DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Este documento contiene información veraz y suficiente respecto del desarrollo del negocio de la empresa Rimac Internacional Compañía de Seguros y Reaseguros durante el 2011. Sin perjuicio de la responsabilidad del emisor, los firmantes se responsabilizan de su contenido, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
Pedro Brescia Cafferata
Rafael Venegas Vidaurre
Lima, 22 de febrero del 2012
Esta Memoria ha sido preparada y presentada de conformidad con el artículo 222 de la Ley General de Sociedades; el Reglamento para la Preparación y Presentación de Memorias Anuales aprobado mediante la Resolución CONASEV Nº 141-98-EF/94.10, y sus normas modificatorias y /o complementarias, y de acuerdo con el Manual para la Preparación de Memorias Anuales y Normas Comunes para la Determinación del Contenido de los Documentos Informativos, aprobado mediante Resolución Gerencia General Nº 211-98-EF/94.11 y sus normas modificatorias y /o complementarias.
CARTA DEL PRESIDENTE
Estimados accionistas:
Me es grato presentarles la Memoria Anual del Directorio y los Estados Financieros del 2011 que reflejan, una vez más, nuestro liderazgo en el mercado asegurador; fruto de 115 años de compromiso, esfuerzo, innovación y mejora en la calidad de nuestro servicio.
El 2011 ha sido un año de cambios y desafíos para nuestro país, y por ende para la actividad aseguradora. La coyuntura internacional de crisis económica y la incertidumbre electoral local, que redujo la confianza empresarial en el segundo trimestre, frenaron el ritmo de crecimiento que viene disfrutando el país desde hace una década, cerrando el año con 6.92%, aunque continuó siendo uno de los más altos de la región.
Sin embargo, el ritmo de la economía generó un impacto positivo en el mercado asegurador local, el cual creció 13% en 2011 con respecto a 2010, con un volumen total de primas de US$ 2,613 millones. Los márgenes técnicos del sector, sin incluir Rentas Vitalicias y Previsionales, se elevaron de 18% a 24%, lo cual demuestra una mayor madurez de las empresas en la medición de sus riesgos y la definición de sus políticas comerciales. Los sectores que impulsaron el crecimiento del mercado asegurador fueron Ramos Generales (16%), Ramos de Salud y Accidentes (11%) y Vida (10%).
En cuanto a la gestión de Rimac Seguros, debemos destacar que iniciamos la ejecución del Plan Director,
proyecto estratégico de mejoramiento de la
plataforma operativa, tecnológica y de servicios; que busca consolidarnos como una compañía de clase mundial al año 2014, lo que demanda acciones de transformación en muchas áreas de la empresa con un enfoque en servicio, integridad, compromiso y excelencia.
Bajo este propósito, nuestra compañía llevó a cabo una serie de cambios en la estructura gerencial que busca maximizar la eficiencia y permitir que cada área
pueda centrarse en una atención al cliente absolutamente personalizada. Con esta nueva organización, el segmento de Empresas está más enfocado en su mercado, aprovechando el fuerte crecimiento económico del país y los nuevos proyectos que esto conlleva.
En el segmento de Personas nuestros esfuerzos se han volcado a un mejor conocimiento de los clientes, con el propósito de exceder sus expectativas a través de un servicio de excelencia y una mejor oferta de valor; fortaleciendo los diferentes canales tradicionales y no tradicionales que utilizamos actualmente, así como implementando otros canales alternos que nos permitan estar siempre a la vanguardia del mercado, y a la vez cumplir con nuestro objetivo de crecimiento y liderazgo en este segmento de gran potencial.
Esto, sumado a un crecimiento ordenado, responsable y rentable, nos ha llevado a reconfirmar nuestro liderazgo en el mercado por ocho años consecutivos, con el 33% de participación y un crecimiento de 11% en comparación con 2010.
En 2011 concretamos la verdadera integración vertical de todos nuestros negocios de Salud, estructurando la Unidad Rimac Salud conformada por tres grandes frentes: Seguros de Salud, Prestación de Salud y Dirección Médica Corporativa.
En el lado prestacional, ha sido significativa la inversión efectuada en la Clínica Internacional en los últimos años, que ha hecho posible adquirir equipos médicos de última generación, los cuales estarán totalmente interconectados en todos nuestros centros de atención. De igual manera, se han realizado mejoras en nuestra infraestructura. Todas estas acciones han llevado a situar a la Clínica Internacional en uno de los primeros lugares del Perú y en el puesto 23 de Latinoamérica (de acuerdo con el ranking 2011 de la revista América Economía). El reto de convertirnos en la clínica de referencia del mercado, conlleva a seguir con un agresivo plan de inversiones en nuevas instalaciones, equipos, y también con la implementación de nuevas tecnologías de servicios médicos y servicios al paciente.
Si bien es cierto que la ejecución del conjunto de cambios relacionados con el Plan Director ha afectado nuestro ratio de eficiencia el 2011, seguimos siendo la
compañía de seguros con el mejor ratio del mercado y este efecto transitorio ha sido planificado y servirá para reforzar la estrategia de negocio de Rimac.
En 2011, tres indicadores reflejaron claramente nuestro liderazgo en el mercado asegurador: el primero fue el upgrade de la clasificadora Fitch Ratings, que reafirmó el grado de inversión otorgado a Rimac Seguros, mejorando su calificación en Fortaleza Financiera del Asegurador de “BBB-” a “BBB”, siendo la única aseguradora en el Perú que obtiene esta calificación, que opera en todos los riesgos. De hecho, la mejora de esta calificación reconoce la solidez financiera de la empresa, explicada por la buena diversificación de sus productos y su adecuada política de precios y suscripciones.
El segundo logro marca un hito en el mercado asegurador peruano.
En el
ejercicio 2011, Rimac Seguros y Rimac EPS facturaron en conjunto US$1,032 millones en primas y aportes, cifra récord de negocios en el sector. Los buenos resultados que han acompañado nuestra gestión y el buen desempeño de nuestra economía han posibilitado que superemos con esta cifra a compañías de seguros de otros mercados de Latinoamérica, incluso más grandes, como el chileno.
El tercer indicador muestra claramente la buena gestión en el período anterior: al cierre de 2011 Rimac Seguros mantiene una participación de mercado del 33%, liderando el mercado asegurador.
El buen momento que atraviesa la economía peruana, junto con los esfuerzos sostenidos del sector están permitiendo la ampliación sostenida de la base asegurada, lo que nos hace pensar que en 2012 el sector asegurador mantendrá su crecimiento, especialmente en provincias.
Nuestros esfuerzos se enfocarán en consolidar a Rimac Seguros como líder local en seguros y salud y como empresa de referencia global. Esto implica poner gran énfasis en el desarrollo de negocios en el sector de Personas, así como mantener nuestro liderazgo en el sector Empresas.
A pesar de que la confianza interna en el Perú, especialmente la empresarial, se está recuperando con las señales de apertura que viene dando el nuevo gobierno, aún existen algunas inquietudes causadas por el complejo panorama que se
avizora con la crisis europea, que impactará al Perú de diversas maneras. En el sector asegurador es de esperar que se eleven las primas de riesgo y se reduzcan los flujos de capitales. Por otro lado, es probable que disminuyan los precios de las materias primas y se reduzca la demanda externa, lo que impactará en el sector privado, especialmente el exportador que habrá de buscar nuevos mercados para sus productos y mejorar su competitividad.
Para mantener nuestro
liderazgo y los buenos resultados en el 2012,
continuaremos ejecutando nuestras políticas de inversión, orientadas a maximizar la rentabilidad, ajustada al riesgo, de nuestra cartera de inversiones en el largo plazo.
