ITAB

Inhoud Contenu Onze uitdaging? Het creëren van de ultieme winkelbeleving Notre mission ? Créer la parfaite expérience de magasin

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ITAB in het kort ITAB en bref

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ITAB Shop Concept Concepts de magasin ITAB

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ITAB Shop Lighting Éclairage ITAB

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ITAB Shop Products Produits ITAB

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Digitale innovaties Innovations numériques

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Duurzaamheid: een natuurlijk onderdeel van ITAB Pour ITAB, la durabilité est un choix naturel

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Referentieprojecten Projets de référence

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Onze uitdaging? Het creëren van de ultieme winkelbeleving Een tevreden klant is een klant die terugkomt. Het creëren van een winkelomgeving waar klanten zich thuisvoelen is onze specialiteit. De ultieme winkelbeleving ontstaat echter niet zomaar: het bedenken, ontwerpen én produceren van een uniek winkelconcept is altijd maatwerk. Van idee tot winkelopening; wij zorgen voor een innovatief, onderscheidend en verkoop bevorderend concept.

Altijd dichtbij ITAB is gespecialiseerd in het bedenken en realiseren van inspirerende, functionele en efficiënte winkelomgevingen.

Dat doen we samen met een gedreven team van vakmensen: van ontwerpers tot meubelmakers, van verlichtingsexperts tot project­managers. Met verkoopkantoren in meer dan dertig landen en ruim twintig productiefaciliteiten, is ITAB altijd dichtbij.

‘‘Of het nu gaat om 1 of 500 winkels: wij bieden een full-service dienstenpakket’’ Duurzame innovaties In een wereld die snel verandert zijn de eisen aan de winkelbeleving hoger dan ooit. Wij spelen in op de consumentenbehoefte van de toekomst. Niet voor nietsis innovatie ons motto. Onze kracht? We blijven altijd nieuwsgierig! Daarom lopen we voorop in nieuwe ontwikkelingen en werken we aan duurzame innovaties.

Dankzij onze concepten, interieurs en oplossingen maken we van een winkel een bijzondere beleving. Van food tot fashion: iedere winkel heeft zijn eigen verhaal. De winkelbeleving die we creëren versterkt altijd het merk.

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‘‘ Que votre projet concerne 1 magasin ou 500, ITAB vous propose toujours une gamme complète de services ’’

Notre mission ? Créer la parfaite expérience de magasin Un client satisfait est un client qui revient. Notre objectif est donc de créer des magasins où les consommateurs se plaisent. Nous vous accompagnons pour ce faire de l’idée à l’inauguration. Notre rôle est d’imaginer, de concevoir et de livrer des concepts de magasin innovants, uniques et personnalisés qui mettront en avant votre marque et stimuleront vos ventes.

Nous ne sommes jamais loin ITAB est votre spécialiste de la conception et de la création d’environnements inspirants, fonctionnels et efficaces. Des concepteurs aux menuisiers, en passant par des experts en éclairage et des gestionnaires de projet : nous mettons toute une équipe de professionnels à votre service. Et puisque nous disposons de plus de vingt sites de production et de filiales établies dans presque trente pays différents, nous ne sommes jamais loin.

Innovations durables Dans un monde qui change rapidement, les attentes des clients sont plus fortes que jamais. Nous anticipons donc les besoins de vos clients pour leur offrir une expérience unique. C’est pourquoi l’innovation est au cœur de chacun de nos projets. Notre curiosité fait notre force.

Elle nous pousse à aller toujours plus loin et à innover jour après jour. Grâce à nos solutions, concepts et aménagements intérieurs, nous ferons de votre point de vente un espace unique en son genre. Nous savons que chaque magasin a sa propre histoire, une identité que nous respectons pour créer une expérience qui mettra en avant votre marque.

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ITAB in het kort Naast innovatieve winkelconcepten bieden we kassa­ oplos­singen, winkelverlichting, winkel­inrichting en winkel­ uitrusting. Onze organisatie richt zich op de volgende vier pijlers: het shop concept, shop lighting, shop products en digital solutions.

Rendabel en efficiënt Ons doel? Een winkelomgeving creëren die zo prettig is dat klanten steeds opnieuw terugkomen. Natuurlijk verliezen we het genereren van extra omzet niet uit het oog. Onze retailconcepten zijn goed doordacht; niet alleen innovatief en vernieuwend, maar zeker ook rendabel en efficiënt. Wij managen het hele proces, vanaf de eerste schets tot de oplevering van een winkel die klaar is om klanten te ontvangen en nieuwe verkoopsuccessen te behalen.

We blijven betrokken Natuurlijk blijven we ook na oplevering betrokken bij een project. After-sales services zijn voor ons een natuurlijke volgende stap binnen onze samenwerking.

