Optymalizacja strony internetowej pod kątem social media Grzegorz Byszewski Grupa INTERIA.PL
#e-biznes festiwal 2013 Kraków, 14 listopada 2013
Era marketingu treści Wzrost odsetka firm z listy Fortune 500, które posiadają firmowego bloga
Źródło: http://marketingland.com/fortune-500-companys-social-media-use-on-the-rise-52726
Pozyskiwanie ruchu Najważniejsze źródła
Źródło: Google Analytics
Co wpływa na liczbę odwiedzin?
Organic Search
Direct
Referral
Social
ATRAKCYJNA TREŚĆ Search Engine Optimization
Siła marki
Cross-promocja Bannery
Social media optimization
Social media optimization Social media optimization (SMO) (pol. optymalizacja strony internetowej dla serwisów społecznościowych) - skuteczne wykorzystanie narzędzi oferowanych przez media społecznościowe w celu optymalnej dystrybucji treści publikowanych przez stronę w kierunku optymalnych grup docelowych oraz budowania bazy odbiorców tych treści.
SMO przypomina w swej istocie SEO (pol. optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych), ponieważ w obu przypadkach celem tych procesów jest generowanie ruchu na stronie internetowej i szeroko rozumiane rozpowszechnianie treści, jakie ta strona zawiera. W ogólnym ujęciu SMO polega na optymalizacji strony i jej zawartości poprzez udostępnianie jej w mediach i serwisach społecznościowych. Źródła: http://www.slideshare.net/michalpalasz/smo-social-media-optimisation-optymalizacja-social-media; http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media_optimization
W praktyce Dystrybucja treści i promocja w mediach społecznościowych
W serwisie/blogu
Poza serwisem
Przyciski społecznościowe
Komunikacja
Wtyczki społecznościowe
Promocje (konkursy)
Tagi Open Graph
Crosspromocja
Social Reader
Facebook Ads
Pop-upy (tzw. zaślepki)
Inne
Na czym się skupimy? Dystrybucja treści i promocja w mediach społecznościowych
W serwisie/blogu
Poza serwisem
Przyciski społecznościowe
Komunikacja
Wtyczki społecznościowe
Promocje (konkursy)
Tagi Open Graph
Crosspromocja
Social Reader
Facebook Ads
Pop-upy (tzw. zaślepki)
Inne
Czy warto się w to bawić?
Źródło: https://blog.shareaholic.com/social-media-traffic-trends-10-2013/
Odwiedziny z social media wg branż
Źródło: http://simplereach.com/blog/4-things-we-learned-analyzing-our-most-social-content/
O czym trzeba pamiętać?
Model 1-9-90 Zaledwie ok. 9% odbiorców „angażuje” się w treści (komentuje i udostępnia je innym)
Źródło: http://williamellismba.com/2011/11/16/9091-breaking-the-social-media-engagement-rule-the-lurkers-commenters-and-creatorsgalvanised-by-the-childrens-charity-cbsm-kimilili-in-kenya/
Treść, treści nie równa Większość ruchu pochodzi z małego odsetka wszystkich treści •
1% najlepszych treści generuje 71,5% ogółu ruchu z SoMe
•
5% najlepszych treści generuje 89,2% ruchu
•
10% najlepszych treści generuje 94,3% ruchu
Źródło: http://simplereach.com/blog/facebook-continues-to-be-the-biggest-driver-of-social-traffic/
Jak długo żyją treści w social media?
Źródło: http://simplereach.com/blog/4-things-we-learned-analyzing-our-most-social-content/
10 zasad skutecznej optymalizacji serwisu
1. Wybierz odpowiednie wtyczki Równowaga – POPULARNOŚĆ SERWISÓW vs UŻYTKOWNICY vs GRUPA DOCELOWA
Źródło: Nowy Marketing - Kto powinien obsługiwać marki w mediach społecznościowych?; Dane: Megapanel PBI/Gemius
1. Wybierz odpowiednie wtyczki Równowaga – POPULARNOŚĆ SERWISÓW vs UŻYTKOWNICY vs GRUPA DOCELOWA FACEBOOK
GOOGLE+
Płeć
47% mężczyzn / 53% kobiet
67% mężczyzn / 33% kobiet
56% mężczyzn / 44% kobiet
80% użytkowników to kobiety (USA)
Wiek
58% to osoby w wieku 18-34 lat, 7% to osoby powyżej 50 lat
b.d.
Najchętniej tweetują osoby w wieku od 15 do 34 lat
b.d.
Użytkownicy mobilni:
42%
b.d.
