EDITORIAL
TRABALHO, INOVAÇÃO E UNIÃO
E
m setembro, nossa unidade de Eventos deu mais um importante passo: a realização do Fórum Healthcare Business e do prêmio Excelência da Saúde. Apostamos em mais mudanças nesta edição, com um novo local e novas ações durante um final de semana na cidade do Guarujá. Compartilhamos importantes momentos de conhecimento e relacionamento que preencheram mais um importante capítulo da história do Grupo Mídia. Esses dias só reforçaram a nossa missão: unir a comunidade da Saúde. E pensando na plenitude desta cadeia, o Grupo Mídia lança mais uma nova ação: Saúde do Bem. Com o objetivo de intensificar a ação social no setor, vamos realizar, no próximo dia 5 de dezembro, este evento, juntamente com o prêmio Líderes da Saúde, destinando parte do valor arrecadado em patrocínio e mesas do evento para a AACD, a primeira instituição escolhida pelo Grupo Mídia a receber esta doação. Além disso, vamos estimular outras ações durante esta noite, como sorteios, leilões etc. Também neste mesmo dia, faremos dois grandes lançamentos para o mercado: a SAHE – South America Health Exhibition
2019 e o livro “30 anos de SUS”. A SAHE de 2019 será a segunda edição organizada 100% pelo time Grupo Mídia, realizada de 12 a 14 de março, no Centro de Eventos Pro Magno, em São Paulo. Além da exposição de grandes marcas da Saúde, o visitante poderá conferir mais de 15 fóruns que trarão diversos temas pertinentes à Saúde. O conteúdo dos Fóruns já está sendo desenhado pelos presidentes e membros dos comitês científicos durante os jantares que estamos organizando em São Paulo. Já o livro “30 anos de SUS” é mais um produto da nossa unidade de Projetos Customizados. A obra deixará registrada as três décadas do maior sistema universal de saúde do mundo, sua trajetória e desafios para o futuro sob a visão de nomes consagrados do setor. Tudo isso para fechar com chave de ouro o calendário da Saúde brasileira depois de um ano imerso em incertezas econômicas e divisões políticas. Mesmo diante deste cenário, nosso time sempre acreditou na força do Trabalho, da Inovação, e, como comecei este texto, da União. E assim seguimos nossa atuação na Saúde: hoje melhor que ontem, amanhã melhor que hoje.
EDMILSON JR. CAPARELLI CEO | Publisher ecaparelli@grupomidia.com 10
healthcaremanagement.com.br | edição 56 | HEALTHCARE Management
SUMÁRIO SETEMBRO | OUTUBRO 2018 - EDIÇÃO Nº 56
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60
HEALTH INNOVATION O sucesso e os entraves do Sistema Único de Saúde sob a luz da Tecnologia
34 COBERTURA FÓRUM HEALTHCARE BUSINESS Gestão do Tempo e Produtividade foram os temas da edição de 2018
76 ENSINO ACREDITADO Centro de Ensino Superior de Valença conquista acreditação Saeme
84 HCFMUSP: UM GIGANTE QUE NÃO PARA DE CRESCER Com 74 anos de história, HCFMUSP se mantém como referência em Assistência, Ensino e Pesquisa
20 SAÚDE 10 Felipe Kietzmann
106 PERFIL Joana D´Arc Félix
58 ARTIGO Sérgio Rocha
Entrevista com o presidente do Fórum de Ética e Compliance da SAHE 2019
Professora vencedora de mais de 50 prêmios fala sobre ciência e a importância de investir na educação
Presidente da ABRAIDI - Associação Brasileira de Importadores e Distribuidores de Produtos para Saúde
78 ARTIGO Agatha Machado Alves
86 ARTIGO Edson Rogatti
92 ARTIGO Carlos Goulart
Consultora especialista em Desenvolvimento e Engajamento na 2human
Diretor-presidente da FEHOSP - Federação das Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo
Presidente-executivo da ABIMED – Associação Brasileira da Indústria de Alta Tecnologia de Produtos para Saúde.
