HLB SHIFT #6

Een uitgave van HLB Nederland

Innovatieve verpakkingsmachines vanuit Emmen de hele wereld over p. 14

“Onze woondecoratie geeft a feeling of happiness�

Diederik Kersten over het internationale succes van familiebedrijf Kersten BV / p. 6

voorjaar 2017

Rusland uw nieuwe markt? p. 24

Uitvaartzorg: de schoonheid van het vak p. 28

VOORWOORD

Thuis in de regio, internationaal geïnspireerd

H

et Nederlandse HLB-netwerk telt 4 partners, met in totaal 15 kantoren en 425 professionals. De jongste loot aan de stam is tevens de oudste; HLB Blömer – tot HLB toegetreden in 2015 – viert dit jaar het 100-jarig bestaan. Daarmee is HLB Blömer een van de oudste zelfstandige accountantskantoren van ons land. De familie Blömer is al langere tijd niet meer verbonden aan het kantoor. Omdat we ter ere van het eeuwfeest de historie willen vastleggen, gingen we onlangs met enkele nazaten in gesprek.

Het was heel bijzonder om uit hun verhaal op te maken dat het gedachtegoed van grondlegger F.A. Blömer nog altijd actueel is. We zijn ondernemend, net als onze klanten. We staan dicht bij de klant, een persoonlijk contact vinden we ontzettend belangrijk. En we staan in alles voor kwaliteit. Het huidige HLB Blömer handelt nog altijd naar diens voorbeeld; deze cultuur zit duidelijk in de genen

2

shift 6 / voorjaar 2017

en wordt al decennia overgedragen. Dat is precies waarom het kantoor goed aansluit bij de andere HLB-kantoren in ons land: HLB Den Hartog, HLB Nannen en HLB Van Daal & Partners. Binnenkort zal er ook vanuit Amsterdam een partner aansluiten bij HLB Nederland. We huldigen allen hetzelfde principe: we zijn thuis in de regio en zijn nationaal én internationaal geïnspireerd.

Juist in deze tijd waarin de wereld kleiner wordt en wereldwijd zakendoen voor velen bereikbaar is, is het prettig samenwerken met een organisatie die dicht bij u staat en tegelijkertijd acteert op internationaal terrein. HLB Nederland helpt u via het internationale HLB-netwerk in maar liefst 130 landen om wereldwijd zaken te

“We staan dicht bij de klant, een persoonlijk contact vinden we ontzettend belangrijk” doen. HLB International organiseert jaarlijks twee wereldwijde en één E ­ uropese bijeenkomst(en), waarbij vanzelfsprekend ook HLB Nederland vertegenwoordigd is. De meest recente meeting vond plaats in het prachtige Madrid. Tal van actuele onderwerpen staan er op de agenda van zo’n bijeenkomst; ook is er altijd veel ruimte voor het uitwisselen van ervaringen en kennis en het ontmoeten van internationale collega’s. Alle informatie nemen we mee huiswaarts, waar we het inbedden in onze organisatie en bedrijfsvoering.

de digitale weg verloopt. Dat vraagt om aanpassingen in de processen en om een veilige methodiek. HLB is daarop voor­ bereid; we sluiten moeiteloos aan bij ­(toekomstige) eisen van de Belasting­ dienst en andere organisaties, zoals ­banken. We lopen graag voorop met dergelijke ­innovatieve (online) oplossingen.

Een derde punt dat we willen a­ anstippen, is de professionaliteit en audits in het gehele accountancyvak die sterk zijn ­geoptimaliseerd. En daar wordt vanzelfsprekend iedereen beter van. U kunt zorgeloos ondernemen. HLB regelt het.

Namens bestuur HLB Nederland,

Wat onder meer actueel is?

We signaleren dat er steeds meer vraag is naar specialisten, in plaats van generalisten. Dankzij de structuur van onze organisatie kunnen we u als klant tal van specialismen bieden. Zo is HLB dé expert op het gebied van Europese subsidies. We informeren onze klanten over de mogelijkheden, attenderen ze op kansen en staan ze bij in het traject van aanvragen.

Een andere ontwikkeling is dat standard business reporting (SBR, het aanleveren van verplichte rapportages – red.) steeds meer via

Hans Odijk

Uw reactie is welkom!

Mail naar shift@hlb.nl

3

6 Colofon HLB SHIFT is een uitgave van HLB Nederland en wordt via controlled circulation verspreid.

Familiebedrijf gaat van in- en verkoopmodel naar supply chain

Diederik Kersten over het succes van Kersten BV

Concept & realisatie

David Tekst & redactie

Topics

10

Afdeling Marketing & Communicatie HLB Judith Leijtens

Leidt werken via een app tot ondernemerschap? /

Illustratie

Certificering Exact Online /

David Wijtze Valkema

Heeft uw organisatie recht op subsidie? / Data-analyse en dashboarding

Fotografie

Sicco van Grieken Van Assendelft Fotografie Š2017 HLB Nederland www.hlb.nl

Disclaimer Bij het samenstellen van dit magazine hebben wij de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht.

Onze wetgeving is echter regelmatig aan verandering onderhevig, terwijl het civiele en fiscale recht enorm gecompliceerd zijn. Wij kunnen daarom geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor de gevolgen van de acties die u onderneemt naar aanleiding van in deze uitgave opgenomen artikelen. Raadpleeg dus altijd eerst

Kiezen & Delen

even uw vaste contactpersoon.

Vennootschapsbelasting: ontwikkelingen in het politieke landschap / Voorstel nieuwe btw-regels e-commerce

4

shift 6 / voorjaar 2017

12

inhoud

14

“Uitvaartverzorging is een mooi vak”

Innovatieve machines vanuit Emmen de hele wereld over Peter Lenferink en Herman Wehkamp over Manter International

Arjen Hess en Mark Elbers over meer dan 100 jaar Hess

Goed doen

uitvaartzorg

18

Volleybal op hoog niveau bij Volleybalvereniging HLB Van Daal/DS

28 Let's meet

20

Het leven veraangenamen met techniek

René Vorstenbosch over de innovatieve techniek van JNV

34

Een unieke kijk in het leven van een astronaut / HLB Blömer Academy

36

PS

Update: afschaffing pensioen in eigen beheer dga / Jaarrekening en publicatie: er was iets gewijzigd? / HLB-voorzitter treedt toe

Wereldwijd geïnspireerd

“We moeten groot durven denken”

Rusland uw nieuwe markt? / Op de hoogte via HLB Insight / Menzies wint 'National Accounting Firm of the Year 2016' / HLB International Business Services (IBS) Group / Duitse collega bekleedt internationale toppositie / Ervaring rijker na Madrid

tot LOA-bestuur

24

Column Adjiedj Bakas

38 5

Familiebedrijf gaat van in- en verkoopmodel naar supply chain G

rote kans dat u een artikel in huis heeft dat afkomstig is van Kersten BV. Het bedrijf belevert namelijk veel Nederlandse winkels met woon- en tuindecoratie. Vazen, kussens, manden, voorraadpotten, serviesgoed, vloerkleden en eindeloos veel meer artikelen – in totaal zo’n 10.000 verschillende! – worden vanuit het immense magazijn in Nieuwegein geleverd. “Het begon allemaal met fotolijstjes”, vertelt mede-eigenaar Diederik Kersten, terwijl hij vol enthousiasme de gloednieuwe showrooms toont. “Daarmee ging mijn

6

shift 6 / voorjaar 2017

opa van start in 1948. In 1969 richtten mijn ouders J. Kersten NV (als gevolg van een wetswijziging werd het later een BV; de ‘J’ verviel in de bedrijfsnaam – red.) op. Ook zij verkochten fotolijsten, evenals dienbladen, meubeltjes, et cetera. Fotolijstjes vormen nog altijd een belangrijke productgroep, alleen al vanwege die historie. Als kind heb ik regelmatig fotolijstjes ingeraamd.”

Voorbestemd Dat Diederik (52) en zijn broer Jan-Hidde (54) het familiebedrijf in zouden gaan, was min of meer voorbestemd. “Onze ouders runden het bedrijf samen; thuis ging het altijd over werk. Als kind werkten we regelmatig mee. Bovendien telt onze familie veel ondernemers, dat zit ons wel in het bloed.” Toch wilde Diederik aanvankelijk niet in het bedrijf. Na zijn HEAO-studie ging hij aan de slag bij een

ONDERWEG

Kersten BV, Nieuwegein

Diederik Kersten Mede-directeur / Mede-eigenaar www.kerstenbv.nl Sinds 2013 klant van: HLB Blömer, Nieuwegein Contactpersonen: Frank Verleg, Partner / Accountant Herwin Hadders, Partner / Fiscalist Groothandel Kersten BV importeert decoratie- en lifestyleartikelen voor huis en tuin. “Producten die je in beginsel niet nodig hebt, maar je huis een stuk leuker maken.

‘Giving a feeling of happiness’ is ons motto.” Het bedrijf belevert grootwinkelbedrijven in binnen- en buitenland.

Zo’n zestig procent wordt in eigen land afgezet; de rest gaat richting klanten in West-Europa, Azië, het MiddenOosten en Zuid-Amerika. Het team van Kersten BV telt 40 mensen; daarnaast wordt veel samengewerkt met externe specialisten, zoals trendwatchers. Het bedrijf werd in 1969 opgericht; in 1995 namen de broers Diederik en Jan-Hidde Kersten het bedrijf over van hun ouders. In 1997 lieten ze het huidige bedrijfspand bouwen op bedrijventerrein Plettenburg in Nieuwegein. In januari 2017 werden het pand en de showrooms feestelijk heropend na een ingrijpende verbouwing en restyling.

“Ondernemen zit ons wel in het bloed” grote papierfabrikant, waar hij bijna drie jaar werkzaam was.

Tijdens een reis door Australië maakte hij de keuze om tóch in de zaak te stappen. Jan-Hidde werkte op dat ogenblik al zes jaar bij Kersten BV. Vier jaar nadat Diederik in dienst trad, namen ze het bedrijf over van hun ouders. Twee jaar later, in 1997, bouwden ze een compleet nieuw bedrijfspand, waar Kersten nog altijd is gevestigd. Een ingrijpende verbouwing is recent afgerond; er is veel meer showroom-ruimte gerealiseerd. ‣

Trends in woondecoratie Wat zijn dé woontrends van dit moment? “Trends zijn moeilijk samen te vatten. Het is namelijk sterk verschillend per land”, stelt Diederik Kersten. “In het Midden-Oosten houdt men bijvoorbeeld van veel goud en zilver.” Toch zijn er uiteraard wel trends te benoemen. “Wat in ons land op dit moment enorm populair is, zijn grote objecten, ­zoals grote vazen. Ook textiel is hot; we verkopen erg veel ­kussens en vloerkleden.”

7

Thema’s Het is indrukwekkend om door alle stijl­ kamers te lopen. “We collectioneren aan de hand van thema’s”, licht Diederik enthousiast toe. “Twee keer per jaar ­stellen we een nieuwe collectie samen. Op dit moment zijn we bezig met kerst 2017 en starten we de planning voor voorjaar 2018 op. We ontwikkelen eigen lijnen.

We hebben veel mensen met een creatieve achtergrond. Daarnaast schakelen we ­geregeld met trendwatchers. Inspiratie doen we ook op tijdens een van onze reizen. Na iedere reis maken we een korte presentatie van hetgeen we ­hebben gezien; we delen veel met elkaar via Whats­App.” Veel reizen blijkt een understatement.

