Metodologia de Pesquisa by Guido André Couto Sarti

Centro Universitário Álvares Penteado – FECAP

PESQUISA QUALITATIVA

Adnan Gomes Jabor Breno Ortiz Martins Guido André Couto Sarti Luiz Carlos Pedro Junior William Eduardo de Jesus Rodrigues

2008

“Parla chiaramente Parlare facilmente, ma non troppo Soprattutto quando altri vogliono loro volta Non interrompere Essere cortese Affrontare seriamente con gravi questioni E gentile con quelli più leggeri Mai criticare le persone a loro insaputa Stick a temi di interesse generale Non parliamo di te E, soprattutto, non perdere mai il tuo umore” MARCO TÚLIO CÍCERO1

Componentes: Adnan Gomes Jabor Breno Ortiz Martins Guido André Couto Sarti Luiz Carlos Pedro Junior William Eduardo de Jesus Rodrigues

Matrícula: 08020439 08020374 07021256 08020565 08020750

Curso: Comunicação Social com Habilitação em Relações Públicas Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda

19/11/2008 1

BARELLI, ETTORE e PENNACCHIETTI, SÉRGIO ( 2001). Dicionário das Citações

ÍNDICE

I N TRO D U Ç ÃO

presente

atividade

acadêmica

tem

como

finalidade a produção de um trabalho de pesquisa qualitativa sobre

–

FECAP

Penteado,

dividido

(elaboração

Fundação em

quatro

montagem

Escola

dimensões pesquisa),

Comércio tais:

Álvares

Delineamento

Geração

Dados

(construção do corpus), Análise (bases principais e técnicas) e por

fim

Interesse

Conhecimento

(onde

faz

recomendações ao cliente de acordo com a análise dos dados).

―Uma das mais antigas instituições de ensino do País, a FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMERCIO ÁLVARES PENTEADO – FECAP, que surgiu a partir da abertura de cursos comerciais que buscam suprir a falta de mão de obra de empresas especializadas na gestão de empresas‖. ... ...‖Assim numa conjuntura mundial de grande competitividade e articulação de blocos econômicos, a FECAP capacita–se para formar uma nova geração de profissionais, com alunos cada vez melhor preparados para contribuir na superação de ·2 desafios econômicos e sociais colocados no país‖

último

grande

episódio

envolvendo

esta

Instituição de Ensino foi a divulgação, no dia 8 de setembro de 2008, pelo sítio do MEC dos novos indicadores de qualidade das instituições

educação

superior,

chamado

Índice

Geral

Cursos da Instituição (IGC), onde o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educ acionais Anísio Teixeira (INEP), vinculado ao Ministério, classificou, com 346 pontos, a FECAP. Assim, tornou – se a primeira dentre todos os centros universitários privados do Brasil.

www.fecap.br 21.11.2008 às 13 horas e 40 minutos

FECAP,

verificando

que

seus

cursos

graduação em Comunicação Social ainda não são tratados como ―ponto forte ‖, solicitou o desenvolvimento de uma pesquisa com o intuito de verificar qual a sua imagem perante seus alunos. Para tanto, desenvolvemos uma pesquisa qualitativa com entrevista episódica e análise de conteúdo clás sica, com auxílio bibliográfico de BA UE R, M.W e GASKE LL, G. Pe squ isa Qua litativa co m Te xto, Imagem

Som

para

que

sejam

analisados

resultados

desenvolvido enfim um parecer com a indicação dos interesses de conhecimento para a instituição, por meio de individual para que

uma entrevista

pudéssemos anali sar com profundidade a

opinião, episódica por se tratar de uma novidade e uma análise do conteúdo clássica para que se pudesse codificar e avaliar a pluralidade temática presente nas entrevistas.

P E SQ UI S A Q U AL I T ATI V A

D E LI NE AM E N TO

PESQ UIS A:

Cliente: Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado Tema: Avaliação da imagem da FECAP perante os alunos de comunicação Objetivo:

Verificar

imagem

FECAP

perante

alunos

graduação em Comunicação Social Definição: Aceitação e identificação positiva da instituição após ser considerado o melhor centro universitário do país pelo MEC.

G E R AÇ ÃO 

DADOS:

Entrevista

Individual:

para

compreender

detalhada

aprofundadamente as atitudes e comportamentos das pessoas em um contexto específico, ou seja, explorar o espectro de opiniões sobre o assunto em questão. Por isso escolhemos este tipo de entrevista. 

Entrevista Episódica – Indicada quando se quer tratar de

alguma

circunstância

concreta

que

traz

novidade,

que

pragmática (tempo, espaço, acontecimentos, pessoas), algo que deriva de nosso cotidiano, que dá espaço a narrativa de casos, como é o caso do nosso tema que toma como ponto de partida o último ranking dos melhores centros universitários privados do Brasil, que aponta a FECAP na primeira colocação.

Nº

DE ENTREVISTADOS :

10 (dez) 6

PERFIL

DOS ENTREVISTADOS:

Após certa divergência de opiniões entramos em consenso de que deveriam

ser

entrevistados

mínimo

dois

discentes

graduação em Comunicação Social por cad a membro do grupo, sendo esses exclusivamente do 1º ou 4º ano para que assim pudéssemos qualificar a evolução da imagem da instituição nos últimos tempos.

TÓPICO GUIA

Perguntas Exmanentes 1-

Idade

Sexo

Perguntas Imanentes 1 – Por que escolheu FECAP? 2 – O que te influenciou na decisão? 2.1 – Era mais perto de casa ou trabalho Tinham outras faculdades próximas? Pensou somente neste aspecto? 2.2 – Pesquisou sobre a faculdade? Em quais meios? Teve a recomendação de alguém? Pesquisou se há outras faculdades que oferecem

seu

curso?

São

melhores

que

FECAP?

qual

aspecto? 2.3 – Indicação de parente ou amigo? Quais? Eles estudam ou estudaram aqui? Após isto buscou se informar mais ou apenas confiou? 2.4 – Era a única com vestibular aberto ? Prestou algum outro vestibular antes? Tinha alguma outra faculdade em vista? 3 – Já conhecia a faculdade antes de se matricular? 3.1 – Tanto sua parte física como o corpo docente? 4 – Qual foi a primeira impressão que teve

sobre a

grade

curricular do curso?

5 – Qual sua impressão sobre o ambiente do campus? 5.1 – É favorável para um bom aprendizado? 6 – Recentemente a FECAP foi indicada como Melhor Centro Universitário Privado do país pelo MEC, tem conhecimento de tal fato? 6.1 – Se sim. Concorda com tal indicação? 6.2 – Alterou sua opinião? Se sim em que? 6.3 – Em qual aspecto você acredita que essa indicação pode gerar alterações na faculdade? 7 – Sendo considerado como melhor centro universitário julga –se que a instituição oferece os melhores cursos, qual a imagem que você tem do seu curso? Atende todas as expectativas? 8 – Quais os pontos fortes da faculdade? 9 – Deficiências? 10 – O que falta, em sua opinião, para que a FECAP seja mais divulgada entre estudantes que estão procurando onde prestar vestibular?

E N TR E VI S T AS : 0 0 1 - 0 10

Entrevista 001 Idade: 22 anos (vinte e dois) Sexo: feminino

A / B / D -

E n t r e v i s t a d o r : 1 – P o r q u e e s c o l h e u F E C AP ?

Ent. 001 – Então, na verdade eu fiquei em dúvida entre várias faculdades! Prestei Anhembi Morumbi, Publicidade, Cá sper Líbero, Metodista e FECAP ambas Relações Públicas. Passei em todas, menos na Cásper, que era minha primeira alternativa. Como a FECAP ficou em segundo na minha listinha de prioridades, acabei optando por ficar aqui mesmo. Sempre gostei da estrutura física, principalmente. Aqui, também revi alguns dos meus professores dos ensinos fundamental e médio. Outra coisa que

também

ajudou

bastante

escolha

FECAP

foi

localização! É pertinho do metrô, né? Bom, acho que é só...

B -

Entrevistador: 2 – O que te influenciou na decisão?

Ent. 001 – Porque eu já conhecia a qualidade A da instituição ou pelo menos do curso de ADM, que sempre foi bem conceituado. Hoje em dia, está bem melhor comparado quando eu entrei, mas a localização foi fator–chave para eu optar pela FECAP. Eu moro perto

baldeação,

metrô sem

Carandiru nada!

(risos)

pra

mim

[Era

mais

uma

reta

perto

só! casa

Sem ou

trabalho?] Bom, na época eu ainda não trabalhava e, só era perto de

casa

por

conta

metrô.

[Tinham

outras

faculdades 10

próximas?] E, só era perto de casa por conta do metrô. Pra mim, as outras faculdades que eu falei agora a pouco também não ficam longe. Só a Metodista que fica mais ou menos contramão, né? É lá em São Bernardo... Mas, a Cásper e a Anhembi ficam muito próximas. Eu, particularmente não penso que foi somente a localização que pesou na hora da decisão. Eu visitei todas as faculdades antes de me inscrever para o processo seletivo e por isso prestei. Se não entrasse em uma faculdade boa, acho que esperaria mais um ano para tentar novamente. O problema é que, como eu repeti o 2º colegial, já estava atrasada 1 ano, entende? Entrei aqui, gostei, consegui um ótimo emprego e logo, logo terá o TCC e fim de papo! (risos) [Pesquisou sobre a faculdade?] Sim, pesquisei

muito!

Achei

muita

coisa

boa

relacionada

principalmente com o curso de ADM. [Em quais meios?] Entrei no site da faculdade, no site do MEC, enfim... , fui atrás, não fiquei parada!

Visitei

inúmeros

sites

fóruns.

Orkut

ainda

era

novidade na época, ou se bobear ne m existia ainda, senão, eu o usaria também! [As outras faculdades que você pesquisou são m e l h o r e s q u e a F E C AP ? ] N o c o m e ç o a c r e d i t e i n a C á s p e r , n ã o por ser uma faculdade melhor ou pior do que a FECAP ou por ter os cursos melhores ou piores, mas, na época, a Cásper tinha tanto nome como a USP, por exemplo. Hoje, ainda tem, mas a FECAP está crescendo cada vez mais, já passamos o Mackenzie e acho que isso só tende a melhorar né? [Indicação de parente ou amigo?] Na verdade, eu mal falei com os meus amigos sobre a faculdade que eu ia escolher. Eu lembro que a gente discutia mais sobre os cursos. Eu, no começo, fiquei em dúvida entre PP e RP. Acabei escolhendo RP e acho que não me arrependi! (risos) [Prestou algum outro vestibular antes?] Não, eu fiz todas as inscrições dos 4 processos seletivos que eu me inscrevi no mesmo mês. Isso eu me lembro muito bem, porque meu pai ficou ―pe da vida‖ com isso! (risos) Pagou mó grana de inscrição, imagina! (risos)

NÃO -

Entrevistador: 3 – Já conhecia a faculdade antes de

se matricular? Ent. 001 – Só a estrutura física, porque eu já havia visitado a FECAP anteriormente. Sobre o curso, eu dei uma olhada em fóruns e sites, mas não o conhecia fielmente, sabe?

[ Al g u m

professor?] Os professores eu só fui conhecer mesmo indo às aulas! (risos) Conhecia pouquíssimos, mas eles não me deram aula no 1º ano, não. Aliás, quase nenhum dos professores que eu conhecia me deu aula aqui na facul. (risos)

B -

Entrevistador: 4 – Qual foi à primeira impressão que teve

sobre a grade curricular do cur so? Ent. 001 – Ah, eu não gostei não! Teve muita teoria, mas as pessoas dizem que isso é normal. E realmente é. Só ao longo dos semestres, a matéria foi se aprofundando e. cada vez mais pude perceber

importantes.

quanto Vai

ficando

teorias, mais

não

todas

interessante

(risos),

foram

gradativamente

também mais difícil.

1 / C -

Entrevistador: 5 – Qual sua impressão sobre o

ambiente do campus? Ent. 001 – Ah, a melhor possível. Bom, na verdade, quando eu entrei aqui era bem diferente, tudo muito antigo , velho... Hoje em dia, está muito melhor! Foram muitas mudanças, e para melhor. Os laboratórios tiveram os PC’s trocados por mais novos, foram criados alguns ambientes de ―relaxamento‖, ―descanso‖ pro todo o campus, as cantinas estão mais equipadas e cada vez mais caras 12

(risos) e, sei lá, eu me sinto bastante segura aqui dentro... Aí que vergonha... (risos) [É favorável para um bom aprendizado?] Bastante, porque você tem tudo o que precisa à sua disposição: biblioteca, computadores, professores para tirar dúvidas...

1 / D -

Entrevistador:

–

Recentemente

F E C AP

foi

indicada como Melhor Centro Universitário Privado do país pelo MEC, tem conhecimento de tal fato? Ent.

001

–

Fiquei

sim!

[Concorda

com

tal

indicação?]

