Revista Guardián de los Muertos Edición 34 by Guardian de los Muertos

Contenido

Directorio PRESIDENTE: Carlos Lozano O´Reilly. DIRECTORA DE DESARROLLO: Teresa Rodríguez Fragoso. EDITORA: Teresa Rodríguez Fragoso. DISEÑO: Elvira Esteban Martínez. PORTADA: Elvira Esteban Martínez. VENTAS Y PUBLICIDAD: Rosa María Luna. REDES SOCIALES: Rosa María Luna. COLABORADORES PARA ESTA EDICIÓN: Rosa María Luna, Dr. Hector A. Brazo. Prof. José Manuel López Moa. Otilia Verónica Aguirre Soto, Virginia Gallardo R. Carolina Fuentes, Funeraria Martinez. Funeraria San Rafael.

EQUIPO DE DESARROLLO: Ángel Álvarez, Ivette de León Ramírez, Karina Ramírez Nolasco, Lizbet Fuentes Duarte, Mario Toribio Aragón, Yessika Tapia Martínez.

DISTRIBUIDORES CENTRO Y SUDAMERICA: Jenny Paola Urrego (FENALCO) Centro América. Analia V. Castro Argentina. Patricio Latorre Guzmán Chile. Jenny Urrego Mora Colombia. Pedro López Costa Rica. José Manuel López Moa Puerto Rico.

Grupo Sowilo S.A. de C.V. Calz. Ticomán No. 1333-C Col. Sta. María Ticomán, C.P. 07330 Del. Gustavo A. Madero, México D.F. Tel. 57 52 83 70, 57 52 21 76 01 800 888 9999.

Guardián de los Muertos

es una revista trimestral: Julio, Agosto y Septiembre 2018.

Editor responsable: Teresa Rodríguez Fragoso.

DISTRIBUIDA EN: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Paraguay, Uruguay, Venezuela y Puerto Rico. ® La Revista Guardián de los Muertos es una marca registrada. Derechos reservados. Número de Certificado de Reserva: 04-2016-111610263800-102. Certificado de Licitud de Titulo y Contenido: 14764, ante la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación, ISSN en trámite.

DOMICILIO DE LA PUBLICACIÓN: Calz. Ticomán No. 1333-C, Col. Sta. María Ticomán, C.P. 07330, Del. Gustavo A. Madero, México D.F.

IMPRENTA: Preprensa Digital S.A. de C.V. Caravaggio No.30 Col. Mixcoac, C.P. 03910 México, D.F. Tanto las fotografías como los artículos que aparecen en Guardián de los Muertos reflejan la opinión personal de los autores y son responsabilidad de los mismos. Prohibida la reproducción parcial o total en cualquier medio. Guardián de los Muertos es publicado por Grupo Sowilo, S.A de C.V. La reproducción, uso y aprovechamiento por cualquier medio de las imágenes pertenecientes al patrimonio cultural de la nación mexicana, contenidas en esta obra, está limitada conforme a la Ley de Monumentos y Zonas Arqueológicas, Artísticos e Históricos, y la Ley Federal de Derecho de Autor; su reproducción debe ser aprobada previamente por las autoridades pertinentes y la editorial.

Editorial

La Voz del Guardián

El ABC del embalsamador

El embalsamador ante el riesgo de infecciones

Redes Sociales

Uso correcto de un grupo de WhatsApp

Experiencia del Usuario

Una rosa de despedida

Traslados AHM-333

Recursos Humanos

Y tú ¿Ejercitas tu Inteligencia Emocional?

16 18

Mundo Funerario

Living Memory

Corporativo San Rafael

Funeraria Martínez

Mundo Funerario Día de muertos

26 SÍGUENOS EN:

www.guardiandelosmuertos.com.mx

Colaboradores Carlos Lozano O´Reilly

Teresa Rodríguez EDITORA

Director de Grupo Sowilo S.A. de C.V.

Rosa María Luna Ortega Directora de Marketing Virtual Especialista en Marketing Digital en el Sector Funerario

rluna@marketingvirtual.com.mx

Virginia Gallardo Reyes Directora General de Gallardo Cargo S.A. de C.V. Especialistas en Traslados Internacionales

Prof. José Manuel López Moa Director de INSTAMORT (Instituto Tanatólogico Mortuorio)

instamort@gmail.com

Carolina Fuentes González Directora General de Escaneo Ortomolecular de la Conducta

virginia@gallardocargo.com.mx

caro.fuentes@eocmexico.com

Dr. Héctor A. Brazo Zarate

Otilia Verónica Aguirre Soto

Médico Cirujano por la UNAM MÉDICO CERTIFICADOR DE DEFUNCIONES

Colaboradora

Funerales San Rafael www.funeralessanrafael.com

www.guardiandelosmuertos.com.mx

editorial

Por: Teresa Rodríguez Fragoso.

on esta edición iniciamos una nueva sección: Experiencia del Usuario; con la que pretendemos que nuestros lectores funerarios sepan cómo vive el usuario su servicio funerario. Por un lado, tenemos al usuario en un estado emocional difícil y particular, en una situación en la que requiere ser asistido. Por el otro, tenemos al funerario con un servicio sistematizado, que resuelve la necesidad y el problema, pero no considera los deseos, gustos o preferencias de su cliente. Es posible que estemos confundiendo la usabilidad con experiencia del usuario. Usabilidad es la facilidad que tienen las personas, para recibir un servicio, utilizar un producto… la experiencia del usuario es la suma de varios factores en interacción con el usuario y que le generan una percepción positiva o negativa del servicio o producto. El marketing actual se enfoca en crear experiencias al usuario que generan una relación de lealtad entre el consumidor y la marca. Conocer la experiencia de sus usuarios, les ofrece una perspectiva más amplia acerca de las necesidades y deseos de sus clientes, con lo que podrán saber: *UNO: Se recibió el servicio, pero no se genero una experiencia satisfactoria. *DOS: Se uso el servicio y además se genero una experiencia satisfactoria. *TRES: El servicio se usó; el servicio generó molestia, queja, disgusto y ante una nueva necesidad no volverán a solicitar tu servicio.

Con esta información puedes trabajar sobre como mejorar tus servicios y acercarte más a las necesidades y deseos reales de tu cliente. Además de incluir las secciones acostumbradas: el ABC del embalsamador, Recursos Humanos, Redes Sociales, Traslados, Mundo Funerario, y también anunciamos la próxima edición de EXPO MÉXICO FUNERARIO 2019, la Expo Funeraria más importante de México, Centro y Sudamérica, a la que todos estarán cordialmente invitados! GM.

Teresa Rodríguez Fragoso.

la voz del guardián

Por: Carlos Lozano O´Reilly.

