Gym Factory | Gestión nº 75

L a

i n f o r m a c i ó n

p r o f e s i o n a l

i m p r e s c i n d i b l e

GYM FACTORY

La Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas® www.gymfactoryfairs.com

www.gymfactory.net 6€

septiembre / octubre 2017

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TENDENCIAS DEL ACSM

ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN

Tendencias mundiales relacionadas con la actividad física EMPRESA

SEGMENTACIÓN

Genera más negocio en tu centro ACTIVIDAD FÍSICA

EMBAJADORES DEPORTIVOS

Los usuarios representan la principal promoción del centro

COACHING EN POSITIVO

HACIA LA VIDA/EMPRESA QUE MERECEZCA LA ALEGRÍA Piensa bien y acertarás

La

i n f o r m a ci ón

septiembre/octubre 2017 número 75

pr of e s i on al

i m pr e s c i n d ible

editorial

Editora: Inés Ledo editora@gymfactory.net Administración: Susana López administracion@gymfactory.net Redacción: Teresa Carmona redaccion@gymfactory.net Prensa y comunicación: Carlos Cordeiro prensa@gymfactory.net Diseño y maquetación: Javier Ojeda Muñoz redacción@gymfactory.net Colaboradores: Jerónimo García Moisés Grimaldi Puyana Vicente Javaloyes Sebastian Jiménez Antonio Manzano Rafael Méndez Francisco López Alonso Pulido Antonio Jesús Sánchez Oliver Manel Valcarce Pablo Viñaspre Edita: LENUGYM S.L. Domicilio social: Calle Espartaco 14 28794 Guadalix de la Sierra Publicidad: Tel: 911 274 774 publicidad@gymfactory.net Distribución: Ecological Mailing 916 78 00 09 - www.ecomail.es ISSN: 2174-6168 Depósito Legal: M-675-2005 Prohibida la reproducción total o parcial de textos, dibujos, gráficos y fotografías sin la previa autorización del editor.

Gym Factory no se hace responsable de las opiniones expresadas por los colaboradores, ni se identifica necesariamente con las mismas.

DESPUÉS DE LAS VACACIONES,

los usuarios de los gimnasios crecen exponencialmente, y es que el ocio, el descanso y la buena comida (y bebida) se convierten en protagonistas del verano. Al regreso, la mayoría lo hace con una sensación de culpabilidad y con la firme intención en eliminar esos kilos extra que, sin permiso, volvieron con ellos a casa. Es un excelente momento para captar a estos clientes de temporada y hacerles ver que, aunque su razón inicial para asociarse a un centro deportivo puede haber sido estética, la práctica habitual del ejercicio es un aliado inestimable para su salud.

Los empresarios, los gestores de fitness, los instructores, constantemente intentan nuevas fórmulas para conseguir que, una vez que los usuarios lleguan a su centro por primera vez, no se vuelvan a marchar. En definitiva: fidelizarlos. ¿Es posible lograrlo? Esta es la pregunta del millón que nos llevamos haciendo desde siempre. Hacemos estudios, analizamos parámetros, discutimos y argumentamos, pero nadie posee la respuesta definitiva. ¿Alguien lo ha conseguido? En caso afirmativo, ¿como lo han hecho?

Estaremos encantados de publicar historias de éxito que nos ayuden a todos a concienciar a nuestros clientes de que somos sus aliados en los objetivos estéticos que tanto aprecian y también en lo más importante: la salud.

Nuestro equipo trabaja en nuevos proyectos, que os desvelaremos en breve. Estad atentos porque os sorprenderán. ¡Bienvenidos al nuevo curso!

Inés Ledo Editora

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g y m fa c t o ry

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sumario 3 6 10 14 16 18 22 24 26 28 30 36 37 40 12

Nuestra asociación Desde el gimnasio Informe low cost Consultoría Departamento comercial Empresa Gestión Tendencias del ACSM Actividad física Coaching en positivo Panorámica mercado Calendario actividades Expertos Directorio g y m fa c t o ry

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s e ptie m bre / o c t ubre 2017

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Desde el gimnasio FITNESS, TECNOLOGÍA Y FUTURO El gran salto tecnológico experimentado en los últimos veinte años nos revela, sin ninguna duda posible, la instauración de una nueva era.

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Consutoría

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ATERRIZANDO EL LIDERAZGO Los líderes son capaces de ilusionar al equipo y de hacer que todos avancen con energías hacia un objetivo común, y la suma de todas esas energías en una misma dirección produce un gran movimiento que hace avanzar a las empresas.

Departamento comercial ¿DEBEMOS PONER LOS PRECIOS EN LA WEB? Si pones tus precios en la web, el cliente ya sabe el coste económico, pero ¿Sabe realmente lo que implica ser socio de tu club?

22 Gestión

LOS DERECHOS DE NUESTROS USUARIOS (1) Como empresarios prestadores de servicios deportivos, estoy seguro que coincidimos en que actualmente ya no basta con satisfacer a los clientes, ahora hay que dejarlos encantados.

nuestra asociación

COMUNICADO La Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas (FNEID) quiere mostrar su malestar a la Administración Pública ante la falta de reconocimiento entre las actividades acogidas a la reducción del IVA. Se trata de un sector clave para la sociedad ya que ofrece servicios a las personas que practican actividad física y deporte.

LA INMINENTE REORDENACIÓN de este impues-

to para diferentes ámbitos empresariales hace aún más incomprensible la indiferencia mostrada hacia este sector que contribuye a lograr una sociedad más sana.

El 1 de septiembre de 2012 el IVA de los servicios prestados a personas que practicaban deporte subió del 8% al 21%. Tras unos años difíciles, se ha aplicado un lógico reajuste a diferentes actividades. Esto provocará un crecimiento en estos sectores y actividades entre los que lamentablemente, a día de hoy, no se encuentran las instalaciones deportivas. Desde el Gobierno se insiste en que la práctica de la actividad física y el deporte es fundamental para conseguir una sociedad más sana. Sin embargo, precisamente el sector más involucrado en alcanzar una vida más saludable, no figura entre los que se potencian con la rebaja del IVA. Para la Administración Pública debería ser una prioridad la puesta en marcha de un Plan Integral que luche contra el sedentarismo y la obesidad. Es indispensable y urgente reducir las tasas de sedentarismo para prevenir todas aquellas enfermedades relacionadas con la inactividad física.

La Organización Mundial de la Salud (OMS), en un informe reciente, destaca que más de la mitad de los adultos de los países desarrollados no realiza la actividad física suficiente. La vida sedentaria supone un peligro para la salud influyendo negativamente tanto como el consumo de tabaco, el consumo de alcohol o una alimentación poco saludable.

Son innumerables los argumentos que justifican por parte de las Administraciones Públicas desde la reducción del IVA a los servicios deportivos hasta diferentes medidas que favorezcan y faciliten el acceso por parte de todos los ciudadanos y ciudadanas a la actividad física y el deporte.

Por nuestra parte, como sector, seguimos realizando un gran esfuerzo inversor para ofrecer cada día servicios de mejor calidad a pesar de soportar una carga impositiva injustificada a todas luces.

Desde la Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas nos ponemos al servicio de las Administraciones Públicas y de la sociedad como la mejor

LA FALTA DE ACTIVIDAD FÍSICA 4.ª CAUSA DE MORTALIDAD High blood pressure

7,5

Tobacco use

5,1

High blood glucose

3,4

INACTIVIDAD FÍSICA

3,2

Overweight and obesity

2,8

High cholesterol

2,6

Unsafe sex

2,4

Alcohol use

2,3

Childhood underweight

2,2

Indoor smoke from solid fuels

2,0 0

2

4

6

8

Source: WHO, Cebr analysis

herramienta para lograr una sociedad más activa físicamente, pero para lograrlo, es necesario eliminar las barreras que dificultan el acceso a la práctica deportiva.

Para Adolfo Ruiz Valdivieso, presidente de FNEID, “practicar deporte es una actividad imprescindible para luchar contra el sedentarismo y la obesidad, lacras que afectan gravemente a la salud de las personas y por lo tanto provocan unos insostenibles costes económicos para el sistema sanitario español”. Un estudio del Consejo Superior de Deportes concluye que cada euro invertido en actividad física representa un ahorro de 2,9 euros en gasto sanitario y farmacéutico.

Actualmente sólo un 11% de la población española recibe servicios relacionados con la práctica deportiva.

Desde los organismos oficiales se debe promocionar y facilitar el acceso a estas instalaciones ya que la práctica del deporte es la mejor prevención para evitar ciertas enfermedades y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. comunicacion@fneid.es

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novedades

eGym ficha a Martin Fichter como nuevo Director de Operaciones

IC8 POWER TRAINER: LA REVOLUCIÓN DEL CICLO INDOOR DE ALTO RENDIMIENTO n Llega la bicicleta para ciclismo indoor de alto rendimiento Inspirada por el

n Martin Fichter (52 años) ha sido nombrado nuevo Director de Operaciones (COO) de eGym GmbH. Después de casi dos décadas en Estados Unidos y China, Fichter regresa a su país natal, Alemania, para unirse a eGym, donde supervisará e impulsará las áreas de producción y adquisición, gestión de clientes, gestión del entrenamiento, logística y gestión de la cadena de suministro, así como recursos humanos.

Después de ocupar diferentes cargos en Siemens (Munich, San Diego), Flextronics (Beijing) y HTC (Seattle), donde fue responsable de todo el mercado estadounidense del fabricante taiwanés de smartphones y tablets, Fichter se trasladó a Silicon Valley. Allí apoyó a una gran variedad de startups en el desarrollo de producto y la gestión, así como en las operaciones comerciales.

Martin Fichter está fuertemente impulsado por el desafío de llevar la industria del fitness a un nuevo nivel a través de la innovación. Martin comentó: “Enfrentar el desafío de combinar el hardware y el software en la nube (Cloud Software) es increíblemente fascinante para mí y abre oportunidades sustanciales para mejorar significativamente la experiencia del operador y del usuario final”. Subrayó que tiene como objetivo fortalecer eGym mediante la generación de valor a largo plazo.

Martin está impresionado por el entorno tan amplio y favorable que hay para las startups en Alemania, especialmente en las oficinas de eGym en Munich y Berlín: “Hay ideas de primer nivel en el mercado, personas altamente cualificadas y al mismo tiempo, también hay la financiación necesaria y sostenible del mercado de capitales para alcanzar visiones globales - ¡la mejor premisa para una empresa de alta tecnología como eGym!” maria.sanchez@egym.de

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movimiento del ciclismo de carretera, el triatlón y el entrenamiento de rendimiento atlético, la IC8 de ciclismo de alto rendimiento está destinada a los ciclistas más exigentes y a todos los atletas, tanto para instalaciones comerciales como para el hogar.

Con una mayor precisión de potencia y Watios que cualquier otra bicicleta indoor, la IC8 proporciona resultados excepcionales. ¿Qué es una Indoor Power Trainer?

Las Indoor Trainers y las Indoor Power Trainers son dispositivos que permiten a los ciclistas entrenar con sus bicicletas de exterior en el interior de una instalación. Proporcionan resistencia a la bicicleta, de forma que los ciclistas pueden simular que están subiendo una cuesta, esprintando y haciendo entrenamientos de ritmo constante. Las power trainers ofrecen el rendimiento máximo mediante la medición de la potencia en tiempo real / Watios que el ciclista está produciendo (lo duro que está trabajando).

Francisco.Laguna@lifefitness.com

CORE HEALTH & FITNESS CONSOLIDA LA MARCA SCHWINN® EN ESPAÑA n Core Health & Fitness anuncia que

tras la finalización del acuerdo con Fit4Life, la marca Schwinn® pasará a ser gestionada directamente por la filial que la compañía Americana tiene ubicada en España.

El pasado mes de Mayo se hizo efectiva la finalización del acuerdo que Fit4Life tenía con el grupo Core Health & Fitness como distribuidor de la marca Schwinn para la venta de sus bicicletas y la gestión de la Formación.

Es la oficina de Core Health & Fitness en España quien gestiona actualmente la marca. Con esta nueva consolidación Core Health & Fitness España contará con las cuatro marcas, Star

Trac® dedicada al cardio, Nautilus® a musculación, StairMaster® a productos HIIT y actualmente Schwinn® una de las marcas líderes por excelencia del ciclismo indoor.

La marca Schwinn cuenta actualmente con cinco modelos de bicicletas para adaptarse a las necesidades de cualquier centro. Nuestra última línea de producto es un reflejo de nuestra energía renovada y del compromiso continuo con el diseño inteligente, la fabricación de calidad y las experiencias auténticas de ciclismo. Su formación es el complemento ideal para asegurar el éxito en su sala. www.corehandf.com

NUEVO DIRECTOR COMERCIAL MATRIX IBERIA n Johnson Health Tech. se complace en

comunicar la incorporación de Tony Guallar como nuevo Director Comercial Iberia para la división de Matrix.

Tony cuenta con una larga trayectoria en el sector y una aquilatada experiencia que estamos seguros aportará un gran valor a Matrix y por ende a la relación comercial con sus clientes.

Su profundo conocimiento del sector, del mercado español, de los diferentes modelos de negocio y de las nuevas herramientas digitales contribuirán sin duda a que pueda desarrollar conjuntamente con nuestros clientes soluciones enfocadas a la

máxima satisfacción de sus socios. La satisfacción del cliente ha sido siempre el foco de su carrera profesional.

Matrix tiene la absoluta confianza que la incorporación de Tony a su equipo directivo es otro gran paso adelante en la consolidación de su proyecto en España y Portugal. es.matrixfitness.com

novedades PRECOR IBERIA Y LA FUNDACIÓN ESPAÑA ACTIVA RENUEVAN SU ACUERDO DE COLABORACIÓN • PRECOR apuesta por la Fundación por tercer año consecutivo y renueva como mecenas bronce.

• La empresa americana lleva 35 años fomentando la vida activa a través de su equipamiento de cardio y fuerza.

NUEVA Cardclimb n Cardclimb, es una excelente máquina para el tren inferior; un gesto natural, funcional para la vida y aplicable hacia cualquier actividad deportiva, sobre todo para la carrera. Además de trabajar de forma efectiva los extensores y sobre todo el trabajo funcional del glúteo mayor, mejora la movilidad en la cadera.

Un producto que no debería faltar en ninguna sala de fitness hoy en día. www.fyhfitness.com

LA EXPANSIÓN DE FFITTECH n Cumplien-

do su objetivo inicial, FFITTECH sigue ganando mercados en todo el mundo. Después de alcanzar un acuer- do de distribución exclusiva en Israel/ Palestina, ahora ha sido la vez de Australia y Malasia. Australia ya era un mercado con una presencia importante de FFITTECH, esa misma presencia ha sido confirmada por la conquista de una segunda cooperación, o sea es un mercado muy amplio y por eso se ha entregado a dos empresas distintas. Es la prueba que FFITTECH está creciendo y cada vez más sus clientes creen en su calidad y quieren hacer parte del mundo de FFITTECH. No olvidando los mercados europeos, donde ha nacido y desarrollado sus primeras estrategias de negocio, FFITTECH se presenta ahora como una marca mundial y por eso sus esfuerzos se concentran en la expansión por los mercados en Latinoamérica y por los Países Asiáticos. www.ffittech.com

n La empresa americana PRECOR incorporated, en concreto su filial para España y Portugal, ha firmado con la Fundación España Activa para continuar como mecenas bronce. La marca fabricante de equipamiento de fuerza, cardio, funcional y spinning® renueva así, por tercer año consecutivo con el objetivo de seguir promoviendo la vida activa y saludable de la población española.

