ARICA AIO 2014 SC PRIMA DAL 1° GENN 0 ENTA2 00 LA M A R R E F I D L’APP SETTORE RATTIVA DEL RIVISTA INTE
DICEMBRE 2013
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UN NUOVO, INCREDIBILE ANNO CON KÄRCHER.
Nuovo sistema pulizia vetri
Nuove idropulitrici Nuovi aspiratori multiuso
KÄRCHER 2014. Incredibile ma vero. Dopo l’enorme successo europeo del Window Vac, l’aspiragocce Kärcher arriva anche in Italia, con una grande campagna televisiva. Per tutto il 2014, Kärcher ha preparato promozioni cash-back per la nuova, innovativa gamma di aspiratori multiuso e idropulitrici Kärcher.
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19 e 20 settembre 2014
SOMMARIO
Dicembre 2013
88 Non tutti gli ancoranti sono di nostra produzione
39 Rubriche 10
Si parla di…
15
Editoriale
17
Cronaca Ferramenta news
36
Notiziario Udib
39
Eventi - Forum Agenti
Servizi 24 LA SITUAZIONE DEL MERCATO ELETTROUTENSILI Intervista ad Alberto Casati, presidente di Assutel (Associazione nazionale aziende degli utensili elettrici, componenti e accessori), che traccia un quadro sul momento del settore 26 LE AZIENDE E I FORNITORI PIÙ APPREZZATI Elaborando i dati raccolti negli Osservatori Regionali abbiamo scoperto quali sono i marchi e le realtà che riscuotono i maggiori consensi 30 LA DOGANA SENZA SEGRETI Per importare ed esportare prodotti al di fuori dell'Unione Europea bisogna rispettare varie norme. Tutto quello che c'è da sapere 49 ALLA SCOPERTA DEL REPARTO MODELLING DI GARSPORT Il contitolare dell'azienda Mauro Garbuio svela i segreti di un marchio che riscuote sempre più successi nel mondo del lavoro 53 OSSERVATORO PERMANENTE Umbria. Produzione, grossisti, dettaglio, gds 66 DOSSIER COMPRESSORI Nel settore si intravedono spiragli di ripresa, anche perché i consumatori finali sono più attenti alla qualità. Ma le minacce della concorrenza straniera a basso costo sono ancora vive 80 DOSSIER CATENE Per incrementare il business, in questo settore è fondamentale andare incontro alle esigenze dei clienti, anche realizzando modelli su misura
66
9
Dicembre 2013
Si parla di ...
42 pagina
L'App per trovare l'area di sosta che fa al caso proprio
45 pagina
fischer Italia, ancoraggi di qualitĂ
76 pagina
Revival pubblicitario
88 pagina
10
Le aziende presentano i cataloghi 2014
COLOPHON
Dicembre 2013
Direttore Responsabile Sergio Galimberti Condirettore Camilla Galimberti
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12
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EDITORIALE
La pubblicità diventa interattiva Siamo nel 2014: è l'era della pubblicità istantanea, una nuova categoria di sistemi di comunicazione in tempo reale in rete tipicamente futuristica, che permette ai suoi utilizzatori lo scambio di brevi messaggi e approfondimenti su argomenti d'interesse. La comunicazione pubblicitaria ha ormai preso questa strada, deve essere interattiva: dietro la comunicazione con la pagina di pubblicità, con un semplice clik c è l'approfondimento a cura dell'inserzionista, poi la chat e quindi il business. Le differenze principali rispetto alla E-mail o altri tipi di comunicazione sono non solo nell'articolazione dinamica dei messaggi o nella velocità dell'approfondimento, ma anche nel fatto che il modello di comunicazione è bipolare e il giornale è solo un mediatore presente sul mercato con una notevole visibilità, che manca all'azienda. Al fine di facilitare la comunicazione per l'inserzionista, i sistemi di messaggistica istantanea offrono spesso la possibilità di memorizzare il contatto in un download, solitamente chiamato "lista dei contatti". Già da tempo Ferramenta 2000 è anche una pubblicazione online oltre che cartacea, interattiva con i propri lettori e con gli inserzionisti. I sistemi di gestione dei nostri abbonati ci permettono in istantanea l'invio della pubblicazione, che arriva ancor prima della consegna da parte delle Poste, preannunciando il nuovo numero e solleticando due volte l'attenzione del lettore. Questo investimento nella tecnologia ci rende molto orgogliosi del nostro giornale Ferramenta 2000. La leadership della nostra casa editrice nei vari settori dell'imprenditoria italiana si sta lentamente affermando anche nella flexografia e nel digitale, settori di grandi risorse per la ripresa del Paese Italia. Con l'arrivo delle feste e l'inizio dell'anno nuovo, come direttore vi esprimo i miei migliori auguri di un ottimo 2014 di ripresa, con un grande successo aziendale. Il Direttore Sergio J. Galimberti 15
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CRONACA
Ferramenta news
FerExpo verso l’internazionalizzazione, al via la partnership con Expo Milano 2015
Anche se mancano ancora parecchi mesi all'appuntamento, in calendario il 19 e il 20 settembre alla Fiera di Bergamo, prosegue a gonfie vele la marcia di avvicinamento a FerExpo 2014, a cui già numerose aziende hanno confermato la propria partecipazione. La prossima edizione della Fiera della ferramenta sarà particolarmente importante e avrà un respiro più internazionale. Il processo d'internazionalizzazione raggiungerà il suo culmine nell'edizione 2015, un’edizione che guarda al mondo grazie a numerose collaborazioni già avviate con l'Expo di Milano. La sinergia dei gruppi di lavoro che organizzano questi due eventi porterà benefici sia all'uno sia all'altro. Grazie anche a comodi collegamenti, infatti, le tantissime delegazioni straniere presenti in Lombardia in occasione dell'Expo di Milano avranno l'opportunità di partecipare e visitare FerExpo.
CRONACA
Ferramenta news
Garsport protagonista ad A+A
Possono dirsi estremamente soddisfatti i fratelli Garbuio di Garsport della partecipazione dell'azienda ad A+A 2013, fiera internazionale per la protezione individuale, la sicurezza stradale e la salute sul lavoro, svoltasi di recente a Dusseldorf, in Germania. Alla manifestazione sono state molto apprezzate le calzature sportive e gli articoli sviluppati in collaborazione con prestigiosi brand e le linee a marchio Gar. Le calzature Garsport racchiudono in sé innovazione, praticità e comfort, frutto di un design ricercato, molto attento ai materiali e alle tendenze della moda. Ad A+A 2013, lo stand, molto originale, è stato preso d'assalto dai clienti, sia nuovi sia consolidati. All'interno, erano presenti tutte le novità realizzate dal reparto creativo dell'azienda, che segue per intero lo sviluppo delle varie collezioni di calzature di antinfortunistica.
EMO Milano 2015 vuole sfruttare l'effetto Expo
L'antigelo che rileva anche le fughe
L'autunno del 2015 sarà un periodo molto caldo per Milano. Alla parte conclusiva di Expo si affiancherà infatti EMO Milano 2015, mostra mondiale della macchina utensile, a cui farà seguito Itma. fiera dedicata alle macchine tessili. In questo contesto, i presupposti per il successo di EMO Milano 2015, in programma dal 5 al 10 ottobre, ci sono tutti, tanto più che, in quel periodo, si dovrebbe essere nel pieno della ripresa economica. In particolare, è fin da ora previsto un elevato numero di visitatori stranieri. Alla recente edizione di Hannover, così come a quella di Milano del 2009, la quota dei visitatori dall'estero ha superato il 40% del totale.
È un prodotto brevettato il nuovo liquido antigelo e rilevatore di fughe Euroflu UV Detector di Fra-Ber, miscela anticongelante polivalente a inibizione ecologica dal tipico colore giallo fluorescente. Senza nitriti e ammine, protegge dalla corrosione, previene le incrostazioni di calcare e di schiuma. Euroflu UV Detector è anche un rilevatore di fughe e perdite, che possono essere notate semplicemente utilizzando una lampada UV. Tale prodotto può essere usato nei circuiti chiusi dei sistemi di raffreddamento delle auto, ma anche in quelli di impianti industriali e abitazioni.
“Gemellaggio” Varta-Mattel
Mobil Plastic: una festa per i 45 anni d'attività
La collaborazione tra Varta e Mattel, azienda leader nel settore dei giocattoli, prosegue con numerose iniziative che hanno l'obiettivo di indicare al consumatore la soluzione migliore in termini di energia per i giochi per i bambini. Per tutto il periodo natalizio, agli espositori Varta sarà applicato un wobbler che suggerisce la felice combinazione dei due brand prestigiosi. Le due aziende sono state presenti anche alla recente fiera “G come Giocare”, in occasione della quale, a chi si è iscritto al al sito www.lascatoladeigiocattoli.it, è stato offerto in omaggio un blister di ricaricabili Varta. 18
Si è tenuta pochi giorni fa l'annuale convention vendite 2014 di Mobil Plastic. L'evento si è svolto nella meravigliosa cornice dell'Hotel Danieli di Venezia. Nell'occasione, sono state presentate le nuove strategie commerciali per il prossimo anno e, insieme a tutta la rete vendita Italia, è stato festeggiato il 45esimo anniversario di attività dell'azienda. Le celebrazioni sono andate avanti per tutta la serata, che è culminata in una cena di gala al ristorante del prestigioso Casinò di Venezia – Ca' Vendramin. Al termine, l'agenzia Grilli (Emilia Romagna) ha ricevuto il premio di Miglior agente dell'anno.
Cisa entra a far parte del gruppo Allegion
Dall'inizio di dicembre, Cisa fa parte del nuovo gruppo Allegion. La divisione “sicurezza” della società Ingersoll Rand, che comprendeva Cisa, è stata resa autonoma, così da dare vita a una nuova azienda globale. Questo nuovo progetto comprende prestigiosi marchi internazionali dei settori della tecnologia e della sicurezza. Cisa è tra i cinque marchi strategici a livello mondiale; questo storico logo continua dunque a rappresentare un affidabile punto di riferimento nel mercato dei sistemi di chiusura e controllo accessi, contribuendo a dare valore al marchio Allegion. “Il futuro della nostra azienda e dell'intera industria della sicurezza sta nella capacità di rispondere alle esigenze di un mondo sempre più connesso”, ha commentato Dave Petratis, presidente, amministratore delegato e chairman di Allegion. “Ecco perché puntiamo a investire sull'aspetto elettronico della nostra attività, mentre proseguiamo nel nostro percorso verso il futuro, pur mantenendo lo stesso livello di dedizione al miglioramento e all'avanzamento continuo dei nostri prodotti meccanici”.
Tante soluzioni per un bagno multigenerazionale
Una gamma di maniglioni, uno sgabello e un sedile per doccia. Consiste in questi articoli la proposta di Provex per un bagno multigenerazionale, in grado di rendere più confortevole per tutti, giovani e meno giovani, tale ambiente. I maniglioni della Serie 400, in acciaio inox Aisi 304 con le finiture cromo lucido e satinato matt, assicurano una solida presa. Di facile installazione, hanno un design essenziale ed elegante e sono disponibili in diverse varianti. Il sedile progettato per la doccia della Serie 300, che può reggere fino a 160 chili, è molto sicuro per la sua superficie concava e perché antiscivolo. Lo sgabello, infine, ha la seduta in ABS igienica e, come la il sedile, la struttura in alluminio anodizzato lucido.
CRONACA
Ferramenta news
Festool “acquisisce” i migliori prodotti Protool
Con l'integrazione degli articoli top di Protool, Festool amplia i propri campi di applicazione con soluzioni in sistema destinate alle costruzioni in legno e ai settori del restauro e della ristrutturazione. In questo modo, i clienti hanno tutto l'assortimento, dalla sgrossatura alla finitura, da un unico produttore. Nella gamma per foratura e avvitamento, oltre al martello perforatore a batteria BHC 18, Festool aggiunge le linee di prodotti a batteria Quadrive, Quadrill e Duradrive. Nel campo ristrutturazioni e restauri, entrano nell'assortimento il sistema di taglio e levigatura al diamante, miscelatori e fresatrici e levigatrici Renofix.
Festool presenta anche un nuovo assortimento di aspiratori (l'ultima generazione CTL Mini/Midi, il modello universale CT 17 e il recente modello da cantiere CTM/ CTL 36 E AC HD). Nell'allestimento della postazione di lavoro mobile, Festool presenta il nuovo banco da lavoro SYS-MFT e le nuove cassette per gli attrezzi SYS Storage Box SYS-SB, mentre nel settore levigatura la novità è il platorello FusionTec, del diametro di 150 mm. Per le strutture in legno, infine, gli ultimi arrivi sono le seghe a spadino Univers SSU 200 e IS 330. I marchi Protool e Festool fanno parte dell'azienda tedesca TTS Tooltechnic System di Wendlingen.
Per le feste promozione sui trapani al litio
Brico IO apre a Capoterra
Agli appassionati di fai da te farà sicuramente piacere trovare un nuovo trapano sotto l'albero. Per questo motivo, in vista del Natale Black & Decker propone una promozione molto vantaggiosa sui trapani-avvitatori al litio. “Il tuo regalo Natalitio”, questo il nome della promozione, prevede uno sconto di 30 euro rispetto al prezzo consigliato al pubblico a fronte di un acquisto di un trapano-avvitatore EGBL188K-QW o EGBL188KB-QW. Per conoscere tutti i punti vendita che aderiscono all'iniziativa, che scadrà il 24 dicembre, basta collegarsi al sito http://www.blackanddecker.it/natalitio/.
Lampadine che impreziosiscono gli ambienti
Eleganza e risparmio energetico si sposano nelle nuove lampadine a led Crystal Ball Lamp e Crystal Candle Lamp di Relco Group. Oltre a impreziosire l'ambiente, le trame di cristalli e i giochi di luce di questi prodotti creano atmosfere piacevoli. Semplici da installare, tali lampadine sostituiscono quelle tradizionali, alogene e fluorescenti con attacco E27 ed E14. La tecnologia led, inoltre, assicura l'accensione immediata con una resa luminosa istantanea e una luce stabile per tutta la durata della lampada, che supera le 25mila ore. 20
È situato al civico 29 di via Lampedusa, all'interno della galleria del centro commerciale I Gabbiani, il nuovo centro Brico IO di Capoterra, in provincia di Cagliari. Il punto vendita ha una superficie di 1.200 metri quadri e fa capo all'affiliato Gruppo Kepos Holding, che gestisce già altri Brico IO in Sardegna. L'apertura di Capoterra rende Brico IO l'insegna di centri di bricolage con più punti vendita (9) sull'isola e con essa oggi in Italia ci sono 107 punti vendita, 61 a gestione diretta e 46 affiliati. Il centro di Capoterra ha un assortimento di 25mila prodotti per il fai da te, divisi in 14 reparti. Agli articoli a marchio industriale dei fornitori si affianca la proposta private label Brico Io Selection in vari settori: vernici e diluenti, lampadine, concimi liquidi e granulari per piante, sigillanti e cornici e 15 elettroutensili a marchio Brikstein. All'ingresso, c'è il totem virtuale BricoONdemand, un negozio virtuale attraverso cui ordinare i prodotti non presenti in negozio di questi settori: aria aperta, arredo bagno, arredo casa, giardinaggio, idraulica, refrigerazione e riscaldamento. Tra i servizi offerti, c'è il taglio legno gratuito, corde, reti e cavi al taglio, tovagliati e pizzi al taglio, metri di carta, vendita a catalogo, finanziamenti agevolati, consegna a domicilio, accesso disabili e parcheggio gratuito.
Un italiano vince la “Sfida all'ultimo rigore”
È stato Gionata Possenti, titolare della Possenti di Grizzana Morandi (Bologna), a vincere la “Sfida all'ultimo rigore”, evento promosso da Stanley, che ha avuto come cornice il celebre stadio Anfield Road di Liverpool. Possenti ha prima trascorso un fine settimana nella città inglese, dove ha potuto perfezionare la sua tecnica di tiro dagli undici metri grazie agli insegnamenti degli allenatori della squadra dei Reds, che lo hanno selezionato insieme ai rappresentanti di Svezia e Danimarca per la prova finale. Nell'intervallo della recente gara di Premier League Liverpool-Fulham, Possenti si poi è dimostrato il più preciso dal dischetto del rigore e così ha conquistato il trofeo.
Edilkamin regala un viaggio a New York
È il concorso “Vola a New York con Edilkamin” il fiore all'occhiello delle iniziative natalizie (valide fino al 31 dicembre) dell'azienda di Lainate (Milano). Compilando il coupon, che si trova dai rivenditori Edilkamin e spedendolo all'indirizzo indicato dopo averlo fatto timbrare dal rivenditore stesso, anche senza acquistare nulla si può partecipare all'estrazione di un viaggio nella Grande Mela, di un iPad, di un iPhone e di buoni sconto e buoni carburante. Inoltre, sulla gamma di stufe e termostufe (a legna o pellet) e caldaie (a pellet) sono previsti finanziamenti su misura, che prevedono l'inizio del pagamento due mesi dopo l'acquisto. Comprando i prodotti per riscaldamento, infine, si può usufruire della detrazione fiscale Irpef del 50% e dei benefici del conto termico.
CRONACA
Ferramenta news
Stufe a pellet di ultima generazione
Si chiamano Iride 90, Dfne 65 e Audrey i modelli di stufa a pellet innovativi in cui sono coniugati alla perfezione design elegante e soluzioni tecniche all'avanguardia, messe a punto per ottimizzare il rendimento termico e far diminuire il più possibile l'impatto dei fumi di combustione sull'ambiente. Tutti questi tre prodotti, infatti, sono dotati di focolari in ghisa di ultima generazione Made in Italy (sia per quanto riguarda la progettazione, sia per quel che concerne la produzione). Proprio grazie a tali focolai, Iride 90, Dafne 65 e Audrey presentano notevoli migliorie sotto diversi aspetti, quali i consumi, la funzionalità, il rendimento termico e la qualità dei fumi di combustione.
