GYM FACTORY | Gestión Nº68 by Gym Factory Magazine

L a

i n f o r m a c i ó n

p r o f e s i o n a l

i m p r e s c i n d i b l e

DAS!

PIER ¡NO TE LA

marzo / abril 2016

6€

DESDE EL GIMNASIO

LA EXIGENTE ACTUALIDAD DEL FITNESS El fitness desde sus comienzos, no ha dejado de incorporar cambios y novedades DEPARTAMENTO COMERCIAL

NEUROMARKETING PARA CAPTAR Y RETENER 2ª PARTE El futuro que ya está aquí EVOLUCIÓN

DE LA SUBIDA DEL IVA A LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR Una aproximación a los últimos años

GYM FACTORY

LA FERIA DEL FITNESS E INSTALACIONES DEPORTIVAS® A dos meses de su celebración, al 85% de ocupación

Nos vemos en...

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Mayo

2016

i nf o r ma c i ón

marzo/abril 2016 número 68

p ro fe s i o n a l

i m p re s c i n dible

editorial

Editora: Inés Ledo editora@gymfactory.net Directora: Esther Morencos Martínez directora.tecnica@gymfactory.net Administración: Susana López administracion@gymfactory.net Redacción: Teresa Carmona redaccion@gymfactory.net Prensa y comunicación: Carlos Cordeiro prensa@gymfactory.net Diseño y maquetación: Javier Ojeda Muñoz redacción@gymfactory.net Colaboradores: Iván Asín Izquierdo Carlos Cordeiro José Luis Gaytán Gabriel Hernando Castañeda Vicente Javaloyes Chano Jiménez Antonio Manzano María Ángeles de Santiago Fernando Porta Edita: Inés Ledo Ramos Domicilio social: Avda. del Monte, 25 Telf.: 911 274 774 info@gymfactory.net 28250 Torrelodones (Madrid) Publicidad: Tel: 911 274 774 publicidad@gymfactory.net Imprime: Grafistaff, S.L. Tel: 916 737 714 ISSN: 2174-6168 Depósito Legal: M-675-2005 Prohibida la reproducción total o parcial de textos, dibujos, gráficos y fotografías sin la previa autorización del editor. Gym Factory no se hace responsable de las opiniones expresadas por los colaboradores, ni se identifica necesariamente con las mismas.

GYM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas® 2016 calienta motores… A dos meses de su celebración, el evento de los profesionales del Fitness de la península sigue viento en popa, con una ocupación prevista del 100% No podía ser de otra manera, contando con un elenco tan imponente de empresas, la flor y nata de nuestro sector a nivel nacional e internacional. Mas de 80 empresas nos darán la ocasión de probar y conocer in situ los productos mas innovadores del panorama del Fitness. Durante los dos días, además, un sinfín de actividades nos permitirán ponernos al día de lo que se mueve en nuestro universo de la salud y la buena forma física. En el mismo recinto ferial, tendrá lugar la celebración de tres grandes congresos: Congreso de Medicina y Ciencias del deporte, Congreso de Personal trainer y por primera vez, el Congreso GYM FACTORY Sports Meeting point, que contará con la presencia de 4 ponentes de primerísimo nivel de Reino Unido y Canadá donde el denominador común es la internacionalidad “Hoy y mañana del Fitness Internacional” Fneid, la Fundación vida activa y saludable, Colef y Fadge nos contarán de primera mano, lo que sus entidades mueven y promueven en nuestro país. Además contaremos con jornadas formativas, actividades dirigidas, y un sinfín de demostraciones in situ de las nuevas tendencias del Fitness nacional e internacional, de la mano de las empresas expositoras. En la Gala del Fitness GF 2016 se entregarán los premios por un mundo mas Fitness y las plumas de plata a los autores mas valorados de GYM FACTORY. Si eres profesional.. Tienes que estar... Inés Ledo Editora 6 8 g y m facto r y

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Novedades

Nuestra Asociación

Empresa Consultoría Evolución Panorámica de mercado Gestión Desde el gimnasio Feria GYM FACTORY Departamento comercial Liderazgo en femenino Marketing Fidelización Calendario actividades Expertos Directorio de empresas

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m a r zo / a b r i l 2016

Empresa

LA BATALLA POR LOS LEADS La función de las ventas es clave para cualquier empresa

Consultoría

LAS 10 TENDENCIAS QUE VAN A CAMBIAR EL FITNESS Hacia dónde se mueve el sector en el que opera nuestra empresa

Gestión

EL VENDEDOR ASESOR ¿Depende la viabilidad de los centros fitness de sus equipos comerciales?

Fidelización

UN PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN EN EL CLUB (2) 10 aspectos a tener en cuenta

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novedades PRECOR Y SPINNING LANZAN LA NUEVA LÍNEA DE BICICLETAS DE CICLISMO INDOOR n La Spinner® Rally de Precor es la respuesta ideal para los operadores que deseen mejorar la experiencia de ciclismo indoor aprovechando las innovaciones del sector, la formación y el servicio. Como todas las bicicletas de la línea Spinner®, la Spinner® Rally añade valor a su centro al proporcionarle el nivel de prestaciones por el que Precor y Spinning® destacan en cuanto a adaptación, confort y fiabilidad. La Spinner® Rally, con una estética atractiva y una larga durabilidad, presenta una nueva rueda de inercia que ofrece una sensación de carrera más realista, uncuadro realizado íntegramente en aluminio yunas regulaciones precisas, además de la opciones de transmisión por cadena o por correa Poly-V y, una consola de última tecnología que podrá emparejar automáticamente con cualquier monitor de frecuencia cardíaca compatible con ANT+™. www.precor.com/spinning

STAR TRAC presentará en la Feria GYM FACTORY las nuevas consolas OpenHub™ para su línea de cardio n Nuestras opciones de consolas ofrecen soluciones de conectividad para todos sus socios. Su tecnología integrada proporciona a los usuarios opciones de entretenimiento sin fin, la capacidad de seguimiento de su trabajo con sus aplicaciones de Fitness preferidas y pa-

ra los gestores, la opción de la gestión avanzada del producto. La finalidad es obtener el máximo rendimiento del producto para que sus socios también obtengan su máximo en cada entrenamiento. www.startrac.com/es una herramienta importante a la hora de impartir las clases, evaluando de forma objetiva el progreso del usuario.

LA NUEVA Y REVOLUCIONARIA FH10 n La incorporación de un nuevo sistema de freno magnético, así como el ordenador instalado en el manillar, son las características más destacables de esta bicicleta. El sistema de freno magnético da como resultado un pedaleo más suave, progresivo y sin ruidos, mejorando las sensaciones del alumno sobre la bicicleta. La consola del ordenador ofrece al instante datos, que utilizados correctamente, supondrán

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Freno magnético: un sistema de freno revolucionario. El sistema de freno magnético que incorpora la FH10, está compuesto en su parte principal por dos potentes imanes situados en oposición, encargados de crear un campo magnético en el que girará la rueda de inercia, actuando ésta como material conductor en un circuito cerrado. Desde el instante que la rueda de inercia comienza a girar, se genera una corriente eléctrica en oposición al movimiento de la rueda de inercia, por lo que ésta reduce su velocidad de giro. Al evitar cualquier contacto directo no hay desgaste por fricción entre los componentes del sistema de freno, por lo que se reduce el mantenimiento al mínimo. www.fyhfitness.com

LIFE FITNESS ADQUIERE LA MARCA DE EQUIPAMIENTO FITNESS, CYBEX n Life Fitness, líder mundial en equipamiento fitness, anuncia la adquisición de Cybex para unirse a la compañía de las marcas líderes de equipamiento fitness. La adición de Cybex amplía el portfolio de productos de Life Fitness, reforzando especialmente su oferta de equipamiento de fitness de alta calidad. La empresa Cybex International, Inc., fundada en 1970 y con sede en Medway (Massachusetts, USA); fue adquirida hoy por la compañía matriz de Life Fitness, Brunswick Corporation (NYSE: BC), por $ 195 millones, sujeto a un ajuste de capital de trabajo. Cybex ofrece una línea sólida de equipamiento comercial para ejercicios cardiovasculares y de musculación. La línea cardiovascular incluye cintas de correr y bicicletas, así como ,la conocida máquina Arc Trainer. Además, su portfolio de musculación incluye máquinas de peso libre, equipos funcionales con carga de discos en las cuales se puede seleccionar el peso. www.lifefitness.es

novedades LOS GIMNASIOS LOW COST CRECEN UN 17,5% Y LA MAYORÍA AUMENTAN SU CUOTA UN 10%

NACE EVERGY, EL MATERIAL DEPORTIVO DE CALIDAD Y SERVICIO EXCEPCIONALES n Thomas Wellness Group lanza hoy Evergy, su nueva marca de material deportivo profesional. El equipo creador de Evergy busca ofrecer a los responsables de las instalaciones deportivas “todo lo que siempre han necesitado” del material deportivo: calidad, funcionalidad, innovación, diferenciación y servicio excepcional. PERSONALIDAD PROPIA TWG tiene más de 20 años de experiencia en la equipación de centros deportivos. Todo este tiempo de contacto directo con los clientes y usuarios de las instalaciones, escuchando sus necesidades, ideas, propuestas y reclamaciones, ha aportado al equipo de TWG el conocimiento y experiencia necesarios para crear una marca que diese respuesta a estos requerimientos. Es así como las diferentes necesidades del mercado, junto a la visión y modelo de negocio de TWG, han establecido la personalidad de Evergy que encaja a la perfección con los estándares de excelencia recogidos en porfolio de la empresa dirigida por Tomás Junquera. www.evergyfitness.com

GHsports® equipa ROCKGYM con la nueva Tomahawk IC7

n La consultoría Valgo publica su 4º Informe sobre los gimnasios Low Cost privados que hay en España hasta el 1 de enero de 2016. Se reflejan aquellos centros deportivos cuya cuota mensual no excede los 21,99 euros + IVA al mes, hasta dos euros más que en la edición anterior debido al incremento de las cuotas de este tipo de centros. Se registran 42 empresas, situadas en 35 provincias diferentes, con un total de 235 centros, por 200 de la edición anterior. Con respecto al año anterior, se observa un crecimiento de un 17,5%, manteniéndose como modelo de negocio muy concentrado, copando el 70,6% de centro 9 empresas, un 21,4% del total. Se observan además diferencias dentro de este propio segmento en función

del precio, distinguiéndose Super Low Cost (<10€/mes), Low Cost (10-15€/ mes) y Low Price (15-22€/mes). Finalmente, se hace referencia tanto a la opinión de los expertos, con directivos de cuatro de las seis empresas con más centros en España así como a la opinión del usuario, a través de una encuesta realizada a casi el doble de participantes que el año anterior (15.820 personas), con datos muy interesantes. www.valgo.es

TECHNOGYM PRESENTA SKILLMILL La nueva solución para el entrenamiento y rendimiento deportivo n Technogym - el principal productor y fabricante de equipos y soluciones de fitness basado en la tecnología - se enorgullece en anunciar el lanzamiento de SKILLMILL, el primer producto no motorizado que combina entrenamiento de potencia, velocidad, resistencia y agilidad. Como proveedor oficial de las 5 últimas ediciones de los Juegos Olímpicos y socio de los mejores equipos y atletas de alto rendimiento del mundo, Technogym tiene una experiencia de primera mano en los métodos de entrenamiento de miles de campeones deportivos en todo el mundo en más de 100 disciplinas diferentes. La tecnología MULTIDRIVE (pendiente de patente) de SKILLMILL permite a los usuarios seleccionar diferentes niveles de resistencia reactiva, de cero a máximo. Cambiando de marcha, es po-

sible cambiar rápidamente la resistencia, que varía de una marcha libre a empujar en posición de trineo. Además permite al usuario ampliar su capacidad de trabajo, mejora las habilidades y garantiza la seguridad completa. Su manillar dual permite a los usuarios con cuerpos de diferentes alturas y constituciones adoptar la posición correcta se realizan las flexiones altas y bajas lo que maximiza la activación muscular.

n GHsports® y ROCKGYM Marco Aldany han cerrado un acuerdo para equipar sus salas de ciclo con la nueva Tomahawk IC7. Como sabemos ROCKGYM es la cadena de gimnasios más fresca del mercado y está dispuesta a revolucionar la manera de entender el fitness, así como Tomahawk IC7 ha supuesto una revolución en el ciclo indoor. ROCKGYM y Tomahawk IC7, el tándem perfecto. Ya se puede disfrutar de Tomahawk IC7 en el centro ROCKGYM de Torrelodones. Con la bicicleta de ciclo indoor Tomahawk IC7 y su consola Coach by Color®, los

usuarios de ROCKGYM disfrutarán de una nueva forma de vivir esta disciplina, además de conocer su Umbral Funcional de Watios gracias al test de FTW® que incorpora. Tomahawk IC7 ha sido galardonada con el premio Red Dot 2014 y los premios ISPO y Plus X 2015 y los German Design Award Special 2016 por su diseño innovador. ROCKGYM se une a la gran familia de instalaciones que han confiado en GHsports®, en sus marcas, su servicio técnico y su escuela de formación avalada por la Universidad Europea. www.ghsport.es

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novedades

n El pasado dia 15 de Enero, tuvo lugar en la sede de la FEDERACIÓN NACIONAL DE EMPRESARIOS DE INSTALACIONES DEPORTIVAS, la Junta Directiva de la misma. En dicha Junta, y motivado por la baja de la Presidenta y del Vicepresidente, fué aprobado por unanimidad e incorporados a la misma, dos nuevos miembros, quedando la composición de la FNEID como sigue: • Presidente D. Adolfo Ruiz Valdivieso • Secretario D. Antonio Brocal Rodergas • Vicepresidente D. Eduardo Méndez Sanjurjo • Tesorero D. Candelario Martin Bello • Vocal D. Norberto Ortiz Alonso • Vocal D. Angel Arenas Santiagués • Vocal D. Juan Carlos Gómez-Pantoja Igualmente les informamos que en los próximos días la FNEID trasladará su sede a la calle Diego de Leon, 58 - 1º Izqda en Madrid, teléfono 91 432 29 74 www.fneid.es

SPORT BUSINESS SYMPOSIUM 2016 EL 15 Y 16 DE ABRIL, EN INEFC BARCELONA n El evento del año en sport management ya tiene fecha y lugar. Se realizará los próximos 15 y 16 de abril de 2016, en el INEFC de Barcelona. Este evento contará con su 7ª edición y se mantiene como referencia única para empresas y participantes, donde se examinaran y discutirán sobre un tema en concreto: Deporte y Empresa, una relación de éxito. El evento, organizado por Valgo y Deporte y Ocio, se celebrará en el salón de actos del INEFC de Barcelona, en el marco de su 40 aniversario, y tiene como objetivo mejorar la gestión y generar negocio entre todos los participantes, empresarios, ejecutivos y directivos del sector del fitness y el deporte. Se contará con la presencia de diversos ponentes de renombre nacio-

EPTE® CONCEPT EXCENTRICS: LA REVOLUCIÓN DEL EJERCICIO TERAPÉUTICO Y DEPORTIVO ISOINERCIAL n Ionclinics presenta un nuevo concepto de ejercicio terapéutico isoinercial único en el mercado. EPTE® Concept Excentrics es un equipo compacto que permite realizar movimientos y ejercicios funcionales tanto de terapia como de readaptación deportiva. Es excepcionalmente versátil, completo, práctico y fácil de utilizar. EPTE® Concept Excentrics facilita la fase excéntrica del movimiento isoinercial aumentando la recuperación muscular tanto en terapia como en capacidad deportiva competitiva. Posee amplios beneficios en la prevención y rehabilitación de lesiones incrementa la capacidad neuromuscular en ejercicios de fuerza, resistencia y potencia y permite la readaptación de patrones de movimiento funcionales y deportivos. Otra de sus ventajas es la creación de estímulos personalizados para usuarios con necesidades diversas: es la herramienta versátil diseñada para potenciar el trabajo multidisciplinar para entrenadores exigentes. EPTE® Concept Excentrics está basado en las nuevas tecnologías que los profesionales necesitan. contact@ionclinics.com

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nal e internacional, además de un espacio de comunicaciones técnicas impartidas por expertos del sector. También se ha preparado una mesa redonda dirigida por la dirección del evento, en la que participarán los directivos y gestores de centros deportivos y de fitness, donde el debate estará servido bajo el título “El negocio del deporte”. Al final del evento tendrá lugar un espacio especial, Sport Business Meeting, donde todos los participantes dispondrán de un amplio tiempo para conocerse entre sí, intercambiar opiniones y know-how, un evento de networking en un ambiente informal, de colaboración entre profesionales. www.sportsymposium.es

CURSO MANTENIMIENTO PREVENTIVO EQUIPAMIENTOS MATRIX

n En Matrix Fitness estamos orgullosos de nuestro servicio post venta y atención al cliente, donde solucionamos más del 90% de las averías en 48 horas. Siempre buscamos formas de ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, sobre todo en las labores de mantener las máquinas en óptimo estado, sea a través de un contrato de mantenimiento preventivo, o en el caso de la semana pasada, en el desarrollo de un taller en nuestra sede en Torrejón de Ardoz (Madrid) sobre cómo realizar tareas de mantenimiento básicas. 27 personas de las cadenas Altafit y Fitup asistieron la jornada formativa impartida por Angel Rogero, director de Operaciones, y Amalio Pardo, director de atención al cliente. Además del taller práctico la mañana incluyó un tour de nuestras instalaciones de 3800 m2 que cuentan con una plataforma logística, oficinas, showroom y almacén de piezas donde tenemos más de 6500 referencias estocadas para su envío a cualquier punto de la península e islas en un plazo no superior a 24 horas. es.matrixfitness.com

