Ciudades contra Airbnb Cuando todo el destino se convierte en un resort
#273 Noviembre 2017
HOTELES
INTERMEDIACIÓN
Ranking HOSTELTUR de cadenas de menos de 1.000 habitaciones
La gran OTA china CTRIP, a la conquista del mundo
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Noviembre 2017
Editorial
Hosteltur.com
Airbnb será parte de la solución cuando comience a jugar limpio Airbnb y otras empresas de nuevo cuño que se presentaban a la sociedad como ejemplos de la “economía colaborativa” han acabado siendo sinónimo de falta de transparencia, artimañas para eludir normativas y pago de impuestos, así como de problemas de convivencia para los vecinos allá donde se instalan. Sorprende, por ejemplo, que Airbnb sólo tribute en España por las labores de marketing y publicidad de una filial suya, que en 2016 abonó 55.211 euros en impuesto de sociedades con unos ingresos de apenas 2,92 millones de euros. Y eso a pesar de que comercializa 187.000 viviendas en nuestro país que acogieron a 5,4 millones de personas el año pasado. La opacidad es otra seña de identidad de Airbnb, que ha rechazado sistemáticamente los requerimientos de HOSTELTUR para entrevistar a sus responsables en España. Y mientras tanto, numerosos gobiernos locales y regionales en diferentes partes del mundo han fracasado en su intento de poner coto a Airbnb, a pesar de las multas impuestas a la plataforma por ofrecer alojamiento turístico ilegal. Pretender ser parte del sector turístico, de “la solución” como dicen ellos, pero negarse al mismo tiempo a aceptar preguntas y ofrecer explicaciones al conjunto de la industria no es propio de actores que supuestamente quieren jugar limpio.
Índice REP
HOT
INT
4 · 13
14 · 21
22 · 29
Reportaje Hoteles y alojamientos Intermediación Javier Díaz, CEO del grupo GOWAII
ECO
TRA
INN
CUB
30 · 35
22
Economía
36 · 41
Transportes
42 · 45
Innovación
46 · 55
3
Cuba
EDITOR: Joaquín Molina García-Muñoz editor@hosteltur.com DIRECTOR: Manuel Molina Espinosa manuel.molina@hosteltur.com @manolomolinaesp GERENTE: Carlos Hernández carlos.hernandez@hosteltur.com @carloshosteltur REDACCIÓN: MENORCA: Redactora Jefe: Esther Mascaró · redactorjefe@hosteltur.com @esthermascaro MADRID: Hoteles: Charo Hierro hoteles@hosteltur.com · @charohie Agencias y Turoperadores: José Manuel de la Rosa · agencias@hosteltur.com @JMaDelarosa Turismo y Economía: Carmen Porras actualidad@hosteltur.com · @carmenhosteltur Innovación: Vivi Hinojosa innovacion@hosteltur.com · @vivi_hinojosa SEVILLA: Agencias y Turoperadores: Ángeles Vargas · agencias@hosteltur.com @angelesvargaspe PALMA DE MALLORCA: Transportes: Diana Ramón · transportes@hosteltur.com @dianaramonv BARCELONA: Turismo y Economía: Xavier Canalis · actualidad@hosteltur.com @XavierCanalis CUBA: María Eugenia Cobas corresp@enet.cu EDICIÓN DIGITAL: Coordinadora: Ángeles Vargas · angeles.vargas@hosteltur.com Responsable de medios sociales y comunidad: Lola Buendía · lola.buendia@hosteltur.com @lbuendia PUBLICIDAD: Oficina Central: Angus López · angus.lopez@hosteltur.com Tel.: 971 73 20 73 Madrid: Juan Carlos Martín juancarlos.martin@hosteltur.com · @JCHosteltur Tels.: 647 45 75 75 · 91 366 25 37 Barcelona: Iván Vega ivan.vega@hosteltur.com · @ivanvegagarcia Tel.: 93-4731693 Baleares: José Godoy jose.godoy@hosteltur.com · @josehosteltur Tel.: 971-73 20 73 MAQUETACIÓN: David Molina david.molina@hosteltur.com · @davidhosteltur FOTOGRAFÍA: Archivo Hosteltur IMPRESIÓN: Ingrama, S.L. EDITA Ideas y Publicidad de Baleares, S.L. Joan Miró, 79 · 07015 Palma de Mallorca, Baleares Teléfono: 971 732073 · Fax: 971 737512 Depósito legal: PM298-1994 Difusión controlada por 11.352 ejemplares Publicación miembro de
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Una estrategia europea para atraer al turismo procedente de China
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REP
TEMA DE PORTADA
Airbnb:
FENÓMENO DE LA DÉCADA para los destinos turísticos
dencias globales y contextos locales”-, los residentes destacan como un factor clave de su descontento el aumento del precio de la vivienda. Para Claudio Milano, “la solución está en regular, establecer restricciones y buscar los pisos ilegales
Ciudades de todo el mundo y empresas turísticas, en jaque por una sola compañía
desde los ayuntamientos”, agrega. Recuerda que Barcelona es uno de
REPORTAJE Carmen Porras
La historia del turismo a nivel global ha sido reescrita en pocos
los primeros destinos donde se han puesto en marcha medidas restric-
Vivi Hinojosa
años por una sola empresa que nació en 2008 en San Francisco
tivas y una de las primeras ciuda-
Ángeles Vargas
con muy pocos medios y sin conexión alguna con la industria del
des donde ha sido multada Airbnb
José Manuel de la Rosa
alojamiento o la distribución turística. Valorada hoy en 31.000
Diana Ramón Vilarasau Charo Hierro
millones de dólares y apuntalada por capital riesgo, Airbnb ha
Xavier Canalis
puesto en jaque a ciudades y empresas de todo el mundo.
@hosteltur
A
“ La solución está en regular, establecer restricciones y buscar los pisos ilegales desde los ayuntamientos, apunta un experto
y se le ha exigido que publique sólo
neró un impacto económico de 4.170 millones de euros, de los que 560 millones fueron a parar al bolsillo de los propietarios, según datos de la plataforma. De esta facturación Airbnb cobra un 3% del importe del alquiler al propietario como comisión, además de entre un 9% y un 12% a los inquilinos en función de la duración de su estancia. Sin embargo, Airbnb sólo tributa por las labores de marketing y publicidad de su única sociedad con sede en España, concretamente en Bar-
pisos legales en su página web. No
soportar el incremento de los cos-
celona, Airbnb Marketing Services
obstante, reconoce que en este as-
tes en su zona. “Airbnb no es tanto
SL, que en 2016 abonó 55.211 euros
pecto queda un largo camino por
una causa como una consecuencia
en impuesto de sociedades con unos
recorrer: “hay 9.606 viviendas le-
del cambio en las ciudades, como
ingresos de apenas 2,92 millones
gales registradas en el Ayunta-
puede ser la transformación urbana
de euros, según la información pu-
miento de Barcelona, mientras en la
o la gentrificación. El turismo ac-
blicada en los medios de comunica-
web de Airbnb se pueden encontrar
túa sobre todo en áreas que ya están
ción. El grueso de los impuestos por
más de 17.000 pisos, casi el doble”.
gentrificadas, como se puede apre-
su actividad en Europa lo paga en Ir-
ciar en algunos barrios de Barcelona,
landa, donde se encuentra la sede de
como Gracia o Poblenou”.
la compañía como la de tantas otras
irbnb ha fomentado la pro-
mercado como es el de la vivienda,
rismofobia que se han registrado
liferación de viviendas turís-
que fluctúa según diferentes fac-
este verano. “Es una concatenación
ticas y según apunta Clau-
tores y que no tenía una regulación
de factores. No creo que Airbnb haya
¿Causa de la gentrificación?
dio Milano, director del Máster en
para uso turístico, lo que ha provo-
fomentado el turismo low cost, in-
El profesor no cree que Airbnb sea
Destinos Turísticos Sostenibles y
cado un incremento de los precios
cluso sus precios han subido mu-
responsable de los procesos de gen-
Cifras de Airbnb en España
dado que allí el tipo del impuesto de
Planificación Turística Territorial de
y generado un impacto negativo en
cho”. Detalla que en Barcelona, Ve-
trificación que sufren algunas ciuda-
Las 187.000 viviendas que el pasado
sociedades es de sólo el 12,5%, frente
Ostelea School of Tourism & Hos-
muchas ciudades”.
necia y Berlín -las tres ciudades que
des. Es decir, el desplazamiento de
año eran anunciadas en Airbnb para
al 25% que se aplica en España. Cabe
pitality, la cuestión principal es que
A su juicio, dicha compañía no es
ha analizado en su reciente informe
los residentes del centro de la ciudad
ser alquiladas en España acogieron a
señalar que, para la elaboración de
“esta plataforma ha entrado en un
responsable de los episodios de tu-
“Overtourism y Turismofobia: Ten-
hacia barrios periféricos al no poder
5,4 millones de personas, lo que ge-
este reportaje, HOSTELTUR se puso
grandes del universo tecnológico,
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Los hoteles no han perdido cuota de turismo extranjero
7
que generaron un impacto económico de 447 millones de euros, de los que 64 repercutieron directamente en los propietarios, siempre según datos de la plataforma.
En España, los turistas alojados en viviendas y apartamentos de alquiler representaron el 8,8% en 2010. El año pasado, este porcentaje sólo había crecido hasta el 10,9%
Baleares
Mientras, los turistas extranjeros que se alojaban en hoteles representaban un 62,7% del total en 2010, según Frontur. En 2016, ese porcentaje aumentó hasta el 63,49%. “Los datos muestran que nadie está perdiendo cuota, ni por la vivienda vacacional ni por cualquier otra modalidad de alojamiento”, explica Luis Falcón, director de la empresa de estudios de mercado inAtlas. “Sí hemos observado un descenso de la cuota correspondiente a viajeros que se alojan en vivienda de propiedad así como en los alojados en casas de familiares y amigos”. En cambio, “si haces la suma de los turistas que van a hoteles y de los que van a vivienda de alquiler de 2010 al 2016, España ha ganado más gente que paga dinero por alojarse, lo cual es bueno”, remarca Luis Falcón.
incorporar el número de inscripción
La reforma de la Ley de Turismo impulsada por el Ejecutivo balear, que entró en vigor el 8 de agosto, establece que cualquier publicidad de alojamientos turísticos tiene que expedido por el Govern para las viviendas autorizadas, sólo aquellas pareadas o unifamiliares, imponiendo además una moratoria de nuevas licencias por un periodo máximo de 12 meses. La nueva legislación considera responsables de las infracciones por la comercialización de estancias turísticas en viviendas ilegales no sólo a los propietarios de los
registro pertinente, salvo en las islas
secuencias a medio plazo: distorsión
inmuebles sino también a “los posi-
de La Gomera, La Palma y El Hierro,
brutal del mercado inmobiliario de
en contacto con Airbnb en repetidas
cia obligatorio. Las reticencias de la
bles explotadores e intermediarios a
donde la recientemente aprobada
venta (ya no hay objetos de venta) y
ocasiones con el objetivo de entre-
compañía a retirarlos provocaron
través de cualquier tipo de soporte”.
Ley del Suelo da a sus propietarios
de alquiler (subidas de precios de dos
vistar a sus responsables en España,
que le fuera impuesta una sanción
Por tanto las plataformas que así lo
vía libre para inscribir sus viviendas
dígitos), economía sumergida, baja-
pero la compañía ha evitado dar la
de 600.000 euros por reincidente,
hicieran podrían incurrir en una in-
en todo tipo de suelos.
da de la percepción de calidad global,
cara en todo momento.
actualmente en fase de tramitación.
fracción muy grave que comporta
Desde Ascav citan el Informe sobre
saturación de infraestructuras, des-
multas de hasta 400.000 euros.
Vivienda Vacacional elaborado por
control del censo de camas turísti-
“ El crecimiento descontrolado de “camas pseudoturísticas” no casa con las políticas de sostenibilidad
Barcelona
Madrid
Según datos de Airbnb, la platafor-
el Gobierno de Canarias, en el que
cas, etc. Tanta moratoria y concepto
Al concluir 2016, la capital catalana
También en trámites se encuentra
ma tiene 24.065 anuncios de vivien-
se constata que el segmento que de-
del ‘desarrollo sostenible’ y luego se
contaba con casi 20.000 anuncios en
la modificación del decreto de la Co-
das en Baleares -15.800 en Mallorca,
manda esta fórmula de alojamiento
permite el crecimiento descontrola-
Airbnb. En cuanto a su regulación, la
munidad de Madrid que regula el al-
1.965 en Menorca y 6.300 en Ibiza y
representaba en 2010 el 10,32% de
do de camas pseudoturísticas. Es el
Generalitat de Cataluña ha aprobado
quiler turístico, tumbado por el Tri-
Formentera-.
los turistas que visitaban el archi-
fenómeno de la década”.
un informe de la Comisión Interde-
bunal Superior de Justicia de Madrid
partamental para el Desarrollo de la
por la exigencia de una estancia mí-
Canarias
demuestra que “no hay un boom
Valencia
Capitales europeas
Economía Colaborativa que incluye
nima de cinco noches, eliminada en
En
Decreto
turístico de la vivienda vacacional”.
En la capital valenciana se anuncian
Mientras tanto, las grandes ur-
unas propuestas que se recogerán en
el nuevo borrador, así como la res-
113/2015 que regula la vivienda va-
Esta actividad tiene un impacto eco-
5.750 pisos en Airbnb, aunque su-
bes europeas tratan de encontrar el
el decreto de reglamento de Turismo
tricción de no poder alquilar por ha-
cacional se encuentra paralizado por
nómico de 1.500 millones de euros
mando las habitaciones privadas y
equilibrio entre integrar un nuevo
de Cataluña, actualmente en trami-
bitaciones. El documento introduce
tres sentencias del Tribunal Superior
en las islas, también según el propio
las compartidas alcanzan las 10.000
negocio turístico y proteger los in-
tación. En el ámbito del alojamiento
también, entre otras novedades, que
de Justicia por atentar contra princi-
Ejecutivo.
propiedades.
tereses de los residentes. En algunas
una de sus principales novedades es
la comunidad de vecinos pueda vetar
pios básicos de Derecho, lo que pro-
Sin embargo, el investigador tu-
La Generalitat Valenciana impuso a
grandes ciudades aún está abierto el
la modalidad del “hogar comparti-
las viviendas de uso turístico en su
voca que continúen en el limbo le-
rístico Antonio Garzón afirma que
Airbnb una multa de 30.000 euros
debate para encontrar ese punto de
do”, diferenciada de las viviendas
edificio, imitando así a la ley balear,
gal las más de 28.000 viviendas que
“en Canarias hay sitios que están si-
por no cumplir con la legislación
intersección, casi todas centradas en
de uso turístico, que ofrece la opción
y contempla que las plataformas
podrían destinarse a esta actividad,
guiendo el camino de Ibiza: hay nú-
de dar cabida sólo a las viviendas
controlar el número de noches que
de convivir en la residencia habitual
sean consideradas como empresas
según uno de los estudios encarga-
cleos en Lanzarote y Fuerteventura
que muestren su número de regis-
se pueden alquilar.
durante periodos cortos.
turísticas, con el objetivo de que
dos por Ascav (Asociación Canaria
donde ya es imposible conseguir una
tro. Ahora el Gobierno autonómico
Ámsterdam fue la primera ciudad
Por su parte, el Ayuntamiento de
puedan ser sancionadas.
del Alquiler Vacacional). El quid de la
vivienda de alquiler residencial. Del
quiere incluir nuevas medidas como
del mundo en crear una “ley amis-
Barcelona ha obligado a Airbnb a re-
En 2016 la ciudad de Madrid acogió a
cuestión reside en la prohibición de
inicial mensaje de ‘reparto de rique-
la aplicación de una tasa municipal,
tosa” con respecto a la actividad de
tirar 1.000 apartamentos de su web
642.000 clientes que se alojaron en
esta actividad en suelo turístico, lo
za entre varios pequeños propieta-
establecer un límite de días y un re-
Airbnb, una regulación que entró
que carecían del número de licen-
viviendas anunciadas en Airbnb y
que imposibilita su inscripción en el
rios’ hemos pasado a las claras con-
gistro de viviendas disponibles.
en vigor en febrero de 2014 y que
piélago y en 2016 el 8,61%, lo que esta
comunidad,
el
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le dejen alquilar todo el piso duran-
en Londres y no es posible que todos
duciendo la obligatoriedad de usar
te 182 días al año, tras interponer
sean hogares donde ellos residen,
un código identificativo y creando
un recurso por denegársele dicho
señalan desde Inside Airbnb.
un banco de datos de alojamientos.
permiso. Aunque Airbnb celebró la
Por su parte, París prepara una nue-
La normativa italiana de este año
decisión judicial, las autoridades de
va legislación que endurecerá las
contempla la obligación de las plata-
la ciudad se apresuraron a asegurar
condiciones para las plataformas,
formas o los particulares de pagar un
que el fallo se refiere a un solo caso
reduciendo el número de noches de
21% de los ingresos como impuesto
y no contemplan introducir cambios
las 120 actuales a 90 o incluso a 60,
pero no está claro quién lo recauda-
en la normativa sino reformarla para
según ha solicitado el Ayuntamiento
rá porque Airbnb no tiene sede en el
“ofrecer una protección más com-
al Gobierno de Emmanuel Macron
país.
pleta de la vivienda”.
para que lo contemple en la nueva
Es algo que afecta también a Vene-
En Londres, y según los datos reco-
ley sobre vivienda, ya que el con-
cia, donde portales como Airbnb han
pilados por Inside Airbnb, el 41% de
sistorio considera que ejerce mucha
venido a agravar la presión turística
los pisos completos de la ciudad al-
presión sobre la misma. “París debe
que sufre la ciudad, ofertando en
quilados en Airbnb (10.396 de 25.285)
seguir siendo una ciudad accesible a
su caso más de 6.000 alojamientos. Inside Airbnb llama la atención de
El relato de la economía colaborativa ya no cuela “La misión de Airbnb es crear un mundo donde las personas puedan sentirse parte del lugar al que viajan, conectando con las culturas locales”, reza un eslogan de la empresa Este tipo de lenguaje ha formado parte del márketing de la compañía desde sus inicios y ha contribuido a forjar la imagen de Airbn como adalid de la “economía colaborativa”, ligada a compartir los recursos. Pero cada vez más expertos cuestionan este relato. Según apunta Tom Slee en el libro “Lo tuyo es mío. Contra la economía colaborativa” (editorial Taurus), a medida que los fondos de capital riesgo se hicieron con el control de estas plataformas intermediarias, el espíritu original “colaborativo” fue pervertido y sustituido rápidamente por un ansia comercial pura y dura, donde lo fundamental en esta etapa es conseguir la expansión más rápida posible. Tras la última ronda de financiación llevada a cabo este año, Airbnb está valorada en 31.000 millones de dólares.
que, en el caso de la zona continental de Venecia, aunque hay sólo unas 1.000 viviendas turísticas, se observa cómo el mismo propietario tiene habitaciones en distintos hogares. En Copenhague directamente está prohibido usar casas particulares como alojamiento turístico, porque el Ayuntamiento argumenta que no están pensadas para ello. Si alguien quiere hacerlo tiene que conseguir una licencia como alojamiento turístico.
