Casual Hoteles
900 habitaciones diferentes para descubrir las mejores ciudades
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Sus establecimientos en Madrid, Valencia, Málaga, Sevilla, Bilbao, San Sebastián, Cádiz y Lisboa dan todas las facilidades para disfrutar viajando
CASUAL HOTELES
Un alojamiento urbano y creativo
T
Zambullirse en el Casual Málaga del Mar. mo beneficio social y empresarial, Ca-
mes. Además se reparten el 10% de los be-
sual Hoteles busca consolidarse como
neficios y existe flexibilidad horaria para
urismo urbano, cómodo e innova-
sistemas de apertura inteligente de las
referencia en el alojamiento urbano y te-
aquellos puestos en los que puede darse.
dor. Es lo que ofrece Casual Ho-
puertas, ofrecen check-in y check-out
mático mediante altos estándares de ca-
Ese concepto de negocio es la clave del
teles, con establecimientos en las
más ágiles y automatizados, y sistemas
lidad y de servicio, a un precio asequible
éxito de una cadena que prevé cerrar la
principales ciudades españolas y a pun-
de calefacción y aire acondicionado más
y siempre contribuyendo a la proyección
facturación del ejercicio 2018 en 8 millo-
to de iniciar su expansión internacional,
eficientes y menos contaminantes, y es la
turística, cultural, social y económica de
nes de euros, un 23 % por encima de la ci-
siempre bajo la premisa de ofrecer todos
primera cadena que ofrece de serie a sus
las ciudades donde se ubican sus estable-
fra de negocio del año anterior.
los servicios que permitan disfrutar de
huéspedes wifi gratuito de alta velocidad
cimientos.
una forma más fácil de viajar. El eje de su
en todo el hotel, además de wifi portátil
Para estar siempre al día y mantener los es-
Mejorando el mundo
filosofía sitúa al cliente como el centro
para la ciudad. Además, todos los hoteles
tándares de servicio, la cadena nacida hace
La cadena ha creado “habitaciones soli-
de toda una experiencia fresca, creativa y
cuentan con habitaciones de 3 y 4 camas
solo seis años reinvierte un 10 % de sus in-
darias” en cada uno de sus hoteles, don-
cercana.
pensando en las familias.
gresos anuales en sus establecimientos.
de difunde las acciones de la ONG. Save
En las habitaciones de Casual Hoteles el
De igual forma, la cadena ha incorporado
Casual Hoteles apuesta por una relación
the children, y además destina un 5 % de
agua mineral es gratuita y se repone cada
cargadores de móvil inalámbricos en las
con sus clientes basada en la escucha ac-
la facturación de esos alojamientos a los
día, hay silla de lectura, secador y plan-
habitaciones “star”. “Estas estancias son
tiva y la generación sucesiva de valor aña-
programas que desarrolla la organización.
cha de pelo, Smart TV de 40 pulgadas,
un 25% más grandes que las habitaciones
dido, con el objetivo de anticiparse a sus
También forma parte del programa “Ho-
amenities y todos los detalles para brin-
convencionales, cuentan con cafetera,
necesidades, superar sus expectativas y
teles Amigos” de UNICEF, para difundir
dar comodidad. Los hoteles cuentan con
zona de descanso con sofá y lámpara de
crear fórmulas nuevas de rentabilidad tu-
su labor de protección de los niños y re-
lectura. Todo un lujo para un 2 estrellas”,
rística. Mediante la iniciativa “Postal de
caudar fondos; organiza una gran recogida
detalla el fundador y CEO de Casual Hote-
comparte tu sueño”, recaban las tarjetas
anual para el Banco de Alimentos; y cola-
les, Juan Carlos Sanjuan.
