Jornal / Casa Park / Julho

boletim interno ed. XX / julho/2014

news

2ª a í a m Ve o d o ã ç i d e a BotaFor rk CasaPa 2014.

home office Gestão de vendas, dicas de consultor.

de bandeja Fique por dentro dos eventos que movimentaram o CasaPark.

prata da

casa

Em breve um CasaPark ainda melhor para você.

editorial Ana Lúcia Rodrigues Gerente de Marketing

Caro Lojista,

P

ara diminuir as distâncias e ampliar nosso canal de co-

tração, um destaque profissional ou troca de função. Mesa

municação com você, estamos retomando o CasaPark

de Centro será a matéria de capa. Uma coluna bimensal será

News, que também passava por modificações. Demos uma

dada ao CasaPark Premium, assim você ficará por dentro da

repaginada no layout com a meta de gerar um conteúdo

evolução do programa de relacionamento com profissionais

mais atrativo e informativo para todos vocês. Com periodi-

e as ações realizadas. Na sessão Prata da Casa, virá sempre

cidade mensal, o CasaPark News será nosso canal para falar

matéria feita com um lojista, trazendo informações sobre

sobre as ações realizadas, como também será um veículo

alguma inovação que está realizando, investimento em

para publicar, de forma resumida, dicas e informações sobre

equipe ou lançamento de alguma nova marca/produto que

o segmento. Criamos novas sessões que vale você entender

vale ser conhecida por todos os demais lojistas, afinal, isso é

como funcionarão: Home Office, será uma sessão que trará

trocar de experiência. Consideramos que assim enriquece-

sempre temas de motivação ou dicas sobre vendas, gestão de

remos muito mais a coluna e renovaremos o espaço. Nesta

negócios, comportamento do cliente e assuntos que sejam

edição trazemos um resumo dos últimos acontecimentos,

contributivos com sua equipe. De Bandeja é uma sessão que

falamos um pouco sobre a revitalização que está chegando

apresentará um apanhado dos eventos realizados pelo sho-

ao seu final. Caso tenha alguma sugestão de pauta ou tema

pping com registro de fotos, um resumo do que foi cada um

que deseje receber em nosso jornal interno envie uma su-

e uma agendinha do que virá. Em Gente Nossa, sessão já co-

gestão para nós no casapark@casapark.com.br. Esperamos

nhecida, apresentaremos um funcionário novo da adminis-

que goste e contamos com você.

Terassovich, que citam pontos importantes para o empresário considerar

office

home Quando ampliar vendas é um desafio estratégico

na hora de fomentar o aumento das vendas: “Se não é o mercado que sinaliza que o momento é propício para aumentar as vendas, é o faturamento da empresa que deixa a desejar. Quando um dos lados indica que é preciso agitar o

negócio, é hora estudar como impulsionar o aumento nas vendas. ”

1 // Evite atropelos Pode parecer óbvio, mas ainda há muitos empresários que passam por cima do planejamento e tomam decisões

U

mal pensadas. Agir por impulso, simplesmente reduzindo ma matéria publicada pela Revista Exame traz a pa-

preços, sem estudar o cliente ou adotar qualquer estraté-

lavra de um dos mais competentes consultores de

gia, pode trazer resultados catastróficos em vez de solucio-

varejo sobre ampliação de vendas, a qual reproduzimos em

nar o problema. Mas não confunda cautela com morosida-

parte aqui.

de. Depois de decidido o caminho, uma implantação rápida

Claro, não há mágica. Para cada negócio, uma estra-

pode ser um passo decisiva para o sucesso.

tégia e para todos eles, um planejamento adequado com ações formatadas para seu cliente, produtos bem esco-

2 // Arrume a casa

lhidos e ações programadas são sempre um bom começo.

Antes de pressionar os vendedores por mais resul-

Conheça agora as dicas do sócio fundador da SaleSolution,

tados, reveja os processos da companhia. A má gestão

Renato Romeo, e o professor especializado em PME da

dos recursos pode acabar comprometendo os números,

Fundação Instituto de Administração (FIA), Antônio Lage

mesmo com um bom time de vendas atuando na ponta.

no público, a empresa se torna competente e adquire o seu diferencial”, destaca Terassovich.

4 // Faça uma análise 360º Fatores internos e externos podem influenciar o desempenho das vendas da empresa. Portanto, não basta olhar para dentro de casa, é preciso olhar ao redor também. Segundo Renato Romeo, o empreendedor deve analisar se o mercado está favorável ou em crise. “Se as empresas da minha área vão bem e a minha não, tem algo de errado com ela”, diz Romeo. A concorrência também deve ser estudada, para identificar em que ponto ela é mais competente.

