nowym narzędziem marketingowym
Spis treści Wstęp
3
Geneza popularności
3
Obrazek jest jak tysiąc słów
4
Dlaczego Twoja firma powinna być na Pinterest?
5
Co możesz zyskać?
6
Sposoby promocji
7-10
Fakty o Pinterest
11
Udostępnij: nowym narzędziem marketingowym
XX
www.oxmedia.pl www.oxpress.pl
2
Wstęp
Geneza popularności
O Pintereście słyszał już chyba każdy pasjonat-
Żyjemy w czasach kultury obrazkowej, mamy
nowych mediów. Skąd taki boom na nowy serwis,
coraz mniej czasu na czytanie długich artykułów
o którym jeszcze kilkanaście tygodni temu małokto
wprasie, czy tradycyjnych portalach internetowych,
wiedział? Czyżby znudzenie Facebookiemi Twitter-
oksiążkach nie wspominając. Najpopularniejsze
em? Czy w dobie „Osi czasu”, może istnieć lepsze
polskie serwisy, takie jak Onet, WP, czy Interia,
medium, które łączy nas ze znajomymii pozwala
coraz bardziej się tabloidyzują.Teraz informacji
pokazać całemu światu swoje pasje? Spróbujemy
o świecie często dostarczają nam takie serwisy, jak
w tym e-booku wyjaśnić przyczynę popularności
Demotywatory,czy Kwejk. Facebook, oprócz tego
zjawiska jakim jest Pinterest i… wykorzystać go do
że wygodnie łączy nas ze znajomymi online,
własnych celów marketingowych.
umożliwia subskrybowanie krótkich treści między innymi od marek, które lubimy.Ich wpisy nie są
Serwis społecznościowy, na którego punkcie
dłuższe niż kilka zdań. Pinterest idzie o krok dalej,
oszalała żeńska część USA (to tam, proporcje
tam tekstu jest jeszcze mniej.Zdjęcia okraszone są
użytkowników są najbardziej nierównomierne,w
jedynie krótkimi opisami(składającymi się
pozostałych krajach jest większy parytet) i który
najczęściej z dwóch lub trzechwyrazów), do
powstał już dwa lata temu, umożliwia tworzenie
których dochodzą komentarze podzdjęciami.
wirtualnych tablic korkowych i gromadzenie na nich interesujących treści (obrazków i filmówwideo). Każdą z tablic można nazywać i edytować, a dzięki połączeniu ze znajomymi,mamy możliwość śledzenia nie tylko najbardziej popularnych obecnie treści w całym serwisie,ale też tego co przypinają do tablic osoby,które śledzimy.
Można śmiało zaryzykować tezę, że jeśli video online jest przyszłością w przekazie treści, to serwisy z architekturą informacji podobną do Pinterest najbardziej odpowiadają potrzebom naszych czasów.
Udostępnij: nowym narzędziem marketingowym
XX
www.oxmedia.pl www.oxpress.pl
3
Obrazek jest jak tysiąc słów Użytkownicy mają możliwość dodawania własnych treści na dwa sposoby: Wklejenie linka, z którego można wybrać obrazek lub film do dodania na jedną ze swoich tablic. Wybranie pliku ze swojego dysku twardego.
Można również „przepinać” treści innych użytkowników na swoje tablice, co jest zresztą najczęstszą czynnością w serwisie (przepinanie można porównać do Udostępnień na Facebooku i Google+, czy Retweetów na Twitterze). Zresztą w przypadku połączenia swojego konta z Facebookiem i Twitterem, w momencie przepinania jakiegoś obrazka na swoją tablicę, pojawia się również możliwość bezpośredniego udostępnienia go również w tych dwóch serwisach. Pinterest jak żaden inny z dotychczasowych dużych serwisów społecznościowych koncentruje się na zainteresowaniach użytkowników. Każdy może pokazać tam swoje pasje, styl życia, ulubione potrawy, czy zdjęcia z podróży. W serwisie jednak raczej rzadko spotkać można treści „z życia” samych użytkowników (najczęściej przepinamy to,co ciekawego w Internecie znaleźli już inni).
Metody przepinania Repin - 80% Pinmarklet - 15% Inne - 5%
Udostępnij: nowym narzędziem marketingowym
XX
www.oxmedia.pl www.oxpress.pl
4
Dlaczego Twoja firma powinna być na Pinterest? Czy jednak Pinterest to tylko zabawa, czy istnieje również możliwość wykorzystania go w swoim biznesie? Poniższy wykres przedstawia przyrost użytkowników Pinterest.com od maja 2011 do stycznia 2012 roku (liczba 10 milionów zarejestrowanych użytkowników została osiągnięta zaledwie w 9 miesięcy od startu). Statystyki nie przekonują?
