Relat贸rio de Gest茫o 2008-2014
Salvador, 2014
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Diretoria da CDL Salvador 2008-2010
2011-2014 Antoine Tawil
Antoine Tawil
Diretor-Presidente
Diretor-Presidente
Geraldo Cordeiro
Frutos Dias Neto
Diretor 1º Vice-Presidente
Diretor 1º Vice-Presidente
Frutos Dias Neto
Geraldo Cordeiro
Diretor 2º Vice-Presidente
Diretor 2º Vice-Presidente
Paulo Guedes Diretor Financeiro
Paulo Guedes Diretor Financeiro
Felipe Sica Diretor de Desenvolvimento Profissional
César de Almeida Diretor de Desenvolvimento Profissional
Maria Conceição G. C. Valente Diretora de Comunicação Social
Maria Conceição G. C. Valente
Carlos Maracajá
Diretora de Comunicação Social
Diretor Administrativo
Carlos Maracajá
Alberto Nunes
Diretor Administrativo
Diretor de Tecnologia
Alberto Nunes
Raquel Fernandez
Diretor de Tecnologia
Diretora de Recursos Humanos
Heyder Barbosa
Raquel Fernandez
Diretor de Serviços
Diretora de Recursos Humanos
Paulo Tannus
Heyder Barbosa
Diretor de Marketing
Diretor de Serviços
Sílvio Corrêa
Haroldo Núñez, César de Almeida, Antonio Ferreira, Silvio Corrêa
Diretor de Marketing
Diretores setoriais
Sérgio Schlang
Carlos Roberto Oliveira
Assessor Jurídico
Superintendente
Gerência Fausto Matos Institucional
Renato Filho
Ramei Raja França
Administrativo Financeiro
Comercial
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Júlio De Grande Operacional
Antoine Tawil
Geraldo Cordeiro
Frutos Dias Neto
Paulo Guedes
Felipe Sica
Maria Conceição G. C. Valente
Carlos Maracajá
Alberto Nunes
Raquel Fernandez
Heyder Barbosa
Paulo Tannus
Haroldo Núñez
César de Almeida
Antonio Ferreira
Sílvio Corrêa
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Sumário Missão cumprida
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Estrutura e funcionamento
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Uma sede mais moderna
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Espaço para aprendizado
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Novo estatuto social
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Descentralização do serviço
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Atenção especial aos colaboradores
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Interação com o público
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Uma aposta na juventude
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Eventos próprios e em parceria
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Mais de R$ 2 bi em sete anos
20
Reunião de notáveis
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Milhares limparam nome
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Varejo baiano em destaque
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Valorizando a qualificação
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Convenção volta à Bahia
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Consolidação de parcerias
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Ações de representação
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CDL em missões internacionais
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A favor do comércio legal
31
Parlamentares pelo comércio
32
Multiplicando a atuação
33
Linha do Tempo
34
Entrevista – Antoine Tawil
36
Notas
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Declarações de autoridades e parceiros
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Sociedade
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Destaque na imprensa
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Interino à altura do desafio
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Missão cumprida “O que fizemos é fruto do trabalho de um grupo. Sem uma equipe qualificada não teríamos obtido os mesmos resultados. Agradeço a confiança de cada um.”
O
fiança de cada um dos diretores, dos executivos, de cada um dos profissionais que fazem a CDL Salvador ser o que é.
documento que o leitor tem em mãos é um relato das nossas principais atividades à frente da CDL Salvador entre os anos de 2008 e 2014. Quando iniciamos a gestão, queríamos continuar um trabalho qualificado feito anteriormente, aprofundar uma série de discussões importantes sobre o futuro, e trazer contribuições novas, pessoais, marcantes, para uma instituição consolidada na vida cotidiana dos baianos.
Em sete anos, estamos certos que conseguimos renovar a confiança dos parceiros, do mercado, e reforçar a marca CDL Salvador. Alteramos a estrutura física da instituição, deixando o ambiente mais profissional e acolhedor, porém a mudança principal se deu no campo das ideias e dos projetos que conseguimos executar.
Temos certeza que a CDL Salvador se transformou muito durante esses sete intensos anos de trabalho. Este documento, ao registrar as principais conquistas que obtivemos nesse período, colabora para que o próximo presidente, e sua equipe, possam seguir em frente e agregar ainda mais à instituição, que tem, até aqui, uma trajetória de sucesso.
Este documento mostra em imagens e textos uma prestação de contas e dá satisfação a todos aqueles que acompanham nosso trabalho. São pessoas que, de alguma forma, transitam no movimento lojista, comungam das nossas grandes bandeiras e, certamente, contribuem para um varejo fortalecido e vivo. Boa leitura!
Tudo o que fizemos foi fruto do trabalho de um grupo de pessoas comprometidas com as necessidades do conjunto de lojistas de Salvador e Região Metropolitana. Sabemos que sem uma diretoria qualificada e produtiva não teríamos obtido os mesmos resultados. Agradeço a con-
Antoine Tawil Presidente da CDL Salvador 9
Estrutura e funcionamento
Uma sede mais moderna Com investimento de R$ 3 milhões, prédio da CDL Salvador passou por ampla reforma e tornou-se espaço mais funcional e acolhedor
O
endereço é o mesmo, mas a estrutura é outra. Mais moderno e funcional, o prédio da Câmara de Dirigentes Lojistas de Salvador vem sendo renovado anualmente desde 2008, quando Antoine Tawil assumiu a presidência da instituição. A última etapa de reforma, que inclui a fachada e o auditório, tem previsão de acontecer durante o ano de 2015. Segundo explica o presidente, a renovação do prédio, cuja construção foi finalizada em 1980, foi necessária. “Era uma demanda dos associados que foi priorizada na minha gestão. E fiz questão de manter a nossa sede no Centro Antigo de Salvador”, declara Tawil. O investimento total foi de cerca de R$ 3 milhões, provenientes de recursos próprios. As obras começaram pelo Deacon (Departamento de Assistência ao Consumidor) e refeitório dos funcionários no térreo. O principal objetivo foi proporcionar conforto e segurança. “O Deacon passou a ter sistema de senha eletrônica e as pessoas passaram a aguardar atendimento sentadas, num ambiente climatizado. Já os funcionários puderam usufruir de um espaço com condições adequadas”, explica Tawil. Em sequência, foram feitos reparos em parte do segundo andar – contemplando superintendência, secretaria, copa, gerência institucional – e ainda todo o terceiro pavimento, onde está instalado o setor administrativo-financeiro.
base operadora de Salvador das CDLs do interior do Estado. De volta ao segundo andar, a reforma foi feita no plenário e na sala de reuniões da diretoria, revitalizando 100% das suas instalações. A reforma ainda contemplou o quinto andar, onde fica o Conselho do Comércio e também a área de impressão de notificações. Em seguida, foram renovados os setores jurídico e comercial da entidade, nos primeiro e segundo pisos.
As intervenções continuaram no quarto piso, onde ficam as salas de treinamento, tornando o espaço mais moderno para atender principalmente ao público externo e instituições parceiras. A reforma prosseguiu no sexto andar, onde se encontra a sede da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas da Bahia, aproximando a 11
Relatório de Gestão • 2008-2014
Espaço para aprendizado A Sala de Treinamento da CDL Salvador foi criada com o projeto de modernização da instituição e tem capacidade para até 120 pessoas
A
sede da CDL Salvador, no Centro, vem sendo renovada anualmente desde 2008, início da gestão do presidente Antoine Tawil. Uma das intervenções mais importantes do imóvel foi a criação da Sala de Treinamento, localizada no 4º andar do prédio.
em grupo. Todas as salas têm equipamento de sonorização com microfone. “Equipamentos modernos facilitam nosso trabalho diário, que conta com muitas reuniões e encontros”, destaca Haroldo Núñez, diretor setorial da CDL Salvador. As salas são utilizadas pelo público externo, formado por associados e parceiros, que realizam cerca de 20 eventos mensais.
“Dentre as missões institucionais da CDL Salvador está a contribuição para o fortalecimento do varejo na cidade, e isso perpassa pela realização de cursos e palestras para os seus associados. Outro aspecto é a disponibilização de um espaço de alto nível para treinamentos empresariais”, explica o gerente institucional da CDL Salvador, Fausto Matos.
A reforma do prédio da CDL Salvador contribuiu para reestruturar os espaços com objetivo de melhor atender os colaboradores e setores da diretoria e dos conselhos. Dessa forma, foram feitos investimentos de cerca de R$ 3 milhões para modernizar o mobiliário e instalar equipamentos de qualidade. Pisos, elevadores, sinalizações, tubulações e equipamentos de segurança também foram renovados.