5 // Amplie seu mercado Expandir o negócio para outros mercados é um caminho para engordar as receitas.

Expandir geograficamente ou buscar novos públicos pode colocar a empresa em outro patamar de faturamento, segundo o professor da FIA. É fundamental, no entanto, fazer uma checagem completa para avaliar se o caixa da empresa está saudável o suficiente para financiar a expansão.

6 // Qualifique seus vendedores “A capacitação do profissional de vendas é o que dá o retorno imediato à empresa”, destaca Romeo. Ele afirma que a prática não é adotada no Brasil como é em outros países, pois o empreendedor vê a capacitação como uma desNão basta improvisar, procure a ajuda de especialistas.

pesa. “O pequeno e médio empresário é ainda muito

“O empreendedor precisa entender que a empresa tem

preso aos custos.” Encare a qualificação como investimento

necessidade de conhecimento”, diz o professor da FIA, An-

e treine sua força de vendas, seja com ações internas ou re-

tônio Lage Terassovich. Noções de gestão de pessoas e de

correndo à ajuda de terceiros.

contabilidade, por exemplo, são competências essenciais que o gestor de uma pequena ou média empresa deve pos-

7 // Tome cuidado ao mexer com preços

suir. “Se ele não tem umas das competências, ele tem três

Embora pareça uma estratégia óbvia para atrair mais

alternativas: contrata, terceiriza ou arruma um sócio”,

clientes, a ideia de baixar os preços nem sempre é a mais

recomenda o especialista.

inteligente. “Baixar é fácil, mas depois que aumentar, como explicar para o cliente?”, questiona Romeo. Trabalhar o

3 // Trabalhe no seu diferencial

preço traz retorno imediato ao fluxo de caixa, mas nada im-

Atirar para todos os lados pode acabar comprometendo

pede que a concorrência também se mexa para atrair con-

o desempenho da empresa. Para potencializar as chances

sumidores. O professor Terassovich afirma que a precifica-

de sucesso, identifique o diferencial competitivo do negó-

ção é uma das estratégias mais delicadas. “É fácil de mexer,

cio – como preço ou qualidade - e aposte nele. Também é

mas difícil de entender”, diz sobre a associação de preço e

fundamental entender o que o seu cliente busca. “Ao focar

qualidade, especialmente quando se fala de serviços.

mesa de centro A 2ª edição do Bota Fora está pronta pra começar

segunda edição da nossa promoção Bota Fora CasaPark

A

Bom Dia Brasil, Ana Maria Braga, Jornal Hoje, Jornal da

acontecerá de 15 de julho a 17 de agosto. Estamos

Globo, Novela da 21h, Minissérie, DFTV, Estrelas e Fan-

alinhando todos os detalhes para fazer a promoção ser um

tástico. O plano de mídia completo, por ser longo, estará

sucesso. Preparem seus estoques e vamos realizar uma

a disposição para conhecimento no Departamento de

ação de bons resultados em vendas.

Marketing.

O plano de mídia da campanha como de praxe, usa os meios de maior visibilidade e horários de maior audiência, contemplando os seguintes veículos:

• TV Fechada – GNT – Aproveitando a mídia institucional que já temos na emissora, faremos a substituição do filme atual pelo do Bota Fora nos seguintes pro-

• TV Aberta – Rede Globo – Como de praxe anunciare-

gramas: Saia Justa, Decora, Que Maravilha!, Diário do

mos na rede Globo, realizando inserções nos melhores

Olivier, Bela Cozinha e Tempero de Família. Além deles

horários possíveis. Partimos dia 15/07 com chamada

teremos aparições bonificadas no GNT Fashion, Alter-

no Bom dia Brasila e Jornal Nacional e seguimos com

nativa Saúde e o programa Casa Brasileira.

uma distribuição de mídia diária em programas com maior índice de audiência

• Radio – As rádios CBN, Nova Brasil e Antena 1 são as

no target desejado como

escolhidas para a propagação da campanha pela audiência junto aos ouvintes com o perfil de público que desejamos impactar.

• Jornal/ Revista – No Correio Braziliense teremos anúncios de apoio sempre as sextas-feiras de 18/07 a 15/08. Estaremos presentes também com o Jornal da Comunidade com dois anúncios de apoio alternando um sábado em julho e outro em agosto, além de estarmos trabalhando em ambos, espaços editoriais para que matérias, giros de compras, etc, sejam aproveitados pelos veículos. A Revista Veja Brasília entrará dia 25/07 dando reforço de comunicação a TV e Rádio no final do mês.