We weten hoe belangrijk het is dat onze oplossingen gedurende hun hele levenscyclus goed werken voor de opdrachtgever, medewerkers en klanten. Dankzij een periodieke evaluatie kijken we of we de winkel naar een nog hoger niveau kunnen tillen.

We beschikken over een betrouwbare serviceorganisatie met gecertificeerde onderhoudsmonteurs en technici.

Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om een onderhoudsovereenkomst voor verlichting af te sluiten.

Branches Wij realiseren maatwerk winkelinrichting, roll-outs van winkel­concepten, turn-key winkels, exclusieve brand stores en shop-in-shop concepten voor onder meer de volgende branches:

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De kracht van ITAB  One-stop-shop concept voor retailers: zij kunnen bij ITAB terecht voor de complete winkelbeleving. Van winkelinterieur, verlichting, klantgeleiding en kassa’s tot digitale retailoplossingen.

ITAB in c

ijfers  aan wezig in 28 la nden  21 p roducti efacilit eiten  360 0 vaak mense n  358 .000 m 2 produ ctieop pervla kte

 Fashion, lifestyle,

sieraden en luxeartikelen  Warenhuizen en speciaalzaken  Gemakswinkels, hypermarkten

en supermarkten  Consumenten electronica  Interieur, woninginrichting en woonwinkels  Bouwmarkten, tuincentra en doe-het-zelf retail  Horecagelegenheden  Health en beauty, drogisterijen en apotheken  Tankstations, vliegvelden

Dankzij onze flexibele, wereldwijde organisatie groeien we met onze opdrachtgevers mee in nieuwe markten.

 Een full-service aanbod en complete ontzorging: van ontwerp, engineering en productie tot implementatie.  Geavanceerde productie in eigen beheer: dat maakt ons flexibel en transparant en zorgt ervoor dat we volledige controle hebben over het proces en de kwaliteit van het product.  Maatwerk in massaproductie: wij denken mee in het modulair maken van een maatwerk winkelconcept zonder consessies te doen op het gebied van onder meer de kwaliteit en look and feel. Hierdoor bereiken wij schaalvoordeel en kostenefficiëntie voor de opdrachtgever.  Wereldwijd: door onze internationale aanwezigheid, ons globale netwerk en onze lokale kennis realiseren wij betrouwbare, succesvolle internationale roll-outs.  Indrukwekkend portfolio: we hebben veel ervaring met een grote verscheidenheid van (inter)nationale opdrachtgevers waarmee wij langdurig samenwerken.

innovants et avant-gardistes, mais ils sont également rentables et efficaces. Nous gérons tout de A à Z, depuis les premières ébauches jusqu’à la remise des clés d’un établissement prêt à accueillir tous vos clients et à atteindre de nouveaux sommets de vente.

Nous restons à vos côtés Nous restons bien entendu à vos côtés après la livraison du projet. Le service après-vente fait partie intégrante de nos prestations car nous savons à quel point il est important que vous puissiez compter sur nos solutions tout au long de leur cycle de vie – tout comme vos collaborateurs et vos clients. Nous évaluons en outre régulièrement votre magasin pour repérer toute éventuelle piste d’amélioration.

Quelq

ues

chiffre  pré s sente d ans 28 pays  21 s ites de produ ction  3 60 0 profe ssionn els  358 000 m ² de superfi cie de produ ction

ITAB en bref

De plus, notre centre de services fiable et nos techniciens et monteurs certifiés sont à votre disposition, et nous vous offrons la possibilité de conclure un contrat d’entretien pour votre système d’éclairage.

Secteurs Nous créons des aménagements sur mesure, des concepts de magasin innovants, des magasins clé en main, des espaces uniques propres à renforcer votre image de marque et des concepts shop-in-shop pour diverses secteurs :

Rentable et efficace

 Mode, lifestyle, bijoux, articles de luxe  Grands magasins et détaillants spécialisés  Magasins de proximité, hypermarchés et supermarchés  Électronique grand public  Décoration intérieure et ameublement  Matériaux de construction et articles de

jardin et de bricolage  Horeca  Santé et beauté, drogueries et pharmacies  Stations-service, aéroports

Notre objectif ? Créer un espace accueillant qui donne aux clients l’envie de revenir. Encore et encore. Ainsi, nous vous aidons également à améliorer votre chiffre d’affaires.

Nos concepts commerciaux sont certes bien pensés,

Grâce à la flexibilité de notre modèle de travail et de notre organisation, nous accompagnons nos clients dans leur croissance sur de nouveaux marchés.

Outre nos concepts de magasin innovants, nous proposons des solutions d’encaissement et d’aménagement intérieur, des éclairages professionnels et des équipements complets. Notre organisation repose sur quatre piliers : concepts de magasin, éclairage, présentation produits et solutions numériques.

