Weiterbildung - Herbst / Winter 14/15 by hds unione

hds weiterbildung Herbst-Winter 14/15

HerAUsGeber: HANDELS- UND DIENSTLEISTUNGSVERBAND SÜDTIROL GENOSSENSCHAFT in ZUsAMMenArbeit Mit: BILATERALE KÖRPERSCHAFT FÜR DEN TERTIÄRSEKTOR (EbK)

Kontakte und Informationen: Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) Hauptsitz I-39100 Bozen, Mitterweg 5, Bozner Boden 39049 Sterzing, Neustadt 17 T +39 0471 310 323/324/333, T 0472 766 070, F 0472 766 851 F +39 0471 310 598 cschoelzhorn@hds-bz.it bildung@hds-bz.it 39031 Bruneck, Romstraße 3 39012 Meran, Lauben 218 T 0474 555 452, F 0474 550 824 T 0473 272 511, F 0473 272 515 smolling@hds-bz.it vcorradini@hds-bz.it 39028 Schlanders, Göflaner Straße 6/a 39042 Brixen, Plosestraße 38/b T 0473 730 397, F 0473 621 545 T 0472 271 411, F 0472 831 701 skaserer@hds-bz.it rhofer@hds-bz.it

Herausgeber:

Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol Genossenschaft Mitterweg 5, Bozner Boden, 39100 Bozen T 0471 310 323/324/333, F 0471 310 598, bildung@hds-bz.it, hds-bz.it

in Zusammenarbeit mit: bestehend aus:

Druck: Karo Druck Kg, Frangart Konzept und Inhalt: Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) Grafische Gestaltung: Gruppe Gut, Bozen / Stefano Hochkofler Fotos: sxc, shutterstock Juli 2014

in dieser broschüre bezieht die verwendete männliche Form selbstverständlich die weibliche Form mit ein. Auf die verwendung beider Geschlechtsformen wird lediglich mit blick auf die bessere Lesbarkeit des textes verzichtet.

hdsweiterbildung #2/14

hds-BILDUNG

unioneformazione #2/14

Luglio 2014 Stampa: Karo Druck Sas, Frangarto Contenuti: Unione commercio turismo servizi Alto Adige Concetto grafico: Gruppe Gut, Bolzano / Stefano Hochkofler Foto: sxc, shutterstock

Herzlich willkommen!

costituita da:

Das Kurssemester gibt Einblick in viele aktuelle und interessante Themen, deren Inhalte und Termine wir auf den nächsten Seiten präsentieren.

in collaborazione con:

Schwerpunkt unseres Weiterbildungsprogramms sind nach wie vor die Pflichtkurse für die Arbeitssicherheit. Einen Überblick zum Thema Arbeitssicherheit verschafft Ihnen auch eine neue Broschüre. Die Inhalte der Arbeitssicherheitsbroschüre finden Sie unter hds-bz.it/arbeitssicherheit.

Unione commercio turismo servizi Alto Adige Cooperativa via di Mezzo ai Piani 5, 39100 Bolzano T 0471 310 323/324/333, F 0471 310 598, formazione@unione-bz.it, unione-bz.it Editore:

Neu für Sie entwickelt haben wir in Zusammenarbeit mit dem Inail die Sensibilisierungskampagnen rund um die Themen Gesundheit, Bewegung, Ernährung und Stressmanagement. Lernen durch Erleben ist hingegen die Devise der Fahrsicherheitstrainings. Weitere abwechslungsreiche Veranstaltungen können wir Ihnen dank unserer Kooperationspartner anbieten.

39042 Bressanone, via Plose 38/b T 0472 271 411, F 0472 831 701 rhofer@unione-bz.it

39028 Silandro, via Covelano 6/a T 0473 730 397, F 0473 621 545 skaserer@unione-bz.it

Nutzen Sie Ihre Vorteile als EbK-Mitglied! Mehr Infos dazu auf Seite 56.

39012 Merano, Portici 218 T 0473 272 511, F 0473 272 515 vcorradini@unione-bz.it

Auch bei individuellen Weiterbildungsanliegen unterstützen wir Sie gerne und übernehmen Planung, Organisation und Durchführung Ihrer Firmenseminare.

Sede Centrale I-39100 Bolzano, via di Mezzo ai Piani 5 T +39 0471 310 323/324/333 F +39 0471 310 598 formazione@unione-bz.it

39031 Brunico, via Roma 3 T 0474 555 452, F 0474 550 824 smolling@unione-bz.it

Das aktuelle Kursangebot ist im Netz unter hds-bz.it/kurse zu finden. Hier können Sie sich auch anmelden. 39049 Vipiteno, Città Nuova 17 T 0472 766 070, F 0472 766 851 cschoelzhorn@unione-bz.it

Contatto ed informazioni: Unione commercio turismo servizi Alto Adige

Ihr hds-Weiterbildungsteam: Patrizia Anhof T 0471 310 324 F 0471 310 598 panhof@hds-bz.it

Verena Kasal T 0471 310 323 F 0471 310 598 vkasal@hds-bz.it

Margit Mock T 0471 310 333 F 0471 310 598 mmock@hds-bz.it

hdsweiterbildung #2/14

Inhalt

Gesund und fit durch den Alltag

Mietverträge – zivilrechtliche und steuerrechtliche Aspekte

Eintreibung von Forderungen im internationalen Geschäftsverkehr

Agenturvertrag: Analyse der kritischen Aspekte

Jobs Act - Die neuen Arbeitsverträge auf bestimmte Zeit

Versicherungen: Welche braucht man wirklich?

Onlineshops und E-Commerce

E-Commerce: die wichtigsten gesetzlichen und steuerrechtlichen Aspekte

E-Commerce in der Praxis

Fahrsicherheit PKW-Grundkurs

Leiter des Arbeitsschutzdienstes – Arbeitgeber – Niedriges Risiko

Leiter des Arbeitsschutzdienstes – Arbeitgeber – Mittleres und Hohes Risiko

Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer – Online Grundkurs

Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer

Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer – Auffrischungskurs für alle Risikoklassen

Arbeitssicherheit für Vorgesetzte

Arbeitssicherheit für Vorgesetzte – Auffrischungskurs für alle Risikoklassen

Arbeitssicherheit für Führungskräfte

Arbeitssicherheit für Führungskräfte – Auffrischungskurs für alle Risikoklassen

Schulung für Brandschutzbeauftragte – Mittlere Brandgefahr

Schulung für Brandschutzbeauftragte – Niedrige Brandgefahr

Schulung für Erste Hilfe-Beauftragte

Erste Hilfe-Beauftragte – Auffrischungskurs

Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz – Grundkurs

Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz – Auffrischungskurs

Pflichtschulung für die Fahrer von Flurförderzeugen

Pflichtschulung für die Fahrer von Flurförderzeugen – Auffrischungskurs NEU

Hygiene

Der HACCP-Leitfaden

hdsweiterbildung #2/14

Kennzeichnung von Lebensmitteln Pflichtkurse in der Lehre

Professioneller Umgang mit Kunden

Kundenrückgewinnung – gezielt verlorene und schlafende Kunden aktivieren

Englisch im Verkauf – Grundkurs

Laden- und Schaufenstergestaltung

Fresh Up: Kommunikation mit schwierigen Kunden

Persönlichkeitsbildung

Barkeeper – Grundkurs

Check-up des Unternehmens

E-Collaboration

Erstellen Sie mir mal ein Konzept ...

Die Tricks der Einkäufer

Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK)

Die wichtigsten Förderungen für Ihre Weiterbildung

Anmeldeschein

Teilnahmebedingungen

Die Bildungsmaßnahmen dieser Broschüre gehören zu den von der Abteilung 35 – Amt für Handel (Landesgesetz Nr. 79/73) geförderten Maßnahmen und haben einen entsprechenden Finanzierungsbeitrag erhalten.

chein und Anmeldes n edingunge Teilnahmeb . 2 auf Seite 6

hdsweiterbildung #2/14

S e nsibilisi e r ungs k a m p a gn e

Gesund und fit durch den Alltag Themenbereiche Bewegung: Gesunde Bewegung - Welches ist das Ausmaß gesundheitsrelevanter Bewegung? Wie passt sich unser Körper den Bewegungsreizen oder dem „Nichtstun“ an? Welches sind die angemessenen Intensitäten. Rückengesundheit: richtig sitzen – stehen – tragen – heben – gehen. Übungen für Zwischendurch und den Alltag. Ernährung: Die vollwertige Ernährung – Wahl der richtigen Lebensmittel. Die Relevanz von Vitaminen und Mineralstoffen – in welchen Nahrungsmitteln kommen diese vor. Wieviel Wasser braucht der Körper – gesundes Trinken – Leitungswasser/Mineralwasser. Mein Essverhalten.

hdsweiterbildung #2/14

S e nsibilisi e r ungs k a m p a gn e

Stress, Stressmanagement: Stressempfinden – Stressoren. Wann macht Stress krank. Umgang mit sich verschiebenden Spannungsverhältnissen: Nähe/ Distanz, Person/Sache, Einheitlichkeit/Differenz, Organisation/Interaktion, Autonomie/Heteronomie, Gruppe/Individuum, Inhaltsauswahl - Akzeptanz/ Verweigerung. Umgang mit Stress auf Individuums- und Gruppenebene (Arbeit, Familie, Verein, ...).

Termine • 23. Oktober 2014 • 28. November 2014 • 5. Februar 2015 • 5. März 2015 • 12. März 2015

Referenten: Seminardauer: Teilnehmeranzahl: Teilnahmegebühr: Für hds-Mitglieder: Für EbK*-Mitglieder:

Ort: Bruneck Ort: Meran Ort: Bozen Ort: Brixen Ort: Schlanders

Thema: Bewegung/Ernährung Thema: Stress/Bewegung Thema: Bewegung/Ernährung Thema: Stress/Bewegung Thema: Bewegung/Ernährung

Kodex: EbK2014-175 Kodex: EbK2014-197 Kodex: EbK2015-22 Kodex: EbK2015-33 Kodex: EbK2015-43

Michele Cattani, Alexandra Perissinotto, Ivonne Daurù 3 Stunden, von 16:00 bis 19:00 Uhr min. 10 50,00 Euro + MwSt. kostenlos kostenlos (die EbK übernimmt für Sie den vollen Kursbeitrag)

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem Inail durchgeführt, inail.it/altoadige.