Ah,

concordo. Sei lá! (risos) Quando voc ê fala ―O MELHOR‖ dá a impressão de sei lá... (risos) Acho que eu concordo sim! Aqui é m u i t o b o m ! [ Al t e r o u s u a o p i n i ã o ? ] C o m c e r t e z a ! H á 4 a n o s e r a tudo muito diferente. O COT, a CAF, os coordenadores mudaram, não tinha tanta palestra, enfim, muita coisa m udou! [Em qual aspecto

você

acredita

que

essa

indicação

pode

gerar

alterações na faculdade?] Bom, já está gerando, né? A FECAP está ficando ―mais popular‖, sei lá... Os anúncios do metrô estão ajudando bastante a propagar a imagem da FECAP.

1 / A centro

Entrevistador: 7 – Sendo considerado como melhor

universitário

julga–se

que

instituição

oferece

melhores cursos, qual a imagem que você tem do seu curso? Atende todas as expectativas? Ent.

001

–

acho

curso

muito

bom.

Atende

minhas

expectativas, sim! Não acho que seja o melhor, assim, sabe? Mas, como não conheço a estrutura do curso nas demais faculdades, não tenho como julgar.

A / B -

Entrevistador: 8

– Quais

pontos

fortes da

faculdade? Ent. 001 – Ah, tipo, acho que foi tudo o que já disse a té agora: corpo docente, estrutura física, laboratórios em geral, biblioteca...

A / D -

Entrevistador: 9 – Deficiências?

Ent. 001 – Deficiências? Vixi... Eu, fazendo Comunicação Social, acho

que

uma

―puta‖

deficiência

FECAP

justamente

comunicação, vocês concordam? A divulgação no metrô é boa, mas não o suficiente. Acho que a FECAP deveria partir para a mídia impressa, rádio e televisão, em programas estratégicos, entende? Outra falha é a questão do Teatro

FECAP. Não é

divulgado entre os alunos, não temos ―direito‖ a ingressos de eventos e show que ocorrem sempre no Teatro.

A / B -

Entrevistador: 10 – O que falta, em sua opinião, para

q u e a F E C AP s e j a m a i s d i v u l g a d a e n t r e e s t u d a n t e s q u e e s t ã o procurando onde prestar vestibular? Ent. 001 – Justamente o

que eu acabei de falar. Comunicação

entre os alunos. O negócio tem que partir de dentro para fora, não é

verdade?

Outra

coisa

que

ajudaria

muito

melhorar

divulgação da FECAP é, por exemplo, patrocinar eventos, festas. Não precisa ser de grandes prop orções, mas acho que seria legal, principalmente para o público mais jovem que busca uma boa faculdade.

Entrevista 002 Idade: 19 anos (dezenove) Sexo: masculino

B / C Ent.

E n t r e v i s t a d o r : 1 – P o r q u e v o c ê e s c o l h e u a F E C AP ?

002:

prioridade

por

conta

sua

localização

que

facilitava a minha ida e vinda do trabalho que é aqui no centro, outro

ponto

contabilidade faculdades

importante aqui

que Escola

próximas?]

teve do

Até

foi

que

Comércio.

possuíam

minha

avó

[Tinham

outras

fez

outras

faculdades

próximas, mas nenhuma que verdadeiramente me interessasse, pois em sua maioria as faculdades aqui do centro são ―unis‖ sem nenhuma

historia

credibilidade.

[Pesquisou

sobre

faculdade?] Fiz algumas pesquisas a respeito da faculdade e sua tradição por meio de internet, e também por experiências da minha avó, porem levei sempre em conta que minha avó havia feito uma matéria tradicional da faculdade, e que por isso não poderia confiar tanto, fiz algumas pesquisas e fiquei em duvida se não deveria tentar a Cásper Líbero ou outra assim, mas de insistência da minha avó e o peso da localização, acabei por ficar por aqui.

C -

Entrevistador: 2 – O que te influenciou na decisão?

Ent.

002:

Como

disse

agora

pouco

vários aspectos foram

importantes, como a influência da m inha avó, na decisão e não somente a localização, mas de qualquer modo, o aspecto de maior peso foi a indicação.

NÃO -

Entrevistador: 3 – Já conhecia a faculdade antes de

se matricular? Ent. 002: Na verdade não conhecia, apenas conhecia vagamente o campus

Largo

São

Francisco,

quanto

corpo

docente,

conhecia apenas alguns da pós –graduação, mas devo afirmar que fiquei decepcionado com as instalações, estudei um tempo no Mackenzie, e acho que numa comparação, as instalações deixam muito a desejar.

C -

Entrevistador: 4 – Qual foi a primeira impressão que teve

sobre a grade curricular do curso? Ent. 002: Não tinha muito conhecimento dessa área, mas achei conflitante algumas matérias que tínhamos, ou simplesmente fora de questão. Tínhamos aulas de lógica qu e sim, acredito que melhoram nossa argúcia, mas acho que deveria ser ministrada somente no último ou penúltimo semestre, pois estaríamos mais capacitados em edição de textos e técnicas argumentativas.

2 / B -

Entrevistador: 5 – Qual sua impressão sobre o

ambiente do campus? É favorável para um bom aprendizado? Ent. 002: Sinceramente eu não acho . Acho o campus frio e distante demais, não causa a interação que realmente um campus de comunicação deveria, outra coisa é que os equipamentos das salas estão no mínimo mal organizados, são cadeiras velhas, mesas estragadas e carteiras desconfortáveis.

1 / A -

Entrevistador:

–

Recentemente

F E C AP

foi

indicada como melhor Centro Universitário Privado do país pelo MEC (2008), tem conhecimento de tal fato? Ent. 002: Tive o conhecimento sim, mas acho que foi pouco divulgado

só

soube

depois

ver

uns

alunos

comentando.

[concorda com tal indicação] Concordo, ao menos em parte, acho que nas graduações tradicionais a faculdade deve levar maior vantagem, mas apesar de ter mos excelentes profissionais que ministram aulas, ainda acho nosso curso (comunicação) pouco preparado.

1 / A centro

Entrevistador: 7 – Sendo considerado como melhor

universitário

julga–se

que

instituição

oferece

melhores cursos, qual a imagem que você tem do seu curso? Atende todas as expectativas? Ent. 002: Como disse agora a pouco, acho o nosso curso muito bom, com bons professores e tudo mais, mas não creio que ele esteja no seu ponto alto, ao menos, não ainda, mas apesar disso atende parte das minhas expectativas por causa disso.

A / D -

Entrevistador: 8

– Quais

pontos

fortes da

faculdade? Ent. 002: Também como já havia dito, creio que o ponto alto da faculdade sejam seus cursos sempre voltados ao planejamento , com grupos de profissionais muito bem preparados para dar aulas.

C -

Entrevistador: 9 – Deficiências? 17

Ent. 002: Creio que seja o próprio campus, a liberdade não é o melhor local, além do que , vemos um campus fora da modernidade encontrada atualmente, outro aspecto ruim que vejo é que muitos professores, apesar de excelentes profissionais, não conseguem passar ao aluno seu conhecimento.

A -

Entrevistador: 10 – O que falta em sua opinião para que a

F E C AP

seja

mais

divulgada

entre

estudantes

que

estão

procurando onde prestar vestibular? Ent. 002:

Creio que falta

realmente

ânimo de seus próprios

alunos, sei que a faculdade não busca uma autopromoção, mas sei também que os alunos não vêem desse mesmo modo, nós queremos falar que fazemos FECAP pra um qualquer na rua e ser reconhecidos como quando falamos que fazemos Mackenzie ou algo assim, temos tanto peso ou mais no mundo corporativo, mas no dia a dia somos esquecidos, acho que a faculdade mesmo que pouco deveria investir em promoções institucionais, visando à amplitude de seu nome.

Entrevista 003 Idade: 18 anos (dezoito) Sexo: masculino

A Ent.

E n t r e v i s t a d o r : 1 – P o r q u e e s c o l h e u a F E C AP ? 003:

Então,

antes

entrar

alguma

faculdade,

p e s q u i s e i b a s t a n t e . [ Ao n d e v o c ê p e s q u i s o u ? ] E n t r e i n o s i t e d o MEC, de algumas faculdades e escolhi a FECAP entre as duas instituições que eu ia prestar o processo seletivo. [Tinha outra faculdade

mente?]

Sinceramente,

FECAP

era

minha

segunda opção, atrás da Cásper Líbero.

B -

Entrevistador: 2 – O que te influenciou na decisão?

Ent. 002: A localização e o preço, que é menor do que a outra instituição foram dois fatores que influenciaram e muito na minha decisão.

NÃO -

Entrevistador: 3 – Já conhecia a faculdade antes de

se matricular? Ent. 003: Não. Na verdade eu conhecia o nome ―FECAP‖ através de duas amigas minhas que fizeram o ensino médio técnico em publicidade, mas a faculdade em si, estrutura física, cursos... não conhecia nada!

B -

Entrevistador: 4 – Qual foi a primeira impressão que teve

sobre a grade curricular do curso? Ent. 003: Não tive muitas surpresas, porque eu fiz um curso técnico relacionado à área antes de entrar na faculdade e gosto muito da área. Ah... sei lá... no começo, como em todo o curso, há muita teoria. Cansa, sabe? Mas eu já vi a grade dos demais semestres e acredito que a cada semestre que passa, teremos menos teoria e cada vez mais matérias relacionadas diretamente ao curso da ênfase (Publicidade ou Relações Públicas).

1 / B -

Entrevistador: 5 – Qual sua impressão sobre o

ambiente do campus? Ent. 003: Eu gosto das insta lações, mas acho um pouco antigas. Algumas carteiras estão velhas. No laboratório de informática, por exemplo, seria bem melhor se tivéssemos aula de Computação Gráfica com iMacs da Apple, pois no mercado de trabalho o que vemos é isso. [É favorável para u m bom aprendizado?] No geral, o ambiente é satisfatório.

1 / B -

Entrevistador:

–

Recentemente

F E C AP

foi

indicada como melhor Centro Universitário Privado do país pelo MEC, tem conhecimento de tal fato? Ent. 003: Fiquei sabendo, mas somente quase uma semana depois do anúncio e pelo pessoal da sala. Acho que não foi muito divulgado pela instituição e nem todos os professores citaram , de qualquer modo não me interessei muito . Não fugindo do assunto, mas eu entendo também que o carro –chefe da FECAP seja o curso

de administração, mas acho que os cursos de comunicação têm pouquíssima divulgação.

1 / A centro

Entrevistador: 7 – Sendo considerado como melhor

universitário

julga–se

que

instituição

oferece

melhores cursos, qual a imagem que você tem do s eu curso? Atende todas as expectativas? Ent. 003: Então... Na teoria é assim. Acredito que não são os melhores cursos (exceto ADM), mas pelo menos estamos na frente do Mackenzie em Comunicação (risos). Brincadeira, brincadeira... Mas, falando sério: eu cre io que o curso deveria ser um pouco mais voltado para a área de criação, por conta apenas disso, acho que atende ao menos em parte minhas expectativas, pois temos apenas uma aula sobre este tema e para um futuro publicitário, ter somente uma aula de criação por semana é muito pouco. E... Em linhas gerais eu não tenho muito que reclamar, pois eu comecei este ano. Gosto do curso.

A / B -

Entrevistador: 8

– Quais

pontos

fortes da

faculdade? Ent. 003: O corpo docente é muito bom. Acho que seja um dos principais pontos fortes da faculdade. A estrutura física também ajuda nesse conceito. É reconhecida no mercado de trabalho!

A -

Entrevistador: 9 – Deficiências?

Ent. 003: Não é muito conhecida entre os populares. Não há uma comunicação interessante. Parece que a FECAP só anuncia no

metrô! (risos). Apesar de o Metrô terem seus três milhões de passageiros diários, não é muito conhecida entre a população.

A -

Entrevistador: 10 – O que falta em sua opinião para que a

F E C AP

seja

mais

divulgada

entre

estudantes

que

estão

procurando onde prestar vestibular? Ent.

003:

incentivo

(não

pergunte

como!

[risos])

faculdade em atrair novos alunos utilizando os seus próprios alunos

Colégio

Faculdade

como

principal

fonte

divulgação. Utilizar também a mídia im pressa e propagandas em rádio, por exemplo. Se os estudantes não verem a propaganda da FECAP, pelo menos os pais, parentes e amigos poderão ver e indicar sei lá...

Entrevista 004 Idade: 18 anos (dezoito) Sexo: masculino

D -

E n t r e v i s t a d o r : 1 – P o r q u e e s c o l h e u F E C AP ?

Ent. 004: Escolhi a FECAP, pois quando vim fazer o processo seletivo gostei muito do ambiente. Não sei o motivo, mas me senti confortável. Diria que em casa.

D / B -

Entrevistador: 2 – O que te influenciou na decisão?

