MÖTESPLATSEN FÖR SVERIGES OFFENTLIGA KOMMUNIKATÖRER
25-26 MARS 2025
MÜNCHENBRYGGERIET
VARMT VÄLKOMMEN TILL PubliKom 2025
Mötesplatsen
för framtidens offentliga kommunikation
I en tid av osäkerhet, desinformation och snabba förändringar är den offentliga kommunikatörens roll viktigare än någonsin. Att nå ut med korrekt, tydlig och inkluderande information är avgörande för att skapa förtroende och trygghet i samhället. Men hur gör vi det på bästa sätt? Vilka kanaler är mest effektiva? Och hur kan vi tillsammans möta de utmaningar som kommunikationen står inför?
Publikom är mötesplatsen där vi samlar kommunikatörer från hela landet för att utbyta erfarenheter, inspireras och diskutera framtidens utmaningar och strategier.
Under två fullspäckade dagar sätter vi fokus på kriskommunikation, desinformation och den offentliga kommunikatörens avgörande betydelse i ett alltmer utmanande samhällsklimat. Tillsammans med ledande experter skapar vi en arena för viktiga samtal, innovativa idéer och konkreta verktyg för att stärka den offentliga kommunikationen.
Vi är stolta och glada att få välkomna er – deltagare, talare, utställare och partners – till två händelserika dagar fyllda med kunskap, nätverkande och inspiration.
Låt oss tillsammans lyfta, hylla och utveckla Sveriges offentliga kommunikation!
Varmt välkommen önskar projektteamet bakom Publikom!
Erika Hammarstrand, Lena Johannesson och Beatrice de Maré Peterson
Arrangör
HALLKARTA
PARALLELLA SEMINARIER FOGELSTRÖM
PUBLIKOM
P1. DIK
P2. Ungapped
P3. Illustratörcentrum
P4. Sitevision
P5. Taim/ Svensk Medietext
P6. Nowa Kommunikation
P7. Omnidocs
P8. Sveriges kommunikatörer
P9. Begripsam
OFFENTLIG CHEF
7. 3Step IT
8. Canea
9. Abbott
10. Secure State Cyber
11. Capgemini
12. Epassi
13. Lowcodi/ Mendix
14. Nå fram team och ledarutveckling
15. Vocean
16. DIK
Mälarsalen
Trappa eller hiss till våning 7 Söder Mälarstrand 29
17. Friskonomen
18. Dataföreningen kompetens
19. ABC Labs
20. Roaring
21. Ecochange
22. Suntarbetsliv
23. Sitevision
25. Nykvarns kommun
Garderob
08:00 – 08:50
08:50 - 09:00
09:00 - 09:10
ÖVERSIKT DAG 1 - 25 MARS
REGISTRERING OCH KAFFE I UTSTÄLLNINGEN
ÅRETS MODERATOR RICKI PETRINI ÖPPNAR PUBLIKOM 2025
Ricki Petrini, Årets moderator.
OLA BILLGER INLEDER PUBLIKOM 2025
Ola Billger, Kommunikationschef, FRA.
09:10 - 09:40 OMVÄRLDSLÄGET OCH TOTALFÖRSVARETS KOMMUNIKATION
09:40 – 10:20
10:20 – 10:50
10:50 - 11:30
Ola Billger, Kommunikationschef, FRA.
DET PSYKOLOGISKA FÖRSVARET – KOMMUNIKATÖRENS NYCKELROLL
Emma Luukka, Kommunikationschef, Myndigheten för psykologiskt försvar..
FIKA OCH MINGEL I UTSTÄLLNINGEN
PANELSAMTAL: KRISKOMMUNIKATION OCH DESINFORMATION I LOKALSAMHÄLLET
Emma Luukka, Kommunikationschef, Myndigheten för psykologiskt försvar. Ola Billger, Kommunikationschef, FRA. Åsa Hedin, Kommunikationsdirektör, Statens institutionsstyrelse (SiS). Tomas Hedenius, Kommunikationsdirektör, Sveriges Radio. Caroline Thunved, VD, Sveriges Kommunikatörer.
11:30 – 12:10
12:10 – 13:20
13:20 – 13:50
FRÅN EN OKÄND MYNDIGHET TILL EN MYNDIGHET MITT I SAMHÄLLSDEBATTEN
Åsa Hedin, Kommunikationsdirektör, Statens institutionsstyrelse (SiS).
LUNCH
I MÄLARSALEN MED EFTERFÖLJANDE MINGEL I UTSTÄLLNINGEN
PARALLELLA SEMINARIER - LÄS MER PÅ S.10 - 12
KRISKOMMUNIKATION & DESINFORMATION LOKAL: FOGELSTRÖM ↓
ATT INKLUDERA OCH STÄRKA UNGAS ROLL I SVERIGES PSYKOLOGISKA FÖRSVAR
Sara Carlstein, Utredare, MPF. Gaga Jakhashvili, Förbundssekreterare, Ung Media Sverige.
ATT NÅ ALLA I EN KRIS –
14:00 – 14:30
14:30 – 15:00
15:00 - 15:40
15:40 – 16:20
16:20 – 17:00
17:00 – 17:10
17:10 – 18:00
19:00 – sent
INSIKTER OCH VERKTYG FÖR TILLGÄNGLIG KOMMUNIKATION
Karin Forsell, Tillgänglighetsexpert och journalist, Begripsam.
KOMMUNIKATION I PRAKTIKEN
LOKAL: TORNET ↓
DIGITAL KOMMUNIKATION FÖR OFFENTLIG SEKTOR
Oscar Uribe, Grundare/VD, Ungapped.
ATT KOMMUNICERA FORSKNING OCH FAKTA – HUR NÅR VI FRAM TILL RÄTT MÅLGRUPPER I KRAFTIG KONKURRENS OM UPPMÄRKSAMHETEN?
Charlotte Aleman, Strategisk kommunikatör, Formas – ett forskningsråd för hållbar utveckling.