Quiero concluir esta carta con un reconocimiento expreso a nuestros accionistas por la confianza depositada, así como a nuestra plana gerencial y colaboradores por su integridad, vocación de servicio y excelencia,
ya que gracias a su
compromiso hemos logrado alcanzar estos buenos resultados.
Asimismo, queremos reconocer a los organismos supervisores y, en general, a todos los que nos han brindado su respaldo a lo largo de 2011, con especial énfasis en todos aquellos que confían en nuestra empresa para asegurar su futuro. A todos ellos nuestra más sincera gratitud y nuestra promesa de que seguiremos trabajando incansablemente para reforzar dicha confianza en todo momento y en todo lugar.
Pedro Brescia Cafferata Presidente
DIRECTORIO
PRESIDENTE
Pedro Brescia Cafferata
VICEPRESIDENTE
Mario Brescia Cafferata
DIRECTORES
Alfonso Brazzini Díaz-Ufano Fortunato Brescia Moreyra Mario Brescia Moreyra Pedro Brescia Moreyra Ricardo Cillóniz Champín Álex Fort Brescia Bernardo Fort Brescia
SUPLENTES
Edgardo Arboccó Valderrama Luis Felipe Fort del Solar Carlos Winder Calmet
(1) Hasta el 31/1/2012
(1)
ADMINISTRACIÓN
GERENTE GENERAL
Rafael Venegas Vidaurre
GERENTE GENERAL ADJUNTO
Alfonso Brazzini Visconti Juan Brignardello Vela (1) José Martínez Sanguinetti José Torres Llosa Villacorta Gonzalo de Losada León (2) Álvaro Tapia Sabogal (3)
GERENTES DE DIVISIÓN Marcelo Escobar García Rodrigo González Muñoz Susana León Piqueras Jorge Ortecho Rojas Mario Potestá Martínez Enrique Prado López de Romaña (4) Wilfredo Duharte Gadea (5) José Tudela Chopitea (6) Luis Javier Venturo Urbina (7)
GERENTES Enrique Agois Hatton
Marie Lis Crosby Russo
Juan Alarcón Cáceres (8)
Max de Freitas Urrunaga
María Amico de las Casas
Manuel de la Flor Matos (16)
Ignacio Aramburú Arias (9)
Álvaro de Rivero Arce (17)
Fernando Barco Gereda
Miguel Díaz Ramos
María Becerra Estremadoyro
Diego Escalante Arrunátegui (18)
Roberto Berendson Seminario (10)
Jesús Alfonso Esquerre Porras
Úrsula Blanco Zuloaga (11)
José Antonio Freire Ponce (19)
Marbe Bustos Rodríguez (12)
Carmen Flores Aguirre
Gonzalo Caillaux Pérez (13)
Marcel Fort Hurtado (20)
Mario Collado Mendiola (14)
Lucía Fuenzalida González (21)
José Luis Cordano Copello (15)
Ana María Graham Málaga (22)
Andrés Guiulfo Pons
Francisco Rodríguez Larraín
Alberto Gutiérrez Camacho (23)
Labarthe
David Halfin Maximiliano (24)
Claudia Rozas García (28)
Martín Kerrigan Dueñas
Diego Salazar Ponce (29)
Francesco Lorenzoni Montagna (25)
César Sambra Díaz-Ufano
Daniel Macedo Nieri
Renzo Sandoval Urmeneta
Richard Mauricci Garrido
José Luis Sebastiani Chávarri
Luis Moreyra Orbegoso
Carlos Semsch de la Puente
Pedro Akio Murakami Pretell
Rafael Solari Pérez-Rey
Roger Méndez Gschwend
Pietro Solari Rouco
Pedro Menéndez Zeppilli
Jimmy Sousa Rodríguez
Yuri Noriega Pacheco
Paola Telaya Fronda
César Francisco Noya Bao (26)
Ricardo Vega Huaylinos (30)
Armando Núñez Meneses
Miguel Vicente Rangel (31)
Luis José Pardo Aramburú
Gian Carlo Villanueva Cahua (32)
José Luis Portocarrero Varela
Walter Woolcott Rakosi
Guillermo Ramírez Sologuren (27)
Óscar Yaipén Otárola
José Luis Rendón Andía
Roberto Yépez Suárez (33)
Carlos Felipe Rizo Patrón Celi
José Zollner Dianderas (34)
María Consuelo Rodó GonzálezOlaechea
CONTADOR GENERAL
Maritza Bustamante Fernández de Córdova
AUDITOR GENERAL
(1) Hasta diciembre del 2011 (2) Desde octubre del 2011 (3) Nombrado en diciembre del 2011 (4) Hasta marzo del 2011 (5) Desde marzo del 2011 (6) Nombrado en marzo del 2011 (7) Nombrado en marzo del 2011 (8) Desde marzo del 2011 (9) Desde julio del 2011
Roberto León Pacheco (35)
(10) Desde octubre del 2011 (11) Desde enero del 2011 (12) Desde octubre del 2011 (13) Desde marzo del 2011 (14) Nombrado en octubre del 2011 (15) Hasta febrero del 2011 (16) Hasta julio del 2011 (17) Desde junio del 2011 (18) Desde agosto del 2011 (19) Desde diciembre del 2011 (20) Hasta agosto del 2011 (21) Hasta setiembre del 2011 (22) Desde setiembre del 2011 (23) Hasta diciembre del 2011 (24) Desde octubre del 2011 (25) Desde junio del 2011 (26) Hasta diciembre del 2011 (27) Desde julio del 2011 (28) Nombrada en mayo del 2011 (29) Desde junio del 2011 (30) Hasta noviembre del 2011 (31) Hasta mayo del 2011 (32) Desde mayo del 2011 (33) Desde julio del 2011 (34) Desde abril del 2011 (35) Desde junio del 2011
ENTORNO MACROECONÓMICO
El 2011 fue el año en que la recuperación económica mundial enfrentó riesgos provenientes de casi todos los continentes.
En primer lugar, las protestas sociales por mayores libertades políticas que se desencadenaron en países de Medio Oriente y África del Norte a finales del 2010 se transformaron en una ola de guerras internas dirigidas a derrocar a los gobiernos vigentes hasta inicios del 2011. Así, Egipto fue el primer país donde las protestas sociales lograron deponer al gobierno que había estado en el poder durante 30 años. Otro país donde se observó el mismo fenómeno fue Libia, cuyo presidente, que había estado en el poder durante cerca de 42 años, fue derrocado y muerto en octubre del 2011 tras una guerra que contó incluso con la intervención de la OTAN. Debido a que los países en conflicto destacan en general por ser grandes productores y mantener grandes reservas de petróleo, el precio de esta materia prima experimentó un aumento significativo, al alcanzar precios muy por encima de los US$100 el barril durante casi todo el 2011. Esto impactó severamente en la capacidad adquisitiva de los consumidores de los países importadores de crudo alrededor del mundo, principalmente en economías avanzadas.
En segundo lugar, en marzo del 2011 se produjo un terremoto de 8.9 grados en Japón, el más violento de los últimos 140 años en ese país. Los efectos de este terremoto se reflejaron en una fuerte desaceleración, aunque temporal, de la capacidad productiva de Japón. Además, al generar severos daños al reactor nuclear de la ciudad de Fukushima, el terremoto gatilló el riesgo de desastre nuclear más grave de la historia. Adicionalmente los efectos del terremoto también impactaron negativamente en la economía mundial a través de la disrupción del comercio internacional de Japón, que afectó el suministro de insumos para la industria de equipos electrónicos en el sudeste asiático y el de autopartes especialmente para las filiales en EEUU de empresas automotrices japonesas. Con ello el efecto recesivo del terremoto en Japón se trasladó a otras economías del globo.
