Gym Factory | Gestión 67

L a

i n f o r m a c i ó n

p r o f e s i o n a l

i m p r e s c i n d i b l e

enero / febrero 2016

6€

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EMPRESA

REDES SOCIALES Y PUBLICIDAD ONLINE:

¿Cómo pueden ayudar a una instalación deportiva?

FIDELIZACIÓN

UN PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN EN EL CLUB ¿Qué recompensar?

LIDERAZGO EN FEMENINO

INDUSTRIA FITNESS Y WELLNESS DE NUESTRO PAÍS

¿Cuál es el papel de las mujeres directivas?

CONSULTORÍA

NUEVAS FORMAS DE CONSUMIR FITNESS La entrada de los centros low-cost cambió la forma de entender el fitness

La

i nf o r ma c i ón

p ro fe s i o n a l

i m p re s c i n dible

editorial

enero/febrero 2016 número 67 Editora: Inés Ledo editora@gymfactory.net Directora: Esther Morencos Martínez directora.tecnica@gymfactory.net Administración: Susana López administracion@gymfactory.net Redacción: Teresa Carmona redaccion@gymfactory.net Prensa y comunicación: Carlos Cordeiro prensa@gymfactory.net Diseño y maquetación: Javier Ojeda Muñoz redacción@gymfactory.net Colaboradores: Presentación Carpe Jose Luis Gaytán Vicente Javaloyes Chano Jiménez Antonio Manzano Fernando Porta María Ángeles de Santiago ManelValcarce Pablo Viñaspre Edita: Inés Ledo Ramos Domicilio social: Avda. del Monte, 25 Telf.: 911 274 774 info@gymfactory.net 28250 Torrelodones (Madrid) Publicidad: Tel: 911 274 774 publicidad@gymfactory.net Imprime: Grafistaff, S.L. Tel: 916 737 714

2016, un año lleno de novedades.

GYM FACTORY celebra el inicio de su segunda década, dando un cambio radical a su imagen. En este número, nuestros lectores podrán comprobar que nos movemos con los tiempos al lanzar una nueva e impecable imagen, que se traducirá en pocas semanas también en sus página webs de España y Portugal. ¡Estamos de enhorabuena! después de muchos años de trabajo, reuniones y conversaciones, hemos conseguido nuestro objetivo: unir al sector del Fitness para sacar adelante el gran proyecto de todos. GYM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas® se consolida como el punto de encuentro de los profesionales del Fitness de España y Portugal. Si en 2015 contamos con el apoyo y confianza de las empresas españolas (en su mayoría) mas importantes de nuestro país, 2016 es el año en el que las empresas internacionales mas importantes de equipamiento del mundo: Life Fitness, Matrix, Precor, Star Trac y Technogym hacen su gran apuesta por la Feria GYM FACTORY. Juntos avanzamos en este importante proyec-

ISSN: 2174-6168

to, que se celebrará anualmente en la Feria de Madrid.

Depósito Legal: M-675-2005

de la Feria OUTLET y ocasión SPORT & FITNESS.

Prohibida la reproducción total o parcial de textos, dibujos, gráficos y fotografías sin la previa autorización del editor. Gym Factory no se hace responsable de las opiniones expresadas por los colaboradores, ni se identifica necesariamente con las mismas.

También celebraremos en diciembre la primera edición Toda la información de las Ferias en el interior y en la página web www.gymfactoryfairs.com ¡Feliz 2016!

Inés Ledo Editora

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sumario 3 6 8 12 16 20 24 26

Novedades

Feria GYM FACTORY

Gestión Empresa Consultoría Desde el gimnasio Fidelización Departamento comercial 28 Marketing 30 Liderazgo en femenino 32 Panorámica

de mercado 38 Calendario

de actividades 39 Expertos 42 Directorio

de empresas 12 g y m f a c t o r y 6 7

e n e r o / f e b r e r o 2016

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Desde el gimnasio

EMPRENDER EN EL SECTOR FITNESS

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GYM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas 2016

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SE CONSOLIDA COMO EL PUNTO DE ENCUENTRO DE LOS PROFESIONALES DEL FITNESS

Marketing

ABIERTO HASTA EL AMANECER

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Departamento comercial NEUROMARKETING PARA CAPTAR Y RETENER 1ª PARTE

novedades STAR TRAC ESPAÑA REFUERZA SU EQUIPO CON LA INCORPORACIÓN DE ISIDRE SISTARÉ COMO NUEVO DIRECTOR DE VENTAS n StarTrac, líder en el desarrollo de equipos avanzados para la industria del Fitness, anuncia la contratación de Isidre Sistaré como Director de Ventas para reforzar la proyección de la compañía en España. Isidre cuenta con más de 25 años de experiencia en la industria del Fitness, específicamente como Business Development Manager tras una larga trayectoria en el grupo Igesport participando en proyectos como O2 Centros Wellness,Youtopia Holding (Chile) o más recientemente en el grupo Duet Spa & Sport. www.startrac.com/es

JUAN CUESTA, NUEVO TECHNOLOGY SOLUTIONS MANAGER EN LIFE FITNESS IBERIA n Es un placer anunciar el nombramiento del nuevo Technology Solutions Manager de Life Fitness, Juan Cuesta se unió a Life Fitness Iberia el pasado mes de Septiembre en su rol como responsable del Departamento de Tecnología de Life Fitness Iberia (España y Portugal).

Juan Cuesta será el responsable de liderar la implementación de la estrategia digital de Life Fitness en sus clientes trabajando conjuntamente con el equipo de ventas, marketing y servicios para que la tecnología sea un instrumento para crear experiencias digitales únicas. Ade-

más, como amante del deporte y de la tecnología, compartirá en el Blog de Life Fitness; novedades del sector, consejos, tendencias y temas relacionados con el impacto de la tecnología en el fitness.

Según indica Life Fitness; el mundo a nuestro alrededor está cambiando y se estima que para 2016, habrá 50 billones de nuevos productos conectados a internet. Con ésta disrupción tecnológica, se presentan nuevos horizontes para el sector del deporte, donde el equipamiento de fitness adquiere un nuevo significado. juan.cuesta@lifefitness.com

GHSPORTS® EQUIPA OXÍGENO SPORT & WELLNESS CON LA NUEVA TOMAHAWK IC7

EL ÚLTIMO MODELO DE BICICLETAS SCHWINN ESTÁ BATIENDO RECORDS DE VENTAS TANTO EN EL EXTERIOR COMO EN ESPAÑA n En los 30 años que Schwinn ha estado diseñando y fabricado bicicletas específicas para el ciclo indoor, nunca antes se había visto un producto tan innovador como con la AC Performance Plus Carbon Blue.

Un reflejo de esto son las altas ventas de esta magnífica bicicleta. Algunas de las características que hacen de esta bici una de las mejores del mercado son su estructura de aluminio, la Tecnología Carbon Blue™, una correa dentada de fibra de carbono y refuerzos de poliuretano, que ofrece máxima durabilidad y rendimiento; proporcionando alta inercia y sensación de entrenamiento al aire libre. Además de su sistema de resistencia magnética, ideal para un control suave y consistente. Este sistema de nueva generación ofrece durabilidad garantizada, la correa no requiere lubricación y la tensión no necesita ser ajustada!.

Info@fit4life.es

n Oxígeno Sport & Wellness ha confiado en GHsports® y la nueva Tomahawk IC7 para equipar su sala de cicloindoor, apostando por las nuevas tecnologías y por la calidad, manteniéndose así a la vanguardia de los clubs deportivos del país.

Con la bicicleta de ciclo indoor Tomahawk IC7 y su consola Coach by Color®, los usuarios de Oxígeno disfrutarán de una nueva forma de vivir esta disciplina, además de conocer su Umbral Funcional de Watios gracias al test de FTW® que incorpora.

Tomahawk IC7 ha sido galardonada con el premio Red Dot 2014 y los premios ISPO y Plus X 2015 por su diseño innovador.

Oxígeno Sport &Wellness se une a la gran familia de instalaciones que han confiado en GHsports®, en sus marcas, su servicio técnico y su escuela de formación avalada por la Universidad Europea de Madrid. www.ghsport.es

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novedades NUEVA INCORPORACIÓN n Tecno Sport España es el nuevo distribuidor en exclusiva de Stroops, la marca de EEUU número 1 en elásticos para entrenamiento funcional. Sus productos, de reconocida calidad y recubiertos de tela para evitar lesiones, son ideales para realizar, sobre todo, trabajos de resistencia, ya sea dentro o fuera de un gimnasio, en centros de entrenamiento personal y centros de fisioterapia. Tus mejores entrenos para tus mejores resultados, con la garantía y la solvencia de la mejor marca, Stroops. www.tecnosportonline.es

PRECOR EQUIPA CON QUEENAX EL CLUB DE LOW FIT HUELVA n Low Fit Huelva abrió sus puertas el 7 de Enero de 2016 situándose en una de las mejores zonas de Huelva, junto a una zona comercial con parking gratuito.

El centro cuenta con una sala de Fitness de 6.000 m² totalmente diáfana y acristalada, 3 salas de actividades dirigidas, vestuarios con más de 400 taquillas y zona de nutrición & Personal Training.

Dentro de su zona para el entrenamiento funcional han incluido una estructura de Queenax con formato octagonal para el trabajo funcional en grupos reducidos de 12-15 personas.

La estructura consta de varias estaciones para el entrenamien-

to en suspensión, espalderas, elásticos, cuerdas de batalla, plataforma pliométrica, estación de boxeo, rack de sentadillas y torso trainer, que convierten la sala de Fitness en una zona perfecta para todo tipo de entrenamiento funcional.

Low Fit, se convierte en el primer club en Europa en instalar este tipo de solución, convirtiéndose en un centro de referencia con una capacidad para 3000 usuarios y la intención de potenciar el entrenamiento personal junto con una gran variedad de actividades de entrenamiento funcional para todo tipo de usuarios. www.precor.com

LET’S MOVE FOR A BETTER WORLD 2016 La campaña social de Technogym para promover el wellness en colegios ha vuelto! Activa tu club, participa en el reto y contribuye a la causa. n Technogym, la empresa líder mundial en suministro de soluciones y productos de wellness y fitness anuncia el comienzo de su reto ‘Let’s Move for a Better World’que tendrá lugar por tercer año consecutivo.

Del 1 al 19 de marzo de 2016, los clubs de todo el mundo se desafiarán entre ellos y unirán sus fuerzas para donar su movimiento para promover el bienestar y los estilos de vida saludables dentro y fuera de su comunidad local.

Los MOVEs de los participantes (la unidad de medida del movimiento) – se registrarán a través de mywellnesscloud, la primera plataforma abierta de la industria. Las tres primeras instalaciones de fitness más activas de cada país participante – aquellos que acumulan el mayor número de MOVEs, movimientos –ganarán la oportunidad de ayudar a los niños de su área local más activa mediante la donación de un equipamiento Technogym para un colegio de su elección. También se otorgarán premios a los miembros que consigan los mejores resultados del reto. www.technogym.com

JOHNSON FITNESS ABRE SU SEGUNDA TIENDA EN ESPAÑA

n Johnson HealthTech Iberica acaba de abrir su segundo establecimiento en España en la que expone los equipamientos para fitness de sus marcas Treo, Tempo, Horizon, Vision Y Matrix. El establecimiento fue abierto el día 2 de enero en el centro comercial Norte-2.

La nueva tienda cuenta con 503 metros cuadrados de superficielocalizada en el centro comercial Norte-2 de San Sebastián de los Reyes (Madrid).

La nueva tienda es la más grande que hasta ahora tiene filial española de Johnson en España, ya que su superficie supone más del doble del es-

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pacio del otrolocal que la firma tiene en España, concretamente en la calle Serrano de Madrid y que tiene 170 metros cuadrados distribuidos en dos plantas, y que fue abierta en octubre de 2013.

Con este nuevo establecimiento, la compañía pretende conseguir una mayor notoriedad en su imagen y conseguir así favorecer las ventas por parte de los clientes detallistas. www.Johnsonfitness.es

novedades

UN 2016 LLENO DE RETO PARA LA FUNDACIÓN VAS n Hace poco más de un año, concretamente el 10 de diciembre de 2014, se presentaba en el Consejo Superior de Deportes la Fundación Vida Activa y Saludable. En estos 13 meses de vida pública la FVAS ha logrado aglutinar a todos los actores implicados en lograr una sociedad más activa y saludable. Centros deportivos de todos los modelos posibles, gestores públicos y privados, deportistas con medallas olímpicas colgadas de sus cuellos y deportistas que están empezando y que lo hacen con la misma ilusión que sus antecesores, Universidades, Colegios Profesionales, empresas del sector de la actividad física, empresas vinculadas a los hábitos de vida saludable, instituciones, asociaciones empresariales y federaciones, todos hemos trabajado con un mismo objetivo, lograr más personas activas.

