unione magazine 11/11 - Promuovere lo sviluppo dei nostri centri by hds unione

Spedizione in a.p. - 45% - art. 2, comma 20/b, legge 662/96, Filiale di Bolzano · Anno LIX · 11/2011 · IP

unione magazine #11/11

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Rivista dell’Unione commercio turismo servizi Alto Adige www.unione-bz.it

Promuovere

lo sviluppo dei nostri centri

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unione commercio turismo servizi Alto Adige

editoriale

Ampio consenso contro le grandi strutture Una grande parte della popolazione altoatesina è contraria alla presenza di più centri commerciali in provincia: questo è quanto è emerso in una recente indagine effettuata dalle emittenti radiofoniche Südtirol 1 e Radio Tirol in collaborazione con sdf. Quasi un intervistato su due si esprime a favore di un solo centro commerciale in Alto Adige. Oltre un quarto del campione è dell’idea che in realtà non ne occorra nessuno. Il risultato di questa indagine rappresentativa evidenzia in particolare un elemento: secondo noi, l’ampio consenso è dovuto al fatto che si è compreso come un maggior numero di centri commerciali non porti più consumi e più fatturato. Al contrario: una pluralità di grandi strutture di questo tipo determina soltanto una maggior concentrazione delle grandi catene e, di certo, una riduzione delle possibilità di acquisto nei paesi, nei quartieri e nei centri urbani, con conseguente peggioramento della qualità di vita della popolazione. L’ampio dibattito, concreto e aperto, come pure il lavoro di informazione e chiarificazione portato avanti da anni dall’Unione, ha evidentemente funzionato. In tutti i mandamenti, infatti, l’Unione sensibilizza con varie iniziative la popolazione sull’importanza del commercio, e in particolare di quello di vicinato nei paesi e nelle città. L’indagine dimostra che la filosofia dell’Unione penetra l’intero tessuto sociale altoatesino e viene condivisa da gran parte dei consumatori.

copertina 17 novembre: la Giornata del commercio

attualità Ordina adesso la borsa per la spesa

trend I 50+ hanno un grande potere d’acquisto

mandamenti Gli incontri con i sindaci del val Venosta

categorie 2ª Matinée d’autunno degli agenti

formazione Diventa anche tu Maestro del commercio

le aziende informano L’agenzia di collocamento per i 60+

consulenza aziendale Contratti di locazione, l’Unione ti sostiene

consulenza fiscale Manovra di Ferragosto, tutte le novità

L’opinione espressa dalla popolazione è un chiaro segnale alla Provincia e ai Comuni, chiamati a prendere sul serio una tale filosofia e ad agire di conseguenza. Non si deve cioè consentire, con varie deroghe ed eccezioni, che singoli soggetti perseguano profitti eccessivi. Redazione, amministrazione e pubblicità: 39100 Bolzano, via di Mezzo ai Piani 5, T 0471 310 308/ 309, F 0471 310 396, pr@unione-bz.it, www.unione-bz.it Responsabile ai fini della legge sulla stampa E Direttore responsabile: Dott. Mauro Stoffella (capoarea comunicazione) Redazione: Dott. Verena Andergassen, Dott. Sergio Colombi Segreteria: Manuela Seebacher Concetto grafico: Gruppe Gut, www.gruppegut.it Copertina: Andreas Marini Grafica: Stefano Hochkofler Fotografie: Foto Klick, Foto Neumayr, Andreas Marini, Helmuth Rier, Shutterstock, SXC Tipografia: Athesia Stampe srl – via del Vigneto 7 – 39100 Bolzano Spedito IL 7 novembre 2011 La redazione si riserva il diritto di non pubblicare annunci pubblicitari. L’opinione espressa da articolisti esterni alla redazione dell’unione magazine può discordare da quella della redazione. Editore: Unione commercio turismo servizi Alto Adige Cooperativa – Bolzano, spedizione in a.p. – 45% - art. 2, comma 20/b, legge 662/96, Filiale di Bolzano, registrazione Tribunale Bolzano n° 50/51 – Rep. 27256. Associato all’USPI Unione Stampa Periodica Italiana

Walter Amort, presidente Unione

e: izion io d e r ta l’ora ues In q llo per atale r te aN il ca ertura p d’a

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copertina

“Promuovere

lo sviluppo dei nostri centri”

Negli ultimi dieci anni, i centri storici urbani ed extraurbani di tutta Europa hanno vissuto un significativo mutamento strutturale, che si può ascrivere a svariati e diversi fattori di contorno e fenomeni collaterali. Nell’intervista che segue, il direttore dell’Unione Dieter Steger parla degli sviluppi occorsi in Alto Adige e del futuro delle città e dei paesi della nostra provincia. Come valuta la situazione delle varie località altoatesine?

Nonostante la crescente tendenza - anche da noi - alla concentrazione della popolazione nei grandi centri urbani, in Alto Adige i centri extraurbani di piccole e medie dimensioni dispongono ancor oggi in gran parte di strutture funzionanti, compatte e adeguatamente dimensionate, che vengono mantenute dalla stessa popolazione locale. Oggi però gli sviluppi economici e sociali di questi ultimi de-

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cenni pongono anche l’Alto Adige davanti a tutta una serie di nuove sfide. Quali ad esempio?

Di certo la concorrenza tra i centri piccoli e quelli medi e grandi, con la loro più articolata offerta di prodotti al dettaglio e di attività per il tempo libero; quindi la migliore raggiungibilità di questi ultimi, e quindi la maggior attrattività delle varie aree urbane rispetto a quelle periferiche; e poi ancora i vari aspetti della mobilità, della fuga delle risorse, della conservazione del substrato storico e della gestione degli edifici non occupati. Dove punta l’Unione?

L’Unione ha compreso il segno del nostro tempo, e già da anni si impegna per il consolidamento, la cura e lo sviluppo dei nostri preziosi centri storici, dei quali in-

tendiamo promuovere lo sviluppo. È per questo che abbiamo avviato un progetto di cooperazione con i Comuni e con la Ripartizione artigianato, industria e commercio della Provincia; un progetto basato su un piano integrato di sviluppo territoriale per i comuni partecipanti. Lo sviluppo di una località poggia sull’identificazione e sul risalto dato alle peculiarità che la caratterizzano. Chi sono i destinatari di questo progetto?

Il progetto si rivolge a tre diversi gruppi, delle cui esigenze bisogna tener conto nel promuovere lo sviluppo di una località: gli abitanti delle località centrali e, se del caso, delle relative frazioni, le aziende dei vari scomparti localmente rilevanti e i turisti che visitano queste località. Si tratta di mettere in rete questi vari protagonisti e di motivarli a cooperare fra di loro.

Quale ruolo riveste il commercio?

La funzione assunta da una località dipende anche e non da ultimo dalla responsabilità del commercio, che da una parte si pone il compito di garantire l’approvvigionamento della popolazione locale e dei turisti, dall’altro con la sua multiforme presenza rivitalizza i paesi e interi quartieri urbani. Un primo bilancio?

Nel frattempo sono diventati 14 i comuni altoatesini che partecipano a questo progetto. S. Cristina, Monguelfo-Tesido e Glorenza hanno già concluso la prima parte, quella dell’analisi, e si trovano oggi nella fase di attuazione dei singoli interventi elaborati: un primo bilancio quindi del tutto soddisfacente. E cinque altri comuni vorrebbero ora partecipare, e hanno già presentato la relativa domanda.

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Secondo Lei, dove sta la chiave del successo di questa iniziativa?

Nella partecipazione attiva della popolazione: al fine di trovare un giusto equilibrio tra i diversi interessi, desideri, idee ed opinioni, i vari incontri di sensibilizzazione non vengono organizzati soltanto con interlocutori quali i principali soggetti responsabili del mondo politico, economico, amministrativo, culturale e della comunicazione, ma anche con i cittadini. L’obiettivo è da un lato quello di informare la gente sul progetto, dall’altro quello di motivarla a parteciparvi attivamente e a sostenerlo. Solo così si può essere certi che gli obiettivi e gli interventi individuati non finiranno in un cassetto, ma verranno invece vissuti direttamente dalla gente e finiranno quindi per trovare concreta realizzazione. Tutte le informazioni sul progetto: www.unione-bz.it/marketing-urbano.

GIORNATA DEL COMMERCIO 2011

Giovedì, 17 novembre 2011 Inizio alle ore 10.00 Bolzano, sede centrale dell’Unione

“Per capire se ne vale la pena, basta guardare la situazione di altre regioni” L’assessore al commercio Thomas Widmann sul commercio di vicinato, la mobilità e le piccole imprese Signor assessore, cosa l’ha convinta a dare vita al progetto “Centri attivi”? In questi ultimi decenni l’atteggiamento della gente nei confronti della mobilità e del consumo è cambiato moltissimo. I piccoli negozi di paese, le piccole trattorie e l’offerta culturale locale si trovano a subire la forte concorrenza delle città. Questo progetto intende ricreare un equilibrio tra le strutture e le aziende di piccole, medie e grandi dimensioni in provincia. I compatti nuclei storici dei paesi e i piccoli esercizi costituiscono parte integrante dell’Alto Adige, un suo punto di forza, vorrei dire quasi un suo carattere

peculiare. Rivitalizzandoli, li manteniamo attraenti per i turisti e allo stesso tempo rafforziamo il servizio di vicinato, che è uno dei cardini della nostra politica commerciale. In questo modo i nostri centri storici conservano la loro identità e la loro vivibilità. Quali interventi prevede il progetto? Occorre effettuare un’analisi delle singole località e individuare gli interventi più atti a rivitalizzarle. Il primo passo da compiere è

Programma: Un cordiale benvenuto Walter Amort, presidente dell’Unione Dado Duzzi, vicepresidente dell’Unione Peter Schedl, direttore generale della Cassa di Risparmio di Bolzano Spa Il progetto “Centri commerciali naturali – Centri storici” Il commercio nei centri urbani crea qualità della vita Dr. Dieter Steger, direttore dell’Unione Le nuove sfide del commercio in Alto Adige Dr. Thomas Widmann, assessore provinciale al commercio e ai servizi Realizzazione e metodiche dell’iniziativa Dr. Martin Stampfer, responsabile del progetto nell’Unione Presentazione del progetto “Centri commerciali naturali – Monguelfo-Tesido” Albin Schwingshackl, sindaco di Monguelfo-Tesido Philipp Moser, presidente mandamentale dell’Unione della val Pusteria Ore 12.30 Buffet

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quello di verificare la situazione esistente: com’è la struttura commerciale, cosa prevede il piano del traffico e com’è strutturato il piano urbanistico. Poi occorre chiedersi come si ripartisce la capacità di spesa. Dopo questa prima analisi sulla carta occorre assolutamente coinvolgere i responsabili locali e, in specifici colloqui, discutere e recepire le loro esigenze e proposte. Nella seconda fase seguono poi il dibattito con la popolazione e le analisi di dettaglio, che sfociano nell’elaborazione di interventi concreti, tagliati su misura per le esigenze e la situazione specifica della località. Al centro dell’attenzione rimane – e anzi va esaltata - l’unicità di ciascun centro o paese. Ma vale la pena fare tutto questo? Certo, la conservazione delle micro aziende costituisce un forte impegno in termini di denaro e lavoro, e presuppone una salda coesione delle famiglie. Per capire se vale la pena farlo, basta dare uno sguardo alla situazione di altre regioni, nelle quali le aree strutturalmente deboli sono state semplicemente dimenticate, con la conseguente fuga di risorse, con la chiusura dei negozi, col trasferimento in altre località, ma anche con il degrado del substrato architettonico dovuto al crescente numero di edifici non occupati. In questo modo i piccoli centri storici non perdono soltanto la loro attrattività turistica, ma anche, e prima di tutto, la qualità della vita. Nel lungo periodo probabilmente ne deriverebbe un mutamento progressivo – in senso negativo - delle caratteristiche insediative della nostra regione.

