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La voz del guardiรกn...
C ontenido Directorio PRESIDENTE DIRECTORA DE DESARROLLO COLABORADORES
COLABORADORES EN CENTRO Y SUDAMERICA
ESCRIBEN PARA ESTA EDICION
COORDINADORA DE DISEÑO PORTADA REVISTA VIRTUAL
Carlos Lozano O´Reilly Teresa Rodríguez Fragoso Ángel E. Ángeles Álvarez Elsa Villatoro Agustín Elvira Esteban Martínez Gabriela Lauriano García Laura Guerrero Mora Lizbet Fuentes Duarte Mario Toribio Aragón Pedro Arriaga Ramos Samantha Paz Peláez Analia V. Castro Rubén Atilio Vico Manuel Pavez David Bedoya Oquendo Luis Fernando Oquendo Belen Vivanco Carlos Andrés Oquendo David Bedoya Oquendo
Editorial Argentina Argentina Chile Colombia Costa Rica Ecuador Panamá Venezuela
La Voz del Guardián de los Muertos
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Reseña
LOS COMENTARIOS, Expositores y Visitantes
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Elvira Esteban Martínez WEB MASTER Alejandro Méndez Campa REDES SOCIALES Rosa María Luna
Grupo Sowilo S.A. de C.V. Calz. Ticomán No. 1333-C Col. Sta. María Ticomán, C.P. 07330 Del. Gustavo A. Madero México D.F. Tel. 5752.8370, 5752.2176 01 800 888 9999 revista@alternativas.biz www.guardiandelosmuertos.com.mx
Guardián de los Muertos, es una revista trimestral, Septiembre, Octubre y Noviembre 2011. Editor responsable: Teresa Rodríguez Fragoso. Distribuida en: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, Uruguay, y Venezuela. ® La Revista Guardián de los Muertos es una marca registrada. Derechos reservados. Número de Certificado de Reserva 04-2010-031210433600-102. Certificado de Licitud de Titulo y Contenido 14764, ante la Comision Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaria de Gobernación, ISSN en trámite. Domicilio de la Publicación: Mixcoac No. 31, Colonia Merced Gómez. Álvaro Obregón, C.P. 01600. México, Distrito Federal. Imprenta:
La Voz del Guardián
Darío Loinaz Camilo Andrés Jaramillo Carlos Marío Toro David Bedolla
Samantha Paz Peláez
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Impresos Yafap Manuel M. Flores, No. 103 Colonia Obrera, C.P. 06800 Eduardo Padilla
Tanto las fotografías como los artículos que aparecen en Guardián de los Muertos reflejan la opinión personal de los autores y son responsabilidad de los mismos. Prohibida la reproducción parcial o total en cualquier medio. Guardián de los Muertos es publicado por Grupo Sowilo, S.A de C.V. La reproducción, uso y aprovechamiento por cualquier medio de las imágenes pertenecientes al patrimonio cultural de la nación mexicana, contenidas en esta obra, está limitada conforme a la Ley de Monumentos y Zonas Arqueológicas, Artísticos e Históricos, y la Ley Federal de Derecho de Autor; su reproducción debe ser aprobada previamente por las autoridades pertinentes y la editorial.
Reseña
Albúm EXPO
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Reseña
Rifa
16 Conferencias
Loinaz, Jaramillo, Toro, Bedolla
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Sociales
Visitantes Extranjeros
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Reseña
Premios y Reconocimientos
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Calendario y Aviso de Ocasión
Clasificados
*Síguenos en FACEBOOK
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Editorial
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i las cosas que valen la pena se hicieran fácilmente, cualquiera las haría” , esta fue la frase publicitaria de una compañía licorera de la época en que crecí y en la que los valores eran otros, mi familia sumo a su lista de valores esta frase y la recordé al hacer el recuento de lo que fué realizar Expo México Funerario, algo nada fácil y que con toda seguridad valió la pena. Las grandes empresas se logran por el conjunto de recursos humanos y materiales que se dirigen hacia una meta. El éxito se logró gracias a la participación de todos los involucrados, comité organizador, staff, expositores, conferencistas y visitantes, la industria funeraria de México puede estar orgullosa de con su participación haber logrado un evento internacional y de alto nivel. La experiencia nos deja una gran aprendizaje, tanto el reconocimiento de lo que nuestro trabajo y esfuerzo pudo lograr, como una importante lista de aspectos que podemos corregir y mejorar. Me quedo con un buen sabor de boca y agradezco la confianza y buena disposición que percibí que tuvieron los participantes de este evento que concluimos con este número dedicado a cómo fué, quién fué y cómo paso todo en Expo México Funerario. GM Teresa Rodríguez Fragoso
Cartas y Comentarios
escríbenos a: revista@alternativas.biz y www.guardiandelosmuertos.com.mx 4
guardián La voz
del
Por: Carlos Lozano O´Reilly
A
pesar de que los visitantes de los juegos Panamericanos saturaron los hoteles de Guadalajara y había amenazas por el huracán “Jova”, EXPO MÉXICO FUNERARIO obtuvo una asistencia record de 1,200 Asistentes y con 47 stands vendidos se convierte en la expo funeraria más grande en México y de todos los tiempos, inclusive superando las que hacía Don Hermilio López hace 12 años. Con el apoyo de muchos de los Expositores se rifaron cerca de 200 mil pesos en productos, ataúdes, urnas, mesas para embalsamar, software funerario y un viaje redondo a Orlando para visitar una fábrica de hornos crematorios. El evento llenó el auditorio con casi 300 personas, las que con aplausos y gritos se vitorearon a los 25 ganadores; pasamos un momento muy Emocionante. El tema de las conferencias dejo muy buen sabor de boca a los asistentes, pues se invitaron a los más reconocidos conferencistas. Las conferencias iniciaron con el Sr. Darío Loinaz, argentino de nacimiento que radica en Fortaleza Brasil, además de ser un cálido y ameno orador, tiene una vasta experiencia en asesorar empresas Funerarias en distintas partes del mundo; es socio y