Mapa abierto a un amigo fiel, a un emprendedor efectivo y a los que así se consideren “Nuestra única esperanza. Lanzarnos hacia la Palabra que abre el cerrado universo” Sheldon Vanauken
Recordemos cuando hace unos años no más que un nuevo producto innovador permitió practicar en casa la prueba de embarazo. Una respuesta <abrumadoramente buena> según su inventor-comercializador Warner-Lambert (1980)…tarea en la cual rutinariamente y por si misma se llevaba a cabo cuando antes era solo tema y función de los expertos médicos. El punto de partida entonces es que <se ha conocido rápidamente el auge de una gran idea de que la gente debe confiar más en sus propios medios desde un punto de vista médico…las personas están aprendiendo a manejar las herramientas especializadas y atreverse más allá en el cuido pre, en, y pos, de la salud>. Si esa premisa la extendemos a nuestros productos ofrecidos (TA, GNA, Michael Jordan, etc.) quizás entonces mejoremos la demanda sustancialmente. Insistamos por lo pronto en mejorar los servicios deportivos, recreativos y turísticos destinados al bienestar de las personas para que asuman con más responsabilidad el cuidado de su propia salud, con evidencias tales como la reducción de las visitas al médico o experto, y acortando sus estancias hospitalarias por un lado y por el otro con programas de bienestar que promuevan los hábitos saludables. Hoy en día sabemos que Escuelas, Universidades y editoriales ofrecen una verdadera catarata de libros, de cursos para <enseñar las técnicas fundamentales de distintos oficios, y ¿porque no de profesiones? ¿Qué tal amigo mío promover la instrucción del mejoramiento de la actividad física en fascículos o CD adecuados a cada categoría de edad o condición social? Las razones son muchas…la inflación, la dificultad de acceso a los espacios especializados, la mediocridad de algunos profesionales, más tiempo libre. Todo ello influye para bien, para transferir más actividad al sector de los consumidores porque las evidencias dicen que “cuando hemos trabajado estrechamente con uno de nuestros clientes lo hacemos con éxito” según lo confirmó en su momento, 1980, el directos de sistemas de planificación de Texas Instrument. El proceso previsto es <de fuera adentro> desmasificando e individualizando la producción. La cosa más creativa de nuestros tiempos que hará una persona consistirá en ser un consumidor muy creativo…es decir, estará haciendo cosas a su manera y para su real utilidad y servicio y si a esto gracias al mundo global conocemos que muchas personas se hallen trabajando en los hogares electrónicas del mañana que es hoy empezamos a imaginar un significativo cambio en las <herramientas> accesibles al consumidor. En resumen en este aspecto, volvamos la vista a los movimientos de autoayuda, a las tendencias de <hágalo-usted-mismo> o a las nuevas tecnologías de la 1
producción para encontrar ese cambio: mayor intervención del consumidor quien se convierte en el <propio> y así contribuir en la alteración de la más fundamental de las instituciones: el mercado, entendido como una red de intercambio basado en el dinero o en el trueque. Por otra parte, parafraseando a la película “Por orgullo” los valores que esta propone para el desarrollo del proyecto deportivo y recreativo en su centro local de natación, sería para nosotros algo así como <honor, distinción y firmeza (hdf)> lo que nos daría la motivación necesaria para la sabiduría de competir aun en condiciones no favorables como la falta de recursos o de economía, pero, no de talento humano (capacidad cognitiva, afectiva, social y tecnológica) que es la que pretendemos se aprecie en nuestros líderes emprendedores a partir de nosotros. La natural tendencia a reducirnos cuando estamos insuficientes debemos rechazarla, mejor es salir de la caja, esto es ampliar nuestros límites, correr las estacas bajo la estrategia de incluir otros escenarios y opciones (aditivas, complementarias, cambiantes) haciéndolo con inteligencia y vigilando de cerca en donde fueron sembradas. Bíblicamente hay dos opciones (que causan mal interpretación) la exclusión (Mateo 12:30: “<El que no está de mi parte, está contra mí>) y la inclusión (Marcos 9:40 y Lucas 9:50:<El que no está contra nosotros está a favor de nosotros>) y que en últimas son las dos caras de la moneda (y de la integralidad: de lo interno y de lo externo). El objeto no