Revista Gran Empresa 109 by Gran Empresa la revista del empresario balear

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Basket Lover

#BasketLover

actitudazul.com

Basket La Lliga Endesa no només són cistelles i partits. Són les persones que comparteixen l’esforç, que s’emocionen amb una nova jugada i que troben en el bàsquet l’energia per continuar. I és que la Lliga Endesa és plena de Basket Lovers.

és fer que les coses siguin possibles.

Endesa és patrocinador principal de la Lliga Endesa, patrocinador de la Selecció Espanyola de Bàsquet i empresa col·laboradora de la Copa del Món 2014.

editorial Número 109, junio 2013

¡Stop impuestos!

España es el tercer país de Europa con más carga fiscal para las empresas, si se incluyen las cantidades que las compañías pagan por las cotizaciones sociales, según el informe Paying Taxes 2014, elaborado por PWC y el Banco Mundial.

es importante que el nivel de impuestos sea cuidadosamente establecido. El aumento de las tasas de impuestos se asocia con menor inversión privada, menos empresas formales, economía sumergida y fuga de capitales.

La carga tributaria que soportan las empresas españolas asciende al 58,6%, unas cifras que convierten a la administración como el socio que obtiene la mayor parte de los beneficios. La administración no arriesga, siempre gana, aunque haya pérdidas y en pocas ocasiones aporta valor a las empresas, realmente un chollo.

Reflexionemos sobre algunas declaraciones de nuestros políticos:

Las administraciones, que no son pocas, se han convertido en un lastre para las empresas, la carga fiscal que soportamos hace inviable o muy complicada la creación de empresas o el sostenimiento de las existentes. La crisis es consecuencia de muchos factores, pero la pérdida de valores éticos y morales, el exceso de carga fiscal y el saqueo sistemático de las arcas públicas han provocado el hundimiento de millares de empresas y además constituyen un freno a la recuperación económica. La fiscalidad en España ha ido en aumento, en detrimento del beneficio empresarial, de su rentabilidad, de su presente y de su futuro. Es evidente que si se hubiera hecho un buen uso de los miles de millones de euros que aportamos a las instituciones seguramente la economía del país sería mejor, el robo, el despilfarro y el mal uso del dinero público es monumental. Inversiones multimillonarias prescindibles, políticos de todos los colores que con sus abusos nos sacan los colores y sindicatos que utilizan el sagrado dinero de la formación para mariscadas, es intolerable y deteriora de forma significativa el estado del bienestar. Las administraciones debería ser ejemplares, pero nada más lejos de realidad, los empresarios han de cumplir escrupulosamente con sus obligaciones tributarias de lo contrario son castigados puntualmente y penalizados seriamente. Por su parte ellas adeudan millares de millones de euros a las empresas. ¿Qué calificación merece un gobierno que actúa despóticamente?, ¿Es posible mantener un estado sobredimensionado, con un gasto público desmesurado y mal gestionado? Según la PWC, empresas de ciento veintitrés países consideran a las tasas de impuestos como uno de los principales obstáculos para el funcionamiento de sus negocios, por ello

José Luís Rodríguez Zapatero, Presidente de Gobierno del 2004 al 2011: “La tierra no pertenece a nadie. Sólo al viento” “No hay atisbo de recesión económica. La economía española tiene muy buenos fundamentos” (16 de octubre de 2007) “Es probable que lo peor de la crisis económica haya pasado ya” (29 de abril de 2009) Carmen Calvo Poyato, Ministra de Cultura 2004 al 2007: “Estamos manejando dinero público, y el dinero público no es de nadie.” Mariano Rajoy, hoy Presidente del Gobierno (29 de agosto de 2009): “Subir los impuestos hoy significa más paro y más recesión”. ¡No más IVA! La subida del IVA es un sablazo de mal gobernante a los ciudadanos que ya están pagando muy duramente la crisis”. Políticos incompetentes capaces de pronunciar semejantes barbaridades o mentir descaradamente solo pueden provocar el hundimiento económico y social de España, el de todos nosotros. Los empresarios y la ciudadanía en general sufren las consecuencias del populismo y de la mediocridad ética, moral y política de muchos de nuestros gobernantes. Sin duda acabaremos movilizándonos y gritando ¡stop impuestos, basta ya!.

Rafael Company Ribas Gerente de MCS, S.L.

Editor Rafael Company. Mail: editorial@granempresa.info Directora Comercial Bárbara Company. Redacción: Sergio Delgado Martorell. Mail: redaccion@granempresa.info Diseño y Maquetación Manuel Malvar Tombo. Mail: maquetacion@granempresa.info Distribución Sergei Pushkarev. Colaboradores Verónica Roselló, Alberto Ferreyra, Carlos López, Luís García y Bárbara Company. Dirección Mallorquina de Comunicación y Servicios S.L. Camino viejo de Bunyola 37, 1ª Planta - despacho 2, Tel: 971 607 196, www.granempresa.info, direccion@granempresa.info. Imprime Albagraf. Deposito Legal PM-2173-2001.

Sumario 8

PORTADA 8

Eusebio Cano, bienvenidos al nuevo casino de Palma.

GEBC

El crecimiento económico en Iberoamérica

Internacionalización y estrategia comercial

Marketing y comunicación

La fiscalidad

ECONOMÍA 32

Latinoamérica, ¿países emergentes?

Alternativas a la inversión del oro

Alternativas a la financiación para Pymes

PASAPORTE 50

Ruta 66, la ruta de los chicos malos de América

TECNOLOGÍA Y MOTOR 40

Las ventajas del E-commerce

Cadillac Concept Elmiraj

DEPORTE Y SALUD 54

15 claves para jugar bien al golf

Los peligros de la comida rápida

ACTUALIDAD 38

Fundació Jaume III

Airbnb distingue a Mallorca entre los más hospitalarios

REPORTAJES, COACHING Y ENERGÍA Inteligencia competitiva para ganar

Iberostar Son Antem

Mis Turismo España

El mapa de la sostenibilidad de Europa

Vehículos híbridos en la recolección de residuos empresariales

EMPRESAS Subastas Mallorca y Punto, ¿Lo compras o lo vendes?

Ponga un Community manager en su empresa

CULTURA, FERIAS Y CONGRESOS Cinco libros de cómo emprender Ferias en Mallorca, Barcelona y Madrid

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REPORTAJE

Bienvenidos al nuevo casino de Palma La propuesta ganadora ya tiene una ubicación, la del Teatro Balear situado en la palmesana Plaça del Olivar y a la cabeza de la cual se encuentra el propietario del Bingo Teatro Balear, Eusebio Cano. Las propuestas perdedoras no descartan llevar la resolución a los Tribunales.

Imagen virtual de la futura entrada al casino

La apertura del segundo casino de Palma en la Plaça del Olivar, ayudará sin duda a reactivar el centro de la ciudad. Al menos esto lo que defienden los promotores del nuevo establecimiento que abrirá en la ciudad y a la cabeza del cual se encuentra Eusebio Cano, propietario del Bingo Balear y el Bingo Rosales y con un recorrido en el mundo del juego que suma ya más de dos décadas. La resolución, firmada por el Conseller de Economía, Joaquín García, ha dejado a las puertas a otras dos propuestas, no sin antes dejar también polémica de por medio. Las propuestas presentadas y descartadas finalmente han sido las de Merkur, para abrir el Castillo de Bendinat. Perteneciente al grupo Gauselmann, este grupo tiene domicilio fiscal en Austria, y su negocio está dirigido a las apuestas online. Y la del grupo Nervión para la Platja de Palma. Ésta ha quedado a poco más de un punto de ser la elegida (75,48% frente a la vencedora, 76,69% y superando ambas a la de Bendinat, 74,6%). El Casino Playa de Palma SA, presentaba un entramado de empresas con varias ramificaciones en la que participan hasta 8 sociedades: un 75% de ellas, Alcione 8 GE Gran Empresa

Eusebio Cano convertirá el bingo en casino

Imagen virtual del interior de la sala de actuaciones

SL, con un 10% Nuevo gran casino del Kursaal de San Sebastián, otro 10% pertenece a Proyectos sociosanitarios mallorquines SL, mientras que el 5% restante es de Revostiney SL.

Supondrá una inversión de 10 millones de euros El capítulo correspondiente a las de las “garantías personales y financieras presentadas” ha sido vital para la decisión. En este punto el Teatro Balear ha conseguido 8,03 puntos, Bendinat se queda con 10, y la Platja de Palma se hunde con un 0,01, lo que ha puesto en entredicho la viabilidad de la inversión programada, que incluía a su vez la construcción de un hotel de cinco estrellas. Y todo pese a que el proyecto de la Platja de Palma ha sido el único que ha conseguido 5 puntos en el apartado “experiencia acreditada en proyectos similares”, frente a la nula puntuación que en este aspecto han conseguido los otros dos competidores.

Las propuestas perdedoras no descartan llevar la resolución a los tribunales La resolución ha supuesto una indignación y una sorpresa para ambas candidaturas perdedoras. Tanto el director del casino de Porto Pi y portavoz de Nervión, Javier Blasco, como el representante de Merkur en la isla, Carlos Chacón, no han tardado en afirmar que estudiarán la resolución en profundidad y que no descartan inclusive, recurrir la citada decisión ante los Tribunales. Pero no han sido los únicos a los que la decisión final no ha gustado. Tampoco ha gustado al alcalde de Palma, Matero Isern, que se decantaba más por la propuesta del grupo Nervión, actualmente encargada del casino de Porto Pi Centro y que, en un primer momento, partía como favorita.

Eusebio Cano delante del edificio que se convertirá en el Casino Balear

La oferta ganadora, que transformará el Bingo Teatro Balear en un gran casino de 3.000 metros cuadrados, incluye una inversión de 10 millones de euros. En él, más de 75 máquinas con premio y 13 mesas de juego dedicadas a póquer, ruleta americana y blackjack, en concreto 5 ruletas, 3 mesas de blackjack, 3 de póquer caribeño, 4 de póquer cash y 15 destinadas al GE Gran Empresa 9

REPORTAJE póquer de torneo. El horario oficial del nuevo casino será de 10 de la mañana hasta las 5 de la madrugada y contará además con una sala multiusos donde realizar exposiciones, eventos y conferencias, además de exposiciones varias y un restaurante de lujo. También contará con una pionera escuela de croupiers, “se cumple con esto una ilusión de hace más de 20 años”, ha declara-

Zarzuelas, comedias, variedades y finalmente bingo, han sido muchas actividades de este singular edificio do Eusebio Cano, “vamos a reactivar el centro de Palma, se va a incluir una profunda remodelación, la habilitación de un parking en condiciones y la creación de hasta 180 puestos de trabajo. En Palma hay sitio para dos casinos”. Por su parte, el Conseller de Economía defendió la decisión de llevar el casino al Teatro Balear, que se inaugurará en el plazo de un año a contar desde la fecha de publicación de la resolución del Govern, alegando que esta iniciativa ayudará a dinamizar esa zona de Palma y beneficiará a los negocios que se encuentran en la zona. El presidente de los comerciantes de Vía Sindicato, Toni Fuster, también se ha mostrado satisfecho con la resolución sobre el nuevo casino, “es una satisfacción por parte del pequeño y micro comercio el poder contar con un casino que será un punto de referencia turístico. Revitalizara la zona y el centro de palma podrá disponer de un elemento, ya que, como es conocido, había muchas presiones para llevárselo fuera de Palma”. Fuster critica, “los intereses políticos para llevarse el casino hacia otro lugar, han sido públicos y notorios” y se alegra de que “por fin haya prevalecido la opinión técnica a la política. Desde nuestro sector seguimos sin entender este afán político de llevarse todo a extrarradios, dejando la ciudad vacía” y confía en que “este sea un punto de inflexión para futuros proyectos”.

Imagen virtual de la futura fachada 10 GE Gran Empresa

Rafael Company, Director del GE Business Club, también se ha mostrado satisfecho con la resolución definitiva al considerar que la concesión en Palma, “será menos estacional que otras propuestas” y que la ubicación elegida, “favorece el comercio de la zona en un

Visión de la sala de juego con las ruletas

entorno urbano y consolidado. El casino y los comercios colindantes se ayudarán entre sí. El casino es un atractivo en el centro de Palma, sin necesidad de irse a las periferias a comprar”, ha declarado. Un edificio con historia La ubicación del nuevo casino en el famoso Bingo Teatro Balear supone también la revitalización de uno de los edificios más emblemáticos del centro de Palma de Mallorca. Construido entre mayo de 1908 y noviembre de 1909, diseñado por Antoni Vaquer posee un destacado estilo Art Nouveau en su fachada, diseñada por Manuel Joaquim. Ocupa una parcela de 1,164 metros, posee una sala oval y una capacidad para 4.000 espectadores. En la primera mitad del siglo XX, el Bingo Teatro Balear tenía una iluminación mixta de gas y electricidad. Se inauguró en 04 de diciembre de 1909 con la zarzuela Los hombres alegres de Paso i Abati y en 1918 el teatro pasó a manos del empresario Josep Tous Ferrer donde se incrementan las proyecciones cinematográficas realizándose diferentes reformas en 1922 para condicionar el circo al cine.

Zona de Póquer Club

Después de la guerra civil española se ponen de moda las actuaciones humorísticas con figuras de aquella época como Zori, Santos y Codeso, Mary Santpere, Rafael Farina, Juanita Reina… para finalmente vivir el boom de los espectáculos de variedades y vedettes de moda y artistas como Luis Cuenca, Lina Morgan, Sara Montiel, Juanito Navarro, Toni Leblanc o Andrés Pajares. En 1968, coincidiendo con el desarrollo de la plaza frente al edificio, sufrió modificaciones que afectaron

seriamente a su fachada de estilo Art Nouveau. En la década de 1980, de la mano del empresario Pepe Tous y la actriz Sara Montiel, se convierte en una sala de bingo donde vive años dorados. El Bingo Teatro Balear se consolida como todo un símbolo en la sociedad mallorquina y es visitado por personalidades de todo el mundo. A la muerte de Tous en 1992, es vendido a Eusebio Cano que lleva gestionándolo más de dos décadas. Y es ahora, en 2014, cuando el nuevo casino de Palma empieza una nueva y prometedora etapa. GE Gran Empresa 11

GEBC

El crecimiento económico de Iberoamérica, tema central del 13º evento del GE Business Club Las oportunidades económicas que ofrece el subcontinente latinoamericano, en contraposición a la aún lenta recuperación económica europea, pueden ofrecer a empresarios e inversores mallorquines posibilidades reales de negocio. GEBC pretende incrementar la presencia balear al otro lado del Atlántico, con una delegación propia en uno de los países punteros, Panamá.

Luís García, Antonio Linde y Jaume Sitjar

Según el informe titulado “Perspectivas económicas: Las Américas”, presentado el 6 de mayo en Montevideo, Uruguay, por el Fondo Monetario Internacional (FMI), Iberoamérica crecerá en 2013 un 3,5%. El aumento de la demanda externa, las laxas políticas económicas que se llevan a cabo en numerosos países y las condiciones de financiamiento favorables de las que muchas empresas pueden beneficiarse, favorecerá el crecimiento de esta región del continente americano en contraposición a la crisis económica que azota la Unión Europea, cuyas presiones de crecimiento apenas superan el 0,2%. Con estos datos sobre le mesa, tuvo lugar el pasado 21 de junio en el Hotel Barceló Pueblo Park el 13º evento del GE Business Club, centrado especialmente en las posibilidades de negocio que América Latina puede ofrecer tanto a empresarios como a inversores. Ya no 12 GE Gran Empresa

solo basta con hacer negocio en España o en la vieja Europa, en este evento el GEBC quiso mostrar a los asistentes la importancia de la internacionalización de las empresas, las posibilidades de la que disponen otros mercados internacionales -sobre todo en América del Sur- y que éstas, no solo están al alcance de las grandes empresas. Pequeñas y medianas empresas, también pueden unirse a proyectos de interés en otros países diferentes al nuestro o distintos a aquellos con los que ya mantienen relaciones comerciales. Por tanto, este encuentro empresarial que giró en torno a las posibilidades de negocios en Iberoamérica, realizó interesantes ponencias sobre el tema. Alberto Ferreyra y Luís García presentaron “Iberoamérica levanta el vuelo”, donde hablaron de los indicadores que demuestran la potencia económica que están desarrollando estos países. Por su

La mejora de las comunicaciones y las nuevas tecnologías, son claves para las relaciones Mallorca – América Latina parte, Boris Barragán en “Un mundo de negocios entre Panamá y Mallorca”, quiso ofrecer una visión de las oportunidades comerciales entre el país latinoamericano y la isla, y Carmen Molano, en la ya clásica sesión de coaching de los eventos del GEBC, presentó la ponencia “Somos un equipo”, donde destacó el valor del equipo enfocado a la empresa. Finalmente, el director del GE Business Club, Rafael Company, habló de la estrategia comercial del grupo para finalizar con el almuerzo de networking activo donde los miembros del mismo pudieron intercambiar

Alberto Ferreyra

Carlos López

Boris Barragán en su ponencia; “Un mundo de negocios entre Panamá y Mallorca“

sus opiniones sobre este y otros temas, así como fomentar sus relaciones empresariales. Y es que el estancamiento de la economía española, hace prácticamente obligatorio buscar otros nichos de mercado y aprovechar así las oportunidades que ofrece al sector empresarial y por ende al económico, el mundo globalizado. La mejora de las comunicaciones y las facilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, son un punto clave para hacer frente a las tímidas previsiones económicas. La asfixia fiscal que viven muchos sectores, es otra de las causas por las cuales los mercados internacionales y, sobre todo, el relacionado con las economías emergentes son una buena oportunidad para buscar otras alternativas al que ya se conoce. Delegación del GEBC en Panamá El GE Business Club volvió a reunir a un nutrido grupo de empresarios en el restaurante La Mejillonera de Mallorca para presentar las posibilidades que

países como Panamá, tienen para ofrecer al empresario mallorquín. GEBC tiene como objetivo el contar con una delegación física del grupo en Panamá, así como con un grupo de empresarios y colaboradores de confianza para poder desarrollar proyectos empresariales e inversiones en este país, todo ello bajo las premisas de la seguridad y la viabilidad económica como principales estandartes. Está delegación, tendrá como finalidad la de informar sobre la puesta en marcha y viabilidad de proyectos empresariales, ayudar en la reducción de importantes costes en las acciones comerciales -ya que podrán ser compartidos por varias empresas con intereses afines-, reducción de costes de envío de materiales donde para ello se realizarán grupajes con los productos de distintas empresas exportadoras, realizar un seguimiento regular de las actividades empresariales que se vayan generando, facilitar los contactos y relaciones empresariales e institucionales para que

Luís García

se fomente una actividad empresarial más fluida y segura, y realizar acciones comerciales representando a grupos empresariales con intereses comunes al efecto de reducir costes. GEBC realizará un viaje a Panamá en noviembre con el objetivo de poder conformar el equipo de colaboradores así como la delegación del GEBC en este país. Con anterioridad, se convocará una reunión con los empresarios que tengan la intención de internacionalizarse, estudiar sus propuestas y ofrecer un presupuesto ajustado a sus necesidades y al número de empresas que puedan crear sinergias con sus productos o servicios. Cabe recordar que una de las principales finalidades del GEBC es la de organizar equipos de trabajo sectoriales con el objeto de fomentar las sinergias de grupo, así como desayunos de trabajo encaminados a potenciar las relaciones profesionales entre los miembros. Uno de las más recientes, celebrado el 13 de junio en el Barceló Pueblo Park, fue la “I convocatoria del sector relacionado con la vivienda y la construcción”, donde los empresarios pudieron conocer mejor y de primera mano la oferta empresarial de cada miembro. También tuvieron la oportunidad de proponer proyectos e ideas para fomentar el trabajo en equipo y por ende la posibilidad de incrementar la facturación. Estos grupos de trabajo se encuentran limitados a veintitrés personas con el objeto de que la participación pueda ser efectiva para todos los asistentes. La directiva del GEBC, que se encuentra siempre abierta a las ideas y sugerencias de sus miembros, está trabajando en estos momentos en la organización de una feria multisectorial de mallorcasoluciones.com. GE Gran Empresa 13

GEBC

Internacionalización y estrategia comercial en el 14º Evento En un nuevo evento del GEBC, el valor de la marca, la internacionalización y los nuevos canales de comunicación empresarial del club fueron los protagonistas de una jornada donde el networking se convirtió, una vez más, en una de las mejores formas de trabajo en la situación actual.