LEDARSKAP & STRATEGI LOKAL: PLENUMSALEN ↓
FRÅN TILLSYN TILL TILLGÄNGLIGHET – SÅ JOBBAR KARLSKOGA KOMMUN MED DIGITAL TILLGÄNGLIGHET
Susanne Fridberg, Kommunikationschef Karlskoga kommun. Patrik Janesköld, Senior Account Manager, Omnidocs.
GÖR DIN VERKSAMHET TILL EN MAGNET – SKAPA EN PLATS MÄNNISKOR VILL VARA EN DEL AV.
Arvid Axland, Författare, Inspiratör, Workshophandledare och grundare av Pool kommunikationsbyrå.
FIKA OCH MINGEL I UTSTÄLLNINGEN
KRISKOMMUNIKATION & FÖRTROENDE
Mårten Westlund, F.d. Kommunikationschef, Liseberg FRAMGÅNGSFAKTORER FÖR LINKEDIN
Linda Björck, LinkedIn-expert & Social media manager, SmartBizz AB. 2049 – HUR KOMMUNICERAR VI OM 25 ÅR?
Nicklas Hermansson, Futurist, NomoFomo.
ÅRETS MODERATOR RICKI PETRINI SAMMANFATTAR DAG 1
MINGEL I UTSTÄLLNINGEN
ÅRETS BANKETT - MED PRISUTDELNING AV MEGAFONEN LÄS OM DE NOMINERADE PÅ S. 14 - 15
08:20 - 09:00
ÖVERSIKT DAG 2 - 26 MARS
REGISTRERING OCH KAFFE I UTSTÄLLNINGEN
ÅRETS MODERATOR INLEDER DAG 2
Ricki Petrini, Årets moderator.
09:10 - 09:40
09:40 - 10:10
10:10 – 10:40
10:40 - 11:20
11:20 – 12:00
12:00 – 13:10
13:10 – 13:40
13:50 – 14:20
09:00 - 09:10 FIKA OCH MINGEL I UTSTÄLLNINGEN
MÅSTE MAN NÅ GENERATION Z? SVENSKA KYRKAN OM SITT UNIKA UPPDRAG I SOCIALA MEDIER. Alice Andreasson, Innehållsproducent, Svenska kyrkan. Johanna Stenius, Redaktionsansvarig, Svenska kyrkan.
BOTKYRKA KOMMUNS ARBETE MED ATT SAMSKAPA KOMMUNIKATION TILLSAMMANS MED INVÅNARNA, FRÄMST UNGDOMAR MEN ÄVEN SENIORER.
Pascal Tshibanda, Kommunikationsdirektör, Botkyrka Kommun. Katja Sener, Strategisk kommunikatör, Botkyrka.
FIKA OCH MINGEL I UTSTÄLLNINGEN
ATT TA EN PLATS - SPELPLANEN FÖR MYNDIGHETSKOMMUNIKATION
Magnus Fredriksson, Redaktör och professor i medie- och kommunikationsvetenskap, Göteborgs universitet.
PANELSAMTAL: ROLLEN SOM KOMMUNIKATÖR
Maria Ahnér, Kommunikatör och verksamhetsutvecklare, Försäkringskassan. Pascal Tshibanda, Kommunikationsdirektör, Botkyrka Kommun. Moderator: Hillevi Good, Kommunikationschef, fackförbundet DIK.
LUNCH I MÄLARSALEN MED EFTERFÖLJANDE MINGEL I UTSTÄLLNINGEN
AI & INNOVATION
LOKAL: TORNET ↓
FRAMGÅNGSRIK AI-ADOPTION
PÅ KOMMUNIKATIONS-
AVDELNINGEN: GASA OCH BROMSA SAMTIDIGT?
Petronella Barvaeus, Konsult och grundare av Maniola.
TILLSAMMANS MÖTER
VI OFFENTLIG SEKTORS UTMANINGAR
Alexander Gustafsson, Senior Solution Architect and Head of Presales, Sitevision.
Mikael Sandberg, Business Area Manager, public sector, Sitevision.
KOMMUNIKATION I PRAKTIKEN
LOKAL: FOGELSTRÖM ↓
NUDGING OCH BETEENDEDESING I PRAKTIKEN - SÅ GÖR ORGANISATIONEN DET LÄTT ATT GÖRA RÄTT
Kajsa Wallin Lindström, Tjänstedesigner & medgrundare på Beteendelabbet.
SVERIGES RADIOS ROLL VID KRIS OCH KRIG
Tomas Hedenius, Kommunikationsdirektör, Sveriges Radio.
LEDARSKAP & STRATEGI
LOKAL: PLENUMSALEN ↓
SE VÄRLDEN GENOM KUNDENS ÖGON – DET
MÄNSKLIGA MÖTET VS AUTOMATION
Helén Rigamonti, Författare och kundupplevelseexpert.
FAMILJEN GÅR FÖRST
Michael Stenfeldt, VD, Nowa Kommunikation
14:20 – 14:40
- 15.10
- 15:50
15:50 – 16:20
MUNTLIG KOMMUNIKATION – ATT VARA MAXIMALT PROFESSIONELL I DET SKARPA LÄGET
Per Furumo, Retorik- och kommunikationsexpert, Föreläsare
NÄR KRIS MÖTER VARDAG: STRATEGISK KOMMUNIKATION FÖR FÖRTROENDE OCH SAMHÄLLSBEREDSKAP
Anna Lihr, Kommunikationsdirektör, Trafikverket. Linda Corsvall, Kommunikationsdirektör, Socialstyrelsen.
ALLA BEHÖVER FÖRSTÅ ATT KRISEN ELLER KRIGET KAN KOMMA
Anna Teljfors, Risk- och kriskommunikatör, MSB.