Litigios y multas en EEUU De los cuatro millones de viviendas que anuncia Airbnb, cerca de 660.000 están en los Estados Unidos. La ciudad con mayor oferta es Nueva York con 22.876. Le siguen Los Angeles (13.023), San Francisco (6.428), Miami (5.199), Chicago (4.626), Washington (4.443), Boston (4.147), Seatle (4.044), San Diego
se alquilaban a turistas por más de
las clases medias, que viven, no una
(4.016) y Austin (3.357).
90 noches al año, una media de 194
ciudad de museo”, indica.
Los ingresos de Airbnb generados
limitaba a 60 días por año y a cua-
web de investigación independiente.
En Berlín la normativa prohíbe al-
noches. Por tanto, actúan fuera de la
En cualquier caso, París es la ciudad
en Nueva York han crecido de ape-
tro ocupantes por apartamento los
Airbnb se comprometió simplemen-
quilar un piso completo. Platafor-
legalidad, ya que la ley fija ese lími-
con más alojamientos registrados en
nas 13,3 millones de dólares en 2010
alquileres en esta plataforma. Sin
te a enviar un mail a los propietarios
mas como Airbnb, empresas de in-
te máximo. La legislación británica,
Airbnb del mundo. Más de 52.000,
a unos 451,4 millones de dólares en
embargo, no parece que haya habido
dos veces al año recordándoles la le-
muebles y arrendadores particulares
vigente desde marzo de 2015 en aras
y el 86% son casas completas, esti-
2015, con la previsión para 2018 de
ningún control real de la actividad,
gislación. Pero ni eso, ni la multa de
tienen que solicitar un permiso es-
de apoyar la “economía colaborati-
mándose que unos 20.000 aparta-
805 millones de dólares.
a tenor de los 5.700 apartamentos
297.000 euros que el Ayuntamiento
pecífico a la Administración local,
va”, pretendió eliminar burocracia
mentos han desaparecido del mer-
La tarifa diaria promedio (ADR) de
o viviendas -el 41% del total lista-
de Ámsterdam impulso al propieta-
sin el cual se exponen a una multa
para los propietarios, pero el 42% de
cado de alquiler residencial.
alquileres de Airbnb en los EEUU,
dos en la web- que fueron alquilados
rio de un edificio con varias vivien-
de hasta 100.000 euros. En septiem-
los alojamientos que aparecen en la
En Roma está previsto que una nue-
según el portal AirDNA, es de 80 dó-
más de 60 días en 2016, según datos
das y a la agencia que facilitaba los
bre de 2017, un berlinés ha logrado
web son de “anfitriones” que tienen
va legislación de la Región de Lacio
lares. Por ciudades, el ADR de Airbnb
recopilados por Inside Airbnb, una
trámites, han sido disuasorios.
una victoria judicial al conseguir que
más de un piso turístico en alquiler
acabe con el vacío legal actual intro-
en Nueva York es aproximadamente
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lado que más de la tercera parte de los que anuncian alquileres en Airbnb en los EEUU son actores comerciales, brokers, inversores inmobiliarios o propietarios de inmuebles que alquilan sus propiedades por días como si fueran hoteles.
Canadá En 2013, Turismo de Quebec también tomó medidas por el tipo de alquileres ofrecidos en Airbnb e inició una investigación a 2.000 personas por el alquiler de sus viviendas para estancias de corta duración sin un permiso. A los residentes no se les permite hacer publicidad o alquilar su apartamento de forma regular, por menos de 31 días sin registrarse y pagar un impuesto. En Toronto,
Anuncio expuesto por el Ayuntamiento de Barcelona en el aeropuerto. Se pide al visitante que compruebe el número de licencia antes de alquilar un piso turístico.
de acuerdo con Inside Airbnb, hay 12.714 unidades listadas en Airbnb, un 40% menor que el ADR de los hoteles. En San Francisco, el ADR es un 18,8% menor; y en Los Ángeles, un 5,7% menor. En 2011, Nueva York aprobó la “Ley de hoteles ilegales”, prohibiendo a los residentes alquilar sus propiedades por períodos inferiores a 30 días, a no ser que vivan en la casa durante la estancia del viajero. Desde entonces, ha habido sonados casos de multas tanto a los llamados “anfitriones” como a los huéspedes.
“ En España, Airbnb comercializa 187.000 viviendas turísticas pero sólo paga 55.000 euros en impuesto de sociedades
ocupación del 14% para la ciudad.
de las cuales casi dos tercios son
El condado de Miami-Dade, en el
“casas y apartamentos completos” y
sur del estado de Florida, llegó a un
más de un tercio son administrados
acuerdo de recaudación con Arbnb,
por “anfitriones” con más de una
que cobrará el impuesto turístico a
propiedad.
sus cerca de 6.800 arrendadores para
En la ciudad de Victoria, la capital de
poder seguir operando, una recau-
Columbia Británica, se han registra-
dación que podría llegar a 8 millones
do innumerables protestas debido a
de dólares. No es el caso de Miami y
que Airbnb opera fuera de áreas zo-
Miami Beach, donde hay una fuerte
nificadas específicamente para alo-
oposición a Airbnb.
jamiento transitorio. Las familias de
En la fuerte batalla emprendida por
residentes se quejan de la molestia
rasola y adquirió WaytoStay con el
“
objetivo de comercializar este tipo
Nueva York y Barcelona son dos de las ciudades más beligerantes contra los alquileres que vulneran la legalidad
de alojamientos a través de las agencias de viajes. Otras cadenas han optado por comprar sus propios edificios de apartamentos y comercializarlos como vivienda turística. Es el caso de Sidorme que en septiembre del año pasado abría sus primeros apartamentos turísticos en el centro de Madrid, en un inmueble cercano a
residentes y asociaciones de vecinos
de tener vecinos diferentes todos
En 2014, un informe del fiscal gene-
también han tenido una significati-
los días, que además no saben dónde
La respuesta de los hoteleros
uno de sus hoteles, dando así el salto a un segmento del negocio que
ral del estado de Nueva York desve-
va participación los hoteleros, todos
aparcar o poner la basura, con llega-
En vista de que la demanda de vi-
experimenta espectaculares creci-
ló que el 75% de los alquileres de la
Además, como en otras ciudades,
con el apoyo de políticos locales y
das nada discretas a altas horas de la
viendas turísticas no deja de crecer
mientos.
ciudad durante un período de cuatro
Airbnb afronta juicios en los tri-
congresistas, y fiscales. La asocia-
madrugada.
las cadenas hoteleras españolas han
Recientemente
años era ilegal, y los propietarios
bunales y críticas de activistas por
ción americana de hoteles y aloja-
Un estudio realizado por McGill
optado por diferentes fórmulas para
asumía la gestión del edificio de
evadían millones de dólares en im-
ilegalidad y por reducir la ya escasa
mientos (The American Hotel and
constató que en Toronto, Montreal
competir contra Airbnb.
apartamentos turísticos Torre de la
puestos hoteleros anuales. En junio
oferta de viviendas de alquiler. Por
Lodging Association), que cuenta
y Vancouver se han disparado los al-
La primera en dar un paso al frente
Plata, en Sevilla, porque, según ex-
de 2015 aumentaron las multas para
estas causas, Santa Mónica elimi-
entre sus miembros a Marriott, Hil-
quileres de corto plazo ilegales y re-
-y soportar un aluvión de críticas
plica su gerente, Lilian Ferral, “hay
los infractores de la legislación sobre
nó el 80% de los listados de Airbnb
ton y Hyatt, puso en marcha en 2016
ducido a mínimos la oferta de alqui-
por ello- fue Room Mate, que en
un sector creciente de turistas que
alquiler temporal de Nueva York.
instituyendo las regulaciones más
un plan a nivel local, estatal y fede-
leres a largo plazo, cuando ya de por
2014 puso en marcha Be Mate, una
demandan este tipo de productos,
San Francisco ha adoptado una polí-
estrictas sobre los alquileres a cor-
ral para combatir a la plataforma.
sí afrontan problemas de vivienda.
plataforma que aúna las fortalezas
así que no debemos renunciar a cre-
tica similar: se permiten los alquile-
to plazo de los EEUU: se exige que
Con las acciones de unos y otros, la
En Vancouver, por ejemplo, se lis-
de la vivienda vacacional con la po-
cer en este ámbito”.
res de Airbnb solo si los propietarios
cualquier persona que inserte un
Comisión Federal de Comercio abrió
tan 24.000 unidades y se considera
sibilidad de disfrutar de servicios
A nivel internacional, cadenas como
son residentes a tiempo completo,
anuncio en Airbnb tiene que vivir
una investigación para determinar
Airbnb como “hoteles de facto”. La
adicionales.
Wyndham o Accor están llevando a
los alquileres tienen un límite de 90
en la propiedad durante la estadía
el impacto de la actividad de Airbnb
ciudad prepara una reglamentación
Varios
Amancio
cabo un importante despliegue en el
días y todos los “anfitriones” deben
del inquilino, obtener una licencia
en el precio de la vivienda y las leyes
específica que saldrá para la prima-
López, dueño de Hotusa, decidió se-
alquiler turístico, ambas vía compra.
registrarse.
comercial y pagar un impuesto de
que infringe. También se ha desve-
vera de 2018.
guir el mismo camino que Kike Sa-
La estadounidense dio sus primeros
años
después
Azzahar
Hoteles
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pasos con la adquisición de la com-
tiempo que reclaman que se aplique
trabajar con las mismas cartas”.
pañía alemana Wimdu a la que han
a este nuevo modelo de negocio “la
En un futuro el alquiler vacacional
seguido la británica Veeve y más
misma regulación tanto fiscal como
“se va a encasillar como un modelo
recientemente la española Apart-
normativa que a la oferta de aloja-
más, otra forma distinta de aloja-
ments Barcelona mientras que la
miento tradicional para poder com-
miento igual que en su día surgieron
francesa cuenta con Travel Keys,
petir en igualdad de condiciones”.
los campings o los balnearios”, va-
Squarebreak y onefinestay, que a
En este punto coinciden también las
ticina Ramón Estalella, secretario
finales de año estarán integradas en
principales patronales hoteleras con
general de CEHAT.
esta última marca.
CEHAT a la cabeza al entender que
Incluso apunta a que estas viviendas
En México, concretamente en Yuca-
“este modelo está generando dema-
“acabarán metidas en un sistema
tán, sus hoteleros además de pedir
siadas externalidades negativas”. Y
de clasificación propio en el que las
la regulación de Airbnb han decidido
desde la patronal hotelera madri-
opiniones de los usuarios tendrán
lanzar una plataforma (hotelesyuca-
ñeña AEHM achacan directamente
mucho peso”.
tan.com.mx) con la que pretenden
al “crecimiento descontrolado de
Una opinión que comparte el nuevo
13
presidente de la patronal hotelera mallorquina FEHM, Gabriel Llobera, para quien “ordenado, dimensionado acorde a los entornos, regulado y cumpliendo todas las exigencias que se aplican al sector turístico, sería una oferta más”.
Intermediación El éxito de Airbnb está siendo observado con atención por los distribuidores de viajes. Las agencias de viajes, especialmente las OTA, están incluyendo oferta de viviendas turísticas, en unos casos mediante acuerdos con otras plataformas -que llegan a la compra- y en otros con desarrollos propios. En cuanto a las grandes OTA mundiaCartel contra Airbnb en la playa de la Barceloneta, durante una movilización vecinal contra los pisos turísticos.
les el movimiento más notable para
“ Ante Airbnb, cadenas hoteleras como Wyndham, Accor, Hotusa y Room Mate están entrando en el mercado del alquiler
competir con Airbnb lo ha protago-
proveedores especialistas en alqui-
Y sobre el fenómeno Airbnb, Goueli
ler vacacional. Nosotros lo hemos
indica que “comercializa más oferta
catalogado correctamente y lo ofre-
que las cuatro mayores cadenas ho-
cemos al cliente final de manera in-
teleras del mundo juntas. Eso es una
dependiente del producto hotelero.
realidad. Y es un negocio creciente,
En estos momentos ofertamos unas
donde cada vez hay más jugadores.
400.000 viviendas a nivel mundial.
Como todo fenómeno no es neutro, y
Paralelamente, en el próximo año
debemos de ser capaces de abordarlo
tenemos previsto crear nuestra pro-
con una mentalidad abierta. Nunca
pia central para poder ofertar tam-
he sido partidario, a priori, de las
bién producto de los gestores de vi-
prohibiciones. Se necesita una regu-
viendas”.
lación, sin duda, e igual, por qué no,
En cuanto a la experiencia de acuer-
también es necesario suavizar las
nizado Expedia, que en noviembre
salvo Logitravel, que ha lanzado
do con HomeHaway, Destinia es una
reglas de juego de los hoteleros para
de 2015 compró HomeAway, plata-
una plataforma propia. “Es nuestra
de las OTA que lo mantienen. A este
que sientan que pueden competir en
competir con la plataforma estadou-
viviendas de alquiler turístico ile-
forma competencia de Airbnb, por
apuesta por ofertar casas de alquiler
respeco, su CEO, Amuda Goueli,
plano de igualdad”.
nidense. Se trata de una herramien-
gal” los altercados provocados como
3.600 millones de euros.
vacacional en los diferentes canales
indica que se trata de “un acuerdo
Pero no sólo las OTA están reaccio-
ta a través de la cual se puede reser-
consecuencia de la turismofobia y
Por su parte, el otro gran grupo, Pri-
del grupo. Ya lo estamos haciendo
más dentro de nuestro interés siem-
nando. Las grandes redes de agen-
var en los 127 hoteles afiliados.
por ello reclaman una regulación ur-
celine, ha apostado por su OTA de
en Logitravel y Traveltool. Aunque
pre por ofrecer todo lo que el cliente
cias de viajes, como Halcón, Viajes
gente a través de la Ley de Ordena-
alojamiento Booking.com, a cuya
nuestro producto y servicio son di-
busca. No es un acuerdo exclusivo,
El Corte Inglés, B the travel Brand
Competir en igualdad
ción Turística.
oferta ha añadido la de alquileres tu-
ferentes a los ofrecidos por Airbnb o
siempre tenemos nuestras puertas
o Nautalia, se plantean añadir casas
Sin embargo, las grandes hoteleras
Para Jorge Marichal, presidente de
rísticos. De hecho, la compañía dice
Homeaway, que son simples plata-
abiertas para trabajar con terceros”.
particulares a su oferta. El pistole-
españolas no se plantean dar el sal-
Ashotel, “el gobierno español no
que ya más del 70% de las opciones
formas de unión entre quien oferta y
Y aclara que “es un producto muy
tazo de salida podría darse en 2018,
to al segmento del alquiler vacacio-
debería dejar operar a alguien que
de alojamiento son una alternativa
quien contrata un alquiler turístico”,
complejo. Empezar de cero no tiene
cuando se espera que se dé el marco
nal. Desde Meliá afirman que “se-
sabemos que es ilegal. Con Airbnb no
al hotel tradicional.
señala Alfredo Fernández, director
mucho sentido para nosotros. Veo
legal necesario para contar con toda
guiremos siendo 100% hoteleros”
podemos generalizar una solución
En
español,
de Desarrollo del grupo Logitravel. Y
más lógico que las plataformas exis-
la seguridad jurídica para su oferta,
mientras que Iberostar recalca que
porque no tiene el mismo impacto
la mayoría de las OTA (eDreams,
añade que “tenemos tanto provee-
tentes se abran a la colaboración con
un requisito considerado priorita-
ofrecen algo más que alojamiento,
en una gran ciudad que en un destino
Rumbo, Destinia…) están intentan-
dores generalistas a nivel mundial
empresas como la nuestra y trabajar
rio por todas estas agencias. Pero
“un servicio completo y con garan-
turístico como Canarias, pero de lo
do competir con la oferta de Airbnb
que ofertan un amplio portfolio de
en una integración de sus servicios
mientras tanto, Airbnb seguirá do-
tías, basado en la experiencia” al
que se trata es de que todos podamos
mediante acuerdos con HomeAway,
casas de alquiler vacacional, como
en nuestro canal”.
minando el mercado.
cuanto
al
mercado
14
Noviembre 2017
Noviembre 2017
15
HOT
que ve reducida su oferta a un tercio al haber perdido tres establecimientos y 516 cuartos. Hoteles Gavimar y Domus Hoteles también se suman a
Ranking HOSTELTUR de cadenas de menos de 1.000 habitaciones
LAS PEQUEÑAS
se apuntan a la senda del crecimiento Siete compañías aparecen por primera vez y otras tantas salen del listado Charo Hierro @charohie
esta tendencia decreciente con 234 y 222 habitaciones menos, respectivamente. Husa sigue reduciendo su capacidad alojativa (-178 habitaciones). El resto de descensos los protagonizan Hoposa Hotels, que cuenta con tres establecimientos y 132 cuartos menos, y Casual Hoteles, que pierde un inmueble y 118 habitaciones.
Facturación Este año 37 cadenas nos han facilitado el dato de su facturación, cuatro
Tan solo cuatro de las 37 cadenas que aparecen en el ranking de facturación registraron un descenso de sus ingresos el año pasado.
menos que en la edición anterior. Los mayores incrementos los protagoni-
(31,33%) y Hoteles Pato (30,30). Tan
de España (-25,37%) Axor Hoteles
zan Ferrer Hotels (+79,95%), Casti-
solo cuatro cadenas vieron reducidos
(-20%), Adrian hoteles (-9,53%) y
lla Termal (+32,17%), Casual Hoteles
sus ingresos el año pasado: Posadas
GR Hoteles (-5,88%).