Miembros del GE Business Club atentos a las ponencias presentadas

El pasado 20 de septiembre tuvo lugar el 14º Evento del Gran Empresa Business Club (GEBC) con la participación de más de un centenar de empresarios. En esta ocasión tuvo lugar una micro-feria en donde algunos miembros del GEBC mostraron las características de sus productos y servicios, lo cual significó a dar un paso más cara a asentar el entorno empresarial creado ya desde hace algún tiempo. Entre las empresas que expusieron sus productos, estuvieron Ni Foc Ni Fum, Biollama, Art&Pedre, Segway Palma, Avis, Tonfer, Bealma, Gastalver, Subastas Mallorca, MkLab, Maxim Confort, Leds Baleares, Kumatec, Oli d’Or, Hospital Clinic Balear, Carpintería Palmer, SAGE y mallorcasoluciones.com. Uno de las acciones del GEBC es premiar a los empresarios que se implican y generan más negocio al grupo. 14 GE Gran Empresa

El club genera un plus de facturación gracias a las recomendaciones y a las necesidades de sus miembros. En este evento, se sortearon varios obsequios tales como una tablet, pelotas de padel, un vale de 50€ de compras en la tienda Decathlon, gafas de sol, varios polos del GEBC o la firma de una escritura, entre otros muchos. Y todo, gracias a la colaboración de marcas como Caitba, Franneli, Servitec, Notaría de Marratxí, Boxi, Aula Finanzas, Mbpcomunicación, Ni Foc Ni Fum, Tenis y Padel Palma, Biollama, LSI Informática y del GEBC. Como en cada evento, las ponencias fueron una de las partes más importantes. Por un lado, Javier Tallada, branding consultant y profesor de la prestigiosa escuela de negocios ESERP, relató la importancia de la marca en tiempos de crisis. Tallada quiso desta-

car la importancia de la marca en el mundo empresarial y recordó que lo que haga ahora ésta tiene más repercusión que en época de bonanza. Además, destacó que se pueden conseguir más y mejores resultados con igual o menor inversión. También animó a hacer algo distinto, diferente, original y recalcó la creatividad como el camino de salida de la crisis. “El marketing es el músculo de una empresa y no su grasa, por tanto las empresas no deberían cortarlo”, destacó Tallada. Y es que para éste, la reducción de la inversión en marketing incrementa la incertidumbre de los consumidores sobre la calidad del producto e incluso sobre la propia desaparición de la marca. Alicia Domingo, consultora informática para proyectos de la Fundación

Luís Miguel Herrero, Alicia Domingo, Javier Tallada y Rafael Company

IBIT, presentó las características principales tanto de dicha Fundación como del ParcBIT (Parque Tecnológico), introdujo a los asistentes a participar en la red Enterprise Europe Network y explicó las diferentes tipologías de cooperación existentes. Mientras, Luís Miguel Herrero, como representante del ICEX en Baleares, presentó el Plan de Internacionalización de Empresas de las Islas Baleares (PIEB). La misión de este Plan es “contribuir a mejorar la competitividad internacional de las empresas de baleares y de la sociedad balear en general”, destacó Herrero. Este plan se elabora para ayudar tanto a emprendedores y PYMES de Baleares con o sin experiencia internacional, a asociaciones empresariales y profesionales de Baleares, como a estudiantes de la Comunidad de grado medio (FP) y superior (Universidad). Rafael Company, director del GEBC, dio un breve repaso sobre la operativa del club: objetivos, nuevos proyectos, campañas de promoción y captación de clientes. Una vez más, recordó las premisas básicas de éste y la importancia

Estreno de un app móvil; Mallorcasoluciones.com

lugares de máxima afluencia de público, todo ello en unas condiciones muy ventajosas para los miembros.

del networking como base en la implicación, colaboración, recomendación, seriedad y profesionalidad del grupo, bases fundamentales del desarrollo y crecimiento empresarial de los miembros del GEBC. Recientemente el GEBC ha creado un Comité de Opinión con la intención de hacer llegar a los medios de comunicación y a la sociedad en general las propuestas, necesidades y opiniones del sector empresarial.

Además, cabe recordar que en breve el GEBC contará con una nueva web adaptada a móviles, con un acceso más rápido y con otro acceso privado para los miembros con información interna del club. Se potenciará la publicación del código QR de esta web al objeto de facilitar el uso de esta, además de una nueva app móvil del GEBC. Desarrollada por la empresa Landoq, se tratará de una aplicación para Android y Iphone en la que además de poder acceder a todas la información del las empresas del club, se podrá obtener una comunicación directa en entre los empresarios.

Promoción del GEBC: radio, web y móvil GEBC cuenta ya con más de 130 empresas que a nivel de promoción son representadas por mallorcasoluciones.com Cada uno de ellas se identifica con esta marca y representa la demanda de un servicio o producto concreto. En este evento se avanzó la nueva iniciativa de promoción del club, donde desde el mes de octubre se inició una campaña de radio con más de 1.000 cuñas y con dispensadores de la guía de mallorcasoluciones.com en

También, cabe recordar que el GEBC, además de generar negocio dentro del entorno local, apuesta también por la internacionalización. Ya se han realizado contactos con empresarios e instituciones rusas e impulsado también las relaciones comerciales con Iberoamérica.

GE Gran Empresa 15

GEBC

Marketing y comunicación en el 15º evento del GE Business Club El evento celebrado en las excelentes instalaciones del nuevo Iberostar Son Antem contó con la exclusiva participación de Andy Stalman, uno de los mejores especialistas en branding Internacional, desarrollando su labor principalmente en España y América Latina.

Alberto Santolaria, Carlos López, Andy Stalman, Rafael Company, Cáterin Villalonga y Cristóbal Rueda

Andy Stalman se desplazó desde Madrid a Son Antem para participar por unas horas en el encuentro empresarial del GEBC. A Stalman se le reconoce talento y carisma, y ha sido considerado por los especialistas como Sr. Branding. Gracias a su personalidad magnética se ha posicionado en puestos de liderazgo desde su juventud y muestra de ello fue el recorrido que en su ponencia hizo de las diferentes marcas y estrategias de branding. Es todo un experto en identidad con más de 20 años de experiencia, ha desarrollado proyectos en más de 25 países. El Comité Asesor valoró la trayectoria profesional de Andy Stalman por lo que fue galardonado con el premio ‘Excelencia a la Internacionalización’. Andy Stalman aseguró que el Club de Negocios va por el buen camino, e iniciativas como la del GEBC no hacen 16 GE Gran Empresa

“Hay que invertir en marca para que las empresas evolucionen y vendan más”

sición de la estrategia de marketing y operativa del club. En este encuentro se realizó además una microferia en la que los miembros pudieron exponer y explicar las virtudes de los productos y servicios que ofrecen.

si no mejorar la competitividad de las empresas y sobretodo estrechar lazos de colaboración para así mejorar la productividad de nuestras empresas.

Inversión en la marca El mundo de los negocios ya nunca volverá a ser el mismo. Las organizaciones, las empresas y la sociedad están cambiando. En este matrimonio entre marcas y consumidores hay algo que debe evolucionar para que las empresas vendan más y su plan de negocios se cumpla: la inversión en la marca.

La ponencia fue seguida con gran interés por parte de los empresarios, habiéndose considerado como una de las mejores ponencias celebradas por el GEBC. Stalman motivó la presencia de un nutrido grupo de periodistas quienes difundieron su intervención en periódicos, radio y televisión. Por su parte Rafael Company, director del GEBC, hizo una amplia expo-

Una (buena) marca es clave para alcanzar los resultados que se propone cada empresa y, por tanto, en los presupuestos se deben reflejar los recursos destinados a su desarrollo y, su

Miembros asistentes al evento, se abrazan cumpliendo con una terapia de coaching

cuidado. Este tema estratégico debe recaer en los directores generales, o los dueños, o en aquellos que tengan la visión global del negocio. Ellos son los primeros que tienen que aportar valor añadido a las marcas que representan. En estos momentos complicados, en los que las compañías no disponen de muchos recursos para invertir, es cuando una marca bien posicionada da valor real a la firma, reportando ingresos y beneficios. El producto es sólo una parte de las marcas. El propósito de las segundas es identificar a los primeros, pero en estos tiempos se habla más de precios que de valor. Por eso, insistió en que no se debe debilitar la comunicación de los valores de marca y de los atributos que el consumidor percibe como positivos y que le asocian a ella. Y es que, en esta nueva era, el valor de una marca es fundamental y para los consumidores es bastante más significativo que otros elementos físicos. En este mundo cada vez más 2.0, las marcas están visibles y expuestas a las opiniones de la gente las 24 horas del día, los siete días de la semana y los 365 días del año. De manera que construir su reputación de una forma

Una buena estrategia de marca no asegura el éxito, pero una nula o mala sí garantiza el fracaso coherente y consistente es lo que les proporciona el éxito. En la misma medida que la tecnología avanza y colabora en el desarrollo y construcción de la personalidad de las marcas, el factor humano recupera su protagonismo en la relación entre empresa y cliente. Internet ha generado en todas las organizaciones un profundo cambio en la estrategia de imagen y de negocio en general. En este contexto, todas las marcas y las personas son globales por defecto. Sean de donde sean y tengan el tamaño que tengan. Muchas compañías de todos los tamaños están orientando sus esfuerzos hacia la exportación de productos y servicios. Desarrollar un nuevo mercado global debe contemplar el foco de cada mercado local. Crecer tiene condicionamientos culturales y de lenguaje a la hora de desarrollar cada proyecto que no hay que dejar de contemplar. Es necesario

Andy Stalman en un momento de su ponencia sobre Branding empresarial crear mensajes con una imagen potente y memorable y con menos palabras, para que puedan ser utilizados alrededor del mundo, en cualquier país. Justamente, por lo global del mercado actual, la apuesta por lo digital representa un reto importante. Lo primero que tiene que tener una web es un buen aspecto. Una imagen que transmita el mismo mensaje y valores que la marca en el ámbito 1.0. Mientras, en el 2.0, el branding afecta a las GE Gran Empresa 17

GEBC

Andy mostró un ejemplo de buena estratégia de branding y cómo influyó positivamente en las ventas finales

pertenencia… Es necesario crear pueblos donde los niños se sientan arropados y cobijados”, comenta Suau. En el barrio palmesano de s’Indiotería ha logrado crear una verdadera red social y una comunidad que, a través del Club d’Esplai Jovent, realizan una inestimable labor y que ya congrega a los hijos de sus primeros usuarios, a una segunda generación que valida el gran trabajo realizado por Suau durante todos estos años.

El evento reunió a más de un centenar de empresarios marcas, pero desde luego no a todas de la misma manera.

Sin dejar de lado la coherencia, la constancia, y sobretodo la confianza.

El desafío más importante para el branding es que las marcas sean reconocidas

Apadrinamiento de Tomeu Suau Tomeu Suau es párroco y dinamizador de la vida social, cultural y espiritual del Pont d’Inca y s’Indioteria. Es el epicentro de estos núcleos poblacionales y desde donde nacen un buen número de actividades y acciones para el pueblo.

Vivimos en una época con cada vez más competencia entre productos y menos tiempo por parte de los consumidores para saber lo que les dicen las compañías, de manera que las marcas necesitan encontrar rápidamente el tiempo y el espacio adecuado para conversar con sus consumidores y que ellos les incorporen a sus vidas. 18 GE Gran Empresa

Tomeu Suau defiende a ultranza la necesidad de crear raíces entre los niños para que adquieran un sentimiento de pueblo que les permita crecer en un entorno favorable. “Los niños necesitan raíces y educarse en un contexto histórico y social, necesitan un sentimiento de

El negocio de todos es el negocio de cada uno de los miembros Por toda la labor altruista y desinteresada, el Comité Asesor del GEBC consideró oportuno apadrinar a Tomeu Suau por su labor, y colaborar con él para conseguir ayudas para el desarrollo de las actividades sociales que realiza. Durante el acto se mostró un video en el que se hace patente la incuestionable labor social, especialmente en pro de la juventud, y Tomeu solicitó la colaboración y ayuda de los empresarios del GEBC. Tomeu Suau cuenta con el apoyo de los empresarios del GEBC, ellos en la medida de lo posible ofrecerán su colaboración y ayuda a tan reconocida persona y a sus asociaciones.

Tomeu Suau, párroco de s’Indiotería y Pont d’Inca, defiende la dinamicidad de la vida social en torno a los pueblos

esta denominación ya se han iniciado campañas de marketing, alrededor de un millar de cuñas de radio en cinco emisoras (Onda Cero, Esradio, Radio Marca, Europa FM y Onda Melodía), se han impreso más de veinte mil guías, un formato web desktop y móvil de la guía y también en breve una app de mallorcasoluciones.com.

Carlos López Estrategia y mallorcasoluciones.com Rafael Company, director del GEBC, repaso la estrategia comercial del club, destacó que es un proyecto de presente pero a diferencia de otros clubs de negocios busca una proyección de marca y sobre todo de futuro. Recordó la importancia y los beneficios que genera un grupo empresarial bien cohesionado, proactivo y corporativis-

Toni Roig ta. El negocio de todos es el negocio de cada uno de los miembros, es la base del networking, una fórmula de cooperación empresarial propia de los business club. El GEBC cuenta con una marca para la captación de clientes, se denomina mallorcasoluciones.com, es la representación comercial del club. Con

Un nutrido grupo de empresas del GEBC expusieron sus productos y servicios en la microferia, lugar en el que desarrollo un networking activo de primer orden. Estas microferias se repiten trimestralmente y es la ocasión para mostrar las últimas novedades empresariales a los miembros del club. Ello ayuda a ofrecer un mejor conocimiento de quién es quién y que ofrece, información muy adecuada para poder recomendar e intercambiar impresiones los productos y servicios que se prestan en el GEBC.

GE Gran Empresa 19

GEBC

La fiscalidad, tema central del 16º Evento de GEBC La importancia de las aportaciones a los planes de pensiones, tanto para empresas como para los trabajadores, las novedades tributarias en la Ley de Emprendedores y la fiscalidad en los seguros, los temas centrales de las ponencias.

Miembros del GEBC siguiendo las ponencias

Un tema tan actual hoy en día como es el de la fiscalidad, fue el tema conductor del 16º evento del Gran Empresa Business Club (GEBC) celebrado en el hotel XXX de Palma de Mallorca. Las ponencias corrieron a cargo de Bartolomé Company, Luís García y Cristóbal Rueda. Rafael Company, director del GEBC, repasó además la estrategia del grupo resaltando mallorcasoluciones. com debido a su importancia como marca comercial del mismo. Además de recalcar la necesidad imperiosa de impulsar su promoción recordando la lección magistral que Andy Stalman (especialista en branding internacional) hizo en el anterior encuentro del GEBC. En el evento se informó a los presentes de los excelentes resultados obtenidos con la campaña de promoción de mallorcasoluciones.com y se hizo entrega de dispensadores de metacrilato 20 GE Gran Empresa

Ahorro para empresas y trabajadores gracias a las aportaciones a los planes de pensiones para las guías. Además, se entregaron muestras de los adhesivos de mallorcasoluciones.com con el código QR, el cual permite un acceso directo a la nueva web móvil. Company anunció a su vez, que se repartirán centenares de adhesivos para su distribución en bares, restaurantes, cafeterías, empresas, tiendas y lugares donde destaque la gran afluencia de público. Y en breve el GEBC, dispondrá de una app desarrollada por la empresa Landoq en la que los usuarios podrán acceder de forma rápida y cómoda a los servicios y productos que ofrecen las empresas del GEBC.

La importancia de los planes de pensiones En una primera conferencia, Luís García Langa habló sobre el ahorro de los costes salariales gracias a las aportaciones a los planes de pensiones. En ella, se defendió la idea de que las empresas pueden ahorrar dinero en concepto de costes salariales pagando una parte de la nómina vía aportaciones a los planes de pensiones de empresa, ya que, además de deducirse como gasto en el impuesto de sociedades, se ahorra cotizar a la seguridad social de todo lo pagado por este concepto. De esta manera, no solo ahorra la empresa, el trabajador también. Ya que por esta remuneración tampoco tendrá que aportar nada a la seguridad social, la empresa no le practicará retención alguna, y además todas las aportaciones se las podrá reducir de su base imponible en el IRPF. Y nada

Networking activo, un sistema dinámico de relación empresarial

La introducción a la tarifa plana generalizada de 50 euros para nuevos autónomos, entre las novedades tributarias destacadas mejor que explicarlo con un ejemplo, donde se comparaba la remuneración a un trabajador que cobra 30.000€/ año y se le incrementa en 3.000 euros el sueldo (subida, bonus…) a través de aportaciones a PPE y a otro al que se le pagaba en efectivo. La diferencia supone que la empresa se ahorra 927€ haciendo aportaciones y el trabajador cobra 1.091€ netos más que su compañero. También se analizó porqué tenemos todos la necesidad de ahorrar para complementar la pensión pública. Y es que en caso de que no haya variación en el modelo, actualmente no se cobra la misma cantidad de pensión que el último salario cobrado, por lo tanto se pierde poder adquisitivo. Pero no sólo eso, el actual sistema de pensiones público es económicamente insostenible ya sea debido a la evolución demográfica, donde cada vez hay más gente en edad de cobrar

Luís García Langa pensiones y por otra parte disminuyen las personas que aportan, o por situaciones económicas adversas (prestaciones por desempleo, inversiones del Fondo de Reserva de la SS…). Antes, este tipo de operativa estaba reservado para grandes empresas por el volumen de sus trabajadores, actualmente hay gestoras que permiten a PYMES y microempresas adherirse a Planes ya existentes, con lo que ya no hay excusa.

Cristóbal Rueda Novedades tributarias de la Ley de emprendedores Cristóbal Rueda en su conferencia “Novedades tributarias introducidas por Ley de emprendedores y otras normas de interés”, introdujo aquellos aspectos novedosos que toda persona, empresario o no, debe tener en cuenta actualmente. Entre ellos, la introducción a la tarifa plana generalizada de 50 euros para nuevos autónomos, nuevas bonificaciones en caso de pluGE Gran Empresa 21

GEBC

Rafael Company

riactividad, nuevas bonificaciones para personas discapacitadas, aplicación del principio de caja en las declaraciones de IVA, la creación de la figura del Emprendedor de responsabilidad limitada, nuevos incentivos fiscales para la inversión en empresas de nueva creación, la aparición de una segunda oportunidad para Emprendedores, posibilidad de crear sociedades de formación sucesiva y nuevos visados de residencia para emprendedores e inversores extranjeros Rueda destacó la “estrella” de las novedades introducidas y que tanta expectación ha venido levantando, el nuevo régimen especial del criterio de caja. Se trata de un sistema voluntario cuya comunicación a la Agencia Tributaria se realiza en el momento del alta censal o antes de finalizar el ejercicio. Así como la decisión vincula a la empresa a permanecer un ejercicio completo en el nuevo régimen, la renuncia obliga a mantenerse fuera tres años. No obstante, los requisitos para acogerse son básicos como no superar un volumen de operaciones en un año de 2 millones de euros o cobros en efectivo de más de 100.000 euros, y tampoco podrán acogerse al éste sistema aquellos que estén sometidos al Régimen Especial simplificado de IVA. En otro orden de cosas, a partir del 01 de enero, desaparece la presentación de modelos en papel y se pone en 22 GE Gran Empresa

Se presentaron a las nuevas empresas incorporadas al GEBC marcha el sistema telemático con el pin 24 horas. La fiscalidad de los seguros sobre las personas Y para finalizar, Bartolomé Company deleitó a los asistentes con una conferencia sobre la fiscalidad de los seguros sobre las personas. Éste resumió la fiscalidad de los seguros en tres grupos. Por un lado, los productos que reducen la base imponible del IRPF con los máximos de prima anualmente establecidos como son Planes de Pensiones Individuales PPI (sin rendimientos garantizados), Planes de Previsión Asegurados PPA (con intereses garantizados), Seguros de Dependencia (con rentas para grandes invalideces), Otros productos de Previsión Social (más complejos) y el Derecho al cobro solo en caso de: Jubilación, Invalidez, paro sin derecho a prestaciones o para evitar embargo de vivienda habitual. Todos ellos sin excepción, con reducción del 40 % por primas aportadas antes de 2007, tributan por el total percibido, como rendimiento del trabajo personal en Renta. Se podrá reducir el coste fiscal dividiendo el cobro en distintos años.