Entre los objetivos de la Fundación se encuentra fomentar la investigación, desarrollo e innovación (I+D+I) para fomentar la práctica deportiva, y esto es algo que coincide con la marca americana, al fomentar la experiencia personalizada de Fitness a través de su plataforma

PREVA, que se integra con las apps más populares en España.

Para Eduardo Burguete, director general de PRECOR Iberia “la renovación del acuerdo con la Fundación un año más es dar continuidad a la iniciativa desde su creación al igual que la marca mantiene en otros países europeos y que tan buenos resultados ha dado en países como Gran Bretaña, donde UK Active es clave protagonista de decisiones de estado en al ámbito de la Actividad Física, la Educación y la Sanidad”.

PRECOR Iberia se suma así a la nueva etapa de la Fundación que para este año tiene en su estrategia llegar a más personas, que sean más activas, más veces. comunicacion@fvas.es

TECHNOGYM IBERIA ANUNCIA SU ASOCIACIÓN ESTRATÉGICA CON LA NSCA SPAIN • Los líderes de la industria apoyan el sector del fitness a través de contenido educativo, recursos y certificación

n Technogym Iberia, filial para España y Portugal de Technogym el principal productor de equipos y soluciones de diseño y tecnología para el Wellness y el Fitness, anuncia su asociación estratégica con NSCA Spain, filial en España y Latinoamérica de NSCA, la autoridad mundial en investigación y educación del acondicionamiento físico y el entrenamiento de la fuerza.

Esta asociación refuerza el acuerdo ya firmado en Julio de 2016 por ambas empresas a nivel global, lo cual contribuirá localmente a crear contenidos educativos para la industria del fitness. Este contenido educativo estará disponible para clientes y entrenadores de Technogym, así como para la industria en general, e incorporará los principios y la investigación científica de la NSCA. www.technogym.com/es

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desde el gimnasio

Fitness, TECNOLOGÍA y FUTURO EL GRAN SALTO TECNOLÓGICO

experimentado en los últimos veinte años nos revela, sin ninguna duda posible, la instauración de una nueva era. El empleo de diversos elementos tecnológicos de uso mayoritario y creciente causaría estupor en nuestros inmediatos antepasados. Si bien es cierto que los nacidos en la era tecnológica no han necesitado ningún proceso de adaptación al mundo digital, también es destacable que la reconversión de lo analógico a lo digital por parte de quienes hemos nacido y vivido en el primero de estos períodos, se ha producido con relativa facilidad de adaptación para muchos, aunque es evidente que una parte todavía considerable ha quedado fuera del manejo diestro de las nuevas tecnologías.

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S

I NOS FIJAMOS

en la rapidez con que se han desarrollado los citados avances, se hace previsible la voraginosa ola de cambios que nos aguarda en el inmediato futuro, algunos de ellos ya visibles en el presente: realidad virtual, robotización, edificios inteligentes y tantos más habidos y por haber.

En realidad se trata de la configuración de un nuevo mundo cuyas consecuencias positivas o negativas son de alcance desconocido, aunque presupongo que las viviremos en ambos sentidos.

En el dinámico mundo del fitness, la aplicación de medios tecnológicos innovadores está siendo determinante en el avance del sector, la agilidad que estos medios proporcionan a la gestión de los centros deportivos es incuestionable, como lo es la eficacia de las redes sociales para mantener una vía continua de comunicación con los clientes, lo que propicia una gran oportunidad de proyección hacia las diversas vertientes en que estos se muestren. Esto también provee al centro de un eficaz sistema de sondeo ordinario para conocer al instante con bastante precisión la calidad de la relación entre el centro y sus usuarios, algo impensable antes de la aparición del fenómeno sociológico en que se ha convertido el empleo multitudinario de las redes sociales.

Los cambios que acompañan al desarrollo de la tecnología vienen siendo tan rápidos, que provocan la sensación de acelerar el futuro.

La digitalización ya es el presente, está instaurada y progresivamente aprehendida por una ascendente mayoría, con la consecuencia de marginar, a favor o en contra de su voluntad, a un sector de la sociedad que quizás no se siente impelido o padece gran dificultad para incorporarse al nuevo contexto social impuesto por el actual rumbo hacia el gran desarrollo tecnológico.

En el ámbito empresarial, incorporar las innovaciones que sucesivamente se van creando es un reto ineludible ante la necesidad de adquirir el grado de competitividad que consolide el desarrollo de un proyecto perdurable. En el sector del fitness esto es tan evidente que se hace innecesario explicarlo. Ahora bien, conviene ser un previsor consciente de los movimientos que van a producirse (ya se están produciendo) en nuestro sector con pronosticable inmediatez. Si repasamos la historia del fitness comprobamos que ha ido creciendo a grandes saltos, desde principios de los años 80 del pasado siglo ha experimentado un incremento súbito del número de instalaciones en cada década sucesiva, con excepción de la reciente crisis económica que abocó al cierre a cientos de gimnasios y centros deportivos españoles. En el presente, con una perspectiva económica de crecimiento sostenible a corto y medio plazo, el sector vuelve a dinamizarse, se abren nuevas instalaciones y se prevé un importante incremento de nuevas aperturas que están siendo anunciadas por conocidas firmas dedicadas al fitness.

“Los cambios que acompañan al desarrollo de la tecnología vienen siendo tan rápidos, que provocan la sensación de acelerar el futuro.”

Enfrentándome al riesgo de equivocarme, presumo que se va a producir el salto más grande y prolongado de la historia del fitness. No es un mero pálpito aventurado, me fundamento en la abundancia de movimientos generados por todo lo que tiene relación con el sector.

Estos movimientos son apreciables en el amplio entorno internacional al que pertenecemos. Si en este entorno se está produciendo una persistente actividad empresarial vinculada al fitness: expansión de cadenas de gimnasios, fusión entre algunas de estas y anuncios de nuevos proyectos ya iniciados, se debe a que existen inversores apostando firmemente en un negocio con futuro. Por tanto, si inversores mucho más sesudos que este modesto articulista han considerado el fitness un nicho de negocio futurible, será porque sus análisis, prospecciones, estudios e intuición lucrativa les marca un camino promisorio.

No pasa desapercibido el modo en que la incorporación del ejercicio físico a los hábitos cotidianos se está desarrollando exponencialmente. A esto ha contribuido sobremanera la multiplicidad de actividades deportivas surgidas en los últimos años, abarcando así las más variadas preferencias. La practica de ejercicio físico es visible en cualquier escenario, ya no es privativo de recintos especializados, ahora lo vemos indistintamente en espacios públicos rurales o urbanos evidenciando una destacable ganancia de adeptos. Esta manifestación de inclinación masiva a la practica deportiva, está ejerciendo por sí misma un efecto de arrastre abocado a convertirse en tendencia generalizada. El fitness cuenta con los elementos idóneos para aprovechar este tirón que se prevé duradero.

La forma en que se aplicará la tecnología y cómo influirá ésta en el gimnasio está aún por descubrir, pero lo que no admite dudas es que inducirá cambios inminentes y supondrá un mayor impulso en el desarrollo de esta industria.

Basta un pequeño esfuerzo imaginativo para visualizar

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desde el gimnasio

“No olvidemos que la moderna tecnología ha creado un medio artificial al que no pertenecemos, y aunque nos adaptemos a ella con mejor o peor resultado, una de sus consecuencias es alejarnos de nuestro medio natural.”

algunos rasgos de transformación, quién sabe si pronto encontraremos servicios de entrenamiento personal pergeñados por un robot o un holograma, quizá hablemos pronto de gimnasios inteligentes donde todo esté automatizado y digitalizado: una especie de ente artificial al servicio de la más exigente clientela. También es previsible el crecimiento y consolidación de centros especializados, más apegados al aspecto humano y la relación directa, orientados a fidelizar al cliente mediante la socialización.

Fijémonos como, especialmente en las grandes ciudades, pero también en poblaciones menos extensas, está surgiendo una tendencia a recuperar actividades y labores tradicionales, en muchos casos como forma de ocio, en otros como negocio. No olvidemos que la moderna tecnología ha creado un medio artificial al que no pertenecemos, y aunque nos adaptemos a ella con mejor o peor resultado, una de sus consecuencias es alejarnos de nuestro medio natural. Esta puede ser una de las razones por la que adquirimos la necesidad de recuperar hábitos pretéritos, o puede que opere en los humanos una nostalgia ligada a la memoria genética que, en estados de alejamiento de nuestro medio, nos lleva a regresar a él en un intento de “rehumanización” compensatoria.

Lo venidero es siempre sugestivo, ejerce una mezcla de atracción y recelo. Se necesita disponer de cierto grado de audacia controlada, medir la acción pero sin exceso de cautela. Estamos en el comienzo de una nueva era donde todo avanza más rápido que en ningún momento anterior, la evolución continúa y requiere adaptación. Que el futuro os sea propicio.

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Antonio Manzano Entrenador Personal

informe low cost

5º Informe Gimnasios Low Cost en España

La opinión del usuario

EN ESTE AÑO 2017 hemos ido presentando en exclusiva en Gym Factory, el quinto informe sobre gimnasios low cost en España que recoge la presencia de este tipo de centros privados hasta el 01 de enero de 2017. En esta última parte comprobaremos los últimos datos, lo que nos dará una visión global del informe.

(ÚLTIMA PARTE)

Referente a si han tenido una experiencia anterior en otro centro de fitness antes de inscribirse al actual, el 70,40% afirmó haber estado en otro centro de fitness. Por otro lado, es interesante destacar que el 23% nunca había estado en el mismo ni en otro centro deportivo por lo que es un demandante nuevo para el sector del fitness.

Sí, en otro centro deportivo

Sí, en el mismo centro deportivo

70,40%

6,60%

No

23,00% No

No

18,70%

24,80% No

46,10% Menos de 20 años

Sí, en otro centro deportivo

46,10%

Sí, en el mismo centro deportivo

Entre 21 y 30 años

Sí, en otro centro deportivo

Sí, en el mismo centro deportivo

5,40%

67,40%

Entre 31 y 40 años

Sí, en otro centro deportivo

75,80%

7,80%

Sí, en el mismo centro deportivo

7,80%

No

No

Sí, en el mismo centro deportivo

6,50%

Entre 41 y 50 años

Sí, en otro centro deportivo

70,70%

10

No

23,40%

22,70%

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75

Sí, en el mismo centro deportivo

7,10%

27,30% Entre 51-60 años

Sí, en otro centro deportivo

69,50%

Sí, en el mismo centro deportivo

7,20%

Más de 60 años

Sí, en otro centro deportivo

65,60%

Asimismo, los resultados muestran como el 46,70% de los encuestados indicaron que nunca o solo una vez han contactado con ellos en su instalación deportiva. De igual modo destaca el 31,10% de los menores de 20 años y el 30,60% de los mayores de 60 años que afirman que han contactado con ellos más de 3 veces cada vez que asisten a la instalación.

Ninguna vez

16,90%

Más de 3 veces

17,80%

24,10%

31,10%

Menos de 20 años

Ninguna vez

Más de 3 veces

1 vez

23,70%

Entre 21 y 30 años

3 veces

7,90%

1 vez

29,10%

3 veces

6,80%

Ninguna vez

Más de 3 veces

21,10%

28,10%

7,00%

1 vez

24,80%

2 veces

Percepción del centro de fitness Referente a los hallazgos encontrados sobre la percepción de diferentes factores sobre el centro de fitness, indicar que la puntuación más baja fue para “los servicios de este centro deportivo son de alto nivel” con una media de 6,15 y para “el nivel de los servicios y la calidad de este centro deportivo es muy alto” con una media de 6,27 sobre 10 puntos. Por el contrario, las puntuaciones más altas correspondieron a “los programas de actividad física me ayudan a mejorar mi salud” con una puntuación de 7,1, y a “los empleados ayudan a que los clientes se sientan cómodos” y “los empleados son expertos” con una puntuaciones de 6,99 y de 6,93 respectivamente.

Ninguna vez

Ninguna vez

20,80%

17,20%

Más de 3 veces

30,60%

Más de 60 años

3 veces

3 veces

24,80%

9,10%

2 veces

26,40%

2 veces

19,10%

1 vez

23,00%

1 vez

9,00%

2 veces

16,20%

1 vez

27,00%

18,40%

29,40%

18,90%

20,30%

1 vez

Entre 51-60 años

3 veces

Ninguna vez

6,40% 2 veces

Más de 3 veces

Entre 41 y 50 años

Entre 31 y 40 años

3 veces

21,10%

21,50%

22,10%

26,10%

2 veces

2 veces

Ninguna vez

Más de 3 veces

20,10%

Más de 3 veces

3 veces

7,30%

26,80%

6,81

Las INSTALACIONES del centro deportivo son atractivas El EQUIPAMIENTO del centro deportivo está en buenas condiciones

6,87

Los EMPLEADOS ayudan a que los clientes se sientan cómodos

6,99

Los EMPLEADOS son expertos

6,93

Los PROGRAMAS de act. física me ayudan a mejorar mi salud

7,1

El nivel de los SERVICIOS y la calidad de este centro deportivo es muy alto Los SERVICIOS de este centro deportivo son de alto nivel

6,27 6,15 6,73

Los SERVICIOS de este centro deportivo merecen lo que cuestan En general, el valor de los SERVICIOS en este centro deportivo es alto Estoy satisfecho con los servicios de este centro deportivo

6,4 6,62

Estoy satisfecho de haber tomado la decisión de ser cliente de este centro deportivo

6,93 6,98

Mi decisión de ser socio de este centro deportivo fue acertada Realizaré comentarios positivos a un amigo acerca de los servicios de este centro deportivo

6,82 6,85

Si me preguntan, recomendaré este centro deportivo

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11

informe low cost

Igualmente la percepción de valor tuvo puntuaciones de 6,73 y de 6,4 (“los servicios de este centro deportivo merecen lo que cuestan”; “en general, el valor de los servicios en este centro deportivo es alto”). En el caso de la satisfacción, la puntuación para “estoy satisfecho con los servicios de este centro deportivo” fue de 6,62, y para “estoy satisfecho de haber tomado la decisión de ser cliente de este centro deportivo” con 6,93. En relación a las preguntas de intenciones futuras o fidelidad del cliente, destaca la puntuación para la pregunta de “si me preguntan, recomendaré este centro deportivo” con un 6,85.

En relación al Net Promoter Score, el indicador general se sitúa en un 7,6 %.

2016

2015

6,81

Menos de 20 años

32,9% 13,9%

Entre 21 y 30 años

Entre 31 y 40 años

6,3%

Entre 41 y 50 años

-20,1% -15,4%

Entre 51 y 60 años

12%

Más de 60 años

-30,6%

Entre 41 y 50 años

3%

Entre 51 y 60 años

-23,4%

Entre 21 y 30 años

2,5%

Entre 31 y 40 años

-15,9%

Menos de 20 años

-4,8%

Más de 60 años

Net Promoter Score según permanencia 2016

2015 15,2%

Menos de 3 meses

19,1%

Entre 3 y 6 meses

10,1%

Entre 6 y 12 meses

8,8%

Entre 1 y 2 años Más de 2 años

-4,5%

Conclusiones

-19,6%

Menos de 3 meses Entre 3 y 6 meses

-22,1%

Entre 6 y 12 meses

-22,1% -23,0%

Entre 1 y 2 años Más de 2 años

-30,9%

El quinto informe de percepción de clientes en centros de fitness low cost arroja diferentes conclusiones. En primer lugar, como en años anteriores las mujeres son los clientes que en mayor proporción asisten a este modelo de negocio. Igual ocurre referente a la edad, siendo los menores de 30 años el volumen más alto de personas que frecuentan los centros de fitness low cost.