2015 ha sido un gran año para la Fundación, en el I Simposio organizado por la Fundación VAS con la colaboración del Ministerio de Sanidad, Asuntos Sociales e Igualdad, estuvieron presentes instituciones de la talla del Consejo Superior de Deportes, la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición que lidera la Estrategia NAOS, la Dirección General de Salud Pública, organizaciones del prestigio de UK Active y Europe Active.

Una de las muchas conclusiones que de

este Simposio se extrajeron y en la que todos coincidieron fue la necesidad de concienciar y legislar para luchar contra la lacra del sedentarismo. Es un trabajo de todos, nadie lo puede hacer solo. Hay que concienciar y legislar. Tenemos modelos de éxito llevados a cabo en nuestro país.

La campaña contra los accidentes de tráfico es el mejor ejemplo de cómo entre todos, concienciando y legislando, se puede alcanzar el éxito.

El objetivo de la Fundación Vida Activa y Saludable para este 2016 es precisamente este, aglutinar, coordinar y liderar todas las iniciativas, públicas y privadas, que nos ayuden a concienciar a la sociedad, a las instituciones, al poder ejecutivo, al poder legislativo, de esta necesidad de concienciar y legislar.

Para ello la Fundación VAS tiene previsto una serie de actividades que le permitan llegar a todos los grupos que componen nuestra sociedad.

Organizaremos la II Campaña contra la obesidad infantil “Actívate por una vida mejor” trasladando el éxito logrado con la primera campaña a muchas más ciudades.

El objetivo es que más de 10.000 niños y niñas conozcan de la mano de expertos los beneficios del ejercicio físico, incorporen a su rutina diaria hábitos de vida saludables y disfruten en primera persona de sus ídolos, deportistas de élite, embajadores de la Fundación, que se convierten en los mejores prescriptores posibles de actividad física.

Se llevarán también a cabo proyectos de investigación de interés general cuyos resultados evidencien los alarmantes datos provocados por el sedentarismo, confirmen los positivos datos que la actividad física provoca en la economía, la salud, la educación, y orienten a la industria del sector en aquellas tendencias que la sociedad reclama y así cumplir con las expectativas de los usuarios.

Organizaremos el II Simposio de la FVAS con el complicado pero ilusionante objetivo de superar el éxito de convocatoria y difusión logrado en el primero.

Profundizaremos, dando continuidad al Estudio de Investigación patrocinado por Matrix y llevado a cabo por el Grupo Igoid de la Universidad de Castilla la Mancha y la consultora Optimización de Costes y Procesos dirigidos por Leonor Gallardo y Lucas Peñas, que ha analizado los hábitos de los usuarios que se dan de baja de un centro deportivo, en el estudio de las razones que llevan a los ciudadanos a elegir una u otra opción a la hora de ser activos.

Y mantendremos nuestras reuniones con los diferentes Grupos Parlamentarios en las cuales seguiremos trasladando los evidentes argumentos que hace imprescindible que el deporte sea considerado una cuestión de estado y una función de estado.

Sin duda, estamos ante un año ilusionante para todos los agentes dinamizadores de una sociedad más activa, más sana y más feliz.

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e v e n t o s

GYM FACTORY,

la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas®

Se consolida como el punto de encuentro de los profesionales del Fitness

G

YM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas®, comienza 2016 con la misma fuerza con la que cerró el año, la Feria sigue creciendo y se consolida como el punto de encuentro más importante para los profesionales del Fitness del panorama nacional y de la península ibérica. La feria da un paso mas al contar con la parti-

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cipación de las más prestigiosas y reputadas marcas del sector a nivel global. Si 2015 terminó con las confirmaciones de Matrix, Technogym, Precor y Life Fitness, 2016 continúa en línea ascendente con la confirmación de Star Trac. A ellas se debe sumar todo un gran elenco de empresas con la más variada oferta de productos y servicios, desde empresas de equipamien-

to, accesorios, software, pavimentos, nutrición deportiva, consultorías con una amplia gama de servicios, proveedores de productos enfocados al entrenador. En este comienzo de año, la Feria ya cuenta con una ocupación de cerca del 70% Las empresas confirmadas, además de las internacionales son, en este mes de enero: Salter, Exercycle, Tecnosport, Gh Sports, Bodytone, Rocfit, Thomas Wellnes, Les Mills, Ortus Fitness, Queenax, Pik Pilates, Fitness 19, Aefa, Jumping Fitness, Coygarsport, Valgo, Wave, Sistema Abe, Netsport, Alyvesat, Supreme Floors, MAS, Aeróbic & Fitness, Valgo, X-Body, Instalaciones Deportivas, Trainingym, Provisport, Telegim, Microcaya, Telegim, Bikecontrol , Eurofitfit, Run & Fit, Just Fit Art y Gym Factory publicaciones.

En la edición de este año, la dirección ha optado por seguir creciendo, ampliando la superficie de exposición en un 30%, pasando de 5.700m2 a 7.300m2, además otros 1.800m2 divididos en dos núcleos independientes, en los cuales, al igual que en la edición de 2015, los expositores realizarán actividades dirigidas al público asistente que impregnarán de dinamismo a la Feria, con el objetivo de dar a conocer sus productos y formaciones. Una oportunidad inigualable para los visitantes, tanto profesionales de instalaciones deportivas, como público final, de

conocer y probar las nuevas tendencias del sector. El auditorio sur y varias salas para Congresos, seminarios y formaciones, suman junto a los espacios de exposición y actividades dirigidas 10.000m2 en esta edición de 2016.

Sin lugar a dudas la cantidad y calidad de las empresas y marcas expositoras sigue creciendo y en el transcurso de la espera hasta la apertura de puertas, nos irán adelantando la información en cuanto a productos y novedades que lanzarán en el evento más importante de los profesionales de nuestro país.

Por otra parte, la funcionalidad de GYM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas® es otra de las características que la convierten en un lugar único donde respirar Fitness por los cuatro costados, puesto que durante los días de la Feria, tendrán lugar varias jornadas formativas, seminarios, congresos y actividades, entre los cuales destaca la celebración del I Congreso de Medicina Deportiva y Ciencias del Deporte. Organizado por el prestigioso Dr. Guillermo Laich y bajo el slogan, “Fácil de entender, difícil de olvidar”, rque eunirá entre sus participantes, ponentes con un amplísimo curriculum académico y profesional.

Otra de las actividades ya confirmadas y que supondrá la confirmación del éxito del año anterior es el Congreso Personal Trainer. Organizado en cuatro bloques temáticos, pretende impregnar una amplia visión de las últimas tendencias en la industria del entrenamiento personal en un entorno, en el que los asistentes tienen la oportunidad de interactuar y formar nuevas conexiones con profesionales de su rama en un ambiente agradable y con el objetivo de sentar bases para el aprendizaje y la reflexión colectiva. La organización ya ha presentado programa

Un importantísimo Congreso de gestión tendrá lugar el día 13 de mayo en el auditorio sur de la Feria de Madrid: GYM FACTORY Sports Meeting Point, enfocado a directores, gerentes, coordinadores y gestores, todo ello con visión internacional. y en las últimas semanas ha ido cerrando su equipo de ponentes entre los que sobresale el nombre de Juanfran Guevara, Subcampeón de Europa en Moto3 (UEM 2012) - Wild Wolf – BST. Próximamente se dará a conocer toda la información, además de otras grandes novedades que pretenden aumentar el interés y el valor de este punto de encuentro anual.

Por otra parte, una año más se volverá a contar con la Feria de Empleo y que en línea con la recuperación económica y el despegue del sector, se espera que se supere el número de puestos de trabajo ofertados en 2015, fijado

en mas de 300 empleos. GYM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas® se confirma como el lugar ideal para el networking empresarial, existiendo la posibilidad de concertar reuniones con directores, gerentes y empresas expositoras.

Además 2016 será el año del despegue de la Feria virtual GYM FACTORY, con una gran expectativa por parte de las empresas expositoras.

Actividades, Congresos, Jornadas, formaciones, Seminarios, Feria de Empleo, Feria virtual, Networking, exposición, reuniones concertadas. Sin lugar a dudas, GYM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas® te da razones más que suficientes por las que no debes dejar pasar la oportunidad de estar presente los próximos 13 y 14 de Mayo en el Recinto Ferial Juan Carlos I Feria de Madrid.

Si eres profesional del sector del Fitness esta estas son tus fechas, si eres profesional ¡tienes que estar!

No te pierdas todas las noticias de la Feria en www.gymfactoryfairs. com/spain y en las redes sociales.

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g e s t i ó n

Centros mágicos (2):

MÚSICA Y OLORES

En mi anterior artículo apostaba por la creación de centros mágicos donde el protagonismo es de las emociones. Centros fitness donde los sentidos juegan un papel fundamental para conseguir el compromiso de los clientes y del personal.

En ese artículo analicé la importancia de los colores. Otros de los ingredientes necesarios para elaborar esa pócima mágica son la música y los olores, de ellos hablaremos.

C

ada vez más las estrategias de venta que mejor funcionan se basan en mensajes emotivos y en el recuerdo. Cuánta razón tiene Eduard Punset al afirmar que “es muy probable que las mejores decisiones no sean fruto de una reflexión del cerebro sino del resultado de una emoción.” La decoración, iluminación o el aspecto de nuestros trabajadores pertenecen a la categoría de la vista; la música y los ruidos, al oído; el aroma del aire, al olfato; la temperatura y texturas que nos envuelven, al tacto; y si disponemos de bebidas o algún alimento o suplemento de nutrición, estaremos refiriéndonos al gusto.

Nuestras acciones y decisiones,

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dependen tanto (y a veces más) de nuestros sentimientos, como de nuestros pensamientos.

Con la finalidad de convertir nuestro centro en una experiencia única, en un potente imán que atraiga y retenga a los clientes, el olor y la música tienen mucho que decir. La música es un elemento de la diversión y esta última, sin duda, debe ser la filosofía y el objetivo final de nuestro centro.

Nuestros clientes, nuestro personal deben disfrutar en nuestras instalaciones. Existen canciones que nos producen relajación, otras nos dejan algo nostálgicos y otras nos activan. La música no sólo influye en nuestro estado

emocional, sino que también determina nuestra conducta. En una interesante investigación que fue llevada a cabo por la Universidad de Stanford y el Boston College, varios estudiantes fueron dispuestos a jugar a un videojuego.

Antes de empezar la partida, los participantes escucharon música neutra, animada o frenética. Las conclusiones fueron reveladoras: aquellos estudiantes que oyeron música frenética alcanzaron mejores resultados, al estar más predispuestos al objetivo planteado.

En algunas tiendas de Nike en EEUU se utilizan sonidos de pelotas de baloncesto botando. Algunos supermercados en sus seccio-

En definitiva el marketing sensorial es una forma de seducir, de mejorar la imagen de una marca, de orientar al consumidor para que se decida por nuestro producto o servicio, de crear una nueva sensación, que al final nos supondrá conseguir un mayor engagement. El marketing sensorial se enfoca en la creación de experiencias, no de campañas. La customer experience tiene el objetivo final de hacer “sentir” como nos interesa nuestro centro fitness y todo lo que ofrece, dotándole de “vida”, de emociones, de sentimiento. En la medida en la que una marca logre evocar o generar una experiencia que haga sentir mejor a su target, las ventas y el compromiso en el tiempo serán la consecuencia lógica.

nes de pescadería han combinado el olor a pescado con hierbas de la Provenza y sonidos de mar y gaviotas, convirtiendo la compra en una experiencia que nos transporta a un pequeño puerto pesquero. Celestino Martínez, experto en comunicación, nos habla del poder del “audio marketing” en la mente del consumidor, y al respecto, defiende que para realizar una buena ambientación hay que tener en cuenta el estado anímico del cliente y diferenciar por ejemplo un lunes de un sábado, un día de primavera de uno de otoño o las ocho de la mañana de las ocho de la tarde, programando para cada momento la música adecuada. Las grandes empresas disponen de especialistas de marketing que tratan la ambientación musical como un elemento más de la identidad de marca. ¿Por qué no incluir esta tarea entre las funciones de nuestros responsables de marketing?

Por lo tanto como responsable de tu centro fitness deberás tener en cuenta tu público diana (edad, estilo de vida o gustos), el género musical (en función del target de tu cliente), el volumen, tono y ritmo de la música (según la hora y actividad) y finalmente el entorno (tipo de instalación o época del año).

El marketing olfativo también trata de utilizar la capacidad de los aromas para influir en las decisiones de compra del cliente y poder lograr su fidelización.

