Raport Praca Tymczasowa - rozwiązanie na trudne czasy?

WADY I ZALETY PRACY TYMCZASOWEJ wywiad z Janine Truitt, Senior Human Resources Representative w Brookhaven National Laboratory

EFEKTYWNOŚĆ PRACY TYMCZASOWEJ OCZAMI PRACODAWCY I PRACOWNIKA Marta Buksińska, HR Manager, Stock Polska

POPULARNOŚĆ PRACY TYMCZASOWEJ wywiad z Magdaleną Błaszczyk- Moryń, Brand Managerem Start People General Temping

PRACA TYMCZASOWA Rozwiązanie na trudne czasy? wydawca

partnerzy GŁÓWNI

Redakcja

Redakcja raportu: Mateusz Stempak, Anna Penda, redakcja@hrstandard.pl Reklama: reklama@hrstandard.pl Skład: Warsztat Estetyczny Patryk Matela Patroni medialni:

2

Wydawca:

Partnerzy główni:

3

Spis treści

luty 2013 Wstęp: Rozwiązanie na trudne czasy?

5

Słowo wstępne

6

Źródło sukcesu tkwi wewnątrz organizacji

10

– Marek Jurkiewicz, Dyrektor Zarządzający, Start People

– Anna Penda, Konsultant, Employer Branding Institute

Praca tymczasowa jako elastyczna forma zatrudnienia

18

Wady i zalety pracy tymczasowej

28

Udział pracowników tymczasowych w zatrudnieniu Maersk Polska

34

Efektywność pracy tymczasowej oczami pracodawcy i pracownika

38

Popularność pracy tymczasowej

44

Zatrudnienie pracowników tymczasowych w 3M

52

– Adam Brzeziński, adwokat w kancelarii Allen & Overy, A. Pędzich sp. k

– Janine Truitt, Senior Human Resources Representative w Brookhaven National Laboratory

– Beata Ulijasz, HR Business Partner w Maersk Line

- Marta Buksińska, HR Manager, Stock Polska

– wywiad z Magdaleną Błaszczak-Moryń, Brand Managerem Start People General Temping

– Piotr Skaldawski, Dyrektor Personalny w 3M Poland

Wstępniak

Rozwiązanie na trudne czasy?

Jedyną pewną rzeczą we współczesnym świecie jest zmiana. To hasło, choć większości osób może wydawać się truizmem, niesie ze sobą bardzo ważny przekaz.

Współczesne czasy to okres dużych turbulencji gospodarczych, a więc także optymalizacji działania organizacji. Zarówno rynki, jak i firmy zmuszone są do nieustającego dostosowywania się do zmian, co wymusza konieczność uelastyczniania swojego działania. Owa elastyczność dotyczy także, a w przypadku niektórych modeli biznesowych przede wszystkim, struktur zatrudnienia.

Niniejszy raport powstał właśnie z myślą o organizacjach, które weszły lub planują zrobić pierwszy krok w stronę zwiększenia swojej efektywności i szybkości reagowania na zmiany poprzez elastyczne formy zatrudnienia pracowników. Jak pokazują doświadczenia międzynarodowe, nie musi być to proces związany z redukcjami czy spadkiem zaangażowania pracowników.

Mamy nadzieję, że ta publikacja pomoże się Państwu o tym przekonać.

Trzymamy kciuki!

HRstandard.pl

Słowo wstępne

Marek Jurkiewicz, Dyrektor Zarządzający Start People 6

Od ponad sześciu lat z dużym zainteresowaniem obserwuję kierunek rozwoju rynku pracy tymczasowej w Polsce, który z roku na rok wykazuje coraz większą dynamikę wzrostu i specjalizacji. Warunki zewnętrzne – obecna sytuacja na rynku pracy, spowolnienie gospodarcze i skutki kryzysu gospodarczego, spowodowały wzrost zapotrzebowania na pracowników tymczasowych i usługi outsourcingowe, aby zapewnić elastyczność zatrudnienia w mniej przewidywalnych czasach. Tym samym przyczyniły się do szybszego dojrzewania rynku i wzrostu popularności pracy tymczasowej. Dotychczas z usług agencji pracy tymczasowej oraz outsourcingu korzystały głównie firmy z kapitałem zagranicznym.

Obecnie dołączyły do nich firmy z sektora małych i średnich przedsiębiorstw, nie wyłączając polskich firm.

wszystkich stanowisk pracy w agencjach i dlatego tak ważne dla rozwoju tego trendu jest wyspecjalizowanie się w konkretnej dziedzinie, np. w wyszukiwaniu pracowników na stanowiska w branży energetycznej czy informatycznej.

Rola zatrudnienia w wymiarze tymczasowym nieustannie rośnie, równie szybko jak stopień specjalizacji agencji pracy.

Nowe trendy w pracy tymczasowej – rozszerzenie ofert agencji o outsourcing usług czy wspomniane rozpowszechnianie się pracy tymczasowej, powodują także zmiany w mentalności pracowników i pracodawców.

