FORNECEDORES
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A REVISTA DE GESTÃO, SERVIÇOS E TECNOLOGIAS PARA O SETOR HOSPITALAR Ano 18 • Edição • 179 • Setembro de 2010
BUSCA SUSTENTÁVEL Como os hospitais têm evoluído na gorvernança corporativa
Foto: Ricardo Benichio
Olhar
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Em entrevista, o secretário municipal de Saúde de São Paulo, Januário Montone, fala sobre a integração público privada no setor
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Setembro 2010 - Número 179
Índice
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10 I Entrevista 18 I .Com Confira o que foi destaque no portal Saúde Business Web
26 I Raio X Série americana Dr.Kildare foi o ponto de partida para a criação do Grupo Inal, controlador do Hospital Villa-Lobos, que recebeu investimentos de R$ 50 milhões
30 I Panorama Conheça os valores e princípios da Governança Corporativa nas instituições de saúde
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47 I Saúde Business School Confira as dicas de nossos consultores sobre Gestão de Suprimentos
56 I Artigo O amor pela mudança como fator de diferenciação
60 I Tecnologia Na era da mobilidade: da diretoria ao corpo clínico
64 I Espaço Jurídico Regulação e arrecadação: uma dinâmica cruel
66 I De olho nos fornecedores Multinacionais investem em tecnologia digital com foco na expansão da produção local de aparelhos diagnósticos
72 I After Hours Jaques Pinus, do Hospital Albert Einstein, se apresenta junto à orquestra que ele mesmo criou
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74 I Carreiras 76 I Livros 77 I Vitrine 98 I Hot Spot
72 Fornecedores Hospitalares revista
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Erramos Na edição número 178, a arquiteta da foto é Thais Zanettini, e não Luciana Zanettini (O Futuro dos Hospitais – pág. 38)
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Adelson de Sousa • adelson@itmidia.com.br
PRESIDENTE-EXECUTIVO
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tecnolo ia
Na era da
Mobili Da diretoria ao corpo clinico a utilização de tecnologias móveis pode otimizar o tempo das equipes de um hospital em até 200%, mas será que essas instituições estão preparadas para usá-la? O crescimento do mercado de aplicativos gerenciais voltados para administração hospitalar tem acompanhado a necessidade das instituições de saúde em profissionalizar sua gestão. A revolução do acesso móvel em tempo real à informação e o crescimento da necessidade por dispositivos mais versáteis criou um novo nicho de mercado e cedeu espaço a utilização de smartphones e tablets para o gerenciamento de pacientes e administração das unidades de saúde. Essa tecnologia móvel, não tão recente no mercado de saúde brasileiro, pode ser usada por qualquer tipo de profissional, desde a enfermeira, que vai administrar um medicamento na beira do leito, ao diretor de uma instituição de saúde que precisa consultar informações, onde quer que esteja para a tomada de decisões estratégicas. “É uma tendência da indústria buscar esse conforto. Os smartphones já têm aplicativos para serem utilizados na beira do leito, no entanto não são tão confortáveis, pelo fato de serem pequenos, e possuir um número limitado de informações disponíveis, ou seja, ele não tem todos os resultados esperados”, afirma o diretor da Alert para o Brasil, Luiz Brescia. Com o lançamento do iPad, que é um dos primeiros dispositivos do gênero no mercado e considerado pelos desenvolvedores de aplicativos o mais viável, tanto em termos tecnológicos quanto financeiros, as demandas por informação e softwares mais interativos e completos poderá ser sanada.
