Nº55 – JAN./MAR. DE 2016
TRABALHO EM EQUIPE
Em momentos de crise, todos se unem por um objetivo comum, mas a atuação em conjunto também deve estar presente no dia a dia P.10 Gestão por competências Novo modelo de avaliação está focado nas competências de cada função
P.28 E-mail do HCPA: mais facilidade no cotidiano Comunicações de cunho institucional, devem ser realizadas pelo endereço corporativo
ÍNDICE
ASSISTÊNCIA
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CLÍNICAS É REFERÊNCIA PARA ENFRENTAMENTO DE EPIDEMIA NACIONAL Profissionais do hospital atuam em diversas frentes contra o Aedes aegypt e as doenças que ele transmite
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INSTITUCIONAL
MOBILIZAÇÃO PARA REVALIDA Hospital integra a primeira avaliação descentralizada no país
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10 PARA VOCÊ 14 ENSINO 16 REPORTAGEM ESPECIAL 20 EVENTOS 22 MEMÓRIA 24 CURTAS 27 DESTAQUES 28 TECNOLOGIA 30 CULTURA 31 MURAL DE RECADOS
EXPEDIENTE HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO ALEGRE (HCPA) Rua Ramiro Barcelos, 2.350 - CEP 90035-903 Porto Alegre/RS - www.hcpa.edu.br
QUALIDADE DE VIDA
ACADEMIA DO HCPA COMPLETA 10 ANOS Espaço atende funcionários, professores e residentes
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ADMINISTRAÇÃO CENTRAL Presidente: Amarilio Vieira de Macedo Neto Vice-presidente Médica: Nadine Clausell Vice-presidente Administrativa: Tanira Torelly Pinto Coordenadora do Grupo de Enfermagem: Ana Maria Müller de Magalhães Coordenador do Grupo de Pesquisa e Pós-graduação: Eduardo Pandolfi Passos ESPAÇO ABERTO Publicação da Coordenadoria de Comunicação do HCPA Coordenadora Responsável: Elisa Kopplin Ferraretto Reg. prof. 6784/ RS Jornalistas: Camila Schäfer e Raquel Schneider Fotógrafo: Clóvis Prates Projeto Gráfico e Diagramação: Guilherme Mendes Pereira
INSTITUCIONAL
MOBILIZAÇÃO PARA REVALIDA HOSPITAL INTEGRA A PRIMEIRA AVALIAÇÃO DESCENTRALIZADA NO PAÍS Pela primeira vez, a etapa de avaliação de habilidades clí-
Durante os dois dias, o hospital recebeu mais de 440
nicas do Exame Nacional de Revalidação de Diplomas
participantes e utilizou a estrutura do Serviço de Ambulatório
Médicos expedidos por Instituição de Educação Superior
para a aplicação da prova prática. Por este motivo, foram ne-
Estrangeira (Revalida) aconteceu de forma descentralizada
cessários alguns ajustes de fluxo de circulação dos funcioná-
no Brasil. Durante os dias 30 e 31 de janeiro, as cidades
rios dos serviços de apoio e, inclusive, alteração da saída do
de Brasília, Campinas, Natal, Fortaleza e Porto Alegre re-
refeitório no horário de almoço. Embora tenha ocorrido em
ceberam os participantes interessados na revalidação de
meio ao temporal que atingiu Porto Alegre e causou trans-
diplomas médicos obtidos no exterior. Na capital gaúcha,
tornos no hospital, o processo seguiu em frente graças à mo-
este processo aconteceu no Hospital de Clínicas de Porto
bilização de todos e superou as expectativas, conforme relata
Alegre, que mobilizou grande parte da comunidade interna
o professor Francisco Arsego de Oliveira, que foi um dos co-
para a atividade: foram mais de 800 pessoas envolvidas.
ordenadores da atividade pelo Clínicas: “foi um momento
Dos 80 examinadores recrutados, a maioria foi composta
histórico, pois, pela primeira vez, a avaliação foi realizada de
por professores da Faculdade de Medicina da Ufrgs e de
forma descentralizada, em Porto Alegre e aqui no hospital.
médicos contratados do HCPA.
Foi marcante o envolvimento que todos tiveram e algo muito significativo em relação ao ensino médico no país”. O sucesso da experiência foi reconhecido pelo Ministério da Educação, que, após o evento, encaminhou à Administração Central do hospital um ofício com agradecimentos e elogios à forma de realização da atividade. Nesta etapa do exame, os participantes passam por dez estações nas áreas de Pediatria, Ginecologia e Obstetrícia, Clínica Médica, Cirurgia e Medicina de Família/Saúde Coletiva, com a presença de examinadores médicos e pacientes padronizados (atores que simulam determinadas condições para que os participantes possam definir diagnósticos, exames e condutas em cada caso e, a partir daí, sejam avaliados). Todo o processo de avaliação segue rígidos padrões de sigilo, com gravações em vídeo para fins de análise de eventuais recursos.
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ASSISTÊNCIA
CLÍNICAS É REFERÊNCIA PARA ENFRENTAMENTO DE EPIDEMIA NACIONAL PROFISSIONAIS DO HOSPITAL ATUAM EM DIVERSAS FRENTES CONTRA O AEDES AEGYPT E AS DOENÇAS QUE ELE TRANSMITE
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A partir de meados de 2015, o Brasil viu-se diante de
riamente provocada pelo vírus da zika. Esta condição
uma grave emergência de saúde pública: o elevado
trata-se de uma má-formação congênita que faz com
número de bebês com microcefalia nos últimos meses
que a cabeça de um recém-nascido meça 32 centíme-
do ano. As preocupações agravaram-se com a prová-
tros ou menos, o que significa que o cérebro não se
vel relação dos casos com o vírus da zika, transmitido
desenvolveu da maneira correta. Pode ser causada por
pelo mosquito Aedes aegypti, também responsável
doenças genéticas, infecções adquiridas na gestação
pelo contágio de dengue e chikungunya.