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Quale ruolo ha l’accessibilità delle aree extraurbane? Quello della mobilità è un presupposto indispensabile. Tutti hanno oggi l’esigenza di raggiungere nel modo più rapido e semplice possibile sia la campagna che la città. E proprio per dare alla gente la possibilità di continuare a risiedere in aree strutturalmente deboli, la nostra politica della mobilità punta a rendere raggiungibili con il bus o su rotaia anche i luoghi più isolati. Di certo ciò comporta costi: basta pensare al carattere diffuso degli insediamenti extraurbani; però ne vale la pena, perché solo in questo modo si può contrastare la tendenza all’abbandono delle zone extraurbane e alla concentrazione della popolazione nelle città.

Come ha accolto il progetto la popolazione? Assai bene. Finora hanno partecipato al progetto 14 comuni, ed altri cinque si sono candidati. Le grandi potenzialità del progetto forse non sono immediatamente visibili dall’esterno e, proprio per questo, occorre un grande lavoro di informazione e sensibilizzazione. Ma che per la sopravvivenza dei centri extraurbani occorra un impegno comune, e che questa sia una soluzione senza opzioni è una cosa che la gente del luogo ha capito perfettamente.

I nuovi media: non solo per i giovani I “New Media” non sono solo uno strumento dei giovani. L’analisi del consumo per il 2011 rivela che il gruppo dei 40-59enni, che costituisce la fascia di età a più alto reddito e consumo, ha un peso rilevantissimo per il mercato dei media. Essi, infatti, leggono giornali e riviste, ma, allo stesso tempo, sono dotati di PC, cellulari e accesso ad internet. Il 75 per cento dei componenti questa fascia di età è regolarmente online; per gli acquisti online si piazza al secondo posto, e per la ricerca di informazioni e il banking online addirittura al primo.

Un aspetto che le aziende del commercio e dei servizi dovrebbero tenere presente nelle proprie strategie. Anche l’Unione ha rafforzato il proprio impegno nella comunicazione tramite i nuovi media – con l’obiettivo di raggiungere associati e clienti in maniera diretta, veloce e semplice.

Mauro Stoffella, direttore responsabile unionemagazine #11/11

attualità

Hanno presentato la borsa amica dell’ambiente presso il panificio Francescani di Bolzano: da sin. il presidente dell’EbK Alex Piras, Michl Laimer, Walter Amort e Arno Kompatscher, presidente del Consorzio dei comuni dell’Alto Adige

Al via la campagna per i nuovi ordinativi

Grande successo per la borsa ecologica Sono state molte, ed entusiastiche, le reazioni alla recente iniziativa dell’Unione: “Borsa amica dell’ambiente” (vedi articolo in unione magazine 10/11, pagg. 8-9). “Il nostro obiettivo – affermano il presidente dell’Unione Walter Amort e l’assessore provinciale per l’ambiente Michl Laimer in occasione della presentazione del progetto – è quello di rafforzare la riflessione sull’eco-sostenibilità tra la cittadinanza, favorendo inoltre un approccio più consapevole alla natura”. Oltre a Unione e Agenzia provinciale per l’ambiente, partner dell’iniziativa sono l’EbK e il Consorzio dei comuni.

Nuovi ordinativi: rivolgetevi a noi!

Margit Mock, la coordinatrice del progetto, attende le Vostre chiamate e Vi fornirà tutte le necessarie informazioni per effettuare un ordinativo: T 0471 310 323, mmock@unione-bz.it. Il Vostro ordine senza l’aggiunta di loghi personalizzati può essere effettuato anche online: www.unione-bz.it/ordine.

Eco-compatibile, prodotta localmente e pratica La borsa ecologica è riutilizzabile, il materiale stesso è eco-compatibile e viene prodotta localmente a Firenze. La borsa si rivela quindi amica dell’ambiente su tutta la linea; allo stesso tempo, però, è pratica e accattivante nel design. Si lascia arrotolare facilmente e rapidamente, così da occupare poco posto e da poter essere portata sempre con sé.

Rimborso delle spese per l’assistenza ai bambini

Distribuzione capillare in tutto l’Alto Adige Alla fine di settembre erano già 60.000 le borse distribuite alle famiglie altoatesine dai negozi al dettaglio di alimentari associati all’Unione. A causa della grande richiesta, è stata quindi offerta anche agli altri associati all’Unione la possibilità di ordinare fino al 18 novembre 2011 la “Borsa amica dell’ambiente” a prezzo di costo. Bastano 100 pezzi e il gioco è fatto! La borsa riporterà ancora il già noto tema del soffione e, sul retro, i loghi di Unione e Consorzio dei comuni. Nuova è però la possibilità, a partire da ordini superiori a 5.000 pezzi, di stampare anche il proprio logo a colori.

Prenderà presto il via, presso l’Ente bilaterale del commercio (EbK), l’operazione di rimborso delle spese di assistenza ai bambini relativamente al secondo semestre dell’anno, che va dal 1° dicembre fino al 29 febbraio 2012. Il modulo è disponibile per il download su www.unione-bz.it/ente-bilaterale. Ulteriori informazioni: Renate Kostner, responsabile EbK, T 0471 310 503, info@ebk.bz.it, www.ebk.bz.it.

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All’inaugurazione degli infopoint presso la sede centrale dell’Unione a Bolzano: da sin. Dieter Steger, la collaboratrice dell’Enasco Manuela Federspieler, l’assessore regionale Martha Stocker, Walter Amort e Gottfried Tappeiner

Previdenza, consulenze 8 gratis con l’Unione Sono 100 gli Infopoint PensPlan a livello regionale Anche l’Unione ha recentemente aderito al progetto regionale Pensplan Centrum “Postazioni informative per una consulenza gratuita e personalizzata in materia di previdenza”. Sensibilizzare con l’informazione “I nostri associati – spiegano il presidente e il direttore dell’Unione, rispettivamente Walter Amort e Dieter Steger – dovrebbero essere informati in merito all’importanza di una precoce previdenza complementare e alla necessità di costruire un secondo pilastro previdenziale per il proprio futuro”. A inaugurare la nuova cooperazione, a metà ottobre ha avuto luogo una settimana di consulenze intensamente frequentata. “Con la riforma previdenziale – ricorda Gottfried Tappeiner, presidente di Pensplan Centrum – nei prossimi anni e decenni, la pensione erogata dallo Stato sarà molto inferiore a quella attuale. Chi vuole assicurare la propria vecchiaia, non può pertanto prescindere da una previdenza integrativa”. In questo senso, inoltre, particolarmente importante è la precocità della scelta. Per garantirsi una certa rendita futura, infatti, sono sufficienti anche piccoli contributi mensili. Il Vostro appuntamento per una consulenza individuale Su appuntamento nei sei uffici mandamentali dell’Unione, collaboratori preparati in materia sono a disposizione di dipendenti o autonomi per un check-up previdenziale gratuito. Grazie a un questionario, sarà possibile ottenere, direttamente sul posto, un’approfondita analisi della propria situazione previdenziale, requisito per la scelta della forma di previdenza integrativa più adatta. Desiderate ulteriori informazioni in merito? Allora chiamateci: T 0471 978 032 (enasco@ unione-bz.it, www.unione-bz.it/patronato-enasco). Le richieste saranno accettate in tutti gli uffici mandamentali dell’Unione.

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tEI e rn e Int vi media nuo

L’Europa acquista in rete Nuovo rapporto sullo shopping online transfrontaliero. “La situazione per i consumatori nell’e-commerce a livello europeo è migliorata notevolmente”, afferma la rete dei Centri europei consumatori (ECC-Net) in un recente rapporto. Allo studio sono stati sottoposti 305 acquisti in diverse categorie merceologiche. La percentuale delle consegne dei prodotti andate a buon fine è stata del 94 per cento, in notevole miglioramento rispetto al 66 per cento del 2003. Margini di miglioramento Il rapporto evidenzia tuttavia anche ampi margini di miglioramento. Uno degli ostacoli principali è il basso numero di commercianti disposti a vendere ai consumatori di altri Paesi. Anche quando si tratta di informare i consumatori sui loro diritti, non tutti fanno fronte ai propri obblighi: nel 18 per cento degli acquisti non è stato comunicato il diritto di recessione, nel 63 per cento degli acquisti i siti web non riportavano informazioni sulla garanzia legale. Nel 12 per cento dei casi non era disponibile l’indirizzo e-mail del commerciante. Altri ostacoli che scoraggiano ad acquistare online oltre confine sono le barriere linguistiche, le indicazioni dei prezzi poco chiare e le possibilità limitate di scelta nei mezzi di pagamento (il 95 per cento dei negozi online accetta le carte di credito, il 20 per cento accetta i pagamenti in contrassegno e il 6 per cento i pagamenti su fattura dopo la consegna). I reclami più frequenti Che il consumatore possa recedere dal contratto, ormai lo sanno quasi tutti i commercianti online. L’acquirente è stato rimborsato nel 90 per cento dei casi: un grande miglioramento rispetto al 68,5 per cento del 2003. I casi di acquisti transfrontalieri effettuati online gestiti dal Centro europeo consumatori Italia riguardano in primo luogo (40 per cento) il prodotto o servizio stesso (difetti, difformità dall’ordine, etc.), seguito da questioni inerenti la consegna (25 per cento); altri casi riguardano prezzi e pagamenti, risarcimenti (intervento in garanzia negato, compensazioni inadeguate), clausole contrattuali e pratiche commerciali ingannevoli o aggressive.

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attualità

Foto di gruppo con i partecipanti, gli organizzatori e i membri della giuria: in secondo piano, al centro, il vincitore Andreas Leitner

Buone prestazioni anche a Salisburgo: Andreas Leitner (a des.) e Dennis Roilo

Il nuovo talento commerciale si chiama Andreas Leitner Il vincitore autore di una buona prestazione anche a Salisburgo

Grazie alle aziende commerciali Un ringraziamento particolare va alle aziende e datori di lavoro che hanno permesso ai propri apprendisti di partecipare al concorso. L’attenzione e il valore che le aziende commerciali hanno riposto in questa iniziativa si è confermato assai grande. La manifestazione viene organizzata dal centro di formazione professionale di Brunico in collaborazione con l’Unione (su www.unione-bz.it/ascolta è disponibile un

interessante contributo sul concorso). Modello dell’evento è il concorso internazionale per giovani commessi “Junior Sales Champion International” di Salisburgo. Andreas Leitner e Dennis Roilo hanno rappresentato la provincia di Bolzano anche in Austria, mettendosi in luce grazie a due ottime prestazioni. Su 24 concorrenti, Leitner ha conquistato il terzo posto e Roilo il quarto.

Bitte berücksichtigen Sie die Öffnungszeitenverordnung Ihrer Gemeinde. / La preghiamo di tenere conto della regolamentazione in materia di orario di apertura dei negozi del proprio Comune.

Jeden Samstag im Advent Tutti i sabati d’Avvento

27.11.

1. Advent-Sonntag 1a Domenica d’Avvento

04.12.

