unione magazine #2/20: Più corraggio by hds unione

Poste Italiane SpA – Spedizione in a.p. – D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n° 46) art. 1, comma 1, CNS BOLZANO · Anno LXVIII · 2/2020 · IR/IP · mensile

unione magazine #2/20

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Rivista dell’Unione commercio turismo servizi Alto Adige unione-bz.it facebook.com/hds.unione

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Vi serve una panoramica delle attuali possibilità di contributo? • Vi spieghiamo quali sono i contributi disponibili per voi. • Forniamo una visione chiara nella giungla di leggi e requisiti. • Vi aiutiamo a presentare i moduli di richiesta. Contatto: consulenza@unione-bz.it, unione-bz.it/consulenza

unione commercio turismo servizi Alto Adige

editoriale

Il denaro rimane in Alto Adige! Nei centri urbani dell’Alto Adige, con la carta valore monni card, nel 2019 sono stati messi in circolo circa 1,5 milioni di euro. A due anni dalla sua introduzione la carta shopping si è rivelata un vero successo. Con questa nuova carta, l’Unione si è posta l’obiettivo di rafforzare i circuiti economici locali e consolidare il potere d’acquisto a livello locale.

copertina Dire quel che si pensa paga

attualità Due riconoscimenti per l’Unione

Con molti negozi specializzati in tutti i settori e gli ordini di grandezza, i paesi e le città dell’Alto Adige dispongono di una grande rete di possibilità d’acquisto. Questa offerta e questa varietà, tanto attraenti, è quanto sosteniamo grazie a questo progetto. La tessera, delle dimensioni di una carta di credito, può ormai essere utilizzata in circa 700 negozi e aziende in tutto l’Alto Adige.

mandamenti Viaggio studio nel Vorarlberg

categorie Ottici: raccolta fondi a scopo benefico

La particolarità della carta sta nel fatto che, finora, era disponibile solo per le aziende, ma anche per enti o associazioni, che volessero regalarla ai propri collaboratori o clienti in particolari circostanze, come per esempio Natale, anniversari aziendali o compleanni, o anche come ringraziamento per il lavoro svolto e l’impegno dimostrato.

formazione For.te: risorse per la formazione

le aziende informano Laudes: il nuovo forno Schuster

La grande novità è che ora chiunque – quindi anche persone private – può ottenere la shopping card. In questo modo si rafforzeranno ulteriormente i circuiti economici in Alto Adige e sarà possibile rivolgersi a una platea di potenziali clienti ancora maggiore. Grazie a questa estensione sarà possibile sensibilizzare tutta la popolazione locale della grande varietà dell’offerta disponibile direttamente davanti a casa.

consulenza aziendale Contributi per gli investimenti aziendali

consulenza fiscale Collegato alla Finanziaria

Un’ulteriore novità è inoltre che la monni card può essere richiesta anche tramite i due portali welfare Willis Tower Watson ed Edenred, cui fanno riferimento circa 5.000 collaboratori in Alto Adige. Continueremo a portare avanti, ottimizzare e ampliare questo progetto a favore dei nostri associati, perché siamo più che mai convinti della necessità di rafforzare il potere d’acquisto a livello locale.

Bernhard Hilpold, direttore dell’Unione

Redazione, amministrazione e pubblicità: 39100 Bolzano, via di Mezzo ai Piani 5, T 0471 310 308/ 309, F 0471 310 396, pr@unione-bz.it, www.unione-bz.it Responsabile ai fini della legge sulla stampa E Direttore responsabile: Dott. Mauro Stoffella (capoarea comunicazione) Redazione: Dott. Sergio Colombi, Martina Reinstadler, MA, Manuela Seebacher Concetto grafico: Gruppe Gut, www.gruppegut.it Copertina: gettyimages Grafica: Stefano Hochkofler Fotografie: gettyimages, Helmuth Rier, sxc Tipografia: Athesia Stampe srl – via del Vigneto 7 – 39100 Bolzano Spedito il 30 Gennaio 2020 La redazione si riserva il diritto di non pubblicare annunci pubblicitari. L’opinione espressa da articolisti esterni alla redazione dell’unione magazine può discordare da quella della redazione. Editore: Unione commercio turismo servizi Alto Adige Cooperativa – Bolzano, spedizione in a.p. – 45% - art. 2, comma 20/b, legge 662/96, Filiale di Bolzano, registrazione Tribunale Bolzano n° 50/51 – Rep. 27256. Iscrizione ROC n. 14101. Associato all’USPI Unione Stampa Periodica Italiana

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Più coraggio Comunicazione d’impresa – Dire quel che si pensa paga

Clienti sempre più attenti a dove acquistano e chi sostengono con gli acquisti.

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Prendere pubblicamente posizione come impresa sembra essere di tendenza. Sulla riduzione dei rifiuti, la sostenibilità o l’impegno sociale – manifestare la propria opinione su temi di rilevanza sociale può riflettersi positivamente sull’immagine dell’impresa o sortire l’effetto contrario quando la posizione assunta non è convincente.

Nella comunicazione d’impresa è di moda prendere posizione. Il modo in cui le imprese commerciali affrontano questo tema, i temi sui quali esprimono la loro opinione e le relative reazioni sono l’oggetto di uno studio dell’Istituto internazionale Retail IHI di Colonia intitolato “Coraggio, di’ la tua!”.

Lo studio evidenzia che il 98 per cento delle imprese commerciali intervistate sentono di avere una responsabilità sociale. Ciò tuttavia non le induce ad esprimersi in via generale sui temi di rilevanza sociale: di fatto solo il 70 per cento delle imprese dichiara di prendere posizione pubblicamente su questioni sociali, che possono essere anche critiche o controverse. Quasi un terzo si trattiene dal farlo. Comunque l’esperienza delle imprese è chiaramente positiva visto che il 74 per cento delle imprese commerciali viene elogiato per le posizioni prese.

copertina

Piattaforme sociali e campagne

Le imprese comunicano il proprio parere su temi sociali in particolare attraverso le piattaforme social, ma anche nell’ambito di campagne. I confini tra l’interesse personale e l’opinione reale sono però spesso poco chiari. Talvolta le imprese vengono elogiate per il loro coraggio, altre volte vengono incolpate di fare i propri interessi a spese degli altri. Le reazioni dei clienti sono imprevedibili, e i mass media riportano le dichiarazioni che ottengono più visualizzazioni e consensi. Quando si tratta di prendere pubblicamente posizione su temi di rilevanza sociale alcune imprese si trovano dinanzi a un dilemma. Da un lato vorrebbero esprimersi in modo chiaro, dall’altro avvertono i limiti della comunicazione, ad esempio quando si tratta di temi politici e partitici o quando vengono accusati di agire per motivi opportunistici ed economici invece di etici e morali. Un’ampia maggioranza dell’88 per cento si esprime su temi di rilevanza sociale per posizionare l’impresa in base alla sua filosofia oppure per fungere da esempio (44 per cento). Solo il 28 per cento ritiene però

di dover comunicare il proprio parere in caso di catastrofi naturali, attentati o eventi politici. Migliorare l’immagine con una posizione chiara

La maggior parte degli intervistati (73 per cento) presume di poter migliorare la propria immagine attraverso una presa di posizione chiara. Solo il 17 per cento ritiene che non ci sia correlazione tra le due cose. Di conseguenza gran parte degli intervistati ha incrementato le proprie prese di posizione pubbliche. Oggi le imprese si esprimono più frequentemente su temi di rilevanza sociale. Per il 67 per cento la comunicazione negli ultimi cinque anni è aumentata - in nessun caso è diminuita. I principali temi oggetto di comunicazione sono l’impegno sociale (91 per cento), gli standard ecologici e sociali nell’approvvigionamento (rispettivamente il 75 e il 63 per cento) e la riduzione dei rifiuti (75 per cento). Il tema della tutela degli animali si attesta sul 41 per cento. Anche la politica per i rifugiati, la diversità, l’inclusione e l’eguaglianza di genere sono temi che motivano le imprese a dichiarare la propria posizione.

I temi riguardanti la politica sono motivo di comunicazione solo per il 22 per cento degli intervistati, perché molti ritengono di oltrepassare il limite esprimendosi su questi temi. Lo stesso dicasi per temi che non hanno nulla a che fare con l’impresa. Rimanere neutrali

Esistono imprese che preferiscono non prendere alcuna posizione? Quasi un terzo delle imprese in via di principio non si esprime su temi che non riguardano l’impresa o temi di rilevanza sociale, perché desiderano rimanere neutrali (73 per cento), vogliono evitare reazioni negative (47 per cento) o non vogliono spaventare i propri clienti (33 per cento).

continua a pagina 6

Senza persone le cose si fanno più difficili Attori che inducono a comprare in un negozio? Girano voci secondo cui il colosso dell’e-commerce mondiale, il cui nome inizia per A, abbia ingaggiato degli attori per i suoi primi punti vendita senza personale – i cosiddetti go shops. Con i loro acquisti gli attori dovrebbero incoraggiare gli altri clienti e fare in modo che questi non si sentano smarriti o abbiano l’impressione di rubare nei punti vendita senza personale. Secondo la multinazionale dell’online nei negozi tradizionali in futuro non serviranno né commessi né consulenti. Come si può, però, far vivere delle emozioni al cliente in questo modo? Un dialogo positivo con il cliente può favorire un’esperienza di acquisto e indurre il consumatore a tornare o a raccomandare il punto vendita

ad altre persone. Al giorno d’oggi i consumatori vogliono essere innanzitutto riconosciuti. Si aspettano che le loro richieste ed esigenze siano comprese e trovino riscontro nell’offerta dei dettaglianti e nel servizio personalizzato. In altre parole: il personale competente è una chiave del successo nel commercio in sede fissa perché un rapporto commerciale proficuo e sostenibile può nascere solo tra persone.

Mauro Stoffella, capoarea comunicazione mstoffella@unione-bz.it

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copertina

In vigore la nuova legge sul commercio

Il 6 dicembre 2019 è entrato in vigore il nuovo ordinamento commerciale (legge provinciale n. 12 del 2 dicembre 2019). La legge comprende 70 articoli e dovrebbe creare maggiore chiarezza e sicurezza giuridica. Viene, tra le altre cose, facilitata l’attività commerciale per le aziende di vicinato con meno di 150 metri quadrati di superficie e per le aziende di medie dimensioni sotto i 1.500 metri quadrati nei confronti delle grandi aziende. Tramite una comunicazione certificata dell’inizio attività (SCIA), le piccole e medie aziende possono infatti dare il via alla propria attività senza ulteriori richieste di autorizzazione. Le aziende commerciali di medie dimensioni al di fuori delle zone residenziali nonché le aziende della grande distribuzione e i centri commerciali, invece, dovranno in futuro richiedere una regolare autorizzazione commerciale. Sono previste anche modifiche per il commercio ambulante su aree pubbliche.

Solo poche imprese commerciali (7 per cento) pensano ai propri dipendenti: non vogliono offenderli e per questo motivo si astengono dall’esprimersi pubblicamente su temi di attualità o temi critici. I clienti stanno diventando sempre più critici

Negli ultimi anni la reputazione dell’azienda si ripercuote sempre di più sul successo dell’impresa. Ciò è legato soprattutto al fatto che i clienti sono sempre più critici ed esigenti. I clienti reagiscono in modo sempre più sensibile ed emotivo, ad esempio agli scandali, e sentono l’esigenza di potersi fidare. Ciò vale soprattutto per il commercio, che è influenzato più di qualsiasi altro settore da fattori come le mutevoli abitudini di consumo, i cambiamenti demografici, il progresso tecnologico, le nuove forme di comunicazione e altri sviluppi sociali. A ciò si aggiunge la crescente pressione della concorrenza (in sede fissa e online) e la battaglia per accaparrarsi i favori dei consumatori finali. I clienti sono sempre più attenti a dove acquistano e chi sostengono con i loro acquisti. Esigono una sempre maggiore trasparenza delle imprese, dei prodotti e delle filiere di approvvigionamento. Sono inoltre informati sempre più rapidamente. C’è infine un ulteriore aspetto: le vie per raggiungere il consumatore finale sono molteplici. I canali di comunicazione aumentano costantemente, ma nel frattempo ci siamo accorti che un canale non sostituisce l’altro, ma lo integra.