Pracownicy tymczasowi są szanowani i doceniani w równym stopni jak pracownicy wewnętrzni zatrudnieni na umowę o pracę. Potwierdzają to badania satysfakcji, które co roku przeprowadzamy na zlecenie pracodawców użytkowników. Pozytywne wyniki tych badań, a także wszelkie świadczenia związane z umową o pracę tymczasową takie Rola zatrudnienia w wymiarze jak zdrowotne, chorobowe tymczasowym nieustannie i emerytalne powodują, że rośnie, równie szybko jak rośnie zaufanie pracowników stopień specjalizacji agencji i pracodawców do zatrudpracy. Do pewnego momen- nienia poprzez agencję tu oferty pracy tymczasowej pracy. Pracownicy przestali dotyczyły głównie stanowisk się obawiać nie wypłacania produkcyjnych, jednak przez agencje wynagrodzeń, w ostatnim czasie pojawiło wzrosła ich znajomość nie się większe zapotrzebowanie tylko własnych praw, ale na pracowników biurowych również i obowiązków. Z kolei oraz średniego i wyższego pracodawcy przekonali się, że szczebla zarządzania. Na praca tymczasowa to bardzo razie jest to mniejszy proc. wygodne i przynoszące 7

wymierne korzyści rozwiązanie. Oprócz tak istotnych benefitów jak oszczędność pieniędzy, czy czasu poświęconego na rekrutację odpowiedniego personelu, pracodawcy poprzez zatrudnienie pracowników tymczasowych wprowadzają do firmy zdrowy element konkurencji. Determinacja, ambicja tych pracowników niejednokrotnie jest doceniania przez pracodawców, którzy po przepracowaniu okresu próbnego poprzez agencję pracy, są zatrudniani na stałe w oparciu o umowę o pracę.

Pracownicy wewnętrzni widząc te starania, są bardziej zmotywowani do wykonywania swoich obowiązków ze starannością. Taka konkurencja jest zjawiskiem bardzo

Marek Jurkiewicz Dyrektor Zarządzający Start People Sp z o.o.

8

korzystnym – sprawnym systemem motywacyjnym.

Dzięki temu jakość pracy jest wyższa, a każdy pracownik ma równe szanse na awans.

Pomimo tych znaczących zmian, które dokonały się na polskim rynku pracy tymczasowej, wciąż jest on rynkiem z potencjałem do wykorzystania. Wystarczy przytoczyć liczby: obecnie stopień penetracji rynku w Polsce wynosi około 0,5 proc., podczas gdy w krajach zachodnich wynosi około 3 proc. Aktualna sytuacja społeczno-ekonomiczna niewątpliwie stanowi wyzwanie dla działalności agencji pracy tymczasowej, ale i jednocześnie stwarza szansę na dynamiczny rozwój.

...praca tymczasowa, doradztwo personalne...

SPRAWDŹ NASZE ROZWIĄZANIA Posiadamy 15-letnie doświadczenie na polskim rynku (od 1997 roku) Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy USG People N.V. Posiadamy sieć kilkudziesięciu oddziałów na terenie całej Polski Funkcjonujemy w obrębie 5 wyspecjalizowanych marek Dostarczamy Klientom indywidualnych rozwiązań Utrzymujemy wysoki poziom know-how, dostosowany do zmieniających się warunków rynkowych Pracujemy w oparciu o zintegrowaną wizję HR, której osią są kompetencje Możemy poszczycić się tytułem “Przedsiębiorstwa Fair Play” (nieprzerwanie od 2003 roku)

www.startpeople.pl

9

Źródło sukcesu tkwi wewnątrz organizacji Anna Penda, Konsultant, Employer Branding Institute 10

Jednym z głównych czynników wpływających na sukces firmy stanowią pracownicy, którzy posiadają odpowiednie kompetencje zawodowe.

Oprócz pracowników pozyskanych i zatrudnionych na stałe, zależnie od potrzeb biznesowych, firmy korzystają również z wsparcia pracowników tymczasowych.

Posiadanie odpowiednich kompetencji w organizacji to jednak nie wszystko. Należy bowiem zadbać o odpowiedni poziom motywacji i zaangażowania tak zróżnicowanego pod względem formy zatrudnienia zespołu.

Zanim jednak przejdziemy do odpowiedniego zarządzania zespołem zastanówmy się jakie korzyści i obawy łączą się z pracą tymczasową.

Dlaczego warto?

Firma, do której dołącza pracownik tymczasowy dostaje zastrzyk świeżego spojrzenia biznesowego, wiedzy i doświadczenia, które mogą przyczynić się do usprawnienia realizowanych zadań i projektów. Korzyścią z korzystania z tej formy pozyskiwania pracowników jest dostęp do unikalnych, specjalistycznych umiejętności, których nie ma w organizacji, a są niezbędne np. w kontekście realizacji jedynie określonego projektu lub gdy mamy do obsadzenia

krótkoterminowy wakat.

Współpraca z pracownikiem tymczasowym to możliwość wzbogacania wiedzy posiadanej przez organizację, a więc okazja do rozwoju.

Zdarzają się sytuacje, gdy pracodawca decyduje się na zatrudnienie na stałe pracownika wykonującego dotychczas swoje obowiązki w ramach pracy tymczasowej. Może to być spowodowane pojawieniem się takiej potrzeby biznesowej, dostrzeżeniem zysków wynikających z efektywności pracy danej osoby, posiadaniu odpowiednich kompetencji, zdolności do uczenia się i nabywania nowych umiejętności potencjalnie przydatnych w długoterminowej strategii firmy. Ponadto, kontynuacja współpracy może być łatwiejsza z uwagi na znajomość firmy, jej kultury i zasad funkcjonowania. Przyczynia się to do sprawniejszego przebiegu procesu wprowadzenia do pracy i osiągania oczekiwanego poziomu efektywności na stanowisku.