* ebk-bz.it

hdsweiterbildung #2/14

sxc

I n f o v e r a ns ta lt ung B e t r i e bsb e r at ung

Die Verwaltung ihrer MietVerträge bereitet ihnen Kopfzerbrechen? Kein problem: m! der hds kümmert sich daru

Mietverträge –

Die Verwaltung von Mietverträgen ist zeitaufwendig und mühsam. Neben allen beruflichen Terminen und Verpflichtungen vergisst man leicht die Zahlung der Registergebühr oder die Berechnung der Istat-Erhöhung für die eigenen Mietverträge. aus diesem grund hat der hds folgendes Serviceangebot für seine Mitglieder entwickelt: Beratung jeglicher Art von Mietverträgen (für Wohnzwecke, für gewerbliche Zwecke usw.), Verfassung des Mietvertrages, Registrierung des Vertrages, Verwaltung der jährlichen Fälligkeiten, Berechnung der Istat-Erhöhung und Verwaltung des Schriftverkehrs zwischen Vermieter und Mieter. Wenden Sie sich einfach an unsere Betriebsberater im hds-Bezirksbüro in ihrer Nähe. Bozen: beratung@hds-bz.it, Meran: meran@hds-bz.it, Brixen: brixen@hds-bz.it, Bruneck: bruneck@hds-bz.it, Schlanders: schlanders@hds-bz.it, Sterzing: sterzing@hds-bz.it.

zivilrechtliche und steuerliche Aspekte www.hds-bz.it/beratung

handels- und dienstleistungsverband Südtirol

Seminarinhalte: - Zivilrechtliche Aspekte der Wohnungsmietverträge - Zivilrechtliche Aspekte der Mietverträge zu gewerblichen Zwecken - Steuerrechtliche Aspekte der Mietverträge (direkte als auch indirekte Steuern)

Termin • 20. November 2014

Referent: Seminardauer: Teilnehmeranzahl: Teilnahmegebühr: Für hds-Mitglieder: Für EbK*-Mitglieder:

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

Ort: Bozen

hds, Valentina Maggio 2 Stunden, von 16:00 bis 18:00 Uhr min. 8 50,00 Euro + MwSt. kostenlos kostenlos

Kodex: EbK2014-190

I n f o v e r a ns ta lt ung R e c h t sb e r at ung

Eintreibung von Forderungen im internationalen Geschäftsverkehr Seminarinhalte: Schwerpunktthemen dieses Seminars sind die Eintreibung von Forderungen aus internationalen Geschäften und die Vermeidung bzw. Abwicklung von Streitigkeiten. Das Thema Forderungen und die sichere und rasche Eintreibung gewinnen im grenzüberschreitenden Handel immer mehr an Bedeutung; verspätete Zahlungen gehören zu den Hauptgründen für das Scheitern von Unternehmen, vor allem von kleinen und mittelständischen Betrieben. Besonderes Augenmerk gilt den von der EU vorgesehenen Instrumenten zur Absicherung von Forderungen und die Analyse anderer einschlägiger Bestimmungen; dazu gehört unter anderem die Umsetzung der am 1. Jänner 2013 in Kraft getretenen Richtlinie über Zahlungsverspätungen.

Termin • 2. Oktober 2014

Ort: Bozen

Referent: Seminardauer: Teilnehmeranzahl: Teilnahmegebühr: Für hds-Mitglieder: Für EbK*-Mitglieder:

RA Paolo Lombardi, „AICE“ Associazione Italiana Commercio Estero 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr min. 8 80,00 Euro + MwSt. kostenlos kostenlos (die EbK übernimmt für Sie den vollen Kursbeitrag)

Sprache: italienisch

Kodex: EbK2014-164

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

I n f o v e r a ns ta lt ung R e c h t sb e r at ung

Agenturvertrag: Analyse der kritischen Aspekte 10

Seminarinhalte: Abfindungen bei Beendigung des Agenturvertrages, Provisionszahlungen, Wettbewerbsverbot nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, Exklusivrecht, einseitige Änderung der wirtschaftlichen Vertragsinhalte Zielgruppe: Auftraggeberfirmen

Termin • 26. November 2014 Ort: Bozen

Referenten: Seminardauer: Teilnehmeranzahl: Teilnahmegebühr: Für hds-Mitglieder: Für EbK*-Mitglieder:

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

Sprache: deutsch/italienisch, ohne Simultanübersetzung

Kodex: EbK2014-195

hds, RA Chiara Pezzi, RA Sabine Mayr 2,5 Stunden, von 14:30 bis 17:00 Uhr min. 8 50,00 Euro + MwSt. kostenlos kostenlos (die EbK übernimmt für Sie den vollen Kursbeitrag)

I n f o v e r a ns ta lt ung A r b e i t s r e c h t

Jobs Act Die neuen Arbeitsverträge auf bestimmte Zeit (Gesetz 78 vom 16.05.2014)

Seminarinhalte: - Befristete Arbeitsverträge - Vortrag mit anschließender Fragerunde Zielgruppe: Unternehmer, Personalverantwortliche und Interessierte

Termin • 16. Oktober 2014

Referent: Seminardauer: Teilnehmeranzahl: Teilnahmegebühr: Für hds-Mitglieder: Für EbK*-Mitglieder:

Ort: Bozen

Kodex: EbK2014-170

hds, Josef Kaser 1,5 Stunden, von 19:00 Uhr bis 20:30 Uhr min. 8 30,00 Euro + MwSt. kostenlos kostenlos (die EbK übernimmt für Sie den vollen Kursbeitrag)

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

I n f o v e r a ns ta lt ung B e t r i e bsb e r at ung

iv E xklus EbKd n u s d f ür h de r Mitglie

Versicherungen: Welche braucht man wirklich? Erfahrungen zeigen, dass viele Verbraucher nicht ausreichend abgesichert sind. Meist wird die Versicherungslücke erst im Schadensfall erkannt. Gleichzeitig bestehen aber viele überflüssige Verträge, das heißt viele Menschen sind zugleich über- und unterversichert.

Südtiroler Handelsunternehmen:

Termin • 8. Oktober 2014

Ort: Bozen

Kodex: EbK2014-209

Sie zu schützen, liegt in unserer Natur!

Referenten: Seminardauer: Teilnehmeranzahl: Für hds-Mitglieder: Für EbK*-Mitglieder:

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

ITAS, Dietmar Blasbichler, Alexander Fritzi 1,5 Stunden, von 18:00 bis ca. 19:30 Uhr min. 8 kostenlos kostenlos

gruppoitas.it

Seminarinhalte: Die Infoveranstaltung hat zum Ziel, genaue Antworten auf Fragen folgender Thematiken zu geben. Sich als Unternehmer im „Polizzenwirrwarr“ auskennen. Welche Versicherungen sind wirklich wichtig: für das Unternehmen, für den Unternehmer und für das Privatleben bzw. die Familie. Voraussetzungen und Vorbereitung eines Termins mit dem Agenten: Welche Dokumente muss ich vorbereiten? Versicherungspakete oder einzelne Polizzen.

W E B W ORK S HOP

l Eb K Speciaist für EbK-

urs Dieser K r kostenlos. de Mitglie

Onlineshops und E-Commerce Wie kann ich meine Produkte online verkaufen – was ist dabei zu beachten?

Seminarziele: Sie bekommen alle Informationen, um entscheiden zu können, ob eine E-Commerce-Strategie für Ihr Unternehmen Sinn macht und welche Schritte Sie als nächstes machen sollten. Seminarinhalte: Internet und E-Commerce als Verkaufs- und Vertriebskanal haben deutlich an Beliebtheit und Bedeutung gewonnen. Dieses Seminar verschafft Ihnen einen kompakten Überblick zur Welt des E-Commerce. Schwerpunkte sind unter anderem: E-Commerce-Geschäftsmodelle, Shopsysteme, Online-Marketingmix, Strategiefindung, E-Payment sowie die notwendigen rechtlichen Rahmenbedingungen. Auch die dazugehörigen Marketingtechniken und das Messen der Effizienz Ihrer Website spielen eine Rolle. Zielgruppe: Unternehmer im Marketing, Verkauf, Internetverantwortliche und Führungskräfte von Klein- und Mittelbetrieben, die sich mit den neuen Vertriebsplattformen im Internet vertraut machen wollen und Internet besser nutzen möchten.

Termin • 19. November 2014

Ort: Bozen

Kodex: EbK2014-189

Referenten: Stefan Plaschke, RA Christoph Perathoner Seminardauer: 3,5 Stunden, von 14:00 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: kostenlos (die EbK übernimmt für Sie den vollen Kursbeitrag)

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

I n f o v e r a ns ta lt ung B e t r i e bsb e r at ung

E-Commerce: die wichtigsten gesetzlichen und steuerrechtlichen Aspekte Seminarinhalte: Das Seminar befasst sich mit den gesetzlichen und steuerrechtlichen Aspekten im elektronischen Handel.