20%
23% (USA)
Połączenia
Prawdziwi znajomi i rodzina
Zawodowe + realni znajomi
Najczęściej celebryci i osoby o podobnych zainteresowaniach
Wspólne zainteresowania, pasje, realni znajomi
Charakterystyka
Ciekawi wieści od znajomych; szukający rozrywki
studenci (20%), programiści, konsultanci, managerowie, fotografowie, nauczyciele, marketingowcy; 42% to single
Lubiący dzielić się swoją opinią na różne tematy; Spora reprezentacja dziennikarzy, polityków i osób młodych.
41% użytkowników serwisu interesuje się gotowaniem, 29,4% rękodziełem; 12% to pracownicy biurowi; Najczęściej osoby dobrze wykształcone i dobrze zarabiające (USA)
Najpopularniejsze marki
Orange (Serce i Rozum), Play, Demotywatory, Orange Polska, Kwejk
MTV Polska, Filmweb, Gazeta Wyborcza, Parlophone Music Poland
TVN24, MTV Polska, Gazeta Wyborcza, Newsweek Polska
THE ILLEST, Mayamural, Muzeum Erotyzmu, życiewluksusie.pl
Źródła:
Facebook; Sotrender
website-monitoring.com; gplusdata.com
Raport „Twitter w Polsce”
modea; NowyMarketing
1. Wybierz odpowiednie wtyczki Najpopularniejsze przyciski FB
Źródło: https://developers.facebook.com/docs/plugins/
1. Wybierz odpowiednie wtyczki Najpopularniejsze wtyczki FB
Źródło: https://developers.facebook.com/docs/plugins/
1. Wybierz odpowiednie wtyczki Przyciski i wtyczki Twittera i Google+
Źródła: https://dev.twitter.com/docs/twitter-for-websites; https://developers.google.com/+/web/
2. Daj wybór użytkownikom Umieść zarówno przycisk „Lubię to”/”Poleć”, jak i „Udostępnij”. Lubię to/Poleć
Udostępnij
• Szybkie polecenie treści jednym kliknięciem
• Wybór, w którym miejscu na FB pojawi się treść (własna Oś czasu, Oś czasu znajomego, Grupa, Strona, Prywatna wiadomość) • Możliwość dodania własnego komentarza • Możliwość ustawienia prywatności wpisu (Publiczny, Znajomi, Znajomi poza dalszymi znajomymi, Ustawienie niestandardowe)
Źródło: https://developers.facebook.com/docs/plugins/checklist/
2. Daj wybór użytkownikom Skuteczność „Lubię to” vs „Udostępnij” – liczba wyświetleń Kliknięcia w „Lubię to” generują ok. 8% wszystkich wyświetleń, a udostępnienia - 92%
Źródło: https://www.facebook.com/insights/
3. Wybierz odpowiednie miejsce
Źródło: http://sport.interia.pl/aktualnosci-sportowe/news-beata-jalocha-walczy-o-powrot-do-sprawnosci,nId,977252
3. Wybierz odpowiednie miejsce Przykład – Upworthy.com • Wirusowa treść • Bardzo widoczne przyciski udostępniania • Widoczny przycisk i zachęcenie do polubienia strony na Facebooku Efekty: • Wzrost liczby UU do 10,4 mln w ciągu 1 roku • Wzrost liczby fanów do 1,3 mln • Facebook zdecydowanie największym źródłem odwiedzin Źródło: https://developers.facebook.com/docs/showcase/upworthy/
4. Dodawaj duże zdjęcia W treści artykułu dodaj zdjęcie o dużej rozdzielczości (minimum 1200 x 630 pikseli). Minimalny rozmiar zdjęcia to 600 x 315 pikseli. W przeglądarce oraz na urządzeniach mobilnych obrazy wyświetlane są w proporcji 1.91:1.
Źródło: https://developers.facebook.com/docs/plugins/checklist/#images
4. Dodawaj duże zdjęcia Zbyt małe zdjęcie
Brak zdjęcia
5. Dodaj tagi Open Graph Tagi Open Graph służą Faceboowi do lepszego prezentowania treści z witryn internetowych Tag
Opis
og:title
Powinien zawierać tytuł artykułu/nazwę produktu
og:site_name
Nazwa witryny internetowej, np. CD-Action, a nie cdaction.pl
og:url
Unikalny, najlepiej kanoniczny adres URL artykułu
og:description
Opis linku zawierający 2-4 zdania
og:image
Adres URL obrazka, który pojawi się po udostępnieniu linku (zalecany rozmiar, to 1200 x 630 pikseli)
fb:app_id
Identyfikator, dzięki któremu mamy dostęp do statystyk (Facebook Insights)
og:type
Rodzaj medium (domyślnie article). Możemy także określić własne typy
article:author
Link do profilu lub strony autora artykułu
article:publisher
Link do strony wydawcy na Facebooku.