En tercer lugar, la crisis fiscal europea, hasta mediados de año considerada básicamente un problema de deuda de países pequeños de la Eurozona, se extendió hacia economías más grandes, como España, Italia e incluso Francia. Esto incrementó de forma generalizada los costos de financiamiento, lo que dificultó la captación de fondos en el mercado financiero mundial para los gobiernos europeos. Además la caída en las cotizaciones de los bonos de gobiernos europeos afectó severamente a los bancos de este continente, tenedores importantes de deuda pública europea. Con esto el riesgo de una crisis financiera en Europa que afectase severamente al sistema financiero internacional estuvo latente durante gran parte del 2011. En diciembre las medidas tomadas por las autoridades económicas europeas1 permitieron contener el riesgo de contagio de la crisis de deuda pública hacia economías más grandes como España o Italia. Sin embargo se mantuvo la tensión en los mercados por la falta de resolución política de las autoridades europeas para hallar una salida definitiva a la crisis. Por ello el riesgo de una crisis fiscal y bancaria generalizada en Europa aún se mantiene elevado.
En cuarto lugar, el desempeño económico de EEUU se vio amenazado casi permanentemente a lo largo del 2011. Hasta mediados de año, la economía norteamericana experimentó una fuerte desaceleración producto de tres factores. Primero, el fuerte aumento del precio del petróleo a nivel internacional que disminuyó el poder adquisitivo de los consumidores norteamericanos. Segundo, el terremoto de Japón que causó la interrupción del suministro de autopartes a filiales de automotrices japonesas en EEUU, lo que perjudicó la producción de automóviles en la economía norteamericana. Y, tercero, las tensiones financieras en Europa que afectaron la confianza empresarial en EEUU. En la segunda mitad del año, la desaceleración económica norteamericana generada por los tres factores mencionados se agravó como consecuencia de la reducción de la calificación crediticia AAA de EEUU. Esto luego de que el Congreso norteamericano demorase en llegar a un acuerdo para elevar el límite de endeudamiento del gobierno. Todo esto afectó la confianza empresarial y de los consumidores, lo que profundizó el temor de una renovada recesión en EEUU. Ante esta situación, las autoridades monetarias de EEUU reaccionaron 1
Principalmente el acuerdo de reglas de disciplina fiscal más estrictas a nivel de gobiernos y la provisión de liquidez del Banco Central Europeo a los bancos de la Eurozona por hasta tres años.
implementando un programa que buscaba reducir aún más los costos de financiamiento del sector privado en el largo plazo para reactivar el mercado hipotecario. La renovada confianza tras esta medida, junto a la reversión del alza del precio de petróleo y la reactivación del canal de distribución de suministros de automotores provenientes de Japón, permitió a EEUU acelerar su crecimiento hacia finales de año.
Finalmente, la posibilidad de una desaceleración abrupta de la economía china fue una causa adicional de temor en el 2011. Este temor respondió a las señales de desaceleración económica tras las medidas de restricción de liquidez aplicadas por las autoridades monetarias chinas que apuntaban a reducir el riesgo de burbuja en el mercado inmobiliario chino. Además, a partir de mediados de año, estas señales de desaceleración económica de China se acentuaron especialmente en el sector exportador al tener a Europa como un socio comercial importante. Así, China cerró el año con un crecimiento de 8.9% en el 4T2011, tras haber mostrado un crecimiento de 9.7% en el 1T2011.
Como consecuencia de estas cinco fuentes de incertidumbre que marcaron el 2011, los indicadores financieros cerraron el año con caídas generalizadas. La bolsa de EEUU cerró con una caída de 0.03% (S&P 500), las bolsas de Europa terminaron el año con un retroceso de 8.4% (DJ STOXX 50) y las bolsas de Asia (Shanghái y Shenzhen 300) cayeron 25%. Al igual que los indicadores bursátiles, las cotizaciones de metales industriales también mostraron caídas significativas. El precio del estaño se retrajo en 29.7%, el precio del zinc retrocedió 24.9% y el precio del cobre cayó 22.4%. Por su parte, los metales preciosos reflejaron la mayor incertidumbre con un aumento del precio del oro de 9% y un ligero retroceso del precio de la plata de 7.9%. Finalmente, el entorno de incertidumbre y las medidas de política monetaria de la Reserva Federal favorecieron la demanda de bonos del Tesoro norteamericano cuyas tasas se redujeron significativamente en el 2011. Así, la tasa de interés del bono del Tesoro a 10 años pasó de 3.30% a 1.89% y la tasa del bono del Tesoro a 30 años pasó de 4.34% a 2.89%.
En el entorno local, el 2011 fue el año en que la economía peruana avanzó con el “viento en contra”
A inicios del 2011, las elevadas tasas de crecimiento mostradas por la economía peruana (8.7% en el 1T2011) llevaron al gobierno a aplicar un ajuste del gasto público en todos los niveles (central, regional y local). Esto con el objetivo de evitar un posible recalentamiento de la economía peruana que pudiera presionar al alza los precios. En este contexto de crecimiento alto, pero con medidas de “enfriamiento” económico, el Perú ingresó a un proceso de elección presidencial que generó una elevada incertidumbre política. A la campaña electoral y cambio de gobierno en la primera mitad del año se sumó la agudización de la crisis europea en el segundo semestre, y la intensificación de los conflictos sociales a fines de año. Como resultado, las expectativas empresariales se mantuvieron en niveles por debajo de los registrados en el 2010.
Sin embargo, en este entorno, la economía peruana tuvo un desempeño bastante aceptable. Esto fue reflejo, en primer lugar, del reducido impacto de la turbulencia del entorno internacional sobre los términos de intercambio y los flujos de capitales hacia el Perú; y en segundo lugar, del hecho de que la incertidumbre generada por el cambio de gobierno no afectó de manera tan severa a la inversión privada, que pasó de crecer 15.4% en el 1T2011 a cerca de 8% en el 4T2011. Así, el crecimiento de la economía peruana, que pasó de 8.8% en el 2010, se desaceleró ligeramente a 6.9% en el 2011.
Quizá el ejemplo más claro del buen desempeño de la economía peruana y su buen manejo fiscal a pesar del entorno internacional adverso haya sido la mejora en la calificación crediticia por dos agencias clasificadoras2. Esto se dio en un entorno en que estas mismas instituciones redujeron la clasificación de importantes economías europeas, como Italia, España y Portugal, e incluso también a Estados Unidos, que perdió su clasificación AAA por primera vez en su historia.
2
Standard &Poor’s elevó la clasificación de riesgo de BBB- a BBB el 31 de agosto del 2011; Fitch elevó su clasificación de BBB- a BBB el 10 de noviembre del 2011.
Por otro lado, el aumento de cotizaciones internacionales de alimentos importados durante la mayor parte del año generó el incremento de los precios de bienes de consumo. La inflación cerró el año en 4.7%, con lo que superó el rango meta del Banco Central de Reserva entre 1% y 3%.