Sistema domotico all'avanguardia
Grazie al sistema domotico By-me di Vimar è possibile accendere e spegnere le luci, alzare o abbassare le tapparelle, modificare il clima e supervisionare gli allarmi con smartphone, tablet e laptop di ultima generazione anche quando si è lontani. Per la sua grafica semplice, la tecnologia By-me consente di gestire in maniera facile e intuitiva, ma al tempo stesso sicura, la gestione dell'abitazione. Vimar ha anche realizzato l'App gratuita Vimar By-web con cui, oltre a controllare il sistema attraverso un'interfaccia dedicata, si possono visualizzare in tempo reale le riprese eseguite dalle telecamere IP presenti in casa. L'App è scaricabile da App Store e disponibile per dispositivi mobili con sistema operativo iOS. La regolazione di luci, allarmi e clima può essere gestita comodamente da iPhone, iPad e iPod Touch sia quando si è fuori sia quando si è a casa e magari non si ha voglia di alzarsi.
INTERVISTA
Alberto Casati Assutel
Mercato elettroutensili, previsioni per il nuovo anno Dopo il duro contraccolpo del 2012, il mercato sta lentamente migliorando, in particolare nel secondo semestre del 2013 ci sono stati segnali di ripresa. Il comparto hobbistico da diversi mesi registra un trend positivo, mentre il comparto professionale mostra un costante ma lento miglioramento che porterà a chiudere l’anno in corso con un’inversione di tendenza, ma pur sempre con il segno meno. E per il futuro? Alberto Casati, presidente di Assutel, ci fornisce un’interessante analisi sul settore, convinto delle enormi potenzialità delle rivendite specializzate
mercato di riferimento
nale e hobbistico, sta soffrendo di
ha subito un forte con-
più?
traccolpo nel corso del
Il comparto hobbistico ha subito una
2012 ed ora sta lenta-
brusca frenata ma si è ripreso velo-
mente progredendo e
cemente e da diversi mesi registra un
migliorando ad ogni
trend positivo, mentre il comparto pro-
passaggio
mensile.
fessionale sta facendo registrare un
In particolare nel se-
costante ma lento miglioramento che ci
condo semestre sono parecchi i segnali di ripresa nel nostro comparto che ci sospingono ad approcciare il futuro con positività. Quale sono le principali
cause
della
generale contrazione dei consumi e quando vedremo i primi segnali positivi di ripresa?
Alberto Casati
Il
mondo
dell’elet-
“Sinceramente non posso credere che un prodotto d’importazione senza alle spalle ricerca & sviluppo, marketing e comunicazione possa cambiare le regole del mercato”
Qual è l’attuale situazione di mercato
troutensile gravita attorno al mondo
degli elettroutensili nel nostro Pae-
dell’edilizia e degli installatori che ope-
porterà a chiudere il 2013 in inversione
se?
rano in questo settore, quindi è abba-
di tendenza ma pur sempre col segno
Il mercato elettroutensili riflette perfet-
stanza scontato pensare che il motivo
negativo rispetto all’anno precedente.
tamente l’andamento del paese e del
delle nostre difficoltà sia da imputare al
mercato Italia. I consumi scendono,
mercato immobiliare e delle ristruttura-
Da diversi anni il mercato è stato “in-
l’industria è in grande sofferenza, l’edi-
zioni.
vaso” da numerosi nuovi concorren-
lizia ai minimi storici e la disoccupazione che aumenta, pertanto il nostro
24
ti provenienti dall’estremo oriente e Quale tra i due comparti, professio-
nuovi distributori/importatori, in che
modo questi nuovi protagonisti hanno cambiato le regole del mercato? A suo avviso in meglio o in peggio? Diciamo che gli invasori provenienti dall’oriente hanno fatto registrare il loro ingresso parecchi anni fa e precisamente il clou è stato ad inizio anni ’90. In questi ultimi anni abbiamo assistito alla trasformazione di alcuni di loro che hanno saputo offrire un prodotto più qualificato e/o allargato la proposta di gamma. Mentre coloro che, dopo aver saturato il mercato dell’acquisto di im-
un negoziante di fer-
pulso, non hanno saputo rinnovarsi sono
ramenta la vendita di un
via via scomparsi lasciando spazio ai
prodotto di marca assicura
brand che hanno saputo contrattaccare
un margine di guadagno più
riprendendosi importanti volumi persi in
elevato, non crede che sia possibile
passato. Mi chiede se hanno cambia-
re-indirizzare la distribuzione tradi-
matore professionale. E cosa inserisce sugli scaffali? Un prodotto professionale cercando di offrire loro i servizi che sino a poco tempo fa erano peculiarità della distribuzione
to le regole del mercato? Sinceramente
zionale verso gli utensili di marca?
non posso credere che un prodotto di
Un negoziante di ferramenta dovreb-
importazione senza alle spalle ricerca
be effettuare le proprie scelte di pro-
A suo avviso è opportuno far cresce-
& sviluppo, marketing e comunicazione
dotto e assortimento in base al consu-
re un rapporto più diretto tra azien-
possa cambiare le regole del mercato…
matore con cui si interfaccia cercando
de produttrici e rivenditori, o in Italia
possono ed hanno colto una opportunità
di offrire prodotti performanti, prodotti
è necessaria l’intermediazione dei
ma difficilmente possono spingersi a ri-
innovativi e che facilitino il lavoro di un
grossisti?
coprire ruoli tanto importanti.
professionista permettendogli di ele-
I rivenditori importanti e che esprimono
vare produttività, qualità e precisione
volumi devono dialogare con le azien-
del lavoro.
de produttrici in quanto il loro compito
A suo avviso i prodotti “no nomes” sono più facili da vendere? Perché?
tradizionale.
è quello di rappresentare sul mercato
Se i brand leader di mercato continue-
Il prezzo medio di vendita al pubblico
un ruolo proattivo e propositivo. Mentre
ranno a generare domanda investendo
degli elettroutensili in grande distri-
i grossisti sono perfetti per offrire ca-
in comunicazione ed innovazione,
i
buzione è meno di 50 euro, le rivendi-
pillarizzazione, servizi e gamme ai ne-
prodotti “no names” potranno ritagliarsi
te specializzate possono competere
gozianti despecializzati o decentrati. I
uno spazio a patto che sappiano posi-
in questa “guerra al prezzo” oppure
grossisti a loro volta possono proporre
zionarsi correttamente creando un giu-
devono differenziarsi in altro modo?
prodotti specializzati in quanto spesso
sto gap del 30/40% e creando quindi
Come?
hanno reti di vendita di spessore tec-
valide alternative di scelta per il con-
Ritorniamo al punto precedente, se ci
nico che abbinati al servizio della pro-
sumatore.
si considera una “rivendita specializza-
pria azienda si identificano sul territorio
ta” non occorre ricercare a tutti i costi
come fornitori perfetti
Le vendite degli elettroutensili vedo-
il prezzo come unico modo per essere
no una crescita dei volumi, ma una
più competitivi, al contrario le riven-
Sia i professionisti sia gli hobbisti
diminuzione dei valori? Come mai?
dite specializzate dovrebbero essere
si aspettano da un prodotto di mar-
Non è proprio vero, ci sono famiglie
focalizzate nel definire e proporre un
ca un valore aggiunto, non solo la
che registrano un trend opposto, ad
assortimento che possa rispondere al
qualità di prodotto. L’assistenza può
esempio ci sono alcuni prodotti elettrici
meglio alla tipologia del consumatore
essere il valore che fa la differenza?
che vengono via via sostituiti da pro-
e a soddisfare le sue esigenze appli-
Cosa ne pensa?
dotti a batteria il cui prezzo medio è
cative.
Un consumatore, qualunque sia, deve ri-
decisamente superiore.
Riflettiamo un attimo. Cosa sta facendo
chiedere un valore aggiunto ad un prodot-
la distribuzione moderna specializza-
to di marca. L’assistenza è certamente un
ta? Sta cercando di attrarre il consu-
aspetto fondamentale ma non l’unico.
In considerazione del fatto che per
25
BILANCI
2013
Tirando le somme Fine anno è tempo di bilanci anche per noi, così rielaborando i tantissimi dati raccolti attraverso gli Osservatori Regionali realizzati da Ferramenta 2000, siamo in grado di proporvi (l’ormai tradizionale) graduatoria delle aziende e dei fornitori più apprezzati nel 2013
apprezzate sono Beta, Betafence, Cisa, Ferritalia, Fischer, La Nordica Extraflame, Mottura e Silca. • Per quanto riguarda i dettaglianti, le vistati hanno citato 76 aziende fra quelle
aziende più apprezzate sono 3M, Aeg,
più apprezzate, mentre il numero dei for-
Beta, Bosch, Cisa, Makita, Mottura, Pasto-
nitori per i quali hanno espresso un giudi-
rino, Saratoga, Usag e Viro.
zio positivo è 43. Nel caso dei grossisti, le
• Nel canale della GDS l’elenco è costituito
aziende più apprezzate sono in totale 61,
da Black & Decker, Bosch, Einhell, Kaer-
Ritorna la graduatoria delle aziende e dei
mentre i fornitori citati sono 54. Per quanto
cher, Masidef, Max Meyer e Osram.
fornitori più apprezzati dai protagonisti del
riguarda infine la GDS, le imprese citate
mercato, ovvero i grossisti, i dettaglianti ed
sono 36, mentre il numero dei fornitori pre-
i punti vendita facenti capo alla GDS. Gra-
si in considerazione è 23. Nel complesso, i
I fornitori più apprezzati
zie ai risultati pubblicati nel 2013 nell’am-
108 operatori intervistati nel corso del 2013
Nel complesso, nel 2013 i fornitori che
bito degli Osservatori Regionali è ancora
hanno citato 145 aziende e 106 fornitori,
hanno avuto il migliore apprezzamento
una volta possibile tirare le somme ed ef-
per un totale di 186 imprese.
sono Beta, Betafence, Bosch, Cisa, Ferra-
fettuare i debiti confronti per sapere se ci
menta Severi, Fischer, Machieraldo, Masi-
sono particolari differenze nelle scelte de-
Le aziende più apprezzate
def, Mottura, Safit, Silca e Viglietta Matteo.
gli operatori. In ogni caso viene presentato
In generale, le aziende più apprezzate
È facile notare la presenza di grossisti. A
l’elenco delle aziende più apprezzate in
sono Aeg, Beta, Betafence, Bosch, Cisa,
proposito di queste realtà aziendali, è do-
ordine alfabetico.
Fischer, Makita, Mottura, Ferritalia e Silca.
veroso sottolineare che la loro presenza
In totale, dunque, nel 2013 sono stati pre-
È possibile ancora una volta distinguere il
dipende anche dalle regioni analizzate lo
si in considerazione 36 grossisti, 18 punti
grado di apprezzamento per singolo ope-
scorso anno. Il fatto che prevalgano regio-
vendita facenti capo alla GDS, nonché 54
ratore.
ni di alcune zone territoriali piuttosto che di
esercenti di ferramenta. I dettaglianti inter-
• Nel caso dei grossisti le aziende più
altre influisce su giudizi e risultati.
26
LE AZIENDE PIÙ APPREZZATE NEL 2013 (IN ORDINE ALFABETICO)
“Per realizzare la graduatoria delle aziende più apprezzate, si è fatto riferimento agli Osservatori Regionali pubblicati su Ferramenta 2000 e a tutte le interviste ottenute dai grossisti, dettaglianti e GDS, non necessariamente pubblicate sulla rivista, perché incomplete e o mancanti di foto. Una mole di dati davvero considerevole raccolta direttamente dalla redazione attraverso interviste e questionari”
Dettaglianti
Grossisti
GDS
Totale
3M
Beta
Black & Decker
Aeg
Aeg
Betafence
Bosch
Beta
Beta
Cisa
Einhell
Betafence
Bosch
Ferritalia
Karcher
Bosch
Cisa
Fischer
Masidef
Cisa
Makita
La Nordica Extraflame
Max Meyer
Ferritalia
Mottura
Mottura
Osram
Fischer
Pastorino
Silca
Makita
Saratoga
Mottura
Usag
Silca
Viro
Per quanto riguarda i grossisti, i fornitori più apprezzati sono Beta, Betafence, Bosch, Cisa, Ferritalia, Fischer, Mottura, Ryobi e Silca. La presenza dei grossisti nella graduatoria generale dipende in larga misura dall’apprezzamento ricevuto da parte dei dettaglianti. Per gli operatori di questo canale la graduatoria è composta da Cisa, Cobianchi, Ferramenta Severi, Machieraldo, Malfatti & Tacchini, Mottura, Safit, Viglietta Guido e Viglietta Matteo. Nel caso della GDS la graduatoria è composta da Black & Decker, Boero, Bosch, Eglo, Einhell, J Colors, Masidef e Nespoli.
I FORNITORI PIÙ APPREZZATI NEL 2013 (IN ORDINE ALFABETICO) Dettaglianti
Grossisti
GDS
Totale
Cisa
Beta
Black & Decker
Beta
Cobianchi
Betafence
Boero
Betafence
Ferramenta Severi
Bosch
Bosch
Bosch
Machieraldo
Cisa
Eglo
Cisa
Malfatti e Tacchini
Ferritalia
Einhell
Ferramenta Severi
Mottura
Fischer
J Colors
Fischer
Safit
Mottura
Masidef
Machieraldo
Viglietta Guido
Ryobi
Nespoli
Masidef
Viglietta Matteo
Silca
Mottura Safit
LA METODOLOGIA DI ANALISI Per realizzare la graduatoria si è fatto riferimento agli Osservatori pubblicati e a tutte le interviste ottenute dai grossisti, dettaglianti e GDS non necessariamente pubblicate. Nel corso della realizzazione dell’Osservatorio viene infatti preso in considerazione un numero più elevato di operatori al fine di ottenere un quadro più omogeneo della realtà regionale in esame. Fra questi va tenuto conto di una parte che non partecipa all’indagine, di altri contattati che forniscono informazioni incomplete e/o inadeguate. In ogni modo, a tutti viene proposto un modello di questionario identico. Il conteggio ha dunque tenuto conto anche degli operatori che non compaiono nella rivista. Ciò è stato pensato per dare una dimensione più adeguata al campione di operatori intervistati. Questo criterio ha riguardato soprattutto i dettaglianti di ferramenta. Infatti, se la presenza dei punti vendita intervistati mese per mese è limitata mediamente a due-tre esercenti, il numero di rivenditori contattati in ogni singola regione è più alto. Per converso, il peso di GDS e grossisti appare più “limitato” perché la loro numerosità sul territorio è inferiore a quella dei rivenditori di ferramenta. La conseguenza è quindi una differente incidenza del singolo canale sull’elenco finale dei marchi e dei fornitori più apprezzati. Al fine di favorire un quadro di sintesi generale più attinente alla realtà, sarebbe auspicabile una maggiore partecipazione da parte di tutti a fornire osservazioni e giudizi più particolareggiati.
Silca Viglietta Matteo
27
BILANCI
2013
Le aziende e fornitori più apprezzati in Italia Quali sono le aziende ed i fornitori più
in considerazione 55 grossisti, 36 punti
82. Per quanto riguarda infine la GDS, le
apprezzati in Italia? Per rispondere a
vendita facenti capo alla GDS, nonché
imprese citate sono 58, mentre il numero
questa domanda abbiamo preso in con-
110 esercenti di ferramenta. I dettaglianti
dei fornitori presi in considerazione è 40.
siderazione gli Osservatori Regionali re-
intervistati hanno citato 126 aziende fra
Nel complesso, i 201 operatori intervistati
alizzati nel corso del 2012 e del 2013 e
quelle più apprezzate, mentre il numero
nei due anni in esame hanno citato 219
li abbiamo sommati per avere un quadro
dei fornitori per i quali hanno espresso
aziende e 173 fornitori. In totale, le azien-
dello scenario nazionale. Grazie a questa
un giudizio positivo è 76. Nel caso dei
de più citate sono circa 300.
operazione, per la prima volta siamo in
grossisti, le aziende più apprezzate sono
Prima di procedere alla presentazione dei
grado di offrire un profilo più omogeneo
in totale 61, mentre i fornitori citati sono
risultati è doveroso sottolineare che si è
di quanto sia apprezzato il servizio offerto dagli operatori nazionali a dettaglianti, grossisti e GDS. L’elevato numero di operatori intervistati nell’arco dell’ultimo biennio permette di trarre conclusioni più significative. Ciò sia per le dimensioni del campione, sia per la numerosità delle aziende citate dai protagonisti della distribuzione. Infatti fra il 2012 ed il 2013 sono stati presi
GLI OPERATORI (AZIENDE E FORNITORI) CON
IL MAGGIOR GRADO DI APPREZZAMENTO IN ITALIA FRA IL 2012 ED IL 2013 (IN ORDINE ALFABETICO) Beta Betafence Black & Decker Bosch Cisa Ferritalia Fischer Henkel Makita Mottura
IL QUADRO CONGIUNTURALE In un quadro congiunturale contraddistinto da una marcata incertezza, i segnali più favorevoli sono in prevalenza ascrivibili alle valutazioni degli imprenditori espresse nelle regioni del Centro e del Nord. A fronte di una domanda domestica ancora debole, il graduale miglioramento della fiducia delle imprese rimane connesso alla tenuta della domanda estera, che ha un peso inferiore nel Mezzogiorno. Un certo miglioramento, pur se modesto ed eterogeneo fra le aree territoriali, emerge anche dall’andamento del fatturato e della redditività delle imprese, rilevati dal sondaggio congiunturale della Banca d’Italia. Le vendite estere sono cresciute nel primo semestre del 2013 (rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente) nel Nord Est e al Centro, mentre sono rimaste sostanzialmente stagnanti nel Nord Ovest e sono calate fortemente nel Mezzogiorno. L’elevata eterogeneità rilevata nella dinamica delle esportazioni tra le aree del Paese è riconducibile alla diversa composizione settoriale e per destinazione delle vendite estere. La caduta dell’occupazione è proseguita, ma si è attenuata nel secondo trimestre dell’anno al Centro Nord, mentre è rimasta intensa nel Mezzogiorno. Nel primo semestre dell’anno il tasso di disoccupazione è cresciuto, rispetto allo stesso periodo del 2012, di 1,4 punti percentuali al Centro Nord e di 2,5 nel Mezzogiorno; la crescita nelle regioni meridionali è stata parzialmente frenata dal calo dell’offerta di lavoro. Le ore di Cassa integrazione guadagni sono complessivamente tornate a calare; soltanto nel Nord Est se ne è registrato un ulteriore aumento. È proseguito in tutte le macroaree il calo dei prestiti bancari alle imprese, cui si è associata una lieve contrazione di quelli alle famiglie, concentrata nel Mezzogiorno. Sull’andamento dei finanziamenti bancari continuano a influire, in tutte le aree del Paese, sia condizioni di offerta ancora tese, che riflettono un aumento del rischio percepito dalle banche, sia una domanda fiacca.