Termin • 30. Januar 2015 Ort: Bozen

Referenten: Seminardauer: Teilnehmeranzahl: Teilnahmegebühr: Für hds-Mitglieder: Für EbK*-Mitglieder:

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

Sprache: deutsch/italienisch, ohne Simultanübersetzung

Kodex: EbK2015-17

hds, RA Chiara Pezzi, RA Sabine Mayr, Valentina Maggio 2 Stunden, von 10 Uhr bis 12 Uhr min. 8 50,00 Euro + MwSt kostenlos kostenlos (die EbK übernimmt für Sie den vollen Kursbeitrag)

WEB workshop

l Eb K Speciaist für EbK-

urs Dieser K r kostenlos. de e li g it M

E-Commerce in der Praxis Sie möchten einen Onlineshop oder eine Onlinefiliale eröffnen? Bei diesem Kurs bekommen Sie alle Informationen, um entscheiden zu können, auf welcher Plattform oder auf welchem System Sie den Shop aufbauen, Strategien, Tipps und Tricks für den richtigen Einstieg und Erfolg im elektronischen Handel. Verschiedene Systeme und Techniken werden vorgestellt und die hierfür benötigte Software besprochen. Neben technischen Informationen, bekommen Sie praktische Tipps zu entsprechend anfallenden Kosten, Dauer usw. Auch die dazugehörigen Marketingtechniken und das Messen der Effektivität Ihrer Website spielen während des Kurses eine Rolle. Seminarinhalte: Internet und E-Commerce als Verkaufs-und Vertriebskanal, Auswahl und Pflege des Shopsystems, Zahlungsmöglichkeiten, Logistik, Vertrieb über eBay, Amazon und Co., wie mache ich richtiges Internetmarketing

Termine • 15. September 2014 • 25. März 2015

Ort: Bozen Ort: Bozen

Kodex: EbK2014-141 Kodex: EbK2015-52

Referent: Stefan Plaschke Seminardauer: 3,5 Stunden, von 14:00 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: kostenlos (die EbK übernimmt für Sie den vollen Kursbeitrag)

* www.ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

F a h r si c h e r h e i t

Fahrsicherheit – PKW-Grundkurs Seminarziele: Lernen durch Erleben! Sie erleben, wie sich Ihr Fahrzeug in kritischen Situationen verhält und wie Sie richtig darauf reagieren. Testen Sie sich gefahrlos an den Grenzbereich heran. Erleben Sie, wie moderne Fahrzeugsysteme arbeiten und bedient werden müssen, um für Fahrsicherheit zu sorgen. Durch oftmaliges Wiederholen der Situationen, trainieren Sie Schritt für Schritt, richtig zu reagieren. Am Ende des Tages haben Sie mehr Gefühl für Ihr Fahrzeug und im Ernstfall kürzere Reaktionszeiten.

hdsweiterbildung #2/14

F a h r si c h e r h e i t

Seminarinhalte: - Briefing - Grundlagen der Fahrphysik und der Übungssituationen: Warum rutscht oder schleudert ein Fahrzeug? Wie reagiert ABS in diesen Situationen? Was mache ich ohne ABS? Optimale Reaktionen. Ihr Fahrzeug (Technik) und Ihre Erwartungen und Wünsche. - Vier Stationen bzw. Situationen (mit dem eigenen Fahrzeug) auf der Trainingspiste zu jeweils 50 Minuten: Warm-up-Parcours: richtige Sitzposition, Lenktechnik. Notbremsübungen: auf verschiedenen Fahrbahnunterlagen mit verschiedenen Geschwindigkeiten für den sichersten und kürzesten Bremsweg. Ausweichen vor Hindernissen: blitzschnelle Entscheidungen und richtige Reaktionen. Kurvenfahren und Bremsen in Kurven: Fahrzeug stabilisieren - Abschlussbesprechung Während des gesamten Trainings steht der Instruktor per Funkgerät mit Ihnen in Verbindung. Er hilft während und nach der Fahrt mit Tipps und Tricks, wie Sie Ihr Fahrzeug noch besser in den Griff bekommen. Methode: Intensivtraining mit eigenem Fahrzeug (im Rahmen der Trainingsfahrten ist das Auto der Teilnehmer vollkaskoversichert und die Teilnehmer selbst sind unfallversichert). Zielgruppe: alle Interessierten

Termine • 15. Oktober 2014 • 7. November 2014 • 30. Januar 2015

Ort: Safety Park, Pfatten Ort: Safety Park, Pfatten Ort: Safety Park, Pfatten

Referenten: Seminardauer: Teilnehmeranzahl: Teilnahmegebühr: Für hds-Mitglieder: Für EbK*-Mitglieder:

Instruktoren des Safety Park 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr min. 6, max. 10 75,00 Euro + MwSt. 49,50 Euro + MwSt. 49,50 Euro + MwSt.

Kodex: EbK2014-169 Kodex: EbK2014-182 Kodex: EbK2015-18

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem Inail durchgeführt, inail.it/altoadige.

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Leiter des Arbeitsschutzdienstes Niedriges Risiko

(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 34 und

Abkommen Staat-Regionen-Konferenz)

Seminarziele und Makroinhalte: Erfüllung der gesetzlichen Auflagen, Risikofaktoren und Risikobewertung, persönliche Schutzausrüstung, Grundinformationen zu Brandschutz und Erste Hilfe

Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Methode: Vortrag, Arbeit vor Ort mit der aktuellen Arbeitssicherheitsmappe, Diskussion anhand von praktischen Beispielen Zielgruppe: Unternehmer/Arbeitgeber

Termine • 1. und 2. Oktober 2014 • 4. und 10. November 2014 • 10. und 11. Dezember 2014 • 13. und 14. Januar 2015 • 17. und 18. März 2015

Ort: Bruneck Ort: Meran Ort: Brixen Ort: Bozen Ort: Schlanders

Kodex: EbK2014-162 Kodex: EbK2014-177 Kodex: EbK2014-205 Kodex: EbK2015-2 Kodex: EbK2015-46

Seminardauer: 16 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 18 Teilnahmegebühr: 167,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 120,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 115,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Leiter des Arbeitsschutzdienstes Mittleres und Hohes Risiko

(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 34 und

Abkommen Staat-Regionen-Konferenz)

Kurse für „Leiter des Arbeitsschutzdienstes – Arbeitgeber“ für das mittlere und hohe Risiko werden von der Landesberufsschule für Handwerk und Industrie in Bozen angeboten.

Termine • 30.03. bis 08.04.2015 mittleres Risiko Stunden: 32 Kosten: 212 Euro • 30.03. bis 14.04.2015 hohes Risiko Stunden: 48 Kosten: 308 Euro Diese Kurse finden jeweils am Montag und Dienstag von 08:30 bis 17:30 Uhr statt.

Kontakt: Marion Holzner T 0471 540 722, marion.holzner@berufsschule.bz, weiterbildung.berufsschule.bz

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

s ne i r l n ku O rund G

Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer OnlineGrundkurs 4 Stunden

Der hds bietet, in Zusammenarbeit mit der Autonomen Provinz Bozen und dem Südtiroler Wirtschaftsring, allen Mitgliedern die Möglichkeit, den vierstündigen Grundkurs im Bereich Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer in deutscher und italienischer Sprache online durchzuführen. Die restlichen Stunden (spezifisches Risiko) werden vom hds in den Bezirken angeboten. hds-bz.it/kurse: Das Einschreibeformular für den Onlinegrundkurs ist unter Nützliche Dokumente zu finden.

Informationen: Verena Kasal Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol T 0471 310 323, vkasal@hds-bz.it hds-bz.it/bildung

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 37 und Abkommen Staat-Regionen-Konferenz) Das gesetzesvertretende Dekret Nr. 81/2008 sieht vor, dass jeder Arbeitnehmer eine angemessene Schulung erhält: Grundkurs für alle 4 Stunden und zusätzlich • spezifischer Kurs für niedriges Risiko 4 Stunden (insgesamt also 8 Stunden), • spezifischer Kurs für mittleres Risiko 8 Stunden (insgesamt also 12 Stunden), • spezifischer Kurs für hohes Risiko 12 Stunden (insgesamt also 16 Stunden). Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Methode: Vortrag, Diskussion anhand von praktischen Beispielen Zielgruppe: Arbeitnehmer aller Branchen

Niedriges Risiko (8 Stunden) Termine • 16. September 2014 • 22. September 2014 • 24. September 2014 • 29. September 2014 • 13. und 20. Oktober 2014 • 3. November 2014 • 25. November 2014 • 26. November 2014 • 1. Dezember 2014 • 10. und 15. Dezember 2014 • 14. Januar 2015 • 27. Januar 2015 • 2. Februar 2015 • 24. Februar 2015 • 26. Februar 2015 • 4. März 2015 • 19. März 2015 • 24. und 31. März 2015 • 1. April 2015

von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 12:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 12:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 12:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr

Ort: Meran Ort: Bozen Ort: Brixen Ort: Schlanders Ort: Bozen Ort: Brixen Ort: Bozen Ort: Meran Ort: Bruneck Ort: Bozen Ort: Brixen Ort: Bozen Ort: Meran Ort: Bruneck Ort: Bozen Ort: Schlanders Ort: Brixen Ort: Bozen Ort: Meran

Kodex: EbK2014-142 Kodex: EbK2014-146 Kodex: EbK2014-149 Kodex: EbK2014-161 Kodex: EbK2014-168 Kodex: EbK2014-176 Kodex: EbK2014-193 Kodex: EbK2014-194 Kodex: EbK2014-198 Kodex: EbK2014-206 Kodex: EbK2015-3 Kodex: EbK2015-13 Kodex: EbK2015-19 Kodex: EbK2015-30 Kodex: EbK2015-32 Kodex: EbK2015-39 Kodex: EbK2015-47 Kodex: EbK2015-51 Kodex: EbK2015-56

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Seminardauer: 8 Stunden Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 35 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 84,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

MITTLERES Risiko (12 Stunden)

Termine • 1. und 3. Oktober 2014 • 17. und 25. November 2014 • 3. und 4. Februar 2015 • 10. und 11. März 2015

Ort: Bozen Ort: Brixen Ort: Bozen Ort: Meran

Kodex: EbK2014-163 Kodex: EbK2014-187 Kodex: EbK2015-21 Kodex: EbK2015-41

Seminardauer: 12 Stunden, 1. Kurstag von 08:30 bis 17:30 Uhr, 2. Kurstag von 08:30 bis 12:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 35 Teilnahmegebühr: 135,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 40,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 40,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 95,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

Hohes Risiko (16 Stunden) Grundkurs • 1. Oktober 2014 • 17. November 2014 • 3. Februar 2015 • 10. März 2015

von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr

Ort: Bozen Ort: Brixen Ort: Bozen Ort: Meran

Nach dem Grundkurs werden die Teilnehmer in die Bereiche Lebensmittel und Nichtlebensmittel eingeteilt.