Op het moment dat we D ­ iederik inter­ viewen, staat hij op het punt af te reizen naar een grote beurs in Frankfurt en staan aansluitend reizen naar India, China,

Diederik Kersten, Herwin Hadders en Frank Verleg

8

shift 6 / voorjaar 2017

­ onden en Vietnam op de planning, met soms slechts enkele L dagen tussenpauze. “Soms ben ik wel een half jaar bijna non-stop van huis”, vertelt Diederik. “Soms met collega’s, vaak samen met ­Jan-Hidde. We staan samen op de vloer, dat wordt gewaardeerd.

Klanten ­vinden het mooi om met een familiebedrijf samen te ­werken. We zijn erg verschillend van karakter, maar ­werken prima samen.”

Nieuwe managementstijl In 2013 maakte Kersten BV een belangrijke transitie door. “We transformeerden van een in- en verkoopgestuurde organisatie naar een supply chain organisatie (te definiëren als een intensieve samenwerking tussen alle schakels in de keten, van leverancier tot afnemer - red.). Dat levert veel efficiency op.” ­De nieuwe managementstijl was aanleiding tot het afscheid van het accountants­ kantoor waar Kersten BV mee samenwerkte. “Er werd ‘oud’ ­gewerkt, men ging niet mee in onze nieuwe werkwijze”, stelt ­Diederik. Op zoek naar een andere accountant, vroegen de broers aan hun huisbank welk kantoor de voorkeur had. Dat leverde ­enkele aanbevelingen op, waarop Kersten BV meerdere accountants­kantoren uitnodigden voor een kennismaking.

Intensieve samenwerking “Kersten BV is een mooi en gezond

controller is ­uitstekend. Bij vragen lopen

bedrijf. De interne processen lopen goed;

we snel even bij elkaar binnen, dat werkt

informatie wordt zeer gedegen bij ons

prettig. ­Momenteel speelt een vraag met

aangeleverd. In relatief korte tijd is onze

betrekking tot inter­nationaal transport en

samenwerking behoorlijk intensief ge-

btw. Daarvoor ­schakelen wij ook HLB-

worden. We hebben de broers goed leren

kantoren over de grens in. Zo kunnen we

kennen en ook het contact met de interne

Kersten BV ­optimaal van dienst zijn.”

Frank Verleg Partner / Accountant HLB Blömer, Nieuwegein

Er volgde een zorgvuldige selectie; enkele kandidaten kregen een casus voorgelegd. HLB Blömer bleek de perfecte match. Diederik: “De keuze werd gemaakt op basis van rationele en emotionele argumenten.

Emotioneel, omdat we echt een familiebedrijf zijn; rationeel omdat het belangrijk is dat onze accountant snapt hoe het in onze business werkt.” Frank Verleg: “Je vindt het vooral prettig dat wij praktisch denken, zo gaf je destijds aan.” Diederik: “Klopt. Geen dikke rapporten met uitvoerige adviezen! Toen we in 2013 voor Blömer kozen, maakte het kantoor overigens nog geen deel uit van HLB Nederland. We zijn erg blij met deze samenwerking, want we kunnen ook met al onze vragen rond internationaal zakendoen terecht bij HLB Blömer.

Frank en Herwin blijven daarbij onze vaste aanspreekpunten.”

“We kozen voor HLB Blömer op basis van rationele én emotionele argumenten” Stimuleren export Naast de inrichting van de organisatie veranderde er de afgelopen jaren meer binnen Kersten BV. De website werd vernieuwd en uitgebreid met een webshop, waar geregistreerde klanten eenvoudig hun bestellingen kunnen plaatsen. Met succes, want de internetverkopen blijven toe­­­­nemen. Ook is het bedrijf tegenwoordig behoorlijk actief op social media, wat eveneens zijn vruchten afwerpt. Tot in detail worden

cijfer­matige analyses gemaakt, zodat de groothandel exact weet wat wel en wat minder succesvol is. “We weten álles”, lacht Diederik. “Per verkoop­ kanaal, per land, tot in detail.” Het bedrijfspand werd grondig onder handen genomen, waarbij veel extra ruimte werd gecreëerd voor de showroom. Er is bewust gekozen voor duurzame oplossingen, waaronder een warmte­terugwin-installatie, het plaatsen van zonnepanelen op het gehele dak en led-verlichting in het magazijn. Het magazijn werd bovendien uitgebreid door de hoogte in te gaan. “Daarvoor investeerden we onder meer flink in nieuwe heftrucks”, aldus Diederik. Naast dit alles wordt veel aandacht besteed aan het stimuleren van export en focust het bedrijf op het vergroten van de omzet in het voorjaar.

Hoewel de broers al zo’n dertig jaar in het bedrijf actief zijn, is het vuur duidelijk nog lang niet gedoofd.

“We hebben nog volop plannen, willen samen met het team naar een nog hoger niveau. De omgang met klanten, het bezoeken van beurzen en het succes… dat geeft energie!” ▪

9

TOPICS

Leidt werken via een app tot ondernemerschap?

Chauffeurs bij Uber en koeriers bij Foodora en Deliveroo krijgen hun opdrachten via een app. Gebruikers van de apps kunnen via hun smartphone taxi’s of vervoer bestellen en betalen. Ook de chauffeurs werken via de apps. Zij zetten de app aan, gaan de weg op en ontvangen geld. Ook de afrekening van de gereden ­ritten en het vervoer gaat via de app. Is zo’n chauffeur een zelfstandig ondernemer of niet?

C

ertificering Exact Online

De vier partners van HLB Nederland zijn gecertificeerd Exact Online Cloud Accountant. Dit houdt in dat wij bij ondernemers die overwegen om Exact Online aan te schaffen, worden aanbevolen als ­accountantskantoor.

de wijze waarop jonge Uber-chauffeurs worden ingelicht omtrent

U kunt ons vinden in het Accountancy Center. Dit is dé plek waar een ondernemer een accountant zoekt en selecteert op basis van postcode en behaalde certificeringen. Met Exact Online werken wij samen met u aan uw boekhouding en kunnen wij onze dienstverlening nog efficiënter inrichten. Kijk voor meer informatie op

onder meer de fiscale aspecten van hun werkzaamheden.

accountants.exact.com

Een rechter in het Verenigd Koninkrijk bepaalde onlangs dat een chauffeur die rijdt voor Uber zich niet als zelfstandig ondernemer kwalificeert. Deze vraag betreffende de zelfstandigheid speelt ook in Nederland, met name voor de btw en de loonbelasting.

Begin februari kondigde minister Asscher een onderzoek aan naar

Hoe zit het precies?

Een chauffeur, die uitsluitend ritten verzorgt voor één enkele ­opdrachtgever met behulp van een app en die alle ­vergoedingen in principe zonder debiteurenrisico ontvangt van die ene opdracht­­gever, voldoet niet aan het zelfstandigheidscriterium zoals dat geldt voor het ondernemerschap in de btw. Dat er een risico aanwezig is dat de app registreert dat de dienstverlening niet aan bepaalde standaarden voldoet en de chauffeur daardoor uitgesloten wordt van opdrachten via de betreffende app, doet

Heeft uw organisatie recht op subsidie?

daar niet aan af.

HLB Nannen en HLB Den Hartog helpen u graag Dergelijke nieuwe vormen van ondernemerschap kunnen ook

met het beantwoorden van deze vraag. Aan

gevolgen hebben voor de loonheffingen. Indien de arbeid in een

de hand van doelgerichte vragen laten we de

gezagsverhouding en persoonlijk moet worden verricht tegen een

kansen op een subsidie berekenen door onze

vastgestelde beloning, kan er sprake zijn van een dienstverband

nieuwe, unieke applicatie ­MijnSubsidie. Dit kost

en komt loonheffing in beeld.

u een geringe inspanning; binnen circa een uur vullen we de vragenlijst met u in en bespre-

Pieter Tielemans Btw-specialist HLB Van Daal & Partners, regiokantoor Veghel - Uden - Gemert

ken we de uitkomsten. Na het invullen van de diverse vragen weet u wat de kans is op een of meerdere subsidies en kunnen wij beoordelen of het raadzaam en wenselijk is de subsidie(s) daadwerkelijk te gaan aanvragen.

Interesse? Mail naar shift@hlb.nl

10

shift 6 / voorjaar 2017

Data-analyse en dashboarding We bevinden ons in mooie, uitdagende tijden. ­Iedereen ziet dat de technologische ontwikkelingen steeds sneller gaan. Hoe kan een ondernemer ­gebruikmaken van deze mogelijkheden om zijn (financiële) performance te verbeteren? Op welke manier kan HLB in haar adviesrol hiervan gebruik­ maken? Lars van Beek (IT Specialist) en Arthur Schins (Sr. Manager Business Innovation) zetten zich in om nieuwe kansen en uitdagingen binnen de ­HLB-organisatie te omarmen.

Arthur Schins Sr. Manager Business Innovation HLB Van Daal & Partners, regiokantoor Tilburg - Waalwijk

Lars van Beek IT Specialist HLB Blömer, Nieuwegein

Het is de uitdaging om alle mogelijkheden concreet op haalbaar-

­proces waarbij een dashboard een holistische weergave is van de

heid te onderzoeken en in te zetten in het voordeel van de klant

financiële situatie, ondersteund door early warnings op basis van

én onze HLB-organisatie. Hierbij gaat het om de implementatie

vaste KPI’s? Misschien moeten we beiden gaan combineren.

van techniek, het gebruik van de resultaten en de adoptie door de ondernemer/gebruiker. Daarbij staan de ideeën en wensen

Uitdagingen en risico’s

van de klant centraal.

De inzet van nieuwe technologieën brengt ook nieuwe uitdagingen en risico's met zich mee met betrekking tot de financiële

Betere resultaten behalen met data-analyse

vastlegging. Dit onderstreept het belang van een volwassen IT

De hoeveelheid data neemt per dag exponentieel toe. Het gaat

Audit-procedure waarmee HLB in staat is om deze risico's op een

hierbij niet alleen om financiële data. Het gaat ook om data uit

juiste manier te identificeren, beoordelen en vervolgens op een

het productie- en logistieke proces en ongestructureerde data,

gestructureerde manier te documenteren binnen onze dossiers.

zoals social media en video’s.

Anders denken Kunnen wij onze klanten helpen om betere resultaten te ­behalen

In de keuze van de oplossingen die worden gekozen, gaan wij via

vanuit onze expertise, door de inzet van data-analyse, ­systeem-

een iteratieve manier aan de slag. In kleine stappen wordt continu

en ketenintegratie, big data-toepassingen en de nieuwe technolo-

verbeterd. Dit vraagt een aanpassing in de manier van denken.

gieën van de toekomst (blockchain, machine learning, PSD2)?

Een uitdagend proces waarbij we samen met en voor de klant

Of moeten we ons eerst richten op een optimaal financieel

mooie resultaten gaan bereiken.

11

KIEZEN & DELEN

Vennootschapsbelasting: ontwikkelingen in het politieke landschap

U

merkt het wellicht niet elke dag, maar het is goed te weten dat ­Nederland een keurige derde plaats inneemt op de lijst van belasting­paradijzen die Oxfam recent publiceerde. Als gevolg van de vele belastingverdragen die Nederland heeft afgesloten, blijken buitenlandse bedrijven ons land te benutten voor het structureren van hun routes op het gebied van legale belastingontwijking. De Nederlandse ­Belastingdienst werkt hier ook aan mee door het afsluiten van rulings. De vraag is hoe lang Nederland deze mooie positie op de ranglijst kan vasthouden. De maatschappelijke druk om iets te veranderen is groot; veranderingen zijn dan ook in aantocht.

