Türkiye’nin En İyi İşverenleri 2014

2014

TÜRKİYE’NİN EN İYİ İŞVERENLERİ 2014

1

İçindekiler

En İyi İşveren Olarak Farkınızı Ortaya Çıkarın

Hoşgeldiniz

4-5 Avrupanın En İyi İşverenleri

6-7

Türkiye’nin En İyi İşverenleri 50-500 Kategorisi

9 Türkiye’nin En İyi İşverenleri 501+ Kategorisi

22-26 Global Referanslarımız

Sahip olduğumuz iş yeri kültürü uzmanlığımız ile 50 ülkede mükemmel işyerlerinin yaratılmasında işletmelere destek oluyoruz. www.greatplacetowork.com.tr | email: tr_info@greatplacetowork.com

Metodoloji

30

12-21 Türkiye’nin En İyi İşverenleri Sektör Kategorileri

27

Türkiye’nin En İyi İşverenleri Özel Ödülleri

29

Hoşgeldiniz!

Great Place to Work® Hakkında

Merhaba Kurucu ortağımız Robert Levering’in, 1984 yılında Amerika’da yazdığı “Best Companies to Work For” listesinden günümüze, insanların “işyeri kültürleri”ne karşı bakış açılarında, vermiş oldukları değerlerde muazzam bir gelişme yaşadığına şahit olduk. Eskiden kenara itilmiş olan veya sadece bir kaç cesaretli liderde bulunan “mükemmel bir işyeri” fikri, bugün artık iş hayatımızın en önemli bileşenlerinden birisi haline geldi.

Bugün, sizleri Türkiye’de, Great Place to Work® Ödül Töreninde ağırlamaktan büyük memnuniyet duyuyorum. Mükemmel işyeri yaratma kültürünün Türkiye’ye ve devamında dünyaya yayıldığını görmek “mükemmel işyerleri yaratarak topluma katkı sağlamak” misyonumuzun ne büyük ölçüde yayıldığının bir kanıtı.

Bugün burada bulunan sizler biliyorsunuz ki; yüksek güvene dayalı işyeri kültürü yarattığımızda çalışanlarımız daha üretken, daha katılımcı, daha yaratıcı ve daha “kendileri” oluyorlar. Dolayısı ile bu kültürü yarattığımızda, başarımızın yükseleceğini biliyoruz. İşyeri kültürüne yaptığınız yatırımın geri dönüşü mevcut; “önce insan” odaklı şirketlerin daha fazla kazanç yaptığına dair elimizde sağlam kanıtlar var.

Mükemmel işyerlerinin uzun vadede rakiplerinden daha başarılı olduğunu biliyoruz. Mükemmel işyerlerinde, güven artışına paralel olarak şirket karlılığının arttığını biliyoruz. Mükemmel işyerlerinin, kendi içlerindeki yetenekleri tutmada daha başarılı olduklarını ve son olarak bu işyerlerinin işbirliği ve takım ruhunda, müşteri memnuniyeti ve verimlilikte çok daha başarılı olduklarını biliyoruz. Bugün burada mükemmel işyerleri yaratmadaki bağlılığınızı kutluyoruz. Yüksek güvene dayalı işyeri kültürü üzerinde odaklandığınızda arttığını gördüğünüz başarınızı kutluyoruz, ve bu odak noktasının Türkiye’de ve diğer ülkelerde kök salışını kutluyoruz.

4

Öncelikle Türkiye’nin En İyi İşverenleri 2014 yılı yarışması ödül töreninde bizlerle beraber olduğunuz için hepinize çok teşekkür ederim.

Great Place to Work® olarak hep belirttiğimiz gibi hedefimiz daha iyi işyerleri yaratarak toplumu geliştirmektir ve bunu yaparken de her işyerinin mükemmel bir işyeri olabileceği inancı ile hareket etmekteyiz. Tabiki bu noktada şunu söylemeden de geçemeyeceğim: mükemmel bir işyeri olmak bir yolculuktur, bazen çok kısa sürede varılan kolay bir yolculuk, bazen de sarp kayaları aşarak varmanız gereken zorlu bir yolculuk. Ancak ne olursa olsun bir kez yola çıkıldığında gereken azmi gösterirseniz mutlaka başarı ile sonuçlanacak bir yolculuk. Dolayısıyla bu yola çıkma cesaretini göstererek benchmark çalışmamıza katılan tüm şirketleri de cesaretlerinden ötürü kutlamak istiyorum.

Bu yıl gerçekleştirdiğimiz çalışmada 60 şirkette toplam 19177 çalışanın mükemmel bir işyerinin temelini oluşturan “güven” unsuru hakkındaki hissiyatlarını ve fikirlerini öğrendik. Katılımcılarımızın “güven”i oluşturan Güvenirlik, Saygı, Hakkaniyet, Gurur ve Takım Ruhu boyutlarında resimlerini çekerek hangi alanlarda kendilerini iyileştirirlerse daha ileriye gidebileceklerini gördük.

Gerçekleştirdiğimiz çalışmanın sonuçları gösteriyor ki bu yıl çalışanlar ağırlıklı olarak liderlik, iletişim, şirket vizyon ve değerlerinin kendilerine açık ve net bir şekilde aktarılması konularında iyileştirme ihtiyacı hissediyorlar. 2014 yılı listemize giren şirketlerin özellikle bu konularda fark yarattıklarını ve diğer şirketlere ilham vereceklerini söylemek yerinde olacaktır.

Saygılarımla.

Bu vesileyle, mükemmel işyeri yolculuğunda yaptıkları uygulamalar ve yaklaşımları ile daha önde giderek Türkiye’nin En İyi İşverenleri listesinde yer alan şirketleri de kutluyor, başarılarının devamını diliyorum.

China Gorman

Eyüp Toprak

Global CEO Great Place to Work® Enstitüsü

Great Place to Work® Türkiye Genel Müdürü

5

“Türkiye’nin En İyi İşverenleri hangi kriterlere göre seçildi?