Segundo Brescia, a mobilidade é uma tendência crescente no mercado de saúde. “A ideia é termos um equipamento móvel com a facilidade de navegar na internet, para que o trabalho possa ser feito com eficiência e, tanto a indústria como o desenvolvedor devem correr atrás disso”, completa. Capazes de realizar tarefas mais simples, como o envio de confirmações de consultas ou o resultado de alguns exames, os smartphones têm cumprido muito bem suas tarefas. No entanto, para visualizar imagens diagnósticas ou atualizar um prontuário à beira do leito estes dispositivos deixam de ser práticos, dando espaço aos tablets. A utilização desses dispositivos exige que o hospital adéque sua infraestrutura para receber tal tecnologia. De acordo com a consultora sênior na área de mobilidade na saúde para a América Latina da Frost and Sullivan, Luisa Woge, existe uma falta de preparo nas estruturas de TI dos hospitais e também uma certa resistência dos médicos na utilização desta tecnologia. “Hoje a utilização de aplicativos móveis na saúde está mais voltada para a área administrativa de um hospital do que propriamente para a parte clínica, uma vez que cerca de 15% dos hospitais brasileiros possuem HIS, que é o que permite a mobilidade nas instituições”, completa Luisa. Outro entrave encontrado na utilização de tecnologias móveis é o custo inicial das soluções. O preço médio de um tablet pode chegar a R$ 2.500. . Além das despesas
Assista à entrevista sobre iPad reforça gestão hospitalar - http://bit.ly/cu3bzY
Assista à entrevista sobre Hospital melhora gestão com uso de tablets - http://bit.ly/9gptJs
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revista Fornecedores Hospitalares
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lidade Guilherme Batimarchi – gbatimarchi@itmidia.com.br
Fornecedores Hospitalares revista
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com a aquisição dos hardwares,custos com adequação de infraestrutura de TI e capacitação de profissionais para utilizar tanto os aplicativos quanto os tablets também devem ser levados em consideração e podem até ultrapassar o valor de compra dos equipamentos. Com um investimento inicial considerado alto, independente do número de aparelhos ou tipo de aplicativos comprados, a facilidade com que estes dispositivos possam ser furtados tornam a opção ainda menos atraente em um primeiro momento. No entanto, ao avaliar a relação custo-benefício deste tipo de tecnologia, elas acabam sendo viáveis, uma vez que o retorno sobre o investimento vem em curto prazo. “A relação custo-benefício é notada logo nos três primeiros meses após a utilização das ferramentas. Há uma redução média de 50% em impressões, além da expressiva otimização da mão de obra hospitalar que pode atingir até 200%”, destaca o sócio diretor da Input, empresa especializada em softwares de gestão hospitalar, Edson Leite. Com características e configurações muito diferentes uns dos outros, os tablets exigem que a indústria de software desenvolva seus aplicativos de acordo com os requisitos técnicos de cada dispositivo. Por esse motivo, a busca por linguagens de programação padrões tem se tornado uma tendência entre os desenvolvedores de softwares. De acordo com o diretor de produtos da WPD, empresa especializada em soluções integradas a gestão de saúde, Gilberto Costa, as desenvolvedoras de aplicativos estão, cada vez mais, buscando plataformas abertas para criar seus aplicativos de gestão hospitalar para tornar o acesso à tecnologia móvel mais acessível. “O iPad, por exemplo, possui uma linguagem individual, o que significa que se um programa for desenvolvido para ele terá de ser usada a
Foto: Divulgação
Costa, da WPD: as desenvolvedoras estão, cada vez mais, buscando plataformas abertas para criar seus aplicativos
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Os smartphones já têm aplicativos para serem utilizados na beira do leito, no entanto não são tão confortáveis, pelo fato de serem pequenos, e possuir um número limitado de informações disponíveis Luiz Brescia, da Alert
linguagem Objective-C, utilizada para produzir softwares para computadores da Apple, se você quiser o mesmo aplicativo em um tablet da HP, por exemplo, terá de usar outra linguagem de programação”, completa o executivo. Uma das tendências deste mercado é optar por padrões abertos de internet, ou seja, linguagens de programação como o HTML 5, CSS 3 ou Ajax. Com estes padrões os aplicativos poderão ser executados em um navegador de internet em qualquer modelo de tablet.
MOBILIDADE NA PRÁTICA
O Conjunto Hospitalar do Mandaqui, localizado na zona norte da capital paulista, adotou o uso de tablets como ferramenta de auxílio à sua gestão. A instituição conta com duas
unidades de tablets PC da chinesa Kaiomy Tecnology e colocou recentemente dois iPads em uso, todos em caráter experimental. De acordo com o hospital, os resultados obtidos com a utilização dos tablets vão da redução do tempo de espera no pronto-socorro até a redução de furtos de medicamentos de alto custo. Mesmo em fase de teste, o hospital já estuda a aquisição de novas unidades dos dispositivos, tanto os iPads para a diretoria quanto outros tipos de tablets para o corpo clínico. Atualmente estas unidades fazem parte das rotinas administrativa, ambulatorial, leitos de internação, UTIs e pronto socorro da unidade. Para abrigar esta tecnologia, o hospital teve de adaptar sua infraestrutura de TI ampliando sua rede wi-fi, adquirindo softwares de gestão e novos computadores. Segundo a diretora técnica do Mandaqui, Nendy Ribeiro, as maiores dificuldades para a implementação foram o custo inicial dos aparelhos, que chegavam a custar cerca de R$2.500 cada; softwares e capacitação de pessoal e a questão de segurança, para evitar o furto dos aparelhos. “A grande vantagem que tivemos ao optar por essa tecnologia foi a mobilidade dada ao corpo clínico e à diretoria e a otimização do tempo em algumas operações do hospital”, completa.
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