2. Advent-Sonntag 2a Domenica d’Avvento

08.12.

Mariä Empfängnis Immacolata Concezione

11.12.

Silberner Sonntag Domenica d’argento

18.12.

Goldener Sonntag Domenica d’oro

24.12.

Heiliger Abend Vigilia di Natale

26.12.

Stephanstag S. Stefano

31.12.

Silvester San Silvestro

06.01.

Heilige Drei Könige Epifania

handels- und dienstleistungsverband Südtirol/ unione commercio turismo servizi Alto Adige

Dietro le quinte di un’azienda Le molte sfaccettature e i mille particolari da padroneggiare per diventare un venditore di successo: questo, e molto altro, è stato messo in mostra durante il concorso professionale e sarà anche al centro delle giornate dietro le quinte ideate dall’Unione. Il programma dell’evento su www.unione-bz.it/formazione.

Natale 2011, i cartelli per l’orario di apertura

Weihnachten / natale 2011

Öffnungszeiten. Orari d’apertura. Foto: Sxc - iR

Andreas Leitner è il “Talento commerciale Alto Adige 2011”. A Brunico, alla fine di settembre, il giovane commesso ha avuto la meglio su 12 concorrenti in occasione del terzo Concorso professionale “Talento commerciale Alto Adige”. Leitner, della Boutique Maximilian di Vipiteno, ha convinto la giuria grazie alle competenze professionali e alla contagiosa simpatia. Al secondo posto si è classificato Dennis Roilo di Varna, collaboratore presso Sportler di Bressanone, seguito da Jasmin Stauder di Dobbiaco, dipendente della macelleria Weissteiner di Villabassa. Viktoria Berger di Falzes, collaboratrice della profumeria Max von Zieglauer di Brunico, ha quindi conquistato la quarta piazza.

Per l’orario di apertura straordinaria durante il periodo di Natale, l’Unione mette i relativi cartelli a disposizione dei suoi associati. Un esemplare è anche allegato a questa edizione. Ulteriori cartelli possono essere ordinati online su www.unione-bz.it/ordine oppure presso il più vicino ufficio dell’Unione. Anche quest’anno abbiamo nuovamente realizzato dei cartelli per il periodo natalizio senza scritte; sono disponibili per il ritiro presso i nostri uffici mandamentali.

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Calendario

L’att delle uale calen man dario s i t r o i fe s t a z i o n v i a su -www.u - - - - - nione event -bz.it/ i

12.11.

BOLZANO E CIRCONDARIO

• 2ª Matinée d’autunno degli agenti e rappresentanti di commercio, ore 09.30, Bolzano, sede centrale dell’Unione

• Orario di ricevimento Ortisei, ogni lunedì dalle 14.30 alle 17 presso il Municipio.

17.11. • Giornata del commercio “Centri commerciali naturali - centri storici”, ore 10.00, Bolzano, sede centrale dell’Unione 18. – 20.11.

Orario di ricevimento • Consulenza legale (su appuntamento) Bolzano, di lunedì dalle 11 alle 12.30 e di mercoledì dalle 15 alle 16.30 presso l’Unione (T 0471 310 458). • Consulenza in questioni condominiali (su appuntamento) Bolzano, ogni 3° martedì del mese presso l’Unione (T 0471 310 505/508).

• Biolife 2011 – 7ª fiera dell’eccellenza biologica regionale Bolzano, Fiera

• Consulenza finanziaria (su appuntamento) Bolzano, il 5 dicembre dalle 15.30 alle 17 presso l’Unione (T 0471 310 311).

19.11.

MERANO/BURGRAVIATO

• “Preiswatten” a favore dell’Associazione Mucoviscidosi Alto Adige – un’iniziativa dei Giovani nell’Unione, ore 14.00, Settequerce/Terlano, Cantina “Von Braunbach”

• Orario di ricevimento Lana, ogni giovedì dalle 11 alle 13, presso il Municipio. San Leonardo in Passiria, ogni 2° e 4° mercoledì del mese dalle 8 alle 10 presso la Comunità comprensoriale Burgraviato, via Passiria 3.

21.11. • Assemblea comunale dell’Unione di Merano, ore 20.00 Merano, Forsterbräu 22.11. • 5° Incontro “centro commerciale naturale Merano”, alle ore 17.30, Merano/Maia Bassa, “KIMM” 29.11. • Textile Cocktail - Aperitivo e networking dell’imprenditore tessile, ore 19.30, Bolzano, Parkhotel Laurin

• Pensioni Merano, martedì e mercoledì dalle 8 alle 13 presso l’Unione. • Consulenza legale (su appuntamento) Merano, il 1° e 3° lunedì del mese dalle 14.30 alle 15.30 presso l’Unione (T 0473 272 511). • Sicurezza sul lavoro, rifiuti e igiene (su appuntamento) Merano, il 24 novembre dalle 14 alle 16.30 presso l’Unione (T 0473 272 511). VAL D’ISARCO • Orario di ricevimento Chiusa, ogni giovedì dalle 8.30 alle 12.30, Città Bassa 65. Rio Pusteria, ogni martedì dalle 8 alle 9.30 presso l’albergo “Zur Linde”. • Pensioni Bressanone, il 16 novembre e il 7 dicembre dalle 14 alle 16 presso l’Unione. Vipiteno, il 16 novembre e il 7 dicembre dalle 8.30 alle 9.30 presso l’Unione.

Cinema: nuova convenzione per i soci dell’Unione Portate al cinema i Vostri prodotti o servizi. Grazie ad una convenzione col distributore cinematografico altoatesino Park Avenue, i soci dell’Unione possono presentare i loro prodotti o servizi sullo schermo a prezzi convenienti. Park Avenue offre ai nostri soci la possibilità di proporre i loro prodotti ad uno specifico target di clientela. Vendete scarpe? Allora scegliete un film del genere Sex & the City. Inoltre ai soci dell’Unione non si applica il sovrapprezzo del 40 per cento previsto per le pellicole di grande richiamo. Ma non è solo grazie allo schermo che si può raggiungere il grande pubblico; c’è infatti la possibilità di fare pubblicità alla propria attività sui biglietti d’ingresso, oppure di presentare i prodotti stessi nelle sale del cinema, o ancora di distribuirne dei campioni – la possibilità sono numerose -, approfittando inoltre del bonus speciale 2 per 1 offerto ai soci dell’Unione: per ogni prenotazione effettuata, Park Avenue ne regala un’altra. Per ulteriori informazioni potete rivolgervi all’Unione (T 0471 310 311, convenzioni@unione-bz.it) o direttamente a Michael Hölzl di Park Avenue (T 0471 053 678, m.hoelzl@park-avenue.it). Tutte le convenzioni si trovano online su www.unione-bz.it/convenzioni.

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• Consulenza legale (su appuntamento) Bressanone, di martedì dalle 14 alle 15 presso l’Unione (T 0472 271 411). Vipiteno, di giovedì dalle 14 alle 15 presso l’Unione (T 0472 766 070). • Sicurezza sul lavoro, rifiuti e igiene (su appuntamento) Bressanone, il 17 novembre dalle 11.30 alle 13 e dalle 14 alle 15 presso l’Unione (T 0472 271 411). Vipiteno, il 17 novembre dalle 8.15 alle 10.45 presso l’Unione (T 0472 766 070). VAL PUSTERIA • Pensioni Brunico, il 16 novembre e il 7 dicembre dalle 11 alle 12.30 presso l’Unione. • Consulenza legale (su appuntamento) Bressanone, di martedì dalle 14 alle 15 presso l’Unione (T 0472 271 411). • Sicurezza sul lavoro, rifiuti e igiene (su appuntamento) Brunico, il 17 novembre dalle 15.30 alle 17.30 presso l’Unione (T 0474 555 452). VAL VENOSTA • Orario di ricevimento Malles, ogni lunedì dalle 8 alle 10 presso il Municipio, via Stazione 19. Prato allo Stelvio, ogni lunedì dalle 10.30 alle 12.30 presso la Cassa Rurale. Solda, il 14 dicembre dalle 10 alle 12 presso la Cassa Rurale. • Pensioni Silandro, il 23 novembre e il 14 dicembre dalle 14 alle 15.30 presso l’Unione. • Consulenza legale (su appuntamento) Silandro, di giovedì alle 14 presso l’Unione (T 0473 730 397). • Sicurezza sul lavoro, rifiuti e igiene (su appuntamento) Silandro, il 24 novembre dalle 9.30 alle 12 presso l’Unione (T 0473 730 397).

trend

Il potere d’acquisto cresce con l’età Esigenti ma pronti a spendere: le potenzialità degli over 50. Non c’è nessun altro gruppo demografico che abbia tante potenzialità e che venga al contempo tanto trascurato: con quasi 22.300 euro pro capite all’anno, i cittadini di 50 anni e più dispongono di un potere d’acquisto superiore del 22 per cento alla media austriaca. E nella fascia compresa tra i 50 e i 59 anni, questa differenza di potere di acquisto raggiunge addirittura il 33 per cento. Il gruppo dei cinquantenni ed ultracinquantenni mette così assieme un volume potenziale di spesa di quasi 68 miliardi di euro, pari ad oltre il 44 per cento della potenzia-

Grandi catene alimentari, forte calo delle filiali A partire dal 2004, il numero delle filiali delle grandi catene alimentari austriache continua a ridursi di un centinaio di unità all’anno. Se ancora 7 anni fa erano circa 5.700, quest’anno siamo scesi a quota 5.000. La contrazione è dovuta al fatto che, dopo decenni di forte espansione, anche i filialisti stanno cercando di ottimizzare le loro reti. Il 28 per cento dei comuni austriaci, peraltro, non dispone di filialisti. Si trat-

ta in media di centri con una popolazione di poco meno di un migliaio di abitanti, di cui il 15 per cento risiede a meno di 2 chilometri dal filialista più vicino, due terzi tra 2 e 5 chilometri e circa il 17 per cento a oltre 5 chilometri. Un’indagine rivela chiaramente che, per recarsi in un negozio di generi alimentari, il consumatore medio è invece disposto a spostarsi a piedi al massimo tra i 200 e i 500 metri.

lità di spesa complessiva della popolazione austriaca.Se si considera l’enorme peso economico di questa fascia demografica, non si può quindi fare a meno di chiedersi perché il mondo economico non presti un’attenzione maggiore e più esplicita a questi cittadini. “Svariate indagini – spiegano gli esperti – dimostrano che la gente in età più matura si ritiene spesso più giovane di quanto sia anagraficamente. Rivolgersi a queste persone usando termini come ‘a misura di anziano’ o ‘terza età’ è controproducente”.

L’importanza della qualità e della consulenza La generazione dei “50 e oltre” attribuisce particolare valore alla qualità, alla consulenza ed al servizio, anche e in particolare nel commercio. È vero che al momento di acquistare un cellulare o un capo di abbigliamento la persona più in età vuole essere consigliata più in dettaglio; però, grazie a questo maggior investimento in termini di tempo, il commerciante vedrà crescere la possibilità di vendere un prodotto più costoso. Allo stesso tempo, questa fascia di età presta maggiore attenzione alle offerte di fornitura e installazione di elementi di arredamento, prodotti per l’edilizia e prodotti tecnologici. L’attuale generazione dei 50 e oltre è quindi consapevole e tecnologica, ed è sensibile alla qualità: una tendenza che in futuro si accentuerà ulteriormente.