Türkiye’nin En İyi İşverenleri hangi kriterlere göre seçildi?

Great Place to Work® Enstitüsü, işletmeleri 25 yıllık tecrübelerine dayanarak geliştirdiği 2 değerlendirme yöntemi ile analiz eder: Trust Index© Çalışan Anketi ve Culture Audit© İşyeri Kültürü Analizi.

Culture Audit© İşyeri Kültürü Analizi

Bu yöntemler aracılığı ile çalışanların işyerleri hakkındaki düşünceleri değerlendirilir. Aynı zamanda iş yerinde yaşanan deneyimler incelenir ve bir şirketin iş yeri kültürünü destekleyen yönetim uygulamalarının etkinliği analiz edilir.

İşyeri Kültürü Analizi, 3 bölümden oluşmaktadır:

50 – 500 Çalışanı Olan Şirketler

501 ve üzeri Çalışanı Olan Şirketler

Sektörel ve Özel Ödüller

Birinci bölümde şirketin ve çalışanların demografik bilgileri istenerek şirketin yapısı ve faaliyetleri hakkında bilgi edinilir. İkinci bölümde, işe alım, entegre etme, bilgilendirme, kutlama gibi bir çalışanın işe girişinden çıkışına kadar mevcut 9 alanda, şirketler kendi insan yönetimi uygulamalarını örneklerle ve ek materyallerle detaylı bir şekilde anlatırlar. Üçüncü bölümde ise, şirketin bu 9 alanda yapmış olduğu uygulamalara yönelik demografik bilgiler istenerek, şirketin İK yönetimi hakkında kapsamlı bilgi edinilmiş olunur. Özel ÖdüllerŞirketlerin insan kaynakları uygulamalarının en ilgi çeken alanlarındaki uygulamaları için verilmiştir.

Trust Index© Çalışan Anketi Bir iş yerinin çalışmak için mükemmel bir yer olup olmadığının en önemli ölçütü çalışanların bunu söyleyip söylemediğidir.

Bu nedenle, Great Place to Work değerlendirmelerinin üçte ikisi, bizim titizlikle üzerinde çalıştığımız Trust Index© Çalışan Anketinden elde ettiğimiz, anonim ve gizli geribildirimlere dayanmaktadır. ®

Değerlendirmelerde özellikle Culture Audit© analizinde özel ödül kategorileri için yer alan özel sorulara verilen cevaplar dikkate alınır ve çalışanların bu alanlarda vermiş oldukları yanıtlar ise son karar için analiz edilir.

Yarışma sonuçları 2 büyüklük kategorisinde (50-500, 501 ve üzeri çalışana sahip şirketler için) açıklanmıştır.

Bu değerlendirme herhangi bir şirket için bir başlangıç noktasıdır ve şu beş alandaki çalışan deneyimlerini ölçer : güvenilirlik, saygı, hakkaniyet gurur ve takım ruhu.

Bütünüyle bu beş alandaki davranışlar, yüksek güven düzeyine sahip bir çalışma ortamı oluşmasına yol açar.

Bu da mükemmel bir iş yeri yaratmak için en kritik faktördür. Anket aracı, bir yıllık geçerliliğe sahiptir ve mükemmel işyerlerinin iş dünyasında ve akademik araştırmalarda altın standart bir ölçütüdür.

6

7

“ Avrupa’nın En İyi İşyerlerini “ (100 Best Workplaces in Europe) Nasıl Seçiyoruz ?

Avrupa’daki 19 ülkenin herhangi birinin En İyi İşyerleri listesinde yer alan tüm şirketler, aşağıdaki 3 farklı En İyi İşyerleri listesinden biri için aday olabilir.

Bir şirketin En İyi 25 Çok Uluslu İşveren listesine seçilebilir olabilmesi için, aşağıdaki şartları taşıyor olması gerekmektedir:

• Çok Uluslu İşverenler • Büyük Ölçekli İşverenler (501 ve üzeri çalışan) • Küçük ve Orta Ölçekli İşverenler (50 – 500 çalışan)

• Tüm dünyada toplam en az 1000 çalışanının olması,

Uluslararası bir şirketin Avrupa’nın En İyi Çok Uluslu İşverenleri listesine seçilebilir olması için en az 3 ülkede En İyi İşverenler listesinde yer alması gerekmektedir. Eğer bir şirket uluslararası ancak yalnızca iki veya bir ülkede En İyi İşverenler listesinde yer aldığı takdirde, büyüklüğüne göre Büyük Ölçekli İşverenler(501 ve üzeri çalışan) veya Küçük ve Orta Ölçekli Şirketler (50 – 500 çalışan) kategorilerinde yarışır.

İŞYERİ KÜLTÜRÜ

BAŞARI KONUMLANDIRMA BENCHMARKING 8

EN İYİ İŞVERENLER

CAZİP İŞVEREN MARKASI

PRESTİJ

Üç liste de Avrupa’nın 19 ülkesinde yer alan Great Place to Work® ofisleri tarafından sağlanan veriler doğrultusunda oluşturulur. Büyük Ölçekli İşverenler ve Orta ve Küçük Ölçekli İşverenler listelerini oluşturmak için 19 Avrupa ülkesinin kendi listelerini oluştururken kullandıkları metodun aynısı kullanılmaktadır.

Toplam Sonuçların Belirlenmesi

• Toplam çalışanlarının en az %40’ının (ya da en az 5000 çalışanının) merkez ülkesinin dışında olması (merkez ülke o şirketin merkezinin yer aldığı ülke dir), • Avrupa’da en az 3 ülkede En İyi İşverenler listesinde yer alması.

Bir uluslararası şirketin sonucu, tüm ülkelerdeki sonuçlarının ortalamasının alınması ile hesaplanır. Bu hesaplama yapılırken, her ülkenin puan ağırlığı o ülkedeki çalışan sayısına bağlı olarak belirlenir. Buna ek olarak her uluslararası şirket aşağıdakilere bağlı olarak %25’e kadar ekstra puan kazanabilir: • Great Place to Work® yarışmasına katıldıkları ülke sayısı, • Avrupa’daki çalışan sayılarının, katılımcı şirketlerin toplam çalışan sayılarına oranı, oran ne kadar yüksek ise, alınabilecek ekstra puan o kadar yüksek olur .

