De Portada Nearshoring impulsa la industria del conocimiento en México

Actualmente las empresas buscan nuevos modelos para desarrollar sus negocios. En México, el nearshoring es un factor determinante para reforzar los modelos de educación, a fin de preparar a los egresados con las habilidades requeridas por las compañías que comienzan a establecerse en el país.

Por Marisa Miranda

EY Global Delivery Services (GDS) es una red de centros de prestación de servicios con funcionamiento en diez países, que ofrece soluciones tecnológicas estratégicas e innovadoras, principalmente para sus clientes en la consultora EY. Desde GDS, los especialistas logran integrarse a diversos proyectos con la aplicación de soluciones que apoyen la entrega de servicios, enfocados principalmente en automatización. Posteriormente, se busca replicar el modelo en otros proyectos, y lo que se busca es que los procesos sean más eficientes.

“Podríamos decir que las principales áreas de negocio de EY-GDS en México son consultoría en negocios y todo lo que está alrededor de technology risk, enterprise risk, pricing o pieces of information. Luego está la consultoría en tecnología, ahí nos adentramos en temas más tensos, como ciberseguridad, data and analytics y digital and emerging technologies”, explica Evangelina Avendaño, Location Leader en EY GDS México, en entrevista exclusiva para Global Industries.

México: talento maduro

La pandemia por Covid-19 trajo cambios repentinos a la forma de trabajo en el sector industrial, lo que transformó la forma de vida y de trabajo. En una era postpandemia, las compañías comienzan a reajustarse para evitar impactos que afecten a diferentes niveles; por ejemplo, en las cadenas de suministro.

“Las empresas estaban acostumbradas a contar con materia prima o productos terminados dentro de su cadena de abastecimiento y habían invertido por años en ese esquema. Y no solo se dio la pandemia, sino además una lucha comercial entre Pekín y Washington, donde hubo mucha atención. Siempre el mapa geopolítico termina afectando la empresa privada de alguna forma”, comenta la ejecutiva.

En este panorama, las compañías buscan soluciones para disminuir los riesgos de enfrentarse a una situación similar, y es aquí en donde México se ve beneficiado. De acuerdo con Evangelina Avendaño, la cercanía del país a mercados tan fuertes como Estados Unidos y Canadá, aunado al T-MEC, permite demostrar que, a través del tiempo, esta región cuenta con un ecosistema empresarial muy sólido. Asimismo, la directiva de GDS considera que otra de las ventajas de México por encima de otros países, es el talento maduro que permea.

“Tienen los volúmenes, la escala que se busca. Hay muchas y muchos profesionales, las universidades y la cantidad de gente que se gradúa es alta, entonces la escala es importante aquí. Por otro lado, es un talento que se ha acostumbrado, a través de los años a trabajar en multinacionales, con esquemas distribuidos geográficamente, virtualidad, el tema del idioma lo han desarrollado conforme han pasado los años y la exigencia de la demanda te solicita un nivel de inglés”, expresa Evangelina Avendaño.

De esta manera, considera que, desde hace muchos años, las universidades en el país han empezado a reforzar y cambiar su oferta académica, para ir en línea con lo que el mercado busca y necesita. “Ahí nos vemos con el gran beneficio de contar con talento humano calificado y maduro”.

Explotar oportunidades con el nearshoring

El contexto actual, en donde empresas de otros países buscan estar cerca de mercados estratégicos para crear alianzas comerciales que beneficien a todos los participantes, encontramos que el sector industrial de México enfrenta una evolución marcada, que lo coloca como un país en desarrollo para explotar este fenómeno: el nearshoring.

“Lo vemos en los parques industriales. Hay una estadística que indica que el año pasado se construyeron 42 parques industriales, ese es un cambio. Y aunado a un fuerte desarrollo en la industria de conocimiento, que va un poco de la mano, no es solo la manufactura, sino que va a desarrollarse más. Esta es una combinación de factores, hay que verlo de forma integral, porque es la combinación de todo y en esta coyuntura, uno de los ganadores más fuertes es México, definitivamente”.