director de Mercadotecnia de Atlánticos Garden en Fortaleza el primer centro integrado de Atención Funeraria especializada. Su plática de Capacitación aplicada a Empresarios y a sus equipos de trabajo fué muy interesante, y además presentó en el Auditorio de la Expo una simpática y curiosa obra de Teatro llamada “Nos llegó la hora” Actuada por su esposa y su hija, las actrices Renata Loinaz y la pequeña Alana. Esta obra se presentó como ejemplo de estrategia de empresas socialmente responsables y con esto lograr una presencia e impacto positivo en el mercado y la sociedad. De Colombia, nuestro segundo conferencista Andrés Camilo Jaramillo reconocido conferencista Internacional de Alpar, Funexpo y NFDA entre otras. Actualmente labora en la “Funeraria San Vicente (www. Funerariasanvicente.com) que ha ganado el premio a la mejor funeraria del mundo de acuerdo a los estándares de la NFDA. Junto con Greig Caldwell, Vicepresidente de Dodge, nos dieron a dúo una magistral conferencia: “ Embalsamar, sus Tendencias , Seguridad y Ventajas” , la cual finalizó con un video que fué ampliamente explicado por Greig, lo que me hizo tomar mucho aprecio por los embalsamadores y su importante trabajo. Jaramillo nos transmitió su pasión y amor a su profesión la que explicó de una forma sencilla y natural. La tercera conferencia fué dictada por Carlos Mario del Toro, Colombiano, quien fue mucho tiempo Director General de Funerales Reforma en Guatemala. Un hombre correcto y estructurado, con una gran energía y capacidad de enseñar, nos presentó cifras y datos muy interesantes en su conferencia ”Las Empresas Familiares y su Administración”; a esta categoría pertenecemos el 98% de las empresas del Gremio Funerario, y por lo que vimos es muy raro que una empresa familiar sobreviva a la segunda y terceras generaciones, esto porque los intereses familiares son bien distintos de los intereses empresariales, el amor y el cariño a veces “chocan” con la responsabilidad y la eficiencia que se requiere en una empresa. Carlos Mario con su experiencia, puede asesorar a las empresas en este difícil paso de la transición generacional. También el colombiano David Bedoya Oquendo, quien concluyó la serie de conferencias, es Director y Socio de Funeral Consulting Group empresa de consultoría que asesora a las principales empresas funerarias en Latinoamerica. Es un personaje cuya la vocación hacia el servicio funerario lo lleva en la sangre, su sensibilidad y gran capacidad de entendimiento del ser humano, sus emociones y su muerte lo han
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hecho realizar la conferencia: “El buen morir, tanatología como marketing funerario”, una conferencia que nos sensibilizó con la tanatología como herramienta práctica; la conferencia terminó con un simpático video que nos mostró los puntos de su conferencia. La Expo estuvo muy animada, fué un punto de encuentro agradable para todos, mucha gente comentó que sentía la calidez y la familiaridad de pertenecer a este interesante gremio y se pudo ver la capacidad de convocatoria que tiene la revista “Guardián de los Muertos” al sorprendernos con la visita de varios funerarios de Centro y Sudamérica. Nos vemos en la segunda edición de Expo México Funerario, los días de Marzo 11 y 12 del 2013 !!! En esta columna quiero agradecer al Dr. Miguel Angel Gutierrez Sanchez, Asesor Médico de la comisión de Salud de la Cámara de Diputados, por su apoyo al gremio funerario, nos ha escuchado, se ha interesado en nuestros problemas gremiales y ha buscado personas, como el Lic. Felipe Herbert, que tiene la capacidad y las ganas de ayudar al gremio funerario, organizando “El Primer Foro Nacional, Realidades y Perspectivas de los Embalsamadores y Funerarios en México”, a la que asistieron varios funerarios importantes y los Presidentes de organizaciones Gremiales, como Karla Castillo, Cristian Ureña, y Raúl Flores. Como lo dijimos en la primera edición de nuestra revista “Vamos a trabajar para mejorar y unir al gremio funerario!!! ” .GM
LOS comentarios
EXPOSITORES Y VISITANTES ...
HORNOS CREMATORIOS RUCSA S.A. DE C.V. SERGIO ARTURO RUIZ CABAZOS … deseo expresar al comité y a su equipo nuestra más sincera y calurosa felicitación por el resultado obtenido en la reciente Expo Funeraria…nuestra Empresa participa año con año en todas las Expo Funerarias del país y con toda franqueza le comento que la organizada por ustedes ha sido sin discusión alguna, la mejor de todas en cuanto a organización, calidad de expositores y sobre todo, número de asistentes que en forma inusual participaban con mucho interés en todos los Stands…Queda desde ahora nuestro ofrecimiento formal de participar en cualquier evento que ustedes organicen, deseándoles sigan demostrando su profesionalismo y amor por la actividad en el giro de los Servicios Funerarios…
IDUSTRIAS ARGA, S.A. de C.V LIC. JUAN AGUILAR ROSALES … una felicitación por una excelente organización de la Expo Funeraria en Guadalajara 2011... te quiero comentar que los resultados que se obtuvieron fueron mejores de las expectativas que teníamos en varios aspectos… Quiero aprovechar para enviar una felicitación a los organizadores.
GRUPO UREÑA FUNERARIOS LIC. Y TE. CHRISTIAN UREÑA “Gran evento, permitió socializar con gente de talla internacional, con la que pudimos intercambiar puntos de vista muy importantes respecto al sector funerario, así como discutir la principal problemática en el gremio, con ellos y con colegas connacionales. Lo que más me gusto fué la conferencia de Dario Loinaz y la platica de Camilo A. Jaramillo”
INFINITY FUNERAL H REBECA RODRÍGUEZ HUATNTE Gerencia General “Me encanto la feria, muy bien montada y organizada, muy grande y muchos visitantes, Las conferencias me parecieron magnificas y me dio mucho gusto encontrarme con gentes de FUPRO que hace mucho tiempo que no veía”.