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Il contatto personale per avvantaggiarsi sulla concorrenza

Dobbiamo infine chiederci: qual è la comunicazione migliore? La risposta è: quella con cui l’imprenditore riesce a soddisfare il cliente. Troppo spesso si dimentica che la migliore pubblicità è quella del cliente o consumatore soddisfatto. Tutti gli studi lo ribadiscono: il consiglio di conoscenti e amici è la forma di pubblicità e comunicazione di cui i clienti si fidano di più. In tale contesto il commercio stanziale è avvantaggiato rispetto agli altri settori essendo più vicino ai clienti. I commercianti e i loro collaboratori hanno l’opportunità di guardare il cliente negli occhi e di consigliarlo personalmente. Il contatto personale in molti casi può creare fiducia e promuovere la fidelizzazione. Soprattutto le imprese regionali e locali beneficiano del dialogo con i loro clienti. Quanto più si parla con

il cliente, quanto più si cura il contatto e si sviluppa una collaborazione basata sulla fiducia, tanto più cresce la probabilità che il cliente faccia i propri acquisti presso l’esercizio interessato o usufruisca dei suoi servizi. Il contatto personale costituisce un grande vantaggio sulla concorrenza – anche quando si tratta di esprimere la propria posizione.

mstoffella@unione-bz.it

attualità

La Provincia continuerà a sostenere i negozi di paese Commercio di vicinato 2020/2021. La Giunta provinciale ha deliberato di confermare, anche per il biennio 2020/2021, i contributi destinati all’apertura di un primo negozio di vicinato ovvero al mantenimento dell’unica attività di vendita di alimentari e beni di uso quotidiano. Mentre le nuove aperture vengono sostenute solo nei paesi nei quali non sia presente una seconda azienda, a particolari condizioni la Provincia può finanziare il mantenimento anche in località strutturalmente svantaggiate con due aziende del commercio di vicinato ovvero un’azienda di vicinato dove sia presente anche un’azienda commerciale. “La conferma di questo particolare sostegno è un segnale importante da parte della politica, che ha preso atto del fondamentale ruolo economico e sociale del commercio al dettaglio nelle aree periferiche”, sottolinea con soddisfazione il presidente dell’Unione Philipp Moser. “Il commercio di vicinato garantisce infatti posti di lavoro sul territorio, occasione di aggregazione e mantenimento del potere d’acquisto, tutti fattori che contribuiscono in modo determinante alla qualità della vita nei nostri centri urbani”, aggiunge Moser.

Sconti sulla corrente per le aziende Rinnovata la convenzione con Alperia. L’Unione, per mezzo del Südtiroler Wirtschaftsring - Economia Alto Adige (swr-ea), ha recentemente sottoscritto un nuovo contratto per la fornitura di corrente elettrica da fonti rinnovabili. Gli associati all’Unione continueranno pertanto a ricevere corrente scontata per la propria azienda. La riduzione del prezzo è proporzionata all’ammontare del consumo annuale. Ulteriori vantaggi della collaborazione sono il radicamento di Alperia sul territorio e il contatto con un referente locale, nonché la possibilità di avere un confronto diretto con l’associazione. Gli associati all’Unione possono avere ulteriori informazioni presso gli Energy Points di Alperia o presso l’Unione. Tutti gli sconti sono elencati online su unione-bz.it/convenzioni.

I dettagli

Le richieste di finanziamento potranno essere presentate fino al 30 aprile 2020 (nuova apertura) o al 31 agosto 2020 (mantenimento di un esercizio esistente). Per l’apertura di un nuovo negozio di paese in località nelle quali non siano presenti altri esercizi è previsto un contributo di 15.000 euro. Per mantenere il commercio di vicinato la Provincia conferma invece il precedente contributo compreso tra i 9.000 e 11.000 euro a seconda di altri servizi offerti, dalla vendita di giornali e riviste a quella di prodotti di monopolio.

Addio vantaggi per i negozi Il governo stralcia la cedolare secca sui guadagni da affitto. L’Unione accoglie con disaccordo e incredulità la decisione di cancellare la proroga dell’imposta sostitutiva sui guadagni da affitto di locali commerciali nella legge di Bilancio. “L’imposta sostitutiva sui guadagni da affitto di immobili residenziali (la cosiddetta cedolare secca) era stata estesa ai locali commerciali appena un anno fa. Ora si è deciso di non prolungarla e di mantenerla attiva solo per i contratti di affitto stipulati nel corso del 2019”, commenta critico il presidente dell’Unione Philipp Moser. “Questo particolare intervento aveva dato nuova vitalità al mercato degli affitti, con ricadute positive anche sugli affitti dei locali commerciali nei nostri centri urbani”, ricorda Moser. L’estensione della tassazione agevolata sui contratti di affitto in ambito privato era stata per molto tempo richiesta dall’Unione insieme all’associazione nazionale Confcommercio. L’Unione auspica pertanto una futura reintroduzione del provvedimento.

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attualità

L’EbK premia apprendisti, studenti e aziende

Alcuni degli studenti premiati con Sandro Pellegrini (sin.) e Ulrike Egger (des.)

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Riconoscimenti per i migliori giovani del settore commercio e amministrazione. Anche quest’anno l’EbK – Ente bilaterale per il commercio e i servizi, torna a premiare i migliori apprendisti e studenti altoatesini del settore commercio e amministrazione. Tutti gli studenti che, alla fine della formazione scolastica, abbiano ricevuto un voto finale di 9,5 o superiore, ricevono un premio di 500 euro. Tale riconoscimento viene consegnato annualmente. Gli apprendisti sono stati recentemente premiati presso la scuola professionale Gutenberg di Bolzano. A ricevere il riconoscimento sono stati 10 tra apprendisti e studenti: Vanessa Gruber e Teresa Schmidhammer del Centro di formazione professionale

di Brunico, Judith Gostner, Raffael Peer, Markus Rohregger e Massimiliano Potrich della Scuola professionale provinciale Gutenberg di Bolzano, Marilena Holzknecht della Scuola professionale provinciale di Silandro nonché Jetmir Sufaj e Matteo Pernter della Scuola professionale provinciale Einaudi di Bolzano. Inoltre, ogni anno, vengono premiate con 2.000 euro le aziende che, al termine del periodo di apprendistato, abbiano offerto agli apprendisti un contratto di lavoro a tempo indeterminato. Quest’anno ha ricevuto il premio l’azienda Monika Unterthurner Sas di Naturno. I premi sono stati consegnati dalla presidente dell’Ebk Ulrike Egger e dal vicepresidente Sandro Pellegrini. Congratulazioni!

Il CFO dell’azienda, Jürgen Hahn, ha ricevuto i rappresentanti dell’Unione guidandoli attraverso le varie aree aziendali. Marc O’Polo è stato fondato nel 1967 a Stoccolma dagli svedesi Rolf Lind e Göte Huss e dall’americano Jerry O. Sheets. Oggi l’azienda fa parte del gruppo societario Marc O’Polo Spa che conta numerose società controllate sul mercato nazionale e internazionale. La sede di Stephanskirchen è il quartier generale operativo e strategico del

marchio. Qui ha sede la Marc O’Polo International Srl che controlla amministrazione, design, produzione e distribuzione e conta 700 collaboratori. Dopo la visita dell’azienda e un interessante momento di confronto sul tema della digitalizzazione e dell’innovazione, i rappresentanti dell’Unione si sono recati a Hall in Tirol, dove, prima del rientro a casa, c’è stato tempo per una cena conviviale.

Innovazione, sostenibilità e qualità In visita alla casa di moda Marc O’Polo. Una delegazione della Giunta esecutiva dell’Unione si è recentemente messa in viaggio verso Stephanskirchen, presso Rosenheim, per visitare l’azienda Marc O’Polo, un marchio di moda internazionale. Il marchio offre moderni prodotti del settore Premium Modern Casual Wear.

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attualità

Oltre 6000 like su Facebook Soddisfatti dei premi: da sin il media designer Stefano Hochkofler, Margit Mock e Mauro Stoffella

Due premi per l’Unione ICMA Award 2019. Due prodotti media dell’Unione hanno recentemente ottenuto altrettanti premi speciali in occasione del 10° International Creative Media of the Year Award (ICMA). “Per l’Unione entrambi i riconoscimenti sono di particolare soddisfazione, se pensiamo che all’ICMA non sono mai state presentate tante candidature come quest’anno. A concorrere sono state, in tutto, 427 pubblicazioni provenienti da 26 Paesi. Si tratta di un nuovo record. E, grazie alla nostra associazione, l’Alto Adige ha ottenuto un ottimo risultato”, sottolinea soddisfatto il presidente dell’Unione Philipp Moser. Bronzo e Award of Excellence Nella categoria “Cataloghi a stampa”, ad aggiudicarsi una medaglia di bronzo è stata la brochure della formazione nell’Unione “Voglia di formazione”, bilingue e composta da 52 pagine. In questa categoria l’oro non è stato assegnato. “Il programma corsi ha una tiratura di 8.300 copie e contiene circa 300 tra eventi e offerte formative per datori di lavoro e collaboratori nel settore commercio e servizi”, ricorda la capoarea della formazione nell’Unione Margit Mock. Nella categoria “Magazine per clienti B2B (print)”, unionemagazine, la rivista specializzata dell’Unione, si è invece aggiudicata l’ambito “Award of Excellence” per l’eccezionale risultato. Con questo premio la giuria internazionale ha voluto sottolineare soprattutto l’impostazione grafica. Dopo il 2015, per il magazine associativo si trattava della seconda partecipazione al concorso internazionale. La rivista dell’Unione era stata premiata anche in occasione della prima partecipazione. La prima uscita nel 1955 “La rivista esce mensilmente in entrambe le lingue con una tiratura di 7.500 copie e vanta circa 22.500 lettori, soprattutto imprenditori, dirigenti e collaboratori del settore commercio, servizi e gastronomia”, spiega il responsabile della comunicazione nell’Unione Mauro Stoffella. Oltre al portale internet unione-bz.it, il magazine è uno dei principali canali informativi dell’associazione. Nata nel 1955, la rivista ha negli anni vissuto numerose trasformazioni sia per quanto riguarda l’aspetto che i contenuti.

L’Unione ringrazia tutti i suoi follower su Facebook, social media sul quale l’associazione ha recentemente raggiunto un nuovo importante traguardo. Oltre 6.000 persone hanno infatti messo il loro like alla nostra pagina. Grazie a essi l’Unione è la seconda associazione economica per numero di like in Alto Adige. La pagina Facebook dell’Unione è attiva da diversi anni e rappresenta una piattaforma interattiva e uno spazio sociale per tutti i temi inerenti il mondo del commercio e dei servizi. Scopritela anche voi e mettete il vostro like!

Impegno in molti campi Il bilancio dell’attività dell’Unione nel 2019. Fin dalla sua nascita, l’Unione è impegnata a favore dei propri associati e clienti in molti settori diversi. L’associazione e la cooperativa di servizi mettono in campo tutte le proprie risorse per rappresentare al meglio le esigenze degli imprenditori del settore commercio, servizi e gastronomia e per ottenere il massimo dei risultati. Nel bilancio dell’attività 2019 l’Unione ha elencato tutti i campi nei quali è stato diretto il suo impegno. La brochure è allegata a questo numero di unionemagazine.

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Calendario

L’att delle uale calen mani festadario s - - - - i t r ova s u z i o n i union- - - - - - - e-bz.i t/even - ti

06.02.

Consulenza sulle pensioni (su appuntamento)

• Consulenti aziendali: incontro Bressanone, locanda Decantei, ore 18.00

Merano ogni mercoledì dalle 08.00 alle 12.00 presso l’Unione. Vipiteno ogni 2° e 4° giovedì del mese dalle 08.00 alle 13.00 presso l’Unione. Bressanone ogni lunedì e venerdì dalle 08.00 alle 13.00 presso l’Unione. Brunico ogni mercoledì e giovedì dalle 08.00 alle 13.00 presso l’Unione. Silandro ogni 2° e 4° mercoledì del mese dalle 14.00 alle 16.00 presso l’Unione. • Infopoint PensPlan nell’Unione (su appuntamento) Consulenza gratuita in tutta la provincia in materia di previdenza per dipendenti e autonomi. Fissate il vostro appuntamento presso l’ufficio dell’Unione più vicino a voi oppure chiamate il numero 0471 978 032.