Las cadenas con menos de 1.000 habitaciones han aumentado tímidamente su oferta durante el último año, una tendencia que mantendrán en los siguientes ejercicios cuanto tienen previsto abrir 33 nuevos hoteles, la mayoría en España, que sumarán casi 3.600 cuartos, según los datos facilitados por las propias compañías.
como son Conybar Hotels, cuyos
Hotels (+1, +156) y Leva Hotels, que
recoge el mismo número de
establecimientos han pasado a for-
con el mismo número de estableci-
cadenas que en la edición pa-
mar parte de Gema Playa Hoteles, y
mientos cuenta con 146 cuartos más.
sada -159- si bien suman 23 hoteles
Aisia Hotels.
Otras cadenas que experimentan
y 156 habitaciones más. La oferta se
Tampoco aparece en esta edición R2
crecimientos destacados son Atlan-
concentra en España, donde se ubi-
Hotels al haber superado el millar de
tis Hotels & Resorts tras incorporar
ca el 97,3% de los 68.564 cuartos que
habitaciones mientras que SH Ho-
un nuevo complejo con 126 habita-
suman su planta hotelera.
teles, que ha perdido un estableci-
ciones y Soho Boutique Hoteles, que
Aparecen por primera vez Azzahar
miento y 168 habitaciones, y Guitart
añade a su planta tres nuevos in-
Hoteles, marca lanzada por el Grupo
Hotels (-5 y -635) han hecho el reco-
muebles que suponen casi 100 cuar-
Visasur, OD Group, Verser Hoteles,
rrido inverso.
tos más.
Centrhotel, Som Hotels y Nozar,
Pero también se producen descen-
mientras que desaparecen del lista-
Aumentos y descensos
sos. Los mayores son los experi-
dos varias cadenas al quedarse con
Los mayores incrementos de oferta
mentados por Set Hotels, que con
un único establecimiento -Royal
los protagonizan Axel Hotels, que
el mismo número de alojamientos
Premier Hoteles, FG Hoteles, Sol-
suma tres establecimientos y 263
cuenta con 523 habitaciones menos,
vasa y Corporación Hispano Hote-
habitaciones, Gran Isla Hoteles (+1
si bien en la edición anterior las ci-
lera- y otras al entrar en liquidación
hotel, +160 habitaciones), Ferrer
fras eran estimadas, y MA Hoteles
AVENTURA SOBRE CUALQUIER TERRENO Alquile el nuevo Nissan X-Trail con Avis y disfrute con su familia de todo el confort, tecnología y flexibilidad que le ofrece nuestro todoterreno más aventurero. Encuéntrelo en nuestras oficinas de Madrid, Barcelona y Granada.
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ES210710
E
l Ranking HOSTELTUR 2017
16
Noviembre 2017
Noviembre 2017
RANKING Nº GLOBAL DE ESTABLECIMIENTOS Y HABITACIONES Hotelera
Establecimientos
Habitaciones
2017
2016
2017
2016
1
CHECKIN HOTELES *
▲2
6
6
961
961
2
GEMA PLAYA HOTELES
▶
4
SD
960
SD
3
PRINSOTEL *
▲8
5
5
955
4
PRESTIGE HOTELS *
▶
6
6
5 RAFAELHOTELES
▲9
7
6
PALAFOX HOTELES
▲1
7
SALLES HOTELS
8 9
Hotelera
Establecimientos
17
RANKING Nº GLOBAL DE ESTABLECIMIENTOS Y HABITACIONES Habitaciones
2017
2016
2017
2016
Hotelera
Establecimientos
Habitaciones
2017
2016
2017
2016
41 ACTA HOTELS
▼1
9
8
617
619
80 HOTELES BEGOÑA *
▼1
3
3
374
374
42 ATTICA21 HOTELS
▲10
7
6
608
518
81 SOM HOTELS
▶
6
SD
371
866
43 WEARE HOTELS & MORE *
▲6
3
2
605
545
82 GR HOTELES
▲6
4
4
954
954
44 IZAN HOTELES
▼3
4
4
602
614
83 DOMUS HOTELES *
▼41
5
6
936
843
45 HACE
▼1
5
5
580
580
84 AA HOTELES *
▼1
6
6
921
921
(HOTELES ANDALUCES CON ENCANTO)
85 CASTILLA TERMAL
▲1
9
8
914
916
46 AZ HOTELES *
▲20
9
8
564
459
MACIÀ HOTELES
▲9
8
8
879
812
47 PROASOL ENTREMARES
▲1
4
3
561
STIL HOTELS *
▶
6
6
876
876
48 ESPERANZA HOTELES *
▼1
3
3
10 HOTELES H2 *
▼4
11
13
870
925
49 HOTELES GAVIMAR *
▼30
3
11 HOTELES INTUR
▼1
6
6
870
869
50 BALNEARIOS RELAIS TERMAL *
▲17
12 HOTELES HOLIDAY WORLD
▶
4
4
864
864
51 GRUPO AR HOTELES *
13 GRAN ISLA HOTELES *
▲22
5
4
861
701
14 SOHO BOUTIQUE HOTELES
▲14
16
13
843
752
15 SH HOTELES
▶
5
6
833
1.001
16 ROSAMAR HOTELS *
▲11
5
4
830
17 SERAMAR HOTELS
▲7
4
3
18 HUSA HOTELES *
▼17
11
19 AR HOTELS & RESORTS
▼3
20 CENTRHOTEL
Hotelera
Establecimientos
Habitaciones
2017
2016
2017
2016
120 HOTELES SUCO *
▲25
3
3
215
133
SD
121 BED4U HOTELS
▶
3
3
212
211
370
339
122 RICE HOTELES
▼11
3
5
210
247
5
370
592
123 HOTELES DE CANTABRIA *
▼1
3
3
206
206
6
6
358
359
124 GRUPO MONTEMAR *
▶
3
3
195
196
▲1
4
4
344
344
125 HOTELES PATO
▶
2
2
194
194
86 POSADAS DE ESPAÑA
▲1
4
4
344
344
126 HOTELES VAR *
▶
3
3
193
193
554
87 PRETUR *
▲2
4
4
339
335
127 SWEET HOTELES
▲10
6
4
193
162
559
559
88 MEDIUM HOTELES
▼10
6
7
335
376
128 CONFORT HOTELES *
▼13
2
2
191
228
4
555
789
89 HOTELES CULTURALES TEMÁTICOS * ▲1
6
5
327
330
129 CHIC & BASIC
▲4
5
4
188
166
6
6
544
455
90 LUIS HOTELES
▲27
2
2
316
227
130 AFINIA HOTELES *
▲2
2
2
184
184
▼1
4
4
536
536
91 CIVIS HOTELES *
▲2
3
3
311
311
131 TUGASA *
▲2
9
9
182
182
52 OLIMAR HOTELS *
▲8
3
3
526
494
92 CASUAL HOTELES
▼19
7
8
309
427
132 MAXI HOTELES *
▲17
5
5
179
127
53 EIZASA HOTELES *
▲2
7
7
505
505
93 INTERGROUP HOTELES *
▲3
5
5
307
299
133 HOTELES MAYORAL *
▼3
2
2
178
178
54 AMIC HOTELS
▲2
5
5
504
504
94 TEMPLE HOTELES *
▲1
3
3
301
301
134 LOS JANDALOS *
▼11
3
3
177
204
760
55 VELADA HOTELES *
▲2
3
3
504
504
95 GALLERY HOTELS
▲23
3
2
297
223
135 HOTELES EL CHURRA *
▼4
2
2
177
177
820
766
56 AXOR HOTELES
▲2
2
2
502
502
96 BALNEARIOS TERMAEUROPA *
▼19
3
4
297
379
136 UR HOTELS *
▼2
3
3
166
166
11
818
996
57 MUR HOTELS *
▼6
4
3
499
534
97 CONDES HOTELS *
▲1
3
3
292
292
137 HOTELES ONIX *
▼1
3
3
165
165
5
5
817
817
58 HD HOTELS & RESORTS *
▲1
4
4
496
496
98 MANOLI HOTELS *
▲3
3
3
290
267
138 AS HOTELES *
▼28
6
7
162
249
▶
9
SD
805
SD
59 ARTIEM HOTELS
▲2
4
4
490
489
99 ARCEA HOTELES *
▶
10
10
283
283
139 GRUPO REINO *
▼1
4
4
160
160
21 BONDIA HOTELS
▼3
8
8
800
800
60 OD GROUP
▶
7
SD
484
SD
100 MIX HOTELS
▼9
3
4
278
330
140 GRUPO CABOT *
▼1
3
3
160
160
22 ECOHOTELES *
▲3
7
7
768
764
61 HOSPES HOTELS
▲2
9
9
470
473
101 HOTELES MONTE
▲1
3
3
277
280
141 DANTE HOTELES *
▼1
3
3
160
160
23 GRUP FLORIDA HOTELS *
▶
3
3
763
772
62 MAJESTIC HOTEL GROUP
▲3
6
5
465
462
102 HOSPEDERIAS DE EXTREMADURA * ▲7
8
8
270
249
142 GRUPO HUERTO DEL CURA *
▼1
2
2
158
153
24 PABISA HOTELS
▲2
4
4
762
762
63 ALTAMAR HOTELS *
▲1
3
3
463
463
103 VP HOTELES
▼1
4
4
265
265
143 HOTELES NORAT
▼8
4
4
151
165
25 GRUPO HOTELES BENIDORM *
▼10
3
3
750
828
64 MEDINA HOTELES *
▼2
3
3
461
475
104 CIUTAT HOTELS
▼1
4
4
263
265
144 ACEVI HOTELS *
▼2
2
2
141
144
26 MS HOTELES *
▲6
7
6
749
712
65 VIME HOTELS & RESORTS *
▼11
2
3
459
507
105 HOTELANIA
▲2
2
2
262
253
145 GRUPO MATAS ARNALOT *
▼2
2
2
137
137
27 FERRER HOTELS
▲16
6
5
743
587
66 SYMBOL HOTELES
▲2
2
2
447
447
106 MA HOTELES *
▼84
2
5
261
777
146 KEY HOTELS *
▼2
2
2
135
137
28 GUITART HOTELS
▶
5
10
735
1.370
67 PARADISE HOTELS & RESORTS *
▲2
3
3
445
445
107 SET HOTELS
▼86
8
8
256
779
147 TORRELUZ HOTELES *
▼1
2
3
132
132
29 MEDSUR HOTELES
▶
5
5
732
729
68 GRUP SOTERAS
▲2
5
5
436
436
108 EMSA HOTELS *
▼3
2
2
256
256
148 ALMA HOTELS
▼1
2
2
131
131
30 ADRIAN HOTELES
▲1
3
3
714
714
69 TORSE HOTELES *
▲2
2
2
436
436
109 JM HOTELES *
▲10
3
2
256
220
149 GRUPO ANDRIA *
▼1
3
3
129
129
31 SERRANO HOTELS
▼1
5
5
710
715
70 ARANZAZU HOTELES
▲2
4
4
435
434
110 DANIYA HOTELS
▼6
2
2
253
257
150 ANIMA HOTELS *
▲1
2
2
119
119
32 SUN CONFORT GROUP *
▲1
3
3
707
707
71 CARRÍS HOTELES
▲11
5
5
432
363
111 IMG HOTELES *
▼5
3
3
253
254
151 HOTELES QUO *
▲1
2
2
118
118
33 OLIVIA HOTELS *
▲4
4
5
706
678
72 ERCILLA HOTELES *
▲2
3
3
425
425
112 ESPAHOTEL
▼4
3
3
250
250
152 POUSADAS DE COMPOSTELA *
▼2
6
6
112
121
34 ATLANTIS HOTELS & RESORTS *
▲11
3
4
704
578
73 SENSES HOTELS
▲7
4
4
420
372
113 NOZAR
▶
4
SD
245
SD
153 TORRE DE CANYAMEL HOTELES * ▲1
4
3
106
80
35 HCC HOTELS
▼1
8
8
703
703
74 BLUESENSE HOTELS & RESORTS * ▲1
5
5
420
396
114 BETH HOTELS
▼2
5
5
244
241
154 PREMIUM SUITES *
▲1
3
3
99
75
36 GRUPO HOTELES PORCEL
▶
6
6
698
690
75 GRUPO SARDINERO *
▲10
4
3
404
345
115 AZZAHAR HOTELES
▶
4
SD
231
SD
155 AD HOC HOTELES
▼2
3
3
90
90
37 VÉRTICE HOTELES
▲1
6
5
685
651
76 VERSER HOTELES
▶
3
SD
398
SD
116 SANSI HOTELS *
▼3
3
3
230
240
156 VALLADOLID HOTELES *
▲1
3
2
78
59
38 HOPOSA HOTELS *
▼18
11
14
649
781
77 HOTELES MEDITERRÁNEO *
▼1
3
3
391
392
117 FONTECRUZ HOTELES
▼2
4
4
228
228
157 NEST STYLE HOTELS *
▼1
2
2
65
63
39 GRUPO ABADES
▶
7
6
641
632
78 LEVA HOTELS *
▲36
4
4
381
235
118 ANDILANA HOTELS *
▲9
6
5
228
192
158 FADERSON HOTELS *
▶
2
2
59
59
40 AXEL HOTELS
▲41
7
4
634
371
79 SABINA HOTELS
▲18
4
2
376
299
119 HOTELES TUDANCA *
▲1
4
4
219
219
159 ZERCA HOTELES *
▶
2
2
52
52
18
Noviembre 2017
Noviembre 2017
RANKING DE PRESENCIA EN ESPAÑA Hotelera
Establecimientos
Habitaciones
2017
2016
2017
2016
1
CHECKIN HOTELS *
▲1
6
6
961
961
2
GEMA PLAYA HOTELES
▶
4
SD
960
3
PRINSOTEL *
▲7
5
5
4
PRESTIGE HOTELS *
▼1
6
5
RAFAELHOTELES *
▲7
6
PALAFOX HOTELES
7
19
RANKING DE PRESENCIA EN ESPAÑA
Hotelera
Establecimientos
Habitaciones
2017
2016
2017
2016
Hotelera
Establecimientos
Habitaciones
2017
2016
2017
2016
Hotelera
Establecimientos
Habitaciones
2017
2016
2017
2016
40 AZ HOTELES *
▲23
9
8
564
459
80 DOMUS HOTELES *
▼42
5
5
370
592
120 GR HOTELES
▲3
2
2
200
191
SD
41 PROASOL ENTREMARES
▲3
4
3
561
554
81 AA HOTELES *
▼2
6
6
358
359
121 HOTELES PATO
▲1
2
2
194
194
955
866
42 ESPERANZA HOTELES *
▲1
3
3
559
559
82 CASTILLA TERMAL
▶
4
4
344
344
122 SWEET HOTELES
▲10
6
4
193
162
6
954
954
43 HOTELES GAVIMAR *
▼26
3
4
555
789
83 POSADAS DE ESPAÑA
▶
4
4
344
344
123 HOTELES VAR *
▼2
3
3
193
193
7
6
936
843
44 BALNEARIOS RELAIS TERMAL *
▲20
6
6
544
455
84 PRETUR *
▶
4
4
339
335
124 CONFORT HOTELES *
▼12
2
2
191
228
▶
6
6
921
921
45 WEARE HOTELS & MORE *
▶
2
2
543
545
85 MEDIUM HOTELES
▼9
6
7
335
376
125 CHIC & BASIC
▲18
5
3
188
132
SALLES HOTELS
▶
9
8
914
916
46 GRUPO AR HOTELS *
▶
4
4
537
536
86 HOTELES CULTURALES TEMÁTICOS * ▲2
6
5
327
330
126 AFINIA HOTELES *
▼2
2
2
184
184
8
MACIÀ HOTELES
▲7
8
8
879
812
47 ACTA HOTELS
▲8
8
7
529
498
87 LUIS HOTELES
▲26
2
2
316
227
127 TUGASA *
▼2
9
9
182
182
9
STIL HOTELS *
▼1
6
6
876
876
48 OLIMAR HOTELS *
▲9
3
3
526
494
88 CIVIS HOTELES *
▶
3
3
311
311
128 MAXI HOTELES *
▲19
5
5
179
127
10 HOTELES H2 *
▼5
11
13
870
925
49 IZAN HOTELES
▼1
3
3
522
534
89 CASUAL HOTELES
▼18
7
8
309
427
129 HOTELES MAYORAL *
▼3
2
2
178
178
11 HOTELES INTUR *
▼2
6
6
870
869
50 SOHO BOUTIQUE HOTELES
▲17
15
12
513
442
90 INTERGROUP HOTELES *
▲1
5
5
307
299
130 LOS JANDALOS *
▼11
3
3
177
204
12 HOTELES HOLIDAY WORLD
▼1
4
4
864
864
51 EIZASA HOTELES *
▶
7
7
505
505
91 TEMPLE HOTELES *
▼1
3
3
301
301
131 HOTELES EL CHURRA *
▼4
2
2
177
177
13 GRAN ISLA HOTELES *
▲19
5
4
861
701
52 AMIC HOTELS
▶
5
5
504
504
92 GALLERY HOTELS
▲22
3
2
297
223
132 UR HOTELS *
▼3
3
3
166
166
14 SH HOTELES *
▶
5
6
833
1.001
53 VELADA HOTELES *
▶
3
3
504
504
93 BALNEARIOS TERMAEUROPA *
▼18
3
4
297
379
133 HOTELES ONIX *
▼2
3
3
165
165
15 ROSAMAR HOTELS
▲9
5
4
830
760
54 AXOR HOTELES
▶
2
2
502
502
94 CONDES HOTELS *
▼1
3
3
292
292
134 ANDILANA HOTELS *
▲14
3
3
163
127
16 SERAMAR HOTELS
▲5
4
3
820
766
55 MUR HOTELS *
▼8
4
3
499
534
95 MANOLI HOTELS *
▲3
3
3
290
267
135 AS HOTELES *
▼28
6
7
162
249
17 AR HOTELS & RESORTS
▼3
5
5
817
817
56 HD HOTELS & RESORTS *
▶
4
4
496
496
96 ARCEA HOTELES *
▼1
10
10
283
283
136 GRUPO REINO *
▼3
4
4
160
160
18 CENTRHOTEL
▶
9
SD
805
SD
57 ARTIEM HOTELS
▲1
4
4
490
489
97 MIX HOTELS *
▼11
3
4
278
330
137 GRUPO CABOT *
▼3
3
3
160
160
19 BONDIA HOTELS
▼3
8
8
800
800
58 OD GROUP
▶
7
SD
484
SD
98 HOTELES MONTE
▼2
3
3
277
280
138 DANTE HOTELES *
▼3
3
3
160
160
20 ECOHOTELES *
▲2
7
7
768
764
59 HOSPES HOTELS
▲1
9
9
470
473
99 CARRÍS HOTELES
▼2
4
4
273
273
139 GRUPO HUERTO DEL CURA *
▼2
2
2
158
153
21 GRUP FLORIDA HOTELS *
▼1
3
3
763
772
60 MAJESTIC HOTEL GROUP
▲2
6
5
465
462
100 HOSPEDERIAS DE EXTREMADURA * ▲6
8
8
270
249
140 FONTECRUZ HOTELES
▼4
3
3
156
156
22 PABISA HOTELS
▲1
4
4
762
762
61 ALTAMAR HOTELS *
▶
3
3
463
463
101 VP HOTELES
▼2
4
4
265
265
141 HOTELES NORAT *
▼11
4
4
151
165
23 GRUPO HOTELES BENIDORM *
▼10
3
3
750
828
62 AXEL HOTELS
▲32
5
3
461
284
102 CIUTAT HOTELS
▼2
4
4
263
265
142 VIME HOTELS & RESORTS *
▼20
1
2
145
193
24 MS HOTELES *
▲5
7
6
749
712
63 MEDINA HOTELES *
▼4
3
3
461
475
103 HOTELANIA
▲1
2
2
262
253
143 ACEVI HOTELS *
▼4
2
2
141
144
25 FERRER HOTELS
▲14
6
5
743
587
64 SYMBOL HOTELES
▲1
2
2
447
447
104 MA HOTELES *
▼85
2
5
261
777
144 GRUPO MATAS ARNALOT *
▼4
2
2
137
137
26 GUITART HOTELS
▶
5
10
735
1.370
65 PARADISE HOTELS & RESORTS *
▲1
3
3
445
445
105 SET HOTELS
▼87
8
8
256
779
145 KEY HOTELS *
▼4
2
2
135
137
27 MEDSUR HOTELES
▼1
5
5
732
729
66 HUSA HOTELES *
▼29
9
9
444
624
106 EMSA HOTELS *
▼4
2
2
256
256
146 TORRELUZ HOTELES *
▼2
2
3
132
132
28 ADRIAN HOTELES
▶
3
3
714
714
67 GRUP SOTERAS
▲1
5
5
436
436
107 JM HOTELES *
▲8
3
2
256
220
147 ALMA HOTELS *
▼2
2
2
131
131
29 SERRANO HOTELS
▼2
5
5
710
715
68 TORSE HOTELES *
▲1
2
2
436
436
108 DANIYA HOTELS
▼7
2
2
253
257
148 GRUPO ANDRIA *
▼2
3
3
129
129
30 SUN CONFORT GROUP *
▶
3
3
707
707
69 ARANZAZU HOTELES
▲1
4
4
435
434
109 IMG HOTELES *
▼6
3
3
253
254
149 ANIMA HOTELS *
▲1
2
2
119
119
31 OLIVIA HOTELS *
▲3
4
5
706
678
70 ERCILLA HOTELES *
▲2
3
3
425
425
110 ESPAHOTEL
▼5
3
3
250
250
150 HOTELES QUO *
▲1
2
2
118
118
32 ATLANTIS HOTELS & RESORTS *
▲9
3
4
704
578
71 SENSES HOTELS
▲7
4
4
420
372
111 NOZAR
▶
4
SD
245
SD
151 POUSADAS DE COMPOSTELA *
▼2
6
6
112
121
33 HCC HOTELS
▼2
8
8
703
703
72 BLUESENSE HOTELS & RESORTS * ▲1
5
5
420
396
112 BETH HOTELS
▼3
5
5
244
241
152 TORRE DE CANYAMEL HOTELES * ▲2
4
3
106
80
34 GRUPO HOTELES PORCEL
▼1
6
6
698
690
73 GRUPO SARDINERO *
▲8
4
3
404
345
113 AZZAHAR HOTELES
▶
4
SD
231
SD
153 PREMIUM SUITES *
▲2
3
3
99
75
35 VÉRTICE HOTELES
▶
6
5
685
651
74 VERSER HOTELES
▶
3
SD
398
SD
114 SANSI HOTELS *
▼4
3
3
230
240
154 AD HOC HOTELES *
▼2
3
3
90