JOSE MANUEL PICHARDO INCIMEX … quiero agradecer al Comité Organizador de EXPOMEXICO FUNERARIO por el Premio y Reconocimiento EL GUARDIAN DE LOSMUERTOS en la categoría de “ECOLOGIA Y TECNOLOGIA” otorgado a “INCINERADORES Y CREMATORIOS INCIMEX mr“con la participación de nuestra línea de CREMATORIOS ECOLOGICOSY SISTEMAS DE CONTROL DE EMISIONES que da cumplimiento a las Normas Oficiales Mexicanas en materia Ambiental….y aprovecho la ocasión para reconocer el esfuerzo del Comité Organizador que preparó y llevo acabo con mucho éxito la primera edición de “ EXPO MEXICO FUNERARIO “, fué un evento de gran calidad y organización … les reitero nuestro mas amplio reconocimiento, felicitaciones y apoyo para participar en las próximas ediciones de la EXPO, plataforma que debe permanecer activa en beneficio de la Industria Funeraria de México.
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LIFE ART NATALIE VERDON
… estuvimos encantados de ser parte de EXPO MEXICO FUNERARIO… para nosotros fue un evento muy profesional, informativo y con una calificación de 10, fue muy gratificante ser uno de sus expositores…. Gracias a la expo ahora tenemos nuevos contratos de negocios, ventas y estamos iniciando relaciones de negocios con directores clave… nos encanto conocer a directores de funerarias en México, aprender de su punto de vista y de cómo podemos trabajar juntos… esperamos ser parte de la siguiente expo… gracias por todo su apoyo y atenciones…
HECTOR ALVARADO. ATAUDES AVANTI
… respecto a la organización se cumplieron las necesidades que uno como expositor requiere… Con el afán de corregir y mejorar ojalá y para el próximo evento se pudiera agilizar el registro… En lo que respecta a la difusión de igual forma siento que se cumplió lo que esperábamos… a diferencia de eventos anteriores la tan sonada rifa generó interés adicional al que ya de por si se tenía… Mi sugerencia sería que para el próximo evento nos pudiéramos reunir un mayor número de expositores, ya que mientras mayor sea la diversidad de proveedores y productos para nuestros clientes, mayor será el interés y presencia de los mismos…
ALPAR. TATIANA OSORIO A. Directora Ejecutiva … nos informó nuestra delegada en tu evento (señora Leticia Samperio), que todo resultó muy bien, por lo tanto te expresamos nuestra sincera felicitación por este gran logro y esperamos que continúen cosechando éxitos.
C DIGITGAL. ADRIANA MURILLO Asesor En Tecnología …A nombre de Cdigital quisiera felicitar a los organizadores de la ExpoFuneraria que se llevo a cabo en Guadalajara ya que estuvo bien organizada, fue un evento muy concurrido y con un ambiente muy agradable.…
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GRUPO ARRIAGA PACHUCA PATRICIO ARRIAGA ALARCON Y PEDRO A. ARRIAGA RAMOS …Felicitaciones por la excelente organización, tuvimos el gusto de haber podido saludar a nuestros amigos funerarios y proveedores... Además con el agrado de haber participado en la conferencia de Empresas Familiares siendo la 4ª y 5ª generación, es decir una de las empresas familiares con más años en el ramo…
MATTHEWS CRAMATION INTERNATIONAL LUCAS DE PALACIO … En mis años de experiencia en expos del ramo funerario considero que la organizada por Carlos Lozano es por mucho la mejor y con mas afluencia tanto en México como del extranjero, realmente muy exitosa para Matthews Cramation International, espero que se repita y en el misma locación…Guadalajara resulta excelente en todos los aspectos…Gracias por esta oportunidad para expresar mis pensamientos de la expo que tan profesionalmente organizaron...
FIBESO MARCELA GARCIA MALO Dirección Técnica … en verdad agradezco la invitación a participar en dicha expo, me pareció que hubo una gran cantidad de participantes y asistentes. Las conferencias me permitieron tener un visión más amplia de lo que implica el servicio funerario y fueron enriquecedoras y permitieron el intercambio de ideas y experiencias que sirven como alternativas de solución a los problemas que se pueden presentar en nuestra actividad diaria.
CDIGITAL ING. LAURA ARIAS Dirección de Ventas “Queremos agradecer a Guardián de los Muertos por la invitación a la Expo Funeraria México 2011 no sin antes felicitarlos por la organización y entusiasmo de todos los dirigentes y colaboradores. Nos es grato comentarles que estuvimos recibiendo en nuestro stand un número importante de invitados de diferentes partes de la república mexicana; inclusive gente del Salvador y Brasil que se interesaron en nuestros productos… Esperando seguir participando en sus eventos quedo a sus órdenes….
ALPAR TERESA SAAVEDRA Presidente
He estado muy pendiente del desarrollo de la EXPO, los comentarios de las experiencias de nuestra enviada, colegas del sector y empresas presentes, confirman el éxito de la misma… Aprovecho la oportunidad de enviarte a ti y a tu equipo mis calurosas felicitaciones, puesto que esta clase de eventos son la plataforma para seguir intercambiando y generando sinergias que sirven para fortalecer el Sector. .. son oportunidades valiosas, donde el aprendizaje y la experiencia acumulada les servirá para continuar generando programas de vanguardia…. Segura de que el futuro nos permitirá compartir un próximo evento en tierra Mexicana, un abrazo…
ARTICULOS FUNERARIOS ANAYA
LIC. JAVIER ANAYA Director
…. quiero felicitar al comité y a todo su equipo de trabajo por el éxito que tuvo EXPO MÉXICO FUNERARIO 2011… que con la participación de 44 empresas dio como resultado la exposición más grande y variada de nuestro ramo en todos los tiempos… Las conferencias ofrecidas tuvieron un excelente resultado para los empresarios funerarios participantes…. Mis objetivos profesionales se cumplieron a cabalidad…. Solo me queda augurar éxito en la organización de la próxima EXPO MÉXICO FUNERARIO 2013.