Lógicamente partimos de que un centro deportivo con malos olores es inaceptable. El olfato es el único de los sentidos para el que no podemos poner barreras. Podemos decidir no tocar, ponernos auriculares para no escuchar ruidos o conversaciones, girar la vista para no ver cualquier cosa o no probar algo, pero no podemos dejar de oler, y una persona respira alrededor de 20.000 veces al día. Los aro6 7 g y m facto r y

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g e s t i ó n mas ayudan a ambientar los espacios. Así, limón: transmite limpieza y frescura, y reduce el estrés; naranja: es antidepresiva; lavanda: tiene un efecto tranquilizador, rebaja el nerviosismo y la depresión; pino: refrescante y desodorante, genera sensación de bienestar; canela: es un estimulante mental, reduce la fatiga; tomillo: es energizante; romero: refrescante y desodorante, es estimulante; cedro: elimina el estrés; enebro: facilita la concentración y alivia el cansancio; geranio: antidepresivo, es un estabilizador emocional; menta: estimulante de la actividad cerebral y facilitador de la concentración; manzanilla: efectos calmantes físicos y mentales; vainilla: reduce el estrés.

Veamos algunos ejemplos de la influencia de los olores. En la venta de una casa influyen muchos factores, pero el olor a galletas o bizcocho recién horneado facilita al cliente sentirse como en su nuevo hogar. En muchos cines, el intenso olor a palomitas de maíz que inunda los pasillos y zonas de acceso es el responsable de muchas de las compras. En la mayoría de supermercados sitúan un horno de pan en la entrada porque el olor del pan recién hecho despierta el apetito, y como sabemos compramos más cuando tenemos hambre. ¿Cuántas veces has pasado frente a un local de comida y te sientes atraído por su agradable aroma y no piensas en otra cosa sino en consumir lo que hay dentro del lugar?

Incluso en algunos casos se da un paso más al poder experimentar perfumes corporativos (perfume “a medida”) en muchas tiendas de grandes cadenas de distribución como Bershka, Blanco, Imaginarium o Massimo Dutti. Como puedes comprobar de todo esto trata el marketing olfativo y debemos ser capaces de aplicarlo a nuestro centro deportivo.

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Como conclusión a estos dos artículos sobre cómo conseguir que tú centro sea mágico, diferente, único, he de decirte que no se trata simplemente de construir imágenes, olores o sonidos solamente por el hecho de hacerlo, sino que se requiere una estrategia de marca bien diseñada.

Definir claramente nuestro producto/servicio y su target de marca es fundamental para armar el adecuado plan de marketing sensorial. No lo dudes, puedes diferenciarte de tus competidores gestionando las emociones de tus clientes y tu personal a través de sus sentidos.

Cambia el chip, no te arrepentirás!

En definitiva el marketing sensorial es una forma de seducir, de mejorar la imagen de una marca, de orientar al consumidor para que se decida por nuestro producto o servicio, de crear una nueva sensación, que al final nos supondrá conseguir un mayor

engagement. El marketing sensorial se enfoca en la creación de experiencias, no de campañas.

La customer experience tiene el objetivo final de hacer “sentir” como nos interesa nuestro centro fitness y todo lo que ofrece, dotándole de “vida”, de emociones, de sentimiento. En la medida en la que una marca logre evocar o generar una experiencia que haga sentir mejor a su target, las ventas y el compromiso en el tiempo serán la consecuencia lógica.

Como conclusión a estos dos artículos sobre cómo conseguir que tú centro sea mágico, diferente, único, he de decirte que no se trata simplemente de construir imágenes, olores o sonidos solamente por el hecho de hacerlo, sino que se requiere una estrategia de marca bien diseñada. Definir claramente nuestro producto/ servicio y su target de marca es fundamental para armar el adecuado plan de marketing sensorial. No lo dudes, puedes diferenciarte de tus competidores gestionando las emociones de tus clientes y tu personal a través de sus sentidos. Cambia el chip, no te arrepentirás!

Como dijo Hal Rosenbluth (autor del libro “The Customer Comes Second”): “El mejor nivel de servicio que se puede alcanzar sale del corazón, de forma que la empresa que llegue al corazón de su gente será la que ofrecerá el mejor de los servicios al cliente”.

Fuentes consultadas: http://celestinomartinez.com/

Vicente Javaloyes

Profesor titular INEFC GISEAFE - Grupo de Investigación Social y Educativa de la Actividad Física y el Deporte

e m p r e s a

REDES SOCIALES y PUBLICIDAD ONLINE: ¿Cómo pueden ayudar a una Instalación Deportiva? ¿Porqué qué estar presente en redes sociales?

Internet se ha convertido en algo imprescindible en nuestra vida diaria; por ello, si dentro del día a día de los clientes (tanto actuales como potenciales) está el hacer deporte en un Centro Deportivo, también hay que informales y estar en contacto con ellos a través de internet. Porque… ¿no le sacaremos más partido a nuestras instalaciones, actividades y servicios si lo comunicamos?

Pero, ¿de qué sirve comunicarlo de una manera inadecuada?

Hay que ir por pasos: primero debemos definir el tipo de información que queremos transmitir a los usuarios actuales; esto es, dar 12 g y m f a c t o r y 6 7

información enfocada a fidelizarlos y a mantenerlos al día acerca de los eventos en el centro, de las actividades que pueden disfrutar y, así, conseguir que sientan la instalación y al personal mucho más cercano, que asocien nuestro Centro Deportivo no sólo a la salud y al bienestar, sino que disfruten en él.

Por otro lado, están los potenciales clientes. Hay que tener en cuenta que la gran mayoría de usuarios que se animan a apuntarse a un Centro Deportivo lo hacen buscando mejorar su estado físico; por ello sería más adecuado proporcionarles una información más enfocada a detallar las características del Centro Deportivo, las distintas actividades que podrán realizar,

describir un poco cada una de ellas (qué parte del cuerpo se trabaja en cada una, el monitor que las imparte, los beneficios que se obtienen con cada una, etc)...

El marketing digital permite estar en contacto permanente con nuestros usuarios y conocer mucho más sobre ellos. Además, abre nuevas posibilidades con la consecuente llegada de nuevos clientes, siendo una potente estrategia de marketing presente y futura. Nuestro Centro Deportivo no está abierto 24h pero, gracias al contacto a través de Internet, conseguiremos informarles 24 horas los 7 días de la semana.

Ante el mundo virtual en el que nos encontramos raro es el gim-

EL MARKETING DIGITAL está de moda y, para una instalación deportiva, resulta muy divertido ir con el móvil a la clase de zumba o a la de danza del vientre, grabarla y subirla a Facebook.

Pero también supone tiempo. ¿Sirve para algo además de que los socios se diviertan? ¿Fideliza a tus clientes actuales y ayuda a captar nuevos? La respuesta es sí. nasio que no tiene página web; por ello, para diferenciarte de la competencia, puedes ir más allá siendo más activo en las redes sociales, pero también realizando publicidad online: ¿qué opciones tenemos al respecto?

Publicidad de Pago Por Clic (PPC), otra técnica que deberías conocer

PPC en buscadores: Como comentábamos anteriormente, que el Centro Deportivo tenga página web no es suficiente; si tienes página web y alguien busca “gimnasio en Dos Hermanas” pero tú no estás, al menos en ese momento del proceso de decisión tú no eres una alternativa para tu cliente potencial. Por eso los buscadores, y centrándonos en el más conocido (Google), cuenta con espacios en la parte superior y a la derecha en la que puede aparecer tu publicidad pagando (SEM). Esta es una de las 2 formas que existen de posicionar tu web; la otra, consiste en ir posicionándola de forma natural (SEO), aunque este es un proceso más lento (si ya estamos en temporada, o bien nos urge conseguir clientes, la opción de realizar publicidad en Google resulta muy interesante). La ventaja fundamental que presenta el PPC es la capacidad de darte visibilidad casi inmediata en los principales buscadores y portales. ¿Y cómo se paga esta publicidad? Se trata de un sistema de subasta donde sólo se paga si el usuario hace clic en nuestro anuncio para visitar nuestra

página. La publicidad de pago por clic es el método más efectivo para conseguir clientes potenciales; además, puedes elegir los términos que consideras más adecuados para anunciar tus productos y servicios. El tráfico que llega a tu webes de calidad ya que el visitante puede leer una descripción de tu actividad antes de hacer clic en tu anuncio.

PPC en Red Display

Google cuenta con una serie de páginas asociadas que ceden espacios para insertar banners de anunciantes. Cuando se decide realizar publicidad de este tipo, el objetivo es hacer “branding”, es decir, crear imagen de marca, podremos elegir aquellas páginas con usuarios con el perfil de nuestro público objetivo en cuanto a edad, aficiones e intereses… De la misma forma, podemos aprovechar esos vídeos que comentábamos al inicio para realizar publicidad en Youtube.

PPC en redes sociales: Facebook Ads

Y por último, hablaremos de la publicidad en redes sociales. Aunque otras redes también tienen Ads, creemos que la de Facebook es de las más indicadas para tu gimnasio ¿En qué consiste? Te permite anunciar la “Fan Page” o publicaciones de la misma de tu gimnasio seleccionando tu público objetivo según su edad, sexo y gustos/hobbies; esto hace que tus anuncios, al ser más relevantes para las personas que los ven, consigan resultados reales. El objetivo de Facebook Ads es que seas visible y alcances a tu audiencia con

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e m p r e s a ese carácter viral que caracteriza a la red social: usuarios que compartirán tu foto y “contagiarán” a sus amigos de Facebook.

También es publicidad de pago por clic, y tiene un funcionamiento combinado: es un sistema de puja o subaste (compites con otros anunciantes que quieren mostrar sus anuncios al mismo público que tú) pero también de eficiencia del anuncio (si tu anuncio funciona, es decir, si la gente hace clic, aparecerá más que otros).

Y para los tres tipos de publicidad comentados hasta ahora tenemos que resaltar que, además de las formas de segmentación comentadas (edad, aficiones…) es posible segmentar geográficamente: está claro que las posibilidades de que un usuario se desplace a más de x kilómetros para ir al gimnasio son mínimas, por lo que tendremos que impactar sólo a las personas en nuestra área geográfica objetivo.

Y, ¿Sabes lo que es el retargeting? Y lo que es más importante, ¿para qué le servirá a tu Instalación Deportiva?

Seguro que esta situación te resulta familiar: estás navegando en una página web porque llevas ya un mes detrás de un producto en concreto; pero el precio se nos va de nuestro presupuesto. Por lo tanto pasamos a explorar la página, vemos otros modelos (a ver si encontramos algo más económico), y llegamos a la conclusión de que nada nos convence tanto como el que teníamos en mente… pero ¡sigue igual de caro! Así que, abortamos misión y abandonamos la página una vez más. Más tarde o al día siguiente estamos navegando por otra web y ¡sorpresa! Nos muestran publicidad de los productos que estuvimos consultando.

Aquí es cuando han entrado en juego los que luchan por sus objetivos, los que no se dan por vencidos; y para ello están utilizando 14 g y m f a c t o r y 6 7

retargeting: básicamente esta estrategia valiosísima consiste en captar a usuarios que ya demostraron cierto interés por tu empresa, pero que abandonaron y no finalizaron su proceso de compra o suscripción. Consiste en mostrar anuncios personalizados en otras webs mediante la utilización de “cookies”. ¿Has pensado el potencial que tiene un banner con una foto y frase atractivas para animar a ese potencial usuario que aún no ha tomado una decisión?

En línea con la estrategia global

Pero utilizar estas herramientas y tener presencia en redes sociales es una acción más de marketing y, por tanto, tiene que encajar e ir en consonancia con los objetivos y con la estrategia de marketing global de la empresa y, por supuesto, tener unos objetivos más concretos y definir y poner en marcha la estrategia propia de dicha acción.

No se trata de participar en redes sociales sino de hacer Social Media Marketing (SMM). Las redes sociales son un canal más de comunicación; por ello, se debe partir de los valores del gimnasio y comunicarlos junto a las ventajas competitivas del mismo. Quizá la característica fundamental de este canal de comunicación es que el sentido es doble: se emite información pero también se recibe; además, esa información que se recibe es pública, por lo que hay que saber ges-

tionarla (sobre todo porque muchas veces recibiremos críticas).

De la misma forma, poner en marcha campañas de publicidad online requiere de profesionales que sepan enfocarla de acuerdo a dichos objetivos generales y elegir lo más adecuado según las características y según el cliente potencial del centro deportivo; es necesario, además, que tengan la experiencia a nivel técnico para implementarla porque este mundo del marketing online está muy ligado a la informática. ¿Te animas a buscarlos?

Manel Valcarce

Máster en Administración y Dirección del Deporte. Ldo. Ciencias Actividad Física y el Deporte. Colegiado 8709.