Igualmente los datos recalcan lo anunciado en años anteriores que los clientes tardan menos de 15 minutos en llegar a su instalación deportiva, reforzando la idea de que la cercanía es un indicador clave para la asistencia al centro deportivo.

No obstante, en el presente informe las permanencias de los clientes parecen haber aumentado que en años anteriores, situándose en más del 55%

de aquellos clientes que llevan como usuarios más de 1 año inscritos. Por otro lado, la utilización de la fan page de Facebook parece haber aumentado ya que los porcentajes en este informe han incrementado su porcentaje. No obstante, son todavía muchos los clientes que manifiestan que nunca o casi nunca utilizan Facebook de su centro deportivo.

En relación a la experiencia anterior en otro centro deportivo coincide con el informe anterior. En concreto este año es un 23% que nunca había estado inscrito y el año anterior un 23,4%. Estos datos indican el aumento de la demanda al sector, fruto del aumento en el número de instalaciones de este modelo de negocio y posiblemente por el precio que ofertan.

Asimismo, los datos coinciden en el número de contactos por parte del personal hacia los clientes. Si bien es cierto

que diferentes estudios afirman que un mayor número de contactos mejora la fidelidad, parece que todavía este factor no está del todo potenciado en el sector de los centros de fitness low cost.

Finalmente los datos referidos a percepción de calidad, satisfacción, valor e intenciones futuras, indican una mejora en la experiencia del cliente respecto al informe anterior. Si bien es cierto que todavía las puntuaciones no superan el 8 y oscilan entre el 6 y el 7 en la mayoría, se podría concluir que todavía se puede mejorar mucho en el sector de los centros low cost. Este hecho se constata con los resultados en el NPS, siendo este año más positivos en todos los casos al contrario que el pasado informe.

Sin duda, un modelo que sigue creciendo en número de instalaciones, con mejores puntuaciones de percepción, pero todavía con un margen de mejora.

Manel Valcarce

Francisco López

Jerónimo García Fernández

manelv@valgo.es

franlopez@valgo.es

jeronimo@us.es

Contacto: Para obtener el estudio completo puedes contactar con: www.valgo.es | valgo@valgo.es Facebook | Twitter | Linkedin: @valgoinvestment.

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consultoría

Aterrizando el LIDERAZGO Los líderes son capaces de ilusionar al equipo y de hacer que todos avancen con energías hacia un objetivo común, y la suma de todas esas energías en una misma dirección produce un gran movimiento que hace avanzar a las empresas.

E

xisten muchos modelos

y teorías sobre liderazgo, pero al final lo importante es llevarlo a la práctica y aterrizarlo en la forma de actuar en el día a día. Vamos a repasar cuáles son algunas de las cosas concretas que se pueden hacer para conseguir un liderazgo más efectivo en las cuatro áreas más importantes.

Comunicación frecuente La comunicación sigue siendo la principal fuente de problemas entre personas, tanto en las empresas como fuera de ellas. La falta de comunicación hace que las personas se desconecten del proyecto y que tomen rumbos desalineados con la visión de la empresa.

La comunicación es un elemento que diferencia a los buenos líderes del resto. Así lo refleja Jim Collins en sus investigaciones sobre liderazgo, en las que destaca como uno de los rasgos de los líderes de Nivel 5 que pasan la mayor parte de su tiempo trabajando con otras personas, es decir, relacionándose y comunicándose.

La comunicación frecuente se debe tener en cuenta en relación a los trabajadores, pero también en relación al cliente. Este es el concepto que los americanos llaman el “managing by walking around” que hace referencia al hecho de dirigir paseándose y teniendo mucha presencia en el lugar dónde pasan las cosas, es decir dónde está el cliente.

La comunicación frecuente con los colaboradores permite crear lazos emocionales positivos, unificar criterios de actuación, tener una visión y un proyecto compartidos, identificar problemas rápidamente y buscar soluciones consensuadas.

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La comunicación frecuente con los clientes otorga credibilidad al líder frente a sus colaboradores, le hace conocedor de la realidad, le permite controlar la calidad del servicio, genera proximidad y es una oportunidad para dar ejemplo y ser un referente para el resto del equipo.

Transparencia en la información El objetivo no es ser 100% transparentes con la información de la empresa, pero sí que es importante compartir una importante cantidad de información. La información de cómo va evolucionando la empresa, de los logros que se consiguen y de los retos y desafíos a superar es fundamental para tener un equipo altamente motivado.

Ningún profesional cualificado se siente motivado en un proyecto del que desconoce qué efecto está teniendo su aportación sobre la empresa o sobre los objetivos que se marcaron.

Política retributiva Una política retributiva adecuada debe tener en cuenta que el salario fijo esté en línea con lo que se paga en el sector para puestos similares, y si se quiere atraer a los mejores profesionales, seguramente deberá estar ligeramente por encima de la media del sector.

Por otro lado, la creación de incentivos variables en función de objetivos es también un aspecto estimulante para muchos trabajadores, especialmente para aquellos conocidos como los “A players”, más competitivos y focalizados en los resultados.

Reconocimiento y feed-back Cuando realizamos encuestas de satisfacción a los trabajadores de clubes de fitness, uno de los aspectos que peor valoración obtiene es el reconocimiento por parte de sus superiores. La mayoría de ellos, y especialmente los técnicos, se sienten muy bien valorados por sus clientes pero poco valorados por sus superiores.

mos que asegurarnos de que no les desmotivamos.

Tenemos que crear entornos no desmotivantes, y el reconocimiento es un ingrediente imprescindible de este tipo de entornos.

Además de reconocer las ideas, el esfuerzo o los logros, hay que dar feed-back durante el proceso, ya que esa es una potente herramienta para ayudar y tutorizar el trabajo que se está haciendo.

Para aterrizar el liderazgo hay que tener en cuenta los aspectos anteriores, pero también es, en gran medida, un tema de tiempo. Y el tiempo siempre es una cuestión de prioridades. A todos nos falta tiempo, lo importante es a qué decidimos dedicárselo.

Lo habitual es que nos dejemos llevar por el ritmo frenético del día a día y que dediquemos gran parte del tiempo a solucionar problemas y a apagar los incendios que se producen cada día. Como dice Steven Covey, eso nos garantiza la “productividad” a corto plazo.

Hace que el club siga funcionando a pleno rendimiento en ese momento.

Hay otras tareas que al no ser tan urgentes solemos dedicarles menos tiempo, y son las que tienen que ver con la planificación o el liderazgo. Son tareas que aunque no las hagamos hoy, no pasa nada, pero si seguimos sin hacerlas durante muchos días, disminuirá la “capacidad de producir” a medio plazo, es decir, seremos cada vez menos competitivos.

Las personas se levantan cada día para ir a trabajar y suelen ir siempre a la misma empresa y al mismo puesto de trabajo. Si queremos que nos den algo más que su horario, y que sean capaces de luchar contra la monotonía del día a día y salir de su zona de confort, debemos dedicar tiempo a las personas, dedicar tiempo a Liderar.

Pablo López de Viñaspre Gerente de Wellness & Sport Consulting (W.S.C.) Director de la Fitness Management School (FMS)

Es verdad que los trabajadores deben venir motivados de casa, pero también es verdad que los directivos tene-

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departamento comercial

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¿Debemos poner los precios en la web?

Vivimos una revolución tecnológica impulsada, sobre todo, por el vertiginoso desarrollo del mundo digital.

Esta revolución está cambiando nuestros hábitos de consumo y nuestros procesos de compra. De hecho, el crecimiento del e-commerce en España el año pasado fue de más de un 23% superando la cifra de los 22.000 millones de euros, pero ¿Pueden ser los centros deportivos una forma de e-commerce?

A LA VISTA DE

la evolución que se está experimentando en muchos sectores (véase el de viajes, hoteles, música, etc.), existe la idea por parte de muchos operadores de que en el futuro todas las altas a los centros deportivos se realizarán online. En este sentido, muchos clubes ya ofrecen la opción del alta online o incluyen toda la información de sus precios en la web. En esta línea, cuando interrogo por los motivos que llevan a los centros deportivos a tomar esta decisión, las respuestas suelen ser del tipo: • • • •

“Porque el futuro será que todo el mundo se inscriba online”.

“Porque algunas cadenas destacadas lo están haciendo”.

“Porque en otros sectores se está haciendo”.

“Porque los clientes no quieren perder tiempo en venir al centro para averiguar los precios”.

• “Porque nos ahorra tiempo y dinero”.

• “Porque así el cliente ya sabe lo que se va a encontrar”.

Ante estas afirmaciones, se me ocurren algunas preguntas: ¿Realmente, en el futuro todo se va a comprar online? ¿También el vestuario a medida, el pan, las obras de arte, los servicios profesionales personalizados, las joyas, las cenas en los restaurantes, los productos de consumo compulsivo como un helado o una golosina, etc.? ¿Sabemos de negocios, como los supermercados, que están perdiendo dinero con la venta online? ¿Va a dar igual el precio o la necesidad de prueba o el tipo de público al que va dirigido, si es low cost o premium? ¿Esto va a suceder en 1 año o en 5 o en 20?

Las cadenas de aparente éxito ¿Realmente están teniendo éxito? Y si lo tienen ¿es gracias a su estrategia digital o incluso a pesar de no tenerla o tenerla equivocada? ¿Es lo mismo vender productos que servicios? ¿Es lo mismo vender algo que se envía que algo a donde tienes que ir para consumirlo? ¿Es lo mismo comprar algo de uso puntual o efímero que algo de compra recurrente o para un uso a muy largo plazo? ¿Realmente son mayoría los potenciales clientes que exigen saber los precios antes de ir a visitar el centro? ¿Lo tienen cuantificado y verificado?

Un cliente que no está dispuesto a venir a mi centro para conocer todo nuestro valor e informarse de nuestros precios ¿Es mi cliente?

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Si pones tus precios en la web, el cliente ya sabe el coste económico pero ¿Sabe realmente lo que implica ser socio de tu club? ¿Estará dispuesto a pagar sin haberse enamorado antes de tu centro?

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¿Confío en que mi web y mi proceso de venta online es tan bueno que los clientes se van a inscribir sin necesidad de venir primero a conocer el centro y sus servicios? ¿Estoy dispuesto a perder muchas opciones de cierre de venta en el día de la visita porque la visita ni siquiera llega a producirse por el efecto disuasorio de los precios?

¿Confío en que mi web y mi proceso de venta online es tan bueno que los clientes se van a inscribir sin necesidad de venir primero a conocer el centro y sus servicios? ¿Estoy dispuesto a perder muchas opciones de cierre de venta en el día de la visita porque la visita ni siquiera llega a producirse por el efecto disuasorio de los precios? ¿Es rentable ahorrar en procesos de gestión de altas a costa de hacer menos altas?

Si pones tus precios en la web, el cliente ya sabe el coste económico pero ¿Sabe realmente lo que implica ser socio de tu club? ¿Estará dispuesto a pagar sin haberse enamorado antes de tu centro?

El día que contemos con webs diseñadas para seducir y enamorar al potencial cliente sin necesidad de que nos visite físicamente y con un itinerario virtual basado en neuromarketing y psicología del consumo digital, que provoque la inmersión del visitante a la web en una experiencia capaz de inducir las emociones que activan el botón de compra (el desarrollo de la tecnología de Realidad Virtual lo facilitará mucho en unos años), muchas de las preguntas anteriores habrán quedado respondidas y sí, probablemente, deberíamos tener los precios en la web y un mecanismo de alta online.

Mientras tanto, mi recomendación es contar con criterios lógicos que marquen la estrategia digital y decisiones tan cruciales como la venta online o la inclusión de los precios en la web o la venta de sesiones “pay as you go”.

• La definición de objetivos de conversiones de la web en favor de altas online o de logro de solicitudes de información/visitas y la consecuente estrategia de formularios y CTA´s (Llamadas a la acción).

• El proceso de compra desde su origen (probablemente en una búsqueda de Google) y la búsqueda de acortamiento del plazo de decisión una vez que el prospecto ha alcanzado su momento álgido de motivación (teniendo presente la cantidad de posibles contingencias que puedan enfriar esa motivación e inducir a la postergación). En este sentido, cabe estudiar dónde y cuándo tenemos más probabilidades de lograr ese momento álgido de motivación que induzca a la compra inmediata.

Dependiendo de estos criterios, se puede llegar a diferentes líneas de acción que vayan desde modelos de venta acelerada online a tácticas de logro de visitas mediante formularios en la web para cerrar las ventas en el centro. En cualquier caso, cabe analizar soluciones intermedias como la venta online para recuperación de socios que ya conocen el centro o facilitar los precios previa obtención de datos clave, aplicando ciertos filtros y con una técnica de inteligencia artificial (uso de algoritmos) para no ofrecer todas las opciones, sino las más interesantes para un cierre rápido de la venta y, en su defecto, contar con ases en la manga (aceleradores de cierre) para el caso de que el interesado visite el centro después de ver los precios de la web. NO DECIDAS POR LO QUE HACEN OTROS, DESARROLLA TU PROPIA ESTRATEGIA.

Estos criterios deben incluir: • El posicionamiento de marca y la imagen que se quiere transmitir al potencial cliente así como conocer la buyer persona, su geolocalización y sus conductas, para contar con una propuesta única de valor REALMENTE DIFERENCIADA.

Chano Jiménez:

Doctor en Economía, Máster en Gestión Deportiva, Máster en Dirección de Empresas.

Consultor especializado en Marketing y Ventas para negocios deportivos.

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empresa

Segmentación: GENERA MÁS NEGOCIO EN TU CENTRO

NOS ENCONTRAMOS ante una gran oportunidad para nuestro negocio y es la de ofrecer diferentes productos para diferentes clientes o especializarnos en aquellos donde la percepción y satisfacción del cliente es mejor que el resto de la oferta.

en datos geográficos, demográficos - género, edad, formación, ingresos -, psicográficos - personalidad, estilo de vida - o de conducta, como la frecuencia de uso, objetivos, índice de recomendación, franja horaria, tipo de actividad, etc.

Entendemos esta acción como la de segmentación del mercado. Philip Kotler y Gary Amstrong la definen como “un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing”. Stanton, Etzel y Walker, la especifican como “un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de productos”. La American Marketing Association, la califica como “el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización”.

En nuestro sector encontramos algunos ejemplos de una misma empresa que ofrece diferentes tipos de ofertas de centros según el perfil de su cliente disponiendo de lowcost, centros deportivos medium, premium o centros especializados de entrenamiento.

También encontramos dentro de la misma instalación ejemplos de una oferta diversificada y variada para cada perfil detectado. En otros sectores podemos poner de ejemplo a Inditex, que dispone de marcas como Zara, Bershka, Massimo Dutti, Oysho, Pull&Bear, etc para diferentes públicos objetivos.

Nuestros centros y servicios encajan perfectamente con las definiciones anteriores y con la capacidad de poder diferenciarlos segmentando según el tipo de cliente y sus necesidades concretas. ¿Cómo podemos segmentar? Habitualmente las variables de segmentación se encuentran agrupadas

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El marketing y el enfoque del mismo que deberemos realizar irá en función del grado de segmentación que adoptemos, así como de los recursos que dispongamos y los objetivos de venta asignados.

