GlobalMedia IT #192

Si bien es cierto que un gran porcentaje de los especialistas en materia tecnológica coinciden en que 2023 es el año de la Inteligencia Artificial, debido al protagonismo que ésta ha ocupado en los últimos meses, no es menos cierto que otras áreas tecnológicas también ocupan cada vez más un rol importante dentro de la sociedad.

Tal es el caso del Metaverso, que pareciera aún no definirse si llegó para quedarse o se trata de algo de corta duración, aunque cabe destacar que son muchos los sectores que están trabajando arduamente para que se concrete como una realidad permanente.

Otra teoría acerca del Metaverso señala que éste no se encuentra listo para la demanda de una máxima audiencia, sin embargo, ya puede crear valor comercial real y preparar a las organizaciones para la reinvención que requiere un futuro cada vez más cercano.

temporal? ¿Permanente o

Un aspecto que se debe tomar en cuenta es que, aunque el Metaverso incluye actividades como juegos, experiencias virtuales o compras con criptomonedas y otros activos digitales, que son desempeñados, en su mayoría por la población joven, las predicciones en este particular señalan que será el ámbito organizacional el que tomará la delantera respecto a la puesta en práctica del Metaverso.

Cabe destacar que cada vez son más las organizaciones que simulan operaciones físicas en el Metaverso.

A los minoristas, por ejemplo, esta herramienta les permite recrear digitalmente tiendas físicas para que los clientes y empleados tengan la experiencia virtual a través de diferentes escenarios o configuraciones, lo que influye en la mejora de las ventas o de las estrategias de éstas y de atención al público, entre tantas otras.

Es importante mencionar que para que la dinámica entre los metaversos de

consumidores y empresas fluyan de la manera más efectiva, es necesario contar con más productos y servicios específicos del Metaverso, tales como: soporte impulsado por avatar, educación financiera y nuevas experiencias comerciales inmersivas.

Asimismo, la confianza que genere el Metaverso es y será un factor determinante de su éxito y de su permanencia en el ámbito de aplicación, por lo que quienes lo han experimentado podrían aumentar o disminuir su aplicación, basándose más en la confianza de la experiencia que en la funcionalidad en sí. En este sentido, es importante recordar que una mala experiencia para los clientes, puede ser determinante en un mundo digital envolvente y tridimensional.

Todo lo anteriormente expuesto no significa que el Metaverso requiera un nuevo enfoque de gestión de riesgos, sino, que es imprescindible la adaptación de éstos para administrar los nuevos retos que vayan surgiendo y mejorar la confianza.

GASTÓN P. MAGGIO CEO GlobalMedia IT

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¿Aliada o rival?

El rol de la Inteligencia Artificial en la sociedad es cada vez más protagónico, debido a su capacidad para mejorar la eficiencia de los procesos y la experiencia de las personas involucrados en éstos.

Sin duda, se trata de una tecnología que ha transformado, y lo seguirá haciendo, los diferentes ámbitos de las organizaciones y de la sociedad en general. Los efectos de esta herramienta tecnológica probablemente se perciban con mayor contundencia en el ámbito laboral debido, entre otras cosas, a la automatización de una gran cantidad de puestos de trabajo.

En este sentido, una nueva generación de sistemas de "IA generativa" como ChatGPT, puede crear textos, códigos o imágenes convincentes desde cero, lo que causa que las repercusiones en el lugar de trabajo se hagan más evidentes y a su vez, que haya quienes reciben con beneplácito esta novedad, pero también que los detractores se manifiesten argumentando que podría originar la desaparición de puestos de trabajo, así como la creación y divulgación de fake news.

Otro de los argumentos de los detractores tiene que ver con la inexistencia de una regulación que controle o establezca los aspectos éticos de esta tecnología.

Como suele suceder en todo lo inherente al ámbito tecnológico, son más las ventajas que ofrece la inteligencia artificial, ya que también permite la creación de nuevos productos y servicios sostenibles, lo que resulta imprescindible para las empresas que basan su modelo de negocio en la innovación y buscan diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo y consciente de la sostenibilidad.