18.02. • Commercio su aree pubbliche FIVA: assemblea annuale Bolzano, sede centrale Unione (sala Accademia), ore 18.00 18.02. • Commercianti di articoli sportivi: incontro Bolzano, sede centrale Unione (sala Categorie), ore 19.30 12.03. • Congresso Sviluppo centri urbani 2020 Bolzano, Palazzo Mercantile, via dei Portici 39 23.03.

Orario di ricevimento

• Assemblea mandamentale dell’Unione Bolzano e circondario Appiano, Sanvit, via Sill 70/a

Consulenza legale (su appuntamento)

24.03.

Le consulenze si tengono in tutte le sedi mandamentali dell’Unione. Per fissare l’appuntamento individuale in base alle vostre esigenze: T 0471 310 422.

• Assemblea mandamentale dell’Unione val d’Isarco Bressanone, Forum Bressanone, via Roma 9 25.03. • Assemblea mandamentale dell’Unione Merano / Burgraviato Marlengo, Cantina Merano Burggräfler, via Cantina 9 26.03. • Assemblea mandamentale dell’Unione val Venosta Coldrano, Castel Coldrano, via Castello 33 27.03. • Assemblea mandamentale dell’Unione val Pusteria Brunico, Raiffeisen Forum, via Europa 19

Sicurezza sul lavoro, ambiente e igiene (su appuntamento) Le consulenze si tengono in tutte le sedi mandamentali dell’Unione. Per fissare l’appuntamento individuale in base alle vostre esigenze: T 0471 310 519. Tabacchi e gioco pubblico (su appuntamento) Consulenze gratuite con gli esperti della Federazione dei tabaccai (FIT): ogni primo lunedì del mese dalle 09.00 alle 13.00 presso la sede dell’Unione a Brunico. Per fissare l’appuntamento: T 0471 502 076.

L’Unione premia la fedeltà dei collaboratori Ogni anno, in occasione della tradizionale cena di Natale, l’Unione premia i suoi collaboratori più fedeli. La serata si è tenuta a metà dicembre presso il Parkhotel Holzner a Soprabolzano. A nome dell’intera associazione, il presidente Philipp Moser, il vicepresidente Sandro Pellegrini e il direttore Bernhard Hilpold hanno ringraziato e premiato per la lunga collaborazione: Alberto Petrera (Bolzano) per 45 anni di attività, Günther Stampfl (Bolzano) per 35 anni di attività, Waltraud Heinz (Bolzano), Andrea Lambacher (Bressanone) e Sibylle Tumler (Silandro) per 25 anni di attività, Stefan Höller (Bolzano), Gertrud Kaneider (Bressanone), Fabiana Mancabelli (Bolzano), Anna Mitterrutzner (Bressanone), Karin Renzler (Brunico) e Petra Salvadei (Bressanone) per 20 anni di attività, Evelyn Obermair (Bru-

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nico) e Pietro Perez (Bolzano) per 15 anni di attività nonché Markus Agreiter (Bressanone), Daniela Bampi (Bressanone), Sergio Colombi (Bolzano) e Moritz Schorn (Bolzano) per 10 anni di attività. Nella foto da sin. Sandro Pellegrini, Alberto Petrera, Philipp Moser e Bernhard Hilpold.

mandamenti Laives

Calendari per i clienti Bolzano

Natale, il primo Mercatino con la ruota panoramica Regalati buoni come premio fedeltà. Su iniziativa del gruppo comunale dell’Unione a Bolzano, e grazie alla collaborazione con Comune e Azienda di soggiorno, durante il Mercatino di Natale la città ha avuto una nuova attrazione: una ruota panoramica alta 55 metri con 28 cabine e una portata di 168 persone allestita nel parco della stazione. “Di particolare soddisfazione è il fatto che questa struttura, non comporti alcun disagio per la città soprattutto per quanto riguarda il finanziamento o per la mobilità urbana. L’idea di regalare biglietti omaggio per la ruota come premio fedeltà ha reso felici molti dei nostri clienti del capoluogo”, ricorda il fiduciario comunale Simone Buratti sottolineando il grande successo dell’iniziativa.

Entusiasmo per l’iniziativa dell’Unione. A Laives le molte aziende piccole e a conduzione familiare nel commercio al dettaglio garantiscono un’offerta assai vasta e la vivacità del centro urbano, assolvendo, allo stesso tempo, un’importante funzione sociale. Per mettere in luce queste caratteristiche e sensibilizzare i clienti verso gli acquisti in città, il gruppo comunale dell’Unione organizza continuamente diverse iniziative. La più recente di esse è costituita da un originale calendario destinato ai clienti che acquistano localmente. In questi giorni 12 negozi e attività stanno distribuendo 2.000 di questi calendari ai rispettivi clienti. La particolarità di questo prodotto è che, di mese in mese, per mezzo di un disegno, ognuno dei negozi aderenti descrive la propria attività e la varietà della propria offerta, il tutto all’insegna del motto “Laives, tutto a portata di mano”. Il calendario è ideale anche per l’uso familiare e per far colorare i bambini.

jmueller@unione-bz.it

Michela Bassi del direttivo comunale dell’Unione presso l’Ottica Leitner

Laives

Un grande successo Le congratulazioni dell’Unione. Per avvicinare i clienti al ruolo del commercio di vicinato e all’importante funzione del commercio al dettaglio nei paesi, l’Unione organizza di continuo iniziative e progetti di sensibilizzazione, anche a Laives. Dal 31 ottobre al 23 novembre si è tenuto un grande concorso a premi al quale hanno preso parte 25 tra negozi e aziende. Il primo premio, una VW Move UP 1.0, è andato a Ornella Giovannini; il secondo premio, una bicicletta elettrica, è andato a Waltraud Clementi e il terzo premio, un abbonamento annuale in un fitness center, a Roberto Franceschini. L’iniziativa è stata sostenuta e seguita dal Comune di Laives, dalla Cassa Raiffeisen della Bassa Atesina e dall’Associazione turistica di Laives.

Una cliente soddisfatta con il maestro macellaio Andreas Thaler

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mandamenti

Un primo scambio di idee: da sin. Christian Giuliani, il sindaco Bernhard Daum, Ingrid Mair e Judith Müller

Nova Ponente

12 Sostenere ulteriormente

i negozi locali

Visita inaugurale al nuovo sindaco. Lo scorso dicembre si è avuta l’occasione di fare una visita inaugurale al neoeletto sindaco di Nova Ponente Bernhard Daum. Il primo cittadino è stato raggiunto dalla commerciante Ingrid Mair, dal presidente

mandamentale Christian Giuliani e dalla caposede mandamentale Judith Müller. Al centro dell’attenzione sono stati posti vari temi di attualità, alcune richieste dei commercianti e la futura collaborazione. L’Unione è già al lavoro per istituire un

gruppo comunale in paese. Mantenere il centro abitato vivo e attrattivo è la priorità numero uno per commercianti e prestatori di servizi. Un importante contributo in tal senso è prestato dalle numerose iniziative dei commercianti, ma anche – e soprattutto – dal mantenimento dei negozi del paese. Solo così, infatti, il centro potrà rimanere attrattivo per residenti e ospiti. Un ulteriore incentivo è dato anche dal finanziamento alle aziende del commercio di vicinato, grazie al quale è stato recentemente possibile aprire un nuovo negozio a Ponte Nova. Anche la raggiungibilità dovrebbe essere migliorata. Per farlo è stata prevista la realizzazione di un parcheggio sotterraneo da 30 posti in pieno centro, sotto la chiesa parrocchiale. Durante la fase di cantiere bisogna però garantire un sufficiente numero di parcheggi, eventualmente secondo un principio di rotazione. Sarebbe auspicabile anche un parcheggio e una fermata dell’autobus nelle vicinanze del paese, così da aumentare il passaggio dei pendolari e la frequenza dei passanti attraverso il paese.

jmueller@unione-bz.it

Val venosta

Una festosa consegna dei diplomi

Un momento emozionante: la direttrice Virginia Tanzer (sin.) con l’assessore Achammer (2° da des.) e il caposede mandamentale Walter Holzeisen (1° da des.)

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Le congratulazioni dell’Unione. A fine novembre sei diplomati del corso di vendita presso la Scuola professionale provinciale di Silandro hanno ricevuto con orgoglio l’attestato di fine formazione. La direttrice Virginia Tanzer ha rivolto loro un discorso augurale ricco di passione e stimoli, sottolineando l’importanza della formazione come viatico per l’entrata nel mondo del lavoro. L’assessore provinciale Philipp Achammer, al contrario, ha augurato ai di-

plomati di conservare a lungo l’orgoglio e la consapevolezza del risultato raggiunto. Oggi più che mai, infatti, padroneggiare un mestiere è garanzia di un futuro di successo. L’Unione ha ringraziato le aziende per avere fornito agli apprendisti altoatesini l’occasione di formarsi e imparare al meglio. Ai venditori diplomati vanno tutti gli auguri per un futuro ricco di gioia e passione.

mandamenti Val Venosta

Scambio di informazioni, esperienze e idee Viaggio studio nel Vorarlberg. Per informarsi meglio sul commercio e sulle strutture commerciali nel Vorarlberg, a metà novembre una delegazione della val Venosta ha visitato il centro commerciale “Messepark” di Dornbirn e la cittadina di Rankweil. Del gruppo, guidato dal presidente mandamentale dell’Unione Dietmar Spechtenhauser, facevano parte operatori commerciali e turistici e alcuni rappresentanti comunali. Confini chiari, un approccio rispettoso Nel corso della visita del Messepark, la delegazione della val Venosta ha avuto modo di raccogliere informazioni interessanti sul centro commerciale di Dornbirn. Inaugurato nel 1987, il centro fu ampliato dieci anni dopo e si estende oggi su una superficie di 19.000 metri quadri. Nel centro commerciale ci sono molti negozi al dettaglio, ristoranti e bar, attività di servizio, un ufficio postale, una banca, una farmacia e uno spazio riservato ai bambini che vengono accuditi da animatori professionali. Della frequenza di visitatori del centro commerciale approfitta anche il centro storico della città grazie alle comuni iniziative promozionali sovraregionali. La decisione di non pubblicizzare il Messepark in centro città rientra in una visione chiara ed equa. Nel Messepark non ci sono negozi del centro storico, né vengono allestiti mercati settimanali o contadini. Gli operatori della val Venosta hanno verificato di persona l’importanza di un mix merceologico bilanciato, di iniziative promozionali ed eventi comuni che offrano ai clienti emozioni e un valore aggiunto. È inoltre fondamentale verificare periodicamente i fatturati e la frequenza di clienti nei negozi.

Afflusso e deflusso di potere d’acquisto Al pranzo a Rankweil la delegazione della val Venosta ha incontrato Carolin Frei, responsabile del progetto di marketing urbano “Erlebnis Rankweil”. L’organizzazione è subordinata all’amministrazione comunale di Rankweil attraverso la quale è anche finanziata. Del direttivo fanno parte i rappresentanti del commercio e del settore alberghiero e della ristorazione, delle banche e la sindaca Katharina Wöss-Krall. Dallo scambio di opinioni con la sindaca, il presidente dei commercianti Johannes Breuss, il membro del direttivo nonché commerciante Renè Nick e il presidente dell’associazione dei pubblici esercenti Elmar Herburger sono emerse molte informazioni interessanti. Rankweil ha 12.000 abitanti e crea 6.000 posti di lavoro. Grazie alle iniziative di marketing urbano nell’ambito del progetto “Erlebnis Rankweil” l’anno scorso l’afflusso di potere d’acquisto generato è stato tre volte superiore al deflusso di potere d’acquisto. Oltre alla tradizionale iniziativa natalizia con gioco a premi, le iniziative per la Festa della mamma e per Pasqua con una campagna buoni, a tutti gli esercizi associati interessati viene offerto un servizio di decorazione con partecipazione alle spese. Inoltre nell’ambito dell’iniziativa “Shopping sotto le stelle” gli esercizi della periferia possono presentare il loro business e provare la location nel centro della cittadina.