GESTÃO ACREDITADA Após conquista ONA Nível I, EVCITI atinge recorde no volume de atendimentos
88 GESTÃO INTEGRADA
Biocor Instituto conquista reacreditação internacional NIAHO
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RUMO À QUALIDADE Hospital Nossa Senhora das Neves (PB) na busca pela acreditação internacional
PALAVRA DA EDITORA
PLURALISMO E PIONEIRISMO
U
ma história promissora de excelência. Este é o enredo da reportagem de capa que traz o Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP). O hospital-escola nasceu no dia 19 de abril de 1944 e, hoje, é considerado o maior complexo hospitalar da América Latina. Comemorando 74 anos, o Hospital vem reafirmando valores de ética, humanismo, responsabilidade social, pluralismo, pioneirismo e compromisso institucional. O HCFMUSP segue à frente de grandes feitos, como o transplante inédito de fígado em paciente com diagnóstico de hepatite fulminante provocada por febre amarela, em 29 de dezembro de 2017, o que possibilitou que o procedimento fosse realizado em outros pacientes em janeiro deste ano, e que outras instituições do País recebessem o treinamento da equipe do HC para replicar o procedimento. O HCFMUSP também lançou a Cartilha Compliance, considerado um marco da Instituição para garantir as melhores relações profissionais corporativas, orientando seus colaboradores sempre de acordo com a ética e
a transparência. Por esta ação, por exemplo, o Hospital foi eleito Excelência da Saúde na categoria Boas Práticas e Compliance pela revista Healthcare Management. Além da gestão do HCFMUSP, trazemos também Joana D´Arc Félix na editoria Perfil. De família humilde da cidade de Franca, interior de São Paulo, Joana venceu desafios, fez PhD em Química pela Universidade Harvard, e, hoje, leva ciência para estudantes da periferia de sua cidade. Ganhadora de mais de 50 prêmio, entre eles a Personalidade 2017 no prêmio Faz Diferença do Jornal O Globo, Joana encerrou o Fórum Healthcare Business 2018, evento organizado por nós na cidade do Guarujá. Já a seção do Saúde 10 é com Felipe Kietzmann, especialista e consultor em Healthcare Compliance e presidente do Fórum de Ética e Compliance, que acontecerá na SAHE – South America Health Exhibition 2019. O Fórum trará como tema “O Hospital como Centro de Convergência do Compliance na Cadeia da Saúde”. Em entrevista, Kietzmann faz uma análise dos impactos gerados pela Lei Brasileira Anticorrupção (2013) e pela Operação LavaJato (2014). Além disso, aponta como instituir de forma eficiente o compliance na Saúde.
CARLA DE PAULA PINTO Editora da Healthcare Management carla@grupomidia.com 14
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Foto: Divulgação
HIGHLIGHT
REFORÇO NO TIME
Dasa promove mudança em estrutura organizacional A Dasa anunciou uma mudança em sua estrutura para reforçar seu time de liderança e impulsionar suas estratégias de crescimento. Pedro de Godoy Bueno, presidente da Dasa, comunicou a criação da posição de Diretor Geral, que será ocupada pelo atual CFO, Carlos de Barros. Com isso, Pedro priorizará os projetos estratégicos alinhados à visão de futuro da empresa, e Carlos ficará responsável por conduzir o dia a dia da operação junto ao Comitê Executivo. O movimento SIGA, CURTA E COMENTE
/revistahcm
anunciado em 16 de outubro será efetivado em janeiro de 2019. Bueno foi eleito, neste ano, entre os 100 Mais Influentes da Saúde, prêmio organizado pelo Grupo Mídia. Sobre esta homenagem, Bueno afirmou que este era reconhecimento de um trabalho árduo de todo o time Dasa, “que vem participando ativamente do processo de transformação da companhia, que passa pela qualidade técnica, pela formação do melhor corpo clínico do Brasil e intenso investimento em inovação”.
@HealthcareHCM
/healthcaremanagement
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HIGHLIGHT Fotos: Divulgação
AVANTE!
Resolutividade para o cliente No período de janeiro a agosto de 2018, a Qualicorp, administradora de planos de saúde coletivos, alcançou 90% de resolutividade em demandas de consumidores do Procon, segundo Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor. Na comparação com o mesmo período de 2017, a empresa melhorou 6% no indicador.
MUDANÇAS NA GESTÃO
Novo CEO na Care Plus
NOVA LIDERANÇA
Paulo Rebello toma posse como diretor da ANS O advogado Paulo Roberto Vanderlei Rebello Filho tomou posse no cargo de diretor da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O decreto com a nomeação para o mandato de três anos foi publicado no Diário Oficial da União (DOU) em 25/09, após sanção do presidente da República. Graduado em Direito pelo Centro Universitário de João Pessoa – Unipê – PB, com curso de Capacitação em Gestão e Direito da Saúde em andamento, Paulo Rebello tem ampla experiência na vida pública. Em 2016, ingressou no Ministério da Saúde como Chefe de Gabinete do Ministro.
Luiz Camargo assumiu, no início do mês de outubro, o cargo de CEO da Care Plus, operadora de saúde com 26 anos de mercado. A posição era ocupada por Roberto Laganá, que permanece na empresa como membro do Conselho. A transição faz parte de um processo natural de integração da Care Plus após ser adquirida pela Bupa, empresa global de cuidados de saúde, em dezembro de 2016. Luiz também se torna membro da equipe executiva da Bupa Global Latin America (BGLA). Nos últimos 8 anos, Luiz ocupou o cargo de diretor executivo da Care Plus com um importante papel nos resultados da empresa, tendo acumulado experiência em áreas como Vendas, Renovação e Relacionamento com o Cliente.
JCI
Qualidade e segurança A Unidade Pompeia da Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo recebeu a terceira certificação pela metodologia Joint Commission (JCI), que é baseada em 14 padrões. No mês de setembro, os auditores da JCI visitaram a Unidade para avaliar as melhorias feitas na instituição para proporcionar ainda mais qualidade e segurança aos pacientes.