Źródło: https://developers.facebook.com/docs/plugins/checklist/#opengraphtags
5. Dodaj tagi Open Graph PrzykĹ&#x201A;ad <!-- Start OpenGraph tags --> <meta property="og:title" content="Musician dropped by band kills 3 artists and himself"/> <meta property="og:type" content="article"/> <meta property="og:url" content="http://metro.co.uk/2013/11/12/musician-kills-three-fellow-artistsand-himself-after-being-kicked-out-of-band-4183262/"/> <meta property="og:description" content="A man has shot and killed three musicians before committing suicide because he was distraught at being told to leave a band, police have said."/> <meta property="og:site_name" content="Metro"/> <meta property="og:image" content="http://metrouk2.files.wordpress.com/2013/11/ad_120267726.jpg"/> <meta property="fb:app_id" content="176908729004638"/> <!-- End OpenGraph tags -->
6. Sprawdź, czy nie ma błędów Debugger - https://developers.facebook.com/tools/debug/
7. Pozwól głosować poprzez „Lubię to”
Źródło: http://sport.interia.pl/raport-wybory-prezesa-pzpn
8. Wykorzystaj Social Login
Źródło: http://blog.gigya.com/social-login-infographic-q3-2013/
8. Wykorzystaj Social Login Korzyści: • Przyśpieszenie procesu rejestracji/ logowania – brak konieczności wypełniania formularzy / pamiętania haseł • Personalizacja treści • Rekomendacje znajomych • Łatwe dzielenie się ze znajomymi
9. Użyj Open Graph Dzięki Open Graph nasza aplikacja może publikować zdarzenia w imieniu użytkownika (po jego wcześniejszym zezwoleniu).
Podstawowe zdarzenie składa się z 4 elementów: • Aktor - osoba, która opublikowała zdarzenie • Akcja - działanie wykonane przez osobę • Obiekt - wobec którego osoba wykonała działanie • Nazwa aplikacji – aplikacja, która publikuje zdarzenie w imieniu osoby
Facebook daje możliwość tworzenia własnych typów akcji
9. Użyj Open Graph Przykład 1 Aktor - osoba, która opublikowała zdarzenie 2 Akcja - działanie wykonane przez osobę, w tym przypadku „ocenił” 3 Obiekt - przedmiot wobec którego osoba wykonała działanie - książka „Neuromancer (Sprawl, #1) 4 Nazwa aplikacji – aplikacja, która publikuje zdarzenie w imieniu osoby – „Goodreads” Źródło: https://developers.facebook.com/docs/opengraph/overview/
1
2
3
4
9. Użyj Open Graph Przykład – SHWRM.COM
9. Użyj Open Graph Przykład – SHWRM.COM • Przycisk „WOW” Efekty: • 20 tys. opublikowanych akcji „WOW”, które w ciągu 2 tygodni zobaczyło 500 tys. osób • Potrojenie liczby odwiedzin z Facebooka • Podwojenie dziennych obrotów
Źródło: http://socialpress.pl/2012/08/przycisk-wow-skuteczniejszy-niz-lubie-to/#
10. Mierz skuteczność Facebook Domain Insights - działania
Źródło: https://www.facebook.com/insights/
10. Mierz skuteczność Facebook Domain Insights – wyświetlenia i przekierowania
Źródło: https://www.facebook.com/insights/
10. Mierz skuteczność Facebook Domain Insights – skuteczność przycisku „Lubię to”
Źródło: https://www.facebook.com/insights/
10. Mierz skuteczność Facebook Domain Insights – dane demograficzne osób, które lubią treści
Źródło: https://www.facebook.com/insights/
10. Mierz skuteczność Facebook Domain Insights – skuteczność udostępniania
Źródło: https://www.facebook.com/insights/
10. Mierz skuteczność Facebook Domain Insights – skuteczność Facebook comments
Źródło: https://www.facebook.com/insights/
10. Mierz skuteczność gemius Traffic – klikalność w poszczególne przyciski społecznościowe
Źródło: Gemius.pl
10. Mierz skuteczność Open Graph Insights – statystyki aplikacji
Źródło: https://developers.facebook.com/docs/opengraph/guides/insights/
Dziękuję za uwagę
Grzegorz Byszewski Specjalista ds. Social Media
Serwisy Grupy INTERIA.PL na Facebooku https://www.facebook.com/lists/511240418935403 Serwisy Grupy INTERIA.PL na Twitterze https://twitter.com/Byszewski/lists/grupa-interia-pl