Europese vennootschapsbelasting Vorig jaar publiceerde de Europese ­Commissie voorstellen voor richtlijnen voor een Europese vennootschapsbelasting – een Common Consolidated Tax Base (CCCTB) – voor bedrijven met een wereldwijde omzet van € 750 miljoen. De voorstellen van de Commissie hebben als

12

shift 6 / voorjaar 2017

doel een eerlijk en efficiënt winstbelastingstelsel te creëren dat bijdraagt aan economische groei. Dat is gebaseerd op het beginsel dat bedrijven belasting moeten betalen in het land waar de waarde wordt gecreëerd, mede door het voorkomen van misbruik.

Concrete maatregelen Daarnaast is men wereldwijd bezig met de invoering van de BEPS (Base Erosion and Profit Shifting)-maatregelen van de Organi­sation for Economic Co-operation and Development (OECD). De OECD wil met deze BEPS-maatregelen belasting­ ontwijking tegengaan. De eerste concrete maatregel werd in Nederland per 1 januari 2016 ingevoerd. Er zijn extra administratieve verplichtingen van kracht voor de onderbouwing van onderlinge verreken­prijzen (transferpricing) bij belastingplichtigen die deel uitmaken van een internationaal concern met een wereldwijde omzet van € 50 m ­ iljoen of meer. Andere maatregelen, zoals strengere sub­stance-eisen voor in Nederland gevestigde holdings, komen eraan.

Verkiezingen Tegelijkertijd gaat de vennootschapsbelasting voor het MKB in Nederland de komende jaren verder omlaag door een verhoging van de tariefschijf van 20% in de vennootschapsbelasting. Deze bedraagt in 2017 nog € 200.000, maar stijgt in 2018 tot € 250.000, in 2020 tot € 300.000 en in 2021 tot € 350.000. Of er nog een ­verlaging van het tarief van 25% komt, is sterk de vraag.

Waar een verlaging van het tarief medio 2016 nog onderdeel van de kabinetsplannen was, vindt minister Dijsselbloem namens de PvdA dat het tarief zou moeten worden verhoogd. Datzelfde geldt voor een aantal andere politieke partijen.

Terwijl deze HLB SHIFT al op de pers lag, waren de verkiezingen in ons land net achter de rug. Hoe dat uitpakt, kan ik op dit moment van schrijven uiteraard niet met zekerheid stellen. Een nieuw kabinet zal echter waarschijnlijk uit vele partijen gaan bestaan en daarmee lijkt een verlaging van het tarief ver weg.

Voorstel nieuwe btw-regels e-commerce De Europese Commissie heeft recentelijk voorstellen ­gepubliceerd om de btw-behandeling van de grensoverschrijdende activiteiten van e-commercebedrijven te vereenvoudigen. De nieuwe regels moeten tussen 2018 en 2022 in werking gaan treden.

In het kort is voorgesteld: Invoering van een online btw-éénloketsysteem voor

­levering van goederen aan particulieren.

De verschuldigde btw voor prestaties in alle EU-

landen kan in het vestigingsland in één aangifte worden aangegeven.

Vereenvoudiging voor kleine ondernemingen.

Vereenvoudigde btw-regels voor ondernemers met

een omzet < € 100.000 aan online diensten naar het buitenland.

Afschaffing kleine zendingen regeling.

De btw-vrijstelling op invoer van goederen met een

Hans Kouters

waarde onder € 22 wordt geheel afgeschaft.

Partner / Fiscalist

Gelijke btw-tarieven voor e-books en gedrukte boeken.

HLB Blömer, Nieuwegein

Het verlaagde btw-tarief (in Nederland 6%) gaat ook

gelden voor e-books.

13

Innovatieve machines vanuit Emmen de hele wereld over

U

ien in een netje, snoeptomaatjes in een ­kunststof beker, voorgesneden groenten in een ­folie­verpakking, appels op een kartonnen schaaltje: als u in de supermarkt eens oplet, valt op hoe ontzettend veel soorten verpakkingen er zijn voor aardappelen, groenten en fruit (AGF). Om het verpakken snel en efficiënt te laten verlopen, biedt automatisering uitkomst.

Manter International uit Emmen heeft zich volledig toegelegd op het ontwikkelen van machines die de verse producten uiterst nauwkeurig afwegen en zorgvuldig verpakken. Jaarlijks vinden zo’n 600 nieuwe Manter-machines hun weg naar afnemers over de hele wereld, van Oceanië, Rusland en Canada tot Brazilië en zelfs het kleine Mauritius. “We zijn internationaal gestart en werden pas na enige tijd ook actief op de Nederlandse markt”, aldus medeeigenaar Herman Wehkamp.

14

shift 6 / voorjaar 2017

Ruimte en mensen nodig Samen met zijn zwager Peter Lenferink (52) besloot Herman (57) in 1995 om afscheid te nemen van hun gezamenlijke werkgever en een eigen bedrijf op te richten. Daarbij gingen de heren voortvarend van start; er werd een bedrijfshal gehuurd en er werden direct zes medewerkers aangetrokken. “Als je grote en complexe machines wilt ontwerpen en bouwen, kun je niet in een schuurtje aan huis ­starten.

Daarvoor heb je ruimte én mensen nodig”, lichten ze toe. Met veel kennis van hun product en de markt betrad Manter direct de internationale markt. De stap bleek al snel de juiste; na een jaar telde

ONDERWEG

Manter International BV, Emmen

Peter Lenferink & Herman Wehkamp Eigenaren www.manter.com Sinds 2005 klant van: HLB Nannen, Emmen Contactpersonen: Bert Nannen, Partner / Fiscalist Dennis Akkerman, Externe accountant Manter International BV ontwikkelt, bouwt en exporteert weegen verpakkingsmachines voor groenten en fruit. De machines worden over de hele wereld geleverd. Het bedrijf werd in 1995 opgericht door Peter Lenferink en Herman Wehkamp; de bedrijfsnaam is ontleend aan hun voornamen (herMAN en peTER). In 1998 lieten ze het huidige bedrijfspand bouwen op bedrijventerrein Bargermeer in Emmen. In 2003 werd een tweede hal gebouwd; recent zijn een derde hal en extra kantoorruimte in gebruik genomen. Manter International BV beschikt over verkoopkantoren in Zaltbommel en Barcelona (Spanje) en werkt wereldwijd nauw samen met dealers.

Daarnaast is het bedrijf 50% eigenaar van een toeleverancier in Polen die stalen onderdelen vervaardigt voor de Mantermachines. Manter International heeft circa 70 mensen in dienst: engineers, IT-specialisten, monteurs en salesprofessionals.

Van studenten naar sparring partners “Emmen mag trots zijn op een succesvol bedrijf als Manter International. Er bevindt zich hier veel ‘maakindustrie’ en daar is Manter toch wel een prachtig toonbeeld van. Het bedrijf maakt een gezonde groei door. Het gaat snel, maar zeer gedegen. Het is leuk dat de wegen van Peter en mij zich weer kruisten. Van huisgenoten in onze studententijd zijn we nu sparringpartners.

Het is prettig samenwerken met Herman en Peter; het contact is open en eerlijk. De aard van de vraagstukken is erg divers en dat past bij onze brede en internationale expertise.”

Bert Nannen Partner / Fiscalist HLB Nannen, Emmen / Groningen

­ anter I­ nternational al 17 medewerkers en dat zijn er inmiddels 70.

M Althans, op het moment dat we met Peter en Herman in gesprek zijn, want terwijl u dit artikel leest, is het personeelsbestand alweer uitgebreid. De vraag naar Manters machines stijgt namelijk dermate explosief dat het bedrijf alle zeilen moet bijzetten om daaraan te voldoen.

Uitstekende reputatie Een hoogwaardige kwaliteit en uiterste betrouwbaarheid, innovatieve oplossingen, een wereldwijd netwerk en daardoor een uit­ stekende reputatie liggen aan dat succes ten grondslag, zo blijkt uit het verhaal van Peter en Herman. Het bedrijf bevindt zich in een niche en onderscheidt zich van concurrenten op basis van voornoemde kwaliteiten en het feit dat alles in eigen huis gebeurt.

“Iedere o ­ pdracht begint met vragen wat de klant wil. Daarop gaan onze e­ ngineers (ontwerpers – red.) aan de slag met oplossingen ‣

15

“Manter moet alle zeilen bijzetten om aan de vraag te voldoen” Dennis Akkerman, Bert Nannen, Herman Wehkamp en Peter Lenferink

op maat. We maken een 100% eigen product. Van software-ontwikkeling tot en met bouw van de machine: alles doen we in eigen huis.” Daarbij moeten de engineers met regelmaat het hoofd buigen over lastige vraagstukken. “Soms worden er AGF-verpakkingen ontworpen die erg moeilijk te vullen zijn. Daarover is dan door supermarkten en de verpakkingsindustrie gewoonweg niet nagedacht. Aan ons dan de uitdaging om tóch een oplossing te vinden voor het vullen.”

Orders na natuurramp De markt blijft aantrekken, doordat er in veel landen een duidelijke trend waarneembaar is. Eenvoudige arbeid wordt meer en meer geautomatiseerd. “Neem Amerika”, licht Peter toe. “De minimumlonen zijn onder Obama gestegen en daardoor zijn er minder mensen beschikbaar voor het verpakken van AGF. Ook Zuid-Amerika is flink in opkomst.” Dat de orderportefeuille op dit moment overvol is, komt ook onder meer voort uit een recente natuurramp aan de oostzijde van de US Rockies. Overvloedige sneeuwval in Oregon leidde afgelopen winter tot het instorten van enkele fabrieken.

Wonder boven wonder bleven de Manter-machines ongeschonden, zo zien we op een foto van een verder compleet verwoeste fabriek. De fabrieken worden opnieuw gebouwd, inclusief nieuwe verpakkingslijnen, dus kreeg Manter flinke orders binnen. Elders in de Rockies profiteren bedrijven van het feit dat de verwoeste

16

shift 6 / voorjaar 2017

groothandels buiten bedrijf zijn. De vraag naar hun AGF neemt toe, waardoor de omzetten stijgen en er financiële ruimte ontstaat voor investeringen. U raadt het al… ook vanuit deze hoek worden volop opdrachten verstrekt aan Manter. Ook van buiten de AGF-sector is er belangstelling voor Manters machines. “We zijn volop aan het pionieren in andere segmenten in de foodindustrie”, vertelt Peter. “Zoals het verpakken van fresh frozen food en vis.

Dat vraagt echter om heel andere oplossingen, dus dat vereist veel van onze organisatie. We zijn daarom positief kritisch op nieuwe dingen die op ons afkomen, omdat lopende zaken ook veel aandacht vragen en verdienen.”

Lokaal aanwezig, internationaal georiënteerd Rond 2005 stapte Manter International over van een ander accountantskantoor naar HLB. Omdat het bedrijf over de hele wereld zaken doet, is het van grote waarde dat Manter samenwerkt met HLB Nannen.

Peter: “Aanleiding om daar te vertrekken was het feit dat we continu met verschillende mensen te maken hadden.