Ent. 004: O fato de ser estagiário foi essencial para a minha decisão, pois para continuar na minha atividade era necessário que após concluir o ensino médio continuasse estudando e como no meu trabalho lido diretamente com instituições de ensino já tinha ciência que a FECAP é uma ―escola‖ de ótima qualidade. [Era mais perto de casa / trabalho?] Devido trabalhar no Centro, a FECAP é de fácil acesso para mim, porque consigo vir para cá a pé o que me faz economizar na condução e na hora de ir embora é muito bom também, pois mor o perto do Metrô, então basta fazer a baldeação na Sé e pegar o trem que me leva para a Zona Leste. [Tinham outras faculdades próximas?] Sim, quase fui para o Mackenzie. Não no início do ano, porém nesse semestre fiquei tentado a mudar para lá porque ganhe i bolsa integral do Pro uni para fazer Administração – Comércio Exterior. Só não fui porque o curso de comunicação me cativou e estou satisfeito até então. [Pensou somente neste aspecto?] O fato de não ter que pagar uma faculdade de qualidade é muito atrat ivo, porém sei que não quero fazer Administração e como o curso de Relações Públicas tem me satisfeito até então, continuo aqui. [Prestou algum outro vestibular antes?] Não, quer dizer, prestei na UNICID como 23

treineiro e na UNIP, caso de forma alguma não t ivesse outro lugar para ir, pois como disse antes para continuar trabalhando eu tinha, e ainda tenho... (risos), que continuar estudando. De verdade prestei na PUC, USP e FECAP. Mas sem dúvida alguma, quando entrei aqui pensei: ―É pra cá que eu quero vir a no que vêm!‖. [Pesquisou se há outras faculdades que oferecem seu curso?] Ah, então, esse é um detalhe quase que irrelevante (risos). Quando vim pra cá, minha primeira opção era RI, tanto que realizei o processo seletivo e até fiz a matrícula para esse curso, porém fui informado que caso fosse continuar com essa opção teria que sair do meu estágio, porque as atividades não seriam correlatas ao curso. Então, não mais que de repente, e também porque pra ajudar minha mãe na época havia acabado de ficar desempregada, mudei pra minha segunda opção, Relações Públicas. Não me arrependo!

NÃO -

Entrevistador: 3 – Já conhecia a faculdade antes de

se matricular? Ent. 004: Apenas uma parte das instalações no dia em que vim fazer a prova pra entrar aqui, mas o que me ch amou muito a atenção foi esse ambiente agradável que sinto quando venho pra cá.

C -

Entrevistador: 4 – Qual foi a primeira impressão que teve

sobre a grade curricular do curso? Ent. 004: Na verdade não prestei muito atenção nisso, porém até agora

curso

tem

atendido

satisfatoriamente

minhas

expectativas. Para se tornar mais ―agradável‖ seria interessante se colocassem mais matérias específicas.

1 / A -

Entrevistador: 5 – Qual sua impressão sobre o

ambiente do campus? É favorável para um bom aprendizado? Ent. 004: Com certeza na FECAP recebemos bastante conteúdo, em geral de forma clara, e mais importante com qualidade. As instalações são bem modernas, agradáveis e confortáveis. Há vários

laboratórios

biblioteca

vasta

nos

dados

oportunidade de ter acesso a diversos títulos. [É favorável para um bom aprendizado?] Sim, pois o ambiente, como já disse, é o fator chave que me atraiu desde o princípio.

1 / A / D -

E n t r e v i s t a d o r : 6 – R e c e n t e m e n t e a F E C AP f o i

indicada como Melhor Centro universitário Priva do do país pelo MEC tem conhecimento de tal fato? Ent. 004: Sim, fiquei sabendo. Indicações como essas são muito boas para melhorar e consolidar nosso conceito de instituição de ensino certeza,

qualidade.

mesmo

[ Concorda

sabendo

que

com

grande

tal

indicação?]

parte

desse

Com

título

foi

recebido devido a excelência nos cursos de Administração e Ciências

Contábeis,

Comunicação,

faculdade

apesar de

novo,

são

geral

muito

curso

bons. [Alterou sua

opinião? Se sim em que?] Não diria que minha opiniã o foi alterada, mas com certeza o conceito que já tinha foi reforçado e também faz bem para o ego. Afinal que não gosta de poder falar com o colega de serviço, alguém da família ou para os amigos e dizer que o local que você estuda foi considerado ―O MELHOR CENTRO UNIVERSITÁRIO PRIVADO DO BRASIL! ‖ Não é para todos...

(risos)

[Em

qual

aspecto

você

acredita

que

essa

indicação pode gerar alterações na faculdade?] Alterações? Uhm... Como a notícia foi divulgada em um jornal muito influente e 25

de grande circulação. O retorno pode começar a aparecer no número de estudantes inscritos para o próximo processo seletivo, acredito que esse seria um bom termômetro para sabermos se essa notícia teve repercussão.

1 / B centro

Entrevistador: 7 – Sendo considerado como melhor

universitário

julga–se

que

instituição

oferece

melhores cursos, qual a imagem que você tem do seu curso? Atende todas as expectativas? Ent.

004:

Sim,

com

disse,

curso

novo,

porém

vem

mostrando bem consistente devido a todo empenho patrocin ado pela qualidade da FECAP . Até o momento estou satisfeito, porém para os próximos anos ainda quero muito mais, quero aprender e fazer muito mais. Afinal, além de RP, também serei um gestor da comunicação.

A / B / C -

Entrevistador: 8 – Quais os pontos fortes da

faculdade? Ent. 004: Putz, ah, eficiência nas solicitações, o ambiente tipo as cantinas, locais para estudo, descanso, laboratórios, quadras, etc; a

atlética

que

promove

interação

entre

estudantes;

funcionários bem qualificados e instruído s; corpo docente, em sua esmagadora maioria, preparado; são vários, deve haver mais, por exemplo, W i–Fi em grande parte da instituição, etc. São muitos, acho que não posso falar muito, pois sou digamos que parcial devido meu carinho pelo local.

B -

Entrevistador: 9 – Deficiências?

Ent. 004: Acho ridícula a falta de comunicação da FECAP com seu próprio público, também temos pouco contato com o coordenador do curso e o fato de não haver uma política ―correta‖ em relação ao repasse de bolsas de estudos por de sempenho. Porque quando um

aluno

já

desempenho

Bolsista da

turma

Prouni

essa

ganha

bolsa

não

bolsa

pode

por

ser

melhor

repassada

automaticamente, portanto a bolsa não é concedida a ninguém. O que é péssimo, porque a gente paga a faculdade, se empenha, consegue notas boas e somos ―prejudicados‖, pois a Instituição acaba não concedendo esse benefício a ninguém.

B -

Entrevistador: 10 – O que falta em sua opinião para que a

F E C AP

seja

mais

divulgada

entre

estudantes

que

estão

procurando onde prestar vesti bular? Ent. 004: Entendo essa pergunta de uma forma bem geral, porém como

público

FECAP

público

não

massa

acho

interessante que uma divulgação segmentada fosse realizada para que pudéssemos alcançar um número maior de estudantes no ―perfil FECAP‖.

Entrevista 005 Idade: 18 anos (dezoito) Sexo: masculino

C -

E n t r e v i s t a d o r : 1 – P o r q u e e s c o l h e u F E C AP ?

Ent. 005: Escolhi FECAP para ser sincero, pois era a única que tinha o vestibular aberto, tipo eu ia prestar Metodista só que era muito longe de casa, então dois amigos vieram para a FECAP, um fazer economia e o outro Relações Internacionais e me disseram que aqui tinha RP, aí então eu vim prestar o vestibular, não me arrependo de ter vindo para cá.

C -

Entrevistador: 2 – O que te influenciou na d ecisão?

Ent. 005: Como eu disse o que realmente influenciou foi estar com o

vestibular aberto, mas também

opinião

destes dois

amigos que vieram pra cá. [Era mais perto de casa / trabalho?] Assim a ―facul‖ nem é tão perto de casa, ―mó‖ rolezinho e do trampo também não era, agora eu trabalho no centro então a faculdade fica próxima, mas na época da escolha esses fatores não

influenciaram

faculdades

não.

próximas?]

[Entrevistador:

Sim,

Tinham casa

há

outras algumas

faculdades, UNISA, UNIP, UNINOVE, UNIRADIAL, mas não gostei dessas faculdades, elas não oferecem um nível satisfatório de ensino ao meu ver, o que a FECAP tem de sobra. [Prestou algum outro

vestibular

antes?]

Sim

prestei

UNICSUL,

aqui

Liberdade mesmo, para economia (risos) na verda de um curso nada a ver com o que eu vim fazer aqui, lá só prestei mesmo para ver meu desempenho, já que era muito concorrido. [Pesquisou se há

outras

faculdades

que

oferecem

seu

curso?]

Sim,

verdade eu gostaria de fazer Metodista, além da Meto outra fac ul muito boa que oferece relações públicas é a Cásper.

NÃO -

Entrevistador: 3 – Já conhecia a faculdade antes de

se matricular? Ent. 005: Não. Na verdade só havia visto a faculdade passando pela 23 de maio ali, mas não tinha a mínima noção de como eram as coisas aqui.

C -

Entrevistador: 4 – Qual foi a primeira impressão que teve

sobre a grade curricular do curso? Ent. 005: Assim a primeira impressão foi boa, mas eu esperava mais

matérias

relacionadas

meu

curso,

temos

algumas

matérias boas e algumas que faltam, mas no geral é boa até. Só que perde de longe para a grade da metodista.

1 / B -

Entrevistador: 5 – Qual sua impressão sobre o

ambiente do campus? É favorável para um bom aprendizado? Ent. 005: O ambiente é meio paradão, tem muitos nerds ( risos). Favorável ao

aprendizado é

sim, mas poderia

ser bem mais

agitado há dias que parece que não veio ninguém pra facul, mas no geral é bom sim o clima.

1 / A / D -

E n t r e v i s t a d o r : 6 – R e c e n t e m e n t e a F E C AP f o i

indicada como Melhor Centro Universitário Privado do país pelo MEC tem conhecimento de tal fato?

Ent. 005: Sim, tive a noticia aqui na faculdade mesmo com alguns amigos.

[Concorda

com

tal

indicação?]

Concordo

certo

ponto, pois nos cursos tradicionais realmente ela é muito boa, agora na área de comunica ção ainda tem muito que melhorar para s e r c o n s i d e r a d a a m e l h o r . [ Al t e r o u s u a o p i n i ã o ? ] M i n h a o p i n i ã o não, eu sabia depois que entrei aqui que a FECAP é um centro altamente reconhecido, só espero que se desenvolva mais em comunicação.

[Em

qual

aspecto

você

acredita

que

essa

indicação pode gerar alterações na faculdade?] Só se for no nosso bolso né! Vai ficar mais cara (risos), brincadeiras à parte, acredito que mudanças só para melhor, agora que estamos no topo acredito que os discentes vão fazer de tudo par a se manter lá né.

2 / D centro

Entrevistador: 7 – Sendo considerado como melhor

universitário

julga–se

que

instituição

oferece

melhores cursos, qual a imagem que você tem do seu curso? Atende todas as expectativas? Ent. 005: Como disse anteriormente o curso de comunicação aqui tem

muito

melhorar,

curso

novo

que

esta

desenvolvendo, não atende ainda todas minhas expectativas, pois deveria se ter mais matérias especificas de relações publicas, mas esta indo em um bom caminho.

A / B -

Entrevistador: 8

– Quais

pontos

fortes da

faculdade? Ent. 005: Os pontos fortes... Hum não sei acho que o corpo de professores que é bem conceituado sei lá, a faculdade em si eu considero muito boa, há vários pontos a se destacar.

D -

Entrevistador: 9 – Deficiências?

Ent. 005: Falta de incentivo aos esportes é uma das principais, fora isso, não vejo muitas deficiências aqui.

A -

Entrevistador: 10 – O que falta em sua opinião para que a

F E C AP

seja

mais

divulgada

entre

estudantes

que

estão

procurando onde pre star vestibular? Ent. 005: Não sei meu, assim a FECAP ela adota um jeito diferenciado de se comunicar pelo que eu percebi, ela não faz divulgações como essas ―Unis‖ da vida, prefere manter um grupo mais

seleto

alunos,

sinceramente

acho

que

falta

mais

divulgação de quem estuda aqui mesmo.

Entrevista 006 Idade: 21 anos (vinte e um) Sexo: feminino

? -

E n t r e v i s t a d o r : 1 – P o r q u e e s c o l h e u F E C AP ?

Ent. 006: Na verdade fui enganada pela propaganda que falava do conceito AAA, então achando que seria para to dos os cursos acabei vindo para cá.

C -

Entrevistador: 2 – O que te influenciou nessa decisão?

Ent. 006: Era uma das faculdades que tinha o curso que eu queria prestar e foi indicada por uma amiga que estudava comigo no colégio, aí me fiz algumas pesquisa s na internet e com outros conhecidos e vim prestar o vestibular.

NÃO -

Entrevistador: 3 – Conhecia a faculdade antes de se

matricular? Ent. 006: Não

C -

Entrevistador: 4 – Qual foi a primeira impressão que teve

sobre a grade curricular de seu curso? Ent. 006: Não tinha noção de como seriam as matérias do curso, principalmente porque nos primeiros anos as aulas seriam iguais para PP e RP, o que acabou me deixando meio confusa.