Tüm şirketler kendi Trust Index© ve Culture Audit© sonuçları ile sıralamada yer alırlar. Bir şirketin En İyi İşverenler listesinde ya da özel bir listede yer alıp almayacağını Trust Index© ve Culture Audit© sonuçlarından oluşturulan toplam bir sonuç belirler.

Bu metodoloji sadece Avrupa’da değil, Asya, Afrika, Avustralya ve Amerika’da da En İyi İşverenler listelerini belirlemek için kullanılmaktadır.

9

“TÜRKİYE’NİN EN İYİ İŞVERENLERİ LİSTESİ- 2014”

“Leadership Development Program” GÜVEN KÜLTÜRÜNÜ NASIL OLUŞTURABİLİRİZ?

Orta Seviye Yöneticiler ve Saha Yöneticileri için Liderlik Eğitimi: Bu iki günlük atölye çalışmasında, Giftwork® olarak adlandırdığımız derin yaklaşımı kullanarak; güven, inovasyon ve verimlilik üzerine kurulu bir şirket kültürü oluşturmayı öğrenin.

Mercedes Benz Finansal Hizmetler

Giftwork® yaklaşımı neden bu kadar güçlü? Çünkü iş yeri kültürünüzü temelden dönüştürebilir. Genelde mecburiyet olarak görülen günlük işler yöneticiler ve çalışanlar arasında güven oluşturmak için fırsat haline gelir.

Bizim yolculuğumuz son derece interaktif, derin ve eğlencelidir.

Giftwork® Eğitimi ile ilgili daha fazla bilgi için: Great Place to Work® Türkiye ofisine uğrayabilir ya da www.greatplacetowork.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

10

11

Bursagaz 50-500 Kategorisinde Türkiye 1.si

Kendi gelişimini sağlayacak liderlerinin ve koçlarının yönetim modelini belirleyen Bursagaz çalışanları, Bursagaz’ın liderlik modelini kendilerini geliştirmelerinin yanında Bursagaz’ın stratejilerini de kendileri belirlemektedir. Çalışanlar tarafından belirlenen stratejiler ve çalışmaların tamamı yönetim ekibi tarafından değerlendirilerek uygulanmakta olması, çalışanların yaşayan modele desteklerini perçinlemektedir.

2005 yılında başlanılan EFQM çalışmalarına destek olarak görülen Great Place to Work® Benchmark çalışmasına katılmak, hem şirketteki mevcut durumu görme, hem çalışanların motivasyonlarının artması, hem de potansiyel aday sayısının artması anlamında çok önemlidir. Bursagaz, Great Place to Work® Türkiye’nin En İyi İşverenleri 2013 listesinde 50 – 500 Kategorisinde 3. Olmuş, ayrıca Great Place to Work® Avrupa’nın En İyi İşverenleri listesine de Türkiye’den giren tek şirket olmuştur. Bu sonuçlar şirketin iş başvuru sayısını %400 kadar arttırmakla kalmamış, aynı zamanda çalışanlarının hedefler bazında %99 gerçekleşmeye ulaşmalarını sağlayarak finansal hedeflere olan katkısı da görülmüştür.

266 12

Kadın Çalışan Sayısı:

81

Finansman Türk A.Ş.

50-500 Kategorisinde Türkiye 2.si

#1

Çalışanlarını sadece teknik yetkinliklerini geliştirmede değil aynı zamanda özel hayatlarında da destekleyen Bursagaz, hayatlarının her alanında çalışanlarının yanında olduğunu staj imkanları, özel eğitim bursları, vefat destekleri, şirket kredileri gibi yardımlarla da göstermektedir. Çalışanlara sunulan “ömür boyu kariyer” programında, çalışanlar diledikleri alanı seçerek kendilerini o yönde geliştirme imkanı elde etmektedirler.

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

Mercedes-Benz

Mercedes Benz Finansal Hizmetler

#2 Çalışan yorumlarından alıntı : • “25 yıllık özel sektör hayatımda burası yedinci işyerim ve daha önce çalıştığım kurumlarda tanınmış kurumsal şirketlerdi, fakat ilk defa bu kadar insana değer veren, saygı gösteren, iyi arkadaşlıkların olduğu, yönetimin yenilikçi, katılımcı, dinleyen, adaletli, değer veren olduğu bir şirketteyim.”

• “Şirkette kendimi evde gibi hissediyorum. İş arkadaşlarımla gibi değil ailemle birlikteyim sanki. Eğitim gönüllüleri derneğimiz en güzel örnek bence.”

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

2.087

Çalışanlarını ilk günlerinden itibaren hiç yalnız bırakmayarak şirkete hızlı bir adaptasyonlarını sağlayan Mercedes Benz Finansal Hizmetler, şirket değerlerini de çalışanlarına verme konusunda özgün uygulamalar gerçekleştiriyor. Pek çok farklı uygulamanın yanı sıra vaka analizleri ile şirket değerlerinin gerçek olaylara nasıl yansıdığını yaşayarak görme şansı bulan çalışanlar, aynı zamanda şirketin ileriye gidebilmesi açısından fikirlerini paylaşabilmek için de farklı platformlara sahipler.

Her çalışana eşit eğitim bütçesi sağlamasıyla adil bir yaklaşım sergileyen şirket, yabancı dil kursu desteğinin yanı sıra konuşma sınıfı desteği de sağlıyor. Çalışanlarını hedeflerini gerçekleştirince ödüllendirmenin yanı sıra farklı alanlardaki sıradışı başarılarını da ödüllendiriyor.

Çalışan yorumlarından alıntı : • “Saygı burada her şeyin ötesinde, insancıl bir yaklaşım var ve yan haklarımız iyi.”