Silca
Fonte: Banca d’Italia – Economia delle regioni italiane 28
FORNITORI PIÙ APPREZZATI IN ITALIA (DATI OSSERVATORI 2012 E 2013)
evitato di prendere in considerazione due volte l’Umbria. Per questa regione, infatti,
Dettaglianti
Grossisti
GDS
Totale
Beta
Ariston Thermo
Black & Decker
Beta
omogeneità dei risultati si è preferito tra-
Capaldo
Beta
Boero
Betafence
scurare quelli del 2013. Anche in questo
Cisa
Betafence
Bosch
Black & Decker
caso le aziende più apprezzate sono elen-
Cobianchi
Bosch
Eglo
Bosch
Ferramenta Severi
Cisa
Einhell
Capaldo
Fraschetti
Ferritalia
GGP
Cisa
l’Osservatorio è stato realizzato sia lo scorso anno che nel 2012. Per uniformità ed
cate in ordine alfabetico. Le aziende più apprezzate In generale, le aziende più apprezzate sono Beta, Betafence, Black & Decker,
Machieraldo
Fischer
Grosfillex
Ferramenta Severi
Malfatti & Tacchini
Friulsider
J Colors
Ferritalia
Mottura
Henkel
Karcher
Fischer
Safit
Iseo
Masidef
Fraschetti
Vianello
La Nordica Extraflame
Nespoli
Masidef
Viglietta Matteo
Mottura
Philips
Mottura
Ryobi
Saratoga
Safit
Silca
Unifix
Silca
Valex
Viglietta Matteo
Boero, Bosch, Cisa, Einhell, Ferritalia, Fischer, Henkel, Makita, Mottura, Saratoga, Silca e Stanley. È possibile ancora una volta distinguere il grado di apprezzamento per singolo operatore. • Nel caso dei grossisti le aziende più apprezzate sono Arexons, Beta, Betafence, Bosch, Cisa, Ferritalia, Fischer, Henkel, La Nordica Extraflame, Mottura, Silca, Aeg, Assa Abloy, Cavatorta e Facal.
Henkel, Makita, Mottura, Saratoga, Silca e
tura, Safit, Silca e Viglietta Matteo.
• Per quanto riguarda i dettaglianti, le
Stanley.
• Per quanto riguarda i grossisti, i fornitori
aziende più apprezzate sono Aeg, Beta,
più apprezzati sono Ariston Thermo, Beta,
Black & Decker, Boero, Bosch, Cisa, De-
I fornitori più apprezzati
Betafence, Bosch, Cisa, Ferritalia, Fischer,
Walt, Fischer, Henkel, Makita, Max Meye,
Nel complesso, i fornitori che hanno
Friulsider, Henkel, Iseo, La Nordica Extra-
Mottura, Saratoga, Silca e Stanley.
il migliore apprezzamento sono Beta,
flame, Mottura, Ryobi e Silca.
• Nel canale della GDS l’elenco è costituito
Betafence, Black & Decker, Bosch, Ca-
• Per i dettaglianti la graduatoria è com-
da Beta, Betafence, Black & Decker, Boe-
paldo, Cisa, Ferramenta Severi, Ferri-
posta da Beta, Capaldo, Cisa, Cobianchi,
ro, Bosch, Cisa, Einhell, Ferritalia, Fischer,
talia, Fischer, Fraschetti, Masidef, Mot-
Ferramenta Severi, Fraschetti, Machieraldo, Malfatti & Tacchini, Mottura, Safit, Via-
AZIENDE PIÙ APPREZZATE IN ITALIA (DATI OSSERVATORI 2012 E 2013)
nello e Viglietta Matteo. • Nel caso della GDS la graduatoria è composta da Black & Decker, Boero,
Dettaglianti
Grossisti
GDS
Totale
Aeg
Arexons
Black & Decker
Beta
Beta
Beta
Boero
Betafence
Black & Decker
Betafence
Bosch
Black & Decker
Boero
Bosch
Cinghiale
Boero
Bosch
Cisa
Einhell
Bosch
Cisa
Ferritalia
Fischer
Cisa
DeWalt
Fischer
Karcher
Einhell
Fischer
Henkel
Masidef
Ferritalia
Henkel
La Nordica Extraflame
Osram
Fischer
Makita
Mottura
Philips
Henkel
Max Meyer
Silca
Saratoga
Makita
Mottura
Aeg
Stanley
Mottura
Beta, Betafence, Black & Decker, Bosch,
Saratoga
Assa Abloy
Valex
Saratoga
Cisa, Ferritalia, Fischer, Henkel, Makita,
Silca
Cavatorta
Silca
Stanley
Facal
Stanley
Bosch, Eglo, Einhell, GGP, Grosfillex, J Colors, Karcher, Masidef, Nespoli, Philips, Saratoga, Unifix e Valex. Tirando le somme … Ed ecco chi sono gli operatori (aziende e fornitori) con il maggior grado di apprezzamento in Italia fra il 2012 ed il 2013. Il calcolo è stato semplice ed immediato, perché si è provveduto a sommare la totalità dei giudizi espressi da dettaglianti, grossisti ed insegne della GDS su quelle imprese su cui si concentra il maggior numero di giudizi positivi. L’elenco è composto da
Mottura e Silca.
29
DOGANA
Senza “segreti”
Le operazioni doganali: i controlli sulla sicurezza, la conformità e l’etichettatura delle merci Se lo scambio di merci tra i Paesi dell'Unione Europea è libera, portare prodotti fuori dalla UE oppure importarli da Stati non membri comporta il rispetto di una serie di regole. Vediamo quali Di Oliver Simon
doganale vale allo stesso modo per tutti i Paesi membri dell'UE. La situazione in Italia Nel nostro Paese, l'ente preposto ad applicare la normativa doganale è l'Agenzia delle Dogane, che è un'agenzia fiscale Quando si applica la normativa do-
che opera per conto del ministe-
ganale dell'UE
ro dell'Economia e delle Finanze
All'interno
territorio
Anche la Taric (Tariffa integrata della Comunità Europea) si basa sulla nomenclatura combinata. Aggiornata ogni anno con regolamento comunitario, è un testo legale che indica, per i codici della nomenclatura combinata, i dazi e tributi da applicare, eventuali restrizioni all'import e all'export e le misure di politica commerciale applicabili.
doganale
e che è composta da direzioni
dell'Unione Europea la circolazione
regionali e interregionali. A vi-
delle merci non è soggetta a nessu-
gilare sugli spazi doganali sono
na norma di carattere doganale, sal-
gli Uffici delle Dogane di questa
vo qualche rara eccezione. L'attra-
Agenzia, che a volte si avval-
versamento delle merci del confine
gono della collaborazione della
comunitario deve invece rispettare
Guardia di Finanza. Oltre che gli Uffi-
Alle Dogane le merci possono essere
la normativa doganale, che prescrive
ci delle Dogane, che possono dispor-
presentate in tre diversi regimi:
tutte le formalità da adempiere per
re di più sezioni operative territoriali
• importazione (o immissione in libe-
tre categorie di prodotti:
(SOT), dall'Agenzia dipendono an-
ra pratica);
• quelli che provengono dall'estero;
che i laboratori chimici delle dogane.
• esportazione;
• quelli comunitari che devono esse-
Gli Uffici Doganali svolgono diverse
• regime speciale (transito, deposito
re spediti all'estero;
attività: monitorano l'entrata e l'uscita
• quelli in transito attraverso l'Unione
delle merci dai confini comunitari e
Europea.
vigilano sul transito sul territorio del-
Inoltre, le norme doganali indicano
la UE dei prodotti soggetti ad accisa.
tutte le modalità operative per assol-
Inoltre, hanno il compito di accerta-
vere le formalità prescritte. Tranne
re e riscuotere i tributi previsti (Iva,
che in casi eccezionali, la normativa
dazio, accise eccetera) per le merci.
30
del
LA TARIC
“In Italia, ad applicare la normativa doganale è l'Agenzia delle Dogane”
“Escluse rare eccezioni, la circolazione delle merci nell'Unione Europea non è soggetta a nessuna norma di carattere doganale” doganale, perfezionamento attivo e
rettive europee, come per
passivo, trasformazione sotto con-
esempio la marcatura CE;
trollo doganale e ammissione tempo-
• controllare le dichiara-
ranea).
zioni relative ai movimenti
Tutte le attività svolte dalle autorità
all'interno della UE delle
doganali hanno vari obiettivi, come
merci.
tutelare gli interessi finanziari della UE e dei suoi Stati membri, salva-
Com'è
guardare la UE dal commercio sleale
merce
e illegale, sostenendo al contempo
Prima di esportare o impor-
le attività commerciali legittime, as-
tare delle merci, bisogna
sicurare la sicurezza della Comunità
classificarle identificando
e dei suoi residenti nonché la tutela
il codice appropriato della
dell'ambiente e mantenere un equili-
nomenclatura combinata,
brio adeguato tra i controlli doganali
come stabilito dalla tariffa
e l'agevolazione degli scambi legit-
doganale. La nomenclatura combi-
timi. Il ruolo di chi lavora degli Uffici
nata, elaborata dall'Organizzazione
Quanto conta l'origine
Doganali è importante, perché que-
Mondiale delle Dogane e che si basa
Nelle operazioni che si effettuano in
ste strutture hanno anche compiti de-
sulla convenzione internazionale del
Dogana va tenuta in considerazione
licati, quali:
“Sistema armonizzato”, con qualche
l'origine delle merci. Il dazio appli-
• verificare la corretta applicazione
suddivisione in più di dettaglio, è la
cabile a un prodotto, infatti, dipende
di misure delle politica commercia-
nomenclatura tariffaria (che riguarda
dalla sua origine doganale, che può
le (nulla osta, autorizzazioni, licenze
l'applicazione dei dazi) e statistica
essere preferenziale o non preferen-
eccetera);
dell'Unione Europea. La nomencla-
ziale. Ai prodotti di origine prefe-
• vigilare sulla tutela della proprie-
tura del Sistema armonizzato com-
renziale vanno applicate aliquote di
tà intellettuale e sulla contraffazione
prende circa cinquemila categorie
dazio più vantaggiose. Le condizio-
(lecito utilizzo di marchi e brevetti);
merceologiche, identificate da un
ni per la determinazione dell'origine
• monitorare la conformità delle mer-
codice di 6 cifre e disposte in base
preferenziale si trovano nei protocolli
ci messe sul mercato ai requisiti di
a una struttura giuridica e logica che
allegati ai singoli accordi fra la UE e
sicurezza e qualità imposti dalle di-
segue regole fisse.
uno o più Stati. Quelle per la deter-
classificata
la
minazione dell'origine non preferenziale sono inve-
SEMPRE PIÙ INFORMATIZZATI
ce elencate negli allegati
Da qualche tempo, le dichiarazioni sono presentate tramite sistemi di comunicazione elettronica. A poco a poco, tutte le comunicazioni tra Dogane e operatori dovranno avvenire per via elettronica. Nel nostro Paese, l'Agenzia delle Dogane ha elaborato Aida, un nuovo sistema informativo doganale con cui comunicare. Anche le verifiche doganali avvengono attraverso un sistema elettronico centralizzato, chiamato Circuito doganale di controllo.
cazione del Codice doga-
alle disposizioni di applinale (Reg. CE 2454/93). È tramite la presentazione dell'appropriato certificato che l'origine di una merce va
presentata
all'Ufficio
31
DOGANA
Senza “segreti”
ESEMPI DI VINCOLI ALL'IMPORTAZIONE Esclusi quelli di carattere sanitario, veterinario, fitopatologico e di conformità CE, in assenza di specifiche autorizzazioni, alcuni prodotti non possono essere importati nell'Unione Europea. Ecco alcuni esempi: • rifiuti;
• nessun controllo (quando non sono ipotizzati potenziali rischi). Oltre che al momento dello sdoganamento, le dichia-
• sostanze stupefacenti;
razioni
doganali
possono
• merci soggette a controllo o autorizzazione dei beni culturali;
essere controllate anche a
• pellicce di cane e gatto e prodotti ricavate con le stesse;
posteriori, direttamente nelle sedi delle aziende. All'en-
• gas fluororati a effetto serra e prodotti che li contengono;
trata dei prodotti sul terri-
• materiali d'armamento;
torio della Unione Europea,
• merci che possono essere usate per la pena di morte o pene crudeli;
l'Autorità Doganale si pren-
• prodotti da agricoltura biologica;
de carico anche di altri con-
• specie di animali e piante, e merci da esse ottenute, protette dalla convenzione di Washington.
per l'immissione sul merca-
trolli, come le certificazioni to di natura non doganale, le autorizzazioni relative alla
“Ai prodotti di origine preferenziale vanno applicate aliquote di dazio più vantaggiose”
gestione di normativa di altri Dogana, le dichiarazioni sono compi-
enti e le verifiche sulla con-
late attraverso un formulario previsto
formità e sulla sicurezza delle merci.
dalle disposizioni di applicazione del
Ai fini del controllo, la Dogana può
CDC, chiamato Documento ammini-
sospendere lo svincolo delle merci,
strativo unico (in sigla, Dau). Il Cir-
informando l'Autorità di Vigilanza sul
cuito doganale di controllo (vedi box
Mercato (Mi.S.E.).
“Sempre più informatizzati”) segnala ai funzionari doganali la tipologia di
Quando c'è il mancato svincolo
Doganale. Esistono due tipi di certifi-
verifica da eseguire tra:
In determinati casi, la Dogana può
cato di origine:
• controllo fisico delle merci;
sospendere lo svincolo delle merci.
• Origine non preferenziale: certifica-
• controllo tramite l'aiuto di scanner
Ecco le circostanze in cui lo fa:
to di origine;
dei mezzi di trasporto e dei contai-
• se un prodotto ha caratteristiche
• Origine preferenziale: certificati Eur
ner;
che suscitano dubbi fondati sull'esi-
1, Eur Med e Form A.
• controllo dei documenti relativi alle
stenza di un pericolo serio e imme-
Mentre il certificato di origine non
merci presentate;
diato per la salute, la sicurezza o
preferenziale è rilasciato dalle Camere di Commercio, quello di origine preferenziale è rilasciato dalle autorità doganali o da altre autorità. Scrupolosi controlli Attraverso l'accertamento, l'autorità doganale controlla, confrontandosi con il dichiarante, sia la corrispondenza sia la congruità degli elementi relativi alla spedizione indicati sulla dichiarazione doganale. In
32
DOGANA
Senza “segreti”
COME È COMPOSTA La normativa doganale che si applica in Italia è molto complessa. È costituita soprattutto da: • Codice doganale comunitario (CDC) Reg. CE 450/2008; • disposizioni di applicazione del CDC Reg. CE 2454/93; • tariffa doganale; • franchigie doganali; • Testo Unico DPR 23.1.79 N. 43; • leggi e decreti nazionali; • circolari, risoluzioni, note, istruzioni di servizio e disciplinari.
“Se della merce non è conforme, ci sono due soluzioni: o viene rispedita al mittente oppure viene distrutta”
l'ambiente qualora esso non venga
In base ai controlli sulla conformi-
utilizzato in condizioni normali;
tà, possono esserci tre esiti: merci
• il prodotto non è accompagnato
conformi, al quale segue lo svincolo
dalla documentazione richiesta dalla
per l'immissione sul mercato, merci
pertinente normativa comunitaria o
conformabili, che vanno trattate se-
non riporta i marchi previsti da tale
guendo la procedura Mi.S.E., e merci
normativa;
non conformi, per le quali scatta il
• sul prodotto è stato apposta una mar-
divieto di immissione sul mercato. In
catura CE in modo falso o fuoriviante.
quest'ultimo caso, si procede o alla rispedizione al mittente o alla distru-
I CONTROLLI SULLE ETICHETTE Le verifiche sulle etichette non spettano solamente ai funzionari dell'Agenzia della Dogane, ma anche agli operatori del ministero della Salute. Questi ultimi, infatti, devono controllare quelle dei dispositivi medici, dei cosmetici e degli alimenti. I funzionari delle dogane devono invece verificare: • la marcatura CE; • la falsa o fallace origine italiana; • i marchi; • tutte le altre marcature delle direttive dell'Unione Europea. 34
zione della merce.
NOTIZIARIO
Udib
L’individualismo (italiano) non fa bene agli affari In un mercato sempre più frammentato le piccole aziende si trovano spesso sole contro i grandi colossi, in questo contesto torna attuale il ruolo delle associazioni che raggruppano tante imprese, spesso piccole, fornendo loro le competenze e la professionalità per fronteggiare la concorrenza di società più grandi e strutturate. Da anni UDIB è attiva per la promozione e l’assistenza dei suoi soci: organizzando incontri con potenziali clienti internazionali, meeting con fornitori, accordi con primarie compagnie di assicurazioni e favorevoli condizioni di accesso al credito Di Massimo Grazia lia che recita così: “The globa-
sono la maggioranza assoluta, direi
lization process brought with it
certamente di sì. Allargando invece un
an increasing moved towards
poco gli orizzonti, analizzando i dati
individualization.