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a s o c i a c i ó n

Entrevistamos a ADOLFO RUIZ Valdivieso, nuevo Presidente de la Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones deportivas FNEID

¿Cómo están siendo estos primeros meses de toma de contacto con el nuevo cargo? Como siempre que asumes un nuevo cargo, los primeros meses son de mucha dedicación, mucha exigencia de presencia en actos, reuniones, entrevistas,... Al mismo tiempo tienes que conocer la situación de la entidad a la que llegas, 8

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compromisos, obligaciones, convenios,.... y en eso estamos. Usted ya es presidente de ASOMED desde 2015 ¿Le resulta fácil compaginar las labores y exigencias de ambas entidades? Es relativamente sencillo. Ambas entidades tienen los mismos objetivos, en ámbitos diferentes, lo que facilita las

cosas. La FNEID representa y defiende los intereses de todas las asociaciones autonómicas y provinciales así como a los asociados individuales que están presentes en aquellas comunidades en las que no hay asociación. Desde la FNEID se debe tejer una red que abarque a todos y que ayude al crecimiento y fortalecimiento del sector. La

LA FNEID debe ser una parte de la instalación y deben cuidarla y tenerla en cuenta como a cualquier otra. Es esa parte común que todos tenemos. Es el lugar en el que todos estamos representados. El lugar en el que poner en común cualquier aspecto que se considere importante para el sector y su crecimiento, más allá de los problemas particulares y del día a día que cada uno tenemos en nuestras instalaciones. única dificultad para compaginar ambas entidades es que, en muchas ocasiones, hay que duplicar el tiempo que se le dedica. ¿Y como compagina estos cargos con el trabajo día a día? Tengo que reconocer que en estos primeros meses no está siendo fácil y acabas restando tiempo a tu vida personal, pero lo tengo asumido. Es lo que corresponde en este momento inicial y lo hago encantado y con ilusión. Con el paso de los meses, cuando tengamos una foto clara de la situación y los objetivos establecidos, serán los profesionales los que lleven el día a día y desde la Junta Directiva marcaremos las líneas estratégicas y llevaremos a cabo el seguimiento de las mismas. ¿Cuáles son sus planes y prioridades para la FNEID? Nuestra prioridad es conocer con exactitud la situación de la FNEID.. A corto plazo tenemos que afrontar un importantísimo tema como es la negociación del IV Convenio Colectivo que como ya es sabido fue denunciado a finales de 2015.

A medio plazo, nuestro objetivo es que la FNEID crezca de manera exponencial. Tenemos que concienciarnos de la necesidad de ser un sector fuerte y eso sólo se consigue a través del asociacionismo. La participación de nuestros asociados, la transparencia, la comunicación fluida, las relaciones con los diferentes estamentos, son otros de los aspectos que consideramos fundamentales en los que tenemos que ir trabajando. Trabajar para lograr un adecuado trato fiscal para nuestro sector, dándonos a conocer, valorando la labor y el esfuerzo que hacemos todos los empresarios para ofrecer unos servicios deportivos y saludables que cada día son más y mejores, adaptados a todos los públicos independientemente de sus objetivos, ¿Qué considera que debe ser la FNEID para los empresarios de instalaciones deportivas? La FNEID debe ser una parte de su instalación y deben cuidarla y tenerla en cuenta como a cualquier otra. Es esa parte común que todos

tenemos. Es el lugar en el que todos estamos representados. El lugar en el que poner en común cualquier aspecto que se considere importante para el sector y su crecimiento, más allá de los problemas particulares y del día a día que cada uno tenemos en nuestras instalaciones. ¿Qué le diría a los lectores de Gym Factory? Me consta que Gym Factory cuenta con una presencia muy importante en el sector, no sólo a través de las publicaciones impresas en la mayoría de las instalaciones, sino por el respeto y credibilidad, que con su profesionalidad, se ha ganado con los años, por eso quiero aprovechar para transmitir a todos los lectores que sean conscientes de que juntos somos mucho más fuertes. De que la única manera de crecer como sector es estar unidos. Que la FNEID está abierta a todas las instalaciones deportivas, sea cual sea el modelo o el tamaño. Si conseguimos estar unidos, creceremos, y si crecemos podremos luchar por lograr objetivos que ahora nos pueden parecer inalcanzables.

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e m p r e s a

LA BATALLA por los LEADS LA FUNCIÓN DE LAS VENTAS es clave para cualquier empresa, pues es la principal y en muchas ocasiones la única fuente de ingresos. En nuestro sector, desde hace unos años y debido a las numerosas aperturas y apariciones de nuevos modelos de negocio, incrementar el volumen de socios cada vez es más complejo, puesto que el cliente potencial dispone de muchas más opciones y numerosos mensajes y canales desde donde recibe información.

os gimnasios y centros deportivos precisan de estrategias y recursos que gestionen un plan y acciones concretas a nivel comercial, los clientes ya no vienen solos, debemos ir a buscarlos con el objetivo de que vengan y nos conozcan. Ya no sólo basta una simple publicidad debemos

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despertar su interés, sugestionarles para que perciban que con nosotros verán satisfechas sus necesidades o deseos. Este hecho implica un concepto de gran actualidad, generar leads, contactos, para poder gestionarlos, contactar con ellos y hacer todo lo posible para que vengan a nuestra

instalación, estamos por tanto en la era del big data y en parte se manifiesta en la batalla por los leads. Pero atención para ganar esta batalla necesitaremos recursos adecuados, equipo comercial y sobretodo una estrategia coherente. El proceso de captación de clientes se basa en un mix de

marketing que favorezca la generación de contactos así como la adecuada gestión de los clientes potenciales. No tiene sentido invertir y desarrollar una gran campaña de publicidad sino vamos a tener capacidad de atender y gestionar los resultados de las mismas. Se precisa por tanto de organización, tiempo y protocolos adecuados. Pero ¿Qué es un lead?. Un lead corresponde a un registro voluntario de una persona, que manifiesta un interés en la compra o adquisición de un servicio o producto que ofrecemos. Podemos clasificar los leads como: • hot leads, contactos que muestran un alto nivel de interés en la compra. • prospects leads, contactos con perspectiva posible real de compra. • cold leads, contactos generados que pueden mostrar intención de compra en un futuro. • ignore leads, contactos generados que que no muestran interés real en la compra.

Espontáneos

Origen Clientes Potenciales

Captación Interna

¿Cómo empiezo mi plan de captación de leads? 1) Conociendo el perfil de mi cliente: al que quiero vender mi servicio. Cómo obtiene información, qué valor le da, qué uso y cómo le gusta adquirir lo que ofrezco. 2) Conociendo los beneficios percibidos de mi servicio. Al cliente le importa los beneficios que va a obtener consumiendo nuestro servicio, no tanto sus característi-

Nivel cualificación

IGNORE

HOT LEADS

PROSPECT

Nivel interés

• Publicidad • Comunicación

Captación Externa

• Referidos • Promociones

cas. A mayor percepción de valor en los beneficios más dispuesto estará a pagar nuestro cliente. ¿Cómo desarrollo mi plan de captación? 3) Comunicando sobre el beneficio del valor que ofrecemos. Un error común es comunicar exclusivamente sobre el producto y no sobre el valor añadido que aportamos al cliente y que

Tipos Leads

COLD LEAD

• Visitas • Contactos directos

Acciones

Comunicación

Llamada

Mailing

Prueba

Genérica

No pierdas tu tiempo

Cita

Seguimiento Contacto

Personalizado

Nivel interés

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realmente es lo que necesita. Demos a conocer soluciones a aquello que el cliente quiere según su perfil y objetivos. 4) Estableciendo unos objetivos claros y concretos. ¿Qué queremos conseguir?. Ajustemos lo que queremos a nuestros recursos y tiempo. Debemos centrarnos en aquello que realmente nos interesa. Es vital marcar objetivos de venta realistas y en un plazo concreto. Por ejemplo, este mes, 45 altas, pues a por ello. 5) Gestionando los leads y logrando los objetivos. Debemos definir un proceso concreto de gestión de los leads que generemos. a) Registro y control de los leads. b) Llamada para demo o visita. c) Gestión de las citas, confirmación. d) Desarrollo de la demo o vista. e) Proceso de venta, cierre. 6) Controlando y midiendo las acciones realizadas. f) Desarrolla un control diario, semanal y mensual de las acciones y ventas obtenidas. g) Audita las acciones con tus contactos y valora los resultados.

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7) Gestionando y relacionándonos con contactos y clientes. h) Utiliza un CRM para administrar tus contactos y gestionar tu relación con los clientes. Dispondrás de sus datos, tu agenda de acciones y evolución del desarrollo de tus ventas. ¿Cómo captar nuevos clientes? • Vendiendo en la zona de influencia: mediante comerciales y/o realizando campañas de comunicación. • Vendiendo online: trabajar el posicionamiento web y acciones de marketing orientadas al perfil del cliente adecuado. • Venta directa: tanto en el propio centro como fuera de él, es el momento de salir a la calle y buscar nuevos clientes de forma organizada. • Networking: creando y utilizando la red de contactos que tengo y debo seguir incrementando. • Recomendación: fórmula “trae un amigo” muy exitosa en nuestro sector debido a la capacidad de transmitir mejor los beneficios de nuestro servicio. • Ampliando servicios y sus beneficios percibidos: ampliando nuestros servicios también amplío el perfil de

clientes que pueden adquirirlos. • Conocer a tu cliente: para cubrir sus necesidades y formas de llegar hasta él. Principales canales para generar leads: La combinación adecuada de estos canales en función de nuestros objetivos, público, presupuesto y recursos nos permitirá conseguir aquello que nos propongamos. Un último consejo, recuerda que todas las acciones deben permitir una acción a la llamada, es decir, que el contacto pueda dejar sus datos como teléfono y/o mail, esto será la clave para que realmente nuestras campañas de captación tengan sentido. A partir de aquí, la suerte está echada, que comience la batalla por los leads.

Manel Valcarce

Máster en Administración y Dirección del Deporte. Ldo. Ciencias Actividad Física y el Deporte. Colegiado 8709. Diplomado en Ciencias Empresariales. Director Gerente Valgo Investment. manelv@valgo.es / www.manelvalcarce.com

c o n s u l t o r í a

Las tendencias que van a cambiar EL FITNESS EN TODA DECISIÓN ESTRATÉGICA es necesario tener en cuenta hacia dónde se mueve el sector en el que opera nuestra empresa, en este caso, el sector del fitness. Por ese motivo, varias empresas publican anualmente las tendencias más importantes de nuestro sector para el próximo año.

as 10 tendencias que comentamos a continuación han sido elaboradas a partir de las publicaciones de empresas de reconocimiento internacional como IHRSA, ACE, EHFA y Club 14 g y m f a c t o r y 6 8

Intel. Además, hemos añadido nuestro punto de vista desde nuestro conocimiento del mercado internacional y teniendo en cuenta los cambios que se están produciendo a nivel nacional.

Los estudios Boutique crecerán a buen ritmo: este fenómeno que ya lleva tiempo creciendo en otros países, viene impulsado por la generación conocida como Millennials,

personas nacidas entre 1981 y 1995 y que actualmente tienen entre 20 y 35 años. Esta generación busca experiencias que les inspiren, que transmitan autenticidad, especialización, sensación de grupo y posibilidad de expresarse individualmente. Esto ha hecho que en algunos países, más del 40% de los consumidores de fitness ya sean clientes de algún centro boutique. En España, vamos a ver este año el inicio de la explosión de este fenómeno, y de hecho ya se empiezan a ver algunas propuestas muy profesionales en esta dirección.

Los centros low-cost seguirán creciendo: a pesar del rápido crecimiento que han tenido este tipo de clubes en los últimos años, todos los datos indican que en España, todavía hay margen para que sigan creciendo. Este crecimiento progresivo hará que se incremente la competencia entre este tipo de clubes, y que la lucha por crear una marca potente y por diferenciarse del resto de clubes low-cost sea cada vez más feroz. Esto nos llevará a ver estrategias de competitividad interesantes en estos operadores. Veremos algunos que deciden competir básicamente en precio, luchando por ser los más baratos, y otros que deciden diferenciarse creando un servicio de más valor aunque eso conlleve un ligero aumento del precio.

El consumo libre y por uso aumentará de manera importante: esta práctica de consumo ya está implantándose con fuerza, y muchos consumidores lo prefieren en contraposición con el modelo de ser socio de un único club. El consumo por uso permite al cliente elegir entre muchos clubes, instructores, actividades y servicios según lo que le apetezca cada

día. Para un cliente dinámico, moderno, digital, entendido, exigente y que busca la especialización, es una muy buena opción de consumo. El reto para muchos clubes es ser capaces de ir incorporando esta modalidad de consumo sin renunciar al modelo tradicional de cuotas mensuales.

cesos de venta, fidelización, programación y control de entrenamiento, etc. El cliente está cada vez más acostumbrado al uso de la tecnología y al autoservicio, y muchas veces lo exige porque, en gran medida, le permite controlar parte del proceso, le ahorra tiempo y le da protagonismo.

Las plataformas digitales cogerán más peso en el sector: las plataformas que venden pases o abonos a una gran variedad de clubes de fitness irán cogiendo fuerza, ya que están alineadas con un consumo mucho más libre y con más opciones de elección para el consumidor. Este fenómeno va a

Las actividades en grupo serán la forma más habitual de hacer fitness: las actividades en grupo van a ir entrando en todas las áreas del club, no solo en las actividades dirigidas clásicas, sino también en nuevos formatos que incluyan trabajo en aparatos cardiovasculares como cintas, elípticas o remos.

Parece, según los expertos, que éstas van a ser las principales tendencias del próximo futuro. A cada uno de nosotros nos toca ahora reflexionar en cómo creemos que estas tendencias van a afectar al fitness y especialmente a nuestra empresa, y trazar un plan estratégico para adaptarnos a esta nueva realidad que ya se está creando. Esa capacidad de cambio y de adaptación va a marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de nuestra empresa en los próximos años. generar un cambio de poderes. Hasta ahora el poder estaba en manos de los clubes, que peleaban por socios y, en función del nivel de competencia, tenían más o menos libertad de acción. En el futuro el poder va a ir pasando a las plataformas y a los consumidores, que ya no serán socios de los clubes, sino que se vincularán a una plataforma y elegirán cada día un club o servicio a través de Internet.

La tecnología seguirá entrando en los clubes de fitness: el apoyo de muchos procesos en la tecnología va a seguir creciendo, tal y como ya estamos viendo en pro-

Además, veremos cada vez más, propuestas que combinarán diferentes tipos de actividades en una misma sesión. El cliente pide cada vez más estar guiado por un instructor que le proporcione una experiencia, y esto va a hacer que cada vez veamos menos clientes entrenando solos.

El entrenamiento funcional seguirá creciendo: el entrenamiento con el uso del propio cuerpo y con pequeños materiales seguirá creciendo, por lo que cada vez habrá más espacios para este tipo de entrenamiento en los clubes. Este tipo de ejercicios va muy unido al crecimiento del entrenamiento 6 8 g y m facto r y

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de alta intensidad y al entrenamiento en suspensión.

El entrenamiento personal individual y en grupo seguirá creciendo: un cliente cada vez más entendido demanda servicios de mayor calidad y especialización. Por ese motivo el entrenamiento personal seguirá creciendo, al igual que lo harán los entrenamientos personales en pareja y los “small group training” en pequeños grupos de menos de 6 personas.

La venta se hará cada vez más por Internet: ya actualmente el 90% de los consumidores, cuando quieren comprar algo, hacen una búsqueda por Internet, y el 60% lo hacen a través de dispositivos móviles. El cliente quiere comprar cuando él quiere, sin tener que perder tiempo y tomando la decisión sin presión. Esta tendencia nos debe hacer replantearnos por un lado los actuales procesos de venta en los que interviene la figura del comercial, y por otro lado, la estrategia de ventas en la página

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Web y cómo mostramos la información y el proceso que debe seguir el cliente para darse de alta. Este perfil de cliente exige transparencia e inmediatez en la información de la propuesta de valor del club y en los precios, y quiere tener la tranquilidad de que hace una buena compra.

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El mercado seguirá concentrándose en operadores fuertes: cada año estamos viendo cómo el sector se va concentrando y va quedando en manos de menos operadores pero más potentes. Esto se produce por la compra y venta de clubes entre diferentes operadores, pero también porque la mayoría de las nuevas propuestas, especialmente en modelos low-cost y boutique, nacen con un concepto de rápido crecimiento, principalmente bajo la fórmula de la franquicia. En España el sector del fitness ha avanzado mucho en ese modelo de concentración, pero todavía tiene mucho recorrido si lo comparamos con otros países, por lo que cabe esperar que durante los

próximos años se siga avanzando en esa dirección. Parece, según los expertos, que éstas van a ser las principales tendencias del próximo futuro. A cada uno de nosotros nos toca ahora reflexionar en cómo creemos que estas tendencias van a afectar al fitness y especialmente a nuestra empresa, y trazar un plan estratégico para adaptarnos a esta nueva realidad que ya se está creando. Esa capacidad de cambio y de adaptación va a marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de nuestra empresa en los próximos años.