Współpraca z pracownikiem tymczasowym to możliwość wzbogacania wiedzy posiadanej przez organizację, a więc okazja do rozwoju.

Jakie jest ryzyko?

Trudność w zarządzaniu pracownikami tymczasowymi może wynikać z tego, że osoby te mogą nie czuć potrzeby zaangażowania się w realizowanie długoterminowej misji, wizji i celów organizacji.

11

Brak tejże potrzeby może być wyrazem niedostrzegania perspektyw na pozostanie w organizacji po zakończeniu umowy. Niska świadomość lub brak powiązania wykonywanej pracy z szerszym kontekstem działań i procesów w firmie może być przeszkodą na drodze do osiągania efektywności pracy.

w krótkiej perspektywie.

Budowanie relacji, gromadzenie wspólnych doświadczeń i wypracowanie sposobów postępowania w interakcjach zawodowych wymaga bowiem czasu. W przypadku dołączania do organizacji pracowników tymczasowych realizujących obowiązki w ramach krótkoterminowych umów efektywna współpraca może więc być trudniejsza do osiągnięcia.

Sukces w większości biznesów jest trudny do osiągnięcia bez współpracy wewnątrz i pomiędzy zespołami. Nie Obecność pracowników tymjest łatwo wypracować czasowych może zmniejszać efektywny model współpracy poczucie bezpieczeństwa

12

pozostałych pracowników. Do takich wniosków prowadzą analizy przeprowadzone przez naukowców z Cornell University ILR School1.

W konsekwencji tego stanu obniżeniu ulega satysfakcja z pracy, co może przyczyniać się do zmniejszenia lojalności wobec pracodawcy.

w strukturze organizacyjnej, niż osób na wyższych stanowiskach. Ponadto, wskazywano na to, iż obowiązki wynikające z konieczności wdrożenia nowych osób utrudniają realizację obowiązków wynikających z pracy na danym stanowisku. Częste korzystanie ze wsparcia pracowników tymczasowych Pojawia się także ryzyko może przyczyniać się do negatywnego postrzegania poczucia przeciążenia pracą pracowników tymczasowych. wynikającego z zaangażowaNa ten aspekt zwrócili uwagę nia się we wdrożenie i przeJoseph P. Broschak z Uniszkolenie pracownika, a także wersytetu Arizona i Alison bieżące wsparcie podczas Davis-Blake z Uniwersytetu wykonywania obowiązków. w Minnesocie, którzy zrealizowali badanie wśród 314 Recepta na sukces? pracowników międzynarodowej firmy działającej w obPowyżej przedstawione szarze usług finansowych2. wybrane potencjalnie pozyW zespołach, w których był tywne i negatywne aspekty duży udział pracowników relacji pomiędzy pracownitymczasowych, pracownicy kiem tymczasowym a firmą zatrudnieni na stałe odczukorzystającą z jego wsparcia. wali mniejsze zadowolenie W jaki sposób przyczyniać się z relacji ze współpracowdo sytuacji, w której korzystanikami i przełożonymi, niż ją obie strony? Żaden pracoww zespołach w których nie nik nie dołącza do organizacji było dużego ich udziału. Takie bez powodu, a obowiązki nastroje były bardziej charak- które wykonuje wynikają terystyczne dla pracowników z konieczności realizacji celów zajmujących niższe szczeble firmy. Dlatego, niezależnie od

1

Obecność pracowników tymczasowych może zmniejszać poczucie bezpieczeństwa pozostałych pracowników.

Banerjee M., Tolbert P.S., DiCiccio T., (2011), Friend or Foe? The effects of

contingent employees on standard employees’ work attitudes, The International Journal of Human Resource Management, 23: 2163-2392.

2

Broschak J.P., Davis-Blake A., (2006), Mixing Standard Work and Non-

standard Deals: The Consequences of Heterogeneity in Employment Relationships, Academy of Management Journal, 49: 371-393.

13

formy zatrudnienia, należy odpowiednio zarządzać pracownikami w organizacji i stwarzać warunki sprzyjające zaangażowaniu, a w konsekwencji efektywności pracy. Co to oznacza?

1. Znajomość potrzeb i opinii pracowników

Podstawą zarządzania zespołem powinna być znajomość potrzeb pracowników i stwarzanie możliwości ich realizacji w firmie. Dlatego warto pytać o to, co jest ważne dla pracowników, jakie są ich oczekiwania wobec pracy, jakie mają aspiracje zawodowe. Istotne jest poznanie, co myślą o różnych aspektach pracy w firmie (procesach, obowiązkach, przełożonym, zespole itp.), a także jakie było ich wyobrażenie o firmie przed dołączeniem do zespołu i w jakim stopniu wstępne oczekiwania się sprawdziły.

2. Dbanie o postawę pracownika wobec pracodawcy

Zaangażowanie w wykonywane obowiązki, a także w życie firmy stanowi źródło korzyści dla pracodawcy.