Traditional
delle realtà produttive e distributive
ways of life were abandoned
straniere con cui, sul mercato interno
in favor of new and individual
e su quello globale, ogni giorno ci con-
approaches to living – sha-
frontiamo, il panorama che si presenta
ped by personal desires and
è completamente diverso. Poche real-
dreams. These in turn brought
tà, grandi, strutturate e ben capitaliz-
new freedoms, different lifest-
zate la fanno da padrone. Vivendo una
yles and a highly diversified
realtà associativa come quella della
range of leisure pursuits”. Massimo Grazia
Paradossalmente un fenomeno come la globalizzazione ha
Alcuni giorni fa ho visitato, in Germa-
creato una società in cui l’individua-
nia, il museo di una nota casa auto-
lismo, tra le persone, regna sovrano.
mobilistica che ripercorre la propria
La prima riflessione che mi è venuta
storia contestualizzandola a fatti ed
spontanea è stata: questo fenomeno
avvenimenti accaduti in tutto il mon-
riguarda anche le imprese? Ha senso
do negli ultimi due secoli. Nella zona
andare soli? Se guardassi al tessuto
dove vengono raccontati gli ultimi
imprenditoriale italiano, dove oltre
trent’anni di storia, la mia attenzione è
il 94% delle imprese ha meno di 10
stata attirata da una piccola didasca-
addetti e dove le imprese individuali
36
“Purtroppo più piccola è la dimensione dell’impresa, minore è la capitalizzazione e la possibilità di accesso a strumenti di credito e finanziari”
UDIB ed ascoltando gli interventi dei
cerca e sviluppo per
soci alle assemblee, il quadro che ne
tenere il passo di una
esce è infatti quello di un forte contra-
continua innovazione
sto tra la grande frammentazione della
richiesta da mercati
filiera distributiva italiana, composta in
in continuo movimen-
ogni settore da centinaia di piccole e
to.
medie imprese e quella del resto d’Eu-
difficile accedere a
ropa dove veri e propri colossi si spar-
mercati esteri sem-
tiscono il mercato. È un dato di fatto
pre più lontani dalla
che il valore aggiunto delle piccole e
sede dell’impresa e
medie imprese imprese italiane è che
la logistica per la di-
ognuna ha delle proprie caratteristiche
stribuzione del pro-
distintive e mi permetto di dire spesso
dotto richiede com-
straordinarie, e grazie ad esse hanno
petenze sempre più
contribuito a creare una delle nazioni
elevate. Inoltre ormai
più ricche del mondo, anche se pro-
è imprescindibile per
babilmente oggi non basta più. Se
ogni azienda lavo-
per le persone l’individualismo ormai
rare sulla creazione
è un valore sempre più diffuso, sono
e la diffusione di un
convinto che invece per le imprese,
marchio che la distin-
soprattutto quelle italiane, non lo sia
gua dai competitor e
e queste non possano più andare da
questi sono impegni
sole ad affrontare mercati sempre più
finanziari onerosi an-
vasti e complessi.
che per aziende più
Diventa
anche
grandi.
“Vivendo una realtà associativa come quella della UDIB ed ascoltando gli interventi dei soci alle assemblee, il quadro che ne esce è quello di un forte contrasto tra la grande frammentazione della filiera distributiva italiana, composta in ogni settore da centinaia di piccole e medie imprese e quella del resto d’Europa dove veri e propri colossi si spartiscono il mercato”
ampio e complesso torna attuale il ruolo che devono svolgere le associazioni che raggruppano
tante
imprese, spesso piccole, ma che hanno sicuramente al loro interno competenze e professionalità con cui possono tranquillamente reggere la concorrenza di aziende molto più grandi e strutturate. Gli esempi di ciò che può e deve fare un’associazione e che da anni è lo scopo per cui esiste la UDIB sono tanti: andare insieme ad
incontrare
po-
tenziali clienti nelle grandi fiere internazionali,
organizzare
Insieme si è più forti
Infine, non si può più
“Piccolo è bello” era uno slogan che an-
pensare
dava per la maggiore qualche anno fa,
sul
ma nel frattempo il mondo è cambiato.
un efficiente servizio
Purtroppo più piccola è la dimensione
post-vendita, un ser-
dell’impresa, minore è la capitalizza-
vizio qualità che con-
zione e la possibilità di accesso a stru-
trolli tutta la catena
menti di credito e finanziari. Più scarse
di fornitura e anche
sono le risorse più diventa difficoltosa
una tutela, attraverso onerose polizze
timo per importanza, incontrarsi perio-
la sostenibilità degli elevati costi di ri-
di responsabilità civile, che garantisca-
dicamente per confrontarsi su ciò che
no i prodotti venduti e tutelino i
succede nei vari mercati, quali nuove
clienti. Purtroppo a livello isti-
legislazioni li regolano e creare un vero
tuzionale non vi sono strumenti
e proprio codice etico fra gli associa-
che vadano nella direzione di
ti, che regoli i rapporti tra imprese che
incentivare la crescita delle
all’apparenza sono in competizione fra
imprese con sgravi fiscali e
loro, ma che di fatto hanno la possibili-
sostegno economico sugli in-
tà, ognuna con le proprie competenze
vestimenti. Anche a causa di
distintive, di aiutare un intero settore a
questa sensazione di abbando-
crescere. Superare il concetto di con-
no, l’imprenditore un poco per
correnza per cogliere quello che di
cultura, un poco per la paura
meglio si può fare insieme, credo sia
di un salto nel vuoto, preferisce
un approccio che possa dare a tanti
“restare padrone a casa pro-
la speranza di superare un momento
pria”, senza cercare confronti.
difficile come quello che tutti stiamo
In questo contesto sempre più
attraversando.
di
mercato
restare senza
meeting con fornitori di altri paesi e di altri continenti,
stipulare
accordi con primarie compagnie di assicurazioni, favorire le condizioni di accesso al credito. Non ul-
37
EVENTI
Forum Agenti
Cercasi e offresi agenti. Un forum come punto d'incontro tra aziende e rappresentanti La fiera che si è svolta recentemente a Milano è stata presa d'assalto da tantissimi agenti alla ricerca di nuovi mandati: ad “accoglierli” gli stand di tante aziende con cui allacciare rapporti commerciali. Molto interessante anche la parte dei convegni 169 aziende espositrici e oltre 6.500 tra agenti e rappresentanti di commercio. Sono sufficienti queste due cifre per descrivere il grande successo della due giorni “Forum Agenti”, la fiera degli agenti di commercio che si è svolta di recente (29 e 30 novembre) in Fiera Milano. Davvero nutrita l’affluenza dei rappresentati di commercio provenienti da tutta Italia e alla ricerca di un mandato o di nuovi rapporti commerciali, a riprova che anche questo settore ha i suoi tantissimi “disoccupati” e che ha risentito pesantemente della crisi.
TUTTI I NUMERI Le cifre non dicono tutto, ma sicuramente fotografano in maniera oggettiva un evento. Ecco quelle che ha registrato “Forum Agenti”:
Un crocevia di occasioni
è in calendario il 19 e il 20 settembre
− 169 aziende espositrici;
Punto di incontro tra le aziende
a Bergamo, che ha promosso la ma-
− 411 aziende visitatrici;
in cerca di nuove forze commer-
nifestazione ai tanti agenti dei settori
− 6.721 agenti e rappresentanti di commercio;
ciali e agenti e rappresentanti a
ferramenta e giardinaggio presenti per
caccia di nuovi mandati, arrivati
l'occasione a Milano.
− 812 consulenze gratuite previdenziali, fiscali e legali effettuate;
in fiera anche per effettuare col-
Oltre che a mettere in contatto le
loqui di lavoro, “Forum Agenti”
aziende con i rappresentanti, al “Fo-
− 19 tra seminari, corsi di formazione e workshop;
ha visto la partecipazione con
rum Agenti” c'è stata anche un'inte-
un proprio stand anche di Fe-
ressante parte convegnistica, con un
− 8 trasmissioni di Radio24, tra cui “La Zanzara” e “Cuori e Denari”, in diretta.
rExpo, la Fiera convegno della
folto pubblico di partecipanti. Molto
Ferramenta, la cui edizione 2014
seguito è stato il workshop Slovenia,
39
EVENTI
Forum Agenti
LE AZIENDE DELLA FERRAMENTA PRESENTI Di seguito, sono elencate le aziende dell'universo della ferramenta che hanno partecipato al “Forum Agenti” di Milano: • Aluchem; • Anello Porte; • Arcansas; • Arcont IP; • Copat; • Dinamic Italia; con le aziende slovene
presenti
di-
rettamente in fiera. Hanno riscosso parecchi consensi anche i corsi sul contratto d'agenzia, il seminario sugli studi di lavoro, quello su come comportarsi in caso di accertamen-
Davide Ricci, presidente Agent321
“Siamo molto soddisfatti dei risultati di questo primo Forum a Milano”
ti fiscali, quello sulle
della fiera. “Le cifre
• E.P. Vit;
di partecipazione,
• Fuchs Lubrificanti;
assolutamente reali”, prosegue Ricci,
• Antico Mestiere;
“sono ben documen-
• GeoTop;
tate dalle immagini
• GL Plastik;
inserite
• Gruppo Re;
all'interno
del nostro sito internet. Ma i numeri che
• Henkel Italia;
contano in queste
• I.A.P. - Globe;
fiere B2B, dove si in-
• Icoguanti;
contrano
• Illumia Network;
domanda
nuove tecniche di vendita e quello su
e offerta, sono quelli relativi ai contratti
come avviare l'attività di agente di
stipulati in fiera, che ci risulta siano stati
commercio.
davvero numerosi”.
• Lewer calzature tecniche;
• Itam;
Come sempre accade in queste occa-
• Luna;
A Napoli il prossimo appuntamento
sioni, al termine della manifestazione
“Siamo estremamente soddisfatti dei
è stata annunciata la prossima tappa
• Mastina l'Incollatutto;
risultati di questo primo Forum a Mi-
del “Forum Agenti”, che è in program-
lano”, ha commentato Davide Ricci,
ma a Napoli venerdì 14 e sabato 15
• Norilab;
presidente di Agent321, organizzatore
marzo 2014.
• Pierre;
• Mollificio Legnanese;
• Rosver; • Seba Protezione; • Ses Group; • Sider Sipe; • Siderurgica Ferro Bulloni; • Solar Green Energy; • TSI; • Vima; • Vit.Al.; • Zep Italia.
40
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auguri di un sereno natale
INTERVISTA
Stefano Marzolla Fischer
Ancorati alla qualità L’ingegner Stefano Marzolla, direttore vendite di fischer Italia, ci racconta il futuro del principale player nel segmento del fissaggio e il ruolo, sempre più centrale, della rivendita, in quanto polo di competenza nel territorio
di questi deve garantire le prestazioni attese. Piccoli prodotti ma con grande rilevanza. È per questo che siamo fissati con la qualità. I nostri clienti devono dormire sonni tranquilli. Data la grande tecnicità dei nostri prodotti, abbiamo la necessità di trasmettere le conoscenze necessarie a tutta la filiera, a chi li sceglie, a chi li utilizza e a chi li distribuisce. La nostra stra-
“Produciamo e vendiamo milioni di fissaggi ogni anno, ed ognuno di questi deve garantire le prestazioni attese. Piccoli prodotti ma con grande rilevanza. È per questo che siamo fissati con la qualità” Stefano Marzolla, direttore vendite di fischer Italia
tegia è e sarà questa, tesa a sviluppare la necessaria integrazione con la rivendita,
Appena terminati i festeggiamenti per i
in un contesto che cambia sempre più ve-
come se fossimo una unica azienda. Stia-
vostri primi 50 anni, come immaginate il
locemente, anche noi dobbiamo cambiare
mo per questo rafforzando ulteriormente i
vostro futuro?
per migliorare. Immagino il nostro futuro
nostri strumenti di divulgazione, quali: sito
Questo è l’anno del 50esimo anniversario
come una coerente e dinamica evoluzione
web aggiornato giornalmente e arricchito
di fischer Italia: non lo viviamo come un
della nostra storia.
con video tutorial di prodotto, nuovo ca-
traguardo, piuttosto come la tappa di un
talogo, documentazione, corsi di forma-
percorso importante per noi e per tutti i no-
Cosa è cambiato e cambierà in concreto
zione, esposizione nel punto vendita, van
stri partner commerciali, clienti e fornitori,
nelle vostre strategie commerciali?
attrezzati, engineering. Il nostro obiettivo
perché la nostra storia l’abbiamo costruita
Noi siamo specialisti dei sistemi di fissag-
è essere ancora più vicini ai nostri clienti,
insieme. Abbiamo gettato le basi solide per
gio per edilizia. Vogliamo forni-
il nostro futuro, per i prossimi cinquant’an-
re soluzioni innovative e sicure
ni e anche oltre . Questo è un momento di
all’utilizzatore attraverso la ri-
passaggio, una fase all’insegna della con-
vendita, con un pacchetto di
tinuità, ma anche del cambiamento: conti-
servizi utili alla giusta scelta per
nuità della nostra strategia, dei nostri valori
un’applicazione a regola d’arte.
e contenuti fondati su qualità, sicurezza e
Produciamo e vendiamo milioni
servizio; ma anche cambiamento perché,
di fissaggi ogni anno, e ognuno
45
INTERVISTA
Stefano Marzolla Fischer
ASSISTENZA AL PDV “Abbiamo appena lanciato un pacchetto di soluzioni espositive - afferma Stefano Marzolla, direttore vendite di fischer Italia - sia da banco che da terra, esposte anche a FerExpo 2013. Sono proposte pensate per la rivendita ed ideali per una distribuzione capillare attraverso i grossisti. Non si tratta di una proposta temporanea, ma di una parte integrante della nostra offerta anche nel prossimo 2014. Con queste soluzioni, i nostri clienti possono aumentare la rotazione esponendo il prodotto e le sue caratteristiche. Inoltre continuiamo a perfezionare l’esposizione nei punti vendita, gli shop in shop”.
vendita si evolva da punto logistico di distribuzione a centro di competenza nel territorio che punta a risolvere le esigenze dei propri interlocutori. Inoltre c’è la necessità di migliorare gli aspetti gestionali, con una riduzione dei tempi e dei costi. Su quali aspetti porrà, nel 2014, la sua attenzione? Sul settore della riqualificazione energetica e della sicurezza. Sull’aumento della produttività e dell’efficacia della squadra fischer-rivendita.
Come? Ascoltando
e cercando le necessità ascoltarli e soddisfarli, operando insieme
della filiera, sviluppando
ora più che mai, dato che i momenti di
le leve per il sell out, aumen-
“crisi” sono quelli in cui bisogna investire
tando le competenze comuni,
di più per mettere a punto le leve per una
velocizzando il servizio sia dei
ripresa. Ripresa che ci dobbiamo conqui-
materiali che delle informazioni.
stare, dato che difficilmente arriveranno
ito molto grande ma di
“aiuti” esterni.
qualità in larga parte non ade-
Come valuta la vostra brand aware-
guata, sia dal punto di vista dell’efficienza
ness?
Come valuta il settore dove opera la sua
energetica sia della sicurezza al sisma;
Il nostro marchio è forte, identifica il pro-
azienda? Come reagisce il segmento
quindi c’è molto da fare. Vedo nel merca-
dotto. Ma il nostro vero punto di forza sono
del fissaggio alla recessione generale?
to abbondanza di attività promozionali e
i prodotti, i servizi e le nostre attività che
Il nostro settore, legato al mondo delle
qualche tensione, a volte non giustificata,
sostengono e rafforzano quotidianamente
costruzioni, è in grave difficoltà; mancano
sul prezzo.
il nostro marchio.
imprenditori virtuosi possono, loro malgra-
E quali pensa siano le reali necessità
Come giudica il ritorno di una manifesta-
do, venire coinvolti nel domino non merito-
della filiera tradizionale?
zione ferramenta come FerExpo? Cosa
cratico dei concordati in bianco. Il settore
Specializzazione, competenza, efficien-
dovrebbe proporre, a suo giudizio, un
è composto da un 35% di nuovo e un 65%
za. Credo sia necessario (e molte real-
evento fieristico per aiutare il mercato?
di ristrutturazioni, con un parco di costru-
tà virtuose hanno già iniziato) che la ri-
Positivamente. Abbiamo aderito subito
nuovi progetti, manca liquidità e anche gli
con entusiasmo. Le fiere non hanno più il ruolo di una volta. Oggi c’è internet, tutte le informazioni sono disponibili dal proprio ufficio con un click, ma l’aspetto relazionale, il toccare con mano, il confronto diretto, la possibilità di chiedere e spiegare hanno un’utilità complementare a internet. Certo un evento deve tener conto di tutto quanto è già disponibile con la tecnologia e proporsi come specialistico e complementare.
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VISITA IN AZIENDA
Garsport
Calzature: dal prototipo alla produzione, viaggio nel reparto modelling L'azienda di Volpago del Montello ha aperto le porte del proprio stabilimento e del reparto creativo a Ferramenta 2000, svelando i segreti di un marchio sempre più apprezzato nel mondo del lavoro. Ne parliamo con il responsabile Mauro Garbuio, contitolare dell’azienda con il fratello Cristian e i genitori Gabriella Favotto, esperta in orlatura, e Garbuio Diego esperto in progettazione e sviluppo ma Teseo. Quindi, si procede all’estrazione di ogni singolo pezzo (con i diversi
sviluppi),
che
concorre
all’assemblag-
“I reparti creativi sono interni all'azienda”
gio dell’insieme
grazie a un design
ricercato,
che pone sempre grande attenzione sia alla ricerca dei materiali sia alle tendenze della moda. Anche l'aspetto pro-
della calzatura. Il Cad è collega-
duttivo è rigorosamente controllato: dal
to al plotter, che taglia il tessuto
disegno al prototipo, dal taglio fino al
in tutti i singoli elementi”.
montaggio nel reparto modelleria, progettazione a sviluppo. “Garsport è spe-
Mauro Garbuio, responsabile reparto modelling
Confortevoli e alla moda
cializzata della customizzazione di ogni
Le calzature Garsport uniscono
calzatura, in stretta collaborazione con
innovazione, praticità e comfort
il cliente. Per la linea Gar, la scelta dei
Dinamica e flessibile, la Garsport srl vanta oltre 40 anni di attività nel settore delle calzature sportive e propone articoli in collaborazione con prestigiosi brand o linee con il proprio marchio Gar. Nei reparti creativi, che sono interni all’azienda, uno staff giovane e preparato, validamente coordinato dal contitolare Mauro Garbuio (l'altro è il fratello Christian), si dedica alla ricerca, allo sviluppo e alla creazione delle diverse collezioni. “Partiamo da un disegno tecnico – spiega Mauro Garbuio – che, appena confermato, viene rielaborato con il Cad, utilizzando il celebre programIl progetto ottenuto con il Cad
VISITA IN AZIENDA
Garsport
LA NOVITÀ PRESENTATA A DUSSELDORF La novità Garsport è la calzatura da lavoro senza cuciture laterali, presentata in anteprima, riscuotendo un successo enorme, ad A+A, fiera internazionale per la protezione individuale, la sicurezza stradale e la salute sul lavoro svoltasi di recente a Dusseldorf, in Germania. È creata attraverso soli 14 minuti di orlatura, è molto resistente alle rotture, soprattutto quelle laterali, è estremamente leggera ed è dotata di una suola in memory system, un materiale che non subisce schiacciamenti irreversibili, ma mantiene la sua forma originaria, garantendo al lavoratore maggior comfort e stabilità nel tempo.