A CDL Salvador investiu na construção de quatro salas especialmente projetadas para atender a variadas demandas de cursos e palestras. Os espaços são moduláveis, podendo caber de 10 a 120 pessoas. As novas carteiras possuem braço de apoio para anotações e mesas para trabalhos
Mais informações e imagens podem ser encontradas em www.cdl.com.br
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Novo estatuto social Atualização do documento, com redução de cargos e ajustes específicos para cada setor, permite melhor desempenho da instituição
E
m 2014, o novo Estatuto Social que rege as ações da CDL Salvador entrou em vigor. A nova redação traz uma readequação de cargos e funções para que o trabalho institucional se torne mais eficaz. Ajustes no Conselho Deliberativo e especificações das ações que cada setor deve desempenhar são algumas das principais mudanças.
orienta os conselheiros a controlar toda a parte patrimonial e aprovar planejamentos elaborados pela diretoria geral, deixando a parte operacional para a diretoria executiva”, destaca. Já o Conselho Fiscal da Câmara não passou por mudanças no número dos integrantes. A diretoria da CDL Salvador teve o número de membros reduzido. Antes da reformulação do estatuto, eram 11 diretores. Com o novo documento, passam a ser sete. O objetivo é deixar as funções mais específicas para tornar o trabalho da câmara mais dinâmico. “Deixamos claras as funções da superintendência e gerência, agrupando responsabilidades. Além de melhorar o desempenho das atribuições, queremos defender os interesses da categoria na prestação de serviços para os associados”, afirma Frutos Dias.
Antes o conselho era formado por 60 associados, eleitos pela Assembleia Geral, além dos sócios honorários na condição de membros natos. A reformulação no estatuto procurou reduzir a quantidade de conselheiros. “Agora temos 15 membros titulares e 15 suplentes. Com essa redução, acreditamos que o conselho cuidará melhor da parte estratégica da entidade, participando mais ativamente do dia a dia da instituição”, explica Frutos Dias Neto, vice-presidente da CDL Salvador.
Segundo o vice-presidente, todas as reformulações do estatuto foram feitas pensando na otimização e aumento da eficiência dos serviços prestados pela CDL Salvador. “Com o novo estatuto, enxugamos a diretoria para que esse setor participe efetivamente da parte estratégica”, conclui.
De acordo com o vice-presidente, um dos alvos dessa reformulação é valorizar as ações e experiências dos membros. “O conselho deliberativo não tinha a devida relevância. A reformulação 13
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Descentralização do serviço Parceria com SAC permite à CDL Salvador fazer atendimento em diferentes regiões da cidade, aproximando-se ainda mais do seu público
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esde 2008, com o início da atual gestão do presidente Antoine Tawil, diversos serviços foram disponibilizados pela CDL Salvador em parceria com os SACs, o Serviço de Atendimento ao Cidadão do Governo do Estado, nos bairros da Barra, Cajazeiras, Comércio e Boca do Rio. Além do atendimento na sede da CDL, os principais serviços disponibilizados foram descentralizados em benefício da população. Dentre esses serviços, destacam-se a consulta ao SPC (Serviço de Proteção ao Crédito), o Alerta Cidadão, a Assistência ao Consumidor e a inscrição no Cadastro Positivo.
A Assistência ao Consumidor é o segundo serviço da CDL Salvador mais procurado nos SACs, com 161 atendimentos por mês, seguido do Alerta Cidadão, com média de 125 atendimentos mensais.
De acordo com informações da Secretaria de Administração do Estado da Bahia, com uma média de 4.196 atendimentos por mês, o SPC, banco de dados coordenado pela CDL Salvador, é o serviço mais procurado nas redes SAC. O SPC é um sistema de registro de informações creditícias sobre pessoas físicas e jurídicas, auxiliando na análise do crédito e contribuindo com a diminuição dos riscos de inadimplência.
O Alerta Cidadão é um serviço que protege o lojista e o consumidor, numa situação de perda ou roubo de documentos do cliente. No caso de uma ocorrência do tipo, o cliente registra o roubo ou perda ao Deacon por telefone ou indo diretamente ao departamento. Após o comunicado, as lojas estarão prevenidas caso aqueles documentos venham a ser usados indevidamente por terceiros. A oferta do Cadastro Positivo nas redes SAC, que teve início em setembro de 2013, possui uma média mensal de 19 atendimentos.
Outra vantagem do SPC é que, ao registrar o cliente inadimplente no serviço, automaticamente ocorre a restrição do seu acesso às compras ou ao crédito. Com o serviço nas redes SAC, o consumidor pode checar se está com o nome “sujo” no mercado e qual débito está registrado no cadastro.
Além destes, também o serviço de Certificado Digital está sob coordenação do Deacon. Fruto de parceria entre a Redecom e a CDL, o Certificado Digital é um documento eletrônico que contém dados de uma pessoa, instituição ou empresa e equivale a uma assinatura digital.
A gratuidade é um dos aspectos que a coordenadora do Deacon (Departamento de Assistência ao Consumidor), Patrícia Valadares, destaca como mais importante nesta prestação de serviços. “Estes são serviços da CDL Salvador de utilidade pública, destinados a orientar, informar e proteger os consumidores”, afirma.
Ele é utilizado para comprovar a identidade e assegurar a veracidade de transações eletrônicas, como a troca de documentos, mensagens e dados. Os Certificados Digitais mais conhecidos são o e-CPF e o e-CNPJ e podem ser armazenados no computador, em smart cards ou em token USB. 14
A CDL Salvador conta com aproximadamente 100 funcionários que fazem o dia a dia da instituição
Atenção especial aos colaboradores A CDL Salvador buscou dar atenção a questões de interesse e dos direitos dos funcionários, com implementação de benefícios
R
elevantes benefícios foram concedidos aos funcionários da CDL Salvador ao longo da gestão do presidente Antoine Tawil. Os colaboradores, cerca de 100, passaram a receber vale-refeição e dispor de um refeitório totalmente reformado, além de desfrutar da criação de uma área de descanso e da possibilidade de trocar a empresa de assistência médica.
Entre as melhorias, estão a assistência odontológica, o plano de cargos e salários e o aproveitamento dos próprios funcionários para preenchimento de novas vagas. “Isso estimula o colaborador por saber que a entidade os valoriza em primeiro lugar. Temos também sempre programas de treinamento para os colaboradores”, afirmou o gerente Administrativo Financeiro da CDL Salvador, Renato Filho.
Uma das principais preocupações da atual administração foi a de melhor assistir os colaboradores. E isso incluiu melhoria nas condições de trabalho, valorização, bem-estar e mais qualidade de vida, o que reflete na motivação para vencer os desafios diários na instituição.
Comprometida com o bem-estar de seu público interno, a CDL Salvador continuará crescendo e servindo cada vez melhor os lojistas associados de Salvador e seus parceiros da capital, do interior e de outros Estados. 15
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Interação com o público Com boletim periódico e presença nas redes sociais, CDL Salvador investiu em modernos meios de informação para comunicar com todos
N
os últimos anos, a CDL Salvador aprimorou e desenvolveu meios de informação para ampliar o relacionamento com seus públicos de interesse. Acompanhando a evolução das mídias digitais, a instituição investiu no seu site próprio e marcou presença em redes como facebook, instagram, twitter e youtube. A CDL Salvador também mantém um informativo consolidado que aborda assuntos de interesse do varejo. No processo de desenvolvimento digital, a CDL Salvador ampliou bastante sua participação nos modernos meios de interface com os usuários. “O objetivo foi se adaptar à dinâmica atual de relacionamento entre instituição e seus públicos, criando também uma aproximação com as novas gerações”, explica o gerente institucional da CDL Salvador, Fausto Matos. O investimento tem dado resultado, tendo como base os números relacionados a esses novos meios. Um exemplo disso é a quantidade de acessos ao site institucional durante o período da Líquida Salvador 2014 que alcançou a marca 33.192 visitas. Destaque também para as mídias sociais que obtiveram crescimento significativo neste mesmo ano. Somente no facebook foram registradas 26.904 interações com a página. A comunicação através do instagram com conteúdo atualizado, divulgação de ofertas e incentivo ao comércio é a mais recente inovação.
Informativo bimensal
3.000
Exemplares abrangendo Salvador e Região Metropolitana
A instituição também possui outras ferramentas de comunicação, como os vídeos de divulgação exibidos no youtube, e o twitter. São importantes aliados para divulgar e fortalecer a 16
marca no mercado além de fomentar a relação entre a CDL Salvador e seu público-alvo.
inadimplência, endividamento das famílias, entre outros.
Informativo
“O papel da CDL Salvador nas diversas plataformas de comunicação garante maior possibilidade de geração de negócio, compreensão social, atrelado à grande divulgação das atividades desenvolvidas, visto que é preciso valorizar e difundir o segmento lojista”, complementa o gerente Fausto Matos.
Com tiragem de 3.000 exemplares e divulgação bimensal, o Informativo CDL Salvador abrange Salvador e Região Metropolitana, oferecendo conteúdo relevante sobre o varejo, negócios e mundo empresarial. É considerado uma importante publicação voltada para os empresários lojistas.
Segundo explica Matos, a CDL Salvador pretende dar continuidade ao processo da comunicação através dos diversos canais que integra. E seguirá abordando assuntos de interesses comuns ao comércio, oferecendo a possibilidade de interação, além de aprimorar a divulgação de conteúdo.
Questões de relevância social compõem o informativo, a exemplo de assuntos sobre ações em parcerias, cursos, treinamentos, vagas temporárias de emprego, mercado de consumo, ampliação do crédito, desempenho de vendas nas principais datas do varejo, informações sobre
26.904 interações com a página
Site
33.192
Foi o número de acessos em 2014 somente com o Líquida Salvador
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Uma aposta na juventude Repetindo o êxito de outras capitais, CDL Jovem é criada em Salvador para atrair e incentivar novas lideranças do movimento lojista
F
tância da CDL Jovem no crescimento profissional dos próprios integrantes: “É a melhor maneira para trocarmos informações com pessoas na mesma situação, dividir anseios, dificuldades e experiências com o mercado”.
ormar novas lideranças, motivar e capacitar jovens empreendedores em Salvador constituem a missão da CDL Jovem. Para isso, o departamento se dedica a diferentes projetos, como cursos, encontros e palestras, no intuito de transmitir o espírito associativista e empreendedor à população jovem.