• “Çalışma ortamımızda tüm çalışanlar büyük bir adanmışlıkla birbirlerini destekliyorlar. Bir aile ortamı var.”

Çalışanlarının özel hayatlarını da önemseyen Mercedes Benz Finansal Hizmetler, bununla ilgili de yaşa göre yıllık izin kullanımı gibi farklı uygulamalara yer veriyor.

Mevcut cazip işveren olma durumlarını bağımsız bir firma tarafından da tescil ettirmek için Great Place to Work® Benchmark çalışmasında yer alan şirket, geçtiğimiz yıl da 50 – 500 Kategorisinde Türkiye 2.si ve Finansın En İyi İşvereni olarak listede yerini almıştı.

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

113

Kadın Çalışan Sayısı:

67

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

17.580 13

EMC2

COCA-COLA PAZARLAMA

50-500 Kategorisinde Türkiye 3.sü

50-500 Kategorisinde Türkiye 4.sü

#3

Geçtiğimiz yıl Great Place to Work® Türkiye’nin En İyi İşverenleri Listesinde yer almanın yanı sıra “İş – Yaşam Dengesi” özel ödülünü de alan EMC’nin en öne çıkan insan kaynakları uygulaması esnek çalışma saatleridir. Faaliyet gösterdikleri diğer ülkelerden de en iyi uygulamaların alınıp Türk kültürüne uyan şekilde, zenginleştirilerek uygulanması da EMC’yi iyi yapan noktalar arasındadır. Ayrıca şirket kültürünün en önemli parçaları olan yaratıcılık ve başarının ortaya çıkmasındaki en büyük yardımcı olduğunu düşündükleri “EMC ‘de Mükemmellik” uygulaması da yine şirketi öne taşıyan alanlardan biridir.

Müşterileri ile ilişkilerinin temelini oluşturan güven duygusunu çalışanları ile de yaşamak hedeflerinden biri olan EMC, bunu ölçümlemek ve sonrasında gelişim alanları üzerinde çalışabilmek için Great Place to Work® Benchmark çalışmalarına katılmaktadır.

#4 Çalışan yorumlarından alıntı : • “Genel olarak kişilerin kendi şirketini yönetiyormuşçasına sorumluluk almasına ve inisiyatif kullanmasına izin verilir.”

• “İşimizi düzgün yaptığımız sürece takip edilmiyor veya rahatsız edilmiyoruz.”

Tüm dünyadaki çalışanları için “Tek Vizyon” bakış açısıyla yola çıkan Coca-Cola Pazarlamada insan kaynakları uygulamalarında fark yaratmak için de pek çok çalışma yapılmakta. Bulunduğu diğer ülkelerdeki uygulamaların yanı sıra Türkiye’ye özel bir yaklaşımla gerçekleştirdikleri uygulamalar da mevcut.

Başta tüm çalışanların hem teknik hem de kişisel gelişimlerini hem online hem de sınıf eğitimleri ile karşılayan Coca-Cola Üniversitesi, hem şirket içindeki hem de dışarıdaki pek çok kadının gelişimine ve girişimciliğine destek veren “Global Women’s Initiative” ve insan hayatında tek bir kez yaşanabilecek deneyimlere sponsorluk yaparak (olimpiyatlar, FIFA Dünya Kupası, NBA, vb.) bu deneyimleri kendi çalışanlarına da yaşatmaları Coca-Cola Pazarlamayı farklı kılan özelliklerinden birkaçı.

2020 vizyonlarında operasyonlarını büyütmek için gereken yetenekleri çekmek ve elde tutabilmek adına şimdiden gerekenleri yapmak isteyen Coca-Cola, hem var olan “cazip işveren” algısını bir de Great Place to Work® tarafından tescil ettirmek hem de gelişim alanlarını görebilmek için Great Place to Work® Benchmarking çalışmasına katıldı. Güven unsurunun çok önemli ve değerli olduğu Coca-Cola Pazarlama şirket kültüründe güven seviyesini öğrenmek de katılımları açısından büyük motivasyon unsuru oldu.

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

90 14

Kadın Çalışan Sayısı:

16

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

238

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

127

Kadın Çalışan Sayısı:

78

Çalışan yorumlarından alıntı : • “Bu şirket farklı düşünceyi, farklı düşünmeyi, düşündüğünü açıkça paylaşmayı özendiren ve destekleyen bir ortam sunar. Bu sayede çalışılan tüm projelerde ilgili her paydaşın katılımı en üst seviyede olur.”

• “Çalışma arkadaşlarımın azmi, hızlı karar alma ve uygulama yeteneği.”

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

1.673 15

SAP TÜRKİYE

THE İSTANBUL EDITION HOTEL

50-500 Kategorisinde Türkiye 5.si

50-500 Kategorisi

#5

Tüm çalışanlarını birer yetenek olarak gören SAP, başarıya giden yolun da insana yatırım yapmaktan geçtiğine inanıyor. Bu nedenle insan kaynakları uygulamalarının yaratılması ve geliştirilmesi süreçlerinde çalışanları da kesinlikle sürece dahil ediyorlar. Şirket, İnsan Kaynakları uygulamalarında “liderliğe” verdiği değerle fark yarattığına inanıyor. İnsan kaynağının ancak etkin bir liderlik ile başarılı olabileceğine, gelişebileceğine ve mutlu olacağına olan inançlarıyla yöneticilerinin liderlik becerilerini çeşitli programlarla geliştirmeyi hedefliyorlar. Etkin liderliğin altında yatan en temel unsurun ise “güven” ve doğru bir değişim yönetimi olduğunu düşünen şirket, liderlerinden insan kaynakları uygulamalarını şirket içinde güven ortamı yaratmak için araç olarak kullanmalarını bekliyor ve onları bu doğrultuda yetiştiriyor.