1 / C -

Entrevistador: 5 – Qual sua impressão sobre o

ambiente do campus? Ent. 006: A FECAP tem o ambiente bom e a cada ano que passa parece que esta melhorando. Essa constante evolução me anima ―pena‖ que vou embora esse ano. (risos) [É favorável para um bom aprendizado?] Claro, como disse tem um ambiente ótimo!

2 / B -

Entrevistador:

–

Recentemente

F E C AP

foi

indicada como Melhor Centro Universitário Privado do país pelo MEC, você ficou sabendo desse fato? Ent. 006: Não soube disso. Agora, depois de formada, pode ser que sinta as modificações em relação a essa classificação da faculdade. [De qualquer modo, concorda com esse prêmio?] Concordo!

1 / ? centro

Entrevistador: 7 – Sendo considerado como melhor

universitário

julga–se

que

instituição

oferece

melhores cursos, qual a imagem que você tem do seu curso? Ele atende todas as suas expectativas? Ent. 006: Realmente o fato de a FECAP ter recebido tantos ―prêmios‖ é bom. Porém ainda é referente aos cursos de exatas e não os de comunicação social. Nosso curso de comunicação tem muito que crescer ainda, mas acredito que tá no caminho certo...

D -

Entrevistador: 8 – Quais os pontos fortes da faculdade?

Ent. 006: Parece que agora a ―facul‖ tá crescendo mais, tá ficando mais visada especialmente graças a seus cursos ligados a planejamento e tal, com isso seu espaço tá expandindo, isso é bom.

Tem

muitas

palestras

cursos,

eles

(FECAP)

estão

investindo bastante no conhecimento e envolvendo os alunos de todas as formas.

C -

Entrevistador: 9 – E quais são os pontos fracos?

Ent. 006: Para o curso de comunicação, a Biblioteca é horrív el, não tem um livro pra pesquisa sobre o curso, não ha integração com os demais cursos, as carteiras das salas são horríveis e todo mundo cai toda hora (risos). Outra coisa que podia ser melhorada é a segurança aos redores da FECAP que é péssima.

A -

Entrevistador: 10 – O que falta em sua opinião para que a

F E C AP s e j a m a i s d i v u l g a d a e n t r e o s e s t u d a n t e s q u e e s t ã o procurando onde prestar o vestibular? Ent. 006: Tudo começa de dentro pra fora. É importante que o próprio aluno daqui tenha noção do que falar l á fora a respeito da faculdade. O investimento da faculdade também é longo, por ém seria ideal manter os níveis de todos os cursos iguais ou, pelo menos, parecidos.

Entrevista 007 Idade: 21 anos (vinte e um) Sexo: feminino

A -

E n t r e v i s t a d o r : 1 – P o r q u e v o c ê e s c o l h e u F E C AP ?

Ent. 007: Eu escolhi a FECAP por que dentre as faculdades que eu passei, essa foi a ―melhorzinha‖, como não passei na USP nem na Cásper, ―vamos‖ fazer essa mesmo . [Era a melhor então?] Pra não ficar um ano sem fazer nada, e ficar pe nsando... ―Deveria ter prestado pra mais faculdades‖, então..., mas eu não me arrependo sinceramente não me arrependo.

B / C -

Entrevistador: 2 – O que te influenciou na decisão

Ent. 007: O que me influenciou foi à localização, porque eu ir para a USP Butantã ia ser meio ―trash‖, a FECAP até que estou bem..., moro na zona leste, Vila prudente, ali é ―fácinho‖, um ônibus só..., pertinho de casa. [Você chegou a pesquisar sobre a F E C AP ? ] N ã o , a b s o l u t a m e n t e n ã o , n a d a . . . F i q u e i s a b e n d o d a q u i porque minha mãe tem um estagiário, que fazia ADM aqui, aí ele conversou com ela... (interpretando a mãe) ―Ah! Abriu processo seletivo lá na FECAP, lá tem RP e é 25 reais!‖. Aí falei, então vamos lá, né?! Um aluno de ADM vai achar a faculdade ótima com certeza, né?! E minha mãe achou ótimo, porque o rapaz que fazia ADM aqui... Deveria trabalhar pra ―cacete‖ e aí... (interpretando a mãe) ―Não filha, vai lá... que lá e ótimo!‖ (risos) [Mesmo depois dessa indicação,

você

não foi buscar informação sobre a

F E C AP ? ] N ã o , p o r q u e é a s s i m , a F E C A P f o i a p r i m e i r a q u e e u prestei

aí

depois

prestei

mais

algumas

outras,

prestei

São

Marcos, a USP, Cásper. Passei na São Marcos, depois fui olhar 35

que não tinha RP, era comunicação social, PP e rádio TV, eu falei ―meu‖?!, na USP faltaram alguns po ntinhos... (sorriso), então... [Chegou a pesquisar se tinha outras faculdades que ofereciam seu curso além daqui, da “Cásper” e a USP?] Não! Eu cheguei a pesquisar, só que aí... A que eu queria não tava dentro do meu poder aquisitivo, ―vamos combina, né?!‖ que ESPM não é pra qualquer um Belas Artes não é pra qualquer um... Você sabe que não né?! (gesticulando algo aleatório), a PUC também não é pra qualquer um... [Você acha que alguma delas é melhor do que a F E C AP ? ]

Olha, hoje, depois de ter trabalhado um t empo no

mercado,

é...,

assim...,

trabalhando

como

RP,

melhor

formação da FECAP é que não só ensinam à matéria e querem que os alunos façam a prova, fazem a pessoa entender o contexto inteiro. Melhor do que a FECAP... Acho que só a USP, porque eles têm uma ―baita‖ formação moral mesmo, lá dentro, e a ESPM, porque a ―Cásper‖ nessa área deixa muito a desejar, a ―Cásper‖ era para ser a melhor. É só de comunicação aquela faculdade... E eu já ouvi professor da gente aqui, que dão aula lá, dizer que nosso laboratório é melhor do que o deles, nosso laboratório de rádio é melhor do que o deles, e eles usam o rádio da Gazeta, o laboratório da Gazeta, então você poder falar que o da FECAP é melhor, você tem que se ―achar‖ um pouquinho, também. Acho que o pessoal aqui do primeiro ano, que tá entrando, enxerga a faculdade meio que de qualquer jeito, mas o pessoal também não vai buscar, não vai atrás do que a gente tem. A gente tem aqui uma biblioteca que eu considero melhor do que a da USP Leste que é um baita de um galpão acho que do tamanho desse prédio... E a gente não acha o que a gente quer. (Risos abafados e curtos)

NÃO -

Entrevistador: 3 – Já conhecia a faculdade antes de

se matricular?

E n t . 0 0 7 : N ã o , c o n h e c i n o d i a d a p r o v a . [ Al g u m P r o f e s s o r ? ] Não... Nada, nada, nada... Vim às escuras, totalmente.

B -

Entrevistador: 4 – Qual foi à primeira impressão que teve

sobre a grade curricular do curso? Ent. 007: Então, achei meio sem sentido, porque eu tive, por exemplo, a matéria de pesquisa, na hora se vai fazendo... Você veio do colégio, não entende muita coisa, você vai fazendo o que te mandam fazer. Hoje vejo que a principal defasagem da FECAP, que eu senti muita dificuldade na hora de concluir meu TCC que..., a gente tem matéria de pesquisa no primeiro ano, eu ach o que a gente podia jogar isso para um terceiro ou quarto ano. [Pesquisa de] Pesquisa! Era uma matéria específica, aí dentro dela, como a gente era anual tinha várias divisões, assim... Então assim, a gente não entendia pra que servia aquilo, porque era tudo muito conceito, primeiro ano é muito conceito, então você vai meio que tentando a emendar uma coisa com outra e tal... Mas hoje eu sinto a dificuldade, por isso tive que fazer DP de sábado de pesquisa, por que ninguém entendia a matéria... É aquela coisa de ―eu faço o que o professor tá pedindo, mas para que serve? - eu não sei‖ é a mesma coisa que a matéria de finanças, finanças nem tanto, mas de estatística. Estatística você podia aprender depois que aprendeu direito a pesquisa, aí você vai entender pa ra que serve estatística, porque você está fazendo aquele monte de calculo, desvio padrão, não sei o que... E você nem sabe para que vai usar aquilo, e na hora que você vai usar em pesquisa, você fala... ―putz!... cadê minha estatística, cadê a aula agora...‖

1 / C -

Entrevistador: 5 – Qual sua impressão sobre o

ambiente do campus...? Ent. 007: Olha... Esse ano deu uma repaginada total, né?! O ano que entrei a FECAP era bem arcaico, não sei se eles fizeram pesquisa de mercado, alguma coisa assim, mas ela e ra bem conservadora, as próprias instalações eram muito conservadoras, hoje é tudo muito moderno, né?! Aquele ―hall‖ ali em cima, as lixeiras, ta muito mais moderno... As salas... Antigamente não tinha projetor (de vídeo) em todas as salas, a gente tinha q ue ir a sala de vídeo, pra ver... Pra ver (risos) alguma outra coisa. [Você acha que é bom para o aprendizado como está aqui?] Eu acho que as instalações estão ótimas, acho que precisa os próprios alunos entenderem que a importância de algumas coisas, a ge nte vê

hoje

aluno

primeiro

ano

só

querendo

―arruaçar‖,

não

consegue entender... Eu acho assim, é... Os professores se a gente for analisar de maneira geral, professor que dá aula aqui, dá aula em faculdade meia boca... O professor é o mesmo, a matéria que ele passa também é a mesma, porque ele não vai ficar fazendo ―trocentos‖ planejamentos (se referindo à aula), o que faz a diferença é o aluno..., o aluno que quer aprender aprende na FECAP, e eu estou saindo com uma ótima formação, estou com o currículo bom, tá tudo bom, porque lá fora eu soube procurar

meu

lugar

mercado,

soube

procurar

alguém

que

identificasse a FECAP como uma boa faculdade, agora tem gente na minha sala saindo mais analfabeto do que entrou... Então assim, se quer passar? Você vai pa ssar de ano... Aqui... Não é aquela coisa ―nossa que dificuldade‖, até porque tem SUB, tem reaval, exame... Acho que muito da FECAP quem faz são os próprios alunos.

1 / C -

Entrevistador:

–

Recentemente

F E C AP

foi

indicada como Melhor Centro Universitá rio Privado do país pelo MEC, tem conhecimento de tal fato? Ent. 007: Fiquei sabendo, mas, olha só: se a gente for analisar centros privados por aí, UNISA, São Judas, UNINOVE, UNIP, pô... A gente tem um baita de um privilégio que tem pelo menos, acho que o máximo 30 alunos por sala, 40 alunos por sala. Imagina! Tem um amigo meu que estuda na FMU e ele falou que são 120 pessoas na sala de aula! Como vocês estudam assim? Diz que a chamada que o professor faz é aleatório, não dá para chamar todo mundo, senão e le vai levar pelo menos 40 minutos só fazendo chamada. [Então, você concorda com essa indicação?] Sim, eu concordo. A gente tem uns privilégios, por exemplo, a Anhembi Morumbi

totalmente

despojada,

aberta,

totalmente

diferente

daqui, mas lá eles não têm acesso ao coordenador do curso como nos temos aqui... A gente aqui..., principalmente comunicação, pessoal de ADM não tem esse privilégio não, a gente aqui, principalmente eu, não preciso marcar hora pra falar com o Ari... eu chego na sala dele, o que eu p osso receber é um não, sei que de terça ele não está... de resto... a gente vai lá e enche o saco dele,

―—Olha

Ari,

isso,

aquilo

outro‖,

demora

pouquinho, mas resolve. [Você tinha uma opinião anterior à saída desse prêmio?] A partir do segundo ano, que é aí que você começa

entender

entrar

mais

naquela

mentalidade

universitário, e não tanto aquela mentalidade de colégio, gente percebe que é uma faculdade até boa, tem uma estrutura boa, a gente consegue ter ferramentas pra conseguir trabal har, fazer o que a gente tem que fazer entendeu? Pra conseguir entender... e tal.

[Mas

então

sua

opinião

melhorou

depois

que

saiu

prêmio?] Ah... Você só fica se achando um pouquinho mais, né?! (risos curtos). É ótimo... Se pega aqueles colegas de trabalh o que estudam numa faculdade mais ou menos, você fala... – ah... Mais aí ô, melhor é lá na FECAP (risos curtos). [Você acha que essa 39

i n d i c a ç ã o p o d e a l t e r a r a l g u m a c o i s a n a F E C AP ? ] E u a c h o q u e não... Por que aqui tem mais caras que tão saindo do colégio e entram na faculdade do que aqueles que param um pouquinho, 4 ou 5 anos, pra depois começar a faculdade. Então pessoa que tá saindo do colégio, é difícil pesquisar... – ah... nota A, nota B... nota C... no MEC, ―qual que é‖, ele quer saber onde vai fazer, onde é mais legal, onde é mais ―descolado‖ onde tem mais bar, então acho que para o pessoal lá fora, não influencia tanto, o que muda são aqueles que saem do colégio mais ―nerdizinho‖, — ah não... Quero sair, quero ir para uma faculdade boa... Para uma faculdade legal... Que o professor ensine que o professor dê aula... Mas para o geral, a massa que entra na FECAP, acho que influencia... E influência muito (ênfase no ―muito‖), pro curso de comunicação,

não,

mas

pro

pessoal

que

vai

fazer

contábeis

alguma coisa assim. Provavelmente sim, influencia e muito na hora de escolher uma faculdade.