Casual Dream con “los sueños y deseos de
bora con la Asociación Madrileña de Par-
Casual Hoteles destaca además por su
los clientes cuando se alojan en cualquier
tos Múltiples, AMAPAMU, mediante un 10
decoración temática única, con hoteles
hotel de la cadena”, que son muy impor-
% de descuento a sus familias numerosas.
dedicados al cine, al mar, a las artes y a
tantes para la compañía. Este modelo de
las grandes civilizaciones de la historia
negocio ha recibido el reconocimiento del
Mascotas bienvenidas
mundial, entre otras. Cuenta con 15 ho-
sector, con el premio al Mejor concepto
Casual Hoteles es la primera cadena es-
teles: uno en Madrid, dos en Sevilla, seis
hotelero de Hostelco 2018 y el Premio de
pañola íntegramente PetFriendly, con
en su Valencia natal, el Casual Málaga del
Turismo a la innovación 2016.
habitaciones reservadas a personas que
Mar, dos en Bilbao y uno en San Sebastián,
La filosofía con la que Casual Hoteles
viajan con sus mascotas. La compañía
y llegará además a Cádiz en los próximos
mima a sus huéspedes alcanza también
brinda su apoyo a blogs y asociaciones que
meses y contará con un edificio de aparta-
a sus propios empleados, con iniciativas
respetan a los animales, como Dogvivant,
mentos en Málaga.
como que todo el personal tiene seguro
punto de encuentro de miles de locales
médico desde que ingresa en la plantilla
donde los perros son bienvenidos, y apoya
Un modelo ejemplar
o que, por ejemplo, las camareras de piso,
con material y acciones de sensibilización
Comprometida en la búsqueda del máxi-
reciben dos sesiones de fisioterapia al
a protectoras de animales.
Casual Valencia de las Civilizaciones.
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Un millar de habitaciones En sus primeros cinco años de trayectoria, Casual Hoteles ha pasado de facturar alrededor de 300.000 euros en su primer ejercicio, en
La cadena inaugurará en Lisboa su primer hotel internacional
CASUAL HOTELES SE ABRE AL MUNDO 2013, a superar los 7,6 millones en apertura de 10 hoteles en 6 países
ventas en 2018 y prevé superar los
europeos, con un calendario deta-
12 millones en 2019 y tener al me-
Telefónica. La mayoría de las ha-
llado. El primero es el Casual Belle
nos 12 hoteles en operación.
bitaciones son dobles, algunas con
Époque Lisboa en marzo. Los si-
Cuando finalice el año, la cadena
opción de convertirse en triples, y
guientes serán un segundo hotel
alcanzará las 960 habitaciones en
cada una de ellas diferente.
en Lisboa y dos en Oporto en 2020.
virtud de los primeros pasos de
Casual del Duende Cádiz, con 35
Entre 2019 y 2020, aspira a abrir en
su ambicioso plan de expansión.
habitaciones, abre en mayo, y un
Milán, Roma y Florencia; el desem-
A más largo plazo, Casual Hote-
edificio de 21 apartamentos será
barco en París está previsto entre
les tiene previsto abrir en total 15
inaugurado en Málaga en octubre.
2021 y 23; en Bruselas entre 2020
nuevos hoteles en España, Portu-
Además la compañía espera abrir
y 2022, Ámsterdam también en-
gal, Italia, Países Bajos, Francia y
un 3 estrellas en Madrid, con 52
dos al resto de Europa, situándose
tre 2020 y 2022, para culminar en
Reino Unido antes de 2022, ejerci-
habitaciones, también a lo largo de
en los principales mercados euro-
Londres y Edimburgo entre 2021 y
cio en el que prevé facturar más de
este año.
peos por volumen turístico y en las
2023.
40 millones de euros.
ciudades donde el Revpar es más alto. Las ciudades donde desembarcará la hotelera valenciana se encuentran entre los 12 principales destinos europeos y seguirán la misma estrategia que ha marcado la compañía en España, donde todos sus
E
hoteles están situados siempre en ste 2019 marcará un punto de
3 nuevos a lo largo de los próximos
Pero el punto culminante en la
el centro de las ciudades, son es-
inflexión en la trayectoria de
meses.