Dat werd op den duur echt vervelend. Bovendien vertrok het kantoor uit Emmen, terwijl wij het belangrijk vinden om samen te werken met een lokaal kantoor.” Herman vult aan: “Lokaal aanwezig, maar wel internationaal georiënteerd. Internationale expertise is een voorwaarde.”

Peter: “Ik kende Bert Nannen uit onze studententijd in Groningen en we kwamen weer met elkaar in contact. Het klikte ook met Herman en de wijze waarop HLB Nannen werkt, past bij ons bedrijf. Relatiegericht, internationaal en toch lokaal. Snelheid vinden we ook belangrijk.” Herman: “Voor ons is het van belang dat we met mensen in gesprek zijn die onze vragen begrijpen, weten wat we doen en meedenken. Zo bracht accountant Dennis in februari een bezoek aan onze stand op een vakbeurs in Duitsland, dat doen ze vaker. Dat waarderen wij zeer. Het stoort ons als je zakendoet met een partij die weinig belangstelling toont voor hetgeen we maken.

Daar is bij HLB Nannen geen sprake van.” Peter: “We kunnen al onze vragen voorleggen aan een vaste contactpersoon. Dat betreft regelmatig internationale vraagstukken. Afgelopen week nog over een btw-kwestie.

Dat wordt altijd goed opgepakt.”

Toekomst Met een nieuwe hal, nieuwe huisstijl, nieuwe website en volop plannen en projecten in voorbereiding en uitvoering maakt Manter International zich in alle rust op voor verdere groei. Herman: “Wij zijn niet van de hectiek in onze bedrijfsvoering. In de dagelijkse praktijk is er al genoeg drukte om ons heen. Het aantrekken van nieuwe mensen om aan de huidige vraag te voldoen, doen we

“Voor ons is het van belang dat we met mensen in gesprek zijn die onze vragen begrijpen, weten wat we doen en meedenken” stapsgewijs.” De volgende generatie Manter toont al ­voorzichtig ­belangstelling. “Dat is absoluut geen must”, benadrukt ­Peter.

Zijn oudste zoon (30) werkte enige tijd bij Manter, maar doet nu internationale ervaring op; hij woont en werkt in ­Melbourne.

Of zijn jongste zoon (16) belangstelling heeft, is nog afwachten. Ook de studerende zoon (21) en dochter (19) van Herman zijn in het bedrijf actief. Herman: “We kunnen ze een stapje vooruit helpen.

Dat moeten wij zien zitten en moeten zij leuk vinden. Als ze willen, zouden ze hier aan de slag kunnen.” Peter: “En dat hoeft niet per se in een leidinggevende functie te zijn.” Het is duidelijk: bedrijfsoverdracht is nog lang niet aan de orde. Herman: “Het is nog altijd ieder jaar vernieuwend, er liggen volop mooie uitdagingen voor ons.” ▪

Continu investeren in innovatie De technische ontwikkelingen gaan snel. Sinds circa 2010 zijn

Zo wordt er momenteel gewerkt aan een productconfigurator

alle Manter-machines op afstand te monitoren, wat onder-

die klanten helpt een machine ‘op maat’ samen te stellen.

houd en ondersteuning eenvoudiger maakt. Koppelingen van

Het programma wordt gekoppeld aan de nieuwe website.

meerdere machines in een verpakkingslijn aan elkaar en aan

Daarnaast is recent een start gemaakt met de ontwikkeling

een ERP-systeem (onder meer met het doel data te genereren)

van een ‘augmented reality’-app, in nauwe samenwerking met

vragen om slimme software-programma’s; ingewikkelde ver-

studenten van Stenden Hogeschool. Doel van het project is om

pakkingen vragen om vernuftige oplossingen. De engineers van

handleidingen anders en beter beschikbaar te stellen voor alle

Manter International weten met al deze uitdagingen wel raad.

dealers en afnemers wereldwijd. “We trainen onze dealers en

Het bedrijf staat bekend om zijn innovaties en investeert hier

klanten intensief, hier in Emmen of op locatie, maar middels

voortdurend in.

een dergelijk tool kunnen we onze kwaliteit en service in de toekomst nog beter gaan borgen.”

17

GOED DOEN

HLB Van Daal & Partners, Schijndel

José van Grinsven Partner / Accountant www.hlbvandaal-ds.nl José van Grinsven is als vrijwilliger actief bij Volleybal­­ vereniging HLB Van Daal/DS in Den Dungen. HLB Van Daal & Partners is sinds eind 2015 hoofd- en naam­sponsor van de vereniging.

Gerard Verheij en José van Grinsven

Volleybal op hoog niveau “Volleybal is een ontzettend leuke sport om te beoefenen!

Het is een technische sport, waarvoor je veel moet trainen om de techniek goed aan te leren. Het is ook een sympathieke sport; er gebeurt nooit iets vervelends in onze sport.”

José van Grinsven is duidelijk gróót fan van het spel. Met twee oudere volleyballende broers werd ze op haar elfde lid van de ­volleybalvereniging in haar woonplaats Den Dungen, om er nooit meer te vertrekken. “Het is een mooie en erg gezellige vereniging. Het is niet voor niets dat clubs hier graag hun wedstrijden tegen ons spelen! De vereniging wordt gerund door vrijwel alleen vrijwilligers. We hebben bovendien een uitstekende jeugdoplei-

18

shift 6 / voorjaar 2017

ding”, vertelt ze met gepaste trots. Gerard Verheij, voorzitter sponsorcommissie HLB Van Daal/DS: "Ik ben heel enthousiast over de mogelijkheden die wij als club ondernemers in onze regio kunnen aanbieden. We vervullen hierin echt een voorbeeldfunctie in de regio en dat is goed voor de sport in z’n algemeenheid. Natuurlijk trekken de heren in de topdivisie terecht veel aandacht: dat is de een na hoogste volleybalcompetitie in Nederland. Die wedstrijden zijn druk bezochte volleybalfeesten, heel gezellig en Brabants.

En dames 1 doet het ook erg goed; het team hoopt dit seizoen promotie naar de tweede divisie te verdienen.”

Volleybalvirus José speelde op vrij hoog niveau tot de komst van haar eerste kind.

Op dat moment besloot ze te stoppen met de competitie. “Ik heb overwogen om recreatief te spelen, maar daar ben ik te fanatiek voor. Op niveau spelen was niet meer te combineren met werk en gezin.” José bleef als vrijwilliger betrokken bij de vereniging.

Jarenlang coachte ze de jeugdteams van haar kinderen, die bijna als vanzelfsprekend ook werden bevangen door het ‘volleybalvirus’.

Sinds enkele jaren maakt ze deel uit van de technische commissie.

“Daar ben ik ook wekelijks wel een paar uurtjes mee bezig.”

Naamsbekendheid Sinds november 2015 is HLB Van Daal & Partners hoofdsponsor én naamsponsor van de vereniging, die sindsdien dus HLB Van Daal/ DS heet. Het maakt José trots dat haar kantoor zo nauw is verbonden met haar club, hoewel het in begin wel even wennen was.

“In het volleybal wordt veel gezongen door supporters”, legt ze uit.

“Er werden direct nieuwe liedjes geïntroduceerd waarin de naam HLB Van Daal continu doorklinkt. Dat is wel bijzonder.” Gerard vult aan: “Vrijwel gelijk met de promotie naar de topdivisie en de nieuwe naam volgden nieuwe tribunes, clubkleuren, wedstrijdkleding. Een geheel nieuwe organisatie met reclameborden en sponsors, muziek, dansen en entertainment rondom het centercourt met die nieuwe yells. De hele overgang is, mede dankzij vrijwilligers en de samenwerking met de afdeling marketingafdeling van HLB, goed verlopen. En inmiddels staat er ook een nieuwe website in de nieuwe look en is er meer aandacht voor social media”.

Over HLB Van Daal/DS HLB Van Daal/DS is de volleybalvereniging voor Den ­Dungen, Sint-Michielsgestel, Gemonde en de regio Den Bosch.

De vereniging werd opgericht in 1971 als Smash '71 en heette later Donki Sjot en Particolare/DS. De vereni­ging telt ruim 300 leden. Sinds het seizoen 2015-2016 combineert HLB Van Daal/DS breedtesport met topsport, nadat het ­hoogste herenteam promoveerde naar de Top­divisie. HLB Van Daal/DS heeft dit seizoen 4 herenteams, 7 damesteams, 17 jeugdteams en 2 recreantenteams.

werkgever heeft HLB tot slot oog voor sport en gezondheid van onze medewerkers, dus ook daar is een verbinding te maken.”

“DS past erg goed bij HLB, we zijn ondernemend en ambitieus” Waarom HLB Van Daal & Partners voor het sponsorschap koos?

“Ons kantoor wil bouwen aan naamsbekendheid en daar kan sponsoring van een sportclub met een positief imago uitstekend aan bijdragen”, aldus José. “Het werpt nu al zijn vruchten af; onze bedrijfsnaam staat wekelijks in de krant, doordat we naamgever zijn van de club. Bovendien past sponsoring in ons beleid; HLB draagt graag bij aan de maatschappij, we willen ‘goed doen’. Zonder sponsors is het voor een vereniging als DS erg moeilijk te overleven. Als goed

Kruisbestuiving Waarom DS (Donki Sjot – red)? José: “DS past erg goed bij HLB Van Daal & Partners. We zijn ondernemend, willen beiden acteren op het hoogste niveau, met de ambitie om over de grens mensen te bereiken. Ook hebben we beiden Brabantse roots. We kozen voor DS omdat wij méér willen zijn dan een sponsor. Actieve betrokkenheid is erg belangrijk om een succes te maken van de samenwerking. De afgelopen tijd hebben we al meerdere wedstrijden bezocht samen met relaties. Dat wordt erg gewaardeerd. De sfeer tijdens wedstrijden is altijd goed en er is alle gelegenheid om rond de wedstrijd met andere ondernemers rond de club te netwerken. Over en weer proberen we kruisbestuivingen te realiseren. Als kantoor adviseren we de vereniging; de vereniging zet zich andersom weer in voor ons kantoor. Zo namen we met een HLB-team deel aan een beachvolleybal-toernooi en maken we nu plannen voor volleybalclinics. Kan ik mijn collega’s ook kennis laten maken met deze mooie sport!”

19

Digitale architecten veraangenamen leven met techniek M

et een inspirerend festival wil JNV in september het 30-­jarig bedrijfsjubileum vieren. Het nieuwe kantoorpand in de Bossche Maaspoort vormt daarvoor de perfecte entourage; het is een prachtig pand waarin de nieuwste technische hoogstandjes zijn toegepast. Zo treffen we direct bij binnen­komst een noviteit: op een transparant beeldscherm in de hal is de JNV-bedrijfspresentatie te zien. Achter het doorzichtige scherm zien we een soort etalage, waarin allerlei objecten te presenteren zijn. “Een dergelijk scherm kun je in uiteenlopende settings toepassen”, vertelt René Vorstenbosch. “Bijvoorbeeld in de horeca, waar je de deur van een koeling voorziet van zo’n scherm. Terwijl het scherm een film toont over bijvoorbeeld lekker en gezond eten, zie je door die beelden heen een koeling vól verse producten.

Of hang zo’n scherm in de etalage van een juwelier, vertoon mooie lifestylebeelden en erachter de nieuwste horloges.”

In de vergaderruimte trekken zogenaamde metamorfosische verlichting en twee grote beeldschermen de aandacht. “Deze verlichting biedt een extra dimensie op wat de meeste mensen kennen”, legt René uit.