1 / A centro

Entrevistador: 7 – Sendo considerado como melhor

universitário

julga–se

que

instituição

oferece

melhores cursos, qual a imagem que você tem do seu curso? Atende todas as expectativas? Ent. 007: Se eu fosse responder essa pergunta dois anos atrás, eu ia falar... — é uma merda... Até hoje eu não aprendi nada de relações públicas, eu não entendi o que o profissional de relações públicas faz, e eu tenho vergonh a quando me pergunta o que faz um relações públicas, por que eu tenho dificuldade de explicar. Hoje eu já respondo diferente, o curso teve muita defasagem, principalmente antes da entrada do Ari, era ―muito‖ péssimo, nossa grade era horrível, era muito rui m, muita coisa errada junto, mas já conseguimos melhorar, quem quis, também... Não vamos generalizar

quem

quis

conseguiu

recuperar

tempo

perdido

conseguiu sair com uma formação boa. O pessoal que tá entrando 40

agora, que entrou depois da entrada do Ari, ir ão sair com uma puta de uma informação... A minha única briga com o Ari, é que ele ainda não colocou uma aula de psicologia para o pessoal de RP, segundo ele, tem que fazer depois tem que fazer fora, mas de resto, assim, tudo que a gente pedia pra ele acat ava, ele via nossa dificuldade e tal, muita coisa mudou na FECAP por conta dos nossos questionamentos, de a gente ir lá e falar e a própria pesquisa,

antes

entrada

Ari,

quando

era

Renato

coordenador ainda, aquela pesquisa que os alunos respondem, não servia para nada, acho que ele pegava, guardava na gaveta e ficava lá... por que agora todo semestre a gente tem, a gente vai lá

responde,

tiver

professor

mal

avaliado

mandado

embora!, professor que não tem metodologia, professor que fala, fala, fala, fala e você não entende nada, eles procuram dar uma ajeitada, entendeu, dá um ―chega pra lá... chega pra cá...‖, se não deu certo, rua! A gente chegou assim, a ter professor que já dava aula na FECAP há 16 anos e foi mandado embora, por conta da avaliação, a gente fala assim: — Não aprendo...!, eu vou lá tiro 10 na prova porque aprendi, e não porque aprendi como é que faz. [Você acha

que o curso atende suas expectativas?]

Olha,

poderia ter sido melhor, se a gente tivesse pegado o curso que vocês pegaram, a grade que vocês pegaram, poderia ter sido muito melhor, mas acho que atende sim, eu acho que atende.

D -

Entrevistador: 8 – Quais os pontos fortes da faculdade?

Ent. 007: O melhor ponto assim da faculdade, que eu acho ―máster‖ é... Ele não forma s implesmente, falando no curso de comunicação, eu não formo simplesmente alguém que vai entrar numa agência e fazer o trabalho lá de comunicólogo, a FECAP se preocupa

muito,

lógico,

criação,

tudo

que

gente

precisa

aprender, toda metodologia, mas voltada p ra gestão de negócios, então eu tenho capacidade de sair daqui, e enxergar o mundo 41

mais além do que aquele trabalhinho que você fica o dia inteiro, que você não cresce, aquele trabalho que você vai ―morrer‖ dentro de uma agência, e a gente tem capacidade d e trabalhar em multinacional, é... , montar a própria empresa, eu conheço muita gente do terceiro ano, algumas pessoas, que estudaram comigo que hoje em dia tem sua própria agência, porque já tem como ir além, por que, você fica ali muito restrito, você nã o sabe nem gerenciar uma agência depois, entendeu, por que acho que isso é importante, a maior parte das matérias à gente não dá muito valor, finanças, orçamento, a gente quer que suma da frente aquele monte de conta, mas no final aquilo tudo tem um propós ito de estar na nossa grade curricular. A gente pega uma faculdade, por exemplo, a ―Cásper‖ como falei, que era pra ser uma das melhores, que é voltada só pra isso, eles formam pessoas que vão trabalhar o resto da vida em uma agência, não vai forma um cara , q u e a m a n h a o u d e p o i s v a i v i r a r u m ―W a s h i n g t o n O l i v e t t o ‖ t u d o bem

que

―W a s h i n g t o n

Olivetto‖

não

fez

nenhum

curso

comunicação, o cara é foda sozinho, mas ela não vai formar uma pessoa

que

tenha

uma

cabeça

pouco

maior.

Não

simplesmente saber a com unicação, mas de onde ela veio, o que tá acontecendo no mundo..., o que está acontecendo ao meu redor, o que é a crise, pô..., não faço economia, não me afeta..., lógico que afeta! A gente tem uma visão de pensar um pouco maior, que normalmente só tem no c urso de jornalismo, e mesmo assim fechadinho, por que você tem que aprender a escrever..., então acho que eu sou a favor, assim da FECAP (em tom de desabafo) hoje eu gosto muito.

C -

Entrevistador: 9 – Deficiências?

Ent. 007: Assim, apesar de a coordenaç ão ser muito boa, a reitoria e os pessoais lá mais em cima ainda não enxergaram o curso de comunicação como um curso lucrativo, até por que não 42

deve ser tão lucrativo ainda, por que a gente vê as salas bastante vazias, né?! Por que agora em época de TCC, u ma coisa mais recente de lembrar... a defasagem de laboratório da gente é imensa, a gente tem laboratórios muito bons, mas são poucos, eu vinha fazer trabalho de photoshop, só tem dois laboratórios que tem photoshop, e tinha aula do pessoal do colégio..., o laboratório da BMF, no bloco C, a gente não pode usar, só em aula, tudo fechado, por que eles não davam aula lá e não aqui? Laboratório de informática da FECAP, ainda é muito defasado, na verdade tá muito melhor, muito melhor, por que antigamente, no pri meiro ano de faculdade a gente trabalhava com o photoshop 5, se tinha que praticamente virar a manivela o computador, hoje ainda tá bom, por

que

diferente

acho do

que Corel

licença

(Corel

(do

Draw)

software) que

você

não

pega

suficiente, aqui

nessa

máquina, só que... quem mexe no Corel hoje em dia, troço chato, se concorda comigo? quem mexe no Corel? A diferença é que a licença do Corel é por instituição já o photoshop a licença é por máquina, por isso eles não enxergam o quanto é rentável o curso, eles poderiam deixar o Corel de lado, ninguém que mexer nessa porcaria aí... (risos) totalmente arcaico horrível!

A a

Entrevistador: 10 – O que falta, em sua opinião, para que

F E C AP

seja

mais

divulgada

entre

estudantes

que

estão

procurando onde prestar vest ibular? Ent. 007: Eu acho que falta um trabalho de conscientização interna, de valorização dentro da faculdade, porque nenhuma campanha que a faculdade faça..., ela pode fazer uma campanha, linda, maravilhosa, divulga em tos lugares, aquela coisa super criativa, legal... aí perguntam... ― —ah... como é lá na FECAP‖ aí dizem

...

―—ah...

escorregada,

não

uma sei

bosta‖. vocês

Fora

que

pegaram.

eles A

deram

FECAP

fez

uma uma

propaganda, acho que uns dois anos atrás lançaram em novembro 43

e deixaram até novembr o..., pegaram aquela lateral do bloco E, e colocaram pequenininho ―Quem não tem um bom currículo‖ e grande, gigante, ―Não há vagas‖ e pequenininho de novo ―no mercado

trabalho‖,

idéia

muito

boa,

mas

quem

olha

correndo, por exemplo, no metro, você nã o vai lendo tudo aquilo... ―não há vagas, na FECAP, não há vagas‖ (risos), entendeu... , mas o principal, assim, é fazer um trabalho de conscientização interna. Durante o curso a gente fez diversos trabalhos sobre a FECAP, justamente pra mandar para o Ari, e na pesquisa que a gente fez, a maior dificuldade era essa, pô, a faculdade pode fazer uma mega campanha, ela tem tudo pra falar, tenho cento e nove anos de tradição, tenho 100% dos cursos avaliados pelo MEC (pelo menos os de exatas), mas ela tem muitos p ontos positivos que dá pra chegar e fazer uma campanha legal, ah, mas deixa visitar lá..., deixa falar com alguém de lá... E se te perguntam hoje o que você acha da FECAP, o que você ia falar? ―—É uma bosta!‖, entendeu, mas é muito disso, pra ser sincero. Pouca valorização. [Você se arrepende?] Hoje em dia eu faria... Eu faria de novo a FECAP, entendeu? Eu sinto isso muito na minha sala, o pessoal menospreza... ―—que bosta de faculdade...‖. Eu acho que tem muita gente que não passou na USP e não passou na ― Cásper‖ e fala,

estou

numa

bosta

faculdade,

gente!

Uma

bosta

faculdade é a UNIP (risos curtos). Acho que a FECAP pode começar a explorar os pontos positivos aqui dentro, para os próprios alunos, vocês tem laboratório de fotografia, vocês têm máquinas que podem levar pra rua, pra tirar fotos..., na verdade muita gente não sabe, é só marcar uma hora e ir lá... Muita gente é alienada da faculdade, entendeu? Conhece o ―Miagui‖, conhece o PUB (se referindo aos bares vizinhos da FECAP), mas aqui dentro não conhece a faculdade. Tem gente que não consegue chegar na quadra... Campeonato inter classes? Quem viu isso dai... sabe?! Não adianta a FECAP ficar mandando 500 milhões de e-mails, porque eu deleto tudo, deleto todos aqueles e-mails ―Não responda‖, em vez de sintetizar o que quer passar, vem aquele 44

texto de milhões de linhas, não tenho tempo, vai direto pro lixo, tem que buscar alguma coisa diferente... Pô a FECAP lançou revista on-line e ninguém ficou sabendo, a FECAP tinha a revista dela

mesmo,

que

também

não

sei

nome.

Nos

primeiros

exemplares deixaram expostos na portaria, mas e a divulgação disso? O churrasco FECAP tinha faixa ali em cima?!, Concorda?! Então vamos trabalhar um pouco melhor, em vez de deixar a revista na portaria, quem vai pegar? Quem p assa tá correndo, ou tá entrando ou tá saindo, a gente tá sempre atolado com coisas pra fazer... Pô pega a revista e manda pra casa do cara... vocês mandam boleto todo mês?, por que não a revista (Risos). Em casa eu pegaria a revista e leria, na boa, meu t empo livre, eu pego e leio, levo para cima e para baixo. O quanto a mais você vai gastar pra mandar direto pra casa do cara... por que quantas pessoas que pegam essa ―bodega‖ de revista e largam aqui embaixo. A FECAP não tem um departamento de relações púb licas... Vocês sabiam? Quem cuida daqui tudo é o Marketing, você já precisou pedir alguma coisa pro Marketing aqui da FECAP? Então tomara que vocês não precisem, por que eles não arrumam. Por exemplo, essa feira de oportunidades, antigamente era na quadra. .. Quem ia? Para a feira? O pessoal ficava sabendo uma semana antes... E era aquela coisa assim... —Gente vai ter feira e tal ―o pessoal‖ – Que saco vamos ter que perder aula...‖não compensa mais você fazer uma comunicação dirigida para aquele público? Ess e ano... bombardearam a gente... —Gente feira de oportunidades, feira de oportunidades...‖ para que eu vou querer estágio no quarto ano? Tem que mandar esse pessoal lá pro segundo, terceiro semestre, aí sim...! Tem que focalizar; deixam tudo ―a deus dará‖, mas provavelmente por causa do marketing, (suspiro) bom acho que isso...

Entrevista 008 Idade: 22 anos (vinte e dois) Sexo: feminino

A / D -

E n t r e v i s t a d o r : 1 – P o r q u e e s c o l h e u a F E C AP ?

Ent. 008: Ah... Na verdade quando entrei na faculdade foi no curso de RP, e se for analisar hoje as faculdades, você vê que os cursos

são

poucos.