90
36 HOPOSA HOTELS*
▼11
11
13
649
740
75 HOTELES MEDITERRÁNEO *
▲1
3
3
391
392
115 HOTELES TUDANCA *
▲1
4
4
219
219
155 GRUPO MONTEMAR *
▼2
2
2
89
90
37 GRUPO ABADES
▼1
7
6
641
632
76 LEVA HOTELS *
▲35
4
4
381
235
116 HOTELES SUCO *
▲26
3
3
215
133
156 VALLADOLID HOTELES *
▲1
3
2
78
59
38 ATTICA21 HOTELS
▲11
7
6
608
518
77 SABINA HOTELS
▲15
4
2
376
299
117 BED4U HOTELS
▶
3
3
212
211
157 NEST STYLE HOTELS *
▼1
2
2
65
63
39 HACE
▲1
5
5
580
580
78 HOTELES BEGOÑA *
▼1
3
3
374
374
118 RICE HOTELES
▼10
3
5
210
247
158 FADERSON HOTELS *
▶
2
2
59
59
79 SOM HOTELS
▶
6
SD
371
SD
119 HOTELES DE CANTABRIA *
▼1
3
3
206
206
159 ZERCA HOTELES *
▶
2
2
52
52
(HOTELES ANDALUCES CON ENCANTO)
20
Noviembre 2017
RANKING DE FACTURACIÓN (En millones de Euros) Hotelera
Facturación Facturación 2016
Variación
2015
%
Hotelera
Facturación Facturación 2016
Variación
2015
%
1
ADRIAN HOTELES
▶ 46,59 51,50 -9,53
20 ARTIEM HOTELS
▲2 12,58 10,46 20,27
2
HOSPES HOTELS
▶ 30,25 26,00 16,35
21 SERAMAR HOTELS
▶ 11,50 SD
3
SALLES HOTELS
▶ 29,18 25,99 12,27
22 GRUPO ABADES
▼4 11,20 10,93 2,47
4
AR HOTELS & RESORTS
▲1 21,18 17,60 20,34
23 IZAN HOTELES
▶ 10,70 SD
5
ACTA HOTELS
▼1 21,00 18,10 16,02
24 VÉRTICE HOTELES
▼1 10,50 9,20 14,13
6
HCC HOTELS
▶ 20,59 SD
25 SOHO BOUTIQUE HOTELES
▶ 10,50 9,00 16,67
7
CASTILLA TERMAL
▲5 19,64 14,86 32,17
26 AXOR HOTELES
▼11 10,00 12,50 -20,00
8
SERRANO HOTELS
▼1 19,30 16,98 13,66
27 MEDIUM HOTELES
▲3 9,00 7,50 20,00
9
SET HOTELS
▲1 18,07 15,04 20,15
28 BETH HOTELS
▶ 7,80 SD
10 MACIÀ HOTELES
▼1 17,74 15,54 14,16
29 CHIC & BASIC
▶ 7,50 SD
11 GR HOTELES
▼5 16,00 17,00 -5,88
30 SABINA HOTELES
▶ 6,91 SD
12 AXEL HOTELS
▲2 16,00 13,00 4,55
31 POSADAS DE ESPAÑA
▶
13 GRUP SOTERAS
▲3 15,30 12,50 22,40
32 SWEET HOTELES
▲4 4,50 3,50 28,57
14 FERRER HOTELS
▲13 15,17 8,43 79,95
33 CASUAL HOTELES
▲6 3,94 3,00 31,33
15 ATTICA21 HOTELS
▲5 13,70 10,84 26,38
34 SOM HOTELS
▶ 3,91 SD
16 PROASOL ENTREMARES
▶ 13,30 SD
35 BED4U HOTELS
▲2 3,80 3,40 11,76
17 HOTELES PORCEL
▶ 13,00 SD
36 HOTELES PATO
▲4 3,01 2,31 30,30
18 PABISA HOTELS
▲1 13,00 12,25 6,12
37 AD HOC HOTELES
▲4 2,30 2,20 4,55
19 GALLERY HOTELS
▶ 12,90 SD
Sitges Coming Soon
4,50 6,03 -25,37
“MARCO-ACTIVOS HOTELEROS” nace con el objetivo de cubrir el vacío existente en el mercado para una empresa especializada en la compra-venta y alquiler de hoteles en España Debido a los buenos resultados de
¿Cree que ha cambiado la demanda
los últimos años todas las cadenas
de las cadenas?
en expansión buscan dónde hallar
Siguen
buenas oportunidades para gestio-
haya un buen equilibrio entre el
nar, alquilar o comprar. Francisco
riesgo y la previsión de beneficios.
Marco aspira a liderar ese mercado.
Puntualmente hay factores exter-
¿Cuál
nos que hacen que unas zonas su-
es
su
fórmula
para
buscando
hoteles
donde
conseguirlo?
ban o bajen pero esto es conocido
Trabajar mucho, sinceridad, hones-
por todas las partes y los contratos
tidad y, sobre todo, transparencia.
se hacen valorando todos los posi-
Tras más de 20 años como respon-
bles escenarios.
sable de Expansión Nacional en uno
¿Cómo ve el futuro de su compañía?
de los grupos de mayor crecimiento,
Con
Hotusa, tenemos los conocimientos
proyectos para firmar antes de fin de
optimismo,
tenemos
A collection of luxury hotels
inspired by contemporary European lifestyle
varios
y la implicación necesaria.
firma del contrato. Nuestro modelo
año y estamos trabajando duro para
¿Qué destacaría de su empresa?
es diferente, nos dedicamos exclu-
la expansión internacional.
El equipo humano, todos destaca-
sivamente a conectar hoteles inde-
dos profesionales con décadas de
pendientes con cadenas hoteleras,
experiencia en el sector. Facilitamos
y hablamos con un lenguaje que
el trabajo a propietarios y cadenas
entienden, sin anglicismos ni letra
EN FITUR
llevando las negociaciones hasta la
pequeña.
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SITGES
22
Noviembre 2017
Noviembre 2017
23
INT
“
ENTREVISTA
Javier Díaz, CEO del grupo, analiza la evolución de la compañía
GOWAII SE REESTRUCTURA
el emisor creció un 5% y el receptivo el
profesionales uno de sus mayores acti-
15%. Cabe mencionar que la actividad
vos. Desde su creación han sido varios los
del grupo se reparte al 50% entre las dos
cambios que hemos tenido, lógico cuando
actividades.
se está consolidando un nuevo proyecto.
Gowaii nació en 2011 como un DMC (Destination Management
¿Qué previsiones contemplan para
En este contexto, algunos de nuestros
Company). Hoy es un grupo que integra turoperadores,
2017?
ejecutivos -como por ejemplo el director
Para el negocio emisor ha sido un año
general de turoperación Juan Benítez,
complicado, receptivo y hotelero ha sido
o el de Muchoviaje y Trapsatur, Endika
bueno pero en cualquier caso esperamos
Ormaeche-, cambian su vinculación y
cerrar el año con datos positivos com-
responsabilidades, pero siguen apoyando
hacia un modelo horizontal de gestión José Manuel de la Rosa @JMaDelarosa josemanuel.delarosa@hosteltur.com
El grupo Gowaii, que preside Javier Díaz, ha entrado recientemente también en la actividad aérea.
receptivo, OTA, hoteles y una aerolínea. En el camino quedó la tempestuosa relación con el fondo Springwater, con quien llegó a ser socio en lo que hoy es Wamos. Su CEO, Javier Díaz, detalla
parados con el 2016. De hecho, estamos
y asesorando el proyecto con su experien-
el cambio de modelo de gestión que han acometido, pasando
tomando medidas para producir un cam-
cia y buen hacer, no hay salidas como tal.
de uno vertical a otro horizontal “para aprovechar mejor las
bio en nuestro grupo. Como ya dije en el
Creo que este acuerdo es bueno, y nos
último Foro HOSTELTUR, el negocio está
permite seguir contando con ellos, al
cambiando muy rápidamente, y lo que
mismo tiempo que les permite iniciar
hoy está funcionando y parece que no se
nuevos proyectos profesionales, sin ir
debe cambiar, mañana puede estar en
más lejos esa misma decisión la tomé
crisis.
yo, hace ya muchos años, al dar el paso y
sinergias en todas las empresas del grupo”.
C
ómo ha evolucionado el grupo
Wamos). En 2015 relanzamos Mundicolor
¿Qué proyectos está acometiendo el
convertirme en empresario.
en estos años?
y se crea la UTE Mundiplan -de la que te-
grupo?
¿Y en cuanto al aéreo y el online?
Desde que decido crearlo está en
nemos el 33% del accionariado-. En este
La principal está siendo el cambio de una
Tengo confianza en que nuestra com-
su ADN el reto de afrontar retos y proyec-
año nace la compañía aérea Gowair, con
gestión vertical hacia otra horizontal,
pañía aérea, Gowair, como ya dije, vaya
tos. En estos seis años abrimos oficinas
vocación de dar servicio a los distintos
en el que se aprovechen al máximo las
cumpliendo etapas y se consolide como
en México, República Dominicana, Cuba
operadores turísticos y compañías aéreas
sinergias entre todas las actividades de
un partner muy activo. Para terminar, y
y Jamaica en el 2012. En 2103 incorpora-
que nos lo demanden. Un dato que me
Gowaii. Como decía hemos iniciado, aun
no menos importante, evidentemente,
mos Muchoviaje.com. Al año siguiente,
gustaría resaltar es que hemos consegui-
siendo un grupo muy joven, un replan-
nuestro negocio online requiere de una
un año clave en el desarrollo del grupo,
do la AOC en un año, un tiempo récord.
teamiento y reorganización de los distin-
evolución, es aquí donde más cambios
tos negocios del grupo. Es algo normal
veo que el mercado va a tener. El cambio
se adquiere Trapsatur, se compra la marca Mundicolor y creamos la cadena
Mejor el receptivo
cuando se cree firmemente en que este
en la compra y en la toma de decisión
hotelera Weare Hotels & More. También
¿Cómo le fue al grupo en 2016?
modelo está cambiando más rápido que
de las vacaciones no deja lugar a dudas,
entramos con una participación en los
Bien, logramos resultados positivos en
lo que algunos puedan pensar y tengo la
debemos cambiar nuestro modelo de
negocios non-core de Pullmantur (hoy
todas las áreas. En cuanto a negocio,
confianza de que este grupo tiene en sus
negocio.
El grupo Gowaii está afrontando una reestructuración encaminada a aprovechar al máximo las sinergias entre sus diferentes áreas de actividad. Esto implica un cambio desde la gestión vertical a otra más trasversal
GRUPO GOWAII Está compuesto, entre otras, por cuatro áreas de actividad: -Turoperadores, integrada por la propia marca Gowaii y por Trapsatur y Mundicolor. -La OTA Muchoviaje.com -La cadena hotelera Weare Hotels & More -La compañía aérea Gowair
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INT
dos Unidos con una posición dominante en este último país como receptivos del emisor chino, Ctour Holiday y Universal Vision, que suman entre los dos una participación del 50% en el mercado de tours para grupos de turistas chinos en Norte-
Desde la India a Rusia
américa. Esta incursión permitirá a Ctrip
La gran OTA china
su capacidad de contratación allí.
mejorar la oferta de servicios en destino y
Abriendo nuevos mercados
CTRIP,
Los últimos movimientos de la OTA siguen buscando oportunidades de abrir nuevos mercados. En septiembre de 2017 ha anunciado que proyecta un website en ruso para rentabi-
a la conquista del mundo La agencia rentabiliza de inmediato sus adquisiciones y alianzas
lizar el fuerte incremento de intercambio de turistas entre Rusia y China, siendo un 50% la subida experimentada por Ctrip este año en cuanto a demanda desde el mercado chino hacia destinos rusos. Según datos de la Asociación de Turismo de Rusia Mir Bez Granits -Mundo Sin Fron-
Ángeles Vargas @angelesvargaspe
Ctrip ha estado desarrollando una fuerte expansión en los
teras-, un millón de turistas chinos visitaron Rusia en 2016 y 1,7 millones de ru-
“ Ha invertido en la mayor OTA india, en turoperadores de Estados Unidos, en neutralizar a sus rivales en el mercado chino como Qunar, y ahora está poniendo la vista en Rusia para sacar tajada del intercambio entre ambos paises
tando en Cuba. Sin embargo, al contrario que las grandes OTA occidentales como Expedia y Priceline, que han querido sacar tajada del boyante P2P de alojamientos, con la compra de HomeAway en el primer caso, y la ampliación de la base de acomodación de Booking, la china se deshizo de su división en este ámbito, vendiéndola a la mayor compañía de alquiler vacacional de China, Tujia, que también se quedó con la de Qunar, y opera además en Japón, Corea del Sur y Singapur. Según recoge el libro blanco elaborado por Sabre y PhoCusWrigt sobre ‘Optimización de canales en hotelería’ el porcentaje del mercado que suponen las reservas online varía mucho de unos continentes a otros y es especialmente importante en el caso de Asia-Pacífico, representando el 72%. El caso concreto, de China un 91% de los viajeros visitó la web de una OTA durante su itinerario de compra en el último año, lo que muestra que el modelo de negocio de Ctrip tiene una gran trayectoria.
sos viajaron a China. Se trata en este caso
No obstante, el mercado chino se encuen-
de aprovechar la corriente de interés des-
tra con una barrera para el crecimiento de
pertada en los países con huella socialista
los viajes individuales frente a la fórmula
de influencia como internacional, con las miras especialmente
por visitar otros destinos con este aspecto
tradicional de los grupos, que es el idio-
puestas en Europa y otras áreas estratégicas.
en común, algo que también se está no-
ma. De ahí que este mismo año, la OTA
últimos años, valiéndose de todas las armas a su alcance. La compañía busca crecer tanto en el ámbito nacional y de su área
se haya aliado con el buscador Baidu para lanzar un sistema de traducción destinado específicamente a este emisor. Con la
L
ayuda de la tecnología OCR -optical carácas finanzas del gran gigante chino online de viajes, Ctrip, son bastante sólidas. El último informe de
resultados, correspondiente al segundo trimestre de 2017, indica que obtuvo ganancias de 352 millones de yuanes (45 millones de euros) y su facturación alcanzó 6.461 millones de yuanes (830 millones de euros) en tan sólo una cuarta parte del año, suponiendo una subida del 45% respecto al ejercicio anterior. Las reservas de alojamiento se elevaron un 30% pero la parte del negocio que más creció fue el transporte, un 50%, impulsada por el efecto de la adquisición del metabuscador británico Skyscanner en todo el negocio,
“ La compra de Skyscanner ha disparado su facturación, derivada del crecimiento del negocio aéreo para el grupo online
sos tecnológicos que le ha permitido.
ter recognition- desarrollada por Baidu,
La compra de Skyscanner, completada en
se facilita que los turistas puedan traducir
diciembre de 2016 y por el que pagó 1.650
contenido de inglés a chino tomando una
millones de euros, le ha salido rentable a
foto con la app de Ctrip, según explica la
Ctrip, al igual que la del metabuscador lo-
agencia. La herramienta es más sencilla
cal Qunar, un competidor al que neutra-
de usar y más exacta que la introducción
lizó como tal en 2015 al comprar un 45%
de caracteres, asegura. Según un informe
de participación. También puso un pie en
de la China Tourism Academy y Ctrip, 62
el otro gigante mercado turístico emer-
millones de ciudadanos chinos viajaron al
gente, India, con una inversión de 165 mi-
extranjero en la primera mitad de 2017.
llones de euros en la mayor OTA del país,
Sobre el 58% de estos turistas lo hacen de
MakeMyTrip, a comienzos del año pasa-
forma independiente y un 42% en grupo.
do, alcanzando una participación del 26%.