Pablo López de Viñaspre Gerente de Wellness & Sport Consulting (W.S.C.) Director de la Fitness Management School (FMS)

Nos vemos en...

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De la SUBIDA del IVA a la EVOLUCIÓN del SECTOR Una aproximación a los últimos años HAN TRANSCURRIDO ya más de tres años desde que el sector del Fitness en España fuese golpeado fuertemente a causa de la Resolución del 2 de Agosto de 2012 de la Dirección General de Tributos sobre el tipo impositivo aplicable a determinadas entregas de bienes y prestaciones de servicios en el Impuesto sobre el Valor Añadido, a partir del Real Decreto-ley 20/2012 de 13 de julio, el cual estableció el cambio del tipo impositivo aplicable a los servicios prestados a personas físicas que practicasen el deporte o la educación física, pasando del 8 al 21%. 18 g y m f a c t o r y 6 8

omo reacción a este aumento de 13 puntos en el tipo impositivo, en 2012 el 77% de las instalaciones repercutieron la subida del IVA en los precios a sus clientes, disminuyendo con el paso de los años hasta tan solo un 31% durante el segundo trimestre de 2014. En cuanto al incremento en la aplicación del IVA, en 2012 el 51% de las instalaciones deportivas repercutió en el precio final del usuario los 13 puntos, disminuyendo también esta cifra hasta un 20% en 2014 (FNEID, 2014). Por aquél entonces, siguiendo los datos del barómetro para la medición del impacto en la subida del IVA elaborado por la FNEID, el 93,75 % de los Empresarios de Instalaciones Deportivas en España veían peligrar su negocio, dato que posteriormente sería parcialmente confirmado a la vista de la evolución en el número de gimnasios y centros deportivos en España (Figura 1). Por otra parte, los efectos de la subida del tipo impositivo

generaron un descenso del 18% en el número de personas que trabajaban en el sector de las instalaciones deportivas, pasando de 75.000 trabajadores en 2009 a los 62.000 en 2015 (El Economista, 2015). No obstante, en la actualidad el porcentaje de variación en la facturación de los gimnasios y centros deportivos en España se encuentra en aumento, habiendo pasado de una disminución del 7,5% en 2012 a un incremento del 3% al cierre del último año (Figura 2). Esta mejora aparece reflejada en los datos obtenidos en el Estudio Anual del Mercado del Fitness en España (Life Fitness, 2015), en los cuales el 31,3% de los encuestados perciben la situación económica del sector como “buena”, por un 50,93% que la considera “regular”, mientras un 12,1% la califica como “mala”. Sin embargo, este mismo estudio refleja como la subida del IVA efectuada en 2012 aún se sigue considerando como la principal amenaza para una tercera parte del sector.

Por otra parte, mientras la evolución en el número de gimnasios en España se veía reducida como consecuencia tanto de la crisis económica como de la subida del IVA, comenzó a producirse la aparición de los primeros centros Low-Cost situados dentro de una estrategia de liderazgo en costes. Aunque en España este tipo de centros tienen una vida muy corta, en otros países como Alemania y Estados Unidos albergan una experiencia de más de 15 y 20 años respectivamente (De la Cámara, 2015), lo cual lleva a pensar que es un modelo propenso a perdurar en el tiempo. De hecho, a raíz tanto de la evolución en el número de aperturas observado en la Figura 3 como de los datos obtenidos por Life Fitness, donde son los gestores de este tipo de instalaciones quienes presentan el mayor nivel de optimismo sobre la percepción económica del sector, parece confirmarse la consolidación de este modelo de centro deportivo.

Figura 1. Evolución número de Gimnasios y Centros Deportivos en España. Elaboración propia a partir del Sumario de Estudio Sectores de DBK.

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e v o l u c i ó n Figura 2. Variación en la Facturación de los Gimnasios y Centros Deportivos en España. Elaboración propia a partir del Sumario de Estudio Sectores de DBK

En este sentido, De la Cámara (2015) considera que la reducida cuota de estos centros ha permitido que acudan a centros deportivos personas que anteriormente no lo hacían por tener al precio como principal barrera. A su vez, teniendo en cuenta la coincidencia con el periodo de crisis en España, la aparición de estos centros ha podido generar un papel importante en el mantenimiento de la práctica de actividad física de usuarios habituales, y que de no ser por

Figura 3. Variación en el número de gimnasios y empresas Low Cost (Tomado de Valcarce y López, 2013, 2014 y Valcarce, López y García Fernández, 2015, 2016).

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este tipo de instalaciones, no podrían haber hecho frente a este gasto. El modelo Low-Cost no ha sido el único en proliferar en los últimos años, también lo han hecho los centros de electroestimulación pasando de abrir sus primeras instalaciones en 2013 a contar con más de 343 repartidos en 59 empresas en 2015 (De la Cámara, 2015) y los Box de Crossfit, de 5 centros en 2010 a los 207 en 2014 (Life Fitness, 2015), tendencia similar

a la experimentada por los centros de entrenamiento personal y a la prevista para los nuevos gimnasios de boutique. Sin lugar a dudas, durante los últimos años el sector ha presentado una gran evolución por el camino de una fuerte crisis económica y el duro golpe de la subida del tipo impositivo. No obstante, según el Informe DBK (2015) la facturación del sector podría elevarse hasta el 4-5% en el bienio 2016-2017, mientras la tecno-

logía a través de los wearables y las APPs parecen llamar a captar el protagonismo en los próximos años. Referencias Bibliográficas

DBK (2013). Estudio del Sector Gimnasios. Recuperado el 30 de Enero de 2016 de http://www. einforma.com/ES4314_estudio-sector-GIMNASIOS.html DBK (2015). El sector de gimnasios factura un 3% más en 2015. Recuperado el 30 de Enero de 2016 de https://www.dbk.es/es/notas-prensa De la Cámara Serrano, M. A. (2015). El sector del fitness en España; análisis del gimnasio low-cost y los centros de electroestimulación integral. Sportk, 4(2), 47-54. El Economista (2015). Los gimnasios ‘low cost’ dejan en la cuerda floja al sector. Recuperado el 30 de Enero de 2016 de http://www.eleconomista.es/catalunya/noticias/6699524/05/15/ Los-gimnasios-low-cost-dejan-en-la-cuerda-floja-al-sector.html España. Real Decreto Legislativo 20/2012, de 13 de julio, de medidas para garantizar la estabilidad presupuestaria y de fomento de la competitividad. Boletín Oficial del Estado, 14 de Julio de 2012, núm. 168. España. Resolución de 2 de agosto de 2012, de la Dirección General de Tributos, sobre el tipo impositivo aplicable a determinadas entregas

de bienes y prestaciones de servicios en el Impuesto sobre el Valor Añadido. Boletín Oficial del Estado, 6 de Agosto de 2012, núm. 187. FNEID. (2014). IV Barómetro repercusión de la subida del IVA. Recuperado el 30 de Enero de 2016 de http://munideporte.com/imagenes/ documentacion/ficheros/02139234.pdf Life Fitness (2015). Estudio anual del mercado del Fitness en España. Recuperado el 30 de Enero de 2016 de http://www.munideporte.com/imagenes/documentacion/ficheros/014629A0.pdf Valcarce, M. y López, F. (2013). 1º Informe Gimnasios Low-Cost en España. Valgo Fitness & Sport Management

Valcarce, M. y López, F. (2014). 2º Informe Gimnasios Low-Cost en España. Valgo Fitness & Sport Management. Recuperado el 30 de Enero de 2016 de http://www.valgo.es/recursos-valgo/articulostecnicos/11-2o-informe-valgo-centros-lowcost-privados-espana-9-enero-2014 Valcarce, M., López, F. y García, J. (2015). 3er Informe Gimnasios Low-Cost en España. Valgo Fitness & Sport Management. Recuperado el 30 de Enero de 2016 de http://www.valgo.es/recursos-valgo/articulos-tecnicos/43-3-informevalgo-gimnasios-low-cost Valcarce, M., López, F. y García, J. (2016). 4º Informe Gimnasios Low-Cost en España. Valgo Fitness & Sport Management

Carlos Cordeiro Hernández

Iván Asín Izquierdo

Máster Universitario en Dirección de Organizaciones e Instalaciones de la Actividad Física y del Deporte. Responsable de comunicación y prensa de Gym Factory.

Graduado en Ciencias de la actividad física y del deporte (Universidad de Alcalá) Premio extraordinario. Colegiado COPLEF: Nº 55.393 (Colegiado Distinguido)

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Equipamiento para CIRCUITOS de ENTRENAMIENTO

CUALQUIER CENTRO DEPORTIVO con suficiente superficie dispone de un รกrea destinada al entrenamiento en circuito. Esta forma de entrenamiento se caracteriza por estar orientada a personas con escasa disponibilidad de tiempo para entrenar, ya que en poco mรกs de 30 minutos se trabaja todo el cuerpo. La estrategia es sencilla: repeticiones rรกpidas, pocos o nulos descansos y continuidad en el trabajo. 22 g y m f a c t o r y 6 8

ste tipo de entrenamiento es un trabajo adecuado para principiantes, que no deben localizar su entrenamiento en ninguna zona muscular concreta durante las primeras sesiones de entrenamiento. Otra aplicaciรณn de este tipo de entrenamiento es, precisamente, en los deportistas que buscan la hipertrofia constantemente, y que necesitan un microciclo de descanso

MATRIX FITNESS

In-Trinity Board

Línea: In-Trinity • Estructura: Madera y acero. • Dimensiones (largo-ancho-alto): 194 x 76 x 56 cm • Columna de pesas (peso máximo): 28,5 kgs. • Garantía: 2 años. • Características: Con la plataforma elevada en forma de arena, In-Trinity facilita la práctica y mejora los resultados de actividades como el yoga o las artes marciales. Permite estirar más profundamente con unos movimientos que no pueden conseguirse en suelo, mejorando el equilibrio, agilidad y flexibilidad de los deportistas

LIFE FITNESS

Synrgy360 XM Combo Dimensiones (largo-ancho-alto): Superficie: 2,74 m x 3,91 m x Altura: 257 m. Peso: 1.183 kg. Accesorios incluidos: 1 TRX Suspension Trainer / 2 agarraderas cortas / 2 agarraderas largas / 1 cinturón de entrenamiento DAP / 1 barra power pivot Synrgy360 • Sistema de movimiento: Área de uso recomendada: 6,7 m x 8,2 m • Ajustes y regulación: Es necesario atornillar Synrgy360XM a un subsuelo de hormigón. • Garantía: Estructura 10 años (excluyendo pintura) - 1 año mano de obra. • Características: En la Synrgy360 XM Combo tiene tres packs preseleccionados, cada uno de los cuales contiene una combinación exclusiva de diversas modalidades de entrenamiento. En el sistema Synrgy360 XM Combo pueden entrenar hasta 12 personas a la vez, cada una con su espacio.

STAR TRAC

CIRCUITO HUMAN SPORT Línea: HUMAN SPORT • Estructura: Acero/Madera • Dimensiones (largo-ancho-alto): Shoulder Chest 152x93x163 Lat Pulley 187x74x163 Arm Crunch 152x93x163 Pull Fit 191x99x239 Total Delts 187x74x163 Total Legs 152x93x163 • Cargas: Placas • Bloque de pesas (material pesas): Hierro • Columna de pesas (peso máximo): Doble columna de 80kg • Sistema de movimiento: Poleas • Ajustes y regulación: Diferentes puntos de ajuste según la estación • Garantía: A consultar • Características: Circuito de 6 máquinas de polea con doble función . Permite un trabajo estático, de estabilización y dinámico. Ideal para grupos de trabajo reducidos.

Los circuitos no están pensados para hipertrofiar, se trata más bien de un acondicionamiento físico general e incluso un trabajo de resistencia a la fuerza que pueda implicar al sistema cardiovascular con el

consiguiente gasto energético. El planteamiento es sencillo. Para trabajar la fuerza máxima necesitaremos grandes pausas de 3 a 5 minutos y series cortas, tal vez de 3 a 6 repeticiones. El entrenamiento de hipertrofia,

además nos exigirá quemar muscularmente la zona a entrenar, buscando hasta 16-24 series para un grupo muscular por sesión, repartido en 3-5 ejercicios. Las pausas suelen ir del minuto a los 2-3 minutos como 6 8 g y m facto r y

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STAR TRAC

BoxMaster® Quad Línea: BoxMaster® • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): 185cm x 185cm x 208cm • Sistema de movimiento: Golpeo • Sistema de resistencia: Muelles • Ajustes y regulación: Regulación de la altura • Garantía: 2 años • Características: Plataforma con 4 torres. 12 almohadillas de golpeo en cada torre.Diseño patentado de muelles que provee una optima absorción del golpe para evitar lesiones. Programa de 7 Rounds para realizar en 30 minutos un entrenamiento completo. También disponible con 1 torre.

STAR TRAC

Circuito Instinct®

Línea: Instinct® • Estructura: Acero • Dimensiones (largo-ancho-alto): Shoulder Press 147cm x 135cm x 140cm Resto de circuito consultar • Cargas: Placas • Bloque de pesas (material pesas): Hierro • Columna de pesas (peso máximo): 107kg / 68kg • Sistema de movimiento: Correa/Cable • Ajustes y regulación: Diversos puntos de ajuste • Garantía: 2 años • Características: Circuito de 9 máquinas para entrenamiento completo tronco inferior y superior en 30 minutos. Máquinas intuitivas y de fácil acceso. Selector de carga Lock N Load.

QUEENAX

F12

Línea: Entrenamiento Funcional. • Dimensiones (largo-ancho-alto): 365 x 365 x 265 cm • Dimensiones Suelo: 500 x 500 x 15 cm • Peso: 820 kg • Accesorios Entrenamiento: 4 Estaciones de Entrenamiento en Suspensión, Plataforma Pliométrica, Estación de Boxeo, Fondos Paralelas, 4 Elásticos Strong ++ y Banco Abdominales. • Almacenamiento: Estantes verticales opcionales en ambos laterales para ettlebells, soft medicine balls… • Garantía: Estructura: 2 años; Piezas móviles/desgaste: 1 año/6 meses; Mano de obra: 1 año • Características: Permite ofrecer las funciones de una estructura “The Format”, pero en una disposición más reducida y cuadrada que optimiza el espacio y a la vez, permite entrenar un máximo de 14 usuarios. Ideal para zonas de dinamización funcional.

máximo, siendo siempre incompletas. En el otro extremo de los métodos de entrenamiento nos encontramos precisamente, con el entrenamiento en circuito: series con cargas del 40-60% de 1RM y que pueden ir desde las 15 a las 25-30 repeticiones. Las pausas deben ser mínimas y no buscamos congestionar una zona específica como en la hipertrofia o realizar un entrenamiento máximo, necesitando grandes descansos. Evidentemente, las zonas musculares a trabajar deben ser diferentes en cada ejercicio, pudiéndose desarrollar ejercicios específicos de la zona media (abdominal o lumbar) entre cada ejercicio del circuito o ejercicios de orientación aeró24 g y m f a c t o r y 6 8

bica de 1 a 5 minutos de duración al 55-70% del VO2máx (para no entrar en anaerobiosis). De esta manera, el trabajo efectivo se iguala al trabajo total de la sesión y la implicación cardiovascular en la sesión es alta. ¿Para quién está indicado este tipo de trabajo? Como ya hemos comentado, para las personas que disponen de poco tiempo de entrenamiento puede ser una forma de no perder contacto con el gimnasio y mantener la condición física esperando tiempos mejores en los que la disponibilidad de tiempo les permita mejorar. Además, adecuando la intensidad y sin la necesidad

de terminar el circuito “lo antes posible”, es un trabajo adecuado para principiantes, que no deben localizar su entrenamiento en ninguna zona muscular concreta durante las primeras sesiones de entrenamiento, incluso meses, según algunos expertos. Esta forma de trabajo permite ir conociendo ejercicios de distintos grupos musculares y familiarizándose con las sensaciones que transmite el cuerpo después de someterle al entrenamiento. Además, suele ser más motivante que la típica rutina dividida, que se hace interminable en ocasiones. Otra aplicación de este tipo de entrenamiento es, precisamente, en los deportistas que

Nos vemos en...

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GH SPORTS

Tomahawk IC7

Estructura: Acero con cubierta de plástico. • Dimensiones (largo-ancho-alto): 132 x 52 x 102cm • Sistema de movimiento: Tracción por correa • Sistema de movimiento: Tracción por correa • Sistema de resistencia: Resistencia Magnética de 100 puntos. • Ajustes y regulación: Ajustes verticales (asistidos) y horizontales del sillín y del manillar. • Garantía: A consultar • Características: Computer Coach By Color con el medidor de potencia más preciso del mercado (+-1%). Transmisión por doble correa. Manillar ergonómico.

buscan la hipertrofia constantemente, y que necesitan un microciclo de descanso al final de un mesociclo en el que han ido exigiéndose más semana a semana. Por último, en momentos de definición, esta forma de trabajo, realizada de forma exigente, puede ser muy efectiva. Sin duda, como comentan muchos que lo han probado, no es nada fácil terminar las sesiones en circuito cuando la implicación cardiovascular se suma a la fatiga muscular. La sensación de sufrimiento se acentúa notablemente al necesitar de las dos cualidades físicas básicas en el entrenamiento, y más aún en momentos de restricción calórica.