A equipe da CDL Jovem destaca o apoio da diretoria da CDL Salvador para suas atividades. “Utilizamos a sede da instituição para reuniões, palestras e cursos com apoio da equipe de marketing e os diretores dão palestras em atividades organizadas por nós. Temos acesso a reuniões bimestrais da CDL Salvador e podemos, inclusive, representar a Bahia em nível nacional graças a esse apoio”, afirma Larauê Dias. Para ela, a atual gestão ajudou a unificar o empresariado jovem soteropolitano, e até mesmo baiano, uma vez que já existe uma CDL Jovem em Eunápolis, firmando uma conexão entre capital e interior.
Criado em 2008, na gestão do presidente Antoine Tawil, o departamento reúne sócios, sucessores ou executivos de empresas do comércio varejista de Salvador que tenham até 40 anos. O objetivo é atrair os jovens para se engajarem nas atividades do grupo e contribuir para a renovação do movimento lojista. Estudantes também são público-alvo. “Muitos querem empreender, mas não sabem como. Uma comprovação disso é a quantidade de empresas juniores que existe nas faculdades”, afirma Larauê Dias, diretora comercial da CDL Jovem. Um dos projetos desenvolvidos é o Case de Sucesso, que tem sido realizado em algumas faculdades da capital.
É para motivar esse pensamento de “crescer junto” que a CDL Jovem organiza também, a cada um ou dois meses, cursos de capacitação para vendedores. “Ao identificar uma necessidade do lojista, fornecemos cursos de capacitação em diversas áreas. Já fizemos workshops no setor de moda, de material de construção, por exemplo”, conta Joelson.
O Case de Sucesso visa incentivar o empreendedorismo entre estudantes e jovens talentos por meio de palestras com associados, que transmitem sua experiência no mercado varejista. “No final de outubro, fizemos uma edição com a turma de Tecnologia da Informação da Unifacs e a resposta foi imediata. Ao final da palestra, diversos alunos nos procuraram para saber como se associar”, conta Joelson Silva, presidente da CDL Jovem. O projeto também é referência para os associados internos. O diretor de Planejamento, Eduardo Pedroso, destaca a impor-
Primeira composição da CDL Jovem, em foto de 2008 18
Eventos pr贸prios e em parceria
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A cada ano, milhões de cupons recolhidos dão a dimensão do êxito da campanha
Mais de R$ 2 bi em sete anos Liquida Salvador cresce e se consolida, com recorde de movimentação em vendas, e se mantém como uma das principais datas do varejo
C
om mais de R$ 2,5 bilhões em vendas desde 2008, a Liquida Salvador manteve o posto de segunda melhor data do varejo depois do Natal. Os números confirmam o porte da campanha, criada em Salvador e difundida por mais de 15 capitais e 180 cidades brasileiras. Nos últimos sete anos, foram sorteados quatro apartamentos, dezenas de carros e motocicletas zero quilômetro, 38 caminhões de prêmios e 30 televisores de 50 polegadas.
A partir de 2009, alguns sorteios foram realizados em shows para até 20 mil pessoas com artistas como Zezé Di Camargo e Luciano, Chiclete com Banana, Pablo, Cavaleiros do Forró, Fábio Júnior, Bruno e Marrone, Harmonia do Samba e Seu Maxixe.
Para o presidente da CDL Salvador, Antoine Tawil, a campanha cresceu com o engajamento dos lojistas. “Quando os lojistas têm resultados, eles incorporam a liquidação em seu calendário e fazem a sua própria campanha, com descontos verdadeiros. Os shoppings, as grandes redes e os lojistas que fazem a sua própria campanha triplicam o potencial da Liquida Salvador”, afirma. Tradicionalmente, o comércio de rua e todos os principais shoppings da cidade participam da liquidação. 20
Realizada após o Carnaval, a liquidação é aguardada por lojistas e consumidores
Impulso
Completando 15 anos de realização, a Liquida em 2013 manteve seu apelo entre os consumidores e movimentou R$ 480 milhões, um crescimento de 6,5% em relação ao ano anterior.
Realizada depois do Carnaval, a Liquida Salvador impulsiona as vendas de todo o comércio. Em meio à crise de 2009, os lojistas de Salvador, Lauro de Freitas, Camaçari e Simões Filho venderam R$ 240 milhões nos dez dias da campanha, um aumento de 20% em relação a 2008.
A edição de 2014 da Liquida Salvador movimentou R$ 500 milhões em 11 dias. Além de mais um apartamento, a organização inovou ao trazer como prêmios uma picape Hilux modelo 2014, uma motocicleta Harley Davidson e 30 televisores de 50 polegadas.
Incorporando novos segmentos em 2010, a Liquida teve a adesão das principais lojas da rede Bompreço e superou a expectativa dos organizadores com crescimento de 30%, num faturamento de R$ 325 milhões.
A Liquida Salvador também é uma oportunidade de renda e capacitação para os profissionais do varejo. Nos últimos anos, 14 mil vagas de cursos de capacitação foram oferecidas em parceria com o Sebrae. Em 2008 e 2009, o treinamento beneficiou dois mil jovens estudantes de escolas públicas, que foram capacitados para o primeiro emprego.
Com a maior premiação até então, a edição de 2011 foi destaque com o sorteio de um apartamento, carro de luxo, 13 motocicletas e 13 caminhões de prêmios. Foram 10 milhões de cupons e R$ 400 milhões em faturamento, valor 23% maior do que em 2010.
Parcerias A cada ano são firmadas parcerias com o setor público e privado para dar apoio à liquidação. Instituições como a Rede participaram de todas as campanhas e trouxeram inovações como a possibilidade de o consumidor duplicar, e até triplicar, suas chances de conquistar um prêmio. Também são parceiros das edições realizadas nos últimos anos o Sebrae, o Governo do Estado e a Prefeitura de Salvador.
Em 2012, a Liquida Salvador movimentou R$ 451 milhões e consolidou a ampliação dos setores envolvidos na campanha. A Embasa e segmentos como bares, restaurantes, lojas de conveniência, autoescolas, financeiras, boutique de carnes, mercadinhos e lojas da rede de supermercados também estavam entre os sete mil pontos de vendas. 21
Relatório de Gestão • 2008-2014
Reunião de notáveis Em três edições, Seminário Jurídico reuniu empresas, consumidores e alguns dos mais renomados juristas de diferentes regiões do país
E
Brandão (Tribunal Superior do Trabalho), Sidnei Beneti e Nancy Andrighi (STJ) e os ex-ministros do STJ, Paulo Furtado e Eliana Calmon.
m três edições, o Seminário SPC Jurídico, realizado pela CDL Salvador, tornou-se um espaço único por reunir empresários, consumidores e alguns dos principais nomes do Direito no país. Juízes, desembargadores, ministros, promotores, advogados, além de instituições como o Brasilcon (Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor) abrilhantaram o evento com apresentações de painéis, palestras e debates essenciais para o enriquecimento dos participantes.
A terceira edição do Seminário SPC Jurídico contou com a presença do prefeito de Salvador, Antônio Carlos Magalhaes Neto. “É uma satisfação estar entre juristas e empresários discutindo temas relevantes dessa relação entre o mundo empresarial e as questões jurídicas. Na minha opinião, os empresários da CDL Salvador dão um passo adiante com a valorização do conhecimento e do debate desses temas. Meus parabéns à iniciativa”, afirmou.
Segundo explica Sérgio Schlang, assessor jurídico da CDL Salvador e coordenador das três edições, o seminário foi criado para dar maior visibilidade ao pensamento jurídico com relação aos assuntos que envolvem o CDC (Código de Defesa do Consumidor). Schlang lembra que, conforme registra o próprio CDC, é dever das instituições do mercado promover ações que estimulem o consumo responsável e consciente de direitos e deveres. “A CDL Salvador cumpre o papel de instruir o consumidor. No seminário, discutimos direitos básicos e assuntos de extrema importância para a sociedade”, diz. Cada uma das edições do seminário contou com público superior a 500 participantes, com grande número de estudantes de Direito. Entre os temas abordados, a discussão sobre regras do comércio eletrônico, marco civil da internet, cadastro positivo, decisões do Superior Tribunal de Justiça, registros de débitos no SPC, comunicação prévia, débito em juízo, rescrição de registros, banco de dados, direito tributário, danos morais, e a relação entre serviços público e direito do consumidor. Entre os principais nomes que marcaram presença no seminário, estão os ministros Cláudio 22
Milhares limparam nome Campanha aproveita período de pagamento do 13º salário para facilitar quitação de dívidas por parte de consumidores endividados
M
Natal. Desde 2011, a campanha vem evoluindo, agregando mais segmentos e crescendo em número de consumidores beneficiados.
ais de 98 mil baianos, que participaram da campanha Nome Limpo nos últimos três anos, conseguiram renegociar suas dívidas diretamente com os credores e tornaram-se reabilitados para o crédito.
Em sua primeira edição, lojas e instituições do varejo de Salvador e Região Metropolitana, como Casas Bahia, Leader, Coelba, Embasa, Esplanada e GBarbosa foram as primeiras a participar. Nos dez dias do evento, aproximadamente 26 mil renegociaram suas dívidas.