En una primer enfoque MASIVO, podemos ofrecer un servicio único para todos los clientes donde nuestros recursos y acciones se centran en este objetivo. Es un enfoque tradicional y muy utilizado, sobretodo por los grandes operadores, pero actualmente puede resultar

empresa

¿A quién estamos intentando vender nuestro servicio? Si la respuesta es a todo el mundo, probablemente en un plazo no muy largo de tiempo terminaremos por no vender a nadie. Y permíteme la frivolidad, pero entender el mercado como una unidad donde todos sus integrantes estarán satisfechos con la misma oferta es ser poco eficaces. El mercado, por tanto, es muy amplio y nos encontramos con una gran cantidad de clientes que tienen diferentes deseos y necesidades de compra.

poco rentable debido a la gran oferta de competencia y de mensajes publicitarios.

El enfoque de SEGMENTOS, trata de implemetar la segmentación ofreciendo diversos servicios y actividades a grupos concretos con necesidades y características similares.

Un paso más sería el tercer enfoque de NICHOS, el cual busca ofrecer servicios y productos específicos a grupos de clientes que no encuentran sus necesidades correctamente satisfechas. Un ejemplo en nuestro sector sería ofrecer servicios y actividades por objetivos, intentando segmentar aquellos que quieran perder peso, tonificar, ganar músculo, correr, etc. Deberemos tener en cuenta que los nichos sean lo suficientemente amplios para ser rentables.

Finalmente nos encontraremos con el enfoque PERSONALIZADO, el nivel más exigente de segmentación, donde ofreceremos servicios y productos adaptados lo máximo posible a cada individuo. En nuestro sector correspondería al servicio de entrenamiento personal, entrenamiento en parejas o en grupos reducidos, un servicio en alza cada vez más demandado precisamente porque el propio cliente es consciente de sus propias necesidades particulares. Hoy en día, la tecnología está ayudando en mejorar este nivel de personalización.

Una herramienta para definir los perfiles de nuestros clientes y de esta forma favorecer la segmenta-

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ción es desarrollar el viaje del cliente (Buyer Journey) y conocer aquello que necesita. A continuación se muestra un ejemplo de las tres etapas de este viaje del cliente, Exploración, Consideración y Decisión, donde se definen el Problema, Solución y Servicio o Producto a ofrecer para cada perfil de cliente que determinemos.

Como conclusión, si logramos diferenciar los diferentes tipos de clientes de nuestro centro, podremos adaptar nuestros servicios y actividades y ofrecer un producto más competitivo y diversificado en el mercado, con la consiguiente posibilidad de generar más volumen de ingresos. Por otro lado, si así lo consideramos, la segmentación nos permitirá especializarnos y ser los mejores en aquellos servicios específicos que ofrezcamos para segmentos o nichos concretos. Si queremos trabajar de forma adecuada nuestra estrategia comercial, la segmentación es uno de los principales aspectos que deberemos tener en cuenta en la actual situación de nuestro sector.

Manel Valcarce

Máster en Administración y Dirección del Deporte.

Ldo. Ciencias Actividad Física y el Deporte.

Colegiado 8709. Diplomado en Ciencias Empresariales. Director Gerente Valgo Investment. manelv@valgo.es / www.manelvalcarce.com

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gestión

Los derechos de

nuestros USUARIOS (1) C

omo empresarios prestadores de servicios deportivos, estoy seguro que

coincidimos en que actualmente ya no basta con satisfacer a los clientes, ahora hay que dejarlos encantados. Y para ello hay que ser muy meticuloso en el cumplimiento de todos sus derechos. No hay que subestimar el poder de un cliente enojado. Los clientes son los verdaderos jefes ya que pueden despedir a cualquiera, incluido al propietario, simplemente gastando su dinero en otro lado. Como podéis imaginar los derechos del consumidor llevan aparejadas obligaciones para el empresario.

Esta norma establece como derechos básicos de los consumidores y usuarios los siguientes: • La protección contra los riesgos que puedan afectar su salud o seguridad.

• La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales; en particular frente a las prácticas comerciales desleales y la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos.

• La indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos.

• La información correcta sobre los diferentes servicios y la divulgación para facilitar el conocimiento sobre su adecuado consumo o disfrute.

• La protección de sus derechos mediante procedimientos eficaces, en especial ante situaciones de inferioridad, subordinación e indefensión.

Un servicio deportivo es seguro cuando en condiciones de uso normales o razonablemente previsibles, incluida su duración, no presente riesgo alguno para la salud o seguridad de las personas, o únicamente los riesgos mínimos compatibles con el consumo del servicio y considerados admisibles dentro de un nivel elevado de protección de la salud y seguridad de las personas.

Con carácter previo, el empresario está obligado a poner en conocimiento del usuario, los posibles riesgos

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El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, es la norma que regula las relaciones entre consumidores o usuarios y empresarios.

Empresario es toda aquella persona, física o jurídica, ya sea pública o privada, que actúa directamente o a través de otra persona, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial o profesión.

derivados de la utilización de los servicios, en función de su naturaleza, características, duración y de las personas a las que van destinados. Sirvan como ejemplos, el riesgo que implica el uso de la maquinaria de la sala fitness, por lo que deberemos indicar su utilización correcta/incorrecta; o la intensidad e impacto derivado de la práctica de determinadas actividades dirigidas.

A su vez habrá que informar sobre las características esenciales del servicio, su precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al usuario, así como la forma de pago establecida.

En nuestros centros deportivos tenemos que identificar y diferenciar claramente los servicios de atención al cliente en relación a las otras actividades. La norma prohíbe la utilización de este servicio para la realización de acciones

de comunicación comercial. Los servicios de información y atención al cliente han de dejar constancia de las quejas y reclamaciones, mediante la entrega de una clave identificativa y un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero. Si utilizan la atención telefónica o electrónica para llevar a cabo sus funciones deberán garantizar una atención personal directa, más allá de la posibilidad de utilizar complementariamente otros medios técnicos.

El usuario tiene derecho a reclamar en caso de error o defecto en la calidad o nivel de la prestación del servicio deportivo y obtener la devolución equitativa del precio de mercado del servicio. Hay que dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

Las Administraciones competentes sancionarán las conductas tipificadas como infracción en materia de defensa de los consumidores y usuarios, sin perjuicio de las responsabilidades civiles, penales o de otro orden que puedan concurrir. Algunas de las infracciones establecidas son: • Las acciones u omisiones que produzcan riesgos o daños efectivos para la salud o seguridad de los usuarios, ya sea en forma consciente o deliberada, ya por abandono de la diligencia y precauciones exigibles en la actividad, servicio, instalación o equipamiento de que se trate.

• El incumplimiento de los precios pactados, la imposición injustificada de condiciones sobre prestaciones no solicitadas o cualquier otro tipo de actuación que suponga un incremento de los precios.

• La introducción de cláusulas abusivas en los contratos.

• Las limitaciones o exigencias injustificadas al derecho del cliente de poner fin a los contratos de prestación de servicios o la falta de comunicación al usuario del procedimiento para darse de baja en el servicio.

• Las conductas discriminatorias en el acceso a la prestación de los servicios.

Las sanciones van desde los 3.005,06 a los 601.012,10 euros según su gravedad. Además, en el supuesto de infracciones muy graves, se puede acordar el cierre temporal del establecimiento, instalación o servicio por un plazo máximo de cinco años.

En el próximo número seguiremos identificando algunos de los derechos de todo usuario. Hasta entonces te dejo esta frase de Benjamin Franklin: “Bien hecho es mejor que bien dicho”. Espero que en tu instalación prediques con el ejemplo.

Vicente Javaloyes Profesor titular INEFC GISEAFE - Grupo de Investigación Social y Educativa de la Actividad Física y el Deporte

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tendencias del ACSM

ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DE LAS TENDENCIAS DE

ACSM

Desde hace 11 años (2006-2017), los editores del American College of Sport and Medicine’s Health & Fitness Journal han hecho llegar una encuesta electrónica anual a miles de profesionales de todo el mundo para determinar las tendencias relacionadas con la actividad física y el deporte (TRAFD) del siguiente año. Los objetivos de esta encuesta anual son: diferenciar entre un capricho (moda temporal) y una tendencia; establecer las tendencias mundiales en la industria relacionadas con la actividad física y el deporte desde el ámbito clínico (incluyendo aptitud física), comercial, corporativo y comunitario; y saber la opinión de los expertos sobre las TRAFD para el año siguiente año.

LA PRIMERA ENCUESTA fue en 2006, introdujo

una forma sistemática para predecir las TRAFD del siguiente año (2007). A partir de ese año, las encuestas se han realizado cada año utilizando la misma metodología. Además, ésta recoge: sexo, edad, años de experiencia profesional, sueldo anual, trabajo actual y tipo de contrato de los encuestados. Las respuestas anuales incluyen casi siempre todos los continentes.

Los informes del ACMS recogen las 20 primeras tendencias de cada año. Algunas de las tendencias que se posicionaron en los primeros lugares del año 2007 se han quedado en los primeros puestos de la lista desde primer

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estudio, otras nuevas han surgido en el presente año y otras han caído de los 20 primeros puestos con el paso de los años. En este último caso las encuestas pueden indicar que lo que se pudo percibir como una tendencia en realidad era una moda, aunque siempre pueden resurgir y volverse a ver como una tendencia. La figura 2 nos muestra la evolución de las primeras 10 TRAFD del ACSM en los últimos 11 años en los que se ha ido haciendo el estudio de las mismas. Al observarla se puede observar los siguientes datos: • La obesidad infantil ha ido perdiendo fuerza bajando desde la 1ª posición hasta la 5ª, desapareciendo de las 10 primeras tendencias en 2014.

• La tendencia de programas especiales para mayores está presente todos los años menos en el 2017, aunque con altibajos.

• Los programas educativos de aptitud profesional han sido 1ª tendencia varios años seguidos (2008-2013), y aunque ha bajado en los últimos años, nunca ha descendido de las 5 primeras.

• El entrenamiento funcional se resiste a salir de las 10 primeras tendencias, aunque los años que ha estado presente entre las 10 primeras su situación ha sido baja.

• El entrenamiento del core ha sido 5ª durante cuatro años, pero después del 2010 fue descendiendo hasta salir de las 10 primeras en 2014, como pasó con la obesidad infantil.

• El entrenamiento de fuerza, junto con el entrenamiento personal y los programas educativos de aptitud profesional, es una de las 3 tendencias con más presencia en las 10 primeras durante los 11 años de la encuesta. De hecho, quitando el primer año, siempre ha estado entre las 5 primeras.

• Fit ball y entrenamiento específico deportivo aparecieron fugazmente entre las 10 primeras tendencias.

• Yoga y ejercicio para la pérdida de peso son 2 tendencias que salieron pronto de las 10 primeras, pero que han regresado los últimos años estableciéndose como fijas entre éstas.

• Entrenamiento con el peso corporal y entrenamiento interválico de alta intensidad son dos fijas entre las 3 primeras tendencias de los últimos años.

• El entrenamiento en grupo se resiste a salir de las 10 primeras tendencias y aunque cayó en 2016, ha vuelto a la lista en 2017.

• Ejercicio como medicina es una de las novedades en 2017. Habrá que esperar a posteriores años para ver si se asienta como tendencia y si sigue entre las diez primeras.

• La tecnología portátil, que incluye rastreadores de actividad, relojes inteligentes, monitores de ritmo cardíaco, dispositivos de localización GPS y gafas inteligentes se introdujo hace sólo dos años, pero se muestra como una tendencia fuerte para los próximos años.

Los resultados del estudio ofrecen una imagen relativamente precisa de las tendencias de la actualidad que afectan a la industria relacionada con la actividad física y el deporte.

En general, las tendencias comunes en los diferentes estudios son excelentes y ayudan a los profesionales de la actividad física y el deporte en el aprovechamiento de sus habilidades en beneficio de sus clientes, impulsando la rentabilidad de su negocio presente o futuro. Los resultados de estos estudios anuales pueden ayudar a profesionales, empresas vinculadas con la actividad física y el deporte a tomar algunas decisiones en cuanto a formación, inversión, investigación o emprendimiento, lo que supone un importante factor para el crecimiento y desarrollo futuro. Además, estos resultados ofrecen beneficios potenciales, ya que a través de ellos se puede establecer o justificar nuevos mercados en el entorno privado, o establecer programas diferentes y diversos para la pobla-

Figura 1. Evolución de las primeras diez TRAFD del ACSM en los 11 años de estudio.

ción, programas de salud o de bienestar corporativo en el ámbito público, social o sin fin lucrativo. Conocer las TRAFD, su evolución y cómo han repercutido puede resultar muy útil para establecer posibles escenarios de emprendimiento en la actividad física y el deporte.

Bibliografía: Thompson, W. R. (2006). Worldwide survey reveals fitness trends for 2007. ACSM’s Health & Fitness Journal, 10(6), 8-14.

Thompson, W. R. (2007). Worldwide survey reveals fitness trends for 2008. ACSM’s Health & Fitness Journal, 11(6), 7-13.

Thompson, W. R. (2008). Worldwide survey reveals fitness trends for 2009. ACSM’s Health & Fitness Journal, 12(6), 7-14.

Thompson, W. R. (2009). Worldwide survey reveals fitness trends for 2010. ACSM’s Health & Fitness Journal, 13(6), 9-16.

Thompson W. R. (2010) Worldwide survey reveals fitness trends for 2011 ACSM’s Health & Fitness Journal, 14 (6): 8-17.

Thompson, W. R. (2011). Worldwide survey of fitness trends for 2012. ACSM’s Health & Fitness Journal, 15(6), 9-18.

Thompson, W. R. (2012). Worldwide survey of fitness trends for 2013. ACSM’s Health & Fitness Journal, 6(6): 8–17.

Thompson, W. R. (2013). Worldwide survey of fitness trends for 2014. ACSM’s Health & Fitness Journal, 17(6): 10–20.

Thompson, W. R. (2014). Worldwide survey of fitness trends for 2015. ACSM’s Health & Fitness Journal, 18(6): 8–17.

Thompson, W. R. (2015). Worldwide survey of fitness trends for 2016. ACSM’s Health & Fitness Journal, 45(6): 9–18.

Thompson, W. R. (2016). Worldwide survey of fitness trends for 2017. ACSM’s Health & Fitness Journal, 20(6), 8-17.

Antonio Jesús Sánchez Oliver

Doctor en Nutrición y CCAFD (Univ. Granada).

Profesor asociado en las Univ. de Sevilla y Pablo de Olavide. Docente y ponente en varios cursos y congresos nacionales e internacionales.

Jerónimo García Fernández

Profesor e investigador del Departamento de Educación Física y Deporte. Universidad de Sevilla.

Doctor por la Universidad de Sevilla. Máster en Actividad Física para Personas Adultas y Mayores.

Moisés Grimaldi Puyana

Doctor por la Universidad de Cádiz.

Gestor deportivo y profesor asociado en la Universidad de Sevilla.

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actividad física

EMBAJADORES DEPORTIVOS Lógicamente, el objetivo de cualquier centro deportivo es mantener a sus usuarios y captar a otros nuevos, pero para lograr esto último se debe ir más allá de la propia rotación de clientes provenientes de otros centros y ser capaces de incorporar a nuevos practicantes.