Necesitamos “desarrollar una NOM ”

on la llegada de la Revolución Industrial, a finales del siglo XIX, se necesitó producir más y mejor. Durante la Primera Guerra Mundial se tuvo la necesidad de abastecer a los ejércitos y reparar armamentos. Fue necesario utilizar a la industria privada, a la que se le exigía cumplir con especificaciones de intercambiabilidad, duración y medidas. En otras palabras: estandarización y compatibilidad. Fueron los ingenieros alemanes, Naubaus y Hellmich, quienes constituyen el primer organismo dedicado a la normalización. Estos organismos dedicados a vigilar las normas, fueron desarrollándose en varios países europeos. Tras la Segunda Guerra Mundial, en 1947, se creó la International Organization for Standardization con sede en Ginebra y dependiente de la ONU. De ahí, evoluciono la norma ISO que ha venido mejorándose hasta nuestros días.

Estas normas señalaban las medidas y especificaciones para fabricar ataúdes con capacidad de soportar el peso y el tamaño de la población mexicana de ese entonces.

LAS EMPRESAS FUNERARIAS EN MÉXICO,

A 30 años de la norma para fabricar ataúdes instaurada por el IMSS, México ocupa hoy el segundo lugar en obesidad adulta en el Mundo. Eso nos ha llevado a atender finados cada vez más corpulentos, mientras que la fabricación de ataúdes utiliza lamina de calibres 25 y 26, haciéndolos cada vez más delgados y con dimensiones más pequeñas para poder

se han habituado a tener y ofrecer el ataúd metálico básico para presentar su oferta más económica. El Instituto Mexicano de Seguridad Social estableció, hace más de 30 años, las normas que deberían cumplir los ataúdes que adquiría para sus velatorios.

Hubo un empresario pionero en la fabricación de ataúdes en serie, como Javier Rodríguez, quien adquirió maquinaria en Estados Unidos y desarrollo ataúdes más robustos, fabricados con lamina de calibre 22, como lo especifica la NORMA de EUA para ataúdes. La tapa, la base y los costados troquelados de un solo golpe, evitaban en gran parte la soldadura y el esmerilado, además de ofrecer una mejor vista y diseño. Pero lamentablemente se encontró con un fuerte problema; los ataúdes americanos eran más grandes y no cabían en las fosas que existían en ese entonces, lo que lo hizo guardar su maquinaria durante varios años. Ahora su producción la destina principalmente a la exportación.

competir en precio con otros fabricantes. El tamaño menor de los ataúdes y la falta de resistencia afectan la operación de algunas funerarias y su relación con los dolientes, pues en mercados sociales medios y bajos, dar un brinco hacia el ataúd de mayor tamaño, implica aumentar el desembolso del doliente. Y es ahí donde inicia el malentendido y roce, pues los dolientes quieren que se intente meter al finado en un ataúd normal, lo que ocasiona un problema en la operación, empezando por el manejo del cuerpo, primero meterlo para después sacarlo. El cuerpo en un ataúd que le queda chico, estéticamente se ve fatal, crece la papada y se exprimen los pulmones, causando el riesgo de que el poco liquido atrapado se pueda salir por boca o nariz. Cuando se saca se maltrata el ataúd y es un factor de incomodidad para el doliente. Una forma de corregir esto seria desarrollar una NOM, para ataúdes metálicos como la que tienen en Estados Unidos. De esa forma la competencia entre fabricantes sería más equitativa; el consumidor no se sentiría engañado y frustrado, como cuando le dicen que su difunto “no cabe”. Se podría tener una gama de ataúdes más grandes, estableciendo en la reglamentación que, según la me-

dida de codo a codo del difunto, se defina el tamaño del ataúd estandarizado.

LOS GOBIERNOS EN GENERAL, salvo algunas honrosas excepciones, tienen poca o nula disposición en cuanto al manejo de los cuerpos que van al SERVICIO MEDICO FORENSE. Me refiero al gobierno de Guadalajara, donde después de llenarse las instalaciones del Instituto Jalisciense de Ciencias Forenses con cuerpos no reclamados, decidieron rentar un tráiler refrigerado, mismo que llenaron con mas de 150 cuerpos de desconocidos y lo estuvieron paseando en diferentes lugares de la zona metropolitana de Guadalajara. Cuando los vecinos reclamaban por los olores desagradables que salían del tráiler, al dicho transporte, lo cambiaban de lugar.

El bajo presupuesto, y el burocratismo y la apatía de resolver el problema, hicieron que este incidente corriera por todos los medios sociales.

DEMASIADA SENCILLEZ Una forma de resolver este problema, que aqueja a muchos municipios de la República

Mexicana, lo ha hecho el Dr. Alejandro Cárdenas en Ciudad Juárez, quien impresionado y consternado por los feminicidios que se dieron en esa ciudad, invento un procedimiento de rehidratación para tratar cuerpos no identificados, que han estado en refrigeradores por mucho tiempo, con avanzado estado de descomposición (color negro y deshidratados) pero que no se encuentren en estado de licuefacción o ya esqueletados. Con este procedimiento lograba restaurar el color y la apariencia que tenían al morir. Es impresionante como aparecen las huellas dactilares, se muestran tatuajes y lunares con toda claridad. Gracias a este procedimiento se han resuelto cientos de casos; y muchas familias han podido encontrar y dar sepultura a sus seres queridos. Esto en cierta medida revitaliza al gremio funerario. Tuve la oportunidad de conocer al Dr. Cárdenas, quien a mi parecer es una persona profesional y comprometida con su trabajo, además de ser sencillo, amigable y con gran sentido del humor. Su procedimiento consiste en colocar a los cuerpos dentro de un “Jacuzzi” de acrílico, donde los sumerge en una solución, que él mis-

mo desarrollo tras años de experimentación, y después de 72 horas y dar varias vueltas al cuerpo, se recupera y es factible maquillarlo, vestirlo e inclusive velarlo con la tapa abierta. Personal del FBI y del ejército de EUA lo han visto y han quedado maravillados con los resultados. Esperamos que dentro de poco tiempo su trabajo se pueda practicar en todo el mundo y con eso, brindar alivio a miles de personas que no han podido localizar e identificar a sus seres queridos.

EL PRÓXIMO AÑO tendremos la 5° Edi-

ción de EXPO MÉXICO FUNERARIO, Expo que organiza el Guardián de los Muertos y será un placer poder encontrarnos con todos ustedes y saludarlos en este importante evento, al que todo el gremio funerario está invitado y es bienvenido, sin reserva alguna. Como siempre nos acompañan los alumnos de Diseño, Arquitectura, Danza y Teatro de la Universidad de Guadalajara, quienes dan un toque cultural y con sus performances amenizan este evento. Estamos trabajando en la organización de este evento para que su asistencia sea una experiencia única y enriquecedora. GM

el ABC del embalsamador

Por: José Manuel López Moa.

EL EMBALSAMADOR ante el riesgo de INFECCIONES

Parte 3.

uego de haber presentado los riesgos ocupacionales y los métodos de prevención ante el riesgo de infecciones que exponen el manejo y tratamiento de cadáveres humanos en el ámbito mortuorio forense, debo valorizar qué tan científico y asequible son los resultados de la práctica del embalsamamiento vascular. En su justa perspectiva, uno de los indicadores más comunes, sino el más común, observado por los embalsamadores como efecto de los químicos aplicados, es la textura de fijación o firmeza de los tejidos. A tal efecto, debo clarificar que dicha firmeza, que al presente puede suscitarse tanto transitoria como permanentemente, no implica la fijación celular, que es precisamente donde inicia la descomposición de los tejidos, en la célula, la llamada autolisis.

