Outclass The Competition® Dine Like a Diplomat and Build a High Impact Image for Business Success
超越竞争对手 像外交官一样用餐，塑造高影响力的个人形象
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你在3秒钟内给人留下什么第一印象？
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如何参加西方正式晚宴、鸡尾酒会，black-tie 派对？
High Impact Image
如何体面、自信、令人印象深刻地招待客户？ 如何塑造高影响力的个人品牌？ 你必需掌握礼仪与形象知识 终身受用培训让你获得超越竞争对手的独特优势
Certified by 华
盛
顿
礼
仪
学
校
2009年12月12-13日 中国上海 2009年12月17-18日 中国北京
你为什么需要这个培训？
如今的国际商业环境需要商务人士在个人形象和礼仪等软性技能上投 入更多的关注。建立自信和有效的个人品牌，和掌握高级别的商务与 社交礼仪是从容应对各种社交场合的必备工具。 个人形象已经远非如何穿着和化妆，配合自身形象特征塑造具有高影 响力的个人品牌已经成为任何级别的商务人士都必需掌握的基本技 能，并成为许多企业拉开与竞争对手差距的软性优势。 本次培训课程由人因国际（Human Factor International）和 High Impact Image 的资深国际认证礼仪专家和形象领域国际权威的培训师 传授，其授权于礼仪礼节领域的国际权威机构PSOW®（华盛顿礼仪 学校）和形象领域权威机构AICI（国际形象顾问协会）。
Invitation
该课程旨在帮助在中国的商务人士获得超越竞争对手的独特的优势。 为期2天，包含早餐、商务午餐、晚餐与鸡尾酒会的实战训练辅导。
Day 1 第1天
欧陆早餐礼仪 Continental Breakfast
超越竞争对手 Outclass the Competition
• 如何在人群中脱颖而出 • 国际性的握手礼节 • 如何寒暄应对
• 眼神信号 • 要求服务的无声原则 • 国际敬酒礼节
如何在西式商务午宴中招待客人 How To Host Clients At A Western Formal Meal 像外交官一样用餐 Dine Like A Diplomat • 商务娱乐活动 • 接受邀请 • 接待客人 • 主客责任 • 干杯致辞 • 餐巾的各种摆放 • 葡萄酒礼仪 • 自信地运用葡萄酒服务
• 用餐规则──美式、欧式与亚洲 • 使用银器的艺术 • 国际标准的“要”与“不要” • 享用不同菜肴 • 如何给小费 • 晚餐后的白兰地 • 雪茄
礼待客户 Hosting Clients for Results • 积极的聆听技巧 • 情感智力
• 暗示技巧 • 商业娱乐活动
• 穿着制胜
• 电话礼仪
• 与困难的客户相处 • 世界级的闲谈技巧
• E-mail 礼仪 • 办公室隔间礼仪
Invitation
如何在鸡尾酒会与商务社交活动中脱颖而出 How To Be Successful At A Standing Cocktail And Networking Event
Day 2 第2天
塑造高影响力的商务形象 High Impact Image for Your Business
• 呈现最佳的第一印象 • 视觉、听觉和语言印象 • 女士和男士打造衣橱的窍门 • 公文包的学问
• 高品质书写工具的重要性 • 香水选用 • 职业女士和男士的商务休闲着装 • 肢体语言的艺术
如何在中式商务午宴中招待客人 How to Host Clients at a Chinese Formal Meal
颜色研究和个人色系 Color Analysis & Personal Color Palette
个人风格研究 - 通用风格 Style Analysis - Universal Style • 风格的切换 • 皮肤保养与发型
• 女士的化妆技巧 • 女士与男士的配饰
参加与接待正式晚宴 Formal Dinner and Receiving Line
Invitation 学员将获赠世界第一葡萄酒大师 Kevin Zraly 的 声望之著《Windows on the World: Complete Wine Course》25周年纪念版
钟常 富 | Jeffrey Jones, GPHR (全球人力资源管理师) 是一名经理人和跨文化领导教练，和研究人类潜能方面的专家，在亚洲拥有超过19年的跨国企业人力 资源、培训、开发及教练经验，是华盛顿礼仪学校 (PSOW®) 认证的礼节和礼仪顾问。 从为财富500强跨国企业的高管提供个人形象礼仪培训，到为皇室与国家元首政要组织礼仪礼节 的安排，钟常富在其专业领域拥有广泛的教育背景和经验。受训于伦敦形象学院，他的工作是确保客 户带给外界的“视觉冲击”，即他们的形象符合其职业和目标。在加州，钟常富师从美国公认的心理学 和色彩使用专家卡拉·玛希斯 (Carla Mathes)，并获得在客户身上应用卡拉全面色彩系统的资格认证。 钟常富曾就读于北京语言文化大学，能说十分流利的普通话、广东话、越南语和西班牙语，并为 中国的企业高管定期以普通话开展培训课程。