Istotne jest, aby pracownicy tymczasowi nie mieli poczucia odizolowania od stałych pracowników. Poczucie to można minimalizować przez zapewnienie odpowiednich narzędzi pracy, delegowanie 14

(w miarę możliwości) obowiązków istotnych biznesowo, jasną komunikację oczekiwań i wymaganego poziomu efektywności, wsparcie w postaci bieżącej informacji zwrotnej, ocenę efektywności pracy – innymi słowy, stosowanie takiego samego podejścia do zarządzania pracownikami tymczasowymi jak w przypadku pracowników stałych.

3. Wspieranie pracownika

Wsparcie ze strony współpracowników i przełożonych pozwala z jednej strony na zaspokojenie potrzeb pracownika, a z drugiej strony zwiększa efektywność pracy.

Bardzo ważne jest jasne komunikowanie celów stanowiska i oczekiwań wobec pracownika, wspieranie w rozwoju. Umiejętność udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej, zadawania pytań, doradzania i inspirowania to tylko niektóre z kompetencji przydatnych w tym zakresie.

4. Odpowiednie zarządzanie

Menedżer musi zdawać sobie sprawę z tego, że o zaangażowanie pracowników trzeba dbać i że wymaga to od niego codziennej pracy.

Ważne jest omawianie celów pracy poszczególnych członków zespołu, ale także zespołu jako całości. Menedżerowie mają wiele okazji

na interakcję z pracownikami i okazje te należy wykorzystywać np. na rozmowy o celach zawodowych pracowników, próby pogodzenia ich z celami biznesowymi firmy.

5. Dbanie o zaangażowanie

Wynagrodzenie i świadczenia pozapłacowe mogą być czynnikiem przyciągającym kandydatów do organizacji, jednak później te aspekty pracy często stanowią jedynie czynnik higieny, czyli nie wpływają bezpośrednio na poziom satysfakcji z pracy.

Ponadto, w przypadku zatrudnienia przez zewnętrzną agencję schodzą one na dalszy plan w relacji pracownik – pracodawca. Ważne

mogą stać się inne aspekty sprzyjające zaangażowaniu, takie jak komunikacja misji, wizji, celów i wartości organizacji na różnych szczeblach organizacji, świadomość w jaki sposób stanowisko pracy odpowiada realizacji wizji firmy, wspierający menedżerowie, słuchanie opinii pracowników, zgodność postępowania członków organizacji z wartościami firmy.

6. Komunikacja wewnątrz organizacji

Przepływ informacji istotnych dla firmy jest jednym z czynników stanowiących o przewadze konkurencyjnej firmy.

Dlatego ważne jest generowanie przekazu zrozumiałego

15

dla poszczególnych grup pracowników i dobór odpowiednich nośników komunikacji.

Skuteczne zarządzanie nie jest możliwe bez właściwego zrozumienia celów, misji i wizji organizacji przez menedżera i umiejętności dzielenia się tą wiedzą z zespołem.

7. Jakość procesów wewnętrznych

Dbanie o jakość procesów wewnętrznych, monitorowanie ich skuteczności i praca nad ciągłym doskonaleniem sprzyja rozwojowi organizacji.

W tym celu należy stwarzać pracownikom okazje do wypowiedzenia się o procedurach i procesach wewnętrznych, przedstawiania propozycji usprawnień.

16

Jednym ze sposobów jest organizowanie cyklicznych badań opinii pracowniczych, co pozwala na dostrzeżenie mocnych i słabych punktów organizacji, ocenienie efektywności procesów, badanie nastrojów pracowników, identyfikowanie potencjalnych czynników ryzyka pracodawcy - po prostu zdobywanie wiedzy o tym, co dzieje się w firmie i na tej podstawie podejmowanie odpowiednich działań. Niezależnie od sposobu zbierania informacji ważne jest podzielenie się wnioskami z menedżerami i pracownikami i ustalenie dalszych kroków, a następnie pokazywanie stanu realizacji tych działań.

Pracownicy powinni mieć poczucie, że ich głos jest

ważny, że mają wpływ na to co dzieje się w firmie.

8. Praca na wspólny cel

Na zadowolenie ze współpracy z agencją pracy tymczasowej i innymi firmami doradczymi wpływa odpowiadanie na potrzeby biznesowe. W przypadku agencji pracy tymczasowej będzie to zapewnienie kandydatów do pracy odpowiadających bieżącym potrzebom pracodawcy. Aby proces ten usprawnić, należy położyć szczególny nacisk na przekazanie dokładnego profilu stanowiska pracy, informacji o standardach i środowisku pracy. Natomiast w trakcie okresu oddelegowania pracownika do firmy konieczna jest bieżąca komunikacja pomiędzy agencją a pracodawcą. Patrząc szerzej, niezależnie czy współpracujemy z agencją czy inną firmą doradczą musimy pamiętać, że od momentu rozpoczęcia działań tworzymy zespół pracujący nad zrealizowaniem konkretnego celu. Dlatego ważne jest określenie na początkowym etapie współpracy oczekiwań, przekazanie informacji wewnętrznych i zewnętrznych które mogą mieć wpływ na sukces współpracy, a następnie efektywna komunikacja na kolejnych etapach współpracy.