• Mobiliário Urbano – Os visíveis Mubs, instalados ao longo das paradas de ônibus em todo o eixão sul e norte, entrarão também com alguns pontos do lago sul e norte, Cruzeiro e Sudoeste totalizando 185 placas luminosas, cumprindo a função de mídia de apoio da campanha no mês de julho.

• Front Light – A saída do lago Norte, próximo ao Shopping Iguatemi, já conta com uma mídia fixa nossa. No período da promoção será substituído pela Campanha Bota Fora. Além dele, adquirimos um novo front após a ponte JK, subida para os condomínios. Fechando um quadrante importante de mídia exterior.

• Universo Web – Faremos diariamente cerca de 3 posts

Nosso mailing de clientes e arquitetos, receberá um

de facebook com os Achados Bota Fora. Esta ação gera

catálogo eletrônico semanal com as peças de oportu-

um bom nível de compartilhamento, se multiplica ra-

nidade. Links patrocinados também serão utilizados

pidamente e mostra além de produto, o preço, além de

para atingir um perfil de público mais adequado ao

indicar a loja. Nessa mesma linha faremos Instagram.

nosso segmento.

Revitalização Vem por aí um novo momento e uma nova marca

M

esmo sabendo o quão delicado tem sido a tarefa

culturais fomentados pelo empreendimento. O novo

de realizar uma obra com o estabelecimento em

piso em fullget (mistura de granito e mármore moídos) é

funcionamento, a missão de renovar o shopping, seus

o mesmo utilizado pelo Shopping Cidade Jardim em São

espaços e até a marca, faz-se necessária nesse momento.

Paulo. Ele confere a segurança de ser 100% antiderrapan-

Inevitável adiar a modernização especialmente quando

te já que somos afetados por chuvas, além de dar aspecto

somos um empreendimento referência para clientes e

de calçada. A proposta é dar essa sensação de rua, de

profissionais. Reiteramos nossas desculpas pelos trans-

passeio ao ar livre. Os novos guarda-corpos em vidro são

tornos causados aos lojistas e clientes no dia a dia, mas

algumas das novidades também. O mobiliário nas áreas

tudo está sendo realizado em prol de um benefício maior.

Um shopping renovado, mais bonito e com mais bossa,

de circulação do público é assinado por Zanini de Zanine, um dos designers brasileiros mais requisitados por grandes marcas mundiais do segmento moveleiro. Para o CasaPark, Zanini desenhou uma linha exclusiva de bancos, cachepôs e lixeiras. A revitalização também alcança os cafés e restaurantes do CasaPark. Com projeto de Sérgio Parada, essas operações já estão recebendo mobiliário assinado por grandes nomes: mesas de José Zanine Caldas e cadeiras de Zanini de Zanine, Guto Índio da Costa, irá contribuir com o potencial de atratividade, oferta de serviço, conforto para todos além de ampliar nossa capacidade competitiva.

Carlos Motta e Aristeu Pires A marca símbolo do CasaPark, uma casa com um telhado vermelho, após quase 15 anos está sendo refor-

O projeto, assinado pelo arquiteto Sergio Parada,

mada e, em breve, será conhecida pelos lojistas e poste-

além de priorizar a renovação do empreendimento, teve

riormente pelo público. Mais moderna, alguns traços da

como principal desafio dar continuidade à proposta

nova identidade visual já podem ser percebidos de forma

inicial do CasaPark: ser um shopping diferenciado com

sutil nas sinalizações internas, nas mídias sociais, na

um ambiente de rua, iluminação e ventilação naturais,

papelaria e na publicidade. A cor predominante será o

onde as pessoas possam circular com conforto e segu-

vermelho e esse novo conceito ganhará espaço em todas

rança para fazer suas compras e participar dos eventos

as sinalizações internas de mall.

bandeja

de Bate Papo sobre Design traz grandes nomes ao Casa

O

design está cada dia mais presente na vida das pessoas e também na vida das empresas. Grandes e médias

Parcerias que agregam conhecimento

corporações entendem que a arquitetura do empreendimento completa sua identidade, o conceito que elas dese-

CasaPark e Revista Habitat. No último dia 05 de junho

jam imprimir para seus clientes e a forma como querem ser

outro encontro movimentou arquitetos, designers e lojistas.