E

n artículos anteriores

ya planteábamos la necesidad de concienciar a los ciudadanos para abandonar el sedentarismo y adoptar conductas activas como vía para generar nuevos clientes de nuestros servicios deportivos.

Esta tarea conllevaría influir en la toma de decisión de su hipotético cambio de estilo de vida a partir de una labor de comunicación, concienciación y de puesta en marcha de las estrategias de motivación adecuadas para cada segmento de la población.

Si nos preguntaran qué personaje nos gustaría que participara en esta labor o en la propia difusión de nuestro centro deportivo, proyecto, o actividad, rápidamente pensaríamos en multitud de figuras famosas o de reconocido prestigio: deportistas de élite, actores, cantantes, investigadores, escritores…

Por supuesto, es innegable el efecto que su presencia causaría en cuanto a la visibilidad en medios de comunicación, redes sociales, etc., pero lo más importante sería analizar el verdadero impacto que supondría en la incorporación de nuevos usuarios.

En el reciente estudio “¿Por qué se inscriben los clientes en los Centros Deportivos?”

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“La cuestión más importante es que si pretendemos que los usuarios de nuestros centros ejerzan como embajadores, no hay que dejar al azar cómo y cuándo llevarán a cabo su tarea…” del grupo de investigación IGOID se indicaba el modo más representativo por el que los usuarios conocieron el centro deportivo en el que estaban inscritos en ese momento. El 33% venía gracias a la recomendación de amigos o familiares y el 62% por la cercanía a su domicilio o lugar de trabajo.

Es decir, la influencia real de las acciones publicitarias “convencionales” es mínima, mientras que el peso de la ubicación del Centro o la difusión que llevan a cabo sus propios usuarios representan la principal fuente de promoción del mismo.

En este sentido también parecería lógico que algunos de los factores que pueden incidir positivamente en el hecho de que una persona sedentaria dé el paso de acudir a un centro deportivo sean también la cercanía al mismo y las recomendaciones de su entorno.

Evidentemente, todo suma en las estrategias de promoción deportiva o de hábitos saludables. La cuestión es si las acciones meramente publicitarias conllevarían un nivel de motivación suficiente para implicar un cambio de conducta, e incluso en el caso de que tuviera lugar este cambio, si la tasa de abandono de la práctica sería la habitual.

de llevar una vida saludable. Al fin y al cabo, no se trata de “fabricar” nuevos deportistas ni de lograr retos físicos increíbles, sino de intentar que todos seamos más activos.

La cuestión más importante es que si pretendemos que los usuarios de nuestros centros ejerzan como embajadores, no hay que dejar al azar cómo y cuándo llevarán a cabo su tarea…

Por ello, en primer lugar esta estrategia pasa necesariamente por “formarlos”. Formar, partiendo de que su propia práctica deportiva conlleve una participación activa y consciente en la que sepan qué hacen, por qué lo hacen y los efectos de la misma.

Por otro lado, focalicemos nuestras acciones de marketing en proporcionar herramientas que faciliten a estos embajadores su labor “evangelizadora”, sin olvidar que esta tarea debe ser reconocida y recompensada (invitaciones, descuentos, servicios exclusivos,…)

La clave una vez más está en la motivación que seamos capaces de generar. Por ello hay que recordar que motivar depende de la capacidad de influir en las personas y que dicha influencia tiene un alto componente de credibilidad.

Pero también tenemos que ser conscientes de que si queremos pescar en el gran caladero de la población sedentaria, no podemos pretender que el paso del sofá al centro deportivo sea inmediato y sin escalas. Entre el blanco y el negro hay escalas de grises. El que una persona se convierta en activa no significa necesariamente que su primer paso sea inscribirse en un centro y, si lo ha sido, tampoco podemos pretender que el nivel de atención, seguimiento y control sea el mismo que con otros usuarios experimentados.

Por este motivo, una de las estrategias que nos deberíamos plantear es tratar de involucrar a las personas activas para ejercer como auténticos embajadores/promotores deportivos. Es decir, convirtamos a nuestros usuarios en influencers saludables de su entorno.

Es decir, quizás sería interesante crear programas específicos de iniciación en los que se minimice/adecue el impacto de esa transición sedentario-activo o el diseño de actividades paralelas al propio centro que traten de motivar el cambio de conducta y la adquisición de hábitos saludables.

Nuestros usuarios saben de primera mano que hacer deporte de forma regular no es sencillo, requiere esfuerzo, dedicación y constancia, pero también conocen lo bien que les hace sentir y cómo han sido capaces de convertirlo en un estilo de vida.

La idea es que en su familia, en su grupo de amigos, en el trabajo, en cualquier ámbito de su vida traten de transmitir la alegría de hacer deporte y los resultados

Rafael Méndez

Licenciado en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte (Colegiado 12.722).

Máster en Dirección y Gestión de Empresas Deportivas.

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coaching en positivo

Si tu negocio te apasiona, está alineado con tu propósito de vida, te permite disfrutar del estilo de vida que soñabas, te reporta abundantes beneficios, tienes tiempo libre para disfrutar de ti y de los tuyos y estás aportando productos o servicios que mejoran las calidad de vida de los demás… ¡¡¡ ENTONCES NO SIGAS LEYENDO ESTE ARTÍCULO !!!

SI SIGUES LEYENDO ESTAS LÍNEAS es porque algunos o todos de los objetivos anteriores “te ponen” y te gustaría ir hacia ellos, cada vez más y más.

Mi intención es ponerte y ponerme (por eso siempre hablaré de nosotros) un Faro por delante, una referencia hacia la que encaminar nuestros pasos, no te preocupes por no haberlo conseguido aún, somos muchos los que estamos perfilando, modelando y mejorando nuestra Vida/Empresa, para encaminarnos hacia esos objetivos.

No importa lo rápido que vayamos, lo que importa es saber hacia dónde vamos.

Puede parecerte una utopía, puede parecerte imposible, puede parecerte una locura…. ¡CUIDADO! Lo peor es que si así lo sientes, debes tener presente que tanto si piensas que puedes, como si piensas que no puedes, estás en lo cierto. Así que te recomiendo que abras tu mente, visualices en positivo y te permitas creer, por encima de tu propio razonamiento limitante.

Te adelanto que para llegar a ese nivel de disfrute de tu Vida/Empresa deberemos seguir mientras los demás ponen excusas, trabajar mientras otros sólo desean y continuar mientras otros abandonan.

Hacia la VIDA/ EMPRESA que merecezca la

Alegría 28

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La Vida/Empresa hacia la que nos dirigimos es aquella en la que… … nos levantemos cada día agradeciendo lo que ya tenemos, en vez de quejarnos por lo que aún nos falta. … la que nos proporciona ilusión por todo lo nuevo y bueno que va a acontecer en el día. … en la que tenemos ganas de relacionarnos con los que nos rodean, aportándoles y aprendiendo de ellos para que todos seamos cada vez mejores personas. … en la que nos proporciona la posibilidad de dar salida a toda nuestra creatividad, reinventándonos cada día. … en la que su misión, es la misma que la de nuestro propósito de Vida.

… en la que gestionando efectivamente las horas que dedicamos a ella, nos permite tener tiempo libre para dedicarnos a nosotros y a los nuestros. … en la que los beneficios abundantes de la misma, te permiten reinvertir en ella para seguir creciendo, disfrutar de la vida y destinar un % a obra social.

Tras leer sobre estos puntos siento que es un buen momento para recordarte lo que comentamos antes… tanto si piensas que puedes, como si piensas que no puedes, estás en lo cierto, así que cuidado con tu pensamiento, pues puede condicionar el resultado final.

La frase original no era; piensa mal y acertarás, sino piensa bien y acertarás.

pensar en pequeño, pensemos 10 veces más grande de lo que creas necesario, es más divertido y nos dará más probabilidades de éxito, que los obstáculos vengan desde fuera, no nos los pongamos nosotros mismos.

• El dinero es la raíz de todo mal (el verdadero mal es no poder proveer a nuestra familia, alimentar nuestros sueños y ayudar con abundancia a los que más lo necesitan).

• Más dinero, más problemas (Más dinero puede significar nuevos problemas, pero nunca más problemas. El dinero nos proporcionará más control y mejores elecciones en muchos aspectos de nuestra vida.

• El dinero no da la felicidad (Pero te genera una sensación tan parecida que necesitaríamos un especialista muy avanzado para verificar la diferencia).

Para una Vida/Empresa que merezca la alegría tengamos presente que…

Debemos fijar la mirada hacia delante en lo que podemos hacer y no hacia atrás en lo que no podemos cambiar.

Mejorar nuestra aCtitud, teniendo claro que la pregunta no es quien va a dejarnos, la pregunta es quien va a detenernos.

Con respecto a nuestros compañeros, socios o trabajadores, tengamos siempre en cuenta que el trabajo más productivo es el que sale de la mano de una persona contenta, así que invirtamos parte de nuestra energía en que tanto nosotros, como los que nos rodean lo estén el mayor número de tiempo posible durante la jornada laboral.

Fomentemos el espíritu de equipo, no intentado ser el mejor de nuestro equipo, sino intentar que nuestro equipo sea el mejor, eso nos permitirá poder delegar y no tener que meter siempre la mano, pudiendo generar tiempo libre para el disfrute de nuestro ocio. Dios dijo hágase la luz, pero… ¡no se puso a poner enchufes!

Muchas cosas pueden delegarse a personas, que no lo harán de la misma manera que nosotros, probablemente no tan perfecto, pero que al final tendrán el mismo resultado, sólo tienes que definir bien qué es lo que necesita hacerse, asegurar que la persona a la que delegas haya entendido perfectamente qué tiene que hacer y establecer una fecha, hora y método de entrega de la tarea.

Asegurémonos de montar un negocio que trabaje por nosotros, no caigamos en la trampa de crear nuestro propio empleo, que nos haga estar pendiente de él a todas horas.

Para generar más abundancia en nuestra Vida/Empresa desterremos frases limitantes como: • El dinero no crece en los arboles (sugiriendo que el dinero es limitado y escaso, cuando no lo es).

• Solo quiero lo suficiente para estar cómodo (limitándonos a otras cantidades y opciones de ganar dinero para poder dar y aportar más al mundo) • Lo más grande no siempre es lo mejor (dejemos de

Ya tenemos ese faro hacia el que orientar nuestros pasos, no importa que vengan grandes olas y nos hagan naufragar transitoriamente, lo importante es levantar la mirada y tener claro hacia dónde vamos, aderecemos esta navegación con optimismo, esperanza y confianza.

Recordemos que el mayor de los peligros no es que nuestros objetivos sean demasiado altos y no los alcancemos, sino que sean demasiado bajos y los logremos.

Nuestra Vida/Empresa nos ocupará mucho de ese precioso tesoro con el que contamos… el tiempo, por lo que hagamos, que no merezca la pena, sino que merezca la alegría.

Alonso Pulido Speaker Internacional miembro de la Red Mundial de Conferencistas.

Mentor/Coach - Amor y Humor en la Empresa.

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Entrenamiento

FUNCIONAL La moda que vino para quedarse

Es comprensible que esta tendencia forme parte del universo de los diferentes tipos de entrenamiento, pues no trabaja zonas musculares específicas con pesas (y que muchas personas rechazan) sino que involucra varias a la vez. Es decir, movimientos cotidianos que también implementan patrones básicos como la flexibilidad, la agilidad, la resistencia, el equilibrio, etc… Las rutinas de entrenamiento son personalizadas, permitiendo una buena adaptación a esos programas en función de la fisonomía de los practicantes.

Son muchos los ejercicios que pueden ser desarrollados usando el peso de nuestro propio cuerpo. En nuestro sector existen soluciones y propuestas para todo.

A continuación, podemos ver una selección de una gran cantidad de productos especializados para el entrenamiento funcional.

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CORE HEALTH & FITNESS

CORE HEALTH & FITNESS

Xpload Zone™

CIRCUITO HUMAN SPORT®

Línea: HUMAN SPORT® • Estructura: Acero /Madera • Dimensiones (largo-ancho-alto): 188cm-74cm-163cm (depende de la estación) • Cargas: Placas • Bloque de pesas (material pesas): Acero • Columna de pesas (peso máximo): 2x80kg • Sistema de movimiento: Poleas • Sistema de resistencia: Placas • Ajustes y regulación: Regulación de asientos • Garantía: 2 años. Especificaciones consultar • Características: Ciruito de 6 máquinas Duales para entrenamiento funcional que trabaja por poleas.

Línea: Nautilus • Estructura: Acero con revestimiento de pintura para exterior opcional. • Dimensiones (largo-anchoalto): Diferentes medidas según construcción elegida • Cargas: Placas • Sistema de movimiento: Poleas • Ajustes y regulación: Diferentes puntos de regulación en las estaciones • Garantía: 2 años • Características: Elección de longitud de la estructura. Posibildad de torres de apoyo o estaciones de cable Nautilus®, tres modelos a elegir. Barra Olímpica giratoria, Barra de fondos y Barra Pull-up integradas.Permite colgar gran variedad de accesorios.

CORE HEALTH & FITNESS

Dual Adjustable Pulley

Línea: Inspiration • Estructura: Aluminio • Dimensiones (largo-ancho-alto): 117cm-157cm-231cm • Cargas: Placas • Bloque de pesas (material pesas): Hierro • Columna de pesas (peso máximo): 50kg x 2 • Sistema de movimiento: Poleas • Ajustes y regulación: Diferentes puntos de ajustes • Garantía: 2 años • Características: Ilimitadas combinaciones de ejercicios. Barra de dominadas integrada. 4m de recorrido de cable.Accesible para silla de ruedas.

LIFE FITNESS

Synrgy360 XM Combo Dimensiones (largo-ancho-alto): Superficie: 2,74 m x 3,91 m - Altura: 257 m - Peso: 1.183 kg - Accesorios incluidos: 1 TRX Suspension Trainer / 2 agarraderas cortas / 2 agarraderas largas / 1 cinturón de entrenamiento DAP / 1 barra power pivot Synrgy360 • Sistema de movimiento: Área de uso recomendada: 6,7 m x 8,2 m • Ajustes y regulación: Es necesario atornillar Synrgy360XM a un subsuelo de hormigón • Garantía: Estructura 10 años (excluyendo pintura) - 1 año mano de obra • Características: En la Synrgy360 XM Combo tiene tres packs preseleccionados, cada uno de los cuales contiene una combinación exclusiva de diversas modalidades de entrenamiento. En el sistema Synrgy360 XM Combo pueden entrenar hasta 12 personas a la vez, cada una con su espacio.

QUEENAX

FFITTECH

THE CORNER

Jaula AZAFIT

FFITTECH

Platform Weightlifting Línea: Functional Training • Estructura: Estructura Metálica para la práctica de weighlifting • Dimensiones (largoancho-alto): 300x200x20cm • Características: Ideal para espacios amplios para la pratica correcta del ejercicio.

F&H FITNESS

Exceed

Línea: Functional Training • Estructura: Acero • Características: Las jaulas AZAFIT fueron diseñadas para ser totalmente personalizables.

Dimensiones (largo-ancho-alto): 2275 x 895 x 1490 mm • Garantía: 2 años • Características: Tipo de Resistencia: Magnético y correa. Tipo de plataforma: Tablero fenólico. Tipo de correa: 2.5T, correa de 2 capas con diamend curve. Área de funcionamiento: 550 x 1525 mm. Altura del escalón: 142 mm. Rango de Inclinación: 7° fijo. Rango de velocidad: Definido por el usuario. Ruedas de desplazamiento. Pies regulables.