VACA LIMOUSINES MARTIN VACA
…Quiero agradecerles por habernos hecho participes de Expo México Funerario 2011... Felicitarlos por la buena organización que pudimos observar y palpar tanto expositores como visitantes que tuvieron la oportunidad de asistir y participar en los diferentes seminarios… una vez mas reciban nuestras felicitaciones por el éxito de la organización y realización de la expo… esperando nos tomen en cuenta para la siguientes expo a realizar…
AlbumEXPO EL MONTAJE
EL REGISTRO
INAUGURACIÓN EL EVENTO
LOS STANDS
EXPOSITORES EXTRANJEROS
LOS EQUIPOS
NOVEDADES
OBRA deTEATRO
LA RIFA EL AUDITORIO
LOS CONFERENCISTAS
LA
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.- Ismael Hernández Montoya, de la Funeraria “EL ANGEL”, ganador de un Ataúd, marca AGUILAR.
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.- Ma. Luisa Limón Andrade, de “FUNERALES LIMÓN”, ganadora de un Procaf 2.1,de la empresa C-DIGITAL.
8 .- Maricruz Berenice Mota Martell, de “FUNERALES ARRIA-
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.- José Luis Ortega Gó mez , de “FUNERALES ORTEGA”, ganador de C-DIGITAL, un Procaf 2.1.
9 .- Martín Hermosillo Martínez, de“SERVICIOS FUNERARIOS
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.- Victor Hugo Suárez Ramos, de “FUNERALES SUÁREZ”, ganador del Ataúd Bóveda Alejandría medio lecho de VIVEROS.
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.- Federico López, de“SERVICIOS FUNERARIOS LÓPEZ”, ganador de un Ataúd Tallado , marca AFIMA. GA”, ganadora de dos Urnas de ÚLTIMA MORADA.
DE AGUASCALIENTES”, ganador del Viaje a Orlando, Florida, de RUCSA.
10 .- Eusebio Calvo, de Funeraria “DIVINO MAESTRO” , gana-
dor del Ataúd de la nueva linea de INDUSTRIAS ARGA.
.- Isrrael Hernández Montoya, de la Funeraria “EL ANGEL”, ganador de un Ataúd Ecológico para cremación de E-3 DISPLAY.
11 .- Socorro Eugenia Hinojosa Loya, ganadora de un Des-
cuento en la compra de nichos de MAUSOLEUM.
12 .- Miguel Contreras, de “CASA FUNERAL RENACIMIENTO” ,
.- Eduardo Peréz Hernández, de “FUNERALES LA LUZ “, ganó de INDUSTRIAS ALTERNATIVAS una Mesa de Embalsamar.
ganó un Ataúd de SANHER.
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rifa
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.- Iris E. Sierra Miranda, de“FUNERALESYCAPILLASLÓPEZ”, ganadora de dos Urnas de ÚLTIMA MORADA.
19 .- Ma. del Socorro Rosas Andrade, de “FUNERALES CAS-
.- Jesús Gutiérrez Alonso, de“FUNERALESY CREMATORIOS SAN JOSÉ” , ganador de una Certificación para Embalsamador, del INSTITUTO EDUCATIVO ENLACES DEL NORESTE, A.C.
20 .- Ronaldo Peña Gutiérrez , de “FUNERALES ETERNAL” , ga-
15 .- José Dolores Guerrero, de “FUNERALES LOURDES”, ganador del Ataúd Elitte Swingbar de JARQUIN. 16
.- Francisco del Valle, de “FUNERALES DEL VALLE” , ganador de un Ataúd de JARQUIN.
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.- Zoraida Ruíz Velázquez, de“MEMORIAL CLASS”, dos Urnas de ÚLTIMA MORADA.
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.- Sipriano Solís, de “FUNERALES GUISOL” , ganador del Ataúd Elitte Asas, de JARQUIN.
VAL” , ganadora de un Ataúd, marca SAUCEDO. nador de una Urna Catedral de ROBLES.
21 .- Leticia López, de “ATAUDES VIVEROS”, ganadora de una
Urna Catedral de ROBLES.
22 .- Eva Ivonne Cornelio Parras, de “VERGEL RENACIMIENTO
PARQUEFUNERALYSALASVELATORIAS”,ganadoradeuna Urna Catedral de ROBLES.
23 .- Carlos A. Carrillo Gómez, de Funeraria “CARRILLO” , ga-
nador de una Urna Catedral de ROBLES.
24 .- Carla Castillo, de“ASOCIACIÓN NACIONAL DE FUNERA-
RIOS” , ganó un Ataúd de SAUCEDO.
25 .- Erick, de “GETSEMANI”, ganador de una Urna Catedral
de ROBLES.
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Darío Loinaz
Marketing Inteligente Darío es Argentino, vive en Brasil desde 1988. Le pareció que Darío Loinaz era un buen nombre y con marketing para su trabajo, y para su personalidad artística prefirió adoptar el apellido de su madre, por lo que firma sus obras como Darío Camacho. Inicio la carrera de medicina y la dejó para dedicarse a lo que considera una cualidad natural: las ventas. Ha trabajado como consultor para los sectores de turismo, inmobiliario, marketing artístico, clubes sociales y deportivos, seguros, bancos y políticos. Esta dedicado al sector funerario desde 1994, tiene contacto con la mayoría de las organizaciones y asociaciones funerarias en todo el mundo que organizan diferentes eventos en los que ha participado dictando conferencias en más de 20 países. Gusta de trabajar en proyectos de responsabilidad social y empresarial para lo que
ha escrito obras de teatro y espectáculos musicales que ha producido y puesto en escena, por lo que su participación en la Expo México Funerario incluyó además de suconferencia,lapresentacióndelaobradeteatro “NOSLLEGÓLAHORA”escrita por él, y actuada por su esposa e hija, las actrices Renata y Alana Loinaz. Su conferencia y la obra de teatro forman parte del proyecto en el que Darío trabaja fomentando la responsabilidad social y empresarial de la Industria Funeraria. Es autor de un libro dedicado al Sector Funerario, aunque su contenido puede ser aplicado a cualquier sector que utilice ventas directas y en los que resulte difícil medir la productividad y servicio. Es dueño de la empresa Atlánticos Garden de Fortaleza, un centro integrado de Atención Funeraria. GM
DARÍO NOS PRESENTÓ SU CONFERENCIA “CAPACITACION APLICADA A EMPRESARIOS Y SUS EQUIPOS DE TRABAJO” Y LA OBRA DE TEATRO “NOS LLEGÓ LA HORA”
Arriba der. e izq.- Darío recibiendo su reconocimiento, y durante su conferencia. Abajo der. e izq.- Las actrices Renata y Alana Loinaz en la obra “Nos Llegó la Hora”.