La OTA también está afianzando su pre-
La gran online india cotiza en la Bolsa de
sencia en España y las empresas espa-
Nueva York, en contacto con un mercado
ñolas, como muestra su refuerzo de la
que también ha tocado la china, que en
alianza con Meliá Hotels International o
tanto a nivel de ventas y apertura de mer-
octubre de 2016 anunció una inversión sin
cados como de optimización de los recur-
especificar en dos turoperadores de Esta-
A través de adquisiciones e inversiones, la OTA ha entrado en mercados turísticos de todo el mundo. Foto: Fortune.
el reciente acuerdo con Trapsatur para el receptivo.
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INT
como si fueran Imserso”. La otra reacción ha sido la de Mapa Tours, que intenta aprovechar la situación para lanzar su programación Mapa Senior +60, que compite
Los turoperadores quieren hacerle la
directamente con Mundosenior Plus en destinos y ofrece a las agencias el doble de comisión.
COMPETENCIA AL IMSERSO
Mundiplan intenta no soliviantarse
Crece la oferta de productos destinados al mercado senior
millones de plazas, de las que habi-
José Manuel de la Rosa @JMaDelarosa josemanuel.delarosa@hosteltur.com
por la estrategia de Mundosenior y cree que hay mercado para todos. Su director general, Jacob Fernández, considera que “no nos resta demanda porque el nicho de mercado senior sigue creciendo. Es decir, aunque estos turoperadores capten potenciales clientes del Imserso, el aumento del mercado hace que nuestras ventas apenas se resientan”. Este año el Imserso ha ofertado 1,35 tualmente se cubre cerca del 90%.
La gestión de los viajes del Imserso se la reparten Mundosenior (interior y costas peninsulares) y Mundiplan (islas Baleares y Canarias).
La oferta de viajes del Programa de Vacaciones del Imserso, que gestionan Mundosenior y Mundiplan, no es la única alternativa para el mercado senior, si bien sigue siendo la más económica
¡NUEVO! PREMIUM ALL INCLUSIVE
por la subvención del 21%. En las últimas temporadas están saliendo programaciones con destinos similares.
SIÉNTETE LIBRE DE VENDER UNA NUEVA SENSACIÓN DE LIBERTAD EN ALTA MAR.
NORWEGIAN’S
E
n los últimos años el mercado
con el Imserso.
del Imserso, creando confusión en el
emisor español senior ha visto
Cabe recordar que, hasta la tempo-
consumidor en un evidente aprove-
PREMIUM ALL INCLUSIVE
cómo se ha venido ampliando
rada 2015 Mundosenior fue durante
chamiento de esa falta de claridad.
la oferta de viajes con programas
muchos años el ganador del concur-
La posterior protesta del sector hizo
para más de 55 o de 60 años por parte
so del Imserso. Pero hace tres años
que creara una web específica para
de diversas grandes redes y turope-
se acabó esa racha, y ahora lo tiene
Mundosenior Plus.
radores.
que compartir con Mundiplan. Des-
Significativa ha sido la apuesta de
pués de varias adjudicaciones y re-
Reacción por Mundosenior Plus
INCLUIDO: AMPLIA SELECCIÓN DE BEBIDAS PREMIUM
Viajes El Corte Inglés, que compró
cursos, ambos se reparten los tres
Esa iniciativa ha generado diversas
INCLUIDO: EXPERIENCIAS GASTRONÓMICAS INIGUALABLES
Todo Incluido Premium con un valor añadido superior a 1.400€ por camarote*
la marca Club de Vacaciones para
lotes en disputa. Mundosenior ges-
reacciones. Una ha venido del gru-
INCLUIDO: ENTRETENIMIENTO PREMIADO
lanzarla como especialista en viajes
tiona interior y costas peninsulares,
po de gestión Unida, que considera
INCLUIDO: CARGO POR SERVICIO Y PROPINAS
para mayores, en lo que ha sido todo
y Mundiplan el lote más preciado de
que Mundosenior Plus se aprove-
un hito al suponer la apertura del
islas.
cha del programa del Imserso. Este
producto de la agencia líder al resto
Mundosenior no acabó de aceptar de
año ha vuelto a adelantar las ven-
de agencias del mercado español.
buen grado la nueva competencia en
tas a las del programa del Imserso.
Aunque, sin duda, la apuesta más
el Imserso, y lanzó la marca Mundo-
Unida argumenta que este opera-
polémica fue hace dos años, cuando
senior Plus para poder ofertar Balea-
dor “se aprovecha de las ventajas
Mundosenior lanzó Mundosenior
res y Canarias. Y lo hizo en la misma
del Imserso, vendiendo sus pro-
Plus para llegar a donde no llegaba
web que los viajes subvencionados
ductos con condiciones ventajosas
Y MUCHO MÁS
2017 *Incluyendo todos los servicios de Premium All Inclusive valorados en más de 1.400€ por camarote (basándose en un crucero de 7 días con alojamiento en un camarote de categoría hasta mini suite y los precios comerciales actuales cargados a bordo, además del cargo por servicio discrecional aplicable). NCL (Bahamas) Ltd., Sucursal Europea, Wiesbaden | Kreuzberger Ring 68 | 65205 Wiesbaden | Alemania. ©2017 NCL Corporation Ltd. Registro de barcos: Bahamas y EE. UU. 6565.134.10.17
Europe's Leading EUROPE’S CruiseLEADING Line CRUISE LINE
2008 – 2017 www.worldtravelawards.com
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HOT INT
compra de un viaje, desde la primera búsqueda hasta el momento de reservar”, indica Alessandra Di Lorenzo, Chief Commercial Officer-Media and Partnerships de esta OTA europea. Así, funciona a su vez como una plataforma para que mar-
Su capacidad para sacar partido a los datos no se limita al turismo
cas de consumo de todo tipo puedan ofrecer su producto al viajero durante el proceso.
Las múltiples combinaciones entre el
SMART DATA Y LAS OTA Ángeles Vargas @angelesvargaspe
A este negocio también han sucumbido los GDS, como Amadeus, que con su compañía Travel Audience aprovecha los datos de más de 3,5 millones de transacciones al día para Andrew van der Feltz, de Expedia Media Solutions, durante su intervencion en el Malaga Costa del Sol Marketing Summit, organizado por Travel Consul en octubre.
elaborar informes para sus partners y organizar campañas, logrando sutilmente dirigirles por ejemplo, a un
cidad para ampliar el negocio, usan-
dad de influencia con la creación de
destino concreto.
do con inteligencia los datos a los
una nueva unidad de negocio, The
Y es que el dato inteligente permi-
que accede durante todo el proceso.
Travel People, con la que “sabe-
te convencer con elegancia y siendo
Desde Lastminute.com Group han
mos qué piensan los consumidores
mucho menos invasivo que la publi-
decidido sacar partido a esta capaci-
en todas las fases de su proceso de
cidad tradicional.
Del inmenso poder de las grandes OTA nadie duda a estas alturas, menos a tenor de la evolución que estamos observando. Lo que quizá no esperábamos era que su dominio, el que les ha otorgado la enorme inversión tecnológica que han estado realizando mientras crecían, las iba a llevar tan lejos. Su capacidad para sacar partido a los billones de datos a los que acceden les concede influencia incluso fuera del ámbito turístico.
L
as grandes agencias online
primacía del offline en Europa.
(54%) y Milenials (52%). Pero lo pri-
han logrado mantener en los
Este domino del mercado se ha for-
mordial es cómo la gran cantidad de
últimos años su primacía en
jado esencialmente sobre la base de
datos que manejan de primera mano
el sector turístico, haciendo frente a
la tecnología, que indudablemente
-First-party data- les están sirvien-
todos los competidores que les han
se ha sumado a los resultados de las
do para encontrar nuevas líneas de
ido surgiendo, sobre todo nuevos
adquisiciones clave. Según el infor-
negocio para aumentar ingresos,
modelos de negocio como los me-
me ‘American Multi-Generational
mucho más allá de su negocio base.
tabuscadores o los portales de al-
Travel Trends’ elaborado por Expe-
Aunque las OTA y metabuscadores
quiler vacacional, a los que han ido
dia Media Solutions, en el mercado
lideran actualmente la fase de inspi-
absorbiendo o imitando para apro-
de Estados Unidos -avanzadilla de
ración y logran las mayores tasas de
vechar la más mínima oportunidad.
lo que luego reproducirá Europa-
conversión, “no podemos garantizar
De hecho, el informe anual de Pho-
las OTA son líderes como fuente de
cómo va a reservar un cliente”, in-
CusWright sobre el mercado euro-
planificación de viajes, seguidas de
dica Andrew van der Feltz, desde la
Vuelo INCLUIDO
Vuelo INCLUIDO
desde Madrid/Barcelona.
desde Madrid/Barcelona.
desde Barcelona.
desde Madrid/Barcelona.
peo en 2017 señala un crecimiento
los grandes buscadores, especial-
división de Expedia. Pero represen-
7 noches a bordo del Horizon.
7 noches a bordo del Horizon.
7 noches a bordo del Sovereign.
7 noches a bordo del Zenith.
imparable para las OTA hasta 2020
mente para la Generación X, con un
tar un papel esencial en todo el ciclo
y asegura que 2016 marcó el fin de la
62% pero también para los Boomers
de venta del viaje les otorga la capa-
Rondó Veneciano.
Islas Griegas.
5 Maravillas del Mediterráneo.
Fiordos del Nor te.
desde
desde
desde
desde
899€
*Todo incluido. Tasas incluidas.
899€
*Todo incluido. Tasas incluidas.
519€
*Todo incluido. Tasas incluidas.
1 079€ .
*Todo incluido. Tasas incluidas.
Vuelo INCLUIDO
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Descenso de las reservas y freno a las inversiones
La tensión política pone en jaque al
TURISMO EN CATALUÑA Carmen Porras @carmenhosteltur
El turismo es uno de los sectores más sensibles a la conflictividad política y social. Los viajeros suelen huir de los destinos que les puedan generar una mínima inseguridad. Y la tensión política que afecta estos días a Cataluña empieza a pasar
ron un 15%, según datos de Exceltur,
En este contexto, el Gremi de Ho-
hotelera, que se celebró en octubre
que prevé un descenso del 20% para
teles de Barcelona ha realizado un
en el centro de convenciones de Por-
el resto del trimestre e incluso del
llamamiento a la tranquilidad. En un
tAventura (Tarragona).
30% si la situación se agrava, lo que
comunicado enviado a las empresas
El economista Daniel Lacalle ha
provocaría unas pérdidas próximas a
internacionales defiende que todos
señalado que una independencia
los 1.800 millones de euros en la ac-
los servicios de la ciudad –trans-
unilateral de Cataluña generaría un
tividad turística catalana.
porte, comercio, catering, sanidad,
“evento de crédito” que impediría al
“La tensión política abre un nuevo
limpieza o seguridad- funcionan con
nuevo Estado acceder a los mercados
frente de incertidumbre y las anula-
normalidad y que la imagen que se
internacionales
ciones muestran un aumento gene-
ha proyectado en el mundo sobre la
Una circunstancia que a su vez gene-
ral interanual”, indican desde Mirai,
situación que se vive en este desti-
raría una “gran incertidumbre” con
empresa de servicios hoteleros, en su
no es peor de lo que en realidad es.
graves consecuencias para la activi-
análisis de las reservas de Barcelona
“La vida en la ciudad no se ha visto
dad turística, añade.
en octubre y noviembre.
alterada, o muy poco, y no ha tenido
Detalla que “un evento de crédito
ningún impacto en los visitantes”,
se produce cuando unilateralmente
asegura.
decides romper tu compromiso de
“ Cataluña es la comunidad autónoma que recibe más turistas internacionales, casi el 20% del total
C
los ingresos por habitación disponi-
tores, como pueden ser los actos de
tónoma que más turistas in-
ble-, alcanzó los 95,9 euros, la ma-
violencia o los fenómenos naturales
ternacionales recibe. De los
yor cifra de la serie analizada y un
adversos. Las imágenes que difun-
más de 75 millones de visitantes
20% por encima de los niveles pre-
dieron por todo el mundo las cargas
que llegaron a España en 2016, 18
vios a la crisis.
policiales en la jornada del 1-O y las
millones eligieron este destino, y
Sin embargo, la industria turística,
multitudinarias manifestaciones y
desde enero a agosto de este año ha
que supone cerca del 12% de la eco-
concentraciones que se vienen suce-
recibido casi 14 millones de viajeros,
nomía catalana, puede ser el sector
diendo desde esa fecha en las calles
por encima de Baleares, que registró
más afectado por la tensión política,
de Barcelona están impactando en la
más de 10 millones, y Canarias, con
especialmente desde el pasado 1 de
industria del ocio.
más de nueve millones, según da-
octubre, cuando se llevó a cabo el
A principios de octubre, Reino Uni-
tos de la encuesta turística Frontur,
referéndum independentista decla-
do, el primer mercado emisor de tu-
realizada por el INE.
rado ilegal por el Tribunal Constitu-
ristas a España, llegó a advertir a los
Su capital, Barcelona, es una de las
cional.
ciudadanos británicos sobre el riesgo
potencias turísticas de Europa, con
pago con el que te ha prestado dinero y piensas que alguien vendrá para
Exceltur advierte también que se han
prestarte más y más barato”.
frenado las inversiones previstas hasta final de año y los inversores
Grandes eventos
hoteleros se muestran preocupados
La preocupación ha llegado tam-
por la situación de incertidumbre
bién a la organización del Congreso
que se generaría si Cataluña se sa-
Mundial de Móviles, que tiene un
liera de España y se quedara fuera
acuerdo con Barcelona para celebrar
de la Unión Europea, como se puso
este encuentro en la ciudad hasta
de manifiesto en el Forum Medite-
2023. Ha confirmado que se mantie-
rranean Resort & Hotel Real Esta-
ne la próxima edición, prevista para
te sobre las tendencias de inversión
febrero de 2018, pero reconoce que
de viajar a Cataluña en esos días.
más de 18 millones de pernoctacio-
Actividad sensible
De hecho, entre finales de septiem-
nes en el último ejercicio. En ese
El turismo es una de las actividades
bre y la primera quincena de octu-
año, el RevPar –indicador que mide
más sensibles a determinados fac-
bre, las reservas, en general, caye-
financiarse.
Freno a las inversiones
factura a la indutria del ocio con cancelaciones de reservas.
ataluña es la comunidad au-
para
Barcelona es uno de los principales destinos de Europa, recibe más de ocho millones de turistas cada año.
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evalúa cualquier impacto potencial para la Mobile World Capital y el Mobile World, que congregó a 108.000 profesionales en su último encuentro, con un impacto económico estimado en 465 millones de euros.
Huida de empresas Más de 800 empresas, de varios sectores de actividad, han abandonado ya el territorio catalán, también algunas de las industria turística, como la agencia de viajes online eDreams
es mayor que el que han tenido los
“
atentados”, en referencia a los ataques sufridos en Barcelona y Cam-
La situación política de Cataluña ha impactado de forma negativa en el Índice de Seguridad Percibida sobre el conjunto de España
brils el pasado 17 de agosto. Los datos recopilados por la empresa tecnológica Mabrian, que se basan en menciones cualitativas en redes sociales relacionadas con viajes y seguridad, indican también que dichos ataques generaron un gran impacto en el Índice de Seguridad Percibida en los días inmediatamente posteriores a los mismos, no sólo en la
Odigeo, que ha decidido trasladar el
capital catalana sino en el conjunto
domicilio social de sus filiales espa-
sede a Asturias para asegurarse de
de toda España.
ñolas de Barcelona a Madrid, con el
no quedar “fuera de la UE”.
Sin embargo, sólo unos días más
fin de “proteger los intereses de los
tarde, a principios de septiembre, el
clientes, accionistas y empleados de
Más efectos que los atentados
mismo índice se había logrado recu-
la entidad ante la actual inseguridad
Según el ministro de Energía, Tu-
perar, aunque volvió a registrar una
jurídica en Cataluña”, indican desde
rismo y Agenda Digital, Álvaro
importante caída coincidiendo con el
la compañía. Igualmente, la aero-
Nadal, “el impacto que está tenien-
referéndum independentista del 1 de
línea Volotea decidió trasladar su
do la situación política en Cataluña
octubre.
Nunca olvidaré aquella fecha. Acababa de quedarme sin trabajo y decidí tomarme unos días para replantearme las cosas. Aquellos gigantes de El Quijote parecían representar mis temores imaginarios. Visité todos los que encontré en mi camino: Ca Campo de Criptana, Herencia, Alcázar de San Juan, Mota del Cuervo, Consuegra... Y los vencí a todos. Todos mis miedos se quedaron en esas colinas para siempre. A la vuelta monté mi propia tienda.
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ECO
se celebrará el Año del Turismo Unión Europea-China, que se inaugurará en enero en Venecia. Incluso se ha puesto en marcha una plataforma de promoción conjunta, de financiación público-privada, para la promoción de las regiones, según ha explicado
En 2018 se celebrará el Año del Turismo entre la UE y el país asiático
el vicepresidente de la Comisión Europea para Empleo, Crecimiento e In-
Una estrategia europea para atraer al turismo procedente de
versión, Jyrki Katainen.
