Einfach mobil Wir sorgen daf端r, dass Sie gut unterwegs sind.
Inhaltsverzeichnis Editorial
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Woher wir kommen
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Was uns bewegt
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Wo wir zuhause sind
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Was wir mit einem umfassenden Angebot für die Mobilität tun
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Wie wir als Importeur die Neuwagen in die Schweiz bringen
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Wie wir in unseren Garagen Kunden glücklich machen
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Wie wir mit effizienter Ersatzteil-Logistik neue Massstäbe setzen
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Wie wir (Finanzierungs-)Träume erfüllen
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Wie wir mit Flottenlösungen Mobilität garantieren
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Warum unsere Mitarbeitenden so wichtig sind
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Einfach mobil Wir sorgen dafür, dass Sie gut unterwegs sind.
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Editorial
Die AMAG und ihre über 5200 Mitarbeitenden sorgen mit Leidenschaft dafür, dass Menschen gut unterwegs sind. Die individuellen Wünsche und Träume rund um die Mobilität faszinieren uns. Unser Antrieb ist, sie zu erfüllen. Diese Haltung begleitet die AMAG seit den Anfängen des Unternehmens bis heute. Der 1948 erstmals importierte VW Käfer machte das eigene Auto für immer breitere Bevölkerungsschichten erschwinglich. Aus Träumen wurde Realität. Der Lebenshorizont der Menschen vergrösserte sich – und sie genossen es in vollen Zügen. All dies und die mit dem Wirtschaftswachstum der 60er- und 70er-Jahre rasant steigenden Mobilitäts bedürfnisse sah unser Gründer Walter Haefner voraus. Dank seiner visionären Kraft ge lang es ihm, die AMAG zum grössten Automobilunternehmen der Schweiz zu formen. Heute ist die AMAG eine umfassende und landesweit bestens positionierte Mobilitätsanbieterin. Wir verkaufen hochwertige Automobile, stellen ihren Betrieb in allen Situationen sicher und ermöglichen den Menschen mit unserem eigenen Leasingunternehmen und weiteren Dienstleistungen, ihre Mobilitätsträume zu erfüllen. Unser Fokus ist der Kunde, immer und überall. Autofahrerinnen, Autofahrer und Firmenkunden schenken der AMAG Vertrauen, weil wir sie über Qualität und Fachkompetenz hinaus mit einem exzellenten Service immer wieder positiv überraschen. Garanten dieses Erfolgs sind unsere Mitarbeitenden. Für die AMAG ist es deshalb selbstverständlich, eine hervorragende Arbeitgeberin zu sein. Wir bilden unser Personal permanent weiter und nehmen unsere soziale Verantwortung ernst. Wir sind glücklich, wenn Menschen gerne zu uns und mühelos an ihr Ziel kommen. Dies gilt heute und dies wird auch morgen gelten. Wir freuen uns auf eine mobile und nachhaltige Zukunft.
AMAG Automobil- und Motoren AG
Martin Haefner Verwaltungsratspräsident
Einfach mobil Wir sorgen dafür, dass Sie gut unterwegs sind.
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Woher wir kommen
Dieses Auto ist ein Hingucker erster Güte: der Bulli. Der legendäre VW Bus hat schon Generationen von Menschen bewegt. Und er tut es bis heute. Wenn man sich gerne nach einem Bulli umdreht, dann hat das viel mit dem prägnanten und sympathischen Erscheinungsbild zu tun. Einem Erscheinungsbild noch dazu, das von seinen Besitzern in der Regel höchst liebevoll und fantasiereich gepflegt wird. Aber das ist es nicht allein. Beim Anblick eines Bulli werden Erinnerungen an FlowerPower und Hippie-Kultur lebendig. Bis heute steht der Bulli als Symbol für die nonkonforme Jugendbewegung der 60er- und 70er-Jahre; für Unkonventionelle und Aufmüpfige auf der Suche nach Lebensfreude, neuen Horizonten, neuen Freiheiten. Es reicht die Begegnung mit einem VW Bulli, um dieses Lebensgefühl einer ganzen Generation vom Gestern ins Heute zu transportieren.
1945 von Walter Haefner gegründet, wurde die AMAG schnell
Chrysler, Plymouth, Dodge, DeSoto, Triumph, Studebaker und NSU
zu einem Begriff in der Schweizer Automobilwirtschaft. Als bald
sowie Motorroller der Marke AMI.
einmal grösstes Automobilunternehmen des Landes trug sie wesentlich zur zunehmenden Mobilität der Schweizer Bevölkerung
Als visionärer Unternehmer setzte Walter Haefner in der Automobil-
bei. Am Wochenende nahmen junge Menschen mit ihrem VW
wirtschaft immer wieder neue Massstäbe. Mit dem 1957 eröffneten
Käfer begeistert an Autosternfahrten teil, und die Hochzeitsreise
Teilelogistik Zentrum in Buchs ZH etwa revolutionierte er die Logis-
mit dem eigenen Auto nach Paris wurde zum Klassiker. Für die
tikprozesse – bereits damals mit den Wünschen der Kunden nach
Wirtschaft war wichtig, dass die Arbeitnehmenden plötzlich viel
einem schnellen und professionellen Service im Fokus. Auch das
weiter pendeln konnten. Als bedeutende Mobilitätsanbieterin
1965 in Betrieb genommene Fahrzeuglogistik Zentrum Lupfig war
war die AMAG so eines der Zahnräder der wirtschaftlichen und
ein Geniestreich. Beide Einrichtungen – das Teile- sowie das Fahr-
gesellschaftlichen Entwicklung in den boomenden 50er-, 60er-
zeuglogistik Zentrum – sind heute mehr denn je tragende Kom
und 70er-Jahren.
ponenten und wichtige Knotenpunkte im AMAG Alltag. Ständig modernisiert stehen sie für unser Streben nach höchster Qualität
«Die AMAG setzte immer wieder neue Massstäbe in der Automobilwirtschaft.»
und herausragendem Service, der die Kunden überrascht und überzeugt. Wer so lange an der Spitze dabei ist wie die AMAG, weiss, dass sich Mobilitätsträume und -bedürfnisse entwickeln und ändern. Davon zeugen neue Dienstleistungen und Angebote, die wir vorausschauend entwickelt und eingeführt haben. Mit der Gründung der eigenen Leasinggesellschaft, mit dem Aufbau des Flottengeschäfts, mit dem Einstieg in das Mietwagengeschäft mit Europcar, National und Alamo sowie mit dem Betrieb von Parkhäusern an zentralen Lagen entwickelte sich das Unternehmen zu dem, was es heute ist: eine hoch engagierte Dienstleisterin, die ihre Kundinnen und
Seit Mitte des letzten Jahrhunderts verbindet uns eine enge
Kunden rundum mobil und glücklich machen will.