En hızlı değişen, gelişen sektörlerden biri olan bilişim sektöründe yer alan şirkette bu değişime ayak uydurabilecek, değişimle birlikte gelişebilecek bir kültür yaratmaya çalışılıyor. Şirket kültürünün en temel öğeleri olan başarı odaklılık, profesyonellik, sorumluluk sahibi olma, takım çalışması, tek ses-tek ruh olarak hareket edebilme becerisi güven ortamı ile destekleniyor.

Güven ortamını açık iletişim, geribildirim, çalışanları dinleyip sonrasında aksiyon alarak çalışanları ile el ele yaratan şirkette hedeflenen bağlılığın en üst düzeyde olduğu, “Mutlu” bir şirket kültürü yaratmak. Bunu yaparken kendi içlerinde yıllık olarak yaptıkları anketin yanı sıra bağımsız bir kaynaktan da yararlanmak amaçlı olarak Great Place to Work® Benchmark çalışmasına katıldılar.

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

172 16

Kadın Çalışan Sayısı:

72

Çalışan yorumlarından alıntı : • “Çalışanların kalitesi, samimiyeti ve arkadaşça yaklaşımı bu işyerini diğerlerinden bıçak gibi ayırmaktadır. Tüm çalışanlarda bu özelliklerin bulunduğu başka bir işyerinin olduğunu düşünmüyorum.”

• “İnsanların çok özenle seçilmiş ve dolayısıyla çok kendine özgü bir atmosferi olması.”

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

1.000+

İşe alımlarda İnsan Kaynaklarının yanı sıra bu konu ile ilgili sertifikalandırılmış yöneticilerinden de yararlanan şirket, potansiyel adaylarına ulaşabilmek için ağırlıklı olarak sosyal medya kullanıyor. Hatta akıllı telefonlarda oynanan bir oyunları bile mevcut.

Otel değerlerini çalışanları ile paylaşırken farklı kanallar kullanmanın yanında, çalışanların birbirleri ile paylaşım yaparak bu değerleri benimsemelerini sağlıyor. Çalışanları bilgilendirmek için yüz yüze iletişimi daha çok tercih eden otel, çalışanlarından gelecek geribildirim ve yeni fikirler için de çok farklı komitelere sahip.

7/24 hizmet sunmak için operasyonun hiç durmadığı otel, ancak çalışanların mutlu olması durumunda misafirlerin de mutlu olması mümkündür yaklaşımı ile hareket ediyor. Otelcilik sektöründe iyi işveren olmanın zor olduğunu bilen The İstanbul Edition, bunun imkansız olmadığını göstermek için bu yılki Great Place to Work® Benchmark çalışmasında yer aldı.

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

107

Kadın Çalışan Sayısı:

30

Çalışan yorumlarından alıntı : • “Birçok işverenle çalıştım burada çalışmaya başladıktan sonra işime isteyerek gelmeye başladım çalışma ortamım ve yöneticilerim mükemmel. Biz kocaman bir aileyiz ve bunu burada çalışan herkes hissediyor.”

• “Bence işletmemizin en güzel yanı üst yöneticilerin veya müdürlerin kapalı kapılar ardında değil de kafamızı çevirince görebilmemiz çok hoş istediğimiz zaman yanlarına gidebiliyor, derdimiz veya sıkıntılarımız olursa açıkça konuşabiliyoruz. Herkes güler yüzlü, süper!”

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

1.644 17

ROCHE

LBT VARLIK YÖNETİM

50-500 Kategorisi

50-500 Kategorisi

2009 yılında yayınladıkları 5 yıllık stratejik hedeflerinden biri de “Çalışmak için mükemmel bir işyeri” olan Roche, “her Roche çalışanın kendini değerli hissettiği, potansiyelini ortaya çıkarmak üzere geliştiği ve hasta yaşamına değer katabildiği bir çalışma ortamı oluşturarak iş sonuçlarına katkıda bulunmak” İK vizyonu ile hareket etmektedir. Bu bağlamda, yenilikçi İnsan Kaynakları uygulamalarını araştırıyor ve bunları hayata geçirirken çalışanlardan oluşan komitelerle birlikte çalışmaktadırlar.

Esnek Yan Haklar uygulaması, iç ve dış işe alım süreçleri, ödüllendirme programları, çalışan bağlılığı’na yönelik gerçekleştirilen çalışmalar, Koçluk uygulaması, farklı bölümlerde yürütülen projelerde sorumluluk almayı teşvik eden Mozaik gelişim fırsatı portalı, gönüllük projeleri, fikir paylaşımı ve yeni uygulamaların hayata geçirilmesi adına şirket içerisindeki farklı departmanlardan çalışanlar ile kurulan komitelerin olması Roche’u öne çıkaran uygulamalardan bazılarıdır.

Roche, Great Place to Work® Benchmark çalışmasına katılarak kendisini değerlendirmek, uygulamalarını Türkiye’deki diğer öncü şirketlerin uygulamaları ile karşılaştırarak, güçlü ve gelişime açık alanlarını görmeyi hedeflemiştir.

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

446 18

Kadın Çalışan Sayısı:

168

Çalışan yorumlarından alıntı : • “Yönetim kademesinde olmamama rağmen karar alma süreçlerine dahil edilmem.

Fikirlerimin sorulması dinlenmesi ve değerlendirilmesi.”

• “Yenilikleri denemeye çok açık bir insan kaynakları politikamızın olduğunu düşünüyorum. Bence evden çalışma denemesi buna bir örnek.”

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

9.582

2008 yılında kurulmuş olan LBT Varlık, yaptıkları işin doğası gereği çok fazla stres altında olan çalışanlarını gün boyu yararlanabilecekleri, streslerini atıp zihinlerini arındırabilecekleri dinlenme ve oyun alanı Downtown LBT, çalışanların sorumluluk alıp kendi projelerini üretebilecekleri Hobi Kulüpleri ve çalışanlara 7/24 telefonda psikolojik ve mali konularda destek sağlayan LEAP Çalışan Destek Programı gibi uygulamalarla desteklemektedir.