Tolo Company

Por otro, los seguros de enfermedad como de asistencia sanitaria e incapacidad laboral transitoria). En ellos destacó la desgravación, a autónomos, hasta 500 euros por miembro de la unidad familiar menor de 25 años y el régimen especial en Baleares para mayores de 65 años, minusvalías superiores al 65 % o familias numerosas. Y por último, los productos sin desgravación fiscal y con libertad de rescate del ahorro. Entre ellos cabe destacar, los seguros de vida o accidentes (garantías de Riesgo o Ahorro y combinaciones), Unit Linked (fondos de inversión) y Planes Individuales de Ahorro Sistemático (con tributación cero cumpliendo ciertos requisitos). En este caso, los beneficiarios, por muerte del asegurado, tributarán por el Impuesto de Sucesiones y Donaciones. Company destacó además que el rescate (cobro del ahorro) y la prestación por invalidez, tributarán al 21 % sobre los beneficios hasta 6.000 euros, 24 % hasta 24.000 y 27 % los superiores, y que el cobro en forma de renta reducirá la tributación entre el 60 y el 92 %. Y como siempre en cada evento, se informó de las últimas empresas incorporadas al club, algunas de las cuales hicieron una presentación pública de sus productos y servicios en una jornada de marcado carácter navideño.

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GEBC

Galería fotográfica de las Microferias GEBC

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24 GE Gran Empresa

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Entrevista de IB3 a Rafael Company, director de GEBC

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GE Gran Empresa 25

GEBC

Los asistentes mostraron un gran interés por cada uno de los stands

Hospital Clinic Balear

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La asociación que preside Tomeu Suau

La Herramienta Balear

26 GE Gran Empresa

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Servitec Balear - Reprografía

Galería fotográfica del GE Business Club

Asistentes al evento tomaron buena nota de todo lo que se explicaba en las conferencias

Toni Roig haciendo entrega de la guía y el soporte a Toni Fuentes

Carlos López

Rafael Company

Sebastián Danús, Bartolomé Pons, Alberto García, José Luís Garcia, Toni Ripoll, María Ripoll, José María Camprubi y Alex Sansó

GE Gran Empresa 27

GEBC

28 GE Gran Empresa

Antonio Vázquez

Claudia Méndez

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GEBC

José Luís Díaz, Cristóbal Rueda, Mateo Marcus, Gabriel Palmer, Bartolomé Pons, Marcelino Bueno, Toni Fuentes y Maik Kusatz

Carmen Molano y Sergio López

Mariano Sbert conversa con invitados al club

Nora García, Tolo Company, Xisca Pizá y Micaela Antich

Araceli Fernández y Cristina Arribas

Mercedes Martínez y Alberto Serra

Cristóbal Rueda, Gabriel Palmer y Pedro Roig

30 GE Gran Empresa

Toni Roigh, Claudia Méndez, Elvira Gallyamova, Tomás Pons y Jorge Cubai

Miembros del club de negocios charlan durante un encuentro de Networking

Andy Stalman

Mercedes Fernández y Victor Baña

Miembros del GEBC en una sesión de networking activo

Cáterin Villalonga, Juana Martín, Thais Villadóniga y Mercedes Martínez

Jaume Barceló y Luís Osuna

GE Gran Empresa 31

ECONOMÍA

Latinoamérica,

¿países emergentes o eternos candidatos?

Europa mira a los países de América del Sur cara a expandir su endeble economía, sin embargo no todos los países de esta parte del Planeta presentan las mismas garantías de éxito.

Explorar nuevos mercados es una de las opciones más recurrentes por las empresas

A mediados del presente año, la Unión Europea conseguía salir de una de las pesadillas más largas a las que se había enfrentado desde sus inicios, hace ya algo más de cinco décadas. La crisis económica ha llegado a amenazar los mismos cimientos de la Unión y ha puesto de manifiesto los errores y las debilidades ya no solo de ella misma como organización internacional y comunidad política de pleno derecho, sino también de los grandes contrastes entre sus 28 países miembros y las numerosas cuestiones que éstos tienen que pulir para afrontar un futuro con garantía. Sin embargo, queda mucho por hacer y para que la estabilidad económica vuelva a reinar en un buen número de países europeos, sobre todo del sur y del este de la Unión. El despunte de la economía europea sigue brillando por su ausencia y sus datos de recuperación siguen siendo preocupadamente lentos. Países como Grecia o España, presentan altas tasas de desempleo, Italia 32 GE Gran Empresa

sigue soportando una economía con más incertidumbre que solvencia y países del este como Bulgaria o Rumanía continúan, pese a las exigencias en el momento de su adhesión, con falta de inversiones y altas tasas de corrupción. En medio de este contexto, el PIB de los 28 países de la UE aumentó un 0,3% en la primer mitad de 2013. Sorprendentemente Portugal con un incremento del 1,1%, Alemania con un 0,7% y Francia con un 0,5% fueron los países que dominaron esta ligera recuperación, aunque París sigue soportando las mayores tasas de desempleo vistas nunca antes en el país francófono. Bulgaria, España y Suecia (-0,1%), Holanda e Italia (-0,2%), Chipre (-1,4%) y desde luego Grecia (-4,6%), marcaron la tendencia a la baja, según Eurostat, la oficina de estadísticas de la UE. Sin embargo, desde el Banco Central Europeo (BCE), todo apunta que en el caso de los cinco primeros, la tendencia cambiará en el segundo semestre del año.

Destacan los crecimientos de Paraguay (11.6%) y Panamá (7,5%) Países latinos y emergentes, ¿mito o realidad? Ante tal panorama, no de extrañar otra tendencia cada vez más al alza entre las medianas y grandes empresas, el principal entramado empresarial del viejo continente y donde se encuentran más de 6 de cada 10 empleos existentes en la UE. Explorar nuevos mercados es una de las opciones más recurrentes de las estas empresas con tal de paliar un consumo interno que apenas muestra signos de recuperación y que ponen en la exportación y en la apertura de delegaciones en países considerados emergentes, las grandes esperanzas cara a la obtención de beneficios. Latinoamérica es uno de los principales focos de atención de muchas empresas europeas, y también españolas. Casi 600 millones de habitantes y una veintena de países de grandes contras-

Sobre estas lineas, fragmento de la panorámica de Asunción. Capital de Paraguay

tes pero donde se encuentran algunas de las potencias consideradas como emergentes del panorama económico cara a los próximos años. Sin embargo, no faltan las voces que critican esta esperanza como un oasis. Cada cierto tiempo se dibujan en Latinoamérica algunos de los países más emergentes del Planeta. Algunos economistas creen que éstos nunca llegan a emerger del todo, mostrándose desde hace décadas como eternos candidatos a ser los grandes salvadores de las economías mundiales y, sobre todo, de las economías europeas. La faltas de infraestructuras, la inseguridad empresarial y las desigualdades sociales, son algunos de los principales problemas que podrían sumir eternamente a estos países en la calidad de países emergentes y nunca convertirse en potencias realmente efectivas. Es por ello, que es obligado analizar cuál es la situación económica real de los principales países al otro lado del Océano Atlántico. Según el último informe de la prestigiosa agencia de estudios macroeconómicos BBVA Research, el crecimiento de América Latina en 2013 será del 2,7%. Se trata de una cifra positiva pero menor a la esperada. En 2012, las previsiones colocaban el crecimiento de esta región del planeta en el 2,8% y a principios de 2013, ésta subía al 3.5%. No obstante, se espera que para 2014, cuando la mayor parte de las economías europeas crezcan (incluida España), Latinoamérica lo haga en un 3,2%. ¿Y qué ocurre por países? las desigualdades, como en la UE, también son notorias y muestran datos claves a la hora de que las empresas del viejo continente se decidan por invertir y exportar sus productos antes a unos países que a otros. Brasil echa el freno y Argentina, a la baja El mito de Brasil se frena. Pese a que sigue siendo la mayor potencia econó-

Panamá, capital de la República de Panamá, actualmente en auge económico

mica del sur del continente americano con el mayor número de inversiones extranjeras -65.272 millones de dólares en 2012-, su crecimiento no va a ser el mayor cara a los próximos años. Hay quienes consideran al país carioca como un país ya con demasiada competencia al ser visto como el eterno país emergente de esta parte del Planeta desde hace varias décadas. Sin embargo, su tasa de crecimiento del 2,5% tanto para 2013 como para 2014 sería, de igual manera, la envidia de cualquier país europeo. Tampoco lo es Argentina, que con 12.551 millones de dólares es otro de los países con más inversión europea. Aunque su PIB crecerá, según el Fondo Monetario Internacional un 3,5% en 2013, su ralentización cara a los próximos años se prevé como una constante si no se arreglan diferentes cuestiones internas de su economía. En 2014, cuando las de medio mundo crezcan -aunque unas más que otras- se espera que Argentina baje al 2.8%, cifra que podría ser aún mayor en 2015. Para hablar de países emergentes, actualmente son dos las regiones don-

de se concentran las mayores miradas de las empresas extranjeras: Paraguay y Panamá, dónde según las previsiones sus crecimientos podrían ser espectaculares en 2013, con un aumento del PIB del 11,6% y el 7,5% respectivamente, algo que se repetiría en 2014. Lo curioso es que, en el caso de Paraguay, las inversiones extranjeras han sido las más bajas de toda Latinoamérica en 2012, con apenas 275 millones de dólares y, pese a ello, el crecimiento de su Producto Interior Bruto podría ser extremadamente alto. Por detrás de estos, se sitúan los aumentos de Perú (5,4%), Colombia (4,1%) y Chile (4,4%), con tasas similares o superiores en 2014. En el caso de Colombia, con 15.823 millones de dólares y Chile, con 30.323 millones, son después de Brasil los países con mayores crecimientos económicos y donde, desde 2009, presentan una de las mayores entradas de capital extranjero de toda Latinoamérica. Completan la terna, Ecuador con un 4%, Venezuela 3,7%, Uruguay 3,5%, y las previsiones más bajas son para Argentina (2,8%), el conjunto de los países del Caribe un 1,7% y, por último, México (1,2%). GE Gran Empresa 33

ECONOMÍA

Alternativas de inversión al oro Desde que el oro tocara máximos, allá por septiembre de 2011, mucha gente que invertía, mejor dicho especulaba, en oro se está dando cuenta que ese valor refugio del que se hablaba cuando la bolsa iba mal no es del todo cierto; ni siquiera parece ser un activo donde batir a la inflación

El oro, uno de los productos más deseados del mundo, y la evolución de su precio a lo largo de la historia han marcado el devenir de grandes y pequeñas riquezas, e incluso países. ¿Son ciertas todas estas frases hechas acerca de este material precioso?

Euro; riesgo al abismo fiscal en EEUU, conflictos bélicos, desastres naturales….). Habrá gente que me pregunte y ¿por qué compran oro los estados? En mi opinión por simple especulación, igual que lo hacen con reserva de monedas, deuda…

1. “El oro siempre subirá”… ¿por qué?, ¿qué diferencia hay entre el oro y cualquier otro activo al que se le da un valor, ya sea por lo bonito que es, por lo buen material que sea para construir algo o por pura especulación? de hecho desde máximos hasta ahora ha caído nada más y nada menos que un 30%.

Una opinión que se está extendiendo es si hay una burbuja; desde luego, si cambiamos la palabra “oro” por “inmuebles”, en las anteriores frases seguro que a todos les sonarán algunas que se hacían hace años. Frivolidades aparte, vamos a ver los motivos básicos por los que puede subir el precio de un activo y qué ha pasado con el oro:

2. “El oro siempre valdrá algo” muy ligado al punto anterior, seguramente siempre valdrá (o no), pero no tiene porque ser un valor superior al de hoy. Como cualquier activo, el oro valdrá lo que se esté dispuesto a pagar por él, ni más, ni menos. 3. “El oro es un valor refugio”, ¿qué valor que podamos considerar “refugio”, sube un 200% en dos años? sin duda en otra época sí, cuando los billetes eran certificados de oro, pero esto ya no es así y la caída que lleva en los últimos meses lo demuestra, a pesar de todas las noticias negativas que nos llegan a nivel macroeconómico (rescates de países europeos o de sus bancos, que incluso puede hacer peligra el 34 GE Gran Empresa

1. Por descenso de la oferta: La extracción de oro está en máximos históricos, llegando prácticamente a las 30.000 Toneladas en 2011 (año en la que alcanzó su máximo)… entonces este no ha sido el factor que haga subir el precio.

4. Por especulación: Viendo que la cantidad de oro comprada por ETF’s (fondos de inversión cotizados) han pasado de 500 a casi 2.500 Toneladas desde 2006 a 2011 parece que la influencia de la especulación ha sido decisiva; y las burbujas se crean por especulación excesiva. Si es cierto que es una burbuja, y viendo los resultados que generan los pinchazos que hemos visto de otros activos, parece muy arriesgado seguir invirtiendo en oro. Entonces, ¿qué alternativas tenemos? Aquí se debe distinguir a tres grupos de personas diferentes que compraban oro, dejando al margen los que compran lo hacen con fines industriales:

2. Por aumento de la demanda: Desde el año 2001 la demanda de oro para la industria ha estado cayendo llegando en 2011 a los niveles de 1990; así que éste tampoco parece ser el motivo.

I. El que invierte en bolsa, y en otros activos de riesgo: Estas personas deben conocer los riesgos del oro; y lo pueden sustituir por otros activos que coticen; ya sea directamente en acciones, en fondos de inversión, tanto convencionales como ETF’s o en derivados, incluso se podrán poner “cortos” (bajistas) en oro.

3. Por caída de los beneficios: Los márgenes de las mineras han ido aumentando casi en la misma proporción que el precio del oro (y desde 2011 también caen).

II.- El que invierte para intentar batir a la inflación: Es muy probable que la inflación suba continuamente durante algunos años, debido, entre otras cosas a las

fondos de inversión, que además penalizan muy poco fiscalmente.

continuas inyecciones de liquidez de los principales gobiernos del mundo, sobre todo EEUU y Japón. Con los tipos de interés actuales, habrá que asumir ciertos riesgos para poder batir esta creciente inflación, y la mejor opción es la renta variable:

Otra opción es invertir en algunos activos de deuda, pero para conseguir rentabilidades superiores a la inflación deberá cumplir uno de estos requisitos: - Conseguir precios atractivos de alguna empresa solvente, ya sea por alguna venta masiva o por algún “fallo de mercado”. - Comprar deuda de emisores poco fiables: el riesgo es evidente, por lo tanto deberá estar pendiente de la evolución del mercado y del propio emisor. - Comprar con vencimientos a largo plazo, que también tiene riesgos: a) Evolución del emisor durante tantos años. b) Suponiendo que los tipos de interés actuales también subirán (estando en tipos reales negativos sería lo lógico), la emisión que hayamos comprado bajará mucho de precio para ofrecer rentabilidades similares a las del mercado, por lo tanto si se quiere vender antes del vencimiento, se hará a precios inferiores al de compra, provocando pérdidas, y si se mantiene a vencimiento, se habrá perdido la oportunidad de invertir en activos con mayores rentabilidades (coste de oportunidades).

En la actualidad los sectores/zonas geográficas con mayor potencial son la bolsa de EEUU, en especial empresas tecnológicas, farmacéuticas e inmobiliarias; en Europa, también hay inmobiliarias con mucho potencial (casi exclusivamente en Alemania, descartando España, Holanda….), bancos que hayan sido penalizados excesivamente sin tener riesgos reales; otra opción es invertir en países emergentes, aunque la cartera inicial debería tener poco porcentaje en estas zonas, al menos hasta que se empiecen a recuperar sus bolsas tras las caídas de los últimos meses.

III.- Personas conservadoras que utilizaban el oro como “valor refugio”: En esto grupo englobamos los que quieren el capital sin buscar rentabilidades altas; éstos también tienen alternativas:

Sin duda, la mejor opción es tener una estrategia flexible que nos permita variar esta cartera inicial en función del mercado (ya sea por error en estas estimaciones o por cambios del mercado), y esto se puedo optimizar a través de

• Depósitos a plazo fijo: Sin duda perderán poder adquisitivo por el efecto inflación comentado antes, ya que los intereses son pequeños, además dependiendo de las cantidades y de la entidad puede haber riesgo a algunas quitas.

• Deuda a corto plazo de emisores solventes: También se perderá valor por inflación, pero analizando bien los emisores y diversificando los riesgos de capital son escasos. • Fondos garantizados u otros productos estructurados: Los tipos de interés que garantiza la gestora son algo más altos, pero también suelen ser a largo plazo (por lo tanto nos encontramos con el mismo problema que con deuda a largo plazo comentada antes); además, existe un riesgo real, ya que si hay quitas sobre alguna emisión en la que invierte el fondo el riesgo se puede extender al partícipe (inversor); por no hablar de las comisiones y falta de liquidez que tienen estos productos • Fondos de inversión de deuda: Hay que analizar qué tipo de deuda tiene el fondo y la reputación de la gestora. • Fondos de retorno absoluto: Son fondos que invierten libremente entre activos de riesgo y conservadores dependiendo de la evolución de los mercados intentando (no garantizando) proteger el capital del inversor optimizándolo en momentos que el mercado lo permita. Para valorar si son buenos fondos, además de conocer la gestora, hay que ver la evolución del fondo en momentos diferentes de mercados (alcistas, bajistas y laterales). • Combinación de todos los anteriores: Es la mejor opción, ya que se puede combinar con instrumentos de los grupos de personas anteriores (bolsa, derivados…) pudiendo “arriesgar” los beneficios de los productos conservadores para que estos obtengan rentabilidades extras a través de renta variable o incluso derivados, siempre con conocimientos del mercado utilizado o bien asesorados por profesionales independientes.

GE Gran Empresa 35

ECONOMÍA

Alternativas a la financiación bancaria para las pymes Ante la falta de préstamos económicos a las pequeñas y medianas empresas por parte de las diferentes entidades bancarias.

España necesita más que nunca empezar a descubrir otras alternativas de financiación que ya triunfan por el mundo

Desde hace ya demasiados años, una de las consecuencias de la crisis que estamos viviendo en España es la falta de crédito hacia las empresas por parte de la banca. Algo que afecta sobremanera a las Pymes, que cubren el 99% del tejido empresarial español generando así el 60% del total de puestos de trabajo. El dinero no llega a las empresas. Y eso pesar de que los bancos españoles que han tenido problemas de supervivencia se han rescatado con fondos públicos, o se han terminado fusionado con el compromiso del Estado de cubrir las pérdida. Todo ello, además, con un dinero público que, paradójicamente, se ha recaudado gracias a las Pymes de nuestro país. Antes pecábamos por la facilidad en el acceso a los créditos. O mejor dicho, la irresponsabilidad en la concesión de crédito, que no debería volver. En las circunstancias actuales y ahora más que nunca, las Pymes deben presentar buenos proyectos, buenas cuentas, demostrar una gestión profesional, trasparencia… 36 GE Gran Empresa

Los bancos, ya sea porque no pueden o porque por cuestiones contables no les interesa, no facilitan la financiación de empresas con proyectos solventes. ¿Cuál es la solución? buscar alternativas. Y aunque parece difícil, haberlas haylas, aunque España se sitúe a la cola en cuanto a financiación no bancaria respecto a otros países de nuestro entorno económico. La falta de cultura financiera existente, no ha permitido a los empresarios conocer otras formas de financiación. Según la Comisión Nacional del Mercado de Valores, España utiliza los bancos para financiarse en un 78% de las ocasiones. Incluso en la tan cercana -financiera y culturalmente hablando- Italia, el porcentaje es menor (70%). Si nos vamos a países con una cultura financiera mucho más sólida las diferencias se incrementan. Alemania hace uso de los bancos en un 55%, Francia un 45%, Reino Unido un 35% y EEUU solo en un 30% de las ocasiones. Tal vez es este uno de los motivos por los que han salido más rápido de una crisis directamente tan asociada a la banca.

España utiliza los bancos para financiarse en un 78% de las ocasiones, EEUU solo un 30% Por lo tanto, vamos a ver las alternativas reales que tenemos los pequeños empresarios. Una opción son las Empresas de Capital Riesgo. Se trata de un modelo de inversión creado en 1986 y que en España está representado por la Asociación de Empresas de Capital Riesgo (ASCRI). Este tipo de negocio lo que hace es comprar participaciones de empresas no financieras, que no coticen en bolsa, y lo hacen de forma puntual. El objetivo es venderlas más tarde a un precio superior. Para conseguirlo, el Capital Riesgo, además de liquidez aporta ayuda a la gestión, experiencia, contactos… La mayoría de operaciones que hace el Capital Riesgo se hace con cantidades inferiores a 5 millones de euros y en empresas que estén en fase de arranque y crecimiento (en 2012

supuso el 94% de la operativa). Como no podía ser de otra manera este tipo de inversiones durante los últimos años han descendido de forma considerable. Y sin embargo, en estos últimos meses se está reactivando (en el último seminario sobre capital riesgo organizado por el SJ Berwin, se adelantó que hay 30.000 millones de dólares esperando para ser invertidos…).

