¿Por qué la gente renuncia en nuestras Clínicas Veterinarias? Si un equipo quiere alcanzar su potencial, cada miembro debe estar dispuesto a subordinar sus metas personales para el bien del equipo. Bud Wilkinson.
En diversas Clínicas que he visitado suelo oír un rumor eterno para muchos y una oportunidad para pocos, en Administración le llaman "clima de trabajo" este tiene un efecto sustancial en materia de rendimiento y productividad. Basta mencionar que 30% de los resultados de un área dependen de si el jefe ha sido capaz de generar un buen clima o no. En este sentido, aspectos como la claridad en las funciones y expectativas, la consolidación de un espíritu de equipo, la determinación de estándares equitativos y la asignación de responsabilidades en forma equilibrada influyen de manera determinante en la composición de dicho clima y, por lo tanto, en el éxito o fracaso de una empresa. Menciono alguna vez “Henry Ford” (Reunirse en equipo es el principio, mantenerse en equipo es el progreso, trabajar en equipo asegura el éxito). Sin duda, un mal clima laboral no es sostenible en el largo plazo. Es decir, si tienes un estilo de dirección general amenazante y donde la gente se siente temerosa de perder su trabajo, lo que originará es una gran rotación, que deriva a la vez en poca capacidad de entrenar a la gente, con el consecuente impacto en desempeños bajos y resultados malos. Esa es la cadena de la improductividad que puede derivarse de no consolidar una organización agradable y estimulante.