hdsweiterbildung #2/14

Kodex: EbK2014-163 Kodex: EbK2014-187 Kodex: EbK2015-21 Kodex: EbK2015-41

p f li c h t s e m in a r

Spezialisierungskurse Bereich Nichtlebensmittel • 3. und 10. Oktober 2014 von 08:30 bis 12:30 Uhr • 25. und 26. November 2014 von 08:30 bis 12:30 Uhr • 4. Februar 2015 von 08:30 bis 17:30 Uhr • 11. und 16. März 2015 von 08:30 bis 12:30 Uhr

Ort: Bozen Ort: Brixen Ort: Bozen Ort: Meran

Kodex: EbK2014-163 Kodex: EbK2014-187 Kodex: EbK2015-21 Kodex: EbK2015-41

Spezialisierungskurse Bereich Lebensmittel • 8. und 16. Oktober 2014 von 08:30 bis 12:30 Uhr Ort: Bozen • 25. und 26. November 2014 von 08:30 bis 12:30 Uhr Ort: Brixen • 25. und 27. Februar 2015 von 08:30 bis 12:30 Uhr Ort: Bozen • 11. und 16. März 2015 von 08:30 bis-12:30 Uhr Ort: Meran

Kodex: EbK2014-163 Kodex: EbK2014-187 Kodex: EbK2014-121 Kodex: EbK2015-41

Seminardauer: 16 Stunden Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 35 Teilnahmegebühr: 167,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 107,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer AUFFRISCHUNGSKURS FÜR ALLE RISIKOKLASSEN

(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 37 und Abkommen Staat-Regionen-Konferenz)

Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Methode: Vortrag, Diskussion anhand von praktischen Beispielen Zielgruppe: Arbeitnehmer, welche die Schulung Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer vor mehr als 5 Jahren absolviert haben.

24 Termine • 18. November 2014 • 22. Januar 2015 • 9. März 2015

Seminardauer: Teilnehmeranzahl: Teilnahmegebühr: Für hds-Mitglieder: Für EbK*-Mitglieder: zahlt für Sie die EbK)

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

Ort: Brixen Ort: Meran Ort: Bozen

Kodex: EbK2014-188 Kodex: EbK2015-8 Kodex: EbK2015-59

6 Stunden, von 13:30 bis 19:30 Uhr min. 8, max. 35 119,00 Euro + MwSt. 35,00 Euro + MwSt. 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 84,00 Euro + MwSt.

p f li c h t s e m in a r

Arbeitssicherheit für Vorgesetzte (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 37 und Abkommen Staat-Regionen-Konferenz)

Vorgesetzte müssen zusätzlich zur Grund- und Spezialisierungsschulung Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer eine eigene Schulung besuchen, welche für alle Risikogruppen gleich ist. Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Zielgruppe: Vorgesetzte im Unternehmen Gültigkeit: 5 Jahre

Termine • 23. September 2014 • 3. März 2015

Ort: Brixen Ort: Bozen

25 Kodex: EbK2014-147 Kodex: EbK2015-36

Seminardauer: 8 Stunden, von 08:30 Uhr bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 35 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 74,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Arbeitssicherheit für Vorgesetzte AUFFRISCHUNGSKURS FÜR ALLE RISIKOKLASSEN

(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 37 und Abkommen Staat-Regionen-Konferenz)

Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Methode: Vortrag, Diskussion anhand von praktischen Beispielen und Erfahrungsaustausch der Teilnehmer Zielgruppe: Vorgesetzte im Unternehmen, welche die Schulung für Vorgesetzte vor mehr als 5 Jahren absolviert haben. Gültigkeit: 5 Jahre

Termin • 26. Januar 2015

Ort: Bozen

Kodex: EbK2015-10

Seminardauer: 6 Stunden, von 13:30 bis 19:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 35 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 70,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

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Arbeitssicherheit für Führungskräfte (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 37 und Abkommen Staat-Regionen-Konferenz)

Führungskräfte müssen eine 16-stündige Ausbildung absolvieren, welche für alle Risikostufen gleich ist. Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Methode: Vortrag, Diskussion anhand von praktischen Beispielen und Erfahrungsaustausch der Teilnehmer Zielgruppe: Führungskräfte im Unternehmen Gültigkeit: 5 Jahre

Termin • 12. und 24. November 2014

Ort: Bozen

Kodex: EbK2014-184

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Arbeitssicherheit für Führungskräfte AUFFRISCHUNGSKURS FÜR ALLE RISIKOKLASSEN

(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 37 und Abkommen Staat-Regionen-Konferenz)

Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Methode: Vortrag, Diskussion anhand von praktischen Beispielen und Erfahrungsaustausch der Teilnehmer Zielgruppe: Führungskräfte im Unternehmen, welche die Schulung für Führungskräfte vor mehr als 5 Jahren absolviert haben. Gültigkeit: 5 Jahre

Termin • 29. Januar 2015

Ort: Bozen

Kodex: EbK2015-15

Seminardauer: 6 Stunden, von 13:30 bis 19:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 18 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 70,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Schulung für Brandschutzbeauftragte Mittlere Brandgefahr (Ministerialdekret vom 10. März 1998)

Brandschutz für Unternehmen mit Angestellten. In der Risikobewertung wird festgelegt, welches Brandschutzrisiko im Betrieb besteht. Bei mittlerem Brandschutzrisiko ist der Brandschutzbeauftragte verpflichtet, einen 8-stündigen Kurs, bei niedrigem Risiko hingegen einen 4-Stunden-Kurs zu besuchen. Seminarziele: korrektes Verhalten in Gefahrensituationen und Erfüllung der gesetzlichen Auflagen Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Zielgruppe: Brandschutzbeauftragte Gültigkeit: Nicht festgelegt, eine regelmäßige Weiterbildung wird jedoch empfohlen. Termine • 22. Oktober 2014 • 2. Dezember 2014 • 2. März 2015

Ort: Pfatten Ort: Meran Ort: Brixen

Kodex: EbK2014-173 Kodex: EbK2014-199 Kodex: EbK2015-34

Seminardauer: 8 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 74,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK) * ebk.bz.it

ice

Serv

+39 0471 250006 info@saire.it

Don’t Play With Fire

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Schulung für Brandschutzbeauftragte Niedrige Brandgefahr (Ministerialdekret vom 10. März 1998) Brandschutz für Unternehmen mit Angestellten. In der Risikobewertung wird festgelegt, welches Brandschutzrisiko im Betrieb besteht. Bei mittlerem Brandschutzrisiko ist der Brandschutzbeauftragte verpflichtet, einen 8-stündigen Kurs, bei niedrigem Risiko hingegen einen 4-Stunden-Kurs zu besuchen.

Seminarziele: korrektes Verhalten in Gefahrensituationen, Erfüllung der gesetzlichen Auflagen Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Zielgruppe: Brandschutzbeauftragte Gültigkeit: Nicht festgelegt, eine regelmäßige Weiterbildung wird jedoch empfohlen.

Termine • 5. November 2014 • 13. November 2014 • 19. Januar 2015 • 13. März 2015

von 14:00 bis 18:00 Uhr von 14:00 bis 18:00 Uhr von 14:00 bis 18:00 Uhr von 08:30 bis 12:30 Uhr

Ort: Bruneck Ort: Schlanders Ort: Bozen Ort: Bozen

Kodex: EbK2014-180 Kodex: EbK2014-186 Kodex: EbK2015-5 Kodex: EbK2015-44

Seminardauer: 4 Stunden Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Schulung für Erste Hilfe-Beauftragte Erste Hilfe (Dekret des Landeshauptmannes Nr. 25 vom 13.06.2005 und Ministerialdekret 388/2003) Diese Kurse sind in Südtirol 10 Jahre, auf Staatsebene 3 Jahre gültig. Jedes Unternehmen mit Arbeitnehmern ist verpflichtet, einen Erste Hilfe-Beauftragten zu ernennen. Dieser muss einen Kurs von 12 (Risikogruppe B und C) oder 16 (Risikogruppe A) Unterrichtseinheiten besuchen und nach 10 Jahren mit 4 Stunden auffrischen. Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Zielgruppe: Risikogruppe B und C Termine • 23. Oktober 2014 • 5. November 2014 • 16. Dezember 2014 • 27. Januar 2015 • 11. Februar 2015 • 26. März 2015

Ort: Schlanders Ort: Bozen Ort: Brixen Ort: Meran Ort: Bruneck Ort: Bozen

Kodex: EbK2014-174 Kodex: EbK2014-179 Kodex: EbK2014-209 Kodex: EbK2015-12 Kodex: EbK2015-27 Kodex: EbK2015-53

Seminardauer: von 08:00 bis 18:00 Uhr, 12 Unterrichtseinheiten Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 16 Teilnahmegebühr: 156,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 100,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 104,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK) * ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Erste Hilfe-Beauftragte Auffrischungskurs

(Dekret des Landeshauptmannes Nr. 25 vom

13.06.2005 und Ministerialdekret 388/2003)

Seminarinhalte: Theorie - Wiederholung: Grundlagen der Ersten Hilfe, Erkennen eines Notfalls, lebensrettende Sofortmaßnahmen, internistische Notfälle, besondere Notfälle; Praxis Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Zielgruppe: Risikogruppen B und C Gültigkeit: Diese Kurse sind in Südtirol 10 Jahre, auf Staatsebene 3 Jahre gültig.

Termine • 17. September 2014 • 23. September 2014 • 20. Januar 2015 • 2. April 2015

Ort: Bozen Ort: Meran Ort: Bozen Ort: Brixen

Seminardauer: 4 Stunden, von 08:30 bis 12:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 16 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

Kodex: EbK2014-144 Kodex: EbK2014-148 Kodex: EbK2015-6 Kodex: EbK2015-57

p f li c h t s e m in a r

Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz (Sicherheitssprecher) GRUNDkurs

(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008

und Abkommen aus dem Jahre 1996)

Seminarziele: Erfüllung der gesetzlichen Auflagen, Risikofaktoren und Risikobewertung, persönliche Schutzausrüstung, Kommunikationswege Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Methode: Vortrag mit Diskussion Zielgruppe: gewählte Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz (dabei darf es sich nicht um den Arbeitgeber handeln) Gültigkeit: Auffrischungskurse sind jährlich vorgesehen.