(toxoplasmose, rubéola e citomegalovírus) e abuso de
O enfrentamento deste cenário em âmbito nacional
álcool e de drogas ilícitas na gravidez, por exemplo. A
contou, desde os primeiros momentos, com a participa-
microcefalia já é conhecida e tratada há anos no HCPA
ção ativa de especialistas do Hospital de Clínicas de Porto
- o que chama a atenção é o número aumentado de
Alegre. A posição de vanguarda na área de assistência e
crianças que estão nascendo com este problema desde
pesquisa fez com que representantes do hospital atuas-
meados de 2015. A professora do HCPA/Ufrgs e presi-
sem como consultores no Ministério da Saúde para a ela-
dente da Sociedade Brasileira de Genética Médica, Laví-
boração do protocolo de ações em relação aos casos sus-
nia Schuler-Faccini, explica que, embora a relação entre
peitos. Além disso, o Clínicas foi designado como Centro
o vírus da zika e estes casos recentes de microcefalia
de Referência para avaliação dos casos de microcefalia em
ainda não esteja totalmente estabelecida, a quantidade
todo o Estado, conforme orientação da Secretaria Estadu-
de evidências já é considerada suficiente para a ado-
al da Saúde via Centro Estadual de Vigilância em Saúde
ção de medidas de segurança em relação ao mosquito
(Cevs). No mês de fevereiro, tiveram início as atividades
transmissor e o vírus da zika.
do Ambulatório de Microcefalia voltadas especificamente à avaliação de casos suspeitos de zika.
Atualmente, as pesquisas que vêm sendo realizadas procuram compreender como o vírus age a partir da
As ações institucionais envolvem profissionais
avaliação dos casos de microcefalia potencialmente cau-
de diferentes áreas na atuação em diversas frentes:
sados pela ocorrência do zika. “O que estamos observan-
avaliação e tratamento dos casos de microcefalia em
do até o momento é que estes casos, especificamente,
si; investigações sobre o vírus da zika e as doenças re-
apresentam características diferentes daqueles até então
lacionadas; combate do mosquito transmissor e cons-
conhecidos”, aponta Lavínia, ressaltando que a compre-
cientização sobre o tema.
ensão das causas do problema e o diagnóstico preciso são fundamentais para auxiliar no acompanhamento destas
MICROCEFALIA E VÍRUS DA ZIKA
crianças e aconselhamento a suas famílias.
Um ponto importante a ser salientado é que a micro-
Segundo informe epidemiológico do Ministério
cefalia pode ter diferentes causas - ela não é necessa-
da Saúde, até o início de fevereiro eram investigados
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ASSISTÊNCIA
mais de 5
setores externos. A atividade marcou a adesão do hos-
mil casos suspeitos de
pital à mobilização nacional pela causa; contudo, roti-
microcefalia — 462 fo-
neiramente, a instituição já adota medidas de controle
ram confirmados.
do mosquito através do monitoramento e tratamento
Antes do zika preocupar
permanente de pontos de risco, além da aplicação de
o país, a média brasileira era de
inseticidas em áreas verdes e de potenciais reservató-
163 casos anualmente nos últi-
rios de larvas do mosquito. Além disso, especificamen-
mos cinco anos, segundo a Organi-
te nas obras de expansão dos anexos do hospital, há
zação Mundial da Saúde (OMS).
ações de vistorias periódicas e práticas de tratamento da água em pontos onde esta se acumula.
AÇÕES CONTRA O MOSQUITO TRANSMISSOR
Já em fevereiro foi criado um grupo de trabalho multiprofissional no hospital, com intuito de
O combate ao Aedes aegypti, transmissor de
organizar e elaborar estratégias para o combate ao
doenças como dengue, febre amarela, chikun-
mosquito. Entre estas medidas, está o lançamento de
gunya e zika, é uma das medidas mais importantes
um curso EAD sobre o Combate ao Mosquito Aedes
no controle da epidemia. Em razão disso, o Clínicas
aegypti, aberto a todos os profissionais do HCPA. O
somou-se a outras instituições públicas na atuação
material apresenta informações sobre o mosquito,
preventiva em relação ao problema.
orientações para identificar e eliminar focos e larvas
Um mutirão realizado no mês de janeiro foi uma
e dados importantes sobre a prevenção e o uso de
das ações iniciais. No dia 29, integrantes de diversos
repelentes. A atividade está disponível no Moodle,
setores do hospital realizaram visitas a áreas com po-
com acesso pelo portal EAD.
tencial presença do mosquito para mapeamento dos
Vale lembrar que, no caso de serem identifica-
pontos de risco e elaboração de encaminhamentos.
dos focos no hospital, deve ser feito registro por e-
Foram vistoriadas áreas nas proximidades da lavan-
-mail junto à Comissão de Controle de Infecção Hos-
deria, estacionamentos, subsolo, jardins, entre outros
pitalar (CCIH) - l-cciexecutivo@hcpa.edu.br.
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FAÇA SUA PARTE Vale lembrar que as medidas de prevenção são uma responsabilidade de todos, tanto no ambiente de trabalho como na própria residência. Saiba o que você pode fazer para contribuir: VEDAR CAIXAS D’ÁGUA, GALÕES, TONÉIS, POÇOS E TAMBORES ESVAZIAR BANDEJAS DE ARCONDICIONADO E GELADEIRA LIMPAR CALHAS E RALOS COLOCAR AREIA EM PRATOS E VASOS DE PLANTAS DEIXAR PNEUS SEM ÁGUA E EM LOCAIS COBERTOS MANTER FECHADOS VASOS SANITÁRIOS SEM USO VIRAR GARRAFAS E BALDES COM A BOCA PARA BAIXO ESTICAR LONAS DE COBERTURA PARA NÃO FORMAR POÇAS TRATAR A ÁGUA DE PISCINA E FONTES
SAIBA MAIS
O governo federal criou um hotsite com diversas orientações sobre prevenção e combate ao mosquito e também com informações a respeito das doenças transmitidas. Confira o material em http://combateaedes.saude.gov.br.
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PARA VOCÊ
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS NOVO MODELO DE AVALIAÇÃO ESTÁ FOCADO NAS COMPETÊNCIAS DE CADA FUNÇÃO
Neste ano, a Gestão de Desempenho será substituída pela Gestão por Competências, um novo modelo que vai identificar e desenvolver as competências de cada pessoa para que possa desempenhar cada vez melhor a sua função. Envolve a identificação, o desenvolvimento e a aplicação das competências no dia a dia de trabalho, qualificando as atividades de todos os funcionários da instituição. Para que você entenda melhor como vai funcionar o novo modelo, separamos as principais informações em tópicos, confira:
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BENEFÍCIOS PARA OS FUNCIONÁRIOS • Maior clareza sobre as expectativas do HCPA e da chefia. • Valorização das competências comportamentais e seus impactos nas atividades do dia a dia. • Oportunidade de planejar, em conjunto com a chefia, ações de autodesenvolvimento e as requeridas pelo HCPA. • Conhecer quais competências são mais desenvolvidas e quais precisa desenvolver. • Reconhecimento de que as competências aplicadas nas atividades diárias precisam contribuir para melhoria do serviço prestado.
