Revista Guardián de los Muertos Ed. 32 by Guardian de los Muertos

Contenido

Directorio PRESIDENTE: Carlos Lozano O´Reilly. DIRECTORA DE DESARROLLO: Teresa Rodríguez Fragoso. EDITORA: Teresa Rodríguez Fragoso. DISEÑO: Elvira Esteban Martínez. PORTADA: Elvira Esteban Martínez. VENTAS Y PUBLICIDAD: Rosa María Luna. REDES SOCIALES: Rosa María Luna. COLABORADORES PARA ESTA EDICIÓN: Rosa María Luna, Corporativo San Rafael, Carolina Fuentes, Virginia Gallardo Reyes, José Manuel Lopez Moa, Carlos Jiménez.

EQUIPO DE DESARROLLO: Ángel Álvarez, Ivette de León Ramírez, Karina Ramírez Nolasco, Lizbet Fuentes Duarte, Mario Toribio Aragón, Yessika Tapia Martínez.

DISTRIBUIDORES CENTRO Y SUDAMERICA: Jenny Paola Urrego (FENALCO) Centro América. Analia V. Castro Argentina. Patricio Latorre Guzmán Chile. Jenny Urrego Mora Colombia. Pedro López Costa Rica. José Manuel López Moa Puerto Rico.

Editorial

La Voz del Guardián

El ABC del embalsamador

Embalsamadores ante el riesgo de infección

Redes Sociales

Cómo usar las redes sociales para tu negocio funerario

Anecdotario

Mundo Funerario

Traslados

Recursos Humanos

Mundo Funerario

Grupo Sowilo S.A. de C.V. Calz. Ticomán No. 1333-C Col. Sta. María Ticomán, C.P. 07330 Del. Gustavo A. Madero, México D.F. Tel. 57 52 83 70, 57 52 21 76 01 800 888 9999.

Guardián de los Muertos

es una revista trimestral: Enero, Febrero y Marzo 2018.

Editor responsable: Teresa Rodríguez Fragoso.

DISTRIBUIDA EN: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Paraguay, Uruguay, Venezuela y Puerto Rico. ® La Revista Guardián de los Muertos es una marca registrada. Derechos reservados. Número de Certificado de Reserva: 04-2016-111610263800-102. Certificado de Licitud de Titulo y Contenido: 14764, ante la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación, ISSN en trámite.

DOMICILIO DE LA PUBLICACIÓN: Calz. Ticomán No. 1333-C, Col. Sta. María Ticomán, C.P. 07330, Del. Gustavo A. Madero, México D.F.

IMPRENTA: Preprensa Digital S.A. de C.V. Caravaggio No.30 Col. Mixcoac, C.P. 03910 México, D.F. Tanto las fotografías como los artículos que aparecen en Guardián de los Muertos reflejan la opinión personal de los autores y son responsabilidad de los mismos. Prohibida la reproducción parcial o total en cualquier medio. Guardián de los Muertos es publicado por Grupo Sowilo, S.A de C.V. La reproducción, uso y aprovechamiento por cualquier medio de las imágenes pertenecientes al patrimonio cultural de la nación mexicana, contenidas en esta obra, está limitada conforme a la Ley de Monumentos y Zonas Arqueológicas, Artísticos e Históricos, y la Ley Federal de Derecho de Autor; su reproducción debe ser aprobada previamente por las autoridades pertinentes y la editorial.

¿Certificación, diplomado, curso?

Ruta de la Región Toscana

Conversaciones difíciles

La muerte a través de las religiones

Permite a tus seres amados ser recordados

Virgen de la Paz, Corporativo San Rafael

SIGUENOS EN:

www.guardiandelosmuertos.com.mx

Colaboradores Teresa Rodríguez Editora

Carlos Lozano O´Reilly Director de Grupo Sowilo S.A. de C.V.

Rosa María Luna Ortega Directora de Marketing Virtual Especialista en Marketing Digital en el Sector Funerario

rluna@marketingvirtual.com.mx

Virginia Gallardo Reyes Directora General de Gallardo Cargo S.A. de C.V. Especialistas en Traslados Internacionales

virginia@gallardocargo.com.mx

Carlos Jimenez Lajara Funerarias y Muros Tellmebye www.tellmebye.com

info@tellmebye.com

Prof. José Manuel López Moa Director de INSTAMORT (Instituto Tanatólogico Mortuorio)

instamort@gmail.com

Carolina Fuentes González Directora General de Escaneo Ortomolecular de la Conducta

caro.fuentes@eocmexico.com

Funerales San Rafael www.funeralessanrafael.com

32 NÚMEROS Y 8 AÑOS HACIENDO

EL GUARDIÁN DE LOS MUERTOS

editorial

Por: Teresa Rodríguez Fragoso.

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acer una revista funeraria ha sido un desafío financiero y humano, además de una gran aventura que iniciamos con el principal interés de crear comunidad. Una comunidad funeraria a la cual comunicar, informar y unir.

El Guardián ha sido una revista abierta, participativa y plural, en la que han participado y colaboran diferentes personalidades del mundo funerario. Por lo que no podemos pasar por alto, que El Guardián de los Muertos ha sido posible por la participación y aportación de anunciantes, colaboradores y articulistas.

IR DEL NÚMERO 1 AL 32 ES UN RECORRIDO EN EL QUE HEMOS APRENDIDO Y MEJORADO CONSTANTEMENTE Cada número ha sido un pequeño logro que se suma al anterior, haciéndonos hoy, la revista funeraria más importante en español del mundo funerario. En este número continuamos con la segunda entrega del texto de José Manuel López Moa: “El embalsamador frente al riesgo de infección”. Incluimos, como en cada edición, la observación, opinión y crítica de La Voz del Guardián. Iniciamos una nueva sección para publicar anécdotas de quienes trabajan con los muertos y también: un poco de historia, redes sociales, normativas y sociales. Ésta es una edición muy completa. Por el medio que la recibas, ya sea impresa o digital,

¡disfrútala! Si quieres participar en el Anecdotario mándanos tu texto a: relacionespublicas@expofuneraria.com.mx o contáctanos por Facebook. GM

Teresa Rodríguez Fragoso.

la voz del guardián

Por: Carlos Lozano O´Reilly.

“Puedes engañar a todo el mundo algún tiempo. Puedes engañar a algunos todo el tiempo. Pero no puedes engañar a todo el mundo todo el tiempo”

ABRAHAM LINCOLN.

a ética y madurez son la piedra angular para el éxito de cualquier asociación. La suma de las asociaciones y demás personas que desarrollan una misma actividad conforma un gremio.

vida, dignificar y agradecer a los adultos mayores; con el propósito de hacer conciencia en la sociedad para homenajear la vida y con eso evitar en lo posible la cremación directa, que es una práctica creciente en nuestro gremio y que nos afecta de manera importante.

Una asociación bien liderada trae beneficios a todo su gremio. Las asociaciones no deben dividir, polarizar, juzgar, ni segregar su gremio. Éstas, deben ser un ente con vida propia e intereses más elevados como unir, mejorar y fortalecer el gremio.

¡En México podríamos hacer lo mismo!