16:20 – 16:30 ÅRETS MODERATOR RICKI PETRINI AVSLUTAR OCH SAMMANFATTAR PUBLIKOM 2025
PLENUMSALEN DAG 1 - 25 MARS
08:50 - 09:00 Plenumsalen
ÅRETS MODERATOR RICKI PETRINI INLEDER PUBLIKOM 2025
Ricki Rebecka Petrini är journalisten som blev marknadsförare och har jobbat i ledande kommunikationsroller inom koncerner som Procter & Gamble, Kinnevikägda Metro och den nordiska mediejätten Schibsted. Hon har under flera år varit en stark förespråkare för hållbar kommunikation och författat studier kring hur den svenska mediebilden speglar samhället. Speciellt i frågor kopplat till könsroller, mångfald och inkludering. Idag jobbar Ricki som ordförande i Advisory Board på IHM Business School och innehar en interim CMO-roll för utbildningsaktören.
09:00 – 09:10 Plenumsalen
OLA BILLGER INLEDER PUBLIKOM 2025
Överblick över kommunikationens roll i ett utsatt samhällsläge. Helhetsperspektivet och vikten av att skapa förtroende och samverkan.
09:10 – 09:40
OMVÄRLDSLÄGET OCH TOTALFÖRSVARETS KOMMUNIKATION
Hur påverkar omvärldsläget kommunikationsbehoven?
Vilka budskap vi ska förmedla?
Vad som behöver göras i Sverige för att stärka kommunikationsberedskapen?
Ola Billger, Kommunikationschef, FRA
09:40 – 10:20 Plenumsalen
DET PSYKOLOGISKA FÖRSVARET – KOMMUNIKATÖRENS NYCKELROLL
Den traditionella bilden av krig har suddats ut. Idag finns det andra sätt att göra stor skada på vårt samhälle och vår demokrati som inte behöver innebära väpnade angrepp.. Främmande makt utnyttjar samhällets sårbarheter och använder desinformation, vilseledning och propaganda för att slå split och skada Sverige. Du som kommunikatör, med din unika kompetens, spelar en nyckelroll i Sveriges psykologiska försvar.
Emma Luukka, Kommunikationschef, Myndigheten för psykologiskt försvar.
10:50 – 11:30 Plenumsalen
PANELSAMTAL: KRISKOMMUNIKATION OCH DESINFORMATION I
LOKALSAMHÄLLET
I krissituationer sprids desinformation snabbt och kan förvärra redan svåra situationer. Effektiv kriskommunikation är avgörande för att minska missförstånd och bygga förtroende i lokalsamhällen. Hur kan vi bemöta desinformation och samtidigt säkerställa att korrekt information når fram? I detta panelsamtal lyfter vi strategier för att hantera både desinformation och kommunikationsutmaningar i kriser.
Emma Luukka, Kommunikationschef, Myndigheten för psykologiskt försvar.
Ola Billger, Kommunikationschef, FRA. Åsa Hedin, Kommunikationsdirektör, Statens institutionsstyrelse (SiS). Tomas Hedenius, Kommunikationsdirektör, Sveriges Radio. Caroline Thunved, VD, Sveriges Kommunikatörer.
PLENUMSALEN DAG 1 - 25 MARS
11:30 – 12:10 Plenumsalen
FRÅN EN OKÄND MYNDIGHET TILL EN MYNDIGHET MITT I SAMHÄLLSDEBATTEN.
Hur är det att jobba med kommunikation på en av Sveriges mest granskade och kritiserade myndigheter? Från ständig krishantering till förändringskommunikation och alltid med fokus på de mest utsatta och sårbara i samhället. Åsa Hedin är kommunikationsdirektör på Statens institutionsstyrelse (SiS), en myndighet som bedriver individuellt anpassad tvångsvård och verkställer sluten ungdomsvård. Åsa har en gedigen erfarenhet av att jobba med kommunikation och ledarskap inom Polisen, Säkerhetspolisen, Trafikverket och nu Statens institutionsstyrelse men också inom kommun och region. Åsa har även skrivit en bok om ledarskap.
Åsa Hedin, Kommunikationsdirektör, Statens institutionsstyrelse (SiS).
15:00 - 15:40 Plenumsalen
KRISKOMMUNIKATION & FÖRTROENDE
Vad kännetecknar framgångsrik kriskommunikation? Att den bevarar och förstärker individens och organisationens förtroende. I krissituationer ställs ledarskap och kommunikation på sin spets. Det handlar om att skapa tydlighet i kaos, leda genom osäkerhet och fatta avgörande beslut baserade på begränsad information i pressade lägen. I denna föreläsning delar Mårten Westlund med sig av stora och små sina insikter nära 14 månader efter branden på Lisebergs Oceana – en händelse som utmanade både organisationen och individen.
Mårten Westlund, F.d. Kommunikationschef, Liseberg.
15:40 - 16:20 Plenumsalen
FRAMGÅNGSFAKTORER FÖR LINKEDIN
LinkedIn har passerat 5 miljoner svenska användare och fler och fler blir aktiva. Men det ställer också högre krav på innehållet och vad som kommuniceras på plattformen. Och det gäller oavsett om du använder LinkedIn för employer branding, tipsar om lediga jobb eller berättar om verksamheter. Under den här föreläsningen kommer du att få reda på hur du ska tänka och de 3 viktigaste tipsen för offentlig verksamhet på LinkedIn. Föreläsningen görs av Linda Björck, en av Sveriges främsta experter på LinkedIn och med över 10 års erfarenhet av att utbilda företag och organisationer i hur de når ut på LinkedIn på bästa sätt. Linda har även Sveriges största blogg om LinkedIn, en guldgruva för dig som vill hålla dig uppdaterad.
Linda Björck, LinkedIn-expert & Social media manager, SmartBizz AB.
16:20 – 17:00 Plenumsalen
2049 – HUR KOMMUNICERAR VI OM 25 ÅR?
Jorden snurrar snabbare än någonsin, samtidigt som innehållshavet blir allt djupare. Orsaken är två paradigmskiften som på kort tid har sköljt över oss med full kraft och förändrar samhällen från grunden. AIrevolutionen automatiserar våra jobb, medan utvecklingen av ”The Metaverse” smälter samman den fysiska världen med den digitala. Vart är vi på väg? Mediepionjären Nicklas Hermansson ger dig nya perspektiv under en svindlande tidsresa där han delar med sig av metoder och verktyg som han själv har använt för att bygga två team som blivit bäst i världen.