Otro aspecto positivo tiene que ver con que la IA hace posible que las máquinas aprendan de la experiencia, es decir, que están en constante aprendizaje (machine learning), lo que, por ejemplo, en el caso de un software de contratación de personas con inteligencia artificial, éste puede favorecer la igualdad de acceso.

Llama la atención que, si bien la mayoría de las personas coincide en el sinfín de ventajas que ofrece la IA tales como reducción de desigualdades, producción y consumo responsables, ciudades y comunidades sostenibles, aún existe un porcentaje significativo de la sociedad que siente desconfianza hacia esta área de la tecnología, por lo que es importante hacer énfasis en que es el ser humano el máximo y único responsable del comportamiento de la IA, así como del uso que se le dé y por ende, de las consecuencias derivadas del ámbito de aplicación de ésta.

Otro aspecto que se debe tomar en cuenta es la importancia de fomentar la educación y la capacitación en IA para que más personas puedan entender, acceder y utilizar esta tecnología de manera responsable y efectiva, por lo que la IA es una herramienta poderosa que permite abordar grandes desafíos en diferentes ámbitos no sólo organizacionales sino de la sociedad en general, lo que confirma una vez más que, depende del ser humano que este instrumento sea recordado como algo que transformó el mundo positivamente. Es por ello que algunos expertos en la materia consideran que muchas de las ideas centrales de este tema, como la prevención de sesgos, la transparencia y la equidad, ya están alineadas con los principios fundamentales de la Responsabilidad Social Corporativa, por lo que debería parecer natural que una organización vincule su IA de manera amigable con todas las estrategias de las compañías.

En términos generales el hecho de que la inteligencia artificial supere gradualmente la inteligencia humana representa un panorama positivo para la humanidad, mientras que otros lo ven como una amenaza, lo que sí es evidente es que la IA puede tener un impacto transformador en múltiples aspectos de las organizaciones y la sociedad en general, sin embargo, es importante abordar los desafíos y los retos que se presentan para garantizar que esta tecnología se utilice de manera responsable y justa.

Es importante mencionar que la IA no se trata exclusivamente de un cambio tecnológico, sino que incluye modificaciones importantes en la dinámica de las empresas, la forma de hacer negocio y los métodos de producción, sin dejar de lado el impacto social y cultural que también conlleva, por lo que expertos en la materia coinciden en que significa una transformación con alcances que no se pueden prever.

Abordar este tema requiere del análisis de un sinfín de variables que lo involucran, pues como se ha mencionado no se trata de un aspecto tecnológico sino de una modificación total de la dinámica de vida de quienes integran los diferentes sectores de la cotidianidad, pues hay quienes sostienen, incluso, que algunos puestos laborales podrían desaparecer con la aplicación de esta herramienta, mientras que otros celebran que también podrá originar el surgimiento de muchos otros tales como: especialistas en inteligencia artificial, en machine learning, en sostenibilidad, así como analistas en inteligencia de negocio y de datos, ingenieros para la automatización, entre otros. Sin duda, se trata de un tema tan amplio como sus ventajas y tan controversial como sus detractores, sólo el tiempo dirá si se trata de una aliada o rival.

Licencias OnLine

facilita el crecimiento de sus partners con LOL Servicios

La unidad de negocios desarrollada por Licencias OnLine, LOL Servicios, ofrece a sus partners la posibilidad de ampliar su portafolio con soluciones integradas y soporte técnico.

Ana Inés Saubidet, BDM Educación y Servicios Profesionales en Licencias OnLine, explica: ‘‘Esto es para apoyar a nuestros partners a manejar la tendencia del mercado en la cual los clientes requieren soluciones completas y les permite enfocarse en sus soluciones estratégicas y el resto integrarlo con Licencias Online’’.

Además, ‘‘revendiendo LOL Servicios los canales se podrán adaptar a nuevas soluciones sin la necesidad de invertir en la contratación de ingenieros y sin riesgos en sus proyectos’, añade Saubidet. La unidad también se describe como ‘especialmente útil para nuestros partners en 3 situaciones concretas: complemento, desborde y habilitación técnica’’, agrega.

