16. KRISENKOMMUNIKATION UND ISSUES MANAGEMENT ÖBB mit Pick & Barth Menschlichkeit fährt Bahn August 2015, die Flüchtlingswelle. Im Zentrum des Spannungsfeldes der sich überstürzenden Ereignisse: die ÖBB. Innerhalb von 24 Stunden wurde eine Kampagne konzipiert, umgesetzt und ausgespielt: MENSCHLICHKEIT FÄHRT BAHN. Damit wurde ein Lovestorm in der digitalen Öffentlichkeit ausgelöst, die Bahn für die gute Arbeit und exzellente Kommunikation gelobt und bei den Kunden Verständnis geschaffen.