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Camilo Jaramillo Licenciado en Embalsamamiento y Arte restaurativo
Embalsamar Hoy Para mí fué muy grato compartir con ustedes en la Expo, la respuesta del público fué maravillosa, me sorprendí gratamente por la organización, el orden y el cuidado con que se hicieron todas las cosas, me sentí totalmente grato, me faltan las palabras para agradecer a Teresa y Carlos todos los cuidados y atenciones… la respuesta de los asistentes a la charla de tanatopraxia fué muy interesante, genial que el espacio se abriera al debate… la calidad y el interés de las preguntas y las personas respectivamente fueron de gran agrado para mí… que bueno poder repetir esta experiencia, que bueno poder compartir más vivencias y conocimientos con todos ustedes… Desde el fondo de mi corazón, Dios se los pague.
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n tiempos recientes, el servicio funerario esta actualizándose y modernizándose cada vez más, hemos pasado de ser las agencias de ventas de féretros a ser proveedores de verdaderas soluciones integrales de servicios exequiales, sin embargolatanatopraxiaqueeslacienciadelembalsamamientoy el cuidado final de los cuerpos apenas esta tomando importancia dentro del rol funerario: Esta aseveración nos puede tomar por sorpresa a muchos, pero la verdad es que así está sucediendo; muy pocas veces y hasta hace muy poco tiempo los funerarios latinoamericanos no vimos la necesidad del embalsamamiento ni la conservación especializada de los fallecidos, incluso nosotros lo veíamos como una disciplina médica que se empleaba solo en casos muy especiales. A la par de esa visión hemos tenido prácticas empíricas y bastante simples para la conservación de los cuerpos, es más, solo nos preocupamos por la presentación estética del fallecido. Gracias a este tímido acercamiento con el cuidado final del cuerpo, lentamente nos fuimos acostumbrando a manipular los cadáveres, a experimentar y tratar de conservarlos, desarrollamos técnicas y métodos que a pesar de ser poco profesionales y para nada confiables en un 100 % lográbamos eventualmente, unos aceptables resultados. Tristemente, los funerarios nos encargamos desde el principio en no valorar el oficio del preparador o embalsamador, ya que muchos funerarios no lo hacían directamente sino que encargaron esta labor a terceras personas y peor aún, desconocíamos muchos como se hacía el proceso y lo lanzamos a la “recamara trasera” donde no nos enteráramos mucho de esa labor misteriosa. En ese orden de ideas, el arreglo o embalsamamiento de cadáveres, inicialmente se vió envuelto de innumerables mitos y temores, malas informaciones y eventualmente leyendas urbanas de mal gusto, que finalmente hicieron ver la imagen del embalsamador como un ser misterioso, sombrío y hasta siniestro, de hecho la labor en sí del embalsamamiento se cubrió de misterio, mitos y temores, que no le permitieron aclarar su verdadera utilidad y menos aún entender científicamente su valor y su realidad. Apenas ahora, estamos empezando a darle el valor que le corresponde, la modernización, las comunicaciones y la apertura global de mercados ha hecho que finalmente abramos los ojos y nos demos cuenta que nuestro trabajo implica tanto rigor científico y humano como nunca lo imaginamos.
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Es ahora el tiempo de darle a la tanatopraxia la relevancia que tiene, su rigor científico, su valor dentro del servicio funerario, la importancia de las personas que realizan dicha labor y por supuesto el beneficio final que siempre es el correcto empezar del camino de la elaboración del duelo de quienes quedan. Aparte de la logística que ofrecemos, tenemos que entender, que somos los únicos encargados y los únicos que sabemos como devolver el ser querido a la familia de una manera casi natural para aliviar un poco la angustia y la tristeza, en nuestras manos esta la posibilidad de permitirle a las familias ver a su ser querido por última vez! El fallecido el invitado central de nuestras ceremonias, es la razón de ser de nuestro trabajo, aunque todo lo hagamos por los vivos, es al fallecido a quien dedicamos todos nuestros cuidados y conocimientos. Solo cuando nos damos cuenta de esto, entendemos que la tanatopraxia tiene que ser tomada en serio, como un proceso vital del servicio funerario, que tiene rigor científico, la tanatopraxia es hermana de la medicina, necesita y requiere conocimientos médicos básicos y algunos más complejos, requiere mucho amor, entrega y respeto por los fallecidos y sus familiares, requiere por supuesto que quien efectúe esta labor, además de tenerlo como vocación, además de sentirlo en la sangre y de reverenciar la vida por encima de la muerte tiene que tener formación profesional en este campo, esto no excluye a los empíricos que hacen tanatopraxia, más bien los invito a actualizarse a complementar su experiencia y pasión con la academia y la capacitación, solo así se puede ser un tanatopráctico integral, y esta en nuestras manos como funerarios, capacitar, entrenar y darle la oportunidad a los profesionales para que presten sus servicios un oficio digno y sagrado que enaltece aún más a nuestro oficio funerario. Una palabra más, el aprendizaje nunca termina, no confíen en quien crea tener todas las respuestas, aprendan de quien quiere compartir conocimientos y no de quien quiera deslumbrarlos con discursos adornados y rebuscados, cuídense en otras palabras; de los falsos profetas, que lejos de compartir una pasión y un conocimiento milenario, buscan hacer más complejo e inaccesible el sutil oficio del funerario y del tanatopráctico. De la mano de todos nosotros, esta desmitificar y dignificar el oficio fúnebre, aclarar y desmitificar la verdadera tanatopraxia es uno de los primeros pasos, los invito a estudiar, a informarse, a dudar, a preguntar; hemos empezado a caminar la senda… GM
Ing. Carlos Lozano entregando reconocimiento a Lic. Camilo Jaramillo.