Por su parte, Fabio Castiblanco, Product Manager Servicios Profesionales del mayorista para la región NOLA, destaca que LOL Servicios ‘‘colabora y coopera con nuestros partners volviéndonos parte del proceso. Apoyamos a nuestro socio y le ofrecemos un equipo técnico extendido en el cual entregamos el 100% en cada segmento de la negociación’’.

‘‘El canal tiene que estar seguro de que Licencias OnLine lo va a acompañar en todo el proceso y que, de nuestra mano, contará con el apoyo de la marca para determinar la mejor solución para el cliente y satisfacer sus necesidades de negocio’’, aseguró Salerno. ‘‘Podemos ayudarlos a determinar qué producto/s o soluciones posicionar en cada uno de sus clientes. No necesariamente se trata de generalizar, si no de explorar, indagar e identificar la necesidad o problemática a resolver’’.

Asimismo, Mariano Agustín Sánchez, Product Manager Servicios Profesionales del mayorista para la región SOLA, explica que en Licencias OnLine se definen como integradores porque ‘‘incorporamos y unimos a especialistas técnicos para cada proyecto’’. Además, ‘‘estamos listos para ayudar al canal y a su cliente en la adopción de nuevas tecnologías’’, agrega.

En cuanto al modelo de negocios, los voceros de LOL Servicios destacan que ‘‘nuestro modelo de negocios está basado en la integración y colaboración en conjunto con nuestros asociados de negocios, nos incorporamos en proyectos donde nuestros canales solicitan el apoyo de LOL Servicios. Con LOL Servicios, nuestros partners podrán ampliar sus negocios sin necesidad de invertir y ni de contratar personas’ ’, concluyen.

Intcomex

entre las mejores compañías del país

El mayorista obtuvo la certificación de Súper Empresas Expansión 2023 “Top Companies”, con lo cual se coloca entre las mejores compañías del país con menos de 500 trabajadores.

Este ranking se realiza con el objetivo de acompañar a las empresas en el fortalecimiento de su cultura, apoyándolas a consolidarse como organizaciones competitivas, sostenibles y humanas. Para ello, se miden elementos como: cultura organizacional, factores culturales, clima organizacional y clima de trabajo, señaló Intcomex México.

“Estoy enormemente orgulloso de nuestro equipo por obtener la certificación de Súper Empresas Expansión ‘Top Companies’ para la categoría de organizaciones con menos de 500 trabajadores. Después de más de 30 años en el mercado, esta distinción es un testimonio del compromiso y dedicación que hemos puesto en ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes y estamos ansiosos por continuar nuestro camino a la excelencia”, expresó Simón Roitman, general Manager d e Intcomex México.

De acuerdo con la medición de Top Companies, la evaluación de cultura y clima organizacional permite determinar las características, conductas y habilidades requeridas para ser una empresa culturalmente poderosa.

“El marco teórico explica e interpreta los resultados obtenidos en los estudios a través de las variables que componen la cultura y el clima organizacional mediante el análisis del perfil humano de la empresa”, indican.

Por su parte, Mayeli Castañeda, Human Capital Business Partner de Intcomex México, comentó que los valores del distribuidor encajan perfectamente con lo que significa este reconocimiento, ya que el reto actual les invita a desarrollar autonomía y crecimiento, pero sin olvidar que el bienestar es fundamental. “Esto nos mantiene motivados con pasión para seguir siendo la mejor plataforma de distribución y afianzar nuestro objetivo de llevar a cada rincón de Latinoamérica y el Caribe lo último en tecnología” , puntualizó Castañeda.

apuesta por su propia tecnología Microled

Apple ha estado invirtiendo en tecnología microLED con el objetivo de tener un mayor control sobre el suministro de pantallas y reducir su dependencia de socios como Samsung.

Esta tecnología se espera que llegue no sólo a dispositivos pequeños como el Apple Watch, sino también al iPhone, el cual ha sido el mayor generador de ingresos para Apple durante años.