Uno de estos intereses debería ser construir una autoridad moral para volverse consejeras del gobierno. Para elaborar normas, reglamentos y leyes que mejoren el gremio y permitan limitar el acceso a competidores informales. Tener reglas claras para los nuevos competidores en el mercado, mejorar la atención y calidad brindada a la sociedad, como la que hizo el COMESEF con la norma 0-36 enfocada a las emisiones de los hornos crematorios, que estableció un estándar en la industria funeraria, al mismo tiempo que protege al medio ambiente. Otra acción importante de las asociaciones es comunicar a la sociedad acerca de alguna postura importante, promover valores y una cultura de la muerte. Enseñar la importancia de la velación y las ceremonias luctuosas, como lo hizo la Asociación Norte Americana NFDA cuando lanzo la campaña de publicidad llamada “La charla de tu vida”; con la que enfatizó la importancia de festejar la

Para preparar este texto, tuve la oportunidad de tener una plática importante con Francisco Adrián Alvarado y con Roberto García Hernández, presidente y vicepresidente de la ANDF respectivamente, para aclarar el veto que nos hizo su asociación por el término del acuerdo laboral y comercial que tuvimos con el Sr. Alfonso Arias Rico, quien es uno de sus agremiados. Por otro lado, también converse con el Sr. Antonio Martínez, presidente de ATEMBAL. Mi conversación con Francisco y Roberto fue muy constructiva. Platicamos sobre la construcción y evolución de su asociación y cómo han ido construyendo sus estatutos y normas. Un beneficio para sus miembros ha sido relacionarse con otros funerarios exitosos del grupo y compartir importante información, que beneficia su trabajo y enriquece su propia experiencia. Para mí, fue importante hacerles saber que me parecía una injusticia que hubieran vetado a nuestra empresa de participar en la próxima edición de FUMEXPO, habiendo escuchado solo a una de las partes. Escucharon a su agremiado Alfonso Arias y a pesar de que para los miembros de la asociación somos un proveedor bien calificado, nunca dieron oportunidad de escuchar la versión de GRUPO SOWILO S.A. DE C.V. Coincidimos en que una Asociación no puede avalar la integridad moral de sus miembros, ni sus directivos deben ser impartidores de justi-

cia, ya que no son jueces ni ministerios públicos. Muchos de sus miembros han realizado acciones negativas y no por ser miembros de la asociación, esta los debe de proteger y solapar. Para eso están los tribunales y los abogados. Lo demás son chismes, venganzas y juego de víctimas y victimarios, lo que es propio de un club social y no de una asociación. En la junta mensual de ATEMBAL que tuvimos en la CDMX, su presidente Antonio Martínez enfatizo la importancia de tener una cédula profesional de embalsamador, nos exhortó a que cada servicio de embalsamamiento que implique una tesis, se presente una copia simple de la misma ante las autoridades correspondientes para hacer consiente a la autoridad de que existe la carrera de TSU (Técnico Superior Universitario). Nos aconsejó que paguemos mejores salarios a nuestros embalsamadores para ir dignificando la profesión. También comentamos la importancia de que, en el catálogo de oficios y profesiones del IMSS, aparezca el salario mínimo que debe tener un embalsamador de acuerdo con el riesgo sanitario de la profesión y de acuerdo con los estudios y preparación que acredite para poder embalsamar. LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA ofrece una carrera de Técnico Embalsamador, en la que al final, si el alumno aprueba y cumple los requisitos, recibe una CÉDULA profesional y la universidad lo faculta para firmar tesis de embalsamado y le permite ser responsable sanitario de un laboratorio. Existen prestigiadas empresas como: IEEN, INTELIMASTER y FIE que se dedican a dar cursos para Técnico Embalsamador. Estas empresas cubren un mínimo de horas, que va desde 120 a 200. Tienen un plan de estudios formal y dan una constancia que es validada por la SEP, UNAM y el IPN (Instituto Politécnico Nacional) para poder embalsamar y firmar la tesis de embalsamado. Mi recomendación para los interesados en convertirse en Técnico Embalsamador, es que pidan a la institución o persona que imparte el curso, que acredite su condición de Técnico Embalsamador mostrando su CÉDULA. Hay cursos, como los que ofrece el Sr. Alfonso Arias, en los que él mismo certifica al alumno como

Técnico Embalsamador en un curso de dos días, (con ceremonia de graduación incluida) que no deberia tener ninguna validez, ya que, hasta el cierre de esta edición, el Sr. Arias jamás ha presentado o mostrado alguna cédula profesional o documento que lo acredite como Técnico Embalsamador, y, ¿cómo entonces, es qué la Universidad Quetzalcóatl de Irapuato respalda a un embalsamador empírico, que cobra y certifica a Técnicos Embalsamadores, sin cumplir con un plan de estudios y los requisitos mínimos de una certificación?, ¿Estará al tanto la Universidad de esta situación?

fi-

Valoren su trabajo, el dinero y tiempo que invierten en su capacitación, soliciten los documentos que respaldan y avalan sus certicaciones. Hagan importante y reconocida esta noble profesión acercándose a las universidades e instituciones reconocidas y validadas. GM

el ABC del embalsamador

Por: José Manuel López Moa.

Embalsamadores ante el riesgo de infecciones (Segunda Entrega)

n la primera entrega del tema que nos ocupa, presente a consideración del lector el riesgo y exposición de enfermedades Infecciosas que se confrontan en el desempeño de ciertas actividades en el sector funerario. Enfatizando que este riesgo ocupacional debe abordarse tanto en la capacitación, como en la recapacitación de quienes componen la prestación de servicios funerarios. La recapacitación o retroalimentación significa actualizarse, así como se actualizan instalaciones, vehículos y equipos, un profesional actualizado, es un mejor profesional.

Comencemos, entonces por retomar los referentes de interés mortuorio y médico legal que mencionamos anteriormente; Tuberculosis, Virus de Inmunodeficiencia Humana Adquirida y la Hepatitis. Sobre la Tuberculosis, aborde anteriormente que los programas para técnicos embalsamadores en Norte América a principios del

siglo pasado ya fomentaban la capacitación y prevención al respecto. En cuanto al Virus de Inmunodeficiencia Humana Adquirida, recuerdo las repercusiones que impactaron al sector funerario y la reacción de los Técnicos Embalsamadores en Puerto Rico para la década del 1980, ya que mi padre, era quien presidia la Asociación de Embalsamadores en Puerto Rico. En aquel entonces, el secretario (ministro) de Sanidad Publica convoco una asamblea extraordinaria para conocer las inquietudes de los Técnicos Embalsamadores y trabajar de alguna manera, la continuidad para los cuidados o tratamientos post mortem en una isla que entonces, se practicaba un 93% de embalsamamientos vasculares a todas las personas que fallecían. Recuerdo que cuando era estudiante de Ciencias Mortuorias en

los Estados Unidos, los estudiantes practicábamos los embalsamamientos de personas fallecidas HIV+, en una sala aislada o restringida al resto de las mesas de disección, que también era por iniciativa propia el ofrecerse como voluntario practicar los tratamientos y a pesar de que existía el temor al contagio, era un tema predominante en las aulas y talleres de retroalimentación. Más tarde, tuve la oportunidad de estudiar, dictar cursos y talleres sobre la tanatopraxia, como le llaman en Europa y recuerdo que me impacto a principios del presente siglo, estuviese prohibido el embalsamar cadáveres HIV+ en un país como Francia, al cual España, observaba como referente para la tanatopraxia. Me impacto, porque mis estudios en la psicología de la muerte, sobre los aspectos sociales del morir y la muerte, me llevo a considerar, en discreción, la posibilidad de un acto de discriminación. Como docente, visualice que era asunto de capacitación para el sector funerario mortuorio de dicho país. Desde el año 1986, hasta tan reciente como el verano del año pasado (julio, 2017) Francia mantuvo prohibida la práctica de embalsamamiento para personas infectadas con el VIH. A pesar de tratarse de un país, en el que embalsamamiento solo se practica a un 15% de las personas fallecidas, les tomo más de tres décadas derogar dicha prohibición. Otros países europeos aún mantienen dicha prohibición, planteando la necesidad de atender la debida protección de funerarios y el debido respeto para quienes han fallecido. Debo señalara que hasta el año 2002, se habían publicado en todo el mundo, la cifra de trescientos cuarenta y cuatro profesionales de la salud (sanitarios) que resultaron infectados por el VIH y que, en Francia, había sido documentada el contagio de una enfermera y un cirujano ortopédico. Otros países en Europa, como Alemania, Irlanda, Austria, España, Grecia, Italia y Portugal, no demuestran números significativos en la práctica de embalsamamientos vasculares, ya que los mismos quedan limitados a instituciones que ubican en la ciudad capital. Mientras que en países como Holanda, Bélgica y Dinamarca la práctica del embalsamamiento está legalmente prohibida y solo en circunstancias excepcionales como resulta la repatriación, puede dispensarse su práctica. Tanto las autopsias como el embalsamamiento presentan un riesgo ocupacional, por la exposición a tejidos y órganos infectados por el VIH. Para todos los técnicos involucrados en el ejercicio u asistencia de los procedimientos post mortem, el Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC por sus siglas en inglés) recomiendan seguir las Precauciones Universales.

