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Reconectando al trabajador con su espacio de trabajo

¿Qué papel juegan la innovación y la tecnología?

La industria del Facility Management se enfrenta hoy en día a un nuevo reto: la creación de espacios de trabajo que contribuyan a la innovación. Este desafío no se debe solo al aumento de la competencia en el sector, sino también a un cliente que es cada vez más consciente de todos los beneficios que comporta.

En este contexto, los integrantes de este escenario coinciden en que la innovación trae consigo un aumento de la calidad del servicio, una reducción de costes, una mayor satisfacción de los empleados y una mejora en salud, seguridad y medioambiente.

En favor de ejecutar eficazmente una buena estrategia es imprescindible fomentar una cultura de la innovación en toda la organización. Eso implica la existencia de unos perfiles directivos que confíen en su éxito, así como de unas condiciones óptimas para que todas las ideas en materia de avance tecnológico reciban una buena acogida. Si se suma, además, el conocimiento de fuentes externas desde las cuales inspirarse, se encontrará la clave para el desarrollo de esta cultura.

Hub de innovación, las nuevas oficinas

La pandemia de la COVID-19 ha dejado un contexto donde el teletrabajo se ha convertido en algo cotidiano, la conexión entre personas y espacios se ha visto interrumpida como nunca. Frente a unos trabajadores que sienten que no tienen un motivo para volver a la oficina, es imprescindible buscar la manera de que vuelva el sentimiento de pertenencia a la compañía.

Conseguir esta conexión significa mejorar la manera en que las personas se comunican y colaboran, estimulando así la innovación. El diseño de un lugar de trabajo de forma estratégica, con espacios fluidos, flexibles, seguros y

El diseño de un lugar de trabajo de forma estratégica, con espacios fluidos, flexibles, seguros y eficientes, ofrece a los trabajadores la oportunidad de involucrarse, rendir y desarrollarse.

eficientes, ofrece a los trabajadores la oportunidad de involucrarse, rendir y desarrollarse. De aquí nace la idea del hub de innovación sobre el workplace, un espacio de trabajo que integre todas las áreas de la organización y que incluya soluciones tecnológicas avanzadas.

Esto favorecerá la aparición de sinergias entre distintos departamentos, charlas espontáneas y colaboraciones que ayudarán al desarrollo de la innovación y que fomentarán el sentimiento de pertenencia de las personas que habitan los espacios.

La integración de la tecnología

Tener en cuenta la incorporación de tecnologías inteligentes al diseñar los espacios de trabajo se convierte en un factor clave para proporcionar esta conexión entre el workplace y los trabajadores. La tecnología se convierte en protagonista cuando se habla de crear espacios que fomenten la eficiencia, la optimización y la innovación. Contar con sensores, cámaras, sistemas de reserva de espacios o señalización digital ofrece a las personas unas herramientas que se centran en las nuevas formas de trabajar. Pero no hay que olvidar que, en un contexto casi postpandémico, la tecnología no solo es clave para propiciar la innovación en el lugar de trabajo, sino también para ofrecer la confianza y seguridad que necesita el trabajador. El empleado se ha convertido en un usuario que necesita asegurarse de que el lugar de trabajo va a estar limpio e higiénico. El teletrabajo ha triunfado tanto por la flexibilidad y comodidad que ofrece como por la falta de confianza que esta pandemia ha generado en términos de higiene. La innovación en la tecnología para la desinfección es clave para reconectar a las personas con el workplace. Y es que solo conseguiremos crear espacios seguros que propicien la innovación entre empleados y sinergias entre departamentos gracias a una tecnología inteligente que lo potencie.

Álex Díaz

Director General de Excelencia Operacional en ISS Facility Services España