SISTEMA SISTEMA DE DE EDUCACIÓN EDUCACIÓN A A DISTANCIA DISTANCIA ADMINISTRACION DE EMPRESAS DE COMUNICACIÓN SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS CARRERA CIENCIAS DE LA
GUÍA ACADÉMICA DE AUTOAPRENDIZAJE
ASIGNATURA: GESTION DEL CONFLICTO Y LA NEGOCIACION NÚMERO DE CRÉDITOS: 6 NIVEL: NOVENO TUTOR: DR. WASHINGTON CASAMEN T. Septiembre 2013 - Febrero 2014
PRESENTACIÓN DEL DOCENTE-TUTOR WASHINGTON WLADIMIR CASAMEN TACO Doctor en jurisprudencia y Abogado de los Tribunales de Justicia del Ecuador Abogado- Mediadoren libre ejercicio profesional, docente universitario, con experiencia de 10 años en varias instituciones Universitarias. Tutor del Programa Interamericano de Facilitadores Judiciales OEA. Títulos académicos: Licenciado. En Ciencias de la Públicas y Sociales de la Universidad Central del Ecuador. Doctor en Jurisprudencia y Abogado de los Tribunales de Justicia del Ecuador de la Universidad Central del Ecuador. Mediador por la Universidad Católica del Ecuador. Magíster en Gerencia Educativa- Universidad Metropolitana. Asignaturas impartidas: Experiencia en el manejo de las siguientes cátedras: Derecho Societario; Legislación Mercantil y Tributaria, Legislación Laboral y Social, Mediación y Arbitraje, Gestión del Conflicto y la Negociación, Métodos Alternativos de Solución de Conflictos MASC; Gestión y Participación Ciudadana. Contacto: Lo puede hacer al 0999801931 Correo electrónico:
ctww2664@ute.edu.ec wcasamen@hotmail.com
2. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA El objetivo del curso es brindar al estudiante, una preparación idónea dentro de su formación profesional en su carrera, para lo cual es primordial el conocimiento de la Resolución de Conflictos como ciencia del conflicto, de la crisis, del cambio, compendio de conocimiento y habilidades orientadas a la ayuda de las personas y sociedades en conflicto; de aquí la importancia del los MASC métodos alternativos de solución del conflicto como son: la negociación, transacción, conciliación, mediación, y el arbitraje; normas legales que se encuentran vigentes en la Ley de Arbitraje y Mediación y Constitución de la República del Ecuador, relacionadas con su especialidad. De allí surge la necesidad de instruir al estudiante, para que enfrente los problemas y conflictos en el ámbito, familiar, laboral, empresarial - comercial e internacional, que nos impone la sociedad actual, dando una visión detallada de las formas de negociar en la sociedad actual, la negociación y mediación están de moda y de hecho siempre han estado de moda todas aquellas innovaciones que contribuyen al bienestar y al progreso humano; por esta razón podemos pensar que estas técnicas de soluciona conflictos encuentran aceptación e interés por partes de los estudiantes y las sociedades actuales. 3. MATERIAL PARA EL ESTUDIO • El texto guía: Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos de BUDJAC CORVETTE, Bárbara A, 2011, Primera Impresión, Ed. Prentice Hall. • Material complementario: • Legislación Codificada: Constitución de la República; Registro Oficial No. • Legislación Codificada : Ley de Arbitraje y Mediación; Primera Edición Corporación de Estudios • Material complementario: Si…¡ de acuerdo! Cómo Negociar sin Ceder, Tercera Edición. Ed. Norma. Netgrafía: es.wikipedia.org/wiki/Negociación www.emprendedoresucu.com/diccionario.htm www.definicion.org/diccionario/183 www.monografias.com/trabajos74/conceptos-terminos-admin-empresas/conceptosterminos-admin-empresas2.shtml www.definicion.org/diccionario/57 • Además se utilizará vídeos, artículos que están subidos a la plataforma y se indicará su manejo en cada una de las unidades de estudio. 4. CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA: La asignatura está organizada en capítulos, cada una con temas específicos e importantes, con una visión integradora que permita la formación holística del futuro egresado, para que le habilite constituirse en un ser reflexivo, crítico, autónomo y comprometido con el cambio de nuestra sociedad. UNIDAD 1: DEFINICIÓN DE NEGOCIACIÓN 1.1 Definición de negociación y sus componentes 1.2 Toda interacción humana es una negociación 1.3 Naturaleza personal de la negociación 1.4 No todo es negociable 1.5 Condicionantes conscientes e inconscientes del desempeño de la negociación 1.6 Lo que no sabemos nos daña 1.7 Componentes del desempeño de la negociación