La firmeza en los tejidos, así como cambios de tonalidad en los tejidos producidos por los diferentes métodos o químicos empleados en la práctica del embalsamamiento, no deben interpresetarse como el resultado de la desinfección que intenta efectuarse al embalsamar. Para poder constatar dicho objetivo, el Técnico Embalsamador debe valorizar los productos por aplicar, no solamente por su reputación o el asesoramiento que pueda compartir el representante o ejecutivo de ventas. Entonces estimo prudente, traer a la atención del lector la efectividad de los denominados “químicos mortuorios” o “fluidos para embalsamar” sobre organismos infecciosos, comenzando por comprender como estos funcionan en las prácticas actuales.

¿Qué es un químico mortuorio?

............................................................................................................................................ Nos explica Dhonau que: es una sustancia química, cuya aplicación física (al perfundir) en el momento adecuado, en la temperatura y cantidad adecuada, con la correcta concentración de fortaleza diluida a fin de que las arterias, capilares y venas reciban completa distribución, diseminándose (entonces) desde los capilares, espacios linfáticos y los espacios intercelulares, hacia los tejidos celulares. Para unirse con las substancias celulares y normalizar su contenido de agua, restaurando sus colores, para así fijar y conservarlas contra la descomposición bacteriana (organizada) y la enzimática (desorganizada), preservándolas contra otras clases de cambio como la oxidación (contenido de agua); y de químicos en la tierra, mientras lo pos tratamiento permita la protección de lo que se ha embalsamado. Una parte que haya sido embalsamada no descolorara

por ninguna causa en varias semanas; no habrá decoloración sanguínea, ni cambios por deshidratación, ni manifestará coloración verdosa debida a la descomposición de proteínas; ni tampoco será maloliente debido a la descomposición de enzimas bacterianas, cuyos anaerobios forman esporas, que buscando oxigeno, rompen el contenido de sus compuestos, liberando gases olorosos, tal como el sulfuro de hidrogeno; o distendiéndose por la descomposición gaseosa de los carbohidratos o proteínas (gas subcutáneo); ni tampoco permitirá lo colicuativo mediante la función organizada o desorganizada de fermentos; ni tampoco permitiría que los tejidos del cuerpo pasen mediante el ciclo de cambios, que al concluir conviertan los cientos de compuestos corporales en agua, nitrógeno, metano y dióxido de carbono, resultando todas en oxidaciones mediante

las cuales avanza la putrefacción. Un área embalsamada incorrectamente debe considerarse como un problema inconcluso al cual el embalsamador ha contribuido por falta de conocimiento, por indiferencia o por ambas.

CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES Por ende, la práctica del embalsamamiento capilar, suscita su efecto sobre las proteínas del cuerpo, al cambiar la naturaleza de coloides formadas por las proteínas que permiten establecer una mayoría de encruzamientos de proteínas que previamente no existían. Los químicos mortuorios o fluidos para embalsamar deben contar con características esenciales para la desinfección tales como: bactericida, fungicida,

“C

ada cadáver debe considerarse como un material infeccioso y deben observarse las precauciones universales

”

virucida e insecticida. Uno de los principales componentes de los químicos mortuorios por excelencia es el formaldehido, siendo el mismo bactericida, fungicida e insecticida. El uso extensivo de formaldehído como agente de conservación, se basa en el hecho de que posee excelentes propiedades antisépticas y, por lo tanto, previene la entrada de organismos de descomposición y fija los tejidos sin destruir su delicada estructura (Hess, 1901). Sin embargo, su aplicación de manera industrial sin otros agentes químicos seleccionados para efectos de los tratamientos mortuorios, han repercutido en efectos adversos al criterio técnico del embalsamador, ya que acelera la coagulación sanguínea, provoca la contracción de los capilares y que suele tener como efecto cromático en la piel, una tonalidad gris. Los químicos mortuorios utilizados en las prácticas actuales, a pesar de sus propiedades químicas, deberían proporcionar una preservación estructural a largo plazo de los tejidos y órganos, junto con cierta retención natural del color en los tejidos, además de prevenir el sobre endurecimiento desmedido de los tejidos. Según Coleman & Kogan, (1998), también deben evitar la desecación y el crecimiento de hongos o bacterias. También es necesaria la reducción de los peligros biológicos potenciales y de los riesgos químicos ambientales. Las actuales prácticas del embalsamamiento vascular reducen el riesgo de transmisión de agentes microbianos potencialmente infecciosos dentro del entorno inmediato del cadáver embalsamado (Burke y Sheffner, 1976). En su estudio, la aplicación de productos químicos de manera arterial y cavidades, dio lugar a un 99% de reducción de la población microbiana post mortem después de dos horas de contacto. Este nivel de desinfección se mantuvo durante el período de 24 embalsamamientos. Otros métodos suplementarios, como la desinfección tópica de los orificios corporales también fue observada. Una investigacion realizada en el año de 1952 por Woodburne y Lawrence, permitió desarrollar una fórmula

mejorada de fluidos para embalsamar, mediante la prueba de ocho diferentes fluidos por su actividad germicida contra las siguientes: M. tuberculosis, S. aureus, E. typhosa, P. aeruginosa y otras mas. El virus de inmunodeficiencia adquirida puede sobrevivir en cadáver durante un tiempo considerable (16 días después de la muerte si se almacena a 20 ° C) y el virus viable se aísla de varias vísceras seis días después de la muerte (Demiryurek et al, 2002). El VIH es probablemente unas cien veces menos infeccioso que la hepatitis B y, por lo tanto, el riesgo de quienes manipulan los cadáveres infectados es proporcionalmente menor. Aún así, debo enfatizar que el margen, sea menor o mayor, prevalece. Entiéndase, que el riesgo ante la exposición patógena sanguínea es inminente. Por lo tanto, cada cadáver debe considerarse como un material infeccioso, y deben observarse las precauciones universales, anteriormente presentadas para evitar la transmisión accidental de la enfermedad. Estas incluyen un archivo detallado, que indica el motivo de la muerte y que contiene registros hospitalarios anteriores del fallecido, entiéndase el reporte de embalsamamiento, que debe incluir las sustancias utilizadas en cada embalsamamiento, aunque no hay información adecuada sobre sus propiedades desinfectantes. Recuerde que la Regla de Presunción, que se fundamenta en que todo cadáver será manipulado, custodiado, hasta su disposición final será considerada como un alto riesgo infecto contagioso. GM

¿QUÉ HACER

cuando hay un familiar en

FASE TERMINAL?

el ABC del embalsamador

Por: Hector A. Brazo Zarate.

os seres humanos no estamos preparados para nuestro final, ignoramos de forma natural cuando será y de qué manera será nuestra muerte y menos estamos preparados para atender a un familiar en fase terminal en casa.