¿QUÉ SON LAS PRECAUCIONES UNIVERSALES? En 1983, el CDC público un documento titulado “Guía para las precauciones de aislamiento en los hospitales” que contenía una sección titulada “Precauciones con la sangre y el líquido corporal”. Las recomendaciones de esta sección requerían precauciones ante la exposición de sangre y los fluidos corporales, cuando se conocía o se sospechaba que un paciente estaba infectado con patógenos transmitidos por la sangre.

líquidos a los que se aplican las precauciones universales. Los ejemplos de barreras de protección a utilizar incluyen: guantes, batas, máscaras y gafas protectoras. Los guantes deben reducir la incidencia de contaminación de las manos, pero no pueden evitar lesiones penetrantes debido a agujas u otros instrumentos filosos. Los guantes deben desecharse como desperdicio bio sanitario y no deben rehusarse.

Sin embargo, a partir del 1987, se recomendaba que las precauciones de sangre y fluidos corporales se usen consistentemente para todos los pacientes, independientemente de su estado de infección sanguínea. Esta extensión de las precauciones de sangre y fluidos corporales a todos los pacientes se conoce como “Precauciones universales para la sangre y el líquido corporal” o “Precauciones universales”. Bajo precauciones universales, la sangre y ciertos fluidos corporales de todos los pacientes se consideran potencialmente infecciosos por el VIH, el virus de la hepatitis B (VHB) y otros patógenos transmitidos por la sangre.

Las máscaras y gafas protectoras o protectores faciales deben reducir la incidencia de contaminación de las membranas mucosas de la boca, la nariz y los ojos.

Para cumplir con las precauciones universales correctamente, se instruye sobre el uso de barreras protección que reducen el riesgo de exposición a la sangre, fluidos corporales que contienen sangre visible y otros

Estas llamadas barreras de protección, junto con los cubra zapatos o el uso exclusivo de un par de zapatos (que cubran completamente los pies). En la práctica mortuoria, es prudente la documentación de procedimientos, entiéndase la disponibilidad y acceso a protocolos que permitan al Técnico Embalsamador una mejor preparación a tales efectos, ya que no tan solo se debe emplear las medidas de precaución universal en todo procedimiento, sino que sugiero además prestar atención a la descontaminación de instrumentales en las fases previas y posteriores de cada tratamiento. En relación con la selección de

¿QUÉ PRECAUCIONES SE DEBEN OBSERVAR PARA LA TRANSPORTACIÓN?

químicos para el tratamiento intra arterial, la dilución primaria debe componerse de agentes que resulten en una solución más fuerte de lo usual. Como también emplear métodos de perfusión (inyección) y retorno venoso (también llamado, drenaje venoso) que permitan prologar la descarga de remanentes, entre las técnicas a considerarse; sugiero considerar una pre inyección dilatada, de esta manera facilitara que la dilución secundaria pueda entrar en contacto con cualquier partícula viral presente en la sangre. Para efectos del embalsamamiento de cavidades, en perfiles cadavéricos tipo clínico, se debe optar un tratamiento postergado, de manera que permita una mejor saturación de los tejidos blandos, es decir, la llamada difusión de la solución arterial. Cuando hablo de un tratamiento para cavidades postergado, enfatizo que deben considerarse un intervalo mínimo de entre cuatro a seis horas, dependiendo de las características de instauración de los productos empleados. En caso de perfiles cadavéricos autopsiados, observe cautela con el tejido óseo, algunas estructuras pueden resultar corto punzantes, ya sea por fracturas o aperturas forenses. Observe en todos los tratamientos, el evitar las salpicaduras de fluidos, recuerde que considerar todos los tejidos y fluidos corporales potencialmente contaminados. A tales efectos, reconozco que, en algunas localidades, algunas casas funerarias limitan el periodo de tiempo o exigen al Técnico Embalsamador que ejecute un embalsamamiento profesional, como si las habilidades y capacidades del Técnico Embalsamador fuesen automatizadas a un cronómetro que no toma en consideración la salud personal y ocupacional, no tan solo en este tipo de perfil cadavérico, sino en todos los manejos y tratamientos por realizar. Un embalsamamiento profesional no comienza con el tratamiento post mortem como tal, comienza cuando el director funerario orienta y entrevista a los familiares o amigos que forman parte de esa fase del servicio, concientizando que su ser querido está en las manos de un profesional, que compone un equipo de profesionales y que la persona fallecida recibirá toda consideración y atención que amerita su familiar.

Para los Agentes Funerarios, también es prudente observar las debidas precauciones para el levantamiento y transporte de personas fallecidas VIH+, pacientes

1. Utilice doble par de guantes desechables, cubre zapatos y batas. De haber posibilidad de salpicaduras o contacto con fluidos corporales, utilice mascara y anteojos. 2. Procure revisar si la presencia de líneas intravenosas, catéteres o bolsas de colostomía en el cuerpo. Tenga mucho cuidado para evitar cortes accidentales o salpicaduras antes de amortajar el cuerpo. 3. Ubique el cuerpo en una mortaja y bolsa impermeable para cadáveres. No abra la bolsa impermeable para cadáveres durante el transporte. 4. Identificar el cuerpo por su nombre y añadir unaetiqueta “Sangre y Precauciones con el Fluido Corporal”. Mantenga la identificación con el cuerpo.

de SIDA y Hepatitis. Presento a su consideración que:

mentales no corto punzantes de los instrumentales cortopunzantes. * De no tener la disponibilidad de equipos para la esterilización de instrumentales (autoclave) considere el uso de instrumentales desechables. * Mantenga un torrente de agua fluyendo sobre la mesa de disección durante el embalsamamiento. * Debe observar suma cautela en la práctica de las suturas. * En embalsamamientos autopsiados, utilice doble bolsa para el tratamiento de vísceras. * Para los recipientes destinados para desperdicios bio sanitarios, deberá utilizar doble bolsas. * Coloque todo el material desechable y etiquete para incineración. No deseche con basura regular y corresponda con el protocolo de desinfección final. CONTINUAREMOS EN LA PRÓXIMA ENTREGA. GM

* Utilice el equipo de protección personal completo: pantalones y vestidos desechables, guantes dobles (las manos estarán libre de sortijas, prendas, relojes, etc.), protección para los ojos, máscara y gorra, cubre zapatos y delantal de plástico. Desechar después de cada uso. * Debe utilizar un desinfectante de grado médico para desinfectar todos los objetos y superficies potencialmente contaminados durante y después de cada tratamiento mortuorio. Deseche la solución sobrante según las instrucciones de la hoja de datos de seguridad (SDS). * Debe preseleccionar todos los instrumentales que puedan requerirse, ubique a su alcance los recipientes destinados para desechar las hojas de escarpelos y agujas. * Ubique los instrumentales en una cubeta (de esmalte, porcelana o acero inoxidable) antes de que comience el embalsamamiento. * Agregue la solución desinfectante (según las instrucciones del fabricante) y mantenga los instrumentales sumergidos durante y después de cada procedimiento. Recuerde mantener separados los instru-