Nicklas Hermansson, Futurist, NomoFomo.
19:00 - SENT Mälarsalen, Münchenbryggeriet
ÅRETS BANKETT
Efter dagens inspirerande seminarier är du varmt välkommen till årets storslagna bankett! Njut av en oförglömlig kväll fylld med firande, nätverkande, skratt och dans. Kvällen bjuder på en utsökt trerätters middag, förstklassig underhållning och en unik chans att umgås med kollegor från hela Sverige.
Dessutom får du vara med när vinnaren av Megafonen 2025 koras! I år arrangeras banketten tillsammans med Offentlig Chef, vilket innebär att du även får uppleva den prestigefyllda prisutdelningen av Årets Offentliga Chef och Årets Nyskapande Chef.
PLENUMSALEN DAG 2 - 26 MARS
09:00 – 09:10 Plenumsalen
ÅRETS MODERATOR RICKI PETRINI INLEDER DAG 2 AV PUBLIKOM 2025
Ricki Rebecka Petrini är journalisten som blev marknadsförare och har jobbat i ledande kommunikationsroller inom koncerner som Procter & Gamble, Kinnevikägda Metro och den nordiska mediejätten Schibsted. Hon har under flera år varit en stark förespråkare för hållbar kommunikation och författat studier kring hur den svenska mediebilden speglar samhället. Speciellt i frågor kopplat till könsroller, mångfald och inkludering. Idag jobbar Ricki som ordförande i Advisory Board på IHM Business School och innehar en interim CMO-roll för utbildningsaktören.
09:10 - 09:40 Plenumsalen
MÅSTE MAN NÅ GENERATION Z? SVENSKA KYRKAN OM SITT UNIKA UPPDRAG I SOCIALA MEDIER.
Svenska kyrkan nådde mångmiljonpublik med sitt virala generation klipp förra året, då biskop Johan Dalman pratade generation Z-språk med hela Sverige. Men hur gör man egentligen för att nå de unga via sociala medier - och är det här rätt sätt? Svenska kyrkans innehållsproducent Alice Andreasson som gjorde klippet och redaktionsansvarig Johanna Stenius berättar om vikten av att känna sin målgrupp, om det unika uppdraget att vara kyrka på nätet - och hur internt förtroende är grundpelaren för att våga ta det extra steget i sociala medier.
Alice Andreasson, Innehållsproducent, Svenska kyrkan. Johanna Stenius, Redaktionsansvarig, Svenska kyrkan.
09:40 - 10:10 Plenumsalen
SAMSKAPAD KOMMUNIKATION I BOTKYRKA – INVÅNARNA FORMAR DIALOGEN.
Hur skapar vi kommunikation som verkligen engagerar? I Botkyrka utvecklas dialogen mellan kommunen och invånarna genom samskapande – där ungdomar och seniorer får en aktiv roll i att forma budskap, kanaler och metoder. Pascal Tshibanda, kommunikationsdirektör och Katja Sener, strategisk kommunikatör i Botkyrka kommun, delar konkreta exempel på hur Botkyrka bygger broar mellan generationer, stärker delaktighet och skapar en kommunikation som känns relevant och inkluderande. Ta del av lärdomar, inspirerande initiativ och få möjlighet att själv bidra med idéer kring hur vi kan göra dialogen ännu bättre!
Pascal Tshibanda, Kommunikationsdirektör, Botkyrka Kommun.
Katja Sener, Strategisk kommunikatör, Botkyrka.
10:40 - 11:20 Plenumsalen
ATT TA EN PLATS - SPELPLANEN FÖR MYNDIGHETSKOMMUNIKATION
Det är ett stort antal villkor som formar spelplanen för myndigheters kommunikationsaktiviteter och kommunikatörers arbete. Vilka är de mest avgörande, på vilka sätt skapar de möjligheter och hinder och vad avgör kommunikatörers inflytande över dessa villkor? Med utgångspunkt i en sammanställning av aktuell forskning resonerar Magnus Fredriksson kring förutsättningarna för myndigheters kommunikationsaktiviteter och hur kommunikatörer kan använda den kunskapen för att utveckla sitt arbete.
Magnus Fredriksson, Redaktör och professor i medie- och kommunikationsvetenskap, Göteborgs universitet.
11:20 - 12:00 Plenumsalen
PANELSAMTAL: ROLLEN SOM KOMMUNIKATÖR
Vad förväntas egentligen av mig som kommunikatör, och behöver jag både vara specialist och generalist samtidigt? Ofta finns det många olika roller inom en kommunikationsavdelning, men ledningen har inte alltid koll på vad som är rimligt att förvänta sig av en kommunikatör och arbetsmiljön kan därför bli svår att hantera. I detta panelsamtal, arrangerat av fackförbundet DIK, möter vi tre yrkesverksamma kommunikatörer som delar sina erfarenheter. De diskuterar kommunikationsrollens bred och hur många hattar som är rimligt att ha i en tjänst, hur en rimlig arbetsmiljö kan ut och hur kommunikationsyrket hela tiden förändras.
Maria Ahnér, Kommunikatör och verksamhetsutvecklare, Försäkringskassan. Pascal Tshibanda, Kommunikationsdirektör, Botkyrka Kommun. Moderator: Hillevi Good, Kommunikationschef, fackförbundet DIK.
PLENUMSALEN DAG 2 - 26 MARS
14.40 - 15.10 Plenumsalen
GOD MUNTLIG KOMMUNIKATION – ATT VARA MAXIMALT PROFESSIONELL I DET SKARPA
LÄGET
En inspirerande föreläsning om hur du kan bli än mer övertygande och professionell när du gör presentationer eller andra anföranden. Ta del av praktiska tips och insikter som ger dig ett försprång och hjälper dig att öka ditt genomslag! Hur triggar, attraherar och stimulerar jag till lyssning och interaktion? Hur bygger jag förtroende hos mina mottagare? Vad är det som berör och påverkar? Hur äger jag mina professionella talarsituationer, oavsett ämne? En sak kan vi vara säkra på: det är oerhört mycket mer än innehållet i sig som påverkar hur ett budskap uppfattas och tas emot.
