E-book
Como relacionar a sua marca com
Influenciadores Digitais
Como relacionar a sua marca com
Influenciadores Digitais
Índice • Introdução................................................ 4 • Para relacionar a sua marca com influenciadores digitais, saiba primeiro quem são eles............................ 6 • As parcerias espontâneas..................... 8 • O publieditorial..................................... 10 • O que levar em conta antes de escolher um influenciador para minha campanha?................................... 12 • A dica de ouro: engajamento é mais importante do que número de seguidores........................................... 14
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Introdução Divulgar produtos ou serviços valendose de um influenciador ou formador de opinião é algo comum no mercado. As mídias tradicionais, como revistas e televisão, sempre se valeram de personalidades famosas para chamar atenção para produtos e serviços. O que difere estas práticas, que levam ao público o que as marcas têm a oferecer, das estratégias atuais? Resumidamente: o meio. Se você já se inteirou sobre o assunto deve ter se perguntado como relacionar a sua marca com influenciadores digitais. Afinal, é justo por atuarem na internet que eles podem colaborar em diversos aspectos estratégicos e de divulgação. Como, por exemplo, aumentar o tráfego do seu site ou iniciar uma espécie de boca-a-boca virtual. Benefícios estes que são alcançados com uma boa relação de custo-benefício. Por isso eles se tornaram aposta entre muitas empresas que buscam potencializar os resultados das suas campanhas de marketing.
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Quem já investe em inbound e outras formas de atração no meio digital sabe que os investimentos tradicionais são onerosos. Além de tudo, meios como a televisão já não alcançam resultados expressivos entre os consumidores atuais. É muito provável que o seu público gaste mais tempo navegando na rede do que em frente à TV. De acordo com o relatório 2018 Global Digital, o brasileiro passa mais de 9 horas diárias na internet. E o levantamento encomendado por We Are Social e Hootsuite registrou ainda outros fatores comportamentais importantes. Você sabia que o Brasil é um dos únicos países a gastar mais de 3 horas e meia nas redes sociais diariamente? Ou seja, há uma grande probabilidade de o público estar em contato com influenciadores durante o período. Neste ponto entra em questão outra característica diferenciadora dos atuais formadores de opinião: a credibilidade. Ainda em dúvida com relação a quem são estas pessoas? Confira no tópico seguinte:
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Para relacionar a sua marca com influenciadores digitais, saiba primeiro quem são eles Embora o termo digital influencer esteja em voga, ainda há muitos gestores que não entendem por completo a sua definição. Não devemos confundi-los com as celebridades, ainda que possam existir paralelos entre ambos. A grande diferença já se nota pela questão do nicho, onde o influenciador é de fato reconhecido. O mesmo pode não ocorrer na grande mídia. Acontece que neste caso o reconhecimento de um público específico não é um problema. Pois este é um dos fatores que confere autoridade diante dos seguidores. Eles acompanharão o influenciador através das redes sociais – Facebook, Twitter, YouTube, etc.
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E será dentro desta produção de conteúdo que a sua empresa poderá ser mencionada. Feita esta introdução a questão inicial deste e-book persiste: como relacionar a sua marca com influenciadores digitais? Nos tópicos seguintes apresentaremos dicas importantes para você escolher e utilizar as ações destes parceiros nas suas campanhas. Lembre-se sempre de que, como dissemos, a credibilidade é um dos grandes méritos alcançados por estes formadores de opinião, seja em razão da proximidade que mantêm com o público ou por seu envolvimento ser visto como diferente da publicidade convencional. Para os seguidores é como a recomendação de um amigo. Não obstante, é também viável uma propaganda mais próxima dos moldes tradicionais. Apresentaremos, para começar, as duas principais formas de relacionamento entre marcas e influenciadores.
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As parcerias espontâneas Saiba como relacionar a sua marca com influenciadores digitais: incrementando as suas estratégias de marketing com parcerias espontâneas e publieditoriais Há casos em que a ligação entre o influencer e a empresa acontece naturalmente. Pode ser até mesmo que ele se trate de um usuário da marca. Ou seja, aqui a divulgação acontece de forma mais espontânea. Vale ficar alerta nas redes sociais para identificar este tipo de oportunidade através de hashtags e outros indicadores. Algumas organizações trabalham a sua proposta de outra forma: apresentando o seu produto ou serviço. Nesta prática, além de fornecer todas as informações relevantes sobre a empresa, podem ser enviadas amostras do produto. Em caso de serviços com assinatura, se oferece uma degustação. O objetivo é fazer com que o influenciador conheça aquilo que a marca tem a oferecer.