吳 競 慧 | Betty Chu, AICI FLC (一级认证形象顾问) 是美国华盛顿礼仪学校 (PSOW®) 认证的企业与国际礼仪顾问，和国际形象顾问协会 (AICI) 执照认证 顾问。她致力于帮助北美的企业与商务人士在商业竞争中取得制胜优势。 Betty 生于台北，其近半的时间工作生活在美国加州硅谷。她是业界十分罕见的兼备国际商务礼 仪和形象顾问资质的专家，以及认证的“通用风格”顾问 (Certified Universal Style™ Consultant)。 她的专业领域涉及“为成功而穿着”，包括在跨文化商务和社交场合的合适谈吐和举止。她为形象与个 人品牌主持研讨训练和提供私人顾问咨询，为各界男士与女士在颜色、风格、体型、打造衣橱等方面 提供有效的咨询。在投身于形象与礼仪之前，她专研艺术设计并拥有自己的服装公司。
叶堂 明 | Thomas Irre 是人因国际的媒体总监，并在纽约拥有自己媒体公司 Random Act of Communication。他在公关和 媒体界的经验始于1995年的《大西洋月刊》，与政府高级官员与跨国公司董事会级别的执行官有着十 分紧密的联系。他有10年时间在纽约和波士顿的商业电台为跨国企业和高端酒店作商业报道，其中包 括作为曼哈顿知名的 Chung King Studio 的总经理，深谙个人形象在商务活动中的重要性。 Thomas 曾是包括 Tom Colicchio，Jean-GeorgesVongerichten，和 Laurent Tourendel 等纽约顶级饭店的晚宴经理和饮品顾问。他毕业于美国西北大学波士顿分校，在纽约工作了15年。
孙文利 | Jacky Sun 是认证的形象和个人品牌顾问，受训于英国顶级发型专家 Gary Lewis，并为企业高管和国际政客提供 服务。孙文利是地道的北京人，他在五星级酒店从业长达16年，擅长为大型SPA中心提供高标准的管 理咨询。他创新地将SPA和传统中医相结合，使其负责经营管理的 The St. Regis Spa 于2004年被授 予世界十大最佳SPA之一，并接待过美国前总统小布什以及英国前首相托尼·布莱尔。 孙文利为满足他的客户需求而发展定制化的演讲，为准备迎接挑战和成功的男性和女性提供的高 敏感度的、结果导向的形象咨询。他承诺通过塑造具有个高影响力的形象和个人品牌，帮助经理人在 当今的全球舞台上发展基于个性特征的外在自信表现力。
柏 清淑 | Jennifer Bui Thanh Thuy 是企业经理人形象和个人品牌顾问，受训于亚洲形象工作室 (Imageworks Asia) 和伦敦形象学院 (London Image Institute)，是越南第一位执照认证形象顾问。她长期为企业经理人提供高效的定制 化形象咨询，并承诺为亚洲客户提供高影响力的个人形象以助他们在职业和个人领域释放更多潜能。 柏清淑曾经是 Millicom International Cellular / Comvik International Vietnam 主席的行政 助理并主管人力资源发展，在此之前，她作为公务员为越南中央政府财政部服务了四年。
郭 京璡 | Phil Guo 负责人因国际在大中华区的业务发展和客户服务，他同美国哥伦比亚大学的企业教练紧密共事，为具 有广泛行业背景的企业高管客户提供定制化的教练服务。 他同时是形象与个人品牌的演讲人，与国际形象顾问协会 (AICI) 在全球范围内的认证形象顾问有 十分密切的合作。其经历涉及跨国企业在大中华区的人力资源培训和服务于研究人类潜能发展的学术 机构。郭京璡生于上海，常年全球旅行，热爱极限运动，对提升人类潜能极限充满热情。
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客户评价 是一位极有效率的企业教练和培训师。他思路清晰、有创造力，并富有魅个人 “Jeffrey Jones 力。他有许多巨大的优势，尤其是他天生擅长与人相处、对客户真诚关爱，并支持和指导他们在 自己选择的道路上稳步前行。他把他的客户看作并且培养成为出众的人，拥护他们，让他们获得 所需要的自信。他在商业发展、人力资源和培训具有相当丰富的经验，我可以和他就任何商业话 题进行高水平的头脑风暴，并且最终获得可以用于执行的实质性的想法。” -- Lynne Marks, AICI CIM (注册国际高级形象师) 伦敦形象学院 (London Image Institute) 总裁 国际形象顾问协会 (AICI) 主席 “在我超过30年的职业经历中，有机会接触到许多企业教练，而 Jeffrey Jones 则显示了他的确是 一名极具天赋的教练。他有一种十分特殊的能力，似乎总能进入到任何有关生意和个人事宜的核 心区域，能体察到客户最深层次的需求。他观点新颖，富有智慧，能很好地驾驭何时鼓励与施压 的合适时机。他是那种十分罕见的不需要被他人所需要的人，因而可以随时为他人伸出开放的援 手。有幸请到 Jeffrey 作为企业教练将是一个鞭策的、拓展生意的、和个人成就感突破的过程。” -- Carla Mathis, AICI CIM (注册国际高级形象师) Body Beautiful 创始人兼总裁