es otro que se nos manifieste la extensión del ámbito de nuestro dominio empresarial. Desde lo local hasta el nivel mundial. Así es de que <lancémonos hacia las profundidades, longitudes, anchuras y alturas del mercado para que su cerrado accionar como cubo que es, se abra ante nosotros> y no nos detengamos absurdamente en nuestros buenos y sanos propósitos teóricos y conceptuales, bajo la perspectiva cristiana integral y continuemos probando y experimentando <echando la red de nuestras labores en el lugar indicado por nuestro Presidente Ejecutivo: Jesucristo mismo>. Él nos sorprenderá porque su carácter mismo le impedirá incumplir Su pacto y promesas a nuestro favor. Luego si es así creamos en Él y creámosle a Él. Si los contenidos de nuestra fe son verdaderos (la revelación una vez dada constituye el fundamento adecuado encomendado a los santos), es de esperar que a la postre terminen coincidiendo con la teoría del mercadeo y de la administración y gerencia moderna (ciencia) que aun así va de manera vacilante, palpando, descubriendo y comprobando finalmente con carácter provisional. Nuestra pequeña producción para uso propio –en cuanto a servicios deportivos se refiere- no puede seguir manteniéndose invisible, ignorada o <no económica, no rentable>, más, si todos dependemos del otro. Así, nunca seremos capaces de dirigir nuestros asuntos económicos. Empecemos –o mejor continuemosllevándole a miles de personas de diferentes naciones que están iniciando aproximaciones y exploraciones por sí mismas en cuanto a servicios deportivos, recreativos y turísticos que hasta ahora les realizan los expertos o científicos, izándonos como ayuda idónea para ayudarlos a enfrentarse directamente con sus propios problemas integrales. Digámonos la verdad amigo mío: hoy día el que 2
quiera aventuras en otras naciones y escenarios arregla su maleta y sale en busca de ello con pocos preparativos y arriesgando la calidad del ejercicio. Se ha aburrido de los intermediarios y quieren decisiones efectivas. ¿Podremos entonces hacer parte de una nueva ola de autoayuda en estos menesteres? Yo creo que sí. Tenemos las habilidades, somos íntegros, sumamos experiencias, actualizamos nuestra lógica, y un Alto roció nos refresca para distinguirnos. Es nuestro mayor valor, amigo mío por la misericordia de Dios. Presentemos una gran diversidad dentro de la variedad y fomentemos su unidad, intentemos trabajar con ellos –asociaciones, cooperativas, agremiaciones, entidades, comunidades y redes sociales, etc., todas las que actúen solidariamente-, confiemos en la experiencia de vida de cada persona o grupo y aprendamos a convivir con ellos. Considerémonos sustentadores de los sistemas promocionales del sector ya establecidos, desempeñemos un papel político propugnando cambios normativos o regulaciones locales y regionales que impiden la libre empresa y las alianzas estratégicas, acerquémonos a ellos para convivir y mostrarles nuestro espíritu de <mejores prácticas>, promovamos y concretemos uniones locales, subregionales, regionales, nacionales e incluso transnacionales. Experimentemos paulatinamente un cambio de función –de lo convencional a lo transformador, de lo ordinario a lo extraordinario- ; pasando de desempeñar el rol de expertos deportivos, turísticos y culturales, –impersonales supuestos de todos los conocimientos específicos en cada caso- al de oyentes, guiadores, instructores, maestros, correctores, exhortadores –que en últimas es nuestra misión de vida- con los clientes. Esforcémonos para ver cómo podemos encajar en sus círculos y dinámicas basados en estos principios. No nos distraigamos en ello ni demos papaya para desconcentrarnos en la función emprendedora, para contribuir en la restructuración de la esfera social (sociofera). Formemos una red social propia – densa por demás- que se entrelace con las organizaciones afines y empáticas, con las mini estructuras familiares que nos favorezcan como las de los hogares con dos sueldos, con las instituciones escolares afines y empáticas, en las relaciones laborales, con las agremiaciones empresariales dispuestas a avanzar por estos caminos. Representemos un cambio básico y fundamental <en la manera de matar las pulgas> desde el papel del consumidor pasivo a uno activo…vivo y con significado económico reconocedores del mercado en nuestros días. ¿Escasez de gasolina? ¿Dificultad de comunicaciones