Termin • 24., 25. Februar, 11. und 12. März 2015

Ort: Bozen

Kodex: EbK2015-31

Seminardauer: 4 Tage (32 Stunden), jeweils von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 395,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 329,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 99,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 296,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz (Sicherheitssprecher) Auffrischungskurs

(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008

und Abkommen aus dem Jahre 1996)

Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz müssen jährlich einen Auffrischungskurs besuchen. Der hds bietet nachstehende vier Auffrischungskurse mit verschiedenen Themenschwerpunkten an. Die Kurse können unabhängig voneinander gebucht werden. Zielgruppe: Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz, die den 32-stündigen Grundkurs besucht haben.

LÖSUNGSORIENTIERTE KOMMUNIKATION NEU Seminarziele: Die Teilnehmer lernen, was positive Sprache ist und wie diese sich auf das Gegenüber auswirkt. Sie erleben wie zielorientierte Sprache leichter Lösungen und Möglichkeiten herbeiführt. Seminarinhalte: Botschaften in der Kommunikation, aktives Zuhören, Ziele setzen und durchsetzen, positive Sprache gegen negative Sprache

Termin • 9. Oktober 2014

Ort: Bozen

Kodex: EbK2014-167

Seminardauer: 4 Stunden, von 08:30 bis 12:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

UMGANG MIT VERÄNDERUNGEN NEU Seminarziele: Veränderungen sind eine der wenigen Konstanten in unserem Alltag. Ob wir wollen oder nicht, müssen wir uns ihnen stellen. Wie reagieren Sie auf Veränderungen? Der Kurs zeigt, wie unterschiedlich Menschen Veränderungen begegnen und wie man damit umgehen kann, so dass Sie mehr Chancen als Risiken darin entdecken. Seminarinhalte: Die Veränderungskurve, Veränderungstypen im Unternehmen, Integration und Widerstand

Termin • 4. Dezember 2014

Ort: Bozen

Kodex: Ebk2014-202

Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

ERSTE HILFE Seminarinhalte: Die Problemstellung „Erste Hilfe“, Vorgehen beim Auffinden eines Notfallpatienten, Durchführung der Herz-Lungen-Wiederbelebung, Training

Termin • 3. April 2015

Ort: Bozen

Kodex: Ebk2015-58

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

GESETZLICHE NEUERUNGEN Seminarinhalte: Neuerungen in der Ausbildung der Arbeitnehmer, der Sicherheitssprecher und die neue Gesetzeslage

Termin • 28. Januar 2015

Ort: Bozen

Kodex: Ebk2015-14

36 * ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Pflichtschulung für die Fahrer von Flurförderzeugen Gabelstaplerfahrer (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008)

Das Abkommen Nr. 53 vom 22. Februar 2012 der Staat-Regionen-Konferenz ist mit 12. März 2013 in Kraft getreten. Der Befähigungskurs für Gabelstaplerfahrer ist in 3 Module gegliedert: • Modul 1 – gesetzliche Grundlagen 1 Stunde, • Modul 2 – technische Grundlagen 7 Stunden, • Modul 3 – praktische Übungen 4 Stunden.

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Methode: Vortrag, praktische Übungen mit Anleitung (Handbuch und Herstellervorgaben), Wartung und tägliche Kontrollen, Fahrübungen mit und ohne Last auf einer gekennzeichneten Strecke, richtiges Fahren und Lastentransport, verschiedene Lasten und Situationen sowie das Parken werden simuliert Voraussetzungen: Volljährigkeit Gültigkeit: Dieser Kurs hat eine Gültigkeit von 5 Jahren.

Termine • 7., 8. und 9. Oktober 2014 • 9. und 11. Dezember 2014 • 23., 24. und 25. Februar 2015

Ort: Bozen Ort: Meran Ort: Bozen

Kodex: EbK2014-166 Kodex: EbK2014-203 Kodex: EbK2015-29

Seminardauer: 12 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr (am 2. bzw. 3. Tag wird die Teilnehmergruppe auf den Vormittag bzw. Nachmittag aufgeteilt) Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 24 Teilnahmegebühr: 170,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 125,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 118,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

p f li c h t s e m in a r

Pflichtschulung für die Fahrer von Flurförderzeugen Auffrischungskurs

Gabelstaplerfahrer

(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008) Wer vor dem 12. März 2013 einen Kurs für Gabelstaplerfahrer besucht hat, hat die Möglichkeit bis zum 12. März 2015 die Auffrischung von 4 Stunden zu besuchen und die Gültigkeit auf 5 Jahre zu verlängern. Detaillierte Seminarinhalte unter hds-bz.it/kurse. Methode: Fahrübungen mit und ohne Last auf einer gekennzeichneten Strecke, richtiges Fahren und Lastentransport, verschiedene Lasten und Situationen sowie das Parken werden simuliert Voraussetzungen: Volljährigkeit Gültigkeit: 5 Jahre

Termine • 21. Oktober 2014 • 23. März 2015

Ort: Bozen Ort: Bozen

Kodex: EbK2014-172 Kodex: EbK2015-50

Seminardauer: 4 Stunden, von 08:30 bis 12:30 Uhr oder von 13:30 Uhr bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: max. 6/Gruppe Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* ebk.bz.it hdsweiterbildung #2/14

L E B E N S M I TTE L G E W ER B E

Hygiene Grundkurs

EU-Hygienepaket (Verordnung EG Nr. 852 und 853/2004)

Laut Verordnung (EG) Nr. 852/2004 über Lebensmittelhygiene, sind Lebensmittelunternehmer verantwortlich, ihre Mitarbeiter zu schulen und über Neuigkeiten im Sektor auf dem Laufenden zu halten. Die Inhalte der Schulung entsprechen dem Beschluss der Landesregierung vom 13.05.2014.

Seminarziele: Die Teilnehmer erhalten praxisbezogene Informationen über die hygienischen Zusammenhänge im Hinblick auf Verunreinigung und Verderb von Lebensmitteln und deren Auswirkungen. Sie lernen, welche Vorbeugemaßnahmen man treffen muss, um ein Hygienerisiko wirksam abzuwenden. Seminarinhalte: Lebensmittelhygiene im Allgemeinen, das EU-Hygienepaket mit Schwerpunkt Hygiene, Lebensmittelmikrobiologie, Relevanz der Hygiene für Produktqualität und -sicherheit, Bedeutung der Hygieneschulung im eigenen Betrieb, hygienebewusstes Handeln, Personalhygiene, Grundlagen zu Reinigung und Desinfektion, Grundlagen zur Schädlingsbekämpfung, Kenntnisse zur Produkthaftung Zielgruppe: Unternehmer und Hygienebeauftragte

Termin • 6. November 2014

Ort: Bozen

Kodex: EbK2014-181

Referent: hds, Stefan Kuhn Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 80,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 50,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 45,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

L E B E N S M I TTE L G E W ER B E

heit

Produktsicher

Der HACCP-Leitfaden Aufbaukurs

(Verordnung EG 852/2004)

Laut Verordnung Nr. 852/2004 des Europ채ischen Parlaments und des Rates vom 29. April 2004 체ber Lebensmittelhygiene, sind Lebensmittelunternehmer verantwortlich, ihre Mitarbeiter zu schulen und 체ber Neuigkeiten im Sektor auf dem Laufenden zu halten. Die Inhalte der Schulung entsprechen dem Beschluss der Landesregierung vom 13.05.2014.

hdsweiterbildung #2/14

L E B E N S M I TTE L G E W ER B E

Seminarinhalte: - Erstellung eines HACCP-Leitfadens - Einführung in die Verordnung EG 852/2004, Schwerpunkt HACCP - Gefährdung durch biologische, chemische und/oder physische Risiken - Erstellung einer Risikoanalyse - Grundlagen des HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) - Bestimmung der kritischen Kontrollpunkte - Überwachung der kritischen Kontrollpunkte - Dokumentation der kritischen Kontrollpunkte - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) - Rückverfolgbarkeit Zielgruppe: HACCP-Verantwortliche im Unternehmen

Voraussetzung: Besuch des Kurses zum Hygienebeauftragten bzw. dementsprechendes Basiswissen

Termin • 4. März 2015

Ort: Bozen

Kodex: EbK2015-37

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

L E B E N S M I TTE L G E W ER B E

Kennzeichnung von Lebensmitteln Welche Auswirkung hat die Regelung auf die bestehenden Produkte (Verordnung EU 1169/2011) Die neue Verbraucher-Lebensmittelinformation EU VO 1169/2011 regelt europaweit die einheitliche Lebensmittel- und NĂ¤hrwertkennzeichnung. Nationale Normen wurden indes abgeschafft. Die neuen Regeln zur Lebensmittelkennzeichnung sind mit 13. Dezember 2014 in Kraft. Bis zum 13. Dezember 2016 gilt noch eine Ă&#x153;bergangsfrist, wo alte, nicht konforme Lebensmittelverpackungen und Etiketten aufgebraucht werden kĂśnnen. Ab diesem Zeitpunkt werden nicht konforme Kennzeichnungen sanktioniert und eingezogen.

hdsweiterbildung #2/14

L E B E N S M I TTE L G E W ER B E

Seminarinhalte: Aufbau einer Etikette gemäß EU VO 1169/2011 Methode: Vortrag, Beispiele und Übungen Zielgruppe: Personen, die mit der Etikettierung von Lebensmitteln betraut sind

Termin • 10. Februar 2015

Ort: Bozen

Kodex: EbK2015-26

Informationen: Stefan Kuhn Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) T 0471 310 507, skuhn@hds-bz.it hds-bz.it/lebensmittelgewerbe

* ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

Pflichtkurse in der Lehre Für betriebe Betriebe, die Lehrlinge im Bereich der traditionellen Lehre anstellen, müssen eine vom Land anerkannte Ausbildung als Lehrlingsausbilder besuchen oder gleichwertige Kompetenzen nachweisen. Das Zertifikat dieses Kurses dient zum Nachweis einer berufspädagogischen Kompetenz gemäß Landesgesetz Nr. 2 vom 20.03.2006 für die Bewilligung zur Lehrlingsausbildung. Der Kurs dauert 16 Stunden (2 Tage) und beinhaltet einen weiteren Termin für das Fachgespräch zur Erlangung des Abschlusszertifikates. für lehrlinge (Beschluss der Landesregierung Nr. 342 vom 4. März 2013 „Die Mindest-Standards für die öffentliche Ausbildung in der berufsspezialisierenden Lehre“) Für Personen mit berufsspezialisierendem Lehrvertrag gilt, dass sie zusätzlich zur fachübergreifenden Ausbildung innerhalb des 1. Lehrjahres einen 2-tägigen Kurs über Arbeitsrecht, Arbeitssicherheit und Kommunikation besuchen müssen. Der Besuch dieses kostenlosen Kurses ist für alle Lehrlinge der berufsspezialisierenden Lehre verpflichtend vorgeschrieben.

