EN PORTADA

FOTÓGRAFO: ALEJANDRO ABUD VIDEO: PEDRO HERNÁNDEZ ESTILISMO:TRENDY GALLEGOS LOCACIÓN: MERIDIANO ZERO MAQUILLAJE Y PEINADO: TANIA CAMARGO, DE ORQUIDEA SPA

ES SIEMPRE UNA FORTUNA PARA LOS QUE COLABORAMOS EN ALÓ! MÉRIDA, CONTAR EN NUESTRAS PÁGINAS CON LA PRESENCIA DE PERSONAS QUE CONTRIBUYEN CON SU HACER Y SABER AL PROGRESO DEL SURESTE MEXICANO.

Por esto, es un gusto que en nuestro aniversario número 18 nos acompañe Maru Medina, empresaria, coach de negocios, autora, podcastera, conferencista y además, un gran ser humano. n lo personal, tengo el honor de conocerla desde hace más de 40 años, porque ambas acudimos a la misma escuela y aunque no somos de la misma generación, nos consideramos amigas.

En esta ocasión, entrevistamos a Maru en su faceta de Coach de Negocios, quien nos habla del curso que creó a partir de aprendizajes que la liberaron a ella de los problemas a los que se enfrentan los dueños de PYMES y al que llamó Iniciadores. Desde la primavera de 2010, Maru ha compartido técnicas que brindan soluciones prácticas a los problemas comunes de las pequeñas empresas.

12 exitosos propietarios de conocidas marcas, de entre las muchas que han tomado Iniciadores, nos comparten su testimonio y nos cuentan del impacto que tuvo el curso en su vida empresarial.

Gracias a ti, que nos lees y que nos has acompañado a lo largo de todos estos años. Esta edición de Aniversario No. 18 la preparamos con mucho cariño, esperando como siempre, que la disfrutes.

INICIADORES, un compromiso que me entusiasma

Kükis by Maru, la pequeña tienda de galletas gourmet que abrí en 1994, en la plaza comercial más importante de ese tiempo, había cumplido ya 12 años y la verdad, comercialmente nos iba muy bien. Sin embargo, yo estaba agotada. No lo sabía en aquel entonces, pero estaba sufriendo del clásico síndrome que agobia al dueño de una pequeña empresa: falta de tiempo, control sobre el dinero y tenía una mala comunicación con mis colaboradores que no seguían las claras instrucciones -según yo- que les daba. Los clientes solo querían que yo los atendiera, mi presencia en la tienda tenía que ser constante porque si yo la dejaba, todo se volvía un caos. Busqué ayuda con quienes se anunciaban como expertos, aunque el resultado que esperaba no llegó. Comencé a desconfiar de estos expertos y con resignación, acepté el hecho de que yo no sabía cómo manejar mi empresa. Pensé que estaba condenada a vivir resolviendo los mismos problemas una y otra vez Yo no tenía una empresa, ¡la empresa me tenía a mí!

Un día, encontré en una librería americana un título que llamó mi atención: “El Mito del Emprendedor (Por qué las pequeñas empresas fracasan y qué hacer para evitarlo) de Michael Gerber. Sin pensarlo, lo leí con mucho interés para aprender las mejores técnicas, pero el libro afirmaba algo que yo jamás había considerado: el problema era yo.

Yo no comprendía de finanzas, liderazgo, clientela, mercadotecnia, comportamiento humano, manejo del tiempo, y un sin fin de conocimientos que se necesitan saber para ser un verdadero empresario. Lo único que sabía hacer eran galletas y por años pensé que con eso ya tenía el conocimiento necesario para tener una empresa de galletas. No podía seguir así, por lo que decidí educarme. No estudié una carrera, pero a los 50 años de edad estudié el equivalente a una licenciatura enfocada al manejo óptimo de las pequeñas empresas.

NO ESTUDIÉ UNA CARRERA, PERO A LOS 50 AÑOS DE EDAD ESTUDIÉ EL EQUIVALENTE A UNA LICENCIATURA ENFOCADA AL MANEJO ÓPTIMO DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS. Y AL APLICAR LO APRENDIDO, ADEMÁS DE MÍ, OTROS EMPEZARON A NOTAR LOS RESULTADOS: MI EQUIPO, CLIENTES, PROVEEDORES Y SOBRE TODO, LOS DUEÑOS DE OTROS NEGOCIOS.

Y al aplicar lo aprendido, además de mí, otros empezaron a notar los resultados: mi equipo, clientes, proveedores y sobre todo, los dueños de otros negocios.