Es muy difícil afrontar esta situación, tener a un ser querido desahuciado, con que ya no hay nada que ofrecerle más que analgésicos tan potentes como la morfina. Los médicos nos proponen llevarlo a casa para ahí, ofrecerle cuidados y la mejor calidad de vida posible. Esta posibilidad nos pone frente a una responsabilidad superior para la que no estamos capacitados. El presente artículo les ofrece consejos

que serán de utilidad para cumplir esta responsabili- complicó una insuficiencia vascular y posiciones prolongadas al estar postrados en cama, dad en ocasiones titánicas. pacientes que han sufrido una o varias ampuLos padecimientos terminales son tan complejos que taciones y que sus movimientos dependen de no únicamente terminan con la vida del enfermo, la ayuda de otras personas. Algunos de estos sino también puede enfermar a los familiares que son padecimientos van consumiendo al paciente, los responsables del cuidado del paciente en fase ter- pero también van minando y consumiendo a minal, la evolución o el tiempo puede ser prolongado, sus familiares al notar la evolución y deterioro y esto hace más complicada la situación. del enfermo. Los padecimientos pueden ser múltiples pero desta- Aquí enlisto algunos consejos que les ayudacan algunos como: el cáncer en cualquier órgano del ran a ir atendiendo las necesidades que se van cuerpo, los eventos vasculares-cerebrales los cuales presentando que la familia deberá ir realizando dejan escuelas importantes, las insuficiencias renales conforme sea necesario. GM crónicas, los pacientes que presentan escaras (ulceras que afectan hasta el tejido muscular) donde se

uno.

Si el familiar cuenta con bienes económicos de cualquier índole es conveniente ponga en orden su testamento recordando la frase que dice: “hereda paz y tranquilidad y no conflictos que pueden desintegrar una familia “

dos. Contar a la brevedad con un plan de protección final serio que cubra los gastos que generará el servicio del funeral, esto proporcionara tranquilidad a los familiares.

tres. Si los recursos económicos lo permiten es conveniente contratar los servicios de enfermería o una cuidadora que cuente con los conocimientos necesarios para cubrir esta función.

cuatro. De no contar con el punto anterior es necesario entre los familiares hacer un equipo comprometido y responsable para

elaborar por escrito un rol de guardias de apoyo que deben ir rolando a los familiares responsables y no sobrecargar de atención y cuidado a una sola persona, acomodar dicho rol a actividades laborales, estudiantiles, personales y teniendo la elasticidad de intercambiar días entre los mismos.

cinco. Es conveniente contar con una bitácora donde cada familiar que cubrió su cuidado reporte por escrito algún cambio importante y si dio al paciente con oportunidad sus medicamentos.

seis. Si el paciente en fase terminal requiere del apoyo de algún equipo y no cuenta con una institución de salud que se lo

pueda proporcionar, por ejemplo: una cama especial, un equipo de oxígeno, equipo de aspiración de flemas, etc. Es conveniente evaluar la renta de estos equipos en lugar de su compra.

siete.

Si el paciente requiere de analgésicos potentes como la morfina u otros que requieren de receta especial, ésta debe ser emitida por un médico que cuente con un recetario especial, foliado y emitido por la COFEPRIS. Es necesario buscar y contar con un médico que cuente con dicho permiso. Así mismo es necesario contar con el nombre y dirección de las farmacias que manejan y surten este tipo de medicamentos.

ocho. Cuando sea posible es conveniente contar con el punto de vista de dos médicos ya que el diagnostico está confirmado y de la misma forma el tratamiento, pero pueden existir algún punto de vista que pueden complementar un mejor estado del paciente.

nueve. Administración de visitas, es muy importante considerar que el paciente en fase terminal se encuentra en una situación

lábil posiblemente en una etapa depresiva, de aquí que es importante considerar en primer lugar: preguntarle a que personas desea ver o con quien platicar, si desea la visita a qué hora le gustaría recibirla, de tal manera evitaremos visitas inesperadas, y así evitamos el cansancio para nuestro familiar.

diez. Debemos considerar que por condiciones naturales la mayor parte de los padecimientos se agudizan de noche, por esta

causa no debemos dejar a nuestro familiar solo durante este periodo, si nuestras condiciones lo permiten debemos considerar el apoyo de una enfermera capacitada para que cubra esta función la cuál es desgastante.

once. Por último, en dichos casos de fase terminal, en cualquier momento se puede presentar el deceso; para lo que será 12

importante saber verificar su fallecimiento con: ausencia de pulso, ausencia de respiración, inclinación de la cabeza sobre el tórax, ausencia de reflejos oculares a la presencia de luz. Es necesario anotar la hora en que se presentó el desenlace.

" Una rosa de despedida"

“-M

amá, ya hablé con mi hermano, está de viaje, pero ya vendrá. Tu otro hijo está mejor, pronto vendrá a verte. Te mando tu pequeño niño Dios de madera, ése, el que lleva años en la familia y que quieres tanto-”. Ella sólo lo miro sin decir palabra alguna. Sus nietos la cargaron a la sala, era hora de su baño y limpieza del cuarto. De haber sabido que también era la hora de partir, algo habría sido diferente, al menos en mí. Terminé de limpiar el cuarto. Mi sorpresa y horror congelaron el instante que me llevó a correr al cuarto de mis hijos y decir: “la abuela no responde”.

Experiencia del

Usuario

Todo estaba organizado y listo para ese momento, pero nada ni nadie me habrían preparado para la incapacidad con la que el hecho me desconecto de toda capacidad para responder. Era la crisis de no saber qué hacer. Uno de mis hijos llamo a su padre, quien me dirigió de forma compasiva y firme, logrando que articulara palabras para poder llamar al servicio de emergencias. Como una especie de suerte extraña todas las vecinas se encontraban en casa, al escuchar mi llanto desesperado, llegaron como cuando llega la manada a despedir y acompañar a un ser amado. Finalmente llegaron los primeros auxilios. Antes, pasamos a mamá a su cama, no podía dejarla en esa postura y casi desnuda. Mi hijo el mayor limpio su cara con gentileza, al tiempo que la peinaba con los dedos. Era su abuela, era su forma de enfrentar el hecho. Recostada en su cama tomaron los signos vitales, parecía que su corazón estaba dando los últimos latidos. Su expresión era tranquila, tierna, con cierta resignación. La persona que la acompañaba dijo cosas que en ese momento no comprendía, a la vez que llegaba la policía. Por ser sábado recomendaron no llevarla al ISSSTE, también sugerían llevarla a un particular, hasta que el paramédico dijo: “no hay más que hacer”. Don Pedro, un querido vecino de la cuadra y siempre al pendiente de Rosita (mi mamá), miro la escena y dijo: “mi niña, no te preocupes. Traeré a un servicio funerario, ellos se encargarán

de hacer el acta de defunción y de esa manera no se llevarán a tu mami al SEMEFO”. Al parecer, los paramédicos no están autorizados para emitir el certificado y el policía no podía retirarse hasta tener los datos.

escogerlas y ponerlas juntos. Como dice el filósofo Camus: “la vida es como un juego de futbol, nunca sabes por donde ni como llegará la pelota”. Aún cuando en mi corazón tenía la esperanza de que mis hermanos llegaran, no sucedió, ese adiós tendría que ser así.