Les points forts d’ITAB  Des concepts de magasin complets : ITAB offre des concepts globaux. Nous prenons ainsi en charge l’aménagement intérieur, l’éclairage, le guidage des clients et l’accueil en caisse, et vous proposons en outre diverses solutions numériques.  Un service tout-en-un pour une tranquillité d’esprit optimale : ITAB s’occupe de tout – de la première idée à la livraison, en passant par la conception et la production.  Une chaîne de production de pointe gérée par nos soins : ce qui nous permet de vous offrir plus de flexibilité et de transparence, mais également de contrôler l’ensemble du processus pour garantir la qualité de nos produits.  Un travail sur mesure et une production à grande échelle : nous créons avec vous un concept de magasin modulaire haut de gamme tout en tenant compte de critères tels que la convivialité et l’esthétique. Vous obtenez ainsi des solutions rentables qui offrent en outre des avantages d’échelle.  Une présence internationale : grâce à nos nombreuses filiales, notre réseau mondial et nos connaissances locales, nous réalisons vos projects partout ou vous le souhaitez.  De nombreuses références : au fil du temps, nous avons collaboré avec un large éventail de clients (inter)nationaux.

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Concepts de magasin ITAB Nous aménageons les magasins de demain. L’univers de la vente au détail évolue sans cesse. Pour rester dans la course, vous avez donc besoin d’un concept unique qui représente votre marque à la perfection.

ITAB produit à grande échelle des produits sur mesure : nous fabriquons en série du mobilier de qualité créé sur mesure en fonction du concept, du budget et du type de magasin de chaque client. L’objectif principal de chaque projet est de présenter les produits de manière optimale afin d’encourager les clients à rester plus longtemps dans le magasin et à y faire leurs achats.

ITAB Shop Concept Wij richten de winkels van de toekomst in. De snel veranderende retailmarkt vraagt om innoverende en inspirerende winkelconcepten met een onderscheidende signatuur. ITAB levert maatwerk in massaproductie: wij ontwikkelen maatwerkmeubilair seriematig voor onze klanten. Alles uiteraard van de juiste kwaliteit en afgestemd op concept, budget en type winkel. Bij ieder concept staat voorop dat de winkel en het aanbod optimaal wordt gepresenteerd. Dit draagt bij aan een langer verblijf van klanten in deze winkel en bevordert de verkoopresultaten.

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Bewezen effectief We zijn thuis in zowel food als non-food markten. In de nonfood sector gaat het veelal om een concept op maat met een compleet eigen handschrift en eigen materiaal. In de foodwereld werken we met meubilair dat bewezen effectief is, zoals basis stellingmateriaal. Wat iedere winkel vervolgens uniek maakt, is de beleving daar omheen. Denk aan uitnodigende entrees en het ontwikkelen van een optimale routing door de winkel.

Langdurige relaties Onze partnerschappen bestrijken vaak vele jaren, waarin wij betrouwbare en consistente diensten leveren in combinatie met een efficiënte productie. Hierdoor waarborgen wij zowel onze leidende positie als die van onze opdrachtgevers. Het is ons doel om winkels te creëren waarin klanten zich thuis voelen en waarnaar ze terugkeren.

Efficacité prouvée Nous sommes à l’aise partout. Nous créons pour le secteur non alimentaire des concepts sur mesure en choisissant un style et des matériaux adaptés à l’identité du client. Dans le secteur alimentaire, nous utilisons également des équipements de base qui ont fait leurs preuves. Offrez à vos clients une expérience unique qui vous démarquera de la concurrence : entrées accueillantes, guidage fluide à travers le magasin.

Relations longue durée Nos partenariats durent généralement plusieurs années au cours desquelles nous offrons à nos clients une production efficace et des services aussi cohérents que fiables. Ainsi, nous renforçons notre position de leader, mais également celle de nos clients. Notre mission est de créer des magasins accueillants qui donnent aux clients l’envie de revenir.

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ITAB Shop Lighting Eén van de belangrijkste aspecten bij het creëren van de juiste sfeer in een winkel, is licht. Een doordacht verlichtingsconcept is echt vakwerk. Door het gebruik van de juiste verlichting wordt een winkelconcept of productpresentatie naar een hoger niveau getild.

Een goed doordacht lichtplan zorgt voor een aantrekkelijke en verkoop bevorderende omgeving, maar is ook uit kostenperspectief essentieel. Onze verlichtingsoplossingen kunnen een significante kostenbesparing op de langere termijn betekenen. Moderne verlichting verbruikt immers minder energie, is eenvoudiger te onderhouden en genereert minder warmte. Naast nieuwe energiebesparende verlichting, kunnen we bestaande verlichting aanpassen aan nieuwe techniek met behulp van onze innovatieve LED-Retrofit oplossingen.