Un arricchimento per tutti “Dalla visita fatta ai nostri vicini in Austria è emerso quanto siano importanti un marketing urbano ben organizzato e la collaborazione tra tutti gli operatori economici. L’annuale ‘Colazione tra gli imprenditori di Rankweil’ e la ‘Serata dell’economia’, organizzata a scadenza biennale, favoriscono e consolidano lo scambio di informazioni e opinioni tra gli operatori. Il dialogo con i nostri ospiti austriaci ci ha arricchito molto. Ora cercheremo di attuare in val Venosta alcune delle nuove idee che ci sono state presentate dai nostri colleghi austriaci”, sottolinea Dietmar Spechtenhauser ringraziando tutti coloro che con la loro partecipazione hanno reso possibile il viaggio nel Vorarlberg.

wholzeisen@unione-bz.it

La delegazione della val Venosta in visita a Rankweil

Il cesto regalo con specialità regionali della val Venosta consegnato agli ospiti austriaci: da sin. Dietmar Spechtenhauser, la direttrice del centro commerciale Messepark Eva Voit, l’amministratore delegato Burkhard Dünser e Doris Gstrein, vice del presidente mandamentale dell’Unione

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categorie unione-bz.it/pubblicitari unione-bz.it/servizi

Prestatori di servizi

Le aziende sono soddisfatte 1 Barometro dell’economia autunno 2019.

Oltre nove imprese su dieci nel settore dei servizi giudicano soddisfacente la redditività conseguita nel 2019 e altrettante confidano in un risultato d’esercizio positivo anche nel 2020. Ciò emerge dall’edizione autunnale del Barometro dell’economia dell’IRE – Istituto di ricerca economica della Camera di commercio di Bolzano. Anche quest’anno la dinamica dei fatturati è stata favorevole, in particolare sul mercato provinciale. L’incremento dei prezzi di vendita ha compensato in parte quello dei costi, preservando la competitività, e le condizioni di accesso al credito sono considerate leggermente migliori rispetto allo scorso anno. Il volume degli investimenti è aumentato soprattutto nei comparti finanziario, immobiliare, informatico e dei servizi alle imprese, mentre vi è stato un calo nei servizi alla persona. “Nessun settore economico è tanto vario, eterogeneo e, allo stesso tempo, dinamico, come quello dei servizi orientati alle aziende. Occorre rendere l’Alto Adige ancor più invitante come location, sia per le aziende del settore creativo, sia per i giovani, così da aumentarne anche l’attrattività come luogo di lavoro”, afferma Barbara Jäger, presidente dei prestatori di servizi nell’Unione (in foto).

lsala@unione-bz.it

Pubblicitari

Migliorare la concessione di appalti pubblici Informare e consigliare. È entrata in vigore lo scorso luglio la legge provinciale per la “Semplificazione nell’assegnazione di incarichi pubblici”. La categoria dei pubblicitari TARGET nell’Unione si è da sempre dovuta confrontare con le norme di legge relative alla concessione di incarichi pubblici e, nel corso dell’anno, si era battuta per una semplificazione del quadro giuridico. Rimanendo in quest’ambito, il settore creativo dell’economia altoatesina ha organizzato di recente un evento per presentare i risultati di questo impegno e portare avanti ulteriori proposte di miglioramento ai criteri del procedimento di assegnazione. Thomas Mathà, direttore dell’Agenzia per i procedimenti e la vigilanza in materia di contratti pubblici di lavori, servizi e forniture, ha informato i presenti circa le novità della nuova legge provinciale e come, in futuro, tali novità dovrebbero facilitare l’accesso agli incarichi pubblici.

Apportare delle migliorie Il presidente di TARGET Arnold Malfertheiner 1 si è detto particolarmente soddisfatto: “La Provincia Autonoma di Bolzano ha decisamente semplificato e ottimizzato i criteri per la messa a bando e l’assegnazione di

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incarichi pubblici. Lo svolgimento del procedimento è stato alleggerito e i limiti massimi dei progetti sono stati sensibilmente innalzati. Ciò va anche a vantaggio di noi prestatori di servizi. Personalmente auspico che, in futuro, un numero sempre maggiore di prestatori di servizi possa tornare a partecipare ai bandi pubblici.” Malfertheiner ha sottolineato come ci siano state anche voci negative, legate soprattutto al fatto che, nei bandi, la mano pubblica richieda spesso che prestazioni onerose quali, p.es. proposte concrete di design e layout, siano fornite gratuitamente. A questo proposito il direttore Mathà ha invitato i pubblicitari a sottoporre proposte concrete di miglioramento, affinché queste possano essere inserite nel nuovo regolamento. “Accettiamo subito questa offerta e ne approfitteremo di sicuro”, conclude il presidente.

lsala@unione-bz.it

categorie unione-bz.it/giovani unione-bz.it/50piu

Giovani nell’Unione

Associazione 50+ nell’Unione

Carenza di collaboratori e successione d’impresa

Addio 2019, benvenuto 2020

Giovane Economia e swr-ea a confronto. La carenza di collaboratori e la successione d’impresa sono stati i temi al centro dell’incontro tra i vertici di SWR – Economia Alto Adige (swrea) e i rappresentanti della Giovane economia dell’Alto Adige. A questo proposito, nelle prossime settimane dovrebbe essere elaborato un documento con le proposte concrete dell’economia.

Grazie per tutti i bei momenti. “Abbiamo appena concluso un anno davvero intenso e ricco di varietà. Il 2019 ha infatti incluso relazioni sul tema della salute ed escursioni culturali, ma anche molte gite informative. Non va dimenticato nemmeno il tempo trascorso insieme in allegria. Non è mancato nemmeno il piacere per il gusto, sottolineato dalle due gite gastronomiche che hanno deliziato tutti i palati: la gita dedicata agli asparagi a Terlano e la serata Törggelen a Snodres. Per me rimane particolarmente indimenticabile il viaggio di più giorni verso il Lago di Costanza, dove abbiamo potuto fare collezione di immagini eccezionali”, ricorda la presidente dell’Associazione 50+ nell’Unione Christine Fuchsberger (nella foto). Anche per l’anno appena iniziato il direttivo del Gruppo 50+ nell’Unione ha in programma molte iniziative dedicate a temi quali l’arte, la cultura e la gastronomia.

Risvegliare l’entusiasmo per i MINT Per i rappresentanti della Giovane economia l’obiettivo è chiaro: se si parla di carenza di collaboratori, bisogna fare piazza pulita di pregiudizi e cliché e risvegliare l’entusiasmo per i MINT. Questo compito deve cominciare già in età scolastica e durare per tutto il sistema di formazione. Parallelamente a ciò bisogna anche continuare a migliorare le condizioni generali in ambito formativo. Gli occhi sono puntati sul previsto Talent Center altoatesino, che dovrebbe stimolare il potenziale dei giovani posti di fronte a scelte formative o professionali. Il miglioramento della raggiungibilità è un tema importante Se si vuole attirare collaboratori qualificati dall’estero, è necessario mettere al centro della discussione il miglioramento della raggiungibilità dell’Alto Adige, sia dal punto di vista della viabilità sia da quello della costruzione di una rete internet ad alta velocità. Valorizzare l’immagine dell’imprenditoria Riguardo il tema della successione d’impresa, i rappresentanti della Giovane economia dell’Alto Adige sono sicuri che sia necessario fare qualcosa anche per migliorare l’immagine dell’imprenditoria. E inoltre la sempre crescente burocrazia impedisce spesso di compiere il passo verso l’indipendenza professionale. Lo scambio è stato molto utile per entrambe le parti.

sseebacher@unione-bz.it

Un assaggio del programma • Gennaio: gita invernale • Febbraio: evento informativo a Brunico • 21 marzo: assemblea generale Trentino-Alto Adige • 3 aprile: torneo di golf • Dal 15 al 17 maggio: viaggio in Liguria • Luglio: escursione estiva • Ottobre: escursione autunnale • Novembre: Törggelen Tutti i dettagli sulle mete di viaggi ed escursioni sono disponibili su unione-bz.it/50piu.

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categorie unione-bz.it/panificatori unione-bz.it/pasticceri

Panificatori

Il rispetto è il nostro pane quotidiano

Campagna contro la violenza sulle donne. Con l’edizione 2019 la campagna di sensibilizzazione “Il rispetto è il nostro pane quotidiano” è arrivata ormai alla sua settima edizione. Lo scorso anno, oltre agli organizzatori storici, cioè i Servizi sociali della comunità comprensoriale della valle Isarco e la Commissione per le pari opportunità del Comune di Bressanone, all’iniziativa ha preso nuovamente parte anche l’associazione dei panificatori della valle Isarco. Obiettivo della campagna è stato sensibilizzare la popolazione sul tema del rispetto della prevenzione alla violenza nelle relazioni interpersonali. La durata del progetto è andata dalla Giornata per i diritti dei bambini (20.11.) alla Giornata per i diritti umani (10.12.) passando per la Giornata contro la violenza sulle donne (25.11.) sempre mettendo al centro il valore del rispetto per la società. Nelle tre settimane dell’iniziativa i panifici della valle Isarco hanno utilizzato sacchetti con la scritta “IL RISPETTO È IL NOSTRO PANE QUOTIDIANO”. Per il 2020 si prevede di estendere l’iniziativa a tutta la provincia.

Panificatori

Colazione con il Vescovo Muser Presentata l’iniziativa benefica e il pane di Natale. Si è tenuta presso l’Ordinariato vescovile a Bolzano, l’ormai tradizionale colazione che i panificatori nell’Unione organizzano annualmente per il Vescovo Ivo Muser nel giorno di S. Nicolò. I panificatori hanno così potuto presentare al Vescovo l’iniziativa benefica “Lai ban Bäck – Solo dal panettiere”. Durante il periodo d’Avvento, nei panifici aderenti all’iniziativa, i panificatori altoatesini hanno sfornato diversi tipi di pane natalizio donando 50 centesimi per ogni acquisto di pane. Decorato da una fascetta natalizia che lo rende facilmente riconoscibile, il pane natalizio è stato consegnato al Vescovo nell’ambito della colazione conviviale. “Ogni anno i panificatori mostrano grande impegno a scopo benefico. Molte sono le campagne di beneficienza nella nostra provincia che vanno a sostenere molti altoatesini in difficoltà. Di questo vorrei ringraziare gli organizzatori”, ha affermato il Vescovo Ivo Muser.

bplasbichler@unione-bz.it

Panificatori | Pasticceri

Consegnati i diplomi professionali

Congratulazioni ai giovani panificatori e pasticceri. Si è tenu-

ta a metà novembre presso la scuola professionale provinciale Emma Hellenstainer di Bressanone la consegna dei diplomi

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I panificatori nell’Unione alla presentazione dell’iniziativa

dei nuovi pasticceri e panificatori. Il presidente dell’associazione dei panificatori Johann Trenker, i membri del direttivo dei panificatori Stefanie Alberti e Hannes Schwienbacher nonché il membro del direttivo dei pasticceri Christian Pupp si sono congratulati con i giovani panificatori e pasticceri. Tutti i nuovi panificatori hanno ricevuto un buono per una giacca professionale. Sono stati inoltre premiati i tre migliori studenti del corso di panificazione. Simon Winkler, Manuel Kirchler e Marion Hechter hanno ricevuto una monni card del valore rispettivamente di 600, 500 e 400 euro.

categorie unione-bz.it/editori unione-bz.it/agenzieviaggi unione-bz.it/ottici

Agenzie viaggi

Ottici-optometristi

Raccolta fondi a scopo benefico

Informare e chiarire Moduli d’informazione standard per

Un Black Friday diverso dal solito. Solitamente, quando si nomina il Black Friday si parla sempre di sconti eccezionali, caccia agli affari e acquisti compulsivi. Ma non è sempre così, perché nel 2019 gli ottici e optometristi nell’Unione hanno deciso di celebrare un Black Friday diverso dal solito. Il motto della nuova iniziativa della categoria è stato: acquistare e donare a scopo benefico. In occasione del Black Friday hanno infatti donato al Fondo di solidarietà rurale il 10 per cento dei propri incassi derivanti dalle vendite. Le dodici aziende aderenti hanno potuto così raccogliere oltre 2.900 euro. L’assegno è stato recentemente consegnato al Fondo di solidarietà rurale (qui in foto).