F&H FITNESS

Wind Bike

Garantía: 2 años • Características: Marco estructural 50 x 100 tubo oval negro 3,0 mm de espesor. Puños negros OD 38,1 x 3,0 mm de espesor, puños de espuma negra. Rodamientos robustos 2205 cartucho estanco en varias direcciones. Rodamientos de cartucho sellados resistentes 6203/6003. Cales pies negros de gran tamaño. La gran pantalla LCD muestra 8 modos de entrenamiento que incluye 20/10, 20/30, intervalos personalizados.

Línea: FUNCTIONAL TRAINING • Dimensiones zona necesarias (largo-ancho-alto): 465 x 465 x 267 cm • Dimensiones (largo-ancho-alto): 186 x186 x 267 cm • Peso Estructura: 551 kg • Posibilidades Entrenamiento: 2 estaciones en suspensión + 4 estaciones entrenamiento funcional. • Características: The Corner permite que los centros con poco espacio ofrezcan la funcionalidad de una estructura mucho más grande, pero con una configuración que optimiza el espacio, por lo que hoy puede adaptarse a una esquina y en el futuro se puede ampliar o reconfigurar. • Accesorios Entrenamiento: Cuerda de batalla, Plataforma Pliométrica, Torso Trainer, Paralelas Fijas, Elásticos Strong ++, Superfunctional y Accesorios para almacenaje. • Garantía: Estructura: 2 años; Piezas de desgaste: 6 meses; Mano de obra: 1 año.

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QUEENAX

WALL MOUNT 475

Línea: FUNCTIONAL TRAINING • Dimensiones zona necesarias (largo-ancho-alto): 996 x 343 x 293 cm • Dimensiones (largo-ancho-alto): 475 X 66 X 293 cm • Peso Estructura: 1060 kg • Posibilidades Entrenamiento: 2 estaciones en suspensión + 5 estaciones entrenamiento funcional. • Características: The Wall Solution permite recoger los beneficios del entrenamiento funcional y en suspensión, a la vez que deja el espacio libre necesario en el suelo para realizar otros ejercicios en grupo. • Accesorios Entrenamiento: Cuerda de batalla, Saco de Boxeo, Plataforma Pliométrica, Torso Trainer, Elásticos Strong ++, Superfunctional, Barra Domindas, Up Strenght y Accesorios para almacenaje. • Garantía: Estructura: 2 años; Piezas de desgaste: 6 meses; Mano de obra: 1 año.

QUEENAX

X2 500 OPEN FORMAT

Línea: FUNCTIONAL TRAINING • Dimensiones zona necesarias (largo-ancho-alto): 948 x 658 x 287 cm • Dimensiones (largo-ancho-alto): 500 X 287 X 176 cm • Peso Estructura: 1200 kg • Posibilidades Entrenamiento: 6 estaciones en suspensión + 9 estaciones entrenamiento funcional. • Características: The Open Format ofrece la flexibilidad de configuración necesaria para el entrenamiento en clase de grupos reducidos o de tipo circuito, a la vez que deja espacio libre en el suelo debajo de la unidad. • Accesorios Entrenamiento: Cuerda de batalla, Saco de Boxeo, Plataforma Pliométrica, Barra de Flexibilidad, Torso Trainer, Rebounder, Elásticos Strong ++, Paralelas Móviles, Superfunctional, Suspension ABS, Up Strenght y Accesorios para almacenaje. • Garantía: Estructura: 2 años; Piezas de desgaste: 6 meses; Mano de obra: 1 año.

Línea: Crosstraining • Estructura: Fabricada en acero de alta resistencia, recubierta con una capa de pintura en polvo industrial • Dimensiones (largoancho-alto): 130 x 60 x 123 cm • Capacidad máxima de carga: 158,7 Kg • Monitor: Compatible con los principales dispositivos HRM • Sistema de movimiento y resistencia: Aumento gradual de la resistencia de forma automática a medida que empujas, tiras o pedaleas con más velocidad y fuerza. • Garantía: Garantía legal con duración de dos (2) años para los productos destinados a clientes particulares, y de un (1) año para clientes profesionales • Características: Su funcionamiento está basado en la resistencia al aire.

THOMAS WELLNESS GROUP Assault AirBike

THOMAS WELLNESS GROUP

Evergy Training Cube

Línea: Funcional • Estructura: Estructura de acero con un tratamiento protector anticorrosión. Fabricada en España. • Dimensiones (largo-ancho-alto): 6x6,20x3m • Garantía: Un año • Características: Evergy Training Cube es una estructura para entrenamiento funcional simultaneo de varias personas y se presenta como una alternativa perfecta para crear espacios para este tipo de entrenamiento en exteriores. Los pilares exteriores cuentan con soportes regulables en altura para mantener la estabilidad en terrenos con desnivel. El interior es muy espacioso, pensado para almacenar el material cómodamente y poder moverse con total libertad. Todos los componentes de almacenaje son regulables en altura.

ROCFIT

Motion Cage

ROCFIT

Mi7 Smith

Línea: Profesional • Estructura: Configurable: Mi7+Smith, Mi7, Smith • Dimensiones (largo-ancho-alto): 210 x 212 x 234 cm • Bloque de pesas (material pesas): Soportes cubiertos de poliuretano para almacenaje silencioso y proteger la barra • Columna de pesas (peso máximo): 68kg por columna (ampliable) • Sistema de movimiento: 28 alturas de poleas por columna que permiten usar ambos lados independientemente • Ajustes y regulación: Los agarres Flip n Grip ofrecen 5 variaciones de dominadas y fondos • Garantía: Estructura:10 años;partes móviles:5;poleas,rodamientos:3;pi ntura,cables,tapicería:1 • Características: Formada por una máquina Smith de acción dual y la Mi7 de entrenamiento funcional de poleas con dos torres de peso individuales Silent Steel con columnas con 28 alturas, rotatorias de 360º para un rango de movimiento total.

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Línea: Profesional • Estructura: Estructura tubular que da una solidez y durabilidad incomparables • Dimensiones (largoancho-alto): Personalizable. Desde 283x276x243cm hasta 519x535x311cm • Columna de pesas (peso máximo): Hasta 177kg • Sistema de movimiento: Infinidad de ejercicios • Ajustes y regulación: La regulación depende de la configuración escogida • Garantía: Estructura: 10años; partes móviles: 5 años; pintura, poleas y rodamientos: 3 años • Características: Configuración personalizable para cada instalación. Protecciones anti-roces, estanterías y puntos de almacenaje de accesorios, sistema Silent Steel®, etc...

ROCFIT

Circuito Elevate Black (5 máquinas) Línea: Elevate Line • Estructura: Acero. Raíles de aluminio reforzados en acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): Todo el circuito 20m² aproximadamente • Cargas: Peso máximo del usuario 160kg • Bloque de pesas (material pesas): Propio peso corporal del usuario • Monitor: El Row Trainer dispone de monitor para hacer un seguimiento del entrenamiento • Sistema de movimiento: Banco deslizante • Sistema de resistencia: La gravedad • Ajustes y regulación: Hasta 7 niveles distintos de inclinación • Garantía: Chasis 5 años, partes móviles 1 año, tapizados 90 días • Características: Circuito más versátil del mercado para trabajar todo el cuerpo. Fácil de usar, intuitivo, necesita poco espacio y económico.

SALTER

INS FT-1

TECHNOGYM

OMNIA

Dimensiones (largo-ancho-alto): 2403 mm - 1444 mm - 2333 mm • Cargas: OMNIA ofrece un sistema de cables de poleas y mangos ergonómicos • Sistema de movimiento: Los usuarios podrán realizar sesiones de entrenamiento ejercitando las cadenas cinéticas completas e implementando los principales patrones de movimiento • Sistema de resistencia: Con su ilimitada variedad de ejercicios funcionales y sus amplias posibilidades en cuanto a niveles de habilidad,ofrece infinitas posibilidades para el entrenamiento: fuerza, resistencia, equilibrio. • Ajustes y regulación: Dispone de una amplia gama de equipos y accesorios para explorar todas las áreas del entrenamiento funcional y de habilidad • Características: Omnia de Technogym es el concepto de entrenamiento funcional completo que ofrece innumerables posibilidades de entrenamiento.

Línea: INSPIRE • Estructura: Acero reforzado • Dimensiones (largo-ancho-alto): 118x135x205 cm. • Cargas: Placas de 5 kg. • Columna de pesas (peso máximo): 75 kg. por torre • Ajustes y regulación: Poleas ajustables en altura • Garantía: 2 años • Características: Sistema de dobles poleas orientable. Sistema desmultiplicador de la carga. Barra de dominadas.Accesorios incluidos.

SALTER

INS FT-2

Línea: INSPIRE • Estructura: Acero reforzado • Dimensiones (largo-ancho-alto): 145x152x220 cm. • Cargas: Placas de 5 kg. • Columna de pesas (peso máximo): 75 kg. por torre • Ajustes y regulación: Poleas ajustables en altura • Garantía: 2 años • Características: Sistema de dobles poleas orientables, Sistema desmultiplicador de la carga. Barra multipower y barras dominadas. Accesorios incluidos. Opcional: banco extensión de piernas.

FIT4LIFE

Línea: Functional • Estructura: Jaula multi-funcional con 11 estaciones disponibles, así como 18 puntos de anclaje y almacenaje para accesorios • Dimensiones (largo-ancho-alto): 4,7 x 3,6 x 2,6 m • Características: Acoge hasta 12 personas simultáneamente. Estaciones incluidas: abdominales, rotación de barra, barra de tracción y agarraderas para dominadas, flexiones, barras paralelas, tirón de cuerda, step, escalera horizontal, saco y almohadillas de boxeo.

Iron Qube L

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FIT4LIFE

TANK

FIT4LIFE

Dinanoform Evolution 2.0.

Línea: Spartan Line • Estructura: Cuerda dispuesta con poleas para repeticiones concéntricas, asiento y patas regulables. Diseñada en 1m2 para ocupar el mínimo espacio, con materiales resistentes. No necesita anclaje • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1 x 0,7 x 2,2 m • Cargas: Graduable al 100%. Dado que el trabajo muscular no retiene las cargas, se elimina el estrés en los tejidos y gran cantidad de la isquemia que estas producen • Sistema de movimiento: Movimiento concéntrico en los 2 sentidos. Permite realizar más repeticiones con el mismo peso (mejor rendimiento) al ahorrar energía en la fase excéntrica de la repetición. • Ajustes y regulación: 100% ajustable a cada individuo. Ideal para un entrenamiento progresivo, rehabilitación, entrenamiento HIIT de alta intensidad e incluso peronas con diversidad funcional.

• Garantía: 2 años • Características: Biomecánicamente equivale a ”nadar fuera del agua“ o “correr con los brazos” (ejercicio aeróbico completo en el tren superior). Permite el entrenamiento gradual para rehabilitación, así como es ideal para hacer trabajos de potencia y entrenamientos HIIT, o la práctica de la prueba de “trepa de cuerda” para los opositores a bombero.

VERMONT

Estructura: Trineo a 4 ruedas todoterreno, mancuernas de goma y freno magnético regulable. Gancho y cuernos que pemiten anclar discos y cuerdas. Cesta de transporte/ almacenaje opcional. • Dimensiones (largo-ancho-alto): 1,25 x 0,8 x 0,95 m • Cargas: No incluye pesos, pero pueden añadirse discos de peso, bolas medicinales o cualquier elemento para más dificultad. Dispone de una cesta que facilita cargar pesos • Sistema de movimiento: Bi-direccional, apto para todo tipo de superfícies (tanto interior como exterior): césped, hormigón, parqué, goma…

Permite empujar, tirar, arrastrar, esprintar, anclar cuerdas… • Sistema de resistencia: Freno magnético variable que permite ajustar la resistencia en 4 niveles con una palanca, sin necesidad de mover pesos, para distintas intensidades de entrenamiento. • Ajustes y regulación: Es muy versátil y puede usarse con varias resistencias, fijar cuerdas/arneses/ correas para arrastrarlo o usarlo como un punto de anclaje, transporta y almacena material… • Garantía: 10 años para estructura y soldaduras / 1 año para el acabado y materiales • Características: Apto para indoor y outdoor, en todo tipo de suelos. Ideal para entrenamientos Crossfit o HIIT de alta intensidad; mejora aceleración, velocidad y potencia explosiva gracias a su resistencia y el trabajo que exige a todo el cuerpo. Permite entrenamiento grupal.

Línea: Máquina de remo, ergómetro de remo • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 244cm x 61cm • Monitor: Monitor de Rendiento PM5: Vatios, Tiempo, Distancia, Parcial, Ritmo Cardíaco… • Sistema de movimiento: Sistema de poleas, cadena y piñón. • Sistema de resistencia: Resistencia de aire dinámica. Sin cargas fijas. A más esfuerzo, más resistencia • Ajustes y regulación: Regulable para todas las alturas • Garantía: 2 años para todas las partes • Características: El Modelo E ofrece presencia y durabilidad con su asiento a una altura de 51cm, cadena niquelada, y doble capa de pintura en polvo con acabado brillante.

REMO INDOOR CONCEPT2 MODELO E

VERMONT

SKIERG CONCEPT2

VERMONT

REVVLL

Línea: Equipos para entrenamiento funcional de calidad • Estructura: Metálica • Dimensiones (largo-ancho-alto): Diámetro 20cm, cuerda 4 metros sin fin. Peso 6 kg. • Cargas: Sin límites • Sistema de movimiento: Continuo • Sistema de resistencia: Freno ajustable • Garantía: 2 años • Características: Movimientos de tiro, empuje y rotatorios.

Línea: Cinta de correr con sistema de reducción de peso • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 250 x 207 x 275 • Monitor: Panel de control, velocidad, distancia, elevacion, METs,calorias, tiempo, Kg descarga • Sistema de movimiento: Motor trifasico controlado electronicamente • Sistema de resistencia: Bandas elásticas para resistencia en carrera y estiramiento de CORE • Garantía: 3 años • Características: Cinta de correr con superficie de carrera 170x65cm, reducción hasta 80 kg peso, bandas elasticas para fuerza con 4 posiciones variables.

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AEMEDI

Línea: Ergómetro de esquí de fondo • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 61cm x 132cm x 215,9cm • Monitor: Monitor de Rendiento PM5: Vatios, Tiempo, Distancia, Parcial, Ritmo Cardíaco… • Sistema de movimiento: Sistema de poleas, cadena y piñón • Sistema de resistencia: Resistencia de aire dinámica. Sin cargas fijas. A más esfuerzo, más resistencia • Ajustes y regulación: Regulable para todas las alturas. Se puede utilizar también desde posición de sentado. • Garantía: 2 años para todas las partes • Características: Pone el deporte del esquí nórdico al alcance de todos. Reconocido como uno de los entrenamientos más duros, desarrolla la fuerza y la ​​ resistencia y ejercita las piernas, así como los brazos y el corazón.

REHARUNNING h/p/cosmos

Línea: Línea moderna y sobria • Estructura: Chasis de aluminio reforzado • Cargas: 0,0010-0,00300,0060 • Bloque de pesas (material pesas): Disco inercia • Columna de pesas (peso máximo): 0,018 • Monitor: Sí • Sistema de movimiento: Excéntrico • Sistema de resistencia: Volante de inercia • Ajustes y regulación: Por discos de inercia • Garantía: 1 año • Características: Trabajo isométrico.