Per Furumo, Retorik- och kommunikationsexpert, Föreläsare
15:10 - 15:50 Plenumsalen
NÄR KRIS MÖTER VARDAG: STRATEGISK KOMMUNIKATION FÖR FÖRTROENDE OCH SAMHÄLLSBEREDSKAP
När säkerhetsläget i Sverige och världen förändras och både det militära och civila försvaret byggs upp i snabb takt så är också strategisk kommunikation en viktig byggsten. Att förtroendet är starkt för det offentliga i vardagen är viktigt för att myndigheter, kommuner, regioner och länsstyrelser ska kunna leverera på sina uppdrag också i kris och krig. Konsten att stå med det långsiktiga uppdraget att skapa förtroende samtidigt som du också befinner dig i stormens öga och behöver hantera kommunikationen här och nu kan vara en utmaning. Erfarenheter av att göra just detta har kommunikationsdirektör Anna Lihr på Trafikverket och kommunikationsdirektör Linda Corsvall på Socialstyrelsen.
Anna Lihr, Kommunikationsdirektör, Trafikverket. Linda Corsvall, Kommunikationsdirektör, Socialstyrelsen.
15:50 - 16:20 Plenumsalen
ALLA BEHÖVER FÖRSTÅ ATT KRISEN ELLER KRIGET KAN KOMMA
Anna Teljfors inspirerar kring hur hennes arbetsgrupp på MSB genom åren har arbetat för att öka befolkningens motståndskraft. Hur MSB lyssnar på målgrupperna både via direktkontakt och en metod som de kallar demokratisk riskkommunikation.
Anna Teljfors, Risk- och kriskommunikatör, MSB.
16:20 - 16:30 Plenumsalen
ÅRETS MODERATOR RICKI PETRINI AVSLUTAR OCH SAMMANFATTAR PUBLIKOM 2025
Ricki Rebecka Petrini är journalisten som blev marknadsförare och har jobbat i ledande kommunikationsroller inom koncerner som Procter & Gamble, Kinnevikägda Metro och den nordiska mediejätten Schibsted. Hon har under flera år varit en stark förespråkare för hållbar kommunikation och författat studier kring hur den svenska mediebilden speglar samhället. Speciellt i frågor kopplat till könsroller, mångfald och inkludering. Idag jobbar Ricki som ordförande i Advisory Board på IHM Business School och innehar en interim CMO-roll för utbildningsaktören.
PARALLELLA SEMINARIER
DAG 1 - 25 MARS 13:20 - 13:50 FOGELSTRÖM
Myndigheten för psykologiskt försvar har som huvuduppdrag att samordna, utveckla och stärka Sveriges psykologiska försvar. Sedan myndigheten startade 2022 har barn och unga varit en viktig målgrupp att inkludera i arbetet med att bygga ett mer motståndskraftigt samhälle som står emot desinformation, propaganda och påverkanskampanjer från främmande makt. Under detta samtal kommer Sara Carlstein, utredare vid MPF, tillsammans med representant från myndighetens nyetablerade nätverk Youth Resilience Hub prata om hur offentlig sektor kan samarbeta med unga civilsamhällesorganisationer och vad man kan lära sig av varandra.
Sara Carlstein, Utredare, MPF. Gaga Jakhashvili, Förbundssekreterare, Ung Media Sverige.
DAG 1 - 25 MARS 14:00 - 14:30 FOGELSTRÖM
ATT NÅ ALLA I EN KRIS – INSIKTER OCH VERKTYG FÖR TILLGÄNGLIG
KOMMUNIKATION
Tydlig och tillgänglig kommunikation är avgörande för att både människor och samhälle ska fungera bra under en kris. Men hur säkerställer vi egentligen att information når alla, oavsett förutsättningar?
Välkommen att lyssna när Begripsam delar med sig av lärdomar från forskning om kommunikation under covid-19-pandemin och lyfter fram utmaningar och lösningar inom kriskommunikation. Hur kan viktiga budskap anpassas för personer med funktionsnedsättning, äldre och de som har svenska som andraspråk. Vilka format och kanaler fungerar bäst? Hur kan vi undvika vanliga fallgropar? Med konkreta exempel och praktiska råd ger vi en vägledning för att stärka och utveckla kommunikationen i svåra situationer.
Karin Forsell, Tillgänglighetsexpert och journalist, Begripsam.
DAG 2 - 26 MARS 13:10 - 13:40 TORNET
FRAMGÅNGSRIK AI-ADOPTION PÅ KOMMUNIKATIONSAVDELNINGEN: GASA
OCH BROMSA SAMTIDIGT?
Många kommunikationsavdelningar har börjat använda AI, men ofta drivs detta av enskilda initiativ snarare än ett organiserat stöd från ledningen. Hur skapar man riktlinjer och struktur för att säkerställa att AI blir ett effektivt verktyg i kommunikationsarbetet? Vilka är nycklarna till framgångsrik AI-adoption – från strategiskt ledarskap till praktiska riktlinjer och stöd för medarbetare.
Petronella Barvaeus, Konsult och grundare av Maniola.
DAG 2 - 26 MARS 13:50 - 14:20 TORNET
TILLSAMMANS MÖTER VI OFFENTLIG SEKTORS UTMANINGAR
Hur kan vi tillsammans möta offentlig sektors utmaningar och med hjälp av viktiga mjuka faktorer som säkerhet och compliance, men också med hjälp av AI, skapa bättre digitala förutsättningar?
