UNIDAD 4. RR.HH.
LA MOTIVACIÓN LABORAL
1. Comprueba tu aprendizaje McG 73.1 -Identificar los principios en los que se fundamentan las principales teorías de la motivación, así como las actuaciones motivadoras y desmotivadoras. 1. Señala a qué nivel de la jerarquía de Maslow corresponden las siguientes necesidades: ● Protección contra accidentes laborales…………………..Seguridad ● Estabilidad en el empleo…………………………………………Seguridad ● Tener amigos en el trabajo……………………………………..Pertenencia ● Ser aceptado por los compañeros……………………………Pertenencia ● Reconocimiento por los jefes…………………………………..Estima ● Respeto de los demás………………………………………………Estima ● Realización de valores personales…………………………..Autorrealización ● Desarrollo del potencial propio……………………………….Autorrealización ● Descanso entre jornadas…………………………………………Necesidades fisiológicas 2. Comprueba tu aprendizaje McG 73 2. 2. Según la Teoría de McClelland, indica qué tipo de necesidades pueden motivar a los siguientes profesionales: ● Comercial que cobra primas por ventas → De logro ● Un Director General → De poder ● Director del departamento comercial que cobra por objetivos cumplidos → De logro ● Profesor de Educación Primaria ● Administrativo que trabaja en Atención al cliente ● Alcalde de una pequeña localidad ● Ministro ● Cirujano cardiovascular
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De logro → → → →
De afiliación De poder De poder De logro
3. Comprueba tu aprendizaje McG 73 3. 3. En algunas profesiones como la de controladores aéreos, que perciben unas retribuciones muy superiores a otros profesionales con similar preparación y responsabilidad, se han producido conflictos laborales: huelgas, trabajo lento, bajas laborales dudosas, etc. Basándote en la teoría bifactorial de Herzberg, responde a las siguientes preguntas: a) ¿En este caso consideras que la alta retribución es un factor higiénico o motivacional? En este caso concreto, tratándose de una profesión en la que se sufre un altísimo nivel de estrés, creo que el salario tan elevado es más bien un factor motivacional.
b) ¿La reducción de unos salarios tan elevados genera insatisfacción laboral? En otros ámbitos empresariales los empleados con salarios muy elevados no darían tanta importancia a una reducción, posiblemente temporal, de éstos; sin embargo, los controladores aéreos se sienten heridos en su orgullo porque consideran una humillación que les rebajen el sueldo, debido a la responsabilidad tan grande que implica su trabajo. c) ¿El aumento de los salarios incrementará la satisfacción laboral? En este caso, no estoy tan segura, es posible que estas personas necesiten otro tipo de incentivos para sentirse satisfechos laboralmente, tal vez una reducción de sus jornadas de trabajo o más días libres al año les haría más felices. 4. Comprueba tu aprendizaje. Desde el departamento de Recursos Humanos de una empresa de mediano tamaño, han detectado que los trabajadores están poco motivados. Ante el temor de la dirección de que esta desmotivación repercuta negativamente en la productividad, han solicitado al Departamento de Recursos Humanos que propongan medidas para incrementar la motivación de los trabajadores. Realiza una relación de medidas que tú propondrías para incrementar la motivación. Las medidas no pueden consistir en aumentos de salarios, incentivos económicos, más días de vacaciones, ni permisos retribuidos. ➢ Horario flexible. ➢ Mejorar las condiciones físicas del entorno (iluminación, temperatura, decoración…) ➢ Dar autonomía al trabajador para que participe en las decisiones que afecten a su trabajo. ➢ El reconocimiento del trabajo. Felicitaciones por el trabajo bien hecho y el esfuerzo realizado. ➢ Propuestas de ascenso. ➢ Regalos, cestas de Navidad, viajes… ➢ Formación y desarrollo profesional para promocionar dentro de la empresa.
Test de repaso.
1. Según la teoría de Maslow, la protección por desempleo se encuadra en las necesidades de: b) Seguridad 2. Según Maslow cuando una necesidad se satisface: b) Deja de ser motivadora 3. Según la teoría de Clayton Alderfer: d) Todas son ciertas 4. Según la teoría X los trabajadores: d) Todas son ciertas 5. Según la teoría Y no es cierto: c) Los trabajadores sólo se esfuercen bajo presión 6. Según Herzberg los factores higiénicos: a) No producen satisfacción laboral 7. Según Herzberg los factores motivacionales: c) Generan satisfacción laboral 8. Según la teoría de McClelland, las personas en las que priman las necesidades de logro: d) Desean alcanzar los mejores resultados 9. Según la teoría de la equidad, los trabajadores: d) Todas son falsas 10. La teoría de Vroom explica la motivación para: c) Incrementar la productividad 11. Mediante la realización de encuestas del clima laboral se pretende: c) Introducir actuaciones para mejorar la satisfacción de los trabajadores 12. No se considera un instrumento adecuado para medir la satisfacción de los empleados: b) La evaluación del desempeño 13. No es una actuación que pueda mejorar la motivación de los trabajadores: c) La búsqueda de culpables 14. Se considera absentismo conciliador a: c) Las medidas para conciliar la vida personal y laboral.
Almudena Escudero