boletim interno
ed. 91 / ano 12 / agosto/2014
news
Redes Sociais. Sua empresa não pode ficar de fora
giro pelo
mundo
Feiras agitam o setor de decoração
de bandeja Arquitetos reunidos no CasaPark
prata da
casa
Elettromec: design e tecnologia para eletrodomésticos
editorial Ana Lúcia Rodrigues Gerente de Marketing
Caro Lojista,
Começa o segundo semestre do ano e nosso desafio é fazê-
negócios. Apesar de clichê, fica a dica também para investir na
lo melhor e com maiores resultados. Todos os mercados es-
equipe. Gente treinada, interessada, com premiação por meta
tão em busca de ações e formas para incentivar o consumo.
pode fazer toda a diferença. Converse com sua equipe para
O governo federal aponta algumas medidas para atenuar os
facilitar a experiência de compra do cliente, torne esse mo-
impactos de um momento recessivo e nós precisamos recriar
mento prazeroso e acolhedor. Dedicação e boa vontade com
ações para ampliar saídas expandindo nossa capacidade em
o cliente pode ser um fator decisório para que ele feche o ne-
vendas. Mas, além desses aspectos políticos e econômicos,
gócio na sua loja. Por fim, modernize sua comunicação. Neste
não esqueça que o cliente está cada dia mais atualizado.
número trazemos informações importantes para auxiliar
Esteja preparado para argumentar sobre produto e justifi-
aqueles que ainda não investem no universo on line começar
cativa de preço X qualidade. A pesquisa de preço que ele faz
a fazê-lo. O ambiente web pode parecer uma grande dúvida
não é apenas entre nossas operações de mall, ele também
para alguns mas é a verdade absoluta para quem está saben-
pesquisa na internet, no Brasil e no mundo, por isso, atualize-
do atuar nelas. Além do baixo investimento, sua capacidade
-se, esteja atento aos movimentos do mercado. Mais do que
de multiplicação é infinitamente maior, mas é preciso saber
nunca faz-se necessário promover a comunicação mais direta
que linguagem usar e como atuar sem ser invasivo pois a ca-
com seu cliente, incrementar ações de relacionamento para
pacidade de exclusão da sua marca neste ambiente estará na
aproximar e acolher o consumidor. Recorrer a velhas formas
mão do usuário. Em termos de shopping, estamos na etapa fi-
está em alta, é só acrescentar uma dose de inovação que cer-
nal de obra e na elaboração de um plano de comunicação que
tamente velhos caminhos com um novo jeito de fazer serão
irá informar mudança de marca e também convidar as pes-
encontrados. Procure oferecer vantagens para grupos, ou seja,
soas a virem conhecer o novo momento do empreendimento.
abra convênios com autarquias, empresas, divulgue seu ne-
Eventos estão sendo programados para termos os próximos
gócio de maneira mais pontual e direta. Importante também
meses com ações diferenciadas e de atratividade de tráfego
ficar atento aos novos mecanismos de liberação de crédito
que já se iniciam no final de agosto.
que o governo federal irá estimular nos próximos meses, eles poderão auxiliar nos seus argumentos para fechamento de
Esperamos que esta edição possa contribuir de alguma maneira com o seu dia a dia. Até nosso próximo número.
mesa de centro Redes Sociais – Um universo estranho do qual sua empresa não pode ficar de fora a importância em estar atento às redes sociais e seus movimentos. Investir no canal adequado e aprender a colher frutos são passos importantes para atrair seguidores para sua empresa. O ideal é que você esteja bem assessorado para tirar o melhor partido desse meio, que é presente e futuro em termos de canal de comunicação. Como investidores deste canal, transcrevemos dois conteúdos para sua
Este universo que nos parece ser um mundo à parte inva-
leitura com o ponto de vista de quem conhece do assunto. Se você ainda não olhou para as redes sociais como uma
diu nossa realidade e está em todos os momentos de nossas
possibilidade de comunicação entre sua empresa e seu
vidas. O site Pensando Grande traz uma série de matérias
cliente, está na hora de pensar nisso. Esperamos que goste.
acerca do tema e nos apresenta alertas importantes sobre
Aproveite e boa leitura.
