Un camino hacia la Calidad en los Centros Educativos Vitamina
Seminario gesti贸n de calidad: un desaf铆o para la educaci贸n inicial Fundaci贸n chile 10 de Septiembre 2010
Calidad de Servicio…
BUENA EXPERIENCIA VITAMINA
Aspectos Operativos
Aspectos Educativos
Aspectos de Cuidado y Seguridad
Comunicación
Niños felices y que aprenden
Familias integradas y satisfechas
Nuestros 4 atributos (4C)… debemos transmitirlos en cada momento durante la experiencia vitamina
Calidad
Cercanía
Confianza
Cariño
Pre-Matrícula Primer contacto
Inscripción
Período de adaptación
Día Bienvenida
Alimentación
Siesta
Muda
Actividad Sala/patio
Despedida
En Casa
Mensual/Semestral/Anual Entrevista programadas
Reunión De apoderados
Entrevistas Requeridas Por papas
Celebraciones
En términos de gestión de la calidad hemos creado el área de control… … nuestros comienzos en 2009 Esta área tiene como objetivo principal
“ Evaluar la implementación del servicio tanto operativo como educativo según los estándares establecidos, y medir si la ejecución de nuestro servicio se ajusta a la percepción esperada de nuestras familias”
Aspectos Centrales a evaluar Implementación
Aspectos Operativos Aspectos Educativos
… nuestros comienzos en 2009
La escala de medición se rige a través del % de cumplimiento de cada ítem evaluado Escala de Medición: 1. Estándar: 100% cumplimiento
2. Aceptable: 85% cumplimiento
3. Preocupante: 70% cumplimiento
4. Alarmante: 55% cumplimiento
5. Crítico: 40% cumplimiento … nuestros comienzos en 2009
Periódicamente, se entrego un reporte a cada uno de los Centros Educativos Vitamina
MEDIOS DE COMUNICACIÓN • • • • •
Reunión Presencial Diario mural Boletín interno Documento impreso Reporte detallado (pdf)
… nuestros comienzos en 2009
Nuestro foco de acci贸n
El niño que queremos formar…
Un niño que tiene confianza en sí mismo y en las personas que lo rodean. En esa confianza genera un sentido de pertenencia a su familia y es capaz de establecer relaciones sanas con otros. Un niño autónomo y creativo en la forma de actuar, pensar y resolver problemas Un niño interesado por desarrollar al máximo sus potencialidades Un niño que se relaciona de manera positiva con el medio social y natural en que está inserto Un niño que hace propios los valores humanos compartidos universalmente
METODOLOGÍA DE TRABAJO EDUCATIVO
ESTRUCTURA GLOBAL ÁREA EDUCACIÓN
Área Educación VITAMINA
Investigación & Desarrollo
NEO
Programas educativos
INTERMEDIO
Alianzas & comunicaciones
JARDÍN INFANTIL
MODELO DE GESTIÓN PROGRAMAS EDUCATIVOS A NIVEL DE SALA (MARCO DE CENTRO)
DISEÑO
COMUNICACIÓN
CAPACITACIÓN
ADECUACIÓN
EVALUACIÓN
RETROALIMENTACIÓN
SUPERVISÓN EN TERRENO
Comunicaciรณn programa educativos
Definiciรณn y especificaciรณn componentes centrales del programa educativo: Focos: claridad de la comunicaciรณn y especificaciรณn de mayor aplicabilidad diferentes componentes a cada nivel.
PROGRAMA EDUCATIVO VITAMINA CONTENIDOS
Pers.social
MUNDOS
- Identidad
Movimiento
PLANIFICACIÓN
- Equilibrio - Expresión a través del movimiento
- Lenguaje Verbal - Literatura
Matemático
INFORMAC.
ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO DIARIO
Bienvenida
Estaciones de trabajo
- Programa Anual - Programa Semestral
-Análisis
De la Metodología
-PEPAV
Involucramiento
Comunicación
- Semanal /diario
Reuniones
Despedida
TRABAJO CON LS FAMILIAS
Entrevistas
REGISTRO Y EVIDENCIAS
Observación y anécdotas
Fotos
Trabajos
Informes
- Plástica - Música - Pensamiento lógico
AMBIENTE
- Sistema numérico - Procesos de conteo
ESPACIOS
INTERACCIONES
- Solución de problemas - Uso del Número - Geometría
CONDICIONANTES
- Patrones - Elementos del entorno
Natural
EVALUACIÓN
IMPLEMENTACIÓN
- Autonomía - Convivencia
EVALUACION
RUTINA
COMPONENTES
- Movimientos básicos
Comuni Comunicación
METODOLOGIA
- Materia - Fenómenos naturales
Mantener ratio (manos) suficientes en todo momento
Mantener estabilidad del personal de sala en el tiempo
Mantener necesaria calidad de la gente selección-induccióncapacitaciónevaluación
PROPORCIÓN
ESTABILIDAD
CALIDAD
- Entornos - Procesos en la naturales - Hombre y naturales
De los Aprendizajes de los niños
Aspectos programa educativo y sus ponderaciones para la evaluación de la calidad
COMPONENTES
INDICADORES
Cálidas, respondientes, Interacciones que promueven aprendizajes Contenidos pertinentes Experiencias de aprendizaje Estrategias adecuadas Flexibilidad "pertinente" Estructurado, con Espacios Educativos material necesario, enriquecido Tiempo organizado, Organización del tiempo manejo situacional de los tiempos, cumplimiento Liderazgo, armonía de Trabajo en equipo trabajo en sala Eficiente, pertinente y Comunicación Familia oportuna Evaluación
NEO
INTERMEDIO
JI
PORCENTAJES ACORDES A CARACTERÍSTICAS Y NECESIDADES PROPIAS DE CADA NIVEL
FOCO: ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO DIARIO
¿Por qué? Es necesario instalar esta “estructura temporal” para favorecer experiencias de aprendizaje pertinentes y diversas ¿Qué? Explicitar sentido de Organización del tiempo diario (OTD) Explicitar sentido de cada componente Explicitar los criterios para su estructuración Desarrollar capacidad de adecuación a los diferentes niveles
¿Qué hemos hecho?
FASE I: COMUNICACIÓN
FASE II: SUPERVISIÓN EN TERRENO 1 (ABRIL- MAYO)
FASE III: ANÁLISIS DE RESULTADOS (MAYO)
FASE VI: SUPERVISIÓN EN TERRENO 2
FASE V: IMPLEMENTACIÓN MODIFICACIONES (JULIO )
FASE IV: RETROALIMENTACIÓN A EDUCADORAS (1 A 1) (MAYO - JUNIO)
FASE VII: ENTREGA RESULTADOS COMPARATIVOS
PROCESOS ACTUALES
CONDICIONANTES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA EDUCATIVO
CLAVE PARA LA SUSTENTABILIDAD DE LA IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMAS EDUCATIVOS
SU RELEVANCIA
CULTURA
SELECCIÓN
CAPACITACIÓN
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Educaci贸n de Calidad en Vitamina Septiembre 2010