Beziehung mit dem Volkswagen Konzern, den wir bis heute in der Schweiz vertreten. Die aktuellen Marken eines der bedeutendsten Automobilkonzerne der Welt sind das Herzstück unserer Dienstleistungen: VW seit 1948, Porsche seit 1951, Audi seit 1967, SEAT seit 1984, ŠKODA seit 1992 und Bentley seit 2013. Im Verlauf der Jahre importierte die AMAG zudem Autos der Marken Standard, Einfach mobil Wir sorgen dafür, dass Sie gut unterwegs sind.
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«Love, Peace and Happiness»
Walter Haefner gründet die «Neue AMAG Automobil- und Motoren AG». Ein visionärer Schritt mitten in einem kriegsversehrten Europa. Die Idee schon damals: Import und Handel aus einer Hand im Dienst der Mobilität des Kunden. Erster Importvertrag mit der englischen Marke Standard. Der VW Golf kommt auf den Markt. Er übernimmt die Rolle des Käfers als meistgekauftes Fahrzeug – bis heute.
Chrysler und Plymouth stossen zur Markenwelt.
Der 16’918 Meter lange Gotthard-Strassentunnel wird eröffnet. Ein Meilenstein auf dem Weg zu einem umfassenden Mobilitätsangebot: Gründung der AMAG eigenen Finanzierungs- und Leasinggesellschaft. Mit dem «quattro» lanciert Audi den bis heute anhaltenden Trend zum permanenten Allradantrieb. Das kraftvolle Sportcoupé ist gleichzeitig der Anfang einer Erfolgsgeschichte.
Auf noch ziemlich holprigen Strassen holt sich ein Schweizer den Gesamtsieg der Tour de Suisse: Ferdy Kübler. Eine vertrauensvolle und fruchtbare Zusammenarbeit beginnt: Die AMAG schliesst einen Importvertrag mit Volkswagen ab. Im ersten Jahr gelangen 1380 VWs in die Schweiz.
Auf den Schweizer Strassen gilt fortan das Gurtenobligatorium.
Die AMAG startet in Schinznach-Bad die Montage von amerikanischen und englischen Fahrzeugen (Standard, Plymouth, DeSoto, etc.). Diese Episode der AMAG Geschichte dauert bis 1972.
Die AMAG bereichert ihre Markenwelt und schafft mehr Auswahl für die Kundinnen und Kunden: Importvertrag mit SEAT.
Die AMAG schliesst einen Importvertrag mit Porsche ab. Dieser hat mehr als ein halbes Jahrhundert Bestand.
Die Schweiz führt eine Autobahngebühr für Personenwagen ein: die Autobahnvignette.
Ein Meilenstein in der AMAG Logistik: Das zentrale Ersatzteillager in Buchs ZH wird eröffnet.
1959
1945 1946 1948 1949 1951
1963 1965 1967
1970
1989 1990 1992 1993 1996
1957
1974
1980 1981 1984 1985
Die AMAG erreicht eine magische Schwelle: Der einmillionste importierte VW ist ein Golf.
Das Motorfahrzeuggesetz von 1932 wird erstmals mit einer Geschwindigkeitslimite versehen: Tempo 60 innerorts.
Nach dem Fall der Berliner Mauer wird auch in der Schweiz immer öfter ein «neues» Automodell gesichtet: als Relikt aus DDR-Zeiten knattert der Trabant («Trabi») durch die Strassen.
Zwischen Lausanne und Genf wird das bisher längste Autobahnteilstück eröffnet. Es dient als Zubringer zur Landesausstellung «Expo 64» und markiert den Auftakt zum Bau des Nationalstrassennetzes.
Eine weitere Marke stösst zur AMAG: Importvertrag mit ŠKODA.
Logistikdrehscheibe und zentrale Qualitätsprüfung im Dienst der Kunden: Eröffnung des Fahrzeuglogistik Zentrums Lupfig.
Am 1. Januar 1993 wurde Ferdinand Piëch als Nachfolger von Carl Hahn Vorstandsvorsitzender der Volkswagen AG.
Die AMAG übernimmt die Audi-Generalvertretung für die ganze Schweiz. 1969 fusionierte die damalige NSU AG und die zum Volkswagen Konzern gehörende Auto Union GmbH mit Sitz in Ingolstadt zur Audi NSU Auto Union AG mit Sitz in Neckarsulm. Nachdem die Volkswagen AG somit auch NSU übernommen hatte, importierte die AMAG die Marke ab 1970 bis zur Einstellung 1976.
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Die AMAG übernimmt die Schweizer Lizenz für die Autovermieterin Europcar.
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Zweite magische Schwelle geknackt: Die AMAG importiert ihr zweimillionstes Fahrzeug.
Die AMAG führt eine umfassende Versicherungslösung für Fahrzeuge ihrer Kunden ein. Ein weiterer Schritt hin zu einer umfassenden Mobilitätsanbieterin.
Die beiden Schweizer Bertrand Piccard und André Borschberg beginnen mit dem Bau ihres wegweisenden Solarflugzeugs. Ihr Ziel ist es Motorflugzeuge zu bauen, die ohne Treibstoff auskommen. Bereits zwei Jahre später hebt die «Solar Impulse» erfolgreich zum Erstflug ab.
2013 2008 2009 2010 2011
2003
2006 2007
Neue Kooperationslösung mit Porsche: Während die Porsche Schweiz AG den Import sicherstellt, begleitet die AMAG die Luxusmarke mit heute zehn Verkaufs- und Service-Standorten als wichtigste Handelspartnerin. In Genf wird das erste Audi-Terminal Europas eröffnet.
Schon wieder eine Schwelle geknackt: Die AMAG importiert das zweieinhalbmillionste Auto.
79 Prozent aller Schweizer Haushaltungen besitzen mindestens ein Auto. Mit der Eröffnung der neuen Autowelt in Dübendorf setzt die AMAG mit einem der grössten Garagenbetriebe Europas neue Massstäbe.
Die AMAG fokussiert noch stärker darauf, die Kundenwünsche in den Mittelpunkt zu stellen, und stärkt sich für die Zukunft – unter anderem mit einem ersten neuen Auftritt seit Gründung des Unternehmens. Bentley stösst zum Markenportfolio der AMAG.