Abreviaturas: CDC, VIH, VHB, SDS Referentes 2da entrega: Aids: The Biological Basis. Benjamin S. Weeks, Teri Shors. Jones & Bartlett Publishers, 2013. Updated U.S. Public Health Service guidelines for the management of occupational exposures to HIV and recommendations for postexposure prophylaxis. 2013 Teoría y Practica Mortuoria, López Moa José M. Control Infectocontagioso y Sanidad Mortuoria, Instituto Tanatológico Mortuorio. Tanatodidaxias. 2015. www.cdc.gov

redes sociales

ANECDOTARIO P

rimero quiero agradecerles la invitación a escribir unas líneas en el Guardián recordando alguna anécdota. Soy argentina y les relataré un caso que me marco. Es una anécdota de traslados entre países limítrofes, que resultó ser poco agradable.

Les cuento que mi trabajo es, entre otras cosas, coordinar que el fallecido llegue a donde reside, dentro de la cobertura que dispone y por la cual abona todos los meses. Empezó con una llamada telefónica del familiar del fallecido. Era un caso de muerte violenta, por lo que debimos esperar autorización del juez para realizar el traslado a su ciudad natal. La distancia a recorrer era más de 3.000 km. La familia consiguió cochería en donde estaba el fallecido para llevarlo hasta la frontera (ya que nuestro convenio es dentro de Argentina), y desde la frontera hasta su ciudad natal era responsabilidad del convenio. Quizás resulte obvio decir que el cuerpo del fallecido debía venir con tanatopraxia, por la distancia, porque estábamos en pleno verano y porque llevaba fallecido más de 3 meses. Superé distintas problemáticas: la perdida de comunicación con la empresa que lo traía hasta la frontera, arreglar los importes con la cochería del lado argentino, lo concerniente al paso aduanero frente al consulado, que debía resolver la cochería que haría el traslado y organizar la velación en su ciudad natal. Resuelto lo anterior y listos para afrontar la mitad del recorrido, con un ataúd cerrado y envuelto en papel film, los encargados del traslado a medida que recorrían kilómetros empezaron a sentir olores cada vez mas importantes, llegando a la cochería se dispusieron a preparar el servicio, que para sorpresa de todos (dentro de los que me incluyo) cuando retiran el film nos encontraron con la desagradable sorpresa que el ataúd no estaba soldado y muchos menos el cuerpo había recibido la “obligatoria tanatopraxia”, contamos con una cochería de las más importantes del país, quienes con enorme profesionalismo prepararon el cuerpo, lo cambiaron de ataúd y finalmente el fallecido pudo tener su velorio, una cristiana sepultura y sus familiares pudieron finalmente iniciar su duelo. Quiero terminar diciendo que en el negocio de las cocherías, está el dolor de los deudos y sin desatender el negocio también se puede cuidar y abrazar a los dolientes. Muchas Gracias por esta oportunidad. Desde Argentina un saludo enorme a todos los lectores. GM

Séne 13

¿Certificación, diplomado, curso? CERTIFICACIÓN La certificación es un procedimiento destinado a que un organismo independiente y autorizado, valide o dictamine la calidad del sistema aplicado por una organización, partiendo y verificando si la misma cumple o no lo dispuesto por un determinado referencial o modelo de calidad, reconocido y oficial. Es un proceso de evaluación de conformidad, que permite dar como resultado un informe escrito en relación a un producto, una persona, o una organización, asegurando que el mismo responde a ciertos requisitos, características, y/o exigencias.

Diplomado y cursos ¿Cómo clasificarlos? A) EL DIPLOMADO. Tiene una estructura modular de enseñan-

za y evaluación. Cada módulo (unidad didáctica que aborda de manera integral un tema o materia de estudio) se orienta a un contenido temático. Además de estrategias pedagógicas y material didáctico debe de cubrir un mínimo de horas, según lo estipule la propia institución.

B) EL CURSO. Es muy específico, concreto y breve. Su duración en horas es menor a la del diplomado y, por lo regular, no requiere de una evaluación final.

En el caso específico de los diplomados, la duración mínima en horas la establece cada institución.

Ejemplo de Duración de Diplomados Universidad Nacional Autónoma de México 120 horas Universidad de las Américas 150 horas Hay diplomados que para cursarlos es necesario tener una licenciatura o grado académico, mientras que otros son de formación personal, en los que no es necesario tener conocimientos académicos sobre el tema.

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey 96 horas Instituto Politécnico Nacional 180 horas

Los requisitos de ingreso al diplomado, varían según los conocimientos mínimos que requiera cada tipo de diplomado y de cada una de las instituciones que los imparten, pues no es lo mismo tomar un diplomado sobre control del estrés a uno de Ingeniería en Sistemas Computacionales, en donde se necesita haber cursado una licenciatura.

Títulos o certificados de técnicos

De acuerdo al proyecto Alfa Tuning América Latina cuya misión es mejorar la colaboración entre las instituciones de educación superior para el desarrollo de la calidad, efectividad y transparencia, iniciamos por la definición de crédito.

CRÉDITO Es la unidad de medida de trabajo académico que requiere el estudiante para lograr competencias profesionales de nivel técnico o superior, puede basarse en distintos parámetros como la carga de horas/ clase, estudio independiente, prácticas de campo, trabajo en laboratorio y otros o en los resultados del aprendizaje.

EL SISTEMA DE CRÉDITOS Es una forma sistemática de describir un programa de enseñanza asignando créditos a sus componentes. En el ámbito de las instituciones educativas mexicanas la medida más común es 2 créditos = 1 hora por 15 semanas. El valor de crédito en las instituciones particulares incorporadas a la Secretaria de Educación

Pública es 1 crédito = 16 horas-semana-semestre. Para técnico superior universitario o profesional asociado se debe cumplir con un mínimo de 180 créditos. Esto es 180 créditos = 2 880 horas. (información corroborada con la Dirección General de Acreditación, Incorporación y Revalidación de la Secretaria de Educación Pública). Muchas universidades ofrecen cursos con valor curricular, pero son instituciones certificadas ante la SEP, cuyas carreras cuentan con REVOE (Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios). Muchos de estos cursos, se gestan desde una facultad y por tanto ofrecen ese valor, pero es la carrera la que está certificada ante la SEP y no el curso. La Validez Oficial de Estudios, es otorgada por la SEP a instituciones privadas bajo el Registro de Validez Oficial de Estudios que estipula lo siguiente: “De conformidad con la Ley General de Educación el reconocimiento de validez oficial de estudios (RVOE) a programas educativos que ofrecen las instituciones particulares puede ser otorgado tanto por la autoridad educativa federal como por las autoridades educativas estatales. También existen instituciones públicas de educación superior, que tienen entre sus atribuciones la de incorporar programas de estas instituciones conforme a su propia normativa…” Sin embargo, como persona física o moral, hay dos cosas que se pueden hacer para añadir valor a tus cursos: *1. Inscribir un curso en el RENAC (Registro Nacional de Cursos Basados en Estándares de Competencia) que publica CONOCER (Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales) *2. Registrarse como Agente Capacitador Externo en la STPS (Secretaría del Trabajo y Previsión Social). GM

Traslados

Por: Virginia Gallardo Reyes. Especialista en Traslados Internacionales.