Lichtexperts aan het werk Het ontwikkelen van een nieuw verlichtingsconcept begint natuurlijk met een winkelbezoek: we bekijken de lay-out en maken een eerste analyse en planning ter plaatse. Onze lichtexperts gaan vervolgens aan de slag met het maken van lichtberekeningen en projectplannen. Het resultaat is een compleet verlichtingsplan, afzonderlijk of als onderdeel van een volledig winkelconcept. Ons assortiment biedt onder meer lineaire verlichting, hanglampen, down- en tracklights, inbouwarmaturen en railsystemen. Alles om een assortiment - van kleding tot groenten - zo optimaal mogelijk en aantrekkelijk te presenteren.

‘‘Een goed doordacht lichtplan zorgt voor een aantrekkelijke en verkoop bevorderende omgeving, maar is ook uit kostenperspectief essentieel’’

Serviceovereenkomst Dankzij onze serviceovereenkomsten hoeven opdracht­ gevers zich geen zorgen te maken om de verlichting in de winkel(s). Onze deskundige medewerkers checken niet alleen of alle verlichting technisch in orde is, maar ook of alle armaturen nog optimaal staan afgesteld zodat het assortiment optimaal gepresenteerd wordt.

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‘‘ Un éclairage bien conçu produit un environnement plus attrayant et plus vendeur, mais joue aussi un rôle important au point de vue du coût ’’

Éclairage ITAB L’éclairage est un élément important pour créer une belle ambiance dans votre magasin. Un bon concept d’éclairage est un véritable travail de pro qui peut élever un concept de magasin ou un produit à un niveau supérieur. Un éclairage bien conçu produit un environnement plus attrayant et plus vendeur, mais joue aussi un rôle important au point de vue du coût. À long terme, nos solutions d’éclairage offrent des perspectives d’économie importantes. Un éclairage moderne est en effet moins gourmand en énergie, plus facile à entretenir et dégage moins de chaleur. En plus de vous proposer des éclairages innovants et économes en énergie, nous adaptons votre éclairage existant aux nouvelles technologies grâce à nos solutions LED Retrofit innovantes.

Place aux experts

Contrat de maintenance

Lorsque nous développons un nouveau concept d’éclairage, nous commençons par un travail préparatoire approfondi qui consiste à visiter et à analyser votre magasin. Nos experts réalisent ensuite des plans de projet et des calculs d’éclairage. Résultat : une installation d’éclairage complète, seule ou intégrée dans un concept de magasin. Notre vaste gamme de luminaires comprend des éclairages linéaires ou suspendus, des spots sur rail, des spots encastrés, des panneaux lumineux et des rails d’éclairage : de quoi mettre en lumière tous vos produits, quels qu’ils soient.

Avec notre contrat de maintenance, votre éclairage est en de bonnes mains ! Nos spécialistes s’assurent que tout fonctionne à merveille et que votre éclairage est disposé de sorte à mettre en valeur tous vos produits.

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ITAB Shop Products Passief wachten in de rij behoort tot het verleden.

Een flexibele en efficiënte kassazone zorgt ervoor dat mede­werkers zich kunnen richten op service in plaats van op transacties. Deze zone noemt ITAB de Check Out Arena. We analyseren de winkel op het gebied van klantenstroom, upsell-mogelijkheden, service, efficiëntie en communicatie. Ook onderzoeken onze experts onder meer hoe lang de gemiddelde wachttijd bij de kassa’s is, wat de conversie en de efficiency van het bestaande kassapark is.

De meest optimale routing Bij de ontwikkeling van een klantgeleidingssysteem kijken we eerst naar de klantenstroom in de winkel en hoe wij deze het best kunnen optimaliseren. Wij evalueren het kassagebied en adviseren welke oplossingen het meest geschikt zijn voor de specifieke situatie. Met onze klantgeleidingssystemen voelen klanten zich gegarandeerd welkom. Ze vinden snel en gemakkelijk de weg door de winkel, en passeren bij het verlaten van de winkel op een natuurlijke manier het afrekengebied.

‘‘Onze fabrieken leveren jaarlijks meer dan 20.000 kassa’s aan ’s werelds grootste retailers’’ Winstgevende zone Onze Check Out Arena-experts helpen de opdrachtgever het maximale uit zijn investering te halen: het model dat wij ontwikkelen is de basis voor een winstgevende en flexibele zone, met meer keuzevrijheid voor de klant. ITAB levert een breed assortiment geavanceerde bemande en zelfscan kassa’s. Innovatie, duurzaamheid, efficiëntie, veiligheid en ergonomie staan altijd centraal bij onze productontwikkeling.