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Was uns bewegt
Morten Hannesbo, weshalb kann sich
AMAG intern alle perfekt zusammenar
die AMAG nicht auf ihrer Spitzenposition
beiten, kommt dies am Ende auch dem
in der Schweizer Automobilwirtschaft
Kunden zugute.
ausruhen? Was tun Sie, um diesen Geist der KundenDies hat drei Gründe. Der erste ist, dass
orientierung im Unternehmen zu veran-
sich die Automobiltechnik und die Mobilität
kern?
unserer Gesellschaft ständig weiterent wickeln. Damit müssen wir Schritt halten
Da ist viel in Bewegung gekommen. In der
– oder noch besser, einen Schritt voraus
Führungsarbeit und mit internen Program-
sein. Der zweite Grund ist, dass unsere
men haben wir die Frage der Kundenorien-
Mitbewerber ebenfalls nicht stehenblei-
tierung bei der AMAG ins Zentrum gerückt.
ben. Wir fahren alle auf einer Autobahn,
Wir arbeiten daran, dass jede Mitarbeiterin
und der Schnellste wird gewinnen. Der
und jeder Mitarbeiter unsere Ziele dies
dritte und wichtigste Grund sind unsere
bezüglich kennt – und im Geschäftsalltag
Kundinnen und Kunden: Wir engagieren
mitträgt.
Morten Hannesbo, CEO
uns mit Leidenschaft dafür, ihr Vertrauen zu gewinnen und sie immer wieder zu
Sehen Sie bereits konkrete Ergebnisse
überraschen. Wenn wir uns auf den Lor-
der Massnahmen, die Sie eingeleitet
beeren ausruhen, wird uns dies nicht
haben?
mehr gelingen. Ich nehme quer durch die AMAG immer Die AMAG will für ihre Kunden in jeder Beziehung die Nr. 1 sein.
Die AMAG ist seit Jahrzehnten erfolgreich. mehr Elan, Aufbruchstimmung und Ideen-
Das fordert zuallererst die Garagenbetriebe. Denn sie sind die
Geht man irgendwann nicht einfach da-
reichtum wahr, wenn es darum geht, wie
direkten Kontaktpunkte der Kunden. Sie sind unsere gut sicht
von aus, dass dies selbstverständlich ist?
wir die Kunden begeistern können. In
baren Flaggschiffe und müssen in jeder Situation überzeugen:
verschiedenen Marktstudien und -befra-
mit zuvorkommendem Service, persönlicher Beratung und
Erfolg kann träge machen. Ich denke, dass
gungen zeigen sich zudem bereits erste
erstklassigen Dienstleistungen.
kein Unternehmen vor dieser Gefahr gefeit
positive Entwicklungen.
ist. Wir haben selbst bemerkt, dass wir in Als Marktleader wollen wir immer wieder positiv überraschen.
den letzten Jahren vielleicht nicht mehr mit
Dann können Sie jetzt einen Gang zurück-
Im Idealfall möchten wir unseren Kunden ihre Wünsche erfüllen,
der letzten Konsequenz an der Kundenzu-
schalten?
bevor sie überhaupt danach fragen. Die Grundlage dafür ist ein
friedenheit gefeilt haben. Deshalb geben
Geist der Kundenorientierung, der sich quer durch die AMAG zieht
wir jetzt entschieden Gegensteuer. Wir
Nein. Wir sind an langfristigen Beziehungen
und alle Mitarbeitenden erfasst – sei es im direkten Kundenkontakt
zeigen den Mitarbeitenden, wie jeder und
zu unseren Kundinnen und Kunden interes-
oder hinter den Kulissen.
jede dazu beitragen kann, die Kundinnen
siert. Deshalb werden wir im gleichen Gang
und Kunden von der AMAG und ihren
weiterfahren. So macht es übrigens auch
Dienstleistungen zu überzeugen.
uns selbst viel mehr Freude.
Beste Qualität, höchste Fachkompetenz, exzellenter Service und Leidenschaft – das ist es, was unsere Kundinnen und Kunden erwarten können, wenn Sie sich mit ihren Mobilitätswünschen
Die AMAG ist ein grosses Unternehmen.
an uns wenden. An diesen Zielen lassen wir uns gerne messen.
Besteht nicht die Gefahr, dass man sich zu stark auf das Innenleben fokussiert und darob den Markt vergisst? Nein, sicher nicht. Der Kunde steht immer im Mittelpunkt unserer Überlegungen. Übrigens auch der interne Kunde. Wenn wir
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«Weil sie ein gutes Gefühl für kleine, aber entscheidende Details haben.»
«Die sind überall gleich um die Ecke.» «So schnell ist sonst keiner.»
«Weil man auch an einem Samstag das Auto vorbeibringen kann.»
Warum man die AMAG mag
«Im Unterschied zum Hotel: Ich gehe dahin, weil sie Käfer haben.»
«Die haben mir beim Reifenwechsel den Wagen gewaschen.»
«Die sind nett.»
«Der Mann an der Tankstelle lächelt mir jeden Tag freundlich zu.»
Wo wir zuhause sind Die AMAG bewegt die Schweiz: Rund 30 Prozent aller Fahrzeuge,
Schulungszentren. Denn die jungen Berufseinsteigenden sollen bei
die in unser Land importiert werden, stammen aus unserem
uns nicht nur für ihren Abschluss lernen, sondern für das ganze
Markenportfolio. Damit sind wir die klare Nr. 1 im Markt. Auch die
Leben.
«Die Lehre bei der AMAG zu machen, das war genau die richtige Entscheidung. Ich darf für ein sehr wichtiges und bekanntes Unternehmen arbeiten und meine Kollegen aus der Berufsschule sind manchmal schon etwas neidisch auf mich: Ich habe die Möglichkeit, Einblicke in diverse Arbeitsgebiete des Mechanikerberufs zu erhalten, und man begegnet mir im Betrieb mit Respekt. Ich würde gerne auch in Zukunft – wenn ich meine Ausbildung abgeschlossen habe – bei der AMAG arbeiten.»
über 100’000 aktiven AMAG Leasingverträge tragen dazu bei, die Mobilität für Wirtschaft und Gesellschaft sicherzustellen. Gemessen an ihrem Umsatz gehört die AMAG zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Mit über 5200 Arbeitsplätzen sind wir zudem eine bedeutende Arbeitgeberin und bieten in allen Regionen des Landes Stellen an. Auf diese Tatsachen sind wir stolz. Genauso wie darauf, dass 91 von 100 Schweizerinnen und Schweizern unsere Marke kennen. Die AMAG Gruppe gehört zur Careal Holding AG, einer von Walter Haefner gegründeten Schweizer Familienholding. Die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein sind denn auch unsere Basis. Hier ist unser Markt, den wir für die Volkswagen AG betreuen. Hier haben wir immer gute Rahmenbedingungen vorgefunden, die uns Erfolg und Wachstum ermöglichten. Für die AMAG ist es deshalb selbst-
«Wir sind mit über 5200 Arbeitsplätzen eine bedeutende Schweizer Arbeitgeberin.»
Lorenzo Molteni, Automechaniker im zweiten Lehrjahr bei der AMAG Mendrisio
verständlich, sich für das Land, seine Wirtschaft und seine Gesellschaft zu engagieren. Wir tun dies beispielsweise mit einem vor-
Dieses langfristige Denken ist Bestandteil des AMAG Erbguts.
bildlichen Engagement in der beruflichen Aus- und Weiterbildung.