Por su parte, la tendencia apreciatoria del tipo de cambio continuó en el 2011, salvo una interrupción temporal por la incertidumbre de los inversionistas por factores políticos durante el proceso electoral de abril de este año. Este comportamiento fue explicado por los diferenciales existentes entre las tasas de interés domésticas y de las economías desarrolladas que se han mantenido en niveles históricamente bajos, lo que ha favorecido la entrada de capitales especulativos. A esto se añade el fuerte flujo de dólares no especulativos hacia la economía peruana por dos factores. En primer lugar, el elevado superávit comercial alcanzado en el 2011. Si bien los precios de algunos productos importantes de exportación (cobre, estaño y zinc) se afectaron negativamente en el 2011, aún se mantuvieron muy por encima de los niveles promedio del 2010. Lo anterior, el aumento del precio del oro y de la plata, así como el fuerte crecimiento de nuestras agroexportaciones, permitieron que las exportaciones peruanas alcancen un nivel máximo histórico de US$44,000 millones. Con ello la economía peruana alcanzó un gran superávit comercial, que habría significado una entrada de dólares por cerca de US$8,000 millones, la más alta de la historia. En segundo lugar, la inversión extranjera directa en el país que en el 2011 habría superado los US$8,000 millones, lo que la convierte en el monto más alto registrado en la historia de la economía peruana. Así, ante esta fuerte entrada de capitales del exterior, las reservas internacionales de la economía peruana cerraron el año en alrededor de US$49,000 millones, el nivel históricamente más alto. Con ello el tipo de cambio pasó de S/.2.81 por dólar en diciembre del 2010 a S/.2.70 al cierre del 2011, el nivel más bajo de los últimos tres años.
MERCADO ASEGURADOR PERUANO Al cierre del 2011, el volumen total de primas del mercado asegurador peruano ascendió a US$2,613 millones con lo que se alcanzó un crecimiento del 13% con respecto al 2010. De este total, US$1,234 millones pertenecen a los ramos de Vida, US$ 1,035 millones a los ramos de Seguros Patrimoniales y US$ 344 millones a los ramos de Salud y Accidentes.
El crecimiento registrado por el mercado asegurador se ve influido por el aumento de la venta en los ramos Generales, los cuales crecieron 16%. Los ramos de Salud y Accidentes aumentaron 11% y los ramos de Vida se incrementaron 10%
El crecimiento de los Seguros Patrimoniales (US$146 millones) fue impulsado por una mayor penetración de este tipo de seguros. Uno de los ramos que más aporta a dicho crecimiento es el de Incendio (US$ 43 millones), el cual creció 16% respecto del año anterior y alcanzó Primas por US$ 315 millones. El ramo de vehículos creció 13% ( US$ 36 millones) alcanzando US$ 317 millones en primas.
En los Seguros de Salud y Accidentes, el ramo más importante fue el de Asistencia Médica (US$177 millones), que aportó un incremento de
US$20
millones y creció 12% respecto del 2010. El Ramo de Accidentes Personales alcanzó
US$ 63 millones en primas con un crecimiento del 15% (US$ 8
millones).Las primas por el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito - SOAT (US$97 millones) registraron un incremento del 7% (US$ 6 millones).
Asimismo, los ramos de Vida ven impulsado su crecimiento por los seguros Previsionales, los cuales crecen 44% en comparación con el 2010 alcanzando los US$ 215 millones en Primas. El ramo de
Desgravamen crece 38%
alcanzando los US$ 166 millones en Primas.
Con respecto al resultado del negocio de seguros, el margen técnico del mercado, sin considerar Rentas Vitalicias ni Previsionales, se mantuvo en niveles similares al del 2010 (21%). En términos de cuantía el resultado técnico se incrementó 18% alcanzado los US$ 395 millones.
En los Seguros Patrimoniales se observa una caída en la rentabilidad técnica, de 19% en el año 2010 a 17% en el año 2011, dicha caída en la rentabilidad obedece, principalmente, al aumento de la siniestralidad que se observa en el Ramo de Incendio y en el Ramo de Vehículos.
En el caso de los Seguros de Salud y Accidentes, el margen técnico del sistema se incrementó ligeramente al pasar de 28% en el 2010 a 29% en el 2011.
En los Seguros de Vida (sin incluir Rentas Vitalicias ni Previsionales), el margen técnico se incrementó de 18% en el 2010 a 24% en el año 2011, las principales razones son una mejora en la rentabilidad en los seguros de Desgravamen y Vida Individual.
Por otro lado, los ingresos financieros de las empresas aseguradoras han aumentado 31% con respecto al año anterior alcanzando los US$ 495 millones. Se estima que la rentabilidad financiera del mercado alcanzó el 8.9%
En cuanto a la eficiencia del mercado observamos que esta se deteriora en comparación con el año anterior, al aumentar el ratio de gastos/ primas de 13.1% en el 2010 a 15.3% en el 2011 -. El incremento en los gastos administrativos (31%) fue proporcionalmente mayor al de las Primas totales del mercado, 13%.
En consecuencia, la mayor utilidad que presenta el mercado responde a mejoras en el resultado técnico y , principalmente, en el resultado de inversiones.
NUESTRA EMPRESA Rimac Seguros es la aseguradora líder y con más larga trayectoria en el mercado asegurador del Perú. Con 115 años de operaciones posee la capacidad de ofrecer a sus clientes experiencia, solidez y eficiencia, además de contar con el respaldo de ser parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.
Como empresa referente del mercado, la compañía guía su accionar buscando mantenerse a la vanguardia a través de innovación y esfuerzo, para generar nuevos productos y servicios que cubran las necesidades específicas de sus clientes, ya sean corporativos o personas.
Gestión y desarrollo humano
En el 2011, Rimac Seguros trabajó en la estrategia de gestión y desarrollo humano con la misión de contribuir con el logro de los objetivos organizacionales como socios estratégicos del negocio a través de la gestión del compromiso, del desempeño sobresaliente y de la generación de una cultura basada en los valores y pilares de la compañía. Según este esquema, la División de Gestión y Desarrollo Humano realizó una nueva estructura que atiende los frentes de gestión del talento, de liderazgo y cultura organizacional, de recompensa total, de gestión administrativa y con una escuela de seguros, áreas que trabajan de manera sincronizada y con una comunicación permanente entre ellas.
Se implementó la herramienta integral para la gestión del desempeño balanced score card, que constituye un nuevo modelo de definición de objetivos para la compañía, y logró la participación del 90% del equipo administrativo. Se elaboró y difundió la política de promociones con la finalidad de destacar la transparencia y asertividad en los procesos; se promovió en el año a 308 colaboradores, quienes fueron felicitados y reconocidos en nuestro nuevo boletín Crece en Rimac.
Con respecto a la gestión de los procesos de selección se optó por el modelo de gestión interna, para lo que se usaron nuestras ventajas competitivas, como el
mejor conocimiento del cliente interno y de las necesidades del negocio; ello permitió optimizar el presupuesto destinado para consultoras externas. En el 2011 se cubrieron 1,544 posiciones. A finales de año se diseñó e implementó el programa de convocatorias internas para cubrir vacantes, las cuales se difunden a través del boletín + Oportunidades.
Se diseñó el sistema de Aprendizaje y Gestión del Conocimiento, en que se establecieron los lineamientos para brindar una consultoría de mejora del rendimiento de las diferentes divisiones de la compañía, que se encuentra en proceso de implementación. Se ofrecieron cursos regulatorios online con alcance a nivel nacional, y actividades presenciales en seguros, habilidades de gestión y habilidades específicas, y se alcanzó atender al 23% de la población administrativa.
Durante el 2011 se consolidó la iniciativa de una escuela de seguros para brindar formación especializada y del más alto nivel en tres frentes estratégicos: seguros, ventas y servicios, y liderazgo. El objetivo es certificar la idoneidad del conocimiento, habilidades técnicas, competencias generales y de gestión de los colaboradores de Rimac utilizando modernas herramientas y metodologías de aprendizaje. Se busca propiciar una mayor competitividad de los colaboradores para hacer sostenible el liderazgo de la compañía en el mercado asegurador. Para ello se han preparado los lineamientos de gestión de la formación, la estructura del aprendizaje, la evaluación de proveedores locales y la formación de proveedores internos como pasos previos al inicio de este gran proyecto en los primeros meses del 2012.