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Nieuwe technologieën Naast conventionele check-out systemen (CCO) en self check-out systemen (SCO), lopen we voorop in de ontwikkeling van nieuwe technologieën die het afrekenen sneller, makkelijker en efficiënter maken. Bijvoorbeeld door de lancering van de eerste volautomatische kassa, de EasyFLOW. Ook het Pick&Go systeem met AirFLOW is innovatief; het systeem registreert zelf de artikelen op het moment dat ze van het schap worden gehaald. De focus van de consument ligt niet op het scannen, maar op service en beleving. Om ook in de wachtrij voor de kassa verkoopmomenten te creëren, ontwikkelde ITAB een In Queue Merchandising (IQM)-systeem. Dit modulaire, lichtgewicht systeem zorgt voor een optimale artikelpresentatie.

laisseront guider vers l’entrée du magasin et traverseront tout naturellement l’espace dédié aux caisses sur le chemin de la sortie.

Un investissement rentable Nos experts de la Check Out Arena vous aident à amortir votre investissement en mettant en place une zone flexible et rentable qui offre une plus grande liberté de choix au client.

ITAB vous propose un large éventail de caisses classiques ou en self-service durables et innovantes conjuguant efficacité, sécurité et ergonomie.

‘‘ Nos sites de production fabriquent chaque année plus de 20 000 caisses pour les plus grands détaillants au monde ’’ Nouvelles technologies

Produits ITAB L’époque où les clients faisaient passivement la file à la caisse est révolue. ITAB vous propose aujourd’hui une zone de caisses efficace qui permet au personnel de se concentrer plus sur le service et moins sur les transactions. C’est ce que nous appelons la Check Out Arena. Nous analysons le flux de clients et le potentiel de vente incitative de votre magasin et évaluons le service, l’efficacité et la communication proposés à vos clients. Nos experts étudient également le temps d’attente en caisse, le taux de conversion et l’efficacité de votre système de caisses actuel.

En plus de proposer des systèmes de caisse classiques (CCO) ou self-service (SCO), ITAB développe de nouvelles technologies destinées à rendre le passage en caisse plus efficace, plus rapide et plus simple. Nous avons par exemple lancé la première caisse entièrement automatisée au monde, que nous avons appelée EasyFLOW. Notre système Pick&Go avec AirFLOW est quant à lui tout aussi innovant puisqu’il enregistre les articles dès que le client les prend en rayon. Ceci marque une nouvelle étape stratégique dans la transition vers un magasin qui privilégie le service et la découverte plutôt que le passage en caisse. Avec son système de marchandisage en file d’attente (IQM), ITAB transforme les files d’attente à la caisse en opportunités de vente. Ce système modulaire et léger assure une présentation optimale des articles placés devant les caisses.

Un quidage optimal Pour créer nos solutions de guidage, nous commençons par étudier le flux des clients pour optimiser leurs déplacements dans le magasin. Nous analysons votre zone de caisses et choisissons la solution la mieux adaptée à votre situation spécifique. Avec nos systèmes de guidage, vos clients se sentiront les bienvenus. Ils se

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Queue Management In de retail geldt: iedere interactie met de consument telt, of het nu gaat om het advies van medewerkers, de sfeer in de winkel of het creëren van een efficiënte doorstroming. ITAB ontwikkelde Queue Management: een digitale tool die het wachtproces van consumenten regelt en tegelijk een extra ervaring biedt aan deze klanten. Het systeem leent zich ideaal om in te zetten bij een klantenservice, wachtrijen bij kassa’s of bij de counters van de vis-, vlees- of broodafdeling van de supermarkt. Een goede toepassing van Queue Management zijn de door ITAB ontwikkelde Smart Fitting rooms, die ervoor zorgen dat klanten niet passief in de rij voor de wachtkamer hoeven te staan. Ze kunnen gedurende de wachttijd verder winkelen. Zodra een paskamer vrijkomt of de vooraf geboekte tijd nadert, krijgt de klant een berichtje op een scherm of via de mobiele telefoon. Bij aankomst hangt de kleding gereed in de paskamer. Niet alleen zorgt deze service voor tevreden klanten én meer verkoopkansen; het verkort ook wachtrijen en optimaliseert de paskamercapaciteit.

Digitale innovaties De retailmarkt is continu in beweging. Dit past bij onze bedrijfsfilosofie: innoveren! Dankzij de digitale mogelijkheden kunnen we voortdurend nieuwe diensten of producten ontwikkelen.

‘‘Onze bedrijfsfilosofie?

Innoveren!’’