y de movilidad? ¿Insuficiencias en las opciones de entretenimiento? ¿Reduccionismo cultural, turístico, deportivo? ¿Sincretismo en las políticas públicas? ¿Dificultades que limitan el movimiento de las estacas personales, familiares, escolares, laborales? La matriz de reducir, eliminar, innovar y crear es factible en este ejercicio de mercadeo y empresarial. La voz del mundo dice que: “Algunos analistas vaticinan que el crecimiento de las Pyme colombianas será moderado durante el próximo año, debido a que la demanda interna repuntará levemente y las ventas externas dependerán, en gran medida, del apoyo para conquistar nuevos mercados en los países con los que se firmaron tratados de libre comercio”. La voz sublime y 3
poderosa de lo Alto indica que lo que hay es que ser más osados en buscarLe, llamarLe y pedirLe guianza, orientación, discernimiento porque las oportunidades –promesas de pacto- están ahí y Fiel es quien las ofreció. Como tenemos un sueño conjunto de servir a Dios y a los hombres debemos ser audaces como las liebres para superar los miedos y crecer integralmente, asunto muy bien tratado por John Maxwell, conferencista del World Leadership Fórum México 2013, quien propone un enfoque válido para nuestro propósito en su último libro "The 15 Invaluable Laws of Growth". Una primera mirada, nos debe llevar a no dejarnos vencer por las brechas humanas, esas separaciones que tanto hacen daño y que impiden el desarrollo de las competencias y habilidades, de la dirección y de la gestión. Reconociendo que el enemigo se apertrecha en nuestro ataque estratégico empresarial debemos estar claramente definidos y sobre todo unidos (sueño inalcanzado de Dios en cuanto a Su equipo según el evangelista y escritor Tommy Tenney) respecto a los blancos de nuestros disparos para quebrar las trabas que afectan nuestro potencial, y que se nos presentan a manera de presunciones para debilitarnos: la presunción por crecer sin esfuerzo –lo hago automáticamente-; del conocimiento –no sé cómo hacerlo-; del tiempo –no es el momento adecuado para comenzar-; del error – tengo miedo de cometer errores-; de la expectativa – pensé que sería más fácil de lo que es-. Las costumbres locales, los paradigmas, las prácticas habituales comunes terminaran de impedirnos el desarrollo y aprovechamiento de las oportunidades que son de nuestro objeto de estudio, de incentivo, de aplicación. Busquemos entonces que les agrade a nuestro público escogido y llamado la nueva propuesta comercial –y no que siempre por nuestra presentación pseudoprofesional añore los buenos viejos tiempos del servicio personal. Motivémoslos a elegirnos por ser como somos con tendencia a alcanzar la barra de la excelencia y que por lo profesionales en nuestro desempeño acabemos aparentemente recibiendo unos centavos menos obtengamos más rentabilidad social, política, cultural, y económica. Que el cliente pague un poco menos pero que trabaje un poco más nos indica que hemos dado donde hemos puesto la mira. A lo anterior sumemos que otros gigantes nos invitan al coliseo a pelear contra la corriente: la deficiente infraestructura del siglo XXI en nuestra región; los elevados aranceles; el vacío informativo en el comercio internacional; además de presentar problemas gerenciales; baja capacidad de innovación; y, rezago en productividad; de acuerdo con una investigación presentada recientemente por parte de la CEPAL. ¿Tenemos un plan coherente? ¡Vaya pensar en este momento¡ Apostamos a una velocidad de globalización cada vez mayor y un enfoque internacional más marcado de nuestras propuestas en servicios de turismo académico y deporte de aventura; en la idea de negocio Gimnasio Natural Abierto para la Humanidad, GNA; y de la oferta deportiva de la marca Michael Jordan como las que están en la cresta de nuestra ola empresarial de la industria deportiva; buscamos para el efecto tener una mayor probabilidad operacional 4