identificadas. Como é utilizado o design nessas empresas,

Desta vez, o CasaPark recebeu a editora-chefe da Revista

como definir a arquitetura, quais variáveis são consideradas

Habitat, Ana Helena Miranda, para uma palestra no audi-

para criar, produzir e comercializar o design junto a esse

tório da Livraria Cultura. Na plateia, designers de interiores,

mercado, foram alguns dos conceitos abordados no Bate

arquitetos e estudantes conheceram as tendências apre-

Papo promovido pelo CasaPark no último dia 27 de junho

sentadas no último Salão Internacional do Móvel de Milão,

no Espaço Itaú de Cinema. Com a presença dos designers

realizado em abril deste ano. Ana Helena mostrou os desta-

Zanini de Zanine e Aristeu Pires, os Arquitetos Sérgio Para-

ques do evento italiano nesta edição e explicou como ele se tornou referência mundial para os profissionais de design, arquitetura e urbanismo. Segundo a editora, atualmente as pessoas estão mais voltadas para cuidar de seu bem estar e de suas famílias. “O importante é se sentir bem em sua casa”, afirmou. Entre as tendências apresentadas, Ana Helena destacou a presença de cores quentes, vibrantes e alegres em móveis, tecidos e acabamentos. Para saber mais acesse o site do Casa e conheça o conteúdo.

Revista Bamboo alinhada com o Casa. Uma das mídias mais badaladas e reconhecidas no segmento de design, decoração e life style hoje é a Revista Bamboo. A revista tem Direção de Clarissa Scheneider, ex-CasaVogue e está nas principais lojas, escritórios dos profissionais e na sala de muitos consumidores bacanas que estão em busca de um ponto de vista diferenciado sobre o segmento. Numa ação especial, fechamos uma parceria com a editora que, além de fornecer para todas as lojas do shopping mensalmente um exemplar da revista, fará

da e Rodrigo Biavatti e sob a mediação de Carlos Alberto de

algumas ações editoriais no shopping. A primeira delas é

Oliveira, da loja Hill House, cerca de 200 participantes foram

o Garimpo Bamboo. A cada semestre, a revista fará uma

impactados pelas informações. Mais de 80 arquitetos parti-

pesquisa de peças em nossas lojas, selecionando aquelas

cipantes do Premium estiveram presentes, cerca de 50 novos

que, aos olhos deles, representam maior alinhamento

profissionais se inscreveram além de 50 estudantes. Alguns

com as tendências do setor. Depois disso, será realizada

lojistas também prestigiaram o evento. Para enriquecer a

uma exposição no mall com algumas dessas peças. Nesta

discussão foram convocadas também as associações ABRA-

ocasião, a revista também fará palestras e ou debates

DI e ABD, além do IAB –DF. Na área externa do cinema foi

sobre tendências aqui no Casa. Algumas terão formato

dado destaque às peças que compõem o novo mobiliário do

voltado para consumidores e outras especialmente para

shopping, 100% assinado por designers brasileiros.

profissionais. Aguarde novidades.

nossa

gente

na administração de shopping centers, como superintendente, com amplos conhecimentos do negócio, da legislação, regras de formatação jurídica e do relacionamento entre os parceiros do negócio. Com trabalhos realizados em vários empreendimentos desde a formatação dos mesmos, passando pela formação das equipes até a determinação dos processos administrativos e participando sempre do processo de comercialização.

Estudou Engenharia Civil na Universidade Federal do Rio Grande do Sul possui, também, formação em Propaganda e Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing e constantes participações em seminários nacionais e internacionais, promovidos pela ABRASCE e Conference of the Américas, da ICSC, Miami-Flórida, além de outros cursos e clínicas de varejo, comunicação, marketing, publicidade, administração e demais

O

novo Superintendente do Casa, Paulo Walter Ra-

específicos de shopping Center. Ocupou posição de

dtke, chega para agregar, trazendo 25 anos de expe-

Superintendência, participando do planejamento e co-

riência em implantação e administração de empresas

mercialização nos seguintes empreendimentos: Shop-

nas áreas de varejo e comunicação.

ping Cidade Luz em Guarabira/PB; Shopping DB Cidade

Paulo iniciou sua carreira na área de pesquisa e

Nova, Amazonas Shopping Center e Studio 5 Festival

marketing, ligado ao setor da comunicação, nos diver-

Mall em Manaus; Shopping Metrópole, São Bernardo,

sos escalões e empresas de comunicação como rádio,

SP; São Luis Shopping, MA; Brasília Shopping, DF; Shop-

jornal e televisão, atuando na implantação e direção de

ping Guararapes, PE; Shopping Riomar, Sergipe – só para

emissora de Rádio/TV, especialmente na Rede Globo.

citar alguns.