Samhället förändras. Vi står inför demografiska, urbana och ekonomiska utmaningar. Det blir svårare att behålla samt hitta kompetens. Man ska göra mer på färre resurser. Utöver detta möter vi de utmaningar som vår osäkra omvärld föder oss med. Hos Sitevision lägger vi stort fokus på att forma en plattform som gör processer - både för invånarna och medarbetarna - mer effektiva. Det ökar produktiviteten, engagemanget och minskar den digitala frustrationen hos alla. Även säkerhet och compliance ligger högt på agendan i plattformen, som vi förser offentlig sektor med. Som en marknadsledande leverantör av ett CMS för digitala upplevelser, till offentlig sektor, sammanfattar Sitevision några högaktuella utmaningar och beskriver hur vi med hjälp av bland annat AI och regelefterlevnad i det dagliga arbetet, möter dessa utmaningar med målet att skapa bra service invånare och medarbetare.
Alexander Gustafsson, Senior Solution Architect and Head of Presales, Sitevision. Mikael Sandberg, Business Area Manager, public sector, Sitevision.
DAG 2: AI & INNOVATION LOKAL: TORNET ↓
PARALLELLA SEMINARIER
DAG 1 - 25 MARS 13:20 - 13:50 TORNET
DIGITAL KOMMUNIKATION FÖR OFFENTLIG SEKTOR
Digitala kommunikationsplattformar kan revolutionera den offentliga sektorns interaktion med medborgare genom att erbjuda snabbare och mer transparent kommunikation. Genom att använda dessa verktyg kan myndigheter effektivisera sina processer, minska byråkrati och förbättra medborgarnas tillgång till tjänster. Detta leder till ökad medborgartillfredsställelse och en mer effektiv offentlig förvaltning.
Under presentationen kommer Oscar att ta upp konkreta exempel på hur kommuner, myndigheter och lärosäten använder sig av nyhetsbrev, enkäter och marketing automation för att kommunicera med sina medborgare och intressenter.
Oscar Uribe, Grundare/VD, Ungapped.
DAG 1 - 25 MARS 14:00 - 14:30 TORNET ATT KOMMUNICERA FORSKNING OCH FAKTA – HUR NÅR VI FRAM TILL RÄTT
MÅLGRUPPER I KRAFTIG KONKURRENS OM UPPMÄRKSAMHETEN?
Ny kunskap och nya forskningsresultat växer ständigt fram inom viktiga områden och med möjlighet att bidra till att lösa samhällsutmaningar och problem. Samtidigt är omvärlden alltmer turbulent och informationsmängden fortsätter öka exponentiellt. Det gör att det både är viktigare och svårare än någonsin att nå hela vägen fram till både beslutsfattare och allmänheten med välgrundad kunskap och information.
- Satsa på brett eller rätt? Hur når du fram till precis den målgrupp som är relevant för och behöver den välgrundade fakta och information du har att förmedla
- Vilka metoder är mest effektiva när det gäller att nå ut med forskning och kunskap?
- Hur behöver välgrundad kunskap paketeras för att nå fram i konkurrens med mindre noggrann information i bruset – vad gör att mottagarna lyssnar?
Charlotte Aleman, Strategisk kommunikatör, Formas – ett forskningsråd för hållbar utveckling.
DAG 2: KOMMUNIKATION I PRAKTIKEN LOKAL: FOGELSTRÖM ↓
DET LÄTT ATT GÖRA RÄTT
DAG 2 - 26 MARS 13:10 - 13:40 FOGELSTRÖM
Styrmedlet “nudging” utmanar vårt tidigare sätt att tänka kring kommunikation och åtgärder i arbetsmiljön som ska leda till beteendeförändring. Hur kan du som kommunikatör hjälpa medarbetare och kunder mot fler hållbara val och hur lätt är det egentligen att välja rätt idag? Lyssna på hur du kan tillämpa beteendedesign och nudging i praktiken inom och utanför organisationen och få med dig: • Kunskap om psykologin bakom våra beslut • Beteendetekniker som hjälper dig tillämpa nudging inom din organisation • Exempel på beteendeförändring i praktiken
Kajsa Wallin Lindström, Tjänstedesigner & medgrundare på Beteendelabbet.
DAG 2 - 26 MARS 13:50 - 14:20 FOGELSTRÖM
SVERIGES RADIOS ROLL VID KRIS OCH KRIG
Du kan alltid lita på att få information från Sveriges Radio i händelse av kris, då annat i samhället inte fungerar. Sveriges Radios beredskapsuppdrag är en avgörande del i det svenska totalförsvaret och en garant mot desinformation. Hur arbetar Sveriges Radio med extern och intern kommunikation för att säkerställa att så många som möjligt känner till radions beredskapsuppdrag. Varför har Sveriges Radio tagit steget att göra mer innehåll exklusivt på sina egna plattformar? Hur har AI förändrat arbetsmetoderna för Sveriges Radios medarbetare? Detta kommer Sveriges Radios kommunikationsdirektör Tomas Hedenius fördjupa sig om under denna programpunkt.
Tomas Hedenius, Kommunikationsdirektör, Sveriges Radio.
PARALLELLA SEMINARIER
DAG 1: LEDARSKAP & STRATEGI LOKAL: PLENUMSALEN ↓
DAG 1 - 25 MARS 13:20 - 13:50 PLENUMSALEN
FRÅN TILLSYN TILL TILLGÄNGLIGHET – SÅ JOBBAR KARLSKOGA KOMMUN
MED DIGITAL TILLGÄNGLIGHET
När Karlskoga kommun granskades av Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) upptäcktes flera brister i den digitala tillgängligheten – framför allt hundratals otillgängliga pdf-dokument. För att möta lagkraven tog kommunen ett drastiskt beslut: att ta bort alla pdf:er och bygga upp nya, hållbara rutiner från grunden. Hur löste de utmaningarna och vilka lärdomar kan andra dra av deras resa? Karlskoga kommuns kommunikationschef berättar och låter dig ta del av erfarenheter och insikter från resan och planerna framåt.
Susanne Fridberg, Kommunikationschef Karlskoga kommun. Patrik Janesköld, Senior Account Manager, Omnidocs.
DAG 1 - 25 MARS 14:00 - 14:30 PLENUMSALEN
GÖR DIN VERKSAMHET TILL EN MAGNET – SKAPA EN PLATS MÄNNISKOR VILL VARA EN DEL AV.