comercial internacional preferentemente en la región latinoamericana; planeamos aumentar el porcentaje de exportaciones en nuestras facturaciones durante los próximos cinco años, aún a pesar de la incertidumbre del ambiente económico local y mundial; aunque subrayamos que nuestra infraestructura comercial inadecuada restringe la competitividad y reduce la eficiencia de nuestros negocios, sabemos que tenemos que trabajar más arduamente para superar la ineficiencia de la infraestructura, en especial en comparación con las compañías de mayor envergadura que cuentan con mayores recursos. Sabemos que nuestras principales preocupaciones en relación con el comercio internacional son la falta de disponibilidad de la información en los mercados extranjeros, los elevados aranceles y la dificultad para establecer contactos con socios comerciales y una base de clientes extranjeros. Buscamos, insistimos, internacionalizar nuestros negocios turísticos y deportivos. Intensificaremos nuestras fortalezas en materia de logística como una influencia positiva en nuestras operaciones internacionales lo que nos muestra que dependemos más del transporte y los procesos aduanales eficientes para superar los obstáculos infraestructurales, pero también porque consideramos a los servicios logísticos como un diferenciador competitivo para nuestros negocios. Queremos acceso a las buenas prácticas e innovaciones internacionales. Continuaremos de manera regular mejorando nuestros servicios y soluciones para ayudarnos unos a otros (clientes, proveedores, autoridades y organizaciones) a crecer y a competir en la aldea global. Reconocemos que existe una verdadera ausencia de información confiable y actualizada respecto a las empresas del sector en cada país. Lo que constituye por sí misma un freno para nosotros, toda vez que restringe nuestra capacidad para organizarnos y presentarnos con datos e información fidedignos, lo que básicamente nos impide tener una 'voz'. Percibimos el brote de las fuentes de arriba (de lo inmenso) y la fluidez de las de abajo (lo pequeño) y también las clamamos como lo hizo ese buen hombre bíblico amigo fiel y emprendedor, Caleb, (Josué 13-19), por cuanto claramente existe una oportunidad para las personas encargadas de formular políticas, pero también para que las grandes compañías nos apoyen como un medio para crear más empleos, tener un mayor valor y aumentar las ganancias por exportaciones mediante el desarrollo de soluciones personalizadas en materia de turismo académico, deporte de aventura, recreación y salud. Conscientes somos de mirar no solo lo nuestro propio, sino también lo de los otros, quitándoles las piedras de tropiezo del camino, conservando nuestra lámpara personal y empresarial limpia y dispuesta para no dar una luz incierta, y sin miedo de quedar inservibles. <Lo anterior es como un retrato o pintura del éxito que nuestro negocio deportivo y turístico alcanzará en el futuro>. Amén. En fin, ¡Apuntamos Alto, renunciamos a continuar haciéndolo bajo¡ Estamos en capacidad de entender la lógica de que con empresas medianas y pequeñas organizadas se pueden dictar mayores pautas de producción, invertir más capital y tecnificar, lo cual cambia sustancialmente la economía ya que las microempresas tienen mayores dificultades por no estar preparados para afrontar 5
nuevos retos y mercados y la falta de adaptación a las nuevas tecnologías. ¿En dónde estamos entonces? Un mandato tenemos <hacer todas las cosas adecuadamente y con orden> y que por supuesto es nuestra consigna, para dar respuestas <abrumadoramente buenas> en materia de turismo, deporte y recreación. Grandes educadores han sabido siempre que el aprendizaje no es algo que está limitado al salón de clases o que forzosamente debe ser emprendido bajo la supervisión de los maestros” (Bill Gates). Como ejecutivos que pretendemos desenvolvernos bien en el tejido empresarial debemos lograr una comprensión profunda del entorno (nuestra cosmovisión en la que según dice el gurú Peter Senge, “a los trabajadores se les debería dictar una charla de cómo se ve el futuro inmediato. No se necesitan grandes cifras ni análisis profundos. Es situar al equipo en las realidades”) y de todas las herramientas técnicas de gestión (microvisión, o sea los procesos, los sistemas, las regulaciones, los recursos, el liderazgo, etc.) que podamos utilizar para potenciar y acelerar el desarrollo de nuestras ofertas definidas. Implementemos una <ola verde> para ayudar a los clientes con problemas de entendimiento, de comprensión, de insuficiencia…inspirando confianza para que adquieran conocimiento y práctica que coadyuve a su bienestar integral en prácticas y servicios que antes debía pagar. Ello implica que estructuremos y consolidemos un modelo exitoso para formar y capacitar nuestro personal, que garantice sus ventajas competitivas a través