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m e r c a d o SALTER

M-101

Línea: CIRCUIT. • Estructura: Tubo elíptico pintado en color negro mate. • Sistema de resistencia: Resistencia hidráulica regulable, en extensión y compresión, en un solo mando. • Ajustes y regulación: SI • Garantía: 2 años • Características: La línea Circuit está compuesta por 9 máquinas para el entrenamiento en grupo. Tapicería personalizable.

F&H FITNESS

CIRCUITO HIDRAÚLICO Garantía: 2 años • Características: Las máquinas hidrúlicas son idóneas tanto para el entrenamiento habitual como para personas mayores y procesos de rehabilitación. Su preciso mecanismo de regulación permite ajustar la resistencia con exactitud al estado físico de cada ususario. Su diseño está cuidadosamente estudiado para adaptarse anat´mocamente con la máxima seguridad y confort.

F&H FITNESS

FH-05

Dimensiones (largo-ancho-alto): 2500 x 1500 x 1100 mm • Garantía: 2 años • Características: Especial entrenamiento funcional.

¿Cómo enfocar el entrenamiento en circuito? Las premisas son sencillas y casi intuitivas. En primer lugar, dar prioridad a los grandes grupos musculares sobre los pequeños, ya que estos implican de mayor manera al sistema cardiovascular. Además, los grupos musculares pequeños se suelen entrenar al hacerlo los grandes, con lo 26 g y m f a c t o r y 6 8

que si el tiempo de que disponemos es limitado, será mejor prescindir de los grupos musculares pequeños como bíceps, tríceps, antebrazo o gemelo. Una vez que están definidos los grupos musculares a trabajar, habrá que elegir ejercicios básicos, sencillos y generales. Siempre será mejor un ejercicio poliarticular que mueva grandes masas

musculares (sentadilla, dominadas o jalones, press en máquina, etc.) a ejercicios monoartículares de medianos o pequeños grupos musculares (cualquier ejercicio de curl y muchos de tríceps) Las máquinas deben posibilitarnos cambiar los pesos con facilidad y rapidez, así como adecuar las medidas. Recordamos que se trata de no descansar, ni para ajus-

F&H FITNESS

FH-06

Dimensiones (largo-ancho-alto): 2500 x 1200 x 1200 mm • Garantía: 2 años • Características: Especial entrenamiento funcional

TECHNOGYM

SkillMill

Dimensiones (largo-ancho-alto): 1910 x 890 x 1540 mm • Monitor: La consola conectada, permite monitorizar los datos de las sesiones de entrenamiento y sus logros a través de la plataforma cloud abierta mywellness® • Sistema de movimiento: La persona que está utilizando SKILLMILL™ es la que pone el equipo en funcionamiento y lo controla acelerando rápidamente desde un arranque en frío y manteniendo el ritmo que desee: caminar, correr o esprintar • Sistema de resistencia: Gracias al innovador sistema MULTIDRIVE TECHNOLOGY, los usuarios pueden disfrutar de un espectro de velocidad-resistencia completo en SKILLMILL™. • Ajustes y regulación: El doble soporte permitesu uso a personas de diferentes alturas y constituciones, manteniendo la posición correcta cuando se realizan las flexiones altas y bajas. • Características: SKILLMILL™ es el primer producto que permite a los usuarios mejorar su potencia, velocidad, resistencia y agilidad, y disfrutar de los beneficios del entrenamiento deportivo profesional de forma segura, atractiva y eficaz.

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TECHNOGYM

Group Cycle Connect

THOMAS WELLNESS GROUP

Dimensiones (largo-ancho-alto): L1171 x A589 x H1047 mm • Monitor: La consola de Group Cycle se alimenta mediante el movimiento del usuario a través de un innovador sistema sin baterías • Sistema de movimiento: Gracias a su ergonomía, permite ajustes cuádruples en un toque para ofrecer una posición de pedaleo óptima para todos los usuarios. • Sistema de resistencia: Ofrece un sistema de resistencia magnética con imanes elaborados a partir de neodmio para garantizar una carrera más suave y fluida. • Ajustes y regulación: Permite ajustes cuádruples en un toque para ofrecer una posición de pedaleo óptima para todos los usuarios. • Características: Group Cycle Connect es la única bicicleta estática del mundo que realiza un seguimiento de la sesión deportiva, para que los usuarios puedan mejorar su rendimiento. Combina diseño único con conectividad de última generación, una sensación increíble y una facilidad de uso inédita. Es un producto de alta durabilidad y seguridad.

Halo Trainer

Línea: Pilates • Dimensiones (largoancho-alto): 60,1 x 53,5 x 30,5 cm • Garantía: Noventa (90) días de Garantía Limitada (fabricación / material). • Características: Halo® Trainer es una herramienta perfecta para principiantes ya que aumenta la estabilidad del Stability Ball y facilita la postura durante los ejercicio. Aunque también es capaz de aumentar la inestabilidad y corrección postural para los usuarios más experimentados y el alto rendimiento.

BH COMMERCIAL FITNESS

L360: AFT 360 All Functional Trainer

COYGARSPORT

Línea: TR Series • Dimensiones (largo-ancho-alto): 190 cm x 140 cm x 356 cm • Cargas: Polea Baja: 95 kg ; Ergolina: 65 kg ; Poleas de lado ajustable: 65 Kg • Garantía: 2 años • Características: Estructura de acero inoxidable, requiere poco espacio y pueden trabajar 15 personas simultáneamente, permite todo tipo de entrenamientos, de fuerza, funcionales, suspensión, etc...

tar las máquinas. Desde luego, quedan descartadas las barras o cualquier equipamiento que exija tiempo de preparación. Como hemos comentado, las repeticiones deben ser rápidas. 1 segundo para la fase concéntrica y otro para la excéntrica debe ser más que suficiente. Podemos buscar el fallo muscular con unas intensidades del 40-60% de 1RM, buscando en cualquier caso que las series estén entre las 15 a 30 repeticiones. Otra forma de trabajo puede ser realizar series por tiempo: entre 25 y 45 segundos puede ser interesante, sin fijarnos 28 g y m f a c t o r y 6 8

BOX CROSS

Línea: Estructuras funcionales Coygar • Estructura: Tubo cuadrado 80x80x4 mm y 120x80x4 mm. • Dimensiones (largo-ancho-alto): A medida del cliente • Garantía: 3 años • Características: Fabricadas según necesidades del cliente, con accesorios deportivos Coygarsport S.L.

demasiado en la carga pero si en la velocidad de ejecución. La orientación de la sesión la podemos condicionar por cómo orientemos los ejercicios entre las máquinas del circuito. Pueden ser inexistentes, con lo que estaremos orientando la sesión al entrenamiento de fuerza. Podemos realizar ejercicios aeróbicos como saltos o carreras, con lo que la orientación será más aeróbica. Podemos incluir ejercicios específicos de la zona media para realizar un trabajo más completo y podemos hacerlo todo, con lo que la sesión será un ejemplo de

acondicionamiento físico general, tan importante para sentar las bases de futuros entrenamientos de diferente orientación y como manera motivante y exigente de comenzar la temporada.

Gabriel Hernando Castañeda

Licenciado en CC. de la Actividad Física y el Deporte (UPM-INEF). Doctorado (DEA) en Actividad Física y Salud (UPM). Master en Gestión de Entidades Deportivas (UPM).

BODYTONE

Cross Area

Línea: Entrenamiento multifuncional en grupo • Estructura: Tubo acero de sección 80x80 mm. /3 mm grosor, ranurado a láser. • Dimensiones (largoancho-alto): Ancho 140 cm resto modulable. Altura según modulo (230/290) • Bloque de pesas (material pesas): 95 kg. En personal trainer (Opcional) • Ajustes y regulación: Si. Multiposición mediante pop-pin o posicionador. • Características: Sistema de uniones modular tanto en anchura como en profundidad mediante elementos de enganche. Accesorios acoplables opcionales. Opcional a pared.

SPRINGOBOARD

EVO-T

Línea: Deluxe • Estructura: Tabla con 11 números que te permiten trabajar a varias alturas. • Dimensiones (largo-ancho-alto): 165 x 59cm. • Cargas: El mismo cuerpo • Monitor: Las clases se realizan con montitor, tanto las personales que las colectivas o circuito • Sistema de movimiento: Ped & Pull - Barra de empuje - Barra de rodar - 4 Muelles - citurón de trabajo • Sistema de resistencia: Muelles - citurón de trabajo • Ajustes y regulación: Cinturon de trabajo - Muelles - Tabla con 11 números que te permiten trabajar a varias alturas • Garantía: Materiales y acero inoxidable de primera calidad. Con certificado y garantía europea• Características: El metodo Qombo consiste en una mezcla de pilates y fitness una máquina se puede usar por más de un usuario, pero se suele disponer de una por persona.

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EL VENDED ASES ¿Depende la viabilidad de los centros fitness de sus equipos comerciales? ¿Es prioritaria la venta en nuestra planificación estratégica? Sea cual sea la respuesta, lo cierto es que la captación de clientes ha provocado, provoca y provocará más de un dolor de cabeza al mejor de los gestores. Si compartimos esta afirmación y pensamos que vender es importante, entonces el vendedor se convierte en pieza clave en cada instalación. ¿Qué características, habilidades y competencias debe tener un buen vendedor? 30 g y m f a c t o r y 6 8

a compra-venta está fuertemente vinculada al origen y devenir de las personas. ¿Seríamos capaces de encontrar a alguien que no haya vendido algo en su vida? Nos resultaría muy difícil, verdad. Entonces, ¿por qué parece tan complicado eso de vender? Quizá sea porque hay grandes diferencias entre haber vendido, ser vendedor y ser un buen vendedor. Aprendí mucho de mi tío Paco, que fue vendedor durante más de cuarenta años. Yo lo recuerdo con su libreta en la que apuntaba con un lápiz todas las gestiones que realizaba cada día. Mantenía actualizada la lista de sus clientes, lo que había vendido a cada uno, el dinero cobrado y el adeudado. Vendió de casi todo, desde enciclopedias a vino. Un día me dio 3 consejos que he ido entendiendo y compartiendo con el paso de los años. Estos fueron sus consejos: • Escucha mucho y en cada momento habla lo justo y necesario. • Preocúpate por el cliente. Más vale mantener un cliente que captar dos nuevos. • Llega antes al trabajo y márchate después. Predica con el ejemplo. Tradicionalmente el vendedor se asimilaba al cazador cuyo único objetivo era cobrarse su pieza…costara lo que costara. Pero el consumidor ha ido aprendiendo y hoy accede fácilmente a toda la información sobre los productos y/o servicios (está formado e informado) y no se deja atrapar tan fácilmente. Hoy es el cliente quien marca el rumbo, es mucho más exigente. Por eso es necesario un cambio de estrategia dejando de un lado las conocidas fases de la venta AIDA (Atención, Interés, Deseo y Acción) porque ya no aseguran el éxito, para centrase más en las personas que intervienen.

Ante esta nueva situación, y desde mi experiencia en el mundo de las ventas, os presento las características que debería tener todo buen vendedor. Para mí ese “supervendedor” ha de ser: 1. Detective: siempre buscando información, datos, pistas que le ayuden a conocer mejor su producto, el mercado en que se mueve, la competencia y sobre todo al consumidor. Nuestro vendedor cuenta con sus propios confidentes, con sus “compinches” y se mantiene siempre en escucha activa. Una buena escucha conduce a una buena conversación. 2. Agricultor: siembra para luego recoger. Es paciente y perseverante. Cuida el terreno de juego creando el clima adecuado que facilite la transacción. Está orientado a la fidelización de los clientes. 3. Disciplinado: revisa y cuida los detalles. Dedica el tiempo necesario a los preparativos y al seguimiento de la venta. Es puntual y muy respetuoso con su agenda. 4. Networker: potencia las relaciones y los contactos. Busca referencias. Sabe que detrás de un café hay una potencial venta. Cultiva la colaboración y facilita la suma de sinergias. Genera comunidad alrededor del producto/servicio. 5. Visionario: atento a las emociones. Sabe que vende “visiones” (lo bien que te encontrarás, lo guapa que estarás…). Es un facilitador que se orienta a aportar valor. Vende soluciones y tiene claro que no todo depende del precio. 6. Tecnólogo: amigo de las nuevas tecnologías. Aprovecha las herramientas y los programas que el mercado pone a su disposición para optimizar tiempo y esfuerzo. Está en

las redes sociales y se adapta a las últimas tendencias. 7. Boxeador: encaja perfectamente un NO del que rápidamente aprende. Tiene claro que un no es el camino hacia el sí. Sabe transformar las dificultades en oportunidades que le conducen al éxito. No se rinde fácilmente porque confía en sí mismo. Mejora desde la autocrítica. Gestiona adecuadamente las objeciones. Es una persona positiva. 8. Apasionado: sabe que así podrá contagiar su pasión a los clientes, ya que para él la venta es una transmisión de entusiasmo. Cree tanto en lo que vende que transmite la confianza necesaria para alcanzar el cierre. 9. Deportista: orientado a resultados. Aborda cada partido (proceso de venta) de forma distinta, personalizada. Adapta su estrategia a las características, perfil y necesidades del potencial cliente. Antepone sus valores ante la decisión de vender a cualquier precio. Sale a ganar sabiendo que puede perder. Es un gran competidor. 10. Asesor: su principal función es ayudar, no persuadir. Considera la venta como un servicio y no una batalla. Acompaña al cliente en su decisión de compra y se ponen a su disposición si no consigue su objetivo en un primer momento. Ofrece sus conocimientos y consejos para que la toma de decisión sea la acertada. Es un vendedor de excelencia. El buen vendedor identifica rápidamente las necesidades de las personas para intermediar entre ellas y los productos/servicios que representa. Para ello ha aprendido a preguntar. Hace pre-

guntas específicas y abiertas, y no de las que se puedan responder con un sí o un no. Se centra en lo importante y evita saturar de información necesaria al cliente. Nuestro supervendedor entabla con sus clientes una larga relación, incluso de amistad, cuidando mucho el día después ya que es el inicio de esa relación. En definitiva nuestro vendedor, vende soluciones. Siendo capaz de alinear el proceso de venta con el proceso de compra del cliente. De esta manera está preparado para aportar beneficios. Su carácter positivo le ayuda a vencer los temores y el buen humor preside todas sus acciones. Los vendedores exitosos son divertidos y disfrutan vendiendo. En nuestros centros deportivos necesitamos buenos vendedores, personas que reúnan las competencias que se merecen los clientes. La mayoría de personas no valen para desarrollar estas funciones pero un buen gestor ha de ser capaz de identificar este “talento” y contratar a aquellos que lo tengan. Insisto, el buen humor es señal que estamos ante un potencial crack de las ventas. Acabo estas líneas con una frase de César Piqueras que en su libro “Venta por relación” nos identifica el auténtico roll que desempeña un buen vendedor. César dice que “el vendedor une, hace matrimonio entre las necesidades del cliente y las características o ventajas del producto.” Pues, que así sea, y por muchos años.