Cuando mis vecinos empresariales tenían problemas con su personal o con algún cliente, venían a consultarme. Ese fue el principio de la idea de crear un taller traducido y tropicalizado con las técnicas que había aprendido, no solo con “El Mito del Emprendedor”, sino también con otros autores norteamericanos, de los que aprendí cosas que yo aplicaba a mi pequeño negocio con fantásticos resultados. Han pasado más de 12 años de aquel primer grupo, más de mil emprendedores han pasado por mis aulas presenciales y virtuales, logrando llegar a empresarios no solo yucatecos, sino de 8 estados

1. Asume la total responsabilidad por tu empresa. 2. Tienes que nombrarlo, antes de pedirlo. Decide qué es lo que quieres y lo que no quieres. 3. Trabaja más en ti mismo, que en tu empresa o empleados 4. Haz amistad íntima con la incomodidad. Abraza la incertidumbre. 5. Antes de que las cosas se pongan muy bien, se van a poner mal y caóticas, esto es normal y sano. 6. Tú le enseñas a los demás como tratarte. 7. Si no está escrito no existe. Tu promesa, tu filosofía, tu historia, y todos tus procesos y reglamentos deben estar escritos en un manual. 8. Contrata actitud, no experiencia. Contrata aprendices de tu método. 9. La competencia nunca es con los demás, la competencia siempre es con uno mismo. 10. No puedes liderar hacia donde no estás dispuesto ir. Sé siempre un ejemplo del comportamiento que quieres ver en tu empresa.

del país, así como Estados Unidos y España.

Los giros de las empresas son diversos, desde restaurantes, salones de belleza, consultorios médicos, dentistas, despachos de arquitectura, viveros, veterinarias, escuelas, diseñadores, fotógrafos, diseñadores de moda, entre otros.

Para poder llegar a más personas y ayudarles a recuperar el entusiasmo por su vida empresarial, en 2016 publiqué “Depende de Ti”, un libro que busca inspirar a otros que están en el lugar confuso en el que un día estuve, y mostrarles el camino para crear empresas autónomas y rentables.

De igual manera, desde hace más de 8 años comenzamos el primer podcast de negocios en Yucatán, “Padrecito Empresarial”, el cual ofrecía información útil y práctica a los propietarios de negocios.

El proyecto ha evolucionado y en la actualidad, con la dirección de Ramsés Rodríguez del estudio Meridiano Zero, junto con la edición de Alejandra Mata, transmitimos todos los miércoles bajo el nombre de Iniciadores, podcast en el que no únicamente hablo de temas de mercadotecnia, recursos humanos, ventas etc., sino que también entrevisto a las personas que están contribuyendo a la nueva visión empresarial del Yucatán de hoy. Por favor, síguenos en Spotify, Apple Podcast o en la plataforma de tu preferencia. Ya sea a través del curso, libro o podcast, ha sido un honor acompañar y compartir las habilidades que me ayudaron a construir una empresa que no me agobie, sino que añada más vida a mi vida y a las vidas de las personas que colaboran en ella.

Actualmente, Iniciadores es una gran comunidad conformada de hombres y mujeres determinados a ser parte de esa transformación y compromiso que nuestro país necesita; no puedo sentirme más orgullosa y agradecida de esta oportunidad de contribuir y construir.

¡Mis más sinceras gracias! Maru Medina-Hollmann

+INFO

Iniciadores de Maru Medina : @iniciadores contacto@iniciadores.mx

EMPRESAS LARY SA DE CV Leticia Aleli Romero Yam

En 2014, tomé el curso de Iniciadores de Maru Medina, donde aprendí muchísimo sobre los manuales de procesos de todas las actividades que desarrolla una empresa, conocimientos que sigo aplicando actualmente en Empresas Lary, que tiene 31 años de operación en la ferretería industrial.

Además, durante las clases recomendaba libros y explicaba su contenido. Sus explicaciones fueron primordiales para ayudar a crecer y mejorar la empresa. Sin los manuales, sobre todo en la época de la pandemia, no hubiéramos podido adaptarnos a los cambios repentinos que se nos presentaron.

Dra. Perla Berenice Becerril Ramírez

OTORRINOLARINGÓLOGA Y CIRUJANA FACIAL

Con 6 años de experiencia, mi Clínica Otorrinolaringología y Cirugía Facial es mi máximo proyecto de vida y profesional. En 2020, decidí inscribirme al curso de Iniciadores para adquirir más conocimientos de gestión y aplicarlos en mi empresa.

En mi experiencia, el curso de Maru Medina es práctico y muy aterrizado en nuestro contexto cultural de PYME, el cual brinda resultados realmente transformadores. Una empresa que ha trabajado con Maru se destaca. Entre los principales aprendizajes que adquirí y sigo aplicando son orden, disciplina, puntualidad, liderazgo y conciencia social.

