5.2.4. Quy trình thuê ngoài logistics

DẠY KÈM QUY NHƠN OFFICIAL 200

- Không trực tiếp điều hành

Các công ty hoàn tất đơn hàng đóng vai trò là trung tâm chuyển phát. Nếu có trục trặc trong quá trình vận chuyển hoặc cách thức xử lý kém, công ty khách hàng sẽ bị ảnh hưởng uy tín, chứ không phải các nhà hoàn tất đơn hàng.

- Sản phẩm bị hỏng hóc

Một rủi ro nữa là các công ty hoàn tất đơn hàng không chịu trách nhiệm cho việc hàng hóa bị hư hỏng trừ khi do họ trực tiếp gây ra hoặc được chứng minh do họ chịu trách nhiệm trực tiếp gây ra. Điều này cũng còn tùy thuộc vào cách thức tiếp nhận của từng công ty. Nếu công ty hoàn tất đơn hàng tiến hành xác nhận lại theo số lượng cụ thể, họ thừa nhận nhiều trách nhiệm hơn. Nhưng nếu họ chấp nhận những danh mục từ nhà cung cấp là chính xác, họ có thể chịu ít trách nhiệm hơn.

5.2.4. Quy trình thuê ngoài logistics

- Bước 1: Đánh giá chiến lược và nhu cầu thuê ngoài logistics Có nghĩa là rà soát lại toàn bộ về mục tiêu, các qui trình nghiệp vụ, nguồn lực, cơ cấu chi phí và chất lượng hoạt động logistics trong nội bộ doanh nghiệp. Trên cơ sở đó, nhận biết được những hạn chế, vướng mắc đang tồn tại, những “kẽ hở” giữa mục tiêu và thực trạng để xác định được nhu cầu về việc thuê ngoài. Thực hiện bước này có ý nghĩa trong việc giúp nhận thức đầy đủ về hệ thống logistics và chuỗi cung ứng của doanh nghiệp. - Bước 2: Đánh giá các phương án

DẠY KÈM QUY NHƠN OFFICIAL Nội dung của bước này là đưa ra các phương án xây dựng quan hệ khác nhau và đánh giá những ưu, nhược điểm của từng phương án, để có thể lựa chọn phù hợp với chiến lược chung của toàn doanh nghiệp. Quá trình đánh giá các phương án cần căn cứ vào đặc điểm của các mối quan hệ giao dịch, hợp tác hay chiến lược, tầm quan trọng của hoạt động logistics, năng lực quản lý logistics của doanh nghiệp. - Bước 3: Lựa chọn đối tác Việc lựa chọn đối tác cần căn cứ vào tiềm năng dịch vụ của đối tác và nhu cầu cũng như thứ tự ưu tiên của doanh nghiệp đối với hoạt động logistics. Đối với tiềm năng dịch vụ của đối tác cần căn cứ vào chất lượng dịch vụ trong mối tương quan với chi phí; phương tiện vật chất kĩ thuật; nhân lực; công nghệ thông tin… - Bước 4: Xây dựng quy trình tác nghiệp Cần xây dựng quy trình làm việc thống nhất, kết nối, phối hợp nhịp nhàng giữa hệ thống logistics của doanh nghiệp chủ hàng với hệ thống cung ứng dịch vụ của nhà cung ứng. Trong đó, cần xác định rõ phương thức giao tiếp; mức độ kiểm soát của hai bên; những điều chỉnh cần có trong hệ thống của hai bên; quy mô và mức độ đầu tư cho việc điều chỉnh và thích ứng. - Bước 5: Triển khai và liên tục hoàn thiện Quy trình triển khai thực hiện có thể ngắn hay dài phụ thuộc vào mức độ phức tạp của mối quan hệ giữa doanh nghiệp chủ hàng với nhà cung ứng dịch vụ logistics được xác lập. 201