Vicente Javaloyes

Profesor titular INEFC GISEAFE - Grupo de Investigación Social y Educativa de la Actividad Física y el Deporte

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La EXIGENTE actualidad del Fitness

LA VELOCIDAD a la que caminan los acontecimientos, viene a ser el principal impedimento para su apreciación. La impelente tarea de mantenerse actualizado puede ocuparnos lo bastante para distraernos de la conveniencia de analizar los procesos de tal actualización, así como sus causas y consecuencias, factor imprescindible del que en buena medida dependerá el éxito de nuestras decisiones. 32 g y m f a c t o r y 6 8

n lo que concierne al fitness, asistimos a una especie de aluvión casi constante de propuestas que derivan en nuevas tendencias. Como sabemos, la aparición tanto de modas como de tendencias más estables, presenta oportunidades de negocio por estímulo de la demanda. La otra cara de la realidad nos revela la imprescindible necesidad de generar formulas de adaptación ágiles para aprovechar estas oportunidades. En los centros de fitness de reciente creación, parece estar perfectamente asumido este concepto de adaptación constante, por lo que suelen tener preestablecido un criterio abierto a la innovación. Por encima de cualquier valoración, lo que pretendo destacar o simplemente describir, es que las circunstancias acaban imponiendo exigencias ineludibles cuando un negocio pretende mantenerse en pleno estado de vitalidad. Aplicar una perspectiva realista al análisis del estado de cosas que componen el entorno concreto del fitness, es un requerimiento indispensable para desenvolverse en un medio cambiante que demanda adapta-

GYM FACTORY La Feria del Fitness e Instalaciones ción constante, consecuencia insoslayable de pervivir en un ámbito innovador, y que previsiblemente continuará acelerando su evolución. Aceptar este hecho como imposición de las circunstancias, ayudará a establecerse con solidez en esta espiral de cambio permanente sin ser desbordados. A simple vista, la obligación de manejarse en un entorno muy movido puede percibirse como un inconveniente, sin embargo, presenta claras ventajas, pues nos proporciona un terreno fértil para desarrollar ideas innovadoras propias, ya que la osadía puede regalar compensaciones, todo dependerá de la calidad del experimento. También puede optarse por ir incorporando las nuevas tendencias mediante una planificación eficaz que pase por la previa valoración estricta de su utilidad. Es esta una actitud más conservadora nada exenta de pragmatismo. En cualquier caso las dos opciones son perfectamente compatibles. El fitness desde sus comienzos hasta ahora, no ha dejado de incorporar cambios y novedades, unas sólidamente vigentes, otras guardadas en el archivo de los recuerdos y algunas otras felizmente olvidadas. En el momento actual, quizá porque el fitness ya alcanza la mayoría de edad, parece estar implantándose un nuevo concepto que comporta mayor exigencia tanto en el rango de calidad de sus profesionales, como en los requerimientos de demandantes paulatinamente mejor informados. Esta situación que también es novedosa aunque no haya surgido súbitamente, no debería pasar desapercibida, pues un plan de adaptación efectivo pasa por tomar el pulso al entorno social concreto en el que nos hayamos proyectado. Si asumimos como realidad patente la dinámica de cambio

Deportivas llevará a cabo su próxima edición los días 13 y 14 de mayo. Aquí se puede encontrar todo tipo de novedades relacionadas con el fitness. Es el lugar idóneo para indagar y conocer las nuevas tendencias en todas las vertientes del fitness: exposición de equipamientos, actividades, formación en distintas áreas, congresos, en fin, un centro de reunión más que atractivo para profesionales y aficionados al fitness. No podéis faltar, os lo impone la exigente actualidad.

constante, convendremos en que es necesario desarrollar estrategias ágiles de adaptación y, en muchos casos, de reconversión. Sabemos que gran parte de los centros de fitness y/o gimnasios en España, crecieron exponencialmente en las décadas 80 y 90 del pasado siglo, la mayoría de ellos pertenecen al grupo de lo que llamamos “gimnasio medio”. Estos centros suelen estar dirigidos por empresarios autónomos, es decir, no pertenecientes a grandes empresas provistas de recursos de inversión suficientes para promover estrategias de adaptación sin problemas. En el caso del gimnasio medio, debido a una dotación más ajustada de recursos económicos, las estrategias de adaptación requieren a menudo de gran pericia y no poco riesgo. Para algunos de estos centros que pueden haberse “acomodado” en fórmulas aparentemente consolidadas, va a ser determinante, en mi opinión, trazar planes de reconversión y actualización si, como supongo, mantienen el objetivo de perdurar en la voraginosa actividad del fitness actual. Es comprensible que contemplado desde la ética profesional o desde la temible amenaza que comporta todo cambio, surja la dicotomía entre los convencimientos personales y la conveniencia o no de adherirse a nue-

vas tendencias poco experimentadas, pero insistiendo en lo arriba escrito, si no se acepta el palpable hecho de tener que enfrentarse al estado de cambio permanente, impuesto por un cúmulo de circunstancias de alguna manera ajenas a nuestra intervención, es probable que la realidad nos supere dejándonos al margen de su curso, por lo que gestionar inteligentemente todos los recursos precisos para abordar cambios útiles y adecuados, debería convertirse en el modus operandi de nuestra gestión, una especie de filosofía empresarial completamente asumida. La continuada aparición de nuevas tendencias, aunque en algunos casos suscite reticencias, es una prueba de la vitalidad de nuestro sector, razón justificada para el optimismo. Conocerlas en profundidad y evaluarlas actuarán en beneficio de nuestro bagaje profesional. Por consiguiente, manejar canales de información que nos mantengan al tanto de la actualidad es de valiosa utilidad.

Antonio Manzano Entrenador Personal

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Sigue imparable

A dos meses de su celebración, la Feria cuenta ya con una ocupación del 85% A SOLO DOS MESES de su celebración, hacemos un resumen de lo que será esta nueva edición de GYM FACTORY , la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas® Las empresas mas importantes del sector profesional del Fitness nacionales e internacionales, siguen apostando por este importante evento, que ya cuenta con una ocupación del 85% a dos meses de su celebración. Alrededor de 70 empresas se ocupan ya de los preparativos para tenerlo todo listo para el punto de encuentro de los profesionales del Fitness de la península. 10.000m2 entre espacio de exposición, zonas de actividades dirigidas y formativas. ¿Qué empresas participarán en GYM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas® 2016?

La relación de las empresas expositoras confirmadas a 15 de marzo son las siguientes: Aefa, Aerobic & Fitness, Agap, Afydad, Alyvesat , Asomed, Bodytone, Burn caloría, Coygarsport, Crown Sport nutrición, Dkn, eGym, España se mueve, Elina pilates , Euroclima , Eurofit msgc group , Exercycle, Fneid, Feria

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Outlet y Ocasión SPORT & Fitness, Fitness tecnology, Fitness 19, Fundacion vas, Fundación Anda conmigo, Gerflor, Geometrik target, Gh Sports, Greinwalder, Gym Factory, Golf planet, Go Planet, High Quality Fitness, Indoor walking, Ikas fit , Intelinova Training Gym, Instalaciones deportivas, Ionclinics, Jumping fit, Justfitart, LG, Life fitness, Luna solutions, MAS, Matrix, Microcaya, Miha bodytec, My Zone, Net sport, Net sport, New Com, Ojmar, Ortus fitness, Oss Fit-

ness, Paviflex, Pool bike , Precor, Provis, Queenax, Red wellness, Roc fit, Salter, Sistema Abe, Sport Consulting, Star trac, Supreme floors, Technogym, Tecnosport, Telegim-bikecontrol, Thomas wellness, Valgo, Vision body, World jumping, Xbody y Zita Sport.

¿Qué novedades presentarán las empresas expositoras? Thomas Wellness Group (TWG) presentará su nueva

marca de material fitness Evergy.

Star Trac presentará en la Feria Gym Factory las nuevas consolas OpenHub ™ para su línea de cardio. Salter presentará su nueva línea de entrenamiento funcional INSPIRE, la nueva serie K de ciclismo indoor y la línea completa Essence. Rocfit presentará la nueva Mi7 de Hoist y las nuevas cintas de Sports Art. Netsport Presentará en la Feria Lo último en mantenimiento e higiene en instalaciones deportivas. Crown Sport Nutrition estará en la Feria con el mejor alimento para entrenar al 100%: 100% All Beef. Ionclinics presentará EPTE® Concept Excentrics: La revolu-

ción del ejercicio terapéutico y deportivo isoinercial. El sistema ABE estará presente en la Feria Gym Factory. Bodytone revoluciona el deporte profesional del fitness con su nueva estructura y que presentará en la Feria. Technogym presenta SKILLMILL, la nueva solución para el entrenamiento y rendimiento deportivo. La nueva franquicia Brookling Fitboxing estará en la Feria de la mano de FITNESS19. Justfit estará en la Feria del FITNESS con su nuevo sistema de entrenamiento.

Alyvesat presentará el RESTYLING en la Feria Gym Factory.

Telegim.TV presentará en la feria todas las novedades de sus

sistemas tanto de clases virtuales. Coygarsport presentará sus novedosos métodos tecnológicos y de ajuste. Trainingym presentará sus WEARABLES, NUTRICIÓN, RESERVAS y TG TABLET en GYM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas 2016. Supreme Floors, empresa líder en suelos deportivos, estará presente en GYM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas 2016 con todos sus suelos para el gimnasio. Ortus Fitness presentará su propuesta de valor con su versatil equipamiento de fuerza Axis360ºfit® en la Feria. BH presenta el monitor que revolucionará el mercado: SmartyFitness.

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¿Qué actividades hay confirmadas en estos momentos? 3 CONGRESOS SUMULTANEAMENTE A LA CELEBRACIÓN DE LA FERIA.

En el mismo recinto ferial, tendrá lugar la celebración de tres grandes congresos además de jornadas formativas, actividades dirigidas, y un sinfín de demostraciones in situ de las nuevas tendencias del Fitness nacional e internacional., de la mano de las empresas expositoras.

I CONGRESO GYM FACTORY SPORTS MEETING POINT Con el patrocinio de

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POINT Meeting Sports

Apadrinado por Fneid, Fundación VAS, Colef y Fadge. Con el paso del tiempo el sector de los operadores de instalaciones deportivas se está profesionalizando más, se necesitan más gestores preparados para cubrir las nuevas competencias. La formación es importante y permite a los profesionales estar en contante aprendizaje y mejora. Este congreso será, no solo un punto de encuentro de los operadores de toda la industria española sino también el lugar donde todos podremos escuchar a ponentes internacionales que tienen mucho que aportar a los gestores. La opción de Gym Factory ha sido brindar a los gestores unas ponencias con marcado carácter internacional que nos permitan, sin salir de nuestro país, tener una visión de lo que está ocurriendo fuera de las fronteras, en países con cultura diferente y en entornos donde las condiciones son distintas. Sin embargo, a pesar de esta lejanía, sabemos que muchas de las visiones que nos aportarán estos expertos serán tremendamente aplicables en breve a nuestro mercado, si no lo son ya mismo. Nos permitimos pues presentarles un programa donde el denominador común es la internacionalidad, donde la variación de la temática es clave y

Sports Meeting

donde el trabajo en equipo ha sido el alma mater. Decimos esto porque encontrarán dos figuras diferentes, por una parte los patrocinadores, gracias a los cuales ha sido posible la realización de este evento, pero por otra los padrinos. Este último protagonista es el que trae consigo la representatividad de la industria, las fuerzas que arrastran una industria en pleno desarrollo. A todos ellos queremos agradecerles su confianza. RAY ALGAR (Gran Bretaña)

Ponencia: “Boutique: ¿más que un concepto o una moda?

Un especialista del sector, realiza estudios prestigiosos sobre la industria del Fitness británica y europea. Ha hecho estudios como “Review of the UK Health and Fitness Industry and Outlook for 2015” Algar es director de Oxygen Consulting, una consultoría británica centrada en la conceptualización estratégica de modelos en la industria de los centros de Fitness. Es uno de los ponentes más valorados en numerosos foros a los que ha acudido y sus ponencias tienen una base importante de conocimiento empírico. .LESLEY AITKEN

(Gran Bretaña)

Ponencia: “Necesitamos vendedores más que nunca, Y no es negociable

Lesley Aitken es una ponente muy solicitada gracias a su posititivismo, inspiración y expertise. Especializada en ventas y servicio, Lesley es la fundadora de Nurturing Skills y tiene un gran historial en su carrera, pero, por encima de todo, es una motivadora de personas, una gran comunicadora, brillante con el trato hacia los participantes, muy astuta en sus

dotes comerciales encontrando y desarrollando oportunidades que otros han pasado por alto. Lesley goza de una carrera de éxito en ventas y el área de servicio de más de veinte años y ha ganado una gran experiencia siendo manager de centros deportivos llegando hasta la dirección de ventas.

LEON RUDGE (Gran Bretaña)

Ponencia: “La tecnología como ayuda o como concepto de negocio”

Es consultor en tecnología (IT) y ponente sobre soluciones de este mismo contenido. Sin duda su certificación en Microsoft Solution Developer desde hace más de 12 años le convierte en un asesor solvente para mostrar puntos de interés sobre el mercado de la tecnología. Tiene sólida experiencia en el mundo de los centros deportivos y banca. Sus conocimientos van desde la aplicación de las infraestructuras adecuadas para llevar a cabo un desarrollo acertado hasta la estrategia más elaborada que permita conseguir el objetivo deseado. Por último podemos presentar a Leon como una persona totalmente inmersa en el desarrollo tecnológico de la industria del Fitness..

HANS MUENCH (Canadá)

Ponencia: “Un sector en constante mutación en el mundo entero”

Ha pasado la mayor parte de su carrera profesional en Europa. Realizó un estudio de investigación muy completo del mercado europeo del Fitness en 8 países diferentes y 270 clubes, mismo que le sirvió para comenzar a ser el enlace de IHRSA con el mercado europeo desde 1985 hasta 1993. Desde 1994 Hans se traslada a Boston para convertirse en el primer director de desarrollo internacional hasta 1999 cuando vuelve a Europa para trabajar en una cadena alemana antes de volver nuevamente a IHRSA como director EMEA (Europa y Oriente Medio) en 2007. Fluido en alemán, francés e Inglés, Hans ha visitado clubes en 26 países europeos conociendo de primera mano las principales tendencias a través de operadores y proveedores.

Precios especiales hasta el día 15 de abril y para estudiantes

II CONGRESO DE PERSONAL TRAINER

Madrid acoge por segunda vez el Congreso Nacional de Entrenamiento Personal para profesio-

nales del sector. El evento tendrá lugar el 14 de Mayo de 2016 en en entorno de GYM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas, en Feria de Madrid, España. SECTORFITNESS European Academy organizará esta segunda edición del congreso, que ofrecerá la oportunidad a los profesionales afines a los campos del entrenamiento, de compartir los resultados de sus investigaciones, trabajos, estudios, experiencias, y debatir acerca de las tendencias y necesidades del entrenador personal como profesional emergente. Una oportunidad única de interactuar y formar nuevas conexiones con profesionales de su rama, en un ambiente agradable con el objetivo de sentar bases para el aprendizaje y la reflexión del colectivo. El programa incluye 4 bloques temáticos distribuidos en Innova-

ción y Tecnología, Entrenamiento, Salud y Actividad Física, y Gestión de Negocio y Legislación, con 3 ponencias de profesionales de referencia del sector, y 1 mesa redonda final en cada bloque. El evento se iniciará con la presentación de Juanfran Guevara, Piloto del Campeonato del Mundo de Velocidad. Nos complace convocar a investigadores, profesionales y estudiantes afines desde una perspectiva veraz y fundamentada en el conocimiento científico. Para asegurar la calidad del evento, contaremos con la presencia de profesionales y profesores de universidades de la relevancia y especialización que exige la convocatoria. Todos los interesados pueden consultar todo el programa e inscribirse a través de la web oficial: www.congresopersonaltrainer.com.

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I CONGRESO DE MEDICINA Y CIENCIAS DEL DEPORTE

Este Congreso nace con el compromiso de implantar las bases sólidas para crear un evento anual de gran nivel, ya que ha sido concebido para proporcionar una visión innovadora y completa de conceptos fundamentales, así como su integración a los últimos avances médicos y científicos relacionados con el deporte. El target principal lo conformarán médicos, científicos, entrenadores y técnicos de cualquier actividad deportiva, fisioterapeutas, osteopatas, psicólogos, deportistas, atletas, y en general gente que quiera saber más y sentirse mejor. Tres son los principales objetivos del Congreso de Medicina y Ciencias del Deporte: 1.- exponer los últimos avances en la medicina y ciencias del deporte; 2.impulsar la investigación y la educación; 3.- promover el intercambio de conocimientos e ideas entre profesionales de altísimo nivel. Además también se busca generar novedosos y agradables intercambios intelectuales. La Medicina y Ciencias del Deporte son la base de cualquier actividad deportiva, tan interesantes como relevantes, reflejan aquellas prioridades en la activi-

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dad física, la salud, y el rendimiento humano, que en la actualidad cobran mayor importancia médica y científica. Un excelente grupo de apasionados profesionales formarán parte del grupo de conferenciantes, donde el lema central será: “Fácil de entender y difícil de olvidar.” El Organizador del Congreso de Medicina y Ciencias del Deporte será el Dr. Guillermo A. Laich, un prestigioso profesor de gran reconocimiento internacional, con mas de 40 años de experiencia. Venta de entradas en las actividades de la web www.gymfactoryfairs.com/spain

Otras actividades confirmadas

Durante toda la jornada del viernes y del sábado se van a desarrollar diferentes actividades organizadas por Technogym. Por una lado, actividades dirigidas en la núcleo 1, situado en la misma Feria, que sorprenderá a todos sus asistentes. Por otro lado, contará con salas de formación, de las que irá informando en su

El primer Congreso de Medicina y Ciencias del Deporte tendrá lugar el día 14 de mayo de 2016 en el entorno de GYM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas, en el Recinto Ferial Juan Carlos I, Feria de Madrid.

página web en las próximas semanas.

El sábado 14 Precor organizará una jornada de formación y reciclaje, orientada a sus trabajadores, para actualizar sus conocimientos e información sobre los productos más novedosos. En las próximas semanas se ampliará esta información.

Los próximos días 13 y 14 de Mayo, en la Feria de Fitness Gym Factory en Madrid, GHsports® realizará dos TEAMday® de ciclo indoor para 100 asistentes en la zona de actividades, Vestíbulo Norte, Sala N105. Las Master Clases se realizarán el viernes por la tarde y el sábado por la mañana. En ellas podremos vivir la experiencia Coach By Color® y su entrenamiento por colores, sobre Tomahawk IC7. Muy pronto abrirán inscripciones en su web www. tomahawkspain.com  y en redes sociales. (*) Es el único que me ha confirmado y enviado el texto el propio expositor

¿Habrá precios especiales para viajar a la Feria?

Si, este año contaremos nuevamente con precios especiales para viajar a la Feria desde cualquier punto de la península La agencia de viajes de El Corte Inglés se hará cargo nuevamente este año, de los viajes a la Feria desde cualquier punto de la península, ofertando paquetes cerrados de vuelos, tren o alquiler de vehículos + hotel. Precios especiales en hoteles de 3, 4 o 5 estrellas. Este año, con una novedad: IFEMA cuenta con un acuerdo con IBERIA, RENFE y AVIS por el cual se ofertan descuentos y ventajas especiales para los asistentes a GYM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas®:

BONOS RENFE: Renfe, se compromete a ofrecer a todos los asistentes y expositores de todas las actividades llevadas a cabo para la promoción del turismo de congresos, convenciones y cualesquiera otros eventos en general que se celebren en IFEMA, previa presentación en sus puntos de venta autorizados de la “Autorización de Descuento” o en www.renfe. com, un billete de ida ó ida y regreso en los trenes, con un 35% de descuento sobre la tarifa general. IFEMA o cualquier institución que organicen un Congreso o evento, Organizadores Profesionales de Congresos, Agencias de Viaje podrán ofrecer a los asistentes y expositores estos descuentos especiales en los billetes de Renfe.