Maravillada por los resultados, sin dudarlo me inscribí a Iniciadores en tu empresa-coaching uno a uno en 2021. Es una inversión que definitivamente recomiendo.

Quique Sauri López

PRODUCTOR Y DISEÑADOR DE EVENTOS PARA BAKÚ EVENTOS

Fundado en 2005, Baku Events ha materializado muchas celebraciones de ensueño en la Península de Yucatán. Actualmente colaboro con ellos en la producción y diseño de eventos. Hace algunos años, el equipo y yo nos comprometimos a entregar lo mejor de nosotros a los clientes. Por ello, decidimos tomar el curso de Iniciadores.

En mi experiencia, este curso es sumamente interesante y satisfactorio. Ayudó muchísimo a que Baku creciera como empresa, mejorando y profesionalizando los servicios que ofrecen. Maru nos brindó muchas herramientas y estrategias, permitiendo que Baku se convirtiera en el espacio que tanto se añoraba.

Maru es una coach exigente y directa, no te endulzará el oído. Gracias a sus clases nos dimos cuenta de los errores que se estaban cometiendo en los procesos. También se conocieron cuáles eran las áreas de oportunidades, fortalezas y debilidades. Definitivamente, Iniciadores marcó un antes y un después en Bakú.

Claudia Góngora Medina

MAESTRA ESPECIALIZADA EN FILOSOFÍA Y PRÁCTICA DE LA EDUCACIÓN MONTESSORI

El Centro Especializado en Terapias y Asesorías (CETA) surge en 2015 con la intención de brindar apoyo profesional y académico a niños, adolescentes y adultos de todos los niveles, desde maternal hasta universidad, especializándonos en asesorías académicas de todas las materias.

En 2017, tomé el curso de Iniciadores y aprendí a cómo consolidar un equipo de colaboradores comprometidos y responsables para alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa. La comunicación y confianza que entablé con mi personal ha sido fundamental para lograr el éxito en nuestra labor. Asimismo, descubrí que disfruto mucho acompañar a los niños en su aprendizaje.

Gracias a Iniciadores adquirí confianza y seguridad para dirigir una empresa, continuar con mi vida familiar y viajar, actividad que disfruto muchísimo, pues estoy completamente segura que el equipo de CETA está cumpliendo con sus asignaciones durante mi ausencia.

Felipe Ortiz Compañ

UNIVERSIDAD PRIVADA DE LA PENÍNSULA

Cuento con 12 años de experiencia como Rector en la Universidad Privada de la Península (UPP), institución donde también ofrecemos el nivel de preparatoria. En 2017, tomé el curso de Iniciadores para adquirir nuevas habilidades en mi labor.

Iniciadores hizo que me diera cuenta que como dueño de mi empresa tengo que ser un líder y saber cómo comunicarme para dar instrucciones claras al personal y nunca asumir. También aprendí, que soy yo quien debe apoyar y orientar a mis clientes y trabajadores, ya que UPP representa una oportunidad de crecimiento personal y profesional para ellos.

Asimismo, me ayudó a visualizar mi futuro y la de mi empresa. Gracias a Maru Medina supe cuáles eran los siguientes pasos que debía dar para lograr las metas empresariales. Asumir la responsabilidad fue el mayor aprendizaje que adquirí.

Nicolás Cámara Faller

LAS ADORADITAS

En las Adoraditas contamos con 12 años de experiencia ofreciendo alimentos y bebidas de la más alta calidad a nuestros comensales. Buscando mejorar como empresa, en 2015 tomamos el curso de Iniciadores.

En las clases aprendimos a establecer el rumbo de la compañía e identificamos el por qué hacemos lo que hacemos, mensaje que luego transmitimos a toda la organización. Maru nos enseñó a cimentar nuestra empresa con valores y sistemas que generen cadenas productivas con mucho valor.

MEDICINA ESTÉTICA ANTIENVEJECIMIENTO Dra. Mina Ninette Rodríguez

Alberto Chehuán Baroudi & Regina Guillermo Rodríguez

Hace 4 años abrí mi consultorio y llegó un momento en que deseaba aprender más sobre cómo manejar mi negocio. Iniciadores representó un viaje de introspección y me pregunté a mi misma: ¿Cómo quiero vivir mi vida? ¿Cuál es mi propósito?

En octubre de 2021 inicié con el curso. Desde el primer día comprendí que no era un curso para aprender métodos de venta. Inmediatamente me percaté de que sería una experiencia que cambiaría mi vida por completo. Aprendí que emprender es abrazar a la incertidumbre y que las empresas son personas y no dinero. Valores como la puntualidad, responsabilidad, enseñanza, belleza, confianza, empatía y liderazgo transformaron mi vida y a mi negocio. Sin dudarlo, mi historia tiene un antes y un después de Maru Medina.

