Il Groupe Mutuel nel 2020

Groupe Mutuel nel 2020

101 mln

Rimborso ai nostri assicurati nell’autunno 2020.

Grazie a costi sanitari inferiori alle stime nel 2019, il Groupe Mutuel ha ridistribuito 101 milioni di franchi a oltre 780 000 assicurati nel 2020. Per il 2021, e in linea con quanto intrapreso, abbiamo deciso di sciogliere 50 milioni di franchi di riserve per ridistribuirle ai nostri assicurati, in una forma ancora da definire e previa approvazione da parte dell’UFSP.

Perché questo nuovo rimborso? Perché non è necessario accumulare riserve eccedenti, queste devono essere restituite agli assicurati. Avevamo detto che l’avremmo fatto. Lo stiamo facendo. E continueremo a farlo se la nostra situazione finanziaria lo permette.

50 mln

L’impatto dei costi diretti del Covid-19 sull’AOCMS.

Stando alle conclusioni di vari studi e stime recenti, in Svizzera l’importo dei costi diretti del Covid, per tutte le assicurazioni malattia, ammonta a centinaia di milioni di franchi. Per il Groupe Mutuel, per esempio, 50 milioni di franchi supplementari possono essere attribuiti agli effetti della pandemia (principalmente i costi di degenze ospedaliere di test assunti dalle casse malati fino a giugno 2020). Allo stesso tempo, però, i costi sanitari non sono aumentati tanto quanto previsto l’anno scorso, a causa di parziali confinamenti susseguenti (meno interventi elettivi, meno consultazioni presso gli specialisti). Secondo le nostre stime, nel 2020 il costo medio per assicurato registra un aumento inferiore all’1%, contro un aumento medio del 3% negli ultimi anni.

25 500

Aziende clienti (+1500). Notevole progressione del settore Impresa.

Nel 2020, 1500 nuove aziende hanno aderito al Groupe Mutuel, portando il numero totale di aziende clienti a 25 500 al 1° gennaio 2021.

Per quanto riguarda l’assicurazione perdita di guadagno, il Groupe Mutuel è oggi al quarto posto in Svizzera, davanti alla maggior parte degli assicuratori privati, il che è piuttosto notevole. Nel 2020, il nostro fatturato complessivo nel settore Impresa è cresciuto di quasi 40 milioni di franchi.

+230

Numero di nuovi dipendenti assunti nel 2020.

Nonostante la pandemia, il Groupe Mutuel ha continuato ad assumere personale durante tutto l’anno, con oltre 230 nuovi posti di lavoro creati nel 2020.

Questo notevole sforzo dimostra il nostro impegno per rafforzare tutti i settori dell’azienda, in particolare la rete di vendita interna e il Contact Center.

300 000

Numero di utenti di GMapp.

Il numero di assicurati legati a GMnet al 31 dicembre 2020 era di 300 000. Tale numero è aumentato di 100 000 nel 2020. Il tasso di installazione dell’applicazione mobile è stato dell’82%, gli altri utilizzano solo GMnet.

Numero di fatture inviate trasmesse via GMnet: 264 000 Numero di fatture inviate trasmesse via GMapp: 472 000 Numero di modifiche varie effettuate via GMnet: 140 000 Numero di modifiche varie effettuate via GMapp: 107 000

Durante il 2020, sono state installate nuove funzionalità, tra cui: – nuova ergonomia GMnet; – possibilità di accedere a GMapp tramite più dispositivi mobili (per es. nel caso di coppie, ogni individuo può accedere all’account della famiglia); – tessera d’assicurazione in formato digitale; – scelta del canale cartaceo per la ricezione delle fatture.

564 mln

Riduzione: grazie al controllo delle fatture e alla digitalizzazione per contenere i costi.

Nel 2020, il volume delle fatture delle prestazioni mediche ricevute dal Groupe Mutuel ha superato i 5,28 miliardi di franchi, per tutti i tipi di fatture. I controlli e le rettifiche effettuati con l’ausilio delle nuove tecnologie e grazie all’esperienza dei nostri dipendenti hanno permesso di ridurre la spesa del 10,4%, vale a dire di oltre 564,6 milioni di franchi, che rappresenta un alleggerimento sull’importo del premio dello stesso ordine di grandezza.

Nel 2020, i maggiori risparmi sono stati ottenuti per la prima volta nel settore delle altre cure ambulatoriali (140,7 milioni di franchi), mentre i servizi ambulatoriali ospedalieri e medici (115,9 milioni di franchi) si collocano al secondo posto. Seguono i risparmi realizzati nel settore degli ospedali con degenza e delle case di cura (106,6 milioni di franchi) e nel settore dei medicinali (32,4 milioni di franchi).

12,5 giorni

La rapidità dei rimborsi come plusvalenza per i nostri clienti.

Nel 2020, il tempo medio di rimborso delle fatture (dal ricevimento della fattura all’invio del documento di rimborso) è stato di 12,5 giorni in media, rispetto ai 14,3 giorni del 2019.

Per quanto concerne la durata media del rimborso delle prestazioni agli assicurati, manteniamo come obiettivo quello di rimborsare i nostri assicurati entro 16 giorni.