Elastyczne formy zatrudnienia są odpowiedzią na sytuację rynkową, a także potrzeby pracodawców oraz samych pracowników. Istotne jest, aby pracownicy, niezależnie od podstawy prawnej ich zatrudnienia, posiadali optymalne warunki do realizacji celów indywidualnych oraz celów biznesowych firmy. Dlatego powinniśmy podejmować świadome działania sprzyjające budowaniu zaangażowania wewnątrz organizacji, co przyczynia się do osiągania sytuacji win-win w relacji pracodawca - pracownik.

Pracujesz nad wypracowaniem strategii budowania zaangażowania pracowników? Zapraszamy do współpracy z Employer Branding Institute. Zajmujemy się badaniem wizerunku pracodawcy w wybranych grupach docelowych wewnątrz i na zewnątrz organizacji, prowadzimy audyty strategii i komunikacji wewnętrznej, badamy zaangażowanie pracowników i wewnętrzną percepcję brandu pracodawcy, przygotowujemy i wdrażamy strategię employer branding. Zapraszamy do kontaktu www.ebinstitute.pl

Anna Penda Konsultant, Employer Branding Institute

17

Trendy

Praca

tymczasowa

...jako elastyczna forma zatrudnienia

18

Na przestrzeni ostatnich lat -niemalże codziennie- zasypywani jesteśmy doniesieniami prasowymi o szalejącym kryzysie gospodarczym. Jest to temat niewątpliwie popularny medialnie, jednakże ma on również swoje drugie znaczenie o poważniejszym obliczu.

Bezsprzecznym jest, że kryzys zmusza działających na rynku przedsiębiorców do podejmowania szerokiej gamy poczynań mających w swoim założeniu łagodzenie jego skutków. W pierwszej kolejności koniecznym jest ograniczenie kosztów operacyjnych każdej firmy. Koniecznym jest także zindywidualizowane podejście przedsiębiorców do potrzeb konsumentów oraz dopasowanie działań przedsiębiorstw umożliwiających szybką reakcję na zmieniające się wymagania rynku oraz ofertę konkurencji. Globalizacja procesów gospodarczych, olbrzymi wzrost roli Internetu jako narzędzia dokonywania codziennych operacji biznesowych przy jednoczesnym spadku zapotrzebowania na klasyczny model ograniczony do oferowania usług jedynie w ściśle określonych godzinach - jest obecnie zjawiskiem powszechnym.

Bezsprzecznym jest również zjawisko starzenia się społe-

czeństwa oraz fakt, iż w skali Europy problem długotrwałego bezrobocia jest zagadnieniem wciąż aktualnym, co zagraża trwałości systemów zabezpieczenia społecznego.

Wydaje się, że obecnie zindywidualizowane dostosowanie oferty do specyficznych potrzeb klientów również gwarantujące obsługę w czasie dla nich dogodnym np. w trakcie weekendu bądź w dni powszednie w godzinach późno - popołudniowych i wieczornych jest w warunkach wciąż obecnego kryzysu elementem niezbędnym do ewentualnego rozwoju przedsiębiorstwa i utrzymania jego pozycji na rynku. Bezsprzecznym jest, iż zmiany, jakie zachodzą w gospodarce wymagają od przedsiębiorców oprócz innych działań organizacyjnych także elastycznego podejścia do zagadnień w zakresie zarządzania personelem.

Jest to powodem zaistnienia zjawiska, jakim jest odchodzenie od tradycyjnego modelu pracy oraz jej organizacji na rzecz nowych elastycznych form zatrudnienia. Faktem jest również, iż tradycyjny model zatrudnienia rozumiany jako zatrudnienie na postawie umowy o pracę

Zmiany jakie zachodzą w gospodarce wymagają od przedsiębiorców oprócz innych działań organizacyjnych także elastycznego podejścia do zagadnień w zakresie zarządzania personelem

19

na czas nieokreślony, jest najdroższą formą współpracy w ramach relacji pracodawca – pracownik.

Potrzebę zmiany rynku pracy dostrzega także Unia Europejska. Europejska Strategia Zatrudnienia promuje elastyczne formy wskazując, iż aby zrealizować cele Strategii Lizbońskiej w zakresie większej liczby miejsc pracy potrzebne są nowe metody zatrudnienia wychodzące naprzeciw nowym wyzwaniom.

Obserwując działania podjęte na rzecz promocji elastycznych form zatrudnienia w Polsce - warto z uznaniem zauważyć inicjatywę LEWIA-

20

TAN polegającą na promocji tych form oraz uosabiającego je hasła: „flexicurity” - definiowanego jako: „nowoczesny model rynku pracy, który skutecznie łączy dwa jego aspekty – elastyczność i bezpieczeństwo. Dzięki temu pracodawcy i pracownicy mogą łącznie realizować swoje potrzeby w zakresie zatrudnienia. Idea powstała w Unii Europejskiej, zapisano ją w Strategii Lizbońskiej, dokumencie zakładającym uczynienie z gospodarki UE jedną z najbardziej konkurencyjnych na świecie.” Więcej informacji dostępne jest pod adresem (www.polskieflexicurity.pl).