Informationen und Anmeldungen Bozen: Landesberufsschule für Handel und Grafik „J. Gutenberg“, T 0471 562 561, lbs.bz-hg-gutenberg@schule.suedtirol.it Meran: Landesberufsschule für Handel, Handwerk und Industrie „Dipl. Ing. Luis Zuegg“, T 0473 274 900, lbs.me-luis-zuegg@schule.suedtirol.it Brixen: Landesberufsschule für Handel, Handwerk und Industrie „Christian J. Tschuggmall“, 0472 273 900, weiterbildung.tschuggmall@schule.suedtirol.it Bruneck: Berufsbildungszentrum Bruneck, T 0474 573 411, bbz.bruneck@schule.suedtirol.it Schlanders: Landesberufsschule Schlanders, T 0473 737 911, lbs.schlanders@schule.suedtirol.it

Informationen: Petra Blasbichler Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) T 0471 310 318, pblasbichler@hds-bz.it hds-bz.it/bildung

hdsweiterbildung #2/14

Verk auf

Professioneller Umgang mit Kunden Seminarinhalte: Empfang und Bedienung der Kunden, Verkaufsgespräch, Gesprächsabläufe analysieren, begreifen und steuern, Üben einer partnerorientierten Gesprächsführung, Eingehen auf Kunden, Bedürfnisse von Kunden erkennen, konstruktiver Umgang mit Kritik, Klärung von Missverständnissen Zielgruppe: Mitarbeiter im Verkauf

Termin • 30. Oktober 2014

Referent: Seminardauer: Teilnahmegebühr:

Ort: Bozen

Luise Vieider, Landesberufsschule Handel und Grafik „J. Gutenberg“ 1 Tag, von 09:00 bis 17:00 Uhr 48,00 Euro

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule „J. Gutenberg“ Bozen durchgeführt, www.gutenberg.berufsschule.it.

hdsweiterbildung #2/14

Kodex: KOOP2014-55

Verk auf

Kundenrückgewinnung – gezielt verlorene und schlafende Kunden aktivieren Seminarinhalte: Grundlagen und Bedeutung der Kundenrückgewinnung, Identifizierung der verlorenen und profitablen Kunden, Rückgewinnungsmaßnahmen, Kundenrückgewinnungsgespräch, optimale Gesprächseröffnung, Fragetechniken und aktives Zuhören Termin • 20. Oktober 2014 Referent: Seminardauer: Teilnahmegebühr:

Ort: Bruneck

Kodex: KOOP2014-53

Berufsbildungszentrum Bruneck 8 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr 52,00 Euro

Englisch im Verkauf Grundkurs

Seminarinhalte: Sie erwerben grammatikalische Kenntnisse und üben Verkaufsgespräche, grammatikalische Grundregeln, Satzkonstruktionen, Produkte beschreiben, Redewendungen Zielgruppe: Beschäftigte im Detailhandel Termin • 3. bis 26. März 2015 Referent: Seminardauer: Teilnahmegebühr:

Ort: Bruneck

Kodex: KOOP2015-5

Berufsbildungszentrum Bruneck, Kathrin Gartner 12 Stunden, von 19:30 bis 21:00 Uhr, 2 mal wöchentlich 68,00 Euro

Diese Veranstaltungen werden in Kooperation mit dem Berufsbildungszentrum Bruneck durchgeführt, www.bruneck.berufsschule.it.

hdsweiterbildung #2/14

Verk auf

Laden- und Schaufenstergestaltung Seminarinhalte: Verkaufsraum, Eingangsbereich, Ladeneinrichtung, Schaufenster (Regeln und Tipps), Warenpräsentationstische Zielgruppe: Verkäufer, Vertreter, Neueinsteiger im Verkauf Termin • 24. November 2014 Referent: Seminardauer: Teilnahmegebühr:

Ort: Schlanders

Kodex: KOOP2014-58

Landesberufsschule Schlanders, Tatjana Kaserer 8 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr 52,00 Euro

Fresh Up: Kommunikation mit schwierigen Kunden Seminarinhalte: Ruhige und sachliche Reaktion trotz emotionaler Anspannung, Durchschauen unfairer Taktiken und Manipulationsversuche, eigene Interessen nachhaltig vertreten, ohne den Konflikt zu verschärfen, psychologische Kniffe bei Klatsch und Tratsch ... Termin • 4. und 5. März 2015 Referent: Seminardauer: Teilnahmegebühr:

Ort: Schlanders

Landesberufsschule Schlanders, Michaela Platter 16 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr 84,00 Euro

Diese Veranstaltungen werden in Kooperation mit der Landesberufsschule Schlanders durchgeführt, www.schlanders.berufsschule.it.

hdsweiterbildung #2/14

Kodex: KOOP2015-4

P e r s ö nli c h k e i t sbildung

20%

Persönlichkeitsbildung Personalentwicklung & Training - Welches Potenzial haben meine Mitarbeiter? - Wird das Potenzial meiner Mitarbeiter auch ausreichend ausgeschöpft? - Sind meine Mitarbeiter nur gute Berater oder auch gute Verkäufer? Workshop Moderation & Mediation - Können meine Mitarbeiter und meine Führungskräfte Veränderungen initiieren und umsetzen? - Wie spiegeln sich die Unternehmenswerte in der Führungskultur wider? - Wie setzen sich Teams zusammen und entwickeln ihr Potential? Organisationsberatung - Wie klar sind die Stellen im Unternehmen beschrieben und abgegrenzt? - Wie gut sind die Abteilungsziele aus den Unternehmenszielen abgeleitet und darauf ausgerichtet? Deutsch, Italienisch, Englisch und Französisch Auf einen unverbindlichen Kennenlerntermin zu den Fragen, die Sie im Zusammenhang mit Ihren Mitarbeitern bewegen, freut sich Alexandra Perissinotto: info@alpconsulting.it, T +39 349 3414 961. Als hds-Mitglied erhalten Sie auf den ersten Auftrag einen Preisnachlass von 20 Prozent.

hdsweiterbildung #2/14

B a r t e nd e r

Barkeeper Grundkurs

Seminarziele: Ausbildung von Fachpersonal hinter der Theke, die Kundenwünsche fachgerecht und schnell erfüllen, das Angebot im Lokal erweitern und verbessern sowie gewinnorientiert arbeiten.

Seminarinhalte - Die Geschichte der Bar beginnt mit den Cocktails - Die Zubereitung von verschiedenen Cocktails und Softdrinks - Warenkunde über Spirituosen (Brände, Destillate, Liköre ...), fermentierte Getränke, Softdrinks und heiße Getränke - Cocktail-Rezepte ausprobieren und die verschiedenen Mixturen kosten - Führung, Versorgung und Organisation der Bartheke Zielgruppe: alle Interessierten

Termin • nach Rücksprache

Ort: Downtown Cocktail Bar, Bozen

Referenten: Dauer: Teilnahmegebühr: Für hds-Mitglieder: Für EbK*-Mitglieder:

Nicola Corea, Daniele Turrina 24 Stunden 450,00 Euro + MwSt. 15 % Rabatt 15 % Rabatt

Dieser Kurs wird in Zusammenarbeit mit der Bar Downtown organisiert. Weitere Infos: H 328 1548 334, info@downtown-catering.com.

hdsweiterbildung #2/14

Kodex: KOOP2014-59

15%

M a n a g e m e n t und F ü h r ung

Check-up des Unternehmens Analysieren Sie Ihr Unternehmen und gewinnen Sie relevante Informationen!