LBT Varlık, hem sektör içerisinde kendi durumunu görebilmek, hem kendi hedeflerine varma yolunda nerede olduklarını anlayabilmek, hem de çıkan sonuçları çalışanlar için yaşam kalitesini daha da iyi yapmak için kullanmak adına Great Place to Work® Benchmark çalışmasına katılmıştır.

Çalışan yorumlarından alıntı : • “Çalışanlarına kesinlikle değer veren bir şirket. Burda kendinizi evinizde gibi rahat hissedebiliyorsunuz. Oyun alanıyla, kütüphanesiyle, seminer salonu ve eğitim sunumlarıyla mükemmel bir yer…”

• “Çalışanlarına insan olarak bakması işgücü olarak görmemesi. Her ay sonu özel doğum günü kutlamaları yapar, geziler düzenler, hobi kulüpleri imkanı sunar.”

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

390

Kadın Çalışan Sayısı:

235

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

8.153 19

HILTI

DOĞUŞ İNŞAAT

50-500 Kategorisi

50-500 Kategorisi

Adaylarına henüz işe başlamadan sahada bir gün geçirterek Hilti çalışan deneyimini yaşatan şirket, sonrasında da değerlerini farklı yöntemler ile çalışanlarına yaşatmaya devam ediyor. Hilti Globalden dizayn edilen “Kültür Yolculuğumuz” kampları değerlerin en derinden deneyimlendiği, iç eğitmenler eşliğinde gerçekleştirilen uygulamaların başında geliyor.

Mütevazı bir kurum kültürüne sahip olan şirket, çalışanlarının kararlara aktif katılımını da destekliyor ve onlardan gelecek fikirleri toplayabilmek için farklı platformlar yaratıyor. Çalışanlarına farklı eğitim programlarıyla gelişim imkânı sağlayan Hilti, gerek tüm çalışanları gerekse takımları biraraya toplayarak kutlama yapmaya da vakit ayırıyor.

Geçtiğimiz yıl de Great Place to Work® Türkiye’nin En İyi İşverenleri listesinde yer alan Hilti bu başarısını devam ettirmek ve daha ileriye götürmek adına bu yıl da Great Place to Work® Benchmarking çalışmasına katılmıştır.

Çalışan yorumlarından alıntı : • “Yönetim kadrosunun hiçbir şirkette bulunamayacak kadar ilgili, egosundan kurtulmuş ve arkadaşçıl yaklaşımı işletmenin en benzersiz özelliğidir. Bu kadro zamanları yettiği kadar her personelle teker teker ilgilenir. Takdir edilme şirkette üst düzeydedir. Yapılan ufak bir başarıda bile müdür/amirler tarafından personel takdir edilir.”

İnsan odaklı yönetim anlayışına sahip olan Doğuş İnşaat, şirket değerlerine bağlı ve çalışanların ihtiyaçlarına göre şekillenen insan kaynakları uygulamaları ile inşaat sektöründe fark yaratmaktadır. Şirket değerleri arasında aidiyet duygusu ön plana çıktığından, bağlılık ve çalışan motivasyonu konusunda özel projeler yürütülüyor. 2012 yılında hayata geçirilen Sağlıklı Yaşam Projesi; Sağlıklı Beslenme Danışmanlığı hizmeti, yoga dersleri, şirket içerisindeki spor odası, konu ile ilgili uzmanların katıldığı seminerler ve daha pek çok uygulama şirketi öne taşıyan projeler arasındadır.

60 yıllık bir şirket olan Doğuş İnşaat, alanındaki yüksek itibarını bir kez daha tescil ettirmek için Great Place to Work® Benchmark çalışmasında yer almıştır. Ayrıca, Doğuş İnşaat Ailesi’nin her bir üyesinin şirketiyle ve yapılan işle gurur duyması, parçası olduğu kurum için değerli olduğunu bilmesi, fikirlerinin ve yaptığı işin önemsendiğini hissetmesi, adil ve güvenilir çalışma şartlarıyla huzurlu bir şekilde üretme şansının olması gibi değerler Great Place to Work® felsefesi ile örtüşen ve kurum kültürünün temellerini oluşturan değerlerdir.

Çalışan yorumlarından alıntı : • “Önceliği İnsan faktörü olduğundan dolayı şirketimizi diğer şirketlerden ayıran başlıca özelliklerindendir.”

• “Samimi ve güvenilir bir ortam dolayısıyla çalışma şevkini arttırıyor, yöneticilerin iletişimi gayet samimi ve içten olduğu için diyebilirim.”

• “Şirket kültürü ve bu kültürün, kişiliğe bağlı olmaksızın herkese yansıması.

Kültürde geçen “adanmışlık” faktörünün herkeste zaman içerisinde gelişmesi ve uyum, takım ruhunu olumlu yönde etkilemesi.”

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

180 20

Kadın Çalışan Sayısı:

29

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

151

Kadın Çalışan Sayısı:

47

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

34.866 21

AXA SİGORTA

ERICSSON TÜRKİYE

501 ve Üzeri Çalışan Kategorisi 1.si

501 ve Üzeri Çalışan Kategorisi 2.si

#1

Şirket, kültürünü henüz kendi bünyesinde çalışmaya başlamadan önce potansiyel adaylarında hissettirmeye özen gösteriyor. Bunun için çeşitli yollardan kendilerine ulaşan özgeçmişler değerlendirilip, kendileri için en uygun adayı bulmaya çalışıyorlar. Bunu yaparken de Axa Sigorta kültürü içinde mutlu olabilecek adayları seçmeye özen gösteriyorlar. Herhangi bir pozisyona başvuran tüm adaylara olumlu ya da olumsuz en geç 2 hafta içinde bir yanıt veren şirket, iş tekliflerine olumlu yanıt veren adaylarla da mutlaka işe başlamadan önce irtibata geçerek “hoş geldiniz” diyor. İşe alım süreçlerinden, performans değerlendirme, kariyer planlama, kısa /uzun dönemli yurt içi ve dışı rotasyon, kişisel eğitim ve gelişim uygulamalarına kadar tüm insan kaynakları politikaları şirket hedef ve stratejileriyle paralel yürüterek süreçlerin bütünselliğini korumayı ve çalışanları için huzurlu ve verimli bir çalışma ortamı sağlamayı öncelikleri arasında tutuyor. İstanbul trafiğinde çalışanlarının evlerine daha zahmetsiz ulaşabilmeleri için vapur + servis hizmeti sağlayan şirket, her zaman çalışanlarından gelen sesi dinlemeyi önemsiyor. Kendi çalışan anketlerinin yanı sıra Great Place to Work® Benchmark çalışması da onlar için hem uluslararası verilerle karşılaştırılmak hem de iç anketlerinin sağlamasını yapmak açısından çok değerli. Şirket geçtiğimiz yıl Great Place to Work® Türkiye’nin En İyi İşverenleri listesinde 501 ve üzeri kategorisinde 1. olmuştur.