Unsere ökonomische, ökologische und soziale Verantwortung
Unsere Garagen und Standorte beschäftigen insgesamt fast
für Wirtschaft und Gesellschaft nehmen wir ernst. In Umwelt-
700 Lernende. Dies entspricht gegen 15 Prozent der Gesamtbe-
schutzfragen erfahren wir grosse Unterstützung durch den
legschaft und damit rund dem Dreifachen des durchschnittlichen
Volkswagen Konzern, einen der Vorreiter für nachhaltige
Engagements von Firmen vergleichbarer Grösse. Für die angehen-
Mobilitätstechnologien.
den Automobil-Mechatroniker/-innen, Informatiker/-innen, Lackierer/-innen, Kauffrauen/-männer etc. unterhält die AMAG eigene Einfach mobil Wir sorgen dafür, dass Sie gut unterwegs sind.
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Faszination Mobilität Wir sorgen dafür, dass Sie gut unterwegs sind
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Die AMAG deckt alle Facetten der Mobilität und der Bedürfnisse
Flottenmanagement
rund um das Automobil aus einer Hand ab. Im Zentrum stehen
Das AMAG Flottenmanagement ist eine Dienstleistung für Firmen
dabei immer die Kundinnen und Kunden mit ihren Fahrzeugen.
jeder Grösse, für Institutionen und Behörden. Die Fahrzeugpalette der AMAG bietet ein erstklassiges markenübergreifendes Portfolio
Import
für Flottenlösungen mit garantierter Mobilität. Je nach Kunden-
Seit ihrer Gründung importiert die AMAG Neuwagen. Heute sind
wunsch übernimmt die AMAG einzelne Teile des Flottenmanage-
es die Marken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA und VW Nutzfahr-
ments oder gleich das ganze Aufgabenpaket.
zeuge. Der Importbereich der AMAG unterhält zudem einen Kun-
Was wir für die Mobilität tun
dendienst, der die AMAG Garagen und freien Vertragspartner
Occasionsfahrzeuge
fachlich unterstützt und markenspezifischen sowie übergreifenden Für viele Menschen deckt ein Occasionsfahrzeug ihre Mobilitäts Support bietet. Ein modernes Schulungszentrum sorgt dafür, dass
bedürfnisse und -träume am besten ab. Diese werden vor dem
das Know-how aller Mitarbeitenden der gesamten Organisation
Verkauf streng geprüft, damit die Kundinnen und Kunden jederzeit
ständig auf dem aktuellen Stand ist, sowohl in technischen Fragen
ein gutes und sicheres Gefühl haben. Spezielle Garantiepakete
als auch bezüglich Verkauf und Kundenansprache. Zum Import
runden das Angebot ab und schaffen zusätzliches Vertrauen.
geschäft der AMAG gehört auch das Fahrzeuglogistik Zentrum Lupfig, das täglich über 350 neu eintreffende Fahrzeuge für die
Mietwagen
Kunden einer strengen Endprüfung unterzieht.
Seit 1996 ist die AMAG im Besitz der Europcar-Lizenz für die Schweiz. Dieser Name ist weltweit ein Begriff, vermietet das
Verkauf, Reparatur, Service
Unternehmen doch rund 190’000 Fahrzeuge in 150 Ländern.
Der Verkauf der importierten Wagen erfolgt über das grösste
In der Schweiz ist Europcar mit 4200 Fahrzeugen an mehr als
Händlernetz der Schweiz mit über 80 AMAG Garagen und vielen
75 Stationen die Nr. 1 im Mietwagengeschäft. Vom wendigen
unabhängigen Markenpartnern. All diese Garagenbetriebe und
Stadtflitzer über ein smartes Cabrio bis zur Luxuslimousine, vom
die AMAG eigenen Porsche Zentren sind die wichtigste Kontakt-
sportlichen 4x4 bis zum Nutzfahrzeug – die Fahrzeugpalette von
plattform zu Kundinnen und Kunden und garantieren für eine
Europcar lässt keine Wünsche offen. Getreu dem Credo «happy
flächendeckende Betreuung auf höchstem Standard. Jeder von
to help» sorgt Europcar Schweiz für uneingeschränkte Mobilität.
ihnen bietet ein umfassendes Dienstleistungsangebot an, das
Dabei geht das Dienstleistungsspektrum weit über die herkömm-
neben Reparatur- und Serviceleistungen unter anderem auch
liche Autovermietung hinaus. Es umfasst auch massgeschneiderte
die Beratung in Leasing- und Versicherungsfragen beinhaltet.
Lösungen für Unternehmen und spezielle Angebote für Private. Dazu gehört auch das Valet Parking an Flughäfen: die bequemste
Teile und Zubehör
und schnellste Art, sein Privatauto dort zu parkieren. Und auch
Um die Mobilitätsbedürfnisse der Kundschaft immer und überall
Chauffeurdienste, mit denen Kunden komfortabel und stressfrei
gewährleisten zu können, braucht es logistische Höchstleistungen.
an ihr Ziel gelangen.
Herzstück ist das hochmoderne Teilelogistik Zentrum in Buchs ZH, das alle AMAG Importmarken betreut und ermöglicht, dass fast
Als Ergänzung zu Europcar besitzt AMAG seit 2011 ausserdem die
100 Prozent aller Bestellungen von Original-Ersatzteilen einen
Schweizer Lizenz für die beiden US-amerikanischen Mietwagen
halben Arbeitstag nach der Bestellung in der Garage eintreffen.
unternehmen Alamo und National.
Für eine optimale regionale Versorgung mit Ersatzteilen und Zubehör sorgen zudem die Regionallager in Crissier (Versorgung
Auto- und Mobilitätsversicherungen
Romandie), Bioggio (Versorgung Tessin) und Münchenbuchsee
Die AMAG Kunden sind mit ihrer individuellen AMAG Versicherungs-
(Versorgung Mittelland).
lösung im Schadensfall weiterhin mobil sowie optimal geschützt und profitieren von vielen Vorteilen – bei Bedarf ein Autoleben
Leasing
lang.
Die AMAG Leasing AG ist mit über 100’000 Leasingverträgen eine der grösseren Schweizer Anbieterinnen. Die populäre Finanzie-
Parkhäuser
rungsform ist für viele Menschen der beste Weg, um ihre Mobili-
Mit mehreren öffentlichen Parkhäusern an zentralsten Lagen in
tätsträume zu erfüllen. Die AMAG Leasing AG bietet ihre Dienstleis-
Zürich, Bern und Schaffhausen deckt die AMAG eine weitere
tungen sowohl für Privatpersonen als auch für Firmen an. Sie achtet
Facette der Mobilität ab.
darauf, dass die Verträge für die Kunden finanziell tragbar sind.