“Je kunt niet alleen variëren met bijvoor-

20

shift 6 / voorjaar 2017

beeld de lichtsterkte en –warmte, maar ook met de invalshoek en de vorm waarin de tafel en de hele ruimte worden belicht.

De beeldschermen zijn beschikbaar voor videoconferences.”

Comfort en functionaliteit JNV is als geen ander thuis in de wereld van innovatieve techniek. De digitale architecten, zoals het bedrijf zichzelf betitelt, ontwikkelen slimme oplossingen die leven en werken veraangenamen. “We bieden techniek die zorgt voor comfort en functio-

“Wereldwijd is er sprake van een technische wedrun, elke dag komt er nieuwe techniek bij” naliteit”, aldus René. “Daarvoor integreren we audio-, video-, media-, klimaat- en IT-oplossingen. Een voorbeeld? Op de Universiteit Utrecht voorzagen we 350 ruimten van state-of-the-art presentatiefaciliteiten.

We realiseerden toepassingen waarmee

hoogleraren eenvoudig kunnen inpluggen.

Lukt dat toch niet, dan kunnen ze met één druk op de knop assistentie inroepen van hun servicedienst. Indien nodig zijn wij ook direct bereikbaar, we beschikken over een 24/7 servicedienst. Iedere ruimte in de universiteit is enkelvoudig te bedienen, maar is ook centraal te beheersen, afgestemd op lesroosters. Van verwarming, ventilatie en airco tot de verlichting.”

OVER MORGEN

JNV, ’s-Hertogenbosch

René Vorstenbosch Directeur / Eigenaar www.jnv.one Sinds 2005 klant van: HLB Van Daal & Partners, regiokantoor Den Bosch - Schijndel Contactpersoon: Sjack Das, Partner / Accountant JNV in ’s-Hertogenbosch realiseert comfortabele ­­­woon- en werkom­ gevingen door de slimme integratie van technische audio-, video-, mediaen IT-totaaloplossingen. Als digitale architect ontwerpt en realiseert JNV oplossingen op maat, voor de particuliere en zakelijke markt.

Management buy out In 1995 trad René Vorstenbosch (46) bij JNV in dienst. Als vierde medewerker kreeg hij de opdracht het bedrijf verder vorm te geven.

Dat ging hem goed af; binnen 2,5 jaar was het aantal medewerkers vervijfvoudigd en was de koers verlegd van uitsluitend verhuur naar het ontwerpen van oplossingen. “Al tijdens mijn sollicitatiegesprek was duidelijk dat de oprichter van JNV op termijn een overnamekandidaat zocht. Daar had ik wel interesse in. In 2001 zette ik de stap daadwerkelijk en werd ik via een management buy out eigenaar van JNV.” In de tussenliggende jaren was er al veel veranderd ‣

Het bedrijf viert dit jaar het 30-jarig bestaan. In 2016 verhuisde JNV naar het huidige bedrijfspand; de laatste details van de ingrijpende verbouwing zijn de afgelopen weken afgerond.

Er werken 20 mensen bij JNV: ­engineers, projectmanagers, programmeurs en monteurs. Daarnaast huurt JNV regelmatig specialisten in.

21

binnen het bedrijf. Eind jaren ’90 voorzag JNV het eerste woonhuis van slimme, geïntegreerde oplossingen die we tegenwoordig samenvatten onder de noemer ‘domotica’. Al snel volgden meer particuliere opdrachten, in Nederland, België, maar ook uit Zuid-Europa.

Inmiddels wordt de orderportefeuille voor zo’n twintig procent

“We verkopen geen techniek, maar oplossingen en faciliteiten” gevuld door woningen, veelal in het hoge segment. Daar komen soms de meest luxe en zelfs extravagante opdrachten uit voort.

Klanten die op afstand hun zwembad van hun vakantiewoning willen verwarmen, zodat het op temperatuur is wanneer ze arriveren bijvoorbeeld. Accountant Sjack Das: “Wat mij bij is gebleven, is een voorraadartikel op de balans, waarvan ik écht dacht dat er een nul teveel stond. Dat iemand zo’n enorm bedrag aan iets kan uit­ geven vond ik bijzonder.” René glimlacht discreet: “Als mensen zeer ­bemiddeld zijn, is soms niets te gek.” Het bedrijfsleven, overheden en het onderwijs zorgen voor de andere tachtig procent van de omzet. Op de lijst met opdrachtgevers zien we onder meer Tesla, The Jane Antwerp (restaurant van topkok Sergio Herman – red.), Auping en Vanderlande.

Gesprekspartner Ondernemer René maakte enkele jaren gebruik van de diensten van zijn oom, die een accountantskantoor had in Schijndel.

In 2005 nam HLB Van Daal & Partners het kantoor over en zo kwam René in contact met accountant Sjack Das. “Samenwerken met mijn oom was vertrouwd; vakinhoudelijk was hij ook sterk. Maar met de komst van Sjack trof ik een gesprekspartner die dingen vanuit een ondernemersperspectief bekijkt”, aldus René. “Bovendien vind ik het prettig om met een jongere accountant te sparren. In afgelopen tien jaar zijn er in onze branche namelijk enorme stappen gemaakt; innovaties volgen elkaar razend­ snel op. De omslag van analoog naar digitaal heeft veel teweeggebracht.

Dat vraagt om continu schakelen en daarover kunnen sparren is prettig.” Dat HLB Van Daal & Partners deel uitmaakt van een internationaal netwerk, draagt ook bij aan het succes van de samenwerking. René: “We beschikken over een verkoopkantoor in België en werken daar samen met HLB Antwerpen en de Nederland-België Desk.

Dat werkt uitstekend.”

Uitdaging om voorop te blijven lopen René stipt het al aan: als toonaangevend bedrijf moet JNV vooroplopen en dat is

“We herkennen de vraagstukken”

22

We onder­steunen het bedrijf met onder meer het opstellen van de jaarrekening, prognoses en tussentijdse rapportages en met (fiscaal)

“Het is interessant om via JNV de

advies. Onlangs hebben we ook

technologische ontwikkelingen te

subsidie­specialisten ingeschakeld

volgen. Feitelijk herkennen wij de

bij het indienen van een subsidie-

vraagstukken waarmee JNV te maken

aanvraag. Saillant detail: de subsidie

heeft. Ook binnen de accountants­

werd ­afgewezen, omdat het project

sector wordt volop geïnnoveerd en

niet ­bewezen innovatief zou zijn.

samen met René voer ik interessante

Kort daarna won JNV met het project

en zinvolle discussies over de koers.

een internationale innovatie-award!

Sjack Das

Ons contact is open; René is heel

­Jammer dat zo’n besluit buiten onze

Partner / Accountant

direct. Dat kan soms confronterend

macht ligt… JNV is een klant om trots

HLB Van Daal & Partners,

zijn, maar ik waardeer dat zeer. Onze

op te zijn. Gezond en met trouwe klan-

regiokantoor Den Bosch – Schijndel

dienst­verlening aan JNV is breed.

ten, sommigen al vanaf het eerste uur.”

shift 6 / voorjaar 2017

Award voor beste applicatie Medio februari won JNV de prestigieuze ­Creston

ning van zonwering, toegangscontrole en

Integration Award voor het DARWIN®-project,

de integratie van diverse AV-materialen.

uitgevoerd in opdracht van Vanderlande

Via de DARWIN® building management appli-

­Industries in Veghel. JNV ontwikkelde voor

catie kan alles volledig worden gemonitord en

het nieuwe, 20.000 m² grote hoofdkantoor een

bestuurd vanaf een smartphone of tablet. De

­building management oplossing, bestaande uit

jury: “Deze winnende Best Corporate Ap­p­lication

onder meer presentatieruimtes, vergaderzalen,

draagt actief bij aan het verhogen van efficiën-

room booking, licht- en klimaatcontrole, bedie-

tie, duurzaamheid en gebruikerscomfort.”

Sjack Das en René Vorstenbosch

een continue uitdaging. “Wereldwijd is er echt sprake van een technische wedrun.

Elke dag komt er nieuwe techniek bij, die ingebed moet worden in het leven van mensen. De impact daarvan kan enorm groot zijn. Ga maar na welke plaats de iPad inmiddels inneemt in ons leven.

Het is de normaalste zaak van de wereld dat we op de bank zitten met een tablet en zo allerlei informatie opzoeken, verlichting bedienen, gordijnen sluiten, et cetera.

Wij proberen trends op de voet te volgen

en voor te sorteren op de techniek.” Hoe doet JNV dat? Het zit in mijn dna”, lacht René. “Als kind was ik al geïnteresseerd in techniek; als peuter haalde ik al lampen uit elkaar. Ik ben áltijd op zoek naar nieuwe dingen, ik ben een echte informatiejunk. En vind ik dan iets interessants, dan weet ik dat snel en goed te vertalen naar onze oplossingen. Ik weet me daarnaast goed te verplaatsen in mensen. Om te weten wat hun wensen zijn, bevraag ik ze altijd als een interviewer. Het is belangrijk dat wij in de huid van de klant kruipen, om te komen tot een passende oplossing. We verkopen geen techniek, maar oplossingen en faciliteiten. We maken graag dingen die het voorstellingsvermogen te boven gaan. Zonder de functionaliteit uit het oog te verliezen.” ▪

23

WERELDWIJD GEÏNSPIREERD

Rusland uw nieuwe markt?

V

oor ondernemers in het midden- en kleinbedrijf houdt de wereld tegenwoordig niet meer op bij de grenzen van de eigen regio.

De wereld wordt kleiner en Europa groeit. U groeit graag mee en u ziet kansen. Het aantal bedrijven dat zaken doet met Rusland en Russisch sprekende landen neemt enorm toe. Rusland is de nieuwe groeimarkt; duizenden mkb’ers vonden reeds de weg naar het oosten.

Cultuur Zaken doen met Rusland of de Oost-Europese markt betekent ­rekening houden met een andere cultuur, andere normen, om­ gangsvormen en regelgeving. Hoe vindt u een Russische zaken-

24

shift 6 / voorjaar 2017

partner? Vertrouwen we een zakenpartner op zijn woord of moet alles toch even schriftelijk worden vastgelegd?

Contracten en wetgeving

“Duizenden mkb’ers vonden reeds de weg naar het oosten”

Rusland is een bureaucratisch land. Dat betekent: ­formulieren, handtekeningen en stempels. De Russische wetgeving is complex en niet altijd even helder. Het is juist daarom zo belangrijk om u door deskundigen te laten bijstaan die kennis en ervaring hebben over de ter plaatse geldende regels en gebruiken.

Tweetalige adviseurs Bij uw voorbereidingen op uw internationale activiteiten stelt u prijs op de deskundigheid van een adviseur die de (fiscale) weg kent en weet wat elders van u wordt verwacht als het gaat om vertrouwd zakendoen. Christina Pokhodilo en Olga ­Duzjeva, werkzaam bij HLB Nannen, spreken de Russische taal en kennen de cultuur en de regels.

Het juiste netwerk voor u, wereldwijd Zakendoen in het buitenland is vaak een kwestie van de juiste relaties. Relaties die voor het midden- en klein­ bedrijf soms lastig te vinden zijn. Ter plaatse kan ons internationaal HLB-netwerk u ondersteunen bij het ontmoeten van de juiste relaties en met een deskundige

Olga Duzjeva

Christina Pokhodilo

begeleiding bij uw zakelijke activiteiten. Neemt u gerust

Junior Fiscalist

Junior Fiscaal Jurist

contact met deze dames op!