[Prestou

alguma

outra

faculdade?]

prestei a Cásper Libero e não entrei por poucos pontos, aí eu queria fazer faculdade de qualquer jeito, aí vi que o curso de RP tinha

iniciado

FECAP,

essa

que

uma

faculdade

muito

conceituada na área de administração e eu não queria fazer qualquer faculdade assim... Aí somei, o fato dela ter o curso que não tinha em outra faculdade, que é difícil... e com uma grande credibilidade no me rcado. [Você chegou a pesquisar sobre o curso, antes de começar?] Então, assim, eu tinha uma amiga que ia fazer administração, e gostava muito do conceito da faculdade, aí não tinha como voltar faltavam os últimos dias pra terminar as matriculas, aí vi que tinha o curso de RP, não sabia se era bom, só sabia que era novo, recente, mas fui mais pela credibilidade que ela tinha em outros cursos. [Você só prestou “Cásper” e F E C AP ? ] I s s o , s ó ― C á s p e r ‖ e a F E C A P . [ N ã o h o u v e a l g u m a o u t r a faculdade que você ficou te ntada? Que pesquisou sobre?] Não! porque nenhuma outra tinha o curso, só a USP, então era ou a ―Cásper‖ ou aqui... é o que eu tinha..., né?!

B -

Entrevistador: 2 – O que te influenciou na decisão?

Ent. 008: Por conta de eu trabalhar do lado do metrô então era fácil chegar aqui, além disso, uma amiga minha me comentou sobre a credibilidade dos outros cursos e tudo mais...

NÃO -

Entrevistador: 3 – Já conhecia a faculdade antes de

se matricular, certo? Ent. 008: Não, na verdade não, foi só devido a minha ami ga estudar aqui mesmo...

B / C -

Entrevistador: 4 – Qual foi à primeira impressão que

teve sobre a grade curricular do curso? Ent. 008: Ah, eu achei interessante, mas assim, por ser anual, quando eu entrei, muitas matérias eram importantes, têm outras grades desse mesmo curso em outras faculdades e aqui só teve o básico mesmo, tipo, tem que ter mais, e não apenas o necessário, algumas coisas que complementam, então pelo fato de ser anual prejudicou um pouco o curso, mas acho que eles pecam muito no curso, falta muita coisa atual, é uma coisa mais conceitual o curso, muita coisa de metodologia, de teoria, acho que falta que deveria ter algumas coisas na prática.

1 / C -

Entrevistador: 5 – Qual sua impressão sobre o

ambiente do campus? [É favorável para um b om aprendizado?] Ent.

008:

favorável,

curti principalmente

agora

com

essas

mudanças, quando eu entrei não tinha muita coisa... Acho que agora eles fizeram uma reforma digna, reformaram o hall, a

biblioteca, acho que agora tem mais cara de faculdade, ante s era uma escola adaptável, aqui...

2 / B -

Entrevistador:

–

Recentemente

F E C AP

foi

indicada como Melhor Centro Universitário Privado do país pelo MEC, você tem conhecimento de tal fato? Ent. 008: Não... [Não ficou sabendo, não viu nenhum tipo de c o m u n i c a ç ã o ? ! ] N ã o . . . [ E n t ã o s e u c o n c e i t o s o b r e a F E C AP n ã o alterou, é o mesmo desde então?] É o mesmo... [Desde que você começou pra cá, mudou alguma coisa, ou é a mesma coisa

desde

primeiro

ano?]

Acho

que

melhorou

nos

investimentos que eles fizeram na estr utura da faculdade, até o teatro, acho muito bacana, essa coisa da MPB, esse tipo de coisa eu sempre curti, mas no geral, eu não posso falar muito, porque o curso de comunicação acho que tem muita falha ainda, na FECAP, acho que é muito positiva na área em que falei, na área de ADM, contábeis e economia, que você vê que é mais forte, assim. Aqui tem muita gente nova, e realmente não tem aquele conceito de comunicação...

2 / C centro

Entrevistador: 7 – Sendo considerado como melhor

universitário

julga–se

que

instituição

oferece

melhores cursos, qual a imagem que você tem do seu curso? Atende todas as expectativas? Ent. 008: Eu tenho uma imagem um tanto negativa do curso. [Uma imagem negativa?] É...! Mas também eu não posso opinar muito, pois tenho uma freqüência um pouco baixa. Por causa do meu trabalho eu viajo muito, então, não consigo ficar muito presente, assim, mas pelo pouco que vejo... eu... sinto falta de tudo, essa grade

ruim...

não

encaixado

curso,

não

tem

uma 48

característica, um perfi l... ele tá muito aleatório, ele tem o que tem que ter, o necessário, não é aquele curso que você faz e pensa ―— Eu sou um publicitário". Aqui não dá ênfase pra criação pra você ser criativo, como tem uma característica administrativa o curso de marketing acaba indo mais pro curso de planejamento, em função da característica da faculdade. [Então você não acha isso interessante?] Eu acho interessante sim, no meu caso que eu não sou da área de criação é interessante, trabalho muito com a parte de planejamento de orçamentário, mas no caso, uma faculdade boa tem que unir tem que haver o equilíbrio dos dois, criação com a parte do planejamento, e eu não vejo isso no curso. Aqui

parte

estrutura,

não

criação

sei...

bem

complicada,

Muitas pessoa s

que

acho

estão

que

pela

terminando

curso, não têm a mínima noção, programa de designer, programa de ilustração, é só o básico, o resto ele não vai ter na cabeça...

B Ent.

Entrevistador: 8 – Quais os pontos fortes da faculdade? 008:

geral,

arquitetura,

uma

est rutura

bacana,

instalações, né?! Acho que a tradição da faculdade acho uma coisa bacana... , e eles motivam e eles querem que você saiba da história, desde 1900 até hoje, acho isso bacana, de estudar numa faculdade

que

tem

história

tal,

mais,

t ermos de

professor, tem professores muito bons realmente, mas acho que meu curso foi complicado, porque foi o primeiro curso e por que era uma grade anual, o que acabou complicando. Acho que hoje é diferente, matérias

tem que

uma

grade

irão

semestral,

inspirar

mais,

tem

leque

novo

que

acho

mais

interessante num todo é isso, a estrutura, a instalação.

D -

Entrevistador: 9 – Deficiências? 49

Ent. 008: Tem... tem...! (enfática), acho que no meu caso, eu não sei... acho que o outro, o outro coordena dor de curso, ele tinha uma coisa muito positiva de trazer pessoas da área pra dar palestra, e hoje assim, eu não vejo muito... Tem até a semana da comunicação e tal, mas acho que deveria ter no geral, aulas magnas, mais pessoas que relatem o caminho que e les fizeram pra chegar naquele ponto. Então acho que antes tinha mais isso, por exemplo, aula com o professor Fernando Henrique Cardoso, que

já

vi,

algumas

personalidades

publicas

que

têm

destaque muito positivo pela carreira e acho que ensinam a gen te, acho que é uma deficiência da faculdade é essa, de ter deixado isso um pouco de lado. E também uma coisa, o fato de os alunos não terem uma característica, é muito cada um por si, até pelo publico que trabalha, vem pra estudar e que vai dormir porque t á cansado. Eu não sinto aquela característica de o pessoal ter a honra de estudar aqui... de vestir a camiseta da FECAP, é um grupinho que não luta por um ideal comum, só interesses próprios. [O que você acha que deveria ser feito pra criar essa união?] Então é que na verdade, uma vez o professor Taiguara, tava falando que na época dele que ele estudou aqui, tinha uma mesa de sinuca, que todo mundo era muito amigo, sabe?! Uma coisa assim, mais forte. O que precisaria é a faculdade despertar o interesse das pessoas certas, não pessoas qual queres que não tenham o que fazer, e vêm aqui e ficam vestindo a camisa da FECAP porque são populares, sim pessoas que querem fazer alguma coisa pela faculdade, pelo curso, pessoas que sejam inteligentes, que queiram brigar pelo ideal.

B a

Entrevistador: 10 – O que falta, em sua opinião, para que

F E C AP

seja

mais

divulgada

entre

estudantes

que

estão

procurando onde prestar vestibular?

Ent.

008:

exacerbada

Hoje

dia

faculdades

gente mais

vê

por

aí

com uns

uma tipo

mídia a

mais

gente

tá

acostumado a ver UNIP, UNINOVE, UNIBAN que faz a mídia em televisão, em rádio também, mas não sei... , acho que o público da FECAP não é isso, é um publico interessado em se formar, e se informar

mesmo,

vejo

isso

mais

pessoas

que

f azem

administração e tal, então acho que deveria ser uma mídia mais focada, mídias de segmento, hoje em dia, você tem pessoas cada vez mais novas, que assumem cargos mais altos, por exemplo, a "Você S/A" que é voltada mais para o público executivo, mas tem muito publico jovem que lê, então acho que a FECAP tem que se focar em peças publicitárias que mirem mais no perfil do aluno, não jogar, porque eu não consigo imaginar qualquer aluno aqui, pelo menos eu não vejo isso na faculdade de Administração, por que é um curso que exige do aluno, né?!, Nosso curso não tanto, né?!

(risos).

comunicação

aqui

deu

aquela

relaxada

ultimamente, por ser uma faculdade perto do metrô, acho que deveria continuar com mídia de metrô, acho interessante, até dentro do metrô, que a gente vê aqueles cartazes, não só fora... e na verdade, não é pra ficar divulgado muito, acho que a faculdade tem um perfil e tem que continuar dentro desse perfil...

Entrevista 009 Idade: 20 anos (vinte) Sexo: masculino

D -

E n t r e v i s t a d o r : 1 – P o r q u e e s c o l h e u a F E C AP ?

Ent. 009: Pelo colégio... Eu já conhecia. Entrei em 2002. Eu entrei na faculdade, porque eu conhecia o colégio. Eu ia pro colégio e depois ia pra cá, porque eu já conhecia a qualidade.

D -

Entrevistador: 2 – O que te influenciou na d ecisão?

Ent. 009: Eu entrei realmente por já conhecer, já. Não foi nem por ser perto de casa ou do trabalho.

SIM -

Entrevistador: 3 – Já conhecia a faculdade antes de se

matricular? Ent. 009: Sim, mas eu fiquei em dúvida entre aqui e a ESPM. Eu acabei ficando aqui pelo valor ($) e também porque já tinha uma afinidade, né?

A -

Entrevistador: 4 – Qual foi à primeira impressão que teve

sobre a grade curricular do curso? Ent.

009:

Ah,

putz...não

lembro.

Não

lembro

mesmo

(risos).

Então, eu já conhecia o que era o curso de Comunicação num todo, né? E, quando você já tem uma noção do curso, você já

sabe mais ou menos como que vai ser. O que eu achei legal aqui, é que é bem voltado ao mercado, né? Não tem muita coisa, do tipo, teórica, né? Têm coisas mais práticas . Eventos, assim, mais práticos...

1 / A -

Entrevistador: 5 – Qual sua impressão sobre o

ambiente do campus? Ent. 009: Que a FECAP possuía uma ótima infra–estrutura. [É favorável para um bom aprendizado?] Sim!

1 / A -

Entrevistador:

–

Recentemente

F E C AP

foi

indicada como Melhor Centro Universitário Privado do país pelo MEC, tem conhecimento de tal fato? Ent. 009: Sim! [Concorda com tal indicação?] Ah, eu não tenho como avaliar, né? (risos). Não faço idéia se vale à pena ou não... Enfim, se é conceituado, mas de qualquer modo, acredito que s i m . . . [ Al t e r o u s u a o p i n i ã o ? ] A c h o q u e s i m . D e s d e e n t ã o , e u f i z ADM aqui e o conceito já era A, né? Mas sei que o conceito é por causa de ADM e contábeis. Então, por mim, eu já sabia que era bom!

1 / B centro

Entrevistador: 7 – Sendo considerado como melhor

universitário

julga–se

que

instituição

oferece

melhores cursos, qual a imagem que você tem do seu curso? Atende todas as expectativas?

Ent. 009: Ah, eu já conhecia mais ou menos o que era... Já conhecia a qualidade da FECAP. E acredito que atenda, ao menos até agora todas as expectativas...

A / B -

Entrevistador: 8

– Quais

pontos

fortes da

faculdade? Ent. 009: Que nem eu disse, eu acho que a infra –estrutura, também o corpo docente e só...

A / B Ent.

Entrevistador: 9 – Deficiências?

009:

Deficiência?

Acho

que

comunicação

interna

externa. Da instituição com os alunos e da instituição com quem pode vir a ser aluno. Exatamente relacionado com o que vocês estão querendo saber aí... Realmente eu acho q ue isso é um sério problema aqui. A Intranet é boa, mas no que diz respeito a relacionamento humano também precisa melhorar... Putz, a gente tinha uma secretaria aí que era uma merda. A gente ia lá, puta, o nego era mais burro do que um porteiro, né? (riso s) Ficava ali, e, aí

fizeram

uma

Intranet

que

já

supre

bem

mais,

né?

Tem

secretaria on-line e tal... Mas o fator humano ainda acho que peca muito. Também não tem uma comunicação interna. Um professor fala uma coisa que outro nem tem idéia. Tipo tem que ter uma "Gestão da Comunicação!‖ E na comunicação externa, uma hora falam em conceito A, depois eles falam, por exemplo, que tem tipo um slogan "FECAP é estudo e trabalho": parece que aqui, tipo, você vai arrumar um emprego se você entrar aqui. Uma coisa, tipo, nada a ver. Não vem de um conceito. Acho que eles... Puta, isso aí é um problema gigantesco, né?

