NORDSJÆLLANDS
Sådan hjælper du med at afværge et tricktyveri Tricktyveri sker ofte som konsekvens af en afluring af kunders pinkode, hvorefter kundens betalingskort bliver stjålet og misbrugt i hæveautomater. Derfor kan et tricktyveri allerede forhindres ved kassen. Lykkes tricktyven ikke med at aflure kundens pinkode, mindskes risikoen for, at kunden får stjålet sit betalingskort. Tricktyveri er ikke kun et tyveri, men også en krænkelse af kunden, og det kan være en traumatisk oplevelse. Hvordan sker en afluring af pinkode? Afluring af pinkode sker oftest ved, at tricktyven distraherer dig som kassemedarbejder, mens en kunde er ved at betale med sit betalingskort. Ofte sker afluringen også, når der er trængsel ved kassen.
Tyven vil efterfølgende forsøge at distrahere kunden på fx p-pladsen, hvor de vil forsøge at stjæle kundens betalingskort.
SÅDAN HJÆLPER DU: - Bed kunderne om at skjule pinkoden. - Vær opmærksom på personer, som skaber forstyrrelser eller forvirring ved kassen.
Det er ikke dit ansvar at forhindre afluringen af pinkoden, men du kan som medarbejder være med til at gøre en forskel og passe på kunderne.
Kend tricktyven Tricktyve arbejder tit sammen to eller tre personer, og du kan ofte kende dem ved, at: De er længe i butikken sammenlignet med, hvor få varer de ender med at købe.
De stiller sig gerne i køen bag deres udsete offer, og når kunden skal til at betale og taste sin pinkode, går den ene af tricktyvene frem for enden af kassen og stiller sig skråt bag offeret. Her aflurer tricktyven pinkoden, mens den anden tricktyv i køen ofte forsøger at distrahere dig som medarbejder.
Nordsjællands Politis analyser peger på, at tricktyverier hyppigst sker i formiddagstimerne, så vær ekstra opmærksom i denne tidsperiode.
Du kan gøre en forskel Som kassemedarbejder sidder du i en særlig god position, hvor du har mulighed for at afværge et tricktyveri. Du ser situationen fra den anden side af kassen og har et godt overblik over kasselinjen. Når tricktyveriet er sket Hvis en kunde kommer tilbage til butikken, fordi personen tror, at han/hun har glemt sit betalingskort i betalingsterminalen, opfordre da kunden til at spærre sit kort og kontakte banken for at høre, om der har været foretaget hævninger.
I tilfælde af, at en kunde er udsat for tricktyveri, så kan de kontakte politiet på 1-1-4.
DIN LOKALE POLITISTATION Station NORD Prøvestensvej 1, 3000 Helsingør Kontak: nsj-nord-forebyg@politi.dk
Station SYD Ørnegårdsvej 16, 2820 Gentofte Kontak: nsj-syd-forebyg@politi.dk
Station MIDT Østergade 1, 3400 Hillerød Kontakt: nsj-midt-forebyg@politi.dk
Station VEST Falkenborgvej 5, 3600 Frederikssund Kontakt: nsj-vest-forebyg@politi.dk
Du kan også følge os på Facebook.com/nsjpoliti eller på Twitter.com/nsjpoliti