El descuento será válido en todas las clases y trenes de AVE, Larga Distancia, Avant, Media Distancia Convencional y Cercanías; en todos los trayectos de recorrido nacional, no siendo acumulable a otras ofertas comerciales. Los billetes , en el periodo comprendido. Sobre las reducciones de esta oferta comercial, no se aplicará ningún descuento adicional. Excepto el de Familia Numerosa. Validez de los descuentos, dos días antes de la celebración y dos días tras la finalización del evento. BENEFICIARIOS DE LOS DESCUENTOS: • Expositores y visitantes registrados IBERIA: IBERIA ofrece una serie de descuentos en sus vuelos, de

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acuerdo con las condiciones descritas a continuación: DESCUENTOS (1) / VUELOS / TRAYECTOS:  EN VUELOS DE IBERIA /IBERIA EXPRESS: • 50 % de descuento sobre tarifa TURISTA completa, en trayectos nacionales, incluido Puente Aéreo. • 45% de descuento sobre tarifa TURISTA completa, en trayectos europeos e intercontinentales. • 40% de descuento sobre tarifa BUSINESS completa, en trayectos nacionales, europeos e intercontinentales. • Vuelos de línea regular nacionales, europeos e intercontinentales, con destino final Madrid, en las rutas más directas posibles, y trayectos de IDA y/o REGRESO, y OPEN JAW; sólo líneas de IBERIA, quedando excluidas las líneas IB7000, IB5000 e IB4000. Plazas sujetas a disponibilidad. EN VUELOS DE AIR NOSTRUM (IB8000): • 40% de descuento sobre tarifas completas (Turista y Business).

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• Vuelos de línea regular nacionales y europeos, con destino final Madrid, en las rutas más directas posibles, y trayectos de IDA y/o REGRESO, y OPEN JAW. Plazas sujetas a disponibilidad. • En caso de billetes Pre-Congreso, el Comité Organizador, podría beneficiarse de hasta un máximo de 2 tickets con los mismos descuentos, teniendo que facilitar previamente a esta Unidad los nombres de los miembros del Comité que harían uso de ellos y los vuelos reservados. La emisión de estos billetes sería, exclusivamente, en Oficinas de IBERIA. BENEFICIARIOS DE LOS DESCUENTOS: Pueden optar a los descuentos indicados anteriormente los profesionales, expositores, prensa, visitantes, etc. asistentes a la feria que corresponda, debidamente acreditados con bono/cupón de la citada feria. RESERVAS y EMISION DE BILLETES: Oficinas de IBERIA y Agencias

de Viajes, especificando el código BT correspondiente Para sacar los billetes hay que acceder a través de la página web de IBERIA en el apartado: “Gestión de Reservas – Ferias y Congresos”. O comunicar dicho código a la Agencia de viajes. AVIS El acuerdo facilita un descuento de un 15% a los expositores y un 10% a los visitantes, , son dos bonos distintos y cada uno de ellos aparecerá en el sitio que les corresponda de la web (zona de expositores y zona de visitantes). VALIDEZ DE LOS DESCUENTOS: El periodo de validez son 7 días antes de la celebración y otros 7 desde la finalización y puede ser utilizado en toda la península, sin que sea Madrid punto obligatorio de entrega y/o devolución. Los usuarios deberán contactar al teléfono indicado y facilitar el código descuento AWD que aparece en el bono, con el fin de poder aplicarse el correspondiente descuento.

(1) NOTA.- Los descuentos ofertados y los procedimientos operativos podrían sufrir algún tipo de modificación, en cuyo caso Iberia lo comunicaría a la mayor brevedad posible.

¿Habrá FERIA DE EMPLEO este año?

En estos momentos, la organización de la feria está manteniendo contactos con las empresas expositoras para que formen parte del gran proyecto que supone crear una Feria de Empleo, dentro de la única Feria profesional de la península. Un lugar donde empresas del sector del fitness ofrecerán puestos de trabajo para cubrir diferentes plazas: Administrativos, Técnicos, Gerentes, Comerciales, Coordinadores de actividades y Entrenadores, entre otros. La Feria de Empleo, se desarrollará dentro GYM FACTORY, la Feria del FITNESS e Instalaciones deportivas® los días 13 y 14 de Mayo. Los empleos se ofertarán en los mismos stands, donde las empresas expositoras que ofrezcan los puestos de trabajo estarán identificadas. Este año, GYM FACTORY, la feria del FITNESS e Instalaciones deportivas® revolucionará el sector del fitness con una Feria llena de oportunidades tanto para los visitantes como para los propios expositores.

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¿Habrá nuevamente la opción de REUNIONES CONCERTADAS? Los visitantes tendrán la posibilidad de cerrar su reunión para garantizar su agenda en la Feria. Las reuniones tendrán lugar los días 13 y 14 de mayo en horario de Feria (de 10:00h a 19:00h). 2016 será el año de las oportunidades y ya se ha abierto la posibilidad de concertar reuniones y cerrar agendas con tiempo, para no perder la ocasión de reunirse con las empresas expositoras en La Feria. Las reuniones tendrán lugar los días 13 y 14 de mayo en el horario de apertura (de 10:00h a 19:00h). Para aceder a las reuniones concertadas, se hará la petición en el correo info@gymfactory.net indicando con qué empresa/s desea reunirse.

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¿Qué veremos en la GALA DEL FITNESS GF 2016?

El viernes, después de la Feria, tendrá lugar la Gala del Fitness GF 2016, donde se llevará a cabo la ceremonia de entrega de los “Premios por un mundo más Fitness” y la entrega de plumas de plata a los autores mas votados de GYM FACTORY. • ENTREGA DE PREMIOS POR UN MUNDO MAS FITNESS Los “Premios por un mundo más Fitness” tienen como objetivo reconocer el mérito de diversas empresas presentes en España, así como personalidades, por su participación activa en la difusión de la actividad física y la promoción de la salud mediante la práctica de ejercicio físico y los hábitos de vida saludables. Estos premios reconocen el apoyo que empresas y personalidades ofrecen a la industria del fitness, predicando los hábitos de vida saludables y la práctica de la actividad física en distintos ámbitos. Categorías 2016: Promoción de la AF y hábitos saludables en la tercera edad Entidad sin ánimo de lucro por el fomento de la actividad deportiva Entrenador personal del año por su promoción de la actividad física y entrenado del año Promoción de la actividad física y hábitos saludables en medios online Promoción de la actividad física y hábitos saludables en TV Premio a la Superación personal Acción de promoción/Campaña publicitaria de la actividad física Labor en la mejora del sector a través de la formación de sus profesionales Premio a la trayectoria profesional en el sector del fitness Premio al mejor medio por la promoción de la actividad física

• ENTREGA DE PLUMAS DE PLATA AUTORES GYM FACTORY Tambbién el la Gala del Fitness GF 2016, se hará entrega de las plumas de plata a los autores mas votados de GYM FACTORY. Un galardón que reconoce a los autores de mayor prestigio del panorama nacional. Los autores nominados como pluma de plata en la sección de Gestión son:

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• José Luis Gaytan • Vicente Javaloyes • Chano Jiménez • Pablo Lopez de Viñaspre • Antonio Manzano • Lucas Peña • Manel Valcarce Los autores nominados en la sección técnica son: • Álvaro García • Jordi García • Iván Gonzalo • Guillermo Laich • Santiago Liébana • Pablo F. Martín • Luis Miguel Pérez El jurado se compone de 5 sectores de diferentes grupos de profesionales, además de un voto popular en redes sociales: • Voto de jurado profesional universitario • Voto de jurado de profesionales del sector • Voto de los autores colaboradores de Gym Factory • Voto de las asociaciones del sector • Voto de redes sociales Todos los autores recibirán una pluma conmemorativa de la ceremonia de las plumas de plata 2016.

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PARA CAPTAR y RETENER

(2ª PARTE)

mentos como los programas de software, las Apps o los wereables que están inundando el mercado. Así, una de las principales preocupaciones de los gestores deportivos, como es la retención/ fidelización de los clientes se puede ver muy favorecida por la combinación de las realidades que constata el Neuromarketing con la mencionada tecnología. En este sentido, se han constatado varias realidades interesantes que vienen condicionadas por nuestros marcadores somáticos:

or otro lado, frente a la dificultad para encargar estudios propios, existe la posibilidad de estar al tanto de las conclusiones genéricas que los estudios publicados van aportando sobre el comportamiento humano mediante las técnicas de Neuromarketing. El mérito de los gestores y asesores estará en la capacidad de adaptación de estas conclusiones a su propio modelo de negocio y cómo rentabilizarlas en sus empresas. En esta línea, tienen cabida innumerables posibilidades de innovación y desarrollo tecnológico que se ven favorecidas por el fácil acceso a ele-

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1ª En adultos,los hábitos son complicados de adquirir y requieren un enfoque sistemático. Lo que nos está indicando que su logro exige de un esfuerzo determinado y una dedicación de recursos suficientes. 2ª Una vez adquirido un hábito es muy difícil de abandonar, sobre todo si se sistematiza una retroalimentación positiva del mismo hacia el individuo, lo que hace rentable la dedicación de recursos al logro del mismo. 3º Los hábitos están íntimamente ligados con las “Creencias” (Ver Bruce Lipton) del individuo, que a su

vez están afectadas por su educación y elementos influyentes del entorno. 4º El ser humano necesita contar con una especial disposición personal para adoptar un nuevo hábito. Alcanzar esta disposición puede estar sujeto a un proceso de maduración de la motivación que se puede dar de forma espontánea o inducida (Ver Rodney Dishman). 5º La repetición de una determinada conducta de forma sistemática conlleva la adquisición del hábito que, a su vez, refuerza la conducta. Pero, esta repetición ha de darse en unas cantidades suficientes. Por ejemplo, en el caso de la actividad física, tendrían que darse entre 24 y 36 sesiones de entrenamiento en un lapso de 90 días.Para lograr este objetivo de adhesión a la actividad física, las sesiones tienen que resultar gratas y conducentes a un estado de “flujo” (Ver Mihály Csíkszentmihályi) que resulte retador pero llevadero. Con esta información, ya contamos con los mimbres para montar un buen sistema de fidelización al centro, previa adquisición del hábito del entrenamien-

EN EL FUTURO QUE YA ESTÁ AQUÍ, la mayoría de lanzamientos de nuevos productos/ servicios y de sus respectivas campañas de Marketing, van a estar basados en estudios previos de Neuromarketing que ofrezcan muchas más garantías de éxito. Obviamente, las organizaciones con grandes recursos económicos, tendrán un acceso más fácil a estas investigaciones y podrán encargarlas de forma específica para sus lanzamientos. No obstante, las empresas con menos recursos también tienen alternativas estratégicas frente a esta realidad que se ha de ir imponiendo. En este sentido, están empezando a proliferar las empresas especializadas en brindar estos estudios y su coste está en descenso, en algunas grandes capitales.

to, que es el auténtico problema. De hecho, los estudios muestran claramente cómo las personas que abandonan los centros deportivos no lo hacen por insatisfacción con el centro. El verdadero motivo subyacente y no verbalizado, la mayoría de las veces, es la falta de adhesión al ejercicio físico. Por tanto, el reto de las entidades deportivas es sistematizar procesos de maduración de la motivación desde el estado pre-contemplativo (antes de inscribirse en el centro) hasta que se arraiga el hábito del entrenamiento. Para ello, habrán de conjugar su papel las personas prestadoras de servicios y la tecnología de apoyo. En esta tarea, habrán de trabajarse las creencias del individuo, su conocimiento de la evolución de su propio cuerpo frente al ejercicio físico, el control de las sesiones realizadas, el disfrute y niveles de satisfacción con estas sesiones, la retroalimentación sobre los avances logrados (el primero y más importante de ellos es la propia acumulación de sesiones) hasta lograr entrar en un auténtico círculo virtuoso de “enganche con el ejercicio físico”. Otro aspecto que estudia el Neuromarketing y que puede ser de gran ayuda en este proceso es el fenómeno de las denominadas “Neuronas Espejo” según el cual,

el ser humano desarrolla conductas de imitación por pura empatía con los de su especie y esto se ve muy favorecido por las actividades de relación social que pueden darse en el marco de una instalación deportiva. En cualquier caso, para lograr sistematizar estos procesos, serán tan necesarios los adecuados protocolos de actuación, como el apoyo tecnológico, como el trabajo de mentalización con los recursos humanos adscritos al proyecto y, de forma particular, los entrenadores. Pero, el Neuromarketing tiene mucho más que brindarnos en muchos aspectos de la conducta humana. Así por ejemplo, se ha comprobado la enorme importancia que tienen las percepciones de nuestros sentidos a la hora de elegir un producto, un servicio o quedarnos en un sitio. En este sentido, resultan especialmente eficaces los estudios sobre la música ambiental, los aromas o la iluminación más adecuados. En este sentido, las empresas más avanzadas ya tienen muy claro que sus prototipos han de estar basados en un exhaustivo estudio del diseño, volcado en el denominado Marketing de Percepciones, de Experiencias y Emocional. Si bien es cierto que el Marketing Emocional pertenece más a

la esfera de la publicidad y aquí, una vez más, el Neuromarketing gana enorme protagonismo. En esta línea se han comprobado cuestiones tan interesantes como la baja utilidad de la publicidad por emplazamiento, los mensajes subliminales que realmente funcionan, la muy relativa eficacia de la utilización de personajes públicos, la correcta fijación y forma de representación de los precios o la sorprendente comprobación de que las imágenes de alto contenido erótico pueden provocar excitación pero no inducen a la compra. En relación con esto último, cabe replantearse el tipo de modelos que deben utilizarse en las publicidades relacionadas con el fitness. En fin, estamos ante un universo de posibilidades que apenas acaba de abrirse…

Chano Jiménez:

Doctor en Economía, Máster en Gestión Deportiva, Máster en Dirección de Empresas

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¿Cuál es el papel de las mujeres directivas en la Industria Fitness y Wellness de nuestro país? (y 2)

Continuamos con la segunda parte del artículo publicado en el número 67. Como parte de la aventura de M Líder, donde reunimos a las mujeres directivas del sector Fitnes y Wellnes de nuestro país, hicimos una encuesta que representa la opinión de 17 mujeres a las que les hemos preguntado por ciertos factores que tienen que ver con el papel de la mujer directiva en nuestra industria.

ace 20 años era extraño ver mujeres en la facultad de medicina, ahora en muchas sedes son mayoría. Lo mismo está pasando en la de derecho, y la presencia femenina en las escuelas de ingeniería o arquitectura es habitual. El paso de la incorporación de la mujer a la formación está totalmente superado, y sin duda es muy importante. Sin embargo creo que hay una asignatura pendiente: mujer – liderazgo. Las mujeres nos mezclamos en las compañías pero nos resulta complicado llegar a puestos más elevados. La pregunta del millón es: ¿Somos nosotras las que nos ponemos freno? ¿Es la sociedad la que todavía no está preparada para ver mujeres en lo más alto en la cadena de mando de empresas, organismos o proyectos?

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La conciliación, ¿un reto exclusivo de la mujer?

Barreras invisibles o techo de cristal

n El ámbito más trabajado en las organizaciones suele

n Después de un horario flexible, la formación y el desarrollo es una de las cosas que más valoran las directivas del Fitness. Hemos preguntado a algunos/as profesionales acerca de las posibles barreras “invisibles” con las que se encuentran las mujeres en su carrera profesional y que hemos comentado previamente; y el por qué de la dificultad de gestionar estas barreras por su carácter intangible, o incluso de reconocer su existencia. Para Lola Barceló, directora de Recursos Humanos en Virgin Active España, Es indiscutible que a pesar de que las mujeres han superado a los hombre en las universidades y ha aumentado su representación en los procesos de selección de las Empresas aún se les resisten los puestos de alta dirección. Nadie puede dudar de nuestras capacidades pero existen un conjunto de causas de normas no escritas que provocan esta situación, ausencias de políticas de conciliación, estereotipos que ligan las competencias básicas del liderazgo a los hombres, la maternidad y la coincidencia del periodo de máxima fertilidad con el del momento de máximo desarrollo profesional son algunas de estas causas. Los programas de mentoring para mujeres directivas o predirectivas por ejemplo, son una de las acciones aún poco extendidas pero que mayor aceptación están generando. Otro ejemplo son el impulso de las redes de networking, o la generación de espacios de encuentro entre las profesionales para el intercambio de experiencias como es el caso de M Líder; eliminar estereotipos; y potenciar la creación de nuevos estilos de liderazgo, más basados en la colaboración y el trabajo en equipo. Una de estas barreras es el estancamiento “autoimpuesto” por las propias mujeres, no manifestado en la renuncia expresa a ofertas de promoción profesional sino en la renuncia a seguir manteniendo el esfuerzo a acceder a ellas. El sobreesfuerzo que supone para muchas mujeres atender simultáneamente sus profesiones y las necesidades familiares, hace que una parte de ellas se desanime y decida mantenerse en su actual posición sin mayores ambiciones.

ser el de conciliar vida laboral y personal. La toma de conciencia de esta necesidad es cada vez mayor en las grandes empresas, y paulatinamente se aborda como una necesidad de todos los profesionales, tanto mujeres como hombres. “Creo que la igualdad plena sólo se conseguirá cuando muchas mujeres cambien también sus estereotipos. Yo ahora que voy a ser madre por primera vez veo que muchas veces somos nosotras las que ponemos barreras a nuestro desarrollo profesional sólo por el tema de ser madres, cuando no debería de ser así. Está claro que también muchos hombres tienen que aprender, pero la primera ficha es nuestra.” Lidia Pérez, co-fundadora de la cadena Fitness19

Es importante destacar que las personas que se acogen a medidas de conciliación son mayoritariamente mujeres, lo que está generando cierta estigmatización; de ahí que haya que intentar evitar esto y abrirse tanto a hombres como a mujeres.