Diplomado en Ciencias Empresariales.

Director Gerente Valgo Investment. manelv@valgo.es / www.manelvalcarce.com

Presentación Carpe

Responsable Área SEM en Semymas, Owner & Founder. Google AdWords Partner. info@semymas.com

c o n s u l t o r í a

Nuevas formas de consumir

FITNESS HACE UNOS AÑOS irrumpió en España el modelo de centros low-cost, y lo hizo con fuerza. Hoy es un modelo asentado y que sigue creciendo en nuestro país, y todos los datos indican que todavía le queda un amplio margen de crecimiento, si tenemos en cuenta en grado de penetración que tiene en España en comparación con el que ha alcanzado en países en los que este modelo lleva más tiempo.

L

a entrada de los centros lowcost cambió la forma de entender el fitness, cambió la referencia que el cliente tenía sobre lo que cuesta el abono a un club de fitness, y atrajo a nuevos consumidores a estos clubes.

Ahora se empieza a hablar de un nuevo fenómeno, que es nuevo en España pero que ya lleva unos años funcionando con mucho éxito en Estados Unidos y Reino Unido principalmente.

Hablamos del modelo que se ha denominado “Boutique”, ya que se trata de centros pequeños, normalmente menos de 500 metros cuadrados, especializados en una actividad o en un método de entrenamiento, muchas veces creado por ellos y en un ambiente muy cuidado y de calidad.

En el informe que hacía IHRSA en 2015 “Forcasting the industry” sobre el futuro del sector, ya anun16 g y m f a c t o r y 6 7

ciaba que este tipo de centros iban a crecer con fuerza en los próximos años, por encima de cualquier otro modelo de club, tanto en Estados Unidos como en toda Europa.

La entrada de este modelo de centros va a ser positiva para el sector, ya que viene a compensar la estrategia de bajo precio de los low-cost. Los centros boutique suelen ser caros en comparación con la media del sector y además, basan su propuesta de valor en la “experiencia del cliente”.

La “experiencia del cliente” es uno de los conceptos que más vamos a oír en nuestro sector en los próximos años, y bajo mi punto de vista eso es algo muy positivo. Estos centros vienen a demostrar que no solo importa el precio, y que si la experiencia que se ofrece al cliente es buena, éste está dispuesto a pagar por ella.

Cuando hablamos de “experiencia del cliente” nos referimos a todo lo que pasa desde que el cliente contacta con el cub (a través de la web, email, teléfono o in situ) hasta que se va a su casa después de entrenar. Los centros boutique cuidan y controlan todas las fases de esta experiencia para asegurarse que el cliente está viviendo la experiencia que ellos han definido.

Dejar de poner todo el foco en el precio y volver a ponerlo en la experiencia, en qué ofrecemos y en cómo lo ofrecemos es algo muy positivo para el sector y va a ayudar a que aparezcan nuevas propuestas de

valor que ayuden a impulsar la imagen de los clubes de fitness y que atraigan a más personas a los clubes.

Otro aspecto diferenciador de este modelo de centros boutique es que no suelen trabajar con el concepto de socios, si no que trabajan con un modelo que se llama “pay per use” o “pay as you go”, es decir, que el cliente solo paga cuando asiste a una de las sesiones. Tiene la opción de comprar sesiones sueltas o bonos con un periodo limitado de caducidad, pero no

de hacerse socio con una cuota mensual fija.

Esta nueva forma de consumir fitness está muy en línea con el nuevo consumidor, que no quiere comprometerse a largo plazo y que además quiere tener la flexibilidad para elegir libremente entre las diferentes opciones que le ofrece el mercado. Esta forma de consumo brinda la máxima libertad al cliente, ya que le permite elegir entre diferentes centros, diferentes actividades y diferentes instructores según lo que le apetezca ese día.

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c o n s u l t o r í a actual. A medida que los centros boutique vayan creciendo, se irá haciendo más común un modelo Cuando hablamos con consu- de consumo de pago por uso, y midores que ya son clientes de los actuales clubes de fitness no estos modelos de negocio en deberían dejar pasar este tren.

De hecho, si analizamos alguotros países, le dan mucha importancia a esta libertad de elección, nas de las plataformas que actualya que tienen sensación de que mente gestionan la venta de abocontrolan su tiempo y su consu- nos o entradas a clubes de fitness, mo, además de poder ir siempre vemos que todas ellas están aposa centros especializados en una tando fuerte por este tipo de única actividad. Lo que comentan consumo flexible. Tanto Gym es que pueden ir al mejor centro Advisor, como So Much More o de Yoga un día, otro ir al mejor de Travel&Fit están poniendo el foco en pagos por uso, intentando llegar Una pregunta clave es ¿se puede así a un cliente más hacer convivir en un mismo club el dinámico, que no está dispuesto a modelo de cuotas fijas con el de c o m p ro m e t e r s e pago por uso? Existen algunos modelos en los que se combinan los con ningún club en exclusiva pero que dos sistemas y en principio conviven no renuncia a cuibien porque cada uno de ellos va a darse y a hacer un perfil diferente de consumidor. deporte.

Los actuales cluNo sabemos si a largo plazo se bes de fitness tienen acabará imponiendo uno de los dos dos opciones ante modelos o si seguirán conviviendo esta nueva forma de durante mucho tiempo, pero lo que consumo. Pueden está claro es que el nuevo verlo como una consumidor está generando nuevas amenaza y aferrarse a su modelo actual exigencias en las empresas. como única alternativa, lo que hará que ciclismo y otro al mejor de fit dejen de ser una opción atractiva boxing, en función de lo que les para muchos consumidores en el futuro. pida el cuerpo ese día.

Otra opción es verlo como una Los clubes de fitness tradicionales basan la mayor parte de su oportunidad de llegar a clientes a facturación en cuotas mensuales, los que ahora no están llegando y lo que les permite tener cierta que no están dispuestos a aceptar estabilidad en los ingresos. Este modelo es muy positivo para estos clubes porque sus costes fijos son muy altos, y por lo tanto, al tener parte de los ingresos también fijos, se reduce el riesgo del modelo de negocio.

Sin embargo, estos clubes deberían buscar formas de ofrecer al nuevo perfil de clientes un formato de consumo más flexible, sin renunciar por ello al modelo 18 g y m f a c t o r y 6 7

la rigidez de una cuota mensual fija. Son clientes que quieren que las empresas se adapten a su vida y a sus necesidades en cada momento, y no al revés. Son personas que buscan la “compra inteligente” y no están dispuestos a pagar por servicios que no utilizan. En definitiva, son los clientes del futuro.

Una pregunta clave es ¿se puede hacer convivir en un mismo club el modelo de cuotas fijas con el de pago por uso? Existen algunos modelos en los que se combinan los dos sistemas y en principio conviven bien porque cada uno de ellos va a un perfil diferente de consumidor. No sabemos si a largo plazo se acabará imponiendo uno de los dos modelos o si seguirán conviviendo durante mucho tiempo, pero lo que está claro es que el nuevo consumidor está generando nuevas exigencias en las empresas.

Todo está cambiando y para adaptarnos a todos estos cambios, tenemos que abrir la mente y aceptar que vamos a perder parte del poder y éste va a pasar a manos del consumidor, que, en un mercado con exceso de oferta, podrá elegir dónde y con quien va a hacer deporte cada día.

Pablo López de Viñaspre Gerente de Wellness & Sport Consulting (W.S.C.) Director de la Fitness Management School (FMS)

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emprender en el

SECTOR FITNESS La idea de emprender un negocio, dimana esencialmente de la intrépida inquietud que habita en la naturaleza del ser humano. Es este un rasgo característico de los más independientes, asumiendo riesgos que, en algunos casos, les llevan a caminar por el filo de la navaja. Lo cierto es que emprendedores audaces son imprescindibles con independencia de cuál sea su magnitud; pues sean cuales sean las circunstancias socioeconómicas que acontezcan, siempre habrá quien sea capaz de retarlas en su afán emprendedor.

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S

egún apuntan los datos, el sector del fitness resulta bien tratado por las cifras que revelan un continuo crecimiento del número de practicantes. Este signo positivo es motivador para quienes estén inmersos en proyectos dentro de este ámbito o tracen planes en el mismo. No obstante, la evidencia actual depara una serie de circunstancias que convendría sopesar para emprender con alguna garantía en nuestro sector. Esto es especialmente aconsejable para los emprendedores más modestos,

cuya situación difiere claramente de la de inversores potentes dotados de mayores recursos y por tanto altamente competitivos, a los que sólo con estrategias adecuadas podrán hacer frente.

Una de las primeras cosas que tendríamos que analizar, es el efecto social del brusco cambio producido por el alto escalón descendente en nuestra economía, hecho que ha mermado notablemente el poder adquisitivo de gran parte de la sociedad, y del que deriva una retracción en los hábitos de consumo, de ahí que nuestro sector se vea afectado por la reducción de nichos de clientes, llegando a la casi desaparición en los sectores más depauperados.

Es cierto que se aprecia cierto repunte en el consumo, pero sin perjuicio de animar al optimismo, es sensato reconocer que la situación sigue marcada por la incertidumbre. Por ello es preciso acoplar el proyecto que se pretenda desarrollar a la medida justa o al menos muy aproximada de las circunstancias socioeconómicas concurrentes.

Tanto por las razones aducidas cuanto por otros motivos cuya exposición probablemente sea irrelevante detallar, el sector del fitness se va ramificando en creciente variedad de ofertas. Al ser un sector en auge de futurible expansión, despierta interés en inversores procedentes de otros sectores que encuentran en el fitness una oportunidad de negocio con largo recorrido, como patentiza la proliferación de cadenas de gimnasios.

Puede resultar paradójico que mientras la economía, en términos generales, esté menoscabada, siga creciendo la demanda de usuarios de centros deportivos. En mi opinión, se ha instalado en la conciencia colectiva un concepto de bienestar vinculado a los cuidados de la salud y forma física, junto al convencimiento de que el

En los últimos años hemos asistido a la emergente y pletórica tendencia de los centros de bajo precio (low cost), este modelo ha seguido tal ritmo de abaratamiento que probablemente su inclinación a la baja haya tocado fondo. Hay que reconocer, sin embargo, que ha sido bien acogido a tenor del éxito que muchos de ellos están teniendo, como demuestra el hecho de que haya empresas dedicadas a la expansión de estos centros.

Pero para un pequeño emprendedor, optar por este modelo en pugna con tan poderosa competencia, sería como enfrentarse a un tanque con una pistola de agua.

aspecto físico es mejorable y compatible con un estilo de vida saludable. Así lo que antes era para muchos una afición secundaria, ahora se percibe como necesidad de primer orden, como factor elemental en un nuevo concepto de calidad de vida integrado en nuestra cultura.

Es presumible, de acuerdo con lo antecitado, que el interés por el fitness siga en aumento, y las posibilidades de emprender en este medio sean viables. Ahora bien, para que tal viabilidad se produzca, sobre todo teniendo en cuen-

ta la profusión de propuestas actuales y la previsibilidad de que éstas sigan creciendo en el inmediato futuro, y considerando también la diversidad de estas propuestas, la elección del tipo de oferta que se haya decidido plantear, debe ser profundamente estudiada para orientarla adecuadamente en el presente contexto social.

Como mis sugerencias están dirigidas a nuevos pequeños emprendedores en el sector del fitness, sin menoscabo de que puedan suscitar interés en otros posibles concernidos, expondré mi opinión acerca de qué modelo resultaría viable, asumiendo integrarse en un entorno muy competitivo de gran crecimiento pronosticable incluso a corto plazo. En los últimos años hemos asistido a la emergente y pletórica tendencia de los centros de bajo precio (low cost), este modelo ha seguido tal ritmo de abaratamiento que probablemente su inclinación a la baja haya tocado fondo. Hay que reconocer, sin embargo, que ha sido bien acogido a tenor del éxito que muchos de ellos están teniendo, como demuestra el hecho de que haya empresas dedicadas a la expansión de estos centros. Pero para un pequeño emprendedor, optar por este modelo en pugna con tan poderosa competencia, sería como enfrentarse a un tanque con una pistola de agua.

Desde una perspectiva amplia, la abigarrada oferta desplegada en el sector obedece tanto al hecho de existir una demanda masiva que se presume en aumento, cuanto a la heterogeneidad de ésta; de lo que se infiere que en la realización de un proyecto empresarial puede ser determinante orientarse hacia nichos concretos. Cualquier opción puede ser acertada si camina en la dirección correcta.