C a

Entrevistador: 10 – O que falta, em sua opinião, para que

F E C AP

seja

mais

divulgada

entre

estudantes

que

estão

procurando onde prestar vestibular? Ent. 009: Acho que o foco na comunicação!

Entrevista 010 Idade: 25 anos (vinte e cinco) Sexo: masculino

D -

E n t r e v i s t a d o r : 1 – P o r q u e e s c o l h e u F E C AP ?

Ent. 010: Estava procurando um curso superior de comunicação, no

começo

Joguei

tinha

pensado

―Google‖

universidades

com

outros

em uns

fazer

Rela ções

outros

assuntos

internacionais.

termos, tal...

para

filtrar

Selecionei

duas

faculdades, a FECAP e a ―Cásper‖ Líbero. Já tinha ouvido falar bastante sobre a ―Cásper‖ e tal, mas a FECAP fiquei conhece ndo mesmo pelo site. Aí fui analisar as grades de RI, e navegando pelo site da FECAP acabei caindo no curso de Relações Públicas, que se tornou uma das opções e logo após algum tempo a única opção de escolha de graduação. Ao comparar a grade de RP entre a FECAP e a Cásper, escolhi a FECAP mesmo, pois me chamou mais atenção por conta de sua história e infra -estrutura.

B -

Entrevistador: 2 – O que te influenciou na decisão?

Ent. 010: O que mais me influenciou foi à grade curricular e o fato de ser perto do metro, uma coisa que contou muito. [Era mais perto de casa ou do trabalho] Sim, sim... Quando você está perto do metrô, é muito mais fácil a locomoção, pois depois de um dia cansativo, ninguém gosta de voltar muito tarde pra casa. [Pensou somente neste aspe cto?] Ah, esse foi um dos mais importantes... [Pesquisou sobre a faculdade?] Então como te falei,

pesquisei no

sites,

tanto da

FECAP,

como

Cásper,

ninguém tinha me falado sobre a FECAP e nunca nem prestei a atenção em alguma propaganda que ela tenha fei to, na verdade nem sabia que ela fazia propaganda. Às vezes quando vinha pra 56

liberdade, comer comida japonesa, ou comprar coisas do gênero, via a instituição e achava que era uma escola ou algum curso de advogados... (Risos)

NÃO -

Entrevistador: 3 – Já conhecia a faculdade antes de

se matricular? Ent. 010: Então cara, como te falei, nem conhecia... nunca me interessou, nem mesmo a fachada... (risos curtos)

? -

Entrevistador: 4 – Qual foi à primeira impressão que teve

sobre a grade curricular do curso? Ent. 010: Gostei logo de cara, pensei que a faculdade já tinha o curso de RP fazia tempo, só depois percebi que a primeira turma ia se formar ainda...

1 / A -

Entrevistador: 5 – Qual sua impressão sobre o

ambiente do campus? Ent. 010: Quando cheguei pra conh ecer a faculdade no dia do vestibular, achei bonito e gostei do ambiente. [É favorável para um bom aprendizado?] Lógico já me imaginei estudando, e me senti a vontade.

2 / B -

Entrevistador:

–

Recentemente

F E C AP

foi

indicada como Melhor Centro Univers itário Privado do país pelo MEC, tem conhecimento de tal fato?

Ent. 010: Não, na verdade isso nunca me importou. O tamanho dessas instituições e a grana que gira em torno, me levam a pensar

conspirações...

muitos

interesses

jogo,

pois

ninguém faz nada de graça, pode ser até algo bizarro de se pensar, mas tenho isso comigo e assim nem ligo para prêmios. [Mas você acha que isso pode gerar alguma alteração na faculdade?] Sem dúvida, dinheiro, alunos, poder, prestigio, é uma bola de neve comercial, para m im esse tipo de pesquisa e prêmios é "só para inglês ver", educação no Brasil é um engodo.

1 / A centro

Entrevistador: 7 – Sendo considerado como melhor

universitário

julga–se

que

instituição

oferece

melhores cursos, qual a imagem que você tem do s eu curso? Atende todas as expectativas? Ent. 010: Olha, te digo que me surpreendeu a profundidade de algumas matérias, para mim o mais importante e manter a mente ocupada e o aprendizado constante, de repente posso muito bem me formar como RP e nem trabalh ar na área. É um curso novo, tem várias falhas que não entendo a razão às vezes, por exemplo, a

obrigação

ter

uma

prova

escrita

expressão

oral

corporal? Qual a finalidade? Quando soube que teria prova dessa matéria, por um momento pensei em estar n uma escola do meu avô, muito primitivo e padronizado, isso serve para os cursos que já estão calejados na faculdade, e não pa ra novos como os de comunicação, mas em todo ponto, o curso vem de encontro a o que eu espero, não por completo, mas quase lá.

A / B -

Entrevistador: 8

– Quais

pontos

fortes da

faculdade?

Ent. 010: A estrutura, eles estão sempre reformando, pelo menos nesse

ano

que

estive

aqui,

eles

tiveram

reformas.

professores são muitos bons também, tirando um ou outro, são inteligentes e estimulam o aprendizado do pessoal.

C / D -

Entrevistador: 9 – Deficiências?

Ent. 010: Para mim uma deficiência grave são as carteiras, não padronizadas,

dói

costas,

principalmente

quando

você

trabalha o dia inteiro e tem que vir sentar nessas coisas . Outra coisa

essa

atlética...

Meu...

formada

praticamente

por

filhinhos de papai que não tem o que fazer o dia inteiro e vem para

faculdade

mais

cedo,

pro

"papai"

ficar

orgulhoso.

finalidade tem que ser revista ; precisamos motivar os alunos, como acontece no Mackenzie e CIA.

B -

Entrevistador: 10 – O que falta em sua opinião para que a

F E C AP

seja

mais

divulgada

entre

estudantes

que

estão

procurando onde prestar vestibular? Ent. 010: Mais divulgada?, ah! é bom que tenha uma seleção de pessoas aqui, aqui tem um público seleto, claro que tem um "tosco" ali e outro aqui, mas quando se entra se percebe a diferença. Sinto–me bem quando entro na faculdade por essa razão, passo o dia inteiro com pessoas que não tem o mínimo de educação, sem pensamento e opin iões criticas sobre nada, vir pra cá é um alivio às vezes. Acredito que se fosse para fazer uma divulgação maior, ela teria quer ser mais focada, pois a educação privada é banalizada, aceita qualquer perfil em busca de grana, temos que mostrar um diferenci al.

R E D U Ç ÃO

CO DI FI C AÇ ÃO

DADOS

DOS

1 – Por que escolheu FECAP? A – 2ª Opção da Cásper B – Localização favorável C – Indicação de alguém D – Infra-estrutura e Credibilidade

2 – O que te influenciou na decisão? 2.1 – Era mais perto de casa ou trabalho Tinham outras faculdades próximas? Pensou somente neste aspecto? 2.2 – Pesquisou sobre a faculdade? Em quais meios? Teve a recomendação de alguém? Pesquisou se há outras faculdades que oferecem

seu

curso?

São

melhores

que

FECAP?

qual

aspecto? 2.3 – Indicação de parente ou amigo? Quais? Eles estudam ou estudaram aqui? Após isto buscou se informar mais ou apenas confiou? 2.4 – Era a única com vestibular aberto? Prestou algum outro vestibular antes? Tinha alguma outra faculdade em vista? Devido a aprofundamento do assunto, na questão 2 é utilizado o mesmo método de codificação e redução.

3 – Já conhecia a faculdade antes de se matricular?

3.1 – Tanto sua parte física como o corpo docente? Devido a aprofundamento do assunto, a questão 3 é utilizada apenas como elo no auxílio na redução da pluralidade de dados,

também

utilizada

elaboração

gráfico

quantitativo.

–

Qual

foi

primeira

impressão

que

teve

sobre

grade

curricular do curso? A – Voltada a negócios B – Excessividade de Conceito C – Falta de matérias especificas

5 – Qual sua impressão sobre o ambiente do campus? 5.1 – É favorável para um bom aprendizado? A – Boa infra-estrutura B – Infra-estrutura desfavorável C – Os ambientes são beneficiados pelas melhorias

6 – Recentemente a FECAP foi indicada como Melhor Centro Universitário Privado do país pelo MEC, tem conhecimento de tal fato? 6.1 – Se sim. Concorda com tal indicação? 6.2 – Alterou sua opinião? Se sim em que? 6.3 – Em qual aspecto você acredita que essa indicação pode gerar alterações na faculdade?

A – Tem ciência do fato, mas sabe que não é graças ao curso de comunicação B – Não se importa, tendo ou não ciência C – Tem ciência e acha que influência positivamente na vida pessoal e profissional D

–

Tem

ciência

acha

que

gerará

po sitivamente

instituição

7 – Sendo considerado como melhor centro universitário julga –se que a instituição oferece os melhores cursos, qual a imagem que você tem do seu curso? Atende todas as expectativas? A – É satisfatório, porém acredita ainda que o curso têm algumas falhas B – S i m , d e v i d o a q u a l i d a d e d a F E C AP C – É satisfatório e acredita que o forte seja o planejamento D – Não é satisfatório devido a defasagem da grade

8 – Quais os pontos fortes da faculdade? A – Corpo docente B – Estrutura física C – Recursos Humanos D – Formação abrangente voltada para o planejamento

9 – Deficiências? A – Defasagem na comunicação com públicos externos 62

B – Falta de comunicação interna C – Infra-estrutura desatualizada ou incompleta D - Falta de incentivo a ativi dades que unam os alunos para a criação de um espírito coletivo (teatro) 10 – O que falta, em sua opinião, para que a FECAP seja mais divulgada entre estudantes que estão procurando onde prestar vestibular? A –

Indicação

dos

próprios

alunos

com

valorizaç ão

faculdade B – identificação de público alvo/ Mídia segmentada C – Diversificação de meios para a divulgação da instituição

T AB E L A

Questões Ent. 001 Ent. 002 Ent. 003 Ent. 004 Ent. 005 Ent. 006 Ent. 007 Ent. 008 Ent. 009 Ent. 010

1 A/B/D B/C A D C ? A A/D D D

5-D Freqüência 4 - A Estatística 2 - C 2-B 1-?

FREQÜÊNCIA

B C B D/B C C B/C B D B

NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO SIM NÃO

B C B C C C B B/C A ?

1/C 2/B 1/B 1/A 1/B 1/C 1/C 1/C 1/A 1/A

1/D 1/A 1/B 1/A/D 1/A/D 2/B 1/C 2/B 1/A 2/B

1/A 1/A 2/A 1/B 2/A 1/? 1/A 2/C 1/B 1/A

A/B A/D A/B A/B/C A/B D D B A/B A/B

A/D C A B D C C D A/B C/D

6-B 4-C 2-D

9 - NÃO 1 - SIM

5-C 4-B 1-A 1-?

4-C 3-B 3-A 9 - SIM 1 - NÃO

4-B 4-A 3-D 8 - SIM 2 - NÃO

5-A 2-B 1-D 7 - SIM 3 - NÃO

7-B 7-A 3-D 1-C

4-D 4-C 3-A 2-B

10 A/B A A B A A A B C B 6-A 4-B 1-C

Obs: o símbolo interrogação (?) é utilizado para indicar respostas que não estão dentre as que classific amos como mais freqüentes .

DEFINIÇÕES

AN ÁLISE

Se gundo o capitu lo V III – B AUE R, M.W . – A nálise de Conteúdo Clássica é um método de apreciação de textos desenvolvido em imagem às ciências sociais que por sua vez se baseia em procedimentos empíricos; sob este aspecto se levam em conta os modos às atribuições e as grandezas antes que qualquer

quantificação

seja

feita,

para

que

assim

não

aja

interposição dos dados numéricos. Visando um tratamento dos dados, considerando a identificação do que se diz respeit o ao apontado no tema, sopesando por procedimentos sistemáticos, objetivos

descritivos

permitindo

assim

inferência

conhecimento e condições da produção.

Devido à análise preferivelmente trabalhar com materiais escritos, geralmente obtidos a partir de transcrições de entrevistas, a análise em contraste à interpretação de textos, reduzem

complexidade

indicadores

preconceitos

cosmovisões, e

“permitindo

corpus,

valores

estereótipos

reconstruir

atitudes,

opiniões,

compará -los

entre

c o m u n i d a d e s 3” . R e d u ç ã o e s t a q u e é f e i t a e m u m r e f e r e n c i a l d e exemplo finito de valores, que se ajusta a condições teóricas ou materiais,

baseando

assim

categorias

padronizadas

para

melhor aprofundamento e percepção das intenções expostas pelos respondentes.

Sob um aspecto de fidedignidade a mensagem é colocada linguagem 3B A U E R ,

às

vistas de

para

que

uma faça

concepção uma

crítica

consideração

dinâmica abrangente

da e

M.W . ( 2007). Anális e de C ont eúdo C láss ic a: U ma r ev is ão , cap. VI I I,

pg. 192

profunda que compreenda não apenas a semântica, mas também o que cada entrevistado interpreta das questões expostas a ele; p a r a q u e a s s i m s e f a ç a u m a a l e t h e i a 4.