¿Qué beneficios valoras más a nivel personal de una empresa? Formación y desarrollo

7 (41%) 8 (47%)

Horario flexible Incentivos económicos (Bonus) Seguro médico privado

2 (12%) 0 (0%)

“Una mujer tiene más difícil que un hombre para acceder a un puesto de dirección”. Qué opinas? De acuerdo En desacuerdo

13 (76%) 4 (24%)

n El compromiso del más alto nivel de dirección es fundamental para lograr diversidad de género en los órganos de gobierno y posiciones directivas, compromiso que aún no se expresa en acciones en muchas compañías. La idea que subyace en torno a la importancia de que la dirección asuma este compromiso y predique con el ejemplo es la gran influencia que su comportamiento y estilo de liderazgo tiene en el modelo de gestión y pautas de toma de decisiones en todos los niveles. Si la dirección no apoya un programa o una idea, o no está entre sus prioridades, está claro que el resto de la organización la abandonará por completo tarde o temprano.

M.ª Ángeles de Santiago Restoy

Programa de Desarrollo Directivo (PDD) por el IESE de Madrid. Gerente de MAS y miembro del consejo europeo de IHRSA.

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m a r k e t i n g

PALEO MARKETING

(Parte I)

BUENO, LO RECONOZCO, me acabo de inventar este término, pero al fin de al cabo el título, es como la portada de un libro, debe atraer al lector. La idea es un poco volver al “paleolítico del marketing”.

n este mundo que vivimos, donde las reglas del marketing convencional ya no funcionan, donde cada día hay una tendencia de marketing nueva, y cuando acabas de estudiarla y estás listo para implementarla, resulta que ya ha pasado su momento y ya no funciona, donde la tecnología te arrasa, donde se mezclan hípsters, millennials, bloggers, influencers,youtubers y ya no sabes que hacer. En ese momento, propongo volver a lo básico, pero al principio, retrocedamos antes de los análisis de mercado, y de los ROI, cuando ni tan siquiera había campañas, ni departamentos de marketing.

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Retrocedamos a la esencia del ser humano, a la parte física, a la biología, a la parte hormonal que gestiona las conductas. Porque esto, no ha cambiado. El ser humano destaca sobre cualquier especie en este planeta por su cerebro, hace miles de años, que somos muy buenos en lo que hacemos, buscar alimento, refugio, procrear, transmitir nuestros conocimientos y evolucionar. Esta parte “racional” del ser humano, es utilizada muchas veces en el marketing para tratar de influir sobre nosotros como consumidores. En nuestro sector, llámalo actividad física, Fitness o wellness, lo hacemos mucho, y es un gran error.

El primer error que cometemos es pensar que estamos en el negocio de la salud, y no es así, no somos un sector sanitario. Somos posiblemente, junto con la industria alimentaria, el sector donde más podemos influir en prevención y mejora de la salud de las personas. Pero estamos en el negocio de las personas, del ocio. Un médico, fisioterapeuta, u oftalmólogo, están en el sector de la salud, y como buenos profesionales, tratarán de mejorar tu salud para que tengas que ir a verles lo menos posible, curan patologías y previenen para que no vuelvan a generarse. Y así lo percibe el consumidor. En nuestro sector, necesitamos que el consumidor acuda

Nuestro neocortex, nuestro “cerebro racional”, es quien nos permite pensar, razonar y transmitir conocimientos, pero es el sistema límbico del cerebro quien gestiona las emociones, y la “mala noticia”, es que quien toma las decisiones, es justamente la parte límbica de nuestro cerebro, la parte emocional. frecuentemente a nosotros, de forma prolongada en el tiempo, y formar parte de sus hábitos de vida, es una manera de gestionar al consumidor de forma completamente diferente. Y el usuario lo sabe. La gran diferencia es que la justificación que mueve a una

persona a acudir al médico o al dentista es meramente racional, hay una parte de ti, emocional, que gestiona los miedos, que siempre tratar de evitar o aplazar esa visita. Y es tu cerebro racional, el que al final, toma el mando, sabes perfectamente, que si te duele una muela, tarde o temprano tienes que ir al dentista, no hay otra, y vas, normalmente tarde, pero vas. ¿Por qué esa resistencia?, si racionalmente sabemos cuándo debemos acudir a un profesional sanitario, ¿Por qué vamos al fisioterapeuta, o al traumatólogo cuando ya es tarde y no puedes más con el dolor? Pues por el mismo motivo, que los fumadores saben perfectamente el perjuicio para su salud y continúan fumando, o por el mismo motivo que un obeso continua ganado peso sin preocuparse por las consecuencias. Si racionalmente sabes perfectamente que estás dañando tu salud, y no debes hacerlo, si tan inteligentes somos como para explorar el espacio, o destruir un átomo, ¿no somos suficientemente inteligentes para dejar de fumar? Pues justamente esa es la cuestión, somos seres con una gran inteligencia racional, pero por encima de esta, quien gestiona nuestros actos, no es nuestro cerebro racional, es nuestra inteligencia emocional, somos seres emocionales. Nuestro neocortex, nuestro “cerebro racional”, es quien nos permite pensar, razonar y transmitir conocimientos, pero es el sistema límbico del cerebro quien gestiona las emociones, y la “mala noticia”, es que quien toma las decisiones, es justamente la parte límbica de nuestro cerebro, la parte emocional. Por eso no debemos justificar una campaña de publicidad, no debemos justificar una venta, por cuestiones racionales.

Si tratamos de explicar racionalmente, (y muchas veces con términos técnicos) de lo beneficioso para la salud del usuario, que es realizar actividad física en nuestra instalación, no obtendremos respuesta por parte del consumidor. Porque es una justificación racional, a un acto gestionado por nuestra parte emocional. Tenemos un cerebro paleolítico en un consumidor de la era internet. Hemos tardado miles de años en desarrollar un cerebro creado para nuestra supervivencia, cazar, recolectar, buscar refugio,resistir las inclemencias del tiempo, defendernos de los depredadores más fuertes. Pues resulta que tan solo hace unos pocos cientos de años, ya no tenemos que cazar, preocuparnos por el refugio, por los depredadores, y en muchos países desarrollados, estamos deteriorando nuestra salud, por químicos, excesos de alimentación, inactividad, y biológicamente no nos hemos adaptado a estos cambios. Nuestro cerebro paleolítico tampoco. Pues ya que muchas veces esta era tecnológica nos supera para actuar sobre el consumidor, vamos a pensar como continua funcionando biológicamente el ser humano, todavía más preparado para huir de un mamut.

José Luis Gaytán

Master en Gestión de entidades y servicios deportivos (UEM) Director de expansión de Fitness 19 franquicias

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f i d e l i z a c i ó n

UN PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN EN EL CLUB (2):

aspectos a tener en cuenta

Como adelanté en el pasado artículo,vamos a analizar algunas de las características que os pueden ayudar a construir un programa de fidelizaciónque genere interés y sea valorado por vuestros clientes. Nos gustaría que este artículo también os ayudé a reflexionar sobre las diferentes formas que actualmente son utilizadas en nuestro sector para recompensar a los clientes, ¿en qué nos fijamos para recompensar a nuestros clientes? ¿qué métodos utilizamos para canalizar las recompensas? ¿qué recompensas utilizamos?

unque podríamos incluir una lista más extensa de consideraciones, estas son las 10 que yo os recomendaría tener más presentes a la hora de diseñar el programa de fidelización. Utilizar el programa de fidelización como herramienta de motivación. Las visitas a las instalaciones son un excelente predictor del nivel de retención del club por lo que debemos motivar a los clientes a visitarnos más. Vincular la asistencia de los clientes al programa de fidelización nos permitirá trasladarles el mensaje de que cuanto más entrenen más recompensas podrán conseguir. Al tratarse de visitas, nos basamos en un comportamiento simple, fácil de registrar y, sobre todo, algo que todos

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los clientes del club pueden hacer con facilidad. Recompensar a los clientes en función de su lealtad. Tratar a todos los clientes por igual es un error que, con no poca frecuencia, vemos en muchos negocios. A medida que el volumen de clientes aumenta, se hace necesario que utilicemos la tecnología para identificar en qué medida cada cliente nos aporta valor. De esta forma podremos devolverles parte del valor que han creado. Vimos en el artículo anterior que algo fundamental dentro de un programa de fidelización es que permita recompensar a nuestros clientes en función del valor que aportan al club,y que esto lo podemos hacer, por ejemplo, en función de su antigüedad, de las

compras de productos o servicios no incluidos en la cuota, o de las recomendaciones que se traduzcan en nuevas altas.Sortear una equipación de ciclo indoor entre todos los socios del club no nos asegura que la recompensa la vaya obtener nuestro cliente más fiel, ya que le puede tocar a una persona que acabe de apuntarse como socio. ¿No tendría más sentido que pudiese acceder a esa recompensa un cliente que lleva 7 años dentro del club?, ¿o quizá un cliente que lleve un año con un gasto mensual medio fuera de cuota de 150 euros, y que además ha traído 2 amigos que se han hecho socios? Dar posibilidad de elección. Siguiendo el ejemplo que utilizábamos anteriormente, podríamos plan-

FIDELIZACIÓN tearnos la siguiente pregunta, ¿Qué sentido tiene que la equipación de ciclo indoor, le toque a un cliente que no le gusten ni las salidas en bicicleta ni las clases de ciclo indoor del club?. Si damos a los clientes libertad de elección sobre las recompensas, estaremos maximizando el valor percibido por el cliente por cada euro que ha invertido el club en la recompensa. Por tanto, vemos que hay diferentes comportamientos que deberían permitir que los clientes accedieran a diferentes recompensas. Una manera de darle forma a esto podría ser a través de un sistema de puntos, en el que por ejemplo, a medida que el cliente compre más, renueve más meses su cuota, traiga más amigos o visite más el club, dispondrá de más puntos que le permitirán conseguir más recompensas. Crear un catálogo de recompensas atractivo. Las recompensas deben ser variadas y alcanzables tanto a corto como a medio y largo plazo. Por ejemplo, aquellas recompensas de menor coste, podemos ofrecerlas por menos puntos. Sin embargo otras como un mes gratis, pueden estar vinculadas a más largo plazo. Debemos tratar de ofrecer recompensas que atraigan a diferentes perfiles de clientes para que sea cada cliente quien decida. Así, como veíamos en la recomendación anterior, maximizamos el valor percibido por cada recompensa. Generar ingresos extra. Las recompensas ofrecidas también pueden ser utilizadas con una doble intencionalidad, generar ingresos en el momento del canjeo. Por ejemplo, podemos fomentar futuras ventas cruzadas, si ofrecemos como recompensa a medio plazo

una sesión de prueba de entrenamiento personal. De esta forma, será más fácil conseguir que contraten este servicio de forma más recurrente una vez que hayan realizado la prueba. Por otra parte, los descuentos parciales en productos o servicios, como por ejemplo un descuento de un 30% en tratamientos de belleza, también podrían ser susceptibles de convertirse en recompensas. De esta forma conseguimos generar ingresos en el momento del canjeo de la recompensa. Nuestra experiencia es que los socios suelen preferir recompensas que no impliquen un desembolso económico adicional en el momento del canjeo, aunque sí es cierto que puede permitirnos ofrecer recompensas de largo plazo (alto valor económico) en el medio o el corto plazo. En este caso, la percepción de los clientes varía. Generar costes de cambio. Un programa de fidelización debe conseguir, no solo que el cliente perciba que puede conseguir más beneficios a medida que aumente su vinculación con el club, sino también, que si finaliza su vinculación y se da de baja, perderá todos los beneficios acumulados. Automatizable. El programa de fidelización debe funcionar de forma autónoma. Con esto no solo conseguimos reducir los costes asociados a la intervención manual de cualquier trabajador implicado,sino que también evitaremos fallos y malentendidos con los clientes. Poder medir el Retorno de la Inversión. Es importante tener datos significativos que nos permitan conocer qué efecto está teniendo el programa de fidelización sobre nuestro negocio y poder así, realizar cambios si el rendimiento no es óptimo.

Comunicación. Cuando se abre un nuevo club, se hace un esfuerzo de comunicación enorme, sin embargo, en el día a día de los clubes se lanzan diferentes iniciativas que muchas veces pasan inadvertidas para la mayor parte de los clientes. A veces se recurre simplemente a colgar un anuncio en Facebook pensando que esto es suficiente. Cuando implementéisun programa de fidelización en el club, utilizad todos los canales a vuestra disposición ya que el impacto en los ingresos vendrá determinado en gran medida por el volumen de los socios del club que se unan al programa. Simplicidad. La simplicidad es una de las claves de un programa de fidelización. La simplicidad facilita que los clientes puedan unirse y participar con facilidad.Además facilita enormemente las labores de comunicación del club. Os animamos a implementar estrategias orientadas a que los clientes se sientan reconocidos dentro del club y perciban que, cuanto mayor sea su vinculación, más beneficios podrán conseguir. Espero que los dos artículos publicados sobre los programas de fidelización dentro del club os hayan ayudado a valorar su gran utilidad dentro de la estrategia de fidelización del club.

10.

Fernando Porta Maestre www.gymcommunity.es

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calendario de actividades

FERIAS, CONGRESOS, CAMPEONATOS, FORMACIÓN Y EVENTOS Todas las citas empresariales y deportivas del sector, para que puedas tomar nota de ellas y acudir a aquellas que más te interesen.

Ferias

ARNOLD SPORTS FESTIVAL

Ohio ( USA) 3 - 6 Marzo www.arnoldsportsfestival.com

TECNODEPORTE

Zaragoza 8 – 10 Marzo www.feriazaragoza.com/ tecnodeporte.aspx

ARNOLD CLASSIC AUSTRALIA

Melbourne ( Australia) 18 -20 Marzo www.arnoldclassic.com.au

BODY FITNESS FORM’EXPO

París ( Francia) 18 – 20 Marzo www.salonbodyfitness.com

FIBO 2016

Colonia (Alemania) 17 – 20 Abril www.fibo.de

FITNESS & HEALTH EXPO MELBOURNE

Melbourne ( Australia) 29 Abril– 1 Mayo www.fitnessexpo.com.au/melbourne

Madrid 13 – 14 Mayo www.gymfactoryfairs.com

Convenciones 35ºCONGRESO INTERNATICONAL & TRADE SHOW IHRSA 2016 Orlando (USA) 21- 24 Marzo www.ihrsa.org

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III CONGRESO INTERNACIONAL DE OPTIMIZACIÓN DEL ENTRENAMIENTO Y READAPTACIÓN FÍSICODEPORTIVA Sevilla 1 – 2 Abril www.congresodeoptimizacion.com

SPORT BUSINESS SYMPOSIUM 2016

Barcelona 15 – 16 abril www.sportsymposium.es

Formación SPORT & HEALTH CONDITIONING 5 de Marzo – Sevilla 20 de Marzo – Murcia 9 de Abril – Barcelona 30 de Abril – Huelva www.orthos.es

SEMINARIO ENTRENAMIENTO ABD Y SUELO PÉLVICO Madrid 5 Marzo www.sectorfitness.com

TALLERES FITNESS / CLASES COLECTIVAS Madrid 5 de Marzo www.aemasport.com

CERTIFICACIÓN DOBLE DE TÉCNICAS PARA EL AUTOMASAJE Y LIBERACIÓN MIOFASCIAL Barcelona 5 Marzo triggerpoint@tecnosport.es

JORNADA GESTIÓN DEPORTIVA Madrid 11 Marzo www.valgo.es

PROGRAMA DE DESARROLLO DIRECTIVO (PDD)

Barcelona 11 - 12 de Marzo 8 - 9 de Abril www.wscconsulting.net/fms

CURSO PILATES MÁQUINAS Madrid 2 de Abril www.aemasport.com

MANAGEMENT DAYS: “CONTROL DE GESTIÓN: CREA UN CUADRO DE MANDO PARA LA GESTIÓN DE TU CLUB” Pamplona 14 Abril www.wscconsulting.net

SEMINARIO ENFOQUE CLIENTE Valladolid 21 de abril www.optimizacioncostes.es

CONGRESO DE GESTIÓN – GYM FACTORY SPORTS MEETING POINT Madrid 13 Mayo www.gymfactoryfairs.com

I CONGRESO DE MEDICINA Y CIENCIAS DEL DEPORTE

Madrid 13 -14 Mayo www.gymfactoryfairs.com

II CONGRESO NACIONAL PERSONAL TRAINER Madrid 14 Mayo www.gymfactoryfairs.com

expertos Iván Asín Izquierdo

n Doctorando en Rendimiento Experto, Preparación Física y Entrenamiento Deportivo en el Fútbol. n Máster Universitario en Dirección de Organizaciones e Instalaciones de la Actividad Física y del Deporte. Premio extraordinario. n Graduado en Ciencias de la actividad física y del deporte (Universidad de Alcalá) Premio extraordinario. Colegiado COPLEF: Nº 55.393 (Colegiado Distinguido) n Preparador físico/Readaptador físicodeportivo en fútbol. (Alameda de Osuna E.F)

Carlos Cordeiro Hernández

n Graduado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte n Máster Universitario en Dirección de Organizaciones e Instalaciones de la AFD n Colegiado 55.920 COLEF Canarias n Responsable Prensa y Comunicación Gym Factory

Vicente Javaloyes

Gabriel Hernando Castañeda

n Licenciado en CC. de la Actividad Física y el Deporte (UPM-INEF). n Doctorado (DEA) en Actividad Física y Salud (UPM). n Master en Gestión de Entidades Deportivas (UPM). n Coordinador del libro “Nuevas Tendencias en Entrenamiento Personal”, Paidotribo, 2008. n Revisor técnico de la obra “NSCA´s Essentials of Personal Training”, Human Kinetics. n Colaborador habitual en revistas del sector con más de 30 artículos publicados. n Formador de profesionales del fitness desde 1999.