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mandamenti

aturali”. rciali n comme artecipa al i tr n e C “ ap Glorenz ? Per maggiori Anche ressato la pagina te In . o nsulta progett zioni co informa .unione-bz.it/ w ww ano. ng-urb marketi

Nelle altre classi ad indirizzo commerciale il numero di iscritti è rimasto costante: da sinistra Walter Holzeisen, Johann Unterthurner, Virginia Tanzer, Dietmar Spechtenhauser e Gertrud Staffler

Silandro

Glorenza – Tubre

Val Venosta, una valle cerca e trova la sua strada Scambio di riflessioni con i sindaci. “È importante curare il contatto con i sindaci della vallata e chiarire quanto, in certi casi, sia fondamentale pensare le cose assieme, e assieme portarle avanti”, queste le parole del presidente mandamentale dell’Unione Dietmar Spechtenhauser ai sindaci di Glorenza, Erich Wallnöfer 2 , e di Tubre, Hermann Fliri 1 . All’incontro, il presidente Spechtenhauser era accompagnato dai due fiduciari locali Elke Weissenegger e Oskar Plangger e dal caposede Walter Holzeisen.

I punti di forza di Glorenza Quello di Glorenza è diventato, negli anni, un piccolo ma assai raffinato mercatino dell’avvento, immerso in uno scenario da sogno. La cittadina è riuscita benissimo a mettere in evidenza i suoi punti di forza, presentandoli ottimamente al mondo esterno. La sfida per il futuro sarà pertanto quella di trovare il modo di sfruttare questi punti di forza lungo l’intero arco dell’anno, per sviluppare un incremento delle presenze. Glorenza si sta dando da fare ormai da anni – di recente anche grazie all’iniziativa “Centri commerciali naturali” – per rendere interessante questa località anche come polo economico. Divulgare le peculiarità di Tubre Proprio per una località periferica come Tubre in val Monastero è importante creare collegamenti che vadano oltre i confini, ponendo al centro dell’attenzione le peculiarità esclusive di questa località. Il fiduciario comunale Oskar Plangger, egli stesso titolare di un esercizio alimentare in centro, conferma che esiste una forte domanda di speck dell’Alto Adige, insaccati e carni da parte della clientela svizzera. Anche prodotti regionali come il formaggio di malga sono assai richiesti. E in questa direzione occorre proseguire.

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Quest’anno niente corso di base per l’indirizzo commerciale Un incontro chiarificatore con Virginia Tanzer, nuova direttrice della scuola professionale. Le possibilità di formazione nel settore del commercio sono state al centro di un recente incontro tra i rappresentanti della Scuola professionale provinciale di Silandro e l’Unione. I presidenti mandamentali, Dietmar Spechtenhauser e Johann Unterthurner, il membro del Direttivo mandamentale Gertrud Staffler e il caposede Walter Holzeisen hanno così potuto esprimere le loro richieste e le loro preoccupazioni. Per mancanza di iscritti, la scuola professionale quest’anno rimarrà priva del corso di base per l’indirizzo commerciale; e nemmeno la prevista classe della scuola a tempo pieno per il commercio e l’amministrazione ha raggiunto il necessario numero minimo di domande di iscrizione. I rappresentanti dell’Unione si sono detti preoccupati di questa situazione, e intendono pertanto avviare una discussione sul problema del ricambio di personale specializzato in occasione delle prossime riunioni e dei vari incontri tra gli operatori del settore, individuando le soluzioni più appropriate. La professione del commesso è interessante e varia. Il nostro appello agli studenti medi è quindi: partecipate alle “giornate in negozio” in val Venosta (www.unione-bz.it/dietrolequinte).

Bolzano

Claudio Abbado nel capoluogo

Il grande momento, per i cinque raggianti vincitori, è arrivato alla fine di settembre: sono loro, infatti, ad essersi aggiudicati i biglietti per il concerto che l’orchestra Mozart ha tenuto a Bolzano sotto la direzione del maestro Claudio Abbado. I tagliandi premiati sono stati estratti nell’ambito dell’iniziativa “Gallerie dei talenti” (vedi articolo nella scorsa edizione) presso i negozi Asian Style nel passaggio Walther’s, Foto Ottica Galleria Europa nella galleria omonima, pelletteria Graf in galleria Stella e Bottega del Girasole in galleria Sernesi. Nella foto, i soddisfatti spettatori del concerto con Pietro Perez (a sin.) e la presidentessa della Fondazione Busoni, Patrizia Trincanato (3a da sin.), che ha sostenuto il progetto con grande impegno. Un grazie di cuore!

categorie www.unione-bz.it/agenti

Agenti e rappresentanti di commercio

“Replicare il successo dello scorso anno” 12 novembre: IIa Matinée della categoria Sabato 12 novembre dalle ore 09.30 presso la sede dell’Unione a Bolzano si terrà la seconda edizione della Matinée d’autunno. L’appuntamento informale fortemente voluto dalla nuova dirigenza della Fnaarc Bolzano, ha avuto la sua première proprio lo scorso anno riscuotendo ampio consenso di pubblico. La manifestazione è aperta sia agli iscritti all’Unione che agli agenti e rappresentanti registrati presso la Camera di commercio di Bolzano. Essa costituisce per la categoria una piattaforma interessante perché facilita lo scambio di opinioni tra colleghi e offre l’opportunità di informarsi su temi di grande attualità.

La piattaforma offre spunti di riflessione Norbert Klotz – presidente Fnaarc Bolzano – è convinto, forte anche dell’alto gradimento riscontrato tra i partecipanti lo scorso anno, della necessità di una manifestazione come la Matinée. Secondo Klotz, l’evento aggiorna la categoria dando spunti di riflessione: “Noi agenti siamo sempre troppo presi dai ritmi frenetici della nostra attività per dedicare il giusto tempo all’informazione relativa a importanti tematiche che ruotano intorno alla nostra categoria, così come per fermarci un attimo a disquisire con colleghi su questioni comuni. Senza contare che abbiamo modo, attraverso questa piattaforma, di presentare i nostri servizi”. “Abbiamo voluto dedicare questa edizione – conclude Klotz - all’approfondimento di due temi di fondamentale importanza

“La manifestazione si incentra sul corretto utilizzo delle nuove tecnologie e sulla capacità di analizzare al meglio la gestione del business”, informa il presidente Norbert Klotz.

13 per l’ottimale quanto proficuo svolgimento della nostra attività: il corretto utilizzo delle nuove tecnologie e la capacità di analizzare al meglio, attraverso l’implementazione di strumenti di controllo, la gestione del nostro business”. Il programma si trova online.

lsala@unione-bz.it

Agenti e rappresentanti di commercio

Riforma Enasarco È disponibile il nuovo regolamento delle attività istituzionali. Dal 1° gennaio 2012 entrerà in vigore il nuovo Regolamento delle attività istituzionali della Fondazione. Il testo integrale è consultabile online nell’area riservata agli agenti e rappresentanti del sito dell’Unione (documenti utili). Invitiamo gli associati a leggere il Regolamento con particolare attenzione all’articolo 15, comma 2. Quest’ultimo prevede la riapertura dei termini per la contribuzione volontaria a favore di coloro che sono già in possesso di un’anzianità contributiva pari a venti anni. La Fondazione Enasarco resta a disposizione degli iscritti per ulteriori informazioni.

Agenti e rappresentanti di commercio

PEC, la scadenza è prossima Obbligo di comunicazione al Registro delle imprese per le società. Entro il 28 novembre 2011 tutte le imprese operanti in forma societaria (snc, sas, srl, spa) sono obbligate a comunicare al Registro delle imprese della Camera di commercio di appartenenza il proprio indirizzo di posta elettronica certificata, in breve PEC. Di conseguenza, l’obbligo vale anche per gli agenti di commercio costituti in forma societaria, sia società di persone, sia società di capitali. Non sono invece tenuti all’obbligo di comunicazione gli agenti costituiti in forma di impresa individuale.

La nostra offerta per Voi! L’Unione presenterà, per Vostro conto, una richiesta di PEC presso ARUBA Standard, Legalmail Standard e la comunicazione PEC presso la Camera di commercio di Bolzano. La risposta alle domande più frequenti sulla PEC su www.unione-bz.it/consulenza (FAQ).

Ulteriori informazioni: Alessandra Mezzanato, T 0471 310 408, amezzanato@unione-bz.it.

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categorie www.unione-bz.it/pubblicitari www.unione-bz.it/radiotv

Emittenti radiotelevisive

Inaccettabile disparità di trattamento L’incontro ha portato i suoi frutti: Lorenzo Smaniotto (a sin.) e Mario Viganò

Pubblicitari

Giudicare la creatività 14 con altri criteri La categoria professionale guadagna attenzione Già da qualche tempo, la comunicazione di tutti i bandi pubblici a partire da 162.000 euro avviene tramite il portale www.ausschreibungen-suedtirol.it. Esso dovrebbe essere indirizzato al maggior numero possibile di imprenditori, i quali, dopo un primo contatto, disporranno di tutte le informazioni necessarie all’incarico. I pubblicitari nell’Unione non sono però del tutto soddisfatti da questa soluzione, visto anche il fatto che i lavori legati alla comunicazione, per l’alta componente creativa che li caratterizza, non sono paragonabili con dei lavori edili.

Il Comitato per le telecomunicazioni affronta il problema In una recente comunicazione, il Comitato provinciale per le comunicazioni si è occupato del sostegno finanziario alle emittenti private locali relativamente alle notizie delle agenzie di stampa. Fino al 2009, lo Stato si era fatto carico del 50 per cento delle quote di abbonamento; sovvenzione che però, da più di un anno, è stata stralciata nell’ambito della Manovra economica. Anche le radio-televisioni private nell’Unione hanno accolto sin dall’inizio con favore la decisione della Giunta provinciale di proseguire, al posto dello Stato, la convenzione con le emittenti locali. Per quanto sia sicuramente ancora da ampliare, questa misura assicura in ogni caso l’esistenza e lo sviluppo futuro di molte emittenti in Alto Adige.

La strategia pubblicitaria non è un prefabbricato! I pubblicitari devono cioè affrontare la stessa strada delle altre aziende interessate al bando, capaci magari di assumere incarichi per milioni di euro. “Non è possibile – spiega il presidente dei pubblicitari Mario Viganò – che i servizi ‘creativi’ siano giudicati secondo gli stessi criteri applicati, ad esempio, per la consegna di un bene oppure per la fornitura di un servizio chiaramente definito”. In un colloquio con il direttore dell’Osservatorio contratti pubblici, Lorenzo Smaniotto, Viganò ha potuto presentare le priorità della categoria professionale che rappresenta. In merito ad esse, nei prossimi tempi, i responsabili delle stazioni appaltanti saranno coinvolti e sensibilizzati.

La legge provinciale deve essere modificata Tra l’altro, nella sua comunicazione, il Comitato per le comunicazioni segnala una grave mancanza nei criteri di contribuzione previsti dalla Giunta provinciale, e cioè il fatto che le agenzie di stampa in lingua italiana non vengono prese in considerazione. In questo modo le emittenti private di lingua italiana vengono totalmente escluse dall’accesso alla suddetta sovvenzione. L’Associazione di categoria accoglie con favore il fatto che il Comitato provinciale insista ora per la parità di trattamento tra le agenzie di stampa di tutte e tre le lingue provinciali; necessità già ribadita dall’Unione nei primi mesi del 2010 per mezzo di un messaggio inviato al presidente della Giunta provinciale. Non sarebbe infatti sufficiente la modifica delle linee guida della Giunta provinciale – come ritiene il Comitato per le comunicazioni –, ma una sostanziale variazione della stessa legge provinciale, tema di cui si è già discusso in occasione di vari incontri con la Giunta provinciale.

hneuhauser@unione-bz.it

I vantaggi dell’Unione Sono numerose le occasioni di risparmiare riservate agli associati all’Unione. La relativa brochure verrà allegata al prossimo unione magazine. Per informazioni: T 0471 310 311, convenzioni@unione-bz.it, www.unione-bz.it/convenzioni.