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Überraschend mobil Der Golfstrom dient vielen Tieren als Unterwasserautobahn, um von einem Futterplatz zum nächsten zu gelangen. Die Karettschildkröte begibt sich – ihrem Instinkt folgend – mit dem Golfstrom gar auf eine 25-jährige Reise. Der Monarchfalter fliegt im Herbst aus dem Norden der USA nach Kalifornien und Mexiko. Immer genau dieselbe Strecke und an einem Tag bis zu 130 Kilometer weit. Allerdings fliegt jeder Schmetterling nur eine Teilstrecke. Danach paart er sich und legt Eier. Die nächste Generation setzt den Weg fort. Ein erwachsener Mauersegler wiegt etwa 40 Gramm. Trotzdem kann er im Sturzflug Geschwindigkeiten von mehr als 200 Stundenkilometer erreichen. Auf Englisch nennt man sie «Flyways», Autobahnen der Lüfte. Quer über den Globus dienen sie Zugvögeln als Flugroute. Die Kurzschwanz-Sturmtaucher zum Beispiel verlassen im April ihre Inseln zwischen Tasmanien und Australien und fliegen auf einem dieser Flyways 3000 Kilometer über den Pazifik – und zurück. Ihre Rückkehr erfolgt immer zwischen dem 20. und 23. November und stets zwischen 19.40 und 20 Uhr.
Faszination Mobilität Wir sorgen dafür, dass Sie gut unterwegs sind
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Wie wir Neuwagen in die Schweiz bringen
Der Importbereich ist die Schaltzentrale der AMAG im Kontakt mit
Das Fahrzeuglogistik Zentrum ist die Konsequenz eines Denkens,
den Herstellerwerken im Ausland. In der Schweiz wirkt der Bereich
das die Qualitätserwartung der Kunden als Verpflichtung begreift
als Anlaufstelle für die AMAG Garagen und freien Vertragspartner.
und in den Mittelpunkt rückt. Lange bevor der Kunde zum ersten
Entscheidet sich ein Kunde dort für ein Fahrzeug, werden die Daten
Mal in sein neues Auto steigt.
mit allen Details wie Farbe und Innenausstattung sofort an den Bereich Import übermittelt. Von dort geht die Bestellung an das
Neben dem physischen Import von Fahrzeugen nimmt das Im-
Herstellerwerk und das komplexe Räderwerk der Logistik beginnt
portgeschäft weitere wichtige Aufgaben wahr und schafft damit
sich zu drehen, bis am Ende eine glückliche Person den Schlüssel
die Rahmenbedingungen für das ganze Automobilgeschäft der
für das neue Auto in Empfang nehmen kann.
AMAG. Dazu gehören zum Beispiel die Markenführung in den einzelnen Markendivisionen und die Organisation landesweiter
Aus den Herstellerwerken gelangen die fertig konfektionierten
Weiterbildungen für technisches Personal und die Verkaufsteams.
Autos per Bahn oder mit einem Lastwagentransport in die Schweiz, in das Fahrzeuglogistik Zentrum Lupfig. Dieses umfasst eine Fläche von gegen 30 Fussballfeldern und hat für die Logistik und für das Qualitätsversprechen der AMAG einen zentralen Stellenwert. Alle Neuwagen für den Schweizer Markt und das Fürstentum Liechtenstein nehmen den Weg über das Fahrzeuglogistik Zentrum – dies bedeutet rund 85’000 Fahrzeuge jährlich aus 23 Autowerken in Europa, Südamerika und Südafrika.
«Täglich gehen 350 Wagen durch unsere eigene Verzollungsstelle.» Im Fahrzeuglogistik Zentrum werden die eintreffenden Neufahrzeuge von routinierten Fahrern von jährlich bis zu 5000 Bahnwagen und von den rund 3500 Strassentransportern entladen. Alle Fahrzeuge werden direkt in der AMAG eigenen Verzollungsstelle verzollt – pro Tag rund 350 Wagen. Bei der Verzollung wird jeder eingehende Neuwagen über einen Strichcode registriert und bereits einer ersten Prüfung unterzogen. Bevor die Autos mit Lastwagentransporten aber an die jeweiligen AMAG Garagen und freien Vertragspartner geliefert werden, durchlaufen sie im Fahrzeuglogistik Zentrum einen aufwändigen Prozess. In der hoch modernen Neuwagenaufbereitung wird jedes Fahrzeug auf seine Oberflächenqualität geprüft und für eine garantiert tadellose Übergabe an die Markenhändler bereitgestellt.
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«Ich bin einer von acht Spezialisten, die alle importierten Fahrzeuge nochmals auf Transport- oder Produktionsschäden prüfen, bevor sie an die Garagisten übergeben werden und schlussendlich zu ihrem neuen Besitzer gelangen. Jeder Wagen muss in perfektem Zustand sein. Ich überprüfe unter anderem die Schutzüberzüge im Fahrzeug. Denn Sitze und Bodenbeläge müssen auf ihrem Weg zum Kunden zuverlässig geschützt sein. Mein Kollege nebenan untersucht parallel an einem anderen Auto minutiös und systematisch die Karosserie und die Felgen. Kratzer, Lackeinschlüsse und dergleichen liegen nicht drin. Alles muss makellos sein. Das erfordert Konzentration, Fingerspitzengefühl und ein geschultes Auge. Gefällt mir ein Fahrzeug besonders gut, stelle ich mir manchmal vor, wie der künftige Besitzer es ein paar Tage später voller Stolz der Familie und den Freunden vorführt.»
Faszination Mobilität Wir sorgen dafür, dass Sie gut unterwegs sind
Patrizia Plassnegger, Mitarbeiterin Fahrzeugabwicklung
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Die meisten Kundinnen und Kunden verbinden die AMAG mit
Ergänzt wird das Netz der AMAG Garagen durch über 500 freie
einem der über 80 AMAG Garagenbetriebe in allen Landesteilen.