consolidación de Casual Hoteles
tablecimientos familiares y de alto
Casual Hoteles, con la am-
La última incorporación de la ho-
será el inicio de la expansión in-
valor. Todos ellos son hoteles de 2
pliación de su catálogo de estableci-
telera valenciana ha sido un nue-
ternacional de la cadena: el primer
o 3 estrellas, con habitaciones más
mientos en España y el inicio de su
vo hotel temático, el Casual de las
hotel internacional de la compañía
grandes que lo que marca la regu-
expansión internacional. Casual Ho-
Olas San Sebastián, con 61 habita-
abrirá en el país vecino, en Lisboa.
lación para dichas categorías, con
teles cuenta con 15 establecimientos
ciones. Ubicado en la plaza Pío XII,
distribuidos entre Madrid, Sevilla,
el establecimiento se ha enclavado
Plan de expansión
de 28 centímetros y todos los ame-
Valencia, Bilbao, Málaga, San Se-
en un edificio de 2.700 metros cua-
Casual Hoteles exportará su filoso-
nities de primer nivel.
bastián, Cádiz y Lisboa y espera abrir
drados, en las antiguas oficinas de
fía de hoteles urbanos y tematiza-
La estrategia 2018-2023 marca la
comodidades como los colchones
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a consolidación de Casual Hoteles no habría sido posible sin la ayuda de los proveedores de
la cadena, considerados parte de la “familia Casual”. Entre ellos destaca Ghessu Bath, con más de 25 años de experiencia en la industria de la manipulación del metal. Se dedica a la comercialización de complementos y accesorios para hoteles, con máxima calidad en sus fabricados, y a lograr proveedores de primeras marcas y ofrecer cada día un mejor servicio a sus clientes. Sus fabricados, especialmente los destinados a geriatría, pasan controles y ensayos
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Una de las claves del éxito de la cadena es la excelencia de quienes le suministran productos de calidad y todo lo necesario para sus hoteles
La familia de los proveedores de Casual
certificados por el Instituto de Bio-
Juan Carlos Sanjuan consejero delegado de Casual Hoteles
de nuestro socio que nos podía haber
“Tenemos previstas cinco aperturas este año y siete en 2020”
impermeabilizar nuestra confianza
comprometido en temas legales y nos hizo zanjar la relación para poder de los mercados inversores, al tiempo que abriremos dos hostels en Valencia. También planteamos abrir con este modelo en otras ciudades de España. ¿Mantiene entonces el proyecto de desarrollar una línea de hostales? La muy mala experiencia con Bcool
Casual Hoteles sigue imparable su expansión y la consolidación de un modelo de negocio de hoteles
hostels no va a hacer que desista de crear una cadena de hostels de primer nivel nacional. Aunque fue
urbanos basado en “situar al cliente en pleno centro de
una experiencia traumática, que me
la organización“. Lo explica su consejero delegado, Juan
podía haber creado problemas fiscales
Carlos Sanjuan.
mecánica de Valencia, y todos ellos
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y legales muy importantes, creo que los empresarios que deseamos ofrecer
poseen la marca “CE”,de la Unión
alojamientos de calidad a los huéspe-
Europea, que manifiesta el testimo-
des no debemos de cerrarnos puertas a
nio por parte del fabricante de que su
ninguna forma de alojamiento.
producto cumple todos los requisitos legales y técnicos.
¿Qué aperturas tienen previstas en
Otro proveedor importante de Ca-
2019?
sual
AmenitiesPack,
En marzo abrimos un hotel en San Se-
dedicado a la implantación de pro-
bastián y otro en Lisboa; mientras que
ductos de acogida, siempre con el
en julio llegaremos a Valencia y Cádiz.
detalle perfecto. Desde 1971, han
A final de año está prevista la apertura
estado a la vanguardia y han sido
de los apartamentos en Málaga y ade-
pioneros en visión de negocio y en
más habrá alguna que otra sorpresa.