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1 I gelatieri hanno offerto ai visitatori un gelato “antico” 2 G randi sfide per i partecipanti al concorso per lo schüttelbrot. Miglior “scuotitore” è risultato Saleem Mohammad 3 P er la prima volta anche i vip si sono misurati con lo schüttelbrot 4 V ere e proprie opere d’arte quelle create dall’abilità dei pasticceri 5 D ella realizzazione dello speck originale altoatesino si sono occupati i macellai

15 www.unione-bz.it/alimentare www.unione-bz.it/igiene

Settore alimentare

Gelati e cuori di castagna, schüttelbrot e speck

Unverpackte LebensmitteL / prodotti aLimentari non confezionati

mitarbeiterhygiene / igiene del personale Für Hygiene ieb Hände regelmäßig und gründlich im Betr reinigen bzw. desinfizieren a ziend nell’ao meglio disinfettare le mani Per l’igiene Lavare regolarmente e con cura

Non utilizzare profumi (dopobarba ecc.) troppo forti

Saubere Arbeitskleidung und -schuhe verwenden

Personen mit Infektionskrankheiten dürfen keine Lebensmittel zubereiten

Usare abbigliamento professionale e calzature puliti

Persone con malattie infettive non possono preparare generi alimentari

Hygienisch sichere arbeitsweise procedure di lavoro igienicamente sicure haltbar bis: entro: Mindestens preferibilmente Da comsumarsi

04.12.15

Arbeitsplatz, Geräte, Arbeitsflächen, Regale, Lager sauber halten

Kopfbedeckung tragen

Fingernägel kurz und sauber halten Tenere le unghie corte e pulite

0° c

Hatschii ...

Comunicare tempestivamente sintomi di malattia (diarrea, vomito, eruzioni cutanee ecc.)

handels- und dienstleistungsverband Südtirol unione commercio turismo servizi Alto Adige www.hds-bz.it/hygiene / www.unione-bz.it/igiene

-10° c

Nicht auf Lebensmittel husten oder niesen

-20° c

Non tossire o starnutire sui generi alimentari

-30° c

3. 2.

Wunden durch wasserdichtes Pflaster abdecken Coprire le ferite con cerotti resistenti all’acqua

24.01.2012

ii ...

Nicht rauchen Non fumare

•

first in first out

Haltbarkeitsdatum und Lagerbedingungen beachten

Verdorbene oder abgelaufene Waren aussortieren, kennzeichnen und sperren

Attenersi alle date di scadenza e alle modalità di conservazione

Individuare la merce avariata o scaduta, identificarla e bloccarla

Auf Soll-Temperaturen in Kühleinrichtungen achten und Störungen sofort melden

Reinigungs- und Desinfektionsmittel getrennt von Lebensmitteln lagern

Attenersi alla corretta temperatura di refrigerazione e comunicare tempestivamente eventuali interruzioni

Immagazzinare separatamente i prodotti per la pulizia e la disinfezione dai generi alimentari

Länger lagernde Waren zuerst verkaufen

Auftreten von Schädlingen sofort melden

Vendere prima le merci immagazzinate per più tempo

Comunicare tempestivamente la presenza di parassiti

Abfälle korrekt in den dafür vorgesehenen Abfallbehältern entsorgen

Keine Mahlzeiten am Arbeitsplatz einnehmen Non consumare pasti sul posto di lavoro

In Zusammenarbeit mit der Landesabteilung Gesundheit In collaborazione con la Ripartizione Provinciale Sanità

Non mettere a contatto prodotti grezzi con prodotti finiti

6/2001 mindestens haltbar bis: consumare preferibilmente entro il:

Non portare gioielli (orologi, anelli, piercing - fanno eccezione le fedi)

Indossare copricapi

Rohwaren nicht mit Fertigwaren in Kontakt bringen

Tenere pulito il posto di lavoro, le apparecchiature, le superfici di lavoro, gli scaffali, il magazzino

Keinen Schmuck tragen (Uhren, Ringe, Piercings - Ausnahme Ehering)

Krankheitssymptome (Durchfall, Erbrechen, Hauterkrankungen usw.) sofort melden

In mostra alla fiera Hotel 2011. Per quattro giorni, dal 17 al 20 ottobre, in occasione della fiera Hotel 2011, panificatori, gelatieri, pasticceri e macellai nell’Unione hanno potuto mettere in mostra le proprie capacità professionali – presentando anche le numerose sfaccettature dei rispettivi mestieri, a metà tra tradizione e innovazione. I gelatieri nell’Unione hanno deliziato il pubblico con un gustoso gelato realizzato con un’antica macchina a mano, mentre i macellai hanno messo al centro della propria presenza la tradizionale lavorazione dello speck originale altoatesino. La “Giornata dei pasticceri” è stata tutta dedicata ai giovani apprendisti della scuola professionale “Emma Hellenstainer”, che hanno preparato pasticcini, petit fours e vere e proprie opere d’arte di zucchero. I pasticceri sono anche tornati a offrire ai visitatori i deliziosi cuori di castagna realizzati sul momento. Punti focali della partecipazione dei panificatori sono stati invece l’assemblea generale e la finale del concorso dello schüttelbrot. Il titolo di miglior “scuotitore” della provincia è andato a Saleem Mohammad del panificio Harrasser di Brunico/Stegona. Secondo posto per Julius Kompatscher (panificio Profanter, Bressanone), terzo per Johann Grandi (panificio Grandi, Bolzano). In occasione dell’assemblea generale dei panificatori altoatesini, infine, i temi all’ordine del giorno sono stati, tra gli altri, la formazione, i circuiti regionali e la crescente concorrenza nel settore. Ulteriori immagini sono disponibili nella galleria fotografica in internet.

Unverpackte LebensmitteL / prodotti aLimentari non confezionati

Keine stark duftenden Parfüms oder Aftershaves verwenden

Smaltire correttamente i rifiuti negli specifici contenitori

handels- und dienstleistungsverband Südtirol unione commercio turismo servizi Alto Adige

Fremdkörper (z. B. Glas, Porzellan) sind im Produktionsbereich verboten È vietato introdurre corpi estranei (per es. vetro, porcellana) nel settore produttivo

In Zusammenarbeit mit der Landesabteilung Gesundheit In collaborazione con la Ripartizione Provinciale Sanità

www.hds-bz.it/hygiene / www.unione-bz.it/igiene

Settore alimentare

Nuovi manifesti dell’Unione sull’igiene L’Unione, in collaborazione con la Ripartizione provinciale per la salute, ha elaborato due nuovi manifesti in materia di salute dei collaboratori e di sicurezza igienica delle metodologie di lavoro. Entrambi i cartelli riportano le prescrizioni e i divieti riguardo il contatto con alimenti non confezionati e possono quindi fungere, tra l’altro, da materiale formativo per i collaboratori. I manifesti possono essere richiesti in internet (www.unione-bz.it/ordine) e sono disponibili in tutti gli uffici mandamentali dell’Unione. Per informazioni: Sabrina Windegger, T 0471 310 504, swindegger@unione-bz.it.

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Giovani nell’Unione

Oggi siamo ospiti da “Hiesele” a Naturno 16

I giovani imprenditori si presentano “Se cresci in una casa dove ci sono quattro figli ed un negozio di alimentari, ti abitui al fatto che c’è sempre qualcosa da fare. Così, quando ho frequentato l’università, ho finito per annoiarmi abbastanza presto, e ho deciso di finire gli studi lavorando in negozio”. È questa l’esperienza che ha portato Monika Unterthurner, giovane imprenditrice dell’Unione, a subentrare gradualmente nella gestione dell’azienda della sua famiglia a Naturno. Specializzazione nei prodotti di nicchia Da sempre, per Monika Unterthurner, la gestione familiare non è soltanto una filosofia naturale, ma anche esattamente il suo ideale professionale. Un esercizio alimentare offre contatto con la gente – sia dipendenti che clienti – un insieme di mansioni incredibilmente articolate, ma più di tutto una cosa: la merce. È proprio nell’assortimento alimentare che va cercata la peculiarità di questa azienda. “Se cerchi qualcosa, da ‘Hiesele’ la trovi (Hiesele: così la gente chiama ormai da generazioni quel negozio)”. E, tenendo fede a questo motto, l’esercizio si è specializzato nei prodotti di nicchia. È da quasi vent’anni che il negozio vende prodotti biologici ed articoli di piccola produzione locale. In questi ultimi anni l’assortimento bio è stato costantemente ampliato, tanto che, per quanto riguarda frutta e verdura, addirittura la metà della merce venduta è di origine biologica. E ad essa si aggiunge una grande quantità di prodotti alternativi destinati alle persone con diverse intolleranze alimentari, per esempio prodotti a base di farro, kamut o soia e generi alimentari privi di glutine e lattosio. Nella vasta offerta si possono trovare anche svariati utensili per la cucina asiatica. Ma resta sempre un punto di incontro Uno dei motivi che porta a decidere a favore del lavoro autonomo è il lusso di potere, entro certi limiti, plasmare il lavoro sulla tua persona. La passione di Monika per l’aggiornamento professionale e per i prodotti che vende dà vita ad una combinazione unica. Completata la formazione di sommelier ed accademico del vino, la giovane imprenditrice comincia adesso quella

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di sommelier di formaggi. La via tracciata resterà la stessa anche domani. L’obiettivo è quello di continuare a differenziare l’azienda e l’assortimento, senza però penalizzare la peculiarità della conduzione familiare, che è quello che poi piace alla gente. Perciò l’intento è quello di rimanere un “negozio di paese”, punto di scambio e di convivenza, che ha tutto ciò che serve per vivere bene. Scheda – Unterthurner di Anna Martin & Co. Sas Ormai da generazioni, il negozio di Naturno viene gestito direttamente dalla famiglia. Accanto ai generi alimentari, i clienti possono trovare tabacchi, giornali e biglietti della lotteria. Al secondo piano, invece, trovano posto abbigliamento per bambini e intimo. Nel 2006 è stato inaugurato un nuovo punto vendita a Castelbello. Attualmente, accanto a Monika Unterthurner e ai suoi genitori, lavorano 14 persone, in gran parte apprendisti e collaboratori part-time.