TIENDA CHEHUÁN

Hace 13 años inició operaciones la primera tienda Chehuán en Mérida, tienda de abarrotes que ofrece quesos de la marca Gallo Azul, latería de importación, ingredientes para comida árabe, dulces, comida y botana libanesa, y productos locales. Mi esposa Regina y yo conocimos a Maru a través de nuestra empresa. En 2013, tomamos el curso de Iniciadores y éste representó un renacer empresarial y una serie de cambios en nosotros para convertirnos en los líderes que necesitaban nuestros negocios. Aprendimos que la mayoría de los problemas que teníamos en nuestra organización eran causados por nosotros. Siempre consultamos la valiosa información del libro de nuestra coach Maru, además de escuchar su podcast y asistir a reuniones virtuales. Implementar lo que aprendimos nos ha dejado excelente resultados en nuestros colaboradores, proveedores y clientes.

CHUKUM José Humberto Argáez Gutiérrez

En 2013, decidí emprender con un producto cuyo origen natural fue utilizado en el pasado por los mayas en la construcción: el Chukum. Este producto ancestral y su técnica de aplicación eran ya conocidos por algunos arquitectos, pero en aquellos tiempos no era fácil de conseguir por ser desconocido.

En 2014, me recomendaron que tomara el curso de Iniciadores de Maru Medina, ya que deseaba convertirme en un empresario exitoso. Decidí repetir la experiencia en 2015, provocando una ruptura entre mis creencias y valores, se redefinieron de forma fuerte y auténtica. También me enseñó el valor de mi equipo y a impregnar mi personalidad en la empresa. En 2019, volví a Iniciadores. Cada curso ha representado una experiencia increíblemente rica.

Gracias a Iniciadores y a mi maravilloso equipo de colaboradores el éxito se ha reflejado en mi proyecto. Actualmente, varios proyectos internacionales cuentan con Chukum. Prácticamente dimos a conocer este material al mundo.

BYAL LOGISTICS Baxir Anuar Saydén Pérez

Cursar Iniciadores en 2014 cambió completamente a mi vida empresarial, sobre todo porque tuve una inyección de entusiasmo para continuar emprendiendo. Iniciadores me brindó claridad, estructura y liderazgo. Definitivamente, sus clases fueron muy gratificantes. A pesar de que a veces se tienen que tomar decisiones difíciles, esto forma parte de la vida empresarial que considero un estilo de vida. Gracias al curso obtuve las herramientas necesarias para poder enfrentar muchos obstáculos. En mi experiencia, Iniciadores me ofreció las bases para conformar una empresa sólida y con gente leal apoyándome, en especial durante la pandemia. Sin su apoyo, no hubiera podido emprender y reinventarnos por completo como equipo. Actualmente, la operadora logística BYAL Logistics tiene presencia en 6 estados del país.

Mi experiencia con Iniciadores fue en 2011 y 2020. Me dejó muchísimos aprendizajes que he aplicado progresivamente en mi empresa. Además, te brinda nuevos conocimientos como la claridad, que te permite escuchar tu voz interior y reconocer la filosofía y valores de tu negocio, facilitando integrar un excelente equipo de colaboradoras.

Mariel Lavalle Alonzo

AZUL TURQUESA

Iniciadores me mostró el camino para tener un crecimiento sólido y conformar un ambiente agradable, mi personal se siente genuinamente entusiasmado y feliz. Para mí, son el alma de mi empresa. También adquirí disciplina, empatía, confianza y seguridad para entablar una excelente comunicación con mi equipo y clientas. En Iniciadores te adentras a un viaje de introspección y proceso de autoconocimiento. Me cuestioné a misma, lo que me permitió fortalecerme y empoderarme como empresaria. Maru no te enseña a vender más sino te muestra un panorama amplio de posibilidades para crecer profesional y personalmente.

MÉRIDA INMOBILIARIA Diana Cano Parra

Una empresa es como dirigir una obra de Broadway, el director es el responsable de crear constantemente estrategias para que la puesta en escena esté a la vanguardia.

En 2014, tomé el curso de Iniciadores y parece que fue ayer. Maru me enseñó a pensar como directora, por lo que mi empresa que tiene 15 años de existencia tuvo un giro radical. También aprendí la importancia de atender a los clientes con un trato cálido. Maru me ayudó a escribir el libro de mi vida. En un apartado escribí cómo me visualizaba en mi futuro y todo se volvió realidad. Maru es muy exigente y directa al hablar, así que adquieres mucha disciplina y puntualidad. Asimismo, comprendí que durante la semana laboral te consientas a ti misma durante un día, tu negocio estará funcionando correctamente gracias a tus empleados.