Under denna halvtimme får du hjälp att tänka som en destination och förflytta er kommunikation från information till en positiv upplevelse – oavsett om det gäller ett kontor, en anläggning eller en hel region. Arvid Axland är en av de mest uppskattade föreläsarna inom kommunikation och upplevelser. Han är författare till bästsäljaren Jakten på känslan – konsten att skapa meningsfulla upplevelser, en inspirerande handbok i upplevelsedesign. Han är även grundare av Pool kommunikationsbyrå och har hjälpt hundratals organisationer att skapa värdefulla upplevelser för både sin omvärld och sina medarbetare. Arvids mission är att göra fler medvetna om vad som krävs för att engagera människor genom kommunikation och medmänskliga handlingar. I föreläsningen delar han med sig av inspirerande exempel och konkreta verktyg för hur du kan skapa starkare upplevelser – och hur du kan välja att se dig själv som en upplevelsedesigner. Det synsättet gör ditt jobb både viktigare och mer lustfyllt.
Arvid Axland, Författare, Inspiratör, Workshophandledare och grundare av Pool kommunikationsbyrå.
DAG 2: LEDARSKAP & STRATEGI LOKAL: PLENUMSALEN ↓
DAG 2 - 26 MARS 13:10 - 13:40 PLENUMSALEN
SE VÄRLDEN GENOM KUNDENS ÖGON – DET MÄNSKLIGA MÖTET VS AUTOMATION
Vad händer när ni börjar betrakta er verksamhet ur kundens perspektiv? Organisationer som lyckas med detta skapar inte bara nöjdare kunder utan även ökad förtroende och effektivitet.
I denna föreläsning utforskar vi:
- Kundresan som verktyg för att skapa värde och förtroende.
- När ska vi välja det mänskliga mötet och när fungerar automation bäst?
- Vad innebär ett systematiskt arbete med kundupplevelsen och hur ni bryggar gapet mellan vad ni tror att ni levererar och vad kunden faktiskt upplever?
Helén Rigamonti, Författare och kundupplevelseexpert.
DAG 2 - 26 MARS 13:50 - 14:20 PLENUMSALEN FAMILJEN GÅR FÖRST
Att få medarbetare att trivas, vilja utvecklas och stanna kvar är frågor som många organisationer brottas med. Kommunikationslandskapet och förutsättningarna för kommunikation förändras ständigt, gårdagens sanning gäller inte i dag och i morgon finns något nytt att ta hänsyn till. Hur ska vi hantera allt? Det finns olika vägar att gå och lösningen är sällan enkel, ofta beroende på att det är människor vi jobbar med. Oavsett om du provat utan att riktigt lyckas eller hittat den ultimata lösningen för er organisation, kan det vara intressant att höra den väg som Nowa Kommunikation har tagit på sin resa i gränslandet mellan privat och offentlig verksamhet. Michael Stenfeldt tar oss med på en resa som leder oss ända till Tokyo.
Michael Stenfeldt, VD, Nowa Kommunikation.
Anteckningar
Nominerade till Megafonen 2025
EMELIE SYLVANER, KRISTINEHAMNS KOMMUN.
På ett strukturerat sätt under flera år har Emelie hjälpt tekniska förvaltningen med att jobbat med kommunikation till invånarna. Från att haft många kritiska insändare och synpunkter har det blivit en allt mer positiv bild över verksamheten som omfattar det mesta man kan ha synpunkter kring. Bla snöröjning, parkering, kosthållning, avfall, parker, fritid etc. Kommer alltid med nya idéer och är en sann inspiratör för verksamheten.
KATJA SENER, BOTKYRKA KOMMUN.
Katja Sener har på ett innovativt sätt etablerat Botkyrka kommuns närvaro på TikTok och lett arbetet med att samskapa kommunikation med ungdomar i några av landets mest utsatta områden. Genom att involvera unga med låg samhällstillit har hon skapat en plattform för demokratiskt deltagande och ökat engagemanget i lokalsamhället. Katja har byggt upp en ungdomsredaktion och lett produktionen av över 150 videor som totalt har haft ca 4 miljoner visningar, varav den mest populära har närmare 250 000 visningar. Hon har också tagit arbetet ett steg längre genom att nu etablera en seniorredaktion för att inkludera ännu fler medborgare i den demokratiska dialogen.
ERICA SYMRENG, FOLKTANDVÅRDEN SKÅNE.
Erica Symreng har med kreativitet och mod projektlett en kampanj för Folktandvården Skåne som framgångsrikt engagerar unga vuxna att fortsätta gå till tandvården. Genom 20 000 specialdesignade pizzakartonger på internationella pizzadagen lyckades Erica skapa ett relevant budskap som resonerade med målgruppen. Kampanjen, som också inkluderade en digital tjänst för avtalssignering, har redan genererat över 1000 intresseanmälningar för Frisktandvård. Erica har visat prov på exceptionell förmåga att förstå målgruppen, engagera sin organisation och skapa förändring.
VICTORIA SANDQVIST, REGION SKÅNE.
Victoria Sandqvist är nominerad för priset Megafonen för hennes ledarskap i omställningen av Region Skånes patientinformation från pappersbaserat till digitalt. Under hennes ledning har teamet effektiviserat kommunikationen och skapat en modell för samordning av regionala och nationella lösningar. Victoria har lett arbetet med att standardisera information från 1 350 verksamheter, vilket förbättrat tillgången till patientinformation via 1177. Hennes strategiska samarbete har förbättrat patientupplevelsen och skapat långsiktiga lösningar.
KRISTINA SUNDIN JONSSON, SKELLEFTEÅ KOMMUN
Kristina Sundin Jonsson är en ledare som under hösten 2024 visade prov på exceptionell förmåga när blickarna riktades mot Skellefteå och Northvolt. Hon har på ett imponerande sätt lett arbetet för ökad transparens och hantering av samhällsutmaningar genom att engagera civilsamhälle, myndigheter och näringsliv. Kristinas förmåga att samla aktörer, skapa trygghet och samtidigt belysa Skellefteås betydelse i det större nationella och europeiska sammanhanget gör henne till en förebild. Hon är en ledare som inte backar för svåra frågor, öppnar för dialog med media och ser till att alla känner sig inkluderade på resan.