Monika Unterthurner, T 0473 667 162

Giovani nell’Unione

Un torneo di Watten a scopo benefico Sabato, 19 novembre 2011 si terrà presso la cantina “Von Braunbach” di Settequerce/Terlano il torneo benefico di Watten organizzato dai Giovani nell’Unione a favore dell’Associazione Mucoviscidosi Alto Adige. I partecipanti potranno vincere premi interessanti contribuendo, allo stesso tempo, al benessere del prossimo. Per iscrizioni sono a disposizione i “giovani”: Monika Unterthurner H 339 7769 764, Bettina Kerer H 335 1019 546 e Sandra Martin H 348 0997 917.

categorie www.unione-bz.it/giovani www.unione-bz.it/50piu

Alla ricerca di uno scambio personale: da sin. Monika Unterthurner, Hannes Gamper, Michael Reifer, Bettina Kerer, Christian Giuliani e Sandra Martin

Giovani nell’Unione

Il cambio generazionale in 60 minuti Uno sguardo dietro le quinte. Biso-

gnerebbe sempre sentire entrambe le campane: è un principio che vale anche per l’attualissimo tema del cambio generazionale e della successione aziendale. Dopo un primo

incontro serale di orientamento a Varna con l’Associazione 50+, a metà settembre, in occasione di una tavola rotonda tenutasi a Bolzano, i Giovani nell’Unione si sono informati sul tema del cambio generazionale. Organizzato a cura dell’EURAC, del TIS Innovation Park e di Alto Adige Marketing (SMG), il ciclo di conferenze “Il nonno, il papà e adesso io – L’impresa che cambia” si suddivide in tre parti: il cambio generazionale, il trasferimento aziendale e poi, il 6 dicembre, il salto culturale. Dopo le testimonianze del passato offerte questa estate dai 50+, è toccato ora ai

giovani descrivere il cambio generazionale così come lo hanno visto e vissuto. I due giovani imprenditori altoatesini Michael Reifer (Frener & Reifer) e Hannes Gamper (Tiroler Goldschmied) hanno raccontato le proprie esperienze in una serie di aneddoti curiosi e personalissimi. La delegazione di Giovani dell’Unione presente all’evento è di certo tornata a casa con un ricco bagaglio di informazioni e stimoli. Un contributo delle testimonianze del tempo su internet, e i giovani su Facebook!

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Commercio su aree pubbliche

L’importanza dei mercati altoatesini Una migliore integrazione nei piani di marketing locale

50+ nell’Unione

Un’atmosfera piacevole e molte nuove nozioni Da Castel Coira alla cittadina medievale di Glorenza. Castel Coira, il castello medievale che sovrasta Sluderno, è uno dei manieri meglio conservati dell’Alto Adige. Costruito tra il 1253 e il 1259, è oggi la residenza estiva dei conti von Trapp. Accompagnati da amici e familiari, i membri dell’associazione 50+ hanno seguito con grande attenzione la visita guidata, la cui attrazione principale è stata la sala delle armature, la più grande collezione privata di armi originali e perfettamente preservate del mondo. Le nuove esperienze mettono appetito; la delegazione dei 50+ ha quindi intrapreso la strada verso il pranzo di gruppo a Glorenza, dove, nell’ambito di un tour delle attrazioni locali, è stato possibile apprendere ulteriori interessanti informazioni sul passato medievale della cittadina. Le immagini della gita sono raccolte in una galleria fotografica.

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Ognuno di noi ha già fatto questa esperienza: si va in ferie e uno dei primi luoghi che si visita è la piazza del mercato, sia che si tratti di un mercato del pesce od ortofrutticolo, o di un mercato tradizionale con prodotti alimentari e non. Nessuno di noi tornerebbe dalla Sicilia senza aver visitato la “Vucciria” o il “Ballarò” a Palermo, oppure farsi sfuggire il “Viktualienmarkt” a Monaco. Il mercato è un marchio di fabbrica, conosciuto e amato da innumerevoli generazioni. La ricetta degli ambulanti per i Comuni In numerose località che da lungo tempo puntano sulla combinazione tra gastronomia, commercio tradizionale e commercio su aree pubbliche è ormai scontato che si cerchi di integrare i mercati nei piani di marketing locale. Posizionamento delle strutture, individuazione dei gruppi target, sviluppo dei prodotti, comunicazione, accessibilità: i commercianti su aree pubbliche nell’Unione presenteranno proposte concrete per una strategia di marketing comune a tutte le amministrazioni comunali.

ai mutamenti nell’atteggiamento di consumo delle persone. Un mercato funzionante è il motore di ogni paese o centro storico, aumenta le presenze e il fatturato negli altri negozi ed esercizi pubblici, migliora l’atmosfera e può diventare l’icona del territorio. Sono sempre più numerosi i Comuni che lo riconoscono, e che riscoprono i vecchi mercati settimanali. Come afferma il presidente dei commercianti su aree pubbliche nell’Unione, Andreas Jobstreibizer (nella foto), nel sottolineare le richieste di questo gruppo professionale: “Il marketing deve integrare nei propri piani strategici tutti gli elementi del marchio Mercato settimanale”.

cwalzl@unione-bz.it

I punti di forza • Garantiscono un servizio di vicinato. • Offrono qualità, freschezza e varietà.

Garanti della qualità della vita e del piacere di vivere I mercati altoatesini danno un importante contributo al servizio di vicinato, proponendo prodotti freschi di ogni genere, migliorando in questo modo la qualità di vita della popolazione e la gioia di vivere. I mercati settimanali sono un elemento irrinunciabile dei nostri centri, ne fanno parte integrante come la chiesa e il municipio. Anch’essi, però, devono reagire

• Sono un’occasione per scambiare esperienze, stringere contatti e un punto di incontro per le persone. • Creano un forte legame personale tra il cliente e il commerciante. • Costituiscono un mix di tradizione e autenticità, arricchito da nuove culture. • Consentono di fare i propri acquisti all’aria aperta.

formazione Lo sport consente di compensare la postura invariata del lavoro

www.unione-bz.it/formazione www.unione-bz.it/corsi

Stare in piedi in modo corretto

Se sul lavoro dovete restare a lungo in piedi, ricordatevi sempre di tenere la schiena dritta. Per fare ciò, e per evitare la lordosi lombare, dovete sollevare lo sterno e flettere leggermente le ginocchia. Tenete quindi i piedi sulla perpendicolare delle spalle, con le punte leggermente divaricate, e contraete leggermente i muscoli del ventre e i glutei. Cambiate continuamente posizione, magari di pochissimo, spostando il peso da un piede all’altro. Muoversi fa bene. Mentre lavorate, approfittate di ogni occasione per muovervi. Solo in questo modo si mantiene una buona circolazione sanguigna. Invece di prendere l’ascensore, fate le scale a piedi; se telefonate mettetevi a sedere e muovete le gambe in su e in giù; sfruttate la pausa pranzo per una breve passeggiata. In caso di crampi, inspirate ed espirate profondamente un paio di volte, rilassate il corpo con brevi esercizi ginnici e fate lavorare un po’ i muscoli. Se possibile, poggiate di tanto in tanto un piede su un basso sgabello o su un poggiapiedi. Anche appoggiarsi o sostenersi a qualcosa aiuta a distendere il corpo.

Frequentate con noi il corso di Maestro del commercio Il prossimo corso inizierà nel gennaio 2012. Se siete interessati al marketing, agli acquisti e alle vendite, alla contabilità o alla gestione del personale, da noi avete trovato il partner giusto. Frequentando il corso di “Maestro del commercio” potrete acquisire tutte le conoscenze necessarie per svolgere mansioni di grande responsabilità all’interno di un’azienda commerciale. Dopo l’ottimo successo conseguito dalle serate informative di Bolzano e Brunico sono ormai pochi i posti rimasti disponibili. Gli interessati possono rivolgersi a Margit Mock e Patrizia Anhof, T 0471 310 323/324, formazione@unione-bz.it. La brochure informativa con tutti i principali dettagli sul corso è disponibile in internet.

Alcuni consigli per prevenire ed aiutare L’importanza di scarpe basse e comode. Se di tanto in tanto Vi sedete, ricordatevi di tenere le gambe sollevate per agevolare il riflusso del sangue. E anche di sera, a casa, prima di tutto sollevate le gambe. Chi sta a lungo in piedi ha bisogno di scarpe comode ed ergonomiche. I tacchi alti spostano il peso sulla parte anteriore del piede, già di per sé più debole. Per questo motivo vanno ad ogni costo evitati da chi lavora in piedi. La soluzione migliore sono scarpe basse che garantiscano una calzata comoda e un buon sostegno al piede e presentino una suola ben imbottita, in grado di ammortizzare bene gli urti (evitare quindi suole sottili in pelle).

E anche se riesce difficile, proprio chi sta a lungo in piedi dovrebbe, nel tempo libero, farsi coraggio e praticare un po’ di sport, per compensare la postura sempre uguale imposta dal lavoro.

Leadership e gestione del cambiamento Partendo dal marketing base come anello di congiunzione, saranno analizzate in questo corso le varie modalità comunicative del marketing moderno. Il seminario, che si tiene il 24 novembre 2011 a Bolzano, intende fornire gli strumenti per attivare al proprio interno metodi comunicativi efficaci, rivolti a target ben precisi e identificati. Per ulteriori informazioni: Margit Mock e Patrizia Anhof, T 0471 310 323/324, formazione@unione-bz.it. È possibile iscriversi online.

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aziende informano

“Si parte! Tutti in carrozza ... ... al Binario 2 di Naturno!”

Il nuovo servizio di collocamento in Alto Adige

“I giovani corrono più velocemente, ma gli anziani conoscono le scorciatoie”. Con queste parole il Ministro del lavoro tedesco, Ursula von der Leyen, già qualche tempo fa aveva riconosciuto il potenziale degli anziani, spesso ancora visto con diffidenza sul mercato del lavoro. Eppure si tratta di una forza lavoro competente, padrona del suo mestiere. Il potenziale degli anziani è stato riconosciuto anche da Georg Lösch (nella foto), manager del personale. 30 anni fa ha fondato la prima agenzia di collocamento in Alto Adige e di recente ha presentato “Senior Aktiv”, un servizio di collocamento per la generazione over 60. Un lavoro a termine ben retribuito

mi la collaborazione una volta conclusi i lavori. “Spesso sento che i pensionati non lavorano perché temono che venga ridotta la loro pensione. È una vera stupidaggine”, spiega Lösch. “Il lavoratore non deve pagare nessuna imposta sul reddito aggiuntivo, fino ad un importo di 5.000 euro.” L’interfaccia “Senior Aktiv”

Qualsiasi pensionato ancora interessato a lavorare è il benvenuto. Gli interessati possono iscriversi online sul sito www.senior-aktiv.com. Per maggiori informazioni: Georg Lösch, Consulting sas, T 0471 080 808, F 0471 080 809, info@senior-aktiv.com.

Gustare dei panini freschi con una buona tazza di caffè, ma anche dei frullati, delle insalate o un’ottima merenda: lo si può fare nel nuovo bistrot “Gleis 2 – Binario 2” nelle immediate vicinanze della stazione ferroviaria di Naturno. L’esercizio, che ha riscontrato subito un notevole successo, è stato aperto dal famoso panificio Psenner. Il bistrot è stato inaugurato ufficialmente a metà settembre. Un centinaio di persone hanno accolto l’invito e hanno festeggiato insieme ai familiari di Herbert Psenner l’apertura del nuovo negozio/bistrot. L’esercizio della famiglia Psenner si distribuisce su tre piani in cui i due figli Martin e Tobias collaborano svolgendo ruoli importanti; il negozio al pianoterra si estende su una superficie di 130 mq con una spaziosa terrazza riservata alle consumazioni all’aperto. L’Unione esprime i migliori auguri di successo alla famiglia Psenner.