1.8 Como desarrollar su efectividad personal de poder de negociador 1.9 Plan general para desarrollar sus estrategias de negociación efectivas personalizadas. 1.10 Para comenzar. AUTOEVALUACIÓN: Responda verdadero o falso según corresponda: 1.- Toda interacción humana puede considerarse como una negociación. _____ 2.- La negociación es un esfuerzo por influir _____ 3.- Todo debería negociarse ___ 4.- La negociación es un arte y una ciencia. ___ UNIDAD 2: PERSONALIDAD 2.1 ¿Por qué es importante conocer su personalidad? 2.2 Definición de personalidad: no todos somos iguales 2.3 Facetas de la personalidad que afectan la propuesta y el temperamento negociador 2.4 Teoría del aprendizaje y autoevaluación 2.4.1 Estabilidad emocional y concientización 2.4.2 Locus de control 2.4.3 Autosupervisión 2.4.4 Competitividad y los tipos A y B 2.4.5 Necesidades de logro, poder y afiliación 2.4.6 Maquiavelismo 2.4.7 Preferencias junguianas de la personalidad 2.4.8 El estilo de aprendizaje: lo que ve y como conoce 2.4.9 Dominio de los hemisferios derecho/izquierdo del cerebro 2.4.10 La creatividad 2.4.11 El carisma 2.4.12 La inteligencia emocional AUTOEVALUACIÓN: Responda las siguientes preguntas: 1.- En sus propias palabras desarrolle una definición práctica de personalidad. 2.- Considere cómo sabe lo que sabe en términos de su estilo de aprendizaje. 3.- En sus propias palabras describa su principal estilo de aprendizaje. UNIDAD 3: CONFLICTO 3.1 Primero lo primero 3.2 El conflicto: ¿qué es? ¿Dónde está? 3.3 El enfoque personal sobre la negociación y el conflicto 3.4 Otro ejercicio de actitud 3.5 Los términos actitud, punto de vista, enfoque y estilo 3.6 Escuelas sociológicas acerca del pensamiento del conflicto 3.7 El conflicto constructivo y destructivo 3.8 Las teorías del conflicto, el caos y la complejidad 3.9 El enfoque sistémico para el diagnóstico de conflicto 3.10 Ejemplo del diagnóstico de un conflicto 3.11 El pensamiento sistémico en contextos simples y complejos 3.12 manejo y resolución y evasión del conflicto mediante la negociación
3.13 Como completar su evaluación del enfoque del conflicto y su plan 3.14 Práctica
clave 5.5.1 Armonizador (pacificador) 5.5.2 Controlador (Bull) 5.5.3 Pragmatista (luchador) AUTOEVALUACIÓN: 5.5.4 Buscador de acción (apostador) Responda verdadero o falso según corresponda: 5.6 Otras facetas indicativas y relacionadas de la 1.- El pensamiento sistémico es un pensamiento personalidad divergente. _____ 5.7 Evaluación de su temperamento negociador primario 2.- El pensamiento divergente implica perspectivas múltiples y puede ser visto como AUTOEVALUACIÓN: multidireccional. _____ Responda las siguientes preguntas: 1.- Un negociador que se enfoca en el detalle y 3.- La creatividad está asociada con el en la resolución ejemplifica el temperamento de pensamiento divergente y no con el pensamiento un----------------------. convergente___ 2.El temperamento negociador que es probablemente más impredecible es el ---------UNIDAD 4: ESTILO DE NEGOCIACIÓN ----. 4.1 Evalué los estilos de negociaciones naturales o habituales UNIDAD 6: COMUNICACIONES EN LA 4.2 Los cuatro principales estilos de negociación NEGOCIACIÓN 4.2.1 Evasión 6.1 El proceso de comunicación 4.2.2 Contencioso/Competitivo 6.2 Reglas para escuchar efectivamente en la 4.2.3 Cooperativo/Colaborativo negociación 4.3 Distribución versus integración 6.3 Filtración 4.4 Análisis de los resultados de la evaluación 6.4 Ejemplos de cómo construir habilidades de 4.5 Elección del estilo apropiado filtración 4.5.1 Teoría de la contingencia 6.5 Que hacer cuando surge el conflicto en la 4.5.2 Cómo desarrollar los estilos efectivos negociación 4.6 Cómo aprender creatividad 6.6 Observación 4.7 Interacción, dinámica entre personalidad, 6.7 Lenguaje corporal intereses, objetivos, contextos y otros 6.8 Comunicación electrónica 6.9 Reflexión práctica AUTOEVALUACIÓN: Responda las siguientes preguntas: AUTOEVALUACIÓN: 1.