Una rigida selezione Dal prototipo alla produzione trascorrono due mesi, che vengono dedicati alla creazione della nuova linea. Il lancio del prodotto sul mercato arriva dopo ulteriori due mesi. “Nel reparto modelling vengono progettati in media
Mauro Garbuio, contitolare Garsport
“Nel reparto modelling vengono progettati in media uno o due modelli al giorno. Produciamo quotidianamente in questo reparto anche cinque o sei paia di campioni, e solamente il 20% di loro verranno confermati e andranno ad arricchire l’offerta di Garsport”
Il plotter di taglio
materiali e dei colori è decisa dai titolari
uno o due modelli al giorno. Producia-
in base all’esperienza decennale e al
mo quotidianamente in questo reparto
rapporto con il cliente, che aiuta a intu-
anche cinque o sei paia di campioni, e
ire le tendenze che animeranno il setto-
solamente il 20% di loro verranno con-
re nel corso della stagione successiva”,
fermati e andranno ad arricchire l’offerta
prosegue Mauro Garbuio.
di Garsport”, conclude Mauro Garbuio. I materiali utilizzati per le nuove calzature vengono scelti in occasione di due fiere specializzate che si tengono a Bologna, dove vengono presentate le novità, sia sotto l'aspetto dei colori sia sotto quello della materia prima, idonee a essere utilizzate nel settore dell’antinfortunistica.
50
La calzatura senza cuciture, novità di Garsport presentata ad A+A
OSSERVATORIO PERMANENTE
Umbria
OSSERVATORIO Umbria
I PROTAGONISTI di questo numero
“Nel 2012, in Umbria erano attive 689 ferramenta, con una densità di 70 esercizi ogni 100mila abitanti contro i 74 della media del Centro Italia e i 73 della media nazionale. Nel biennio 2010 - 2012, sempre secondo i dati Confcommercio, il settore ha perso 2 esercizi ogni 100mila abitanti”
I PROTAGONISTI di questo numero
La Produzione pag 56
Il Grossista pag 58
Il Dettaglio pag 60
La GDS pag 64
Aldo Amoni Presidente Confcommercio Umbria 53
OSSERVATORIO PERMANENTE
Umbria
L’OSSERVATORIO PERMANENTE incentra la propria analisi sull’osservazione del tessuto distributivo regionale, con una particolare attenzione alle nuove tendenze merceologiche, all’andamento dei fatturati, ai problemi e alle possibili soluzioni, all’eccellenza, all’armonia della catena distributiva. Fonte privilegiata rimane per noi la voce diretta delle aziende commerciali che formano il settore, distinguendole come ci è consueto tra dettaglianti, grossisti e grande Distribuzione specializzata. Un’azienda per ogni categoria commerciale sarà la protagonista in ogni settore, con un’attenzione particolare dedicata anche al sistema produttivo settoriale, così da avere una fotografia complessiva di tutta la filiera.
Scenario economico - Umbria Nel corso del 2013 in Umbria l’attività economica si è mantenuta debole, risentendo soprattutto del prolungato calo della domanda interna. Al netto del settore dei metalli, le cui vendite risentono fortemente di operazioni infragruppo legate all’acciaieria di Terni, la domanda estera ha invece fornito un contributo positivo. In base all’indagine della Banca d’Italia, le imprese che hanno registrato una flessione del fatturato nei primi nove mesi dell’anno prevalgono nettamente su chi ha conseguito un aumento, senza significative differenze tra settori. In una situazione di incertezza sull’evoluzione del quadro macroeconomico, gli investimenti non hanno mostrato segnali
Perugia
Terni
54
di ripresa rispetto ai livelli, già modesti, dello scorso anno. A partire dal terzo trimestre, il calo dell’attività si è attenuato e le indicazioni fornite dalle imprese si sono orientate a un moderato ottimismo circa l’andamento in prospettiva della produzione e del fatturato. Per quanto riguarda l’occupazione, nella media del primo semestre dell’anno il numero di occupati si è ridotto (-1,2%). Le persone in cerca di occupazione sono aumentate di circa 4 mila unità; il tasso di disoccupazione ha raggiunto il livello più alto degli ultimi venti anni, al 10,4%. Fonti: Unioncamere, CCIAA, Banca d’Italia
Province
Principali tendenze evolutive
Perugia
Contrazione dell’attività manifatturiera (tessile, mobile, metalli, elettronica) Crescita delle esportazioni Calo delle vendite al dettaglio
Terni
Difficoltà nel dinamismo imprenditoriale del manifatturiero
INTERVISTA INTERVISTA ALDO AMONI PRESIDENTE CONFCOMMERCIO UMBRIA Come si è trasformata negli ultimi anni la novità. In particolare, punteranno su mostruttura della rete del commercio di artidalità e procedure per l'attivazione degli coli per il bricolage e per il “fai da te”? interventi più snelle e semplificate a Nel piccolo dettaglio il peso della crisi sostegno di progetti di qualificazione dei consumi si è fatto sentire in maniera del settore, prioritariamente orientati significativa con un ridimensionamenal ripopolamento dei centri storici, to complessivo, rispetto al 2010, dello all'innovazione, alla costituzione di stock degli esercizi, più pesante nel non negozi storici e centri commerciali alimentare che nell’alimentare. La forte naturali. Anche imprese del settore ferriduzione degli esercizi dell’area non aliramenta hanno saputo cogliere questa mentare non è stata uniforme, ma opportunità, in rete con quelle di altri ha registrato andamenti settori. differenziati dal punto di vista delle merceTali decisioni sono state preologie vendute e del se di concerto con le istiterritorio. Sono pochi i tuzioni e le diverse assosettori che non hanno ciazioni presenti nella sofferto la crisi. Un setregione? tore che ha evidenziato Confcommercio ha lavouna riduzione dei punti rato di concerto con la vendita è quello dei neRegione Umbria per la gozi di ferramenta, che definizione degli interAldo Amoni Presidente Confcommercio Umbria hanno risentito forteventi e, prima ancora, mente della concorrenper affermare il ruolo za esercitata dalle grandi superfici specializzate, che negli del terziario come settore meritevole di interventi mirati ultimi anni sono arrivate anche in Umbria. Complessiva- perché volàno di sviluppo. Un’affermazione per niente sconmente, secondo i dati dell’ultimo Rapporto sulle economie tata, che ha dovuto superare resistenze politiche e perfino territoriali e il Terziario di mercato di Confcommercio, lo culturali. Rispetto alle istituzioni, dunque, Confcommercio stock degli esercizi in questo settore si è ridotto del 2,3%. ha portato avanti, allo stesso tempo, un impegno sia politiL’Umbria ha segnato, sempre nel periodo 2010 – 2012, un co che tecnico. Sul territorio, e tra le imprese, ha condotto dato appena superiore, con una variazione percentuale nel negli ultimi anni un’attività di animazione economica molto numero di punti vendita al dettaglio del –2,4%. Nel 2012, capillare, per la diffusione delle informazioni, l’assistenza in Umbria erano attive 689 ferramenta, con una densità di tecnica nella costituzione e gestione delle reti. Un lavoro 70 esercizi ogni 100mila abitanti contro i 74 della media che, naturalmente, continua. del Centro Italia e i 73 della media nazionale. Nel biennio 2010 – 2012, sempre secondo i dati Confcommercio, il La rete infrastrutturale della regione è attualmente in settore ha perso 2 esercizi ogni 100mila abitanti. grado di sostenere le nuove esigenze di tutti gli operatori del commercio? In generale, sono state attivate particolari politiche re- L’Umbria, terra straordinaria dal punto di vista paesaggigionali per lo sviluppo del commercio nel territorio? E stico e della ricchezza architettonica e culturale, sconta quali sono, a Suo avviso, le più importanti e significa- purtroppo ancora molti disagi per una dotazione infrative? strutturale inadeguata rispetto alle esigenze delle impreIn questi anni l’Umbria sta sperimentando nuove politiche se. Questa è un’emergenza che le categorie economiche per lo sviluppo del commercio, improntate sul concetto di conoscono molto bene e che periodicamente pongono rete. La consapevolezza che da soli non si va da nessuna all’attenzione delle istituzioni. Le grandi opere viarie che parte è sempre più diffusa, anche tra le imprese. Del resto, avrebbero dovuto favorire i collegamenti in senso trasveranche l’accesso ai contributi comunitari richiede la con- sale e longitudinale segnano il passo o marciano con tempi divisione di logiche di sistema che in Umbria sono state biblici. Molto andrebbe fatto per migliorare i collegamenti formalizzate attraverso i bandi Re.Sta, a sostegno dell'in- ferroviari e il potenziamento dell’aeroporto internazionale novazione e per la competitività del commercio umbro, dell’Umbria – Perugia “San Francesco d’Assisi”, per il ruoche sono arrivati alla terza edizione. I nuovi bandi Re.Sta lo fondamentale che ha come principale via di collegamen- ha annunciato la Regione - presenteranno interessanti to da e per il “Cuore Verde d’Italia”. 55
OSSERVATORIO PERMANENTE
azienda Amorini Srl È una delle aziende di distribuzione più importanti in Italia per aver introdotto nel mercato alcune innovative attrezzature che hanno dato corso alla speleologia moderna. Con la trasformazione nell’attuale società avvenuta nel 1982, il campo degli interessi si è esteso a tutti i settori degli sport di montagna e dell'outdoor e ha avuto così inizio l'importazione e la distribuzione esclusiva per l’Italia di prodotti tecnici e materiali speciali. La diretta conseguenza dell’evoluzione tecnologica dei prodotti nel campo delle attività verticali e dell’evoluzione della normativa, è stata lo sviluppo di un nuovo costante impegno nel settore della sicurezza sul lavoro nei lavori in quota, con l’erogazione dei servizi di formazione all’uso dei DPI e di verifica sui DPI.
Umbria
azienda GIEMME Srl – Fabbrica Accessori Da Camino Nasce nel lontano 1967 per opera di Mauro Galanti che per caso rinvenne nell'aia di un vecchio casolare di campagna il rottame di un girarrosto a carica manuale. Il suo amore per la manualità ed il bricolage lo spinsero a ridar vita a quell'oggetto, per poterlo di nuovo ammirare in tutto il suo splendore. Ben presto, l'uso continuo di quel girarrosto si rivelò un po' scomodo proprio per il fatto che era a carica manuale. Decise così di ispirarsi a quel modello per costruire un nuovo girarrosto al quale applicò il motorino ancora funzionante di un vecchio giradischi ormai inutilizzabile. Da allora l’andirivieni del vicinato per chiedere in prestito quel "nuovo elettrodomestico" gli fece capire che costruirne degli altri significava aprire le porte ad un nuovo mercato.
Ragione sociale
Amorini Srl
Ragione sociale
GIEMME Srl – Fabbrica Accessori Da Camino
Località
Perugia
Località
Fraz. Santa Croce – Spoleto (PG)
Anno di fondazione
1982
Anno di fondazione
1967
Addetti (unità)
9
Addetti (unità)
Da 1 a 5
Fatturato (Mn. €)
n.d.
n.d.
Settore di riferimento
Articoli sportivi per la montagna e la sicurezza per il lavoro in quota/altezza
Fatturato di gruppo (Mn. €) Settore di riferimento
Ferramenta e casalinghi Girarrosti, pale da pizza, accessori per il camino
Tipologia di prodotti
Attrezzi, abbigliamento e calzature
Tipologia di prodotti
Organizzazione commerciale e distributiva
Importazione e distribuzione esclusiva
Organizzazione commerciale e distributiva
Forniture dirette ai rivenditori
Canali di vendita
GDO, retail e imprese private
Canali di vendita
Vendita diretta
Sito Internet
www.amorini.it
Sito Internet
www.giemmespoleto.com
azienda MAB Canne Fumarie Srl
azienda G.O.S.T. Srl È specializzata nel settore della depurazione delle acque di scarico industriali e civili, al fine di trovare le migliori soluzioni in termini di prestazioni e di economicità dei sistemi di depurazione. Le competenze maturate hanno portato quest’azienda a realizzare tecnologie e prodotti sempre più efficienti, economici e compatti. È in possesso di attestazione di qualificazione SOA Categoria OS22 CL III ed è certificata UNI EN ISO 9001:2008 e ISO 14001:2000. Grazie alle attività di ricerca e sviluppo svolte costantemente in azienda, propone soluzioni da applicare a tutte le realtà che nel loro ciclo produttivo presentano acqua da depurare o fanghi da trattare, in particolare nei settori delle concerie, autolavaggi, tintorie, allevamenti zootecnici, cementifici, impianti di verniciatura, industria ceramica, industrie alimentari, vetrerie, scarichi civili, anche condominiali, ristoranti, mense, centri commerciali, nonché industria navale e lavaggio di carene.
A fine 2013 Mab Canne Fumarie Srl ha preso in affitto il ramo d’azienda di Bolletta Canne Fumarie Srl. In pratica, si è trattato di un passaggio generazionale. Questa azienda è specializzata nella produzione di canne fumarie, è certificata ISO 9001, ha un controllo di produzione certificato CE e vanta un organico di oltre 30 persone. La mission è di offrire la massima soddisfazione alla clientela ed un buon servizio alla comunità. L'azienda è particolarmente specializzata nella realizzazione di comignoli ed altri particolari architettonici realizzati nei vari materiali (inox, rame, ottone). Un'equipe interna sta lavorando alacremente su una nuova gamma di canne fumarie di grandi dimensioni che rientrano nella tipologia di ciminiere. Si è anche dotata di un reparto per prove di laboratorio dove vengono effettuate le modifiche nell'ambito del settore termotecnico e le prove di collaudo dei pezzi ai fini delle certificazioni in concordanza con le nuove norme recepite.
Ragione sociale
G.O.S.T. Srl
Ragione sociale
MAB Canne Fumarie Srl
Località
Assisi (PG)
Località
Petrignano di Assisi (PG)
Anno di fondazione
1997
Anno di fondazione
1967
Addetti (unità)
12
Addetti (unità)
10
Fatturato (Mn. €)
1,1
Fatturato (Mn. €)
n.d.
Settore di riferimento
Depurazione delle acque reflue, trattamento fanghi, impianti chimico-fisici e biologici con riutilizzo dell’acqua per uso non potabile
Settore di riferimento
Artigiano metalmeccanico
Tipologia di prodotti
Canne fumarie
Organizzazione commerciale e distributiva
Agenzie di zona su tutto il territorio italiano
Canali di vendita
Rivenditori edili e termoidraulici / Installatori
Sito Internet
www.bolletta.com
Tipologia di prodotti
Serbatoi, vasche, filtropresse, sgrigliatori
Organizzazione commerciale e distributiva
Vendita diretta
Canali di vendita
Vendita diretta
Sito Internet
www.gost.it
La Produzione
Presentazione delle aziende
azienda Panfix Italia Srl
azienda Marchetti Srl È tra le più importanti aziende europee specializzate nella produzione di scale professionali e ponteggi a torre su ruote. Dall'idea al progetto, dalla materia prima all'imballaggio, attraverso l'intero ciclo di produzione, ogni particolare del prodotto viene curato con la massima attenzione a garanzia della qualità. La gamma è una delle più estese tra quelle disponibili sul mercato e comprende scale in alluminio e in vetroresina: semplici, trasformabili, sfilabili, telescopiche, multiposizione; sgabelli; ponti a torre su ruote in acciaio e alluminio. Si tratta dunque di tanti prodotti per coprire le esigenze dei vari settori: edilizia, agricoltura, colori, ferramenta, servizi e fai-da-te. Fra i modelli di punta si possono citare la linea Team, attrezzatura di lavoro a bassa quota, in alluminio. Con un unico prodotto si soddisfano tante soluzioni di lavoro. È veloce da montare senza utilizzo di chiavi o attrezzi, e facile da riporre per le contenute dimensioni, ideali per lavori di manutenzioni o imbiancatura. La scala telescopica in alluminio Equipe è destinata ad usi professionali intensivi. E’ utilizzabile a cavalletto, zoppa e allungata. La cerniera in acciaio, con tre perni di innesto, evita l’utilizzo della cinghietta. Gaudì si caratterizza per la maneggevolezza della sezione dei montanti e dal gradino di 80 mm in ambo i lati della scala che la rende comoda nell’uso. L’ingombro è minimo ed il passo tra i pioli è di 280 mm. Ragione sociale
Marchetti Srl
Località
Città della Pieve (PG)
Anno di fondazione
1968
Addetti (unità)
45
Fatturato (Mn. €)
n.d.
Settore di riferimento
Produzione meccanica
Tipologia di prodotti
scale e ponteggi a torre su ruote
Organizzazione commerciale e distributiva
Rete di agenti in Italia, vendite dirette all’estero
Canali di vendita
Distributori di ferramenta, attrezzatura edile, colori
Sito Internet
www.marchettionline.it
È una società di vendita diretta con una rete di agenti in continua crescita, presente in tutto il centro Italia (Umbria, alto Lazio, bassa Toscana, alto Abruzzo), principalmente nei settori industria e artigianato che vanno dalla manutenzione al serramento metallico e allumino, dal montaggio industriale all’edile, dall’elettrico fino al settore della lavorazione del legno. Dal 2006 è presente anche nel settore fotovoltaico, solare termico e cogenerazione. Ha anche una linea di distribuzione presso rivendite edili, piccole ferramenta e rivendite specializzate nei settori auto e lavaggi. È in grado di offrire una vasta gamma di servizi pre e post vendita, alcuni dei quali sono consegne veloci e sicure in 24h con corrieri convenzionati; consulenza in loco dei collaboratori (in azienda, cantiere, officina) per la scelta dei materiali e le attrezzature più idonee; ritiro, riparazione e riconsegna in sede di elettroutensili venduti. Le riparazioni sono effettuate dai centri di riparazione ufficiali delle case produttrici convenzionate. È in grado di offrire consulenza per l’acquisto di materiale antinfortunistico e protettivo a norma di legge D.M.795. L’azienda dispone di un ampio magazzino con circa 16.000 articoli che consente di essere efficienti nel servizio di consegna e nell’assistenza pre/post vendita. Ragione sociale
Panfix Italia Srl
Località
Terni
Anno di fondazione
2001
Addetti (unità)
14
Fatturato (Mn. €)
n.d.