RUTA REGIÓN DE LA TOSCANA Una historia verídica para contar...

uchas personas, especialmente colegas Logísticos, me preguntan porque manejo el envío de restos humanos aéreos. Inicie hace 25 años (ojo: no soy tan mayor, simplemente comencé muy, muy joven) y habiendo tantos productos para especializarse en el medio logístico: productos del sector automotriz, sector textil, agropecuario, farmacéutico o insumos que son considerados para su transporte como carga general (carga general: productos que por su naturaleza y características propias no necesitan cuidados o manipulación especial o de gran delicadeza y fragilidad para su transportación), mi respuesta siempre es la misma: Me gusta el sector funerario por la calidez y el gran corazón que tienen los profesionales funerarios, y sobre todo el empeño y esfuerzo que ponen en su trabajo. Son personas que aun sin haber conocido y mucho menos tratado a los deudos, viven su dolor y queda en sus manos el minimizar un poco la angustia, encontrando una solución satisfactoria para los familiares. Además, siempre les comento a mis colegas logísticos, que me gusta mover restos humanos porque cada uno de ellos tiene una historia, una anécdota y deja un aprendizaje para cada día ser una mejor persona: vivir y convivir con las personas solo será una vez, será un momento único e irrepetible. A través de estos pocos más de doce años, tanto una servidora como la empresa que represento GALLARDO CARGO, S.A. DE C.V. nos hemos especializado en el traslado de restos humanos por vía aérea; hemos tenido historias tristes, curiosas, increíbles y otras que, aunque pasen los años, seguirán siendo de mis favoritas. De esas favoritas quiero compartirles una que viví y que tiene un final feliz, y me recuerda que no siempre el perder a una persona causará dolor, porque puede muchas veces cumplir un sueño. Hace algún tiempo nos contactó una funeraria que deseaba trasladar los restos humanos de una Madre Religiosa. Después de la respectiva coordi-

nación y cumpliendo con todos los lineamientos de autoridades y permisos de los países, enviamos el cuerpo en el primer vuelo disponible. La Madre Superiora falleció de un infarto por su muy avanzada edad. Su última voluntad fue regresar a su pueblo natal Siena, Italia, ciudad que pertenece a la región de la Toscana Italiana en el centro del país. Debido a su avanzada edad y lejos de su país natal, perdió todo contacto familiar que pudiera haber tenido y su familia eran las monjas del convento donde habitaba, quienes la procuraron hasta su lecho de muerte. Tal y como había sido su última voluntad, se envió el cuerpo debidamente embalsamado, gracias al excelente trabajo de la funeraria y documentos pertinentes. Pero la preocupación de las religiosas del convento era de esperarse, ya que llegando a Italia la funeraria consignada debería hacer lo pertinente para depositar sus restos en el panteón de aquella población, sin ninguna verificación; ya que recordemos que la Madre Superiora no contaba con ningún familiar en destino. Así que, junto con el cuerpo las religiosas decidieron viajar. Cosa que nunca habían hecho y mucho menos en un avión y menos acompañando a un resto humano, por lo que se coordinó que viajaran en el mismo avión con destino a Roma, Italia, donde logísticamente es lo más viable y cercano para llegar a la Ciudad de Siena. El servicio de GALLARDO CARGO, especialista en el traslado de restos humanos, concluyó cuando arribo el avión que llevaba el cuerpo, dimos aviso a la funeraria consignada, verificamos que recuperara el resto humano y no tuviera ningún inconveniente en liberarlo del aeropuerto de Roma para seguir su camino. Para nosotros, nuestro servicio ahí había concluido pero la historia NO… Pasados 20 días recibí una llamada de una de las religiosas que viajó con la Madre Superiora. Quería agradecer que todo había salido tal y como estaba planeado, en tiempos y en condiciones de entrega, la ruta de vuelo, así como el servicio ofrecido.

Pero no solo eso, llegaron a nuestra oficina, que se encuentra muy cerca del aeropuerto de la Ciudad de México, con algunos obsequios hechos por las religiosas, con un mensaje que aún conservo y que decía: “Gracias por permitir que descanse con los suyos y gracias por permitir cumplir lo que pensamos solo era un sueño.” Resultó que las dos religiosas que acompañaron a la funeraria para sepultar a la Madre Superiora en Siena, le platicaron al chofer de la funeraria que, en revistas habían visto algunas ciudades que no creían que existieran, no podían creer que caminaran sobre el agua, que existieran calles solamente para góndolas y no autos y que las palomas estuvieran entre las personas comiendo en una gran plaza (Venecia). También sabían de una torre inclinada en una plaza llamada de los Milagros (Pisa). Y como regresar sin escuchar una misa o dos del Santo Padre en el Vaticano. No podían creer que existiera un lugar donde avasallaron a tantos Gladiadores por satisfacer la curiosidad de algunos (Coliseo Romano), y como no conocer todos esos lugares que solo en sueños y revistas veían. Por lo que dedicaron varios días a visitar a todos y cada uno de esos lugares que solamente habían imaginado. Afortunadamente, llevaban algunos ahorros de la Madre Superiora y de algunos apoyos de las religiosas de su convento, regresando varias semanas después a México y empezando a vivir la pérdida irremediable de la Madre Superiora. Así, amigos Funerarios, se ha convertido esta anécdota real en una de mis favoritas a través del tiempo, porque como les comentaba “no siempre el perder a una persona causa dolor, puede muchas veces cumplir un sueño”. Nunca dejemos de soñar. GM

Recursos Humanos

Por: Carolina Fuentes González.

CONVERSACIONES DIFÍCILES: ¿Cuál es la problemática y cómo enfrentarla?

n el día a día en toda empresa, cualquiera que sea su tamaño, cualquiera que sea su giro, en todas sus áreas, en todos sus ámbitos, se están llevando a cabo diversas y muy diferentes conversaciones.

Conversaciones que tienen diferentes personajes y muy variados objetivos. Conversamos con nuestro jefe, con los directivos, con compañeros, con subordinados, con clientes, con proveedores, con gente de otras empresas, con gente de asociaciones, etc. En la “conversación uno a uno”, en reuniones, en juntas, hablar es un elemento clave en una conversación y podemos decir que las conversaciones son parte esencial del trabajo, sin ellas no habría manera de que se gestionaran todos los procesos de una empresa. Existen conversaciones para planificar, para dar instrucciones, para coordinar acciones, para orientar estrategias de ventas, para coordinar los equipos, para conocer las necesidades de los clientes, para generar oportunidades de negocios. Pero, dicen los expertos y estoy totalmente de acuerdo, “lo más importante es ser capaces de reconocer que una empresa tendrá la calidad que tengan sus conversaciones”. Sin embargo, conversar no es siempre algo agradable. ¿Qué pasa cuando el tema que debemos abordar es “delicado”? Hay conversaciones que tendemos a evitar ya que sabemos que la actitud de la persona con la que debemos tocar ese tema seguramente será hostil y para nada positiva. Puede no resultar fácil decirle a un colaborador que su rendimiento no es el adecuado, que su forma de relacionarse deja mucho que desear, que su manera de interactuar con los clientes no es lo que se esperaba de él, que en sus plazos de entrega cada vez se va retrasando más, que la empresa tiene problemas y requiere que trabaje más horas o que supla a alguien que no asistió, que sus llegadas tarde o inasistencias tienen repercusiones, etc.