Desejamos ao Paulo boas vindas e muito sucesso.

Nos últimos 22 anos tem se dedicado notadamente

PREMIUM

CASAPARK 1º semestre de 2014 apresenta crescimentos

O

primeiro semestre do programa de relacionamento

um aumento de inscritos de 23%. Já o número de profissio-

do CasaPark com seus profissionais – Arquitetos, De-

nais que pontuaram nas lojas participantes teve incremen-

signers e Urbanistas – foi de ascensão. Tanto em número de

to de quase 40%.

inscritos, como de profissionais pontuando e quantidade de trocas. De dezembro de 2013 a junho de 2014, tivemos

Se sua loja ainda não faz parte do CasaPark Premium, entre agora em contato conosco e saiba mais detalhes.

Dez 2013 Arquitetos cadastrados

401

Arquitetos pontuando

189

% arquitetos pontuando

47%

Quantidade de trocas de prêmios Valor de trocas de prêmios Parceiros cadastrados

Junho 2014 23% 38% 13%

495 260 53%

11

30

R$ 22.240,00

R$ 134.266,80

13

13

novas

operações

N

ovas lojas chegam ao CasaPark. A Movin Concept,

práticas e de valores acessíveis, a Oppa já inaugurada possui

ainda em obra, oferecerá grandes opções do design

como lema “Design é para todos” e acredita que seus con-

nacional e internacional, trazendo as últimas tendências em

sumidores são inteligentes e merecem móveis com design,

mobiliário, decoração e estabelecendo parcerias com desig-

fabricados com materiais de qualidade a um custo justo. A

ners de renomes, além de fornecedores de materiais e aca-

Movin Concept Store ocupará a loja 141 (antiga Galeria Refe-

bamentos premium. Com fortes investimentos em soluções

rencia) e a Oppa, já está na 155 (antiga Joie de Vivre).

giro

pelo mundo // Vespa – Um ícone Italiano. Vinte exemplares incluindo alguns protótipos, irão contar a história da moto italiana no Museu da Casa Brasileira em São Paulo, até o dia 3 de agosto.

// Abre em São Paulo a Abimad – Feira Brasileira de Móveis e Acessórios de Alta Decoração. O evento acontecerá no ExpoCenter Norte até 1º de agosto. Para saber mais acesse o site casapark.com.br.

S

aiba o que está acontecendo por aí no mundo da arte, do

// Em cartaz – Oferecendo uma experiência encantado-

design e, programe-se.

ra o CCBB de Brasília apresenta uma exposição de grandes

Junho

Caldas Meireles com atividade para crianças. Vale conferir.

artistas de Brasília como Vik Muniz, Ernesto Neto, Waltercio Até 09 de agosto.

// João Turin - Abriu dia 05 de junho e vai até 02 de novembro no Museu Oscar Niemeyer em Curitiba, a exposição intitulada João Turin – Vida, Obra, Arte. A exposição é uma homenagem ao artista e levará ao Museu 130 obras, entre

CasaPark News é uma publicação interna de periodicidade

esculturas, desenhos e documentos.

mensal coordenada pela Gerência de Marketing do CasaPark. Responsável: Talitha Sampaio - Coordenadora

// Artistas latinos em NY - Dia 13 de junho inaugurou no Guggenheim em Nova York, a introdução de 37 artistas latino americanos de 16 países. As obras poderão ser vistas até 1º de outubro. Importante saber quem são os brasileiros na exposição: Jonathas de Andrade (Recife), Tamar Guimarães (nas-

de Marketing / Diagramação: Estúdio Caleidoscópio / Projeto Gráco: Bertoni Design / Assessoria de Imprensa: Agenda KB Comunicação.

Todas as informações contidas no boletim, quando não produzidas

ceu em BH, mas que vive e trabalha em Copenhague), Rivane

pelo Departamento possuem

Neuenschwander (também de BH mas instalada em Londres),

sua fonte citada. Autorizada

Adriano Costa (São Paulo), Carl Zaccagnini (argentino que vive

a reprodução, desde que

em São Paulo), Dominique González-Foerster (francesa que

seja citada a fonte.

vive entre Paris e Rio de Janeiro) e Paulo Bruscky (Recife).

casapark.com.br