Revelação da verdade oculta – www.recantodasletras.uol.com.br 25.11.2008 às 15 horas e 00 minutos

AN ÁLISE

DOS

DADOS

Com base nos dados coletados podemos verificar que a busca pela FECAP vem em grande parte devido a sua infra estrutura

com

derradeira

interligação

sua

história

onde

demonstra que sua credibilidade no mercado é ponto fundamental de procura pela instituição, contudo facultamos também que a instituição ainda é nos cursos de comunicação segunda opção frente à Fundação Cásper Libero, item que deve ser compreendido devido à tradição da Cásper Libero na área de comunicação e da jovialidade da FECAP neste quesito, outro ponto de forte impacto deve-se

também

sua

prestigiada

localização,

coração da metrópole que facilita a vida de seus alunos, pois fica próxima ao metrô e a demais meios de transporte, no entanto se verifica ainda certa indiferença e até mesmo quietude quanto a seus alunos em indicar ou incitar novos estudantes a instituição. Como demonstra o gráfico ―A‖, a grande maioria dos alunos não conhecia a

estrutura

f ísica

faculdade

antes

realização seletivo,

Conhecimento das instalações da Fecap antes do processo seletivo (%)

processo

sendo

SIM 10%

então

influenciados

por

pesquisas

NÃO

sites tratam

próprias revistas

encontraram porém

tema, a

SIM

que onde

FECAP,

NÃO 90%

Gráfico A

demonstrada

grande insuficiência no assunto.

A falta de disciplinas esp ecíficas nos primeiros semestres é, sem dúvida, a maior reclamação, pois mesmo quando se tem uma matéria mais abrangente do assunto são poucas suas aulas ministradas e em grande parte é de caráter teórico o que por sua vez também gera grande reclamação, pois levam o aluno a uma

excessividade

conceito ,

que

acaba

trazendo

baixa

aceitação findando em um desgaste ainda maior, compreendemos que isso seja por conta da ideologia da instituição voltada a área de gestão em negócios. A estrutura

infra-

instituição

considerada

favorável

alunos

como

gráfico

―B‖,

pesquisa

pelos

demonstra mas

uma

aprofundada

foi

que

necessita

melhorias

reformas,

especialmente

comum

verificado

área

Estudantes que consideram a Infra-estrutura favorável ao ensino (%) SIM 90%

instituição

do edifício,

e na para

que haja mais interação entre os

alunos

assim,

mais NÃO 10%

conforto. A instituição foi muita bem

avaliada

graças

Gráfico B

às SIM

reformas

atuais

NÃO

podemos

acreditar que está no caminho certo, mas faltam ainda alguns passos a percorrer. O

recente

prêmio

que

FECAP

recebeu

elevando como melhor centro univers itário privado do Brasil pelo MEC, é bem visto por boa parte dos alunos, além de ter sido amplamente

divulgado

pelo

que

pudemos

contabilizar

como

demonstra o gráfico ―C‖:

Contudo os alunos sabem que essa premiação se deriva

dos

cursos

Administração

de Conhecimento da premiação de melhor Centro Universitária do Brasil recebido pela FECAP (%)

Ciências

SIM NÃO

Contábeis, mas apesar disso NÃO 20%

crê que esse prêmio gerará efeitos positivos a instituição, além de efeitos positivos na vida

pessoal

SIM 80%

profissional Gráfico C

dos próprios alunos. Apesar

ser um prêmio de certo modo cobiçado e concorrido, uma parcela dos alunos não se importa, achando-o apenas mais um embuste da sociedade. Os cursos ministrados na área de comunicação têm

uma

opinião

divergente

pelos discentes no aspecto de atender

expectativas;

Alunos satisfeitos com suas respectivas grades Curriculares (%)

seguir o gráfico ―D‖ demonstra o

grau

satisfação

Insatisfatório 30%

dos

alunos com a grade:

Satisfatório Insatisfatório

curso

apesar de ser classificado em suma

como

carente

criação

satisfatório melhorias,

menos

aulas

Satisfatório 70%

Gráfico D

tais

como,

teóricas,

mais

horas -aula

contudo

ligadas

verificamos

que

a o

sistema voltado ao planejamento é de estrema aquiescência do s alunos.

Efetuamos,

nada

obstante,

que

historia

instituição é um dos pontos mais apreciados pelos entrevistados, como foi dito a cima, a instituição ser tão tradicional a torna única e de grande admiração pelos alunos, porém acreditam que seja 68

um dos poucos aspectos que merecem essa admiração, outros aspectos que são admirados é sua estrutura física apesar de não trazer conforto nem interação como foi dito, já acima, e o corpo docente em sua maioria que transmite segurança, capacidade , envolvimento e o total domínio das matérias e da docência . A falta de interação dos alunos é creditada como o maior problema para eles. Os itens mais reclamados foram a falta de algo que possam ajudá-los nessa interação ; áreas sociais, eventos de lazer, situações que propiciem ma is a amizade e o companheirismo. O teatro seria um auxilio, porém é visto como algo a parte de toda a instituição, boa parte dos alunos nunca foram ao teatro FECAP, sendo que nem sabem como ele funciona. Credita-se

parte

comunicação,

que

desse

desconhecimento

acontece

instituição,

d efasagem

mesmo

não

sendo

direcionada ao lucro e a venda d e vagas poderia ao menos ser ligada à imagem da instituição, credita -se também na falta de um departamento de Relações Públicas, e por fim o problema da infra-estrutura laboratórios

que que

tem

grande

apresentam

defasagem, carências

especial

nos

atualizações

programas voltados à área da comunicação. Concluímos então que os alunos necessitam de maiores

fomentos

instituição

para

que

possa

haver

uma

divulgação natural tornando assim possível uma valorização da imagem.

INTERESSES

CONHECIMENTO

Trabalhando sob a análise podemos notar que o maior problema vivenciado hoje na

FEPCA é a comunicação,

percebemos uma instituição bem vista no mundo dos ne gócios e também

aceita por seus alunos,

uma

organização

com

muita

história e tradição, mas que não sabe utilizar desse ―prêmio‖. Sob todos os aspectos da profunda pesquisa aqu i elaborada, acordamos que devam ser desenvolvidos os seguintes mecanismos e ferramentas: Departamento

comunicação:

Diferente

agora, não apenas um departamento de marketing, pois em uma instituição de tamanho peso é necessário que saiba transparecer para o mundo essa tradição, um departamento que saiba dar vazão as informações, levando em conta o modo de trabalhar do Centro Universitário e que difunda esse modo de não vender diplomas e sim conhecimento, demonstrando que aqui se valoriza o individuo e elevando, assim, ainda mais a tradição e a pujança da instituição. Sob a batuta desse novo departamento estaria todo o sistema informativo da FECAP, como a divulgação de novos negócios

parcerias,

eventos

esportivos,

acontecimentos

culturais, dias de lazer, as propagandas e o zelo para com a imagem institucional, claro, com uma divulgação segmentada e, por conseqüente, bem mais assertiva ; um departamento que teria a função de cuidar de todo o relacionamento da instituição com o aluno,

prospecção

novos

estudantes

imagem

instituição com a sociedade. Departamento este a berto ao aluno às suas opiniões, criticas e elogios, e que a medida do possível colocasse

prática

essas

id éias,

para

que

assim

demonstrasse a valorização do aluno como individuo presente, aceito e bem quisto. Revista mensal

residência

formato do

apresentações

aluno do

F E C AP : revista,

com:

teatro

Elaboração enviada

agenda FECAP ,

informativo

mensalmente

eventos,

entrevista

para

campeonatos,

com

docentes

membros da Superintendência, história da instituição, eventos culturais pela cidade, aconteci mentos de

grande repercussão,

sinopses de livros e peças (teatro e cinema), dicas de gramática, etc. Sendo editada pelos próprios alunos,

sob a atenção do

departamento de comunicação. R á d i o F E C AP : T r a n s m i s s ã o d a r á d i o F E C A P , n o s ambientes abertos da instituição e pela internet, sob o mesmo aspecto da revista, guiada pelos alunos e sob a atenção do departamento de comunicação, onde o interesse inicial seria a difusão dos eventos acompanhada de música, definida por meio de pesquisa quantitativa com os corpos discente e docente . T e a t r o F E C AP : M a i o r a b e r t u r a d o t e a t r o p a r a o s alunos, com direito a duas apresentações por semestre e maior interação por intermédio da rádio e da revista FECAP. Biblioteca:

Melhoria

atenção

aos

livros

ligados à área de comunicação, maior diversificação de títulos e diversidade numérica destes. Laboratório softwares

operacionais

Informática:

ligados

Melhorias

comunicação,

tal

nos como

Photoshop, que é necessário em mais computadores, e também a abertura para livre utilização da sala da BMF exceto em caso de aula, quando esta teria a prioridade. Ambientes: Como a FECAP já vem praticando, continuar com reformas para que haja cada vez mais ambiente s

em que o aluno sinta-se à vontade, que se sinta bem em ficar, que cause mais interação com os outros estudantes. Eventos

lazer,

esportivos

culturais:

Promoção de eventos inter -classes de esporte (futebol, basquete, etc),

campeonatos

culturais

com

maior

jogos

(xadrez,

divulgação

(club

damas, de

etc),

leitura,

encontros

cine -FECAP,

teatro FECAP). Instituição

aberta:

Aos

finais

semana

abertura das dependências da instituição para acompanhantes dos alunos, com diminuição da burocracia para a entrada, tornando o ambiente mais aprazível e íntimo. Todos

esses

pontos

comentados

aqui

são

suma importância para a melhoria da imagem da instituição e do apego que os alunos têm e virão a ter, de forma que com o aumento da identificação dos estudantes para com a FECAP o índice de satisfação e, por conseqüente, o número de conhecidos indicados

conhecer

organização

tende

aumentar

substancialmente , gerando então um aumento da busca pelos cursos ministrados pelo Centro Universitário .

C O N CL U S ÃO Na presente atividade acadêmica podemos notar o quão notável é exigido de nós, de nosso intelecto, de nossa técnica e principalmente de nossa paciência, uma vez que é trabalho extenso e de grande profundidade pois acontece em um universo macro-ambiental. Verificamos na prática as heterogeneidades que enfrentaremos em nossa jornada de comunicadores, tais como: elaborar pesquisa profunda porém sucinta e de fácil assimilação pelo

interlocutor,

comunicabilidade

treinar

nossa

público,

persuasão

verifi car

possíveis

nossa

falhas

que

podemos ter no quesito de adentrar culturas sociais diferentes a nossa,

além

claro

treinamento

nossa

capacidade

redacional durante a análise do dados. Saliente também que discussões com terceiros à análise,

estes

igualmente

comunicólogos,

como

docentes

Relações Publicas e Sociologia, podem nos auxiliar e esclarecer assuntos que sozinhos não notamos, ajudando a delinear a forma e contexto da atividade. Compreendemos, por meio de nossas próprias experiências, o quanto uma P esquisa Qualitativa exige esforço e técnica, uma vez que os entrevistados nem sempre entendem o questionamento do entrevistador e então respondem de maneira superficial, nos forçando a fazer novos questionamentos para que se alcance a profundidade necessár ia que acarretava em fugas do foco da pergunta, de modo que é preciso técnica para fazê –los retornar à idéia central da questão. Contudo,

foi

trabalho

bastante

proveitoso,

pois além de recapitular os ensinamentos até então adquiridos, proporcionou

uma

bagagem

significativa

conhecimentos

experiências importantes para o nosso futuro profissional. 73

Evidente

que

com

tantos

adendos

nosso

intelecto e aprendizados a nossa técnica prática se tornará um esboço e um modelo para boa parte de nossos futuros tr abalhos, em especial o TCC.

R E F ER Ê NCI AS

BIBLIOGRAFIAS: BAUER, M. W . E GASKELL, G. (2007) Pesquisa Qualitativa com Texto Imagem e Som, Editora: Vozes, Petrópolis, 6ª Edição, Tradução: Pedrinho A. Guareschi.

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SILVEIRA BUENO, FRANCISCO (1967) Grande Dicionário Etimológico-Prosódico da Língua Portuguesa , Editora Saraiva, São Paulo, 4º, 6º e 8º volumes, Única Edição.

FERNANDES, FRANCISCO (1996) Dicionário de Sinônimos e Antônimos da Língua Portuguesa, Editora Globo, São Paulo, 35ª Edição, Revista e ampliada por Celso Pedro Luft.

BARELLI, ETTORE E PENNACCHIETTI, SERGIO (2001). Dicionário das Citações, Editora Martins Fontes, São Paulo, Única Edição, Tradução: Karina Janini

WEBGRAFIAS http://www.fecap.br 21.11.2008 às 13 horas e 40 minutos

http://pt.wikiquote.org 19.11.2008 às 13 horas e 35 minutos

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