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

694 22

Kadın Çalışan Sayısı:

347

#2 Çalışan yorumlarından alıntı : • “Her sabah kalktığımda bir gün olsun bile yine mi işe gidiyorum hissiyatı oluşmadı.

Her sabah mutlu bir şekilde çalışma şevki ile işe gidebilmek bence en olağanüstü durum.”

• “Kesinlikle üst yönetimimizin biz çalışanlara da yansıyan kendi içindeki büyük uyumu ve yönetim tarafından alınan stratejik kararların isabeti demek istiyorum.”

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

34.034

Great Place to Work® değerleri ile örtüşen değerlerinden yola çıkarak insan kaynakları uygulamalarında fark yaratan Ericsson, farkını işe alım aşamasından başlayarak ortaya koyuyor. Pek çok farklı işe alım kanalına ek olarak Crea Academy’de şirkette çalışma potansiyeline sahip üniversite öğrencileri burs karşılığında iş hayatına hazırlanıyorlar. Çalışanlarının değerlerini içselleştirmesi için de farklı kanallar kullanan şirket, ne olursa olsun çalışanının yanında olmaya devam ediyor. Şirket aynı zamanda çalışanlarını yeni fikirler üretmeleri ve birbirleri ile farklı platformlarda biraraya gelerek farklı paylaşımlarda bulunmaları için de destekliyor. Çalışanlarının hem yaptıkları işle ilgili olarak hem de kişisel gelişimlerini de farklı kanallardan destekleyen Ericsson, tercih edilen bir şirket olmasını sürdürebilmek ve çalışanları için daha da iyi olabilmek adına Great Place to Work® Benchmark çalışmasında yer aldı.

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

886

Kadın Çalışan Sayısı:

229

Çalışan yorumlarından alıntı : • “Kalifiye konusunda uzman iş gücü / İş birlikçi çalışma ortamı / Liderlere erişim kolaylığı / Fikirleri özgürce iletebilme / Yönetim ekibi açıklık” • “Saygı ve güven şirketimizdeki temel etmenlerdir.

Burada sorumluluk almak ve yetkinliklerini geliştirmek açısından çok teşvik edilirsin.

Bir çalışan diğerlerinden kolaylıkla yardım ve destek alabilir.”

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

5.500 23

BOYNER GRUP

VODAFONE

501 ve Üzeri Çalışan Kategorisi 3.sü

501 ve Üzeri Çalışan Kategorisi 4.sü

#3

Koşulsuz müşteri mutluluğu felsefesiyle çalışan Boyner’de yönetim anlayışı da tamamen insan odaklı. Bu yüzden uygulamaları da İK’ya değil çalışanlara ait. Yoğun operasyonun devam ettiği düşünülerek, tüm uygulamaların günlük hayatı etkilemeyecek aksine destekleyecek olmasına özen gösteriliyor.

Uygulamalarının başarasının ardında yatan değerlerin en temeli insana ve çalışana güvenmek. Bu yüzden Boyner Holding’de katı kurallar ve yazılı prosedürler yer almıyor. Ayrıca tüm iç işleyişlerde “işyerinde demokrasi” anlayışı sonuna kadar uygulanıyor ve objektif metriklerle ölçümleniyor.

Açık iletişim, şeffaflık ve güven sayesinde insan kaynakları departmanı tüm iş kollarından destek görüyor ve birçok yenilik beraber tasarlanıyor. Bu iş birliği sayesinde de Boyner Holding farklı birçok ödülün sahibi oluyor.

Geçtiğimiz yıl Great Place to Work® Türkiye’nin En İyi İşverenleri 2013 listesinde yer almasının yanı sıra “Fırsat Eşitliği/Kadınların Desteklenmesi” özel ödülünün de sahibi olan Boyner Holding’e göre GPTW çalışmasında yer almak kendilerini tercih edilen işveren olarak bir kez daha tescillemek açısından çok değerli.

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

9.758 24

Kadın Çalışan Sayısı:

5.563

#4 Çalışan yorumlarından alıntı : • “Yapılan emeğe saygı gösteriliyor manevi yönden takdir edilmenin yanı sıra teşekkür motivasyonu olarak çeşitli organizasyonlar düzenleniyor. Sinemaya, yemeğe gönderilmek gibi. Bunlar personelin hoşuna gidiyor çünkü verdiği emeğin görüldüğünü ve takdir edildiğini biliyor.”

İşe alım sistemlerini oldukça sade tutmaya gayret gösteren Vodafone, dış kaynaklardan aday aramanın yanı sıra içeriden de aday bulmanın önemine inanıyor. İşe alım sürecinde online olarak gerçekleştirdikleri mülakatlar ise fark yaratan uygulamaları arasında yer alıyor.

Müşterilerinin deneyimlediği “Vodafone”u çalışanlarının da deneyimlemesi için çaba gösteren Vodafone, bu yolda ilerlerken tüm İnsan Kaynakları sistemlerinin Vodafone değerlerini yansıtacak şekilde olmasına, birbirlerini tamamlamasına ve markalaştırılmış olmasına çok önem veriyor.