Carlos M.Toro
El Negocio Familiar
La expectativa al llegar a Expo México Funerario y observar la asistencia, el programa, los expositores y muy especialmente la calidad del evento, me sorprendió gratamente. Puedo resaltar la organización, la logística de la llegada, la amabilidad de su gente, aún cuando las condiciones del viaje pudieran limitarme (15 horas de viaje, sueño y el cansancio físico), pero no la alegría de estar en Guadalajara, México. Durante la estadía pude visitar la ciudad de Tequila, el proceso de fabricación del licor: símbolo de esta región; degustarlo y aprender sobre los tipos y calidad del producto.
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obrelatemática“Administracióndelasempresasfamiliarescomounretoparalaspróximasgeneraciones” quiero expresarles amigos lectores, algunas ideas que les permita clarificar sus relaciones frente a la empresa familiar y sus retos en la sucesión de las mismas: partamos de un hecho sin precedentes en la vida de las organizaciones familiares; si la empresa no respeta las relaciones de sus integrantes y el manejo profesional de la misma, el negocio empezará a sucumbir en el caos y el desorden; ya que cuando nacen las empresa familiares, éstas deben respetar a la familia en su derecho de propiedad y los beneficios que ella les represente para su bienestar en cabeza del fundador, (Padre de la familia propietaria). Debemos retomar el concepto de Carlos Alberto Álvarez Quintana en su artículo Las empresas familiares conceptos generales sobre su futuro, en la que explica que “cuando nacen las empresas familiares, su manejo y estilo gerencial se encuentra por lo general centralizado en el fundador gerente”. La empresa es la fuente de ingresos para el sostenimiento de la familia, y su crecimiento lo debe generar la propia empresa en la búsqueda de utilidades y excepcionalmente por vía de inyección de capital. Todo ello implica que generalmente la familia crece más rápido que la empresa, haciéndolos más dependientes de la misma, hasta el nivel de pensar que es el negocio el que debe sustentar a la familia. En tal sentido es importante reconocer la gran dependencia y el surgimiento del factor crítico frente a la muerte o la incapacidad física o mental del creador-progenitor de la empresa cuando por estas razones deba dejarla. Esta situación hace que la propiedad se deba distribuir entre los miembros de la familia, y que la administración de la empresa debe tomar una dinámica distinta y ejercer un nuevo rol, que le permita a la organización no debilitarse o desaparecer por falta de dirección o políticas claras. Esto traería consecuencias en las decisiones administrativas y financieras, y muy seguramente roces familiares,que establecen un nuevo giro en la gestión del negocio. Es así como debemos ilustrar que efectivamente existe diferencia entre la familia, la propiedad y la empresa: La familia, se establece como una unidad afectiva, en donde imperan los sentimientos y las emociones. La empresa como unidad económica define unas actividades a realizar, y unos objetivos que se deben cumplir para que ésta sea rentable y
sobreviva en el tiempo, logrando la sostenibilidad y la permanencia. La propiedad, es el punto que concentra y une a la familia con la empresa. Figura1. TEORÍA DE LOS TRES CÍRCULOS (1) Davis P. 1983: Relizing the potencial family business organizational Dinamics. Periodical Division. American Management Association. (2) Néstor Camilo Martínez Beltrán. Tesis de grado: Empresa de familia. Realidad y perspectivas en el derecho societario. Universidad Javeriana. Año 2004.
De acuerdo a la teoría de los tres círculos se definen los participantes y sus relaciones con la familia, la propiedad y la empresa: 1. Familia que no es propietaria y no trabaja en la empresa 2. Trabajadores de la empresa que no pertenecen a la familia y no son propietarios 3. Propietarios que no pertenecen a la familia y no trabajan en la empresa 4. Familiar propietario que está vinculado a la empresa 5. Familiar que no es propietario y está vinculado a la empresa 6. Familiar propietario no vinculado a la empresa 7. Propietario vinculado a la empresa que no es de la familia Cuando se establecen estas caracterizaciones en el reconocimiento de la empresa y las relaciones de familia se logran comprender que los conflictos, se pueden superar. Finalmente es necesario analizar en qué medida cada relación que se establece en la teoría de los tres círculos, evidencía la necesidad de identificar cada una de las relaciones que se dan al interior de la organización. De igual forma identificar las personas que ocupan estos lugares para comprender su influencia y gestionar las estrategias necesarias para conciliar las diferentes posiciones. GM
Arriba.- Carlos Toro en su conferencia. Izq.- Ing. Lozano haciendo entrega de reconocimiento a Toro.
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David Bedoya
El buen morir
… estoy muy agradecido con Teresa y Carlos por las grandes atenciones recibidas durante la Expo. Espero que toda la dinámica que tienen actualmente, siga para que hagan crecer cada vez más y más la Expo y la industria funeraria… Mil felicitaciones!.
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n la actualidad una gran parte del sector funerario latinoamericano ha encontrado en el proceso de acompañamiento al duelo, una buena manera de aportar a la salud mental de las comunidades, en las que prestan sus servicios. Algunas Funerarias lo hacen con fines altruistas, otras con fines comerciales. El motivo, finalmente no interesa, ya que terminan sirviendo a su propósito: minimizar las consecuencias negativas de un episodio de duelo, permitiendo de esa manera a los familiares del difunto, reiniciar su vida normal a la mayor brevedad posible. Mirado en perspectiva, y vuelto a mirar, lo que se logra con éstas iniciativas, es reducir las consecuencias psicológicas que se generan por la pérdida de un ser querido y es que el atacar las consecuencias y no sus causas es algo muy común en nuestra sociedad. Cuando finalmente la muerte toca a nuestras puertas, no tenemos las herramientas adecuadas para enfrentar la situación, y es apenas en ese momento cuando comenzamos a aprender acerca de la muerte. ¿Qué tal si aceptáramos que la muerte llegará indefectiblemente? Seguramente nos prepararíamos para recibirla de la mejor manera posible, para no temer a su llegada, para recibirla con la maleta lista, sin deber nada a nadie, habiendo dicho todo lo que hemos querido decir, viviendo todo lo que hubiésemos querido vivir. Incluso y con mucha seguridad, compraríamos un seguro funerario. Siempre he dicho en mis charlas que mediante unas buenas prácticas de embalsamamiento contribuimos a la salud pública. En primera instancia, porque al preservar adecuadamente el cadáver, logramos minimizar el riesgo de transmisión de enfermedades graves, y en segunda, porque al restaurar adecuadamente un cuerpo, logramos que la familia pueda superar con mayor facilidad el trauma de la muerte de su ser querido. Como vimos previamente, ya se viene trabajando sobre el tema desde hace algunos años.