del desarrollo continuo de su talento humano. No desaprovechemos la oportunidad de hacer algo por los demás, por otros: los de adentro y los de afuera, sin acepciones. La educación continua online, a raíz del auge que tiene hoy la educación virtual (elearning), como organización empresarial que somos, conscientes de que para garantizar sus ventajas competitivas debemos ofrecer el desarrollo continuo de nuestros colaboradores. Disculpas y atrasos de decisión gerencial no pueden seguirse aceptando menos cuando el mismo gobierno ofrece desde la institucionalidad excelentes ofertas. (Por ejemplo el SENA virtual, facilita un menú sustancial para todos los niveles de la organización). Eliminemos pues así las barreras físicas, geográficas y temporales, permitiéndonos interactuar y crear comunidad con distintos profesionales e intercambiemos experiencias en el área que nos interesa. Además de que no se requieren de grandes conocimientos técnicos para su utilización, pues ésta es bastante sencilla, altamente interactiva y fácil de usar, como lo comprueban los miles de participantes en los webinar y cursos ofrecidos mensualmente por la Escuela Superior de Empresarios Pyme, la unidad de capacitación de Latinpyme. Como tenemos la opción de construir para el presente pensando en el futuro, enrútemonos en una carrera de etapas estableciendo con claridad meridiana las metas de llegada intermedia y máximos esfuerzos que dan puntaje. (Cómo recuerdo mis primeras imágenes ciclísticas en los años de mi juventud de los pioneros de la narración que sin estar in situ nos formalizaban los escenarios como si estuvieran en ellos…y todos tan contentos escuchando sus dramatizaciones en 6
una puesta de escena bastante imaginativa y real, lo que tenía como efecto dejar nuestros quehaceres para escuchar el desenvolvimiento de cada prueba diaria). Diez pueden ser: Es bueno advertir entonces que la experiencia está demostrando que no basta solamente con un momento de lucidez individual o conjunta en un escenario inteligente como los que hemos utilizado (Juan Valdés, GNA en casa, etc.). Cada buena idea necesita de una ejecución impecable y para ello es necesario planificar y organizar cada proyecto comercial en lo turístico, deportivo y recreativo no solo a partir de las necesidades iniciales, sino también con los conocimientos necesarios para saber gerenciarlos. Utilizaré la metáfora de la vuelta ciclística en cualquier nación, previa inclusión en el calendario internacional para hacerla global, para luego presentarla desde lo local a la comunidad su final diseño y disposición regulada. Nos ayudará en el efecto lo enseñado por Daniel Echeverría director del Máster en Project Management de ESDEN, quien extrae 10 recomendaciones que yo adapto como etapas para que los emprendedores de la industria deportiva colombiana puedan sacar adelante sus proyectos de manera exitosa en este 2013 y futuros: Etapa 1. Somos buenas ideas comerciales. Así como hay una línea de largada hay una de llegada. Previamente el líder responsable establecerá claramente qué desea hacer durante la carrera, los tiempos parciales para lograrlo y bajo su brazo el as respectivo: su mapa del trayecto geopolítico, social, de mercado, cultural, económico, tecnológico, deportivo (cosmovisión). Etapa 2. Aprovechamos nuestro mejor tiempo. Es el recurso más valioso. Eso nos lleva a construir el cronograma detallado en el que estén las fases del proyecto (se le denomina así a toda la Vuelta; las etapas como se comprende son parte de él y que nos sirve para la elaboración del direccionamiento estratégico), con fechas límites y proyecciones de lo deseado (programación). Éste debe ser lo suficientemente realista para que se pueda cumplir, pero de igual forma flexible por los posibles cambios que se puedan presentar. (Las variables de tiempo, lugar, medio ambiente, tecnologías, saberes técnicos influyen decididamente en el efecto esperado). Etapa 3. Valoramos nuestros recursos. Lo necesario siempre debe estar en la mente. Con qué debemos contar y las propias fortalezas y habilidades que debemos aplicar sin dejar de considerar los riesgos con los que debemos contar para tomar medidas apropiadas de tipo gerencial. Etapa 4. Vamos siempre adelante. Seamos proactivos. Podemos emprender iniciativas particulares sin esperar a que sean otros los que nos abran la puerta o el universo. Toda acción con mejores prácticas e unidad y de efectividad puede traer resultados muy beneficiosos. Etapa 5. Arriesgamos en buscar financiación. Punto vital. Aventurémonos con confianza a mostrar lo que nos hizo decidirnos por nuestras ideas de negocios. Etapa 6. Medimos resultados cada cierto tiempo. Es necesario revisar en ciertos periodos de tiempo si se está avanzando para llegar a la meta. Con indicadores cuantitativos y cualitativos, es importante determinar si el proyecto va por buen camino. 7