TIPOS DE COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS Essenciais e comuns a todos os funcionários, relacionadas às crenças, valores e filosofia de gestão do HCPA. Serão avaliadas as seguintes competências: • compromisso com as pessoas; • aprendizado e aplicação dos saberes; • práticas e resultados de referência; • trabalho em equipe; • comunicação.
BENEFÍCIOS PARA AS LIDERANÇAS
DE LIDERANÇA
• Auxílio na definição do que espera da sua equipe. • Foco no aspecto comportamental e seus impactos no trabalho. • Apoio no planejamento de ações de desenvolvimento para si e para sua equipe. • Acompanhamento da evolução do funcionário ao longo do ano. • Identificação de oportunidades de desenvolvimento na carreira. • Apoio com informações gerenciais sobre sua equipe. • Suporte na preparação e desenvolvimento de sucessores. • Alinhamento das pessoas aos norteadores institucionais.
Requeridas à liderança do HCPA, relacionadas à gestão de recursos, pessoas, resultados e sustentabilidade do negócio. Serão avaliadas as seguintes competências: • gestão de pessoas; • gestão para resultados; • gestão da mudança; • competência técnica.
ESPECÍFICAS Sustentam o desempenho das atividades relacionadas à função do indivíduo nas carreiras da instituição. Neste ponto, serão avaliadas as competências específicas de cada função.
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QUALIDADE DE VIDA
ACADEMIA DO HCPA COMPLETA 10 ANOS ESPAÇO ATENDE FUNCIONÁRIOS, PROFESSORES E RESIDENTES Quem trabalha com saúde também precisa cuidar da
ras atividades de pesquisa, treinamentos e capacitações
sua: com foco na promoção do bem-estar das pes-
em diferentes momentos, tais como Semana Interna
soas, há dez anos, o Hospital de Clínicas inaugurava
de Prevenção de Acidentes de Trabalho, campanhas e
a academia de ginástica. Em abril de 2006, tiveram
eventos acadêmicos, entre outros. Nossa intenção é a
início as atividades do espaço, que conta com equipa-
de manter um projeto de qualidade no que se refere a
mentos para diversas modalidades de exercícios, pro-
avaliação e acompanhamento médico e físico.”
fissionais especializados e custo zero para os partici-
Ao longo desta primeira década de atuação, fo-
pantes. A estrutura está disponível para funcionários,
ram desenvolvidas na academia ações além da progra-
professores e residentes, conforme disponibilidade de
mação usual - entre os destaques, está a formação de
atendimento, com 662 vagas distribuídas nos turnos
um grupo de corrida, que conta com treinos programa-
da manhã, tarde e noite.
dos e atua em competições externas. São professores de
O pioneirismo de criar uma academia de ginástica dentro de um hospital universitário foi reconhecido já no
Educação Física da Academia do HCPA Cesar Augusto da Silva, Michel Brentano e Otavio Bertoletti.
ano da inauguração: em 2006, o Clínicas recebeu o prêmio Top Ser Humano pela iniciativa. Segundo a chefe da Unidade de Saúde dos Funcionários, Jacqueline Jacques,
SAÚDE E BEM-ESTAR PARA QUEM PRATICA
a academia representa a conquista de um espaço sério e
Entre as muitas pessoas que já se beneficiaram
consolidado. “Somos convidados a participar de inúme-
das atividades durante estes anos, há quem participe
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desta história desde o princípio, como o analista Ademir Rama. Ele conta que, ao saber da possibilidade, logo se interessou. “Se buscamos algum lugar para exercícios é comum arranjarmos desculpas para não ir às aulas. O fato de contarmos com a academia dentro do hospital proporciona uma grande comodidade.” Ele salienta ainda os aspectos positivos em relação ao bem-estar. “Eu tive problemas de saúde e o fato de frequentar a academia me ajudou muito na recuperação. Para mim, é algo fundamental.” Confira a seguir a experiência de outros colegas que também frequentam o espaço há anos:
Procurei a academia em função de um problema de artrose de quadril e osteopenia na coluna. A indicação que recebi foi a de fazer reforço muscular e, de fato, os resultados foram excelentes. Minhas condições de saúde melhoraram muito. A equipe me deu todo o apoio para meu desenvolvimento, com treinos específicos, eu só tenho a agradecer. CÉLIA CRISTINA CONSUL RAMOS, TÉCNICA EM ENFERMAGEM DO BLOCO CIRÚRGICO
Eu pratico musculação e participo do grupo de corrida. Considero momentos primordiais de descontração e percebo grandes benefícios do reforço muscular em relação aos movimentos repetitivos do expediente, para evitar a má postura, enfim, aumenta muito a minha disposição. Outra vantagem é a praticidade de localização da academia, a facilidade de deslocamento e a gratuidade que, tenho certeza, é um grande diferencial para muitos colegas. Contamos com avaliação corporal, acompanhamento diferenciado de fato, enfim, recomendo! VERÔNICA ALVES, ASSISTENTE ADMINISTRATIVA DA COORDENADORIA DE SUPRIMENTOS SERVIÇO DE COMPRAS
Sou aluno desde o ano da inauguração. É uma iniciativa excelente, pois a instituição oferece uma alternativa gratuita e de fácil acesso, dentro do próprio hospital, para que possamos investir na saúde e qualidade de vida. Os exercícios ajudam muito no condicionamento físico, que é bem importante para a atividade que eu desempenho. ADÃO JAIR DOS SANTOS, VIGILANTE
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ENSINO
INÍCIO DE UMA NOVA ETAPA ENQUANTO ALGUNS RESIDENTES ESTÃO INGRESSANDO NO HCPA, OUTROS FINALIZARAM ESSA FASE E COMEÇAM UM NOVO CICLO EM SUAS CARREIRAS O início de ano no Hospital de Clínicas representa sempre uma nova etapa para os residentes, seja para os que estão finalizando o programa de Residência, cheios de expectativas quanto à carreira, quanto para os que ingressam, ávidos por conhecimento e com muitas expectativas. Em fevereiro, foram realizadas as formaturas da Residência Médica e da Residência Integrada Multiprofissional em Saúde (Rims). No total, formaram-se 211 residentes médicos e 33 multiprofissionais. Já o mês de março foi marcado pelos acolhimentos, nos quais os novos residentes são recepcionados e recebem instruções indispensáveis às suas atividades na instituição. Os residentes médicos tiveram a cerimônia realizada no auditório do Conselho Regional de Medicina (Cremers), enquanto os multiprofissionais foram acolhidos na Sala 160 do Clínicas. Acolhimento da Residência Médica
Formatura da Residência Médica
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Formatura da Residência Médica
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Acolhimento da Rims
Formatura da Rims
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REPORTAGEM ESPECIAL
TRABALHO
EM MOMENTOS DE CRISE, TODOS SE UNEM POR UM OBJETIVO COMUM, MAS A A
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EM EQUIPE
ATUAÇÃO EM CONJUNTO TAMBÉM DEVE ESTAR PRESENTE NO DIA A DIA
P
essoas trabalhando em conjunto podem alcançar resultados melhores. Não é à toa que ditados como “duas cabeças pensam melhor do que uma” se popularizaram tão facilmente. Na área da saúde, isso fica ainda mais evidente, quando nos damos conta de que as doenças podem ter diversas causas e que os tratamentos têm como ser mais
efetivos quando aplicados por equipes multidisciplinares. Mas se engana quem pensa que o trabalho em equipe, nessa área, envolve apenas aqueles profissionais que atuam diretamente na assistência ao paciente. No hospital, assim como no corpo humano, cada elemento desempenha uma função vital e é a atuação conjunta das partes que permite o funcionamento ideal do todo.