Izq.- David Bedoya, Edecán TANEXPO, y Carlos Lózano. Abajo.- David Bedoya, durante su conferencia.
La asesoría psicológica y la mejora en la presentación de los cuerpos son dos ejemplos de ello. Sin embargo, la idea de enseñar a las personas acerca de cómo sobrellevar mejor el tema de la muerte de un ser querido, incluso antes de que suceda, sería dar un paso más adelante. ¿Y quién más sería el llamado a esto, sino un sector que diariamente observa las secuelas devastadoras que dejan estas pérdidas? El conocimiento apropiado de las partes que conforman un proceso de duelo son fundamentales para asumirlo adecuadamente, sea antes, durante o después de la muerte, y pueden aplicarse a pequeños duelos, a un gran duelo, o incluso a nuestro mismo proceso de muerte. QuierocompartirconustedeslavisióndelaPsiquiatraSuizaElizabethKübler-Ross, quien durante muchos años estudió las fases de la muerte mediante la atención a pacientes en proceso terminal, y a quien se la considera una de las mayores expertas mundiales en el tema de la muerte, los moribundos y los cuidados paliativos. Para ella las fases a las que se ve enfrentado un paciente moribundo o alguien que pierde a su ser querido son: 1. Negación y Aislamiento. En esta fase las personas acaban de recibir la noticia de su muerte o la muerte de un ser querido, tienden a reaccionar con negativas ante su nueva situación. El paciente moribundo tiende a sentir rabia por su nueva condición y genera, muchas veces de manera involuntaria, situaciones de aislamiento que no son bien comprendidas por los individuos que lo acompañan. Personas que han perdido un ser querido, ocurre algo similar al sentirse en algunas ocasiones culpables por lo sucedido. 2. Ira. Luego de los sentimientos de negación y aislamiento, la persona poco a poco no puede sostenerse en su fantasía y comienza a sentir rabia por ser el elegido para morir o para perder un ser querido. El compararse con personas sanas en el caso del moribundo o el observar que otras personas conservan a sus seres queridos en el caso del doliente, llevan a que la rabia se dispare en todas direcciones, haciendo de ésta la fase más difícil de sobrellevar para quienes acompañan en el proceso. 3. Depresión. En ésta fase, el moribundo y el doliente se dan cuenta de que no pueden seguir negando su situación, lo que finalmente los lleva a una profunda depresión. En el moribundo ésta termina siendo un instrumento para prepararse a la pérdida inherente de todo lo que ama, para el doliente es la forma en que terminará aceptando la pérdida definitiva de su ser querido. 4. Aceptación. Finalmente terminaremos aceptando nuestro destino. El moribundo logrará la paz que tanto anhelaba para poder despedirse de este mundo, y el doliente tendrá la tranquilidad suficiente para seguir viviendo. Si el sector funerario latinoamericano asume este reto como propio, nuestras sociedades serán mentalmente más sanas, y podremos llevar a cabo una de las misiones para las cuales hemos sido llamados: educar en el buen morir. GM
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Visitantes EXTRANJEROS Iracema Nobre, es brasileña y vive en Fortaleza, y es la Presidenta de la Asociación de Empresas Fúnebres del Estado de Ceara en Brasil.
BLA, BLA, BLA, BLA, BLA BLA,BLA...
¿Cómo llegas a Expo México Funerario y cómo ha sido tu visita? A través de la invitación del Sr. Dario Loinaz, que es un Consultor y Empresario del Sector funerario muy reconocido, que también me invito a participar brevemente en su conferencia, para contar específicamente un poco de la historia y trayectoria de mercado en Brasil. De la Expo me sorprendió la cantidad de visitantes siendo esta su primera edición y me encontré con la sorpresa de encontrar expositores internacionales, las conferencias fueron del más alto nivel, el espectáculo de cierre con la obra “Nos llegó la hora” ha hecho de la Expo un evento muy provechoso. Me resta felicitarlos y darles nota de 10 porque realmente fué un evento con alto nivel, con ideas y principios excelentes. ¿Crees que la experiencia de estar en un país diferente al tuyo, en una Expo como ésta, te contribuye o beneficia en tu día a día de Presidenta y Empresaria? Claro que sí, mucho. Principalmente tratándose de un país de la magnitud de México, donde todo esta muy avanzado y existen productos modernos para el sector, como los coches fúnebres, ataúdes y urnas. Por ejemplo no había visto urnas de plata y aquí las hay, para mi estar siempre actualizada en servicios es fundamental por que sino se esta totalmente fuera de contexto. Eres Brasileña y vives en Fortaleza, un lugar muy bonito con playas fantásticas, ¿cómo ves a México hoy? Me parece un país fantástico, con mucho potencial, con gente alegre y maravillosa, me parece que están cada uno yendo para un lado diferente, que falta un poco de integración, y que deberían unirse más. Quizá no tenga todavía todas las informaciones necesarias para opinar del sector funerario de México, pero lo que me quedo claro que existe la necesidad de fundar una Asociación que realmente genere normas y procedimientos, principalmente en lo referente a la reglamentación de las “cajoneras” y empresas que no están debidamente autorizadas para prestar el servicio. ¿Cómo llegas al cargo de Presidente de tu asociación? Mi familia se ha dedicado por mas de treinta años al sector funerario, en un momento pensé hacer más