Hoteles
es
innovación. La compañía ha sabido mantener su esencia, uniendo tra-
¿Cuál será el modelo de negocio
dición y tecnología, para conseguir
de Casual en su plan de expansión
el mejor resultado. Los productos de
para los mercados residencial e ins-
bal de soluciones audiovisuales, de
AmenitiesPack están diseñados para
titucional está a la vanguardia del
tecnologías de la información y la
¿Con qué facturación y beneficio ha
hechos y, sobre todo, preocuparnos
Por ahora vamos a replicar el mode-
aportar estilo y distinción a cada es-
mercado. Entre su amplia gama de
comunicación, movilidad, también
concluido Casual Hoteles 2018?
desde todos los ámbitos de la empresa
lo de negocio en Lisboa en 2019 y en
pacio del hotel.
productos destacan las soluciones de
ofrece, de la mano de LG Electronics,
En 2018, hemos llegado a los 7,6 millo-
en conseguir satisfacer las necesidades
Oporto de cara a 2020. Cierto es que
Por su parte Gomarco se orienta a
control de acceso con cilindros elec-
las mejores alternativas para cambiar
nes de euros en facturación con un
cambiantes de los clientes. Somos una
estamos estudiando proyectos en ciu-
ofrecer un descanso de calidad. La
trónicos, así como servicios electro-
la iluminación a tecnología LED y los
ebitda de 1,3 millones. Ha sido un año
empresa donde se prima el talento y
dades italianas de primer nivel, pero
compañía ha fusionado diseño y
mecánicos y electromagnéticos.
sistemas de aire acondicionado con
de consolidación y creación de equipo
se cuida al cliente interno, teniendo la
vamos con paso firme afianzando todo
confort para conseguir le excelen-
TESA exporta a mercados como La-
las últimas innovaciones del mercado
en la sede corporativa para preparar
certeza de que éste cuidará al cliente
lo conseguido en tan poco tiempo.
cia en sus colchones. Gomarco lleva
tinoamérica, Oriente Medio, Euro-
para el ahorro energético.
la empresa de cara a la expansión ya
externo. Enfocamos el cambio diario
casi 50 años velando por los sueños
pa, Asia Pacífico y países del Norte
Zulima es otro proveedor importan-
firmada para el periodo 2019-2021.
de la sociedad como una oportunidad
¿Cuáles son las perspectivas de futuro
de sus clientes. Siempre incluyen los
de África.La innovación es la clave
te para Casual Hoteles. Esta empresa
de sorprender al huésped.
a corto y largo plazo?
avances más punteros para ofrecer
de su éxito, por eso cada año in-
familiar cuenta con más de 30 años
En cinco años, han pasado de
nuevas sensaciones y experiencias,
vierte más de 2,9 millones de euros
de experiencia en el sector del textil
un establecimiento en alquiler a
¿Prevé mantenerse en el nicho de
turas de 2019 y siete en 2020. Además,
por medio de la innovación.
en el desarrollo de ideas, con la an-
para el hogar y en sistemas de des-
disponer de un catálogo de quince
hoteles urbanos?
tenemos alguna que otra sorpresa que
ticipación por bandera.
canso y ofrece asesoramiento y un
¿cuáles son las claves de esa
Por ahora, en 2019 inauguraremos
esperamos poder hacer pública en
milia de Casual Hoteles es TESA,
La cadena hotelera también debe
trato personal de calidad. Siempre
evolución?
apartamentos en Málaga, pese a la
breve. A largo plazo, deseamos poder
el principal fabricante y proveedor
parte de su éxito a Caverin, uno de
optan por las mejores marcas y pro-
El poner de forma cierta y real al
asociación fallida con Bcool hostels,
llegar a 2023 con más de 30 hoteles y
español de soluciones de cierre. Su
los mayores actores tecnológicos a
ductos, que ajustan a las necesidades
cliente en pleno centro de la organiza-
de donde tuvimos que salir sin mirar
una facturación cercana a los 50 millo-
tecnología de control de accesos
nivel mundial. Este proveedor glo-
de Casual Hoteles.
ción, no con buenas palabras, sino con
atrás por serios problemas de gestión
nes de euros.
Otro miembro reconocido de la fa-
internacional?
A corto plazo tenemos las cinco aper-