Conocer el mercado
CHINA
Es el primer mercado emisor del mundo con más de 135 millones de viajeros Carmen Porras @carmenhosteltur
“Es una gran oportunidad para que la
Una estrategia global
Según Sentís, que también ha impul-
industria europea pueda explorar el
También Carlos Sentís, consejero
sado el proyecto Spain China Project
mercado chino, además de aprender
delegado de Henkuai, consultora de
con el objetivo de crear una estrate-
a atraer a visitantes chinos y ofre-
comunicación especializada en las re-
gia global para atraer al turista chino,
cerle la mejor experiencia”, señalaba
laciones entre España y China, aplau-
“no unir fuerzas entre los países eu-
Eduardo Santander, director de la
de la idea de dedicar un año al turismo
ropeos hace que perdamos competiti-
European Travel Commission –aso-
entre ambas regiones, ya que “Europa
vidad y muchas posibilidades de éxito
ciación que agrupa a las oficinas na-
es un destino en sí mismo para los tu-
en comparación con destinos como
cionales de turismo del continente-,
ristas chinos por lo que es fundamen-
Tailandia, Australia o Estados Uni-
en el momento de dar a conocer este
tal unir los diferentes recursos para
dos, que son muy importantes para el
posicionar el destino europeo”. 24/10/17 15:40
mercado chino”, añade.
evento.
“Necesitamos una estrategia de turismo europea que no se oponga a las nacionales y locales, sino que interactúe con ellas”, afirma Antonio Tajani, presidente del Parlamento Europeo. Aboga por una promoción conjunta para competir con destinos emergentes, como China y el sur de Asia. En esta línea se celebrará en 2018 el Año del Turismo entre la UE y China.
D
C
esde 2012, China se mantie-
dos Unidos y varios países europeos”,
pea en su conjunto, aprovechando la
ne como el primer mercado
destacan desde dicha entidad. De
tendencia de los viajeros orientales a
emisor de turistas del mundo,
hecho, más de diez millones de esos
visitar varios países en sus desplaza-
con más de 135 millones de viajeros
viajeros eligieron Europa para sus
mientos al Viejo Continente.
CM
en 2016, un 6% más que en el ejerci-
vacaciones –unos 400.000 visitaron
“Un chino visita cuatro o cinco Es-
MY
cio anterior. Un año en el que también
España-.
tados miembros cuando viene, por
CY
lideró el ranking del gasto realizado,
lo tanto la competencia no es entre
al alcanzar los 240.000 millones de
Elevada rentabilidad
Francia, España o Lombardía (Italia)
euros, un 12% más, seguida de Esta-
Se trata de un mercado de gran renta-
sino con los otros continentes”, afir-
dos Unidos, Alemania, Reino Unido y
bilidad, por su elevado nivel de gasto,
maba el presidente del Parlamento
Francia, según datos de la Organiza-
y con gran potencial de crecimiento si
Europeo, Antonio Tajani, en fecha
ción Mundial del Turismo (OMT).
se tiene en cuenta que dicho país, la
reciente con motivo del Día Mundial
“El aumento del turismo internacio-
segunda economía del mundo, cuen-
del Turismo. Apostó por “dar al turis-
nal desde China ha beneficiado no
ta con 1.380 millones de habitantes
ta una primera llave” que lo traiga a la
sólo a muchos destinos en Asia y el
-cerca de 300 millones en la clase
UE para que luego se desplace de un
Pacífico, especialmente al Japón, la
media-. Se ha convertido así en uno
país a otro.
República de Corea y Tailandia, sino
de los más buscados por los destinos,
Con el propósito de fomentar el tu-
también a destinos lejanos, a Esta-
pero, también por la Unión Euro-
rismo entre ambas regiones, en 2018
M
Y
CMY
K
AM-Rev-Hosteleur-170x125mm.pdf
1
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TRA
Tráfico de pasajeros por mercados (países) 2016 (en 1.000) Nº PAX
España, tercer mercado aéreo de la Unión Europea
Aeropuertos españoles en el TOP 30 por
TRÁFICO DE PASAJEROS Ranking 2016 de la oficina europea de estadística Eurostat Diana Ramón Vilarasau @dianaramonv
Casi 1.000 millones de personas en la Unión Europea (UE) viajaron por vía aérea en 2016; 54,4 M más que en 2015. España es el tercer mercado aéreo con más de 193 millones de pasajeros
Unión Europea Reino Unido Alemania España Francia Italia Países Bajos Grecia Portugal Suecia Dinamarca Irlanda Polonia Bélgica Austria Finlandia Rumanía República Checa Hungría Bulgaria Chipre Croacia Letonia Malta Lituania Luxemburgo Estonia Eslovaquia Eslovenia
Total PAX 2016/2015
Nac. PAX
972.693 5,9% 248.869 7,1% 200.687 3,5% 193.872 11% 145.257 3,1% 134.505 5,4% 70.318 8,9% 45.543 8,2% 40.930 13,7% 35.953 5,7% 32.763 8,9% 32.596 10,3% 32.267 11,6% 30.116 -2,7% 27.182 1,6% 18.100 3,6% 15.154 20,5% 13.672 7,9% 11.668 14,1% 9.324 22,5% 8.962 18,1% 7.475 13,8% 5.384 4,6% 5.080 10% 4.788 13,3% 2.984 12,5% 2.215 2,5% 2.158 11% 1.404 -2,2%
Intra-EU PAX
168.676 457.422 346.594 23.077 153.581 72.211 23.775 110.683 66.229 33.435 132.932 27.506 28.952 65.352 50.954 30.273 79.374 24.858 1,6 44.192 26.124 8.176 29.703 7.664 4.472 29.457 7.002 7.702 21.599 6.652 2.012 22.245 8.507 82 27.783 4.731 1.834 24.688 5.765 12 22.514 7.590 511 18.958 7.713 2.689 11.265 4.146 895 12.356 1.903 83 9.881 3.709 0,2 9.487 2.181 164 6.818 2.343 0 5.951 3.011 488 5.734 1.254 1 3.943 1.440 0,3 4.648 432 0,4 3.710 1.077 0,7 2.686 298 17 1.763 435 25 1.817 316 0 857 547
Elaboración Hosteltur/Sección Transportes. Fuente: Eurostat.
y cuatro de sus aeropuertos permanecen o mejoran sus
Tráficos y mayores mercados
tados miembros de la UE en comparación
posiciones en el ranking de los 30 principales de la región.
El tráfico entre los estados miembros de
con 2015, excepto en Bélgica (-2,7%) y Es-
la UE supuso casi la mitad (47%) del total
lovenia (-2,2%).
del transporte aéreo de pasajeros en la re-
Los mayores incrementos se registraron
gión, un tráfico que predomina en todos
en Bulgaria (+22,5%), Rumania (+20,5%)
n 2016, más de 972,7 millones de
los países; seguido por el flujo extra co-
y Chipre (+18,1%), por delante de Hun-
personas en la Unión Europea (UE)
munitario, con poco más de un tercio del
gría (+14,1%), Croacia (+13,8%), Portugal
utilizaron el avión para sus viajes.
total (35,6%), mientras que el transporte
(+13,7%), Lituania (+13,3%) y Luxemburgo
Esa cifra supone un 5,9% más que 2015 y
doméstico representó menos de uno de
(+12,5%).
un crecimiento de un 29,1% frente al año
cada cinco pasajeros (17,3%).
Del Top cinco en términos de pasajeros
2009, cuando el tráfico de pasajeros al-
Reino Unido se mantiene como el primer
aéreos transportados en 2016, los mayo-
canzó el punto más bajo de la crisis. Du-
mercado aéreo de la UE, con más de 249 M
res crecimientos fueron reportados por
rante este período, el transporte aéreo de
de pasajeros (+7,1%). El Top de los cinco
España (+11%) y Reino Unido (+7,1%).
pasajeros ha aumentado de manera cons-
mayores mercados lo completan Alema-
tante en la UE.
nia, con más de 201 M (+3,5%); la tercera
El TOP 10 de aeropuertos UE
Así lo indica el informe anual 2016 sobre
posición la ocupa España con casi 194 M
Londres-Heathrow se mantiene en 2016
los flujos de tráfico aéreo de pasajeros en
(+11); siguen Francia, con más de 145 M
como el aeropuerto más activo y de ma-
toda la red de aeropuertos comunitarios,
(+3,1%) e Italia con casi 134,5 M (+5,4%).
yor tráfico de la UE, con 75,6 millones de
elaborado por Eurostat, la oficina de es-
El número de pasajeros aéreos transpor-
pasajeros atendidos, cifra ligeramente
tadística de la Unión Europea.
tados en 2016 aumentó en todos los Es-
superior (+1%) que en 2015; lo cual se ex-
E
El Aeropuerto de Madrid-Barajas, primero de España, es el 5º de la UE.
Extra-EU PAX
Noviembre 2017
Top 30 de aeropuertos con más tráfico de la Unión Europea 2016 Aeropuerto
País
1 Londres-Heathrow 2 París-Chales de Gaulle 3 Amsterdam-Schiphol 4 Frankfurt 5 Madrid-Barajas 6 Barcelona-El Prat 7 Londres-Gatwick 8 Munich 9 Roma-Fiumicino 10 París Orly 11 Copenhague-Kastrup 12 Dublín 13 Palma de Mallorca 14 Manchester 15 Estocolmo Arlanda 16 Londres Stansted 17 Dusseldorf 18 Viena-Schwechat 19 Lisboa 20 Bruselas-National 21 Berlín Tegel 22 Atenas-Eleftherios Venizelos 23 Milán Malpensa 24 Helsinki-Vantaa 25 Málaga-Costa del Sol 26 Hamburgo 27 Londres-Luton 28 Praga-Ruzyne 29 Varsovia-Chopin 30 Niza-Costa Azul
Reino Unido Francia Países Bajos Alemania España España Reino Unido Alemania Italia Francia Dinamarca Irlanda España Reino Unido Suecia Reino Unido Alemania Austria Portugal Bélgica Alemania Grecia Italia Finlandia España Alemania Reino Unido República Checa Polonia Francia
Total PAX *(en 1.000) 2016/2015
75.672 65.849 63.550 60.669 49.178 43.750 43.143 42.159 41.569 31.238 28.946 27.709 26.230 25.598 24.698 24.317 23.497 23.318 22.463 21.769 21.245 20.009 19.312 17.181 16.620 16.191 14.642 12.990 12.848 12.422
1% 0,3% 9,3% -0,4% 6,2% 11% 7,2% 3,2% 3,3% 5,3% 9,2% 11,2% 10,6% 10,9% 6,7% 8% 4,7% 2,5% 11,7% -6,4% 1,2% 10,6% 4,7% 4,6% 15,7% 3,9% 19,4% 9,5% 14,5% 3,4%
Nac. PAX*
Intra-EU PAX*
Extra-EU PAX*
4.645 26.257 44.770 6.055 26.040 33.755 0.5 37.890 25.659 6.943 25.211 28.514 14.133 21.585 13.460 11.789 24.837 7.124 3.870 28.317 10.956 9.593 20.709 11.858 12.470 17.991 11.108 14.143 10.795 6.300 1.880 19.123 7.944 82 23.299 4.328 5.803 19.179 1.248 2.295 16.477 6.827 5.275 13.776 5.647 2.051 20.997 1.269 4.476 11.933 7.088 509 15.405 7.405 3.068 13.941 5.453 2 15.362 6.406 7.769 9.596 3.880 7.157 8.959 3.892 2.693 9.926 6.692 2.679 10.443 4.059 2.274 12.982 1.363 5.339 7.866 2.985 1.043 12.132 1.467 36 9.332 3.622 1.424 7.989 3.435 4.440 5.754 2.229
Elaboración Hosteltur/Sección Transportes. Fuente: Eurostat.
“ Los aeropuertos de MadridBarajas, Barcelona-El Prat, Palma de Mallorca y Málaga, en el Top 30 de la UE
plica precisamente por el hecho de que es
tráfico de 39,4, en el anterior ranking.
el más congestionado y en el que prácti-
Continúan Londres-Gatwick con 43,1 M
camente no hay slots disponibles para
(+7,2%), Munich con 42,2 M (+3,2%), Ro-
crecer. De hecho, las aerolíneas suelen
ma-Fiumicino con 41,6M (+3,3%) y París
aumentar en capacidad con aviones más
Orly con 31,2 M (+5,3%).
grandes e, incluso, han llegado a adquirir otras compañías por quedarse con sus
Cuatro españoles
franjas horarias. De allí le reclamo de una
En el ranking de los 30 aeropuertos UE con
tercera pista.
más tráfico, además de Madrid y Barcelo-
Le siguen París Charles de Gaulle con 65,8
na, también figuran otras dos infraes-
M
con
tructuras españolas: Palma de Mallorca,
63,6 M (+9,3%), Frankfurt-Main con 60,7
con 26,2 M (+10,6%), permaneciendo en
M (-0,4%); y Madrid-Barajas con 49,2 M
el puesto 13º; y Málaga-Costa del Sol, con
(+6,2%) que completan los cinco primeros
16,6 M (+15,7%), subiendo al 25º del pues-
lugares. De la sexta a décima posiciones,
to 26º en la clasificación anterior.
les siguen Barcelona-El Prat con 43,8 M
El Aeropuerto de Bruselas Zaventem (nº
(+11%). Cabe destacar que, con respecto
20) es el que registró el mayor descenso
a 2015, el aeropuerto catalán escala tres
(-6,4%), afectado por los atentados terro-
posiciones desde el noveno lugar, con un
ristas de marzo de 2016 en la capital belga.
(+0,3%),
Amsterdam-Schiphol
Autorretrato Rubens © Rubenshuis
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Maestros Flamencos 2018-2020 2018: Amberes Barroco, Rubens inspira 2019: Pieter Bruegel 2020: Jan Van Eyck
Programa “Amberes Barroco” (creado por la agencia receptiva AAB-All About Belgium). Viaje de 4 días para conocer el patrimonio barroco de Amberes y su relación con Rubens, además de visitar Malinas y Bruselas. Incluye: 3 noches en hotel de 4* en Amberes, visita de los Reales Museos de Bellas Artes de Bélgica y chocolatería en Bruselas, cervecería en Malinas, taller de diamantes en Amberes, paseo en barco, así como visita con temática de Rubens, Casa de Rubens, Museo Plantin-Moretus, Catedral…
¿Quieres más información de este producto o sobre el proyecto de los Maestros Flamencos? Ponte en contacto con nosotros: trade@flandes.net / 93 508 59 92 / www.maestrosflamencos.com
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TRA
Elevar los márgenes de explotación es un objetivo prioritario para las aerolíneas
Asientos de avión en la clase Economy
CONFORT VS INGRESOS Diana Ramón Vilarasau @dianaramonv
La justicia estadounidense ha ordenado a la FAA revisar el tamaño de los asientos de avión y el espacio para las piernas,
El asiento del medio más ancho y alas extendidas de reposacabezas, diseño de Molon Labe (Foto: Molon Labe).
simplemente, significa más ingresos y menores costes de operación por asiento. Elevar los márgenes de explotación es un objetivo prioritario y vital para la industria aérea. Paralelamente, las aerolíneas argumentan que añadir asientos puede mejorar
cada vez más reducidos. Estudios indican que afecta a la salud. Es
su eficiencia y permite ofrecer me-
un tema que de nuevo coloca a las aerolíneas frente a la compleja
jores tarifas. Aducen que muchos
disyuntiva entre sus ingresos y la comodidad de los pasajeros.
pasajeros de Economy sacrifican su comodidad por una tarifa 10€ más barata.
N
Diseño inteligente daño vascular.
No obstante, estas estrategias han
“ El desafío que enfrenta la industria es encontrar un equilibrio aceptable entre la comodidad de sus clientes y ganar fidelidad, y la densidad y ganar rentabilidad”
percepción sobre este puesto. En esta línea, Acro y Air New Zealand dieron a conocer un nuevo asiento de clase Economy también con un asiento central que es tres centímetros (1,18 pulgadas) más ancho que los actuales asientos de sus Airbus y asientos de ventanas y pasillos un centímetro más anchos, y con un respaldo curvo para mejorar la ergonomía. La empresa Molon Labe Seating mostró
el
innovador
“Side-slip
Seat” que, además de ofrecer un ma-
o es la primera vez que las
al reclamo que desde hace más de 10
compañías se enfrentan a
años viene presentando un grupo
este dilema y al efecto de
pro defensa de los pasajeros aéreos.
“Densificación” de la cabina
calidad de la experiencia del pasajero
nuevas ideas que les permiten ganar
La organización ha presentado evi-
Los investigadores de B/E Aerospa-
de Economy o Turista. Observadores
asiento en sí mismo, y mejorarla es
asoció con las irlandesas Bradfor,
espacio y rentabilidad, especialmen-
dencia de que el ancho promedio del
ce han recogido algunas ideas sobre
señalan que el desarrollo de siste-
el objetivo de fabricantes de asientos
IPC Moldings y Magnesium Elek-
te en una industria cuyo problema
asiento se ha reducido una pulgada y
la experiencia de vuelo. “La mayoría
mas de entretenimiento en vuelo
que están echando mano de innova-
tron para crear el concepto POISE,
principal son los bajos márgenes.
media (casi 4 cm) durante la última
está bien durante dos horas. Hacia la
y el continuo despliegue del wifi a
ciones de diseño inteligente.
el cual replantea la estructura del
Los fabricantes de asientos vienen
década. La decisión del tribunal de
tercera hora, la rigidez aumenta y la
bordo “al menos ayudan a propor-
ensayando con innovaciones de di-
Washington DC también hace refe-
comodidad disminuye. A las cuatro
cionar distracción. No obstante, si
El asiento del medio
crear espacio extra para cada pasa-
seño inteligente para hacer más có-
rencia a la reducción del espacio en-
horas, sin embargo, se logra una es-
los brazos de uno y otro pasajero
Una de las iniciativas apunta a au-
jero. También cuenta con alas ex-
moda la experiencia de la no siempre
tre cada asiento y el que está detrás.
pecie de distensión trasera, y baja la
están friccionándose continuamen-
mentar la popularidad del temido
tendidas para reposacabezas y una
bien tratada clase Economy.