Con el objetivo de fortalecer la cultura organizacional se hicieron dos estudios para identificar fortalezas y oportunidades de mejora: “Estudio de compromiso”, con la metodología de Ipsos Apoyo, y el “Estudio de clima laboral” que elabora el Great Place To Work Institute, con lo que se incrementó en 10% y 12%, respectivamente, nuestros indicadores. Asimismo desarrollamos un programa de fortalecimiento del liderazgo compuesto por la definición del perfil del líder, programas de coaching ejecutivo personalizados para la alta dirección y el lanzamiento de la certificación Líder Coach para Gerentes y Subgerentes.
Se impulsó la cercanía hacia los colaboradores a través del programa
3C:
Confianza, Compromiso y Cambio, mediante el cual los colaboradores invitados conversan en un ambiente de confianza y transparencia sobre sus percepciones acerca de cómo se sienten en la organización y proponen sus ideas y sugerencias de mejora de clima laboral.
Se establecieron las bases para renovar la estrategia de comunicación interna para hacerla cercana, moderna y alineada a los objetivos estratégicos. Como parte de esta gestión se desarrolló un estudio de perfiles sociodemográficos y estilos de vida para focalizar las estrategias de gestión y desarrollo humano. Además se relanzó el boletín interno virtual y se lograron indicadores importantes en las diferentes campañas, como GPTW (récord de 80% en participación) y Vive Bien (95% nivel de conocimiento y 60% nivel de satisfacción), entre otros. Finalmente se planificó por primera vez un plan integral de comunicación interna, en que se prioriza el estilo de comunicación bidireccional e interpersonal.
En el frente de bienestar de los colaboradores se innovó con los formatos de eventos de integración y celebraciones, como la Noche de Talentos, que contó con mucha creatividad. Durante el año se llevaron a cabo 14 eventos de integración y celebraciones diversas, en los que se logró una participación promedio de 1,500 colaboradores, lo cual representa un incremento de 30% en estos niveles. La entrega de la canasta navideña tuvo gran impacto y por tercer año consecutivo se obtuvo el campeonato en los juegos deportivos de Apeseg. Para promover el bienestar y la salud de los colaboradores, se organizó un chequeo médico anual en la sede de Lima, con el objetivo de fomentar la prevención, y se contó con la participación de más de 900 colaboradores.
También se lanzó el portal web Mundo Rimac e implementó el programa Vive Bien, en que se brinda una gama de beneficios innovadores en el mercado asegurador, como una cuponera de días libres y el horario de verano, con el objetivo de tener un mejor equilibrio entre vida personal, familiar y laboral, así como acceder a un programa de descuentos que contribuyan con el ahorro de la canasta familiar.
Con respecto a la gestión y al control de vacaciones se implementó una nueva política, orientada a satisfacer las necesidades de descanso físico de los colaboradores y que contribuyó a obtener los ratios de eficiencia esperados en las provisiones de vacaciones.
En el 2011 se inició la implementación de la visión moderna en el tema de compensaciones, y se introdujo el modelo de recompensa total con el objetivo de gestionar de manera integral las compensaciones, los beneficios y el reconocimiento. Esta nueva visión llevó a desarrollar diferentes proyectos con el objetivo de atraer a nuevos talentos, fidelizar y motivar a los actuales, y preparar a todos para un año que será muy competitivo.
De otro lado se estructuró la metodología de administración salarial, con el objetivo de gestionar las compensaciones de forma competitiva y equitativa tanto interna como externamente; se cuidó que el presupuesto esté alineado a los resultados del negocio.
Para atender los nuevos requerimientos normativos y laborales, se desarrolló el Reglamento de Salud y Seguridad en el Trabajo, una matriz de riesgos, y se conformó e implementó el comité paritario. También se actualizó el reglamento interno de trabajo y desarrolló una cartilla para inspecciones laborales para prevenir contingencias.
Gestión de Marketing
Una compañía enfocada en las necesidades de las personas
Durante los últimos años la industria de seguros ha venido creciendo de manera estable y sólida. Pero si uno mira cuanto representan las primas facturadas sobre el PBI verá que Perú tiene un enorme potencial de crecimiento si se lo compara con el resto de países de Latinoamérica. El gran reto es desarrollar el mercado local y la clave está en las personas de los segmentos medios y emergentes. Para lograrlo se necesita crear una marca cercana, fácil de entender, que se identifique con las necesidades de las personas y su día a día.
Como primer paso, a inicios del 2011, Rimac Seguros creó la División Comercial Personas y Marketing, conformando un equipo cuyo reto es transformar a la compañía en una organización “centrada en el cliente”. Se realizaron nuevos estudios de mercado y se identificaron los factores relevantes y las barreras culturales que harían posible la conquista de nuevos clientes. Como resultado se optó por implementar un agresivo plan de reposicionamiento buscando incrementar los niveles de recordación de marca y sembrar nuevos atributos más acordes con las expectativas del público objetivo. Atributos como cercanía, protección,
simplicidad
y
transparencia
comenzaron
a
utilizarse
en
la
comunicación de la compañía. Se lanzaron productos novedosos que respondían a estos nuevos atributos de marca: Practimovil, PractiSOAT y Casa Segura. Acompañando esta nueva oferta se crearon nuevos canales de venta para poder comercializarlos de manera masiva. Es así como se desarrolla la venta a través de telemarketing, las comercializadoras de seguros, los módulos en comercios y la venta virtual a través de internet. Todo ello acompañado de una fuerza de ventas mejor capacitada y efectiva.
La oferta de nuevos productos, el desarrollo de canales masivos y el soporte de una estrategia de comunicación integral permitieron que durante el 2011 Rimac Seguros logre incrementar significativamente sus niveles de recordación quedando en una posición muy ventajosa sobre la competencia. Además durante este período Rimac se convirtió en la primera compañía de seguros en pasar los mil millones de dólares en primas facturadas. El incremento de las ventas trae como consecuencia una gran oportunidad para fidelizar a los clientes existentes.
El proceso de fidelización implica enfocar los esfuerzos en mejorar la experiencia del cliente a través de los momentos de la verdad: preventa, venta y postventa. A fines del 2011 los canales de atención pasaron a formar parte de la nueva División Comercial Personas y Marketing, de esta manera la gestión de los procesos de postventa (mantenimiento de clientes y uso del seguro) permitirán construir relaciones duraderas a través de asesoría permanente, resolución de problemas y venta cruzada.
Todos estos logros se vieron coronados por la autorización de uso de la Marca Perú junto nuestra marca. Con ello Rimac encara el 2012 con los cimientos que
permitirán un crecimiento sostenido y acorde al gran momento que viven los peruanos.
Relaciones con los medios de comunicación
Los medios de comunicación son una audiencia de especial interés para Rimac Seguros, pues son vehículos de transmisión de información sobre el mercado asegurador y de promoción de la cultura de aseguramiento en la población.
Ser la compañía líder del mercado exige responsabilidad en la comunicación, por lo que los pilares en que la organización sustentó su relación con los medios fueron la transparencia y proactividad en la generación de temas no solo de corte económico para los medios especializados, sino también de contenido utilitario para llegar a los medios masivos.
Así, de acuerdo con mediciones internas, Rimac Seguros lideró la comunicación del sector en el 2011 con 771 apariciones en medios de comunicación, lo que representó el 42% del total de informaciones difundidas sobre los competidores del sector asegurador peruano.
