KANNAN TALON TAKKIA

Arto Pahkala pakkaa perävaunuaan lähteäkseen kohti uusia seikkailuja.

KANNAN TALON TAKKIA YLPEYDELLÄ!

” Jään teiltä sitten eläkkeelle, kun sen aika tulee, ellette potki minua pellolle ennen sitä, sanoin Hautala Servicen omistajille astuessabi talon palkkalistalle vuonna 2011. Olin juuri saavuttanut ”miehen iän” 50 vuotta ja astuin elämäni kolmanteen työpaikkaan. ” ARTO PAHKALA

Myyntipäällikkö Arto Pahkala. Mies jonka jokainen solu kuvastaa Hautala Serviceä aidoimmillaan.

Nyt mittari on pyörähtänyt kuudenkymmenen paremmalle puolelle, eikä miestä ole pellolle heitetty. Eikä kyllä tulla heittämäänkään (toimittajan arvio), sillä näin rehtiä ja rehellistä ”pohojalaastakaan” tapaa nykyään valitettavasti harvemmin ja harvemmin.

SAA KAIKKI HYVÄLLE TUULELLE

Pahkalalla on toimittajan mielestä erityinen taito. Hän kykenee tuottamaan syvän luottamuksen heti kättelyssä ja saa kanssaihmiset hyväntuulisiksi. Hänen suoruutensa, rehtiys sekä hurtti huumorinsa vievät mennessään. Osaa Pahkala tiukkakin olla, juuri sopivasti, sopivassa tilanteessa. Vaikka miestä ei sen paremmin tunne, voisi hänen kanssaan lähteä, vaikka maailmanympärysmatkalle. Tietäen, että tulee matkalla eteen ihan mitä vaan, voisi kumppaniin luottaa. Tietäen myös sen, että matkalla olisi hauskaa, satoi tai paistoi, harmitti tai ei. Arto Pahkalasta on vaikea keksiä ylitsevuotavia kehusanoja. Hän vaan vaikuttaa hyvälle miehelle ja ihmiselle.

KOLMAS KERTA TODEN SANOO

12 ensimmäistä vuotta maatalon pojan virallisesta työelämästä kului teräsrakenteita valmistaen, sekä asentaen. Seuraavat 21 vuotta hujahtivat teknisen tukkukaupan palveluksessa, ”kaupparatsun” ominaisuudessa.

– Kai siinä iski jonkinlainen leipääntyminen, mies itse toteaa. – Kun Arto Hautala, entinen työkaverini tukkukaupan puolelta soitti ja kysäisi halukkuuttani hypätä Hautalan remmiin, oli päätös jotenkin helppo, Pahkala muistaa.

– Tiesin, että talo on hyvässä kunnossa ja kaimakin mukava mies, mutta heidän tuotteistaan en tiennyt yhtään mitään. Se oli kutkuttava tilanne, Pahkala repeää nauramaan. – Muistan miettineeni, että oppiiko viisikymppinen jäärä uusia asioita, mutta päätin ottaa haasteen vastaan. Maatilallisena koneet ja laitteet olivat minulle tuttuja, teräsrakennehommissa opin raa`an työnteon ja myyntityö oli tullut hyvinkin tutuksi, joten ei muuta kuin kohti uusia tuulia, kolmannen kerran elämässäni.

KAIMAN MATKAAN

Maatilallisen miehen elämä on aina ollut teknisten koneiden kyllästämä ja ne ovat kiinnostaneet häntä, pakostakin. Kyllä minä ymmärrän koneiden toiminnan ja olen aina ollut hyvä oppimaan, Pahkala sanoo.

– Opiskelin alkuun ahkerasti tuotteitamme ja vietin aikaa huollon poikien kanssa. Kokosin uusia koneita ja seurasin huoltomiesten toimia perushuolloista ongelmanratkaisuun. Kyllähän se sitten aikamiestäkin hiukan jännitti, kun hyppäsin Arto Hautalan kyytiin, lähtiessämme tutustumaan asiakaskuntaamme sekä jälleenmyyjiimme, Pahkala tunnustaa.

Pahkalan iloksi Hautala Servicen asiakkaat olivat tyytyväisiä talon tuotteisiin ja toimintaan, joten miehen oli helppoa tutustua heihin.