Vertragspartner in der ganzen Schweiz, die ebenfalls die
Dort haben sie ihr Traumauto gekauft, dorthin gehen sie, wenn
Volkswagen Konzern Marken vertreten und zusammen mit den
ein Service ansteht, die Winter- oder Sommerreifen zu montieren
AMAG Betrieben das dichteste Garagennetz der Schweiz bilden.
sind oder eine Reparatur auszuführen ist. Die AMAG Betriebe
Die AMAG ist zudem die wichtigste Handelspartnerin von Porsche
sind deshalb so etwas wie unsere Visitenkarte.
in der Schweiz. In unseren Porsche Betrieben kümmern sich die Mitarbeitenden mit viel Leidenschaft um diese sportliche Marke
Wie wir Kunden glücklich machen
Im Fokus unserer Garagenteams steht, alle Kunden bereits beim
und bieten den Kundinnen und Kunden alles für ein einzigartiges
ersten Kontakt mit höchster Dienstleistungsqualität zu überzeu-
Fahrvergnügen. Last, but not least kümmert sich die AMAG mit der
gen. Mit viel Leidenschaft sorgen sie dafür, dass die Kundinnen
Marke Bentley am Standort Cham um die Mobilität derjenigen
und Kunden sicher und gut unterwegs sind und ihre Mobilitäts-
Kunden, die auf höchste Exklusivität setzen.
wünsche in jeder Situation erfüllt werden – sei es für das Pendeln zum Arbeitsplatz, für die Fahrt ins Grüne oder für die Ferienreise quer durch ganz Europa. Im Fokus ihrer Arbeit steht für unsere Mitarbeitenden, dass sie sich in die Situation der Kunden ver setzen – egal ob bei der Verkaufsberatung für einen Neu- oder Occasionswagen oder bei vielen weiteren Dienstleistungen rund um das Auto. Die uneingeschränkte Mobilität unserer Kunden ist nicht nur unser Auftrag, sondern auch unsere Passion. So unterschiedlich diese Mobilitätsbedürfnisse auch aussehen mögen, wir stellen uns gerne dieser Herausforderung. Tagtäglich.
«Wir sorgen dafür, Mobilitätswünsche in jeder Situation abdecken zu können.» Qualität und Fachkompetenz sind in unseren AMAG Betrieben garantiert – sei es bei Service- und Reparaturarbeiten, beim Verkauf von Zubehör oder der Beratung zum passenden Versicherungsangebot. Die Schulungsprogramme der Herstellerwerke und die jährlichen Qualitäts-Audits im Verkaufs- und Werkstattbereich garantieren, dass unsere Kunden beim Austausch mit unseren Mitarbeitenden auf ein hohes Produktwissen und eine umfassende Fachkompetenz zählen können. Die Teams der AMAG Garagen sind dann glücklich und zufrieden, wenn es ihnen gelingt, dass ihre Kundinnen und Kunden mühelos ans Ziel kommen.
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mühelos* * Definition nach Duden: bequem, einfach, ein Kinderspiel, leicht, mit dem kleinen Finger, ohne Anstrengung Definition nach Peter Mügeli, Serviceberater AMAG Bern: «Mühelos bedeutet für mich, dass sich unsere Kunden auf AMAG Mitarbeitende verlassen können, die mit- und vorausdenken. Also wenn wir zum Beispiel beim Ersetzen einer Glühbirne auch gleich das Niveau von Öl, Kühlwasser und Lösungsmittel kontrollieren und nötigenfalls ergänzen. So stellen wir sicher, dass der Kunde nicht in Kürze wieder die Werkstatt aufsuchen muss, um wichtige Flüssigkeiten nachfüllen zu lassen.»
Es kann eine Schraube oder eine elektronische Messsonde sein.
Die Lieferungen der Herstellerwerke treffen zum grössten Teil per
Kleine Teile, aber wenn sie nicht zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Bahn im Teilelogistik Zentrum Buchs ein und auch beim Weiter-
sind, ist es fertig mit der Mobilität der Kundinnen und Kunden. Die
transport von Ladungen in die Regionallager setzt die AMAG wo
AMAG legt deshalb grossen Wert auf eine hoch effiziente Logistik
möglich auf die Bahn. Auch moderne Gebäudetechnik trägt zur
für Ersatzteile, Zubehör, Werkstattverbrauchsmaterial, Reifen und
CO2-Reduktion bei. So braucht das Teilelogistik Zentrum dank
vieles mehr. Wie anspruchsvoll diese Aufgabe ist, verdeutlichen die hochwertiger Gebäudeisolation heute noch halb so viel Heizenergie folgenden Zahlen: Im zentralen Teilelogistik Zentrum in Buchs ZH
wie vor der Energiesanierung.
und den dazugehörenden Regionallagern halten wir über 120’000
Wie wir neue Massstäbe setzen
Original-Ersatzteile, Reifen, Werkstatt-Verbrauchsmaterialien und
Das Teilelogistik Zentrum der AMAG hat hinsichtlich Geschwindig-
Werkzeuge bereit. Unsere Mitarbeitenden wickeln jeden Tag rund
keit, Automatisierung und technischer Infrastruktur neue Massstä-
20’000 Positionen ab, die in die ganze Schweiz und in das Fürsten-
be gesetzt – es gehört zu den modernsten Lagern der Schweiz. Das
tum Liechtenstein ausgeliefert werden. Da die Modellvielfalt und
Wichtigste aber ist: Es hilft uns dabei, die Kundinnen und Kunden
die Komplexität der Fahrzeuge zunehmen, wird die Ersatzteillo
mobil und glücklich zu machen.
gistik in Zukunft noch wichtiger werden.
«Fast 100 Prozent aller Bestellungen sind innerhalb eines halben Arbeitstages bei der Garage.» Wenn eine Garage ein benötigtes Ersatzteil nicht an Lager hat, bestellt sie dieses telefonisch oder in einem elektronischen Katalog. Die Bestellung wird im Teilelogistik Zentrum registriert und sofort bearbeitet. In fast 100 Prozent der Fälle trifft sie einen halben Arbeitstag nach der Bestellung in der Garage ein. Um dies zu ermöglichen, ist eine Flotte von 120 Lieferdienst-Fahrzeugen Tag und Nacht unterwegs. Die Kunden im grössten Teil der Deutschschweiz beliefern wir direkt vom Teilelogistik Zentrum aus. Die anderen Garagen werden aus den Regionallagern in Münchenbuchsee, Crissier und Bioggio bedient. Diese wiederum erhalten die bestellten Teile ein- bis zweimal täglich mit der Bahn oder dem Lastwagen aus Buchs ZH. Die Lieferbereitschaft ist sehr hoch: Im Durchschnitt sind 96 Prozent aller bestellten Teile bereits an Lager, und dies längst nicht nur für die neuen Fahrzeugmodelle. Fehlt ein Teil für einmal, wird es sofort beim Lieferwerk nachbestellt. Die Lieferung erfolgt umgehend mit einem Nachtkurier und wird noch am selben Tag ausgeliefert. Die AMAG Ersatzteillogistik ist übrigens auch unter Umweltaspekten hoch effizient organisiert. Ein ganzes Bündel von Massnahmen trägt dazu bei, den CO2-Ausstoss tief zu halten. Dazu gehört die sehr junge Fahrzeugflotte mit entsprechend günstigen Verbrauchsund Abgaswerten. Zudem ist die ganze Organisation darauf ausgerichtet, den Platz in den zirkulierenden Lieferwagen und Strassentransportern optimal zu nutzen und Leerfahrten zu vermeiden.