HLB Nannen, Emmen

HLB Nannen, Groningen

25

Op de hoogte via HLB Insight

HLB International Business Services (IBS) Group

Middels de nieuwsbrief ‘HLB Insight’ deelt HLB International het

uw bedrijf in Nederland. Mocht u

­laatste nieuws over het HLB-netwerk, zakelijke ontwikkelingen,

besluiten om nieuwe internationale

­evenementen en conferenties, betrokkenheid bij het vak en duur-

gebieden te gaan verkennen, kunnen

zaamheid. Ook bevat elke uitgave een interview met een HLB-collega

we nu onze diensten aanbieden op

en/of wordt een specifiek onderwerp belicht. www.hlb.nl/insight

een wereldwijde schaal. We onder-

HLB biedt Compliance Services voor

steunen internationale investeerders die hun bedrijf verplaatsen naar buitenlandse territoria.

Menzies wint ‘National Accounting Firm of the Year 2016’ Menzies uit Engeland, één van de aangesloten accountants­ organisaties van HLB International, heeft afgelopen november de presti­gieuze prijs ­‘National Accounting Firm of the Year 2016’

Dankzij onze samenwerking met het HLB International-netwerk – een wereldwijd netwerk van onafhankelijke accountantskantoren en bedrijfsadviseurs – kan HLB u dezelfde one-stop-shop diensten aanbieden in andere landen.

Ga naar www.hlbibs.com voor meer informatie.

in de wacht gesleept bij de Britse Accountancy Awards (BAA).

Volgens de jury heeft Menzies het succes meer dan bewezen en benadrukt daarbij de investering in jongeren. HLB Nederland feliciteert Menzies met deze mooie award!

Duitse collega bekleedt internationale toppositie Prof. Dr. Edelfried Schneider van HLB Dr. Dienst & Partner uit Koblenz – tevens lid van het bestuur van HLB International – is gekozen tot voorzitter van Accountancy Europe (voorheen Federation of European Accountants).

Accountancy Europe is de Europese koepelorganisatie van de beroepsorganisaties van

26

shift 6 / voorjaar 2017

accountants, waaronder het NBA in Nederland.

Hierin zijn 37 Europese beroepsorganisaties met bijna 1 miljoen accountants vertegenwoordigd. Eén van Schneider’s prioritaire taken is het tegengaan van de snel toenemende ­bureaucratisering van de Europese industrie door de EU. Daarnaast wil hij de digitalisering van auditwerkzaamheden verder bevorderen.

Ervaring rijker na Madrid

V.l.n.r. Cristina Bové, Djamila Santi, Emma Halling, Judicael Jung, Natalia Zubova en Nicky Purnell

teit maakt ons immers sterker. Uiteindelijk hebben we allemaal het doel om onze business te laten groeien, om wereldwijd in de top 10 ranking te blijven. Dat bleek ook uit de plannen die op de tweede dag van de conferentie door een vertegenwoordiger van elk land werden gepresenteerd, na een korte update van nieuwe ontwikkelingen binnen HLB International. De presentaties

De conferenties van HLB International

gebeurden in vijf groepen, waarbij elke groep werd

staan in het teken van nieuwe ontmoe-

vergezeld door een marketeer.

tingen, ideeën en kennis uitwisselen en naar elkaar luisteren. Van elkaar

Gebleken is dat wij op marketinggebied vanuit ons ‘klein’

leren, op zowel het vlak van accoun-

HLB Nederland met 15 kantoren erg innovatief zijn, vooral

tancy als ­belasting- en bedrijfsadvies.

op online marketinggebied en het verzamelen van de juiste

En onlangs ook op marketinggebied.

data. De marketeers in Engeland richten zich momenteel op

Daarom stapte Djamila Santi, hoofd

CRM. Rusland breidt steeds meer uit met haar kantoren; hun

Marketing & ­Communicatie, in januari

grote marketingafdeling kan de kantoren ook op salesgebied

in het vliegtuig naar Madrid om haar

­optimaal ondersteunen. Shoppen in Madrid zat er helaas niet

Europese – met name vrouwelijke –

in, maar enkele uurtjes in de zon op het terras aan de Plaza

­HLB-marketingcollega’s te ontmoeten.

Major voor de vlucht naar huis waren mooi meegenomen.

En de eerste marketing­afspraak naar aanleiding van deze

Djamila: “We wisselden onze ‘best marke-

­conferentie staat al gepland; op naar de marketingcollega’s

tingpractices’ uit, spraken over de ‘strug-

van HLB België!"

gles’ en de verschillen in uitingen en websites. Wereldwijd vormen we met ruim 600 kantoren in meer dan 130 landen één netwerkorganisatie. Maar waarom heeft elk land een ander logo en website?

Djamila Santi

Verschillende ideeën zijn geopperd om

Hoofd Marketing en Communicatie

naar één look and feel te gaan. Uniformi-

HLB Van Daal & Partners, Waalwijk

27

“Uitvaart­verzorging is een mooi vak” “D

e dood, ik vind het maar niks. Liever denk ik er niet over na.” Een opmerkelijke uitspraak van Arjen Hess, medeeigenaar van Hess uitvaartzorg. Hij groeide op in een familie waarin het organiseren van uitvaarten dagelijks werk was; op zijn 16e werkte hij al volop mee in het bedrijf van zijn vader Jaap Hess. “Naast mijn studie werkte ik als drager. Ook haalde ik overledenen op, samen met mijn vader.”

Eng vindt Arjen de dood overigens niet; hij heeft geen moeite met het verdriet dat samengaat met afscheid nemen. “Dat hoort erbij.

Natúúrlijk word ik weleens geraakt. Als ik bijvoorbeeld een klein kind zie met veel verdriet. Dat komt dichtbij, ik heb zelf jonge kinderen. Als team praten we met elkaar als het moeilijk is, dat zie je bij elkaar, we kennen elkaar zo goed.” Het is vooral een mooi vak,

28

shift 6 / voorjaar 2017

benadrukken Arjen en zijn zwager Mark Elbers. Mark: “Ik werkte in de grafische industrie toen mijn schoonvader me in 1998 vroeg om hem te helpen met onder meer rouwdrukwerk en het computernetwerk. Zo ben ik erin gerold en ik werd een beetje verliefd op dit werk. Het is niet eng, je kunt écht iets betekenen voor mensen en dat maakt het vak bijzonder.”

Van CoolCat® naar uitvaartsector Na zijn studie koos Arjen eerst een andere weg; hij werkte enkele jaren bij modeketen CoolCat®, waar hij opklom tot bedrijfsleider.

ALLES OVER UITVAARTZORG

Hess uitvaartzorg, Rotterdam / Capelle aan den IJssel

Mark Elbers & Arjen Hess Directeuren / Eigenaren www.hess.nl Sinds 2015 klant van: HLB Den Hartog, Rotterdam Contactpersonen: Frank van Dorp, Partner / Accountant Kevin Boeters, Relatiebeheerder / Teamleider Arjen Hess (37) en zijn zwager Mark Elbers (45) zijn samen eigenaar van Hess uitvaartzorg. Het bedrijf verzorgt uitvaarten in de hele regio Rijnmond en heeft drie rouwcentra in Rotterdam en Capelle aan den IJssel. Plannen voor een vierde locatie zijn in voorbereiding.

Het familiebedrijf bestaat al meer dan honderd jaar. In 2009 namen Arjen en Mark het bedrijf als vierde generatie over. Inclusief directie telt het team 19 medewerkers, waarvan 5 werkzaam zijn als uitvaartleider.

“Je kunt écht iets betekenen voor mensen en dat maakt het vak bijzonder”

In 2003 besloot hij toch om bij zijn vader te gaan werken, op diens uitdrukkelijke ­verzoek. Arjen is de enige van de zeven kinderen Hess; zijn drie oudere zussen, jongere zus en twee jongere broers hadden geen interesse om het familie­bedrijf over te ­nemen. Zwager Mark wel en zo werden ze compagnons. Door omstandigheden namen ze de leiding versneld over.

Jaap Hess werd ziek en was ruim een half jaar uit de running. “Bij terugkomst zag hij dat het goed liep en toen kon hij het loslaten”, aldus Mark. ­Inmiddels is Jaap verhuisd naar de Veluwe en de fysieke afstand maakt afstand nemen van het bedrijf makkelijker. “Hoewel hij nog altijd ­betrokken is, vooral als ‘wandelend visitekaartje’. Hij kent zóveel ­mensen in Rotterdam”, lacht Mark. ‣

29

Zakelijk en empatisch Hess onderscheidt zich van andere uitvaartverzorgers door een zeer persoonlijke aanpak en een kleinschalige organisatie. Arjen licht toe: “Waar andere uitvaartverzorgers veel samenwerken met flexkrachten, hebben wij mensen in vaste dienst. Een bewuste keuze, want we vinden continuïteit belangrijk en zorgen ervoor dat mensen altijd contact hebben met dezelfde persoon. Bij iedere uitvaart zetten we bovendien twee uitvaartleiders in; dat is belangrijk voor kwaliteitsbehoud.

Zij gaan met nabestaanden in gesprek en blijven vervolgens verantwoordelijk voor de gehele uitvaart; regelen alles tot in detail. Daarbij kunnen ze achter de schermen altijd terugvallen op onze organisatie.

Ook hebben we een afdeling nazorg.

Enkele weken na een uitvaart nemen we contact op met de nabestaanden. Zijn er nog vragen, kunnen we nog iets voor ze betekenen? In het geval van een crematie: wat zijn de wensen met betrekking tot de as? We werken niet op basis van provisie, we stellen geen targets. Zo zullen onze mensen dus nooit aansturen op een extra dure kist, waar dat bij verschillende uitvaartondernemingen wél gebeurt.”

Het steekt Arjen en Mark duidelijk dat er elders zo met uitvaarten wordt omgegaan.

Rouwcentra en familiekamers

30

“24/7 in functie, dat hoort bij ons vak” De heren tonen zich maatschappelijk betrokken door bij een gemeentelijke uitvaart iets extra’s te doen. “We stellen ons rouw­ centrum open, schenken koffie voor de nabestaanden. Zodat ze waardig afscheid kunnen nemen, ook al is er geen geld voor een uitvaart. Het kost ons koffie en tijd, nou en?” Ook willen ze een hardnekkig misverstand graag uit de wereld helpen: “Wat veel mensen niet beseffen, is dat je ook bij ons terecht kunt wanneer de uitvaart verzekerd is bij een van de grote ­­­­verzekerings­­maat­­­­schap­ pijen die tevens beschikken over eigen rouwcentra. Als verzekerde heb je de vrije keuze voor een rouw­centrum. Andersom kunnen wij ­gebruikmaken van andere uitvaartcentra, mocht men dat willen.

In Rotterdam gaan we ondanks de concurrentie en verschillende werkwijzen collegiaal met elkaar om.”

bestemming van het beoogde pand. De Meidoorn is een voormalig kerk­gebouw, dat in de jaren ’80 door Hess is verbouwd tot rouwcentrum. De authentieke uitstraling met onder meer ronde glas-in-loodramen zorgen voor een bijzondere sfeer.

Alledrie de rouwcentra zijn enkele jaren geleden gerenoveerd en aangepast aan de hedendaagse wensen. Zo zijn er sinds

Hess uitvaartzorg beschikt over drie eigen rouwcentra:

2011 familie­kamers, waar nabestaanden 24 uur per dag

‘De Meidoorn’ in Rotterdam-Schiebroek, ‘Overschie’ in

terecht kunnen. Arjen Hess: “Hier kunnen ze naar eigen

­Rotterdam-Overschie en ‘Hess’ in Capelle aan den IJssel.

in­zicht tijd door­brengen met de overledene, in alle privacy.