Criado em 2011 pela CDL Salvador e pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas da Bahia, o Feirão Nome Limpo teve como meta facilitar a negociação entre consumidores e empresas para quitação de dívidas e recuperação do poder de compra. O público-alvo são os consumidores com o CPF registrado no Serviço de Proteção ao Crédito e Serasa.
Na segunda edição, em 2012, além das grandes redes de varejo como Ricardo Eletro, Insinuante e Casas Bahia, instituições como a Faculdade Estácio de Sá e o Procon Bahia também se juntaram à campanha. Aproximadamente 75% do público presente ao evento conseguiu êxito em sua negociação com os credores, gerando um total de 36 mil negociações.
Os três eventos receberam até 10 mil pessoas por dia no Centro de Convenções da Bahia. Durante a campanha, os consumidores têm a oportunidade de visitar os estandes de dezenas de empresas de diversos segmentos para obter redução de até 100% dos juros e multas, e descontos de até 50% no valor total da dívida. Até 80% das pessoas que foram aos feirões conseguiram ter seu CPF regularizado.
Em 2013, pela primeira vez, a campanha teve adesão de instituições bancárias, como a Caixa Econômica Federal e o Banco Panamericano. O evento também foi repensado para atender mais pessoas em apenas cinco dias de realização. A edição bateu recorde de visitantes, com participação de 48,5 mil pessoas. Cerca de 70% delas foram reabilitadas para as compras.
Os feirões sempre coincidem com o período de pagamento da primeira parcela do 13º salário para facilitar a oferta de crédito nas compras de 23
Relatório de Gestão • 2008-2014
A solenidade é um momento de confraternização entre os empresários baianos
Varejo baiano em destaque Cobiçado, Prêmio Lojista do Ano, criado em 1963, mantém vitalidade homenageando os empreendedores mais criativos do segmento lojista
A
mais importante condecoração do varejo baiano, o Prêmio Lojista do Ano é concedido pela CDL Salvador desde 1963, quando a entidade ainda se chamava Clube de Diretores Lojistas. Durante a gestão do presidente Antoine Tawil, foram realizadas sete edições do prêmio.
Além do prêmio principal direcionado aos lojistas, dez empresas com endereço em Salvador são homenageadas e reconhecidas pela atuação de destaque em seus respectivos segmentos: veículos e autopeças, calçados e acessórios, material de construção e acabamento, ótica e foto, joalheria e bijuteria, presentes, utilidades e perfumaria, móveis e decoração, livraria e papelaria, eletro, eletrônicos e informática, e vestuário.
“O prêmio Lojista do Ano é o mais cobiçado do nosso ramo de negócios. Ele valoriza os empreendedores que se destacaram ao tomar atitudes profissionais e inovadoras, sendo motivo de orgulho para toda a categoria e contribuindo para o desenvolvimento do Estado”, declara Tawil.
Os associados da CDL Salvador elegem, por meio de votação aberta, os seus lojistas e empresas favoritas levando em conta critérios como atendimento ao público, empreendedorismo, responsabilidade social, criação de novos empregos e investimento. Os lojistas não precisam se inscrever para participar. Os vencedores são anunciados em noite solene restrita para um público formado por empresários, autoridades, presidentes de associações do varejo e personalidades públicas.
De 2008 a 2012, os premiados foram Ricardo Tosta Pereira, da Kita Bijouterias; Jayme de Barros, da Barros e Cia; Eliezer Schnitman, do Lar Shopping; Frutos Dias Neto, da concessionária Frutosdias; e Sílvio Correa, da Comercial Ramos. Em 2013, um dos anos mais difíceis para o varejo brasileiro, a CDL Salvador inovou e dedicou o prêmio não apenas a um lojista, mas a todos os comerciantes da capital baiana. Na ocasião, o diretor setorial da CDL Salvador e presidente da Associação dos Empresários da Cidade Alta, Haroldo Núñez, recebeu o prêmio em nome da categoria.
O grande objetivo do prêmio, segundo Fausto Matos, gerente institucional da CDL Salvador, é “fortalecer o movimento lojista e promover a interação e companheirismo entre os associados da entidade”. 24
Valorizando a qualificação Diversos eventos, sempre com informações valiosas e discussões de alto nível, marcaram os últimos anos de atuação da CDL Salvador
D
esde 2008, inúmeros cursos, palestras e atividades de qualificação foram realizados pela CDL Salvador. Entre os eventos principais, destacam-se tanto encontros de grande porte como o Seminário SPC Jurídico e a Convenção Nacional do Comércio Lojista (realizado com a FCDL Bahia e CNDL), como projetos de menor dimensão, mas igualmente qualificados, como o Quintas Empreendedoras, o circuito de palestras Pós NRF e Euroshop, e as diversas parcerias com os centros de compras da cidade.
Com o Shopping Center Lapa, Associação de Lojistas do Center Lapa, AD Shopping e Sebrae, a CDL realizou o lançamento do Somar. O programa de desenvolvimento profissional foi lançado com uma palestra sobre estratégias de marketing e vendas.
Um desses encontros, para comemorar o Dia do Lojista em 2009, contou com palestra concorrida do ex-ministro de Infraestrutura, Ozires Silva. O ex-ministro falou sobre “Empreendedorismo, Inovação e Desenvolvimento Econômico dos Negócios”, num evento em parceria com o Shopping Barra, Enashopp, Sebrae e Associação de Lojistas do Shopping Barra.
Um dos projetos mais novos foi feito em parceria com o Instituto Rede, o Quintas Empreendedoras, com palestrantes de renome nacional. “O objetivo é construir e fortalecer um ecossistema do empreendedorismo para disseminar conhecimento, desenvolver e apoiar os empreendedores baianos. Desta forma, eles contam com mais possibilidades de ter negócios prósperos e consequentemente sustentáveis”, afirma o gerente institucional da CDL Salvador, Fausto Matos.
Com o Iguatemi e a associação de lojistas do shopping, foi realizado o Seminário de Negócios e Moda Iguatemi, com participação de grandes palestrantes discutindo as principais tendências do mercado.
O publicitário e consultor Luiz Marinho, em outra ocasião, realizou bate-papo com lojistas sobre o tema “A Evolução do Varejo: Novas Oportunidades e Desafios”. Desta vez, a CDL Salvador esteve em parceria com o Salvador Shopping, Sebrae e a Associação de Lojistas do Salvador Shopping.
As palestras Pós NRF e Euroshop são reuniões que, embora variem no formato, ocorrem anualmente. É uma forma de compartilhar com o conjunto de lojistas locais as principais tendências apresentadas lá fora e que apontam para o futuro do varejo.
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Convenção volta à Bahia A CDL Salvador é uma das realizadoras do mais importante evento do segmento lojista, que retorna ao Estado após intervalo de 20 anos
R
palestras e painéis aproximaram os lojistas de tópicos importantes para as micro e pequenas empresas, avançando em temas como a loja do futuro, empresas familiares, relações na internet, interação com consumidores, inovação e tecnologia.
ealização conjunta da CDL Salvador, FCDL Bahia e Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, a 54ª Convenção Nacional do Comércio Lojista ocorreu na Bahia em 2014. Após 20 anos sem sediar o evento, o Estado recebeu mais de 4,4 mil empresários lojistas de 27 delegações de todas as regiões do país no complexo de Costa do Sauípe.
Entre as autoridades presentes na abertura estavam o prefeito de Salvador, Antônio Carlos Magalhães Neto, o secretário de Indústria, Comércio e Mineração, James Correia, e o senador José Barroso Pimentel, do Ceará. No dia seguinte, o
Foram quatro dias de palestras e debates, com nomes de destaque como o ex-ministro da Fazenda Maílson da Nóbrega, o jornalista e cineasta Arnaldo Jabor, além de empresários como Luiz Carlos Batista, da Máquina de Vendas e Hugo Rodrigues, o COO da Publicis. No encerramento, a cantora Ivete Sangalo animou o público com sucessos de seus 20 anos de carreira. Com o tema “Dividindo experiências, multiplicando resultados”, a convenção proporcionou para os lojistas a oportunidade de conhecer cases de sucesso, debater ideias, discutir o cenário econômico do país e se aprofundar em assuntos diversos. As 26
Mais de 4 mil lojistas compareceram ao evento que reuniu autoridades como o governador Jaques Wagner e o prefeito de Salvador, Antônio Carlos Magalhães Neto governador da Bahia, Jaques Wagner, compareceu ao evento para saudar os convencionais.
qualidade das discussões, nos temas propostos e no alto nível da infraestrutura oferecida”, afirmou.
Durante a convenção, foi realizada a entrega do Prêmio Mérito Lojista Nacional, organizado pela CNDL, que homenageou representantes de fornecedores, parceiros de negócios e imprensa que se destacaram e contribuíram para o varejo brasileiro.
Roque Pellizzaro Júnior, presidente da CNDL, também parabenizou os lojistas pela adesão e reforçou a importância de conhecer o cenário econômico atual para o sucesso nos negócios. Na programação paralela da Convenção Nacional, também foram realizados o 9º Encontro Nacional de Comunicação do Movimento Lojista, o 14º Encontro Nacional da CDL Jovem, o 9º Seminário Jurídico Nacional e o Showroom Artesanato da Bahia.