Jeśli zastanawiasz się nad uwzględnieniem Pinteresta w swojej strategii marketingowej, to wiedz, że najprawdopodobniej w niedługim czasie będą tam twoi klienci, a im szybciej poznasz nowy serwis i wszystkie jego funkcjonalności oraz reakcje użytkowników na różne twoje treści, tym łatwiej będzie Ci w przyszłości dostarczać im ciekawy content. Pinterest jest bowiem jednym z najdoskonalszych narzędzi (obok YouTube’a, Facebooka, czy Twittera), które w najlepszy możliwy sposób wykorzystują marketing rekomendacji i pozwalają na rozprzestrzenianie się informacji o marce w sposób wirusowy.
Pinterest.com Growth in U.S. Unique Visitors(000) and Average Minutes per Visitor
120
12000
97,8
93,5
10000
82,5
88,3
100
80,4 80
8000
52,3
6000
60
37,8
4000
40
20,4 2000 0
13,7
20
05-2011 06-2011 07 -2011 08-2011 09-2011 10-2011 11-2011 12-2011 01-2012
Total Unique Visitors(000)
Average Minutes per Visitor
Udostępnij: nowym narzędziem marketingowym
0
XX
www.oxmedia.pl www.oxpress.pl
5
Co możesz zyskać? pokazać firmę, jako otwartą na nowości pokazać firmę, jako taką która podąża za swymi potencjalnymi klientami zdobyć uznanie wymagających i wybrednych klientów zwiększyć ruch na Twojej stronie internetowej wspomóc sprzedaż produktów z Twojego sklepu internetowego wejść w trwałą interakcję ze swoimi klientami i zaangażować ich
Pinterest przyda Ci się szczególnie jeśli prowadzisz sklep internetowy, lub na swojej witrynie prezentujesz produkty dostępne dla klientów. Jak podał blog Shareaholic serwis wygenerował w lutym więcej ruchu na stronach internetowych niż Google+, YouTube i LinkedIn łącznie.
Pinterest dzięki swojemu interfejsowi daje wielką przestrzeń dla marek, które, jeśli tylko udostępnią ciekawą treść (czy to, że względu na walory wizualne, czy promocyjne, np. zniżka w sklepie internetowym), mogą liczyć na wzrost odwiedzin swojej strony, czy rozpoznawalności firmy.
Serwisy, które generują największy ruch na stronach internetowych. Facebook 6,38% Pinterest 1,05% Google+ 0,91% Twitter 0,82%
0
1
2
3
4
5
6
7
8 [%]
Dane z lutego 2012r Źródło: blog.shareaholic.com
Udostępnij: nowym narzędziem marketingowym
XX
www.oxmedia.pl www.oxpress.pl
6
Sposoby promocji Prawdopodobnie najbardziej kreatywne sposoby na wykorzystanie Pinterest w marketingu jeszcze nie powstały (podobnie jest w przypadku Facebooka, gdzie co chwilę pojawiają się nowe ciekawe case’y), dlatego masz dużą szansę aby pokazać coś niezwykłego jako pierwszy w swojej branży. Poniżej prezentujemy kilka porad, które pomogą Ci zacząć prowadzenie działań marketingowych w serwisie Pinterest.
Zanim dasz znać światu o istnieniu Twojej
Dodaj przycisk „Follow” na swoją stronę
firmy,stwórz co najmniej kilka tablic i wypełnij je
Umieść jeden z czterech proponowanych przez
ciekawymi obrazkami i filmami. Dasz tym samym
serwis przycisków, które poinformują
Twoim odwiedzającym spory argument na to, aby
odwiedzających Twoją stronę lub bloga o tym, że
przycisnęli „Follow” przy Twoim koncie lub konkret-
jesteś też obecny na Pinterest.
Content is the king
nych tablicach. Jak pokazuje doświadzczenie, gdy ktoś już zacznie subskrybować Twoje „piny”, raczej nie prędko z tego zrezygnuje. Ważne, żeby odpowiednio nazwać tablice, biorąc pod uwagę, że użytkownicy mogą wyszukiwać treści właśnie po
1. 2.
ich nazwach(jak również po nazwach pinów i ludzi/marek). Pamiętaj, aby nie umieszczać na
3.
tablicach rzeczy niezwiązanych z jej tematyką, aby nie tworzyć w głowie Twojego klienta niepotrzebnego chaosu. Jeżeli nie zgromadziłeś do tej pory ciekawych zdjęć/obrazków o wysokiej jakości,
4.
będziesz to musiał zrobić czym prędzej. Tekst tu nic nie pomoże, jak wcześniej pisałem stanowi on marginalną część serwisu. Tylko spektakularne treści mają szanse na rozpowszechnienie się, nochyba że dasz swoim fanom jakąś ekstra zniżkę.