El grupo argumenta que el tamaño
incomodidad...”.
te durante el vuelo por lo estrecho
asiento medio. El fabricante de flota
bandeja de comida magnética.
disminuido proporcionalmente la
yor espacio, ha sido diseñado para acelerar el proceso de embarque. La agencia de diseño Tangerine se
asiento de Economy Class a fin de
cada vez más pequeño de los asien-
En los últimos años, la tendencia
de los asientos, o el espacio para las
canadiense Bombardier presentó en
Airbus, Recaro y THK han desarro-
Cuestión de salud
tos puede poner en riesgo la salud de
a bordo es a la “densificación de la
piernas es limitado, es improbable
uno de sus modelos un asiento me-
llado en conjunto el concepto Smart
En estos momentos, la Administra-
los pasajeros, presentando estudios
cabina” en flotas nacionales e in-
que la experiencia de clase Economy
dio ligeramente más ancho, 19 pul-
Cabin Reconfiguration, que permite
ción Federal de Aviación (FAA, por
que indican que el reducido espacio
ternacionales. La promesa básica de
sea recordada con agrado”.
gadas frente a 18,5 pulgadas para los
ajustar en segundos la cabina para
sus siglas en inglés) está bajo órde-
al que se constriñe al viajero duran-
esta nueva configuración es ganar
El centro de la discusión sobre la co-
asientos de ventanas y pasillos, con
dar más o menor espacio según la
nes judiciales federales en respuesta
te cierto tiempo podría provocar un
espacio y rentabilidad. Más asientos,
modidad de la clase Economy es el
la idea de que el pasajero cambie su
ocupación del vuelo.
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INN
Las empresas se preparan para el GRPD Empresas representativas del sector turístico compartieron las líneas generales de su estrategia en el tratamiento de datos en el Chief Data Officer Day
BIG DATA
el gigante con pies de barro Vivi Hinojosa @vivi_hinojosa vivi.hinojosa@hosteltur.com
El big data está en boca de todos. A lo largo de todo el itinerario
y vehículos, almacenados en distintos tipos de sistemas, con el fin de sacar el máximo partido a toda esa información de
La nueva regulación afecta al paradigma de relación entre empresas y clientes, por lo que implicará un cambio en la manera en la que se obtiene su autorización para tratar los datos más sensibles. Todas las empresas consultadas han trabajado los últimos meses con sus equipos legales y consultoras externas para estar preparadas. Algunas como BlaBlaCar ya han ido adoptando medidas como modificaciones en los procesos internos, sensibilización a través de la formación a los equipos que más afectados se pueden ver tras su aplicación, y preparando la documentación requerida por el nuevo reglamento.
haciendo cola, en qué oficina, y desde qué
el autoservicio departamental”. De hecho recientemente han puesto en marcha un modelo de gestión de esperas conectado a su sistema, que les permite “saber en tiempo real qué personas están hora. De este modo podemos diseñar sistemas para que nuestros clientes tengan que esperar menos, reforzando el personal en las oficinas y horas de más afluencia”. Asimismo pueden analizar los servicios más utilizados por sus clientes para ofrecerles ofertas personalizadas con el fin de mejorar su experiencia.
BlaBlaCar En BlaBlaCar, como ha destacado su di-
guardan. Pero el quid de la cuestión reside en qué hacer después
mos la información necesaria del cliente
con todos esos datos, cómo transformarlos en información útil
y poder así tener un contacto más cercano con él. En los últimos años hemos puesto el foco en el dato y ya no se toman deci-
cómo convertir, en suma, el big data en smart data. Algunas de
siones sin datos. Para ello integramos la
esas empresas nos cuentan cómo lo hacen.
información generada por todas las fuentes a nuestra disposición, tanto internas como externas, con el objetivo de llegar al cliente de una forma más personalizada”.
se mayor conocimiento del cliente
Molleda pone algunos ejemplos dentro del
a través del big data, con el fin de
área de Business Intelligence, donde cual-
mejorar su experiencia a través de
quier proyecto se basa en el uso avanzado
la personalización, busca lograr su mayor
de la información: “desarrollamos algo-
satisfacción para fidelizarle, pero también
ritmos que nos permiten estimar el tráfico
que repercuta en mayores ingresos para
de llamadas e emails que llega a la central
las empresas. Algunos de los represen-
de reservas, de modo que podamos ajustar
tantes de estas compañías presentes en el
el número de agentes para responder de
Chief Data Officer Day celebrado en Ma-
forma eficiente a dicho tráfico; además de
drid nos desvelan sus estrategias.
ayudar en la segmentación de las peticiones de información del departamento de
NH Hotel Group
reuniones y eventos para que se priorice
La aproximación al cliente es la base de
en base a reglas automáticas”, entre otras
esta estrategia, según revela Pedro Mo-
muchas iniciativas.
lleda, vicepresidente de Business Inte-
El objetivo es mejorar la experiencia del cliente para lograr su satisfacción y posterior fidelización, pero las empresas también buscan aumentar sus ingresos.
nómicos y operativos de clientes, reservas
un modo rápido e intuitivo, potenciando
gustos y expectativas que las empresas turísticas registran y
E
no, permite “cruzar todos los datos eco-
El Reglamento General de Protección de Datos (GRPD) europeo, que entrará en vigor en mayo de 2018, tendrá un impacto importante en las empresas turísticas
de su viaje el consumidor va dejando datos clave de sus hábitos,
para dar una respuesta adecuada a ese cliente cuando repita;
su director de Operaciones, Jaime Soria-
lligence de NH Hotel Group. De hecho
Goldcar
la cadena lleva tres años “sumida en un
Hace dos años y medio Goldcar desarrolló
gran proceso de transformación tecno-
un sistema de Business Intelligence con
lógica para asegurarnos de que recoge-
un método asociativo que, según explica
“ Goldcar se ha propuesto conocer, además de a sus clientes presentes -que ya están disfrutando de su alquiler- y a los futuros -los que ya han reservado-, a los ‘futuribles’: los que solicitaron información pero por algún motivo no finalizaron su reserva
rector de Desarrollo de Negocio para España y Portugal, Álvaro Zamácola, “valoramos, medidos y cuidamos cada dato que comparta el cliente porque son de gran valor para la empresa, tanto en la información que los usuarios completan al registrarse como en la que se produce de la interacción con la plataforma. Esta información no sólo nos permite conocerlos mejor y saber qué hacen y qué no, sino también dibujar una línea de mejora”. Así por ejemplo, analizando el comportamiento de algunos de los usuarios han puesto en marcha un nuevo producto aún en fase piloto en tres ciudades francesas, BlaBlaLine, para compartir también los viajes de casa al trabajo. El enfoque principal es por tanto, concluye Zamácola, “mejorar la conexión entre conductores y pasajeros; entender cuál es la relación entre oferta y demanda en cada ruta, cada día de la semana y cada hora para garantizar que todo el mundo encuentre con quién viajar”.
Cabify Cabify se encuentra en plena fase de construcción de su nueva arquitectura
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Madrid, 17 - 21 enero de datos desde cero y en la nube porque, como admite su responsable de Business Intelligence Global, Pablo Pellicer, “crecer muy rápido conlleva hacer las cosas regular y no muy sólidas”. A partir de ahí “hay que estar muy cerca de las áreas de negocio para estar pendientes de las necesidades del día a día, lo más básico, y luego cubrirlas; una vez cubiertas, intentar profundizar en analítica avanzada y buscar nuevos datos. Pero hasta que no esté eso muy consolidado y muy garantizado no se deben explorar nuevas vías”.
Uniplaces Precisamente el equipo de Business Intelligence y su departamento de big data de Uniplaces, empresa especializada en
“ Uniplaces utiliza el big data para determinar las zonas geográficas y la tipología de propiedad más demandadas y con mayor oferta disponible
la empresa. Por ejemplo, gracias al big
9.900 empresas expositoras 136.000 profesionales 7.600 periodistas 109.200 público general
data hemos podido mejorar el algoritmo en nuestros resultados de búsqueda, para asegurar la mejor correspondencia entre los usuarios que buscan alojamiento y las propiedades disponibles en nuestra pla-
fituronline.com
taforma”. Asimismo ha sido clave para equilibrar oferta y demanda, al poder determinar las zonas geográficas y la tipología de vivienda en las que su equipo de adquisición de propiedades debía centrarse para responder a la demanda, siguiendo sus patrones de búsqueda y las características de la oferta disponible. También están trabajando en “un nuevo proyecto para apoyar a los propietarios que utilizan la plataforma para alquilar sus propiedades”, que “pueden benefi-
alquiler de alojamiento para estudian-
ciarse de los hallazgos derivados del tra-
tes, tiene, según su cofundador, Mariano
tamiento de big data para saber las me-
C
Kostelec, “un impacto fundamental en la
jores zonas para invertir, la tipología más
M
toma de decisiones en todas las áreas de
valorada, etc.”.
Y
CM
MY
CY
CMY
K
FITUR 2018 ARRANCA MOTORES
ORGANIZA
MIEMBRO DE
TRANSPORTISTA OFICIAL
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Noviembre 2017
47
CUB
BREVES
Baracoa totalmente operativa
más en www.hosteltur.com
tóbal Colón en sus viajes a América –supuesta más antigua reliquia his-
HURACÁN IRMA
el daño ocasionado por
habitaciones al igual que
de Holguín. Entre los
tórico-religiosa del encuentro entre
GOLPEA VARIAS
el huracán Irma a los
Varadero, Trinidad, parte
atractivos que propone
las culturas europea y americana.
REGIONES TURÍSTICAS
destinos turísticos del
de Camagüey, Santiago
Turnat este año se en-
Baracoa conserva en perfecto es-
DE CUBA
país es completamente
de Cuba y Holguín. Al
cuentra el lanzamiento de
tado su sistema defensivo colonial,
El huracán Irma casti-
recuperable, pues se trata
cierre de agosto se han
nuevas rutas y senderos
construido entre 1739 y 1742: los
ga el territorio cubano
en su mayoría de falsos
recibido en Cuba 75 mil
ecológicos de la región
fuertes Matachín, sede del Museo
de oriente a occidente,
techos, cubiertas ligeras
363 viajeros argentinos y
oriental. Durante Turnat
Municipal; La Punta, donde opera al
provocando la muerte
y cristalerías; daños co-
se espera concluir el año
2017 sesionará una bolsa
presente un excelente restaurante, y
de diez personas y daños
munes durante ese tipo
con 100 mil.
comercial que permitirá
Seboruco (actual hotel El Castillo), así
diversos en 13 de sus 15
de fenómeno meteoro-
como los torreones de Joa y Caguase.
provincias. En casi dos
lógico y existe experien-
CUBA PODRÍA RECIBIR
destinos, programas y
Destacada por su alto grado de biodi-
mil kilómetros de litoral
cia en su recuperación.
100 MIL TURISTAS
el sistema de encade-
versidad, posee varios sitios de exu-
al norte y al sur el mar
Marrero Cruz precisó que
RUSOS ESTE AÑO
namiento y gestión de
berante belleza paisajística que se
invadió lugares nunca
incluso los lugares más
Cuba ha recibido 70 mil
venta, con la participa-
están promoviendo también en los
antes alcanzados. El
complejos, como el ae-
turistas rusos hasta el
ción de representantes de
portafolios de turismo ecológico: El
huracán descargó toda
ropuerto de Jardines del
pasado 11 de septiembre
empresas y agencias de
Yunque, singular elevación devenida
su fuerza contra las islas
Rey, localizado en cayo
y podría llegar a 100 mil
viajes del país.
símbolo local, y Finca Duaba, asien-
del archipiélago Saba-
Coco, estarán totalmente
al cierre de este año, a
rincipal destino turístico de
tos de senderos turísticos; Parque
na-Camagüey, al norte
recuperados antes del
pesar de los estragos del
CAE 50% EL ARRIBO DE
la provincia de Guantánamo,
Nacional Alejandro de Humbold, Pa-
de Cuba, el segundo
inicio de la temporada
huracán Irma, dijo a la
TURISTAS A CUBA POR
la pintoresca ciudad de Bara-
trimonio de la Humanidad, una joya
destino de sol y pla-
alta del turismo en el
prensa el consejero de
EL HURACÁN IRMA
coa ofrece un producto combinado
del Caribe; Rancho Toa o el abra del
ya más importante del
país, en los primeros días
Turismo de la embajada
El impacto del huracán
de las modalidades de naturaleza e
río Yumurí.
país. Entre las medi-
de noviembre.
cubana en Rusia, Edilber-
Irma provocó una dis-
histórico cultural, declarado total-
La oferta complementaria de Ba-
das tomadas antes del
to Riverón León. El total
minución del 50% en la
mente operativo apenas unas horas
racoa armoniza con su naturaleza,
meteoro por el Mintur y
CONCLUYEN
de viajeros rusos que han
llegada de turistas a Cuba
después del paso del huracán Irma.
historia y tradiciones. Distinguida
la Defensa Civil estuvo
PRESENTACIONES
visitado la isla hasta la
en el mes de septiembre,
Tan es así, que fuera una de las sedes
por su típica gastronomía, prolífera
la protección de los 45
AUTÉNTICA CUBA EN
fecha significa 110 por
mientras se aceleran las
del recién celebrado Evento Inter-
en platos autóctonos a base de ren-
827 turistas hospedados
ARGENTINA
ciento del total de turis-
tareas de recuperación.
nacional de Turismo de Naturaleza,
glones locales, posee una red de casi
en la costa norte, cifra
La caravana Autén-
tas de esa nacionalidad
Durante un encuentro
Turnat 2017.
medio centenar de restaurantes y
que representa el 88 %
tica Cuba, un espacio
que estuvieron en Cuba
con 160 turoperadores en
La otrora Villa de Nuestra Señora de
“paladares”.
del total de vacacionistas
diseñado para promover
durante todo el 2016, que
Varadero, el ministro de
la Asunción de Baracoa fue la prime-
Siete hospedajes son gestionados
que se encontraban en
el turismo en la nación
fueron 65 mil 400. Cuba
Turismo, Manuel Marre-
ra fundada en Cuba –el 15 de agosto
por el Grupo de Turismo Gaviota, que
Cuba (51 807) el pasado 5
caribeña que comenzó
ya se encuentra lista para
ro, insistió en que “todas
de 1511 por el Adelantado Don Diego
agrupan más de 200 habitaciones:
de septiembre. También
en Mendoza y se exten-
recibir al turismo ruso en
las instalaciones del
P
apreciar los productos,
Velázquez–, de ahí que se le conoz-
mo de naturaleza, relanzadas en el
ubicados en el eje urbano, los hote-
fueron evacuados 2 216
dió a Rosario y Córdoba,
sus destinos predilectos,
turismo cubano estarán
ca como Ciudad Primada; fue sede del
referido Turnat luego de haber sido
les El Castillo, Porto Santo y La Rusa y
clientes de campamentos
concluyó este viernes en
Varadero y La Habana.
operativas para la tempo-
primer Cabildo y del primer obis-
cuidadosamente perfeccionadas, y
los hostales Río Miel, 1511 y La Haba-
vacacionales.
Buenos Aires, Argenti-
pado de la iglesia católica y primera
que se establecen como programas
nera; y Villa Maguana, frente al mar,
capital de la Isla, durante tres años.
turísticos: Ruta del Café y Ruta del
en la playa homónima. Se añaden
Al presente, es un verdadero museo
Cacao (incluye visitas a las casas del
alojamientos ecológicos de campis-
viviente donde perviven costum-
Chocolate y del Cacao y la fábrica de
bres de la cultura indígena en con-
rada alta” y dijo que el
na con nuevo record de
CUBA PROMUEVE
compromiso de las auto-
DESTINO CUBA SE
asistentes. La consejera
PRODUCTOS DE
ridades cubanas con los
RECUPERARÁ CON
de Turismo de Cuba en
NATURALEZA EN
operadores del sector “no
mo y unas 260 habitaciones en casas
RAPIDEZ TRAS EL PASO
el país austral, Niurka
TURNAT 2017
se limita a recuperar las
chocolate).
particulares.
DE IRMA
Martínez Perugorría,
El más importante evento
afectaciones del huracán,
junto con tradiciones centenarias
En el Centro Histórico, transitan-
A Baracoa se accede por vía aérea
Tras concluir una inspec-
detalló la pronta recupe-
dedicado al turismo
sino a que todo quedará
provenientes de los esclavos en las
do por el bulevar, se yergue la igle-
mediante un aeropuerto domésti-
ción de las instalaciones
ración del sector turístico
de naturaleza que se
mejor que antes y tendre-
haciendas francesas e hispánicas
sia parroquial Nuestra Señora de la
co, o por tierra a través del viaducto
hoteleras de los cayos
cubano tras el Huracán
organiza en Cuba fue
mos como resultado final
(siglos XVIII y XIX). Hoy, esos esce-
Asunción de Baracoa, que salvaguar-
La Farola, clasificado entre las Siete
del norte, el Ministro de
Irma y puntualizó que La
inaugurado en el balnea-
un producto turístico más
narios integran la oferta de dos im-
da la única Cruz de la Parra sobrevi-
Maravillas de la Ingeniería Civil en
Turismo en Cuba, Manuel
Habana ya tiene en orden
rio de Guardalavaca, a 50
actualizado y con una
portantes rutas orientales de turis-
viente de las 29 colocadas por Cris-
Cuba, que serpentea las montañas.
Marero Cruz, afirmó que
el 96 por ciento de sus
kilómetros de la ciudad
mayor calidad”.
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Noviembre 2017
CUB
Grupo de Turismo Gaviota
Alojamientos para vivir la naturaleza del Oriente Cubano
en una pendiente montañosa con cerca de mil metros de altura.
Baracoa La pequeña ciudad de Baracoa, entre el mar y las montañas, ofrece una visualidad seductora. Allí están los hoteles El Castillo, Porto Santo, La Rusa, Río Miel, 1511 y La Habanera; y en las afueras, una joya: Villa Maguana, con el plus de encontrarse al borde de una playa extraordinaria. En Baracoa conviven múltiples instituciones culturales y en su centro la Iglesia Parroquial Mayor aun atesora la Cruz de Parra, la única que se conserva de las 29 que se dice trajo Colón al Nuevo Mundo. El boulevard, donde está el hotel La Habanera, ofrece, entre otros establecimientos, una galería y una tienda de chocola-
Baracoa.
L
tes a base del famoso y bien cotizado
uego de cuatro años de pocas
Pinares de Mayarí
cacao local y resultan también im-
lluvias, las abundantes preci-
Situado en el Parque Nacional La
prescindibles el Museo Municipal,
pitaciones de este otoño han
Mensura, a 680 metros sobre el ni-
en el antiguo fuerte Matachín; y el
tonificado la naturaleza de Cuba. El
vel del mar, posee un microclima
restaurante La Punta, con un menú
Grupo de Turismo Gaviota dispone
único en el que habitan cerca de 300
de excelencia.
de alojamientos ideales para disfru-
especies endémicas de la flora cuba-
Pero no hay Baracoa sin su impo-
tar fascinantes paisajes y atractivos
na. Allí se encuentra Villa Pinares de
nente Yunque, sin montañas y ríos
culturales únicos de la región orien-
Mayarí, una instalación con 29 habi-
cristalinos, ni sin playas silvestres.
tal de la isla.
taciones en cabañas rústicas.