Llegó un hombre muy amable de la Funeraria García de Bolívar, que se encuentra en la delegación Cuauhtémoc, explicó ampliamente sus servicios y opciones para llevar acabo el sepelio, lamento no recordar el nombre, mi madre había dejado todo preparado, así que, sin más, tomé la opción.

La noche paso tan lenta y en momentos tan rápida. Llegaron sus hermanas, sus nueras, nietos y un desfile de queridos amigos y familia. El cansancio me venció, como a las cuatro de la mañana llego un último grupo de grandes amigos que ayudaron mucho a que el dolor fuera un poco más soportable, parecería imposible, pero me hacían reír, quizás su propia angustia ante la muerte les hacía quererme ver bien. Llego la mañana y como lo solicite llevarían a cremar el cuerpo de mamá, nos avisaron para ver si deseábamos despedirnos una vez más de ella. Todos los que velaron de noche se despidieron, alguién propuso poner una canción cristiana de despedida, y así, el triste desfile concluyó. Mis primos acompañaron a cremar el cuerpo y cuatro horas después entregaron las cenizas. La forma en la que se llevaron los trámites y papeleo, así como el pago, fue en todo momento muy cuidado por la funeraria. Pasados los días regrese por la factura, nuevamente me explicaron y orientaron sobre como solicitar el reembolso de los gastos. ME SIENTO COMPLACIDA Y AGRADECIDA POR EL APOYO Y RESPETO CON EL QUE FUE LLEVADO EL SERVICIO FUNERARIO.

Pidieron la ropa, tome una de sus blusas favoritas, una muy elegante, ella era elegante y distinguida, también un pantalón y por supuesto su niño Dios, ese, el que de alguna manera la hacía sentirse conectada con nuestros ancestros. Mi hijo, el más joven, ayudó a poner la ropa. Tomamos un suéter, nos miramos en silencio y exclamó: “ya no siente frio, ¿verdad?”. Sonreí al tiempo que dije: “no, ya no más”. En pocos minutos llegó el servicio, la manera como transportaron el cuerpo fue muy delicado, considerado, me dieron la sensación en todo momento de el gran respeto que se merecen las madres, las hijas, los nietos, la misma muerte. Antes de retirarse se dirigieron a mi cuñada y una amiga, quienes para ese momento ya habían llegado, dejándoles todas las indicaciones necesarias, la dirección del lugar y preguntando en todo momento si existía alguna duda o petición especial que deseáramos. Al llegar a los velatorios, todo estaba dispuesto, el lugar amplio, limpio, con todos los servicios. Agua caliente para café, sin estacionamiento, pero ellos asistieron a toda la gente que llegaba con el gusto y solemnidad de despedir a un bello ser humano. Ella ya estaba en el féretro que escogimos, de madera y detalles dorados que hacían juego con su ropa. Los sillones cómodos, sillas de sobra por si se necesitaban más. Las flores no estaban incluidas en el servicio, ofrecieron comprarlas. Yo deseaba que mis hermanos llegaran para

Belem Vivanco , Socio fundadora de la empresa pionera en la Fabricación de Ataúdes de Madera únicos en Ecuador.

PARA CURSOS CON BETO GIL:

: +52 1 55 9198 560) mail: buzon@ganeventas.com.mx

Me permitieron despedir a un ser profundamente amado, si bien no hubo flores, quizás por la premura, quizás por la espera, quizás por los tiempos, una querida amiga llevo la única rosa de color blanca que fue puesta en el féretro, quizás así es como ella lo deseaba. Rosa, mi madre, decía: “las flores se dan en vida. Si las hueles y las contemplas con cuidado, verás que ninguna es igual a otra y descubres la simetría y perfección de la naturaleza. Por eso, las flores, en especial las rosas, son el símbolo del amor y se dan en vida, hija”. GM

ecientemente se llevo a cabo el Exitoso Seminario con Beto Gil de la Federación de Organizaciones Sociales Dedicadas a Servicios Exequiales en el Ecuador en su Gira Internacional “INNOVACIONES FUNERARIAS MÉXICO 2018”, en donde se manejaron temas de gran interés para el Sector Funerario. GM

*SECRETOS PARA TENER LAS SALAS DE VELACION MAS SOLICITADAS. * COMO DAR LA MEJOR CALIDAD EN SERVICIOS FUNERARIOS. *COMO HACER LOS MEJORES CORTEJOS FUNEBRES Y SALAS DE VELACIÓN VIRTUALES. *COMO GENERAR CLIENTES CON LO MAS AVANZADO DE MARKETING FUNERARIO. *TECNICAS DE NEGOCIACION PERSONAL PARA NECESIDAD INMEDIATA Y PLANES DE PREVICIÓN.

Traslados

Por: Virginia Gallardo Reyes.

“ ” AHM-333

i bien, quienes han hecho envíos por avión de Restos Humanos, ya sea nacionales o internacionales, seguramente se han topado con algunas restricciones o reglas a seguir para el manejo y envío de estos.

“Estas restricciones y/o reglas vienen de la reglamentación IATA-AHM 333”

IATA (International Air Transport Association) es la Asociación Internacional para el Transporte Aéreo a nivel Internacional que regula y coordina las reglas definidas para un transporte aéreo más seguro y eficiente. Actualmente agrupa a más de 290 líneas aéreas en todo el mundo y tiene oficinas regionales en 120 países. Cuenta con más de 10 mil Agentes de Carga registrados o mejor conocidos como Freight Forwardes en todos los continentes. Con el 82% del Tráfico Aéreo mundial, los miembros IATA coordinan el envío y traslado de todas las mercancías a nivel mundial. Los Agentes IATA registrados como GALLARDO CARGO, S.A. DE C.V. tenemos la firme convicción de transportar todos los productos en las mejores condiciones y con las más

altas primicias de seguridad, ya que el tráfico aéreo internacional depende de la correcta coordinación que los Agentes IATA efectúan actuando, como principales o actores, dependiendo el caso. Por tal motivo, encontrarán algunas recomendaciones de sus Agentes de Carga especializado en el manejo de carga aérea como Gallardo Cargo, S.A de C.V. que tienen la autonomía, conocimiento y experiencia, para el manejo de los Restos Humanos por vía aérea, con autorización IATA.

“Las reglas internacionales dicen: IATA / AHM-333 MANEJO DE RESTOS HUMANOS”

1. PROCEDIMIENTO DE RESTOS HUMANOS Los Restos Humanos (HUM), excepto cremados, deben empacarse en una contención interna sellada herméticamente que puede estar hecha de un material flexible o puede ser un ataúd rígido de plomo, madera o zinc. La contención interna debe ser empacada dentro de un ataúd de madera o metal. El ataúd de madera o metal puede protegerse del daño mediante un embalaje externo y cubrirse con lona o plástico, de modo que la naturaleza de su contenido no sea evidente. Los restos cremados deben enviarse en urnas funerarias que se amortiguan de manera eficiente mediante un embalaje adecuado, contra roturas.