ISOINERCIAL

ISOSQUAT

calendario de actividades

FERIAS, CONGRESOS, CAMPEONATOS, FORMACIÓN Y EVENTOS Todas las citas empresariales y deportivas del sector, para que puedas tomar nota de ellas y acudir a aquellas que más te interesen.

Ferias

Congresos

IHRSA BRASIL Sao Paulo ( Brasil) 31 Agosto – 2 septiembre www.ihrsa.org

Planeta Barcelona 2017 Barcelona Septiembre 2017 http://aerobic-fitness-formacion.com

Feria Internacional de fitness, wellness y salud FIBO China 2017 Shanghai - China 7 - 9 Septiembre www.fibo-china.cn

FITNESS TRADE SHOW Birmingham (Reino Unido) 12 – 13 septiembre www.bodypower.com

ARNOLD CLASSIC EUROPE 2017 Barcelona 22 -24 Septiembre www.arnoldclassiceurope.es

FITNESS & HEALTH EXPO MELBOURNE 2017 Melbourne ( Australia) 13 – 15 octubre fitness-show.com.au

Piscina & Wellness Barcelona Barcelona 17- 20 Octubre http://www.piscinawellness.com/

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10º ENCONTRO NACIONAL AGAP Porto Salvo 29- 30 septiembre www.agap.pt EUROPEAN MEDICAL FITNESS CONGRESS 2017 Barcelona.

20 – 22 Octubre www.medicalfitnesscongress.com X Edición del Congreso Wellness y Educación Física Palma de Mallorca 20 - 22 Octubre www.congresowellness.com 17° Congreso Europeo Anual de IHRSA Londres (Inglaterra) 23 – 26 Octubre www.hub.ihrsa.org

Convenciones

Club Industry Show Chicago 2017 Chicago (EEUU) / 4 - 6 Octubre www.clubindustryshow.com Asia Fitness Conference & Expo AFC 2017 Bangkok (Tailandia) 6 - 8 octubre www.asiafitnessbkk.com

Formación Certificaciones Internacionales bodyART® – Garuda Barcelona / Septiembre 2017 aerobic-fitness-formacion.com

Curso de Fitness y Entrenamiento personal Basic (level 3 EHFA ) Alicante 23 septiembre / 7 octubre www.sectorfitness.com

Un Safari de experiencias.

Cómo mejorar la experiencia de cliente Málaga 27 septiembre http://www.masenweb.com/ formacion-abierta/

Biomecánica y reglajes aplicada al Ciclo Indoor. Técnica y eficiencia de pedaleo La Coruña 30 septiembre www.feda.net

La Ruta del Management en el Fitness Barcelona 19 de octubre Bilbao 9 de noviembre Madrid 13 de noviembre www.wscconsulting.net

I Experto Universitario en Entrenamiento Personal Madrid 20 octubre https://www.lasalleigsmadrid.es/ Programa

Talleres fitness / clases colectivas Madrid 28 octubre www.aemasport.com

expertos GYM FACTORY cuenta con los mejores colaboradores de nuestro país, expertos en las diferentes áreas imprescindibles para el buen funcionamiento de una instalación deportiva. Si quieres saber más sobre estos expertos y empresas, entra en nuestra página web: www.gymfactory.net -> expertos

Jerónimo García Fernández

Alonso Pulido

Chano Jiménez

n Profesor e investigador del Departamento de Educación Física y Deporte. Universidad de Sevilla. n Doctor por la Universidad de Sevilla. n Máster en Actividad Física para Personas Adultas y Mayores. n Máster en Dirección y Planificación de Organizaciones Turísticas. n Miembro de la Agencia para la Gestión, Investigación e Innovación en Servicios Deportivos, AGIISD. n Investigador del Grupo de Investigación: Gestión e Innovación en Servicios Deportivos, Ocio, Recreación y Acción Social. n Autor de artículos relacionados con la gestión y el marketing en centros de fitness en revistas profesionales, académicas y en congresos nacionales e internacionales.

n Speaker Internacional miembro de la Red Mundial de Conferencistas. n Mentor/Coach - Amor y Humor en la Empresa. n Creador y Director de Ahumor – Formando a Maestros y Empresarios con Corazón. n Autor del libro “Amor y Humor en la Educación”. n Co-autor del libro “El Mundo de los Emprendedores”. n Fundador y presidente de la Red Mundial de Risoterapeutas. n Director de Espacio de Salud Integral. n FacultyMember de Speaker Academy. n Formador en Risoterapia y Potencial Humano.

nD octor en Economía. nM áster en Gestión Deportiva. nM áster en Dirección de Empresas. nC onsultor en implementación de sistemas comerciales para centros deportivos. nA utor del libro Vended Malditos Benditos. n P onente en eventos internacionales de gestión deportiva. n P rofesor en numerosos Másters y cursos de postgrado. n Propietario de la cadena TATÁN GIMNASIOS. nC onsultor especializado en Marketing y Ventas para negocios deportivos. n www.chanojimenez.com n info@chanojimenez.com

Antonio Jesús Sánchez Oliver n Doctor en Nutrición y CCAFD (Univ.

Granada). n Profesor asociado en las Univ. de Sevilla y Pablo de Olavide. n Docente y ponente en varios cursos y congresos nacionales e internacionales. n CEO en Cenutridiez.

Antonio Manzano n Propietario y director de gimnasios durante 27 años. n Entrenador Nacional Físicoculturismo y musculación. n Director Escuela de Entrenadores Territorial Murciana (1990 a 1992 y 1996/97). n Entrenador Personal.

Fran López Pablo López de Viñaspre n Gerente de WSC Consulting. n Director de la Fitness. Management School (FMS). n Autor del libro “La Ruta del Management en el Fitness”. n Licenciado en Ciencias de la Actividad Física. n Postgrado en Gestión de la Calidad. n Máster en Fisiología del Ejercicio (USA). n Máster en Alto Rendimiento Deportivo. n PDG por EADA Business School. n www.wscconsulting.net

Moisés Grimaldi Puyana n Doctor por la Universidad de Cádiz. n Gestor deportivo y profesor asociado en la Universidad de Sevilla.

n P rofesor de TAFAD. Grupo Coremsa. onsultor Investigación en Valgo. nC raduado en Ciencias de la ActivinG dad Física y el Deporte. iplomado en Educación Física. nD

Rafael Méndez n L icenciado en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte (UEM). nM áster en Dirección y Gestión de Empresas Deportivas (UEM). nM áster en Alta Dirección Pública (UIMP) nD iplomado – Maestro de Educación Física (UCM). nA utor del libro “Programación del entrenamiento y gestión técnica en salas de fitness y musculación”. nA ctualmente, Técnico Superior de la Dirección General de Juventud y Deporte de la Comunidad de Madrid.

Vicente Javaloyes n Profesor Titular INEFC Lleida. n Doctor en Derecho Deportivo INEF-UdL. n MBA Sports Management UNISPORT. n Experto en Gestión del Deporte: Instituto Universitario Olímpico Ciencias del Deporte, UCM. n Certificado Internacional en Coaching por Valores. n Director adjunto de INGENIO, Escuela de Liderazgo. n Miembro GISEAFE-Grupo de Investigación Social y Educativa de la Actividad Física y el Deporte. n Vicepresidente de la Asociación Catalana de Gestores Deportivos Profesionales (ACGEP). n Profesor en diversos Master en Dirección, Derecho y Gestión Deportiva. n Gerente TotalFit, Centro de Bienestar (Manacor). n Co-director del Sport Business Symposium. n Miembro de AECODE, AEISAD y AEDD. n Ex jugador profesional de balonmano.

Manel Valcarce n Ldo. Ciencias de la Actividad Física y el Deporte. Especialidad en Gestión Deportiva. Colegiado Nº 8709. n Diplomado en Ciencias Empresariales por la Facultad de Economía UdL. n Master en Administración y Dirección del Deporte (IUOCD-COE). n Profesor de diversos Masters en Gestión y Marketing Deportivo. n Director Gerente de Valgo Investment. n Miembro del equipo en empresas como Trainingym, RADsport, SECTORFITNESS, Deporshop, Unisport, etc... n Docente y Ponente en numerosos cursos y eventos a nivel nacional e internacional. n Socio fundador del IIDCA Europa.

Miembro de la junta directiva de AECODE. Miembro del Círculo de Gestores de Madrid. n www.valgo.es

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Ă lvaro GarcĂ­a Garrido Director Deportivo

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www.aldrun.com

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Directorio de empresas asociaciones

Golfplanet Camí de Sa Bassola, buzón 9 - 07620 - Llucmajor -

A.E.P. (A.E.P.) - Ctra de Vilanova, 2 - 08700 - Igualada (Barcelona) - Tel.

938045270 AFYDAD (BMC) - Ronda Maiols, 1 - Oficina 116-118 - 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona) Spain.www.afydad.com Asoc. Española de Bronceado (A.E.B.) - C/ Aribau, 225 entresuelo 1ª - 08021 - Barcelona - Tel. 902170652 - Fax: 92008676 - www.aebasociacion.com Asociación Española de Ciclismo Indoor (AECI) - C/ San Juan de Sahagún, 17 B - 24007 - León - Tel. 987236259 - fercalabozo@hotmail.com

Asociación española de fitness y aeróbic AEFA - C/ Inmaculada nº 23

- 08017 Barcelona - Marcas: LES MILLS, BTS

Asociación Española de lucha contra el fuego (Aself) - C/

Jacometrezo 4 -8º pta 9 - 28013 - Madrid - Tel. 915216964 - Fax: 915215815 - administración@aself.com Asoc. Española de Monitores de Aeróbic (AEMA) - C/ Francisco Silvela, 56 dup.-local - 28028 - Madrid - Tel. 917265480 - Fax: 917265070 - www.trimsport.com Asoc. Española de Wellness y Spa - c/ Arte, n.º 21, 4º A- 28033 - Madrid - Tel. 34 902886220 - www. balneariosurbanos.es Asociación Nacional de Entrenadores de Pilates - Avda. Cortes Valencianas, 8 -Tlf. 963447300 - 46015 Valencia www.anep@aneppilates.com Asoc. Española de Pilates Tai Chi y Qigong (AEPTCQ). Con más de 20 delegaciones en España. C/ Arce, 4 - 3ºB - 28100 Alcobendas (Madrid) - Tel. 609024856 - alfredomoya73@yahoo.es Asoc. Española Fisioterapia en el Deporte (AEFIDEP) - Apdo correos 54112 - 28080 - Madrid - Tel. 644428039 - Fax: 912244420 aefidep@yahoo.es Asoc. Madrileña Empresarios Servicios Deportivos (ASOMED) - c/ Diego de León, 58 - 1º izq. - 28006 - Madrid - Tel. 914322974 - Fax: 914350976 - info@asomed.es Healing Wings (ONG, lucha contra ceguera infantil en países en desarrollo) - Avda. de Europa, 20 - 28224 - Pozuelo de Alarcón (Madrid) - Tel. 917090272 - anotherangel@healing-wings.com

clases colectivas

Sistema ABE C/ Cigarreras 3 - 28005 Madrid - Tel: 910117029 - www.sistemaabe.es - info@sistemaabe.es

complementos y accesorios deportivos

Aerobic and Fitness (Bosu, O’Live, Thera-Band, Flowin) - C/ Narcis Monturiol, s/n Pol.Ind. Salelles II 08253 - Sant Salvador de Guardiola (Barcelona) - Tel. 938355950 - Fax: 938355954 - marketing@aerobicyfitness.com - www.aerobicyfitness.com Byomedic System, S.L.U. (Byomedic) - C/ Abat Oliba, 38, 2º, 1ª 08210 - Barberá del Vallés- Barcelona - Tel. 933212144 - byomedic@ byomedicsystem.es CefarCompex (CefarCompex) - Avda. Cornellá, 144 - 1º - 4 - 08950 Esplugues de Llobregat - Barcelona - Tel. 900801280 - Fax: 934733667 - ventas@cefarcompex.com Cover-fit - Crta. Lorca s/n Venta Cavilla - 30400 - Caravaca (Murcia) Tel. 96878702 - Fax: 969728702 - info@cover-fit.com (Telegim. TV) - C/ Casp, 126 entlo 4º - 08013 Barcelona - Tel. 932659070 - Fax: 932654635 - jose@telegim.tv Daedo International (Daedo) - C/ Balmes, 55 bajo - 08007 Barcelona - Tel. 934512308 - Fax: 933230968 - daedo@daedo.com Easy Motion Skin España SL. Cami deni Xabia s/n 03700 Denia – Alicante - Tel: 647988790 - www.easymotionskin.es e-mail: linobasic@yahoo.es Elina Pilates (Elina Pilates) - P.I . Morea Sur, nave 89 - 31191 - Beriain (Navarra) - Tel. 948310791 - Fax: 948317352 - info@elinapilates.com F&H Fitness (F & H Fitness) - Plaza Libertad, 4 - 12540 - Vila-real (Castellón) - Tel.: 964538447 - Fax: 964526604 - fyh@fyhfitness.com - www.fyhfitness.com Fuji Mae, SL (Fuji Mae) - C/Ferran, 44 08002 Barcelona - 93 318 60 85 - www.fujimae.com - fujimae@fujimae.com

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consultoría

Chano Jiménez Consultoría C./ Alberto Juzdado 4,

Brunete. Madrid - Tel. 626 159 417 - www.chanojimenez. com info@chanojimenez.com fit&fee C/ Sagués 47 - 0802 - Barcelona - www. fitandfeel.es Email: dani@fitandfeel.es Unofit Deporte, ocio y gestión Ronda Narciso Monturiol y Estarriol, nº 17B Parque Tecnológico 46980 Paterna-Valencia - Tel. 96 301 01 05 www.unofit.com - info@unofit.com (Pilatesgo, Deporshop, Training Solution, Deporbook) Calle de la Indulgencia, 12 Local - 28027 - Madrid - Tel. 902 012 571 - Fax: 902 012 572 - valgo@valgo.es Provença 505 – 08025 Barcelona- Tel: 934 560 945 www.gedo-formacion.com - info@gedo-formacion.com

entrenamiento

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Esforem C/ Gandia nº11, local 9ª - 28007 Madrid - Tel: 925116434