­Plannen voor een vierde locatie zijn vergevorderd; Hess wil

De kamers zijn ingericht met zitjes, men kan er iets drinken,

in Rotterdam-Ommoord een locatie met drie familiekamers

er is zelfs WiFi. We bieden er een huiselijke situatie. Hopelijk

realiseren. Het wachten is nog op de gemeentelijke her­

kunnen we ook in Ommoord familiekamers openen.”

shift 6 / voorjaar 2017

Cijfers In Nederland vinden jaarlijks zo’n 133.000

uitvaarten plaats. Sinds 2008 daalde het sterftecijfer jaarlijks; momenteel is daarin een kentering, met een lichte stijging.

Hess uitvaartzorg verzorgt jaarlijks circa

500 uitvaarten.

In 1914 vond in Nederland de eerste crematie

Arjen Hess, Kevin Boeters, Mark Elbers en Frank van Dorp

plaats. Het duurde nog tot de millennium­ wisseling dat het aantal crematies het aantal begrafenissen naderde. Sinds enkele jaren is het percentage crematies iets hoger dan het percentage begrafenissen; 63% in 2015

(bron: CBS).

Bij Hess uitvaartzorg liggen die cijfers

‘Goede mensen vinden is moeilijk’ Wat maakt iemand tot een goede uitvaartleider? “Bij een uitvaart heb je te maken met twee uitersten. Enerzijds moet je een ­‘evenement’ tot in de puntjes kunnen organiseren en dat vraagt om een zakelijke aanpak. Anderzijds is empatisch vermogen uiteraard erg belangrijk. Je moet goed kunnen luisteren, weten welke vragen je moet stellen, gevoel hebben voor wat er speelt, charismatisch zijn. En goed kunnen spreken. Het eisenpakket is groot; goede mensen vinden is erg moeilijk. Gelukkig hebben we echt heel goede mensen in huis. Zelf leiden we ook nog wel uitvaarten, Mark zo’n 15 per jaar, ik circa 20. Mark schakelen we vooral in op lastige tijden (lacht). Deze week lieten we hem nog midden in de nacht opdraven.” Mark: “Dat hoort nu eenmaal bij ons vak. Je bent 24/7 in functie.” ‣

­nagenoeg gelijk.

Zeven op de tien Nederlanders heeft een

uitvaartverzekering afgesloten. Het merendeel daarvan betreft een naturaverzekering.

De Wet op de lijkbezorging schrijft voor dat

een uitvaart niet eerder dan 36 uur na het overlijden en niet later dan zes werkdagen vanaf de dag na overlijden moet plaatsvinden.

Uitzonderingen zijn uitsluitend mogelijk met toestemming van de Officier van Justitie.

Tot 2010 gold een termijn van 5 dagen.

31

“We zijn traditioneel, maar lopen ook graag voorop” Niets aan het toeval overlaten In de multiculturele samenleving die Rotterdam is, passeert van alles de revue. Islamitische uitvaarten verzorgt Hess weinig; uitvaarten binnen de Molukse gemeenschap daarentegen regelmatig.

Cultuurverschillen worden bij de dood duidelijk zichtbaar. Arjen: “Molukse mensen doen veel zelf rond de uitvaart. Ze hebben bijvoorbeeld eigen dragers en specifieke gewoonten. Wij zijn daarop ingespeeld.” Ook is Hess gespecialiseerd in kerkelijke uitvaarten.

Het ‘type’ uitvaarten dat Hess verzorgt, verandert langzaam maar zeker. “We worden steeds bekender. Dat brengt met zich mee dat we grotere en complexe uitvaarten mogen verzorgen; bijvoorbeeld uitvaarten met een grote omvang. Dat doen we goed, dat is ons toevertrouwd.” Hess laat dan ook niets aan het toeval over. Alle faciliteiten staan ter beschikking. Zo investeerde het bedrijf in een state-of-the-art printer, zodat hoogwaardig rouwdrukwerk in eigen huis kan worden geproduceerd. Een eigen dtp’er zorgt bovendien voor een vlekkeloze opmaak van al het drukwerk.

Op de website is een beveiligde omgeving ingericht voor online condoleance­ registers. “Mensen kunnen er een bericht achterlaten of een digitaal kaarsje branden. Vooral ouderen maken daar gebruik van; die generatie is hartstikke digitaal”, aldus Mark. “Aan het register voegen we bovendien praktische informatie toe, zoals de rouwkaart, de advertentie, de routebeschrijving naar de locatie en tips voor het parkeren. Na een maand sluiten we het register, waarna we een bestand aan de nabestaanden sturen of er bijvoorbeeld een album van maken.”

Uitvaart app Hess uitvaartzorg heeft zelfs een eigen app ontwikkeld. “Vooralsnog maken we daar vooral zelf veel gebruik van”, vertelt Mark.

“Onze uitvaartleiders nemen een tablet mee naar een gesprek en kunnen via de app allerlei mogelijkheden tonen. Ze hoeven dus niet meer zoveel mee te nemen.

In de app werken we onder meer aan een beeldbank met voorbeelden van rouwkaarten. Via de app kun je – net als op de

Trends in de uitvaartzorg Het online condoleren blijft toenemen.

Niet iedereen kiest nog voor de tradi-

Uitvaarten worden steeds persoonlijker.

“Zeker 80% maakt er gebruik van. Voor-

tionele cake of broodjes bij de koffie.

Zo worden er vaak foto’s getoond van

al ouderen blijken hier graag gebruik

Alternatief is een afscheid en condo-

de overledene, diens favoriete muziek

van te maken”, aldus Mark Elbers.

leance vergelijkbaar met een receptie,

beluisterd, et cetera. Arjen Hess: “Wij

compleet met bittergarnituur en een

hebben zelfs een kist klaarstaan die

biertje of wijntje.

iemand voor zichzelf heeft gemaakt.

Dat is uitzonderlijk.”

32

website – de uitvaart geheel samenstellen. We verwachten dat de app vooral iets voor de toekomst is, maar willen er nu al ervaring mee opdoen.” Arjen: “We zijn traditioneel, maar lopen ook graag voorop. We halen alles uit de kast om wensen in te willigen.”

“We hebben veel overeenkomsten” “Sinds een jaar werken we samen met Hess uitvaartzorg. We raakten met elkaar in gesprek op het moment dat Hess het vertrouwen in de vorige accountant wat

Diverse vraagstukken Een half jaar geleden ‘trok Hess in bij HLB Den Hartog’, zoals Mark het formuleert. De aard van de vraagstukken die spelen, zijn zeer divers. Van pensioenen tot de btw (zie kader) en de plannen rond een vierde locatie. Frank van Dorp en Kevin Boeters: “We denken hier volop over mee. Wat is het businessmodel, hoe maak je de familiekamers rendabel? Wat is het financiële model? Hoe bedden we deze activiteit in in de organisatiestructuur? Zo evolueert het idee.” Mark: “HLB Den Hartog is heel actief, begeleidt ons in dit alles heel goed.”

kwijtraakte. Mark Elbers voelde echter niet veel voor een overstap; hij was graag loyaal aan de relatie met zijn accountant en zag op tegen gedoe. Ik proefde zijn aarzeling, maar we hielden contact. Uiteindelijk kozen Arjen en Mark toch voor ons kantoor en de samenwerking verloopt bijzonder prettig.

Het is een mooi bedrijf; achter de schermen zijn interessante ontwikkelingen gaande. In het karakter en de bedrijfsvoering heb-

Hess heeft niet de ambitie om sterk te groeien. Kwaliteit is en blijft het belangrijkste voor de ondernemers, waarbij ze graag innovatief zijn. “We gaan mee met de tijd. Zo plaatsten we een groot reclamebord langs de A20. Pa vond het aanvankelijk maar niks, maar heeft zijn mening bijgesteld. Het levert duidelijk meer naamsbekendheid op. Ook worden we steeds actiever op social media. De keuze voor een uitvaartverzorger wordt vaak gemaakt door de kinderen.

En die benader je via andere kanalen, zoals Facebook. Netwerken doen we via LinkedIn. Het past bij deze tijd.” ▪

ben we veel overeenkomsten. Net als Hess staat een persoonlijk contact centraal; we vinden het belangrijk dat Hess altijd een vast aanspreekpunt heeft. Ook zijn we 24/7 bereikbaar als dat nodig is.

Hess ervaart ons kantoor als kleinschalig, terwijl we een grote en sterke organisatie achter ons hebben staan. Intern maken we veel gebruik van kennisgroepen. Zo zijn er recent wijzigingen doorgevoerd omtrent de btw in de uitvaartsector. Dankzij onze interne specialisten zijn we direct op de hoogte van dergelijke ontwikkelingen, zodat we klanten optimaal van dienst kunnen zijn.”

Frank van Dorp Partner / Accountant HLB Den Hartog, Rotterdam

Natuurbegraafplaatsen zijn in opkomst.

Steeds vaker vindt een

“Prachtig”, vindt Arjen Hess. “Je wordt

afscheidsplechtigheid

midden in een bos begraven, in een

plaats in een rouwcentrum.

speciale kist zonder milieubelastende materialen. Er wordt geen grafmonument geplaatst, maar een klein paaltje.

Via GPS is de plek exact te vinden.”

33

LET'S MEET

Een unieke kijk in het leven van een astronaut HLB Van Daal & Partners maakte dit in 2016 mogelijk voor haar klanten en relaties uit de regio Limburg en Oost-Brabant. Een paar weken geleden was André Kuipers te gast in Theater De Leest in Waalwijk.

Het HLB Café is dé plek waar ondernemers elkaar ontmoeten en deze keren André Kuipers' reis door de ruimte hebben beleefd. Een avond vol verbazingen, wonderlijke feiten en humor. En dat onder het genot van een hapje en een drankje.

Een foto- en videoverslag is terug te zien op www.hlb-van-daal.nl/terugblikhlbcafe

34

shift 6 / voorjaar 2017

Uitnodiging

HLB Blömer Academy

Data en thema’s Dinsdag 2 mei

M

aandelijks organiseert HLB Blömer een kennis­

Loket.nl / HRM

sessie voor iedereen die geïnteresseerd is in het actuele thema van die middag. Ontvangst

is altijd om 16.00 uur in het ­‘HLB Blömer Huis’ op de Krijtwal 1 in Nieuwegein. Via de site schrijven bezoekers

Dinsdag 30 mei Blockchain en continuïteit EDP

zich in. Klanten en verwijzers ontvangen automatisch een uitnodiging.

Onze vakspecialisten delen hun kennis en ­beant­woorden

Donderdag 22 juni 100-jarig jubileum

specifieke vragen tijdens de Academy. Naast onze specialisten, worden ook externe sprekers uitgenodigd. Met hen

Meld u aan via

ontstaat vaak een langdurige samenwerking, waardoor

www.hlb-blomer.nl/hlb-blomer-academy

onze dienstverlening steeds uitgebreider wordt.

Nog vragen?