2. MANEJO DE ATAUDES El transporte de Restos Humanos en ataúdes en aviones de pasajeros y carga están sujetos a las siguientes condiciones: 2.1 Restos Humanos no incinerados no se cargarán cerca de productos alimenticios (EAT). 2.2 El piloto al mando debe ser informado. “La posición de estiba en el tipo de aeronave individual será sujeto a las regulaciones de la compañía.” Como podrá observar son recomendaciones que a futuro benefician tanto a los representantes de las líneas aéreas, los agentes de carga internacionales, especializados en el traslado de Restos Humanos, profesionales funerarios y por ende a los familiares, reflejando un servicio profesional y de calidad. Estamos seguros que cumpliendo con esta regla, cualquiera que sea el país destino, llevamos la tranquilidad en el cumplimiento de las reglas internacionales. Como profesional funerario, es recomendable que acuda con su especialista en el traslado aéreo de Restos Humanos, que además de conocimiento y experiencia cuente con los registros internacionales que avale para realizar el seguimiento y trámite de su envío en las condiciones correctas. Acérquese con su especialista en Traslados Funerarios Internacionales como GALLARDO CARGO, S.A. DE C.V. para una consulta y/o asesoría que le permitirá prestar un servicio de excelencia con sus clientes. GM

*Fuente: Manual del Agente de Carga IATA Edición 38, 2018.

Recursos Humanos

Por: Carolina Fuentes González.

y tú… ¿ejercitas tu

inteligencia

emocional

na de las grandes ventajas, que además disfruto enormemente, del tipo de trabajo que desarrollo, es que me permite tener como clientes a empresas de muy diferentes sectores y especialidades, lo que me ayuda a observar perspectivas muy diferentes de las problemáticas comunes del ámbito laboral. Sin embargo, muy a pesar de sus diferencias, existen aspectos más que comunes sobre todo en lo que respecta a este recurso esencial como lo es el recurso humano. El día de hoy un concepto que ha adquirido una importancia relevante es el de la INTELIGENCIA EMOCIONAL, cualquier empresa, de cualquier sector, de cualquier ámbito que realmente se interese en la mejora continua, forzosamente debe voltear los ojos hacia esta inteligencia y cuestionarse que tanto sus empleados de cualquier nivel están conscientes, manejan y trabajan este tipo de inteligencia. Pero sobre todo la empresa ha de evaluar qué tanto ella misma aporta en el apoyo a sus empleados para que puedan desarrollarla y aplicarla de manera efectiva en el día a día laboral. Y sobre todo, considero que si esta inteligencia es importante para cualquier tipo de empresa o negocio u acti-

vidad, entonces en el ámbito del sector funerario, en el que nuestros servicios están orientados a clientes y situaciones inmersos en cargas emocionales muy fuertes, es totalmente imprescindible que analicemos qué tanto estamos haciendo, para que a nivel individual nuestros empleados y a nivel colectivo nuestra organización estemos desarrollando este elemento primordial que debe acompañar absolutamente a todos

Empecemos por lo más básico, las emociones son impulsos para actuar, es decir en toda emoción se encuentra implícita la tendencia a llevar a cabo una acción como respuesta a lo que estoy sintiendo. Entonces, si estamos conscientes que cada vez que surja en mí una emoción y esa emoción me va a llevar a realizar una acción, ¿no sería conveniente poner atención en cómo y de qué magnitud son las respuestas que doy reflejadas en acciones?, ¿Y no sería bueno también preguntarse si esas acciones están o no afectando cualquier ámbito de mi vida, ya sea a mí mismo como individuo, en mis relaciones personales con pareja, hijos, familia, amigos, o en mi medio laboral? Básicamente la inteligencia emocional implica una gestión adecuada de mis emociones para disminuir el posible impacto negativo de las mismas en mí y en los demás. En un sentido muy real, tenemos dos mentes, una que piensa y una que miente, la base para una estabilidad emocional es la coherencia entre estos dos elementos. ¿POR QUÉ ENTONCES ESTE TÉRMINO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL HA TOMADO AUGE EN LOS ÚLTIMOS TIEMPOS EN EL ÁMBITO LABORAL? Esto se debe a que, dado que la inteligencia emocional tiene cuatro componentes:

......................................

nuestros servicios.

• Consciencia de las propias emociones. • Manejo de las

propias emociones.

• Consciencia de las

emociones de los demás.

• Manejo de las emociones de los demás.

lo que resalta su importancia como detonante muy importante que sirve a los individuos en el medio laboral para gestionar de manera más adecuada su toma de decisiones, mejora sus relaciones interpersonales, favorece la productividad, y de manera muy importante permite interactuar de manera apropiada e inteligente con todos los actores del medio laboral, miembros del equipo, jefes, subordinados, clientes, proveedores, etc, lo que a su vez permite una interacción social eficiente para lograr el máximo desempeño de un equipo. Es decir, nos permite actuar de manera adecuada y responsable, comprendiéndonos a nosotros y a los demás para poder dirigir de manera inteligente nuestro comportamiento y llevarlo a lograr los resultados que deseamos obtener a nivel individual y como grupo dentro de nuestra empresa. Dado lo anterior, es que considero que un

sector como el funerario, donde lo que prevalece es este ambiente de emociones a flor de piel, es indispensable que empresarios y empleados de cualquier nivel se involucren en el auto-manejo de sus propias emociones, evitando estallidos emocionales injustificados por ejemplo de enojo, ira, frustración, culpa y otros sentimientos dañinos que impactan de manera directa los resultados de la empresa. Pero no solo eso, ya que al desarrollar esta inteligencia emocional, no tan solo somos capaces de auto gestionar nuestras emociones, sino que el hacer este trabajo personal nos permite entender y gestionar también las emociones de quienes nos rodean con el propósito de construir y no destruir. Y en este sector funerario donde se presentan emociones tan importantes en nuestros clientes y de tan elevado nivel como es el dolor de la pérdida de un ser querido, ¿no coinciden ustedes en que si no lo hemos hecho hasta el momento, es tiempo de voltear a poner atención en que estamos haciendo por desarrollar en nuestro ámbito esta inteligencia emocional?; Este y otros temas relacionados los tocaremos en próximas entregas. GM Correo: caro.fuentes@grupofradi.com Cel : 844 1607386

Mundo Funerario

u compromiso y responsabilidad en el Sector Funerario llevaron a Ángel Maldonado, Embalsamador de profesión y dueño de la Funeraria Las Mercedes en San Lorenzo, a reinventarse y “hacer algo distinto” para superar la crisis económica. Lo que nunca imagino es que al hacerlo, contribuiría al cuidado y protección del medio ambiente.