Aunque animo a todas las iniciati-

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d e s d e

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g i m n a s i o

Puede resultar paradójico que mientras la economía, en términos generales, esté menoscabada, siga creciendo la demanda de usuarios de centros deportivos. En mi opinión, se ha instalado en la conciencia colectiva un concepto de bienestar vinculado a los cuidados de la salud y forma física, junto al convencimiento de que el aspecto físico es mejorable y compatible con un estilo de vida saludable. Así lo que antes era para muchos una afición secundaria, ahora se percibe como necesidad de primer orden, como factor elemental en un nuevo concepto de calidad de vida integrado en nuestra cultura. vas, dirijo mi propuesta, por identificación, a pequeños emprendedores en general y emprendedores debutantes en particular. Soy un completo convencido de que, en términos de negocio, es preferible mejorar que crecer, siendo que a menudo lograr lo primero conduce a lo segundo.

La presencia ascendente de profesionales cualificados en el entorno del fitness, si bien supone un plus en la calidad de nuestros servicios, reduce las posibilidades de incorporación laboral de estos profesionales. Una alternativa factible es el autoempleo, iniciativa apreciable en todos los sectores cuya implementación muestra resultados optimistas. Es también comprobable que aquellos que optan por ofrecer productos y servicios de alta calidad son más competitivos, especialmente los que eligen tendencias innovadoras diferenciándose por su creatividad e identidad propias. Aplicar este criterio en el ámbito del fitness es en mi opinión, no sólo realizable, también necesario y hasta diría imprescindible para llevar a cabo un proyecto que ayude a competir con garantías a un pequeño emprendedor dentro de un sector cada vez más atractivo para empresas de gran tamaño.

Fijémonos en sectores como el comercio o la hostelería, donde propuestas imaginativas basadas en la calidad, han conseguido consolidarse en un entorno dominado por macroempresas. El fitness tiene aún zonas por explorar, y crecer

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en calidad es una de ellas, además de ser un sólido recurso competitivo. Pensemos, por ejemplo, en las muchas posibilidades que ofrece el entrenamiento personal, un servicio al que le queda mucho recorrido. La dedicación exclusiva a este servicio basándose en los conceptos explicados, disiparía parte de las desventajas de competir contra los más grandes. La inversión en una instalación de este tipo es menos costosa que la necesaria para un gimnasio convencional, pues se precisa no más de un tercio del espacio de éste. Además te permite prescindir de la masificación casi necesaria para que un gimnasio convencional sea rentable, y la gestión es más relajada, favoreciendo que puedas dispensar una excelente atención a tus clientes, precisamente es este punto el que acumula más quejas en las encuestas a clientes de centros de fitness en general.

Todo lo que se requiere es una inversión asumible, un ambicioso e imaginativo plan de calidad, detectar la ubicación social donde puedes acoplarte y las capacidades técnicas, profesionales y humanas para gestionar un proyecto serio.

Antonio Manzano Entrenador Personal

f i d e l i z a c i ó n

Un programa de fidelización en el club:

¿QUÉ RECOMPENSAR?

A

día de hoy, alargar la vida media del cliente unos meses, conseguir ingresos extra por la venta de servicios de valor añadido, o que nos recomienden para conseguir captar nuevos clientes, puede marcar la diferencia entre tener una cuenta de resultados mejor o peor, entre sobrevivir o perecer. Por eso, quiero compartir con vosotros cómo la utilización de un programa de fidelización en nuestros clubes, puede ayudar a conseguir estos objetivos.

Podemos definir un programa de fidelización como una estrategia orientada a recompensar a nuestros clientes en función de su grado de lealtad. Es decir, a medida que un cliente genere más 24 g y m f a c t o r y 6 7

valor en nuestro club más beneficios podrá conseguir.

Desde hace años, estas estrategias llevan siendo utilizadas en otros sectores con el objetivo de reducir la rotación de los clientes, incrementar los ingresos y mejorar la rentabilidad pero, dentro de nuestro sector, su aplicación no está tan extendida.

El primer paso necesario para implementar un programa de fidelización en el club es establecer el objetivo del programa.

Aumentar la vida media del cliente, reducir las bajas, incrementar los ingresos fuera de cuota y conseguir nuevos clientes son ahora mismo objetivos prioritarios para muchos clubes y centros deporti-

vos. Estos objetivos pueden conseguirse más fácilmente a medida que más clientes contribuyan a ello. Es aquí donde un programa de fidelización puede ser muy útil ya que los clientes perciben que, cuanto mayor es su vinculación con nuestro club, mayores beneficios podrán conseguir.

Entonces, la pregunta que deberíamos hacernos es ¿qué comportamientos o acciones miden la vinculación con el club y, por tanto, debemos recompensar? Para mí hay algunas acciones y comportamientos de nuestros clientes que tienen un valor muy importante para el club y que, por tanto, tienen que estar incluidas en un programa de fidelización:

¿Qué comportamientos debemos recompensar?

Antigüedad: cuanto más tiempo permanezca un cliente con nosotros más beneficios debería tener. Sobre todo teniendo en cuenta que la mayor parte de los ingresos de los clubes vienen determinados por la cuota mensual que abonan los clientes. En algunas ocasiones vemos como nuevos clientes se encuentran con mejores condiciones (descuento, meses gratis, no pagar matrícula) que otros clientes que llevan más tiempo. No solo debemos evitar estas situaciones que generan gran insatisfacción entre los clientes, sino que también, debemos conseguir que los clientes perciban que merece la pena permanecer con nosotros más tiempo.

Compra o contratación de productos o servicios fuera de cuota: esto me permite introducir otra dimensión muy importante en cualquier programa de fideliza-

ción, esto es la rentabilidad del cliente. No es igual de rentable un cliente que está 6 meses con nosotros pagando únicamente su cuota mensual, que otro cliente que, además de pagar su cuota, contrata 2 sesiones de entrenamiento personal cada mes. Por lo tanto, debemos ser capaces de reconocer a aquellos clientes más rentables, y eso lo haremos no solo teniendo en cuenta el tiempo que están con nosotros, sino también cuánto gastan en el tiempo que están con nosotros y en qué se lo gastan.

Recomendarnos: la lealtad de un cliente no solo está determinada por los ingresos que ese cliente genera directamente, sino también por los ingresos que es capaz de generar indirectamente. Por una parte, cuando un cliente nos recomienda a un contacto y consigue que se apunte al club, está consiguiendo generarnos ingresos de forma indirecta al actuar como un prescriptor. Reconocer este comportamiento del cliente es algo que ya se está haciendo en muchos clubes de todo el mundo y también en otros sectores. También es importante reconocer a nuestros clientes cuando valoran positivamente nuestros servicios, especialmente en las redes sociales ya que estas valoraciones constituyen en muchas ocasiones la referencia que utilizan los clientes potenciales para decidir si dan el primer paso. Por tanto, nuestro programa de fidelización tiene que incluir incentivos para incrementar la frecuencia de estas recomendaciones.

Uso de las instalaciones: incentivar a los clientes a utilizar las instalaciones es percibido como un elemento motivador por hacer lo que realmente quieren hacer.

Está claro que si un cliente acude a nuestro club y paga una cuota mensual es porque piensa que lo que quiere conseguir lo puede hacer en nuestra instalación. Por lo

tanto, si un cliente no hace uso de la instalación, ni siente que está amortizando la inversión ni va a generar adherencia al ejercicio físico gracias a nosotros. Para el club también es importantísimo ya que el uso de la instalación está íntimamente relacionado con la vida media del cliente. Por lo tanto, recompensar a los clientes por el uso del club puede tener un efecto positivo directo tanto en el club como en los clientes.

En este artículo hemos visto que un programa de fidelización puede ser una herramienta muy útil en los clubes, especialmente en un momento donde la clave para conseguir mejores resultados está en cómo gestionamos los clientes que tenemos.

Espero que estas reflexiones os animen a tomar medidas que consigan que los clientes se sientan especiales y reconocidos estar en vuestro club y que, a medida que pase el tiempo se puedan sentir más especiales y más reconocidos.

En el próximo artículo compartiré con vosotros qué características debe cumplir un programa de fidelización para ser valorado por los clientes y cómo evitar los principales errores que se cometen, tanto en otros sectores como en el nuestro.

Fe de erratas: Este artículo fue publicado en el número anterior bajo otro autor por error. Fernando Porta es el autor correcto.

Fernando Porta Maestre www.gymcommunity.es

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d e p a r t a m e n t o

c o m e r c i a l

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PARA CAPTAR Y RETENER (1ª PARTE)

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gualmente, se trata de una disciplina avanzada, que tiene como función investigar procesos cerebrales que explican la conducta y toma de decisiones de las personas en los campos de acción de marketing tradicional (inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding, posicionamiento, targeting, canales y ventas). En este sentido, Neurocientíficos como Antonio Damasio han investigado en las últimas décadas el papel fundamental que las emociones y los mecanismos inconscientes del cerebro juegan en la toma de decisiones. Sin embargo, la mayor parte de la investigación convencional sigue basándose en lo que los entrevistados dicen que hacen, dicen que piensan o dicen que sienten. El Neuromarketing es capaz de obtener directamente respuestas neurofisiológicas de los entrevistados, sin que medie una verbalización o expresión escrita, por lo que se convierte en prácticamente la única metodología que puede obtener respuestas fiables.

En cualquier caso, este es un campo en continua expansión y en donde están surgiendo numerosos estudios, pero para la realización de este artículo, me he basado en fuentes bibliográficas de los más reputados investigadores y autores como Susan Greenfield, Steven Pinker, Gemma Calvert, Richard Silverstein o Martin Lindstrom, de los cuáles he tratado de extraer algunas conclusiones de aplicación al sector del Marketing Deportivo y exponer algunos ejemplos de su utilidad.

Una de las conclusiones más sorprendentes es que se estima que los seres humanos toman el 85% de sus decisiones de forma subconsciente. De hecho, las decisiones de compra, que entrañan más riesgo y por tanto deberían estar más sometidas a reflexión, el 50% de las veces son tomadas de forma inconsciente en el punto de

MARKETING

EL TÉRMINO NEUROMARKETING se está poniendo cada vez más de moda y lo está haciendo con toda la razón, porque sus fundamentos son científicos y nos está descubriendo verdades insospechadas del comportamiento humano de enorme utilidad para el ámbito empresarial. Pero, habría que definir este concepto y, en ese sentido, podemos considerarlo como un tipo especializado de investigación de mercados que utiliza mediciones psicofisiológicas periféricas y centrales (actividad cerebral, ritmo cardíaco, electromiografía, la resonancia magnética, la respuesta galvánica de la piel, etc.) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones. venta en menos de 2,5 segundos, como ha demostrado un estudio de Gruppe Nymphemberg. Este fenómeno se explica por la acción de los denominados Marcadores Somáticos.

Los marcadores somáticos se gestan en su mayor parte en los 6 primeros años de vida, cuando nuestro cerebro está menos condicionado y es más receptivo a todo lo que le llega. Es durante este periodo de nuestra vida cuando el entorno, la educación y las experiencias vividas forjan nuestra estructura mental y gran parte de las creencias que nos condicionarán a nivel subconsciente el resto de nuestra existencia. Curiosamente, durante este periodo, van a existir dos factores que nos marcarán: el sufrimiento (sobre todo en forma de miedo) y el placer. De modo que las experiencias con un fuerte componente de uno de estos dos factores serán las que más nos marcarán y conllevarán que la inmensa mayoría de decisiones automáticas o subconscientes que tomemos en el futuro estén guiadas por el criterio de escapar del dolor o acercarnos al placer. De esta forma, el cerebro utiliza “atajos cerebrales” que se irán enriqueciendo durante nuestra trayectoria vital en base a las percepciones que vayamos

obteniendo y su asociación emocional. Un claro ejemplo son los aromas o sabores que nos conquistaron en la niñez y que nos resultan tan agradables en la actualidad. Podríamos decir que el camino a la emoción pasa por nuestras experiencias sensoriales.

En nuestro sector, el ejemplo más claro es el de los adeptos a la actividad física. Los estudios revelan que la gran mayoría de personas que mantienen altos niveles de actividad físico deportiva después de la juventud adquirieron el hábito en la niñez porque lo asociaron a experiencias placenteras y beneficiosas. De hecho, este tipo de personas representan aproximadamente al 30% de usuarios de instalaciones deportivas y son individuos que cuentan con motivación intrínseca y, por tanto, no necesitan que se les motive.

Sin embargo, el 70% restante lo son de motivación extrínseca, y requieren un tratamiento totalmente diferente para la captación y retención en los centros deportivos. De hecho, estos individuos con motivación extrínseca, son mucho más volubles respecto a la toma de decisión en materia de ejercicio y suelen ser acontecimientos externos, como la llegada del verano o el abandono de la pareja, los que disparan el

deseo de mejorar su aspecto físico y, por ende, la necesidad de hacer deporte.