En ese marco, en cumplimiento del rol de empresa promotora de una mayor cultura del aseguramiento, se reforzó la presencia mediática de Rimac Seguros en las principales ciudades del país a través de acciones estratégicas de comunicación (entrevistas, desayuno de trabajo) en Arequipa, Cusco, Chiclayo, Trujillo y Piura.
Con ese mismo objetivo se continuó brindando capacitación especializada orientada a periodistas –indispensable para un tratamiento más completo de la información
del
mercado
asegurador–,
mediante
reuniones
de
trabajo
informativas, en coordinación con la Asociación Peruana de Empresas de Seguros (Apeseg), que contaron con la activa participación de los portavoces de la empresa.
Gestión de responsabilidad social
Para implementar su gestión de responsabilidad social, Rimac Seguros trabaja con el modelo de la Guía ISO 26000, el cual considera siete aspectos de la gestión de una organización: gobernanza, prácticas laborales, derechos humanos, prácticas justas de operación, consumidores, medio ambiente y participación comunitaria.
Con la aplicación de ese modelo, en el 2011 se elaboró un plan de trabajo (2012014), en el que se incluyó una serie de iniciativas estratégicas, entre ellas la adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Cabe señalar que esta iniciativa significa un reto para la compañía, puesto que implica incorporar una serie de prácticas a la gestión del negocio, orientadas a mejorar nuestra relación con todas las partes interesadas, como clientes, colaboradores, comunidad y medio ambiente.
A partir del plan de trabajo de responsabilidad social se implementan acciones para alinear los esfuerzos de negocio de la compañía con los principios del Pacto Mundial y hacerlos parte de la estrategia y cultura organizacional de Rimac Seguros.
Este plan está siendo supervisado por el área de Relaciones Institucionales y Responsabilidad Social, y anualmente se debe tener una medición de diagnóstico elaborado por un tercero, de tal manera que se identifiquen mejoras a incluir en el plan. Además de ello, para el 2011 Rimac Seguros inició la elaboración de su primer reporte de sostenibilidad.
Gestión y resultados
Al cierre del 2011, Rimac Seguros registró primas por US$ 862 millones, (S/.2,381 millones), lo que representa un incremento del 11% respecto del año 2010. Con este nivel de ventas nuestra compañía se consolida como la empresa líder del mercado asegurador peruano. Al cierre del 2011 nuestra participación de mercado fue 33%.
Cabe mencionar que nuestro crecimiento en volumen de primas se debió principalmente a las mayores ventas registradas en los seguros Previsionales, Ramos Técnicos e Incendio.
Las primas de Rimac en los Ramos Patrimoniales crecieron un 12%, alcanzando los US$ 434 millones, destacando dentro de éstos, Ramos Técnicos que creció 28% e Incendio que creció 8% respecto al 2010. Nuestra participación alcanzó el 40.1% con lo que ocupamos el primer lugar en este mercado.
En lo que respecta a los Seguros de Salud y Accidentes obtuvimos un crecimiento del 11%, alcanzando los US$ 110 millones. Accidentes Personales creció 21%, Asistencia Médica creció 10% y el Seguro Obligatorio de Accidente de Tránsito - SOAT aumentó 6%. Rimac obtiene el 32% de participación de mercado.
Nuestra cartera de Seguros de Vida mostró un crecimiento del 10% alcanzando los US$ 318 millones, impulsado, principalmente, por Previsionales (48% de crecimiento) y Desgravamen (28% de crecimiento). Con este nivel de ventas, Rimac es la empresa líder dentro del mercado de seguros de Vida con un 25.8% de participación de mercado.
Asimismo, el resultado técnico de Rimac , sin considerar los ramos de Rentas Vitalicias ni Previsionales, fue de US$134 millones – siendo el más alto del mercado -, monto superior en 14% al del 2010 e influido principalmente por las mejoras en los márgenes técnicos en los negocios de Vida y Asistencia Médica.
La siniestralidad directa anualizada de la empresa en el año alcanzó 36% (el año 2010 llegó a 39%). La siniestralidad retenida anualizada, sin embargo, alcanzó el 39% (el 2010 llegó a 37%). En ambos casos son mejores índices que los del mercado, 40 y 41%, respectivamente.
Por otro lado, Rimac obtiene el más alto ingreso financiero del mercado alcanzando
US$ 145 millones
con un crecimiento interanual del 52%
(obtiene una rentabilidad de 9.8% versus 8.9% del mercado).
Del total de ingresos brutos, el 1.5 % se ha destinado a las remuneraciones de los directores y gerentes.
Finalmente, nuestros gastos administrativos en el año 2011 alcanzaron los US$ 122 millones, incrementándose 32% en comparación con el 2010, principalmente, por los mayores recursos y actividades relacionadas con la mejora del servicio al cliente y la mejora en el clima laboral.
De esta manera, la utilidad neta del ejercicio fue de US$ 95 millones, la mayor del mercado. Esta utilidad registrada permitió obtener un Retorno sobre el Patrimonio (ROE) del 27.5 %.
Reconocimientos de la gestión En marzo del 2011, la Agencia Clasificadora Internacional Fitch Ratings emitió su informe anual, en el que nos mejora la clasificación a BBB ( desde BBB- ) con perspectiva estable, máxima categoría obtenida por una empresa de seguros en el Perú. Asimismo, en el mes de noviembre del 2010 la Clasificadora de Riesgo internacional Moodys nos otorga también el grado de inversión internacional – grado baa3 – de esa manera Rimac es la única compañía con operaciones en los ramos de Vida y No Vida en contar con 2 grados de inversión internacional.
Cabe señalar que en el 2007, Rimac Seguros se convirtió en la primera empresa aseguradora del país en obtener este Grado de Inversión, el cual reconoce su capacidad y solidez para hacer frente a sus obligaciones. Las fortalezas de Rimac Seguros se sustentan en el buen desempeño operativo, una adecuada diversificación del negocio y una buena calidad de nuestro portafolio de inversiones.
Asimismo, la empresa de clasificación local Apoyo y Asociados en marzo del 2011 nos mejora el rating de “A” a ” A+”. PCR Credit Rating ratificó el rating A+ para nuestra compañía. Cabe destacar que la categoría A es la máxima categoría de riesgo de acuerdo con el sistema establecido por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.
Gestión integral de riesgos
La creciente complejidad de las actividades de la compañía (expuesta a riesgos de crédito, técnicos, de tasa de interés, de renta variable, de liquidez, de moneda, de contraparte, operacionales, de continuidad del negocio y de cumplimiento) ha impulsado la necesidad de reforzar la gestión integral de riesgos.
Teniendo ese precepto como guía, Rimac Seguros priorizó en el 2011 consolidar la especialización de la gestión integral de riesgos como base para una adecuación ordenada a nuevos marcos de control y gestión de riesgos, entre los que destacan Solvencia II.
El objetivo de la decisión fue garantizar a los clientes el acceso a todos los recursos financieros, en cantidad y calidad, para que puedan enfrentar todos sus compromisos en cuanto se presenten, y hacerlo sin correr un riesgo significativo.
Al respecto, cabe resaltar que para la gestión de riesgos la compañía ha asumido un enfoque progresivo; esto es, contar con la capacidad de manejar eficientemente los riesgos a medida que los mismos procesos, funciones y responsabilidades evolucionan y maduran.