La venta de acciones, la emisión de deudas en los mercados o la financiación pública, algunas de las alternativas Otra opción es la de los Business Angels. Son personas o empresas muy similares a los Fondos de Capital Riesgo, pero de una forma algo menos estructurada. Se trata de inversores privados que ofrecen financiación a empresas, adquiriendo participaciones de la empresa. Personas que conocen el mercado donde actúa la empresa y deposita en ella su confianza, ayudándole además en la gestión. Un claro ejemplo es el programa de TVE “Tu Oportunidad”, donde varias Pymes y empresarios presentaban su empresa a cuatro inversores de reconocido prestigio con el fin de venderles una parte para conseguir financiación. Y es que, que este sector haya llegado a la televisión y además en horario de máxima audiencia, dice mucho de la necesidad que hay en España al respecto. Como curiosidad, este mismo espacio lleva en la BBC británica diez temporadas. La venta de acciones, la emisión de deudas en los mercados o la fi-

nanciación pública, algunas de las alternativas. La Financiación pública. A través de la Dirección General de Industria y de la Pyme (DGIPYME) se ha establecido un plan para emprendedores y Pymes en apoyo a la creación de empresas, a la competitividad y a facilitar el acceso a la financiación. Hay varias instituciones encargadas de canalizarlo, tanto en el ámbito estatal (CDTI, COFIDES, ICEX, ICO, RED.ES, ENISA y FTPYME, CERSA) como europeo (Banco Europeo de Inversión y Fondo Europeo de Inversión). Y es que, pese a que plantea serias dudas acerca de la eficacia de estas medidas, es una vía más a la que podemos acudir. Creación de nuevos mercados Otra opción es la venta de acciones en el mercado bursátil. Se trata de emitir nuevas acciones mediante una ampliación de capital, o simplemente vender un porcentaje de las ya existentes en el mercado. En algunos casos puede parecer imposible que una Pyme pueda hacerlo, pero la sociedad rectora de las bolsas “Bolsas y Mercados Españoles”, ha creado un mercado específico a tal efecto y supervisado por la CNMV: El Mercado Alternativo Bursátil (MAB). En este mercado, vigente desde el año 2009, ya cotizan 22 empresas que, a tenor de los resultados, no presentan ninguna queja. Se han obtenido más de 100 millones de euros en nuevo capital, la facturación ha aumentado en casi un 50% y han creado un 26% más de nuevos empleos. Está claro que además de la inyección de liquidez, cotizar en Bolsa da

prestigio, solvencia y seguridad. Pero también supone un trabajo y costes adicionales, sacrificios que sin lugar a dudas les han valido la pena a las que lo han hecho. Por último, emitir deuda en los mercados. Se trata de acudir de nuevo a los mercados, pero no para ceder participación de la empresa, sino únicamente para obtener financiación a un plazo y con unos intereses determinados. También puede parecer un mercado destinados para grandes empresas, y hasta este año así era, pero en septiembre el Ministerio de Economía ha creado el Mercado Alternativo de Renta Fija (MARF), por el que las Pymes también pueden colocar deuda en el mercado. Realmente en una primera fase está más enfocado a empresas medianas, para ir evolucionando para que puedan acudir las más pequeñas, siempre dentro de unos límites, eso sí más flexibles que los mercados secundarios tradicionales. Una vez más España llega tarde a esta metodología de financiación, y la experiencia en otros países ha sido más que positiva, en Noruega donde ya funciona desde 2005 y ya hay 165 emisiones en circulación. Y es que estas alternativas, demuestran que con esfuerzo, ganas y en algunos casos con la unión de varios empresarios (como es la filosofía del GEBC) se pueden conseguir grandes éxitos.

Luís García Langa Aula Finanzas www.aulafinanzas.com

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ACTUALIDAD

La “Fundació Jaume III” asesorará a las empresas para que hagan sus anuncios en mallorquín La nueva fundación considera que el código de comunicación más próximo al consumidor, como es el mallorquín en vez del catalán estándar, es un factor a tener cuenta de cara a aumentar las ventas.

Miembros de la Fundació Jaume III en los despachos de la notaría el día de su formalización

Reivindicando el uso formal del mallorquín Ha sido noticia durante estas últimas semanas el alumbramiento de la Fundación Jaume III de Mallorca, una entidad que tiene como principal objetivo la dignificación y la recuperación del mallorquín. Constituida el pasado 10 de octubre, esta nueva fundación cuyo patronato está constituido por personas de reconocido prestigio como el hotelero Gabriel Barceló Oliver, el ex magistrado José Zaforteza Calvet o el escritor y filólogo, Xavier Pericay. Su portavoz es el columnista de El MundoEl Día de Baleares y profesor de la UIB, Joan Font Rosselló, mientras que Pericay, un experto en modelos lingüísticos –no en vano fue el inspirador en su día del modelo del Diari de Barcelona, un modelo exitoso ya que se propagó al resto de medios de comunicación catalanes– será el encargado de perfilar y definir un modelo de mallorquín escrito que, sin rupturismos ni radicalismos, se acerque a la genuina forma de hablar de los mallorquines. 38 GE Gran Empresa

El Art. 35 del Estatuto de Autonomía de Baleares: “las modalidades insulares serán objeto de estudio y de protección” Los mallorquines no se identifican con el catalán estándar El nuevo retoño nace precisamente por dos motivos. Primero, porque sus patronos entienden que, después de treinta años, un sector mayoritario de mallorquines no se siente identificado con el modelo de catalán estándar de base barcelonesa que actualmente se enseña en los colegios y utilizan las administraciones y los medios de comunicación públicos. Y segundo, por la percepción de que, en un mundo donde los medios de comunicación y la enseñanza tienen un papel hegemónico, más incluso que la propia tradición oral que es la que ha permitido la conservación del mallorquín durante

Joan Font en el acto de presentación

siglos, el mallorquín corre el peligro de ser asimilado por el catalán estándar. De hecho, en sus argumentarios que pueden consultarse en su web, la fundación Jaume III apunta a que los “nuevos mallorquines”, aquellos que no han aprendido el catalán en casa sino en la escuela o en los cursos de reciclaje, ya no hablan “mallorquín” sino un catalán parecido al de Barcelona, y, en el mejor de los casos, una mezcla de ambos.

Pep Zaforteza, Presidente de la fundación

Joan Font en una entrevista para el Canal 4

Como apunta su portavoz Joan Font, “lo formal acaba penetrando también en los ámbitos informales, en cómo se habla una lengua. Si el mallorquín no goza de ningún reconocimiento en los escritos cultos, oficiales y serios, incluso se le relega de los informativos de IB3, al final el hablante va modificando su modo de hablar de modo inconsciente pero también de modo consciente, ya que tiene la percepción de que hay que abandonar unas formas de hablar inferiores, aunque las hubiera estado utilizado hasta ahora, por otras más prestigiosas que debe aprender”. De ahí, la exigencia de la fundación recién alumbrada a las autoridades públicas para que, de una vez por todas, se pongan manos a la obra para cumplir con el artículo 35 del Estatuto de Autonomía de Baleares, que afirma que las “modalidades insulares serán objeto de estudio y de protección”.

Los normalizadores han conseguido hacernos creer que los mallorquines siempre hemos hablado mal cuando no es así La aparición en escena de la Fundació Jaume III no ha caído en saco roto. Con toda la controversia que llevan aparejadas todas las cuestiones lingüísticas, como se ha comprobado con la guerra del TIL, el anuncio promocional “A Mallorca, en bon mallorquí”, que ha sido emitido por IB3 en “prime time”, ha recibido casi 22.000 visitas en You Tube. Su puesta de largo ante la prensa, que tuvo lugar el pasado 18 de noviembre en el Real Club Náutico de Palma, fue la noticia más comentada en algunos diarios digitales como Ultima Hora. Su web (www.jaumetercer.com) y su vivaz muro de facebook, con actualizaciones diarias de contenidos, están incrementando día a día el número de visitantes, sobre todo a raíz de las polémicas

desatadas por los ataques de los sectores más catalanistas de la OCB y la UIB, que atribuyen a la nueva entidad motivos “ocultos”, como el de cuestionar la unidad de la lengua catalana o allanar el camino para que el Presidente del Govern, José Ramón Bauzá, acabe imponiendo a las editoriales de libros de texto la adaptación obligatoria a las modalidades insulares. El diputado de Més, David Abril, llegó a pedir a IB3 que censurara el vídeo promocional, una señal inequívoca de que el espot ha escocido.

Los comerciantes deberían saber sacar ventaja de la mayor proximidad del mallorquín

Más de 22.000 reproducciones en Youtube

car ventaja de la mayor proximidad del mallorquín, y por esto la fundación se compromete a asesorarles lingüisticamente”, afirma su portavoz. “A veces se emplea el estándar porque el empresario tiene miedo a emplear el mallorquín por miedo a hacer el ridículo. Los normalizadores han conseguido hacernos creer que los mallorquines siempre hemos hablado mal cuando no es así”, concluye Font. La finalidad es que los asesores lingüísticos les quiten este miedo y les convezcan de que hay un sinfín de formas genuinamente mallorquinas que son correctas y plenamente normativas y que no hay ninguna necesidad de sustituirlas por vocablos y la morfosintaxis propios de Cataluña.

www.jaumetercer.com

Externalidades del mallorquín Una de las iniciativas que la Fundació Jaume III tiene prevista para el 2014 es ofrecer sus servicios de asesoría lingüística a todos aquellos negocios que quieran publicitarse en mallorquín. La nueva entidad parte de la premisa de que un código de comunicación – como el mallorquín– más próximo al consumidor aumenta las ventas, una externalidad económica que tiene el mallorquín sobre el artificioso y distante catalán estándar con el que muchos consumidores no se sienten identificados, un factor que deberían tener en cuenta muchos comerciantes a la hora de vender su producto. La fundación, que se financia exclusivamente con fondos y donaciones privadas, tiene previsto reunirse en los próximos meses con la Cámara de Comercio, las grandes superficies y las asociaciones de pequeñas y medianas empresas para convencerles de que emplear el mallorquín es más efectivo comercialmente que utilizar la variedad estándar que ahora mismo se está utilizando, a veces no tanto por voluntad ideológica sino por incuria o desconocimiento de lo que es correcto o es incorrecto. “Los comerciantes deberían saber saGE Gran Empresa 39

INTERNET

Las ventajas del e-commerce en la empresa Aumentar las ventas, la fidelización de clientes y lograr un importante ahorro en la distribución de los productos, son algunas de las ventajas de la implantación del e-commerce en el mundo de la empresa.

España es el cuarto país con mayor crecimiento en Europa en esta nueva forma de hacer negocio que se extiende en todos los sectores. Se trata de una de las grandes tendencias en el mundo empresarial actual, no solo limitada al mundo del comercio. Cada vez son más las empresas, sean del sector que sean, que confían en el e-commerce como una seria posibilidad cara a poder llegar a muchos más clientes alrededor del mundo. Tener una tienda con un espacio físico ya no basta y los negocios y las transacciones mediante la red de redes, internet, siguen en aumento. En términos generales, el e-commerce consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de internet. Aunque en un principio, el concepto solo se refería al intercambio de correos electrónicos, a mediados de los 90 el comercio tradicional empezó 40 GE Gran Empresa

a plasmar sus productos en la red con el objetivo de que el cliente pudiera realizar todo tipo de compras sin salir de casa. Sin embargo, con la llegada del nuevo milenio y con la crisis económica de por medio, el e-commerce también se ha hecho extensible a las empresas. Ya no solo es útil para un supermercado, una tienda de productos de papelería o para la venta de muebles en un solo click, hay empresas que también venden entradas para espectáculos, viajes e incluso servicios por la red, canjeables luego físicamente en la oficina pertinente. En la actualidad, no hay estudio de diseño web que no diseñe una buena página e-commerce, aunque sea sencilla, pero que puede ayudar a aumentar las ventas de toda empresa que se precie. Y, una vez más, no basta solo con tener una web sin más. Tener dentro de ella una tienda virtual, se

El e-commerce mueve 13.000 millones de euros en España ha convertido en algo vital en tiempos de crisis cara a explotar las máximas posibilidades de vender los diferentes productos y servicios y, con ello, aumentar las ganancias. Uno de los principales inconvenientes de optar por una web idónea para la práctica del ecommerce es su precio, oscila entre los 2.000 y los 3.000 euros como mínimo y si se quiere solo algo básico. Sin embargo, si funciona la tienda virtual o la modificación de nuestra web para incluir este servicio, puede hacer que esta inversión se rentabilice en poco tiempo. Y es que, las ventajas del ecommerce son mucho mayores que los inconvenientes. Una de ellas, es que no está limitado a un sector en concreto. Da igual si se va a vender ropa, per-

desde los dispositivos móviles, es otra de las alternativas.

fumes, o maquina industrial a través de ella, también se puede vender materias primas o comprar bonos de servicios. Peluquerías, salones de belleza e incluso empresas dedicadas a sectores como la construcción o la generación de contenidos, han optado por el e-commerce. El cliente compra un servicio, que suele estar rebajado, a través de la red y lo canjea a la hora de finalizar el trámite. Con ello, la empresa no deja de ofrecer un servicio pudiendo llegar a mucha más gente y el cliente puede llegar a casi cualquier empresa sin moverse de casa o de la oficina. El e-commerce también mejora la distribución de los productos de la empresa, ya que ofrece a ciertos proveedores, como pueden ser aquellos que se dedican a los productos digitales o a la industria editorial, una posibilidad de participar en negocios donde los costos de distribución son ínfimos y donde no hay necesidad de intermediarios que encarecen el precio del producto y retrasan su llegada al destinatario final. Otra de las ven-

tajas, se cierne en torno a la preocupación constante de las empresas de informar a un mayor número de personas de sus productos y novedades. En estas tiendas virtuales, el usuario siempre se deberá dar de alta, de una forma rápida, gratuita y sencilla, y con ello se logra el correo electrónico del mismo para poder informarle vía email de todo lo que queremos destacar de nuestra empresa, aunque sin pasarse. Abusar del mailing puede jugar en contra de la percepción que el cliente tenga de la empresa que lo envía. Tampoco hay horarios, el cliente no debe esperar a las nueve de la mañana para que la empresa abra su local comercial o sus oficinas, puede comprar por internet las 24 horas del día, los 365 días a la semana. Además son páginas fáciles de mantener y donde sus propietarios no deben porqué tener conocimientos en diseño o programación. También complementar esa tienda virtual con una app básica para realizar compras

Europa, líder de las compras por la red Aumentar la fidelidad del cliente, la facilidad para entrar en mercados nuevos y remotos, vender con mayor facilidad y también mejorar la comunicación con el destinatario final, son otra de sus ventajas que ofrece el ecommerce. Pero, ¿es efectivo realmente en España? Según Ecommerce Europe, organización que reúne a más de 4.000 compañías que forman parte de esta industria en Europa, y cuyo representante en España es la Asociación Española de la Economía Digital, Adigital, el e-commerce se encuentra en uno de sus mejores momentos en nuestro país, pese a la crisis económica. En este 2013, se prevé que esta forma de hacer negocio supere los 13.000 millones de euros y se espera que la cifra supere los 20.000 millones en 2017. En el conjunto de Europa, solo en 2012 las ventas por e-commerce aumentaron un 19% hasta los 311.600 millones de euros y en el total del Planeta, ya se alcanzan los 889.000 millones de euros, siento Norteamérica (294.200 millones) y Asia (227.800) las que mejores cifras logran solo después del viejo continente. Por países, Gran Bretaña sigue en cabeza (96.193 millones de euros), seguido por Alemania (50.000 millones de euros) y Francia (45.000 millones de euros). España, se sitúa en cuarto lugar. Y por zonas, Europa del Oeste (Gran Bretaña, Francia, Irlanda y los países del Benelux), Europa Central (Alemania, Austria, Suiza y Polonia) y en tercer lugar, Europa del Sur (España, Italia, Portugal, Grecia y Turquía), que han desplazado a la Europa nórdica al cuarto puesto, son las regiones donde mayor volumen de negocio se genera por medio de este sistema.

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COACHING

Inteligencia competitiva para ganar “La competencia en el futuro no será entre grandes y pequeños sino entre rápidos y lentos” NIKESH ARORA, Vicepresidente de Google.

nos llegan, convirtiendo la información en conocimiento y el conocimiento en acción. ¿Dónde se hace? Puede hacerse en cualquier parte y de cualquier manera pero nosotros consideramos que lo más eficiente es hacerlo “en la nube” (cloud computing) y aconsejamos trabajar con herramientas gratuitas. Poco a poco y de acuerdo con las necesidades cada organización va ajustando las herramientas a sus necesidades dedicando recursos sólo a lo que le resulta realmente rentable.

Vivimos en un entorno cambiante donde todo lo que pasa sucede cada vez más rápido. Ya no hay distancias, las comunicaciones son instantáneas y la información cada vez más horizontal. En este contexto, la información para la toma de buenas decisiones es fundamental. Mirar de reojo lo que hace nuestra competencia no es un tema nuevo. Analizar de forma sistemática y efectiva lo que hacen nuestros competidores sí. La inteligencia competitiva tiene antecedentes en la vigilancia tecnológica, vinculada fundamentalmente al seguimiento de patentes. En la Sociedad de la Información y el Conocimiento estamos obligados a ir más allá, por eso hablamos de Inteligencia Competitiva. ¿Qué es la inteligencia competitiva? Muy sencillo: detectar cualquier movimiento relevante que se produce en nuestro

mercado, ya sea una acción de nuestra competencia, un cambio legislativo o una tendencia social de consumo. ¿Cómo lo hacemos? Pues con las múltiples herramientas que nos ofrece Internet para monitorizar la información organizadas de forma sistemática y orientadas a nuestro objetivo. ¿Quién puede hacerlo? Nosotros mismos o cualquier persona de nuestra organización, si bien nosotros creemos que es un tema transversal que debe afectar a todos, lo lógico es una distribución de funciones que permita optimizar tiempo y recursos consiguiendo la información relevante con la mayor eficiencia. ¿Cuándo hay que hacerlo? Permanentemente pero de manera organizada. El software trabaja para nosotros, nuestro trabajo es “interpretar” los datos que

¿Por qué hay que hacerlo? Pues para no quedarse atrás, para anticiparse a los cambios, para ir por delante. Porque no nos podemos permitir ir a remolque, porque es cuestión de supervivencia, porque, como dicen en Google, esto ya no va de grandes y pequeños sino de rápidos y lentos. En definitiva, el mercado está ahí, se mueve, cambia a cada momento. Aparecen nuevos agentes, nuevas reglas, nuevos productos, nuevas empresas, nuevas normas,.. La competencia se reinventa. ¿Y nosotros…? Esto es como ir en bicicleta: el que no pedalea se cae.

Mariano Sbert

Toni Roig

Miembros de GIMPAPO y pedagogos en AGENCIA DE APRENDIZAJE

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REPORTAJE

IBEROSTAR Son Antem, ideal para eventos de empresa Ubicado en LlucMajor, muy cerca de Palma y del aeropuerto de Son Sant Joan, sus instalaciones le convierten en un lugar imprescindible no solo para el disfrute vacacional, sino también la celebración de eventos y celebraciones de empresa.