Udostępnij: nowym narzędziem marketingowym
XX
www.oxmedia.pl www.oxpress.pl
7
Używaj przycisku „Pin It” Umieszczając w pasku przeglądarki button Pin It, możesz w łatwy sposób dodawać obrazki ze swojej strony internetowej, które automatycznie zawierać będą link do niej. Będą to co prawda linki z atrybutem „nofollow”, więc nie wpłynie to na Twoją pozycję w wyszukiwarkach, jednak ma dużą wartość ze względu na łatwość kierowania Twoich klientów tam gdzie chcesz.
Używaj hashtagów Pinterest podobnie jak Twitter i Google+ wspiera wpisy, które zawierają słowa kluczowe oznaczone hashtagami (#). Dzięki takiemu oznaczeniu pinów, użytkownicy łatwiej mogą znaleźć Twoją treść w wyszukiwarce serwisu.
Dobieraj efektowne obrazki do bloga
Połącz konto z Twitterem i umieszczaj kontent na swoim blogu Dzięki połączeniu konta firmowego z profilem na Twitterze masz możliwość szybkiego i łatwego udostępniania treści umieszczanych w Pinterest również w tym serwisie (staraj się wstawiać znacznik # przed kluczowymi słowami). Nie ma co prawda jeszcze możliwości połączenia konta ze swoją stroną firmową na Facebooku, ale można za to łatwo umieszczać całe obrazki wraz z odnośnikami na stronie, czy blogu.
Obserwuj i komentuj Dodawaj do obserwowanych, tych którzy dodają Ciebie. Dzięki temu nie tylko będziesz wiedział, czym interesuje się Twoja grupa docelowa, ale dasz jasny sygnał, że zależy Ci na opinii swoich klientów i pokażesz firmę, jako przyjazną innym. Śledź firmy o podobnym profilu działalności z in-
Jeżeli prowadzisz stronę internetową lub bloga
nych krajów (szczególnie ze Stanów Zjednoczo-
i przypinasz linki do artykułów na swoje tablice,
nych). Dzięki temu będziesz na bieżąco z nowinka-
zwiększysz szanse na odwiedziny z Pinterest,
mi w kreatywnym wykorzystaniu Pinterest do pro-
jeśli umieścić w treści artykułu ciekawe zdjęcie,
mocji i zdobędziesz wiele cennych inspiracji.
infografikę lub film z YouTube. Wobec faktu, że
Możesz wreszcie obserwować tzw. trendsetterów
tekstu na serwis nie uda Ci się przemycić,
i osoby, na których Ci zależy. Jest duże
pozostają Ci obrazki okraszone
prawdopodobieństwo, że i oni zaczną Cię
zachęcającym opisem.
obserwować i tym samym polecać szerokiemu gronu swoich odbiorców. Dzięki komentowaniu poszczególnych obrazków lub filmów również dajesz znać innym o istnieniu Twojej firmy. Pamiętaj jednak o etykiecie i unikaniu nachalnego promowania własnych produktów. To nigdy nie jest mile widziane.
Udostępnij: nowym narzędziem marketingowym
XX
www.oxmedia.pl www.oxpress.pl
8
Zachęć klientów do przesyłania zdjęć
W regulaminie koniecznie zadbaj o to, aby piny
Możesz utworzyć specjalna tablicę, gdzie
#TwojaFirma. Możesz też zasugerować konkurso-
publikować będziesz zdjęcia nadesłane przez
wiczom, żeby dodali piny do swojej Osi czasu na
Twoich zadowolonych klientów. Jest to z
Facebooku, co zwiększy zasięg komunikatu (nie
pewnością skuteczniejsza forma rekomendacji od
możesz jednak im tego nakazać w regulaminie).
biorące udział w konkursie, zawierały link do twojej strony, a opisy obrazków zawierały hashtag
zwykłych opisów. Pozwoli Ci to zbudować pozytywny wizerunek Twojej marki.
Przeprowadź konkurs
Bądź liderem w swojej branży Załóż konto nie tylko dla swojej firmy, ale również
Użytkownicy w społecznościówkach uwielbiają
inne, dotyczące całej branży w której działasz.
konkursy i Pinterest nie jest wyjątkiem. Musisz
Jeżeli więc zajmujesz się sprzedażą artykułów do
pamiętać jedynie o przestrzeganiu zasad serwisu
wystroju wnętrz przez Internet, możesz zbudować
dostępnych tutaj oraz stworzyć regulamin konkur-
pokaźną grupę odbiorców prezentując jej trendy
su, który umieścisz na oficjalnej stronie.
i ciekawostki z całego świata. Gdy już uzbierasz
Daj znać o konkursie też na swojej stronie na Fa-
sobie liczne grono odbiorców, będziesz mógł
cebooku, Google+ i wyślij informacyjne e-maile do
również i w tym miejscu promować swoje produkty
subskrybentów.
(nie ujawniając jednak wprost, że to Ty jesteś właścicielem profilu).