Trabalhar em equipe não significa apenas fazer parte
mana, para agilizar o retorno às atividades. E o resulta-
de um agrupamento de pessoas, mas articular ações
do desse novo modelo foi visto na prática, com equipes
e interagir com os agentes desse grupo para que o
se esforçando ao máximo para que o HCPA voltasse à
trabalho tenha bons resultados. Assim aconteceu no
normalidade. Veja a seguir alguns exemplos de como o
dia 29 de janeiro, quando Porto Alegre foi assolada
trabalho em equipe fez a diferença no hospital.
por um temporal com proporções que há anos não eram vistas. O Clínicas sofreu com alagamentos, ja-
UNIDADE ÁLVARO ALVIM
nelas quebradas, sistema de energia danificado, abas-
A Unidade Álvaro Alvim, apesar dos poucos da-
tecimento de água crítico e inúmeros outros estragos
nos estruturais, sofreu com a falta de energia elétrica.
prediais, mas as equipes do hospital trabalharam in-
Para que o gerador conseguisse funcionar o máximo
cessantemente para que o atendimento aos pacientes
de tempo possível, a equipe da Engenharia orientou os
não fosse prejudicado.
colaboradores a utilizarem os elevadores apenas quan-
Em função desse grande estrago, foi criado um
do extremamente necessário (transporte de pacientes e
comitê de crise, que reuniu representantes de todas as
carrinho de materiais, por exemplo). Graças à colabo-
áreas atingidas e também daquelas que poderiam au-
ração e economia de todos, o gerador conseguiu fun-
xiliar na resolução dos problemas. Reuniões periódicas
cionar até a tarde de sábado (30 de janeiro), quando a
foram realizadas, pela manhã, tarde e nos finais de se-
energia elétrica foi restaurada.
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REPORTAGEM ESPECIAL
NUTRIÇÃO
que essas não fossem suas funções. Todo mundo fez algo
A Nutrição não foi uma área diretamente atingida por da-
a mais, pelo bem do hospital e dos pacientes.
nos estruturais, mas a falta de energia e de vapor limitou muito sua atuação. Na noite do temporal, apenas um ele-
HIGIENIZAÇÃO
vador funcionava para transportar pacientes e refeições.
Na Higienização, foi montada uma força-tarefa para liberar
Com isso, a equipe da noite agilizou-se para que a equipe
as áreas prioritárias. O Serviço é dividido em seções (áreas
da manhã encontrasse tudo organizado no dia seguinte. No
críticas, áreas não-críticas e internação), mas os locais mais
café da manhã, houve apenas leite, porque a máquina de
atingidos pelo temporal foram as áreas críticas. Assim, as
café dependia de energia elétrica. O almoço dos pacientes,
equipes tiveram de se reorganizar, independentemente da
que só podia ser feito no fogão, foi arroz e guisado, pois era
seção, para agilizar o trabalho. Como houve muita que-
uma refeição versátil, que se adaptava a mais dietas. Mesmo
da de árvores e a equipe da jardinagem é reduzida, alguns
com as dificuldades, o Serviço conseguiu abrir o refeitório
funcionários também foram realocados para auxiliar na
e atender também aos funcionários. Além do importante
retirada de galhos. A exemplo de outras áreas, os profis-
trabalho entre as equipes, individualmente, as pessoas fize-
sionais também compareceram, em turnos diferentes dos
ram sua parte. Os atendentes se preocuparam em avisar os
seus, para ajudar no mutirão.
pacientes sobre a situação e muitos colaboradores vieram ajudar, mesmo fora do seu horário, porque sabiam das difi-
VIGILÂNCIA
culdades e das restrições enfrentadas pela área.
A equipe da Vigilância, além de trabalhar no isolamento de áreas, também auxiliou, na noite de sexta-feira e
ENGENHARIA
no sábado, no uso consciente do elevador que estava em
A Engenharia atuou em diversas frentes no hospital, desde
funcionamento. Outros funcionários da segurança, mes-
o reparo de danos estruturais até o fornecimento de diesel
mo fora de seus horários, também se voluntariaram para
para os geradores. Os equipamentos trabalharam duran-
ajudar nos trabalhos.
te 11 horas para fornecer energia à instituição. Porém, o transporte do óleo da Central Térmica foi trabalhoso e o
LAVANDERIA
trajeto teve de ser feito várias vezes, o que demandou bas-
Na Lavanderia, a falta de luz impediu a atuação do setor,
tante esforço das equipes. Mesmo sem terem sido convo-
que depende de maquinário. Impossibilitada de usar as
cados, muitos funcionários ajudaram, pois ficaram sabendo
máquinas, a equipe da noite trabalhou na separação e
dos estragos do temporal pelos noticiários. Do lado externo
organização das roupas, mesmo no escuro, pois os pa-
do prédio, as equipes trabalhavam para retirar as árvores
cientes e a equipe da manhã necessitariam delas. Além
que obstruíram a movimentação na entrada do hospital,
do problema da energia elétrica, o transporte das rou-
enquanto, dentro do prédio, profissionais ajudavam a colo-
pas também foi prejudicado, porque uma árvore acabou
car vidros e a transportar diesel para os geradores, mesmo
caindo na saída dos caminhões. Para dar seguimento ao
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trabalho, alguns funcionários removeram galhos e deslo-
tivesse condições de uso novamente. Para isso, os funcio-
caram a árvore. No entanto, até que a passagem fosse
nários fizeram uma análise da demanda e compararam à
liberada, a solução encontrada pela equipe foi transportar
estrutura disponível, para saber o que poderia ser atendi-
as roupas com as próprias mãos.