La empresa con sede en California cuenta con equipos de investigación y desarrollo en Estados Unidos, Taiwán y Japón, trabajando arduamente para llevar la tecnología microLED al mercado principal. Apple tiene la intención de realizar una «transferencia masiva» de auto fabricación, y ha invertido al menos $1 mil millones en I+D y muestras de microLED en la última década.

Sin embargo, este camino no ha estado exento de dificultades, especialmente en lo que respecta a los paneles microLED de producción propia. Los chips utilizados en estas pantallas son aproximadamente 100 veces más pequeños que los chips utilizados en los productos de iluminación LED.

Para superar estos desafíos, Apple se ha asociado con proveedores como ams-Osram para obtener piezas microLED, LG para los sustratos y TSMC para las obleas.

No solo ha diseñado los circuitos integrados del controlador que se encontrarán en los paneles microLED, sino que fuentes cercanas a la compañía afirman que Apple incluso ha diseñado algunos de los equipos de producción para mejorar el control del proceso de transferencia masiva.

La línea de tiempo más temprana para su lanzamiento se sitúa en el año 2025. Dadas las complejidades asociadas con la producción de pantallas más grandes, es probable que el Apple Watch Ultra sea el primer dispositivo en exhibir esta tecnología.

Apple está apostando fuertemente por la tecnología microLED para sus futuros dispositivos. Con su inversión millonaria y la dedicación de sus equipos de investigación y desarrollo, la compañía busca tener un mayor control sobre las tecnologías de visualización de última generación. El lanzamiento de productos con pantallas microLED representa un hito importante en la estrategia de Apple.

La tecnología microLED ofrece numerosas ventajas en comparación con las pantallas tradicionales. Estas pantallas tienen una mayor eficiencia energética, lo que se traduce en una mayor duración de la batería para los dispositivos de Apple. Además, ofrecen un contraste mejorado, colores más vibrantes y una respuesta más rápida, lo que mejora la experiencia visual para los usuarios.

El Apple Watch Ultra, según un reporte reciente, será el primer dispositivo en aprovechar esta tecnología revolucionaria. Se espera que el reloj inteligente cuente con una pantalla microLED de alta resolución que mejorará la legibilidad y la nitidez de la información mostrada en la pantalla. Esto beneficiará especialmente a los usuarios que dependen del reloj para recibir notificaciones, monitorear su actividad física y realizar diversas tareas.

Aunque aún falta tiempo para que los iPhones cuenten con pantallas microLED, el hecho de que Apple esté invirtiendo tanto en investigación y desarrollo es una clara señal de su compromiso con esta tecnología. La empresa busca mantenerse a la vanguardia de la innovación y seguir ofreciendo productos de alta calidad a sus clientes.

La introducción de las pantallas microLED no solo implica un mayor control sobre el suministro de componentes clave, sino que también proporciona a Apple una ventaja competitiva significativa. Al tener su propia tecnología de pantallas avanzadas, la empresa puede diferenciarse de otros fabricantes de dispositivos y ofrecer una experiencia visual superior en sus productos.

Términos y condiciones: *1. Dispositivos: Windows PC y tablets, Apple MacBook’s y iPads, Android tablets y Chromebooks con pantalla superior a 10.1” y accesorios Microsoft con un PVP igual o superior a $45 US. El dispositivo + licencias Office/Microsoft 365 debe venderse en la misma factura o en dos facturas individuales emitidas dentro de los cinco (5) días calendario al mismo revendedor elegible. 2. El descuento aplica en referencias comerciales y varía según la licencia 3. Oferta válida del 1ro de mayo al 30 de junio. 4. Dentro del correo debes detallar el número del equipo que compraste. 5. Para las compras en volumen, aplica hasta un máximo de 250 unidades.

#20 BLOCKCHAIN

Blockchain a prueba de ciberataques

La seguridad que aporta ha convertido a la tecnología blockchain en una herramienta imprescindible para las empresas y por ello su implantación no ha parado de crecer.