- Piense por qué colaborar es lo más difícil. Responda las siguientes preguntas: 2.- ¿Por qué el hecho de aumentar su habilidad 1.- ¿Cuáles son las características mínimas del creadora ayudaría a acrecentar su eficacia conflicto? negociadora? 2.- Nombre las cuatro categorías generales de los 3.- Piense por qué el colaborativo es con más principios de una comunicación efectiva. frecuencia el estilo más efectivo. 3.- Explique la importancia de la retroalimentación en el proceso de negociación. UNIDAD 5: TEMPERAMENTO NEGOCIADOR CLAVE UNIDAD 7: NOTA ACERCA DE LAS 5.1 Clasificación de las personalidades DIFERENCIAS CULTURALES Y DE GÉNERO 5.2 Las cuatro principales preferencias 7.1 ¿Qué es la cultura? alternativas 7.2 Formas de clasificar las culturas de los países 5.3 Cómo percibimos a los demás 7.3 Relación de las dimensiones culturales y la 5.4 Expectativas del comportamiento personalidad 5.5 Los cuatro temperamentos negociadores 7.4 Las diferentes culturas y sus efectos en la
negociación 9.7 Sesgo interesado o egoísta 7.5 Consideración de las diferencias de género en 9.8 Mí, yo mismo, y yo la negociación 9.9 Cómo reconocer las diferentes percepciones en una negociación AUTOEVALUACIÓN: 9.9.1 Percepción de uno mismo y los otros Responda verdadero o falso según corresponda: 9.9.2 Conozca su proceso de percepción 1.- Las personas en culturas colectivas como en 9.10 El papel de la percepción en los objetivos y China e Israel pueden desempeñarse mejor en las decisiones grupos que solos. _____ 2.- La cultura incluye valores, costumbres, AUTOEVALUACIÓN: idioma, tecnología y más. _____ Responda verdadero o falso según corresponda: 3.- La cultura no afecta la forma de pensar de 1.- Cada individuo posee mapas mentales que una persona.___ usa para asignarle significado y entender lo que percibe. _____ UNIDAD 8: INTERESES Y OBJETIVOS EN 2.- Otro nombre con el que se conocen los mapas LA NEGOCIACIÓN mentales es estructuras cognitivas. _____ 8.1 Tipos de objetivos 3.- Un conflicto percibido puede ser solamente 8.1.1 Aspiraciones de ganancia diferencias en las percepciones o una percepción 8.1.2 Objetivos de relación errónea.___ 8.1.3 Objetivos yo 8.1.4 Objetivos de proceso UNIDAD 10: EFECTOS DE PODER EN LA 8.2 Evaluación y clasificación de objetivos NEGOCIACIÓN 8.3 Cambio de objetivos 10.1 Tipos de poder 8.3.1 Objetivos prospecto 10.1.1 El poder de legitimidad 8.3.2 Objetivos retrospectivos 10.1.2 Poder por posición 8.4 Los objetivos y su estrategia de negociación 10.1.3 Poder del experto 8.5 Cómo desarrollar su GRIP 10.1.4 Poder por retribución 10.1.5 Poder coercitivo AUTOEVALUACIÓN: 10.1.6 Poder carismático Responda verdadero o falso según corresponda: 10.1.7 Poder por situación 1.- Mi ego en la transacción o los asuntos genera 10.1.8 Poder por identificación objetivos Yo. _____ 10.1.9 Tiempo 2.- Las relaciones entre individuos que están 10.1.10 Poder por prestigio negociando generan objetivos R. _____ 10.1.11 El poder de la persistencia 3.- La forma en la que planeo o anticipo que se 10.1.12 Paciencia desarrollará la negociación conforma objetivos 10.2 Poder real y poder percibido P___ 10.3 Cómo reconocer el poder disponible 10.4 La manera de utilizar el poder UNIDAD 9: IMPORTANCIA DE LA 10.5 Juegos psicológicos PERCEPCIÓN EN LA NEGOCIACIÓN 9.1 No todos vemos lo mismo AUTOEVALUACIÓN: 9.2 La complejidad de la negociación Responda las siguientes preguntas: 9.3 Efectos de la diferencias de personalidad y 1.- Explique las diferencias entre el poder expectativas culturales en la percepción legítimo, por posición y del experto. 9.4 Teoría de la atribución 2.- Explique la diferencia entre el poder 9.5 El papel de la percepción en la formación de carismático y por identificación. actitudes 3.- Intente evaluar el móvil oculto en algún 9.6 como aparece la atribución en la negociación halago que haya recibido hace poco. ¿Cedió ante la manipulación?