do. A ação do Bloco acabou ficando muito limitada, pois o CTI realocou alguns de seus pacientes para a Sala de Recu-
EMERGÊNCIA E CTI
peração. Nesse momento, foi fundamental o trabalho da
A Emergência e o Centro de Tratamento Intensivo (CTI) ti-
equipe da Admissão que, sob orientação do Núcleo Interno
veram problemas com alagamentos e, consequentemente,
de Regulação de Leitos Hospitalares (NIR), providenciou o
alguns leitos foram bloqueados. Na Emergência, a Unidade
rearranjo dos pacientes. Somou-se a isso a ação rápida e
Vascular foi interditada e o Serviço teve de ser fechado em
conjunta das equipes, que garantiu o melhor encaminha-
função do bloqueio de leitos críticos no CTI. Com isso, di-
mento possível dos pacientes.
versos funcionários, independentemente da função, foram até a entrada da Emergência para informar pacientes e fa-
CENTRO OBSTÉTRICO
miliares da situação. Compreendendo a gravidade do pro-
No Centro Obstétrico e na Neonatologia, algumas janelas
blema e reconhecendo o esforço do hospital, alguns fami-
foram danificadas pelo vento e pela chuva, molhando lei-
liares ajudavam também nesse esclarecimento, informando
tos. Pacientes foram realocados para outras áreas com a
às pessoas que chegavam que a Emergência não estava
ajuda de diversos funcionários, tanto administrativos, quan-
recebendo novos pacientes. Como o Serviço estava sem
to da assistência. Foi um verdadeiro trabalho em equipe.
telefone, nem mesmo os táxis podiam ser chamados para transportarem os pacientes a outras instituições de saúde. A solução encontrada pelos profissionais da Emergência foi conversar com os taxistas do ponto fixo do hospital, para que estes chamassem os colegas do convênio. Nesse caso, o auxílio de pessoas de fora da instituição foi muito importante para o trabalho das equipes do hospital.
BLOCO CIRÚRGICO No Bloco Cirúrgico, algumas janelas quebraram e os equipamentos ficaram molhados. Todos os procedimentos cirúrgicos eletivos marcados para sábado foram cancelados, exceto de crianças e pacientes internados. O foco principal das equipes, tanto no Bloco, quanto no Centro de Material Esterilizado (CME), foi organizar a estrutura para que ela
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EVENTOS
DISTINÇÃO POR TEMPO DE SERVIÇO Um evento que a cada ano cresce mais e reflete o tamanho do amor e dedicação de todos ao Hospital de Clínicas de Porto Alegre: esta é a Distinção por Tempo de Serviço. Realizada pela primeira vez fora das dependências do Clínicas, a solenidade reuniu quase mil pessoas no Salão de Atos da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, demonstrando a proporção que o evento ganhou em 2015. Foram quase 300 homenageados este ano, funcionários que completaram 25, 30, 35 e 40 anos de casa. Além deles, ocuparam as cadeiras do Salão muitos familiares e colegas, que traziam presentes, flores, cartazes e homenagens das mais variadas. Confira, na sequência, o registro dos homenageados desta edição.
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MEMÓRIA
DESPEDIDA DO PROFESSOR SÉRGIO PINTO MACHADO No dia 29 de janeiro, o Clínicas amanheceu mais triste: durante a madrugada, faleceu o psiquiatra, professor da Faculdade de Medicina da Ufrgs e ex-presidente do hospital Sérgio Pinto Machado. Ele foi vice-presidente médico na etapa final da gestão de Carlos César de Albuquerque e o sucedeu na presidência do hospital quando este assumiu o Ministério da Saúde, em 1996. Permaneceu no cargo por 12 anos, até 2008, quando a posição foi ocupada pelo atual presidente, Amarilio Vieira de Macedo Neto. A busca pela inovação e por constantes melhorias nas áreas de assistência, ensino e pesquisa caracterizou sua passagem pela instituição e atuação pessoal e profissional marcou muitas vidas. Em reconhecimento pela trajetória, Sérgio Pinto Machado recebeu, em 2014, a Láurea HCPA, maior condecoração oferecida pelo hospital, destinada a distinguir personalidades que tenham prestado serviços relevantes à educação, às ciências da saúde, à instituição ou à comunidade em geral. Em um discurso emocionado durante a cerimônia, Machado agradeceu pela distinção, afirmando que presidir a instituição foi seu maior desafio pessoal e profissional. “Quando eu sinto saudades - e sinto - vejo que é a prova do quanto foi bom fazer parte da vida e da história desta casa”, afirmou, na ocasião. As manifestações de carinho daqueles que com ele conviveram ou que foram tocados por seu trabalho de alguma forma se estenderam via listas de e-mails e também pessoalmente, entre os que compareceram às cerimônias de despedida e à missa de sétimo dia de falecimento. No Facebook, por exemplo, cerca de 50 mil pessoas acessaram a notícia e foram centenas de curtidas, compartilhamentos e comentários. A revista Espaço Aberto destaca, também, algumas destas homenagens.