Il presidente degli ottici e optometristi nell’Unione, Luca Guerra, si dice particolarmente soddisfatto della riuscita dell’iniziativa: “Abbiamo deciso consapevolmente di non offrire i classici sconti legati al Black Friday. Con questo speciale progetto abbiamo voluto lanciare un chiaro segnale. Per noi è molto importante guardare ai valori più autentici. Per questo motivo vorrei ringraziare di cuore le attività che hanno preso parte all’iniziativa (Ottica Brugger, Ottica Daldossi, Ottica Dollinger, Ottica Flaim Import, Ottica Gianni, Ottica Leitner, Ottica Maia, Ottica Mariner, Ottica Max, Ottica Mira, Ottica Percha e Ottica Wohlfahrter).”

i pacchetti turistici. La nuova direttiva UE 2015/2302 del Parlamento europeo e del Consiglio relativa ai pacchetti turistici e alle prestazioni di viaggio a essi connesse è entrata in vigore il 1° luglio 2018. Per le agenzie viaggi, la nuova direttiva porta con sé anche diversi precisi obblighi informativi verso i viaggiatori. Il cliente, per esempio, prima della prenotazione dovrà essere informato dettagliatamente del tipo di prestazione di viaggio (pacchetto turistico o servizio turistico collegato). Tutti i dettagli e i fogli informativi standard sono online su unione-bz.it/agenzieviaggi.

ezoeschg@unione-bz.it ezoeschg@unione-bz.it

Editori

Successo per il seminario sui diritti d’autore Un valore aggiunto. Si è tenuto a metà novembre un interessante seminario sul tema dei diritti d’autore per tutti gli editori nell’Unione. Le aziende hanno ricevuto utili informazioni e suggerimenti dall’avvocato Andreas Reinalter. Tra i contenuti del

corso c’erano i diritti e i doveri degli editori e degli autori, la responsabilità dell’editore, le immagini, i diritti d’uso delle opere e molto altro. Gli editori hanno quindi potuto riprendere il loro lavoro ricchi di nuove e utili informazioni.

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categorie unione-bz.it/commercio unione-bz.it/pubbliciesercizi unione-bz.it/commercioingrosso

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ll’ingro Commercio a

Divieto di e per circol azion i TIR

Commercio al dettaglio | Pubblici esercizi

Pagamento SIAE entro il 29 febbraio 18

Meno 25 per cento per gli associati Unione. L’abbonamento SIAE per la musica d’ambiente nei locali pubblici dovrà essere pagato entro il 29 febbraio 2020. A tutti gli associati all’Unione che abbiano un abbonamento SIAE sarà concesso uno particolare sconto del 25 per cento grazie a una speciale convenzione con l’Unione. La tariffa del 2020 non subirà aumenti rispetto a quella dell’anno precedente. Si ricorda invece che, da quest’anno, gli associati non potranno più optare tra il nuovo modello tariffario introdotto nel 2017, commisurato alla superficie di somministrazione del locale, e quello precedente, determinato in base alla classificazione del locale. Dal 1° gennaio 2020, infatti, verranno applicati esclusivamente i nuovi criteri. Gli associati che non abbiano ancora provveduto sono pertanto invitati a comunicare alla SIAE la superficie dell’area di somministrazione dei loro locali ai fini del calcolo della relativa tariffa.

mstampfer@unione-bz.it

Commercio al dettaglio

Cresce il clima di fiducia Barometro economia IRE autunno 2019. Il 2019 è stato un

anno positivo per il commercio al dettaglio altoatesino, con l’88 per cento degli esercenti che valuta positivamente la redditività conseguita. Inoltre, le aspettative per il 2020 sono di ulteriore crescita, tanto che ben il 92 per cento delle imprese confida di chiudere il prossimo anno con un risultato d’esercizio soddisfacente. A rilevarlo è il Barometro dell’economia dell’IRE – Istituto di ricerca economica della Camera di commercio di Bolzano.

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2e a dell’Inntal A1 Sull’autostrad A13 è ro ne en Br l de a sull’autostrad per i Tir o sit to di tran previsto un divie 20. Il 20 zo ar m o al 14 tutti i sabati fin Sono 0. .0 15 le al 0 07.0 divieto va dalle ticoar i i Tir e gli auto interessati tutt ile ib iss m assimo am lati con peso m n co n io m ca e ellate oltre le 7,5 tonn peso l de a m m so la ali rimor chio nei qu amissibile di entr m am o sim as m 7,5 di e sia maggior bi i veicoli non tonnellate.

bz.it cwalzl@unione-

Commercio all’ingrosso

Crescono i fatturati Barometro dell’economia IRE. Il clima di fiducia nel commercio all’ingrosso altoatesino si conferma molto positivo. Ciò emerge dal Barometro dell’economia dell’IRE – Istituto di ricerca economica della Camera di commercio di Bolzano. Il 90 per cento delle imprese ritiene soddisfacente la redditività conseguita nel 2019 e le previsioni per il 2020 sono ottimistiche. Crescono investimenti e fatturati, soprattutto nel comparto del commercio di materiali edili. In particolare, la redditività è stata “buona” per il 40 per cento di esse e quanto meno “soddisfacente” per un ulteriore 50 per cento. Tali valori sono superiori alla media di lungo periodo e vi è ottimismo anche per quanto riguarda il 2020: ben il 94 per cento dei grossisti prevede per quest’anno un risultato economico soddisfacente. Werner Gramm, rappresentante del commercio all’ingrosso nell’Unione, ricorda che “Nell’opinione pubblica il commercio all’ingrosso spesso non gode della considerazione che merita. E questo stato di cose non corrisponde alle reali prestazioni del settore, perché i numeri affermano il contrario. Di questo comparto, infatti, fanno parte circa 4.600 aziende con oltre 22.000 dipendenti. Ciò crea benessere, garantisce posti di lavoro e incentiva lo scambio tra settori e territori economici.”

cwalzl@unione-bz.it

categorie calendario mercati2020 So/Do Mo/Lu Mo/Lu Di/Ma Do/Gi Do/Gi Do/Gi Sa/Sa Sa/Sa Mo/Lu Mo/Lu Di/Ma Mi/Me Mi/Me Do/Gi Sa/Sa

18.10. 19.10. 19.10. 20.10. 22.10. 22.10. 22.10. 24.10. 24.10. 26.10. 26.10. 27.10. 28.10. 28.10. 29.10. 31.10.

J/A Branzoll / Bronzolo 14 Toblach / Dobbiaco J/A Naturns / Naturno 14 Brenner / Brennero J/A St. Christina / Santa Cristina 14 Mölten / Meltina 14 Andrian / Andriano J/A Laas / Lasa J/A Mals-Laatsch / Malles-Laudes 14 Niedervintl / Vandoies di Sotto J/A Bruneck-Stegen / Brunico-Stegona J/A Bruneck-Stegen / Brunico-Stegona J/A Bruneck-Stegen / Brunico-Stegona M Klausen / Chiusa M Sarnthein / Sarentino 14 Corvara

November / Novembre Mo/Lu Mo/Lu Di/Ma Do/Gi Do/Gi Sa/Sa Sa/Sa Sa/Sa Sa/Sa

02.11. 02.11. 03.11. 05.11. 05.11. 07.11. 07.11. 07.11. 07.11.

J/A Glurns / Glorenza 14 Toblach / Dobbiaco J/A Lana 14 Brenner / Brennero M Enneberg / Marebbe J/A St. Leonhard i. P. / San Leonardo i. P.

M Niederdorf / Villabassa

Mo/Lu Di/Ma Mi/Me Mi/Me Mi/Me Do/Gi Do/Gi Do/Gi Sa/Sa Sa/Sa Sa/Sa Sa/Sa So/Do Mo/Lu Mo/Lu Fr/Ve Sa/Sa Sa/Sa Mo/Lu Mi/Me Mi/Me Mi/Me Mi/Me Do/Gi Do/Gi Do/Gi Sa/Sa

09.11. 10.11. 11.11. 11.11. 11.11. 12.11. 12.11. 12.11. 14.11. 14.11. 14.11. 14.11. 15.11. 16.11. 16.11. 20.11. 21.11. 21.11. 23.11. 25.11. 25.11. 25.11. 25.11. 26.11. 26.11. 26.11. 28.11.

14 Niedervintl / Vandoies di Sotto M Sterzing / Vipiteno J/A Eppan-Girlan / Appiano-Cornaiano J/A Kurtinig an der Weinstraße / Cortina all’Adige

calendario mercati2020 Sa/Sa So/Do Mo/Lu Mo/Lu

28.11. 29.11. 30.11. 30.11.

J/A Naturns / Naturno J/A Salurn / Salorno 14 Toblach / Dobbiaco J/A Schlanders / Silandro

J/A St. Lorenzen / San Lorenzo di Sebato M Brixen / Bressanone

Dezember / Dicembre

14 Andrian / Andriano

Di/Ma Do/Gi Sa/Sa Sa/Sa Sa/Sa Sa/Sa Sa/Sa Sa/Sa Di/Ma Mi/Me Do/Gi Do/Gi Sa/Sa Sa/Sa Mo/Lu Di/Ma Di/Ma Fr/Ve Sa/Sa So/Do Mo/Lu

14 Mölten / Meltina J/A Mölten / Meltina J/A Innichen / San Candido 14 Corvara J/A St. Martin in Passeier / San Martino in Passiria J/A Bozen / Bolzano M Sarnthein / Sarentino 14 Toblach / Dobbiaco 14 Brenner / Brennero J/A Schluderns / Sluderno J/A Mühlen in Taufers / Molini di Tures 14 Niedervintl / Vandoies di Sotto M Klausen / Chiusa J/A Tramin / Termeno J/A Graun im Vinschgau / Curon Venosta J/A Welsberg-Taisten / Monguelfo-Tesido

01.12. 03.12. 05.12. 05.12. 05.12. 05.12. 05.12. 05.12. 08.12. 09.12. 10.12. 10.12. 12.12. 12.12. 14.12. 15.12. 15.12. 18.12. 19.12. 20.12. 21.12.

marktkalender2020 Mi/Me Do/Gi Do/Gi Sa/Sa Mo/Lu Do/Gi

23.12. 24.12. 24.12. 26.12. 28.12. 31.12.

M Abtei-Stern / Badia-La Villa

14 Mölten / Meltina

14 Andrian / Andriano 14 Corvara

unione-bz.it/ambulanti unione-bz.it/librai

J/A Glurns / Glorenza 14 Mölten / Meltina 14 Andrian / Andriano 14 Corvara 14 Niedervintl / Vandoies di Sotto M Abtei-Stern / Badia-La Villa

J/A Innichen / San Candido M Enneberg / Marebbe 14 Brenner / Brennero J/A Neumarkt / Egna J/A Kaltern / Caldaro

hdsmarktkalender unionecalendario mercati 2020

J/A Bruneck / Brunico M Niederdorf / Villabassa J/A Tscherms / Cermes J/A Bozen / Bolzano M Brixen / Bressanone 14 Mölten / Meltina 14 Andrian / Andriano J/A St. Christina / Santa Cristina 14 Corvara 14 Niedervintl / Vandoies di Sotto M Klausen / Chiusa J/A Sand in Taufers / Campo Tures

La nuova stagione del mercato si terrà in piazza Municipio: da sin. Andrea Marietti (Polizia municipale Brunico), Stefan Haidacher (direttore dell’Ufficio Polizia amministrativa e commerciale), il sindaco Roland Griessmair e Andreas Jobstreibizer

J/A St. Martin in Thurn / San Martino in Badia J/A Latsch / Laces

marktkalender2020

M Sterzing / Vipiteno

14 Brenner / Brennero

J/A Bozen / Bolzano

14 Toblach / Dobbiaco

J/A jährlich/annuale M monatlich/mensile 14 vierzehntägig/bisettimanale

hds-bz.it/marktkalender unione-bz.it/calendario-mercati

Commercianti ambulanti Commercianti ambulanti

Una soluzione ben riuscita Nuova collocazione per il mercato settimanale di Brunico. Nel marzo 2020 a

Brunico prenderanno il via i lavori per la realizzazione del Noi Techpark. La zona interessata è l’area della stazione dei bus insieme a via Europa, dove, dal 1977, si tiene il mercato del mercoledì. Negli ultimi mesi un gruppo di lavoro si è intensamente impegnato per il trasferimento del mercato, valutando diverse posizioni alternative. A fine novembre è stata presentata la proposta definitiva: Piazza Municipio. “La nuova collocazione si trova nel cuore della città, è libera dal traffico e utilizzabile tutto l’anno”, commenta soddisfatto il presidente Andreas Jobstreibizer. “Siamo convinti che anche le aziende limitrofe trarranno vantaggio dalla nuova posizione. Il mercato è ben raggiungibile e il parcheggio del centro città permette un accesso diretto”, aggiunge il presidente. Una decisa lode viene rivolta anche all’amministrazione comunale. Gli sforzi per trovare la collocazione ideale per i commercianti ambulanti hanno dato i loro frutti. “I 51 titolari di posteggi riceveranno la graduatoria a inizio 2020. In questo modo rimarrà il tempo per eventuali correzioni e aggiustamenti”, conclude Jobstreibizer. L’assegnazione dei posteggi in piazza Municipio avverrà entro marzo.