En ese sentido, los principales riesgos, variables principales comprendidas en cada uno de ellos, y las tareas e instancias implicadas en el proceso son los siguientes:
Riesgos de mercado y crédito Identificar, medir, controlar y revelar los riesgos asumidos en la gestión de las inversiones. Durante el 2011, el Área de Riesgos de Mercado y Crédito ha culminado un proceso de desarrollo tecnológico que le permitirá efectuar cálculos de indicadores de gestión de los riesgos de mercado y crédito, a los que se encuentra expuesto el portafolio de inversiones de la compañía, de manera más eficaz y eficiente.
Riesgos técnicos Supervisar y gestionar los riesgos inherentes a la actividad aseguradora asociados a las bases técnicas y actuariales empleadas en el cálculo de las primas y reservas técnicas llevando a cabo análisis de suficiencia tarifaria y de adecuación de pasivos para los diversos ramos comercializados por la compañía.
Riesgos de operación Prever y gestionar el riesgo de pérdidas resultantes de la inadecuación o de la falla de procesos internos, personas, sistemas o eventos externos, entre otros.
Para este último caso, durante el 2011 se evaluaron los principales eventos de riesgos operacionales a través de planes de acción. Para ello se inició la reformulación de la metodología desde dos perspectivas. Una primera, que desarrolla estrategias, guías, políticas tanto cualitativas como cuantitativas, prácticas, controles y herramientas de supervisión en toda la organización, y una segunda, que utiliza grupos de apoyo para aplicar prácticas de gestión de riesgo y supervisar la correcta aplicación de estas. En relación con la administración de la continuidad de negocio, durante el 2011 se ha logrado consolidar la capacitación a nivel de toda la organización y su descentralización operativa.
Reaseguros Administrar y controlar las políticas de reaseguros para los diversos ramos comercializados por la compañía, y supervisar que estén alineadas con el apetito por el riesgo establecido por la empresa.
Órganos de gobierno en la administración de riesgos
Comité de riesgos El comité de riesgos está conformado por un miembro del directorio, el gerente general y otros miembros de la plana gerencial, y actúa como secretario el responsable del área de Riesgos de Operación.
Este comité es alimentado de información por las distintas unidades de riesgos de la compañía, y está enfocado principalmente en aprobar la aplicación de herramientas para la gestión de los riesgos técnicos, de operación y otros
riesgos, así como la supervisión de la correcta implementación de esas herramientas y otras medidas de control para mitigar los riesgos que este comité supervisa.
Comité de riesgos de mercado y crédito El Comité de Riesgos de Mercado y Crédito está conformado por un miembro del directorio, el gerente general y otros miembros de la plana gerencial, y actúa como secretario el responsable del Área de Riesgos de Mercado y Crédito.
El Área de Riesgos de Mercado y Crédito informa a este comité respecto de los reportes e indicadores utilizados para la gestión de los riesgos de mercado y crédito para que este, a su vez, defina acciones necesarias para corregir cualquier desviación respecto de los niveles de tolerancia al riesgo definido por el directorio.
Principios de buen gobierno corporativo
Rimac Seguros considera al seguimiento y a la aplicación de los principios de buen gobierno corporativo como un valioso medio para alcanzar mercados más confiables y eficientes.
Es reconocido que la implementación de estos principios tiene un favorable impacto en el valor, la solidez, la eficiencia de las empresas y sus distintos grupos de interés y, por tanto, en el desarrollo económico y bienestar general de los países.
Consciente de ello, Rimac Seguros no solo fomentó en su interior tales prácticas de buen gobierno desde el inicio de sus operaciones, sino que, con el tiempo, las integró como parte de su estructura orgánica y funcional, y base de sus sistemas destinados a alcanzar sus objetivos estratégicos de largo plazo. La estructura orgánica de gobierno de Rimac Seguros comprende a la junta general de accionistas, al directorio y a la gerencia general. El directorio ha delegado la toma de ciertas decisiones y la supervisión cercana de ciertas operaciones en comités especializados: el comité de auditoría, el comité de riesgos y el comité de riesgos de mercado y crédito. La organización cumple así con las expectativas de sus accionistas, clientes, trabajadores, proveedores y demás grupos de interés, al igual que con los requerimientos legales y regulatorios existentes hoy al respecto.
Las prácticas del buen gobierno han sido asumidas así como parte fundamental de la cultura de la organización, lo que en su interior se traduce en la suscripción, tanto de la organización como de sus colaboradores, a los valores de una conducta empresarial ética y orientada a alcanzar no solo una gestión óptima y de primer nivel, sino, principalmente, de compromiso con la sociedad en general.
En cumplimiento de esos principios, Rimac Seguros fomenta y practica el respeto estricto de los derechos y las obligaciones que emanan del pacto social, lo que se evidencia en el total y absoluto respeto a la participación del accionista en las decisiones institucionales.
Cabe anotar sobre este punto que, conforme con lo establecido en el estatuto social, cada acción de Rimac Seguros otorga a su titular el derecho a concurrir, participar y votar en las juntas de accionistas. De igual modo les otorga, entre otros, el derecho a participar en la distribución de utilidades y fiscalizar la gestión de los negocios sociales en la forma que la ley y el estatuto lo permiten.
En el mismo sentido, el directorio dirige la estrategia corporativa buscando constantemente mejorar y construir sobre las sólidas prácticas de buen gobierno corporativo.
Igualmente
los
directores
están
altamente
comprometidos
con
las
responsabilidades y los deberes que asumen, y cuentan con las habilidades, los conocimientos y la experiencia que les permiten afrontar los retos que presenta el desarrollo de los negocios. Por lo demás, la compañía dispone de un número de directores adecuado para que los acuerdos o las decisiones que se adopten en relación con la marcha de la empresa sean producto de debate y discusión ordenado y suficiente.
Esas buenas prácticas de gobierno se extienden también al ámbito de la relación con el mercado, plano en que Rimac Seguros manifiesta su preocupación y constante dedicación por mantenerlo permanentemente bien informado respecto a hechos, actos o decisiones que resultan de importancia en el desarrollo de sus actividades.
En ese sentido, la organización cumple estrictamente con la exigencia de difundir toda información relevante de carácter financiero, corporativo o comercial a través de los mecanismos y organismos establecidos para ello, además de hacerlo de manera oportuna, precisa y transparente y acorde con las leyes, normas y regulaciones a las que están sujetas las actividades de la compañía.
Y es que el compromiso con el respeto, el cumplimiento y la promoción de tales principios en Rimac Seguros se sustenta en su firme creencia en la validez y vigencia de un precepto fundamental de la organización: que tan importantes como los resultados son los medios que se utilizan para lograrlos.
La práctica coherente de ese principio ha tenido su recompensa, pues precisamente por la consecuencia mostrada en el cumplimiento de sus principios y la probidad de conducta mantenida en el tiempo, Rimac Seguros se ha convertido en lo que es hoy: una organización comprometida con el desarrollo de las mejores prácticas, que basa su accionar en la ética y la transparencia y que, por todo ello, goza de la confianza de sus clientes, accionistas, trabajadores y de la sociedad en general.
El anexo denominado “Información sobre el cumplimiento de los principios de buen gobierno para las sociedades peruanas” está disponible en el Documento de información anual.
APLICACION DE RESULTADOS DEL EJERCICIO 2011 S/.
UTILIDAD ANTES DE PARTICIPACIONES E IMPTOS.