Y esa Baracoa deslumbrante está a
Sus principales atractivos son la
minutos, al alcance de la mano: es la
Cayo Saetía
gastronomía local, el jardín La Plan-
del Toa con sus cayucas, el tibaracón,
Cubierto de bosques y praderas, este
cha, una hacienda de árboles fruta-
las Cuchillas y las recetas de plati-
auténtico Parque Natural del norte
les, flores, plantaciones de café y el
llos ancestrales; o la del cacao y el
de Holguín ha reunido en completa
mirador del Salto del Guayabo, una
chorote en Duaba; la del cucurucho
libertad no solo especies de la fau-
cascada con 70 metros de caída libre
de coco, la del abra del Yumurí; la de
na de Cuba, sino también animales
Mapurisí, la de Maguana, la de bahía
de otros países tropicales. Visitar-
de Mata; esa mezcla de verde y azul
lo es una aventura inolvidable para
con el aire más puro y el paisaje más
los profesionales y aficionados a la
majestuoso, como un repaso del alba
foto-caza. En su costa Noroeste se
de los tiempos.
levantan acantilados de más de diez metros que protegen sus encantadoras playas. Su entorno marino es pródigo en fauna y belleza de fondos, ideal para el snorkeling y el buceo. En este paraíso, Villa Cayo Saetía dispone de 12 cabañas desde donde pueden realizarse safaris en jeep y paseos a caballo, o tomar baños de mar en pequeñas e íntimas playas.
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CUB
AHORA
Meliá Hotels International Cuba
HOLGUÍN
Disponibles para ti en la playa más famosa de Cuba
V
aradero, una extensa playa
Meliá Cuba anunció la disponibilidad
más afectados por el meteoro, reci-
de más de 20km, es el mayor
inmediata de sus instalaciones en el
ben aún acciones de mantenimiento
destino vacacional de Cuba.
polo.
en función de su puesta en marcha
Por eso Meliá concentra allí toda la
Paradisus Princesa del Mar, Meliá
antes del inicio de la temporada alta
diversidad de servicios y opciones de
Varadero, Meliá Las Américas, Meliá
del turismo internacional.
alojamiento de que hacen gala sus
Las Antillas, Meliá Marina Varadero,
Con más de 5 mil habitaciones en
marcas en la isla. Tras un intenso
Sol Palmeras, Sol sirenas Coral, se
la Playa Azul de Cuba, Meliá es re-
proceso de recuperación y alista-
mantienen en funcionamiento. So-
ferencia indiscutible en el destino
miento debido al paso del huracán
lamente los hoteles Paradisus Vara-
con emblemáticos hoteles para el
Irma el pasado mes de septiembre,
dero y Meliá Península Varadero, los
turismo de familias, grupos, eventos
Descubrir toda la belleza de Holguín, sus playas, sus parques naturales, su historia y su cultura. Ahora, con Meliá, es el momento... es tu momento.
e incentivos, practicantes del golf y las actividades náuticas, así como en el segmento de lujo. Por eso sigue siendo una invitación
HOLGUÍN
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CUB
La patria os contempla orgullosa. Un proyecto para el cementerio patrimonial de Santa Ifigenia
Arq. Omar López Rodríguez
expresión martiana: honrar, honra;
volución, legado imperecedero de su
1923. El Mausoleo de José Martí evi-
resume el sentir del pueblo cubano
pensamiento revolucionario.
dencia su filiación al estilo Monu-
ante lo acontecido en esa mañana.
En este contexto se venía realizando
mental Moderno, mientras el Mo-
Este hecho singular cerró un ciclo
una ceremonia de Guardia de Honor
nolito de Fidel desborda su carácter
de acontecimientos que obedeció al
al Héroe Nacional José Martí desde
minimalista. La incorporación de
interés por rendir tributo a los gran-
el 2002, y a partir del 2007 fue co-
una escultura en bronce a Mariana,
des de la Patria, y para lo cual se hizo
locada una llama eterna a la memo-
obra del escultor santiaguero Alberto
indispensable un proyecto que im-
ria de todos los héroes y mártires De
Lescay Merencio, se ajusta a patro-
plementara el reordenamiento de
igual forma al frente de la Necrópolis
nes de la modernidad al conceptua-
los emplazamientos de sus respecti-
es izada todos los días una bandera
lizar y asumir la carga simbólica del
cubana de gran formato que presi-
objeto escultórico en su relación con
de el sitio histórico y por delante de
la naturaleza: Madre Ceiba – Madre
ella corre una amplia Avenida que a
de la Patria.
modo de plazoleta facilita el inter-
Estos conjuntos interactúan en un
cambio visual con el frente del ce-
paisaje esencialmente verde, ma-
menterio.
tizado con palmas reales, arboles
Bajo estas condiciones, un razona-
maderables
miento lógico comenzó a dejarse
arbustivas y coberturas propias de
sentir, y era el hecho de que por los
la campiña cubana, con lo que se
avatares de la historia se habían re-
alcanza un
unido en este cementerio tres padres
apropiado. Organizados a modo de
forjadores, que dieron continuidad a
sendero interpretativo, el visitan-
la gesta emancipadora del pueblo
te puede visitar cada Mausoleo o el
cubano: Céspedes en 1868, Martí en
conjunto de ellos, y si lo desea puede
1895 y Fidel en 1953. También se ate-
realizar el acercamiento necesario o
soraban en el cementerio santiague-
recrearse desde lejos, en la esplén-
ro desde 1923 en que fueron traídos
dida visión que brinda la imagen pa-
de Jamaica, los restos mortales de
norámica que los reúne en su varie-
Mariana Grajales. Con ello, estaban
dad formal y estilística.
creadas las bases para una propuesta
Este proyecto realizado regala una
en
amplia
variedad,
escenario elocuente y
fundamentada en el reconocimiento
nueva interpretación del marco fí-
vos mausoleos para lograr un frente
del pueblo hacia estas figuras cime-
sico del cementerio y provoca una
único propiciador de la veneración
ras del devenir histórico de la patria,
invitación consciente a reconocer la
merecida. Para entender lo realiza-
de propiciar la veneración patrióti-
historia, a sentir de cerca el enigma
cos o artísticos pasan a la categoría
de ellas con amplia repercusión in-
do, hay que conocer algunos antece-
ca a través de un reencuentro en un
provocador que emana de la vida de
de cementerios patrimoniales. Poco
ternacional- que descansan en esta
dentes y motivaciones, veamos:
ambiente solemne y sobrio, genera-
hombres y mujeres que conmovie-
Hay sitios patrimoniales que resu-
a poco se transforman en verdade-
necrópolis.
El Proyecto se concibió como un tra-
dor de emociones y reflexiones.
ron y aún movilizan el actuar de un
men la historia de un pueblo, que
ros Museos a cielo abierto, en libros
Como colofón reciente de los va-
tamiento paisajístico a todo el frente
Iniciadas las acciones por un am-
pueblo, seres trascendentes que se
sirven para entender una manera de
abiertos de arte, historia y cultura,
lores acumulados por este paisaje
del cementerio donde ya se destaca-
plio grupo de especialistas, fueron
mantienen vivos en el alma de los
ser y proyectarse al mundo. Los pue-
se convierten definitivamente en
funerario, se realizó una ceremonia
ba desde 1951 el Mausoleo del Héroe
premisas del proyecto el cuidado
cubanos. Puede el visitante ahora,
blos construyen paisajes culturales
lugares propicios para la veneración,
solemne la mañana del 10 de octu-
Nacional José Martí. Este en su con-
extremo en el desmonte, traslado y
recorrer en un clima de solemnidad y
que por escala y carácter identifican
la admiración y el conocimiento.
bre del presente año, para la inhu-
dición de Conjunto Monumental por
montaje de las obras funerarias pre-
sosiego, un amplio universo del arte,
las manos y el corazón de los que día
Uno de estos cementerios especiales
mación de los restos mortales de dos
su escala y composición, propiciaba
xistentes, la máxima calidad de los
un espacio de alto valor simbólico
a día lo forjaron. Los cementerios
se encuentra en el Oriente cubano y
figuras extraordinarias de la historia
un diálogo interactivo de símbolos
recursos empleados en las nuevas
donde lo histórico y lo patrimonial,
constituyen ejemplos elocuentes de
se conoce con el nombre de Cemen-
nacional, Carlos Manuel de Céspedes
capaz de evidenciar el pensamiento
propuestas y no afectar el uso conti-
van de las manos.
ese acontecer y de la capacidad de
terio Patrimonial de Santa Ifigenia
y López del Castillo - Padre de la Pa-
y la obra martiana. En el 2016 fue co-
nuado del cementerio.
resumir en su seno diferentes eta-
de la ciudad de Santiago de Cuba.
tria - iniciador de la gesta indepen-
locado -a su derecha- el monolito de
El repertorio escultórico del nuevo
pas e innumerables historias. Nacen
Fue fundado en 1868, y se mantiene
dentista cubana y Mariana Grajales
piedra granítica donde se conservan
frente patrimonial, muestra desde
como cementerios generales y luego
en activo hasta nuestros días. Desde
Cuello, heroína cuyo prolífico vien-
las cenizas del Comandante Fidel
un eclecticismo prolijo del Mauso-
en el largo proceso existencial se de-
entonces hasta hoy, son incontables
tre entregó a la patria la legión de los
Castro, y junto a ella una pirámide
leo de Céspedes construido en 1910,
limitan aquellos que por el reconoci-
las personalidades de la historia y
Maceo, formados en su honda fibra
trunca donde aparece inscripto en
hasta la sencillez casi extrema de
miento de sus componentes históri-
la cultura local y nacional –algunas
patriótica, -Madre de la Patria. La
letras de bronce el concepto de Re-
la tumba de Martiana levantada en
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CUB
Por donde nace el sol
República José A. Barnet. Bayamo es
manigua, antes que entregarla al po-
(de aproximadamente seis mil años
un sitio fundamental dentro del pen-
der colonial.
atrás) a unos 5 km de la ciudad. Esta-
samiento independentista cubano, al
En el centro de la ciudad predominan
ba conformado por el esqueleto de una
consolidarse el movimiento revolu-
edificios coloniales del siglo XIX El
niña de aproximadamente trece años
cionario que el 10 de octubre de 1868
paso del tiempo, ha cobrado el precio,
en posición acuclillada. Junto a ella
inició en el Ingenio La Demajagua, la
pero no obstante muchas edificacio-
fueron encontrados algunos objetos
lucha independentista. Carlos Manuel
nes de la ciudad poseen la condición de
de madera tallada que se supone que
de Céspedes, Padre de la Patria cubana,
Monumento Nacional como la Iglesia
estaban relacionadas con actividades
s la región del Oriente Cubano,
presentó allí la bandera de la Repúbli-
de San Salvador de Bayamo, (1613) y la
rituales funerarias.
una de las más increíbles zonas
ca en Armas- que hasta hoy preside
Capilla de Dolores (1740). Visitar Baya-
Es el territorio por excelencia de con-
Aloida Rodríguez Álvarez Directora CIDTUR
E
geográficas de Cuba. Como en
las sesiones de la Asamblea Nacional
mo, es viajar a las raíces de la nación.
trastes y bellezas naturales: hermosos
un caleidoscopio único, se funden los
del Poder Popular. Es Bayamo el lugar
Es participar en un intercambio ínti-
valles, altas montañas; elevadas tem-
llanos, sierras, montes, playas, ríos,
donde nació La Bayamesa que más tar-
mo, con pobladores muy orgullosos de
peraturas en el llano y muy frescas en
lagunas, saltos de agua. Para el viaje-
de se convertiría en “himno patriótico
su historia y sus tradiciones, como los
las montañas; playas de fina arena y
ro que ansía ver a la naturaleza en su
cubano”, con letra y música de Pedro
paseos en coche, medio de transpor-
aguas azules, muchas casi vírgenes;
esplendor, estarán dispuestas las más
extensos humedales; grandes parques
hermosas especies de aves cubanas,
naturales y todo conviviendo con im-
como el Carpintero Real, el Tocororo
portantes industrias en expansión.
o el Cartacuba, dueños de magníficos
Unas 147 especies de aves habitan el
plumajes y sonidos inconfundibles
más importante humedal ubicado en
que sabrán ir guiando por caminos de
el delta del río Mayarí, justo cuando
excepción a los que prefieran el sendero como opción. Integrado por cinco
entrega aguas a la bahía de Nipe. Esas
Sierra Maestra, Santiago de Cuba.
aves representan el 40 % de los es-
provincias: Las Tunas, Granma, Holguín;
pecímenes de la avifauna cubana, lo
Guantánamo y la siempre heroica San-
embarcos de numerosas expediciones.
que hace de la desembocadura del río
tiago de Cuba, cada una de ellas y to-
Baste señalar que en 1895, al reinicio
Mayarí un relevante nicho ecológico.
das en su conjunto, constituyen una
de la guerra tras la Tregua Fecunda; el 1
Entre estas especies se encuentran
experiencia sin igual, para quienes la
de abril de 1895, desembarcó en la pla-
poblaciones de flamencos, gaviotas
visitan. Muchos y muy atrayentes, son
ya de Duaba la Goleta de Honor, donde
pico de tijera, pelícanos, coco blan-
los sitios que convidan al disfrute. Hoy
entre otros el general Antonio Maceo y
co, pluvial, títere sabanero, zapapico
hacemos un recorrido por tres ellas.
su hermano José Maceo y Flor Crom-
semipalmeado, entre otras aves con-
Baracoa, lugar en que se fundara la pri-
bet, Días después, el 11 de abril, des-
mera villa el 15 de agosto de 1511 con el
embarcaron en Playitas de Cajobabo,
nombre de Nuestra Señora de la Asun-
el general Máximo Gómez, el Apóstol
ción de Baracoa por el conquistador
José Martí, entre otros patriotas.
español Diego Velázquez. Está ubica-
La gastronomía de la región es muy
da en Guantánamo en el extremo más
peculiar con platos como el Bacán o
oriental de la isla. Su arquitectura está
Bacano; confeccionado a base de plá-
marcada por la presencia colonial, entre las que destacan las fortificaciones
gregacionales. Mayarí posee además la Romerías de Mayo.
bahía de bolsa más grande de América Latina, la bahía de Nipe, donde cuenta la historia se vio por vez primera a la
Figueredo Cisneros (Perucho) y bauti-
te de gran demanda en nuestros días.
Virgen de la Caridad del Cobre, patrona
zada por los bayameses como el Himno
Los sitios patrimoniales, así como
de Cuba. (*) Unido a ello, sitios como
nente Yunque, llamado también Be-
de Bayamo, hoy símbolo de la Nación
su anecdotario popular, constituyen
Cayo Saetía, recrean un ambiente pa-
tano verde que se envuelve en hojas de
lla Durmiente, por su similitud a una
Cubana Perucho lo compuso en parte
atractivos imprescindibles, a la hora
radisíaco, donde cocoteros y guaca-
plátano de la misma forma que el ta-
persona en posición de descanso sobre
de la noche del 13 de agosto de 1867 lo
de elegir a Cuba como destino.
mayos parecen dar la bienvenida a un
de El Castillo y La Punta y los torreones
mal de maíz en hojas. Para los aman-
un lecho; el encrespado y caudalosos
dio a conocer a varios patriotas reu-
Mayarí: Municipio de la provincia Hol-
lugar singular, donde se ven andar con
de Joa y del Cementerio. A principio del
tes del dulce, la mayor atracción es
Río Toa y la Cruz de Parra, símbolo de
nidos en su mansión, la noche del 14
guín cuyos orígenes se remontan al 9
sus pasos lentos a los dromedarios.
siglo XIX se instalaron en ella nume-
el Cucurucho, una especie de jalea de
la cristiandad - traída a Cuba por Cris-
de agosto de 1867, donde quedó cons-
de mayo de 1757 en la zona conocida
Es el Oriente Cubano, lo más auténtico
rosos colonos franceses que huyeron
coco, naranja y piña que se envasa en
tóbal Colón - son solo una muestra de
tituido el Comité Revolucionario de
como “El Cocal” (uno de los actuales
y autóctono de nuestro paisaje. Cuna
de la revolución independentista de
un cono hecho de yaguas. A Baracoa,
lo que espera ser descubierto en esta
Bayamo Su letra, sería entonada por
barrios de la ciudad) cuando se cons-
de nuestra nacionalidad, convida a
Haití y se dedicaron al cultivo del café
la llaman también, la Ciudad del Cho-
ciudad excepcional.
primera vez por los bayameses el 20
truyó una ermita, bajo la advocación
adentrarse en ella.
y del cacao, de ahí la influencia fran-
colate, por las grandes plantaciones de
Bayamo, capital de la provincia Gran-
de octubre (Día de la Cultura Nacional)
de San Gregorio Nacianceno, de ahí
Es el lugar de nuestra hermosa isla….
cesa que existe en la ciudad. A media-
cacao que existen, que han consolida-
ma, es la Cuna de la Nacionalidad
de 1868 y la seguiría entonando para
su nombre inicial de San Gregorio de
por donde nace el sol.
dos del siglo XIX, en que se desarrollan
do una industria artesanal de elabora-
Cubana. Conocida también como la
siempre el magnífico pueblo cubano,
Mayarí. En 1948 doctor Antonio Núñez
los esfuerzos de los patriotas cubanos
ción de diferentes tipos de chocolate,
Ciudad Antorcha, recibió el título de
nunca más viril que el 12 de enero de
Jiménez, realizó un descubrimien-
(*)Perfiles de Países. –CUBA: CIDTUR;
por lograr la independencia de Cuba,
con gran aceptación en los mercados
Ciudad Monumento Nacional otorga-
1869, cuando los habitantes de esta
to arqueológico: los restos del cubano
Escuela de Altos Estudios de Hotelería y
sus costas fueron el escenario de des-
nacional e internacional. Su impo-
do por el presidente provisional de la
ciudad, prefirieron incendiarla e ir a la
más antiguo que se conoce hasta hoy
Turismo; 2011.-276p.
Baracoa.
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Instalación gradual en parte de la flota Boeing 777