Quienes usualmente se enfrentan a este tipo de situaciones son las personas a quienes les corresponde liderar y su trabajo implica enfrentar muchas conversaciones que podemos catalogar como complicadas o difíciles. Pero, lo más importante es que dependiendo la forma en que se enfrenten estas conversaciones puede marcar la diferencia en el resultado de las mismas, la diferencia en la actitud de la persona con la que tenemos la conversación y la diferencia del impacto en el equipo de trabajo y por lo consiguiente en el medio laboral. Expertos como Judy Ringer o Enrique Sacanell que se han dedicado a estudiar y analizar el por qué y el cómo de las conversaciones difíciles, han llegado a la conclusión de que existen ciertos puntos importantes que no podemos perder de vista cuando vamos a enfrentar una de estas conversaciones; a continuación les comparto los puntos básicos que ellos plantean para tomar en consideración:

PUNTOS BÁSICOS PARA ENFRENTAR UNA CONVERSACIÓN DIFÍCIL

uNO:

PREPARA LA CONVERSACIÓN a.

Aclara tus propios objetivos: ten claro lo que quieres lograr con la conversación

b. Averigua la causa subyacente del problema c. Deja a un lado las suposiciones d. Cálmate e. Mantén una actitud positiva f. Ponte en ambos lados g. Practica la conversación

DOS: EMPEZAR

LA CONVERSACIÓN

a. Ten la conversación en terreno neutral b. Establece un límite de tiempo c. Utiliza una frase inicial directa pero no provocadora

TRES: HAZ QUE

LA CONVERSACIÓN SE CENTRE EN EL TEMA

a. Mantén una actitud de indagación (permanece real-

mente interesado en las respuestas de la otra persona)

b. c. d. e. f.

Observa las respuestas emocionales Acepta las ideas de la otra persona Aclara tu posición Responde tranquilamente a ataques y artimañas Acepta períodos de silencio

CUATRO: RESUELVE a. b. c. d. e. f. g.

LOS PROBLEMAS

Pídele a la otra persona sus sugerencias Aporta y construye sobre esas sugerencias Comprométete Discúlpate cuando sea necesario Permanece coherente Evita cortar todas las relaciones Sigue hasta el final

En la siguiente entrega ahondaré en cada uno de estos puntos, pero no quiero despedirme sin señalar que a pesar que tengamos estos lineamientos que nos señalan los expertos para seguir en una comunicación difícil, ninguna comunicación de este tipo tendrá éxito a menos que pongamos a funcionar nuestras técnicas de COMUNICACIÓN EFICAZ, y algo muy importante, nuestra INTELIGENCIA EMOCIONAL. GM

CONTACTANOS: E- mail: caro.fuentes@eocmexico.com Cel : 844 1607386 20

LA MUERTE .......................

Mundo Funerario

Por: Rosa María Luna.

PARTE 1

a través de las religiones

“El temor a la muerte, señores, no es otra cosa que considerarse sabio sin serlo, ya que es creer saber sobre aquello que no se sabe. Quizá la muerte sea la mayor bendición del ser humano, nadie lo sabe, y sin embargo todo el mundo le teme como si supiera con absoluta certeza que es el peor de los males”.

Sócrates.

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e dice que la vida es una batalla y tarde o temprano, sin importar nuestra condición, nos enfrentamos a la ineludible realidad: todo ser vivo ha de morir. De tal forma que cuando la batalla es ganada por la muerte, sentimos frustración, culpa, impotencia, dolor y resulta difícil presenciar la muerte de otros y no sentir el fantasma de nuestra propia muerte. La muerte es un absoluto misterio que a la gran mayoría nos angustia y nos llena de dolor. A menudo es impredecible, arbitraria e injusta. Actualmente tenemos una visión distorsionada del valor de la muerte. Nos hemos olvidado de la antigua

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promesa del reino de los cielos, que permanecía como un horizonte redentor. El ser humano esperaba el suspiro postrero con resignación, viendo a la muerte como el sello de Dios en su criatura. En general las religiones veían a la muerte como el “hecho” o “paso” de la vida donde esa persona o alma se redimía de todas sus acciones en la tierra. En todas las épocas, los seres humanos se han preguntado sobre la muerte: ¿Es el fin de la vida o el principio de otra?, ¿Cómo enterrar o conservar a los muertos para que puedan vivir dignamente en el más allá? Los pueblos de todo el mundo han compartido ciertos sentimientos y creencias sobre los muertos que han desembocado en costumbres especiales llamadas ritos funerarios, con los que han querido mostrar la importancia de la persona que muere, tanto a la familia y amigos, como a la comunidad. “Para tratar de comprender el misterio de la muerte se crean complejos sistemas simbólicos, que no son otros, que los ritos funerarios. En cuanto a símbolo, la muerte es el fenómeno perecedero y destructor de la existencia. No obstante, la concepción que se tenga de la muerte será distinta según la cultura y pueblo de que se trate” (Philip Arlés) El acontecimiento de la muerte promueve la realización de ritos funerarios de gran trascendencia para el individuo y la sociedad, ya que tienen que ver con lazos de solidaridad que se establecen con los deudos y sus allegados y además permite estrechar los lazos de fraternidad y apoyo. Las funciones simbólicas aluden al mito que se escenifica con el rito. Sí se ejecutan debidamente los rituales, según la creencia de quien los practica, se pueden alcanzar objetivos como lograr la trascendencia de una vida terrenal a una vida divina, promover el descanso del alma del fallecido, facilitar la reencarnación del difunto o mitigar el dolor de los deudos. Finalmente, el culto que se le rinde a la muerte, revela como las tradiciones, creencias y costumbres funerarias han marcado hitos del desarrollo de la humanidad, toda vez que dejan al descubierto su cosmovisión. A pesar de que existen infinidad de modalidades funerales, por lo general todos, exigen ciertas normas más o menos rígidas, en cuanto a alimentos, bebidas y vestuario apropiado, que varían de cultura en cultura. Por ejemplo: el color de luto entre los egipcios es el azul claro, en el extremo oriente es el blanco, mientras que en la mayoría de los occidentales es el negro. En el caso de las civilizaciones orientales, vida y muerte no se consideran eventos contrarios, sino que son asumidos como una unidad, una sola identidad. No así, en las culturas occidentales, en dónde hay un gran apego a la cultura de la vida, en las que la vida y la muerte representan eventos que se niegan uno a otro. La mayor parte de las sociedades creen que una parte invisible de la persona muerta, pasa a otra vida, es lo que en el mundo occidental se conoce como alma o espíritu. En muchos lugares, existe una actitud ambivalente respecto al alma de las personas, pues al mismo tiempo que se le honra, respeta y venera, también se le teme, por lo que en algunas sociedades toman precauciones para que el alma del muerto no pueda regresar a su casa, lo que dio origen a la costumbre de sacar a los muertos con los pies por delante, ya que se pensaba que, si el cuerpo era trasladado mirando al camino, éste no podría regresar más tarde. Gran parte de lo que sabemos en la actualidad de las grandes culturas de la antigüedad como la egipcia, la mesoamericana, la china, la inca, la maya, etc. se debe al estudio de los muertos, pues desde la más remota antigüedad el ser humano ha ido dejando evidencias de sus ritos mortuorios, técnicas de enterramientos y ofrendas. Puede decirse que las tumbas son como cápsulas de tiempo, las cuales son analizadas por una serie de especialistas: arqueólogos, antropólogos, físicos, biólogos, paleontólogos, etc. Quienes extrayendo objetos que están enterrados y su contexto, averiguan su cronología, así como creencias y estilo de vida. En ocasiones, cuando el personaje era muy importante, se le daba muerte a la esposa, a los sirvientes y animales para enterrarlos junto son sus amos. En una etapa posterior se empezó a creer que en vez de sirvientes o soldados, podían enterrarse réplicas de los mismos. Esta costumbre se ha encontrado en culturas de Mesoamérica, China y Egipto. Por lo tanto no es extraño que varios de los hallazgos famosos e importantes de la arqueología estén relacionados con tumbas: el caso de Tutankamón en Egipto y el descubrimiento de la tumba de Palenque, en el área Maya, son prueba de ello. Los primeros indicios arqueológicos de sepulturas rituales se encuentran en Europa y Asia, en el período de tiempo denominado Paleolítico Medio, donde surge el hombre de Neanderthal, considerado como el primer ser humano que desarrollo una vida espiritual con una creencia en el más allá. Como lo demuestra la práctica de enterrar a sus muertos. Con el paso del tiempo la muerte se convirtió en una experiencia meditativa de introspección. La vida debía ser la preparación para la eternidad. La muerte continúa considerándose como una intervención deliberada y personal de Dios. Siguió así durante la Edad Media, que dramatiza el momento de agonía, donde se alude a una lucha entre ángeles y demonios que se disputan el alma de quien va a morir. Por eso era importante morir de “buena muerte” para acceder a la esperanza de ganar el reino de los cielos. Durante el Romanticismo, época en la que se exaltaban por igual pasiones violentas y emociones