O presidente da CDL Salvador, Antoine Tawil, comemorou o sucesso do evento. “Vimos que estavam todos interessados, participantes. Pelo que me chegou, tenho certeza que acertamos na 27
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Consolidação de parcerias Nos últimos sete anos, o diálogo e a proximidade com as principais instituições que atuam no Estado da Bahia foram marcas da gestão
A
política de parcerias foi uma prioridade da gestão do presidente Antoine Tawil. Ao longo de sete anos, a CDL Salvador manteve e aprofundou o relacionamento com os parceiros do mercado, tanto os de atuação local como os regionais e nacionais. A aproximação ocorreu tanto com os poderes públicos quanto com as instituições que representam a iniciativa privada.
A CDL Salvador conta anualmente com a presença de grandes nomes do mercado na Liquida Salvador. Durante sua gestão, o presidente Antoine Tawil ampliou essa cadeia, atraindo a participação dos bancos públicos, Banco do Brasil, Caixa e Banco do Nordeste. A parceria com instituições que atuam na cidade permitiu a criação do projeto “Operação Integrada Comércio Legal”, que rendeu à CDL Salvador o Prêmio Nacional de Combate à Pirataria. Também foi firmada parceria com o Ministério Público da Bahia em torno do projeto “O que você tem a ver com a corrupção?”, com objetivo de conscientizar a sociedade brasileira sobre valores como honestidade e transparência.
Um dos parceiros mais constantes tem sido o Sebrae Bahia. O seu diretor técnico, Lauro Ramos, avalia que a estratégia da CDL Salvador de se aproximar e dialogar com forças em diversos âmbitos é benéfica para as instituições. “A CDL Salvador está mais próxima dos seus associados e do mercado, e sua credibilidade cresce com isso”, avalia.
Entre as instituições parceiras da CDL Salvador, também se destacam a Federação das Indústrias do Estado da Bahia, a Associação Comercial da Bahia, a Fecomércio, o Procon Bahia, o Fórum Empresarial da Bahia e todos os grandes shoppings da cidade.
Tanto Governo do Estado como a Prefeitura de Salvador reconhecem a importância do relacionamento com a instituição. “Encontramos no presidente Antoine Tawil um parceiro para projetos importantes e programas em benefício do desenvolvimento do varejo baiano”, afirmou o governador Jaques Wagner. O prefeito de Salvador, Antônio Carlos Magalhães Neto, também destacou a boa relação com os lojistas. “Antoine Tawil é um parceiro que tenho na luta pelo desenvolvimento de Salvador. Suas ideias e ações inovadoras são fundamentais no processo de mudanças que começamos a implantar em nossa cidade”, afirmou. 28
Ações de representação
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Um número cada vez maior de empresários brasileiros comparece a essas feiras para conhecer as principais tendências da economia em palestras muito concorridas
CDL em missões internacionais Lojistas participam de grandes eventos de varejo ao redor do mundo, a exemplo do Big Show da NRF, nos EUA, e Euroshop, na Alemanha
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Em 2013, em parceria com Sebrae, FIEB e FCDL-BA, a CDL Salvador participou pela primeira vez da EXPOCOMER, no Panamá, o evento comercial internacional mais prestigiado da América Latina e Caribe.
roporcionar aos parceiros do ramo varejista da Bahia acesso às tendências e especializações do mercado empresarial mundial, além de possibilitar negociações de exportação e importação, são alguns dos principais objetivos das missões internacionais em que a CDL Salvador esteve presente durante a gestão do presidente Antoine Tawil.
Em 2014, a CDL Salvador participou da Canton Fair, realizada duas vezes ao ano na China, e do Sial (Salão Internacional de Alimentos e Bebidas), na França. “Na China fomos procurar mais fornecedores e ideias para desenvolver negócios, eletrônicos e maquinários, além de tentar entender melhor como o empresariado chinês se posiciona no mercado. O que eles têm a oferecer e como podemos aplicar as estratégias de acordo com nossa realidade”, explicou Frutos Dias Neto.
A CDL Salvador marcou presença em grandes eventos internacionais, como o Big Show da NRF (sigla em inglês para Federação Nacional de Varejo dos Estados Unidos), Euroshop, Canton Fair e Sial. O Big Show ocorre anualmente em Nova Iorque e atrai grande participação de brasileiros. “O tamanho da delegação brasileira chamou atenção dessa última vez que fomos, era a maior entre os estrangeiros presentes ao evento”, contou o vice -presidente da CDL Salvador, Frutos Dias Neto. O megaevento é considerado a maior feira do mundo em soluções para o varejo, novas tecnologias e espaço de reflexão sobre a economia.
Para o vice-presidente, a atual gestão foi fundamental neste processo de ampliar a visão do empresariado baiano para as iniciativas comerciais que acontecem no mundo. “Na gestão de Tawil, parcerias com o Sebrae foram consolidadas, permitindo que levássemos os parceiros varejistas para fora, para que tivessem acesso ao mercado mundial com possibilidades reais de fechar negócios de exportação e importação”, avaliou.
Outro evento que contou com a presença dos diretores da CDL Salvador foi a feira internacional Euroshop. Realizada a cada três anos, na Alemanha, traz entre seus expositores líderes globais do mercado varejista. 30
A favor do comércio legal Por dois anos seguidos, CDL Salvador recebe reconhecimento nacional do Ministério da Justiça por suas ações de combate à pirataria
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Por meio da CDL Salvador, Núñez é membro desde 2012 do Conselho Nacional de Combate à Pirataria. Ele ressalta que os resultados positivos só têm sido possíveis graças à forte interação entre os órgãos envolvidos. “O envolvimento direto de importantes instituições evita a morosidade da burocracia, e nos permite avançar na busca de soluções”. A operação baiana tornou-se modelo e vem sendo implantada em outros Estados do Brasil.
or dois anos consecutivos, 2012 e 2013, a CDL Salvador recebeu do Ministério da Justiça, em Brasília, Prêmio Nacional de Combate à Pirataria, por meio do Conselho Nacional de Combate à Pirataria e Delitos contra a Propriedade Intelectual. O prêmio é um reconhecimento ao projeto Operação Integrada Comércio Legal, que agrega diversas instituições em ações de conscientização e combate à pirataria e ao comércio ilegal.
Segundo informações das instituições envolvidas, estima-se que a Operação Integrada Comércio Legal permitiu recuperar cinco bilhões de reais em mercadorias desde sua implantação. O diretor Núñez diz que cada ação realizada impacta imediatamente no desempenho do comércio. “Logo que uma ação é finalizada, e conseguimos, através dos órgãos parceiros, realizar uma grande fiscalização e combater práticas ilegais, o comércio sinaliza, imediatamente, melhoras no volume de vendas”.
O projeto foi implantado em 2008 pelo Conselho do Comércio da CDL Salvador com o objetivo de combater o crescimento da venda de produtos piratas em camelôs espalhados em diferentes pontos da capital baiana. “O comércio ilegal não arrecada impostos e oferece ao cliente um produto de má qualidade, gerando prejuízos ao Estado e à população. Também promove concorrência desleal aos comerciantes que atuam legalmente”, avalia o diretor setorial da CDL Salvador, Haroldo Núñez.
Por solicitação do Ministério da Justiça, ações coordenadas como a Operação Integrada Comércio Legal passaram a ser implantadas em cidades do interior da Bahia, a exemplo de Alagoinhas, Santo Antônio de Jesus e Cruz das Almas. Até dezembro de 2014, Camaçari e Lauro de Freitas também farão parte do programa. A operação conta com o apoio de órgãos governamentais nas esferas municipal, estadual e federal. Participam órgãos como Polícia Rodoviária Federal, Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis, Receita Federal, polícias Militar e Civil, Vigilância Sanitária, Secretaria Estadual da Fazenda, Ministério Público, Superintendência de Ordenamento e Uso do Solo do Município, Secretaria Municipal de Serviços Públicos, Guarda Municipal e Transalvador.
O então presidente em exercício, Geraldo Cordeiro, recebe prêmio em Brasília 31
Relatório de Gestão • 2008-2014
Grupo de deputados estaduais presente ao almoço oferecido pela CDL Salvador
Parlamentares pelo comércio É criada na Assembleia Legislativa da Bahia a Frente Parlamentar do Comércio Varejista, que conta com apoio e incentivo dos lojistas
O
comércio varejista baiano conquistou importante espaço na Assembleia Legislativa com a criação da Frente Parlamentar do Comércio Varejista. Lançada pelo deputado Leur Lomanto Junior (PMDB), a Frente conta com apoio e incentivo da CDL Salvador e da FCDL Bahia.
Para o deputado Leur Lomanto Junior, a intenção é permitir um maior e melhor diálogo entre o setor e o parlamento. “Nos reunimos e promovemos atividades que buscam debater as questões do comércio varejista, que tem um peso de mais de 60% na estrutura da economia estadual, preenchendo a lacuna entre o setor e as ações do Legislativo, valorizando algumas medidas”, afirma.
“Fizemos questão de trabalhar por essa iniciativa, que é um reconhecimento e estímulo a este que é um dos setores que mais geram empregos, com significativa contribuição para a economia do Estado”, observou o presidente da CDL Salvador, Antoine Tawil.
Lomanto Junior ressalta que é do interesse do grupo criar políticas específicas nas áreas fiscal, tributária, trabalhista, e facilitar na interlocução com o governo do Estado. O deputado informa que a ideia é trazer para os debates e ações a participação de especialistas da área de varejo e representantes de órgãos governamentais.