En este sentido, se ha comprobado como la ansiedad que generan estos procesos inducen secreciones más elevadas de Dopamina. Igualmente, se han identificado conductas mucho más consumistas cuando se está bajo los efectos de esta hormona.

De ahí, la importancia de contar con técnicas de venta que sepan identificar cuándo el posible cliente se encuentra “Hot” y aprovechar su impulsividad para cerrar la venta de forma inmediata, sin esperar a que se enfríe (algo que puede ser tan rápido como el tiempo que tarde en comprobar algún cargo inesperado en su cuenta bancaria).

Contar con estos conocimientos, también permite desarrollar técnicas que induzcan a estos estados alterados de Dopamina, como las entrevistas de ventas que inciden en el denominado “Punto de Dolor” y que facilitan en gran medida el cierre de ventas. Esta forma de manipulación podría estar sometida a consideraciones éticas, pero coincidirá el lector conmigo en que si la finalidad es claramente positiva y orientada a mejorar la salud del prospecto, puede ser tan legítima como la que ejerce un padre en la educación de sus hijos o un doctor para mejorar los hábitos de sus pacientes. En este caso, una vez más, el problema no es la herramienta, sino para qué y cómo se utiliza.

Chano Jiménez:

Doctor en Economía, Máster en Gestión Deportiva, Máster en Dirección de Empresas

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m a r k e t i n g

Abierto HASTA EL R

AMANECER

ecuerdo cuando hace ya unos quince años, mi querido amigo y visionario Sergio Valero, me hablaba de sus centros abiertos 24 horas en Cataluña, y vigilados por cámaras, yo pensaba que era un simple experimento y que no iría a más.

El funcionamiento de un centro 24h es muy sencillo; tienen un tamaño mediano, de 300 m2 a 500 m2, con un horario de atención al cliente limitado, con sistemas de control de accesos que evitan pueda acceder nadie que no sea socio ysistemas de videovigilancia, y alarma.

Fuera del horario de atención, el centro tiene libre acceso, y el cliente entrena por su cuenta y riesgo.

Algunos centros tienen clases presenciales en determinados horarios, pero todos suelen tener clases virtuales, que suplen a las presenciales el resto del día y noche.

Los centros de Fitness 24 horas, se basan en algunas demandas de hoy en día del consumidor, y es por eso por lo que tienen tan buena acogida.

DISPONIBILIDAD. El consumidor del siglo XXI quiere su producto/servicio, donde y cuando él quiera, ya no es la empresa quien le marca los límites, por eso ahora puede entrenar el día que le apetezca, a la hora que le apetezca.

CERCANÍA. Suelen ser centros de proximidad, junto a áreas 28 g y m f a c t o r y 6 7

Pese a ser muy jóvenes, en apenas año y medio, los centros de Fitness 24 horas, crecen en nuestro país a un ritmo vertiginoso.

de trabajo o residencia, que no requiere grandes desplazamientos. Ya el consumidor se está acostumbrando a comprar cerca de su residencia, o que le traigan a casa lo que adquiere por internet, cada vez nos desplazamos menos AUTOSERVICIO. Todos preferimos un buen servicio y atención personalizada, en cualquier servicio o compra, no solo en el Fitness, pero eso, implica un sobre coste, que el empresario debe repercutir en el precio, como cuando ponemos gasolina, servirnos los productos en el supermercado, reservar vuelos u hoteles, o incluso ya vamos a comprar muebles con un carrito

tipo supermercado, todo esto que antes nos atendían personalmente, ahora, no nos importa hacerlo nosotros mismos si lleva un ahorro en el coste del producto o servicio.

Este autoservicio en los centros 24h, significa que no siempre tienes alguien que te atienda, que te ayude, que te explique, ¿pero realmente es necesario tener alguien permanente?, ¿o es suficiente con una atención en determinados horarios?, pues el consumidor que acude a un centro 24 horas, opina que no es necesario tener atención permanente, y cuando la necesita, la busca.

SEGURIDAD, A diario mucha gente practica deporte sin supervisión, es más, en muy pocas disciplinas, a parte de los gimnasios, se practica un deporte bajo la supervisión permanente de un técnico, deportes de raqueta, running, ciclismo, etc., deportes a los que hoy en día miles de aficionados se lanzan sin la más mínima supervisión antes, durante o después, ¿Por qué habría de ser diferente en el Fitness?, el usuario no se siente inseguro en ese aspecto ni que necesite un técnico de forma permanente.

En cuanto a posibles vandalismos, o robos, la experiencia nos ha demostrado, que hay muchos menos que en un centro deportivo convencional. La presencia permanente de cámaras, la presencia de una central de alarma,

y compañía de seguridad privada, hace un entorno más seguro.

TECNOLOGÍA. Casi por definición, los centros 24h tienen altos niveles de tecnificación, y uso de nuevas tecnologías. Control de accesos, con huellas y dispositivos de proximidad, contratación de alta on line, etc.

CLASES VIRTUALES. Todos sabemos que nunca sustituirán a las presenciales, pero tienen un valor añadido muy importante. En un centro convencional, el usuario se tiene que adaptar para acudir a su clase favorita, el día y la hora que se imparta.

Con las clases virtuales esto ya se ha acabado. No solo de ciclo indoor, sino cualquier tipo de clases, yoga, pilates, zumba o step, a la hora que quiera y el día que quiera el consumidor,

llegas, la programas y listo, y si no te gusta, la quitas y pones otra, así de fácil.

Y la eterna pregunta de si el consumidor viene a media noche, la verdad es que muy poco, la gran mayoría de los usuarios de centros 24h, acuden a las mismas horas punta que el resto de centros, bien es cierto, que no es raro ver gente a las 6:00 de la mañana o a las 12:00 de la noche, horarios en los que otros centros están cerrados.

Quizás es un poco como lo de tener piscina o spa, que todos quieren que su centro deportivo lo tenga, aunque no lo usan mucho

Como digo siempre, ante la duda, el consumidor tiene la palara, y ya ha elegido, se queda con los centros abiertos 24 horas.

José Luis Gaytán

Master en Gestión de entidades y servicios deportivos (UEM) Director de expansión de Fitness 19 franquicias

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¿Cuál es el papel de las mujeres directivas en la Industria Fitness y Wellness de nuestro país?

(Parte 1)

Hace 20 años era extraño ver mujeres en la facultad de medicina, ahora en muchas sedes son mayoría. Lo mismo está pasando en la de derecho, y la presencia femenina en las escuelas de ingeniería o arquitectura es habitual.

El paso de la incorporación de la mujer a la formación está totalmente superado, y sin duda es muy importante. Sin embargo creo que hay una asignatura pendiente: mujer – liderazgo. Las mujeres nos mezclamos en las compañías pero nos resulta complicado llegar a puestos más elevados. La pregunta del millón es: ¿Somos nosotras las que nos ponemos freno? ¿Es la sociedad la que todavía no está preparada para ver mujeres en lo más alto en la cadena de mando de empresas, organismos o proyectos?

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Factores que más han influido en el acceso al puesto actual

Formación y experiencia

9 (53%)

Resultados a lo largo de mi trayectoria profesional

n Todas apuntan a la formación y

los resultados son los factores que más han influido a que las mujeres de nuestra industria lleguen a puestos directivos. Un 35% de ellas ha llegado emprendiendo y lo que llama la atención es que ninguna de ellas ha llegado por alguna política de impulso en la carrera profesional.

12 (71%)

Visibilidad conseguida en el desempeño de roles anteriores

6 (35%)

Soy fundador de la empresa/ miembro de la familia fundadora

6 (35%)

Jefe directo

2 (12%)

La política de impulso de la carrera profesional de mi empresa

0 (0%)

A través de contactos

0 (0%)

¿Tu empresa ha puesto en marcha medidas o planes para facilitar el acceso de la mujer a puestos de dirección?

En relación al acceso a puestos de relevancia, crees que a las mujeres se les exige en cuanto a méritos y capacidades...

n Llama la atención que el 53% de las mujeres encuesta-

n Las mujeres directivas de nuestro sector no creen que se les exija más que a los hombres, sin embargo, las empresas para las que trabajan pocas veces están implantando medidas muy variadas: cerrar las oficinas a una determinada hora, establecer normas internas para evitar las reuniones a partir de cierta hora de la tarde, dotar a los profesionales de los medios tecnológicos necesarios para que puedan realizar su trabajo desde un lugar distinto a la oficina, ofrecer servicios de apoyo cercanos para gestiones personales o familiares como guarderías, servicios médicos, fisioterapeutas, etc...

das mencionan que sus empresas no han impulsado ninguna medida para facilitar el acceso de la mujer a puestos de dirección, esto está muy alineado con la encuesta que hizo IESE en el 2014 donde mencionaba que tan solo el 29% de las directivas de las principales empresas de nuestro país trabajan en una empresa que tiene un plan de acción para facilitar que las mujeres lleguen a puestos directivos.

No soy partidaria de la paridad porque sí, sino de la necesaria diversidad en un equipo de trabajo. A mí me gusta hablar más de personas que de sexos pero tampoco voy a cerrar los ojos y claro, mi experiencia me dice que a nivel general sí hay matices en el modelo de trabajo y puntos de vista diferentes entre hombres y mujeres, dice Inés Granell, Gerente de Termaria - Casa del Agua, Sin embargo, la mayoría de las directivas consultadas tienen claro que es necesario pasar a la acción. Algunos de los retos que las compañías tienen por delante son impulsar el cambio hacia un modelo más igualitario y hacia un enfoque más orientado a resultados.

De acuerdo En desacuerdo

8 (47%) 9 (53%)

Más que a los hombres

8 (47%)

Igual que a los hombres Menos que a los hombres

9 (53%) 0 (0%)

¿Tu empresa ha puesto en marcha medidas o planes para fomentar la estabilidad de la mujer en puestos de dirección?

Si No

4 (24%) 13 (76%)

C

omo parte de la aventura de M Líder, donde reunimos a las mujeres directivas del sector Fitnes y Wellnes de nuestro país, hicimos una encuesta que representa la opinión de 17 mujeres a las que les hemos preguntado por ciertos factores que tienen que ver con el papel de la mujer directiva en nuestra industria.

La primera pregunta está relacionada al factor que influyó para estar en el puesto en donde actualmente se encuentra y esta ha sido la respuesta.

M.ª Ángeles de Santiago Restoy

Programa de Desarrollo Di­rectivo (PDD) por el IESE de Madrid.

Gerente de MAS y miembro del consejo europeo de IHRSA.

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Plataformas de entrenamiento funcional

Con la evolución natural y mutante del mercado del fitness, no se puede negar que la tendencia de la clase más influyente de la actividad física en la última década es el entrenamiento funcional. Capacitar al cuerpo para obtener mejores resultados en nuestra vida cotidiana crea un impacto positivo en la salud en general. En consecuencia, se hace relativamente fácil prever apoyos para la capacitación en gimnasios, áreas de recreo, o incluso para uso doméstico. Las estructuras están aquí para quedarse, lo que contribuye a la frase máxima y que merecidamente está en boga: “Dont use a machine. Become one“.

E

l ACSM (American College of Sports Medicine) define por primera vez en su top 10 de las tendencias del mercado de fitness 2015 el ENTRENAMIENTO con PESO CORPORAL. La popularidad de plataformas de trabajo funcional se puede atribuir a su versatilidad.

Se abren posibilidades de ejercicios únicos y emocionantes, permitiendo a los entrenadores ser creativos, a animar también a los usuarios a realizar movimientos naturales, ejercicios sencillos con el peso corporal y a poder utilizar equipo complementar en el entrenamiento funcional. Esto proporcionará a los aficionados del CrossFit y instalaciones con este tipo de enfoque una mayor dinámica y placer en los entrenos.

Dado que existe una amplia gama de características disponibles en las diversas estructuras de entrenamiento funcional, considero que vale la pena dividirlas en

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dos secciones: recursos primarios y recursos secundarios.

RECURSOS PRIMARIOS: No significa necesariamente que sean las características más importantes de las estructuras de entrenamiento o que son siempre esenciales (aunque, la funcionalidad estará siempre presente algún tipo de ejercicio para levantamiento): • • • •

Pull Up Bar J Hooks ou Half Rack Spotter Arms Wings/Monkey bars (para grupos entre 10/20 personas).

RECURSOS SECUNDARIOS: Realmente traen el alto nivel de versatilidad para las plataformas de entrenamiento funcional.

Podemos enumerar una serie de equipos y accesorios que será una estupenda caja de sorpresas: • Dip Attachments (Accessorios para fondos)

• • • • • • •

Plataformas pliométricas Suportes para bolsas de Boxeo Cables de fuerza funcionales Target Ball (Bolas Medicinales) Battle Rope Anchors Pivot Attachments Almacenamiento

En conclusión, las plataformas de entrenamiento funcional están aquí no solo para quedarse, sino también para innovar con respecto a los ajustes y la gestión del espacio en gimnasios, la creación de equipos y accesorios, con el superlativo de satisfacer a todos los que los utilizan, sean practicantes o profesionales actividad física.