UNIDAD 11: HAGASE VALER 11.1 Evaluación de asertividad 11.2 Definición de pasividad, agresión y asertividad 11.3 El comportamiento pasivo-agresivo y su impacto en la negociación 11.4 El comportamiento hostil-agresivo y su impacto en la negociación 11.5 El ímpetu de los comportamientos pasivo agresivo 11.6 La dinámica de la ira 11.7 Temor 11.8 Autoestima 11.9 Herramientas para el manejo de la ira 11.9.1 Técnicas para el manejo de la ira 11.9.2 Cómo aumentar su autoestima 11.10 El comportamiento asertivo; su impacto en usted y la negociación AUTOEVALUACIÓN: Responda verdadero o falso según corresponda: 1.- La asertividad es agresión moderada. _____ 2.- La ira crea cambios psicológicos _____ 3.- La raíz de una baja autoestima es el temor___
actitud. 3.- Identifique los pasos para llegar a ESTAR y a la persuasión UNIDAD 13: REGLAS DE NEGOCIACION Y ERRORES COMUNES 13.1 Reglas 13.2 Errores más comunes 13.3 Preguntas frecuentes AUTOEVALUACIÓN: Responda las siguientes preguntas: 1.- ¿Por qué es un error asumir lo que su contraparte desea? 2.- Si su confianza se dañara durante la negociación ¿qué haría? 3.- ¿Existe alguna forma de superar la presión del tiempo?
UNIDAD 14: PROCESO Y PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN 14.1 Terminología de negociación 14.2 Estrategia 14.3 Estilo UNIDAD 12: PRINCIPIOS DE PERSUACIÓN 14.4 Contrapartes 12.1 Teoría del juicio social 12.2 Latitudes de compromiso, no compromiso, 14.5Tácticas 14.6 Gambitos aceptación y rechazo 14.7 Técnica 12.3 Disonancia cognitiva 14.8 Etapas del proceso de negociación 12.4 Sesgos de negatividad 14.9 Etapa de preparación 12.5 Prepare sus argumentos para persuadir 14.10 Evaluación de la preparación pre-negociación 12.6 Ir por los Ases
12.7 Legar a estar AUTOEVALUACIÓN: 12.7.1 Terreno común 12.7.2 Refuerce con evidencia o información de Responda verdadero o falso según corresponda: 1.- Aplicar la teoría del juego para poder entender el apoyo comportamiento de negociación es verla como un 12.7.3 Acoplamiento emocional juego. _____ 12.7.4 Empatía 2.- Existen cuatro estilos principales de negociación 12.7.5 Y la clave: sustenta su credibilidad _____ 12.8 Cuándo la persuasión es importante 3.- El interés personal impulsa el comportamiento 12.9 Diplomacia estratégico ___ 12.10 Ejercicios de dramatización y problemas AUTOEVALUACIÓN: Responda las siguientes preguntas: 1.- Explique la latitud de indiferencia. 2.- Explique la diferencia entre una creencia y una
UNIDAD 15: ESTILOS ALTERNATIVOS, ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN 15.1 Etapas de la negociación 15.2 Etapa introductoria
15.3 Tácticas para la etapa de iniciación 15.4 Tácticas para la etapa de intensificación 15.5 Tácticas para la etapa de cierre 15.6 Negociar con facultad de representante 15.7 Tácticas de engaño, estilos diferentes y ética AUTOEVALUACIÓN: Responda las siguientes preguntas: 1.- Explique la diferencia entre una pregunta tendenciosa y una segura. 2.- Describa como planea establecer el tono en su siguiente negociación. 3.- ¿Cuántas señales de juegos psicológicos puede usted identificar? Menciónelas. UNIDAD 16: NEGOCIACIÓN POR EQUIPOS 16.1 Complejidades adicionales de los equipos 16.2 Dinámicas de grupo 16.3 El tipo bueno/ el tipo malo 16.4 Opciones complementarias 16.5 Maximice los beneficios y minimice los perjuicios AUTOEVALUACIÓN: Responda las siguientes preguntas: 1.- Mencione las etapas del desarrollo de un equipo. 2.- Mencione tres aspectos de la personalidad que son propicios para trabajar de manera eficaz en un equipo. 3.- ¿Por qué los equipos resultan más útiles en asuntos complejos que en simples?