Con el boom de las criptomonedas se dió a conocer la fiabilidad de la cadena de bloques, y esta característica ha hecho que su uso no pare de crecer en distintos entornos, desde los industriales hasta la gestión documental.

Pero quizá sea menos conocido el término DLT que se refiere a las tecnologías de registro distribuido, por sus siglas Distributed Ledger Technology, en inglés. Y Blockchain es un tipo de tecnología DLT.

Distributed Ledger Tecnology o tecnologías de libro mayor distribuido, son un conjunto de procesos que permiten diseñar una base de datos descentralizada y gestionada por diferentes administradores.

Por tanto, no existe un ordenador o servidor central que almacene los datos ni una sola persona que controle los datos que en ella se registran.

Este sistema es más seguro que la tecnología de almacenamiento convencional, y más transparente, ya que su manipulación quedaría registrada, características que lo convierten en un sistema seguro y difícil de “atacar”.

Dentro de las tecnologías de distribución existen distintos tipos de descentralización, que van desde sistemas en los que los núcleos locales tienen gran autonomía, otros en los que conviven núcleo (o núcleos) con varios nodos de apoyo, y por último aquellos que no tienen núcleo de control central.

Estos últimos son los que se suelen incorporar en los sistemas de pago. Además, el acceso a estos registros puede ser público o privado, según el nivel de seguridad que se desee aplicar al sistema.

Una DLT es una base de datos digital única gestionada por varios participantes que carece de una autoridad central y de la que existen varias copias, lo que ayuda a reducir costes ya que elimina los intermediarios, y a incrementar la trazabilidad de la información que manejan las empresas y organizaciones. Esta tecnología es el resultado de combinar otras tres tecnologías: redes P2P, criptografía y algoritmos llamados de consenso.

Aunque parece una tecnología nueva, las Distributed Ledger Technology no lo son. Desde hace años, muchas organizaciones implementaron el concepto de mantener sus bases de datos separadas en diferentes espacios para evitar robos de información o colapsos.

Esto les garantiza un mínimo nivel de descentralización, aunque era poco seguro ya que mantenían una conexión a través de un sistema central.

Rappi

lanza programas en tecnología Microsoft

Rappi, la empresa multilatina de tecnología, anunció una iniciativa para impulsar la inclusión digital y promover el desarrollo económico en la región.

En colaboración con Microsoft, impulsarán «Tech for All», un programa con el objetivo de desarrollar habilidades tecnológicas para repartidores y sus familias, brindándoles oportunidades de desarrollo educativo y laboral en el ámbito digital.

El programa «Tech for All» tiene como objetivo principal proporcionar a los repartidores y repartidoras registradas en Rappi y a

sus familias las herramientas necesarias para acceder a oportunidades de autoempleo digital o colocación laboral en puestos que requieren competencias tecnológicas.

Gracias a este programa basado en soluciones tecnológicas de Microsoft, Rappi podrá ofrecer a los repartidores y sus familias la oportunidad de adquirir habilidades tecnológicas de vanguardia, como alfabetización digital y productividad, habilidades blandas, emprendimiento y habilidades de administración, entre otros. Esto les permitirá mejorar su capacidad de trabajo en la economía digital y acceder a mejores oportunidades de desarrollo profesional.

El programa que no tiene ningún costo para los repartidores registrados en Rappi estará disponible en Brasil, Colombia, Perú, Ecuador, Chile, Costa Rica, México, Argentina y Uruguay.

“En Rappi, siempre buscamos generar oportunidades de crecimiento para todas las repartidoras y repartidores otorgando cada vez más beneficios para su desarrollo profesional y el de sus familias. Con la experiencia y el apoyo de Microsoft, estamos seguros de que este programa será un gran éxito y contribuirá a la prosperidad de nuestros repartidores y sus comunidades”, compartió Alejandro Solís, VP Senior de Rappi para Hispanoamérica.

Por su parte, Microsoft, como líder en tecnología a nivel mundial, tiene como objetivo promover la inclusión digital y apoyar el desarrollo de habilidades tecnológicas en comunidades de todo el mundo. «Estamos orgullosos de colaborar con Rappi para ofrecer a los repartidores y sus familias la oportunidad de adquirir habilidades tecnológicas de vanguardia que les permitirán mejorar su calidad de vida y tener éxito en la economía digital actual», dijo Jorge Cella, director regional de Filantropía para Microsoft.