Czym jest zatem elastyczna forma zatrudnienia? W pewnym koniecznym uproszeniu przyjmuje się, iż jest to każda forma organizacji pracy odmienna od zatrudnienia na podstawie umowy o pracę na czas nieokreślony wykonywana w pełnym wymiarze czasu pracy w stałych godzinach i na terenie zakładu pracy. Na marginesie należy podkreślić, iż elastyczna forma zatrudnienia jest rozwiązaniem odpowiednim tylko dla tych pracowników, którzy dysponują stosownymi kwalifikacjami oraz cechami charakteru niezbędnymi do wykonywania pracy bez stałego nadzoru. Co do zasady, jest to też rozwiązanie proponowane pracownikom, którzy w jak najmniej konfliktowy sposób pragną godzić dalszy rozwój zawodowy z obowiązkami ze sfery prywatnej.

• elastyczność wynagrodze-

Czysto teoretycznie możemy dokonać podziału elastycznych form zatrudniania na:

Z punktu widzenia organizacji pracy jest to także ciekawa konstrukcyjnie forma zatrudnienia, albowiem w odróżnieniu od pozostałych form elastycznego zatrudnienia opartych, co do zasady, wciąż na typowej relacji pracodawca – pracownik pojawia się tutaj podmiot trzeci – agencja pracy tymczasowej.

• elastyczność formy, • elastyczności czasu pracy, • elastyczność miejsca pracy, • elastyczność relacji pra-

nia tj. zbudowanie zasad, dzięki którym wynagrodzenie zmniejsza się, gdy wyniki firmy spadają, a rośnie, gdy wyniki ulegają poprawie.

Praca tymczasowa jest bowiem bardzo popularną oraz coraz chętniej wykorzystywaną formą zatrudnienia na polskim rynku.

Pojęcie elastycznych form zatrudnienia jest bardzo szerokie – w dzisiejszym artykule zdecydowałem się scharakteryzować pracę tymczasową jako jedną z tych form. Mój wybór nie jest przypadkowy - praca tymczasowa jest bowiem bardzo popularną oraz coraz chętniej wykorzystywaną formą zatrudnienia na polskim rynku, o czym świadczy duża ilość funkcjonujących agencji pracy tymczasowej. Spis agencji dostępny jest w Krajowym Rejestrze Podmiotów Prowadzących Agencje Zatrudnienia pod adresem: (www.kraz. praca.gov.pl). Zatrudnienia

cownika z pracodawcą 21

Wzajemną relację możne zobrazować następująco:

Cechą charakterystyczną pracy tymczasowej jest jej trójstronny charakter.

Jest to relacja pomiędzy trzema podmiotami:

Pozornie skomplikowana struktura niesie ze sobą duże korzyści oraz opisywaną na wstępie artykułu elastyczność.

Całość funkcjonuje na następujących zasadach: agencja 1. agencją pracy pracy tymczasowej zawiera tymczasowej, umowę z pracodawcą użytkownikiem, w której ustalane 2. pracodawcą - użytsą zasady świadczenia pracy kownikiem tymczasowej. Po zawarciu przedmiotowej umowy 3. pracownikiem agencja deleguje pracownika tymczasowym. do pracy na rzecz pracodawcy użytkownika. Agencja dla Agencja zatrudnia pracownika pracownika tymczasowego i kieruje go do pracy na rzecz jest pracodawcą w rozumiepracodawcy użytkownika. niu przepisów Kodeksu pracy.

Pracownik świadczy pracę na rzecz pracodawcy użytkow22

nika - lecz nie wiąże go z nim żadna umowa. Wszystkie obowiązki i koszty pracownicze związane z umową o pracę spoczywają na agencji, w której zatrudniony jest pracownik tymczasowy.

Taki układ zwalnia przedsiębiorcę korzystającego z pracy tymczasowej w znacznej większości z obowiązków pracodawcy nakładanych przez przepisy prawa. Co szczególnie istotne, pracodawca użytkownik zwolniony jest z konieczności obliczania i wypłacania wynagrodzenia i innych należnych świadczeń. Przedsiębiorca taki nie wykonuje także funkcji płatnika zaliczek na podatek dochodowy oraz składek na ubezpieczenie społeczne.

Zwolniony jest w konsekwencji z uciążliwego obowiązku prowadzenia dokumentacji pracowniczej oraz regularnego dokonywania stosownych obliczeń. Dzięki czemu zyskuje on możliwość koncentracji na swojej głównej działalności, a nie na obsłudze zatrudnionych osób. To bowiem agencja pracy tymczasowej jako pracodawca zobowiązana jest do kierowania pracownika na badania lekarskie oraz pokrycia ich kosztów, prowadzenia dokumentacji pracowniczej, zawiadomienia urzędu pracy (jeżeli zachodzi taka potrzeba), zgłoszenia pracownika do Zakładu Ubez-

pieczeń Społecznych i Urzędu Skarbowego, naliczania i odprowadzania podatku dochodowego od osób fizycznych oraz składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne.

Natomiast do obowiązków pracodawcy użytkownika należy między innymi:

1. zapewnienie pracownikowi tymczasowemu bezpiecznych i higienicznych warunków w miejscu wyznaczonym do wykonywania pracy tymczasowej

2. prowadzenie ewidencji czasu pracy pracownika tymczasowego. Należy uznać, że zakres tych obowiązków jest nieporównywalnie mniejszy od zakresu obowiązków typowego pracodawcy.