Vista de Puerto Portals

Excelencia, calidad y trato sin igual. Estas son algunas de las principales características que con más de 100 hoteles de 4 y 5 estrellas, IBEROSTAR Hotels & Resorts pone a disposición de sus clientes. Una selección de lugares de ensueño donde celebrar vacaciones y escapadas, viajes de placer y eventos de empresa en los principales destinos turísticos de España, el Mar Mediterráneo y el Caribe. Hoteles situados en las mejores playas del mundo, ideales para unas vacaciones en soledad, en pareja o con niños, con máximo respeto con el entorno y amplias zonas ajardinadas con piscinas para disfrutar de una escapada de ensueño. Un equipo humano altamente cualificado, cuidado en la decoración y la gastronomía y un excepcional mantenimiento de las instalaciones, son otras de las cualidades que hacen de IBEROSTAR Hotels & Resorts una de las principales empresas del sector. Y entre sus hoteles, destaca el IBEROSTAR Son Antem Golf Resort & Spa, un establecimiento ubicado en LlucMajor, en el sur de Mallorca, muy cerca de Palma y de las mejores playas de la isla. 44 GE Gran Empresa

Situado a tan solo 15 minutos del aeropuerto de Son Sant Joan Situado en medio de un envidiable entorno natural, su arquitectura tradicional mediterránea, sus elegantes habitaciones y el ambiente de lujo le convierten en el mejor resort para disfrutar del clima y del paisaje mediterráneo mientras uno juega al golf, o se relaja en el Spa. En su interior, 151 espaciosas habitaciones, donde se incluyen 8 suites, todas renovadas en 2012, que le hacen merecedor de ser un lugar imprescindible para disfrutar en pareja, con amigos o en familia, de unas fantásticas vacaciones. A tan solo 15 minutos del aeropuerto de Son Sant Joan, destaca por su entorno único para jugar al golf. Dos campos de golf de 18 hoyos y una de las academias de golf más grandes de la isla con clases para golfistas de todos los niveles. Pero no todo es golf, también pone a disposición del cliente todo lo necesario para disfrutar de unas vacaciones saludables: gimnasio 24

Cocina exquisita a cargo de sus chefs

horas, tenis, voleibol, jogging…Y para relajarse, un magnífico spa con piscina climatizada y zona holística diseñado para la relajación y mejora de la salud. Diseñado a gusto de todos, el hotel IBEROSTAR Son Antem Golf Resort & Spa también ofrece la posibilidad de disfrutar unas estupendas vacaciones

Nueve salas de eventos completamente equipadas

Sala de juntas para reuniones

Una de las nueve salas equipadas para acoger eventos de todas las características

Habitaciones con inmejorables vistas

Una de las nueve salas equipadas para acoger eventos de todas las características

en pareja, con amigos o familia. Los más pequeños pueden pasárselo en grande en el parque infantil y en el Kids Club, con divertidas actividades diarias especialmente diseñadas para ellos. Y para los más mayores, espaciosas y elegantes suites con magníficas vistas a los campos de golf, a la piscina o a los maravillosos jardines que rodean el resort. Eventos de empresa Si por algo destaca especialmente el hotel IBEROSTAR Son Antem Golf Resort & Spa es por su servicio personalizado para la organización de eventos y banquetes, que hacen de este hotel en el sur de Mallorca un lugar ideal para cualquier celebración. Dispone de salones completamente equipados y una magnífica terraza con bonitas vistas a los jardines. Un establecimiento idóneo para la celebración de convenciones, reuniones de negocios y cualquier tipo de evento con hasta 510 metros cuadrados destinados a este tipo de actos

9 salas completamente equipadas para la celebración de eventos

Hall central muy elegante

en salones completamente equipados y con servicio personalizado. Además, este hotel perfecto para reuniones y eventos en el sur de Mallorca dispone de una recepción y una terraza con magníficas vistas para la celebración de bodas y actos al aire libre. En total, 9 salas completamente equipadas donde la más amplia es el Salón Son Antem, de 284 m2 y una capacidad máxima de 300 personas y donde un equipo de profesionales asesoran constantemente al cliente de manera personalizada para que cada celebración y evento de empresa resulte todo un éxito. Y no de extrañar, esta es la política que el Grupo IBEROSTAR lleva a cabo en sus diferentes establecimientos. Una

Tómese una copa en nuestro bar

innovación permanente, entendida como la preocupación por mejorar los productos y servicios de una manera sostenible, rentable y respetuosa con las personas y el medioambiente, un entorno laboral óptimo que favorezca el desarrollo profesional, la orientación a la calidad y a la excelencia, la preocupación por el desarrollo económico, humano y social de Mallorca y un firme compromiso por la preservación medioambiental y el respeto a la fauna y flora autóctonas de la zona. GE Gran Empresa 45

ACTUALIDAD

Airbnb distingue a Mallorca entre los lugares más hospitalarios Mallorca se sitúa como uno de los diez destinos europeos más hospitalarios, según los turistas extranjeros. Es el único destino español y comparte ranking con otras ciudades como Viena, Zúrich u Oporto.

El Puerto de Soller, una de llos pueblos más emblemáticos, carismáticos y visitados de Mallorca

La red de alojamientos particulares Airbnb ha elaborado un mapa de las ciudades más amables de Europa, en función de los mensajes que se escriben entre los huéspedes y los propietarios de esas viviendas. En junio Airbnb realizó el mismo mapa, pero con las ciudades de Estados Unidos.

Por delante de capitales como París, Berlín o Londres Tanto en el caso norteamericano como en el europeo, sorprende que las ciudades más populares y demandadas para buscar cobijo, como pueden ser Nueva York o San Francisco, no figuran en el mapa de la hospitalidad (y sí Mendocino). Lo mismo ocurre en Eu46 GE Gran Empresa

ropa, donde Barcelona, junto a París, son las más demandadas. Ninguna de las dos figura en el mapa de la amabilidad, pero sí Córdoba, el norte de la Costa Brava y, especialmente Mallorca, que figura en novena posición. Única presencia española Las más hospitalarias, rompiendo tópicos son, sorprendentemente Zúrich (Suiza) y Frankfurt (Alemania), seguidas de Oporto (Portugal), Niza (Francia), Viena (Austria), Hamburgo (Alemania), Oslo (Noruega), Brighton (Reino Unido), en novena posición Mallorca y en décima Dublín (Irlanda). Otras como Londres, Berlín o París, no llegan a alcanzar el top diez. Airbnb ha analizado cientos de miles de evaluaciones de viajeros dentro

de su plataforma mundial de 300.000 alojamientos, para determinar dónde se encuentran los anfitriones más amables. Para ello ha establecido su Índice de Hospitalidad, donde se evalúan distintos aspectos de la experiencia, como la comunicación o la solución de problemas durante la estancia. Ese mismo índice ha servido para concluir que los huéspedes jóvenes son más proclives a otorgar mejores puntuaciones que los mayores, mientras que los propietarios mayores son más hospitalarios, quizás porque tienen más tiempo para atender al visitante. También los grupos grandes otorgan peores notas que los pequeños o según la procedencia de los viajeros, son más o menos generosas sus valoraciones.

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SOBRE RUEDAS MOTOR

Concept Elmiraj, resucitando el glamour del Cadillac Eldorado Cadillac no quiere perder su posición entre los coches de alta gama. Es por ello que la presentación de su Concept Elmiraj ha impactado en el sector de los coches de lujo. Una línea de diseño extremadamente elegante, un potente motor y la más moderna tecnología se unen al confort y a la calidad de su interior.

Es diseño, elegancia y confort pero sobre todo lujo, mucho lujo. El nuevo Concept Elmiraj ha sido presentado hace unos pocos meses en California y hay quienes hablan ya de que se trata del modelo de la década. Un gran coupé de grandes dimensiones, de 5,20 metros de largo y cuatro plazas con tren de tracción trasera que nace para reafirmar a la marca en el sector del lujo y también como todo un homenaje, aunque revitalizado, al Cadillac Emiraj Eldorado de 1967. Destacable es su gran motor con capacidad para 4.5 litros V8 con doble turbo y que desarrolla una potencia de 500 caballos. Sus llantas de aluminio de 22 pulgadas y sus frenos cerámicos le convierten en toda una referencia en el diseño actual del automóvil. La larga distancia entre sus ejes, asegura una 48 GE Excellence

mayor comodidad a la hora de la interactuación de sus pasajeros. Y aunque mantiene elementos estructurales de otros modelos de la casa, su línea de diseño recuerda al Concept Ciel, uno de los más laureados en 2011 y donde la competición ya está servida. Su eje posterior, motriz, es similar al que ya incorpora el nuevo ATS y sobre su capó, dos aberturas para una ma-

yor salida del aire para el doble turbo que lo maneja. Nuevos también son los grupos ópticos tanto traseros como delanteros que permiten una mayor lucidez del coche, otorgándole mayor elegancia y un espíritu más opulento a la par que moderno. Y es que el Concept Elmiraj nace con un objetivo claro, convertirse en todo un referente en el sector de los vehículos más glamurosos.

En su interior, asientos delanteros envolventes, de cuero, reclinables y con enormes opciones de reglaje para facilitar una mayor comodidad a sus viajeros. Éstos, además, pueden disfrutar de una opción valet que facilita el deslizamiento para una salida y una entrada más cómoda del vehículo, haciendo que el asiento se pueda desplazar unos centímetros sin necesidad de grandes esfuerzos. La comodidad, la calidad del

tejido y el confort del material, hacen del Concept Elmiraj una suave y placentera aventura sobre ruedas.

ojos de la persona que se encuentra al volante. Un sistema de última generación, minimalista y sin grandes opciones que distraigan de las opciones verdaderamente importantes que debe tener un coche a la última. La incorporación de un velocímetro transparente, una pantalla táctil de 10 pulgadas para navegar, un tacómetro analógico y una pantalla de alta resolución que avisa al conductor sobre las imágenes que está captando la cámara incorporada en la parte frontal del coche, son otras de las novedades de este modelo respecto a otros.

A medio camino entra la modernidad y la elegancia de los modelos anteriores de la casa, este nuevo Elmiraj tiene también como objetivo ponerle las cosas fáciles al conductor. Un panel de instrumentos fácilmente accesible y en una sola pieza que se extiende sobre los

Antes de que finalice el año, la marca americana habrá completado su presencia en el salón de Frankfurt con el CTS 2014 y el Cadillac ELR, este último se trata de un coche eléctrico de autonomía extendida que comenzará a venderse en EE.UU. GE Excellence 49

PASAPORTE

Ruta 66, la ruta de los chicos malos de América Para toda aquella persona amante de las motos y la velocidad, la Ruta 66 es una de las máximas aventuras que llevar a cabo.

Una vista muy característica de la Ruta 66. Sus largas rectas invitan a conducir y evadirse completamente del bullicio de la ciudad

Surgida en los años 20 en el interior de unos EEUU, la Gran Depresión aumentó el trasiego de viajeros que cruzaban el país en búsqueda de nuevas oportunidades y de cumplir su propio sueño americano. Aunque descatalogada en 1985, aún hoy en día su leyenda atrae a moteros de todo el mundo y un auténtico negocio aún perdura alrededor de ella. Inaugurada el 11 de noviembre de 1926, pronto la Ruta 66 se convirtió en una de las carreteras federales más famosas de los EEUU y a la cual, hoy en día, aún se le rinde tributo desde muchos lugares del planeta. La Ruta 66 es lugar de peregrinaje de todo motero que precie y a lo largo y ancho de su trayecto se ha alzado una cultura que aún pervive en el tiempo, relacionada entre otros símbolos con las eternas motos Harley Davison. Recorre 3.939 kilómetros y abarca, prácticamente, la distancia del país de este a oeste transcurriendo por ocho estados, Illinois, Misuri, Kansas, Oklahoma, Texas, Nuevo México, Arizona y California. Durante más de una década, esta ruta estuvo sin pavimentar y los rudos aventureros que decidían travesarla tenían que sufrir eternas jornadas de sol en los duros paisajes de la América 50 GE Gran Empresa

Hotel de carretera con alquiler habitaciones imitando las tiendas de campaña indígenas

Recorre 3.939 kilómetros y atraviesa por ocho estados centrales profunda. Finalmente acondicionada en 1938, partía de Chicago y finalizaba en Los Ángeles, pero nada era por casualidad en ella. La ruta 66 era una vieja petición de los comerciantes de los Estados Unidos que querían que ambas costas se pudieran unir y poder incrementar así las posibilidades de extender sus negocios más allá de las fronteras locales. Pero como todo, la Ruta 66 llegó a su fin en el preciso momento que la Red de Carreteras de los EEUU decidió que ésta ya era

poco relevante y la red necesitaba una nueva transformación más moderna y relacionada con las nuevas necesidades del país. En 1985, se clausuraba y nacía un mito para los moteros del país y de todo el mundo. La Ruta 66 también estaba vinculada al mítico y eterno sueño americano, el de los emigrantes que cruzaban de este a oeste el país en búsqueda de nuevas oportunidades laborales. En un marco socioeconómico depresivo y anquilosado, esta ruta era todo un sueño para poder conseguir una vida mejor. Sin embargo, éstos no lo tenían nada fácil. Los estados por los cuales transcurría y que debían cruzar los vehícu-

Espectacular puesta de sol en el Gran Cañon del Colorado

típica americana como el desierto de Nuevo México, comercios tradicionales indios, típicos bares de carreteras multitud de veces plasmados en cientos de películas americanas, el mítico Gran Cañón del Colorado, y parques naturales tan famosos como Yosemite y el misterioso Death Valley, además de finalizar en alguna de las mejores playas del país, las concurridas playas de Santa Mónica y Sunset Boulevard, famosas por sus cientos kilómetros de arena doradas y bellas puestas de sol.

Death Valley (Valle de la muerte) constituye parte de los desierto de Mojave y Sonora

los y, sobre todo, las viejas caravanas, eran óbice de grandes y potentes tormentas que, en ocasiones, acababan de un plumazo con las esperanzas de estos viajeros. Pero también, esta ruta empezó a ser un buen reclamo económico para los comercios que se encontraban en ella. El trasiego de viajeros llevo consigo el aumento de bares, tabernas, tiendas de alimentación e incluso posadas y hostales donde poder pegar bocado o tomar un descanso en condiciones. Aún hoy en día, algunos

de estos negocios perduran viviendo de un mito que, como todo aquel buen mito que se precie, jamás morirá. Hoy en día, estos hostales son algunos de los más baratos de todo el país. Contemplar el paisaje americano ¿Cuánto tiempo es necesario para poder cruzar la ruta? El tiempo medio estimado está alrededor de las tres semanas y durante el viaje, el viajero puede visitar alguno de los elementos más populares de la cultura

En la actualidad, para toda aquella persona que decida hacer dicha ruta debe de saber que existen diferentes empresas turísticas que ponen a disposición del cliente toda la infraestructura posible para la realización de la ruta, incluida las mismas Harley Davison. Los hostales son de los más baratos del país pero también de los más modestos y las comidas que se puede encontrar a lo largo del trayecto está basada en la más conocida cocina norteamericana, hamburguesas, perritos calientes, patatas fritas y similares. Está conectada con las carreteras interestatales 10, 15, 40, 44, 50 y 215 y al calor de su éxito han nacido otras alternativas como la U.S. Route 66 Business de Lincoln en Illionis, la U.S. Route 66 Business de Springfield, en el mismo estado, U.S. Route 66 GE Gran Empresa 51

REPORTAJE

Miss Turismo España, fomento del turismo, la moda y las relaciones empresariales Del 20 al 30 de septiembre ha tenido lugar en el Puerto de Alcúdia, el I certamen de Miss Turismo España. Se trata de un nuevo concurso de belleza que hereda el hueco dejado por Miss España pero donde prima más la participación y las relaciones empresariales y el fomento del turismo.

De izq. a der.: Natalia Ferrer (First Runner Up), María Sierra (Miss Tourism Spain) y Lorena Abrines (Second Runner Up)

En 2008 la Tourism World Organisation con sede en Gran Bretaña, se hace con los derechos del concurso de belleza Miss Tourism International. Y con ello también un duro trabajo entre bastidores, con importantes inversiones para reestructurar uno de los concursos de belleza más importantes del planeta. El objetivo principal de este concurso, tal y como dictaminan sus bases, no es otro que fomentar el turismo y la cultura de cada uno de los países anfitriones, “creemos firmemente en el mensaje de turismo de cada uno de los países que participan, y estamos orgullosos de ayudar a estos países en atraer a nuevos visitantes e inversores nacionales e internacionales”, comentan desde la organización. Ya España, en 2012 y tras varios años de graves problemas económicos, el concurso de Miss España cierra sus puertas. Y lo hace tras 83 años desde donde han salido importantes misses que hoy en 52 GE Gran Empresa

día triunfan en diferentes áreas del cine, la televisión e incluso el mundo empresarial, como Eva González, Raquel Revuelta o Mar Saura, entre otras muchas. El declive de este certamen hay quienes lo sitúan en 2011, cuando el propietario de la marca desde 1990, Andrés Cid Fernández, decide venderla por 3 millones de euros al presidente del grupo inmobiliario Torrecasa, Julio Martín, y a su socia, Rosa María Fernández. Sin embargo, esto es solo la punta del iceberg en los problemas de un certamen que venían arrastrándose desde hace ya mucho tiempo y donde los problemas de financiación fueron el detonante para que Miss España echase el cierre. Sin embargo, no todo estaba perdido en este tipo de concursos en España y la aparición de Miss Tourist International significó la recuperación, desde otro punto de vista, de un con-

Más de 40 empresas involucradas en la 1ª edición curso de similares características en nuestro país, “después de la quiebra de Miss España, todos los que llevábamos una franquicia, como en nuestro caso Miss Illes Balears, nos quedamos un poco sin saber qué hacer. Empezaron a florecer concursos por doquier sin proporcionar ninguna fiabilidad o estabilidad a sus franquiciados. Después de mucha investigación y analizarlos todos uno por uno, pensamos que Miss Tourism International era el más indicado para nosotros”, comenta Fidel Carrera Alonso, Director Técnico de Miss Tourism Spain. Miss Tourism ya sumaba 17 años en activo, “creímos que sus connotaciones turísticas podrían venir muy bien a la zona en la

del atractivo turístico del lugar y que se proyectan en la Gala Final frente a 2000 personas…”, comenta Carrera y añade, “lo más bonito fue cuando acabó la gala y la concejala de Turismo nos dijo que después de haber visto aquello, se sentía orgullosa de ser de Alcúdia”. Miss Tourist International no solo es un concurso de belleza, sino que pretende potenciar otros valores como el arte de la zona, la idiosincrasia, el folklore, el deporte, la cultura… y, en definitiva, el turismo, “otra gran diferencia es la calidad de nuestros invitados, con todos nuestros respetos no hay invitados del mundo de la farándula. Todos nuestros invitados o miembros del jurado son empresarios y las misses, al relacionarse con ellos, tienen muchas oportunidades de conseguir trabajo, de hecho hay quienes lo consiguen, y muchas son chicas con titulación universitaria”, explica Carrera.

Natalia Ferrer, María Sierra y Lorena Abrines posan ante los medios de comunicación

que se celebrara el certamen”, comenta Carrera y añade, “viajamos a Tailandia, vimos el certamen final con 60 países involucrados y es ahí donde definitivamente nos convencimos que ese era el nuestro. Nos comprometimos con el certamen, esta vez ya no solo a nivel local si no nacional, y estamos convencidos de que hemos tomado la decisión adecuada. Hemos visto otros concursos que nacen y mueren, pero con esta pasada edición en el Puerto de Alcúdia, hemos demostrado nuestra válida experiencia de 16 años con Miss Illes Balears, además de la seriedad con la que trabajamos y que hemos venido para quedarnos”. Ubicado en

el Puerto de Alcúdia, el Hotel BelleVue Club fue la sede del I certamen de Miss Turismo España, que tuvo lugar del 20 al 30 de septiembre en Mallorca. Una opción para fomentar las relaciones profesionales Sin embargo, la diferencia de Miss Turismo España respecto al clásico certamen de Miss España es importante y se destaca la potenciación del turismo ya no solo del país si no de la zona donde se realiza el certamen, “traemos una chica de cada comunidad autónoma, disponemos de una carpa con productos típicos de cada comunidad, preparamos unos vídeos

Empresarios de compañías tan importantes como Alcampo, Perlas Orquidea, C&A, Festival Park o Blau Motors, entre otras, han sido alguno de los invitados a esta primera edición, “los empresarios también han podido fomentar las relaciones entre ellos, sellar convenios… el aire que se ha respirado es un ambiente muy familiar. Compramos, vendemos o subcontratamos cosas entre nosotros primeros. Por ejemplo, si tenemos que hacer una cena de empresa siempre iremos primero al restaurante de uno de nuestros patrocinadores”, comenta Carrera. Las empresas que participan en Miss Turismo España lo pueden hacer mediante dos opciones, patrocinio económico o patrocinio de intercambio, “el económico es el más importante, obviamente pero si no pueden con el de intercambio nos ofrecen cosas o servicios a cambio de publicidad”, explica Carrera. En total, ya son 40 las empresas involucradas en esta iniciativa como restaurantes, tiendas de moda, centros comerciales, concesionarios de coches, peluquerías, salones de belleza o floristerías, entre otras muchas. “También es un escaparate para la moda local. En el desfile se presenta la ropa y complementos de las tiendas de la zona frente a todos los asistentes y además ponemos el logotipo de cada uno de ellos en pantalla gigante durante el desfile. Con ello, el público sabe perfectamente de quién es ese vestido, bolso o gafas de sol que tanto le están gustando”, cuenta Carrera. GE Gran Empresa 53

GOLF

15 Claves para jugar bien al golf ¿Por más que lo intentas no consigues dominar este deporte? ¿te sientes frustrado a la hora de poder practicarlo con tu grupo de trabajo o amigos? No te preocupes, en el golf lo más importante es la paciencia y, como en todo deporte, la práctica.