Artoa aidoimmillaan. Mies on omimmillaan inhimillisessä kanssakäymisessä erilaisten ihmisten kanssa. Hänen tuotetuntemuksensa ja olemuksensa herättävät luottamusta. – Opin kaimalta paljon, Pahkala myöntää, mutta vielä enemmän olen oppinut asiakkailta. Heitä kun kuuntelee ja heiltä kun kyselee, niin oppii paljon uutta. Mietimme aina yhdessä parhaan ratkaisun heidän tarpeisiinsa ja parannamme siinä ohessa maailmaa, Arto Pahkala repeää nauramaan taas.

– Maailman parantaminen ja asioiden kuntoon laittaminen sujuvat meiltä ihan luonnostaan, hän jatkaa nauraen.

TIEN PÄÄLLE

Pahkala jalkautui kentälle. Hän kiersi maatamme ristiin rastiin, ja kiertää edelleenkin, esitellen koneita jo ole-

massa oleville, sekä uusille potentiaalisille asiakkaille. Arto toimii myös ”mentorina” Hautala Servicen tuoreemmalle myyntihenkilöstölle ja on tarvittaessa heidän tukenaan tarjouslaskennassa.

– Se on varsinkin tuo vaihtokoneiden hinnan määrittäminen ajoittain haastavaa, mies tuumaa. – Jotta kauppa saadaan aikaan, on sekä ostajan, että myyjän oltava tyytyväisiä.

– Yksi tärkeistä tehtävistäni on toimia myös jälleenmyyjiemme tukena, mies huomauttaa.

– Yritän edesauttaa heidän kaupantekoaan kaikella osaamisellani. Ja kyllähän se luo meistä maahantuojana inhimillisen kuvan, kun ”pääkallopaikalta” saapuu pakettiauto peräkärryineen ja tällainen leppoisa ukko paikan päälle jutustelemaan, mies naurahtaa jälleen.

– ”Hautala ja hopperi” oli jo silloin tunnettu yhdistelmä. Se oli niin tunnettu, että tunsin suurta ylpeyttä ollessani osa tuota yhdistelmää, Pahkala vakavoituu.

– Vaikka olin teräsrakennetaustani ansiosta nähnyt omin silmin kuinka laadukasta konstruktiota olen esittelemässä, yllätti ”hopperin” laadukkuus ja laadun tunnettuus minut silti. Hopperia ei koskaan verrata suoranaisesti muihin merkkeihin, vaan se on aina ollut omassa kategoriassaan, muiden yläpuolella. Vaikka koko tuoterepertuaarimme on ammattilaislaatua, ja jokaisesta edustamastamme laitteesta voin olla ylpeä, niin vielä suurempaa ylpeyttä olen aina kokenut siitä mitä meidän toimistamme puhutaan kentällä.

– Siinähän ihan punastuu välillä, kun kehut eivät ota loppuakseen, Pahkala nauraa jälleen.

JA MATKA JATKUU

Arto Pahkala mielletään kymmenen vuoden työkokemuksen ansiosta osaksi Hautala Serviceä ja sitä mies todella onkin. Kaveri, joka antaa yritykselle kasvot kentällä. Hän antaa juuri ne kasvot, joista Hautala Service on aina tunnettu. Kasvot luottamuksesta, inhimillisyydestä ja nöyrästä, asiakaslähtöisestä ajatusmaailmasta. Asiat hoidetaan rehdisti ja nopeasti. Nähdään niiden eteen vaivaa. Ollaan valmiita laittamaan itsensä likoon ja käärimään hihat. Jos käsien täytyy likaistua, ne likaistuvat.

– Aina kun ammattilaiset etsivät kokonaisedullisuutta, toimintavarmuutta tai tehokkuutta, niin meiltä löytyy vastaus, Pahkala sanoo.

– Kun soppaan lisätään toimitusvarmuus ja jälkimarkkinoinnin poikkeuksellinen luotettavuus, niin miksi hitossa en olisi ylpeä meistä, mies kysyy. Niinpä, toimittaja miettii itsekseen.

– Ja sen mää voin luvata, Pahkala sanoo lopuksi, me kaikki teemme parhaamme, jotta maineemme säilyy ja asiakkaamme ovat jatkossakin tyytyväisiä meihin.

On hirveän helppo uskoa Pahkalaa. Tiedän ja tunnen, että jokainen hänen sanansa tulee syvältä sydämestä.