Seminarziele: Sie erfahren, wie Sie Ihr Unternehmen auf wesentliche Schwächen, Erfolgsfaktoren und latente Potenziale prüfen können. Sie lernen nützliche Analysemethoden kennen und können sie sofort anwenden. Am Ende des Tages haben Sie bereits erste Erkenntnisse über die Lage Ihres Unternehmens. Seminarinhalte: Check-up des Unternehmens: Welche Ziele verfolgen und welche Instrumente nutzen Sie? Kompakte Unternehmensanalyse an einem Tag. Ihr Unternehmen auf dem Prüfstand: Unternehmensstrategie; Stärken-Schwächen-Analyse; Markt-Umfeldanalyse; Kurzanalyse der Vermögenssituation mittels Bilanz; Kurzanalyse der Erfolgssituation mittels G&V. Zusammenfassung der Ergebnisse (individuell): Erstellen eines Maßnahmenkatalogs; Ermitteln der Prioritäten der Maßnahmen. Empfehlungen aus der Praxis für die Praxis. Beantwortung von Fragen der Teilnehmer Zielgruppe: Südtiroler Unternehmer, Geschäftsführer und Führungskräfte, die wissen wollen, wie sie auch mit einfachen Mitteln und in kurzer Zeit Schwachpunkte und Potenziale im Unternehmen erkennen können

Termin • 13. November 2014

Ort: Bozen

Kodex: KOOP2014-56

Referent: WIFI, Horst Völser Seminardauer: von 09:00 bis 18:00 Uhr Teilnahmegebühr: 259,00 Euro (zuzüglich 16 Euro bei Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen)

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem WIFI durchgeführt, www.wifi.bz.it.

hdsweiterbildung #2/14

P e r s ö nli c h e K o m p e t e n z e n

E-Collaboration Die Zusammenarbeit der Zukunft – digital, vernetzt und in Echtzeit

Seminarziele: - S ie erhalten einen Überblick über aktuell gängige Collaboration-Tools und erfahren, wie Sie diese in verschiedenen Situationen nutzbringend einsetzen können. - S ie lernen Spielregeln für die moderne digitale Zusammenarbeit kennen. - S ie haben die Gelegenheit, sich mit Experten und anderen Interessierten auszutauschen. Seminarinhalte - E-Collaboration, die moderne Form der Zusammenarbeit -R elevante Fragen für vernetztes, digitales Arbeiten · Wie können Projekte effizient gesteuert werden, wenn das Team an verschiedenen Orten arbeitet? · Wie können Informationen in jeder Situation gespeichert und anderen zugänglich gemacht werden? · Wie können Dokumente und andere Daten gemeinsam gesteuert, bearbeitet und abgelegt werden? · Wie können Onlinebesprechungen (Virtual Meetings) professionell geführt werden? -E -Collaboration Tools: Welche Apps, Tools, Programme auf welchen Geräten (Laptop, Handy, Tablet usw.) sind für welche Situationen am geeignetsten? -W orauf zu achten ist, damit E-Collaboration funktioniert · Voraussetzungen für den Einsatz von E-Collaboration · Spielregeln für digitale Zusammenarbeit - Erfahrungsaustausch und Beantwortung von Fragen der Teilnehmer Zielgruppe: Unternehmer, Führungskräfte, Projektleiter und Interessierte

hdsweiterbildung #2/14

P e r s ö nli c h e K o m p e t e n z e n

53 Termin • 5. Februar 2015

Referenten: Seminardauer: Teilnahmegebühr:

Ort: Bozen

Kodex: KOOP2015-1

WIFI, Stefanie Barcatta, Harald Steier 1 Abend, von 18:00 bis 19:30 Uhr, mit anschließendem Umtrunk 69,00 Euro (inkl. Umtrunk)

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem WIFI durchgeführt, www.wifi.bz.it.

15% hdsweiterbildung #2/14

P e r s ö nli c h e K o m p e t e n z e n

Erstellen Sie mir mal ein Konzept ... Wie Sie schnell und effektiv präsentationsfähige Konzepte ausarbeiten Seminarziele: Sie wissen, wie Sie strategisch an ein neues Konzept herangehen. Sie erlernen Methoden, mit denen Sie Informationen schnell und kreativ aufbereiten und sich die Aufmerksamkeit des Publikums garantieren. Mit professionellen Konzepten stellen Sie Ihre persönliche Kompetenz überzeugend dar.

Seminarinhalte: Strategische Herangehensweise: das Thema aus der Welt des Verfassers und der Welt des Zuhörers betrachten; Informationen richtig entwirren und die Kernaussage finden. Wirkungsvolle Aufbereitung: Inhalte auf Basis der neuen Erkenntnisse der Gehirnforschung strukturieren; Medien und Darstellungsformen situations- und zielgruppengerecht einsetzen; relevante Kommunikationsaspekte berücksichtigen und anwenden, z. B. Sprachstile, Sprachmuster oder Repräsentationstypen; gekonnt Metaphern einsetzen, um dem Zuhörer den Transfer zu erleichtern; Kreativität: Wie Sie neugierig machen und Aufmerksamkeit gewinnen. Überzeugende Kompetenz: die Chance nutzen, durch ein gutes Konzept die eigene Kompetenz darzustellen

Termin • 13. März 2015

Ort: Bozen

Referent: WIFI, Christina Sieber Seminardauer: 1 Tag, von 09:00 bis 17:00 Uhr Teilnahmegebühr: 139,00 Euro (zuzüglich 16,00 Euro bei Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen)

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem WIFI durchgeführt, www.wifi.bz.it.

hdsweiterbildung #2/14

Kodex: KOOP2015-3

15%

Ein k a u f

Die Tricks der Einkäufer Einkaufstaktiken durchschauen und so den Verkaufserfolg steigern Seminarziele: Sie erfahren, wie professionelle Einkäufer denken und handeln. Sie lernen die wichtigen Verhandlungstechniken der Einkäufer kennen, das stärkt Sie in Ihrer Position. Sie haben Gelegenheit sich mit dem Experten und anderen Verkaufsverantwortlichen auszutauschen. Seminarinhalte: Was ist für Einkäufer wichtig: Blickwinkel wechseln – Ziele, Strategien und Verantwortung des Einkaufs; Fragen der Einkäufer, mit denen Sie jetzt verstärkt rechnen müssen. Einflussfaktoren bei Einkaufsverhandlungen und wie Sie diese für Ihre Interessen nutzen. Professionelle Verhandlungsführung: Wie Sie am besten vorgehen. Ergebnisverbesserung durch unterschiedliche Verhandlungsformen. Praxis-Tipps und konkrete Anregungen: wie Sie sich optimal auf eine Verhandlung vorbereiten; wie Sie Manipulationsversuche und unfaire Methoden erkennen; wie Sie Preissenkungen abwehren; wie Sie Verhandlungen positiv zum Abschluss bringen. Win-Win-Situation schaffen: Einkauf und Verkauf müssen keine Gegner sein. Beantwortung von Fragen der Teilnehmer und Erfahrungsaustausch

Termin • 29. Oktober 2014

Referent: Seminardauer: Teilnahmegebühr:

Ort: Bozen

Kodex: KOOP2014-54

WIFI, Karl Erdle 1 Abend, von 18:00 bis 19:30 Uhr, mit anschließendem Umtrunk 69 Euro (inkl. Umtrunk)

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem WIFI durchgeführt, www.wifi.bz.it.

Auch im EDV-Bereich bieten wir Kurse in Zusammenarbeit mit dem Wifi an.

hdsweiterbildung #2/14

EbK

Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK)

Die EbK bietet den Mitgliedern eine Reihe von Dienstleistungen an. Sie richten sich gleichermaßen an Arbeitgeber und Angestellte. Voraussetzung, um davon Gebrauch machen zu können, ist die Anwendung des Kollektivvertrags HANDEL und somit die ordnungsgemäße Einzahlung des Mitgliedsbeitrags an die EbK und Ascom/Co.ve.l.co seit mindestens 6 Monaten.

Die Dienstleistungen: • Spesenrückvergütung der Kinderbetreuung: Rückvergütung von 75 % der Spesen während 2 Perioden im Jahr •G eburtenprämie – auch bei Adoption (500 Euro) • Beitrag für Krankengeld nach 180 Tagen Krankenstand für Mitarbeiter/-innen • Lohnersatzleistungen für Arbeitnehmer/-innen bei Unternehmensschließung infolge höherer Gewalt • Stipendium: Vergabe eines Stipendiums für die Ausarbeitung einer Diplomarbeit, die den Tertiärsektor betrifft (1000 bis 1500 Euro) • Beitrag für Betreuung eines Familienmitglieds: Unterstützung für die Betreuung eines Familienmitglieds aus schwerwiegenden Gründen • Elternzeit des Vaters: Unterstützung für Väter während der Elternzeit • Meister des Handels: Nach erfolgreichem Abschluss, Rückerstattung von 80 % der Kursgebühr • Bestattungszulage bei Todesfall ausgedehnt auf Verwandte ausschließlich ersten Grades (Eltern, Kinder, Ehepartner, Lebensgefährte, welcher auf dem Familienbogen aufscheint). Die Bestattungsspesen werden bis zu maximal 1500 Euro rückvergütet

hdsweiterbildung #2/14

EbK

Für Unternehmen: • Rückvergütung des Hochzeitsurlaubs des Angestellten an die Firma: Die EbK vergütet den Mitgliederfirmen den laut Kollektivvertrag vorgesehenen Hochzeitsurlaub des Angestellten • Mutterschaftsprämie (3000 Euro) an Unternehmen für Teilzeit-Verträge nach Mutterschaftsurlaub • Bildung/Kurse: Vorzugspreise mit bis zu 70 % Rabatt (hds-Weiterbildungsbroschüre). Gutachten für die Planung von Weiterbildung durch den Fonds For.te •K ostenlose Kurse: Sind in der hds-Kursbroschüre entsprechend gekennzeichnet • Lehrlingswesen: Rückvergütung des Berufschulgeldes, Rückerstattung Krankengeld • Prämie an die besten Lehrlinge bzw. Fachschüler/-innen des Handelssektors (500 Euro) • Prämie für die Unternehmen, die den Vertrag des prämierten Lehrlings bestätigen (2000 Euro) • Geschäftsumbau: Für Schließung von mindestens 2 Wochen, Rückvergütung von 60 % des Gehalts der Angestellten an die Firma • Lohnrückvergütung für Kursbesuch während der Arbeitszeit: Der Stundentarif von Angestellten beim Besuch eines hds-Kurses während der normalen Arbeitszeit wird zu 100 % an die Firma rückvergütet (Ausnahme Kooperations veranstaltungen mit Kodex „KOOP ...“), gilt für max. 32 Kursstunden pro Angestellten, für maximal 10 Angestellte pro Firma und pro Jahr (gilt für die Kurse dieser Broschüre)

d De tails un unter en ri te ri Ver gabek it z. .b w w w.ebk

hdsweiterbildung #2/14

EbK

Neu Ab Herbst 2014 werden auch die Betriebsschulungen für „Arbeitssicherheit am Arbeitsplatz für Arbeitnehmer“ von der EbK finanziell unterstützt. Die EbK-Mitgliederfirmen erhalten einen Beitrag, wenn der betriebsinterne Kurs vom hds organisiert wird. (z. B. 8 Stunden Kurs, mit 12 Teilnehmern: die Firma selbst beteiligt sich nur mit 500 Euro, den Rest übernimmt die EbK). Eine weitere Unterstützung für EbK-Mitglieder gibt es auch für den Auffrischungskurs „Gabelstaplerfahrer“. Informieren Sie sich beim hds-Weiterbildungsteam in Bozen. Dort werden Sie gerne beraten.

