Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Nombre del programa de formación
Fecha: Octubre de 2010 Versión 1.0
Sistema de Gestión de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE (nombre de la guía)
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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Análisis de las Acciones de Mercadeo Fase del Proyecto: Investigación de Mercados Actividad de Proyecto: El módulo está diseñado para que el aprendiz adquiera los conocimientos sobre el proceso de identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información, con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y solución de los problemas y las oportunidades del marketing, clasificando la investigación de mercados para identificar problemas y darles solución, creación de una metodología elaboración del diseño trabajo de campo, preparación y análisis de datos y presentación del informe. Competencia: Resultados de Aprendizaje Adquirir el concepto general del control de los inventarios para que sepa cómo y cuándo aplicar sus técnicas a los problemas de la toma de decisiones y para aprender a interpretar los resultados que obtiene
1. Identificar la importancia de la investigación de mercado. 2. Reconocer las bases para segmentar los mercados. 3. Determinar la información oportuna que le permita analizar el mercado. 4. Conocer el procedimiento los procedimientos para llevar a cabo un informe.
Duración en horas 10 Duración en horas
Duración en horas de la actividad 10
2. PRESENTACION Hoy en día tanto empresarios como vendedores deben comprender que la investigación de mercados es indispensable en el entorno comercial y por tanto, deben dotarse de los conocimientos y habilidades necesarias para un buen desenvolvimiento en esta área, comprendiendo y aplicando las diferentes técnicas que se encuentran a su disposición y con ello logren incluso apoyar la toma de decisiones. 3. CONOCIMIENTOS PREVIOS Para el desarrollo de la actividad propuesta se requiere que el aprendiz haya desarrollado la lectura del Material del curso para la semana 1, así como de los Enlaces Externos.
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4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Para el desarrollo de esta actividad deben realizar previamente la lectura de los documentos relacionados como CONOCIMIENTOS PREVIOS en esta guía DESARROLLAR: 1. Investigue Micro-ambiente y Macro ambiente y como están compuesto dentro de una organización. (Investigación de Internet) 2. Defina con sus propias palabras porque es necesario que toda organización realice investigaciones de mercadeo. 3. Según el material de apoyo “Necesidades de la investigación de mercados” diga si es falso o verdadero a) Presión competitiva. las compañías deben desarrollar y promocionar sus productos más rápidamente que antes. F ________ V________ b) Mercados de expansión. La actividad mercadológica se vuelve cada día más compleja y amplia, a medida que un número mayor de empresas operan en mercados nacionales e internacionales. F________ V ________ c) Costo de los errores. Lanzar y vender un producto tradicional supone grandes gastos. Si un producto fracasa, la compañía puede sufrir un gran descalabro e incluso quedar en la ruina. F________ V_________ d) Expectativas crecientes por parte de los consumidores. La falta de información oportuna y adecuada acerca de un problema de algún aspecto del programa de marketing puede provocar pérdidas F________ V________ 4. Explique que es un Segmento de Mercado y diga cuál es su importancia en aplicarla. 5. Para realizar una segmentación de mercados se efectúa un proceso que consiste en: (son 3 puntos menciónelos) 6. Elabore un mapa conceptual donde relacione las bases para segmentar los mercados. 7. Según la lectura “Diseño de un sistema de Información de Marketing” describa porque es fundamental para la organización contar con un sistema de información y de un ejemplo. Ambiente(s) requerido: Virtual. Plataforma BlackBoard 9.1
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Material (es) requerido: Lectura Material Didáctico Semana N°1. Guía del Alumno. Enlaces Externos Documentos Investigaciones adicionales sobre el tema 5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable:
El aprendiz deberá entregar un escrito en el cual responda a lo planteado en la guía de aprendizaje:
El documento debe contener Portada, con los datos de la persona o personas que entregan el documento. Introducción, sobre el tema a tratar. Estructura que contenga: Las preguntas y respuestas de la actividad completas. Conclusión, bibliografía y web grafía. Anexos si los hay
Forma de entrega:
El documento en formato digital puede ser elaborado en Word, Power Point, Pdf, etc. Deberá ser enviado a través del respectivo enlace que se encuentra en el botón Actividades dando clic en Actividades Semana 1, luego en Unidad_1_Actividad_1 y después Enviar.
Criterios de Evaluación:
Identifica la importancia de la investigación de mercado. Reconoce las bases para segmentar los mercados. Determina la información oportuna que le permita analizar el mercado. Conoce el procedimiento los procedimientos para llevar a cabo un informe.
6. BIBLIOGRAFIA CONTROL DEL DOCUMENTO
Autores
Nombre Cargo Gloria Matilde Lee Mejía Tutora Virtual
Dependencia Centro de comercio y Turismo SENA Regional Quindío
Fecha Primer semestre 2012