Criada para estimular o desenvolvimento econômico, as ações buscam contribuir inclusive com o bom relacionamento entre empresas e consumidores. Pluripartidário, o grupo tem atuação similar à desenvolvida pela Frente Parlamentar Mista do Comércio Varejista, que existe no Congresso Nacional e reúne deputados e senadores com exposição de temas e projetos, realização de seminários, audiências públicas, palestras, conferências, entre outras atividades.
Entre as demandas já discutidas pela Frente está o projeto de lei para que a Bahia seja incluída no horário de verão, uma reivindicação dos empresários baianos. O grupo defendeu também a criação pelo governo do Estado da taxa de incêndio, na tentativa de compatibilizar os interesses públicos com o dos pequenos e microempresários. 32
Multiplicando a atuação A CDL Salvador integrou uma diversidade de fóruns, possibilitando uma ampla capilaridade e presença em discussões fundamentais
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Bahia desde 2004. “Somos mantidos por diversas instituições, que dão apoio estrutural e também financeiro. A CDL Salvador é nossa principal parceria, pois temos acesso ao prédio da câmara para realizar nossas atividades”, explicou a gerente executiva da Junior Achievement, Luciana Barreto. “A gestão do presidente Antoine Tawil foi fundamental, pois abriu o canal de conversa com o empresariado”, completou.
os últimos sete anos, a CDL Salvador intensificou sua presença em fóruns, conselhos e organizações representativas da cidade. O próprio presidente Antoine Tawil participou de diferentes órgãos, levando sua expertise e compartilhando experiências que fortaleceram a atuação da câmara lojista. Diversos executivos da instituição são conselheiros em organizações diversas, sejam na esfera pública ou na iniciativa privada. São exemplos o Fórum Empresarial da Bahia, a Junior Achievement, o Conselho Municipal de Tributos, o Conselho de Consumidores de Energia da Coelba e o Conselho Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor.
O Fórum Empresarial da Bahia, do qual a CDL Salvador também faz parte, foi criado em 2009. A associação conta com a participação de 30 instituições do segmento econômico dos mais variados segmentos. O presidente da CDL Salvador, Antoine Tawil, é vice-presidente e conselheiro suplente do fórum.
O superintendente da CDL Salvador, Carlos Roberto Oliveira, explicou que a participação de membros da câmara nesses conselhos é fundamental. “Já temos representantes em diferentes conselhos há bastante tempo. Entretanto, foi na atual gestão que houve um fortalecimento desse trabalho”, afirmou. Oliveira informou que a participação dos diretores é crescente nesses fóruns. “Entendemos que é fundamental para o fortalecimento do comércio e para levar a voz do lojista para as instâncias onde ela precisa chegar”. Entre as variadas instituições que a CDL Salvador integra, estão a Junior Achievement e o Fórum Empresarial da Bahia. A Junior Achievement é uma organização sem fins lucrativos de educação prática em economia e negócios, que está na
Reunião do Fórum Empresarial da Bahia, com a presença do deputado federal Nelson Pelegrino 33
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Linha do Tempo 2007
Antoine Tawil é eleito presidente da CDL Salvador. Comemoração dos 50 anos da CDL Salvador. Sorteio da Liquida Salvador, com show de Fábio Júnior, atrai milhares de pessoas. Coordenado pela CDL Jovem, é criado o CDL Banco de Talentos.
2009 2008 Primeira edição do Seminário SPC Jurídico. Criação da CDL Jovem, Felipe Sica assume cargo de diretor-presidente.
Liquida Salvador movimenta R$ 280 milhões e show de Zezé di Camargo e Luciano.
Liquida Salvador movimenta R$ 200 milhões.
Segunda edição do Seminário SPC Jurídico. Presidente Antoine Tawil é reeleito para mais um mandato na CDL Salvador.
2010 34
Liquida Salvador chega ao 15º ano e movimenta R$ 500 milhões em vendas. Diretoria da CDL Salvador realiza visita comercial ao Panamá. Lojista do Ano inova e premia todo o comércio de Salvador. CDL Salvador recebe do Ministério da Justiça Prêmio Nacional de Combate à Pirataria.
2012
Criação da Frente Parlamentar do Comércio conta com apoio da CDL Salvador.
2013 2014 2011
Entra em vigor o novo estatuto social. CDL Salvador é uma das realizadoras da Convenção Nacional do Comércio Lojista, que volta à Bahia depois de 20 anos.
Primeira edição do Feirão Nome Limpo. Liquida Salvador sorteia, pela primeira vez, um apartamento. CDL Jovem renova diretoria, Osmar Araújo é o novo presidente.
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Entrevista “Nossa gestão se pautou pelo fortalecimento da marca CDL Salvador e por uma política de transparência”
Antoine Tawil
O
presidente da CDL Salvador avalia sua gestão à frente da
instituição, comenta o momento econômico vivido no período, e fala da relação com parceiros públicos e privados.
Presidente, em sete anos muitas ações foram desenvolvidas pela sua gestão. O senhor sente que conseguiu realizar tudo que planejou? Antoine Tawil – São realizações que não poderiam ter sido alcançadas sem o envolvimento da diretoria e dos nossos colaboradores. Fortalecemos nossas ações, como a Liquida Salvador e o Prêmio Lojista do Ano, criamos novidades como o Seminário SPC Jurídico, descentralizamos os serviços, abrimos a CDL à sociedade, demos apoio às ações de capacitação e treinamento, demos força à formação de lideranças jovens, realizamos uma reforma que deixou nossa sede mais moderna, bonita e acolhedora, reformulamos o estatuto, entre outras intervenções. São muitas atividades, mas não dá para dizer que realizamos tudo que nós gostaríamos de ter feito. Há muito ainda por fazer, o trabalho de representação e fortalecimento da causa lojista é constante.
O relacionamento com outras instituições ampliou bastante o alcance das nossas iniciativas
Qual foi a principal marca da sua gestão à frente da instituição? AT – Nossa gestão se pautou pelo fortalecimento da marca CDL Salvador e por uma política de transparência. Acrescento ainda
a manutenção e aprofundamento das parcerias, tanto com os poderes públicos quanto com o segmento empresarial. 36
baixo crescimento da economia, grande endividamento das famílias, ameaça de inflação, alta taxa de juros. Sem mencionar problemas estruturais como a ausência de uma reforma tributária ampla que tanto pleiteamos.
Como o senhor avalia a marca CDL Salvador hoje e que desafios temos pela frente? AT – A CDL Salvador se fortaleceu e precisa crescer ainda mais. Demos continuidade ao trabalho de outros gestores antes de mim. Somos reconhecidos graças ao tanto de trabalho que temos feito, de iniciativa própria ou com apoio de outras instituições, a exemplo dos shoppings e das associações de lojista da cidade.
O senhor tem experiência internacional, conhece muitos países, porém optou por se estabelecer no Brasil e vive em Salvador há décadas. O que na cidade tanto atrai o senhor? AT – Salvador é uma cidade que me acolheu e me interessou desde o início. Não foi nada difícil me estabelecer aqui. É uma cidade de grande beleza natural, tem essa gente espontânea, produtiva, criativa e todo um legado que é o mesmo que deu origem ao Brasil, misturando herança africana, europeia e indígena, que resulta em algo que só existe aqui. Qualquer pessoa que conhece a cidade, gosta imediatamente. Comigo não foi diferente.
Durante a sua gestão, como se deu a relação com as demais instituições do setor produtivo? AT – O relacionamento com instituições como Sebrae, Federação das Indústrias do Estado da Bahia, Fecomércio, Associação Comercial da Bahia, entre outras, é o melhor possível, tendo nos possibilitado ampliar bastante o alcance das nossas iniciativas.
Salvador me interessou desde o início. Qualquer pessoa que conhece a cidade, gosta imediatamente
Com seu ingresso na CDL Salvador, inicialmente como associado, diretor, depois como presidente, o que mudou na sua vida? AT – Mudou tudo. Sou muito grato à CDL Salvador e aos amigos que fiz por causa da instituição. Tenho uma trajetória no mundo empresarial e no movimento lojista, e o meu ingresso na CDL foi um divisor de águas.
Como foi a relação com os poderes públicos durante a sua gestão? AT – Tanto o Governo do Estado como a Prefeitura de Salvador, Câmara Municipal e Assembleia Legislativa, têm sido importantes apoiadores. Em algumas situações, não deixamos de manifestar uma opinião contrária a uma proposta de governo, quando entendemos que ela fere direitos ou afeta nossa capacidade produtiva. Na maioria das vezes, o diálogo existe e temos conseguido nos fazer ouvir.
Atuarei pela Bahia para que possamos aumentar o papel do Estado no comércio nacional O senhor conclui o mandato na CDL Salvador, mas permanece ligado à causa lojista como presidente da FCDL Bahia e vice-presidente da CNDL. Quais são seus próximos projetos? AT – Seguir trabalhando muito pela causa lojista e agregar mais pessoas para esse movimento tão importante. Estarei atuando pela Bahia para que o nosso comércio se fortaleça internamente e que possamos aumentar o papel do Estado no comércio nacional.