MILLA TÄHTELÄ, ÖREBRO KOMMUN
Milla är en kreativ kraft inom visuell kommunikation som genom sitt grafiska material gör skillnad. Under det senaste året har hon bland annat formgett och planerat podden Vardagshjältarna, Örebros cirkulära pop-up butik Öround och Kulturnatten. Genom sina nytänkande budskap har hon fått både unga och gamla att uppleva kultur hela natten lång. Millas positivitet, kreativitet och varumärkeskunnande gör henne till en ovärderlig kollega och rådgivare för kommunens verksamheter och ledningsgrupper.
ANNIKA HÖRLÉN, REGION SKÅNE.
Annika Hörlén förtjänar Publikom Megafonen för sitt innovativa arbete och engagemang i Region Skånes omställningsarbete från sjukvård till hälsa. Under hennes ledning har organisationen framgångsrikt genomfört flera större hälsoinsatser för att uppmärksamma levnadsvanors påverkan på hälsan. Sedan Annika började som varumärkesansvarig i Region Skåne 2019 har hon skapat en enhetlig varumärkesstrategi som även legat till grund för flera framgångsrika kommunikationsinsatser inom hälsokommunikation det senaste året: ”Handen på hjärtat”, ”Kolla vilket tryck” och ”oktobeRo”. En stark drivkraft i Annikas ledarskap är samarbetet och hennes förmåga att involvera människor över alla gränser, både inom organisationen och med invånarna. Hennes starka samhällspatos driver henne att ständigt söka nya vägar och samarbeten för att säkerställa att Region Skånes erbjudande når ut till alla i Skåne. Annikas arbete har varit avgörande för att stärka Region Skånes insatser för hållbara levnadsvanor.
ELINA TURPEINEN, GÄSTRIKE ÅTERVINNARE.
Under hennes tid som kommunikatör på Gästrike återvinnare har Elina i projektet för införande av fastighetsnära insamling på ett nyskapande sätt använt digitala kommunikationsmedier samt traditionell mediemetoder för att exponera projektet till allmänheten. Hon är en stor förmåga och tillgång för att projektet lyckats med sin kommunikation. Hon har i sin kontakt med Media och allmänhetens frågor kring fastighetsnära insamling fångat intresset för insamling och miljö på ett enkelt sätt. Hennes arbete har haft en stor betydelse för att med enkla ord beskriva avfallsinsamling ur ett miljöperspektiv för de fem kommunerna som Gästrike återvinnare har insamlingsansvar för. Elina har med sitt engagemang och sin profilering av projektet lyft projektet ur ett miljömässigt kommunikativt sätt där hon med framgång framhävt personer såsom Gästrike återvinnare i olika kommunikationskanaler och medier. Hon agerar i det dolda men engagerar stort och sätter Gästrike återvinnare på avfallskartan i Sverige med hela sitt hjärta.
NU-SJUKVÅRDEN,
LOTTA ABRAHAMSSON, KEVIN NIRS & ANGELICA STRANDBERG. Med Helt ärligt har NU-sjukvårdens kommunikationsenhet skapat en unik och transparent filmserie där medarbetare och chefer delar både utmaningar och glädjeämnen i sin arbetsvardag. Serien ger en äkta bild av sjukhuset och stärker både stolthet och rekrytering.Initiativet kom från kommunikationschef Angelica Strandberg och genomfördes snabbt av kommunikatörerna Kevin Nirs och Lotta Abrahamsson. Med tre enkla frågor – Vem är du? Vad är besvärligt? Vad är härligt? – skapas filmer som bygger förtroende och engagemang, både internt och externt. Serien lyfter fram alla yrkesgrupper, inte bara de patientnära, och visar att hela sjukhuset behövs för att vården ska fungera. Helt ärligt har fått stor spridning på sociala medier, blivit ett värdefullt verktyg i rekryteringsarbetet och inspirerat andra förvaltningar i Västra Götalandsregionen. Med små resurser har NU-sjukvården visat att transparens och autenticitet kan skapa stor påverkan.
KRISTINA WALLMO, KRIMINALVÅRDEN.
Kicki Wallmo, sektionschef rekryterings- och etableringskommunikation på Kriminalvården, nominerad till priset Megafonen för att har varit en drivande kraft bakom initiativ som sajtens 123 frågor, utställningstrailern och podden ”Utan att passera gå”, som legat etta på Poddtoppen.
Sedan 2013 har hon varit avgörande för att bygga Kriminalvårdens varumärke och skapa synlighet genom TV, sociala medier och andra kanaler. Med sitt starka ledarskap och sin förmåga att engagera sitt team står Kicki väl rustad att möta de kommunikationsutmaningar som följer med myndighetens historiska expansion.
ROBERT SELIN, TÄBY KOMMUN.
Robert har, med sin breda erfarenhet och kommunikativa förmåga, skapat informativa och lättillgängliga filmer för Täby kommun. Genom sina filmer förmedlar han på ett enkelt och tydligt sätt nyheter och händelser som berör kommunens invånare. Roberts engagemang för rörlig media återspeglas i hans fantastiska filmer, som blivit mycket uppskattade av både invånare och kollegor.
För hans skickliga och passionerade arbete inom kommunikation är Robert nominerad till priset Megafonen.
SUSANNA CHRISTENSSON, SYSAV. Susanna är den inspirerande kommunikatören som driver miljökampanjer över 14 kommuner. Genom kreativitet och humor har hon ökat engagemanget kring hållbarhet och miljöfrågor. Med plastkampanjen ”Var inte en Styrbjörn” säkrade hon Sveriges vinst i EU-tävlingen European Week for Waste Reduction, och med tävlingen Resterkocken har tusentals grundskoleelever uppmuntrats till hållbara matvanor. Susanna kombinerar nytänkande med resultat och tar sig framgångsrikt an utmaningen att förändra vardagsnära beteende.