Instytucja pracy tymczasowej jest dobrym rozwiązaniem w sytuacji niedoboru personelu, ponieważ pozwala na wyjście naprzeciw czasowemu zwiększeniu zapotrzebowania na pracę. Wzrost zainteresowania zatrudnieniem tymczasowym może wynikać z niestabilności liczby zamówień oraz okresów nasilenia produkcji, czemu nie są w stanie sprostać pracownicy etatowi. Ze względu na elastyczność będącą istotą pracy tymczasowej, forma ta ma istotne znaczenie szczególnie 23

w okresie kryzysu gospodarczego. Warto zaznaczyć, że poza okresowym zwiększeniem zapotrzebowania na personel praca tymczasowa jest również stosowana, jako rozwiązanie w przypadku absencji pracowników etatowych z różnych powodów.

Jest to również forma pozwalająca na realizację nietypowych projektów – za pomocą specjalnie przeszkolonego i rekrutowanego personelu będącego w ofercie agencji pracy tymczasowej. Z pomocy pracowników tymczasowych przedsiębiorca może skorzystać także, gdy firma ma narzucony określony limit

24

etatów, co jest szczególnie często spotykane w firmach z udziałem kapitału zagranicznego, kiedy to spółka matka z powodów wewnętrzno-korporacyjnych nie daje zgody na przekroczenie danej ilości personelu w polskiej spółce, a potrzebni są dodatkowi pracownicy. Korzystanie z pracowników tymczasowych eliminuje ryzyko przedsiębiorstwa związane z konsekwencjami zwolnień. Jak wynika z praktyki zwolnienia są najczęstszym powodem sporów na linii pracodawca – pracownik, których rezultatem bywają długie i kosztowne procesy sądowe.

Przy wszelkich zaletach pracy tymczasowej pamiętać należy o ustawowych ograniczeniach. W szczególności trzeba mieć na uwadze, iż łączny okres zatrudnienia pracownika tymczasowego u jednego pracodawcy-użytkownika w ciągu kolejnych 3 lat nie może przekroczyć 18 miesięcy. Natomiast w sytuacji zatrudnienia pracownika w zastępstwie innego pracownika etatowego okres ten nie może być dłuższy niż 36 miesięcy.

Adam Brzeziński Adwokat w kancelarii Allen & Overy, A. Pędzich sp. k

26

z agencją uzyskuje dostęp do wykwalifikowanych pracowników gotowych do natychmiastowego podjęcia pracy.

Niechęć znacznej części społeczeństwa do elastycznych form zatrudnienia napędzana medialną kampanią pod hasłem „umowy śmieciowe”, do której to kategorii zaliczono każdą inną formę zatrudnienia niż umowa o pracę na czas nieokreślony, nie powstrzyma ich rozwoju. Wydaje się, że będą zyskiwały coraz większą popularność - są one po proBez wątpienia praca tymstu atrakcyjniejsze dla pracoczasowa jest elastyczną dawcy. Wobec powyższego formą zatrudnienia, o czym warto respektować zmieniaświadczy występowanie jącą się rzeczywistość i sprószeregu cech charakterybować wyjść jej naprzeciw. stycznych dla nietypowych Niezależnie od kryzysu goform współpracy pomiędzy spodarczego, trwałe zmiany pracodawcą, a pracownikiem. w gospodarce są faktem. Na Jest to jedyna forma znana rynku przetrwają podmioty, w polskim prawie pracy, gdzie które potrafią dostosować się występuje relacja trójstrondo zmieniających się realiów. na. Do największych zalet pracy tymczasowej należy bez wątpienia uwolnienie przedsiębiorcy z szeregu czasochłonnych obowiązków pracodawcy. Kolejną cechą przemawiająca za atrakcyjnością tego rozwiązania jest obniżenie kosztów zatrudnienia poprzez elastyczne dostosowywanie struktury zatrudnienia do bieżących potrzeb przedsiębiorstwa. Nie bez znaczenia pozostaje również fakt, iż przedsiębiorca korzystający z usług pracy tymczasowej poprzez współpracę

Artykuł ekspercki

Wady i zalety

pracy tymczasowej

Wywiad z Janine Truitt, Senior Human Resources Representative w Brookhaven National Laboratory 28

Janine, jaka jest obecnie sytuacja w obszarze zatrudniania pracowników tymczasowych w Ameryce?

Jakie są według Ciebie zalety i wady pracy tymczasowej?

Główną zaletą zatrudnienia w ramach pracy tymczasowej Od początku kryzysu jest brak monotonii. Mamy w USA mieliśmy do czyniedo czynienia z nieodłączną nia z istotnym spadkiem zmianą, co jest konsekwenw zatrudnianiu pracowników cją tego, że pracownik tymczasowych. Było to sponie jest związany z jedną wodowane trudną sytuacją firmą przez długi okres, jego w wielu branżach i ogranicze- obowiązki również ulegają niami budżetów w firmach. zmianie. Praca tymczasowa Obecnie sytuacja ulega pozwala na odświeżanie zmianie, więc firmy coraz posiadanych umiejętności częściej korzystają z wsparcia i zdobywanie nowych pracowników tymczasowych. w zróżnicowanym otoczeniu.