Pubblicato il nuovo calendario dei mercati Piccolo, comodo e informativo. Quando si tiene il mercato annuale a Glorenza o San Candido? E quando il mercato settimanale a Egna o Fiè allo Sciliar? A queste e a molte altre domande risponde il nuovo calendario dei mercati 2020 pubblicato dall’Unione. “Il calendario è apprezzato da residenti e ospiti, perchè è maneggevole e ricco di informazioni sui nostri mercati altoatesini”, spiega il presidente dei com-

mercianti ambulanti nell’Unione Andreas Jobstreibizer. Più della metà delle famiglie altoatesine acquista regolarmente al mercato. “Il commercio su aree pubbliche integra il commercio stazionario, attira nuovi clienti in paese e innalza l’attrattività turistica. Si tratta di un settore economico che rappresenta un importante elemento del commercio di vicinato locale”, sottolinea Jobstreibizer. I mercati devono diventare ancora di più un punto di riferimento nei centri urbani altoatesini. “Una visita ai nostri mercati vale sempre la pena, anche perché mettono in mostra sia l’impegno dei commercianti ambulanti che una parte importante della cultura della nostra provincia”, conclude Jobstreibizer. Il calendario dei mercati è disponibile online tra i Downloads.

Librai

Bonus cultura per i giovani Le aziende devono iscriversi online. Anche nel 2020, i giovani che diventeranno maggiorenni nel corso dell’anno, potranno fare richiesta di un voucher per spese in ambito culturale. La legge di bilancio italiana 2020 prevede 300 euro per giovane. Tra le prestazioni disponibili ci sono l’acquisto di libri, biglietti per concerti, ingressi a musei e teatri nonché corsi di lingue. Una lista di tutte le aziende presso le quali è possibile utilizzare il bonus è disponibile online su www.18app.italia.it. Tutte le librerie interessate sono quindi tenute a iscriversi sul portale.

cwalzl@unione-bz.it cwalzl@unione-bz.it

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formazione unione-bz.it/corsi

Confronto empatico il 17 febbraio a Bolzano. Il corso si svolge in lingua tedesca.

Come si riflette lo stress sulla capacità di comunicazione e di risoluzione dei conflitti A colloquio con la relatrice Ruth Gschleier Signora Gschleier, cosa intende per “confronto empatico”? Nelle aziende la comunicazione diventa sempre più importante: alla luce della carenza di collaboratori qualificati le imprese devono impegnarsi a creare un clima di lavoro positivo e sereno superando le situazioni di stress e i conflitti e puntando in particolare su stima e apprezzamento. D’altro canto per le aziende è fondamentale che il lavoro dei singoli collaboratori corrisponda alle esigenze e aspettative dell’impresa. Di conseguenza le indicazioni devono essere chiare. Il confronto empatico – che è più di una strategia di comunicazione – è un’attitudine individuale nella gestione del dialogo: immedesimarsi con empatia nell’interlocutore esprimendo nel contempo in modo chiaro il proprio punto di vista e le esigenze dell’impresa. Sembra facile, ma non lo è affatto, soprattutto in una situazione di stress. Di fatto lo stress favorisce l’insorgere di conflitti e i conflitti favoriscono lo stress. Riconoscere e, per quanto possibile, spezzare questa dinamica nell’interesse dell’impresa e dei suoi collaboratori è l’obiettivo del mio corso.

A chi si rivolge il corso? Il corso in lingua tedesca è indirizzato a dirigenti e a preposti che devono aggiornarsi in materia di sicurezza sul lavoro. Nel contempo si rivolge anche a persone che desiderano capire come lo stress si riflette sulla capacità di comunicazione e di risoluzione dei conflitti per gestire al meglio queste situazioni. Cosa si impara nel suo corso? I partecipanti impareranno a conoscere il legame esistente tra salute, stress da lavoro, comunicazione e conflitti. Insieme elaboreremo la strategia del confronto empatico e ci eserciteremo affinché sin dal giorno successivo al corso ci possano essere dei cambiamenti evidenti e cresca il benessere nell’ambiente di lavoro.

Intervista: Mauro Stoffella

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formazione

Movimento e alimentazione, la base per una giornata produttiva

Appuntamenti importanti nel calendario dei corsi Il programma prevede i seguenti seminari Instagram e Facebook, i concetti base

Instagram e Facebook sono i mezzi di comunicazione più potenti ed efficaci di questo secolo. Se siete imprenditori o semplicemente volete sviluppare la vostra immagine personale, questo è il corso giusto per voi. Un corso che si terrà il 18 febbraio presso l’Unione a Bolzano vi spiegherà tutto il necessario per cominciare a utilizzare in modo appropriato queste piattaforme, come aumentare i vostri follower e le tecniche base per avere un feed interattivo.

Ciò che mangiamo e il movimento che facciamo durante la nostra giornata non sono solo due elementi fondamentali per mantenere la salute del nostro corpo, ma sono anche degli importanti fattori per garantire la nostra produttività professionale. In occasione del corso che si terrà il 9 marzo presso la sede dell’Unione a Bolzano, gli esperti Michele Cattani e Ivonne Daurù forniranno utili suggerimenti e trucchi per mantenere e incrementare salute e produttività sul posto di lavoro. Il corso vale anche come aggiornamento per dipendenti.

Corso per addetti al primo soccorso

Ogni azienda è tenuta a nominare e formare addetti al primo soccorso che intervengano in caso di emergenza sanitaria. Il corso di formazione, che prevede argomenti quali l’attivazione del sistema di soccorso, il riconoscimento delle circostanze e la comunicazione dell’emergenza, deve essere aggiornato ogni dieci anni. Il corso che si terrà il 13 febbraio presso l’Unione di Bolzano include i fondamenti del primo soccorso, le misure salvavita e varie prove pratiche.

Info e iscrizione: T/F 0471 310 323/325, formazione@unione-bz.it, unione-bz.it/corsi.

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formazione unione-bz.it/fondoforte

PARTENZA

Formazione sostenibile Collaboratori soddisfatti

1 Avvisi attuali

Avviso

Che cosa viene finanziato?

Scadenza

Avviso di sistema 3/19

Commercio, turismo e servizi

05.05.20 o 14.12.20

Avviso di sistema 5/19

Altri settori economici

08.09.20 o 18.02.21

Avviso speciale 2/19

Formazione a sostegno dell'innovazione tecnologica, di prodotto e/o processo

02.04.20 o 10.11.20

Avviso speciale 6/19

Formazione a sostegno dei processi orientati allo sviluppo sostenibile

22.09.20

Avviso 1/19

Logistica, spedizioni e trasporti

03.03.20 o 07.07.20

Avviso speciale 4/19

Formazione a sostegno del settore socio sanitario

16.06.20

2 Valori massimi / destinatari Progetti aziendali 1 – 25 dipendenti: 20.000 euro

51 – 100 dipendenti: 60.000 euro

26 – 50 dipendenti: 40.000 euro

101 – 149 dipendenti: 80.000 euro

Progetti territoriali: fino a 200.000 euro Le aziende, che non hanno la possibilità di presentare un proprio progetto, possono aderire a un progetto comune contattando l’Unione.

3 Sportello For.te nell’Unione Attività di assistenza:

• progettazione

• gestione

• valutazione delle necessità

• monitoraggio • rendicontazione

• presentazione Contatto: Patrizia Anhof, T/F 0471 310 324, panhof@unione-bz.it

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ARRIVO

aziende informano Un’azienda familiare lungimirante Il nuovo forno Schuster. L’impresa familiare si espande – a metà ottobre la famiglia Schuster, titolare dell’omonimo panificio ha presentato con orgoglio a clienti e futuri colleghi il nuovo forno nella zona produttiva di Laudes. I nuovi locali sono stati benedetti da Padre Pius dell’Abbazia di Monte Maria. Ai festeggiamenti per l’inaugurazione della nuova sede produttiva l’ex presidente dell’associazione dei panificatori della val Venosta nonché membro del direttivo mandamentale dell’Unione Peter Schuster ha accolto alcuni rappresentanti del mondo politico, il presidente mandamentale dell’Unione Dietmar Spechtenhauser (in foto a destra) e il caposede mandamentale Walter Holzeisen. Il panificio, fondato nel 1930, sarà gestito dai figli, ovvero dalla quarta generazione. Il progresso tecnico ha comportato molti cambiamenti, dalla dimensione del forno al processo produttivo. Nel frattempo il forno produce 50 varietà di pane e diversi tipi di pane stagionale. La famiglia Schuster presta un’attenzione particolare all’impiego di cereali regionali e ai prodotti bio. Oltre al nuovo capannone produttivo l’impresa gestisce due panifici a Laudes e Glorenza – dove si vende principalmente pane, prodotti di pasticceria e latte – e il negozio alimentare Schuster a Tarces. L’Unione si congratula per la costruzione della nuova sede produttiva ed esprime all’azienda, che vanta una lunga tradizione, i migliori auguri di successo per l’attività futura.

wholzeisen@unione-bz.it

L’Unione si congratula con la nuova associata e le augura molto successo: da sin. Dietmar Spechtenhauser con Fabienne e i genitori di quest’ultima Gerlinde e Erhard, il fratello Robin e il diacono Reinhard Zangerle

NUOVO: Salone Fabulous

Acquistare con tutti i sensi

Lasa da favola. Se la qualità della vita in val Venosta è buona, parte del merito va anche a Fabienne Spechtenhauser con il suo nuovo Salone Fabulous. L’esperta parrucchiera ha inaugurato il nuovo locale lo scorso dicembre con una piccola festa a Lasa. Gli ospiti si sono complimentati per il fascino dell’ambiente, il cui arredamento risulta particolarmente invitante, una dote che la giovane acconciatrice attribuisce anche alla propria arte. Fabienne Spechtenhauser viene da una famiglia di imprenditori venostani, con i genitori Gerlinde ed Erhard altrettanto attivi e di successo in campo economico. Nel suo intervento il diacono Reinhard Zangerle ha ribadito l’importanza della professione, anche per il suo aspetto sociale e di aggregazione per grandi e piccoli. Il presidente mandamentale nonché fiduciario comunale dell’Unione di Lasa, Dietmar Spechtenhauser, si è invece congratulato con la nipote per il raggiungimento dell’autonomia. Una volta di più ha sottolineato il ruolo delle aziende specializzate nel tessuto locale, auspicando che rimangano, anche in futuro, apprezzati punti di incontro. Insieme al caposede mandamentale Walter Holzeisen, Spechtenhauser ha offerto alla giovane gli auguri dell’Unione.