Vodafone kendi içinde gerçekleşen çalışan anketinin bir sağlamasını yapmak ve bağımsız bir şirket tarafından cazip işveren algısını tescil ettirmek için Great Place to Work® Benchmark araştırmasında yer aldı.

Çalışan yorumlarından alıntı : • “Başarıların takdir edilmesi ve karşılığının verilmesi” • “Tüm yönetim ekibinin tüm çalışanlar için her açıdan ulaşılabilir ve iletişime açık olması. Tek bir ekip ve büyük bir aile gibi çalışıyor olmak.”

• “Hangi mevkide olunursa olunsun herkes birbiriyle öncelikle arkadaş, sonra iş arkadaşı. Herhangi bir sebeple iş yerinde olmadığında, işler aksamıyor herkes birbirine destek çıkarak iş bitiriliyor. Kısacası takım oyunu oynanıyor diyebiliriz.”

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

156.699

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

3.190

Kadın Çalışan Sayısı:

1.290

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

130.876 25

PEPSICO

Finansın En İyi İşverenleri

501 ve Üzeri Çalışan Kategorisi 5.si

#5

Geçtiğimiz yıl Great Place to Work® Türkiye’nin En İyi İşverenleri 501 ve Üzeri Kategorisinde 3. olan ve İş Sağlığı ve İş Güvenliği özel ödülünü alan Pepsico, kendi şirket kültürüne en çok uyan adayları işe aldıktan sonra “buddy”ler atayarak şirkete entegrasyonlarını sağlıyor. Tüm dünyada hem çalışanlarını, hem müşterilerini kapsayan değerlerini Türkiye’de de farklı aktivitelerle çalışanlarıyla paylaşan şirket, her sene mutlaka bu değerlerin üzerinden geçerek hep güncel ve hatırda kalmasını da sağlıyor.

Geribildirim almak ve vermek için belli bir aracı da olan şirket, performans görüşmelerinin yanı sıra bu araç ve farklı platformlar sayesinde hem çalışanlarının gelişimine katkıda bulunmuş oluyor hem de çalışanlardan gelen önerileri toplayabiliyor. Gelen önerileri hayata geçirmekle kalmayan Pepsico, bunları ödüllendiriyor da.

Çalışan yorumlarından alıntı : • “Temizlikçi, genel müdür, teknisyen, mühendis demeden herkesin yüksek iletişimli ve saygılı olması” • “Çok sesliliğe önem veren, dinamik, heyecanlı güzel bir çalışma ortamına sahibiz.”

Kültürel, iş, kişisel yetkinlikler gibi yetkinlikleri farklı kanallardan geliştirmek için destek veren Pepsico, bu yıl da kendisini daha da ileriye götürmek ve çalışanlarının gözünden kendisini görebilmek adına Great Place to Work® Benchmark çalışmasında yer alıyor.

Mercedes Benz Finansal Hizmetler, geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu yıl da finans piyasasının zorlayıcı ortamı içerisinde çalışanlarını hep gözeterek ve onlarla birlikte ilerleyerek “güven” atmosferini korumayı başarmıştır.

Mercedes Benz Finansal Hizmetler

FİNANSIN EN İYİ İȘVERENLERİ

2014 IT’nin En İyi İşverenleri

EMC, günümüzün en dinamik, çabuk değişen ve gelişen sektörlerinden olan bilişim sektöründe teknolojiyi ortaya çıkaranın insan olduğu gerçeğiyle insana dokunan uygulamalarıyla fark yaratmıştır.

26

Türkiye’deki Çalışan Sayısı:

Kadın Çalışan Sayısı:

2.976

600

2013 yılında şirkete yapılan iş başvurusu sayısı:

102.894

IT NİN EN İYİ İȘVERENLERİ

27

Özel Ödüller

Yaşam boyu öğrenme Roche çalışanını geliştirmek için gereken desteği vermekle kalmayıp, çalışanlarının diğer çalışanların gelişimine destek olabilmeleri için gereken altyapıyı da sağlamaktadır.

İş-Yaşam Dengesi Çalışanlarının özel hayatlarına saygılı ve destekleyen uygulamalarıyla göze çarpan LBT Varlık Yönetim, bunun yanı sıra çalışanlarının molaları esnasında ofiste iyi vakit geçirmeleri için de tüm önlemleri almış durumdadır.

İş sağlığı ve İş güvenliği İnşaat sektörünün zorlu şartlarında şantiyelerinde yasaların gerektirdiğinden fazla önlem almakla yetinmeyen Doğuş İnşaat, çalışanların bu konudaki bilinçlerini geliştirmek için de maksimum çabayı göstermektedir.

İşveren

Cazibenizi Artırıyoruz.

28

Fırsat Eşitliği / Kadınların Desteklenmesi Boyner Holding geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu yıl da kadınlara yönelik programları ve projelerine devam etmiştir. Bu uygulamalarla cinsiyet eşitliğinin en iyi örneklerini sergilemektedir.

Diversity Tüm dünyada ayrımcılık karşıtı bir anlayışa sahip olan Vodafone, Türkiye’de lokal uygulamaları ile tüm çalışanlara eşit davranma konusunda fark yaratıyor.

29

The World’s Best Multinational Workplaces

Recreated LOGO

Recreate LOGO

NetApp

Başarıyı, çalışan odaklı iş yeri kültürünüz ile yakalayın! www.greatplacetowork.com.tr | email: tr_info@greatplacetowork.com

30

31

GPTW Turk Araştırma Danışmanlık Ltd. Şti.

Nispetiye Mah. Nispetiye Cad. Levent İş Merkezi A blok No:6 Kat:4 D:63 Zincirlikuyu 34340 İstanbul / Türkiye T + 90 212 236 50 20 F + 90 212 236 96 94 E tr_info@greatplacetowork.com www.greatplacetowork.com.tr

İŞYERİ İNOVASYONBENCHMARKING İŞVEREN KÜLTÜRÜ BAŞARI CAZİP MARKASI EN İYİ İŞVERENLER

32

PRESTİJ