Przykładami prostych konkursów mogą być: wybór najładniejszej tablicy użytkownika dotyczącej Twojej marki, produktu lub usługi (ty decydujesz kto wygrywa).
Utwórz tablicę z filmami wideo
najwięcej polubień lub przepięć pojedynczego obrazka lub tablicy dotyczącej Twojej firmy (użytkownicy decydują, kto wygrywa).
Jeżeli zgromadziłeś już materiały wideo dotyczące
losowanie zwycięzcy spośród tych, którzy obserwują twoją markę, czy tablicę lub, którzy przepieli związany z tobą obrazek do siebie (o wygranej decyduje los).
Twojej firmy (reklamy, prezentacje produktów, nagrania z konferencji itd.), które żyją sobie pewnie na Twoim kanale na YouTube, możesz umieścić link do nich również w Pinterest i umożliwić odbiorców przeglądanie ich z poziomu właśnie tego serwisu. Da im to urozmaicenie w gąszczu dziesiątek obrazków, jakie widzą na niekończącej się stronie głównej.
Udostępnij: nowym narzędziem marketingowym
XX
www.oxmedia.pl www.oxpress.pl
9
Pokaż „osobowość” swojej firmy
Reaguj na zmiany
Pokaż światu, co dzieje się w Twojej firmie,
bardzo szybko, media społecznościowe jeszcze
zaprezentuj pracowników, podziel się zdjęciami z konferencji i wyjazdów. W mediach społecznościowych chodzi przede wszystkim o to, aby rozmawiać ze swoim audytorium jako marka, która kojarzy się z ludźmi, którzy jak w każdej firmie są jej największą wartością. W ten sposób wzbudzisz zaufanie swoich potencjalnych klientów,
Musisz być stale na bieżąco. Internet zmienia się szybciej i nikt tak naprawdę nie wie, z jakich serwisów będą korzystać Twoi klienci za 2 lata. Ważne żeby śledzić zmiany dotyczące serwisów, w którym prowadzisz kampanię i obserwować nowopowstające. Jeśli będziesz potrafił szybko zareagować i dostosować swoje działania marketingowe
a może nawet przyszłych pracowników.
Mierz efekty Wyznacz sobie jeden dzień w tygodniu podczas którego zrobisz analizę dotychczasowych działań i zbadasz ich efektywność. Pozwoli Ci to wyeliminować najczęściej popełniane błędy i zoptymalizować kampanię. Poświęcisz na to trochę czasu, ale za to zaoszczędzisz go więcej w przyszłości. Powstało już kilka narzędzi analitycznych do Pinterest, jak PinReach. Nieodzownym narzędziem będzie też Google Analytics.
Udostępnij: nowym narzędziem marketingowym
XX
www.oxmedia.pl www.oxpress.pl
10
Fakty o Pinterest W sierpniu 2011 magazyn Time, umieścił go na liście 50 najlepszych stron internetowych 2011 roku W grudniu 2011 roku serwis TechCrunch wyróznił go tytułem „Najlepszy nowy startup 2011 roku” Zajmuje 4. miejsce w USA w rankingu Hitwise Social Networking and Forums, wyprzedzając m.in. LinkedIn, Google+ i MySpace. Liczba unikalnych użytkowników od sierpnia do grudnia 2011 wzrosła o ponad 5,5 mln (429 procent) 58% użytkowników odwiedzających serwis to kobiety 59% użytkowników ma od 25 do 44 lat W styczniu 2012 średni czas spędzony na Pinterest wyniósł 89 minut (na Twitterze – 21 minut, a w Google+, tylko 3).
Serwisy społecznościowe często mają problem z monetyzacją odwiedzin swojej strony przez użytkowników. Facebook coraz częściej testuje nowe formaty reklam (w tym zdarzenia sponsorowane) i zwiększa ich ilość. Na Pinterest reklam nie widać. No chyba, że reklamami uznamy obrazki zawierające w lewym górnym rogu pasek z ceną i które są odnośnikami do sklepów, czy stron internetowych (kategoria „Gifts”). Nie są one jednak nachalne i wyświetlają się tylko wtedy, gdy tego chcemy. Nie zostajemy też zalewani dziesiątkami maili od partnerów Pinteresta. Jak w takim razie Pinterest zarabia? Serwis współpracuje z firmą SkimLinks, platformą marketingu afiliacyjnego i pobiera prowizję ze sprzedaży produktów, do których dotarliśmy przez Pinterest. Sprytne prawda? Autor: Grzegorz Byszewski Social Media Specialist w Agencji Kreatywnej OX Media grzegorz.byszewski@oxmedia.pl
OX Press na Pinterest pinterest.com/oxpress/
Udostępnij: nowym narzędziem marketingowym
XX
www.oxmedia.pl www.oxpress.pl
11