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Organisation des files Dans le monde de la vente, chaque interaction avec le client compte, qu’il s’agisse d’un conseil prodigué par un collaborateur, de l’atmosphère au sein du magasin ou de la création d’un passage fluide et efficace. C’est pourquoi ITAB a développé Queue Management, un outil digital qui offre une nouvelle expérience client dans les files d’attente. Ce système convient parfaitement aux services clientèle, aux files d’attente à la caisse ou encore au comptoir du rayon poissonnerie, boucherie ou boulangerie d’un supermarché. Les cabines d’essayage Smart Fitting, également créées par ITAB, reposent notamment sur ce système. Grâce à ces cabines intelligentes, vos clients ne s’ennuient plus en faisant passivement la file pour essayer un vêtement ; ils mettent ce moment à profit en continuant leurs emplettes. Une fois qu’une cabine se libère ou que le créneau horaire réservé approche, le client reçoit un message sur son GSM ou via un écran installé dans le magasin. Lorsqu’il entre dans la cabine, ses vêtements sont prêts. En plus d’améliorer la satisfaction client et les chances d’achat, ce système réduit le temps d’attente et optimise la capacité des cabines d’essayage.

Smart Fittings™ Ook geur en geluid dragen bij aan een prettigere winkelbeleving. ITAB ontwikkelde daarom bijvoorbeeld Smart Fittings™ Audio; dit geluidsconcept biedt een bijzondere audio-ervaring in een bepaald deel van de winkel. Gerichte audioboodschappen dragen immers aantoonbaar bij aan meer verkopen. Net als geluiden, roepen geuren ook bepaalde emoties op.

Met een Italiaans muziekje op de achtergrond en de geur van basilicum erbij, wanen veel klanten zich al snel weer op dat Italiaanse terras in de vakantie. Geluid en geur wekken deze herinneringen weer tot leven. De Smart Fittings™ geurunit biedt keuze uit zo’n honderd verschillende aroma’s. Met behulp van een timer heeft de retailer controle over de momenten waarop de geur vrijkomt.

Een ander voorbeeld is de Cool Shelf. Met deze oplossing vergroot de klant zijn cross-selling mogelijkheden in de winkel. Simpelweg door koude artikelen aan te bieden op nieuwe plaatsen in de winkel middels een eenvoudig ‘plug-n-play’-systeem. De Cool Shelf koelt tot 4-7°C, zonder externe koelvoorziening. Het enige dat nodig is? Een elektrische aansluiting.

Smart Fittings™ Les odeurs et les sons peuvent également contribuer à une bonne expérience en magasin. C’est pourquoi ITAB a développé Smart Fittings™ Audio, une solution audio qui crée un environnement sonore particulier dans une zone délimitée du magasin. Diffuser des sons bien choisis peut considérablement booster vos ventes. À l’instar des sons, les odeurs peuvent susciter diverses émotions. En alliant une petite musique italienne à la bonne odeur du basilic, vous pouvez par exemple transporter vos clients sur une terrasse italienne au goût de vacances et réveiller ainsi leurs souvenirs. Le diffuseur Smart Fittings™ propose une centaine d’essences différentes. Le programmateur horaire vous permet de diffuser les odeurs au moment le plus opportun.

L’étagère Cool Shelf offre également son lot d’avantages.

Grâce à cette solution, vous pouvez désormais proposer facilement des produits réfrigérés dans de nouveaux endroits du magasin, ce qui augmente votre potentiel de ventes croisées. L’étagère Cool Shelf est refroidie à une température de 4 à 7 °C sans installation frigorifique extérieure. Une simple prise de courant suffit.

Innovations numériques L’univers de la vente au détail évolue sans cesse.

Le changement ne nous fait heureusement pas peur, notre philosophie étant « l’innovation avant tout ». L’évolution numérique nous permet même de vous proposer sans cesse de nouveaux services et produits.

‘‘ Notre philosophie ?

L’innovation avant tout ! ’’

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Piri

Endless aisle

Piri is een alles-in-één oplossing waarin professionele verlichting, geluid en beeld worden bestuurd in één systeem.

Dit draadloze systeem helpt om binnen de winkel een afzonderlijke belevingszone te creëren. Zo krijgt de klant de juiste boodschappen op de juiste locatie, op het juiste moment.

Ook in winkels stijgt het gebruik van touchscreen displays. Volgens het Endless aisle principe van ITAB is het niet meer nodig om alle producten uit te stallen; het scherm toont een veel groter assortiment en relevante productinformatie.

Veilig in drogisterijen en apotheken, handig in winkels in het centrum waar iedere vierkante meter kostbaar is. De mogelijkheden zijn onbegrensd: mensen kunnen bijvoorbeeld het product dat ze op het display zien in de winkel kopen en thuis laten afleveren.

Piri Piri est une solution tout-en-un qui combine son, lumière et image dans un système sans fil qui vous permet de créer des zones de découverte distinctes au sein de votre magasin. Le client reçoit donc le bon message au bon endroit et au bon moment.