Registro da posse como presidente do HCPA, em 1996
Estamos todos de luto. O HCPA perdeu seu ex-presidente e um de seus grandes expoentes. Ninguém, como o Sérgio, entendeu o espírito de nosso hospital universitário. Penso que, desde aluno, na marcante ATM 66, foi um mestre na defesa da instituição e na percepção de sua essência. Foi um líder tranquilo, de um cavalheirismo raro e a toda prova. Pela mão do Sérgio, outra geração chegou à direção do HCPA. E isso nunca será olvidado. Termos disputado uma eleição, penso que foi mais uma lição do mestre. Desde sempre, todos os dias desde dezembro de 2008, temos prestado as justas homenagens e mantido sempre o referencial positivo do nosso Sérgio Machado. PROFESSOR AMARILIO VIEIRA DE MACEDO NETO, PRESIDENTE DO HCPA
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Vamos sentir muito a falta do professor Sérgio Pinto Machado. Ele foi um amigo muito querido; um companheiro em inúmeras causas; um líder de nosso movimento de reformulação da Psiquiatria e de sua ida para o Hospital de Clínicas; uma presença afetuosa, com seu sorriso cativante, seu humor fino, sua grande cultura geral, humanística, psiquiátrica e psicanalítica; um homem de grande coragem, capaz de lutar sem esmorecer pelas pessoas que amava, pelas causas que defendia e contra a doença que o levou de nosso convívio. Neste período sombrio e triste, como está o coração de todos que tiveram o privilégio de ter sido seus amigos e de conviver com sua bondade, generosidade e bravura, envio a toda a sua família um abraço afetuoso e solidário. CLÁUDIO LAKS EIZIRIK, PROFESSOR DE PSIQUIATRIA UFRGS/HCPA
O professor Sérgio sempre foi um batalhador pelo Clínicas e pelo trabalho de todos dentro do hospital. Era uma pessoa extremamente educada e muito preocupada com o bem-estar de todos. Realizou inúmeros projetos de que hoje usufruímos de maneira corriqueira e, por vezes, nem nos damos conta. Tive oportunidade de acompanhá-lo em Brasília algumas vezes, onde ele demonstrava uma afinidade muito grande com as pessoas que decidiam e muito defendeu, até às últimas instâncias, o HCPA. Sempre foi muito cauteloso em zelar pelo bem público e, nos momentos de crises, soube tomar sábias decisões. JOSÉ GERALDO LOPES RAMOS, DIRETOR DA FACULDADE DE MEDICINA DA UFRGS
Sempre em 7 de dezembro, nos últimos 25 anos, eu telefonava para o Sérgio, cumprimentando-o pelo aniversário, estivéssemos onde estivéssemos. Fazia-o não por formalidade, mas pela admiração e a amizade que lhe tinha. Eu era da ATM/65 e ele, da ATM/66 - por aí começando a nossa trajetória. Antes de se formar, ele trabalhava com o dr. Fernando Machado Moreira, um dos mais famosos ginecologistas da época, o que quase o levou a seguir essa especialidade. Mais tarde, já como psiquiatra e presidente, ele sempre prestigiava as solenidades de formatura dos residentes do Serviço de Ginecologia e Obstetrícia e, no seu discurso, invariavelmente, citava o fato de que, por pouco, não se tornara um dos nossos. Período em que convivemos muito foi nos anos 90, quando participamos da Administração Central do HCPA. Foram anos de muito trabalho, reuniões e projetos que evidenciaram sua habilidade política, visão institucional e espírito agregador, que, logo adiante, o levariam a dirigir a casa. Compartilhamos 43 anos de HCPA e Famed – e como foi bom esse convívio! Mesmo quando doente, ele não se entregou e, certo dia, quando eu saía do quarto do hospital, disse-me: ‘Em fevereiro, vamos tomar aquele clericot em Punta del Este!’. Sim, Sérgio, algum dia vamos tomar esse clericot… CARLOS HENRIQUE MENKE, PROFESSOR UFRGS/HCPA
Recebimento da Láurea HCPA, em 2014
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CURTAS
AMBIENTES DE EVENTOS SEM PREVISÃO DE REABERTURA Devido a alguns problemas técnicos ocorridos durante a reforma, o Anfiteatro Carlos César de Albuquerque e o Auditório José Baldi permanecem fechados neste início de 2016, ainda sem previsão de reabertura. Tão logo a data de reinauguração seja definida, a informação será amplamente divulgada a toda comunidade do Clínicas. Enquanto isso, a Coordenadoria de Comunicação (CCom) segue sendo a responsável pela organização de eventos técnico-científicos realizados em outros ambientes, inclusive fora do hospital. Toda área que desejar promover eventos do HCPA ou usar a logomarca da instituição para apoios ou copromoções deve procurar as relações públicas Camila Barths (ramal 7752) ou Querlei Scremin (ramal 8529) para orientações e informações detalhadas. A área de eventos da CCom funciona no térreo, próxima à Recepção Central, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h.
FÓRUM DEBATE MELHORIAS PARA A RESIDÊNCIA MÉDICA
No dia 24 de fevereiro, foi realizada a terceira edição do Fórum da Residência Médica, evento organizado pela Comissão de Residência Médica (Coreme), com apoio da Vice-presidência Médica (VPM). Residentes, preceptores e supervisores representantes dos diferentes programas de Residência Médica do HCPA lotaram a Sala 160 para um encontro que tratou de questões relacionadas à formação no HCPA. As discussões envolveram temas como preceptoria, infraestrutura, metodologia de ensino e cenários de prática, entre outros. O consenso deste fórum proporcionará elementos para a implementação de melhorias na formação dos médicos residentes.
ENCONTRO COM REPRESENTANTES DE EMPRESAS PÚBLICAS No dia 18 de janeiro, o Clínicas recebeu autoridades do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh). Na visita técnica, os representantes tiveram detalhes sobre o funcionamento dos sistemas em áreas como a Admissão, Ambulatório, Farmácia, Suprimentos, laboratórios, entre outros setores. No encontro, as três instituições alinharam propostas para a conclusão do desenvolvimento do AGHUse, sua disponibilização no Portal do Software Público do Governo Federal e sua expansão em âmbito nacional. A partir do subsídio de recursos do BNDES, será possível concluir a migração do sistema desenvolvido no HCPA bem como a implantação em todas as unidades hospitalares da Ebserh e em outros hospitais que manifestem interesse em agregar-se à comunidade AGHUse, como já é o caso da Força Aérea Brasileira e dos hospitais do município de São Paulo.
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PALESTRA COM HENRY SUZUKI O Auditório do Centro de Pesquisa Experimental recebeu, no dia 27 de janeiro, o diretor geral da Axonal Consultoria Tecnológica, Henry Suzuki, com a palestra Por que proteger sua pesquisa?. No encontro, ele discutiu os conceitos de inovação e propriedade intelectual e as várias dimensões desta, com ênfase para patentes e seu uso estratégico. “Diferenciação e exclusividade são as características que, combinadas, podem gerar retorno sobre o investimento. Nós, brasileiros, em geral, somos muito criativos, mas ainda perdemos muito por não sabermos como proteger o que criamos”, afirmou Suzuki. A atividade foi promovida pelo Escritório de Inovação em Saúde. Na parte da tarde, também foi realizada uma oficina com o palestrante sobre a ferramenta Orbit, que é voltada à pesquisa em inovação.
POSSE DA CIPA/UAA
Ocorreu no dia 20 de janeiro a cerimônia de posse dos novos integrantes da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (Cipa) da Unidade Álvaro Alvim (UAA). Fernanda Niemeyer foi a presidente empossada para a gestão 2015/2016 e sucede Leandro Fonseca. Assumem como representantes titulares do empregador Simone Nascimento Silva, Giane Conceição Pacheco e Vitor Pelegrim de Oliveira e como suplentes Maria Catarina Ribeiro Gomes, Marlova Schmidt e Rita de Cassia Peres da Rosa. Já os representantes titulares dos empregados são Kelly Cristina Poppe, Jaime Burmeister dos Santos, Marcia Costa da Silva e Ângelo Carvalho Abreu e suplentes Leonardo Anele Neto, Luciane Gatelli Pereira e Andre Pereira de Oliveira.