desbordadas, se tuvo una visión dramática del muerto, aparecieron escenas de dolor frente a la muerte del otro, del ser amado. La muerte deja de estar asociada al mal, aunque no desaparece la conexión entre ésta y el pecado. Para el siglo XIX es “el otro mundo”, lugar de reunión entre aquellos que han sido separados por la muerte. Para finales de ese siglo lo más común era que la gente muriese en el hogar donde había habitado, dándose cuenta así de la proximidad de su muerte y teniendo con ello la oportunidad de terminar los asuntos emocionales de su vida en su ambiente familiar, permitiendo también a los miembros de la familia y amigos decir adiós a su ser querido, contemplando a la muerte como algo natural. Después de los horrores de las dos guerras mundiales y de los campos de exterminio nazis, la muerte fue confinada, con afán de ocultarla, a los hospitales e instituciones de salud donde el enfermo moría alejado de la familia y su entorno.

LA MUERTE HOY

Actualmente, la muerte se vive socialmente como un tabú. No se permite hablar de ella, incluso a aquellos que saben que están cerca de morir, tal es el caso de los enfermos terminales quienes acuden a los hospitales con el afán de luchar hasta el último minuto en contra de ella, sin importar lo adverso de las circunstancias. El hecho en realidad es que las religiones de Occidente han ido perdiendo parte de la influencia que venían ejerciendo en los individuos y las sociedades, con ello la muerte ha tomado nuevas modalidades para “bien morir”. El tema de la vida después de la vida, de morir con dignidad incluso de ver bien la acción de la eutanasia; han inspirado cientos de libros, poesías e incluso películas donde su fundamento siguen siento los ritos de las distintas religiones; y aún en las sociedades modernas y avanzadas como Estados Unidos de Norteamérica, siguen dándo un especial cuidado a los cadáveres. Prueba de ello es, que existen empresas como “Celestis” que ofrece lanzar al espacio los restos mortales de sus clientes, para que orbiten alrededor de la tierra por toda la eternidad y por extravagante que parezca, apunta directamente

ATEMBAL

al sentido último de los ritos funerarios, de igual manera se están incorporando rituales o funerales verdes que regresan a la naturaleza a los seres queridos todos con el objeto de: “Preservar la memoria de los muertos a lo largo del tiempo”. Todo esto a pesar del temor o miedo que existe a una vida que no se sabe cómo vivirla a ciencia cierta. GM

REUNIÓN TRIMESTRAL

l pasado 24 de febrero, se llevó a cabo la “Reunión Trimestral” de la Asociación de Técnicos Embalsamadores de la República Mexicana A.C. (ATEMBAL). La cita fue en el Hotel Holiday Inn, en Tlalnepantla Estado de México, contando con la asistencia de miembros de la asociación y funerarios de la CDMX quiénes con gusto participaron en la sesión. En la reunión se tocaron temas como: la profesionalización del sector funerario a través del convenio que se tiene con la Universidad de Veracruz, reiterando el compromiso con el gremio de dignificar y revalorizar la profesión del EMBALSAMADOR. La asociación, con su trabajo y labor, ofrece a sus embalsamadores la satisfacción personal de contar con una cédula profesional, los beneficios de contar con ella en la profesión y en el negocio funerario, así como la concientización de la importancia de que esta PROFESIÓN sea bien pagada por los dueños de funerarias. Se platicó sobre los proyectos a futuro de la asociación y sobre un evento para embalsamadores, que estará organizando la misma, para capacitación y actualización del gremio. Para finalizar los participantes fueron parte de la conferencia “Habilidades Conversacionales” impartida por Erik Best. GM

ERIK BEST: impartio conferencia “Habilidades Conversacionales”. LA SIGUIENTE REUNIÓN TRIMESTRAL DE LA ASOCIACIÓN SERÁ EN EL MES DE MAYO EN LA CIUDAD DE SAN LUIS POTOSÍ.

“YO les daré lugar en mi casa y dentro de mis muros, y nombre mayor que el de Hijos o Hijas; nombre perpetuo les daré, que nunca perecerá”. (Isaías 56; 5)

PERMITE A TUS SERES AMADOS SER RECORDADOS POR SIEMPRE Y EN EL MÁS SAGRADO LUGAR DE LA CRISTIANDAD, EN LA TIERRA SANTA La Gloria Celestial es el destino que Dios desea para todos nosotros. La muerte no es el fnal, sino un ceremonial de transición a la vida eterna, para nuestra reunión con Dios. Como creyentes en Jesucristo, el salvador y la luz del mundo, deseamos estar vinculados con Él y con los lugares de la Tierra Santa donde Él nació, vivió, predicó, fue crucifcado y resucitó de entre los muertos así como también llenarnos de la espiritualidad y la tranquilidad que nos hace más fuertes en nuestra vida diaria. Millones de creyentes han visitado Tierra Santa y sus lu gares sagrados, especialmente la iglesia de la Natividad en Belén donde Jesucristo nació de la Virgen María, y la igle sia del Santo Sepulcro donde se encuentra la tumba vacía de Jesucristo para orar por sí mismos, por sus familias y también por la memoria de sus seres queridos.

Por vez primera, y con la cooperación y autorización de la Iglesia en Tierra Santa, se ha iniciado un histórico proyec to memorial, un proyecto especial que permitirá que las familias que así lo deseen tener acceso a servicios religiosos y a la oportunidad única de regalar a aquellos que hemos perdido en este mundo un último y muy significativo y espiritual regalo al conmemorar sus nombres en el Salón Memorial de la iglesia de la Natividad en Belén y además de encender velas benditas con bendiciones para ellos y sus familias encendidas en la iglesia del Santo Sepulcro en Jerusalén.

Este trascendente proyecto, tiene como misión conectar a los millones de familias Cristianas de todo el mundo con los lugares más santos de la Cristiandad para que puedan llevar consigo las bendiciones de estos lugares a sus casas y a sus familias tanto en momentos de duelo como de gozo, mientras se fortalece la presencia de la comunidad Cristiana en Tierra Santa por lo que participar en esta iniciativa representa una doble bendición.

Hay diferentes formas en que las familias pueden participar con este proyecto:

Inmortalizando con una placa conmemorativa el nombre de sus seres queridos y de las familias en los muros del Salón Memorial de la iglesia de la Natividad en Belén.

Inmortalizando el nombre del ser querido y de su familia en el Libro del Recuerdo en el Salón Memorial.