UNIDAD 18: INTERVENCIÓN DE TERCERAS PARTES 18.1 Conciliación 18.2 Mediación 18.3 Arbitraje 18.4 Litigio 18.5 Negociación empleador –empleado 18.6 Requisitos para una intervención exitosa 18.7 Habilidades necesarias para intervenir de manera efectiva AUTOEVALUACIÓN: Responda verdadero o falso según corresponda: 1.- Todas las terceras partes intervencionistas deben ser neutrales. _____ 2.- El proceso menos invasivo de terceras partes es la conciliación. _____ 3.- Los mediadores deben ayudar a que las partes encuentren terreno común. ___
UNIDAD 19: COMO USAR SU PODER PERSONAL DE NEGOCIACIÓN 19.1 Desarrollo de una estrategia negociadora personal 19.2 Examen 19.3 Naturaleza individual de la negociación 19.4 Cómo combinar la personalidad y el temperamento con el estilo y las tácticas 19.5 Predicción del comportamiento 19.6 Contrapartes problemáticas 19.7 Cómo negociar en sistemas competitivos 19.8 Cómo negociar en sistemas evasivos UNIDAD 17: LA NEGOCIACIÓN EN EL 19.9 Ejercicio de negociación LIDERAZGO Y LAS RELACIONES PÚBLICAS 19.10 Práctica 17.1 Qué es liderazgo 19.11 Sugerencias para un desarrollo continuado 17.2 Qué hace a un líder AUTOEVALUACIÓN: 17.3 Qué habilidades se necesitan para liderar Responda verdadero o falso según corresponda: 17.4 Qué características de personalidad afectan el 1.- Es posible predecir el comportamiento. _____ comportamiento de liderazgo 2.- Es un hecho que algunas personas son negociadores 17.5 Conceptos clave de la comunicación en masa natos. _____ para conducir las relaciones públicas 3.- Algunas tácticas son distractoras mientras que AUTOEVALUACIÓN: otras funcionan para enfocar a lo participantes. ___ Responda verdadero o falso según corresponda: 1.- De acuerdo con muchos expertos, los líderes se UNIDAD 20: EVALUACIÓN POSThacen, no nacen. _____ NEGOCIACIÓN 2.- El pensamiento sistemático está considerado 20.1 Herramientas de evaluación como una habilidad de liderazgo necesaria. _____ 20.2 Verifique su progreso de excelencia personal 3.- El estilo de liderazgo efectivo varía de acuerdo a (PEP) la persona. ___ AUTOEVALUACIÓN: Responda verdadero o falso según corresponda:
1.- No llegar a un acuerdo siempre significa que la negociación fallo. _____ 2.- Una señal de una negociación no exitosa es la animosidad en una o más de las partes. _____ 3.- Alcanzar su objetivo siempre significa que hizo las cosas de forma correcta. ___
solicite tutorías. Para ello debe hacer clic en la carpeta de la plataforma que dice: AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD 5.7. Desarrollar las actividades con el texto guía, consultar en las bases de datos de la biblioteca virtual y algo muy importante, las citas bibliográficas las APENDICE A: PERSONALIDAD Y debe hacer bajo la metodología de las normas APA ( COMPORTAMIENTO Carpeta Materiales de apoyo) Recursos de evaluación 5.8. Considerar que las actividades solicitadas, Tipos de prueba están orientadas al proceso de estudio autónomo y a Pruebas publicadas conseguir los resultados de aprendizaje enunciados en Pruebas no publicadas el sílabo de la asignatura. El desarrollo de la actividad Fuentes de internet es la evidencia de que el proceso de inter-aprendizaje APENDICE B: PERSONALIDAD Y se ha cumplido. COMPORTAMIENTO 5.9. Revisar el calendario académico, pues en Parte uno: casos Parte dos: preguntas suplementarias de los casos éste se informa las fechas importantes para el estudiante como: límite de entrega de guías, exámenes relacionados con capítulos específicos presenciales y supletorios. 