Hace año y medio, Maldonado introdujo a Puerto Rico las urnas ecológicas para disposición de cenizas, tanto humanas como de mascotas. A través de su compañía In Living Memory, Maldonado es distribuidor en la Isla de las Urnas Ecológicas Retorna by Limbo América. En entrevista exclusiva para el Guardián de los Muertos, Ángel Maldonado nos cuenta qué fue lo que hizo que se decidiera a comercializar las urnas ecológicas: “Lo que hizo decidirme a intentarlo fue

que había visto su utilización en diferentes países y note que en Puerto Rico no había tal producto. Pensé que sería una buena oportunidad para intentar algo nuevo y fuera de lo común. Esto, atado a mi situación económica, me movió hacer algo pronto; y aquí estoy con mi negocio In Living Memory servicio de cremaciones, venta e instalación de urnas”. Maldonado destacó que ofrece a sus clientes “un servicio completo”, y que las urnas biodegradables son un “producto adicional” de su funeraria. “Ahora mismo, las personas que más me compran, son las que llevan años con cenizas en urnas de metal y quieren despedir a sus seres queridos”, y añade que “los funerarios no deben verlo como competencia”. Sostuvo, en cambio, que, “si aún no tienen las urnas, lo contacten para que puedan proveérselas a sus clientes”. Nos comenta también que la aceptación al principio no fue nada fácil: “Me escuchaban y se sonreían,

algunos lo veían como una fantasía y pensaban que eso no funcionaría en Puerto Rico, me advertían que tuviera cuidado con esa inversión. Otras personas se asombraban con el producto, algunos preguntaban si eso era legal o si no contaminaban y varios decían que lo habían visto en otros países. Los primeros meses nadie se atrevía comprarlas”. Maldonado está seguro de que la clave para generar ventas tanto en el mercado de personas que ya tienen las cenizas guardadas y quieren cambiar al concepto a lo ecológico, como las personas que compran a largo plazo y las de servicio inmediato, es la publicidad, pues con ella contribuyes a educar al público, dar a conocer el producto y así, vender más. La respuesta de la gente después de sus servicios es satisfactoria: “resulta que para cuando el doliente llega a la residencia a instalar la urna han pasado varios días y están más relajadas, tranquilas y hasta se ponen contentas de participar junto a mí en la instalación de la urna. Lo encuentran interesante y disfrutan el ritual de ir a comprar la planta que utilizarán. Es mejor para ellos compartir esta ceremonia en un lugar natural, en áreas verdes con vegetación que estar en un frío cementerio”

¿QUÉ RETO SIGUE PARA IN LIVING MEMORY? “El reto es muy interesante y vemos que el esfuerzo ha válido la pena. Está claro que el producto gusta mucho, mi servicio es directo al público, no sólo vendo la urna también voy a la residencia y la instaló, lo que me une más a los clientes”. “Vale la pena comentar que no todo puede ser ganancia, hay que destinar mensualmente un presupuesto para publicidad en Facebook, radio o televisión, porque si no lo haces, pierdes la conexión con el público y no tendrás éxito. Hay que hacer el esfuerzo para lograr mercado”. “Yo me he apoyado mucho de Facebook, ahí es donde he visto que las personas muestran realmente interés por el producto, además de ofrecerles información de la forma correcta del uso de las urnas (así el cliente estará seguro del producto que va a comprar), es mi responsabilidad como distribuidor estar informado para poder comunicar todo acerca del producto”, comentó. Maldonado indicó que, como meta a mediano y largo plazo, está en conversaciones con organizaciones que procuran la protección ambiental para entablar acuerdos que permitan el entierro de las urnas en áreas protegidas, como reservas. Asimismo, dialoga con alcaldes para llevar las urnas a los cementerios municipales, muchos de los cuales están faltos de espacio para nuevas tumbas; Resaltó que alrededor de un árbol pudieran

ubicarse hasta 525 urnas. Próximamente, Maldonado empezará a visitar oficinas de veterinarios para ofrecerles un tipo de urna para las cenizas de animales. Aunque no ofreció cifras, Maldonado insistió en que las urnas ecológicas son “una alternativa realmente económica y accesible a todos”. “Aportamos a la situación social del país y creamos nuevos

pulmones (naturales), ya que nuestro producto ayuda a la reforestación. Además, el contacto directo con la naturaleza ayuda grandemente a superar la pérdida de un ser requerido”, expuso. GM

l domingo 30 de septiembre de 2018, el Corporativo San Rafael, a través de su Unidad de Duelo, se unió a la celebración de la vida en un evento de talla internacional: “Un mundo unido por la vida”. Iniciativa de ALPAR, una asociación internacional de cementerios y servicios funerarios, con el objetivo de celebrar la vida de aquellos que han partido, la vida de quienes siguen caminando a nuestro lado y nuestra propia vida. Un evento completamente gratuito y abierto al público en general, llevado a cabo por tercer año consecutivo dentro de las instalaciones del Parque Xochipilli 2 en la ciudad de Celaya, Gto. Dio inicio con la repartición de kits a las personas que se registraron en la página oficial del Corporativo San Rafael y su Unidad de Duelo, para comenzar en punto de las 9:00 am con una caminata conmemorativa a la vida alrededor del lago del parque, la cual inauguró el área Directiva del Corporativo San Rafael con unas palabras de bienvenida a cargo del Lic. Juan Antonio Martínez García, Director General, el C.P. Rafael Martínez García, Director de Operaciones y la Lic. Andrea Gregoria Martínez Galván, Directora Administrativa y de Recursos Humanos. Posteriormente, los asistentes se dirigieron a la clase masiva de activación física, impartida por el deportista y maratonista Aaron Guerra.

22 24

Al término de la clase masiva, se invitó a los asistentes a tomar sus asientos para escuchar la participación del Cuentacuentos Colombiano Walter Díaz, quien los deleitó con una narración alusiva a la celebración de la vida. Este cuento abrió paso a la liberación de mariposas, coordinada por la unidad de duelo del Corporativo San Rafael, en la que participaron representantes de las instituciones donde el Corporativo ha tenido participación a través de su Unidad de Duelo, como: el Instituto Municipal de Inclusión Social y Atención de Discapacidades (INCLUDIS), Casa Día de Celaya, San Juan de la Vega y Rincón de Tamayo, Asociación Mexicana de Ayuda a Niños con Cáncer (AMANC), Asociación civil “Todo para ellos”, Asociación civil “De frente a la vida”, Asociación “Todo para ellos”, Centro de Atención Múltiple (CAM), Programa DIM, Becas PREVERP, Grupo Fuerza y Movimiento, Chispitas de felicidad, Viviendo mi gran sueño, así como invitados especiales de la Presidencia Municipal de la localidad y Directivos del Corporativo San Rafael; concluyendo dicha actividad con una lluvia de abrazos entre todos los asistentes. Para cerrar con broche de oro, se contó con la participación del Artista Celayense Paulino Monroy, quien animó y deleitó al público con su música.