De HLB Blömer Academy is vrij toegankelijk en wordt

Neem contact op met de afdeling

buitengewoon goed bezocht. Wij zorgen voor een pret-

Marketing van HLB Blömer:

tige setting en na afloop tijdens de informele, gezellige

(030) 605 85 22 of mail naar

­‘netwerkborrel’ is er alle gelegenheid om samen met

marketing@hlb-blomer.nl

­andere ondernemers te netwerken. Wel zo belangrijk als u vol ambities en ideeën voor de toekomst zit!

Tijdens de juni-editie, de ­‘zomerspecial’, ligt de fun­factor wat hoger, met onder meer speciale gastsprekers. Eerder verwelkomden we Hans van Breukelen, Rob ­Urgert en Ben van der Burg. In verband met ons 100-­jarig bestaan wordt de juni-Academy een bijzondere. De speciale gastspreker houden we nog geheim. Save The Date: donderdag 22 juni en houd onze site in de gaten voor de details.

35

PS

Update: afschaffing pensioen in eigen beheer dga In december 2016 werd de stemming van het Wetsvoorstel Uitfasering Pensioen in eigen beheer in de Eerste Kamer uitgesteld vanwege de dreiging van een miljardenstrop door indexatielasten. Dat bleek uiteindelijk een storm in een glas water te zijn.

Op 7 maart 2017 is de Eerste Kamer akkoord gegaan met een novelle op het wetsvoorstel. Er is alleen een aftrekpost voor indexatielasten mogelijk in de ­gevallen waarin een dergelijke actiefpost al in de aangifte vennootschapsbelasting was opgenomen vóór Prinsjesdag 2016.

De nieuwe is per 1 april jl. ingegaan. Er geldt aansluitend een coulancetermijn van drie maanden.

De directeur-aandeelhouder (dga) heeft dus tot 1 juli 2017 de tijd om de nog in ­opbouw zijnde aanspraken te beëindigen en eventueel herverzekerd kapitaal naar eigen beheer over te dragen. Vanaf 1 april kan de dga eventueel het pensioen in

36

shift 6 / voorjaar 2017

eigen beheer in één keer ­afkopen of omzetten in een oudedags­ verplichting. Hij heeft hiervoor de tijd tot 31 december 2019.

Afkoop in 2017 is echter het voordeligste. Bij afkoop of omzetting moet goed gekeken worden naar de positie van de eventuele p­artner. Wij adviseren u graag over de mogelijkheden.

Ga voor meer informatie naar: www.hlb.nl/PEB-advieswijzer

Jaarrekening en publicatie: er was iets gewijzigd?

dus slechts een zeer beperkte balans openbaar hoeven te maken bij de Kamer van Koophandel.

In tegenstelling tot vorig jaar moet de jaarrekening 2016 niet uiterlijk 31 januari, maar al op 31 december elektronisch gepubliceerd zijn bij de KvK. De jaarrekening moet binnen 5 maanden zijn opgemaakt. Uitstel van maximaal 5 maanden is in bijzondere omstandigheden mogelijk. Vervolgens moet

Op 1 januari 2016 is de micro-jaarrekening geïntroduceerd.

­binnen twee maanden de jaarrekening worden vastgesteld

Deze bevat in tegenstelling tot wat men gewend was, slechts

door de Algemene Vergadering.

een samengevatte balans en winst-en-verliesrekening zonder Wanneer de dga zowel enig bestuurder als aandeelhouder

toelichtingen.

is, dan gaat de vaststeltermijn van twee maanden niet op. In Indien een onderneming aan twee van de drie volgende

deze situatie is opmaak van de jaarrekening gelijk aan vast-

­voorwaarden voldoet, is deze micro-jaarrekening toegestaan:

stelling. Dit betekent binnen 8 dagen na opmaak deponeren

Balanstotaal lager dan € 350.000;

(uiterlijk 8 november).

Netto-omzet lager dan € 700.000; Minder dan 10 werknemers in dienst.

Neem voor vragen of een aanvullende Een interessante ontwikkeling voor de dga-praktijk. Immers,

toelichting op dit onderwerp contact

de holding van de dga zal veelal aan de criteria voldoen en

op met uw HLB-adviseur.

HLB-voorzitter treedt toe tot LOA-bestuur Transparantie en kwaliteit zijn in de financiële sector belangrijke aandachtspunten. Om de kwaliteit en onafhankelijkheid van de controlerend accountant te optimaliseren, is een plan van aanpak ontwikkeld en in gang gezet door de werkgroep ‘Toekomst ­Accountantsberoep’. De Ledengroep openbaar accountants (LOA) is onder meer betrokken bij nieuwe regelgeving voor accountants en stimuleert deskundigheidsbevordering en vaktechnische specia­lisatie. Erik van der Haar, accountant en partner bij Van Daal & Partners en voorzitter van HLB Nederland, is in ­december 2016 toegetreden tot het bestuur van de LOA. Erik: “Het ­beroep van openbaar accountant is de laatste jaren volop in beweging, deels omdat we dat zelf willen, deels omdat dat wordt ­afgedwongen door onze omgeving. Hoewel ik kritisch ben ten aanzien van een aantal onderdelen van de ingezette beweging ben ik over het geheel zeker positief. De ingezette beweging in het beroep is naar mijn mening nog niet afgerond. Graag zet ik mijn kennis en ervaring in om daar actief aan bij te dragen.”

Erik van der Haar Partner / Accountant HLB Van Daal & Partners, regiokantoor Tilburg - Waalwijk en bestuurslid HLB Nederland

37

COLUMN ADJIEDJ BAKAS

“We moeten groot durven denken”

W

e weten het allemaal: Nederland is een open economie met veel contacten met het buitenland. We zijn wereldwijd de tweede exporteur van agrarische producten. Wie waar ook ter wereld iets wil doen 'met water', heeft grote kans dat hij op een gegeven moment een Nederlander op zijn pad treft. En al hebben we wellicht geen idee hoe het er precies uitziet, Dutch Design is wereldwijd een begrip. Twee derde van ons bruto nationaal product (bnp) wordt verdiend met de export van producten en diensten. Van elke euro aan Nederlands product die over de grens wordt verkocht, stroomt 59 cent naar ons bnp. Van elke euro aan Nederlandse dienstverlening verkocht in het buitenland, komt maar liefst 76 cent terecht in ons bnp. De huidige opkomst van protectionisme overal ter wereld is dan ook geen goed nieuws voor ons, Nederlanders.

Internationaal ondernemen is de moeite waard. Dat is duidelijk.

En we zijn er goed in. Toch? Eigenlijk valt dat wel een beetje tegen.

Althans, het kan veel beter. Vergeef mij de woordspeling, maar buiten onze landsgrenzen is nog een wereld te winnen, in het bijzonder voor het mkb. Slechts 16 procent van het Nederlandse midden- en kleinbedrijf is actief op de buitenlandse markt. Dit zijn bovendien grotendeels de middelgrote bedrijven, met meer dan vijftig werknemers. Kijken we naar het kleinbedrijf, dan blijkt slechts zo'n 8 procent over de grens te ondernemen. Hoog tijd dat daar verandering in komt!

Er zijn een paar logische verklaringen waarom kleine bedrijven onder­vertegenwoordigd zijn in de export. Allereerst houden veel kleinere bedrijven zich bezig met zakelijke dienstverlening, ­horeca of detailhandel. Dit zijn sectoren die per definitie meer op de binnen­landse markt zijn gericht dan op de buitenlandse. Verder geldt dat, om succesvol te zijn in het buitenland, een goed product alleen niet genoeg is. Kennis van exportprocedures en van de buitenlandse markt is eveneens essentieel. Hetzelfde geldt voor het hebben van lokale ondersteuning. Kleine ondernemingen hebben meer moeite om aan die voorwaarden te voldoen, terwijl juist zij de beste groeikansen hebben op het gebied van export. Daar staat dan weer tegenover dat ze minder mogelijkheden hebben om export­ financiering aan te trekken en doorgaans ook meer moeite een ­ingang te creëren om hun producten aan de man te brengen. Om van alle kansen te kunnen profiteren, hebben ze daarom onder­ steuning nodig op het gebied van kennisontsluiting en export­ financiering, en bijvoorbeeld ondersteuning 'op de grond' door Nederlandse diplomaten.

38

shift 6 / voorjaar 2017

Eind 2015 ondervroeg pakketdienst UPS 10.717 Europese mkbbedrijven, waaronder 1087 Nederlandse, over hun internationale activiteiten. De bedrijven kwamen uit de industrie en automotive, de gezondheidszorg, de retail en de technologie. Een van de opvallendste uitkomsten is wel dat veel bedrijven verklaarden te zijn begonnen met exporteren, omdat een klant hierom vroeg.

Met andere woorden, iemand in het buitenland wist op een of andere manier de weg te vinden naar het betreffende bedrijf, voordat dit in dat buitenland actief was. Niets dan lof voor de beslissing om die nieuwe klant te gaan bedienen – dat is helemaal anno nu – maar toch ook een heel luide 'foei!', omdat we blijkbaar zo afwachtend zijn! Eerlijk is eerlijk, ­Nederlandse bedrijven scoren iets beter dan hun collega's in het Verenigd Koninkrijk, ­Duitsland, België en Frankrijk en noemen de vraag van een klant pas als derde reden, na de wil om bedrijf of product sterker te positioneren en de wens om te groeien. Maar toch.

Als het om internationaal ondernemen gaat, heeft het mkb één groot voordeel ten opzichte van het grootbedrijf: wendbaarheid.

Mkb-bedrijven kunnen veel sneller op kansen inspringen dan grote bedrijven, eventueel door samenwerkingen aan te gaan, en als de marktomstandigheden opeens verslechteren, kunnen ze ook daar direct op anticiperen en de markt zonder al te grote schade verlaten.

Het mkb is daarmee bij uitstek geschikt om in een internationale omgeving te opereren. We moeten alleen wel groot durven denken.

Trendwatcher Adjiedj Bakas publiceerde in 2016 samen met Hans Biesheuvel het boek ‘Megatrends MKB’. Verkrijgbaar via www.bakas.nl/boeken.

OVER HLB NEDERLAND

is een samenwerkingsverband van vier zelfstandige en onafhankelijke accountantsorganisaties

425

Groningen

professionals staan voor u klaar met expertise en persoonlijke aandacht

Emmen

Amsterdam Via het HLB International netwerk helpt HLB u zaken doen in ruim

130

Den Haag Nieuwegein Rotterdam

landen

Waalwijk Dongen Breda

Den Bosch Uden

Schijndel

Gemert

HLB Den Hartog HLB Nannen HLB Blรถmer HLB Van Daal & Partners

Geleen Valkenburg a/d Geul

Opladen Op bezoek bij HLB en rijdt u elektrisch? Dan kunt u uw auto opladen bij onze kantoren in Dongen, Gemert, Groningen, Nieuwegein, Schijndel en Waalwijk.

15

kantoren voldoen aan de hoogste nationale en internationale kwaliteitseisen

39

HLB is daar waar de business zit, thuis in uw regio en internationaal geĂŻnspireerd We kijken verder en denken mee over de toekomst van u en die van uw onderneming. Uw wereld is onze wereld, ook als u internationale ambities heeft. Heldere dienstverlening, loyaal aan onze klanten en bewust ondernemend; dat is HLB. Onze professionals zijn betrokken, dichtbij, oplossingsgericht, vooruitstrevend en ondernemend, net als u.

U kunt zorgeloos ondernemen, HLB regelt het. www.hlb.nl

Nationaal Secretariaat, Joan Muyskenweg 22 - level 3, 1096 CJ Amsterdam, (020) 219 20 19, shift@hlb.nl