FACULTAD: CIENCIAS ECONOMICAS CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS CURSO: FILOSOFIA CATEDRATICO: LICDA M.A. MONICA HERNANDEZ
TEMA EMPRESA DE TRANSPORTES “AREA DE MERCADOTECNIA”
FECHA: GUATEMALA OCTUBRE DE 2014
INTEGRANTES DE GRUPO
5822-14 -7105
CYNTHIA MELLANY MAZARIEGOS SANCHEZ
5822-15- 7533
WAFFNIA EUNICE HERNANDEZ LOPEZ
5822-14- 1645
KEVIN EMMANUEL LOPEZ HERNANDEZ
5822-14- 2550
BRENDA CECILIA LEMUS RAMOS
5822-14-
ELSA CAROLINA GIRON AILON
5822-14-6654
KEVIN GERHARDO BLADIMIR MILIAN GARCIA
5822-14-
GLADYS ANDREA BERCIAN
RESOLUCION DE CASO EN BASE A EMPRESA DE TRANSPORTES “AREA DE MERCADOTECNIA”
¿LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS ES APLICABLE A ESTA EMPRESA? Aplíquela, diseñe el modelo de la Administración por objetivos para esta empresa. La Administración por objetivos si es aplicable a la empresa MEV S.A. de C.V. Ya que todos los subordinados de una forma conjunta decidirán los objetivos que se van a perseguir en cada departamento de la empresa y de esa manera evaluarlos a cada periodo de tiempo. Esta evaluación ayudara de tal manera que nos representara la toma de medidas correctas así como también se otorgara recompensas por los logros obtenidos.
Modelo de Administraci贸n por Objetivos
OBJETIVO GENERAL
Brindando servicio de transporte comprometiéndonos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y lograr mayor rentabilidad.
ADMINISTRACION POR VALORES
La Administración por valores es una filosofía basada en principios fundamentales para una organización, esto debido al papel que juega dentro de la planeación estratégica de una empresa.
La Distribuidora MEV, para mejorar su desempeño y recuperar su estatus de ventas necesita la aplicación de valores dentro de la organización para lo cual vamos a enumerar algunos de ellos:
1. Puntualidad: Formada como el principio de punto de partida, esto ayudará a que dentro de la distribuidora nuestros colaboradores estén presentes en el momento y hora establecido, tal y como sucede en las entregas, por falta de puntualidad no se están realizando las entregas correspondientes. 2. Liderazgo: Esta es una de las ventajas competitivas que nuestra organización debe de tener, empowerment para distribuidora MEV es importante porque dependiendo de los resultados de cada miembro de la organización así serán los resultados de la empresa. 3. Honestidad: Suele ser una de las olvidadas pero no deja de ser parte importante en la organización, para ser mejores y aumentar nuestras ventas debemos ser honestos cumpliendo con nuestras responsabilidades en la empresa. 4. Respeto: Dentro de la organización puede que nos encontremos con dificultades en el vínculo laboral y no es necesario agradar a todos, será suficiente con mantener el respeto con los demás para que el ambiente laboral sea agradable.
Una organización puede llegar a alcanzar sus metas aplicando una administración por valores enfocándose en el estilo humanista que es más allá de darle al colaborador un salario y una comisión por alguna meta alcanzada, sino se trata de valorar al personal y hacerle sentir y saber que es parte fundamental de la empresa y cada resultado de la empresa dependerá de él mismo así como del resto del grupo.
4. GERENTE GENERAL
AUXILIAR
SECRETARIA
SUPERVISOR
CORDINADOR DE TRANSPORTE PILOTOS
AYUDANTES
MECANICOS
LAVADOR
CORDINADOR DE OPERADORES
CORDINADOR DE RUTAS
AUXILIAR DE OPERADORES
ASIGNADOR DE RUTAS
AYUDANTE
MENSAJERO
MONITOREO DE RUTAS
AYUDANTE DE RUTAS
MISION
Somos una empresa de transportes de bases sólidas y confiables que frece un servicio seguro y de calidad, llevando desarrollo a nuestro país y a satisfaciendo a nuestros clientes, brindando innovación, excelencia y responsabilidad en el cuidado del medio ambiente y eficiencia con nuestras entregas.
VISION
Llegar a ser una empresa líder y competitiva en el mercado, brindando un servicio confiable y rentable a nuestros clientes
VALORES
*Trabajo en Equipo *Compromiso *Responsabilidad *Integridad *Rentabilidad *Puntualidad *Confiabilidad *Seguridad
POLITICAS No conducir bajo efectos de alcohol No ingerir drogas dentro y fuera de las unidades de transporte No subir personas ajenas a la empresa a las unidades de transportes No utilizar las unidades de transporte para usos personales o beneficio propio
Ser puntuales con su horario de trabajo así mismo con las entregas a los clientes Asegurarse antes de arrancar que las unidades de transporte estén en las más opimas condiciones para brindar un servicio de calidad. (llantas, aceite, agua, frenos, etc.). Tener la mayor prudencia y respeto para las señales de tránsito. No conducir a altas velocidades, aun así la unidad este vacía.
6.
7. DIAGRAMA DE FLUJO
INICIO
SE IDENTIFICAN LOS FALLOS DEL VHEICULO PASAR EL INFORME DEL FALLO SE REALIZAN LOS ARREGLOS ENCONTRADOS
SE RECIBE LA NOTIFICACION EN MANTENIMIENTO
NOTIFICAN LOS FALLOS ENCONTRADOS
SE ELABORA UNA ORDEN PARA PODER ENVIARLO AL TALLER
SE PRESENTAN EN EL TALLER
RECIBEN EL VEHICULO EN EL TALLER CON RESPECTIVA ORDEN
SE VERIFICAN Y DETERMINAN LOS FALLOS DEL VEHICULO
ENTREGAN EL VEHICULO YA EN BUEN FUNCIONAMIEN TO FIN