5.ORIENTACIONES GENERALES PARA DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES DE LA ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS: GUÍA ACADÉMICA DE AUTOAPRENDIZAJE. 1. Consulte o discuta temas claves con sus Señor/a estudiante, para lograr un aprendizaje seguro compañeros de asignatura, procure hacer un círculo de estudio con quienes están más cerca de usted. es importante que tomen en cuenta lo siguiente: 5.1. Iniciar el estudio de la presente asignatura 2. Para un aprendizaje autónomo debe con el texto básico, el sílabo, la guía académica de familiarizarse con las herramientas de la plataforma. Al estudiar, haga todo lo posible por entender autoaprendizaje, lápiz o esferográfico y hojas para 3. la materia, desarrolle las actividades de cada unidad, tomar apuntes. 5.2. Recordar que los contenidos que va a procure resolver los casos utilizando la mayor cantidad estudiar en el presente período académico, se de insumos de la teoría dada. Cuando se solicita consultar en el internet, describen claramente en el apartado “Contenidos 4. de la asignatura”. El primer bimestre se abordará las debe hacerlo por lo menos a tres autores, con el fin de unidades 1 a la 9 y las unidades 10 a la 20en el segundo. que tenga una visión más amplia del tema, luego debe 5.3. Participar en las tutorías de manera activa. decodificar esa información y elaborar los ensayos Recuerde que el docente tutor está para apoyarle en que se le pide en las actividades de aprendizaje. el proceso de enseñanza aprendizaje, resolver dudas, 1. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE aclarar temas. 5.4. Dedicar por lo menos 3 horas semanales a PRIMER BIMESTRE: ACTIVIDAD 1 revisar la asignatura. 5.5. Participar activamente en las actividades planificadas por el docente – tutor, mediante las Elabore un ensayo sobre La naturaleza del herramientas tecnológicas de la plataforma virtual. ( 1. conflicto en el ser humano foros, chat, videoconferencias, wiziq) TEMA DE FORO N°1: emita su criterio 5.6. Realizar la autoevaluación para que usted 2. compruebe sus logros y haga una realimentación sobre “La comunicación dentro del proceso de la en los temas que presente mayor dificultad. Relea o Negociación”. NOTA:
UTILIZAR
LA
BASE
DE
DATOS
(BIBLIOTECA) DE LA UNIVERSIDAD PARA REALIZAR LOS TRABAJOS DE CONSULTA Una vez que haya estudiado las unidades 1 a la 10, estará en capacidad de resolver la siguiente tarea: 1.1 Realice el trabajo guía que se encuentra en la plataforma de la Universidad SEGUNDO BIMESTRE: ACTIVIDAD 1 1. Elabore un ensayo sobre “Efectos del poder en la Negociación” 2. TEMA DE FORO N°2: Emita su criterio sobre: Reglas de la Negociación y errores comunes. NOTA: UTILIZAR LA BASE DE DATOS (BIBLIOTECA) DE LA UNIVERSIDAD PARA REALIZAR LOS TRABAJOS DE CONSULTA Una vez que haya estudiado las unidades 10 a la 20, estará en capacidad de resolver la siguiente tarea: 2.1 Realice el trabajo guía que se encuentra en la plataforma de la Universidad TABLA DE ESPECIFICACIONES BIMESTRE ACTIVIDADES PUNTAJE NOTA FINAL PRIMERO ACTIVIDAD DE APRENDISAJE I 20 puntos 20 puntos SEGUNDO ACTIVIDAD DE APRENDISAJE II 20 puntos 20 puntos TOTAL 40 PUNTOS 5. TUTORIAS Las tutorías virtuales tienen como objetivo mantener una relación directa con su tutora y compañeros, por lo que, su participación tendrá una valoración de 2 puntos en foros y chat.