Esses últimos dois anos têm sido difíceis para o empresário brasileiro devido à situação econômica macro. Como o segmento tem visto a conjuntura atual? AT – Entre 2008 e 2011, tivemos um grande crescimento do mercado interno que impulsionou as vendas e o comércio foi fortalecido. Nos últimos anos, porém, tem sido difícil para o empresário de todo o país. São vários os motivos: 37
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as Notas Notas Notas Notas Nota Aniversário de 50 anos
A comemoração pelos 50 anos da CDL Salvador, em 2009, contou com intensa programação festiva. Teve início com a celebração de missa solene, pelo Monsenhor Gaspar Sadoc, na Igreja de Nossa Senhora da Conceição da Praia, no Comércio.
desenvolvimento da Câmara de Dirigentes Lojistas ao longo desse período. Uma solenidade foi realizada no Teatro Castro Alves com homenagens a alguns dos personagens marcantes que fizeram a CDL Salvador. O cantor e compositor Toquinho deu o tom festivo com um conjunto de canções célebres da MPB e contou histórias saborosas da sua relação com Vinícius. Diretores, colaboradores, parceiros e amigos lotaram as dependências do TCA para a celebração.
A data também contou com lançamento do livro “Esse varejo tem história - 50 anos da CDL Salvador”, escrito por José Jorge Randam. A publicação registra fatos marcantes e curiosos sobre o varejo na capital baiana ao contar sobre o surgimento e
Cidadão de Salvador Natural do Líbano, o presidente da CDL Salvador, Antoine Tawil, recebeu, em 2010, o título de Cidadão de Salvador, concedido pela Câmera de Vereadores da capital baiana. A solenidade contou com a presença de familiares, amigos e representantes do segmento econômico baiano. “Ter este reconhecimento da cidade é gratificante e indescritível. Não tenho palavras para agradecer”, disse o empresário na ocasião. Tawil também recebeu o título de Líder Empresarial da Bahia, concedido pelo Fórum homônimo, sediado em São Paulo. Em 2011, foi eleito comerciante do Ano pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado da Bahia. 38
as Notas Notas Notas Notas Notas Certificado digital A CDL Salvador e a FCDL Bahia firmaram, em 2012, um convênio com o Sindicato dos Contabilistas do Estado da Bahia para a implantação do certificado digital aos empresários associados. A medida visa auxiliar, principalmente, micro e pequenas empresas. O certificado é exigido por legislação estadual.
A iniciativa trouxe para os empresários um grande benefício, visto que sem o documento a empresa não consegue realizar nenhuma das operações fiscais, nem atender às obrigações exigidas pelo Estado. Entre as vantagens da utilização do certificado digital está uma maior segurança em transações eletrônicas e desburocratização de processos.
Compromisso
“Bateu na porta, é pra atender”. Esta foi a orientação que o Conselho do Comércio da CDL Salvador recebeu da presidência da instituição. Na opinião do diretor setorial, Haroldo Núñez, responsável pelo Conselho, o fato demonstra o compromisso com as associações comerciais de bairro e demais parceiros institucionais atendidos pelo órgão.
O Conselho tem o papel de promover o desenvolvimento das associações de empresários da capital baiana, estimulando o diálogo e a interação com órgãos públicos e privados em busca de soluções comuns. Por meio deste engajamento, foi possível obter conquistas como a implantação da Zona Azul na Avenida Sete de Setembro; a disponibilização do estacionamento de São Raimundo e do final da Ladeira da Montanha; a redistribuição do transporte público na região do Centro de Salvador, contribuindo para o aumento da circulação de pessoas no local, que passou de 90 mil por dia, em 2000, para 600 mil/dia atualmente.
“Contar com essa disposição da presidência tem sido fundamental para o andamento das muitas atividades planejadas e executadas por nós”, afirma. Atualmente, Salvador conta com vinte e oito associações que representam o empresariado baiano. O Conselho do Comércio atende milhares de demandas mensais por parte de instituições comerciais que atuam na cidade. 39
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Declarações de autoridades e parceiros O segmento do comércio é um dos mais importantes para o dinamismo econômico do Estado. Encontramos no presidente da CDL Salvador, Antoine Tawil, um parceiro para projetos importantes e programas em benefício do desenvolvimento do varejo baiano. Alguns desses projetos são bem conhecidos, a exemplo da Liquida Salvador e da Liquida Bahia, que ajudam a movimentar a economia, trazem ganhos tanto para a população como para o comerciante, com impulso nas vendas e preços competitivos. São iniciativas que sempre contaram com o apoio do Governo do Estado. Jaques Wagner
Governador da Bahia
Antoine Tawil é um parceiro que tenho na luta pelo desenvolvimento de Salvador. Suas ideias e ações inovadoras são fundamentais no processo de mudanças que começamos a implantar em nossa cidade em janeiro do ano passado, quando assumi a Prefeitura. À frente da CDL, Tawil deixa como legado a marca de um gestor eficiente, sempre focado na qualidade e na prestação de bons serviços. Antônio Carlos Magalhães Neto
Prefeito de Salvador
Desde 2008 acompanho a eficiente gestão de Antoine Tawil à frente da CDL Salvador, transformando-a e modernizando-a conti nua mente. Também, nos últimos anos, re pre sentando a CDL no Fórum Empresarial da Bahia, como conselheiro e vice-presidente, Antoine Tawil teve importante e brilhante atuação e, em todos os momentos em que foi presidente em exercício do Fórum, fez uma condução muito competente, séria e inteligente. Victor Fernando Ollero Ventin
Presidente do Fórum Empresarial da Bahia
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Gostaria de parabenizar o amigo Tony Tawil pela atuação frente à presidência da CDL Salvador. Neste último ano tive o prazer de trabalhar diretamente com ele e sua equipe, para a realização de nossa grandiosa 54ª Convenção Nacional do Comércio Lojista, que foi um sucesso. Estes últimos anos foram de muito amadurecimento e crescimento do Movimento Lojista e sozinhos não conseguiríamos alcançar nossos objetivos. Por isto é importante a união entre CNDL, FCDLs e CDLs em todo o país. Só temos a agradecer ao companheiro Tony e cumprimentá-lo pelo trabalho brilhante à frente da CDL Salvador e da FCDL/BA, que tanto colaborou para a consolidação do Movimento Lojista Nacional. Roque Pellizzaro Júnior Presidente da CNDL
Destaco a importância do trabalho realizado por Antoine Tawil à frente da CDL Salvador. Sua atuação ajudou na diversificação e no dinamismo do setor, incentivando os comerciantes e consequentemente contribuindo para o desenvolvimento da economia do Estado. Todos que o acompanham percebem a sua dedicação à frente da entidade. Meus votos são de que esse trabalho continue sendo de muito sucesso.
Deputado Estadual Leur Lomanto Jr.
Presidente da Frente Parlamentar do Comércio Varejista da Bahia
A Bahia, com todos os seus encantos, se destaca por atrair e conquistar visitantes de todas as partes do mundo. Artistas, intelectuais ou empresários, quem conhece este pedaço mágico da terra quase sempre quer ficar. E assim ocorreu com o nosso querido amigo Antoine Tawil, libanês que, há quase três décadas, contribui para o desenvolvimento econômico e social do nosso Estado. Sua atuação no comércio da Bahia e seu trabalho de grande reconhecimento à frente da CDL e da FCDL levaram a comunidade empresarial a elegê-lo Comerciante do Ano 2011, confirmando seus êxitos e dedicação. Eleito Líder Empresarial do Estado da Bahia em 2009, em eleição promovida pelo Fórum de Líderes Empresariais, Antoine Tawil ainda nos brinda com sua profícua presença na Diretoria da Associação Comercial da Bahia, laços que esperamos que se estreitem cada dia mais. Por tudo isso, nossa admiração e respeito a este grande ‘baiano’. Marcos de Meirelles Fonseca
Presidente da Associação Comercial da Bahia 41
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Desde que assumiu a presidência da Câmara de Dirigentes Lojistas de Salvador, há oito anos, Antoine Tawil demonstrou que sua exitosa e bem sucedida experiência empresarial poderia contribuir para o fortalecimento da entidade representativa do segmento lojista do comércio local. Durante este período, constatamos que a sua gestão à frente da CDL de nossa cidade cumpriu um importante papel na defesa dos interesses da categoria e, em parceria com outras entidades e instituições públicas, promoveu iniciativas que contribuíram significativamente para a economia local. Em parceria com o Sebrae Bahia, foram implementadas muitas ações, através de consultorias, cursos, palestras e eventos voltados para a capacitação e qualificação dos empresários lojistas com o objetivo de melhorar a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos seus negócios. Assim, podemos afirmar que a gestão de Antoine Tawil à frente da CDL de Salvador foi marcada por profissionalismo, dedicação, comprometimento com os interesses da categoria e defesa de um ambiente mais favorável aos pequenos negócios do varejo. Edival Passos
Superintendente do Sebrae-BA
O Tawil conseguiu resgatar a imagem da CDL criando uma credibilidade junto às instituições parceiras na luta em defesa de todo segmento empresarial da Bahia. João Martins
Presidente da Federação da Agricultura e Pecuária do Estado da Bahia (FAEB)
Sem dúvida, Tony Tawil está entre os principais líde res do comércio varejista baiano da atualidade. A Fecomércio Bahia já reconheceu seu mérito como empresário e associativista ao homenageá-lo com o título de Comerciante do Ano, em 2011. Seu espírito articulador e agregador de forças vai ao encontro das nossas estratégias, o que tem tornado a CDL uma parceria cada vez mais presente na nossa gestão. Tenho certeza que a Fecomércio e a CDL, juntas, vão dinamizar e fortalecer o comércio baiano. Carlos de Souza Andrade
Presidente da Fecomércio Bahia
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Antoine Tawil reúne todas as qualidades de um grande líder. Antes de tudo é um grande ser humano, ético, atencioso, cuidadoso ao bem compreender a essência do diálogo e célere ao adotar atitudes e soluções. Carrega ainda o dom do discernimento, talento e dedicação intensa, inspirando muitos a seguir caminhos para os quais não conseguiriam ir sozinhos. Costumo chamá-lo de Presidente e no elevado cume de sua sábia humildade e grandeza ele assim também me chama. Tawil demonstra que a liderança se potencializa pelo exemplo. Em seu jeito simples de ser, consegue se preservar como um arquétipo do bem. Talvez por isso tantos o admiram, se inspiram em seus passos e lhe concedem uma natural condição de liderança. Caro Presidente, quero aqui dizer que tem sido uma grande satisfação ter o mérito de conviver contigo por todos esses anos em várias oportunidades, especialmente na condução da excepcional causa da Junior Achievement Bahia. Aceite um forte abraço e o reconhecimento de mais de 36 mil jovens que nos últimos anos, sob sua orientação, despertaram o espírito empreendedor ainda na escola, para compor uma geração de novas lideranças nas diversas áreas da economia, com ética e responsabilidade. Aldo Ramon Brito de Almeida
Diretor-presidente da Junior Achievement
Tive a grande satisfação de conhecer o Presidente Antoine Tawil em decorrência dos projetos desenvolvidos pelo Procon-Bahia com a CDL. Ao longo deste período, Tawil sempre demonstrou elevado compromisso com o interesse público, predisposição ao diálogo e abertura para iniciativas que harmonizassem o mercado de consumo. A sua gestão inovadora tornou-se uma notável referência em todo o Brasil, tanto para entidades representativas de empresários, quanto para os órgãos de proteção aos consumidores. Ao lado destas relações institucionais, pude desfrutar do privilégio pessoal de conviver com uma pessoa gentil, sincera e fraterna. Aprendi, diuturnamente, com as suas sutis e fecundas lições de humanidade. Obrigado, amigo Tawil! Ricardo Maurício Freire Soares
Superintendente do Procon-Bahia
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Sociedade Nestas páginas, está uma pequena amostra dessa movimentada agenda onde o presidente aparece ao lado de grandes homens e mulheres com quem teve contato por motivos profissionais, fraternos, ou ambos.