Negozio Unterhurner a Naturno. Vendere attivamente in negozio – è quanto è avvenuto a inizio dicembre da Unterthurner a Naturno. I protagonisti, gli studenti della Scuola professionale Zuegg di Merano, hanno conquistato i presenti con una riuscita degustazione di prodotti. I venditori esordienti sono apparsi pieni di motivazione e impegno nel rapporto con i clienti. Non hanno mostrato solo competenza nell’argomentazione tecnica, ma anche piacere nella vendita e nel contatto con le persone. L’Unione si congratula per la riuscita dell’iniziativa.

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professionale e competente il servizio per gli associati all’unione

Consulenza legale unione-bz.it/legge

Una buona consulenza previene il contenzioso. I nostri punti di forza:

• Commercio online Elaborazione delle condizioni generali di vendita

• Contratti con agenti e rappresentanti di commercio Elaborazione di contratti nazionali e internazionali a favore delle case mandanti; consulenza per la gestione del rapporto con gli agenti; assistenza stragiudiziale; calcolo delle indennità di fine rapporto

• Contratti in materia di distribuzione commerciale Contratti di distribuzione e fornitura; Distribution Agreements per il commercio internazionale • Privacy Consulenza per l’adeguamento alle nuove disposizioni di legge

CONTATTO: legge@unione-bz.it

consulenza aziendale unione-bz.it/contributi unione-bz.it/consulenza

Digitalizzazione delle domande di contributo

Bonus per l’acquisto di televisori Buono a sapersi. La legge di bilancio

Per il 2020 le linee guida per il fi- - Finanziamenti per lo sviluppo dell’eletnanziamento prevedono contributi per gli tromobilità: richieste presentabili per tutinvestimenti aziendali delle piccole azien- to l’anno solo online. de per mezzo di concorsi, finanziamenti - Misure per lo sviluppo dei comprensori allo sviluppo dell’elettromobilità, misure sciistici: richieste fino al 30 giugno 2020 speciali a favore del servizio di vicinato (30 aprile 2020 per i bacini idrici). nonché misure per lo sviluppo dei comprensori sciistici. Per le richieste di finanziamento è necessario disporre di identità digitale (SPID). -A iuti per gli investimenti aziendali di pic- Ulteriori informazioni presso la Camera cole aziende tramite concorso: richieste fino di commercio di Bolzano. al 30 aprile 2020 esclusivamente online. - Misure speciali a favore del servizio di vicinato: richieste fino al 30 aprile 2020 solo online. Per le nuove aperture le richieste possono essere presentate fino al 31 agosto. fdorfmann@unione-bz.it

2018 prevede, per gli anni dal 2019 al 2022, un contributo di 50 euro per l’acquisto di televisori di nuova generazione (articolo 1 comma 1039 lettera C della legge n. 205 del 2017).

Il bonus viene erogato: -d al venditore, sotto forma di sconto sul prezzo d’acquisto, - per l’acquisto di televisori compatibili con lo standard di trasmissione DVB-T2 (TV e decoder), - solo una volta per ogni famiglia e per l’acquisto di un singolo televisore, - ai residenti in Italia il cui DURP non superi i 20.000 euro. I venditori che vogliano erogare il bonus ai propri clienti, devono registrarsi sulla piattaforma “Bonus TV” dell’Agenzia delle entrate e provvedere a eseguire la trasmissione dei dati come indicato.

Incentivate le confezioni riutilizzabili Con il decreto Clima, lo Stato italiano ha previsto anche la possibilità di finanziare gli investimenti per la vendita di prodotti privi di confezione. Tra essi ci sono, tra gli altri, gli alimenti e i detersivi venduti sfusi o con sistema alla spina. L’obiettivo è incentivare l’uso di confezioni riusabili. I finanziamenti riguardano sia i negozi che la grande distribuzione. L’importo massimo

fdorfmann@unione-bz.it

finanziabile è di 5.000 euro. I dettagli sul finanziamento e le modalità della richiesta saranno definiti da un prossimo decreto. L’Unione vi terrà aggiornati sugli sviluppi in materia.

consulenza@unione-bz.it

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consulenza fiscale unione-bz.it/fiscale

Collegato alla Finanziaria 2020 Imposte su redditi, lotteria degli scontrini e molto altro

Nuove regole per l’utilizzo dei crediti in compensazione •P er i crediti maturati a decorrere dal 2019, la compensazione nel mod. F24, del credito IVA annuale/trimestrale e del credito IRPEF/IRES/IRAP e imposte sostitutive, per importi superiori a 5.000 euro annui, è necessario rispettare le seguenti condizioni: - preventiva presentazione della dichiarazione dalla quale emerge il credito, - presentazione del mod. F24 tramite i servizi telematici dell’Agenzia delle entrate (Entratel, Fisconline) dal decimo giorno successivo a quello di presentazione della dichiarazione annuale/istanza da cui emerge il credito (non più dal 1° gennaio 2020) anche da parte dei soggetti non titolari di partita IVA. Per le deleghe presentate da marzo 2020 con crediti indicati nel mod. F24, che risultano inutilizzabili, è stata prevista una specifica disciplina sanzionatoria.

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• I l debito tributario oggetto di accollo non può essere estinto utilizzando in compensazione i crediti vantati dall’accollante nei confronti dell’Erario. Per rafforzare ulteriormente tale divieto le nuove norme prevedono che i versamenti in accollo con compensazioni si considerano come non avvenuti, con le conseguenti sanzioni in capo ai soggetti coinvolti. Entrambi sono coobbligati in solido per imposta ed interessi. •P er contrastare indebiti utilizzi di crediti da parte di soggetti titolari di partita IVA, destinatari di provvedimenti di cessazione della partita IVA o di esclusione dalla banca dati VIES, necessaria per le operazioni intracomunitarie, la norma prevede l’esclusione della possibilità di utilizzare i crediti in compensazione, fino alla rimozione delle irregolarità, ed in caso di violazione il mod. F24 sarà scartato ed i versamenti si considerano non eseguiti. I crediti potranno, comunque, essere richiesti a rimborso o riportati nella dichiarazione successiva.

consulenza fiscale

Novità in materia di imposte sui redditi • Lavoratori impatriati. A partire dal periodo d’imposta in corso, ai soggetti che a decorrere dal 30 aprile 2019 trasferiscono la residenza in Italia e risultano beneficiari del regime sugli impatriati si applicano le nuove norme contenute nel decreto crescita, ossia, in breve: - solo il 30 per cento del reddito derivante da un’attività lavorativa è soggetta a imposta per cinque anni fiscali, - se la residenza viene trasferita nel sud Italia, solo il 10 per cento del reddito dell’attività lavorativa è soggetto a imposta. Il regime favorevole viene prorogato di cinque anni se il lavoratore soddisfa altre condizioni: avere un figlio minore (di anni 18) o acquistare una casa in Italia dopo aver spostato la residenza. • L otteria degli scontrini ed incentivi all’uso dei pagamenti elettronici. Per incentivare la richiesta di rilascio di documenti di certificazione fiscale a decorrere dal 1° luglio 2020 i contribuenti, persone fisiche maggiorenni residenti in Italia, che effettuano acquisti di beni o servizi, fuori dall’attività di esercizio di attività d’impresa, arte o professione, presso esercenti che trasmettono telematicamente i corrispettivi all’Agenzia delle entrate, possono partecipare all’estrazione a sorte di premi attribuiti nel quadro di una lotteria nazionale. Per partecipare all’estrazione è necessario che al momento dell’acquisto il contribuente comunichi il codice lotteria, rilasciato dal Portale Lotteria accessibile dal sito internet dell’Agenzia delle entrate all’esercente e l’esercente trasmetta all’Agenzia delle entrate i dati della singola cessione/prestazione. I premi attribuiti nell’ambito della lotteria non sono tassati in capo al percipiente e sono esenti da qualsiasi prelievo erariale. In caso di rifiuto da parte dell’esercente di acquisire il codice, l’acquirente può segnalare tale circostanza nel Portale Lotteria. Le segnalazioni sono utilizzate dall’Agenzia delle entrate e dalla Guardia di finanza nell’ambito dell’attività di analisi del rischio evasione. Premi speciali saranno istituiti per i consumatori che utilizzano pagamenti elettronici e premi anche per gli esercenti che certificano le cessioni di beni/prestazioni di servizi mediante fattura elettronica. •A cconto IRPEF/IRES/IRAP soggetti ISA. Dal 27 ottobre 2019 i soggetti esercenti attività, per le quali sono stati approvati gli Indici sintetici di affidabilità fiscale (ISA) con ricavi/compensi non superiori a 5.164.569 euro, verseranno l’acconto IRPEF/ IRES/IRAP in due rate, ciascuna nella misura del 50 per cento. La disposizione è applicabile anche ai soci/associati/collaboratori familiari/società trasparenti ex art. 115 e 116, TUIR.

Per il 2019 l’acconto è determinato nella misura del 90 per cento (40 per cento prima rata + 50 per cento seconda rata) sia che il versamento sia dovuto in due rate che in un’unica soluzione. •D ividendi alle società semplici. I dividendi che le società di capitali e gli enti commerciali/non commerciali residenti distribuiscono ad una società semplice si intendono percepiti per trasparenza dai rispettivi soci (residenti in Italia), con applicazione del trattamento fiscale collegato alla natura giuridica degli stessi. Le medesime previsioni sono applicabili anche per le somme/valore normale dei beni ricevuti in caso di recesso/esclusione/riscatto/riduzione del capitale sociale esuberante/liquidazione della società.

Novità riguardanti l’IVA • Estensione del reverse charge IVA. Viene prevista l’estensione a tutte le prestazioni di servizi effettuate tramite contratti di appalto e subappalto, affidamento a soggetti consorziati o rapporti negoziali comunque denominati caratterizzati da prevalente utilizzo di manodopera presso le sedi di attività del committente, con l’utilizzo di beni strumentali di proprietà di quest’ultimo o ad esso riconducibili in qualunque forma. L’efficacia di tale disposizione, la quale non si applica alle prestazioni rese alle pubbliche amministrazioni (PA) ed ai soggetti nei cui confronti si applica il meccanismo dello split payment nonché alle agenzie per il lavoro, è subordinata al rilascio dell’autorizzazione da parte del Consiglio dell’Unione europea. • Acquisto UE di veicoli usati. L’Agenzia delle entrate ha l’obbligo di preventiva verifica nel caso in cui l’acquirente non è tenuto al versamento dell’IVA tramite il mod. F24 ELIDE ed anche nel caso di acquisto di mezzi usati da Stati UE da soggetti privati.

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consulenza fiscale

•U tilizzo dei file delle fatture elettroniche. I file delle fatture elettroniche sono memorizzati fino al 31 dicembre dell’ottavo anno successivo a quello di presentazione della dichiarazione di riferimento ovvero fino alla definizione di eventuali giudizi al fine di essere utilizzati dalla Guardia di finanza nell’assolvimento delle funzioni di polizia economica e finanziaria e per le attività di analisi del rischio e di controllo anche per l’Agenzia delle entrate.

•S istema tessera sanitaria. Viene esteso anche per il periodo d’imposta 2020 il divieto per i soggetti tenuti all’invio dei dati al Sistema tessera sanitaria (STS), di emettere fattura elettronica. A decorrere dal 1° luglio 2020 è previsto che devono adempiere all’obbligo di memorizzazione elettronica e di trasmissione telematica dei dati di tutti i corrispettivi giornalieri all’STS esclusivamente mediante un Registratore telematico (RT). • Semplificazioni fiscali. Dal 1° luglio 2020, l’Agenzia delle entrate metterà a disposizione dei soggetti passivi IVA, residenti e stabiliti in Italia, le bozze dei registri IVA acquisti e vendite e delle comunicazioni delle liquidazioni periodiche IVA. A partire dalle operazioni IVA 2021, l’Agenzia delle entrate metterà a disposizione anche la bozza della dichiarazione annuale IVA (a partire dalla dichiarazione annuale IVA 2022). • Spesometro estero. Le comunicazioni dei dati relativi alle operazioni di cessione di beni e di prestazioni di servizi, effettuate e ricevute verso e da soggetti non stabiliti nel territorio dello Stato, saranno trasmesse trimestralmente, e non più mensilmente, entro la fine del mese successivo al trimestre di riferimento. • I mposta di bollo. In caso di ritardato, omesso o insufficiente versamento dell’imposta di bollo dovuta sulle fatture elettroniche inviate tramite il Sistema di interscambio (Sdl), l’Agenzia delle entrate comunica con modalità telematica al contribuente l’ammontare dell’imposta, la sanzione da versare ridotta ad un terzo e gli interessi. Se il contribuente non provvede al pagamento, entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione, l’Ufficio procede all’iscrizione a ruolo degli importi non versati. Nel caso in cui gli importi dovuti non superino la soglia di 1.000 euro, l’obbligo di versamento dell’imposta di bollo sulle fatture elettroniche può essere assolto con due versamenti aventi cadenza semestrale, da effettuare rispettivamente entro il 16 giugno ed entro il 16 dicembre di ciascun anno.