277’607,637
Participaciones Legales y Estatutarias
(20’435,107)
Impuesto a la Renta
(30’130,774)
Impuesto a la Renta Diferido
29’403,947 ___________
UTILIDAD NETA
256’445,703
Reserva Legal
(25’644,570) -------------------
UTILIDAD DISPONIBLE DEL EJERCICIO
230’801,133 ==========
Suma que el Directorio propone asignar a: Dividendos (17%)
102’000,000
Aumento del Capital Social
20’686,022
Utilidades No Distribuidas
108’115,111 -----------------230’801,133 ===========
AUMENTO DE CAPITAL
El Directorio propone aumentar el Capital de la siguiente manera: Capital Actual Capitalización de Utilidades Ejercicio 2010 (Saldo)
600’000,000 59’313,978
Capitalización de Utilidades Ejercicio 2011
20’686,022 ___________
Nuevo Capital
680’000,000 ==========
En consecuencia, los señores Accionistas recibirían 13.33% en acciones liberadas sobre su tenencia accionaria.
Después de aprobada esta distribución y capitalización, el Patrimonio de la Compañía quedaría como sigue:
S/.
Capital Social
680’000,000
Reservas
133’888,571
Resultados No Realizados Resultados Acumulados TOTAL PATRIMONIO S/.
85’568,443 108’115,111 1,007’572,125
DATOS GENERALES
La denominación social de la compañía es Rimac Internacional Compañía de Seguros y Reaseguros. El objeto social de la compañía es realizar toda clase de operaciones de seguros, reaseguros y coaseguros, así como desarrollar todas las operaciones, los actos, los contratos
para extender cobertura de riesgos, entre otras operaciones
permitidas, y podrá, asimismo, realizar cualquier actividad comercial relacionada directa o indirectamente a tales operaciones. Las actividades de la sociedad están comprendidas en el grupo No. 6603-6 de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU) establecida por la Organización de las Naciones Unidas. El plazo de duración de la empresa es indeterminado. La sede principal se ubica en Las Begonias N° 475 p iso 3, San Isidro, Lima. Cuenta con agencias en los distritos de San Borja y Miraflores en Lima, así como en las ciudades de Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Iquitos, Huancayo, Cajamarca y Cusco. Rimac Internacional Compañía de Seguros y Reaseguros es el resultado de la fusión de Compañía Internacional de Seguros del Perú y de Compañía de Seguros Rimac. La Compañía Internacional de Seguros del Perú inició sus actividades el 25 de julio de 1895 y quedó constituida mediante escritura pública extendida el 17 de agosto del mismo año. La Compañía de Seguros Rimac inició sus operaciones el 3 de setiembre de 1896 y el 26 de setiembre de 1896 se extendió la escritura pública de constitución ante el notario doctor J. O. de Oyague. El 24 de abril de 1992 se extendió la escritura pública que formalizó la fusión de la Compañía de Seguros Rimac con la Compañía Internacional de Seguros del Perú, acordada en la junta general extraordinaria de accionistas del 2 de marzo de 1992.
En diciembre de 2002, se concretó la adquisición de la cartera de seguros generales de Wiese Aetna Compañía de Seguros de Riesgos Generales. Con esta adquisición, RIMAC INTERNACIONAL elevó su participación de mercado de manera importante. En febrero de 2004 se efectuó la compra del 100% de las acciones de Royal & SunAlliance - Vida y en abril del mismo año culminó la oferta pública de adquisición de acciones de Royal & SunAlliance – Seguros Fénix, mediante la cual Rimac Internacional adquirió el 99.26% de las acciones. Posteriormente, con fecha 11 de junio del 2004, en junta general de accionistas se aprobó la fusión por absorción de ambas compañías por parte de Rimac Internacional Compañía de Seguros y Reaseguros, y quedó formalizada la fusión mediante escritura pública del 17 de setiembre del 2004. CAPITAL SOCIAL Por escritura pública otorgada ante el notario público doctor Ricardo Fernandini Barreda, inscrita en la partida No. 11022365, asiento B-0016 del Registro de Personas Jurídicas, el 19 de mayo del 2011 quedó formalizado el aumento de capital social de S/. 500’000,000 a S/. 600’000,000 En
consecuencia, el
capital
social
suscrito y pagado de la compañía es
de S/. 600’000,000, representado por 600’000,000 acciones con un valor nominal de S/. 1.00 cada una. COMPOSICION ACCIONARIA
Acciones con derecho a voto El total de las acciones tiene derecho a voto y al 31 de diciembre de 2011 se tenían registrados 545 accionistas con la siguiente distribución:
Menor al 1% Entre 1% - 5% Entre 5% - 10% Mayor al 10% TOTAL
Número de Porcentaje de accionistas participación 536 10.84 3 9.07 2 15.14 4 64.95 545 100.00
De este total, el 90% son accionistas nacionales y el 10% son accionistas extranjeros.
INFORMACIÓN SOBRE LAS ACCIONES Cotización de la acción S/. Apertura
:
4.20
Máxima
:
4.20
Promedio
:
3.54
Mínima
:
3.00
Cierre
:
3.00
El valor contable de la acción al 31 de diciembre del 2011 es de S/. 1.85. Rentabilidad de la acción Durante el 2011 se distribuyó: 12.00% en efectivo
20.00% en acciones liberadas El dividendo en efectivo por un monto de S/. 60’000,000 fue entregado a los accionistas en abril del 2011 y las acciones se entregaron en julio del 2011. OTROS - La compañía participa como accionista mayoritario en Rimac Internacional S.A. Entidad Prestadora de Salud con el 99.3%. Rimac EPS es accionista en Clínica Internacional con el 98.51%. - El número de trabajadores en la empresa Rimac Seguros al 31 de diciembre del 2011 fue de 2,887 (2,239 al 31 de diciembre del 2010), repartidos de la siguiente manera: 136 funcionarios, 2,672 empleados y 79 trabajadores temporales. Esto incluye la fuerza de ventas conformada por 1,078 trabajadores.
Principales reaseguradores
Procedencia
GENERAL REINSURANCE AG
ALEMANIA
(*) AA+
MUNICH REINSURANCE CO.
ALEMANIA
(*) AA-
SWISS REINSURANCE AMERICA CORP.
ESTADOS UNIDOS
(*) AA-
HANNOVER RUECKVERSICHERUNG AG
ALEMANIA
(*) AA-
PARTNER REINSURANCE EUROPE LTD.
IRLANDA
(*) AA-
R + V VERSICHERUNG AG
ALEMANIA
(*) AA-
XL RE LATIN AMERICA LTD.
SUIZA
(*) A
SCOR REINSURANCE CO.
ESTADOS UNIDOS
(*) A
(*) Según Standard & Poor’s
Clasificación
AGENCIAS EN LIMA Y PROVINCIAS Oficina principal Av. Paseo de la República N° 3074 y Av. Las Begonias 475, piso 3, San Isidro, Lima Telf: 411-3000, fax: 421-0555 Agencias Lima: Oficina Miraflores Comandante Espinar 689 Miraflores Telf: 411-3000, fax: 421-0555 Oficina San Borja Av. Las Artes N° 389, San Borja Telf: 411-3000, fax: 421-0555 Agencias provincias: Arequipa Pasaje Belén 103, Vallecito Telf: (054) 38-1700, fax: 38-1701 Chiclayo Av. Salaverry 560, Urb. Patazca Telf: (074) 48-1400, fax: 48-1401 Piura Calle Libertad 450-454 Telf: (073) 28-4900, fax: 28-4901 Trujillo Av. Víctor Larco 1124 Telf: (044) 48-5200, fax: 48-5201 Iquitos Jirón Putumayo N° 501 Telf: (065) 22-4399, fax: 22-4398 Cusco Av. El Sol 620 Telf: (084) 22-9990, fax: 22-9999 Huancayo Jirón Áncash 125-Huancayo Telf: (064) 23-1801, fax: 21-6415 Cajamarca Jr. Belén 676-678 Telf: (076) 36-7299 Web site www.rimac.com Consultas y reclamos atencionalcliente@rimac.com.pe