Des rayonnages sans fin Les écrans tactiles sont de plus en plus présents dans les magasins. Grâce aux allées sans fin d’ITAB, il n’est plus nécessaire d’exposer tous les produits, car l’écran permet au client de découvrir tout l’assortiment et de trouver les informations qui l’intéressent. Ce système accroît la sécurité dans les drogueries et les pharmacies, et fait en outre économiser de l’espace aux magasins pour lesquels chaque mètre compte. Les possibilités sont infinies : les clients peuvent par exemple afficher un produit à l’écran, l’acheter en magasin et se le faire livrer à domicile ! De plus, le systéme peut être relié à un robot qui amène directement le produit du stock au consommateur.

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Click&Collect De Click&Collect-oplossing van ITAB is onderscheidend in de branche: het is de eerste unit ter wereld die geschikt is voor droge, gekoelde én diepgevroren producten. Klanten bestellen online, waarna de bestelling in de kluis - in de winkel of op een geschikte plaats buiten - in een vooraf gekozen tijdslot op hen wacht. Net als bij de meeste oplossingen van ITAB gaat ook hier het vergroten van gemak voor de consument hand in hand met het verlagen van de kosten voor de retailer. Terwijl de klant niet in de rij hoeft te staan of thuis wacht op producten, profiteert de retailer van lagere bezorgkosten, omdat alle producten op één vaste locatie worden geleverd. Het systeem kan ook optimaal ingezet worden voor het retourneren van goederen.

Click&Collect La solution Click&Collect d’ITAB est une pure innovation : il s’agit de la première armoire isotherme conçue pour les produits secs, réfrigérés ou surgelés. Les clients commandent leurs produits en ligne et viennent les récupérer dans l’armoire à un moment choisi par leurs soins. L’armoire isotherme est placée à l’intérieur du magasin ou à un endroit adéquat à l’extérieur de celui-ci. Comme la plupart des solutions ITAB, Click&Collect simplifie la vie des consommateurs et permet aux vendeurs de faire des économies. Alors que le client n’est plus obligé de faire la file au magasin ou d’attendre le passage d’un livreur, le vendeur profite de frais de livraison réduits, puisque toutes les commandes sont déposées au même endroit. Ce système peut même être utilisé par les clients qui souhaitent retourner des produits.

Sesame ExitFLOW Eén van de aspecten van een goede klantervaring is gemak.

ITAB ontwikkelde Sesame: een intelligent ExitFlow systeem dat iedere consument in de checkout area via een sensor in het plafond identificeert en monitort.

In plaats van na de self-checkout kassa met volle tassen een ticket te moeten scannen, gaan de beveiligingspoortjes volgens het ‘sesam open u’-principe automatisch voor de klant open.

Een complexe technologie die het verlaten van de winkel nog prettiger maakt.

Sesame ExitFLOW La facilité est un élément clé d’une bonne expérience client. C’est pourquoi ITAB a conçu Sesame, un système de gestion des sorties qui identifie chaque client qui quitte la zone des caisses grâce à un détecteur fixé au plafond. Ainsi, le portillon de sécurité s’ouvre automatiquement et les clients ne doivent plus se battre avec leurs sacs pour scanner un ticket afin de pouvoir sortir d’un espace de caisses en self-service. Une technologie des plus complexe qui facilite la sortie du magasin.

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Duurzaamheid: een natuurlijk onderdeel van ITAB ITAB is voortdurend bezig om nieuwe duurzame concepten en producten te ontwikkelen.

We zien duurzaamheid als een natuurlijk onderdeel van ons bedrijf en helpen retailers om hun winkels te verduurzamen. Dat doen we dankzij onze unieke portfolio met energie- en kostenbesparende producten en systemen. We stimuleren retailers om voor meer duurzame materialen te kiezen, uiteraard zonder concessies te doen op het gebied van kwaliteit, look and feel.

Efficiëntie in de bedrijfsketen Door een bewuste keuze van grondstoffen, productieprocessen en transport, streven we voortdurend naar het verminderen van de milieudruk. ITAB spant zich al jaren in om op verantwoorde wijze duurzame activiteiten te waarborgen. Zo werken we in onze productiefaciliteiten aan het verminderen van de hoeveelheid afval en aan een toename van de efficiëntie, bijvoorbeeld bij het verpakken van producten. We organiseren het transport slimmer zodat de schadelijke uitstoot van vrachtwagens tot een minimum wordt beperkt. Ook bij de installatie en het gebruik van onze producten is er volop aandacht voor de duurzaamheidsdimensie. Tot slot proberen we onze producten waar mogelijk te hergebruiken.

