2015 rapport du président-directeur général

RAPPORT DU PRÉSIDENT-DIRECTEUR

RAPPORT DU PRÉSIDENT-DIRECTEUR GÉNÉRAL DR DENIS ROY ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE 18 JUIN 2015

La dernière année a été déterminante pour HSN. Nous en sommes presque à mi-chemin de notre plan stratégique quinquennal mis en œuvre en 2013. Il s’agit d’un plan détaillé pour notre établissement et notre collectivité, soit un parcours que nous devons suivre afin d’atteindre nos objectifs.

Nous avons fait une importante promesse à notre communauté, à savoir que les patientes et les patients constitueraient le point de départ de toutes nos démarches et que leurs expériences seraient à la base de toutes nos décisions.

Depuis un an, nous avons fait d’importants progrès à ce chapitre. Nous avons mis en place de nouveaux services et modèles de soins afin de mieux servir les patients de Sudbury et de tout le Nord-Est de l’Ontario.

Nous avons dévoilé Enfants NEO, notre nouveau concept de soins pédiatriques, situé au Centre de santé du lac Ramsey. Nous avons mis en place une nouvelle unité novatrice à HSN, soit celle de soins critiques virtuels, la première du genre au Canada.

En collaboration avec nos partenaires de soins de santé, nous avons mis en place des services plus efficaces et faciles à utiliser, par exemple un service de vidéoconférence en temps réel en matière d’intervention en cas de crise pour les clients en santé mentale de l’île Manitoulin et d’Espanola.

Nous avons consacré davantage de ressources aux pratiques sécuritaires concernant les patients. Nous avons écouté l’avis du Conseil consultatif du PDG, des patients et des familles, et ainsi mis en œuvre ses recommandations pour que l’hôpital soit davantage adapté aux patients.

Nous avons sans cesse cherché des façons d’accroître notre efficience et notre efficacité par l’entremise de la pensée Lean sur le plan de la gestion.

Sachez aussi que les soins axés sur les patients et la pensée Lean ne sont pas contradictoires, mais plutôt indissociables. Il est impossible d’améliorer les soins et les résultats sans adopter énergiquement les méthodes les plus efficaces.

Cette année, nous poursuivrons dans cette voie. D’ici un an, vous verrez notre établissement chercher de nouvelles façons efficaces d’aider les patients à faire la transition de l’hôpital au domicile.

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Nous mettons davantage l’accent sur les soins pédiatriques puisque nous savons que des enfants en santé ont bien davantage de chances de devenir des adultes qui le seront. La santé des enfants doit devenir une priorité, non seulement pour améliorer celle des gens du Nord pendant des générations, mais aussi pour accroître l’efficience de notre système de soins de santé. Aux gens qui doutent de nos priorités changeantes, je dis avec certitude que, si le passé est le miroir de l’avenir, nous devrions être grandement préoccupés par le futur si l’un des volets essentiels de notre plan stratégique et la philosophie qui sous-tend le concept ne se concrétisent pas dès maintenant.

Je pense que nous pouvons tous nous entendre sur le fait suivant : lorsque les enfants et les familles doivent partir du Nord de l’Ontario pour obtenir des soins qu’ils pourraient et devraient y recevoir, cela constitue un gaspillage de précieuses ressources.

Nous avons bien des choses à célébrer, mais n’oublions pas que l’avenir sera plein de défis. La demande de services devrait s’accroître, comme le feront les coûts pour les donner. Cependant, le financement des hôpitaux demeurera statique, ce qui signifie que nous devrons faire preuve d’innovation et trouver des solutions permettant de maintenir les soins aux patients.

Il ne s’agit cependant pas d’obstacles insurmontables, mais plutôt de défis à relever. La dernière année nous a appris qu’HSN dispose des gens, du plan et de la volonté pour le faire de front. Nous sommes et continuerons d’être un chef de file émergent parmi les centres universitaires des sciences de la santé du Canada.

Nous avons déjà démontré que notre équipe est extrêmement innovatrice et accomplie en veillant à ce que les patients obtiennent les meilleurs soins possible.

Notre communauté peut donc s’attendre à d’autres réussites cette année.

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