6. CALENDARIO DE TUTORÍAS Horario Septiembre O c t u b r e Noviembre Diciembre Enero Vídeo PRESENTACION DE LA MATERIA Chat Los días jueves de cada semana de acuerdo con los equipos que se establecerán y se publicarán en el apartado “documentos” Foros Foro1: Foro 2:
Videoconferencia De 18 a 19horas De 18 a 19horas De 18 a 19horas De 18 a 19 horas De 18 A 19 h Correo De forma permanente 7. BIBLIOGRAFÍA: Nombre del autor Año Título Edición Editorial TEXTO GUÍA BUDJAC, Barbara 2011 Técnicas de negociación y resolución de conflictos Primera Prentice Hall TEXTOS COMPLEMENTARIOS LEGISLACIÓN CODIFICADA 2012 Constitución de la República Primera Registro Oficial No. LEGISLACIÓN CODIFICADA 2012 Ley de Arbitraje y Mediación Primera Corporación de Estudios y Publicaciones Roger Fisher, Willian Ury y Bruce Patton. 2 0 0 8 Si…¡de acuerdo! Cómo negociar sin ceder Tercera Norma 8. RECURSOS DE ESTUDIANTE DEL SED
APOYO
PARA
EL
En el campus virtual usted encontrará los siguientes iconos: Tarea 1 y 2: En donde debe entregar los trabajos. Documentos: En este apartado usted encontrará lecturas específicas para apoyar su aprendizaje, listas de los equipos de trabajo. Chat: En donde puede participar conjuntamente con otros estudiantes poniendo sus puntos de vista. Foro de presentación, de dudas, de debate: Para una educación interactiva de acuerdo con calendario
establecido. Mensajería: Para mantener un contacto permanente. Virtual individual grupal Telemática Correo electrónico Chat Wikis, blogs Foros 10. SISTEMA DE EVALUACIÓN El Sistema de Evaluación de Educación a Distancia contempla cuatro notas: • Primer bimestre: Nota 1 corresponde a la presentación de las actividades de aprendizaje que están en la guía académica y la Nota 2: corresponde al examen presencial que abordará los contenidos del primer bimestre. • Segundo bimestre: Nota 3: corresponde a la presentación de las actividades de aprendizaje que están en la guía académica y la Nota 4: corresponde al examen presencial que abordará los contenidos del segundo bimestre. • Examen supletorio: Nota 5: tiene como finalidad reemplazar la nota más baja (2 o 4) y será acumulativo, es decir, abarcará los temas del primero y segundo bimestre. DETALLE VALORACIÓN NOTA MÁXIMA Puntos NOTA MÍNIMA Puntos PROMEDIO MÁXIMO Porcentaje % PROMEDIO MÍNIMO Porcentaje % Primer trabajo 20 14 40 28 Segundo trabajo 20 14 Primera Evaluación presencial 30 60 42 Segunda Evaluación presencial 30 SUMAN 100 70 100 70
21 21
Para ser promovido, el estudiante deberá sumar al menos 28/40 puntos en presentación de tareas académicas de aprendizaje (Notas 1 y 3) y de igual manera al menos 42/60 en exámenes (notas 2 y 4). LE RECORDAMOS LA ESTRUCTURA DEL CAMPUS VIRTUAL
El material de estudio digital estará alojado en el campus virtual bajo la estructura establecida para lo cual se trabajará con las herramientas de la plataforma virtual. a) Carpeta: Información general a. Calendario académico b. Silabo b) Carpeta: Material de estudio a. Guía académica de autoaprendizaje. b. Material complementario c. Ejemplos de ejercicios que le sean de utilidad al estudiante cuando esté desarrollando sus tareas. c) Carpeta: Material de apoyo a. Direcciones electrónicas b. Videos c. Videoconferencias d. Foros e. Chat d) Carpeta: Autoevaluaciones En este espacio el docente tutor informa al estudiante sobre las autoevaluaciones que debe realizar. e) Carpeta: Tareas Cuando se solicite tareas en línea el docente-tutor lo activará para que el estudiante remita sus trabajos. f) Carpeta: Documentos En esta carpeta se colocarán: El examen resuelto. Las notas antes de que sean registradas en el SICAF. Otros documentos que el docente tutor crea necesario que le sean de utilidad al estudiante.