‘‘ITAB spant zich al jaren in om op verantwoorde wijze duurzame activiteiten te waarborgen’’ Bedrijfsethiek Betrouwbaarheid is een groot goed. Daarom geldt bij ons een nultolerantie voor alle vormen van steekpenningen, omkoping en corruptie. ITAB verricht regelmatig interne controles bij alle dochterondernemingen en toeleveranciers. Zo zorgen we dat wij en onze klanten kunnen vertrouwen op doelmatige en efficiënte procedures, betrouwbare financiële rapportage en naleving van wet- en regelgeving.

Goede arbeidsomstandigheden De kracht van ITAB zijn onze mensen. Dankzij de kennis, betrokkenheid en inzet van onze medewerkers, kunnen wij iedere dag onze klanten verrassen. Het spreekt voor zich dat we goed voor onze mensen zorgen. Wij streven naar goede arbeidsomstandigheden binnen de bedrijven van het concern, bij leveranciers en bij onze klanten. Het ondersteunen, naleven en respecteren van de internationale conventies op het gebied van mensenrechten is voor ITAB vanzelfsprekend.

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Pour ITAB, la durabilité est un choix naturel ITAB crée sans cesse de nouveaux concepts et produits durables. La durabilité est en effet au cœur de nos activités. C’est pourquoi nous aidons les commerçants à rendre leurs magasins plus durables grâce à notre portefeuille unique de produits et systèmes qui réduisent tant la consommation énergétique que les coûts. Nous encourageons également les commerçants à opter pour des matériaux durables et recyclables sans pour autant transiger sur la qualité, la convivialité ou l’esthétique.

Efficacité de la chaîne commerciale Nous nous efforçons sans cesse de réduire l’impact sur l’environnement grâce à des choix conscients en termes de matières premières, de processus de production et de transport. ITAB œuvre depuis plusieurs années pour assurer, d’une manière responsable, la durabilité de ses activités. Nous nous efforçons sans cesse de réduire la quantité de déchets produits sur nos sites de production et d’améliorer notre efficacité (notamment dans le cadre du processus d’emballage). Nous organisons en outre nos transports de sorte à limiter au maximum les émissions nocives produites par les camions. Nous tenons également compte de la durabilité lorsque nous

imaginons les processus d’installation et d’utilisation de nos produits. Nous essayons enfin de réutiliser le plus de produits possible.

Éthique commerciale À nos yeux, la confiance est essentielle. Nous appliquons donc une politique de tolérance zéro à l’égard de toute forme de corruption. ITAB effectue périodiquement des contrôles internes dans chacune de ses filiales ainsi que chez ses fournisseurs pour pouvoir garantir à ses clients le bon déroulement de ses activités, l’exactitude de ses informations financières et le respect des lois et réglementations en vigueur.

‘‘ ITAB œuvre depuis plusieurs années pour assurer, d’une manière responsable, la durabilité de ses activités ’’ De bonnes conditions de travail La force d’ITAB, ce sont nos collaborateurs. Si nous continuons à surprendre nos clients jour après jour, c’est uniquement grâce aux connaissances, à l’implication et aux efforts de nos collaborateurs. Prendre soin de ces collaborateurs est donc la moindre des choses. Nous aspirons donc à de bonnes conditions de travail au sein du groupe ITAB, chez nos fournisseurs et chez nos clients. ITAB soutient, respecte et applique naturellement les conventions internationales sur les droits de l’homme dans le cadre de ses activités.

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Referentieprojecten Met trots werken wij voor:  Albert Heijn  ANWR Garant  Carrefour  C&A  Delhaize  Dixons  Etos  H&M  Hunter Douglas  ING  IKEA  Intergamma  Jacobs Douwe Egberts  Jumbo

 KPN  Leroy Merlin  Lidl  Pandora  Proximus  Riverdale  Sony  Swatch  Tele 2  Tiger  Total  Vogels  Volvo  Zeb

En nog vele andere (inter)nationale merken en retailers.

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Projets de référence Nous sommes fiers de travailler avec :  Albert Heijn  ANWR Garant  Carrefour  C&A  Delhaize  Dixons  Etos  H&M  Hunter Douglas  ING  IKEA  Intergamma  Jacobs Douwe Egberts  Jumbo

 KPN  Leroy Merlin  Lidl  Pandora  Proximus  Riverdale  Sony  Swatch  Tele 2  Tiger  Total  Vogels  Volvo  Zeb

Ainsi que bien d’autres marques et commerçants (inter)nationaux.

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Realisatie RĂŠalisation Goo Media T +31 (0)71 - 70 70 161 E redactie@goomedia.nl I www.goomedia.com Deze uitgave is CO2 neutraal geproduceerd Cette publication porte le label CO2 Neutral.

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