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«Die Scheibe am Auto eingeschlagen und meine Handtasche weg. Verärgert fahre ich zur AMAG und treffe auf einen Mitarbeitenden, dem mein Schicksal richtig leidtut. Da geht es mir schon etwas besser. Dann meint er: ‹Hatten Sie Ihr Telefon in der Handtasche? Dann rufen wir doch einmal an, vielleicht nimmt ja jemand ab.› Und tatsächlich: An meinem Handy meldet sich ein Mitarbeiter der Stadt, der die Handtasche in einem Busch gefunden hat. Die Brieftasche ist zwar nicht mehr drin, aber alles andere schon. So oder so: Der Gedanke an den einfühlsamen und hilfsbereiten AMAG Mitarbeiter, der mir aus der Patsche geholfen hat, ist heute noch ein Aufsteller.» Katrin S., AMAG Kundin, seit diesem Erlebnis erst recht
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Wie wir Träume erfüllen
«Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt ‹schnellere Pferde›.»
Das Auto ist für viele Menschen ein Ausdrucksmittel ihrer Persön-
die Kundinnen und Kunden ihr ganz persönliches Wunschauto, das
lichkeit, ihrer Individualität und ihres Stils. Dabei sparen die einen
perfekt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Sei es das private
für ein neues Auto und unterschreiben den Kaufvertrag erst, wenn
Auto, der Kombi für den Gewerbetreibenden oder gleich mehrere
genug Geld auf dem Konto ist. Andere dagegen möchten die
Fahrzeuge im Rahmen einer Firmenflotte.
Henry Ford*
Realisierung ihres Traums nicht aufschieben und bevorzugen eine finanziell solide abgestützte Leasinglösung. Leasing bewährt sich
Die AMAG weiss, dass Leasing mit gegenseitiger Verantwortung
und macht mobil: Bereits über die Hälfte der in der Schweiz in
verbunden ist. Wir bieten deshalb keine Verträge ab Stange an,
Betrieb genommenen Neuwagen werden über diesen zweiten
sondern klären jedes Finanzierungsbedürfnis individuell ab. Auf
Weg finanziert. Mehr als 100’000 zufriedene Privat- und Firmen-
dieser Basis entwickeln unsere Spezialisten Leasingvorschläge, die
kunden bauen dabei auf einen AMAG Leasingvertrag.
transparent, fair und für beide Seiten tragbar sind. Durch monatlich gleichbleibende Raten bleibt das Budget unserer Kunden
«Jedes Finanzierungsbedürfnis klären wir individuell ab.»
jederzeit kalkulierbar und ihre Vermögenswerte weiterhin frei einsetzbar. Dazu gehört auch, dass die AMAG Leasingnehmer nach Ablauf der Vertragsdauer kein Eintauschrisiko haben – die Garage des Vertrauens ist als dritte Vertragspartnerin verpflichtet, das Fahrzeug zu einem festgelegten Restwert zurückzunehmen. AMAG Leasing berät Kundinnen und Kunden kompetent und rasch, so dass unsere Kunden auf unkompliziertem Wege zu ihrem Wunschfahrzeug kommen. Und wir freuen uns jedes Mal aufs Neue, wenn wir wieder einen Traum erfüllen konnten.
Die AMAG bietet ihren Kundinnen und Kunden seit vielen Jahren Leasinglösungen an. Ganz einfach, weil wir es als unsere Aufgabe sehen, mit unseren Produkten und Dienstleistungen Mobilitäts
* Henry Ford ging in vielem als Pionier voran. Als er 1913 in seinen Werken die Fliessbandfertigung einführte, gelang ihm damit eine bisher nicht gesehene Produktionssteigerung. So wurde sein Modell T (Tin Lizzy) zum ersten «Volkswagen» der Welt. Nach fünf Jahren war bereits jeder zweite Wagen auf Amerikas Strassen ein Modell T.
träume und -bedürfnisse zu erfüllen. Unabhängig von Wagenfarbe, Motorisierung oder Innenausstattung – mit AMAG Leasing fahren Einfach mobil Wir sorgen dafür, dass Sie gut unterwegs sind.
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Wie wir kosten optimierte Mobilität garantieren
Immer mehr Unternehmen, Institutionen und Behörden organi
und Behörden über eine klare Kosten- und Budgetierungsgrund-
sieren ihre Mobilität über eine Flottenlösung. Und immer mehr
lage bei geringer Eigenkapitalbindung. Auch das Gebraucht
von ihnen wählen dabei die AMAG als Partnerin für ein intelligen-
wagenrisiko können sie ausschliessen, weil sie ihre Fahrzeuge
tes und umfassendes Mobilitätskonzept. Unser Erfolgsrezept
nach Vertragsende einfach zurückgeben. Im Rahmen eines Full-
sind individuelle Lösungen.
Service-Leasingansatzes bietet die AMAG zudem vielfältige Zusatzdienstleistungen. Sie entlasten unsere Kunden im Bereich
Von besonderem Vorteil ist dabei das markenübergreifende
von Flottenunterhalt, -management und -controlling und garan-
Angebot der AMAG. Es verschafft Flottenkunden die Möglichkeit,
tieren maximale Transparenz und Kosteneffizienz. Mit FleetCARS,
ihren Fahrzeugpark mühelos auf unterschiedliche Aufgaben und
dem Control and Reporting System der AMAG Leasing AG, stehen
Funktionen abzustimmen. Vom geräumigen Kombi für den Aus-
alle wichtigen Informationen für eine individuelle Steuerung des
sendienst bis zur gediegenen Limousine für die Geschäftsleitung,
Fuhrparks zur Verfügung.
vom wendigen Kompaktwagen für den Einsatz im Stadtverkehr bis zum vielseitigen Nutzfahrzeug – wir bieten differenzierte
Übrigens, wo sich damit für unsere Kunden ein Mehrwert erzielen
Lösungen aus einer Hand.
lässt, veranstalten wir auch individuelle Ablieferungsevents oder organisieren individuelle Fahrtrainings, z.B. für ökologische Fahr-
«Die individuelle Flottenkonfiguration bildet die Basis für ein massgeschneidertes Mobilitätskonzept.»
weise, höhere Fahrsicherheit oder sicheres Fahren im Winter. Kurzum, so individuell wie unsere Flottenkunden, so vielfältig gestaltet sich das jeweilige Serviceangebot. Eines jedoch ist allen AMAG Flottenkunden zugesichert: Bei Bedarf ist die AMAG mit ihrem dichten Netz an Garagen und Partnerbetrieben nie weit.