Etapa 7. Somos team. Como hombres comunes somos a partir de dos, gracias a Dios quien en Jesús siempre dispuso que así fueran sus misiones. Tomamos Su yugo dispuestos a aprender de Él para labrar la tierra y prepararla para la cosecha futura. Quizás seamos ello: sembradores o tal vez recogedores. Eso no importa si es a Dios que honramos con nuestras acciones. Hoy nos corresponde un camino sin igual y sinuoso en el que ninguna buena idea puede ser llevada a cabo por una sola persona. El reto es conformar un equipo solidario y emprendedor. Es nuestro mejor recurso, el ser íntegros y el tener capital intelectual. Adhocráticos, reflejamos a la estrella de mar en nuestra organización, (descentralizados y flexibles); renunciamos a la configuración de la araña, (centralista y burocrática); adoptamos el desempeño del castor (autónomos responsables socialmente); reconocemos en las ardillas su actitud de ahorradores y eficientes, somos laboriosos como las hormigas, y visionarios como las águilas. Etapa 8. Somos creativos. Diferentes puntos de vista siempre enriquecerán los procesos. Que nuestra mesa de trabajo siempre tenga muchos lados en los cuales no haya sillas vacías y todos participen y aporten asertivamente. Dos mentes brillantes pueden más que una sola. “Dos somos más que uno”. ¡La ayuda va a venir…la liberación con ella ¡ Etapa 9. Mostramos la sangre que corre por nuestras venas. Guerreros de mil batallas, sumamos. Nuestras nuevas ideas comerciales son emocionantes y eso que se siente al comienzo es lo que todos deben vernos. El impulso de una buena idea y el afrontarla con pasión es lo que nos permite convencer a todos los que quieran involucrarse para llevar a cabo todo lo planeado. Lo celebremos como los gansos, lo cantamos como las ballenas. Etapa 10. Nuestro conocimiento es poder. Es imposible saberlo todo, pero entre más conocimientos tengamos, hay mejores oportunidades de entender los procesos y afrontar las dificultades. Nuestro plan de mejoramiento es continuo y creciente de manera integral, sin desperdiciar, ni subestimar, ni desvalorar para Honrar a Dios, a nuestros nombres, a nuestras familias, profesión y patria. Cinco temas clave: 1. Cómo se ve el año y las nuevas olas por venir 2.Cuáles son las tendencias holísticas y de la tecnología 3. El ahorro 4. La salud y la calidad de vida 5. Los objetivos y metas de la organización. La exhortación del experto nos avisora como cartel en curva peligrosa: “Consumidores exigentes, tecnologías al alcance de todos. Competidores innovadores, talentos recursivos y dinámicos. Un mundo sin fronteras físicas, nuevas estrategias de mercadeo, donde la idea no solo es satisfacer necesidades sino crear ilusiones convertidas en realidad. Ese es el mundo de los negocios contemporáneos. Ser empresario significa más que deseos. Se requiere conocimiento, muchas habilidades y destrezas”. En otras palabras está descrito el problema y la solución. Avanzar es el verbo empresarial nuestro. Renunciamos a todo espíritu de fracaso. Nos esforzamos y somos valientes para superar la falta del poco entendimiento y comprensión en los asuntos propios de la empresa, de la gestión adecuada y la falta de conocimiento de las técnicas de gerencia de proyectos para lograr los objetivos que nos hemos propuesto. 8