Die Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) ist eine Einrichtung, die vom nationalen Kollektivvertrag für den Handel vorgesehen ist. Sie wird paritätisch vom hds und den Gewerkschaften des Handels- und Dienstleistungssektors verwaltet.

Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) Mitterweg 5, Bozner Boden, 39100 Bozen, info@ebk.bz.it, ebk.bz.it

hdsweiterbildung #2/14

F ö r d e r ung e n

Die wichtigsten Förderungen für Ihre Weiterbildung DEUTSCHES BILDUNGSRESSORT – Bereich deutsche Berufsbildung Dantestraße 3, 39100 Bozen, T 0471 416 914

Beiträge für Betriebe und Weiterbildungsorganisationen, welche berufliche Weiterbildungsmaßnahmen durchführen - Mindestteilnehmerzahl der Weiterbildung 12 Personen - 30 Tage vor Kursbeginn einreichen - Beitragshöhe max. 80 % der anerkannten Kosten Ausschreibung, Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/berufsbildung

Bildungsgutscheine für Südtiroler Klein- und Kleinstbetriebe - Für Unternehmen mit höchstens 15 Angestellten - Je Unternehmen max. 9000 Euro; es kann für max. 5 Mitarbeiter angesucht werden - Fälligkeiten zur Beantragung: innerhalb des 10. jeden Monats - Bildungsgutschein deckt max. 80 % der Kosten (Kursgebühr und eventuelle Kosten für den Arbeitsausfall) Ausschreibung, Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/berufsbildung

Finanzielle Beiträge für Einzelpersonen - Beiträge an Einzelpersonen für berufliche Weiterbildungskurse - Vor Weiterbildungsbeginn einzureichen - Beitragshöhe max. 70 % der Kosten, maximaler Beitrag 3000 Euro, Mindestkurskosten 400 Euro Ausschreibung, Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/berufsbildung

hdsweiterbildung #2/14

F ö r d e r ung e n

AMT FÜR HANDEL UND DIENSTLEISTUNGEN Raiffeisenstraße 5, 39100 Bozen, T 0471 413 610 Mit Beschluss der Landesregierung 326 vom 18.03.2014 wurde die Annahme von neuen Beitragsanträgen ausgesetzt, ausgenommen für den Wirtschaftssektor Tourismus. www.provinz.bz.it/wirtschaft/foerderungen

www.provinz.bz.it

AUTONOME PROVINZ BOZEN SÜDTIROL

PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO ALTO ADIGE

FOR.TE der national paritätische Berufsfond für die berufliche Weiterbildung im Tertiärsektor www.fondoforte.it. Beiträge zu individuellen Ausbildungsplänen, Bildungsinitiativen auf betrieblicher Ebene, auf Landesebene und fachbereichsbezogene Weiterbildungsprojekte. Bildungsvoucher zur beruflichen Weiterbildung der Beschäftigten.

www.fondoforte.it

Kontakt: Patrizia Anhof, T 0471 310 324, F 0471 310 598, panhof@hds-bz.it

hdsweiterbildung #2/14

F ö r d e r ung e n

Europäische Sozialfonds Der Europäische Sozialfonds fördert im gesamten EU-Raum Maßnahmen zur beruflichen Qualifizierung, auch jener Arbeitnehmer, die bereits im Berufsleben stehen. Die Arbeitskräfte sollen in die Lage versetzt werden, ihre Fachkompetenz zu halten und auch Schritt zu halten, mit den wirtschaftlichen Veränderungen und den neuen Herausforderungen der Betriebe. Informationen: Carla Vedovelli

Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) T 0471 310 322, cvedovelli@hds-bz.it hds-bz.it/europa

hdsweiterbildung #2/14

A N ME L D E S CHE I N

Anmeldeschein • Den Anmeldeschein vollständig ausfüllen und an den hds senden: F 0471 310 598. Online-Anmeldung unter hds-bz.it/kurse. Informationen: T 0471 310 323/324/333. • 10 Tage vor Kursbeginn erhalten Sie eine Bestätigung mit den erforderlichen Informationen zur Überweisung der Teilnahmegebühr. • Anmeldeschluss 2 Wochen vor Seminarbeginn. Rücktrittsbedingungen:

vonseiten des Veranstalters: Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmeranzahl oder aus organisatorischen Gründen. vonseiten des Teilnehmers: Bis 2 Wochen vor Seminarbeginn kostenfrei. Nach Anmeldeschluss werden 50 % der Teilnahmegebühr als Stornogebühr verrechnet. Abwesenheit bei Krankheit muss mit ärztlichem Zeugnis bestätigt werden, damit keine Stornogebühren anfallen. Bei unentschuldigter Abwesenheit bei Veranstaltungsbeginn wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet. Kodex __________________________________ Termin _________________________________________ Veranstaltungstitel _______________________________________________________________________ Firma/Organisation (für die Verrechnung) Bezeichnung __________________________________________________ Anzahl Mitarbeiter ________ Branche _________________________________ Ateco-Kodex 2007 _____________________________ Straße __________________________________________________ PLZ ___________________________ Ort ______________________________________________________ Tel. ___________________________ Fax _____________________________ E-Mail _________________________________________________ MwSt.-Nr. ____________________________________ Steuerkodex ______________________________ Teilnehmer ❏ Mitarbeiter

❏ Inhaber

Vorname __________________________________

Nachname __________________________________

E-Mail ____________________________________________ Tätigkeit ______________________________ Geburtsdatum _________________________ Geburtsort ______________________________________ Der/Die Unterfertigte wählt eigenverantwortlich den für ihn/sie gesetzmäßig vorgeschriebenen Kurs und befreit somit den hds als Kursanbieter von jeglicher einhergehender Verantwortung. Der/Die Unterfertigte erklärt sich mit den im Bildungsprogramm angeführten Teilnahmebedingungen einverstanden. Datenschutz: Ich stimme der Verwendung meiner Daten gemäß Legislativdekret Nr. 196 vom 30.06.2003, Art. 13 und 23 zu. Des Weiteren stimme ich der Verwendung meiner Daten für statistische Zwecke und für die Informationsübermittlung von Folgeveranstaltungen zu. Die/Der Betroffene hat die Möglichkeit, die Rechte laut Art. 7 geltend zu machen. Inhaberin der Datenbank ist die Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol Genossenschaft.

Datum ___________________________________ hdsweiterbildung #2/14

Unterschrift _____________________________________________

TE I L N AHME B E D I N G U N G E N

Teilnahmebedingungen Für alle Veranstaltungen gilt: Anmeldeschluss 2 Wochen vor Seminarbeginn.

Anmeldung: - Online: hds-bz.it/kurse - A nmeldeschein: Der Anmeldeschein (siehe Seite 62) muss inhaltlich korrekt und vollständig ausgefüllt an den hds gesendet werden: F 0471 310 598. 10 Tage vor Kursbeginn erhalten die Teilnehmer eine Bestätigung mit den erforderlichen Informationen zur Überweisung der Teilnahmegebühr. Der Termin für die Einzahlung des Kursbeitrages ist in jedem Fall vor Kursbeginn. Das Mittagessen ist nicht in der Teilnahmegebühr enthalten. Rücktritt vonseiten des Veranstalters: Die Seminare können vonseiten des Veranstalters bei Nichterreichen der Mindestteilnehmeranzahl oder aus organisatorischen Gründen abgesagt werden. In diesem Fall werden die bereits angemeldeten Teilnehmer rechtzeitig verständigt. Rücktritt vonseiten des Teilnehmers: - Bis Anmeldeschluss ist eine Abmeldung jederzeit kostenfrei möglich. - Bei Abmeldung nach Anmeldeschluss werden 50 % der Teilnahmegebühr bzw. der hds-Teilnahmegebühr als Stornogebühr verrechnet. - Abwesenheit bei Krankheit muss mit ärztlichem Zeugnis bestätigt werden, damit keine Stornogebühren anfallen. - Bei unentschuldigter Abwesenheit bei Veranstaltungsbeginn wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet.

Ermäßigungen hds-Mitglieder Die Mitglieder des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (hds) erhalten auf alle hds-Seminare eine Ermäßigung von ca. 30 %. Der ermäßigte hds-Teilnehmerbeitrag ist bei jedem Kurs aufgelistet. Voraussetzung für die Ermäßigungen ist die ordnungsgemäße Einzahlung der Mitgliedsbeiträge des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (Informationen unter T 0471 310 515, sinnerebner@hds-bz.it). hdsweiterbildung #2/14

TE I L N AHME B E D I N G U N G E N

EbK-Mitglieder Die Mitglieder der Bilateralen Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) – die Arbeitgeber und die Arbeitnehmer – erhalten auf alle Pflichtseminare eine Ermäßigung. Voraussetzung für die Ermäßigungen ist die ordnungsgemäße Einzahlung der EbK- und Ascom-Co.ve.l.co-Beiträge seit mindestens sechs Monaten Informationen: Renate Kostner Bilaterale Körperschaft (EbK) T 0471 310 503, info@ebk.bz.it, ebk.bz.it

Kooperationsveranstaltungen Alle Mitglieder des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (hds) bzw. der Bilateralen Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) erhalten bei rechtzeitiger Anmeldung über den hds einen Rabatt. Die jeweiligen Ermäßigungen sind in den einzelnen Kursbeschreibungen der Broschüre und im Internet unter hds-bz.it/kurse angeführt. Keine Ermäßigung ist für die Veranstaltungen der Landesberufsschulen vorgesehen. Für die Kooperationsveranstaltungen gelten die Anmelde- sowie Stornobedingungen der Kooperationspartner, die unter der jeweiligen Internet-Adresse abrufbar sind.

Informationen T 0471 310 323/324/333, bildung@hds-bz.it, hds-bz.it/bildung

hdsweiterbildung #2/14