Nadie dijo que empezar a practicar golf fuera fácil. Poder desarrollar una técnica adecuada y sobre todo mucha paciencia son dos de las principales cualidades que cualquier aficionado o amateur de este deporte deben de tener en cuenta. Desde Gran Empresa Business Club te ofrecemos una serie 15 de claves que te ayudarán a poder dar tus primeros pasos como golfista y, sobre todo, ir mejorando tu juego poco a poco, ¡estate atento!

es golpear desde el mismo lugar para ir mejorando y saber en qué estamos errando. Esto nos ayudará a mejorar la dirección, la línea y la velocidad.

pletar el tiro, mantener la vista sobre la pelota y espera a ver la distancia que ha recorrido esta antes de mirar a ver dónde ha caído.

3. Familiarízate con el campo de golf. Si nunca has jugado en él y tienes tiempo, busca en internet, ya que muchos campos ofrecen a través de sus páginas consejos y trucos específicos que llevar a cabo en sus campos. ¡Es algo muy útil!

6. No a los tiros rectos. Un hábito bastante frustrante para cualquier golfista es nunca hacer un tiro recto. Para deshacernos de este problema para siempre, lo mejor es realizar un breve stop corriendo a la hora de realizar el golpe.

1. Marcarse metas. Lo primero es marcarse metas e intentar bajar en cuanto a golpes. Ir bajando de 100, 90, 80 y así sucesivamente. Hay que dominar la colocación y el grip, lograr también un swing consistente y sobre todo, afinar la puntería.

4. Libera tus tensiones. Tomar algunos swings de práctica ayudará a relajar los músculos. Lo mejor es practicar antes de la verdadera partida y sentirse a gusto con los palos que vayas a utilizar.

7. Céntrate en el hueco, no en la bola. Uno de los errores más frecuentes que existen a la hora de jugar al golf es estar más pendiente de la bola que del hueco. Céntrate en él, esto te ayudará a mantener la cabeza quieta y la trayectoria del golpe no se verá influenciada por ninguna inclinación de nuestro cuerpo siguiendo el transcurso de la bola.

2. No te desesperes si fallas. Intenta aprender de tus errores. Y para ello, lo mejor 54 GE Gran Empresa

5. Cuidado con la posición. Asegúrate de girar las caderas correctamente al hacer el impacto, de mantener los brazos completamente extendidos hasta com-

Uno de los errores más frecuentes que existen a la hora de jugar al golf es estar más pendiente de la bola que del hueco

10. La Velocidad. Generar más velocidad en el área del impacto es vital. Aprender a hacer un giro más potente y cargar el peso de forma más eficaz es fundamental para que pueda usar con más convicción el palo más exigente de la bolsa.

8. Pies casi juntos. Optar por una postura correcta es algo vital para asegurarse un buen juego, no juntes los pies pero tenlos casi unidos. A la hora de realizar el golpe, realiza tres movimientos o swings antes de ejecutarlo. Y cuidado, no impliques demasiado la parte superior del cuerpo en él.

11. Hidrátate. Para todos los deportes el hidratarse es una parte importante a la hora de llevarlo a cabo. A la mínima deshidratación, nuestro cuerpo pierde su máxima potencia. Acuérdate de hacerlo antes y mientras la partida. El agua es la mejor compañía, pero también puedes optar por tés, bebidas para deportistas y zumos de frutas.

9. Cuidado con la posición del palo. En vez de hacer girar los hombros agresivamente al inicio de la bajada para efectuar el golpe, deje que el palo llegue a la altura de la cintura antes de iniciar el desenrosque de la parte superior del cuerpo. El golpe saldrá recto, garantizado.

12. Es golf, no trabajo. En algunas ocasiones, a la hora de practicar golf nos juntamos con compañeros de trabajo. Y si siempre queremos jugar bien, en estas ocasiones se vuelve algo casi obsesivo. El nerviosismo es el enemigo del golf, así que lo mejor es concienciarse que se trata de un juego, no de

una reunión de trabajo, así que puedes errar. 13. Ni reloj, ni teléfono móvil. ¿Acaso puede utilizar ambos utensilios cuando practica natación o fútbol? En el golf, tampoco. Aparte de liberar carga, liberarás estrés y te concentrarás en el verdadero juego. 14. Repetir los malos golpes. No te quedes con la espinita de los malos golpes, intentando buscarle respuesta a cosas que no la tienen. Al finalizar el hoyo, repite esos golpes que no te han salido bien todas las veces que puedas, al final conseguirás mejor la técnica de forma obligatoria, ya verás. 15. Lee manuales. No se puede empezar a jugar al golf sin unas nociones teóricas de antemano. Lo mejor, es comprarte un libro con ejemplos ilustrativos para conocer aquella información básica y obligatoria cara a saber cómo actuar, ¡te ayudará!

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SALUD

Los peligros de la comida rápida Problemas de corazón, colesterol, mal humor… el consumo de comida rápida está cada vez más extendido entre la población y los problemas derivados de su consumo masivo también. España es uno de los países industrializados con un mayor aumento en el consumo de este tipo de comida y las prisas y el estrés son los culpables. Una alimentación sana y equilibrada y la confianza en los platos tradicionales es la clave.

El ritmo de vida actual nos empuja a alimentarnos de una forma agresiva y negativa para nuestro organismo. El estrés y las prisas nos quitan tiempo para disfrutar de los platos y las recetas más tradicionales, con total tranquilidad. Cada vez dedicamos menos tiempo a sentarnos a la mesa y prepararnos una comida sana y equilibrada, tal y como aconsejan los nutricionistas con el objetivo de favorecer así la salud de nuestro organismo. La comida rápida va ocupando cada vez un hueco mayor en nuestro consumo diario y también los productos precocinados amenazan con ganar la batalla a la tan laureada cocina mediterránea. No hay nada malo en comer lo que se denomina fast food o comida rápida, no si se hace de vez en cuando. Pero cuando ésta se repite durante varias veces a la semana o, peor aún, 56 GE Gran Empresa

como tónica general a la hora de comer y cenar estamos preparando nuestra salud para posibles enfermedades que pueden aparecer de improvisto y quedarse con nosotros de forma crónica. Pizzas, hamburguesas, pollo frito, tacos, sándwiches, patatas fritas, aros de cebolla, kebabs… comida barata, realizada en un corto espacio de tiempo y, encima, a buen precio. Productos atractivos para nuestra vista y nuestro paladar pero que, sin embargo, su consumo masivo es perjudicial para nuestra salud. Según el estudio “El Consumo de Comida Rápida: Situación en el mundo y acercamiento autonómico”, de EAE Business School, es EEUU el principal consumidor de comida rápida en el mundo llegando a acumular más del 35% del gasto a nivel mundial, es decir más de 50.000 millones de euros

Los turistas que visitan Baleares consumen hasta 4 veces más de comida rápida anuales. Junto a él, Japón y China, donde sus habitantes gastan cada año 21.529 y 18.017 millones de euros respectivamente. Países como India, Brasil o México también presentan un crecimiento acelerado en el gasto por persona de comida rápida en el mundo y Canadá ya se sitúa en el cuarto puesto a nivel mundial. Por su parte, España representa el 0,69% del gasto mundial en comida rápida, o lo que es lo mismo 1.192 millones de euros al año. Una cifra pequeña sí, pero también es el país industrializado donde crece de una

forma más destacado el gasto por persona en este tipo de comida en el último lustro con una previsión de crecimiento del 18,75%. Italia y Australia con 1.977 y 2.130 millones de euros respectivamente son otros de los países con menor consumo de este tipo de productos. ¿Y qué ocurre por comunidades? Cataluña, Andalucía y Madrid son las Comunidades Autónomas con mayor gasto en comida rápida con 184, 178 y 162 millones de euros, superando con creces la media de gasto por comunidades que se sitúa en torno a los 53 millones. Por encima de esta media, también se sitúan Baleares, Comunidad Valenciana, Canarias y Galicia, también las más turísticas. En el caso de Baleares, al cabo del año, hay 8 veces más turistas extranjeros que personas residiendo en el territorio. Algo parecido ocurre en las Islas Canarias donde hay 4 turistas extranjeros por cada habitante. Los turistas

en ambas comunidades son principalmente británicos, franceses y alemanes, quienes tienen gastos medios por habitante en comida rápida de 94,03, 76,44 y 54,56 euros respectivamente, mientras que el español se queda en los 21 euros diarios. Consecuencias para la salud ¿Qué ocurre si vamos dejando a un lado cada vez más las recetas de siempre por este tipo de comida rápida? El exceso de peso, un colesterol elevado, aumento de la presión arterial, diabetes o enfermedades cardiovasculares son algunas de las enfermedades más graves a las que podemos hacer frente, “no es malo comer este tipo de alimentación, siempre y cuando sea algo puntual. La comida de siempre, las recetas tradicionales, tienen un mejor equilibrio de minerales para nuestro organismo. En la comida rápida abundan aceites, salsas y grasas saturadas que, a la larga, hacen que nuestro cuerpo aparte de que engorde y nuestra piel pierda brillo, empiece a acumular problemas que pueden repercutir en nuestro día a día. Si se consume un tipo de esta comida de forma puntual, es aconsejable

realizar más que nunca un paseo diario de 30 minutos para quemar las grasas. Y si tenemos prisas por el trabajo, lo mejor es prepararnos la noche anterior algo sencillo que llevar en un tupper al trabajo y comer en condiciones. En este caso, la pereza es la peor enemiga”, comenta Laura Ejarque, nutricionista, para la Revista Gran Empresa Business Club. Las digestiones pesadas y difíciles, la adicción, la alteración del sentido del gusto e incluso el mal humor, son otras de las consecuencias que han quedado comprobadas si se abusa de este tipo de comida. Llegados a este punto, ¿qué debemos, por tanto, fomentar en nuestra alimentación para disfrutar de una comida sana y saludable? Según expertos en nutrición, la ingesta energética de las tres principales comidas del día debe repartirse de la siguiente manera: en el desayuno, el 20-25% del total, en la comida, el 35-40% y en la cena, 2530%. El consumo de fruta y verdura se vuelve imprescindible en el día a día. Prepararnos para comer en casa o llevarnos un tupper con la comida a la oficina de legumbres y arroz hasta dos veces por semana, pasta una vez cada siete días y pescados, carnes y huevos cada días. Al igual que ocurre con la comida rápida, hay que estar alerta con los productos precocinados como lasaña, canelones, sopas, puré de patatas, croquetas, empanadillas… y comer, como mucho, uno de estos productos en una comida o en una cena a la semana (mejor comida) y fomentar el consumo de ensaladas y pescados por la noche. No solo cuidarás tu organismo, también tu línea, la cena es la comida que más engorda, recuérdalo. Y, como no, el consumo diario de entre 1,5 y 2 litros de agua.

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NOTICIAS

El grupo Hilton a la conquista de Turquía El grupo turístico presidido por Juan José Hidalgo ha iniciado los trámites para poner en marcha un ERE que afectará a entre 150 y 175 oficinas de las 1.300 que componen la empresa, lo que significa el cierre de un 13,5% del total. La mayoría de las que se cerrarán serán de Halcón Viajes y algo más de 20 de Ecuador Viajes. Esta operación supondrá el despido de aproximadamente 500 trabajadores. No obstante, Globalia ofrecerá a todos los empleados afectados la posibilidad de que se organicen en empresas franquiciadas. Y es que este pasado verano, el Grupo perdió un 10% de facturación, y acumula un descenso del 25% en los dos últimos años.

Delta ofrecerá una ducha de luz de fotones Nada mejor que eliminar el jet lag gracias a una ducha de fotones, al menos eso es lo que ha debido de pensar la aerolínea Delta que ha presentado este original servicio en la conferencia TED 2013 en Long Beach, California, Estados Unidos. Según fuentes de Delta, la investigación del profesor de Neurociencia, Russel Foster, de Oxford en Gran Bretaña, pone de manifiesto que bañarse en luz puede alterar los ritmos circadianos naturales para ayudar a las personas a recuperarse del jet lag. Durante la presentación, los asistentes pudieron entrar para comprobar esta original ducha de luz. 58 GE Gran Empresa

Irlanda hace caja con la serie Juego de Tronos Es una de las series de televisión más de moda y ha sabido explotar cómo ninguna otra los paisajes y la naturaleza milenaria de Irlanda. El país del trébol no piensa dejar pasar la oportunidad para explotar este éxito y es que la agencia de viajes Viator ha empezado ya a ofertar un recorrido por la ciudad y los alrededores de Dubrovnick y Belfast, en Croacia e Irlanda del Norte respectivamente. La ciudad croata ha servido como escenario para el rodaje del Desembarco del Rey, con su ciudad amurallada del siglo VII como capital de los Siete Reinos. Y, por otro parte, el tour por los alrededores de Belfast incluye la visita a las cuevas donde Melisandre of Asshai dio vida a un malvado asesino sombra, la ciudad de Ballycastle, y Downhill Strand, escenario de Rocadragón.

Ryanair lanzará una nueva y agresiva rebaja de tarifas El objetivo está claro contrarrestar la caída de la demanda y de los ingresos. La aerolínea de bajo coste, acometerá durante este otoño e invierno y también en 2014, una agresiva rebaja de tarifas destinada a Irlanda, Reino Unido y España. Y es que la empresa irlandesa, reina del low cost aéreo, ha visto cómo sus acciones han caído hasta un 15% y, a tenor de los resultados obtenidos hasta la fecha, temen ya no obtener los beneficios esperados para 2013. De momento, dejará en tierra cerca de 80 aviones, en vez de los 50 que tenía previsto, por lo que reducirá su oferta en alrededor de 80 millones de plazas pero no para los países citados.

La mejor sala VIP del mundo está en El Prat La sala vip Pau Casals del Aeropuerto de El Prat ha sido distinguida con el premio a la mejor sala vip del mundo de manos del programa Priority Pass gracias a sus espacios para negocios, su diseño y sus servicios de descanso y de ocio. Elegida entre más de 600 salas vip de todo el mundo, la zona wellness, con circuito termal y peluquería, la sala de descanso, las duchas, los billares y su diseño han sido algunas de las características más valoradas. En la elección han participado más de 600 visitantes asiduos.

La Policía española estrena una App para el envío de denuncias. Los turistas extranjeros son los que más robos sufren en España y, sobre todo, en periodos estivales y fiestas regionales que atraen a un buen número de visitantes de otras partes del mundo. Por eso, la Policía española está ultimando una App móvil para que éstos puedan presentar de forma rápida y segura sus denuncias. Éstas estarán geolocalizadas con el objetivo de poder gestionar de una forma más ágil las denuncias en la zona correspondiente. El combatir los robos a los turistas, que forman una parte vital en el turismo española, es una de las asignaturas pendientes de la policía española desde hace tiempo. Aplicaciones como estas dan un paso más para ofrecer a España como destino seguro para los visitantes. Sólo el servicio de recepción telefónica de denuncias ha tramitado 23.000 desde su puesta en marcha hace ocho meses.

Los españoles, los europeos que menos tiempo dedican a planificar viajes Los españoles somos los que más dejamos pasar el tiempo antes de decidir el destino de nuestras vacaciones, alrededor de 39 días frente al promedio del turista medio que se sitúa en 55 días. A la cabeza, Holanda cuyos habitantes dedican hasta 81 días de antelación y Alemania, con 64 días. En los últimos cinco años, la media europea ha ascendido de los 45 a los 55 días de planificación de las vacaciones, frente al descenso de 40 a 39 días de media de la planificación española. Este estudio pone de manifiesto que, mientras la tendencia europea es ampliar el número de días para planificar las vacaciones, en España ocurre todo lo contrario, ya que los nacionales buscan las ofertas de última hora.

Vueling podría superar a Iberia La aerolínea Vueling está viviendo una de sus mejores épocas y las perspectivas de mercado no podían serle más favorables. El consejero delegado del holding conformado por British Airways e Iberia, Willie Walsh, ha admitido que la compañía presidida por Josep Piqué podría superar a la aerolínea española en el corto y medio plazo. Algo que, aunque no preocupa sobremanera a la española ya que Vueling está especializada en bajo coste e Iberia no, ha provocado la consecución de una serie de reuniones dentro de la compañía para analizar esta situación. Vueling podría aumentar su presencia en aeropuertos tan importantes como Barajas y El Prat.

El otro París de moda En París no todo es Campos Elíseos, Arco del Triunfo, Louvre y Torre Eiffel, también son otros destinos quizás menos conocidos pero cada vez cuentan con un mayor número de turistas. Los tours a pie por París son cada vez más desarrollados por las empresas turísticas, tours por los lugares más característicos del vino hacen sombra a los circuitos culturales más tradicionales, los visitantes a el Jardin des Plantes en el Museo de Historia Natural aumenta sus visitas, el Musée de l’Orangerie está llegando a hacer sombra al mismo Louvre y el distrito alternativo de Le Marais, en pleno centro, es una opción perfecta a los recorridos del París más tradicional.

Pegasus Airlines, la aerolínea más barata Aunque varias compañías aéreas se publicitan como las más económicas, en particular Ryanair que insiste en que es “la de los precios más bajos”, un reciente estudio al que ha tenido acceso el avanzado buscador de vuelos Jetcost (www.jetcost.es), demuestra que la aerolínea más barata es la turca Pegasus Airlines. Le siguen en orden de mejores precios la húngara Wizz Air y la rumana Blue Air. Ryanair, la compañía que dirige Michael O´Leary, ocupa el cuarto lugar debido, en parte, a diversos costes ocultos.

El peaje de las autopistas estatales subirá un 1,85% el 1 de enero El precio del peaje de las autopistas dependientes de la Administración General del Estado subirá una media del 1,85% a partir del próximo 1 de enero de 2014.

Según el VI Informe de KPMG, el 58% de los empresarios baleares afirma que sus ventas crecerán este año Los empresarios son más optimistas con respecto a la situación de la economía de las Islas que a la del resto del país y el 70% opina que la situación económica de Baleares mejorará en un año, aunque para el 46% la recuperación no llegará hasta 2015.

La subida del 1,85% se aplicará a toda la red estatal de autopistas. Por contra, no afectará a las dependientes del Gobierno catalán, el túnel de Sóller de Palma de Mallorca, Autopistas de Navarra y otras pequeñas vías de pago dependientes de los gobiernos de Galicia y País Vasco.

El 61% de los directivos afirma haberse visto obligado a realizar ajustes en 2013, centrados en reducción de costes en el 88% de los casos.

La encuesta, calculó el coste promedio total de un billete de ida, incluyendo una maleta facturada y los gastos de gestión, de más de 300.000 vuelos. El resultado fue que la aerolínea turca tiene un coste promedio total de 62,58 euros.

La nueva subida de los peajes se aplicará en tanto el sector encadena varios años de desplome de los tráficos. Además, un grupo de concesiones están en concurso y en riesgo de quiebra por este menor número de usuarios.

Más de la mitad de los empresarios encuestados prevé que sus empresas creen empleo en 2013 o en 2014. El sector más optimista es Ocio y Turismo en el que el 31% de sus empresarios afirma que creará puestos de trabajo este mismo año.

Casi un 50% señala que aumentará su presencia en otros países, sobre todo hacia destinos como EEUU y Europa.

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ENERGÍA

El mapa de la sostenibilidad en Europa El viejo continente es un país de contrastes y no solo culturales, también si hablamos de energía. A la cabeza, países como Alemania, España, Reino Unido o Francia. Sin embargo, en nuestro país, los recortes presupuestarios amenazan seriamente con la gran ventaja en sostenibilidad alcanza durante años en Europa.

El Tratado de la Unión Europea (TUE), firmado en la ciudad holandesa de Maastricht el 7 de febrero de 1992

Conseguir una Unión Europea sostenible es uno de los grandes retos a los que se enfrentan los 27 estados miembros. Sin embargo, las inversiones en energías renovables siguen ofreciendo, a día de hoy, una brecha importante entre los diferentes países que, lejos de desaparecer, aumenta como consecuencia de la crisis económica. Pese a ello, Europa, y más concretamente la UE, continúa siendo la región más sostenible del planeta, gracias a las mayores inversiones en el sector de las energías limpias por parte de las diferentes administraciones y empresas privadas. En 1992, el Tratado de Maastricht puso de manifiesto la importancia de equilibrar el crecimiento de la población en la UE con el respeto hacia el medio ambiente, colocando por primera vez en la historia el término de “desarrollo sostenible” como uno de 60 GE Gran Empresa

los objetivos primordiales a tener en cuenta. Desde 1997, Europa intenta alcanzar una meta, y ya no sólo cara a disminuir su dependencia energética de otras partes del mundo, como por ejemplo Rusia. Y es que se intenta que el 12% de la energía que se consuma en el viejo continente sea renovable y que ésta llegue a cubrir el 22% de las necesidades eléctricas que se consumen. La pregunta es, ¿ha conseguido algún país alcanzar este objetivo? El conseguir ser un país sostenible es, sin duda, una parte vital cara a la lucha contra el cambio climático que amenaza, ya no solo la flora y la fauna del planeta, sino también la misma vida del hombre. Solo Alemania ha podido alcanzar, gracias a sus grandes inversiones, los objetivos en el Protocolo de Kioto, en vigor desde 2005. Una lu-

cha no solo europea sino internacional para reducir las emisiones de los diferentes gases de efecto invernadero que causan el calentamiento global, como son el dióxido de carbono (CO2), el gas metano (CH4) y el óxido nitroso (N2O).