Descubra em quais Redes Sociais você deve estar* por Larissa Drumond
Nem só de vendas é feita uma marca – e as redes sociais
Fique atento ao comportamento nas redes, porque as mudanças são constantes. Segundo pesquisa da organização americana Pew Center divulgada em novembro de 2013, a popularidade do Facebook tem caído entre os adolescentes. Não que eles tenham deixado de usá-lo comple-
apareceram não só para unir pessoas de todo o mundo, mas
tamente, mas a diversão migrou para o Instagram, para o
também para que as empresas construam relacionamen-
SnapChat, aplicativo com mensagens instantâneas pelo
tos e gerem identificação entre seus consumidores. Poucas
qual também é possível enviar imagens customizadas, e
décadas atrás, era simples escolher o shampoo preferido,
para o WhatsApp. Uma das explicações é de que os aplicati-
o sabão em pó ideal para deixar as roupas impecáveis ou o
vos oferecem uma privacidade que não existe no Facebook,
refrigerante dos almoços de domingo. Hoje, este apego está
onde a vida deles é vigiada por todos, inclusive pelos pais.
quase em extinção – às vezes o preço e a vontade de expe-
Claro, sua empresa não precisa estar em todos estes luga-
rimentar a última novidade do mercado falam mais alto – e
res, mas é um caminho para pensar em ações com estas
por isso é tão importante engajar os clientes novamente,
ferramentas se a audiência for formada por jovens.
afinal, eles são bombardeados por propaganda e indicações
Com 150 milhões de perfis, o Instagram é ideal para
o tempo inteiro. Mas antes de você otimizar seu negócio
mostrar os produtos ou os serviços de sua empresa de ma-
por meio das mídias sociais, é fundamental compreender
neira criativa e visual. Quer encher os olhos do consumi-
onde seu público está para que você consiga participar da
dor com imagens? Esta é a ferramenta. No entanto, se você
conversa, além de definir qual é o objetivo da empresa no
tem uma assessoria contábil, um escritório despachante
ambiente virtual.
ou uma empresa química, entrar nesta plataforma não é
De acordo com estatísticas da Associated Press, existem
uma boa ideia; por outro lado, são bem-vindas empresas
757 milhões de usuários ativos no Facebook – deste núme-
relacionadas a gastronomia, moda, arquitetura, tecnologia
ro, 44 milhões são brasileiros. O estudo ainda aponta que
e design. Ali, a maioria das pessoas não tem um curso pro-
os internautas do Brasil passam 36% do tempo online em
fissional de fotografia, portanto tente se esforçar para colo-
redes sociais: na maior parte no Facebook e, logo em se-
car imagens encantadoras e impactantes para gerar mais
guida, no Youtube. Popular e extremamente democrático,
engajamento. Você também pode publicar o teaser de um
o Facebook é a plataforma onde sua empresa deve estar
grande projeto ou mostrar como a decoração de seu escri-
independentemente do setor.
tório é diferente ou inovadora – desta forma, os consumidores se sentem mais próximos. * Texto retirado do site: www.pensandogrande.com.br
5 Dicas para sua Empresa sair na frente por Larissa Florindo*
Atuar nas mídias sociais é um desafio diário. Mudanças
sa pode estar no universo chamado world wide web, para descobrir, monitore. Através do monitoramento, você consegue saber se a sua empresa está agradando ou não, além de ter ótimos insights e resolver problemas antes deles se tornarem mais críticos.
nas plataformas, mudança no comportamento do usuário, muitas vezes um alto volume de informações para medir,
4 // Métricas
interagir… Com tantos desafios, como usar as mídias sociais
Redes sociais fornecem dados. Diversos números e in-
de forma eficaz? Abaixo 5 dicas para a sua empresa sair na
formações relevantes para sua empresa saber como ela
frente nas redes sociais:
está se saindo nas mídias sociais. Com esses dados e uma boa análise, você pode ter vários insights, criar ações, fazer
1 // Planejamento
melhorias, medir resultados, criar novas estratégias… Não
Nessa etapa pesquise quais são as redes sociais mais re-
menospreze as métricas!
levantes para o seu segmento, avalie e identifique os pontos fortes e fracos da gestão em mídias sociais da concorrência. Faça a curadoria de assuntos que serão publicados em seus canais.
5 // Conteúdo Conteúdo relevante é lei. Fazer publicações que apenas divulguem a sua empresa ou tente vendê-la para seus seguidores é desagradável. Faça o papel de curador e busque
2 // Estratégia
notícias interessantes para o seu público, busque também
Como alcançar e engajar o seu público-alvo será resultado da estratégia digital, que está intimamente ligada ao
gerar conteúdo. Lembre-se que cada rede social tem seu tom, caracte-
planejamento. Por isso, não descuide da primeira etapa.
rísticas e objetivos diferentes.