Ao longo de sete anos de gestão, em inúmeras ocasiões, o presidente da CDL Salvador, Antoine Tawil, esteve com autoridades, personalidades públicas, artistas e representantes de instituições diversas. 44
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1. Antoine Tawil, ao lado do presidente da Rede Bahia, Antônio Carlos Magalhães Júnior, e do presidente do Fórum Empresarial da Bahia, Victor Ventin. 2. Com o cantor Bell Marques e com o vice-presidente da CDL Salvador, Geraldo Cordeiro. 3. Num evento, com o governador da Bahia, Jaques Wagner. 4. Entre o superintendente do Sebrae Bahia, Edival Passos, e o diretor da CDL Salvador, Heyder Barbosa. 5. Posando para foto com a esposa, Kátia Tawil, e com o cantor Fábio Júnior. 6. Ao lado do secretário baiano de Indústria, Comércio e Mineração, James Correia. 7. Ao lado do ex-ministro Ciro Gomes e do coordenador da Liquida Salvador, Bernardo Carvalho. 8. Divide com a esposa Kátia Tawil foto ao lado da dupla Bruno e Marrone. 9. Com a filha Lara Tawil e a esposa Kátia, ao lado da cantora Ivete Sangalo. 10. Entre o diretor do Sebrae, Lauro Ramos, e os consultores Regiane Romano e Luiz Marinho. 11. Com o presidente da CNDL, Roque Pellizzaro Júnior, e o jornalista Arnaldo Jabor. 12. Com o presidente da Máquina de Vendas, Luiz Carlos Batista. 13. Durante entrevista, ao lado do economista Maílson da Nóbrega. 14. Com o presidente da Enashop, Naildo Macedo, e a gerente de Marketing do Shopping Barra, Karina Macedo. 15. Pouco antes de uma palestra, com o ex-ministro Ozires Silva, e com o diretor do Sebrae, Paulo Manso Cabral. 16. Ao lado do amigo e secretário municipal, Pedro Godinho. 17. Posando com a secretária municipal de Ordem Pública, Rosemma Maluf. 18. Com o presidente do Fórum Empresarial, Victor Ventin, o prefeito Antônio Carlos Magalhães Neto, e a viceprefeita, Célia Sacramento. 19. Ao lado do empresário Walter Barreto.
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Destaque na imprensa Os sete anos de gestão do presidente Antoine Tawil foram de grande exposição da marca CDL Salvador nos meios de comunicação
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ntre 2008 e 2014, a CDL Salvador teve uma relação estreita com os veículos de imprensa, nos mais diferentes meios. Em muitos casos estabeleceu parcerias com grupos de comunicação visando amplificar a divulgação de um evento, serviço ou a prestação de contas à sociedade e aos seus associados.
Estado, com destaque para a Liquida Salvador, Feirão Nome Limpo e Seminário SPC Jurídico. Outras centenas de ações, eventos, inciativas, próprias ou em parceria, puderam contar com a presença da mídia e se transformaram em matérias e reportagens diversas em TV, rádio, jornal e em portais da internet.
Na rotina do dia a dia, estabeleceu-se como fonte de informação confiável para assuntos relacionados ao segmento varejista em geral. O presidente da CDL Salvador e inúmeros diretores apareceram constantemente no noticiário baiano como fontes estabelecidas. Essa confiança dos veículos de comunicação foi conquistada com trabalho e demonstra a seriedade dos quadros da instituição.
Sendo assim, a forte atuação da CDL Salvador na gestão do presidente Antoine Tawil também se revela numa ampla exposição da marca institucional. Nesta página, está uma pequena seleção para ilustrar setes anos pautados pela presença da CDL Salvador no noticiário baiano.
Os principais eventos da CDL Salvador contaram com ampla cobertura dos principais meios do
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Interino à altura do desafio Quando foi preciso, o vice-presidente Geraldo Cordeiro representou muito bem a presidência da CDL Salvador nos mais diferentes fóruns
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e meados de 2012 até o início de 2014, o presidente Antoine Tawil precisou se afastar temporariamente de suas funções por motivos ligados à gestão da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas da Bahia.
Geraldo Cordeiro é formado em Ciências Contábeis, atua há quase três décadas no ramo de material de construção. É sócio-diretor da Comampac Madeiras e Materiais de Construção e presidente do Conselho Diretor da Associação dos Comerciantes de Materiais de Construção da Bahia.
Nesse período, o vice-presidente da CDL Salvador, Geraldo Cordeiro, com o aval do presidente Tawil, assumiu as funções representativas da instituição. Cordeiro teve uma atuação destacada, representando a presidência em fóruns, encontros, eventos e viagens institucionais.
Conhecido e respeitado no mercado, Cordeiro conduziu os trabalhos junto à CDL Salvador com profissionalismo e dedicação à causa lojista. Entre os principais eventos em que atuou nesse período, estão as edições da Liquida Salvador e Lojista do Ano em 2012 e 2013, e a segunda edição do Feirão Nome Limpo. Quando a CDL Salvador foi reconhecida pelo Ministério da Justiça com o Prêmio Nacional de Combate à Pirataria, Cordeiro foi a Brasília para receber a honraria. O vice-presidente também representou a CDL Salvador em eventos diversos, próprios ou com apoio da instituição, da campanha “O que você tem a ver com a corrupção?”, promovida pelo Ministério Público da Bahia, e do Dia da Dona de Casa Soteropolitana, resultado de projeto de lei aprovado pela Câmara Municipal de Salvador. Por mais de uma ocasião, ele esteve com autoridades como o Governador Jaques Wagner, parlamentares e representantes de instituições do setor econômico. Em 2013, ele coordenou a entrega do Prêmio Lojista do Ano. Na ocasião, fora decidido por unanimidade entre os diretores que era justo que todo o comércio fosse homenageado pelas dificuldades enfrentadas naquele ano. “Foi uma forma de reconhecimento à nossa categoria pela tenacidade, pelas dificuldades superadas, e uma maneira de nos ajudar a olhar o futuro com disposição e cabeça erguida”, afirmou. 47
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O RELATÓRIO C AO FINAL, MAS DA CDL SALVAD E A BUSCA PEL RESULTADOS C 48
CHEGOU S O TRABALHO DOR LOS MELHORES CONTINUAM. 49
www.cdl.com.br
Relatório de Gestão CDL Salvador 2008-2014 Projeto editorial AC Comunicação Coordenação geral André Curvello e Admilson Santos Pesquisa e edição Admilson Santos Reportagem Carlene Fontoura, Flávia de Oliveira e Paula Janay Estagiária Pamela Rodrigues Fotos Divulgação CDL Salvador Foto da capa Henrique Coelho Revisão Cora Lima e José Egídio Projeto gráfico e editoração Agapê Design Impressão Cian Gráfica e Editora
Câmara de Dirigentes Lojistas de Salvador – Endereço: Rua Carlos Gomes, 1.063, Aflitos Salvador, Bahia. CEP 40.060-410. Tel.: 71 3320-4040