cosas que solo prestar servicios funerarios. Decidí entrar al Sindicato en aquel momento éramos pocos asociados y la demanda por capacitación y conocer nuevos producto era muy alta, vino la posibilidad de elegirme Presidente y ya hace 7 años que allí estoy. Iracema Nobre. ¿Cómo fueron tus primeros pasos principalmente siendo una mujer en este que es un sector con mayoría de hombres? Lo que intente fue transmitir que una mujer puede tener muchas funciones en la vida y utilice el instinto maternal que todas la mujeres tenemos para invitar a la gente, los visite y me interese por sus necesidades y pregunte por lo que esperaban de nuestra Asociación, de la forma en que una madre lo hace con sus hijos. ¿Trabajas más como Presidente o como Empresaria? En realidad trabajo casi igual, sin embargo el de mayor desafío es el de Presidenta porque tienes que trabajar atendiendo a los colegas del sector y muchos te ven como un competidor y no como colega. Pero esta visión esta perdiendo fuerza en Brasil y dando lugar al trabajo de Asociaciones en equipo para mejorar y beneficiar al sector. ¿En tu trabajo de Presidente incluyes la recuperación de imagen social de la profesión? Claro, cuando es necesario o solicitado por los directivos de las empresas asociados hacemos proyectos o programas que tengan como objetivo la valoración de la profesión, como capacitaciones periódicas y encuentros de evaluación. ¿Crees que hay discriminación hacia las personas que trabajan en el sector funerario? Realmente estamos consiguiendo que el mercado no nos llame “los funebreros” y en cambio nos vean como prestadores de servicios. Queda comprometerte para que más adelante nos compartas tus experiencias en el trabajo de Asociaciones. Gracias por sus atenciones, con mucho gusto puedo compartir experiencias que puedan ayudarlos. Y aprovecho la oportunidad para invitarlos a nuestra Expo que será el próximo año en Ceara Brasil, y con gusto los recibiré para mostrarles mi tierra. GM Comité de Brasil, Iracema Nobre, Renata, Alana, Darío Loinaz e Ing. Carlos Lozano.
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PREMIOS & reconocimientos Buscando reconocer y premiar el esfuerzo de quienes trabajan desarrollando tecnología, siguiendo las tendencias ecológicas y creando diseños para la industria funeraria de México, el Comité Organizador entregó los siguientes premios:
ESTRATEGIA EQUILIBRIO EVOLUCIÓN, S.A. DE C.V., recibió premio y reconocimiento en la categoría ECOLÓGICA con el ATAÚD SUSTENTABLE.
AVANTI, ATAUDES, S.A. DE C.V., recibió premio y reconocimiento en categoría de DISEÑO por su ATAÚD
ESCANDINAVIA.
ATAUDES FINOS DE MADERA S.A. DE C.V., recibió premio y reconocimiento por su trabajo en categoría de DISEÑO.
VACA LIMOUSINES, recibió premio y reconocimiento en categoría de DISEÑO por su trabajo en CARROZAS
CORPORACIÓN ROMSOL, S.A. DE C.V., recibió premio y reconocimiento en categoría de TECNOLOGÍA por
METAGALP, S.A. DE C.V., recibió premio y reconocimiento por su trabajo en categoría de DISEÑO.
INCIMEX CREMATORIOS, recibió premio y reconocimiento en categoría de ECOLOGÍA Y TECNOLOGÍA por su SISTEMA INCIMEX, AIRE LIMPIO CON-
FÚNEBRES Y VEHÍCULOS MODIFICADOS.
ADMIN PAQ FUNERARIO.
TROLADO.
LIMBO MÉXICO S.A. DE C.V., recibió premio y reconocimiento en categoría de ECOLOGÍA por la URNA BIODE-
GRADABLE DE TIERRA.
RUCSA HORNOS CREMATORIOS, recibió premio y reconocimiento en categoría de ECOLOGÍA, TECNOLOGÍA Y DISEÑO por su HORNO ECOLÓGICO CLÁSICO.
INCIMEX CREMATORIOS
CORPORACION ROMSOL, S.A. DE C.V.
LIMBO MÉXICO S.A. DE C.V.
Calendario 2012 12
20 Marzo
Marzo
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ón y Jap visitas a n i Ch al y merci as, cemeno C n s Misió a funerari eedora v s o r a c p i sas técn empre y s o i r te
2012
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*ALPAR Dublin, Irlanda Convenc ió
n anual IFTA y de FIAT reunión d e l C Directiv o de ALP onsejo AR.
*ALPAR
*ALPAR
San José, Costa Rica: Evento académico de AL PAR y reunión del Consejo Dir ectivo. Ceremonia de Reconocimi ento a los Mejores, para los más des tacados asesores comerciales de las empresas afiliadas.
Irlanda
IFTA de FIAT l a u n a de ión Directivo Convenc jo e s n o C n del y reunió ALPAR.
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Octubre 2012
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GUARDIANDELOSMUERTOSfelicita al escritor Jesús Páez por la edición de sulibro“Noestamoslocas,sabemos lo que queremos”. Páez es director de una cooperativa en España desde 1980, trabaja de forma muy cercana al ramo funerario y cuidados gediátricos, en su trabajo ha mantenido una estrecha relación con las mujeres que trabajan y participan en estos ambitos. “Elemponderamientodelasmujeres tiene cinco componentes: * Su autoestima *Suderechoaelecciónyaelegir * Su acceso a oportunidades *Elderechoacontrolarsupropia vida dentro y fuera de casa * Su capacidad de influir en los cambiossociales,creandounorden social y económico más justo.”
MAYO, JULIO Y SEPTIEMBRE 2012
*ALPAR
Guatemala, Ecuador y El Salvador, Seminarios de Tanatopraxia. Oportunamente estaremos emitiendo información precisa sobre cada actividad y sus fechas límite para inscripciones.
Anunciate aquí... Lizbet Fuentes promocionales@alternativas.biz 52 (55) 5752 8370, 52 (55) 5752 2176, ext 101 01 800 888 99 99
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La voz del guardiรกn...