Das Flottenangebot der AMAG geht über den klassischen Wagenpark hinaus. Unsere Stärke sind differenzierte, zukunftsorientierte Mobilitätskonzepte. Unternehmen, die ihre Verbrauchs-, Effizienzund Umweltwerte – und damit ihre Ökobilanz und Kosten – optimieren möchten, können auf die AMAG und ihre Marken zählen. Besonders hilfreich hierbei ist der Flottenkonfigurator: Das clevere Online-Tool auf der AMAG Website ermöglicht die virtuelle Zusammenstellung einer Flotte nach ökologischen und ökonomischen Kriterien. Unser Flottenangebot umfasst auch die passende Finanzierungslösung. Dank AMAG Leasing verfügen Unternehmen, Institutionen
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«Als eines der grössten ICT-Beratungsunternehmen in der Schweiz garantieren wir unseren Kunden einen zuverlässigen und professionellen Service. Diesen können wir nur sicherstellen, wenn unsere Fahr zeugflotte rund um die Uhr einsatzbereit ist. Unsere Erfahrungen mit AMAG sind in dieser Hinsicht ausgesprochen positiv. Wenn ein Flottenfahrzeug ausfällt, können wir uns darauf verlassen, dass uns innerhalb kürzester Zeit ein Ersatzwagen zur Verfügung steht. In meinem Tagesgeschäft als Flottenmanagerin bin ich mit den unterschiedlichsten Situationen rund um das Thema Flottenfahrzeuge konfrontiert. Dank des umfassenden Dienstleistungspakets der AMAG, welches alle Eventualitäten abdeckt, weiss ich, dass unsere Techniker jederzeit den nötigen Support erhalten. Dazu gehört auch der persönliche Kontakt zu meinen zuverlässigen und kompetenten Ansprech partnern bei der AMAG. Anliegen werden sofort aufgenommen, Fragen rasch beantwortet, Schäden effizient und unkompliziert behoben. Das ist Kunden service!» Marianne Stauffer, Flottenmanagerin bei connectis AG, Bern
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Warum unsere Mitarbeitenden so wichtig sind
Der Motor für unseren Erfolg sind motivierte Mitarbeitende. Engagierte Fachkräfte, die bereit sind, für jede Kundin und jeden Kunden eine Topleistung zu erbringen. Wer bei uns arbeiten will, muss deshalb mehr als die richtigen Qualifikationen mitbringen. Uns geht es auch um die richtige Einstellung, um die Leidenschaft, immer das Beste zu geben. Wir bauen auf Mitarbeitende, die nicht nur mit dem Kopf bei der Sache sind, sondern auch mit dem Herzen. Die AMAG stellt an ihre Mitarbeitenden hohe Anforderungen. Selbstverständlich geht das Hand in Hand mit dem Anspruch, als Arbeitgeberin ebenfalls überdurchschnittliche Leistungen zu bieten. Attraktive Anstellungsbedingungen und ausserordentliche Sozialleistungen gehören bei der AMAG deshalb zur «Grundausstattung». Als Arbeitgeberin noch interessanter wird die AMAG bei der «Sonderausstattung». Dies umfasst etwa eine Unternehmenskultur, in der gegenseitiger Respekt, Chancengleichheit, Offenheit und Fairness zentrale Werte sind. Und allem voran Vertrauen. Die AMAG Führungsrichtlinien lassen den Mitarbeitenden darum viel Freiraum. Sie übertragen ihnen stufengerechte Kompetenzen und ein hohes Mass an Eigenverantwortung.
«Mit Kopf und Herz bei der Sache»
Programmen für die entscheidenden Erfolgsfaktoren sensibilisiert. Sie werden, unabhängig von ihrer Funktion vor oder hinter den Kulissen, dazu befähigt, eine engagierte Leistung zu liefern, die über das Selbstverständliche hinausgeht. Denn je besser dem einzelnen Mitarbeitenden bewusst ist, wie er die Ziele und die ganz spezielle Kundenorientierung der AMAG in seinem Berufs alltag leben kann, desto überzeugender zeigt das Unternehmen als Ganzes sein Gesicht: als lösungsorientierte, aufmerksame, überraschende und unkomplizierte Partnerin. Natürlich pflegt die AMAG auch die fachlichen Kompetenzen ihrer Mitarbeitenden und ihrer fast 700 Lernenden intensiv, kommen im Automobilgewerbe doch täglich neue Anforderungen hinzu. Die Technik wird laufend komplexer, der Wandel ist allgegenwärtig. Darüber hinaus bietet die AMAG dank ihrer Grösse und Vielfalt auch innerhalb des Unternehmens interessante Entwicklungsmöglichkeiten. Kontinuierliche Weiterbildung ist deshalb ein weiteres zentrales Element unserer Personalstrategie. Sie gehört vom ersten Arbeitstag an dazu. Unsere hauseigene Ausbildungsinstitution – die AMAG Academy – ist permanent am Puls der Entwicklung und bietet Produkt- und Technologieschulungen bis hin zu Diplomkursen in drei Landessprachen an. Wir sind überzeugt, dass Kontinuität, Nachhaltigkeit, unternehmerisches Denken und ein familiäres Miteinander die Dynamik und die Weiterentwicklung der AMAG fördern. Die jährlich bis zu 20’000 Bewerbungen und eine vergleichsweise niedrige Fluktua tionsrate zeigen, dass wir damit auf dem richtigen Weg sind.
Wer als Arbeitgeberin Vertrauen schenkt und Raum für Eigenverantwortung lässt, muss allerdings dafür sorgen, dass alle Mitarbeitenden ihr Handeln auf eine gemeinsame Grundlage abstützen. Dass sie über die Unternehmensziele und die Unternehmenswerte im Bild sind – und sich in ihrem Arbeitsalltag daran orientieren. Hier investiert die AMAG viel Energie. Deshalb ist heute für alle ihre Mitarbeitenden klar: Damit die AMAG ihre Führungsrolle behaupten kann, muss sie sich laufend weiterentwickeln, sich stetig verbessern, die Kundenorientierung über alles andere stellen. Mit diesem Anspruch vor Augen werden die Mitarbeitenden der AMAG in der Führungsarbeit und im Rahmen von unternehmensweiten internen
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«Die Liebe ist so unproblematisch wie ein Fahrzeug. Problematisch sind nur die Lenker, die Fahrgäste und die Strasse.» Franz Kafka (1883-1924), Schriftsteller
«Wenn ich das ganze Geld zurückbekommen könnte, das ich für Autos ausgegeben habe, würde ich es wieder für Autos ausgeben.»
Nick Mason, Schlagzeuger von Pink Floyd
«Zukünftig wird es nicht mehr darauf ankommen, dass wir überall hinfahren können, sondern, ob es sich lohnt, dort anzukommen.» Hermann Löns (1866-1914), Schriftsteller
Impressum Konzept und Design: Heads Corporate Communication AG Text: Felix Müller, René Loner Fotografie: Adrian Ehrat und Alexis Saile Druck: Sprüngli Druck AG
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AMAG Automobil- und Motoren AG Corporate Communication D채llikerstrasse 30 Postfach 8107 Buchs ZH corporate.communication@amag.ch www.amag.ch
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