“Senior Aktiv” mira a fare incontrare i pensionati con le imprese che cercano personale specializzato per una collaborazione a tempo determinato. Le imprese hanno il vantaggio di poter calcolare con precisione i loro costi e di terminare senza proble-

Hanno festeggiato insieme: da sin. la delegata comunale per il commercio Barbara Wieser, Heidi, Tobias e Lea Psenner, il fiduciario dell’Unione di Lagundo Joachim Tauber, Martin Psenner, il maresciallo Maurizio Lo Bono, il sindaco Andreas Heidegger, Herbert Psenner, il caposede mandamentale Günther Sommia e il vicesindaco Helmut Müller unionemagazine #11/11

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aziende informano PR - La Cassa di Risparmio di Bolzano informa

Per SEL parlano i fatti

Da un po’ di tempo a questa parte contro SEL viene condotta una violenta campagna politica, nella quale i criteri oggettivi purtroppo sono totalmente disattesi. SEL non intende entrare nel merito di tali polemiche. Con il proprio lavoro si sente responsabile esclusivamente verso la comunità altoatesina e verso l’economia. La sua risposta consiste nei fatti. I fatti confermano: • che SEL, dotata di un capitale sociale di 305,5 milioni di euro, appartiene per il 93,88 per cento alla Provincia e per il 6,12 per cento a 105 Comuni; • che negli ultimi dieci anni SEL con il proprio capitale ha riportato in mani altoatesine la maggioranza della produzione di energia idroelettrica; • che SEL con il proprio lavoro, in questo breve lasso di tempo, ha generato alla nostra provincia e alla popolazione un patrimonio aziendale valutato in oltre 1,5 miliardi di euro; • che tale patrimonio costituisce la base di entrate garantite di miliardi di euro alla Provincia, ai Comuni, quindi alla Comunità, nei prossimi decenni; • che SEL nei prossimi trent’anni sosterrà con oltre 400 milioni di euro gli investimenti ambientali dei Comuni; • che SEL crea e garantisce centinaia di posti di lavoro di alto contenuto tecnologico; • che SEL, sul libero mercato dell’energia, sia per l’economia sia per le famiglie, offre delle tariffe elettriche assai vantaggiose, fatto confermato anche dalle associazioni dei consumatori; • che tali prestazioni costituiscono quanto di più sostenibile l’Alto Adige abbia conquistato da quando dispone dell’autogoverno; • che le polemiche politiche, per quanto dolorose possano essere, perché sono ingiuste e disfattiste, non possono intaccare in nessun modo le prestazioni e i valori dell’impresa SEL; • che SEL, in ragione del suo lavoro e dei suoi successi, giustifica pienamente la fiducia della popolazione.

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Prima è meglio è La previdenza complementare è vitale per il proprio futuro. Solo chi saprà guardare avanti sin d’ora e integrare adeguatamente la propria copertura potrà affrontare il futuro con serenità. La Cassa dedica gli ultimi mesi dell’anno al tema “Previdenza complementare”, offrendo soluzioni disegnate su misura. Sempre più persone si chiedono “quanto dovrò risparmiare privatamente per avere risorse sufficienti nell’età della vecchiaia?” Chi vorrà mantenere un tenore di vita decoroso anche dopo il pensionamento, dovrà cercare sin da giovane di risparmiare in ottica previdenziale. La pensione pubblica, ovvero quella garantita per legge, è destinata infatti a ridursi sensibilmente nei prossimi anni fino a rappresentare meno del 50 per cento di quanto mensilmente percepito durante gli ultimi anni di lavoro. La differenza tra il reddito percepito in età lavorativa e la pensione pubblica costituisce il cosiddetto gap previdenziale. In futuro, infatti, l’intero sistema previdenziale poggerà su tre pilastri, l’insieme dei quali potrà assicurare a ciascuno il mantenimento del tenore di vita attuale: oltre alla previdenza pubblica, acquisiscono un ruolo determinante le forme pensionistiche complementari e il risparmio previdenziale privato. I check previdenziali individuali La Cassa di Risparmio ha inteso dedicare gli ultimi mesi dell’anno a questa tematica d’estrema attualità, anche attraverso la realizzazione di “settimane della previdenza”. I nostri consulenti saranno appositamente formati e in grado di garantirle una consulenza professionale. In diverse filiali saranno organizzate manifestazioni informative sul tema. In tale contesto sarà possibile effettuare dei check previdenziali individuali. I nostri consulenti le garantiranno un’analisi personalizzata della situazione previdenziale, offrendole diversi prodotti per soluzioni tagliate su misura. “Chi ben comincia è a metà dell’opera” e, nel caso della previdenza complementare, è decisamente una verità. Fissate ora un appuntamento per la Vostra consulenza personale in tutte le filiali della Cassa di Risparmio! Per ulteriori informazioni visitate il sito www.caribz.it.

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“Turno Alto Adige”, arriva l’app da scaricare Il tradizionale taglio del nastro: da sinistra Thomas Widmann, Franz Inderst, Walter Mairhofer e Dieter Steger

Marlengo, grande festa per Inderst Landhandel

Monti e valli al riparo da scarichi e rumori

Grande cerimonia inaugurale. La Inderst Landhandel, centro specializzato per la casa, il giardino, la cantina e gli animali si presenta in un abito nuovo. L’assortimento dei prodotti proposti si è amLa visione di Letsmove. La nota pliato e ripartito in nove reparti organici, azienda di Gargazzone, ormai leader della che trattano scomparti come il Landhan- mobilità e da sempre impegnata a favore deldel (produzione agricola), il Fruit & Wine la sostenibilità e della difesa del clima, pro(frutti-viticoltura), l’Agro Garden (fornitu- pone, accanto alle automobili e alle biciclette re all’ingrosso per giardinaggio e paesag- elettriche, anche una vasta gamma di veicoli gistica) e l’Ecology (recupero dell’acqua da lavoro e autobus elettrici. Sotto l’egida piovana e potabile, stoccaggio di pellets e dell’Unesco e della Provincia di Bolzano, a recinzioni). La cerimonia di inaugurazione metà settembre, Letsmove ha organizzato ha avuto luogo a metà settembre in pre- per la seconda volta l’evento Ecodolomites, senza del parroco di Marlengo Don Ignaz nell’ambito del quale svariate aziende hanno Eschgfäller e di numerosi clienti, partner avuto la possibilità di testare e presentare i commerciali ed amici. Tra gli illustri ospiti propri prodotti. Sono stati premiati, attenensi sono contati anche il sindaco di Marlengo dosi alla formula FIA (Fédération InternaWalter Mairhofer, l’architetto Karl Bauer, il tionale de l’Automobile), i veicoli che hanno direttore dell’Unione Dieter Steger e l’asses- necessitato di meno energia per superare i sore provinciale al commercio Thomas Wid- quattro passi di Corvara, Campolongo, Pormann. Nel suo intervento, Franz Inderst ha doi e Sella partendo da Corvara: un viaggio raccontato ai presenti la storia dell’azienda, attraverso quel patrimonio naturale mondiainiziata nel lontano 1959 quando l’attività le che sono le Dolomiti, il cui fascino non è commerciale si concentrava sui prodotti stato inferiore all’interesse destato all’inauanticrittogamici per la frutticoltura e la vi- gurazione della manifestazione dall’interticoltura. Nel corso delle celebrazioni sono vento di Walter Huber, presidente dell’Istitustati conferiti anche diplomi d’onore ai col- to per le tecnologie innovative (IIT) intitolato: laboratori di più vecchia data. “Verso un futuro senza emissioni”.

Immediata e attuale. La nuova applicazione “Turno Alto Adige” elenca tutti i medici in servizio e le farmacie di turno dell’Alto Adige, permettendo così di risparmiare il tempo e la fatica di cercare le informazioni su giornali e calendari dei turni. L’app è chiara e comprensibile, le informazioni sono fornite in tre lingue e indicate direttamente sulla cartina dell’Alto Adige o sotto forma di tabella. Inoltre l’applicazione mostra gli ospedali altoatesini e consente la chiamata diretta al 118. Gli indirizzi possono anche essere inviati al navigatore dello smartphone. Il software è stato sviluppato dalle farmacie Peer di Bressanone e Lana in collaborazione con dv media e gritsch-soft. È gratuita e disponibile per iPhone e Android.

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Pubblicità incompleta uguale a pubblicità ingannevole? La recente sentenza del Consiglio di Stato fa chiarezza

In una sentenza del 5 settembre 2011, il Consiglio di Stato, in sede giurisdizionale, si è pronunciato sulla pubblicità incompleta. Il Consiglio aveva esaminato l’idoneità oggettiva di un messaggio pubblicitario telefonico, diffuso da una società italiana, a trarre in inganno l’utente.

Christmas

Nel caso di specie, una consumatrice lamentava il fatto che nel messaggio pubblicitario promulgato, venisse prospettata la consegna di un paio di scarpe per bambini a titolo di omaggio promozionale. Non veniva precisato o specificato alcun onere di obbligo da parte dei partecipanti, nell’ambito di una manifestazione che si sarebbe tenuta, mentre in realtà la consegna di tale paio di scarpe era subordinata alla partecipazione a una presentazione di un’enciclopedia per ragazzi. Tale condizione non era stata comunicata all’atto del messaggio telefonico. Il Consiglio di Stato sostiene che “(...) una tale parziale incompletezza non risulta, nel contesto del caso di specie, di grado tale da indurre in errore il consumatore fino a incidere sulla sua libertà di scelta consapevole pregiudicandone il comportamento economico (...)”.

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consulenza legale Quando allora una pubblicità risulta ingannevole?

La normativa europea a tale proposito vieta le procedure che alterano il comportamento economico dei consumatori e fissa le regole che consentono di determinare se una procedura commerciale è sleale. Così la legislazione europea prevede una distinzione tra pubblicità comparativa e pubblicità ingannevole. Secondo la legislazione europea, la pubblicità risulta ingannevole se induce in errore o pregiudica il giudizio del consumatore o lede un concorrente. Per definire il carattere ingannevole di una pubblicità, si tiene conto delle caratteristiche dei beni o servizi, del prezzo, delle condizioni di fornitura del bene o del-

la prestazione del servizio, della natura, delle qualifiche e dei diritti dell’operatore pubblicitario. È comparativa, invece, qualsiasi pubblicità che identifica un concorrente o beni o servizi offerti da un concorrente. La pubblicità comparativa può risultare un mezzo legittimo per informare i consumatori nel loro interesse. Essa è lecita quando confronta beni o servizi che soddisfano gli stessi bisogni o si propongono gli stessi obiettivi oppure quando essa confronta obiettivamente una o più caratteristiche essenziali. La pubblicità comparativa non deve comunque creare al consumatore confusione ovvero causare al concorrente una denigrazione di marchi o di denominazioni commerciali per i prodotti di denominazione di origine.

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Contratti di locazione

In merito ai contratti di locazione a uso abitativo nonché a uso diverso da quello di abitazione, l’Unione offre ai propri associati un servizio su misura: consulenza, redazione e registrazione dei contratti, gestione delle scadenze e calcolo dell’aumento Istat. Per informazioni in merito contattate i specialisti dell’Unione nella sede più vicina a Voi.