Reducimos al máximo “los tres errores más comunes en nuestra gestión empresarial” (Vicente Credidio) porque mejorar la forma en que hacemos las cosas es siempre un reto. Queremos saber detectar nuestros “focos rojos” que pueden causarnos un verdadero problema si no los atendemos oportunamente y que tienen que ver con: nuestra falta de estrategia –trabajamos bajo supuestos de dirección y liderazgo de la organización y desempeño ante el mercado, careciendo de controladores-; ausentismo de cultura empresarial - identificación de nuestra razón de ser, objetivo final y las características que nos distinguen-; síndrome del todo –creemos saberlo todo, cada día con mayor concentración de funciones y responsabilidades, evitando la profesionalización-. Estamos dispuestos por el contrario a evitar estos errores porque somos una buena oferta. En conclusión, tu y yo amigo fiel y emprendedor efectivo, sabemos que frente a una economía globalizada y cambiante como la actual, debemos tener presente que nuestra gestión debe disponer de estrategias gerenciales más competitivas, innovadoras, eficaces y rentables, para lograr dar fruto que perdure como Dios lo ha dispuesto. Situemos una nueva luz en toda la cuestión del ocio, del entretenimiento y de la calidad de vida. Cuando comprendemos que gran parte de nuestro llamado tiempo de ocio se invierte –menos horas laborales en la semana, por ejemplo- en realidad, en producir bienes y servicios para nuestro propio uso –en prosumir-, cae por tierra la distinción añeja de trabajo y ocio. Un nuevo carácter práctico de estilo de vida se confirma –modular- mediante la producción para el intercambio y para el uso, y estos se visualizan como más plenos y variados, menos monótonos, más creativamente satisfactorios y menos influidos por la oferta. Ellos siguen <trabajando duro> pero con mas actitud reactiva porque su trasfondo está mirando las tareas ajenas –las de su hogar por ejemplo, o a las campañas cívicas, políticas o deportivas, cultivando, escribiendo, remodelando- a las de su puesto laboral. Claro es que los conocimientos, la experiencia, la honradez y la motivación de los clientes afectan la productividad de nuestros servicios turísticos, y deportivos. Esa amenaza debemos entonces a partir de ahora considerarla como fortaleza. Porque es allí donde podemos encontrar la oportunidad aditiva (Drucker, 2012) que no cambia el carácter de nuestra organización por ahora. Porque de ser así en el futuro mediato se convertirá en oportunidad complementaria que ofrece algo nuevo o en oportunidad cambiante entendida como el riesgo que no podemos dejar de afrontar. Auto funcionemos como micro-organización moderno y flexible para las tareas importantes –y no urgentes de asistencia- mostrando paso a paso las instrucciones debidas de los procesos técnicos acordados a través de las nuevas tecnologías. Veremos entonces por la gracia que la creciente externalizacion de parte nuestra, la creciente implicación de nuestros clientes en tareas que antes otros realizaban por él, es un asunto de fe y de ciencia, de teoría y de práctica, de movimiento –que es desarrollo- y de tecnología…es la forma como el universo se ha acercado a nosotros y no a la inversa como es lo tradicional. “…así lo hicieron y recogieron una cantidad tan grande de peces que las redes se les rompían” (Lucas 5: 5-6). Gulp. 9
“Amigo es aquella persona que te conoce bien y te ama a pesar de conocerte” Charles Kingsley Inspirado en: Mercadeo según Alvin Toffler. El resurgimiento del prosumidor, cap. XX pág. 342 ss. La tercera ola. La exclusividad y la inclusividad cristiana. Pág. 80. Arturo Rojas. Editorial VIDA. Miami. 2008. Lanzándonos hacia la Palabra. Creer y comprender. Arturo Rojas. Pág. 90. Editorial CLIE. Barcelona. 2011. 2013: ojos abiertos, oídos despiertos. http://latinpymes.com/portal/lpgerencia.html Martes, 08 de Enero de 2013 08:00 Las cinco trabas que afectan al potencial humano. Lunes 8 de Enero de 2013 08:00. www.latynpyme.com/portal/gestion Diez consejos para los emprendedores colombianos. Lunes, 28 de Enero de 2013 08:00. www.latynpyme.com/portal/gestion Los tres errores más comunes en la gestión de las Pyme. Vicente Credidio, Director de Atención y Relación TOTVS. Lunes, 04 de Febrero de 2013 08:00.www.latynpyme.com/portal/gestion Pymes: muchas oportunidades, bastantes obstáculos. Lunes, 04 de Febrero de 2013 13:17 www.latynpyme.com/portal/gestion Creando la visión para su Pyme. Lunes, 18 de Febrero de 2013 08:00. www.latynpyme.com/portal/gestion Tendencias que desafían el pasado. http://latinpymes.com/portal/lpgerencia.html Lunes, 28 de Enero de 2013 08:00 www.senavirtual.gov.co El Equipo Soñado por Dios. Tommy Tenney. Editorial UNILIT. Miami. 1999. La gerencia efectiva. Peter Drucker. Cota, Cundinamarca, Colombia. 2012. Sagradas Escrituras. Nueva Versión Internacional. NVI. Mario Humberto Urrego Dueñas 18-03-13 Palmira (Valle del Cauca. Colombia) naturalopengym@gmail.com @GnaUrrego
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