3 // Monitoramento
* Larissa Florindo é tecnóloga em TI formada pela Faculdade Sumaré, com extensão em Tessitura Textual – Webwriting pela PUC-SP. Trabalha com comunicação digital há mais de 6 anos, sendo nos últimos 3 anos com foco em mídias sociais. Em 2014, passou a fazer parte da equipe de profissionais do Pensando Grande.
Sua empresa já está nas redes sociais muito antes de você criar canais de mídias sociais para ela. Como? Através do seu cliente. Um comentário ou outro sobre a sua empre-
de
bandeja
Cine Design
D ando continuidade à
2014 acontecerá de 25 de Setembro a 11 de Novembro.
parceria com a ABD, foi exi-
Casa Artefoto
bido no início de agosto ,ais um documentário de
N uma
primeiríssima qualidade.
com a Casa da Luz
Objectified do Diretor Gary
Vermelha de Ka-
Hustwit, aborda o universo
zuo Okubo e o gru-
do design de produtos e a
po Mercado Arte
relação entre as pessoas
Fo t o d e Pa t r i c i a
e objetos. Diversos profis-
Lira e Dani Estrela,
sionais falaram sobre seu processo criativo como Karim
o CasaPark abri-
Rashid, Dieter Rams entre outros grandes nomes. O Cine
gará nos próximos
acontecerá também em outubro e novembro. Acompanhe a
dias 28, 29, 30 e 31
programação no nosso site.
parceria
de gosto na Praça Central, o evento
CasaCor realiza 1ª Reunião Técnica no CasaPark
Dia 07 de agosto a Ca-
CASA ARTEFOTO. Este é um projeto de fomento ao desenvolvimento das artes visuais que reunirá 25 artistas, apresentando cerca de 150 trabalhos em fotografias, pinturas, ilustrações, gravuras e colagens. Uma oportunidade aos
saCor Brasilia 2014 realizou, com seus arquitetos confirma-
brasilienses de ver reunido num único espaço uma seleção
dos, a primeira reunião técnica no Espaço Itaú de Cinema.
de obras de artes visuais de qualidade. Além da exposição,
Com um café da manhã, recebemos cerca de 50 profissio-
serão realizadas palestras e workshops sobre o tema foto-
nais que irão expor seus projetos no evento. O CasaCor
grafia.
gente
nossa Silvangela Danubia s Sousa Santo
Estes são os novos membros da equipe da Administração do CasaPark.
inistrativo
Auxiliar Adm
Kelly Maria Machado da Fonseca
Gabriel dos Santos Araú jo
Analista Administrat ivo/ Financeiro
novas
Aprendiz
operações
A Movin está de porta abertas trazendo o design nacional e internacional para enriquecer o mix do shopping. Neste primeiro momento a loja terá cerca de 100 itens entre móveis e objetos e terá acesso apenas pelo subsolo, a entrada pelo piso térreo está em obras. Vale conferir.
-jato convencional, utiliza-se cerca de 300 litros de água para lavagem de um veículo. Na NK8, é utilizada apenas uma média de 600 ml em produtos já diluídos.. Além disso,
A NK8 é a primeira operação de ecolavagem automativa
irão oferecer polimento cristalizado, higienização interna, limpeza de bancos em couro, entre outros serviços. Para
instalada no shopping. Com um serviço diferenciado, a
lojistas a NK oferece um desconto especial de inauguração
empresa atua com sustentabilidade de ponta. Em um lava-
durante o mês de agosto:
Vitrificação de Pintura Serviços de higienização
De R$ 650,00
Por R$ 350,00 40% de desconto
casa
prata da Elettromec – Tecnologia, design e pizza
A Elettromec iniciou suas atividades em 1997 na cidade de
sos produtos, desejos de consumos além de ser um momen-
Campinas, interior de São Paulo, com o objetivo de oferecer
to para pesquisarmos sobre o grau de satisfação de quem
eletrodomésticos de design italiano para o mercado de luxo
especifica e de quem usa em casa os produtos da marca”
brasileiro. Além de oferecer uma linha completa de fornos,
– Revela Daniela Silva – gerente de vendas.
coifas, cooktops, adegas, entre outros, a Elettromec revende
Os encontros aconteceram entre maio e julho deste ano e
grandes marcas como Delta, Brizo, Scheer, Zwilling e Staub
os resultados não geram frutos apenas para estreitar relacio-
em seu portfólio, tudo para oferecer a solução completa
namento. A cada encontro as oportunidades de fechar negó-
para ambientes gourmet e cozinhas.