Se espera que este programa beneficie a más de 350.000 repartidores y sus familias en América Latina, y más de 55.000 en Colombia, brindándoles las herramientas necesarias para acceder a mejores oportunidades laborales y mejorar su calidad de vida.

Fintech llega a Colombia y se expande en la región

La industria fintech sigue ganando terreno en mercados en desarrollo como América Latina. Es en ese contexto que nace Lemon en Argentina, una billetera digital que se ha expandido a otros países como Brasil y ahora a Colombia. De acuerdo con Tomás Eric Field, PR y Gaming Manager de Lemon Cash, Lemon cuenta con más de 1,8 millones de usuarios entre Brasil y Argentina, y entendiendo que la región se comporta como un “bloque” en lo que se refiere a transacciones de criptomonedas, decidieron llegar a Colombia, México, Perú, Uruguay y Ecuador.

Profesores mexicanos ganan

el Tech For Good de Microsoft

Víctor Manuel de Jesús Leyva Negrete y Luis Enrique Olazaran Camarillo, profesores de CONALEP, en el estado de Veracruz fueron ganadores de la edición de este año de For Good Challenge, un desafío educativo de Microsoft que busca que las escuelas incorporen la tecnología en acciones de aprendizaje-servicio relacionadas con problemas locales o globales. Junto a sus estudiantes, utilizó herramientas de Microsoft como Minecraft y Power BI para crear un generador eólico que produce energía renovable y ayuda a reducir la dependencia de los combustibles fósiles.

Universidades de Latinoamérica se están adaptando a ChatGPT

La llegada de ChatGPT y herramientas de inteligencia artificial similares al mercado convencional ha transformado industrias como la publicación, el diseño, la búsqueda en línea y el desarrollo de software, entre muchas otras. Y tan rápido como llegó al lugar de trabajo, también llegó a los campus universitarios de todo el mundo. En América Latina, Patricia Ávila, coordinadora de la Unión de Universidades de América Latina y el Caribe (UDUAL), una red de instituciones de educación superior en la región, considera que la IA tiene el potencial de “transformar la educación”.

Samsung

presentó en Panamá lo último en tecnología

La empresa surcoreana Samsung presentó recientemente en Panamá las últimas innovaciones en sus líneas de smartphones, electrodomésticos digitales, televisores, señalización exterior y tecnología de interconectividad.

Los productos Samsung fueron presentados en el evento Conexión SmartThing que se llevó a cabo entre el 3 y 4 de mayo en Panamá, donde se realizaron demostraciones sobre cómo se interconectan cada uno de los productos de Samsung para hacer más fácil la vida de las personas.

Honor compite por el mercado de teléfonos inteligentes

La marca Honor entró a República Dominicana con sus primeros dos equipos de tecnología de punta. Honor resaltó las fortalezas de su marca de tecnología global. La corporación presentó al público dominicano el Honor Magic5 Pro y el Honor Magic5 Lite, que brindan capacidades avanzadas para revolucionar la experiencia del usuario de dispositivos móviles. "Honor es y seguirá siendo un referente premium en la industria tecnológica a través de nuestros productos, los cuales están diseñados para sobrepasar las expectativas de todos los consumidores”, señaló Ana Grimaldo, directora de Mercadeo y Relaciones Públicas para Honor Centroamérica.

RACSA ofrece a Costa Rica tecnología para conectividad empresarial

RACSA provee al mercado de Costa Rica la solución SD-WAN, una tecnología de clase mundial, que permite gestionar redes de área amplia por medio de software.

Conexiones más seguras, eficientes, e inteligentes son algunos de los beneficios de esta solución, pues permite a las empresas gestionar y controlar sus enlaces de conectividad a través de un software en la nube de forma remota y segura, reduciendo tiempos y complejidad en la implementación y sin la necesidad de la intervención de un tercero.