www.outsourcingportal.eu nr 3 (40) | maj – czerwiec 2018 ISSN 2543-7607 CENA 26 zł (w tym 8% VAT)
Doskonałość procesowa w Centrach GBS Wywiad z Rafałem Olejniczakiem, Dyrektorem Generalnym 3M Global Service Center Poland str. 38
BIZNES
INWESTYCJE
KARIERA I ROZWÓJ
Praktyczne aspekty RODO w contact center
Moc specjalizacji – silne IT napędza sektor BPO/SSC w Bydgoszczy
Nietrafiona rekrutacja – czego może wymagać klient od agencji?t
str. 44
str. 73
str. 88