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•A utoscuole. Dal 1° gennaio 2020 l’insegnamento della guida automobilistica ai fini dell’ottenimento della patente per i veicoli delle categorie B e C1 non è più compreso nelle prestazioni didattiche. Fino al 30 giugno 2020 le autoscuole possono certificare le predette prestazioni con l’emissione dello scontrino/ricevuta fiscale ma dal 1° luglio dovranno utilizzare il registratore telematico. • IVA agevolata. Per i prodotti igienico sanitari l’IVA passa dal 22 al 5 per cento.

Altre novità • Documento di accompagnamento. Per la circolazione dei prodotti soggetti/assoggettati ad accisa, è obbligatorio l’invio in modalità telematica dal 30 giugno 2020, in fase di prima attuazione, del documento di accompagnamento per i trasferimenti di benzina e gasolio usato come carburante assoggettati ad accisa. •E stensione del ravvedimento operoso. Anche per i tributi locali (IMU e TASI) è prevista l’applicazione del ravvedimento operoso in versione “estesa” non più solo prevista per i tributi amministrati dall’Agenzia delle entrate e dall’Agenzia delle dogane e monopoli. • Utilizzo del contante. Dal 1° luglio 2020 al 31 dicembre 2021 è prevista la soglia per l’utilizzo di denaro contante a 2.000 euro e dal 1° gennaio 2022 a 1.000 euro. •C redito d’imposta su commissioni pagamenti elettronici. Dal 1° luglio 2020 agli esercenti attività d’impresa, arte e professioni spetta un credito d’imposta pari al 30 per cento delle commissioni addebitate per le transazioni effettuate con carta di debito, di credito o prepagate o mediante altri strumenti di pagamento elettronici tracciabili rese nei confronti di consumatori finali a condizione che i ricavi e i compensi relativi all’anno precedente non siano di ammontare superiore a 400.000 euro. •C ompensazioni debiti fiscali-crediti PA. Anche per il 2019 e 2020 è consentito compensare le cartelle esattoriali in favore delle imprese titolari di crediti commerciali e professionali non prescritti, certi, liquidi ed esigibili, con riferimento ai carichi affidati agli agenti della riscossione entro il 31 ottobre 2019.

consulenza fiscale

•A ccise. In via generale, è previsto un rafforzamento delle misure contro le frodi nel settore dei carburanti e per l’accisa sul gasolio commerciale l’introduzione di un parametro per la determinazione dell’importo massimo rimborsabile. • I nteressi sui debiti fiscali. Quando si paga a rate le imposte dovute (IRPEF, IRES, IRAP o IVA) o quando si salda un debito con l’agente della riscossione il tasso di interesse dal 1° gennaio 2020 sarà determinato in misura unica compresa tra lo 0,1 e il 3 per cento. •D ispositivi antiabbandono. Per il 2019 ed il 2020 è riconosciuto il contributo pari a 30 euro. Le sanzioni per i soggetti che non usano il dispositivo di allarme sono applicabili dal 6 marzo 2020 da 83 a 333 euro con sottrazione di cinque punti della patente.

•V eicoli elettrici e a motore ibrido. Sono estese le agevolazioni fiscali dei veicoli dei portatori di handicap anche ai motori ibridi o elettrici. •R egistro unico degli operatori del gioco pubblico dal 2020, presso l’Agenzia delle dogane e monopoli, per contrastare le infiltrazioni della criminalità organizzata nel settore dei giochi e la diffusione del gioco illegale. Nella legge di conversione sono stati apportati una serie di modifiche al decreto legislativo n. 74/2000 in materia di reati penal-tributari relativi alle dichiarazioni infedeli, omessa dichiarazione e casi particolari di confisca.

Elena Mosna, consulenza fiscale, T 0471 310 406, emosna@unione-bz.it

INFO B Indice Istat dei prezzi al consumo necessario per l’aggiornamento del canone di locazione della legge 392/78. - La variazione nazionale ottobre 2018 – 2019 è pari a più 0,0% (75% = +0,0) e novembre 2018 – 2019 è pari a più 0,1% (75% = +0,075). - La variazione a Bolzano ottobre 2018 – 2019 è pari a più 1,0% (75% = +0,75) e novembre 2018 – 2019 è pari a più 0,8% (75% = +0,6).

B L’indice di rivalutazione del trattamento di fine rapporto maturato in ottobre è 1,470372 e in novembre 1,521915.

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info lavoro unione-bz.it/sindacale unione-bz.it/lavoro unione-bz.it/welfare

• I servizi di welfare non possono in alcun modo essere monetizzati né può essere data ai lavoratori la possibilità di ricevere in sostituzione erogazioni monetarie. •Q uale principio di carattere generale, non sono monetizzabili eventuali quote di welfare non utilizzate dal lavoratore.

Welfare aziendale, le regole da rispettare Conciliazione tra lavoro e vita privata Il welfare aziendale assume sempre maggiore importanza nel mondo del lavoro. Trattandosi di uno strumento che favorisce la conciliazione lavoro-vita privata dei dipendenti nonché di un mezzo per aumentarne il potere d’acquisto, il quale perlopiù, attraverso il miglioramento del clima sul posto di lavoro, favorisce anche la diminuzione del turnover e l’assenteismo, risulta essere un’opportunità molto preziosa e interessante sia per i datori di lavoro che per i lavoratori. Cosa si intende per welfare aziendale? Nel nostro ordinamento non esiste una definizione generale e univoca del termine welfare aziendale. Possiamo intenderlo come l’insieme delle iniziative, beni e servizi di natura contrattuale o unilaterale da parte del datore di lavoro messe a disposizione dei propri dipendenti per incrementarne il loro benessere e quello delle loro famiglie. Per il dipendente quindi, il welfare aziendale si traduce in un ampio paniere di beni e servizi tra cui scegliere per soddisfare le sue esigenze e desideri, mentre per l’azienda in un’ottimizzazione del vantaggio fiscale.

unionemagazine #2/20

L’attuale quadro normativo prevede infatti che i servizi di welfare aziendale erogati nel rispetto di determinate condizioni, non concorrano alla determinazione del reddito da lavoro dipendente. Sono in particolar modo gli articoli 51 e 100 del TUIR a individuare l’ampio paniere di servizi che non costituiscono reddito da lavoro dipendente.

Infine appare opportuno ricordare, che generalmente i costi legati all’erogazione di servizi welfare sono integralmente deducibili. Tuttavia, limitatamente alle prestazioni di cui all’articolo 51, comma 2, lettera f) del TUIR, ossia l’utilizzazione delle opere e dei servizi riconosciuti dal datore di lavoro per specifiche finalità di educazione, istruzione, ricreazione, assistenza sociale e sanitaria o culto, la deducibilità può essere limitata. Solo i costi per tali servizi di welfare erogati in conformità a disposizioni di contratto o di accordo o di regolamento aziendale che configuri l’adempimento di un obbligo negoziale sono infatti integralmente deducibili. Se invece questi servizi di welfare sono erogati volontariamente e discrezionalmente dal datore di lavoro, senza vincolo alcuno, vige il limite di deducibilità del 5 per mille delle spese per il personale.

Le regole. Tuttavia per poter beneficiare dell’esenzione fiscale e contributiva sui servizi offerti, è necessario rispettare alcuni vincoli. Tra i più importanti ricordiamo:

• I servizi di welfare devono essere rivolti alla generalità o a categorie di dipendenti, non possono essere quindi erogati ad personam. • I servizi di welfare non possono essere erogati per “remunerare” l’attività lavorativa; conseguentemente, non devono essere legati al raggiungimento di performance individuali. • L’offerta di servizi welfare non può quindi essere compensata da una riduzione di quote fisse o variabili di retribuzione, in quanto ciò risulterebbe incoerente con la ratio sottesa alle disposizioni in materia. • Non è ammessa la possibilità di sostituire componenti monetarie tassate con servizi di welfare detassati, se non nel caso di premi di risultato di cui alla legge di stabilità 2016.

Avv. Sabine Mayr, capoarea diritto del lavoro e servizi sindacali, T 0471 310 559, smayr@unione-bz.it

info attualità unione-bz.it/gestione-rifiuti unione-bz.it/legge unione-bz.it/fiscale

Schede dei dati di sicurezza delle sostanze chimiche Responsabilità e consapevolezza. Nell’ambito del regolamento REACH e del decreto ministeriale 22.11.2007 alcune attività di informazione devono essere rivolte al cittadino, inteso come soggetto con competenze non specialistiche, anche nel suo ruolo di consumatore e di utilizzatore non professionale di prodotti chimici. Se adeguatamente informati, i consumatori possono contribuire alla riduzione dei rischi attraverso una scelta consapevole dei prodotti e un loro utilizzo responsabile. I consumatori possono proteggere sé stessi e l’ambiente rispettando le misure di sicurezza indicate sulle confezioni attraverso la lettura attenta dell’etichetta. Per questo motivo le ditte importatrici di prodotti chimici, destinati alla rivendita, hanno l’obbligo di verificare se la scheda dati di sicurezza sia stata iscritta nella banca dati nazionale. In caso di assenza l’importatore ha la necessità di provvedere all’iscrizione. I prodotti italiani vengono iscritti dai produttori stessi.

hneuhauser@unione-bz.it

Seggiolini antiabbandono ni. tto i quat tro an Per bambini so bre to ot 2 l de le ia er Il decreto minist e tecich ist le caratter 20 19 ha definito no. I do an bb itivi antia niche dei dispos re ge di re a i at ig obbl fabbricanti sono pe ica r entazione tecn tutta la docum spodi l conformità de dimostrare la ive. at rm no i escrizion sitivo con le pr ciare as ril no vo de anti Inoltre, i fabbric di conformità. un certificato

z.it

legge@unione-b

Cambio di regali o articoli in saldo

Invio dati al sistema della tessera sanitaria

Diritto di restituzione solo nell’e-commerce. Dopo Natale, e spesso anche durante il periodo dei saldi invernali, si assiste a un grande aumento del cambio merce. Spesso i venditori chiedono se siano legalmente costretti a cambiare la merce, nel caso in cui quest’ultima sia priva di difetti. Dal punto di vista legale vale quanto segue: se una merce in negozio viene acquistata da un consumatore finale, il venditore di base non è tenuto a cambiare la merce. Il solo fatto, che si tratta di un regalo, o perché un articolo in saldo non piace o è di misura errata, non fa sorgere il diritto al cambio merce. Un diritto di restituzione previsto dalla legge esiste solo nel commercio online. Se un articolo è stato acquistato in un negozio, il cambio merce viene effettuato solo come gesto di cordialità da parte del venditroe. Se, invece, l’articolo risultasse difettoso, allora il venditore è obbligato a riparare o cambiare la merce.

Obbligo esteso a nuove categorie. Alcune nuove categorie di professionisti sono obbligate all’invio dei dati dei pazienti per consentire la predisposizione della dichiarazione redditi precompilata. L’obbligo riguarda tutti i contribuenti indipendentemente dal regime fiscale adottato (anche minimi/forfettari). I dati da trasmettere al sistema tessera sanitaria sono quelli relativi alle spese sostenute dai pazienti nel 2019. L’invio dei dati va effettuato entro il 31 gennaio. Le categorie soggette all’obbligo con albo professionale sono elencate online su unione-bz.it/ fiscale.

La consulenza legale dell’Unione offre a tutti gli associati consulenze individuali sul tema: legge@unione-bz.it.

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MODULO

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