Settore di riferimento
Ingrosso ferramenta
Tipologia di prodotti
Minuteria metallica e in plastica, bulloneria normalizzata e certificata EN 14399 zincata e inox, tasselli nylon metallici e ancoranti chimici, sistemi di fissaggio per impianti fotovoltaici, accessori ferro, accessori alluminio, utensileria manuale, elettrica e pneumatica, prodotti chimici spray, detergenti industriali, colle e siliconi sistemi d’imballaggio, materiale Antinfortunistico
Organizzazione commerciale e distributiva
Vendita diretta
Canali di vendita
Vendita diretta
Sito Internet
www.panfixitalia.it
azienda Umbria Plasfor Srl È in grado di coprire la totalità delle possibili realizzazioni in PVC, dai compound per il rivestimento primario e secondario dei cavi elettrici normali ed antifiamma alla estrusione e stampaggio di curve e raccordi, di guarnizioni, di materiali trasparenti, di tubi spiralati, di prodotti per calzature di ogni genere, per l'edilizia, per auto. Inoltre si producono compound speciali per settori medicale e flaconeria, nonché una vastissima gamma di masterbatches in PVC. Fra gli altri prodotti, spicca la produzione di stendibiancheria con tubi in PVC rigido antiurto. È particolarmente indicato per le esposizioni al sole senza subire alterazioni di colore e per resistere alle basse temperature invernali senza diventare fragile. Queste caratteristiche permangono per più di 20 anni. Gli stendibiancheria sono assemblati con raccordi in Polipropilene (PP), che usualmente è conosciuto come resina e che può presentarsi con diverse formulazioni chimiche e con
diverse caratteristiche fisiche e meccaniche. Il polipropilene utilizzato è in grado di resistere per periodi di 8-10 anni prima di mostrare evidenti segni di invecchiamento. Ragione sociale
Umbria Plasfor Srl
Località
Vigne di Narni (PG)
Anno di fondazione
1991
Addetti (unità)
10
Fatturato (Mn. €)
n.d.
Settore di riferimento
Realizzazioni in PVC
Tipologia di prodotti
Stendibiancheria
Organizzazione commerciale e distributiva
Vendita diretta
Canali di vendita
Ingrosso, dettaglio, GD
Sito Internet
www.umbriaplasfor.it
57
OSSERVATORIO PERMANENTE
Umbria
GROSSISTA Azienda FERRAMENTA SEVERI
Nome azienda
Ferramenta Severi Sas
Località
San Sisto (PG)
Superficie (mq.)
36.000
Persone occupate
108
Anni di attività
Oltre 100
Trend attività
Leggero rialzo
Può indicare qual è attualmente il prodotto più venduto? Merceologie di prodotto
Rispetto a due anni fa come vede la situazione? RIBASSO
Valore delle vendite (var. %) + 10%
Trend del settore
Attrezzature per giardinaggio
+ 2%
Trend della Sua attività
Vernici
+ 15%
Utensileria manuale
+ 8%
Attrezzature per edilizia
+ 5%
Articoli per la sicurezza
+ 5%
Minuteria
Perché? L’incremento potrebbe essere dovuto, vista la stagnazione di mercato, all’esigenza del dettagliante di approvvigionarsi sempre più spesso e con minori quantità dal grossista a discapito della fornitura diretta. Può indicare qual è attualmente il prodotto meno venduto? Elettroutensili. Perché? Il prodotto è legato al settore produzione, artigianato ed edilizia che sono in forte crisi.
58
STABILITÀ
RIALZO
z z
Di qui a due anni cosa riesce a prevedere? RIBASSO Trend del settore Trend della Sua attività
STABILITÀ
RIALZO
z z
In generale, per il futuro della Sua attività è ottimista o pessimista? Per forza ottimista. Siamo imprenditori!
R VOI VISTO PE
OSSERVATORIO PERMANENTE
Il Dettaglio 1
Ferramenta Segmentazione per provincia
4
Superficie punto vendita
7
60
Presenza di vetrine
Umbria
Solo per la parte “Dettaglianti”, Ferramenta2000 si avvale della collaborazione con Marketing & Telematica, una società di Arese (Mi), specializzata in interventi di trade intelligence, realizzati da professionisti provenienti da diversi settori della consulenza aziendale, e in servizi di marketing e customer satisfaction basati sui più avanzati strumenti informatici e su una puntuale conoscenza degli operatori di oltre venti canali distributivi, raggiunta attraverso censimenti puntuali di ciascun canale – interviste telefoniche one-to-one a tutti gli operatori - e l’impegno dei database georeferenziali MMAS-Micro Marketing Analysis System.
2
Trend delle vendite
5
Superficie magazzino
8
Numero addetti
3
Collocazione punto vendita
6
9
Area self-service
Presenza venditori
Marketing & Telematica è una società specializzata in interventi di trade intelligence, realizzati da professionisti provenienti da diversi settori della consulenza aziendale, e in servizi di marketing e customer satisfaction basati sui più avanzati strumenti informatici e su una
puntuale conoscenza degli operatori di oltre venti canali distributivi, raggiunta attraverso censimenti puntuali di ciascun canale - interviste telefoniche one-to-one a tutti gli operatori - e l’impiego dei database georeferenziati MMAS - Micro Marketing Analysis System.
Per maggiori informazioni sulla piattaforma MMAS e le relative applicazioni rimandiamo a: Marketing & Telematica Strada della Moia, 1 20020 Arese (MI) - Italy tel. +39 02 380731 info@metmi.it
Dati Confcommercio, Ministero dello Sviluppo Economico
ANALISI DELL’EVOLUZIONE E DELLA DISTRIBUZIONE PROVINCIALE DEGLI ESERCIZI AL DETTAGLIO IN SEDE FISSA In Umbria, al 30 giugno 2013, si contano 713 esercizi al dettaglio in sede fissa specializzati nella vendita di articoli di ferramenta ed affini. La gran parte di questi esercizi (306) riguarda specificatamente punti vendita di articoli di ferramenta, concentrati perlopiù in provincia di Perugia. Seguono, nell’ordine, gli esercizi dedicati alla commercializzazione di macchine per agricoltura e giardinaggio
(252), anche in tal caso localizzati in provincia di Perugia. Sono oltre un centinaio i dettaglianti specialisti nella vendita di materiali da costruzione, dei quali una novantina ubicati in provincia di Perugia. Completano l’offerta del sistema al dettaglio i commercianti di articoli igienico-sanitari, che sono poco più di una ventina.
Distribuzione provinciale degli esercizi al dettaglio in sede fissa del fai da te al 30 giugno 2013 Tipologia di merci
Perugia
Terni
Totale
Articoli igienico-sanitari
19
5
24
Ferramenta, vernici, vetro piano, materiale elettrico e termoidraulico
215
91
306
Macchine, attrezzature e prodotti per l'agricoltura e per il giardinaggio
191
61
252
Materiali da costruzione, ceramiche, piastrelle
87
40
127
-
4
4
512
201
713
Non specificato
Fonte: elaborazione su dati di fonte Confcommercio, Ministero dello Sviluppo Economico
61
OSSERVATORIO PERMANENTE Nome azienda
Baldoni Ferramenta Srl
Località
Perugia
Superficie (mq.)
1.500
Persone occupate
7
Anni di attività
120
Trend attività
Calo
IL DETTAGLIO Azienda Baldoni Ferramenta Srl
Può indicare qual è attualmente il prodotto più venduto?
Merceologie di prodotto
Umbria
Rispetto a due anni fa come vede la situazione? RIBASSO
Variaz. valore delle vendite (%)
Minuteria
X
Perché? Per il dinamismo della domanda privata.
Trend del settore
z
Trend della Sua attività
z
STABILITÀ
RIALZO
Di qui a due anni cosa riesce a prevedere?
Può indicare qual è attualmente il prodotto meno venduto? Attrezzature e macchine per artigianato. Perché? Calo del settore.
RIBASSO Trend del settore
z
Trend della Sua attività
z
STABILITÀ
RIALZO
In generale, per il futuro della Sua attività è ottimista o pessimista? Pessimista.
R VOI VISTO PE
Nome azienda
Ferramenta Bonfè
Località
Spoleto (PG)
Superficie (mq.)
900
Persone occupate
4
Anni di attività
66
Trend attività
Stabile
Azienda Ferramenta Bonfè
Può indicare qual è attualmente il prodotto più venduto?
Merceologie di prodotto Vernici
IL DETTAGLIO
Rispetto a due anni fa come vede la situazione?
Variaz. valore delle vendite (%) X
RIBASSO Trend del settore
Può indicare qual è attualmente il prodotto meno venduto? Trapani ed articoli per edilizia. Perché? Per la crisi del comparto edilizio.
RIALZO
z
Trend della Sua attività Perché? Per la stagionalità delle vendite e per l’incremento del mercato del “fai da te”.
STABILITÀ
z
Di qui a due anni cosa riesce a prevedere? RIBASSO Trend del settore Trend della Sua attività
STABILITÀ
RIALZO
z z
In generale, per il futuro della Sua attività è ottimista o pessimista? Se il settore edilizio riprende, vedo il futuro con ottimismo.
R VOI VISTO PE 62
Nome azienda
Franchini Amos Ferramenta
Località
Avigliano Umbro (TR)
Superficie (mq.)
50
Persone occupate
2
Anni di attività
76
Trend attività
Stabile
IL DETTAGLIO Azienda Franchini Amos Ferramenta
Può indicare qual è attualmente il prodotto più venduto?
Merceologie di prodotto
Rispetto a due anni fa come vede la situazione? RIBASSO
Variaz. valore delle vendite (%)
Minuteria
Trend del settore
X
RIALZO
z
Trend della Sua attività Perché? Per il dinamismo della domanda del “fai da te”.
STABILITÀ
z
Di qui a due anni cosa riesce a prevedere?
Può indicare qual è attualmente il prodotto meno venduto? Elettroutensili.
RIBASSO Trend del settore
RIALZO
z
Trend della Sua attività Perché? Per la crisi del mercato edilizio.
STABILITÀ
z
In generale, per il futuro della Sua attività è ottimista o pessimista? Moderatamente ottimista. PER
VISTO
Nome azienda
Papini Ferramenta Utensileria
Località
Castiglione del Lago (PG)
Superficie (mq.)
220
Persone occupate
2
Anni di attività
32
Trend attività
Calo
IL DETTAGLIO Azienda Papini Ferramenta Utensileria
Può indicare qual è attualmente il prodotto più venduto?
Merceologie di prodotto
Rispetto a due anni fa come vede la situazione? RIBASSO
Variaz. valore delle vendite (%)
Altro (spec.) Pellet
VOI
X
Perché? Per la stagionalità del settore. Può indicare qual è attualmente il prodotto meno venduto? Tutte le linee di utensileria. Perché? Per il calo dell’attività edilizia.
R VOI VISTO PE
Trend del settore
z
Trend della Sua attività
z
STABILITÀ
RIALZO
Di qui a due anni cosa riesce a prevedere? RIBASSO Trend del settore
z
Trend della Sua attività
z
STABILITÀ
RIALZO
In generale, per il futuro della Sua attività è ottimista o pessimista? Pessimista.
63
OSSERVATORIO PERMANENTE
Umbria
La GDS
Scenario grande distribuzione Umbria
Perugia
Terni
In Umbria sono ubicati 14 punti vendita facenti capo a otto insegne della GDS. Di questi, 12 sono concentrati nella provincia di Perugia e gli altri 2 in quella di Terni. Nella provincia di Perugia sono situati 4 punti vendita facenti capo a Brico Io, 2 a Bricocenter, e rispettivamente un punto vendita per Bricofer, Fdt, Granbrico-Brancasa, Leroy Merlin, Obi e Self. Nella provincia di Terni i due punti vendita fanno capo rispettivamente a Bricocenter e Bricofer.
64
Insegne/Province Brico Io
Perugia
Terni
Totale
4
-
4
Bricocenter
2
1
3
Bricofer
1
1
2
Fdt
1
-
1
Granbrico Grancasa
1
-
1
Leroy Merlin
1
-
1
Obi
1
-
1
Self
1
-
1
Totale
12
2
14
Azienda
BRICO IO Nome azienda
Marketing Trend SpA
Località
Città di Castello – Foligno – Marsciano – Spoleto (PG)
Trend attività
-0,5%
Può indicare qual è attualmente il prodotto più venduto? Merceologie di prodotto
Variazione % in valore delle vendite
Utensileria elettrica
+ 10,2
Ferramenta
- 1,0
Attrezzature per giardinaggio
- 6,4
Vernici
+ 5,8
Utensileria manuale
- 0,5
Attrezzature per edilizia
+ 4,4
Articoli per animali
+ 5,1
Accessori auto e bici
+ 12,6
Perché? Maggiore attività promozionale per quanto riguarda il settore auto, implementazione dell’assortimento su vernici, edilizia ed utensileria elettrica. Può indicare qual è attualmente il prodotto meno venduto? Arredo bagno e complementi d’arredo. Perché? La richiesta su questi settori è in costante calo, sempre più clienti tendono a ritardare i rinnovi degli arredi di casa. Prevale l’idea che se non è necessario si può aspettare. Rispetto a due anni fa come vede la situazione? RIBASSO
STABILITÀ
Trend del settore
z
Trend della Sua attività
z
RIALZO
Di qui a due anni cosa riesce a prevedere? RIBASSO
STABILITÀ
Trend del settore
z
Trend della Sua attività
z
In generale, per il futuro della Sua attività è ottimista o pessimista? Moderatamente ottimista.
RIALZO
DOSSIER
Compressori
C'È ARIA DI RIPRESA
Gruppo Fini NuAir
Da qualche tempo a questa parte i consumatori sono più attenti alle qualità, a tutto vantaggio delle aziende che propongono prodotti efficienti
La crisi non può dirsi completamente
Qualcuno intravede la ripresa
sia professionale sia hobbistico”, af-
alle spalle, però nel settore dei com-
Quello che sta per terminare è stato
ferma Matteo Giorgetti, brand mana-
pressori si iniziano a intravedere se-
un anno positivo, anche nel canale
ger Abac e Balma per MultiAir Italia
gnali positivi. Questo è dovuto prin-
tradizionale, per MultiAir, di cui fanno
(Gruppo Atlas Copco). “Grazie a que-
cipalmente al fatto che, pur senza
parte i marchi Abac e Balma. “Per il
sto trend positivo, nel 2013 il nostro
trascurare il prezzo, il consumatore
mercato delle ferramenta, il compres-
Gruppo ha lanciato una nuova gam-
finale tiene in maggiore considerazio-
sore è un prodotto che attira l’atten-
ma di compressori a pistoni a elevate
ne la qualità rispetto al passato.
zione dell’utilizzatore finale in ambito
prestazioni, che ci contraddistingue
66
I PROBLEMI QUOTIDIANI
Perfetto per lavorare all'aperto, in officina e in cantiere, C 330/24 di Gentilin Compressors ha una riserva d'aria di 24 litri.
ulteriormente da un mercato assai competitivo. Così, offriamo a professionisti del settore e non solo un portafoglio di prodotti che soddisfa le diverse fasce di mercato”. È soddisfatta anche Silvia Contaldi, amministratore, direttore finanziario, vendite e marketing di Enea Mattei: “Parlando del mercato italiano, la situazione nel 2013 è migliorata rispetto allo scorso anno. Il 2012 è stato un anno che ha messo a dura prova l’azienda, ma a cui siamo orgogliosi di aver reagito. Resta il fatto che siamo comunque
Sono tante le difficoltà per chi opera nel mercato dei compressori. “Il principale ostacolo”, spiega Sergio De Rosa del Gruppo Fini Nuair, “è il calo delle vendite, che si traduce in mancanza di liquidità nelle Pmi, che combinata al credit crunch applicato dalle banche innesca una spirale recessiva”. Per Matteo Bendazzoli di Einhell “non esistono particolari problemi, se non una sempre maggiore concorrenza tra aziende strutturate e importatori puri, che fanno della leva prezzo l’unica differenziazione, immettendo sul mercato articoli di basso profilo, praticamente senza assistenza postvendita”. “Il primo ostacolo è la forte competizione, specie nel mercato hobbistico, dove l’utilizzatore finale è molto sensibile al prezzo e dove si affacciano competitor, anche a brand privato, con prodotti di primo prezzo che hanno poco a che vedere con la qualità, il servizio, l’assistenza che il nostro Gruppo garantisce”, spiega Matteo Giorgetti di MultiAir. “Questo ci porta a essere ancora più attenti alle esigenze degli utilizzatori finali, immedesimandoci in loro e cercando di proporre sempre il prodotto con il migliore rapporto qualità/prezzo”. Luca Venturi di Nardi Compressori punta il dito contro i grandi distributori, “che guardano solo i prezzi bassi e a cui non interessa se i prodotti sono di qualità scarsa”. “In riferimento al mercato italiano”, aggiunge Silvia Contaldi di Mattei, “il vero ostacolo alle vendite è la mancanza di domanda. In passato il problema era l’investimento in sé, inteso in termini di costo a cui far fronte per un prodotto di qualità come il nostro. Questa barriera è stata superata con Blade, la gamma di compressori compatta, performante e competitiva pensata proprio per le piccole imprese e le aziende artigiane, anche in termini di prezzo. L’attuale calo della domanda è legato alla crisi economica mondiale e, nell’ambito dei compressori, al fatto che si tratta di un prodotto di capital investment”. Infine, Giorgio Gentilin di Gentilin individua nella concorrenza, nella scarsa marginalità e nella ridotta conoscenza dell'utilizzatore finale gli ostacoli alle vendite.
ancora al di sotto degli standard di vendita del 2011. Le motivazioni della stasi nel mercato sono da ricercare
ranze: “Il mercato dei compressori è
nel fatto che Mattei Group fornisce
saturo, ma di materiale low cost prove-
un prodotto di capital investment, un
niente dalla Cina, con cui noi produt-
settore che ha risentito molto della
tori italiani non possiamo competere.
crisi economica mondiale. I segni di
Infatti, con il prezzo a cui è venduto
ripresa a chiusu-
un
ra di quest’anno,
cinese al nego-
però, ci aiutano a
zio, noi compria-
guardare al futuro
mo a malapena
con più ottimismo”.
il materiale di cui
In un quadro non
è fatto il prodotto
certo roseo, anche
e rimangono da
Luca Venturi, ge-
pagare
neral
io, i costi fissi, le
production
compressore
l’opera-
Matteo Bendazzoli, Einhell
“Il canale che ci dà più soddisfazioni è quello della ferramenta”
manager di Nardi
tasse
Compressori, nota
For tunatamente,
segnali che fanno
però, molte azien-
guardare al domani
de e pochi privati
che è meglio spendere un po’ di più
si
per avere un prodotto di alta qualità e
con rinnovate speCompressore lubrificato a olio BT-AC 230/24 con serbatoio dalla capacità di 24 litri e una portata d'aria di 206 l/min (Einhell).
eccetera.
sono
accorti
67
DOSSIER
Compressori
I BEST SELLERS Ecco indicati i modelli più venduti per ciascuna azienda. Einhell
compressori a olio da 24 e 50 litri
Gentilin
C330/03, C330/24 e CS240/24
Mattei
macchine dalla potenza contenuta (tra i 4 e i 15 kW)
MultiAir
compressori a pistoni diretti e cinghia monostadio
Nardi Compressori
Extreme 3T 2 HP
ridotto per via della concorrenza e della poca differenziazione tra i compressori dei diversi produttori. L'utilizzatore finale ha spesso idee molto confuse sul modello da acquistare in base all’uso che ne dovrà fare”.