Alemania y España, líderes en energía eólica Energías renovables como la solar, la eólica, la fotovoltaica y el uso de biocombustibles son una prioridad para lograr la sostenibilidad de cualquier estado y cualquiera de las ciudades que lo conforman. Muchas son las voces que se han levando para animar a la sociedad europea en convertirse en una sociedad sostenible. Políticos, empresarios, gente del espectáculo y, sobre todo, anónimos luchando por dejar una mejor herencia a las generaciones

La empresa Principle Power en colaboración con Energías de Portugal instalará la primera turbina eólica flotante del mundo

futuras. El activista y arquitecto británico Richard Rogers, por ejemplo, en su libro “Cities for a small planet” describe como “ciudad sostenible” aquella que consigue reducir el impacto ecológico, donde la relación entre espacio construido y paisaje es equilibrado y donde las infraestructuras utilizan los recursos de manera segura y eficiente. Una ciudad, comenta, donde el espacio público induce a la vida comunitaria y a la movilidad de sus habitantes y donde la información se intercambie tanto de manera personal como informativamente. Los países de la antigua URSS, los más despreocupados A priori, Europa sigue a la cabeza en el ranking mundial pero, ¿qué países hacen más esfuerzos y cuáles menos? La diferencia en el conjunto de la Unión Europea sigue siendo significativa. Si hablamos de energía eólica, aquella que utiliza la fuerza del viento para

producir electricidad, Alemania, España. Italia, Francia, Reino Unido, Portugal, Dinamarca, Países Bajos, Suecia e Irlanda están a la cabeza, según el informe Global Wind Energy Council. Desde que empezara el año 2000, en la última década la UE ha pasado de instalar 9.678 Megavatios (MW es igual a un millón de vatios), en potencia eólica a más de 74.000 (74.767), concentrando Alemania (25.777) y España (19.149) más de la mitad de dicha potencia. En la cola de la Unión, Rumanía con apenas 14 MW, Letonia (28 MW), Estonia (142 MW) o Bulgaria (177 MW). Los grandes contrastes también continúan en la instalación de energía fotovoltaica, aquella que genera energía gracias a la radiación solar. A la cabeza, Alemania (9.830 MW), España (3.520 MW), Italia (1.032 MW) y a gran distancia, República Checa (466 MW) y Bélgica (363 MW). A la cola,

sin llegar al 1 MW, Estonia, Letonia, Lituania, Eslovaquia, Irlanda, Rumanía, Hungría y Polonia. En energía solar térmica, es decir, el uso de la energía solar para proporcionar el calentamiento de espacios o agua caliente, Alemania, Grecia, Austria, Italia, Francia y España vuelven a encabezar el ranking y Estonia, Letonia y Lituania vuelven a ocupar las últimas posiciones. La diferencia continua en el avance en el uso del biocombustible, Alemania y Francia usan entre 15.000 y 35.000 Gigavatio hora (GWh), Austria, España y Reino Unido entre 3.000 y 4.5000 GWh, Bélgica, Italia, Portugal y Suecia superan los 1.000 pero, sin embargo países como Letonia sigue sin utilizarlo y de países como Estonia, Rumania o Chipre ni tan siquiera existen datos oficiales. La protección de los ríos, la calidad del agua o las infraestructuras en reciclaje son otros de los factores que hacen que un país pueda catalogarse como sostenible.

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ENERGÍA

Sant Josep de Sa Talaia incorpora vehículos híbridos en la recolección de residuos empresariales Éstos ayudarán no solo minimizar el ruido habitual de los vehículos que se encargan de estas tareas, sino a proteger el impacto medioambiental del municipio. Con esto, Sant Josep se convierte en una región pionera en el uso de esta tecnología al servicio del ciudadano.

La tecnología híbrida está en auge y sobre todo en el sector del motor. Cuando hablamos de algo híbrido, nos referimos a aquellas sinergias que se establecen entre tecnologías de diferente procedencia. Tecnologías que ya existen y se complementan con un solo fin, el de poner a disposición de un mismo mecanismo sus respectivas ventajas y hacer frente, también, a sus desventajas naturales. La tecnología híbrida combina, por tanto, la riqueza de varias disciplinas en una única materialización tecnológica. Partiendo de esta base, el Ayuntamiento de Sant Josep de Sa Talaia, ha puesto dicha tecnología al servicio del ciudadano y ha marcado, con ello, todo un hito en la isla convirtiéndose en el primer municipio, incluso de toda España y de los primeros en Europa, en ofrecer una mejora tecnológica y medioambiental en una tarea tan delicada como es la recolección de residuos. Y lo ha hecho mediante un nuevo camión híbrido de la marca Volvo Fe que funciona con electricidad y, además, con un motor diésel, “se trata de un importante avance para nuestro municipio en cuanto al ahorro de ener62 GE Gran Empresa

gía”, ha declarado Neus Marí, alcaldesa de dicho municipio. Este nuevo vehículo comenzará a prestar servicio en las zonas más turísticas de Sant Josep de Sa Talaia como son Platja d´en Bossa o Cala de Bou. Y, próximamente, se unirán a él nuevas unidades de características similares. Este híbrido posee dos baterías de 600 V de bajo mantenimiento, un motor diésel Euro 5 de siete litros y 340 CV, un bastidor de 12 velocidades, y un PMA de 26.000 kilos. Por otra parte, la caja recolectora de residuos, incluye una cámara de tv y monitor de cabina, una batería de 72 V, elevacontenedores polivalentes y una capacidad de 21 M3, “estamos orgullosos de que seamos el primer municipio en incorporar esta nueva tecnología que reduce ruidos, gasto de combustible y emisiones de CO2”, ha declarado Juan Ribas, titular de Medio Ambiente del ayuntamiento. Su recolector Geesink Norba Hybrid “Plugin” con prensa, funciona con unas potentes baterías de 600 Ah que se conectan de forma automática al motor en caso de que se agoten

Sus potentes baterías nunca podrán dejar de funcionar durante el servicio para que durante la recogida el vehículo nunca deje de funcionar. El poco consumo de combustible, la reducción en la producción de CO2 y su escaso ruido, son otra de sus características principales ayudando, con ello, a una mejor calidad de vida de los vecinos, “las baterías se recargan con cada frenada”, ha declaro Ribas. Este vehículo, rotulado con una imagen de Sant Josep de Sa Talaia, también facilita el trabajo de los operarios que lo manipularán y es un paso más de la propia empresa comercializadora del mismo, Herbusa, para seguir produciendo una flota que sea más ecológica y cómoda para los usuarios, “desde la empresa queremos abogar por unos servicios municipales más eficientes y ecológicos y seguiremos introduciendo mejoras allá donde tengamos la oportunidad”, ha comentado Antonio Arribas, director de la compañía.

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EMPRESA

Subastas Mallorca ¿Lo compras o lo vendes? Subastas Mallorca y Punto se ha convertido en una de las empresas más originales de la isla. No solo se dedica a la compra – venta de artículos nuevos y de segunda mano, también a la compra del stock de locales y casas y a la realización de subastas de productos.

Subastas Mallorca y punto. Es la primera empresa en Mallorca especializada en este modo de compra-venta

Vender productos en tienda y realizar subastas de los mismos a puerta cerrada. Y es que entrar en Subastas Mallorca y Punto, es entrar en un universo único donde miles de artículos de ocasión esperan a los cientos de curiosos que se acercan cada día a una de las tiendas más pujantes de la ciudad. Situada en el número 18 de la calle Gremi Ferrers, en el Polígono Son Castelló, casi 1000 metros cuadrados con una gran cantidad de artículos a la venta, tanto nuevos como de segunda mano y a precios muy económicos que provocan el disfrute del consumidor. “En nuestra tienda, cualquier cliente puede traer aquellas cosas que tiene por casa y que no utiliza. Nosotros le ofrecemos tres posibilidades, comprárselas directamente, exponerlas en la tienda para venderlas o bien subastarlas en directo”, comenta Joaquín Sastre, gerente de Subastas Mallorca y Punto, y añade, “es una forma práctica de reciclar, ya que muchas cosas que 64 GE Gran Empresa

Productos hasta un 60% más baratos tenemos guardadas en trasteros y armarios como juguetes, cunas, calzado, material deportivo o ropa de nuestros hijos no vamos a volver a utilizarlas nunca”. Subastas Mallorca y Punto ofrece la posibilidad de recuperar una parte del dinero que el cliente se gastó en el momento en el que hizo la compra de dicho artículo y del cual se va a desprender. Y también, de obtener otras cosas que les llamen la atención a un precio muy por debajo del que marca el mercado, “a precios de verdadera risa, hasta un 60% menos de su valor real”, destaca Sastre. Subastas Mallorca y Punto es otra de las empresas de Global Planet Solutions, junto a las empresas ReforColor -dedicada al mundo de la pintura y la alta decoración-, Reflejo Digital -empresa de decoración- y

Expositor de compra-venta

Global Planet Soluciones –soluciones integrales de rotulación e imagen decorativa-. “Detrás de Subastas Mallorca hay un equipo humano profesional y amable, entusiasta y con ganas de trabajar, ya que nos sentimos orgullosos de formar parte de este proyecto novedoso en Mallorca”, comenta Sastre. La novedad de las subastas en directo es uno de

Público participante en una de las subastas

La empresa cuenta con un gran almacen para los artículos a subastar y de segunda mano

Subastas Mallorca y Punto también ofrece la posiblidad de añadir su artículo a un lote

El cliente puede vender, exponer o subastar su propio artículo sus fuertes. Una técnica de venta más famosa en programas de televisión que en el comercio típico, ya no solo de Mallorca, “la idea de luchar por aquello que uno quiere tiene su parte atractiva. Como anécdota, en una subasta que hemos celebrado recientemente dos amigas se lo pasaron en grande pujando por el mismo artículo. Puede resultar muy divertido”, comenta Sastre. Un modelo de negocio made in USA Entre los productos más en auge, “parece mentira pero no hay ninguno que destaque sobre otro. Creemos en las segundas oportunidades y si éstas están a buen precio, todo se vende”, destaca Sastre. Desde televisiones, cámaras fotográficas, pequeños electrodomésticos o artículos insólitos, todo tiene cabida en Subastas Mallorca y Punto. En relación a otras empresas de compra – venta de productos que han empezado a proliferar por toda la geografía española desde hace algunos años a consecuencia de la crisis económica, “la diferencia principal es que nosotros aparte de ofrecer la compra directa, también ofrecemos la

posibilidad de exponer el artículo y subastarlo. Estas opciones son sin cargo, solo cobramos una comisión si logramos hacer efectiva la venta”, explica Sastre. Subastas Mallorca y Punto sigue un modelo de negocio muy extendido en países como EEUU o Canadá, “nosotros vendemos de todo, desde muebles, mobiliario, ropa, calzado, bolsos, artículos decoración, electrónica, vehículos, motos, quads, lotes…”, enumera Sastre. La página web es otra de las principales armas de la empresa, ya que a través de su tienda ecommerce se pueden adquirir artículos, “en ella tenemos a la venta la reserva de la entrada para asistir a la subastas y en breve iremos introduciendo artículos destacables o de coleccionismo”, destaca Sastre. Una vez a la semana, Subastas Mallorca y Punto celebran subastas de, aproximadamente, 300 lotes, por lo general los sábados por la mañana –aunque anteriormente empezaron siendo los viernes- y desde la web mantienen informados a sus clientes de las próximas celebraciones. Si el cliente quiere subastar algún artículo tiene que ponerse en contacto con el departamento de admisión de artículos, llegar a un acuerdo en el precio de salida y si es admitido el

Una vez realizada la subasta, se recibe el dinero por la venta del artículo o lote

artículo saldrá en la próxima subasta. “Si se quiere asistir a una subasta, el precio de inscripción es de 1 € y da la posibilidad de acceder a las diferentes pujas”, explica Sastre aunque destaca, “la máxima condición es venir con ganas de pasarlo bien y querer comprar a precios muy buenos”. La adquisición del stock restante en locales en cierre o casas es otra parte del negocio, “la operación es muy sencilla. Acudimos a una casa, local o negocio y hacemos una valoración de mobiliario, aires acondicionados, sillas, estanterías, iluminación, materiales en stock, nos interesa todo… Pasamos al propietario una oferta y si hay trato, pagamos en el acto y nos encargamos del transporte y la retirada. Dinero fácil y sin complicaciones”, destaca Sastre. Y es que la crisis económica, ha hecho aumentar ya no solo el número de este tipo de tiendas, sino un creciente interés por parte del cliente, “momentos como el actual, ha hecho que valoremos un poco más todo lo que tenemos y lo mucho que cuesta adquirir las cosas”, destaca Sastre y concluye, “debido a las necesidades actuales, las personas nos estamos desprendiendo de cosas que no utilizamos con la finalidad de obtener efectivo para poder ir subsistiendo o comprar otras de mayor necesidad”. GE Gran Empresa 65

EMPRESA

¡Ponga un community manager en su empresa! Las redes sociales pueden ayudar a aumentar los beneficios de una empresa y, sobre todo, ampliar el número de seguidores y dar a conocer nuestros productos. Detrás de ellas, la figura del community se vuelve vital cara a gestionar de forma profesional qué queremos comunicar y cómo hacerlo.

Las redes sociales indispensables hoy para la promoción de las empresas

En los tiempos que corren, la reputación online es una de las cuestiones más importantes a tener en cuenta por parte de las empresas. Aunque los precios tanto de productos como de servicios han disminuido prácticamente en todos los sectores a consecuencia de la crisis económica, la competencia ha aumentado y llegar al consumidor final, que no gasta como antes, se vuelve muchas veces un auténtico quebradero de cabeza que amenaza la consolidación de beneficios e incluso, la supervivencia en muchas empresas. Es por ello, que dar una buena imagen en las redes sociales y escuchar la percepción que la gente tiene de nuestra empresa y de los servicios que vendemos, es vital para aproximarnos a ella y saber qué funciona y qué no. 66 GE Gran Empresa

Aún hay empresas que creen no necesitar las redes sociales Pero las redes sociales no solo cumplen un rol de “vigilancia” cara a nuestros seguidores, también ayuda a crear comunidad, a darse a conocer de forma gratuita a más gente, a llegar incluso a más países a tan solo un click, a ahorrarse dinero en grandes campañas de publicidad, a mostrar nuestras novedades y noticias de forma más efectiva que las newsletter corporativas que, muchas veces, acaban ipso facto en la carpeta de eliminados de los correos personales de los clientes… y así una larga lista de beneficios que tiene para nuestra empresa el tener

presencia en las redes sociales. Éstas son gratuitas y permiten, como ninguna herramienta lo había hecho antes, una interacción cercana, directa y al instante con nuestros clientes, ahorrándonos también costosos estudios de mercado para adivinar los gustos de éstos, sus quejas y sus sugerencias. Las redes sociales son, en ocasiones, incluso más visitadas que las propias páginas webs corporativas. Sin embargo, hay empresas que aún siguen menospreciándolas. Bien por ignorancia o bien por pensar que su negocio no las necesita. En este último punto, los más críticos pueden tener algo de razón. No es lo mismo, por ejemplo, una red social para un restaurante o un centro de estética,

donde tanto Facebook como Twitter son imprescindibles hoy en día como canal de comunicación con sus clientes, como para una empresa de fabricación de palets o de plásticos. Pero, ¿y si tú competencia sí usa las redes sociales y puede hacer llegar su negocio de plásticos a otros países, a gente del sector de la misma provincia o a otros empresarios que necesitan para su fábrica del material que tú realizas por medio de estos canales? El gasto en tener a un profesional, contratado o freelance, que te gestione las redes sociales es ínfimo respecto a la presencia on line y a los beneficios que éstas pueden repercutir en tu negocio. Y es que, actualmente, tener un community manager, también llamado social media, entre otros términos, es una parte importante para toda empresa. Bien dependiendo del departamento de comunicación o publicidad o bien como profesional freelance, la figura del community manager es imprescindible en la actual era de las redes sociales y una de las profesiones más demandas en la actualidad. No puede serlo cualquiera Pero ¡ojo! no todo el mundo vale para ello. Un community manager no puede serlo cualquiera. No solo es el encargado de actualizar las redes sociales, si no de comunicar de forma eficiente y clara las novedades y servicios de la empresa por medio de éstas al cliente, de resolverles las dudas que puedan surgir tanto de forma general o mediante mensajes privados, de interpretar las numerosas y a veces incluso hasta complicadas estadísticas que páginas como Facebook ofrecen a la empresa para saber qué contenidos

funcionan más y mejor. También es el encargado de gestionar el nombre de la empresa en otras páginas, blogs y foros, en llegar a acuerdos con otras páginas de interés, en cuidar el estilo estético de la empresa en las redes sociales, en saber utilizar otras aplicaciones y herramientas que ofrece internet para programar actualizaciones y hacer parecer que la empresa trabaja en las redes sociales casi las 24 horas al día, en saber escuchar y corregir los errores y, sobre todo, en transmitir de forma fidedigna los valores, productos y servicios de las empresa, dando sensación de transparencia en todo momento. Todo este trabajo requiere de un profesional con experiencia y formación, no todo el mundo vale, como no cualquiera vale para ser médico, abogado o arquitecto sin una formación a sus espaldas. Detrás del rol del com-

munity manager tampoco puede estar “el hijo de” el mismo empresario que, experto en internet y pese a su, quizás, temprana edad controle cómo funcionan de forma técnica las redes sociales. Detrás de un community manager debe haber un profesional con formación y experiencia que sepa mantenerlas, bien sea Facebook, Twitter, Pinterest o Linkedin -por solo nombrar algunas de las más conocidas-, actualizadas en todo momento, sin errores de ningún tipo (y menos ortográficos), que sepa traducir las estadísticas y se preocupe por ofrecer la imagen de la empresa. Y, por supuesto, que esté al tanto de la competencia en un rol donde la comunicación y el marketing se dan de la mano para ayudar a la empresa a sobrevivir e incluso aumentar beneficios en estos tiempos.

Sergio Delgado

Community manager Experto en redes sociales sergiodelgado@periodistas.com

GE Gran Empresa 67

LECTURA

Cinco libros de cómo emprender con éxito una empresa Literatura con pautas y consejos para saber empezar y/o reciclarse en el mundo empresarial. Pasos a seguir cara a emprender nuevos negocios y no equivocarse en el intento.

Emprender con Responsabilidad Norbert Bilbeny LID editorial, 2012 En un mundo cambiante, donde cada día se destruyen un elevado número de empresas, la Responsabilidad Social se vuelve vital para defender el carácter sostenible de una empresa. El empresario responsable no es solo sinónimo de éxito si no también de futuro y el reparto equitativo de los beneficios económicos es imprescindible para establecer objetivos a largo plazo. En este libro, se fomenta el concepto de

responsabilidad a la hora de emprender con una serie de pautas y buenas prácticas que solo aportarán ventajas positivas a la empresa. Emprender con Responsabilidad recuerda, además, que la responsabilidad como tal no solo es pensar en el bien de uno mismo, si no en el de todo un conjunto, en las consecuencias de nuestras decisiones y la supervivencia de la empresa a largo plazo.

Secretos de familia: del negocio familiar a la gran multinacional Marcel Planellas y Luisa Alemany Deusto Ediciones, 2012

Esta obra parte del punto de vista y las experiencias de 150 personas que, un buen día, decidieron emprender y montar su propia empresa o iniciar una nueva aventura profesional y con éxito. Relatos de éxito que se han dado en España y analizando este término bajo tres conceptos importantes: la cultura, la educación y la financiación, claves 68 GE Gran Empresa

a la hora de decidir si se emprende o no. En este, se habla sobre la importancia de fomentar la cultura del emprendimiento, tan pobre en España pero vital cara a afrontar la realidad económica de un país. La educación, la formación y todas las herramientas necesarias para que el emprendedor pueda sentar las bases de su empre-

sa y, como no, la financiación, los pasos a seguir y las trabas a superar. Este libro también es una crítica a las administraciones públicas y el sistema financiero, que no facilitan el desarrollo de las maneras necesarias para que el crédito llegue a los emprendedores y puedan poner en marcha sus iniciativas.