Finalmente, se escucharon palabras de agradecimiento por parte del Lic. Juan Antonio Martinez García, Director General del Corporativo San Rafael y la Tanatóloga Ma. Eugenia Salazar Rodríguez, Directora de la Unidad de Duelo “Contigo” del Corporativo San Rafael, acompañados de una lluvia de aplausos. Mientras los asistentes iban saliendo del Parque Xochipilli, se les regaló un pequeño cactus, como símbolo de vida y agradecimiento por su asistencia. GM

DE IGUAL FORMA, NOS INVITAN A CONOCER LAS DISTINTAS UNIDADES DEL

CORPORATIVO SAN RAFAEL:

San Rafael Centro, ubicada en calle Benito Juárez 434-A, Zona Centro, Celaya, Gto.

Funerales San Rafael Laureles, ubicada en calle Circunvalación 218, Los Laureles 2da sección, Celaya, Gto.

Funerales Gasca, ubicada en Av. El Sauz 358, Los Laureles, Celaya, Gto.

Funerales La Paz de Cortazar San Rafael, ubicada en Blvd. Paseo de la juventud 400, col. Villas de corralejo, Cortazar, Gto.

El Corporativo San Rafael y su Unidad de Duelo agradecen a todos los que hicieron posible este noble evento, recordando que, ante cualquier tipo de pérdida, brindan atención integral de forma profesional y gratuita dentro de sus instalaciones ubicadas en: calle Tamaulipas esquina con Guillermo Prieto, colonia Alameda de Celaya, Gto.

Funerales La Paz de Comonfort, ubicada en Calle Matamoros 29B Zona centro, Comonfort, Gto.

Funerales San Rafael, ubicada en Calle Matamoros 102 Zona Centro, Apaseo el Grande, Gto.

PUEDEN CONTACTARLOS TAMBIÉN A TRAVÉS DE SU PÁGINA EN FACEBOOK COMO CORPORATIVO SAN RAFAEL, O UNIDAD DE DUELO “CONTIGO”, ASÍ COMO A TRAVÉS DE SU TELÉFONO: 6143385.

Mundo Funerario

rupo Empresarial Martínez tiene como Presidente del Consejo de Administración al Lic. Enrique Martínez y Martínez, que llevó a cabo el pasado 8 de septiembre en la Ciudad de Parras de la Fuente Coahuila (primer Pueblo Mágico del norte de México), la inauguración de sus capillas funerarias.

La comitiva, encabezada en esta ocasión por la Sra. Irela Martínez y Martínez, como miembro y representante del Consejo de Administración, realizó el corte del listón inaugural del complejo funerario que cuenta con dos amplias salas de velación con capacidad para 50 personas cómodamente sentadas. Distinguidas por ambientes acogedores y completamente equipadas, las Capillas Funerarias de Martínez en la localidad continúan con la tradición de servir con calidad por más de 75 años en el mercado.

Durante las palabras de inauguración la Sra. Martínez y Martínez refirió: “uno de los primeros slogans de publicidad de nuestro padre fue servir bien, sin ver a quien… Mi hermano y yo, quienes desde pequeños ayudamos en lo que fue necesario, decidimos seguir con su gran ejemplo de trabajo y su legado”. Enfatizando su presencia, con más de 70 capillas funerarias en el país, celebró con gran gozo la apertura en Parras de la Fuente con el cariño que siente la familia fundadora por esta localidad. “esta tarde queremos agradecer a nuestro gran equipo, pues sin su apoyo, trabajo, dedicación y esfuerzo no estaríamos creciendo como lo estamos haciendo ahora”. Para concluir externó el sentido de servicio, como distingo, de todos los que forman parte de esta gran familia al decir que están conscientes que: “gratitud es dar al ser querido lo mejor en el último adiós®”. El evento continuo con una bendición de las instalaciones y una degustación de canapés y productos típi-

cos de la localidad. Junto con la Sra. Irela Martínez y Martínez asistieron al evento el Ing. Enrique Salvador García Martínez y el Ing. Eduardo Martínez y Morales representantes de la tercera generación de la familia Martínez y quienes forman parte de las empresas con ese distingo de calidad en el servicio. Así mismo se contó con la importante presencia para esta inauguración de la Contadora Isabel Arreaga Garza, Director General del Grupo Empresarial Martínez y el Lic. Jesús Manuel Saldaña, Gerente de la División Capillas Funerarias. Decenas de colaboradores del grupo empresarial acudieron al evento para dar realce al mismo, así como personalidades de la localidad quienes gustosos externaron lo completo y equipado de las salas y la gran oportunidad que representa para las familias el poder atenderse en una funeraria de tradición, calidad y experiencia; como lo son las cobijadas bajo la marca Martínez, ejemplo de calidez y confianza funeraria. GM

Mundo Funerario

Cada ofrenda tiene su propia “versión” de la ofrenda de Día de Muertos. Como sabemos las ofrendas pretenden honrar a los seres queridos que se encuentran en el “más allá”, y aunque cada funeraria y familia le imprimen su propio sello, las ofrendas incluyen ciertos elementos básicos que aquí enlistamos y damos su significado.

Lo que todas las ofrendas deben llevar

ELEMENTOS Y SIGNIFICADOS DE LA OFRENDA DE MUERTOS Agua.

El petate.

Fuente de vida que se le ofrece a las almas de los difuntos para calmar su sed después del largo recorrido que tuvieron que hacer.

Este particular día funciona para que las ánimas descansen, así como de mantel para colocar los alimentos de la ofrenda.

Sal.

El pan.

Este es un elemento de purificación y sirve para que las ánimas no se corrompan en su viaje de Día de Muertos.

El ofrecimiento fraternal es el pan y es uno de los elementos más preciados en el altar.

Velas. Alumbran el camino para que las almas de nuestros seres queridos encuentren sus antiguos hogares. En varias comunidades indígenas cada vela representa un difunto, es decir, el número de veladoras que tendrá el altar dependerá de las almas que quiera recibir la familia.

Copal. El copal era ofrecido por los indígenas a sus dioses y se utiliza para limpiar el lugar de los malos espíritus y así el alma pueda entrar a su casa sin ningún peligro.

Flores. Adornan y aromatizan el lugar durante la estancia del ánima, la cual al marcharse se irá contenta. En muchos lugares del país se acostumbra poner caminos de pétalos que sirven para guiar al difunto del campo santo a la ofrenda y viceversa.

El retrato del difunto. Este debe quedar escondido, de manera que sólo pueda verse con un espejo, para dar a entender que al ser querido se le puede ver, pero ya no existe.

E l mole con pollo . Gallina o guajolote, o cualquier otro platillo que les gustaba a los fallecidos. Son los platillos en honor de los seres que nos visitarán.

L as calaveras de azúcar.

Son alusión a la muerte siempre presente.

El licor. Es para que recuerden los acontecimientos agradables durante su vida y se decidan a visitarnos. GM

Un evento al que

todos estรกn invitados

7 y 8 OCTUBRE 2019 Expo Guadalajara

1200 visitantes y LOS MEJORES EXPOSITORES del sector funerario

Conferencias

Exposiciรณn comercial CENA Cร CTEL Turismo Tequila

actividades culturales