Sergio De Rosa, Gruppo Fini Nuair
“C'è stata una crescita di competenza e specializzazione del canale tradizionale”
Fa un confronto con la situazione degli altri Paesi Sergio De Rosa, diret-
Ha una riserva d'aria di 24 litri e un peso di 34 chilogrammi il compressore C240/24 di Gentilin Compressors.
tore marketing-vendite del Gruppo
I modelli all'avanguardia
Fini Nuair: “Mentre il mercato mon-
Se, come emerso, nel settore dei
diale dell’aria compressa è stabile da
compressori la qualità ha un ruolo
ormai tre anni,
quello italiano, che
centrale, le aziende sono sempre al
risente delle difficoltà economiche
lavoro per realizzare modelli più per-
congiunturali, è in crisi, con vendite
formanti. “L’innovazione è nel nostro
in calo. Ciò nonostante, il nostro fat-
Dna da sempre”, conferma Sergio
turato in Italia è in crescita”. Queste
De Rosa del Gruppo Fini Nuair, “e
invece le considerazioni di Matteo
il nostro sforzo in questa direzione
che dura nel tempo piuttosto che uno
Bendazzoli, responsabile marketing
è continuo. Già nel recente passato
che dura dalle 10 alle 15 ore prima
di Einhell Italia: “Il mercato dei com-
abbiamo sviluppato e implementato
che manifesti dei problemi”. Fa una
pressori a uso hobbistico è da tempo
diverse tecnologie nella nostra gam-
riflessione sull'utilizzatore finale an-
maturo e poco dinamico e remune-
ma di compressori a pistoni (motore
che Giorgio Gentilin, ceo di Genti-
rativo. La situazione economica ha
universale, tecnologia oil-free, solu-
lin: “La situazione è particolare, in un
pesantemente influito sui risultati a
zioni costruttive brevettate per la ri-
settore dove il margine netto è molto
ribasso di quest’anno”.
duzone degli attriti e per migliorare la ripartenza dei compressori). Inoltre, nell’ambito fai da te abbiamo puntato sul piccolo compressore userfriendly con la gamma RevolutionAir, che semplifica e ne rende immediato a chiunque l’uso. Nel segmento dei compressori a vite, lo sforzo è stato continuo per garantire sia il risparmio energetico, sia il ridotto impatto ambientale. In questa direzione abbiamo introdotto sul mercato compressori rotativi a vite che impiegano motori a magneti permanenti e
Compressore a pistoni monostadio diretto oiless Abac Start O15 con serbatoio da 6 litri e potenza motore di 1,5 HP (MultiAir, Gruppo Atlas Copco).
68
usano la tecnologia inverter. Inoltre, per limitare l’inquinamento ci im-
pegniamo continuamente, da
te in Italia, nello stabilimento
una parte con l’integrazione di
di Robassomero (Torino) del
appositi filtri per ridurre a zero
Gruppo Atlas Copco”, spiega
la presenza di olio nell’aria,
Matteo Giorgetti di MultiA-
dall’altra con lo studio di nuovi
ir. “La linea di compressori
materiali per produrre e amplia-
'piccoli' diretti lubrificati sono
re la nostra gamma di modelli
prodotti d'importazione, ov-
oil-free”. “Possiamo vantare un
viamente con la garanzia e gli
alto livello tecnologico su tutta
standard di qualità del Grup-
la gamma”, gli fa eco Matteo
po Atlas Copco”. “Il nostro è
Giorgetti di MultiAir. “Grazie
un gruppo multinazionale che
agli investimenti in ricerca e sviluppo, rinnoviamo periodi-
Compressore Esprit 3T a 2 cilindri con serbatoio da 3 litri con una pressione di 10-145 Bar-Psi (Nardi Compressori).
camente le gamme in base a
opera sul mercato mondiale”, premette Sergio De Rosa del Gruppo Fini Nuair. “Dob-
quanto il mercato richiede sia in ter-
compressori silenziati, per Nardi Com-
biamo quindi avere una piattaforma
mini di efficienza sia di sostenibilità. Il
pressori Luca Venturi indica il model-
produttiva e distributiva posizionata
nostro nuovo gruppo pompante Abac
lo 30 bar, 100 l/min a secco e oil-free.
in più punti chiave per fornire anche
A29 può essere identificato come una
“Rivolgendoci a un’utenza hobbistica,
Paesi in forte sviluppo. La produzione
delle più recenti innovazioni sul com-
domestica e piccolo artigianale” pre-
degli articoli più tecnologici e a eleva-
pressore monostadio grazie a una
mette Matteo Bendazzoli di Einhell,
to valore aggiunto, ossia il 90% della
bassa rumorosità di funzionamento e
“non abbiamo necessità di prodotti
a un’affidabilità molto elevata”.
particolarmente performanti”.
“La tecnologia rotativa a palette, adottata da tutti i nostri compressori, rap-
Non solo Made in Italy
presenta già di per sé l’eccellenza di
Il Made in Italy è ancora sinonimo di
Mattei dal punto di vista dell’innova-
qualità. “Il know how Mattei è esclu-
zione tecnologica, oltre che il tratto
sivamente Made in Italy”, conferma
distintivo dell’azienda rispetto agli altri
Silvia Contaldi. “In particolare, i com-
player di settore”, afferma Silvia Con-
pressori destinati al mercato europeo
taldi. “Ciò premesso, se devo indica-
sono interamente prodotti e assembla-
re il nostro modello tecnologicamente
ti in Italia. In mercati quali Cina e Stati
più avanzato cito Maxima, la gamma
Uniti siamo invece presenti anche con
di compressori monostadio ideali per
stabilimenti in loco, che si occupano
usi industriali prolungati. Maxima ab-
però solo dell’assemblaggio. Il grup-
bina alte prestazioni a bassi consumi
po pompante, vero cuore della no-
e a una manutenzione semplice ed
stra tecnologia, è sempre prodotto in
economica”. Se i modelli più avanzati
Italia”. Anche i compressori Gentilin
di Gentilin sono quelli della gamma di
sono Made in Italy e sviluppati su una
Giorgio Gentilin, Gentilin
“Il margine netto è ridotto per la concorrenza e la poca differenziazione tra i modelli”
Compressore per uso prolungato Maxima di Mattei, con una pressione operativa da 7,5 bar e disponibile in diverse potenze (da 30 a 160 kw).
tecnologia unica e brevettata. Ribadi-
gamma di compressori professionali e
sce più volte il concetto Luca Venturi
la totalità dei compressori industriali,
di Nardi Compressori: “I nostri com-
si concentra nei nostri tre stabilimenti
pressori sono progettati, assemblati
italiani. Invece, i compressori venduti
e collaudati da noi in Italia. I motori
per il fai da te sono realizzati nei nostri
elettrici sono fatti in Italia, i serbatoi
due stabilimenti in Cina. La sinergia
italiani, i cuscinetti italiani e i gruppi
di produzione italiana e cinese ci ha
stampati in Italia e lavorati in Italia”.
permesso di essere tra i pochi a man-
Sono realtà più articolate il Gruppo
tenere la nostra presenza su tutti i ca-
Fini Nuair e MultiAir. “Tutta la gamma
nali distributivi. Seppur diversamente
dei compressori a cinghia dei brand
specializzati, gli stabilimenti del grup-
Abac e Balma è prodotta interamen-
po sono razionalizzati da una comune
69
DOSSIER
Compressori
Fini MK 102, compressore bicilindrico monostadio traino cinghia lubrificato da 100 litri e con motore da 2HP. Ha il pressostato elettromeccanico (Gruppo Fini Nuair).
e la personalizzazione
le diverse esigenze. Grazie alla ca-
dell’offerta di utensili
pillarità sul territorio, la disponibilità
e accessori abbinati
di magazzino e la qualità del servi-
sono la chiave di vol-
zio, in Italia il canale tradizionale ha
ta dal punto di vista
retto la concorrenza della GDO ed
della vendita al cliente
è quindi fondamentale nella politica
finale. La proposta di
distributiva del Gruppo. Inoltre, ne-
un’assistenza
diretta
gli ultimi anni c'è stata una crescita
realizzata dall’azienda
di competenza e specializzazione
produttrice, come per
del canale tradizionale, che si è in-
il servizio di Einhell
dirizzato soprattutto alla vendita dei
Service, è una chiave
prodotti professionali rivolti ad ar-
vincente nella vendita
tigiani, professionisti e hobbisti più
sia presso il rivendito-
esigenti”. “Riserviamo la stessa cura
re sia presso il cliente
a tutti i nostri clienti, perciò non esiste
finale”. Se i canali di-
un canale preferito”, afferma Matteo
stributivi preferiti da
Giorgetti di MultiAir, che però sot-
Gentilin sono le uten-
tolinea l'importanza strategica del
filosofia gestionale dei nostri proces-
silerie e le ferramenta specia-
si produttivi e di sviluppo, orientata a
lizzate, aziende di dimensioni
elevati standard qualitativi e di sicu-
maggiori, come il Gruppo Fini
rezza, che garantiscono prodotti affi-
Nuair e MultiAir, scelgono di
dabili e duraturi”. Un caso ancora di-
essere presenti in ogni cana-
verso è quello della Einhell. “Tutti gli
le. “Con i suoi marchi”, spiega
articoli della gamma italiana, importati
Sergio De Rosa, “il Gruppo
dopo aver superato i severi controlli di
Fini Nuair soddisfa totalmente
qualità realizzati in tutta Europa dalla
tutti i canali di vendita. Il Grup-
casa madre tedesca, provengono dal
po ha organizzato linee di pro-
Vietnam”, spiega Matteo Bendazzoli.
dotto, brand, canali distributivi e team commerciali dedicati
In ferramenta si fanno affari
in funzione delle caratteristi-
I compressori, specie quelli di pic-
che dei segmenti di mercato e
cole dimensioni, sono articoli che si
dei canali distributivi, così da
prestano bene a essere venduti attra-
proporre soluzioni ad hoc per
verso il canale tradizionale. “Pur
Compressore Air Boss Stanley, facile da trasportare grazie alla comoda maniglia e alla tracolla, ha il serbatoio da 5 litri e una potenza di 1,5 HP/1.100 watt (Gruppo Fini Nuair).
operando anche nella grande distribuzione”, osserva Matteo Bendazzoli di Einhell, “il ca-
CANALE TRADIZIONALE: I PIÙ VENDUTI
nale che ci dà più soddisfazioni
Di seguito, i modelli più venduti nelle ferramenta da ogni azienda.
è quello della ferramenta. Da tale canale, infatti, valori come il post vendita e la continuità commerciale sono ritenuti importanti. La ricerca dell’offerta speciale, per la realizzazione del volantino del momento, penalizza pesantemente il suc-
Einhell
Compressori di dimensioni medio-piccole
Gentilin
Modelli hobbistici se l'utenza è hobbistica, professionali se l'utenza è professionale
Gruppo Fini Nuair Gamma a pistoni e rotativi fino a 20 cavalli di potenza Mattei
Serie Blade, con tecnologia a palette
MultiAir
Compressore diretto lubrificato e non da 6, 24 e 50 litri
cesso commerciale nell’ambito
Nardi Compressori Dal più piccolo (Silverstone) al più grande (Extreme 4
della GD. L’individuazione del
prodotto indicato per lo scopo
70
da 90 litri)
in termini di relazione e rapporto commerciale. Vogliamo infatti offrire loro tutti gli strumenti per trasmettere nella vendita dei nostri prodotti quel valore aggiunto dato dal nostro supporto e dalla
Luca Venturi, Nardi Compressori
“È meglio spendere un po’ di più per un prodotto di alta qualità”
loro esperienza. L’utilizzatore finale dei prodotti Abac e Balma può quindi contare anche su un'organizzazione capillare di assistenza post-vendita”. Anche se il tradizionale non è il canale preferito di Mattei,
Extreme 3T, disponibile nelle versioni da 0,75, 1,50 e 2 cv, ha un serbatoio di 5 litri e una pressione di 10-145 Bar-Psi (Nardi Compressori).
l'azienda lo tiene comunque in alta considerazione, come chiarisce
concorrenza straniera. “Accanto alla
Silvia Contaldi: “Il nostro è un pro-
concorrenza diretta dei grandi pro-
canale tradizionale: “Chiunque punti
dotto industriale, quindi il canale ide-
duttori di compressori, si affacciano
sul nostro marchio è degno della no-
ale sono i distributori specializzati in
sul mercato i Paesi emergenti, come
stra più totale attenzione. Certo è che
aria compressa. Per quanto riguarda il
la Cina, dove i produttori e gli assem-
le migliaia di ferramenta e utensilerie
settore della ferramenta, ci sono inte-
blatori locali sono in forte crescita”,
presenti in Italia sono una 'vetrina'
ressanti margini di distribuzione nella
spiega Silvia Contaldi di Mattei. “La
eccezionale per i nostri prodotti e
cosiddetta grossa ferramenta, dove
competitività, in questo caso, è data
spesso si rivelano partner strategici e
sono richiesti macchinari con poten-
dai grandi numeri più che dalla qua-
fidelizzati, ogni giorno in 'prima linea'
za fino a 15 kW. Inoltre, con la nostra
lità. È una situazione nuova, che va
con gli utilizzatori finali. I plus del ca-
serie Blade si è cercato di rispondere
monitorata per cercare di mantene-
nale tradizionale sono la professiona-
alle esigenze delle piccole imprese, a
re visibilità a livello mondiale. Il 60%
lità, la competenza e l’attenzione che
cui forniamo anche un accurato servi-
della nostra produzione è destinata
il rivenditore rivolge al cliente finale
zio di assistenza, indispensabile per
all'estero. La prima area di sboc-
nell’orientarlo nella scelta e nell’as-
garantire le migliori prestazioni possi-
co resta l’Europa, ma la Cina, e in
sisterlo nel post-vendita. Per questo,
bili. I nostri distributori devono capire
generale il Far East e gli Usa, sono
poniamo i nostri rivenditori al centro
perfettamente le esigenze del cliente
mercati con evidenti margini di cre-
e suggerire con competenza il pro-
scita”. “Esportiamo in tutto il mondo,
dotto più adatto per l’applicazione richiesta. Accanto a questo servizio, è fondamentale anche quello after sale, in grado di garantire la manutenzione più corretta e una pronta assistenza in caso di bisogno”. La strategia di Nardi Compressori, che punta molto sull'e-commerce, la descrive Luca Venturi: “In Italia abbiamo un sito attraverso cui vendiamo i prodotti a privati. Invece, se a qualche ferramenta interessa acquistare compressori di alta qualità, ci chiama per ordinare qualche pezzo”. Compressore a pistoni silenziati Abac SA 29B 90 CM2 con serbatoio da 90 litri e potenza motore di 2 HP (Serie Silent, MultiAir, Gruppo Atlas Copco).
La concorrenza arriva anche dall'Est Oltre che a quella locale, le aziende devono guardarsi anche dalla
Matteo Giorgetti, MultiAir
“Le ferramenta e le utensilerie sono vetrine eccezionali per i nostri prodotti” 71
DOSSIER
Compressori
LA SITUAZIONE DELLA COMPONENTISTICA E qual è la situazione di chi produce componentistica per compressori? “La crisi ha interessato anche il nostro settore”, spiega Gianni Fugolo, legale rappresentante di Comex (vedi catalogo pag. 90), “ma nel nostro caso in misura marginale, perché la nostra scelta coraggiosa ci ha portato ad avvicinarci a mercati non così vicini, come Russia, America Latina ed Emirati Arabi. L'aumento delle vendite in queste zone (e non solo) ci ha consentito di arginare le perdite del mercato nazionale, riportandoci in linea con i parametri del periodo pre crisi”.
stro ambito d'attività è limitato all'Italia”, chiarisce Matteo Bendazzoli di Einhell. “Riguardo alla concorrenza, non
Essiccatore per aria compressa a laminazione pilotata modulare ed estrazione automatica della condensa (CMX Dryer di Comex).
abbiamo particolari problemi con altri Paesi. La problema-
prevalentemente all’occasione e al
tica è più legata all’attività
costo promozionale. Essendo par-
d'importatori
spregiudicati
te del gruppo multinazionale Atlas
che praticano, abbattendo i
Copco, siamo presenti in tutto il mon-
prezzi, la tecnica del mordi e
do, con sedi o distributori che com-
fuggi”.
mercializziamo i nostri prodotti. Oltre
Questo il parere di Matteo Giorgetti di MultiAir: “I migliori player di compressori a pistoni sono produttori italiani che, per strategie di Compressore della gamma Blade di Mattei, disponibile in tre potenze (4, 5.5 e 7.5 kw) e pressioni operative da 8 a 13 bar.
mercato e per avere prezzi più aggressivi in Paesi molto competitivi, hanno cre-
dall’America del Nord alla nuova
ato unità produttive in Cina. Ciò ha
Zelanda, e il nostro fatturato è per
permesso loro di commercializzare
l’85% realizzato sui mercati esteri”,
anche in Italia prodotti di primo prez-
afferma Sergio De Rosa del Gruppo
zo per attirare consumatori orientati
Fini Nuair. ”La concorrenza più temibile è quella della Cina e del Far
East”.