Montar una tienda online en una semana Jorge Villar Ediciones Gestión 2000, 2013

La tipología de empresas tradicionales está cambiando, la sociedad evoluciona y la era 3.0 avanza a pasos agigantados. En la actualidad, internet se ha convertido en una herramienta clave para vender los diferentes productos y servicios de las empresas, sin limitarse al mercado nacional. Una completa guía sobre qué tipos de comercios electrónicos existen, cuáles

son los productos que tienen mayor venta, qué se puede ver a través de la red y que no, cuál es la mejor forma de pago… y todo en una semana, intentando asesorar a las empresas y a los emprendedores, de una forma clara y sencilla, cómo montar una tienda online en un tiempo récord y sin ningún tipo de tardía burocracia por en medio.

Cien errores del emprendimiento Carmen De Pablo Esic Editorial, 2013 Nada mejor que aprender de los errores si lo cuentan aquellos que los han padecido. Este libro es un excelente espejo donde mirarse y aprender de los errores de los demás para no repetirlos si estamos pensando en emprender una empresa. Casos nacionales e internacionales, que ponen en evidencia temas como la falta de experiencia, de estudio de campo de actuación, la selección errónea de los socios, las malas decisiones burocráticas, las fuentes de financiación, la falta de un proceso

de aprendizaje y de conocimientos, la idealización prematura de las circunstancias… y todo ello, con un mensaje final de trasfondo: pese a todos estos errores, pudieron salir adelante y triunfar en el complicado mundo de los negocios. Estos empresarios y empresarias ponen su experiencia a disposición del lector para que tengan claro hasta el último detalle cuestiones que, quizás, han pasado incluso hasta desapercibidas pero que son necesarias para poder emprender con éxito una empresa.

El plan de empresa: como planificar la creación de una empresa Carmen De Pablo Marcombo, 2007

Antes de empezar cualquier aventura empresarial, debemos tener confeccionado un plan de empresa y nada mejor que guías como éstas para poder llevarlo a cabo. Igualmente si se tiene una empresa, también es posible reformular la planificación inicial para relanzar la empresa o aumentar su crecimiento o crear también otras

subempresas que dependan de la empresa mayor. En esta obra se hace un recorrido guiado por las diversas áreas funcionales de la empresa como son el marketing, las operaciones, los recursos humanos, las finanzas... y se plantean una serie de preguntas que deberá hacerse todo emprender antes de dar luz verde a su proyecto. GE Gran Empresa 69

GUÍA EMPRESARIAL a

Au - co Abogados - Administrativo, civil y mercantil

Automoción - Neumáticos

Vilanova, 2 - 4º A 07002 * Palma 971 710 289 * administracion@vidalabogados.org

Gremi Sabaters, 53 07009 * Palma 971 433 538 * www.neuretec.com asabater@neuretec.com

Administración de fincas

Banca - Servicios bancarios

Gilabert de Centelles, 8 07005 * Palma 971 723 460 * www.organizacionmayol.com mayol@organizacionmayol.com

Avda. Jaume III, 18 - 2º D 07012 * Palma 610 216 441 * www.bancomediolanum.es laferreyra@bancomediolanum.es

Agencia - Viaje vacacional y Pymes

Carpintería industrial

Calle del Archiduque Luis Salvador, 74 07004 * Palma 971 750 445 * www.viajescanals.com ado@viajescanals.com

C/ Paul Bouvy, 11 (Sant Jordi) 07199 * Palma 971 742 451 * www.fusteriaivars.es info@fusteriaivars.es

Agencia - Viajes Corporate

Carpintería madera - Carpintería y decoración

General Riera,44 07003 * Palma 971 712 763 * www.barceloviajes.com d.sastre@barceloviajes.com

C/. Felanitx, 21 07198 * Son Ferriol - Palma 971 429 064 * www.carpinteriapalmer.es info@carpinteriapalmer.es

Agencia de publicidad - Servicios Plenos

Centro de negocios - Alquiler y venta de oficinas

Golfo de Almeria 07007 * Palma 656 892 620 * mbpcomunicacion@movistar.es

Gremi Fuster, 33 07009 * Pol. Son Castelló - Palma 971 603 860 * www.vipasima.com info@vipasima.com

Alquiler de coches

Chimeneas y quemadores

Ctra.Palma a Saranjassa, km.10 s/n 07610 * Palma de Mallorca 971 744 592 * www.avis.es

Francesc Suau, 4 07010 * Palma 656 930 064 * www.biollama.es info@biollama.es

Arte - Venta, gestión, tasación y valoración

Climatización - Frío industrial y mantenimiento

Avda. Jaime III, 25 07012 * Palma 971 710 863 * www.galeriadearte.com info@galeriadearte.com

Licorers, 25 A - naves 1, 3, 5 y 7 07141 * Marratxí 971 604 600 * www.cfb.es administracion@cfb.es

Ascensores - Mantenimiento e instalación

Clínica Medico-Estetica

Miquel dels Sants Oliver ,7b-baixos 07011 * Palma 971 737 777 * www.maliftascensores.com info@maliftascensores.com

Paseo Mallorca,17-A ,entresuelo 4 07011 * Palma 971 220 222 * www.palmamedica.com info@palmamedica.com

Asesoría - Franquicias

Coaching Ejecutivo y Personal

Cala Bona, 17, bajos 07009 * Palma 971 725 246 * www.zentrat.es gbarragan@zentrat.es

C/ Son Rapinya, 110 07011 * Palma 669 395 718 * www.molanocoaching.com cmolano@molanocoaching.com

Asesoría y Consultoría Fiscal y Contable

Community Manager

C/ Gremi fusters Nº 33 (Vipasima) Of. 319 07009 * Pol. Son Castelló - Palma 971 795 059 * www.perfilasesor.com gestion@perfilasesor.com

Gran Vía Asima, 30 (Pol. SON CASTELLÓ) 07009 * Palma 667 765 996 * gloriaindigo@hotmail.com

Audiovisuales - Alquiler y venta

Compra Venta de Oro

Pl. Santa Payesa, 2 Bajos 07003 * Palma de Mallorca 902 027 533 * www.salomgrup.com info@salomgrup.com

Pza. Progreso,19 07013 * Palma 871 964 002 * www.comprooroplazaprogreso.com mallorca@compro-oro.es

Audiovisuales - Producciones videográficas

Comunicación - Radio

C/ Celler, 8 07141 * Marratxí 659 616 583 * www.mallorcashoot.com info@mallorcashoot.com

C/. Jesús, 34 Entresuelo B 07010 * Palma 971 498 989 * www.radiomania.es avidal@radiomania.es

Automoción - Alquiler furgonetas

Comunicación - Radiodifusión

Gremi Sabaters, 12 07009 * Palma 971 459 091 * www.multiautopalma.com administracion@multiautopalma.com

C/. Forners nº 7 4ª Plta. 07006 * Palma 971 777 000 * www.ondacero.es info@ondacero.es

Automoción - Compra y venta de vehículos

Comunicación - Televisión - Televenta

Cami de S´Aigua 101 Local 4 07350 * Binissalem 971 511 791 * www.incars.es.tl incars@hotmail.es

Gran Vía Asima, 4 A 1º Der. 07009 * Pol. Son Castelló - Palma 971 432 220 * www.tickettv.es amartorell@com365.es

Automoción - Concesionario 14 marcas

Construcción - Construcción en pladur

Gran Vía Asima, 30 (Pol. Son Castelló) 07009 * Palma 971 436 030 * www.roxa.es roxa@roxa.es

Pare Serra, 13 07250 * Villafranca 693 805 220 * www.placabalear.com info@placabalear.com

Vidal Abogados

Organización Mayol y Asociados

Viajes Canals

Barceló Viajes,S.L

MBP Comunicación

Avis Alquile un Coche,S.A

Galeria de Arte Jaime III

Malift,S.L

Zentrat Marketing Relacional

Perfil Asesor

Salom Comunicació Audiovisual

Mallorcashoot

Multiauto Palma

Incars Auto

Grupo Roxa - Axor Motor

70 GE Gran Empresa

Neuretec

Banco Mediolanum

Fusteria Ivars

Carpintería Palmer

VIPASIMA

Biollama

Comercial Frío Balear

Clínica Palmamedica

Molano Coaching & Training

Gloria Sánchez Montañez

Compro Oro Plza. Progreso

Es Radio

Onda Cero

Digiticket

Placa Balear

GUÍA EMPRESARIAL co - EC

ED - GE Construcción - Edificios y viviendas

Editoriales - Revista de Bienestar

Can Valero, 9 07011 * Palma 971 755 400 * www.pedrosiles.com pedrosiles@cycpedrosiles.com

Archiduque Luis Salvador,7 07004 * Palma 871 965 900 * www.revistaplural.com info@grupozenplural.com

Construcción - Estudio de arquitectura

Efectos naúticos

C/ Mirador, 3 entlo. b 07001 * Palma de Mallorca 971 711 980 * www.arquitectoreynes.es administracion@arquitectoreynes.es

Son Magin, 37 07013 * Palma 971 731 838 * www.ferreterialacentral.com nautica@ferreterialacentral.com

Construcción - Fachadas ventiladas

Electricidad - Instalaciones industriales

Gremi Fusters, 33 (Vipasima) Of. 319 (Perfilasesor) 07009 * Palma 629 409 624 * www.kumaclever.com m.kusatz@kumaclever.com

Licorers, parcela 171-172 07141 * Marratxí 971 226 580 * www.elecnor.com aabad@elecnor.com

Construcción - Marmolista

Energía Solar Térmica, Generación ACS

Trinitat,6 07369 * Biniamar 659 915 452 * maria@artenpedra.com

Gremio Tintoreros, pje part 6-A 07009 * Palma 971 436 323 * www.crcproyectos.com info@crcproyectos.com

Construcción - Materiales de construcción

Estudios de mercado, auditorias y encuestas

C/ 4 de noviembre, 11 07011 * Palma 971 594 651 * www.ns10almacenes.com info@ns10almacenes.com

Martí Costa, 2 - 1er piso 07013 * Palma 971 220 081 * www.grupoges.es grupoges@grupoges.es

Construcción - Reformas integrales

Ferretería - Suministros generales

Calle Fertilitzadora, 1 Bajos 07005 * Palma 617 007 788 * reformasnadal.es info@reformasnadal.es

C/. Gremio Boneteros, 12 07009 * Palma 971 431 179 * www.laherramientabalear.com administracion@laherramientabalear.com

Construcción - Topografía

Finanzas - Servicios de Inversión

C/ Figuera, 20 07013 * Palma 871 959 079 * www.trato.biz trato@trato.biz

Avda. Alemania, 4 07003 * Palma 971 010 400 * www.labuenainversion.com mallorca@gvcgaesco.es

Construcción- Pavimentos y revestimientos

Formación - Empleados de empresas

16 de Julio 28 07009 * Pol Son Castelló - Palma 971 434 240 * www.keragres.es keragres@keragres.es

Vivero, 43 A Bajos 07005 * Palma 670 440 420 * administracion@formaciontripartitabalear.es

Dentista y estética dental

Formación - Empresas

Avda. Picaso, 61 Bajos 07014 * Palma 971 457 202 * www.esteticadental.es info@esteticadental.es

Sant Roca, 4 07001 * Palma 971 910 959 * www.forempresa.com administracion@forempresa.com

Deporte - Pádel

Formación - Finanzas

C/. Sol.lera, 2 07141 * Marratxí 971 794 166 * www.poliesportiusacabana.com info@poliesportiusacaba.com

Avda. Alemania, 4 07003 * Palma 971 010 400 * www.aulafinanzas.com info@aulafinanzas.com

Deporte - Tenis

Formación - Personas y empresas

Ctra. Andratx Km11, junto Marineland 07181 * Calvia 971 675 887 * www.sportingtenispadel.com sportingtenis@gruposh.eu

Ramon Muntaner, 36 07003 * Palma 609 612 608 * www.agenciadeaprendizaje.net info@agenciadeaprendizaje.net

Desarrollo de apps IOS y Android

Gasoleo y lubricantes

Avda Rei Jaume I, 104 1º C 07180 * Palma de Mallorca 650 560 904 * www.mansionsoftware.net vfernandez@landoq.com

Ctra. Palma - Llucmajor, Km. 10 07199 * S'Aranjassa - Llucmajor 971 660 806 * www.balearoil.com info@balearoil.com

Detectives Privados

Gasolineras

Martí Costa, 2-1ºpiso 07013 * Palma 971 220 081 * www.grupoges.es marian@grupoges.es

Eusebio Estada, 64 1º A 07004 * Palma 971 292 806 * febrer@gasolinerasfebrer.com

Economía - Asesoramiento de empresas

Gestión de residuos industriales

Maquinaria, 4 2º - local 5 07011 * Palma 971 713 698 * www.omelades.com info@omelades.com

C/ Fonoll, 9-15 07110 * Bunyola 971 606 470 * www.adalmo.com info@adalmo.com

Economistas

Gestión integral del documento y callcenter

Calle Ter, 27 - PB Despacho 14 07009 * Palma 971 099 431 * www.LGSasesores.es LGarcia@LGSasesores.es

C/. Gremio Pagesos, 4 1º 07009 * Palma 871 939 500 * www.zertifika.com info@zertifika.com

Obras y Construcciones Pedro Siles

Reysan 98 SLP

Kumatec Clever Wall

Art en Pedra

Northstar 2010

Proyectos y Reformas Integrales Nadal

TRATO, Trabajos Topográficos y Proyectos

Keragrés SL

Estética Dental

Nou Poliesportiu Sa Cabana

Sporting Tenis Pádel

Landoq Techonologies

GESINFORMA

Joan Lluis Vives Economistes

LGS Asesores Consultores & Management

Editorial Zen Plural

Ferretería La Central

Elecnor

Proyect. Integrales e inst. CRC

Geshotels,S.L

La Herramienta Balear

GVC Gaesco

Formación Tripartita Balear

Forempresa

Aula Finanzas

Agencia de Aprendizaje de Baleares

Balear Oil

Febrer

Adalmo SL

Zertifika Soluciones

GE Gran Empresa 71

GUÍA EMPRESARIAL GR - IN

in - NO Graduado Social

Ingenieria-Instalaciones

Pare Bartomeu Pou, 34 Bjos 07003 * Palma 971 761 451 * www.pentaasesores.com info@pentaasesores.com

Plaza España, 1 Ático A 07002 * Palma 653 979 711 * www.redingenia.com bgili@redingenia.com

Herrería

Inmobiliaria - Propiedades de lujo

Gran Vía Asima, 38 nave 6 07009 * Palma 971 436 443 * www.artemetal.info artemetal@artemetal.info

C/ Bartolomé Ferrà, 1 2º Izq. 07002 * Palma 971 228 602 * www.mallorcaprestige.com m.baviera@mallorcaprestige.com

Higiene - Limpieza de edificios y locales

Instalaciones - Estanterías, vitrinas, mostradores

Gremi Cirurgians i Barbers 22, vial privado, local 1 07009 * Palma 971 434 326 * www.trebolglobal.com trebolglobal@gmail.com

Miguel de los Santos Oliver,13 07011 * Palma 971 456 856 * www.mallorquinadeestanterias.com info@mallorquinadeestanterias.com

Higiene - Productos higiene y desinfeccion

Interiorismo - Decoración y arquitectura

Siurells, 1A 07141 * Marratxí 971 604 655 * www.tonfer.net info@tonfer.es

4 de Noviembre, 17 Can Valero 07011 * Palma 971 290 750 * www.juncosa.com info@juncosa.com

Hogar - Venta de electrodomésticos

Interiorismo - Servicios integrales

Bisbe Pere Puigdorjila,1 07010 * Palma 871 203 210 * www.mediamarkt.es

Paseo Mallorca, 19 07011 * Palma 871 943 614 * frannelidesign@gmail.com

Hostelería - Maquinaria y fabricación

Interiorismo - Sofás y complementos

Gremi Boters, 31 07009 * Pol. Son Castelló, Palma 971 431 413 * www.torrens.com mtorrens@torrens.com

Alimentación, 2 Pol. Son Valentí 07011 * Palma 971 254 014 * www.maximconfort.com tomeuadministracion@maximconfort.com

Iluminación - iluminación led

Intermediación Panamá y Viceversa

Aragon,146 07008 * Palma de Mallorca 606 152 224 * www.ledsbaleares.com ledsbaleares@gmail.com

Camino de los Reyes, 127 07013 * Palma 673 739 689 * boris_barragan@hotmail.com

Imprenta

Jardineria en general

Gremi boters, 40 Pol. Ind. Son Castelló 07009 * Palma 971 432 000 * www.bahiagrafica.com bahia@bahiagrafica.com

Font Artigues, 4 07340 * Alaro 639 779 700 * www.jardinsitancaments.com jordipuput@hotmail.com

Impresión - Reprografía

Letreros luminosos

Gremi Passamaners, 24 07009 * Palma 971 750 100 * www.servitecbalear.es info@servitecbalear.com

Rector Bartomeu Mateu,8 07009 * Palma de Mallorca 971 432 443 * www.luminososjupiter.com

Informática - Cartuchos de tinta y toners

Marketing - Marketing promocional

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C/ Tous i Ferrer, 6 Entlo. 1 07002 * Palma 971 711 240 * www.mklab.es info@mklab.es

Informática - Desarrollo web corporate

Marketing - Pág. móviles 100% Optimizadas

Avda Byron, Edif. Ntic Parbit 07121 * Palma 971 473 382 * www.grdar.com info@grdar.com

07009 * Palma 600 512 678 * www.dciudad.mobi baleares@dciudad.com

Informática - Gestión empresarial

Marketing - Promoción empresarial

Gremi Fusters, 33 Edif. Vip Asima Pol. Ind. Son Castelló 07009 * Palma 971 775 350 * www.sagelogiccontrol.es palma@sage.es

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Jardins i Tancaments D´Alaro

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Notaría Marratxí

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Seguridad - Control de accesos

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C/. Juana Roca, 66 07550 * Son Servera 971 817 069 * www.nifocnifum.com seguretatdellevant@nifocnifum.com

Prevención de riesgos laborales

Seguridad - Vigilancia y protección

C/. Antoni Frontera, 5 Bajos 07004 * Palma 871 932 932 * www.integria.eu integria@integria.eu

Can Valero, 18-A 07011 * Palma 971 755 075 * www.mevisa.es acirer@mevisa.es

Protección de datos

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FERIAS Y CONGRESOS MALLORCA MALLORCA TOURISM BUSINESS & HEALTH EXPO Email: info@gebusinessclub.es Fecha: 03 - 06 de abril Web: www.gebusinessclub.es Áreas de negocio: Turismo, negocios y salud

BARCELONA EXPOHOGAR PRIMAVERA Fecha: 17 - 20 de enero Áreas de negocio: Salón Internacional del Regalo y Artículos para el Hogar. Profesionales Email: expohogar@firabarcelona.com Web: www.expohogar.com MOBILE WORLD CONGRESS Fecha: 24 - 27 de febrero Áreas de negocio: Piscina prefabricados, constructores de piscinas, wellness y otros equipamientos, limpieza, iluminación, megafonía y acústica, climatización, etc. Email: info@mobileworldcongress.com Web: www.mobileworldcongress.com COSMOBELLEZA Fecha: 08 - 10 de marzo Áreas de negocio: Salón Internacional de la Estética y la Peluquería, peluquería, centros de belleza, etc. Email: info@cosmobelleza.com Web: www.feriacosmobelleza.com EWEA - European Wind Energy Association Annual Event Fecha: 10 - 13 de marzo Áreas de negocio: Empresas de energías renovables Email: ewea@ewea.org Web: www.ewea.org

MADRID FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO Fecha: 22 de enero - 26 de enero Áreas de negocio: Turismo y servicios Email: fitur@ifema.es Web: www.ifema.es/fitur_01/ MERCEDES-BENZ FASHION WEEK MADRID Fecha: 14 - 18 de febrero Áreas de negocio: Moda y textil Email: mbfwmadrid@ifema.es Web: www.mercedesbenzfashionweekmadrid.com MADRID GOLF Fecha: 20 - 23 de marzo Áreas de negocio: Tiendas y personas particulares Email: info@madridgolf.es Web: www.madridgolf.es WORLD OLIVE OIL EXHIBITION Fecha: 26 - 27 de marzo Áreas de negocio: El encuentro mundial del Aceite de Oliva Email: info@oliveoilexhibition.com Web: www.oliveoilexhibition.com

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