- www.esforem.es - Email: hola@esfore.es Hidromassage España – www.hidroma ssagespain.com - hidromassagespain@gmail. com - Tel 673366528 - www.hydromasagge.es Fitness Deluxe Avda. Madrid, 44 - 28750 – San Agustín de Guadalix ( Madrid) - Tel: 918719476 - e-mail: info@highqualityfitness.com Fitness & Healt Solutions (myofx) Paseo de la Castellana, 259 C, PL 18 - 28046 Madrid - Tel: 91 196 60 64 - www.myofx.es - Email: fernando@myofx.eu Funcore C/ Julivert, s/n - 08860 Barcelona - Tel: 636443695 - www. fun-core.com Global Relax C/ Avda del Oro, 13 - 45200 Illescas – Toledo - Tel: 902114677 - www.globalrelax.es - info@ociorelax.es Isoinercial Paseo de la Castellana 40, 8º - 28046 Madrid - Tel: 914 872 406 - www.isoinercial.com, info@isoinercial.com Justfit electrofiness C/ Vitoria, 125, bajo- 09006 Burgos - www. justfitspain.es - jsanta@tridarium.com Kul Fitness C/Gloria Fuertes, 17 - 4197 - Valencina de la Concepción - Tel: 856152892 - www.kulfitness - Com Email: maria. alvarez@kulfitness.com Kutara Fitness www.kutara.com - trainerone@kutara.com - Tel: 603412983 Lymphocell - Qderm Paseo de Arroyas, 10 - 28860 Paracuellos del Jarama - Madrid - Tel: 916253215 - www.qderm.es E-mail: apardo@qderm.es Moype Sport SA C/ Galilieo Galilei, 116 - 28930 Madrid - Tel: 915418946 Fax: 916686414 - www.moype.co - gonzalo@moype.com Natural Balances C/ Leganes, 35 - 28904 Madrid - Tel: 912008122 - www.tucentroems.com - comercial@justfitart.com Ojmar SA Polígono Industrial Lerun, S/N, 20870 Elgoibar, Gipuzkoa - Tel: 943 74 84 84 - www.ojmar. com - leisure@ojmar.com Radical Fitness Rua Leira da Relva, n 131 - 4410-155 S. Felix da Marinha - Portugal - Tel: 351- 968784323 - www.radicalfitness.net, rfiberia@radicalfitness.net Rapid Fit&Well Equipamiento completo EMS Montseny 24 - Castelldefels 08860 - Barcelona - Tel. 673366528 - xbodyrapidfit@gmail.com - www.xbodytraining.es Runonfit training center- Glorieta Europa, 2- 28830 – San Fernando de Henares (Madrid) - Tel: 916217820 - www.runonfit.com - hola@ runonfit.com Senso Pro Trainer Avda. Alcalde J. Ramirez Bethencourt, 6 - 35003 Las Palmas de Gran Ganarias - Tel: 928369315 - www.sensoprotrainer.ch , sensopro.spain@gmail.com Shopping pilates C/ Mercé Mascó, 26-2 - 46010 Valencia - Tel: 963717737 - www.shoppingpilates.com - info@shoppingpilates.com Slim Belly Valentin-Linhof-Strasse, 8 - 81829-Munich –Alemania - Tel: 699339615 - www.slim-belly.com/es Email: ec@greinwalder.com United Fusion Avda. de La Retamas, 9 - 45950 Casarrubios del Monte - Tel: 916419092 Fax: 911412668 - www.unitedfusion.es - Email: unitedfusion@hotmail.es Visionbody SL C/ Llucmajor, 75- 07006 Palma de Mallorca - www. vision-body.com - m.nuziale@vision-body.com Waterform - International Development 19 rue Maurice Ravel - 25200 Montbéliard - FRANCE - Tel: +33 3.81.90.56.56 - Fax: +33 3.81.90.59.67 - www.waterform-ellipse.com - benjamin@waterform.com Wiemspro C/ El Palmar,4 – Pol. Ind. El Palmar - 11500 Pto. Santa María – Cádiz - Tel: 952218991 - www.wiemspro.com - info@wiemspro.com World Jumping S.R.O. C/ Calle Camerún 4, - 28907 Madrid Tel: +34 622 182 360 / + 34 675 816 150 - www.worldjumping.com - info@madjumping.com / espana@worldjumping.com

federaciones deportivas

Federación de Fisioculturimo y Fitness en la Comunidad de Madrid (FFFCM) - Paseo de la Chopera, 84 - 28100 - Alcobendas

(Madrid) - Tel. 916616220 - Fax: 912293841 - www.ibff-madrid.com Federación Española de Aeróbic y Fitness (FEDA) - C/ Baeza, 6 bajo of.1 - 28002 - Madrid - Tel. 902198144 - Fax: 902027144 - feda@feda.net

Federación Española de Entrenadores personales y Fitness

(FEEPYF).- Avda. Los Almendros , 2-20ª- Campolivar – 46110 Godella Valencia. Tel. 961197022- info@feepyf.com Federación Española de Fisioculturismo y Fitness (FEFF) - C/ Pirineos, 22 - 08397 - Pineda de Mar (Barcelona) - Tel. 937664058 Fax: 937664059 - www.ifbb-spain.com

Federación Española de Halterofilia (FEH) - C/ Francos Rodríguez, 70

- 5º izq - 28039 - Madrid - Tel.: 914594224 - Fax: 914502802 - www. fedehalter.org Federación Española de Kickboxing (FEK) - C/ Asturias, s/n 28922 - Alcorcón (Madrid) - Tel. 916169810 - Fax: 916169811 www.kickboxing-fek.com Federación Española de Lucha (FEL) - C/ Amos de Escalante, 12 bajo - 28017 - Madrid- Tel. 914061666 - 914061675 - www.felucha.com Federación Española de Pilates (FEPTC). Con más de 20 delegaciones en España. C/ Arce, 4 -3ºB - 28100- Alcobendas (Madrid) - Tel. 609024856 - www.federacionespanolapilates.com Federación Española de Taekwondo (FET) - C/ Ondarroa, 8 - 48004 - Bilbao (Vizcaya) - Tel. 944597068 - Fax: 944123548 - www. fetaekwondo.es Federación Madrileña de Gimnasia (FMG) - C/ Castelar, 17 bajo dcha. - 28028 - Madrid - Tel. 917251649 - Fax: 913558338 - informa@ fmgimnasia.com

Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas

(FNEID) - C/ Diego de León , 58 – 1º IZq. – 28006 Madrid - Tel. 914322974 - Fax: 914350976 - info@fneid.es FEM: Federación Española de Mugendo C/ Alfonso XII, 92 C.P 08006 - Barcelona - Tel: 656.375.444 Real Federación Española de Gimnasia (RFEG) - C/, Ferraz, 16 - 7ºdcha 28008 - Madrid - Tel. 915401078 - Fax : 915400990 - www.migimnasia.com Real Federación Española de Judo y D.A. (RFEJDA) - C/ Ferraz, 16 28008 - Madrid - Tel. 915594876 - Fax: 915476139 - www.rfejudo.com Real Federación Española de Karate y D.A. (RFEKDA) - Paseo San Francisco de Sales, 31 entrepl. A - 28003 - Madrid - Tel. 915359587 Fax: 915345490 - www.fek-karate.com Real Federación Española de Natación (RFEN) C/ Juan Esplandiú, 1 28007 - Madrid - Tel. 915572006 - Fax: 914097062 - www.rfen.es Shark Boxing Equipment (Shark and Munich) - Avd. Josep Tarradellas, 267 - 08901 - Hospitalet del Llobregat (Barcelona) - Tel. 932601219 Fax: 934744488 - info@sharkboxing.com WAMAI: Worls Amateur Martial Arts C/Alfonso XII, 91 - C.P. 08006 - Barcelona - Tel: 607.459.875

formación

ADEF Deportiva (Gestión y Servicios Deportivos Andaluces) - C/ Filipinas, 8 - 29010 - Málaga - Tel. 952004450 -Fax: 952072188 adefdeportiva@gmail.com AEMA (AEMA) - C/ Montesa, 44 local - 28006 - Madrid - Tel. 914023474 - Fax: 914028846 - aema@trimsport.com Aerobic & Fitness (Aerobic & Fitness) - c/ Narcis Monturiol, s/n P.I. Salelles II - 08253 - Sant Salvador de Guardiola(Barcelona) - Tel. 938355950 - Fax: 938355954 - marketing@aerobicyfitness.com - www. aerobic-fitness-formacion.com Anef Formación de Técnicos del Fitness (ANEF) - C/ Begur, 55 local Anef - 08028 - Barcelona - Tel. 934211812 - Fax: 934211812 - info@ anefead.com APECED (Asociación Profesional Española de Centros de Enseñanza Deportiva) - Paseo de la Chopera, 84. 28100 Alcobendas - MADRID - Tlfs: 916616220 - 912293841 687449479 - info@apeced.es - www.apeced.es Apta Vital Sport - Avda. Cortes Valencianas, 6 -Tlf. 96 395 00 76 - 46015 Valencia www.aptavs.com Asociación española de fitness y aeróbic AEFA - C/ Inmaculada nº 23

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Ambar 200, S.L. (Ambar Spa) - c/ faisan nº 1 Valladolid 47012 - Tel. (34) 983 374 470 - 983 297 995 - Móvil. 607 117 337 - www.ambarspa. com gerencia@ambarspa.com Arctic Hidromasajes, S.L. (“Arctic Spas” y “Tylo”) - Avda. Mediterráneo, 153 - 03725 - Teulada (Alicante) - Tel. 965741516 - Fax: 965741603 - e-mail: 965741603 Biosalud 2000 (Biosalud 2000) - C/ Torre de Cellers, 6 Pol.Ind. Can Volart - 08150 - Parets del Vallés (Barcelona) - Tel. 935623189 - Fax: 935621773 - cbarba@grupocarin.com Carfer Saunas S.L. C/ Miguel Angel,10 Baixos - 08028 Barcelona Tel: 934486380 Fax: 933340185 - www.carfer.com email:carfer@carfer.com Equipool (Equipool) - Pol. I. San Marcos, C/ Bell 18 - 28906 - Getafe (Madrid) - Tel. 649810792 - Fax: 650102910 Europea Térmica Eléctrica, S.L. (ETE) - C/ Agustín Viñamata, 6 Bajo F 28007 - Madrid - Tel. 915517074 - Fax: 915510255 - info@ete.es Fiesta Spas (Sundance Spas) - Ctra. N-I, Km. 37,500 - 28710 - El Molar (Madrid) - Tel. 918412000 - Fax: 918412115 - grupofiesta@gmail.com Grupo Redhot (Grupo Redhot) - C/ La Dehesa Baja, 2, Autopista del Norte, salida 33 - 38314 - La Orotava (Santa Cruz de Tenerife) - Tel. 922332010 - Fax: 922334155 - info@piscinasyspas.com Hidromassage España – www.hidroma ssagespain.com - hidromassagespain@gmail. com - Tel 673366528 - www.hydromasagge.es Inbeca Grup (Inbeca) - Pol. Ind. El Grab, C/ Comagrua, 32-34 - 08758 - Cervello (Barcelona) - Tel. 933391329 - Fax: 933391190 - inbeca@ inbeca.com

Priwel (Priwel) - c/ Dr. Guiteras, 1 - 08360 - Canet de Mar (Barcelona) - Tel. 937506959 - Fax: 937506959 - priwel@priwel.com Spa Wellness Systems (Spa Wellness Systems) - C/ Castelló, 66 28021 - Madrid - Tel. 902100229 - Info@sws-spa.com System Pool (System Pool) - Ctra. Viver-Pto Burriana, km 63.2 - 12540 Villa Real (Castellón) - Tel. 964506464 Thomas Wellness Group (Starpool Wellness Concept) – C/ Lanzarote, 13. Bajo B. – 28.703 S.S. de los Reyes – Madrid – Tel. 91 661 76 07 – email info@thomas.es – www.thomas.es

vestuarios

Aerobic & Fitness (Aerobic & Fitness) – C/ Narcis Monturiol s/n . P.l. Salel es, II. 08253 San Salvador de Guardiola Barcelona – Tel: 938355950 Fax: 938355954 - marketing@ aerobicyfitness.com - www.aerobicyfitness.com Adacta Ibérica (Adacta Ibérica) - Ctra de la Esclusa, 33 Acc.A, - 41011 - Sevilla - Tel. 954990051 - adacta@jannone.net Altamiras Mobiliari, S.L. (Altamiras Mobiliari) - Pol. Ind. El Verdaguer, C/ Eduard Rifa, 2 - 08560 - Manlleu (Barcelona) - Tel. 938507777 - Fax: 938511416 - mobiliari@altimiras.com Antal Equipamientos (Antal) - María González-La Pondala, 98-nave A Pol. Somonte - 33393 - Gijón (Asturias) - Tel. 985303818 - Fax: 985316663 - info@antal-es.com Astral (Astral) - Passeig San Lehy, 21 - 08213 - Pilonya (Barcelona) - Tel. 937256311 - Fax: 937268059 Biacom - C/ Principe de Viana, 8 – 31350 Peralta (Navarra) Tel.948346486- ivan@biacom.es F&H Fitness (F&H Fitness) - Plaza Libertad, 4 - 12540 Vila-real (Castellón) - Tel. 964538447 - Fax: 964526604 - fyh@fyhfitness.com - www.fyhfitness.com (Cybex, Indoorcycling, Group. Teca, Fit Interiors y Jordan) - C/ Mar Mediterraneo, 2 – nave 26 28830 San Fernando de Henares (Madrid) - Tel. 916365754 - Fax: 916366667 - info@ghsports.es Inbeca Grup (Inbeca) - Pol. Ind. El Grab, C/ Comagrua, 32-34 - 08758 - Cervello (Barcelona) - Tel. 933391329 - Fax: 933391190 - inbeca@ inbeca.com Inoxmobel – Avda. del Olivar,29 -28340 Valdemoro (Madrid) Tel. 9164220388 -info@cabinassanitarias.net Interiorismo, Arquitectura y Equipamiento, S.L. - (Inarequip) - Pol Malpica, C/ F oeste - nave 67 - 50016 - Zaragoza - Tel. 976572132 - Fax: 976572089 - info@inarequip.com Isaba (Isaba) - Pol. Ind. El Alter - Camino viejo de Silla a Alcasser s/n46290 - Alcasser (Valencia) - Tel. 961240001 - Fax: 961240270 MGA Sports (Indoor Walking, Hydrorider, Megablock) - Parc Tecnologic del Valles - 08290 - Cerdanyola del Vallés (Barcelona) - Tel. 935824555 - Fax: 935824556 - info@grupomga.es Mobilcol S.L. - C/ Voltrega, 47- 08560 Manlleu (Barcelona) Tel. 938514544 Fax: 938507608 – info@mobicol.com Priwel (Priwel) - c/ Dr. Guiteras, 1 - 08360 - Canet de Mar (Barcelona) - Tel. 937506959 - Fax: 937506959 - priwel@priwel.com ProEquip-Vap, S.L. (Proequip) - P. I. El Raposal - La Tejera s/n 26580 - Arnedo (La Rioja) - Tel. 941387124 - Fax: 941385559 j.rubio@cgac.es San Katsu, S.L. (Johnson, Vision Fitness, BH Fitness) - c/ Josep Calvet, 34, 2º P.I. Pla d’en Boet - 08302 - Mataró (Barcelona) - 937984094 - info@ sankatsu.es Sistemas Aplicados del Plástico S.L. - C/ Raimon Casellas, 150 08550 Sabadell (Barcelona) Tel:937111862 Fax. 937115660logirac@logirac.es Staff Grup – Pol. Ind Can Torrella – Ronda Shimizu, 8- 08233 Barcelona –tel: 938359036 – staff@staff.es Tecny Stand S.A. – C/ Camino de los Almendros, 24- 30120 El Palmar (Murcia) Tel: 968882366 Fax:968885127- info@tecny-stand.com Thomas Wellness Group (Starpool Wellness Concept) – C/ Lanzarote, 13. Bajo B. – 28.703 S.S. de los Reyes – Madrid – Tel. 91 661 76 07 – email info@thomas.es – www.thomas.es Trusar Sport - C/ Camino de Barca, 10- 14011 Córdoba- Tel: 957100918 - mobiliariodeportivo@gmail.com X-treme (X-treme) - Pol. Ind. Azque C/ Bolivia, 47 - 28806 - Alcalá de Henares (Madrid) - Tel. 918835733 - Fax: 918835734 - x@x-tremefitness.net

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g y m fa c t o ry

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