Algunas de las claves para el éxito del nearshoring en México, de acuerdo con la directora, se deben a la zona horaria de esta región y a la interconexión del país, tanto entre ciudades como con otros países, como Estados Unidos; lo que permite una mayor movilidad y, por ende, más facilidad para el desarrollo de negocios.

“Hay también muchos procesos que se hicieron digitales o había que trabajarlos un poco de forma digital, eso también agilizaba las cosas cuando estás fuera. Al final del día te das cuenta de que México sí es un país que invita a la inversión extranjera, invita a quedarse, realmente a aportar y a sumar en esta sociedad”.

Por otra parte, el nearshoring abre las puertas a perfiles orientados hacia la tecnología, como desarrolladores o developers, ya que esta es un área en crecimiento. Asimismo, la ciberseguridad debido a la demanda de los clientes que se instalan para desarrollar nuevas inversiones.

“En el momento en que te mueves a esquemas digitales, la parte de ciberseguridad se vuelve muy importante porque mucha de esta información está accesible en línea y digital. Es parte de lo que las empresas buscan, cómo protegerse. La parte de technology risk, que son como la auditoria de tecnología, también impera”.

En GDS, explica Evangelina Avendaño, se brindan oportunidades para adquirir la experiencia necesaria que posteriormente será clave para crecer dentro de una compañía, y esto se logra mediante la participación de los integrantes en diversos proyectos con tecnología de punta, de manera que se ponen a prueba los aprendizajes adquiridos en la etapa escolar, mientras se adquieren nuevas habilidades.

Retos, oportunidades y el futuro

Al final del día te das cuenta de que México es un país que invita a la inversión extranjera, invita a quedarse, realmente a aportar y a sumar en esta sociedad”

Las claves para el éxito del nearshoring en México son la zona horaria y su interconexión, tanto entre ciudades como con otros países.

En contraste con las oportunidades que tiene México para despegar su participación en la innovación tecnológica, se encuentra uno de los principales retos: la industria del conocimiento en México aún está en desarrollo. “Sí hay talento a nivel de manufactura y hay más información. Cuando haces una revisión de algunas empresas que se han instalado, se ve que han identificado la oportunidad de instalarse aquí y empezar a contratar; entonces la demanda está creciendo por un talento que, de alguna forma, también ya estaba instalado”. Así, el siguiente reto es encontrar a más personas a quienes se puedan ofrecer los productos de este mercado. Por otra parte, está el desarrollo de un nuevo idioma, el inglés, que a pesar de que actualmente hay una cantidad importante de personas que lo dominan, México podría impulsar que este aprendizaje se extienda, ya que las posibilidades de participar en proyectos y en ser foco de atención de las nuevas compañías, se expanden a partir del dominio del idioma de negocios por excelencia. El futuro de México en este segmento luce prometedor. Actualmente existen oportunidades de desarrollo para que el conocimiento se extienda de una manera más específica hacia los intereses del futuro. Como respuesta, GDS inauguró el nuevo centro de tecnología e innovación en la Ciudad de México en septiembre de 2022, en donde se brindan diversos servicios y se promueve la transformación digital.

“La idea es crecer, ahorita somos 330 personas, pero nuestro plan es llegar a 2,000 personas. No quitamos la vista de abrir en otras ciudades como Monterrey o Guadalajara, siempre está en nuestra lista de posibilidades a futuro. Todavía hay mucha oportunidad para seguir profundizando nuestra huella en México”, concluye Evangelina Avendaño.

La compañía destaca que estas áreas de oportunidad, aún poco exploradas, han permitido que México desempeñe una extraordinaria labor para el conocimiento, ahora enfocado en las necesidades de las empresas, con lo que una industria incipiente puede florecer en los próximos años

El sector industrial de México enfrenta una evolución marcada, que lo coloca como un país en desarrollo para explotar el nearshoring.