“Esportia-
mo l’80% della nostra
Silvia Contaldi, Mattei
“Il vero ostacolo alle vendite è la mancanza di domanda”
produzione, specie in Europa, ma anche nel
all’Italia, gli Stati con cui facciamo
Middle East, in Asia e
più business sono quelli asiatici,
nella zona del Pacifi-
quelli del Medio Oriente e la Rus-
co”, aggiunge Giorgio
sia”. Luca Venturi di Nardi Com-
Gentilin di Gentilin,
pressori, che esporta il 98% della
secondo cui la con-
produzione, punta il dito contro i
correnza più temibile è
produttori cinesi e anche contro gli
quella della Cina.
importatori italiani, “che spacciano
“Come filiale di una
i compressori per italiani, con tanto
multinazionale, il no-
di marchio Made in Italy”.
72
Compressore da 50 litri lubrificato a olio BT-AC 270/50 di Einhell. Dalla pressione massima di 8 bar, pesa 32,5 kg.
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DOSSIER
Catene
MAGLIE
PERSONALIZZATE
C.V.M.
Soddisfare le richieste della clientela, realizzando prodotti su misura può far decollare gli affari. Tuttavia, gli ostacoli alle vendite non mancano
una catena con dimensioni 'su misura', logicamente sempre all’interno della capacità del nostro processo produttivo, che prevede diametri tra 1,30 e 3,90 millimetri. Infatti, il van-
Catena in matasse a uno oppure due legami (3C Catene).
“Il cliente ha sempre ragione”, recita
ciale di 3C Catene, “la perso-
un vecchio adagio. Quindi, bisogna
nalizzazione dei prodotti è un
fare tutto quello che è nelle proprie
punto di forza, un elemento gra-
possibilità per soddisfare le sue ri-
zie al quale ci distinguiamo da
chieste, compresi prodotti su misura.
buona parte della concorrenza.
Questa riflessione è valida anche nel
Per personalizzazione intendo
settore delle catene. Andare incontro
realizzare un prodotto secondo
alle esigenze della clientela è infatti
la richiesta del cliente, sia per
un valore aggiunto. Vediamo perché.
finitura sia nella confezione. In caso di quantità adeguate, sia-
Dalla parte del cliente “Almeno per quanto riguarda la
mo anche in grado di realizzare
Catena bianca, rossa e blu prodotta in occasione dei Giochi Olimpici di Londra (C.V.M.).
nostra azienda”, spiega Walter Cortiana, responsabile commer-
Walter Cortiana, 3C Catene
“Realizzare internamente macchinari e attrezzature per la produzione ci permette di essere flessibili”
LA VARIETÀ CONTA, MA NON TROPPO Quanto conta avere a catalogo un'ampia varietà di modelli? “Il nostro catalogo”, risponde Andrea Segalla di C.V.M., “è composto da una decina di modelli di catene in plastica, che svariano dal diametro di anello più piccolo (2 millimetri) al più grande (10 millimetri). Avere un catalogo più ampio crea confusione in chi deve acquistare e dispersione di energie e risorse in chi produce. Meglio fare poche cose, ma bene”. “Essendo specializzati in catene di piccole dimensioni”, afferma Walter Cortiana di 3C Catene, “nel nostro caso non è una priorità strategica avere tanti modelli a catalogo. Pur avendo una produzione di nicchia, però, negli ultimi anni abbiamo ampliato la gamma a catalogo, ascoltando le richieste dei clienti su articoli mai prodotti in passato. Per la clientela può essere più comodo avere un unico fornitore per tutte le proprie esigenze ma, premesso che nessun catenificio produce tutte le tipologie di catena, si può acquistare da più fornitori andando a cercare gli articoli dai produttori che offrono il miglior rapporto qualità/prezzo”. “Avere un catalogo”, spiega Roberto Gasparoni di RG, “permette alla clientela di vedere tutti gli articoli che produciamo, per quanto riguarda sia le catene sia le minuterie. Un nuovo cliente, per esempio, può non sapere che noi produciamo anche minuterie tornite, ma visionando il nostro catalogo completo può scoprirlo e, se interessato, richiederci informazioni a riguardo”.
81
DOSSIER
Catene
LE PIÙ GETTONATE IN FERRAMENTA In casa C.V.M. non ci sono grandi differenze tra le ferramenta e gli altri punti vendita. “I modelli più venduti nel canale tradizionale”, spiega Andrea Segalla, “sono sempre quelli di misure intermedie per la delimitazione e la segnalazione di aree diverse o per le scenografie di teatri e vetrine di negozi”. “A essere vendute nelle ferramenta si prestano bene le catene di diversi diametri di filo, ma prevalentemente in ferro, e quelle a palline, anche per il settore sanitario”, aggiunge Roberto Gasparoni di RG. Secondo Walter Cortiana di 3C Catene sono invece “le catene zincate in cartoni e in bobine, quelle nichelateottonate in scatolette e quella in acciaio inox lucida in matasse le più apprezzate dal canale tradizionale”. Anche per lui, quindi, non ci sono grandi differenze tra le ferramenta e gli altri punti vendita.
Andrea Segalla, C.V.M.
“I modelli più venduti nelle ferramenta sono sempre quelli di misure intermedie” periodicamente le aziende mettono in commercio nuovi modelli. “Uno degli ultimi articoli che abbiamo prodotto”, sostiene Roberto Gasparoni di RG, “è una catena diamantata in alluminio
taggio
di
realizzare
internamente
nalizzati già tagliati e assemblati con
con filo da 3,5 millimetri, da impiegare
macchinari e attrezzature per la pro-
moschettoni o altri accessori a misu-
principalmente nel settore dell’abbi-
duzione ci permette di essere fles-
ra del cliente”, afferma il titolare, Ro-
gliamento e in quello della pelletteria.
sibili per quanto richiede il mercato.
berto Gasparoni, “realizziamo anche
Attualmente, le catene che vendiamo
Oggi, è semplice trovare in commer-
catene su misura”.
sono soprattutto quelle in alluminio
cio una catena a basso costo, non
e quelle in ottone per i settori della
lo è altrettanto invece trovare quella
Ultime novità e best sellers
moda. Avendo poi la galvanica in-
adatta alle esigenze finali di utilizzo.
Oltre che concentrare le proprie risor-
terna, riusciamo a fornire in breve
Ed è proprio in questo contesto che
se per realizzare modelli su misura,
tempo catene già galvanizzate in ni-
il prodotto 'su misura' trova la sua migliore collocazione”. Ribadisce lo stesso concetto l'amministratore delegato di C.V.M., Andrea Segalla: “Poter soddisfare ogni richiesta della propria clientela, con-
I CANALI PREFERITI Di seguito, azienda per azienda sono indicati i canali di vendita a cui principalmente si appoggiano.
sente di essere competitivi e affidabili. La nostra azienda è in grado di realizzare tutte le catene in plastica presenti nel catalogo di vendita in tutte le misure e i colori richiesti”. Anche la RG è molto flessibile. “Oltre che articoli perso-
82
3C Catene C.V.M. RG
ferramenta, aziende grossisti ferramenta e antinfortunistica, catene di abbigliamento, stilisti, scenografi grossisti
specifico, si tratta dei modelli dei diametri 1,95x12x4, 2,40x14x5 e 3,00x16x5. Questi articoli sono destinati
quasi
esclusivamen-
te all’export e utilizzabili in vari campi d'applicazione. La catena genovese e quella a maglia lunga rimangono le più richieste, soprattutto nelle versioni zincata (in matasse o in bobine) e nichelataottonata (in scatolette). Inoltre, è sempre cresciuta negli ultimi anni la vendita di catene in acciaio inox e di spezzoni a misura pronti per l’utilizzo finale”. “I modelli più venduti di C.V.M. sono gli articoli 104 e 105, misure intermedie che trovano applicazione per la delimitazione e segnalazione di aree diverse (parcheggi, campi sportivi, piscine eccetera) oppure come accessori per le scenografie di teatri e vetrine di esercizi commerciali”, afferma Andrea Segalla. Catene saldate (Scaioli Catene).
Processi
produttivi
all'avan-
guardia Anche per un prodotto tecnolo-
ckel, oro, canna di fucile e ottone
gicamente non avanzato come
vecchio”. “Nel 2013”, aggiunge
la catena, le aziende investono
Walter Cortiana di 3C Catene,
molto nei processi produttivi, così
“abbiamo inserito tre catene della
da ottimizzare i costi e ridurre gli
famiglia della norma UNI 5685-2,
sprechi. “Nel 2013 abbiamo ter-
detta anche 'a passo corto'. Nello
minato il progetto di modifica del
Catena in ferro a maglia lunga galvanizzata nickel con diametro del filo di 2,2 mm (RG).
DOSSIER
Catene
Catena in bobine di varie metrature e catena in filo continuo in cartoni da 100 metri (3C Catene).
nostro parco macchine”, spiega Wal-
permette di essere più flessibili nelle
una produzione ancora più affidabi-
ter Cortiana di 3C Catene, “che ci
dimensioni delle catene e di avere
le e performante. Questo risultato ci porterà a essere più competitivi anche nei prezzi, soprattutto per quanto
LE PRINCIPALI DIFFICOLTÀ Nonostante gli effetti della crisi non siano pesanti, anche nel settore catene ci sono vari ostacoli alle vendite. Andrea Segalla di C.V.M. li individua nella “mancanza di coraggio di alcuni nostri partner nell'investire maggiori risorse per recuperare o attaccare nuove fette di mercato. Inoltre, un grosso ostacolo è rappresentato dai continui innalzamenti del costo della materia prima, che non ci hanno permesso una maggiore elasticità nei confronti della nostra clientela nel concedere condizioni migliorative. Ne approfitto, però, per annunciare che per il terzo anno consecutivo il nostro listino prezzi non subirà alcuna variazione, nonostante tutti i costi di produzione presentino un segno più”. Roberto Gasparoni di RG mette in evidenza un altro problema: “La concorrenza cinese, con i suoi prezzi molto competitivi, ha ostacolato parecchio il Made in Italy. Tuttavia, bisogna fare molta attenzione alla qualità”.
riguarda le catene con diametri di 3 e 3,40 millimetri”. Il punto in casa RG lo fa Roberto Gasparoni: “Nei mesi scorsi abbiamo integrato la produzione con una nuova macchina diamantatrice e un impianto galvanico, mentre a ottobre abbiamo introdotto un nuovo tornio a controllo numerico per la produzione di
Ecco come fotografa la situazione Walter Cortiana di 3C Catene: “Sicuramente uno dei fattori più importanti è la difficoltà d'incasso dei pagamenti su alcuni clienti e ciò limita molto la possibilità di aumentare i fatturati per non rischiare insolvenze e per non aggravare l’incidenza del costo del denaro. Un altro problema è la mancata percezione della maggior qualità dei nostri prodotti rispetto alla concorrenza da parte del mercato della ferramenta, attento soprattutto al prezzo di vendita. Questo fattore sposta l’attenzione del cliente verso la ricerca del fornitore che ha il prezzo più basso, dimenticandosi spesso dell’importanza della qualità del prodotto e del servizio offerto, che non sono sempre presenti dove si trova il 'basso prezzo'. Il terzo ostacolo consiste nel fatto che vendiamo quasi esclusivamente i prodotti che produciamo, mentre alcuni grossisti di ferramenta preferiscono un unico fornitore che dia loro tutta la gamma di catene. Credo però che, analizzando tutti i fattori, il problema di gestire più fornitori venga ampiamente ripagato da prezzi più competitivi, in quanto arrivando direttamente alla fonte si accorcia la filiera di acquisto”. Catene antifurto di Scaioli Catene.
84
Roberto Gasparoni, RG
“Abbiamo integrato la produzione con una nuova macchina diamantatrice e un impianto galvanico”
Catena in ottone galvanizzata nickel a palline del diametro di 3,5 mm (RG).
zandolo e riducendo gli sprechi e le
anche se negli ultimi due esercizi non
inefficienze produttive”, spiega An-
siamo cresciuti a livello di fatturato
drea Segalla.
come negli anni precedenti. Abbiamo però acquisito nuovi clienti e distri-
Un business che tiene
buito meglio il fatturato sulla cliente-
minuterie tornite in ottone con grossi
Nonostante la difficile congiuntura
la, riducendo il rischio finanziario di
diametri”. “Premesso che il sistema di
economica, si continuano a fare affa-
insolvenze. In questi anni, abbiamo
stampaggio della catena in plastica a
ri nel settore delle catene. “Il 2013 si
organizzato una capacità produttiva
ciclo continuo e automatico è made
chiuderà tendenzialmente in linea con
molto rilevante e saremmo in grado di
in C.V.M., abbiamo recentemente mi-
il 2012”, conferma Walter Cortiana di
aumentare il fatturato di un 20% sen-
gliorato il procedimento dello stam-
3C Catene. “Considerata la crisi per-
za incidere sui costi fissi. Lavoreremo
paggio del cono stradale, automatiz-
sistente, non ci possiamo lamentare,
quindi nell’immediato a livello commerciale per penetrare nuovi mercati e settori merceologici. Il campo d'applicazione dei nostri prodotti spazia su diversi settori e, quindi, il lavoro è abbastanza costante tutto l’anno, senza picchi in periodi particolari”. Situazione simile in C.V.M.: “Sostanzialmente il fatturato del 2013 è in linea con quello realizzato lo scorso anno”, spiega Andrea Segalla. “Essendo prodotti stagionali, il miglior periodo dell'anno per le catene è quello che va da aprile a settembre, quando si aprono i cantieri e si trascorre più tempo all'aperto”. “Anche per RG il periodo più florido è stato quello estivo”, conclude Roberto Gasparoni. “Come un po' in tutti, però,
Catena in polietilene realizzata in color argento per la scenografia delle vetrine dei negozi, italiani ed esteri, di una nota marca d'abbigliamento (C.V.M.).
la crisi si è fatta sentire anche nel nostro settore”.
85
DOSSIER
Catene
I modelli per auto, tra prospettive e concorrenza Alcune ordinanze di Comuni e Province rappresentano un vero e proprio volano per le vendite, ma altri prodotti rallentano il business Un'importante nicchia del settore delle catene è rappresentata dai modelli per auto, da montare in presenza di neve sul manto stradale. Complici le numerose ordinanze, emanate in inverno da Comuni, Province e gestori di strade e che obbligano chi va in auto a montare gomme invernali o ad avere le catene a bordo, da qualche anno a oggi le vendite di questi articoli sono in aumento. Due “rivali” Se tali provvedimenti hanno spinto le vendite di questi articoli, hanno fatto lo stesso anche per i pneuma-
ANCHE AREXONS PUNTA SULLE CATENE DA NEVE
È entrata relativamente da poco (stagione 2006/2007) nel mercato delle catene da neve. Ma una scelta di questo genere da parte di un'azienda prestigiosa come Arexons non può non far riflettere sulle potenzialità di questi dispositivi. “Al momento”, afferma il product manager Francesco Bottino, “abbiamo un solo modello di catene da neve, che vendiamo per lo più attraverso il canale della grande distribuzione”. “La concorrenza più temibile”, aggiunge Bottino, “è senza dubbio quella delle gomme invernali: le calze da neve non sono omologate, ma sono soltanto un accessorio che, in caso di obbligo di catene a bordo, non soddisfa le omologazioni richieste per le catene da neve”.
tici invernali, che sono diventati una sorta di “prodotto concorrente”. Una riflessione a parte meritano le calze
negava l'equivalenza di tali articoli
tivi utilizzabili in presenza di segnali
da neve. Nonostante una sentenza
e delle catene, a oggi non risultano
d'obbligo devono essere omologati ai
del Tar del Lazio della scorsa estate
variazioni al Codice della Strada (DM
sensi della norma UNI 11313 o della
abbia annullato l'atto ministeriale che
2011), che specifica che “i disposi-
norma austriaca ON V5117”. Le calze da neve, invece, sono omologate ON V5121. Sulla questione, è stata decisa la presa di posizione da parte di Assocatene, associazione che fa parte di Anima-Confindustria nata alla fine del 2012. Il presidente Alberto Guidotti ha affermato che “Assocatene ritiene opportuno fare chiarezza nei confronti degli automobilisti, che potrebbero acquistare prodotti non previsti dal Codice della Strada. Il rischio per gli utenti non è solo di subire sanzioni amministrative, ma anche di trovarsi in situazioni di emergenza su neve e ghiaccio con dispositivi non adeguati
Catene da neve in acciaio legato da 9 mm con rombi asimmetrici con guanti e maglie di riparazione all'interno della confezione (Easy Chains Plus, Arexons).
86
e non sicuri”.
ANTEPRIMA
Cataloghi 2014
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ÂÂ Settore: Prodotti Chimici Industriali - Trattamento Acque ÂÂ Numero di pagine: 23 ÂÂ Numero di referenze: 63
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http://issuu.com/atelier_01/docs/martem_ pool?mode=window&viewMode ÂÂ Versione digitale scaricabile: http://www.martensrl.com/Piscina/Volantino.pdf ÂÂ Breve descrizione del catalogo: Completa gamma di prodotti dedicata al trattamento piscina: Disinfettanti clorati ed alternativi al cloro, regolatori di pH, alghicidi, flocculanti e filtranti per un’acqua sempre perfetta. Sono inoltre disponibili gli Accessori indispensabili per una manutenzione e pulizia
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