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Importo su cui

Contratti di Acconto Acconto

calcolare l’acconto

locazione

- in corso al 31 maggio 2011 - scaduti e risolti entro il 31 maggio 2011

≥ 257,52 euro

< 257,52 euro

≤ 51,65 euro

Versamento in due

Versamento in una

non dovuto

rate: 6 luglio 2011

rata: 30 novembre

(40% sull’85%) e

2011 (100% dell’85%)

30 novembre 2011 (60% sull’85%)

- che decorrono dal 1° giugno 2011 - che decorrono dal 1°

Versamento in una

non dovuto

rata: 30 novembre 2011 rata: 30 novembre (100% dell’85%)

2011 (100% dell’85%)

non dovuto

novembre 2011

Cedolare secca Il versamento dell’acconto scade il 30 novembre. Nell’aprile 2011 è stata introdotta una tassazione agevolata, alternativa a quella ordinaria, sui canoni di locazione di immobili adibiti a uso abitativo con relative pertinenze. Possono optare per la tassazione agevolata - meglio nota come “cedolare secca” solo le persone fisiche titolari di diritto di proprietà o di altro diritto reale di godimento di unità immobiliari abitative locate, che non agiscono nell’esercizio di un’attività d’impresa. Come effettuare il versamento Il versamento della cedolare secca va effettuato secondo le medesime regole previste per l’Irpef, ovvero con le modalità dell’acconto e del saldo. L’acconto per il 2011 è dovuto nella misura pari all’85 per cento dell’imposta dovuta. Tale imposta viene calcolata sui canoni di locazione applicando un’aliquota pari al 21 o al 19 per cento a seconda se si tratta di contratti a canone libero o a canone concordato. La panoramica di tutte le scadenze Per determinare entro quando e in che misura pagare l’acconto, bisogna distinguere le casistiche secondo la tipologia di contratti (vedi tabella).

Per informazioni: Valentina Maggio, T 0471 310 420, vmaggio@unione-bz.it.

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consulenza fiscale www.unione-bz.it/fiscale

Manovra di Ferragosto Le principali novità di carattere fiscale

Il 14 settembre scorso è stata pubblicata in Gazzetta Uffi- - gli assegni bancari o postali, i vaglia postali e cambiali di imciale la legge n. 148, la cosiddetta “Manovra di Ferragosto”. Essa porto pari o superiore a 2.500 euro devono riportare il nome o la dovrebbe garantire il pareggio di bilancio nel 2013. ragione sociale del beneficiario e la clausola di non trasferibilità, - il saldo dei libretti di deposito bancari o postali al portatore doveva essere estinto o “riportato” a importi inferiori alla soglia di 2.500 euro entro il 30 settembre scorso. Le misure entrate in vigore con la pubblicazione in Gazzetta Ufficiale Recupero coattivo delle somme dovute per il condono 2002 Iva ordinaria

L’aliquota Iva ordinaria è stata aumentata dal 20 al 21 per cento per le operazioni effettuate dal 17 settembre. Per i corrispettivi certificati con scontrino/ricevuta fiscale, lo scorporo dell’imposta ai fini delle liquidazioni Iva dovrà essere effettuato utilizzando soltanto il metodo matematico (divisione per 121). Alle operazioni eseguite nei confronti dello Stato e altri enti, per le quali è applicata la cosiddetta “Iva a esigibilità differita”, non si applica la nuova aliquota se al 16 settembre 2011 è già stata emessa e registrata la relativa fattura. Limitazioni uso denaro contante

È confermata la riduzione a 2.500 euro del limite all’uso del contante e dei titoli al portatore (pari a 5.000 euro fino al 12 agosto 2011), per adeguarsi alle disposizioni adottate in ambito comunitario in materia di antiriciclaggio. Ne consegue che: - il trasferimento di denaro contante, di libretti bancari o postali al portatore e di titoli al portatore è possibile solo per importi inferiori a 2.500 euro,

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te u n trovere assume Online e ri h c e il to a i e n to u t docum sizioni in meri o ta n te . p n is o d c l le izzo de il t u i d limiti

I soggetti che si sono avvalsi del condono 2002 e non hanno versato le somme dovute, anche dopo l’iscrizione a ruolo e la notifica delle relative cartelle di pagamento, dovranno pagare entro il 31 dicembre 2011. Per chi non pagherà nei termini, scatterà la sanzione del 50 per cento di tali somme, saranno controllate entro il 31 dicembre 2012 tutte le attività del contribuente relative alle annualità successive a quelle condonate ancora accertabili e, infine, i termini per gli accertamenti Iva pendenti al 31 dicembre 2011 saranno prorogati di un anno. Imposta di bollo su trasferimenti di denaro

Ai trasferimenti di denaro all’estero attraverso istituti bancari, agenzie di “money transfer” e altri agenti in attività finanziarie, è applicata un’imposta di bollo del 2 per cento dell’importo trasferito. L’imposta non si applica ai trasferimenti effettuati da cittadini UE, verso Stati UE e da soggetti muniti di matricola Inps e codice fiscale. Omessa fatturazione professionisti e sospensione attività

Dal 13 agosto 2011, qualora siano state contestate a carico di soggetti iscritti in albi ovvero ordini professionali nel corso di un quinquennio, quattro distinte violazioni dell’obbligo di emettere il documento certificativo dei corrispettivi compiute in giorni diversi, sia disposta dall’Amministrazione finanziaria “in ogni caso” la sanzione accessoria della sospensione dell’iscrizione all’albo o all’ordine per un periodo da tre giorni a un mese. In caso di recidiva, la sospensione è disposta per un periodo da quindici giorni a sei mesi. Per le violazioni commesse nell’esercizio dell’attività professionale in forma associata la sanzione è applicata nei confronti di tutti gli associati.

Le misure che entrano in vigore dal periodo d’imposta 2011 Detrazione Irpef 36 per cento

In caso di cessione dell’immobile, oggetto degli interventi di recupero del patrimonio edilizio, la detrazione ancora spettante può essere utilizzata dal venditore ovvero trasferita all’acquirente. Contributo di solidarietà

Dal 1° gennaio 2011 al 31 dicembre 2013 (con possibilità di proroga con Dpcm, fino al raggiungimento del pareggio di bilancio) chi possiede un reddito complessivo lordo superiore a 300 mila euro pagherà, con la prossima dichiarazione dei redditi, un contributo di solidarietà sulla parte eccedente i 300 mila euro, del 3 per cento. Il contributo costituisce onere deducibile.

d’impresa i costi sostenuti per i beni dell’impresa concessi in godimento a soci e familiari per un corrispettivo annuo inferiore al valore di mercato del diritto di godimento. I dati sui beni e i soggetti interessati devono essere comunicati all’Agenzia delle entrate, che sarà tenuta a verificare sistematicamente le posizioni fiscali dei soggetti che utilizzano i beni in questione. Ires per le società di comodo e quelle in perdita sistemica

Le società con bilanci in perdita per tre esercizi consecutivi saranno considerate automaticamente non operative e per detti soggetti è disposta la maggiorazione del 10,50 per cento dell’aliquota Ires, che passa dal 27,50 al 38 per cento. Maggiorazioni addizionali all’Irpef di Comuni e Regioni

Potranno essere aumentate, rispettivamente, fino al tetto massimo dello 0,8 e dell’1,4 per cento fino al 2014.

Sanzioni penali per i reati tributari

Armonizzazione delle rendite finanziarie

Carcere per chi evade oltre tre milioni di euro: l’imposta evasa dovrà essere superiore al 30 per cento del volume d’affari. La prescrizione per i reati sale da sei a otto anni.

Scenderanno dal 27 al 20 per cento per i depositi bancari e aumenteranno dal 12,5 al 20 per cento per i capital gains. Resta invariato il 12,5 per cento per i titoli pubblici.

Robin Hood Tax

Revisione delle agevolazioni fiscali per le cooperative

Per le imprese del settore energetico aumenta dal 2011 l’addizionale Ires dal 6,5 al 10,5 per cento.

La quota di utili che concorre a formare la base imponibile per le cooperative ordinarie passa dal 30 al 40 per cento e per le cooperative di consumo e loro consorzi dal 55 al 65 per cento.

Le misure che entrano in vigore dal periodo d’imposta 2012 Beni dell’impresa concessi in godimento a soci

Elena Mosna, consulenza fiscale, T 0471 310 406, emosna@unione-bz.it

o familiari dell’imprenditore

Entra a far parte dei “redditi diversi” e diventa tassabile la differenza tra il valore di mercato e il corrispettivo annuo per la concessione in godimento dei beni dell’impresa a soci o familiari dell’imprenditore. Diventano, invece, indeducibili dal reddito

Posta Elettronica Certificata A partire dal 29 Novembre 2011 la casella pec sarà obbligatoria per tutte le società. Questa versione digitale della classica raccomandata combina la semplice modalità d´uso di una email con la certificazione legale della Raccomandata AR. Già dal 13 settembre la comunicazione da parte dell‘INPS verso tutte le società con almeno un dipendente viene svolta esclusivamente tramite posta elettronica certificata. Per ulteriori informazioni www.pec.bz.it

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info lavoro Rinnovato il CCNL dirigenti terziario È stato di recente rinnovato da Confcommercio e Manageritalia il contratto collettivo per i dirigenti del terziario, della distribuzione e dei servizi. Il contratto ha valenza triennale ovvero dal 1° gennaio 2011 al 31 dicembre 2013. Copia del contratto è consultabile online alla voce norme e leggi.

Tirocini formativi I livelli essenziali di tutela. A settembre 2011, il Ministero del lavoro e delle politiche sociali ha diffuso una circolare contenente primi indirizzi operativi ai fini di una corretta applicazione della nuova disciplina in materia di tirocini formativi e di orientamento (dl 138 art. 11). - L ’art. 11 ha per oggetto esclusivamente i livelli essenziali di tutela nella promozione e realizzazione dei tirocini. Sono compresi quelli espressamente finalizzati ad agevolare le scelte professionali e l’occupabilità dei giovani, escludendo dal novero degli stessi i tirocini curriculari, inclusi nei piani di studio delle Università e degli istituti scolastici, diretti ad affinare il processo di apprendimento e di formazione. - I tirocini possono essere promossi unicamente da soggetti in possesso degli specifici requisiti determinati dalle normative regionali, in mancanza delle quali si applicherà l’art. 18 della legge 196 del 1997. Inoltre, si prevede che i tirocini non possano avere durata superiore a sei mesi, proroghe comprese, e possano essere promossi unicamente a favore dei neo-laureati e neo-diplomati entro e non oltre dodici mesi dal relativo conseguimento del titolo di studio. -A i tirocini avviati prima dell’entrata in vigore del decreto legge non viene applicata la nuova disciplina.

Alberto Petrera, capoarea servizi sindacali, T 0471 310 501, apetrera@unione-bz.it

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Contribuzione di malattia L’Inps ha diramato una nuova circolare in materia di finanziamento dell’indennità economica di malattia (a seguito dell’emanazione della legge n. 111 del 15 luglio 2011). Con l’occasione, l’Istituto ha ritenuto opportuno richiamare anche tutti gli aspetti normativi di riferimento nonché i vari pronunciamenti intervenuti a livello giurisprudenziale sulla controversa questione. In particolare, l’Istituto ha fornito specifici chiarimenti confermando l’obbligatorietà di versamento della contribuzione di malattia anche nel caso di pagamento diretto dell’indennità da parte del datore di lavoro. In ogni caso, permane l’esigenza di affrontare, a livello politico, un ripensamento complessivo sui riflessi che un assetto normativo non uniforme determina sul costo del lavoro.

apetrera@unione-bz.it

INFO B Indice Istat a livello nazionale dei prezzi al consumo necessario per l’aggiornamento del canone di locazione della legge 392/78. La variazione annuale settembre 2010 – 2011 è pari a più 3,0% (75% = 2,25). La variazione biennale è 4,6% (75% = 3,45).

B L’indice di rivalutazione del trattamento di fine rapporto maturato in settembre è 2,909827.

unionemagazine #11/11

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