José Luis Gaytán

n CEO GRUPO F19 franquicias n CEO Brooklyn Fitboxing España y Portugal n Miembro español de REX Roundtables Europe and Middle East n Miembro de World Innovation Laboratoty for Fitness, Health and Wellnes n Master de Marketing en Sistemas digitales y multimedia CEV n Master en Gestión de Entidades y Servicios Deportivos (UEM) n Consultor internacional espcializado en ventas y marketing n Speaker y conferenciante internacional

n Profesor Titular INEFC Lleida. n Doctor en Derecho Deportivo INEF-UdL. n MBA Sports Management UNISPORT. n Experto en Gestión del Deporte: Instituto Universitario Olímpico Ciencias del Deporte, UCM n Certificado Internacional en Coaching por Valores. n Director adjunto de INGENIO, Escuela de Liderazgo. n Miembro GISEAFE-Grupo de Investigación Social y Educativa de la Actividad Física y el Deporte. n Vicepresidente de la Asociación Catalana de Gestores Deportivos Profesionales (ACGEP). n Profesor en diversos Master en Dirección, Derecho y Gestión Deportiva. n Gerente TotalFit, Centro de Bienestar (Manacor). n Co-director del Sport Business Symposium. n Miembro de AECODE, AEISAD y AEDD. n Ex jugador profesional de balonmano.

GYM FACTORY cuenta con los mejores colaboradores de nuestro país, expertos en las diferentes áreas imprescindibles para el buen funcionamiento de una instalación deportiva. Si quieres saber más sobre estos expertos y empresas, entra en nuestra página web: www.gymfactory.net -> expertos

Antonio Manzano

n Propietario y director de gimnasios durante 27 años n Entrenador Nacional Físicoculturismo y musculación n Director Escuela de Entrenadores Territorial Murciana (1990 a 1992 y 1996/97) n Entrenador Personal

María Ángeles de Santiago

n Programa de Desarrollo Di¬rectivo (PDD) por el IESE de Madrid n Gerente de MAS y miembro del consejo europeo de IHRSA.

Chano Jiménez

n Doctor en Economía, n Máster en Gestión Deportiva, n Máster en Dirección de Empresas n Consultor en implementación de sistemas comerciales para centros deportivos. n Autor del libro Vended Malditos Benditos. n Ponente en eventos internacionales de gestión deportiva. n Profesor en numerosos Másters y cursos de postgrado. n Propietario de la cadena TATÁN GIMNASIOS. n www.sjconsulting.es n info@chanojimenez.com

Fernando Porta Nuevo

n Licenciado en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte (Uni. Zaragoza) n Licenciado en Administración y Dirección de Empresas (Uni. Zaragoza) n Diplomado en Ciencias Empresariales (Uni. Zaragoza) n Master Consultoría y Asesoramiento de Empresas (EOI) n Director Gerente en Gym Community n www.gymcommunity.es

Manel Valcarce

n Ldo. Ciencias de la Actividad Física y el Deporte. Especialidad en Gestión Deportiva. Colegiado Nº 8709. n Diplomado en Ciencias Empresariales por la Facultad de Economía UdL. n Master en Administración y Dirección del Deporte (IUOCD-COE). n Profesor de diversos Masters en Gestión y Marketing Deportivo. n Director Gerente de Valgo Investment. n Miembro del equipo en empresas como Trainingym, RADsport, SECTORFITNESS, Deporshop, Unisport, etc. n Docente y Ponente en numerosos cursos y eventos a nivel nacional e internacional. n Socio fundador del IIDCA Europa. Miembro de la junta directiva de AECODE. Miembro del Círculo de Gestores de Madrid. n www.valgo.es

Pablo López de Viñaspre

n Gerente de WSC Consulting n Director de la Fitness Management School (FMS) n Autor del libro “La Ruta del Management en el Fitness” n Licenciado en Ciencias de la Actividad Física n Postgrado en Gestión de la Calidad n Máster en Fisiología del Ejercicio (USA) n Máster en Alto Rendimiento Deportivo n PDG por EADA Business School n www.wscconsulting.net

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Directorio de empresas asociaciones

A.E.P. (A.E.P.) - Ctra de Vilanova, 2 - 08700 - Igualada (Barcelona) - Tel. 938045270

AFYDAD (BMC) - Ronda Maiols, 1 - Oficina 116-118 - 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona) Spain.www.afydad.com

Asoc. Española de Bronceado (A.E.B.) - C/ Aribau, 225

entresuelo 1ª - 08021 - Barcelona - Tel. 902170652 - Fax: 92008676 - www.aeb-asociacion.com Asociación Española de Ciclismo Indoor (AECI) - C/ San Juan de Sahagún, 17 B - 24007 - León - Tel. 987236259 - fercalabozo@hotmail.com

Asociación española de fitness y aeróbic AEFA - C/ Inmaculada nº 23

- 08017 Barcelona - Marcas: LES MILLS, BTS

Asociación Española de lucha contra el fuego (Aself) - C/

Jacometrezo 4 -8º pta 9 - 28013 - Madrid - Tel. 915216964 - Fax: 915215815 - administración@aself.com Asoc. Española de Monitores de Aeróbic (AEMA) - C/ Francisco Silvela, 56 dup.-local - 28028 - Madrid - Tel. 917265480 - Fax: 917265070 - www.trimsport.com Asoc. Española de Wellness y Spa - c/ Arte, n.º 21, 4º A- 28033 - Madrid - Tel. 34 902886220 - www. balneariosurbanos.es Asociación Nacional de Entrenadores de Pilates - Avda. Cortes Valencianas, 8 -Tlf. 963447300 - 46015 Valencia www.anep@aneppilates.com Asoc. Española de Pilates Tai Chi y Qigong (AEPTCQ). Con más de 20 delegaciones en España. C/ Arce, 4 - 3ºB - 28100 - Alcobendas (Madrid) - Tel. 609024856 - alfredomoya73@yahoo.es Asoc. Española Fisioterapia en el Deporte (AEFIDEP) - Apdo correos 54112 - 28080 - Madrid - Tel. 644428039 - Fax: 912244420 aefidep@yahoo.es Asoc. Madrileña Empresarios Servicios Deportivos (ASOMED) - c/ Diego de León, 58 - 1º izq. - 28006 - Madrid - Tel. 914322974 - Fax: 914350976 - info@asomed.es Healing Wings (ONG, lucha contra ceguera infantil en países en desarrollo) - Avda. de Europa, 20 - 28224 - Pozuelo de Alarcón (Madrid) - Tel. 917090272 - anotherangel@healing-wings.com

clases colectivas

Sistema ABE Ronda de Toledo 16, local 1 - 28005 Madrid - Tel: 910117029 - www.sistemaabe.es - info@sistemaabe.es

complementos y accesorios deportivos

Aerobic and Fitness (Bosu, O’Live, Thera-Band, Flowin) - C/ Narcis

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(Madrid) - Tel. 916616220 - Fax: 912293841 - www.ibff-madrid.com Federación Española de Aeróbic y Fitness (FEDA) - C/ Baeza, 6 bajo of.1 - 28002 - Madrid - Tel. 902198144 - Fax: 902027144 - feda@feda.net

Federación Española de Entrenadores personales y Fitness

(FEEPYF).- Avda. Los Almendros , 2-20ª- Campolivar – 46110 Godella Valencia. Tel. 961197022- info@feepyf.com Federación Española de Fisioculturismo y Fitness (FEFF) - C/ Pirineos, 22 - 08397 - Pineda de Mar (Barcelona) - Tel. 937664058 - Fax: 937664059 - www.ifbb-spain.com Federación Española de Halterofilia (FEH) - C/ Francos Rodríguez, 70 - 5º izq - 28039 - Madrid - Tel.: 914594224 - Fax: 914502802 - www. fedehalter.org Federación Española de Kickboxing (FEK) - C/ Asturias, s/n 28922 - Alcorcón (Madrid) - Tel. 916169810 - Fax: 916169811 - www. kickboxing-fek.com Federación Española de Lucha (FEL) - C/ Amos de Escalante, 12 bajo - 28017 - Madrid- Tel. 914061666 - 914061675 - www.felucha.com Federación Española de Pilates (FEPTC). Con más de 20 delegaciones en España. C/ Arce, 4 -3ºB - 28100- Alcobendas (Madrid) - Tel. 609024856 - www.federacionespanolapilates.com Federación Española de Taekwondo (FET) - C/ Ondarroa, 8 - 48004 - Bilbao (Vizcaya) - Tel. 944597068 - Fax: 944123548 - www.fetaekwondo.es Federación Madrileña de Gimnasia (FMG) - C/ Castelar, 17 bajo dcha. - 28028 - Madrid - Tel. 917251649 - Fax: 913558338 - informa@ fmgimnasia.com

Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas (FNEID) - C/ Diego de León , 58 – 1º IZq. – 28006 Madrid - Tel. 914322974 - Fax: 914350976 - info@fneid.es

FEM: Federación Española de Mugendo C/ Alfonso XII, 92

C.P 08006 - Barcelona - Tel: 656.375.444

Real Federación Española de Gimnasia (RFEG) - C/, Ferraz, 16 - 7ºdcha - 28008 - Madrid - Tel. 915401078 - Fax : 915400990 - www.migimnasia.com

Real Federación Española de Judo y D.A. (RFEJDA) - C/ Ferraz, 16 - 28008 - Madrid - Tel. 915594876 - Fax: 915476139 - www.rfejudo.com

Real Federación Española de Karate y D.A. (RFEKDA) - Paseo San Francisco de Sales, 31 entrepl. A - 28003 - Madrid - Tel. 915359587 - Fax: 915345490 - www.fek-karate.com

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Adacta Ibérica, S.L. (Adacta Ibérica) - Ctra de la Esclusa, 33 acc.A 41011 - Sevilla - Tel. 954990051 - adacta@jannone.net Asetra Balnearios & Spa C/ Doctor Esquerdo 10 – 4º - 28028 Madrid. Tel: 914013325 Fax: 914015689 - info@asetrabalnearios.com Calidad Deportiva, S.L. (CADE) - Pol. Ind. El Salador, C/ Balsón de Guillén, 8 - 30850 - Totana (Murcia) - Tel. 968425015 - Fax: 968424814 Carfer Saunas S.L. C/ Miguel Angel,10 Baixos - 08028 Barcelona Tel: 934486380 Fax: 933340185 - www.carfer.com email:carfer@carfer.com City-Spa (City-Spa) - C/ Mediodía, 3 local - 14400 - Pozoblanco (Córdoba) - Tel. 957131007 - www.city-spa.com Condés (Condés) - Santa María Salomé, 1 - 28031 - Madrid - Tel. 917778902 - Fax: 917778268 - condescb@condescb.com Europea Térmica Eléctrica S.L. (ETE) - Agustín Viñamata, 6 Bajo F - 28007 - Madrid - Tel. 915517074 - Fax: 915510255 - info@ete.es Freixanet Saunasport, S.L. (Freixanet) - c/ Sallent, 55 - 08243 Manresa (Barcelona) - Tel. 902103945 - Fax: 938738606 - freixanet@ saunasport.com Layher, S.A. (Allround, Blitz) - La laguna del Marquesado, 17 - 28021 - Madrid - Tel. 916733882 - Fax: 916733950 - p.vazquez@layher.es Makropool, S.L. (Makropool) - Ctra de Bayona, 131 - 36213 - Vigo (Pontevedra) - Tel. 986294711 - Fax: 986290183 - aquatic@ aquaticpiscinas.com Narayana Instal-lacions, S.L. (Narayana Instal-lacions) - C/ Carme Karr, Nave 1, Pol.Ind. Les Vives - 08295 - Sant Vicenç de Castellet Barcelona - Tel. 938332087 - Fax: 938332087 - info@narayanaweb.com (Oproler) - Juan de Urbieta, 43 C/V Julio, Rey Pastor. Oficinas pta calle - 28007 - Madrid - Tel. 915249191 - Fax: 915249190 - oproler@oproler.com Priwel (Priwel) - c/ Dr. Guiteras, 1 - 08360 - Canet de Mar (Barcelona) - Tel. 937506959 - Fax: 937506959 - priwel@priwel.com Promotora de Instalaciones Deportivas Catalanas, S.A. (Pidec) Les Corts, 12 - 14 - 08028 - Barcelona - Tel. 933300011 - Fax: 934904491 Rapid Fit&Well Franquicia estudio EMS completo 360º o proyecto de estudio completo, Montseny 24 - Castelldefels 08860 Barcelona - Tel. 673366528 Sentral Fitness Sport (Sentral Fitness Sport) - C/ Del Cid, 21 bajos - 49017 - Zamora - Tel. 902932648 - Fax: 902932649 - info@ sentralfitness.com (desarrollo de departamentos de entrenamiento personal) - Avd M-40 portal 11, 1º 24 - 28925 Alcorcón (Madrid) - Tel. 911124976 (Consultoría deportiva y desarrollo de proyectos) Avd M-40 portal 11, 1º 24 - 28925 - Alcorcón (Madrid) - Tel. 911124976 - www.tiempod.es Thomas Wellness Group (Vestuarios, Spa, Diseño 3D de áreas Fitness y Wellness) – C/ Juan Ramón Jiménez, nº 6, local 2 Alcobendas (Madrid). CP 28.100 Tel. 91 661 76 07 – email email info@ thomas.es – www.thomas.es X-treme (X-treme) - Pol.Ind.Azque C/ Bolivia, 47 - 28806 - Alcalá de Henares (Madrid) - Tel. 918835733 - Fax: 918835734 - x@x-tremefitness.net WAV-E (Thomas Wellness Group) – C/ Juan Ramón Jiménez, nº 6, local 2 Alcobendas (Madrid). CP 28.100 Tel. 91 661 76 07 – email info@ thomas.es – www.thomas.es (Wellnes & Sport Consulting) - c/ Provenza, 505 - 08025 Barcelona - Tel. 934560945 - www.wscconsulting.net

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34, 2º P.I. Pla d’en Boet - 08302 - Mataró (Barcelona) - Tel. 937984094 - info@sankatsu.es

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Verdaguer, C/ Eduard Rifa, 2 - 08560 - Manlleu (Barcelona) - Tel. 938507777 - Fax: 938511416 - mobiliari@altimiras.com

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Astral (Astral) - Passeig San Lehy, 21 - 08213 - Pilonya (Barcelona) - Tel. 937256311 - Fax: 937268059

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F&H Fitness (F&H Fitness) - Plaza Libertad, 4 - 12540

Madrid - Tel. 913641771 - Fax: 913641799 - info@avilsa.com

- Vila-real (Castellón) - Tel. 964538447 - Fax: 964526604 - fyh@fyhfitness.com - www.fyhfitness.com

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Fiesta Spas (Sundance Spas) - Ctra. N-I, Km. 37,500 - 28710 - El Molar

(Madrid) - Tel. 918412000 - Fax: 918412115 - grupofiesta@gmail.com

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Tecnologic del Valles - 08290 - Cerdanyola del Vallés (Barcelona) - Tel. 935824555 - Fax: 935824556 - info@grupomga.es

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ProEquip-Vap, S.L. (Proequip) - P. I. El Raposal - La Tejera s/n - 26580 - Arnedo (La Rioja) - Tel. 941387124 - Fax: 941385559 - j.rubio@cgac.es

San Katsu, S.L. (Johnson, Vision Fitness, BH Fitness) - c/ Josep Calvet, 34, 2º P.I. Pla d’en Boet - 08302 - Mataró (Barcelona) - 937984094 - info@ sankatsu.es

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- Cervello (Barcelona) - Tel. 933391329 - Fax: 933391190 - inbeca@ inbeca.com

Priwel (Priwel) - c/ Dr. Guiteras, 1 - 08360 - Canet de Mar (Barcelona)

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