VISITANTES DA FIOCRUZ CONHECEM O AGHUSE Profissionais das áreas da saúde e da tecnologia da informação da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) visitaram o hospital no dia 13 de janeiro, para conhecerem o sistema AGHUse. Quem os recebeu na sala do Conselho Diretor foi o coordenador de Gestão da Tecnologia da Informação, Valter Ferreira da Silva; o assessor da presidência, Tiago Vaz; e o coordenador administrativo, João Antonio Paim Rodrigues. Antes da apresentação sobre o sistema, Valter explicou um pouco sobre a origem do AGHUse e a experiência que o HCPA possui na sua implantação, que já ocorreu em mais de 30 hospitais do país. “Hoje vivemos uma experiência muito ruim, pois, enquanto alguns profissionais utilizam o prontuário eletrônico, outros ainda usam papel. A consequência disso são informações desencontradas. Por isso, chegamos aqui com essa expectativa de termos um prontuário que nos atenda por completo”, explicou Carlos Costa, da equipe de TI do Centro de Saúde Escola Germano Sinval Faria. Por parte da Fiocruz, participaram ainda Leonardo Manhães Gomes (da equipe de TI), Douglas Souto dos Alberto de Moraes Silva (também da TI), Dayse Figueira de Oliveira (Laboratório) e Mellina Marques Vieira Izecksohn (médica de família). Na sequência, os visitantes conheceram espaços da Admissão, Zona 6, Farmácia, 9º Norte, Bloco Cirúrgico, laboratórios, Unidade Básica de Saúde e Compras.
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CURTAS
HOMENAGEM A FREDERICO KLIEMANN
No dia 28 de janeiro, colegas, alunos e ex-alunos, familiares e amigos do professor do Serviço de Neurologia do HCPA Frederico Arthur Dahne Kliemann reuniram-se no saguão do segundo andar do Clínicas para prestar uma homenagem ao docente, falecido em 31 de dezembro de 2015. Responsável pela criação do serviço, ele foi professor de todos os residentes egressos da área no hospital até o ano de 2005, quando se aposentou. Kliemann foi, também, fundador da Unidade de Eletroencefalografia do Clínicas. Na solenidade, episódios de sua trajetória pessoal foram relembrados pelos participantes através de diversos depoimentos, seguidos de um recital da pianista Karin Salz Engel. A professora do Serviço de Genética Médica, Laura Bannach Jardim, deu início às manifestações com a leitura de um poema de Brecht seguida de algumas palavras sobre o professor. “Este é um momento para prestarmos homenagem, para nos despedirmos dele com um abraço mútuo entre nós”, afirmou. “O Clínicas será sempre a casa dele. Sua memória permanece entre nós”, afirmou a vice-presidente médica do hospital, Nadine Clausell.
CLÍNICAS RECEBE DISTINÇÃO EM CONCURSO DA CGU
O presidente do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Amarilio Vieira de Macedo Neto, recebeu, em nome da instituição, o prêmio referente ao III Concurso de Boas Práticas da Controladoria-Geral da União (CGU). A cerimônia aconteceu no dia 9 de dezembro, em Brasília. A distinção, que visa estimular, reconhecer e premiar propostas do Poder Executivo Federal que contribuem para a melhoria da gestão pública, fez parte da programação do Dia Internacional Contra a Corrupção. O Clínicas, vinculado ao Ministério da Educação, recebeu a distinção dentro da categoria Transparência Ativa e Passiva pelo projeto A transparência ativa fortalecendo a imagem e a credibilidade de um hospital público, inscrito pela Coordenadora de Comunicação.
AULA MAGNA DA RIMS ABORDA AS MÚLTIPLAS DIMENSÕES DO CUIDADO Foi realizada no dia 7 de março a aula magna da Residência Integrada Multiprofissional em Saúde (Rims). O palestrante deste ano foi o professor do Departamento de Medicina Preventiva da Escola Paulista de Medicina da Universidade Federal de São Paulo, Luiz Carlos de Oliveira Cecílio, que falou sobre as múltiplas dimensões do cuidado em saúde. Abrindo a atividade, a coordenadora da Rims, Christine Wetzel, ressaltou os desafios enfrentados no dia a dia da Residência, durante estes sete anos de existência da Rims. Dando seguimento à aula magna, o professor Cecílio contou sobre sua trajetória e como optou pela saúde pública, reforçando também o desafio de inserir a Residência Multiprofissional em hospitais, especialmente os grandes. O professor afirmou ainda que o cuidado não se resume apenas à relação profissional da assistência e paciente, mas que ele é atravessado por múltiplas dimensões.
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DESTAQUES
CONSELHO DIRETOR DO IBLCE O pediatra do Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) e professor da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Ufrgs) Roberto Mario Silveira Issler foi selecionado para fazer parte do Conselho Diretor do International Board of Lactation Consultant Examiners (IBLCE) no período de 2016 a 2019. O IBLCE é uma organização internacional com sede em Virginia (EUA) que administra e promove um exame de certificação internacional de Consultor em Lactação. Existem, atualmente, cerca de 28 mil consultores em lactação certificados, em 104 países.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE TRANSPLANTE DE ÓRGÃOS O coordenador do Colegiado dos Programas de Transplantes do Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) e professor da Faculdade de Medicina da Ufrgs, Roberto Ceratti Manfro, é o novo presidente da Associação Brasileira de Transplante de Órgãos (ABTO). O chefe da Unidade de Transplante Renal do Serviço de Nefrologia foi escolhido para estar à frente do cargo pelos próximos dois anos. A ABTO é uma sociedade médica sem fins lucrativos que atua promovendo educação em doação de órgãos e transplantes e é responsável pelo Registro Brasileiro de Transplantes, do qual participam todos os programas de transplantes do HCPA.
SEGURANÇA E QUALIDADE DO CLÍNICAS EM FOCO NA SUÉCIA Um trabalho do Hospital de Clínicas foi selecionado para integrar uma sessão de apresentação de filmes com experiências mundiais sobre o tema Patient Safety Resilience, dentro da programação do evento International Forum on Quality and Safety in Healthcare, que acontece em Gothenburg (Suécia), em abril. Na ocasião, são relatadas oito experiências mundiais sobre o tema e, após, os expectadores se dirigem ao apresentador do trabalho de interesse para questionamentos e troca de experiências. Intitulado Unitspecific Interdisciplinary safety commissions: improving patient safety through a microsystem concept, o trabalho mostra o desdobramento da atuação da Gerência de Risco em Comitês de Segurança e Qualidade nas áreas assistenciais do hospital.