cio acabam acontecendo e a equipe se desdobra para oferecer
E, se falando de produto a marca já é uma referência,
possibilidades e não perder venda. “Esses eventos permitem
quando se fala em clientes ela não fica para trás. Para um
que os convidados testem e comprovem os diferenciais dos
negócio que reconhece o relacionamento
produtos que comercializamos. Por exemplo, as pizzas são
como base e ferramenta de vendas, par-
assadas em uma pedra especial que é um acessório do forno
ticipar de mostras apoiando projetos de
duplo da Elettromec, o gelo utilizado nas bebidas é produzido
grandes nomes da arquitetura e design
pela máquina de gelo também da Elettromec, para o preparo
de interiores tem sido uma ação cons-
do recheio utilizamos os utensílios como faca e panelas da
tante da marca. Na loja do CasaPark a
Zwilling e Staub, respectivamente.” acrescenta Daniela.
marca tem promovido encontros com
Em Brasília desde 2012, a loja do CasaPark ganhou pro-
arquitetos e decoradores regados ao
jeto novo com produtos instalados de maneira a facilitar
sabor de uma boa Pizza. “Esses eventos
a visualização e a experiência de conhecer cada linha de
são uma oportunidade singular para
produto. A equipe em Brasília é liderada aqui pela gerente
conhecer a opinião deles sobre nos-
Daniela e conta com 04 consultores comerciais além do staff administrativo.
giro
pelo mundo
Saiba o que está acontecendo por aí no mundo da arte, de-
os estados brasileiros e de 51 países, que ativam contatos,
coração e design e.
estreitam relacionamentos e geram negócios. São mais de 1300 empresas expositoras, entre fabricantes, importadores
AGOSTO
e distribuidores, que apresentam moda, novidades e tendências. Vale conferir.
// 29º Abup Show – Acontece entre os dias 13 e 17 de agosto o 29º Abup Show, uma das mais importantes feiras
// “Fé Menina” de Nair Benedicto – No CCBB Brasi-
de utilidades domésticas e presentes do país.
lia entra em cartaz a exposição “Fé Menina”. A exposição faz
Durante cinco dias, cerca de 110 expositores
parte do projeto Mês da Fotografia, que vem se consolidando
irão apresentar as principais tendências e
como o mais importante festival de fotografia do centro-
tecnologias deste setor no mercado nacional
-oeste. Serão expostos 30 quadros, da fotógrafa paulista Nair
e internacional. Visite.
Benedicto, que retrata através de suas lentes a conquista de espaço da mulher na sociedade, sob o tema “O Feminino e a
// 25ª Craft Design
– Agendada
para o período de 14 a 17 de agosto no
fotografia”. De 04 a 28 de agosto, com a curadoria de Egberto Nogueira.
Centro de Convenções Frei Caneca em São Paulo. A Craft Design é referência de
// 23ª Bienal do Livro – Os amantes da leitura não po-
decoração, do estilo e do design, um pólo
dem perder: De 22 a 31 de agosto, em São Paulo, no Pavilhão
de encontro de todos os profissionais da
de Esposições do Anhembi, essa bienal é uma das maiores e
área, apresentando um mosaico de
mais importantes feiras de livros do mundo, coleciona su-
tendências e novos conceitos.
cesso e recebe milhares de pessoas a cada edição.
// 49ª House & Gift Fair –
CasaPark News é uma publicação interna de periodicidade
De 16 a 19 de agosto em São Paulo
mensal coordenada pela Gerência de Marketing do
no Expo Center Norte. A House
CasaPark. Responsável: Ana Lúcia Rodrigues - Gerente
& Gift Fair é considerada a maior
de Marketing / Paulo Walter Radtke - Superintendente
feira profissional de artigos para
/ Talitha Sampaio - Coordenadora de Marketing /
casa e decoração da América Latina. Segmentada em seis salões especializados e dois espaços, reúne em apenas quatro dias toda a cadeia produtiva do setor, atraindo compradores qualificados de todos
Diagramação: Estúdio Caleidoscópio / Projeto Gráco: Bertoni Design / Assessoria de Imprensa: Agenda KB Comunicação. Todas as informações contidas no boletim, quando não produzidas pelo Departamento possuem sua fonte citada. Autorizada a reprodução, desde que seja citada a fonte.
casapark.com.br
Seus conselhos, apoio e amor decoramos por toda a vida. 10 de agosto, Dia dos Pais. Uma homenagem do CasaPark.
publicação em homenagem ao dia dos pais.