“Jeffrey 的训练帮助我认清了目标，获得了自信，并承诺去努力过自己长久以来梦想的生活。它帮 助我实现我对公司的愿景，并在不断向我呈现各种新的可能性，以支持我的经理们在国际市场拓 展上获得突破式的成长！训练给我们带来了巨大的变化。看看结果就知道了。” -- Christina Ong, AICI CIM (注册国际高级形象师) 亚洲形象工作室 (Imageworks Asia) 创始人 国际形象顾问协会 (AICI) 新加坡分会前主席
"我对 Jeffrey Jones 的知识、技巧水平，以及专业程度印象深刻。他始终在积极地寻找解决方案 和贡献其卓越的团队精神。The Emily Post Institute 对能与 Jeffrey 为 The Emily Post 商务礼仪培 训与培训师项目一同共事感到无比荣幸。" -- Peter Post The Emily Post Institute 总监
“在过去的几年里，Jeffrey 对我在个人品牌和形象塑造上的训练彻底转变了我的职业发展步伐和生活 品质，如今在人们眼中，我是一个在任何时刻任何场合都穿着得体、有风格、有品味的人。无论我 出席任何级别的活动或和任何人见面，从逛街购物，到参加鸡尾酒会，甚至是预料之外的同CEO的 见面，我都能自信地展现自我。可以说，如果没有 Jeffrey 的辅导，我根本无法取得今天的成就。” -- Angela Huang SC Johnson 市场经理 “我发现基本上技术人员往往容易忽略对礼仪与个人形象的关心，并且对个人形象的认识普遍存在偏 差，被误认为是自负和自我中心，而事实上良好的个人形象是对周围人的一种尊重。我发现举止良 好并受人尊敬的团队能有更好的沟通，在工作中产生更大的效益，而取得更高的成就。” -- David Zeng Schneider Electric 施耐德电器工程经理 www.humanfactorinternational.com
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您的投资：RMB 8,800 元 / 人 （包含第1天的欧陆早餐、西式商务午餐、鸡尾酒会、第2天的中式商务午餐、和正式晚餐）
1）早鸟优惠：2009年11月20日前注册报名，获20%优惠 2）双鸟优惠：同时报名参加12月14日《发展全球视野：跨文化领导力培训》课程，两 门课程均获20%优惠 3）育鸟优惠：有需要人因国际（HFI）入驻 in-house 经理人培训和教练辅导的公司，在 课程后3个月内预订，人因国际承诺返还本公司所有学员参加该课程和《发展全球视野： 跨文化领导力培训》课程的费用。
报名和咨询，请联系 Phil Guo | 郭京璡 电话：+86-21-2890-9062 传真：+86-21-2890-9999 手机：+86-137-6113-0319 地址：上海市世纪大道88号金茂大厦31楼 邮件： phil.guo@humanfactorinternational.com
2009年12月12-13日
2009年12月17-18日
中国·上海
中国·北京
上海柏悦酒店 | 上海环球金融中心93层
北京 JW 万豪酒店 | 华贸中心广场
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关于 人因国际 Human Factor International 人因国际 是一家在全球运营的企业 经理人和跨文化领导力教练公司。人因国际的客户遍布5大洲，服 务于全球领先的跨国企业高管和企业家，致力于 “提升人类潜能的 极限”，加速企业经理人运用人力资本优势来获取突破式的商业成 就。人因国际帮助企业经理人运用资深人力资本优势，运用广泛的 领导力训练技术和最前沿的训练工具，为他们提供高度定制化的训 练服务。HFI 同高度自我激励的企业经理人一同工作以帮助他们取 得在自身领域中的更高成就。
United States
全球客服中心
Columbia Coaching Alliance 228 Park Ave S #23585 New York, New York 10003 Tel: +1 917 683 9081
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