Alexandre R.F. Kadnikov Cordeiro

Manager y Personal Trainer en AC Personal Training Certificado Functional Fitness Training (Fitness Institute International, Boca Raton. USA)

QUEENAX

Línea: Entrenamiento Funcional • Dimensiones Estructura: 450 x 175 x 285 cm • Dimensiones Suelo: 870 x 600 x 15 cm • Peso: 950 kg • Accesorios Entrenamiento: Trx, Entrenamiento Suspensión, Dominadas, Battle Ropes, Plataforma Pliométrica, Fondos, Barras verticales/flexibilidad,Torso Trainer, Mini Tramp, Monkey bars, Boxing.

• Almacenamiento: Cómodo, intuitivo y flexible, lo que permite guardar los accesorios y mantener el espacio ordenado y despejado.

• Garantía: Estructura: 2 años; Piezas móviles/desgaste: 1 año/6 meses; Mano de obra: 1 año • Características: Estructura ideal para el entrenamiento funcional y en suspensión que ofrece la flexibilidad para combinarse como clase de tipo de circuito o para grupos reducidos, lo que permite mantener una oferta dinámica y varida de entrenamiento.

X2 Fixed 450 Premium

STAR TRAC

HUMAN SPORT

Estructura: Acero/Madera • Dimensiones (largo-ancho-alto): Shoulder Chest 152x93x163 Lat Pulley 187x74x163 Arm Crunch 152x93x163 Pull Fit 191x99x239 Total Delts 187x74x163 Total Legs 152x93x163 • Cargas: Placas • Bloque de pesas (material pesas): Hierro • Columna de pesas (peso máximo): Doble columna de 80kg • Sistema de movimiento: Poleas • Ajustes y regulación: Diferentes puntos de ajuste según la estación • Garantía: A consultar • Características: Circuito de 6 máquinas de polea con doble función . Permite un trabajo estático, de estabilización y dinámico.

Dual Adjustable Pulley Línea: Inspiration • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 117cm x 157cm x 231cm • Cargas: Placas • Bloque de pesas (material pesas): Hierro • Columna de pesas (peso máximo): 2 x 181kg • Sistema de movimiento: Cable • Sistema de resistencia: Placas • Ajustes y regulación: Ajustes de la altura de las agarraderas. • Garantía: A consultar • Características: Ilimitadas combinaciones de ejercicios. Barra de dominadas integrada con múltiples posiciones de agarre.Amplio recorrido de cable para ejercicios dinámicos.

Selector de carga Lock and Load.

LIFE FITNESS

Row GX™

GH SPORTS

Bravo Functional Trainer Línea: Bravo • Estructura: Acero • Dimensiones (largoancho-alto): 114 x 137 x 221 cms • Cargas: Placas • Bloque de pesas (material pesas): Hierro • Columna de pesas (peso máximo): 77Kgs - 147Kgs por cada columna de pesas (según modelo) • Garantía: A consultar • Características: Sistema de Estabilización Progresiva. Ajuste avanzado del cable. Multiples agarres y accesorios. Barra para dominadas

Dimensiones (largo-ancho-alto): 195 cm x 80 cm x 100 cm (Compacto y fácil de desplazar a las zonas de entrenamiento en grupo, se puede guardar fácilmente de pie para ahorrar espacio.) • Monitor: Pantalla de entrenamiento detallada; incluyendo el tiempo, la distancia y mucho más. • Sistema de movimiento: Sistema de movimiento hidráulico Fluid Technology Resistance, creando un movimiento natural y suave. • Sistema de resistencia: 16 niveles de resistencia • Ajustes y regulación: Plataforma para pies ajustable con correas para los pies.

Mango ergonómico que minimiza el roce con las manos, muñecas y brazos. • Garantía: Bastidor 5 años - Depósito y juntas 3 años - Todas las demás piezas, incluida la consola 2 años. Mano de obra 90 días • Características: Ideal para instalaciones que quieran añadir una nueva opción de cardio para usuarios, mejorar la formación en grupos reducidos (SGT) o crear entrenamientos de fuerza para pequeños estudios de entrenamiento funcional.

MATRIX FITNESS

Connexus Perimetral

Línea: Connexus • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2910 x 2650 x 2420 mm • Columna de pesas (peso máximo): 159 kgs • Ajustes y regulación: Barras ajustables, sistema de polea, enganche de TRX. Posibilidad de añadir accesorios • Garantía: 2 años • Características: Connexus permite ofrecer una amplia variedad de programas de entrenamiento en un espacio reducido. Los múltiples puntos de enganche proporcionan máxima versatilidad.

El sistema expandible y multiplicable se adecúa a múltiples usuarios al mismo tiempo.

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FIT4LIFE

F624 Dual Cable Cross

F708 Rotary

Freedom Trainer

Línea: Light Commercial • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 157 cm x 312 cm x 241 cm • Peso máquina: 522 kg • Bloque de pesas (material pesas): Acero • Columna de pesas (peso máximo): 68 kg • Garantía: 10 años en estructura, 3 años en piezas, 1 año en mano de obra.

• Características: Las poleas giratorias se mueven de manera independiente permitiendo entrenar múltiples grupos musculares. Da cabida a prácticamente cualquier patrón de movimiento.

Línea: Live Axis • Estructura: Acero • Dimensiones (largoancho-alto): 267 cm x 229 cm x 112 cm • Peso máquina: 314 kg • Bloque de pesas (material pesas): Acero • Columna de pesas (peso máximo): 68 kg • Garantía: 10 años en estructura, 3 años en piezas, 1 año en mano de obra. • Características: El brazo rotativo gira 180 grados para cambiar rápidamente su entrenamiento ofreciendo gran variedad de ejercicios de hombros, pecho y los músculos de la espalda sin cambiar de máquina.

Línea: Functional Trainers • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 97 cm x 361 cm x 196 cm • Peso máquina: 290 kg • Bloque de pesas (material pesas): 136 kg • Ajustes y regulación: Ajuste vertical asistido con bloqueo de seguridad. • Garantía: 12 años en la estructura, 3 años en las placas, 1 año en la mano de obra. • Características: Desmultiplicación 4:1. Los brazos giran 180º. Posibilidad de trabajo en los tres planos de movimiento y ofrece una variedad casi ilimitada de ejercicios.

F&H FITNESS

FH1304A

Dimensiones (largo-ancho-alto): 5640 x 1430 x 3800 mm • Garantía: 2 años • Características: Especial entrenamiento funcional

TECHNOGYM

FH-8000

Dimensiones (largo-ancho-alto): 4000 x 3600 x 2450 mm • Garantía: 2 años • Características: Especial entrenamiento funcional

SPEED RESIST KIT Garantía: 2 años • Características: Conjunto formado por una Elástico Resist de 6 metros, un Arnés Resist, una cinta de anclaje, dos mosquetones y una bolsa de almacenamiento. El resistor de velocidad ha sido diseñado para ayudar a los atletas a acelerar con mayor rapidez y potencia. El elástico cuanto más se extiende, más resistencia proporciona al usuario en su acción de avanzar. El elástico mide 6 metros y alcanza una longitud máxima de 12 metros. Intensidad: 48 kg.

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OMNIA Dimensiones (largo-ancho-alto): 2403 x 1444 x 2333 mm • Cargas: OMNIA ofrece un sistema de cables de poleas y mangos ergonómicos • Sistema de movimiento: Los usuarios podrán realizar sesiones de entrenamiento ejercitando las cadenas cinéticas completas e implementando los principales patrones de movimiento • Sistema de resistencia: Con su ilimitada variedad de ejercicios funcionales y sus amplias posibilidades en cuanto a niveles de habilidad,ofrece infinitas posibilidades para el entrenamiento: fuerza, resistencia, equilibrio. • Ajustes y regulación: Dispone de una amplia gama de equipos y accesorios para explorar todas las áreas del entrenamiento funcional y de habilidad • Características: Omnia de Technogym es el concepto de entrenamiento funcional completo que ofrece innumerables posibilidades de entrenamiento.

SALTER

INS FT-1

INS FT-2

M-924

Línea: INSPIRE • Estructura: Acero reforzado • Dimensiones (largo-ancho-alto): 118 x 135 x 205 cm. • Cargas: Placas de 5 kg. • Columna de pesas (peso máximo): 75 kg por torre • Ajustes y regulación: Poleas ajustables en altura • Garantía: 2 años • Características: Sistema de dobles poleas orientable.

Sistema desmultiplicador de la carga. Barra de dominadas.

Accesorios incluidos.

Línea: INSPIRE • Estructura: Acero reforzado • Dimensiones (largo-ancho-alto): 145 x 152 x 220 cm. • Cargas: Placas de 5 kg. • Columna de pesas (peso máximo): 75 kg por torre • Ajustes y regulación: Poleas ajustables en altura • Garantía: 2 años • Características: Sistema de dobles poleas orientables, Sistema desmultiplicador de la carga. Barra multipower y barras dominadas. Accesorios incluidos. Opcional: banco extensión de piernas.

Línea: DUAL MOTION • Estructura: Acero reforzado • Dimensiones (largo-ancho-alto): 131 x 170 x 225 cm. • Cargas: Placas de 5 kg. • Columna de pesas (peso máximo): 100 kg por torre (opcional 200 kg.) • Ajustes y regulación: Poleas ajustables en altura • Garantía: 2 años • Características: Sistema de dobles poleas orientables, Sistema desmultiplicador de la carga. Barra de dominadas.

Accesorios incluidos.

p a n o r á m i c a TECNOSPORT

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THOMAS WELLNESS GROUP Assault Air Bike Línea: Cross Training • Dimensiones (largo-ancho-alto): 130 x 60 x 123 cm • Cargas: Resistencia por ventilador • Monitor: Info. de intervalos, tiempo, distancia, calorías, ritmo cardíaco y mediciones métricas • Sistema de movimiento: Transmisión por cadena • Sistema de resistencia: Ventilador (aire) • Ajustes y regulación: Asiento ajustable en altura y en 4 posiciónes más • Garantía: Chasis: 5 años. Otros componentes: 2 años. • Características: La bicicleta de ventilador más resistente del mercado. Permite trabajar tren inferior y superior a alta intensidad. Ideal para entrenamientos en intervalos y cross training.

Halo Trainer

Functional Trainer (FT)

Línea: Pilates • Estructura: Metal y goma EVA • Dimensiones (largo-ancho-alto): 60,1 x 53,5 x 30,5 cm • Garantía: Noventa (90) días de Garantía Limitada (fabricación / material). • Características: Halo® Trainer es una herramienta perfecta para principiantes ya que aumenta la estabilidad del Stability Ball y facilita la postura durante los ejercicio. Aunque también es capaz de aumentar la inestabilidad y corrección postural para los usuarios más experimentados y el alto rendimiento.

Línea: Infinity • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 2362mm X 1676mm • Peso: 136 Kg • Cargas: Posibilidad de carga de 100 gr. en 100 gr. • Bloque de pesas (material pesas): NO (Incorpora pistón) • Columna de pesas (peso máximo): Resistencia neumatica 0-24Kg (Unilateral) 0-48Kg (Bilateral) • Monitor: Display (Resistencia Kg/Repeticiones/ Potencia (Watios) • Sistema de movimiento: Con poleas • Sistema de resistencia: Tecnologia neumática • Ajustes y regulación: Manual • Garantía: 2 años • Características: Máquina multifuncional con sistema de resistencia neumatica (No Inercial).

BH COMMERCIAL FITNESS L360: AFT 360 All Functional Trainer

Línea: TR Series • Dimensiones (largo-ancho-alto): 190 cm x 140 cm x 356 cm • Cargas: Polea Baja: 95 kg ; Ergolina: 65 kg ; Poleas de lado ajustable: 65 Kg • Garantía: 2 años • Características: Estructura de acero inoxidable, requiere poco espacio y pueden trabajar 15 personas simultáneamente, permite todo tipo de entrenamientos, de fuerza, funcionales, proprioceptivos, suspensión, etc...

DKN

XPLODE STATION

ISOPLYO FUNTIONAL EQUIPMENT Isoplyo

Línea: Profesional • Estructura: Chasis de acero y banco en aluminio • Dimensiones (largo-anchoalto): Vista Frontal 1200cm x 2255cm // Vista Lateral 1950cm x 2195cm • Cargas: Isométricas mediante gomas en diferentes intensidades • Monitor: En cualquier cónsola/tablet/tv con wifi método yoim en nuestro canal de youtube • Sistema de movimiento: Isométrico, isocinético y pliométrico • Sistema de resistencia: Diferentes resistencias a través de elásticos y trabajo en suspensión • Ajustes y regulación: Ajustes manuales en bancos, elásticos y trabajo en suspensión • Garantía: Chasis 5 años y piezas 2 años • Características: Equipo de trabajo isométrico, isocinético y pliométrio en el que 20 minutos equivalen a 45 minutos de entrenamiento en sala de fitness.