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Contudo, é importante entender que aqui não há ainda um compromisso firmado entre as partes. A intenção é fomentar o marketing espontâneo, instigando os escolhidos de modo que apresentem a solução da empresa ao público. Esta é uma das respostas à questão de como relacionar a sua marca com influenciadores digitais. Se você sabe que um determinado influencer faz parte do nicho em que atua a sua empresa, é uma opção. Descubra se ele conhece o seu produto ou serviço e se valeria a pena enviar algumas amostras sem compromisso. Ou seja, sem que exista qualquer exigência de publicação relacionada à marca. Pode ser que a partir disso surja material falando do seu produto. Mas é claro que este não é o único cenário possível. Também pode ser que o seu contato leve à negociação sobre valores relativos à publicação. Neste caso entramos na segunda categoria de relacionamento entre marcas e influenciadores: o publieditorial. Entenda a seguir como ele funciona e quais cuidados se deve ter ao realizá-lo.
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O publieditorial Aqui temos uma prática mais parecida com aquilo que encontramos na publicidade tradicional. A busca por leads faz com que a empresa recorra às personalidades da internet. O critério é que publiquem material dentro do seu nicho particular de atuação. Nestas circunstâncias ela entra em contato com o produtor de conteúdo para estabelecer uma parceria. Deste modo é feito o publieditorial, ou seja, um conteúdo pago. Muitos influenciadores aproveitam para falar da marca à sua maneira, o que pode gerar mais simpatia no público. Outros irão seguir de perto as recomendações enviadas pela empresa. Seja qual for o método, aqui a campanha de divulgação será altamente segmentada. Para muitos que se perguntam como relacionar a sua marca com influenciadores digitais, este tem se mostrado um bom caminho.
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É importante, no entanto, que a comunicação com o produtor de conteúdo seja clara, pois os objetivos da sua campanha precisam estar alinhados com o que será postado nas redes. Não menos relevante nesta prática é a questão ética. Aqui entram os cuidados que mencionamos no tópico anterior. Para respeitar a legislação, as publicações pagas devem ser sinalizadas devidamente. Ao contrário da divulgação espontânea, aqui não se pode tratar o conteúdo como simples “dica amiga”. Em outras palavras, o consumidor precisa entender claramente a origem da publicidade. Para não desrespeitar as normas do Conar estabeleça de forma clara a obrigatoriedade da sinalização de conteúdo pago. Assim a sua parceria com o influenciador não corre o risco de “sair pela culatra”. Só que antes mesmo de ter de lidar com estas duas formas de divulgação ainda há outros cuidados a tomar.
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O que levar em conta antes de escolher um influenciador para minha campanha? Ao escolher o influenciador que fará parte da sua campanha é preciso cuidado. Pois a associação da sua marca com uma personalidade pode gerar também efeitos negativos. Basta imaginar um produtor de conteúdo que emite opiniões controversas. Existe a possibilidade de que o público comece a achar que se tratam de valores com o qual a sua empresa concorda. É por isso que marcas famosas acabam por encerrar parcerias ao sinal de polêmica. Mas você não precisa chegar a este ponto! Basta avaliar com cuidado a postura do influencer. Ela deve estar alinhada aos valores da sua organização desde o princípio. A reputação é igualmente relevante. Afinal, de nada adianta um produtor de conteúdo com muita audiência, mas que é mal visto pelo seu público.
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Portanto, ao se perguntar como relacionar a sua marca com influenciadores digitais, saiba a relevância que estes têm. Especialmente com os seus clientes. Pois é importante que o público da personalidade escolhida compreenda os alvos do seu negócio. Ademais, ter em vista o alcance que ele possui entre este grupo é de igual importância. Isso significa que se deve buscar sempre pelo engajamento nas publicações.
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A dica de ouro: engajamento é mais importante do que número de seguidores Tenha sempre em vista que engajamento não é o mesmo que número de seguidores. Se não há relevância ou boa resposta com a sua persona, de nada adiantam os números. Posto de outra forma, a relação da audiência com o influencer deve ser avaliada de forma qualitativa. É este o fator que poderá ser traduzido em maior conversão de leads no futuro. Antes de tudo isso não se esqueça de definir com clareza o objetivo das suas ações. Isto ajudará a encontrar o melhor influenciador para a sua necessidade particular. Até mesmo porque o formato de conteúdo ideal irá variar para cada empresa.
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Para algumas os vídeos serão a forma ideal de divulgação. Geralmente as marcas que oferecem produtos palpáveis têm maior preferência por este formato, pois dependem do componente visual. Já as prestadoras de serviços tendem a preferir os blog posts. A principal razão é que podem explicar melhor as soluções que oferecem por escrito. Neste e-book você aprendeu como relacionar a sua marca com influenciadores digitais. E este é apenas um caminho para divulgação dos seus produtos ou serviços. Se você quer descobrir outras estratégias para alavancar o seu negócio, visite o nosso blog. Confira outros temas acerca do marketing digital e aproveite para conferir também outro de nossos e-books sobre o assunto.
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