El Salón Memorial ha sido instalado en la iglesia de la Natividad con una impresionante ceremonia a la que asistieron numerosos participantes y fue bendecida y dedicada a la conmemoración de los nombres de los feles de todos los lugares del mundo. Inmortalizar a los seres queridos en este Salón, no sólo es la conmemoración de su memoria y espíritu sino mucho más, es un signo perenne de su participación y apoyo a la Cristiandad en Tierra Santa. Por el bien de mantener la presencia del Espíritu de Jesús en Jerusalén para las generaciones futuras, el inscribir a los seres queridos en estos sitios es un legado eterno que ayudará a recordar la vida y enseñanzas de Jesús y de nuestro Padre Eterno.

Durante las históricas visitas de sus Santidades Benedicto XVI y Francisco I a la iglesia de la Natividad, ambos oraron por los fieles y registraron con placas personalizadas su asistencia inmortalizando el momento al colocarlas en los muros del Salón Memorial convirtiéndolos en la piedra angular de dicho espacio.

Encendiendo velas ceremoniales benditas en nombre de los seres queridos y sus familiares en la iglesia del Santo Sepulcro en Jerusalén.

Adquiriendo algunos de los productos disponibles traídos y benditos desde Tierra Santa que pueden ser utilizados en las ceremonias que recuerden a sus seres queridos.

Que gran privilegio y maravilloso regalo es para las familias poder recordar al ser querido en la forma de la flama espiritual de una vela encendida eternamente en Tierra Santa. Estos santos lugares desde donde surgió para todo el mundo un mensaje de fé y esperanza, serán los lugares donde vivirán por siempre los seres queridos de aquellas familias que así lo deseen. Este es el mayor honor que se le puede dar a un ser que rido, convertirlo en un amado miembro de la Madre Iglesia cuya presencia espiritual nos ilumine desde Tierra Santa. Este proyecto ofrece una oportunidad a todas las empre sas funerarias interesadas en ofrecer estos servicios de alto valor espiritual a las familias que necesitan el confort necesario en momentos tan difíciles. A los interesados se les invita a contactar a los teléfonos: 01 800 888 9999 Ext. 120, o, 57528370 Ext. 120, Whats App: +52 155 17 63 57 19, o bien a través de la página web: vidaeternamx.com para obtener más información sobre cómo contribuir con esta iniciativa.

VIRGEN DE LA PAZ Mundo Funerario

l pasado 9 de febrero, se dio por inaugurada la nueva sucursal: Virgen de La Paz del Corporativo San Rafael en la Ciudad de Cortazar, Guanajuato.

Con más de 100 años de trascendencia en el medio funerario, el Corporativo sigue creciendo, mejorando sus instalaciones y servicios, guardando siempre la mejor calidad. La inauguración fue de gran relevancia. Contó con la honorable presencia del Presidente Municipal de Cortazar, Hugo Estefanía Monroy y su esposa Ma. Alejandra Torres Novoa, así como la asistencia de grandes personalidades del gremio funerario y empresarial de Cortazar y Celaya. Se vivieron momentos emotivos al recordar la gran trayectoria que ha tenido este corporativo y la trascendencia que ha dejado la Sra. Gregoria García Ortega “Goyita” quien inicio la historia de esta empresa. Esta nueva sucursal cuenta con 3 salas de velación, un laboratorio de embalsamamiento de primer nivel, el cual está certificado por la norma ISO 9001:2008. cuenta con una sala de oración, mausoleo “El Rosario” y auditorio para las actividades de la Unidad de Duelo Contigo. Las puertas de esta sucursal “Virgen de La Paz” del Corporativo San Rafael, quedaron abiertas a partir de febrero del presente año, donde se brinda un acompañamiento integral mediante sus servicios a previsión o de uso inmediato, nichos para resguardo de las cenizas y atención tanatologica y psicológica. GM

INAUGURACIÓN NUEVA SUCURSAL

Así, abrió salas de velación y su primer laboratorio de embalsamamiento en la Calle de José Nieto y Aguilar en la zona centro de Celaya. Más tarde, continuando el crecimiento, en marzo de 1981 emprende Funerales San Rafael ubicada en Benito Juárez, con salas de velación y un segundo laboratorio de embalsamamiento. Años más tarde, apertura una nueva sucursal de Funerales el Carmen, ubicada en Mutualismo 312, la cual dio paso a San Rafael Unidad Laureles y siguiendo la tendencia del sector funerario, en agosto de 1992 inauguró un crematorio llamado “ANTONIO MARTINEZ ÁNGELES” en reconocimiento a su esposo, quien contribuyó en gran medida a los proyectos que se emprendieron y dieron paso a otras generaciones. Siempre se mantuvo a la vanguardia, en constante capacitación en el ramo funerario, asistiendo a exposiciones y siendo socia de la Asociación de Técnicos Embalsamadores de la República Mexicana A.C. conocida como ATEMBAL.

Goyita

Haciendo crecer aún más la empresa, en julio del 2002 inauguró la primera sucursal en Cortázar, la cual se nombró: LA PAZ. Gracias a ella, a su esposo y al ejemplo que nos han dado, continuamos con el crecimiento de este Corporativo. Goyita es siempre reconocida en la sociedad de Celaya y en el medio funerario como una persona trabajadora, perseverante, apasionada y emprendedora. GM

BIO Gregoria García Ortega

es conocida

como Goyita. Nació el 17 de noviembre de 1928 en la Ciudad de México, Distrito Federal. Sus padres son Petra Ortega, originaria de San Miguel de la Victoria, Jilotepec, Estado de México y Lucino García, originario de Nopala, Hidalgo. Estudió comercio en el Instituto Comercial Querétaro, plantel incorporado a la Universidad Autónoma de Querétaro. Su esposo fue Antonio Martínez Ángeles con quien tuvo cinco hijos: Carolina, Valente, Juan Antonio, Rafael y Petra. Cuando radicaba en la ciudad de Querétaro tuvo una oferta laboral en la Ferretera Celaya S.A. DE C.V. ubicada en calle Morelos de la ciudad de Celaya Guanajuato, por lo que decidió instalarse en esa ciudad acompañada de su querida mamá, su tío Alfonso Ortega y su abuelita Faustina García. Durante los años 50´s y contando con el apoyo de su tío Valente Ortega, quien le dio la oportunidad de quedar como responsable de la administración y operación de Funerales El Carmen (anteriormente Funerales Moncada), se desarrolló en la industria funeraria contando con el apoyo de su mamá y tíos, a quienes acompañaba a las expo funerarias donde participaban como proveedores de ataúdes. Ellos fueron sus maestros y mentores. Siendo una persona tenaz y perseverante, combino su actividad contable, en el despacho Guzmán Rodríguez y compañía durante la década de los 70´s, cuando al fallecer su tío Valente Ortega y contando con el apoyo de su tío Concepción y Alfonso Ortega, Goyita se estableció con Funerales El Carmen.

“SI TU NO LO HACES, OTRO LO HARÁ POR TI” La culminación de esta obra de arte es el resultado de la suma de los sueños de la persona que vendió la tierra, de las personas que la construyeron, el arquitecto que diseñó el proyecto, de cada uno de los proveedores que proporcionó sus servicios y de cada uno de ustedes. Sin embargo, este sueño aún no termina. Es por eso, que hoy más que nunca se requiere que se sumen más líderes, que sean un poco poetas, filósofos, además creativos, con un poco de locura,dispuestos a aceptar el reto sin cambiar su mundo interno y atreverse a lograr lo imposible. Disfrutar lo que hacen a pesar de las circunstancias, capaces de apasionarse e inspirar a quien está a su lado.

¿CÓMO PARA QUÉ? Para dejar un mundo mejor del que nos ha dejado. Porque aún hay esperanza de hacer algo mejor, de construir, de contribuir, y de crear nuestro mundo.

“EL TIEMPO ES EL RECURSO MÁS VALIOSO Y NO RENOVABLE”