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Dimensiones (largo-ancho-alto): 465,6 x 262 x 283,5 cm • Cargas: 2 x 100 kg. • Garantía: 2 años • Características: Completa estación de entrenamiento crossfit para tu gimnasio. Crossfit profesional.

PILATES SPRINGBOARD EVO- T DELUXE

EVO- T

Línea: DELUXE • Dimensiones (largo-ancho-alto): 18 cm x 59 cm x 214 cm • Sistema de resistencia: Muelles • Ajustes y regulación: Barra de empuje, Ped & Pull • Garantía: 2 años • Características: Pilatesentrenamiento funcional rehabilitación - trabajo aeróbico.

Dimensiones (largoancho-alto): 18 cm x 59 cm x 214 cm • Sistema de resistencia: Muelles • Ajustes y regulación: Barra de empuje, Ped & Pull • Garantía: 2 años • Características: Pilates- entrenamiento funcional - rehabilitación - trabajo aeróbico.

AEMEDI

RehaRunning

EQUIDESA THE GARAGE

Estructura: Metálica • Dimensiones (largo-anchoalto): 3,5 x 2,5 x 2,5 m • Monitor: Si • Sistema de movimiento: Varios • Sistema de resistencia: Suspensión • Ajustes y regulación: Arneses • Garantía: 3 años • Características: Espectacular estructura multifunción, diseñada especialmente para el entreno en suspensión, cualquier tipo de entrenamiento funcional.

RoboMove Línea: Entrenamiento funcional • Dimensiones (largo-anchoalto): longitud de cuerda 1.2 m y 2 m • Cargas: 50 Newton (5 kgf) / cuerda • Monitor: escala mecánica • Sistema de resistencia: Cuerda elastica, montaje en pared en vertical o en horizontal • Ajustes y regulación: Tensores elasticos ajustables en posicion y resistencia • Garantía: Un año • Características: Se puede instalar tambien sobre cinta de correr h-p-cosmos

Línea: Entrenamiento funcional • Estructura: Cinta de correr con Tensores elasticos ajustables en posicion y resistencia • Dimensiones (largoancho-alto): 230 x 105 x 140/265 cm • Cargas: 50 Newton (5 kgf) / cuerda • Monitor: panel de control • Sistema de movimiento: Motor cinta de correr • Sistema de resistencia: cuerda elastica,con distintas posiciones de anclaje vertical • Ajustes y regulación: ajustables en posicion y resistencia • Garantía: tres años • Características: Se puede montar con uno o dos tensores en cada uno de los 4 puntos de distintas intensidades de fuerza.

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calendario de actividades

FERIAS, CONGRESOS, CAMPEONATOS, FORMACIÓN Y EVENTOS Todas las citas empresariales y deportivas del sector, para que puedas tomar nota de ellas y acudir a aquellas que más te interesen.

Ferias ISPO MUNICH

Munich ( Alemania) 24 – 27 Enero www.munich.ispo.com

AKTIV & FIT 2016

Hannover ( Alemania ) 3 – 7 Febrero www.abf-hannover.de

BIKE SHOW LONDON

Londres ( Inglaterra) 11- 14 Febrero www.thelondonbikeshow.co.uk

I CONGRESO NACIONAL DE PROTECCIÓN DE LA SALUD EN EL DEPORTE Y PREVENCIÓN DEL DOPAJE Mérida 12 – 13 Febrero www.congresoaepsad.com

Bologna ( Italia) 18 – 20 Febrero www.forumclub.it

EXPOFITNESS

Colombia 19 – 21 Febrero www.expofitnesscolombia.com

Convenciones CONGRESO ANUAL DE LA FEF F Lloret de Mar 20 – 31 Enero www.ifbbspain.com

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Madrid 6 – 7 Febrero www.electrolisisterapeutica.com/ formacion-epte-isoinercial-inertialfunctional-training

Formación CURSO SOBRE ACONDICIONAMIENTO FÍSICO CON AERÓBIC, STEP Y TONIFICACIÓN Y ESTIRAMIENTO

I SIMPOSIO ENTRENAMIENTO PARA SOBREPESO Y OBESIDAD Madrid 6 Febrero www.sectorfitness.com

Málaga – Murcia 16 Enero www.orthos.es

LA BRÚJULA DE SHACKLETON Y TU CADENA DE VALOR FORUM CLUB

PRIMERA EDICIÓN DEL CURSO EPTE® INERTIAL FUNCTIONAL TRAINING

Barcelona 21 Enero www.masenweb.com

JORNADA: COMO GESTIONAR AL CLIENTE EN UN ENTORNO COMPETITIVO Valencia 29 Enero www.valgo.es

PROGRAMA DE DESARROLLO DIRECTIVO (PDD) 3ª EDICIÓN Barcelona 29 – 30 Enero www.wscconsulting.net

CREACIÓN DE VALOR. TECNOLOGÍA A Coruña 4 Febrero www.masenweb.com

SEMINARIO AUMENTA VENTAS: CAPTACIÓN, GESTIÓN Y CIERRE VENTAS Barcelona 11 Febrero www.valgo.es

CURSO PILATES MAT Y BODY MIND 12 – 14 Febrero ( Málaga ) 26 – 28 Febrero ( Alicante) aerobic-fitness-formacion.com

CICLISMO INDOOR Madrid 20 -21 Febrero www.aemasport.com

SEMINARIO ENTRENAMIENTO ABDOMINAL Y SUELO PÉLVICO Madrid 21 Febrero www.valgo.es

expertos Presentación Carpe

n ResponsableÁrea SEM en Semymas, Owner & Founder.Google AdWords Partner. n info@semymas.com

José Luis Gaytán

nD irector expansión de Fitness19 franquicias nM aster en gestión de entidades y servicios deportivos (UEM) nC onsultor especializado en marketing y ventas para instalaciones deportivas. n E specialista Start up nuevos centros deportivos. n F ormador equipos comerciales n S peaker y conferenciante internacional. nM iembro REX-Roundtables for executives Europa nC EO empresas Grupo19 nM aster en Marketing en Sistemas digitales y multimedia CEV

Chano Jiménez

nD octor en Economía, nM áster en Gestión Deportiva, nM áster en Dirección de Empresas nC onsultor en implementación de sistemas comerciales para centros deportivos. nA utor del libro Vended Malditos Benditos. n P onente en eventos internacionales de gestión deportiva. n P rofesor en numerosos Másters y cursos de postgrado. n P ropietario de la cadena TATÁN GIMNASIOS. nw ww.sjconsulting.es n i nfo@chanojimenez.com

María Ángeles de Santiago

n Programa de Desarrollo Di¬rectivo (PDD) por el IESE de Madrid n Gerente de MAS y miembro del consejo europeo de IHRSA.

Manel Valcarce

Antonio Manzano

n P ropietario y director de gimnasios durante 27 años n E ntrenador Nacional Físicoculturismo y musculación nD irector Escuela de Entrenadores Territorial Murciana (1990 a 1992 y 1996/97) n E ntrenador Personal

n Ldo. Ciencias de la Actividad Física y el Deporte. Especialidad en Gestión Deportiva. Colegiado Nº 8709. n Diplomado en Ciencias Empresariales por la Facultad de Economía UdL. n Master en Administración y Dirección del Deporte (IUOCD-COE). n Profesor de diversos Masters en Gestión y Marketing Deportivo. n Director Gerente de Valgo Investment. n Miembro del equipo en empresas como Trainingym, RADsport, SECTORFITNESS, Deporshop, Unisport, etc. n Docente y Ponente en numerosos cursos y eventos a nivel nacional e internacional. n Socio fundador del IIDCA Europa. Miembro de la junta directiva de AECODE. Miembro del Círculo de Gestores de Madrid. n www.valgo.es

GYM FACTORY cuenta con los mejores colaboradores de nuestro país, expertos en las diferentes áreas imprescindibles para el buen funcionamiento de una instalación deportiva. Si quieres saber más sobre estos expertos y empresas, entra en nuestra página web: www.gymfactory. net -> expertos

Vicente Javaloyes

n Profesor Titular INEFC Lleida. n Doctor en Derecho Deportivo INEF-UdL. n MBA Sports Management UNISPORT. n Experto en Gestión del Deporte: Instituto Universitario Olímpico Ciencias del Deporte, UCM n Certificado Internacional en Coaching por Valores. n Director adjunto de INGENIO, Escuela de Liderazgo. n Miembro GISEAFE-Grupo de Investigación Social y Educativa de la Actividad Física y el Deporte. n Vicepresidente de la Asociación Catalana de Gestores Deportivos Profesionales (ACGEP). n Profesor en diversos Master en Dirección, Derecho y Gestión Deportiva. n Gerente TotalFit, Centro de Bienestar (Manacor). n Co-director del Sport Business Symposium. n Miembro de AECODE, AEISAD y AEDD. n Ex jugador profesional de balonmano.

Fernando Porta Nuevo

n L icenciado en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte (Uni. Zaragoza) n L icenciado en Administración y Dirección de Empresas (Uni. Zaragoza) nD iplomado en Ciencias Empresariales (Uni. Zaragoza) nM aster Consultoría y Asesoramiento de Empresas (EOI) nD irector Gerente en Gym Community nw ww.gymcommunity.es

Pablo López de Viñaspre

n Gerente de WSC Consulting n Director de la Fitness Management School (FMS) n Autor del libro “La Ruta del Management en el Fitness” n Licenciado en Ciencias de la Actividad Física n Postgrado en Gestión de la Calidad n Máster en Fisiología del Ejercicio (USA) n Máster en Alto Rendimiento Deportivo n PDG por EADA Business School n www.wscconsulting.net

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Directorio de empresas asociaciones

A.E.P. (A.E.P.) - Ctra de Vilanova, 2 - 08700 - Igualada (Barcelona) - Tel. 938045270

AFYDAD (BMC) - Ronda Maiols, 1 - Oficina 116-118 - 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona) Spain.www.afydad.com

Asoc. Española de Bronceado (A.E.B.) - C/ Aribau, 225

entresuelo 1ª - 08021 - Barcelona - Tel. 902170652 - Fax: 92008676 - www.aeb-asociacion.com Asociación Española de Ciclismo Indoor (AECI) - C/ San Juan de Sahagún, 17 B - 24007 - León - Tel. 987236259 - fercalabozo@hotmail.com

Asociación española de fitness y aeróbic AEFA - C/ Inmaculada nº 23

- 08017 Barcelona - Marcas: LES MILLS, BTS

Asociación Española de lucha contra el fuego (Aself) - C/

Jacometrezo 4 -8º pta 9 - 28013 - Madrid - Tel. 915216964 - Fax: 915215815 - administración@aself.com Asoc. Española de Monitores de Aeróbic (AEMA) - C/ Francisco Silvela, 56 dup.-local - 28028 - Madrid - Tel. 917265480 - Fax: 917265070 - www.trimsport.com Asoc. Española de Wellness y Spa - c/ Arte, n.º 21, 4º A- 28033 - Madrid - Tel. 34 902886220 - www. balneariosurbanos.es Asociación Nacional de Entrenadores de Pilates - Avda. Cortes Valencianas, 8 -Tlf. 963447300 - 46015 Valencia www.anep@aneppilates.com Asoc. Española de Pilates Tai Chi y Qigong (AEPTCQ).

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Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas (FNEID) - C/ Diego de León , 58 – 1º IZq. – 28006 Madrid - Tel. 914322974 - Fax: 914350976 - info@fneid.es

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- 7ºdcha - 28008 - Madrid - Tel. 915401078 - Fax : 915400990 - www. migimnasia.com Real Federación Española de Judo y D.A. (RFEJDA) - C/ Ferraz, 16 - 28008 - Madrid - Tel. 915594876 - Fax: 915476139 - www.rfejudo.com Real Federación Española de Karate y D.A. (RFEKDA) - Paseo San Francisco de Sales, 31 entrepl. A - 28003 - Madrid - Tel. 915359587 - Fax: 915345490 - www.fek-karate.com Real Federación Española de Natación (RFEN) C/ Juan Esplandiú, 1 - 28007 - Madrid - Tel. 915572006 - Fax: 914097062 - www.rfen.es Shark Boxing Equipment (Shark and Munich) - Avd. Josep Tarradellas, 267 - 08901 - Hospitalet del Llobregat (Barcelona) - Tel. 932601219 - Fax: 934744488 - info@sharkboxing.com

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