PÓS-DOUTORADO NA HARVARD UNIVERSITY A professora Denise Rossato Silva, do Serviço de Pneumologia do Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA), está realizando seu pós-doutorado na Harvard University, no Centro de Excelência em Pesquisa Translacional em Tuberculose, da Faculdade de Medicina. O foco do centro é melhorar os métodos diagnósticos na tuberculose e combater a resistência às drogas. Durante o pós-doutorado, a professora irá participar das pesquisas realizadas nesse centro, em especial do projeto intitulado Descoberta e desenvolvimento de diagnósticos inovadores da tuberculose, que foi contemplado com verba do National Institute of Allergy and Infectious Diseases (NIAID)/National Institutes of Health (NIH).
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TECNOLOGIA
E-MAIL DO HCPA: MAIS FACILIDADE NO DIA A DIA COMUNICAÇÕES INTERNAS OU EXTERNAS, DE CUNHO INSTITUCIONAL, DEVEM SER REALIZADAS PELO ENDEREÇO CORPORATIVO No início de março, ficou definido no ato 008/2016 que todos os usuários do HCPA devem utilizar apenas o e-mail corporativo do hospital (____@hcpa.edu.br). A partir desta data, não é mais permitido qualquer outro tipo de e-mail para comunicações internas ou externas de cunho institucional. Para facilitar o cotidiano da comunidade interna, o hospital fechou uma parceria com a Google ainda em 2014, quando passou a oferecer algumas das ferramentas de comunicação e colaboração da empresa. O e-mail foi uma dessas ferramentas. Antes da parceria, ele possuía diversas limitações, especialmente em relação ao armazenamento. Frequentemente os usuários necessitavam excluir alguns de seus e-mails para poder receber novos. Com o Gmail, isso não acontece mais, porque ele possui armazenamento ilimitado. Confira outras facilidades que o e-mail corporativo oferece:
Mobilidade: o e-mail corporativo do HCPA pode ser acessado em qualquer computador ou dispositivo móvel conectado à internet, melhorando a rotina de quem nem sempre está usando um computador fixo. Busca avançada: permite localizar mensagens apenas digitando uma palavra-chave ou endereço de e-mail. Assim, não é mais necessário ordenar os e-mails por nome ou assunto. Basta utilizar a busca.
Bate-papo: possibilita conversar com os colegas em tempo real, por texto ou vídeo, agilizando a troca de informações e a resolução de dúvidas. Anexos grandes: alguns e-mails não permitem o envio de anexos muito grandes. No entanto, com os aplicativos da Google de que o hospital dispõe, é possível utilizar o Drive para compartilhar documentos com os colegas.
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CULTURA
PROJETO POESIA NO HCPA ATRAÇÕES CULTURAIS E CONCURSO MARCARAM A PROGRAMAÇÃO
É no segundo andar, junto ao piano, que professores, alunos e a comunidade do Clínicas se encontram para recitar poemas e assistir a apresentações musicais uma vez por mês. A prática, que acontece desde julho do ano passado, integra o projeto Poesia no HCPA: O Impossível Carinho. A iniciativa de abrir espaço para a cultura nos corredores do hospital deu certo e, hoje em dia, os mini saraus mobilizam cerca de 35 pessoas, conforme relata o coordenador da iniciativa, professor Rogério Xavier. Além da realização de edições especiais dedicadas aos pacientes em outros espaços do hospital, o projeto engloba iniciativas como a promoção de um concurso, que recebeu o mesmo nome. A oportunidade permitiu que pessoas da comunidade
do HCPA usassem a criatividade e a inspiração de forma literária e livre. Cada candidato, identificado por pseudônimo, teve oportunidade de inscrever, até o final de 2015, até três poemas originais e inéditos. “Tivemos um bom desempenho, recebemos 59 poemas de 26 autores. Todos com muita qualidade” – revela Xavier. Entre estes, três foram escolhidos como vencedores da primeira edição do concurso Poesia no HCPA e o resultado foi anunciado em evento no dia 16 de março, no qual foram premiados: 1º lugar: Soneto do perfume, de Ronaldo Lucena; 2º lugar: Frio=Vida, de Maria Conceição de Oliveira Souza; 3º lugar: Elisa, de Leo Sekine. E o projeto continua. Após o anúncio dos ganhadores do concurso, aconteceu o mini sarau que marcou o início da temporada 2016 da iniciativa.
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MURAL DE RECADOS
Quero registrar meu agradecimento a este hospital pela passagem do 23º aniversário de meu filho, Guilherme Pereira Araújo, paciente desde 1993, quando foi internado com suspeita de atresia de vias biliares. Em 1995, ele fez um transplante hepático e, desde então, tem uma excelente qualidade de vida. Agradeço a todos os profissionais que trabalharam nessa época como equipe médica da professora Themis Reverbel da Silveira, cirurgiões Guido e Maria Lúcia, enfermeiros, técnicos de enfermagem, coletadores de sangue, assistentes sociais, Higienização, portaria, Nutrição, UTI e outros. Obrigada a todos. ROSALBA BARBOSA PEREIRA
Meu eterno agradecimento a toda equipe médica, de Enfermagem e Higienização da UTI Neonatal, pelo atendimento e cuidado que tiveram com meu filho.
Quero agradecer o atendimento nota dez que recebi durante o nascimento de minha filha, tanto no Centro Obstétrico (enfermeiras, técnicos, equipe médica), quanto na Zona 11. Mesmo sendo pelo SUS, recomendo com certeza a outras gestantes e mamães.
LUIZ FILIPINI
ELISANGELA ALMEIDA DA ROSA
Não poderia deixar de registrar um elogio e agradecimento a toda equipe do Hospital de Clínicas de Porto Alegre. Nunca pensei que minha mãe seria tão bem acolhida. Ela retornou e internou novamente e em todos os setores que passou sempre foi atendida com educação, profissionalismo e, principalmente, humanidade. Mesmo com o grande número de pacientes à procura de atendimento, fui surpreendido pela acolhida. Parabéns a todos, muito obrigado e continuem assim. ANTONIO LUIZ DUARTE
Gostaria de agradecer a atenção e a competência com que meu pai foi tratado no Clínicas. Nos sentimos como se estivéssemos em um hospital particular. Obrigado por serem excelentes profissionais, mas também grandes seres humanos. HILÁRIO NUNES
Agradeço aos funcionários do HCPA pelo tratamento humano em todos os atendimentos que me prestaram neste hospital. Agradecimento especial aos enfermeiros: Gustavo, Diego, Ricardo, Magali e toda a equipe da Urologia, aos médicos e à enfermeira Trinidad. Graças a Deus e a vocês eu consegui mais tempo na Terra. Muito obrigado! MILTON RITTA CORRÊA
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