Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Nombre del programa de formación
Fecha: Octubre de 2010 Versión 1.0
Sistema de Gestión de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE (nombre de la guía)
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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: (Mercadeo: conceptualización ,metodología y aplicabilidad) Fase del Proyecto: “El Mercadeo y su Entorno”
Duración en horas 10 Duración en horas
Actividad de Proyecto: "Entorno de Mercadeo".
El módulo está diseñado para que el aprendiz adquiera los conocimientos básicos, que le permita comprender los procesos de la actividad del mercadeo y desarrollar las actividades que competen a su quehacer, mediante la diferenciación de sus elementos y la aplicación en el desarrollo de los procesos propios de la mercadotecnia. Se orienta hacia la identificación de los aspectos fundamentales del mercadeo, tales como: Conceptos, tópicos y herramientas metodológicas de la mercadotecnia, para facilitarle al aprendiz el reconocimiento de las actividades de mercadeo. Competencia: N.A
Resultados de Aprendizaje
Duración en horas de la actividad 1. Determinar y comprender las 10 variables que afectan el macro ambiente y microambiente de una empresa, en forma tal que cuando actúe en ella, pueda contribuir a darles solución. . 2. Conocer e identificar las estrategias de mercadeo para satisfacer las necesidades del mercado objetivo.
2. PRESENTACION
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1. Profundizar en la temática del mercadeo y su entorno. 2. Explicar los temas relacionados con el mercadeo. 3. Motivar a los aprendices a investigar la temática estudiada. 3. CONOCIMIENTOS PREVIOS
Se requiere que el estudiante en red tenga dominio de las condiciones básicas relacionadas con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, Messenger, procesadores de texto, software para presentaciones, Internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación en red.
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4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE :
Descripción: 1. Investigue un concepto definido y convincente de lo que usted define como mercadeo. 2. En la lectura LA HISTORIA DEL MERCADEO diga si es falso o verdadero a) Es obvio que en estas condiciones no podía existir intercambio comercial, razón por la cual podemos considerar que en esta etapa si existió el mercadeo. F________ V_________ b) Esta situación generó la costumbre de intercambiar productos entre diferentes grupos. Hoy en día podemos pensar que fue en este momento cuando apareció, aunque en una forma rudimentaria, el mercadeo F_______ V______ c) La etapa monetaria creo muchas de las penalidades sufridas por los hombres de negocios de aquellos tiempos, agilizando de manera importante el comercio nacional e internacional F________ V_______ d) En el lapso comprendido entre ese año y nuestros días ocurrieron hechos muy conocidos por su trascendencia, que afectaron el ejercicio del mercadeo, entre los cuales se destacan: La adopción de nuevos sistemas de mercadeo, producto del afán de equilibrar los métodos de comercialización con las formas masivas de fabricación. F_________ V________ 3. Realice la lectura EL PROCESO DE MERCADEO y elabore un mapa conceptual de lo analizado. 4. En la lectura EL MERCADO EN LA EMPRESA, en el sistema de mercadeo existe cinco elementos que lo integran, nómbrelos y haga una breve explicación de ellos. 5. En la lectura ORIENTACION DEL MERCADO EN LA EMPRESA diga si es falso o verdadero a) Orientación a la producción: Su objetivo es alcanzar la mayor y más eficiente producción y conseguir una buena producción. Presupone que todos los productos que lleguen al mercado serán adquiridos por los proveedores. F______ V______ b) Orientación al producto: Basada en la misma ley de Say, utiliza como atributo esencial la calidad del producto. Es decir, para cada grupo de productos, el consumidor elegirá aquel cuya calidad sea mayor o cuyos resultados sean mejores. F____ V_________ c) Orientación a la venta: El objetivo es lograr una red comercial eficiente que sea susceptible de atraer el consumidor por medio de instrumentos agresivos, con nuevas variables de mercadeo, como las acciones de la fuerza de compra y la comunicación. F_________ V__________
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d) Orientación al mercadeo: Las empresas se ven obligadas a enfocar su actividad hacia el cliente y no hacia el producto como se venía haciendo. Esta orientación supone a la empresa adoptar una nueva filosofía de acción, según la cual, la satisfacción de las necesidades del consumidor constituye el objetivo fundamental de toda la actividad de la organización. F_______ V________ e) Orientación integral: Facilita a las empresas la consecución de un doble objetivo: motivar a sus empleados para atender adecuadamente a los clientes y aumentar la rentabilidad a través del establecimiento de relaciones sólidas de fidelidad. Contratar, entrenar y motivar al cliente para que sirvan con eficacia a los proveedores es requisito indispensable para conseguir mantener relaciones satisfactorias con los clientes y el entorno. F________ V__________ 6. Nombre las acciones que permite el desarrollo del mercadeo estratégico. 7. Explique brevemente los elementos del mercado operativo. 8. Que es el entorno de mercadeo y nombre las variables por las cuales se ve influenciado el entorno de cualquier empresa o sector económico. 9. Defina Micro-ambiente y como está compuesto dentro de una organización. 10. Defina Macro-ambiente y como está compuesto dentro de una organización Ambiente(s) requerido: Virtual. Plataforma BlackBoard Material (es) requerido: Lectura Material Didáctico Semana N°1. Guía del Alumno. Enlaces WEB. Glosario
5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable: Al terminar la actividad No.1 el aprendiz obtendrá los conocimientos Forma de entrega:
y conceptos comprendidos dentro de este módulo. Documento en formato digital con las respuestas a las preguntas de las actividades propuestas Tema 1: El Mercadeo y su Entorno El documento debe contener: Portada, con los datos de la persona o personas que entregan el documento.
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Criterios de Evaluación:
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Estructura que contenga: Documento en el que se incluyen las preguntas y respuestas de las actividades completas. Conclusiones, que permitan verificar que tan claro le quedaron los temas. Bibliografía. Anexos si los hay virtual. Archivo adjunto por medio del enlace creado en plataforma, propuesto por el tutor. Comprender el concepto, el origen y la evolución de Mercadeo Reconoce el proceso de mercadeo dentro de una empresa. Identificar el entorno de mercadeo en una organización Identifica cuales son las variables micro y macro ambientales de una organización y como son intervienen dentro de esta. .
6. BIBLIOGRAFIA CONTROL DEL DOCUMENTO
Autores
Nombre Gloria Matilde Lee Mejía
Cargo Tutora Virtual
Dependencia Centro de comercio y Turismo SENA Regional Quindío
Fecha 15 de agosto del 2011