Kluczowe jest to, aby znaleźć agencję, która specjalizuje się w pozyskiwaniu pracowników do wybranego obszaru biznesu.

Czy popularne jest korzystanie Minusem pracy tymczasoz usług agencji pracy tymcza- wej jest konieczność dużej mobilności. Przez ustalony sowej przez kandydatów?

okres np. sześciu miesięcy Moim zdaniem, agencje pracy pracownik wykonuje zadania tymczasowej są popularnym dla jednego pracodawcy, sposobem poszukiwania a następnie może zostać pracy, zwłaszcza gdy indyoddelegowany do innej firmy widualne próby kandydatów zależnie od potrzeb biznenie przynoszą efektów. sowych (np. aby wykonywać Najlepsze agencje zazwyczaj obowiązki pod nieobecność mają ugruntowaną pozycję innego pracownika). w obszarze danej specjalizacji, co stanowi wartość Kolejnym minusem jest niedla kandydatów. Kluczowe pewność i brak stabilizacji wyjest to, aby znaleźć agencję, nikający z pracy tymczasowej. która specjalizuje się w poPracownik może otrzymać zyskiwaniu pracowników do propozycję zatrudnienia w firwybranego obszaru biznesu. mie na rzecz której wykonuje W przypadku osób bezroobowiązki, jednak nie jest to botnych, praca tymczasowa przesądzone. Istnieje wiele może być sposobem na zmiennych wpływających zachowanie ciągłości w dona decyzję o zmianie statusu świadczeniu zawodowym. z pracownika tymczasowego na pracownika stałego. Jedną z nich jest opłacalność pracy, 29

co w dużej mierze jest poza kontrolą pracownika. Po zakończeniu trwania kontraktu, firma może ale nie musi zaproponować standardową umowę o pracę. Nie będzie to jednak możliwe na przykład w sytuacji, gdy obowiązki wykonywano pod nieobecność pracownika przebywającego na urlopie macierzyńskim

Takie działania mogą nieść za sobą ryzyko obniżenia wydajności pracy pomimo posiadania wsparcia w postaci pracownika tymczasowego.

Czy praca tymczasowa jest koniecznym rozwiązaniem z perspektywy pracodawcy?

Byłabym bardzo zaskoczona, gdybym znalazła firmę średZ zatrudnieniem tymczasoniej lub dużej wielkości, która wym może być związane nie korzystałaby z pomocy również poczucie bycia outpracowników tymczasowych. siderem. Czasami bywa tak, W sytuacji, gdy jest dużo że pracownicy stali są inaczej pracy do zrealizowania traktowani przez pracodawcę, w określonym czasie i mało niż pracownicy tymczasowi. zasobów do wykonywania

30

tej pracy wsparcie agencji pracy tymczasowej może okazać się konieczne.

Czy pracownik tymczasowy może stanowić zagrożenie dla pracownika, który jest zatrudniony na pełen etat?

Z punktu widzenia wydajności, pracownik tymczasowy nie powinien być zagrożeniem dla zatrudnionego na stałe pracownika, jeśli ten drugi odpowiednio wywiązuje się ze swoich obowiązków.

Ryzyko utraty pracy istnieje bez znaczenia, czy firma zatrudnia pracowników tymczasowych, czy też nie.

Zazwyczaj to wydajność i efektywność pracy zapewniają pewien poziom stabilności zatrudnienia. Jednakże, jeśli z historii firmy wynika, że pracodawca próbował sprawdzać racjonalność poziomu zatrudnienia przez zwiększanie udziału pracowników tymczasowych a zmniejszanie udziału pracowników pełnoetatowych, wtedy rzeczywiście wśród pracowników z drugiej grupy mogą pojawić się niepokojące nastroje.

Czy warto różnicować praktyki HR w odniesieniu do pracowników stałych i tymczasowych?

Różnica między zatrudnieniem stałym a tymczasowym leży głównie w kwestii czasu

trwania kontraktu. W pierwszym przypadku, zazwyczaj pracownik jest zatrudniony, dopóki któraś ze stron nie rozwiąże umowy. W drugim przypadku umowa pracownik wykonuje obowiązki na podstawie umowy z dokładną datą jej wygaśnięcia.

Czas jest więc czynnikiem najbardziej różnicującym pracowników. Dlatego należy zarządzać nimi w ten sam sposób, wedle odpowiednich procedur i polityki firmy.

Pracownicy tymczasowi również potrzebują czasu na wdrożenie, efektywność ich pracy powinna być monitorowana, a oni sami powinni mieć poczucie odpowiedzialności za swoje obowiązki.

Jeśli pracownik nie spełnia naszych oczekiwań, mamy możliwość poinformowania o tym fakcie agencję. Pracownik tymczasowy powinien być gotowy i chętny do pracy, ponieważ dołącza do firmy na określony czas i w określonym celu. Pracodawca nie zawsze uzyska ROI z działań szkoleniowo-rozwojowych adresowanych do pracowników tymczasowych. Z drugiej strony, jeśli mamy do czynienia z naprawdę dobrym pracownikiem, na przykład cotygodniowe spotkania rozwojowe mogą przyczynić się do upewnienia się w przekonaniu, że obie strony pracodawca i pracownik spełniają swoje oczekiwania i potrzeby.

Pracownik tymczasowy powinien być gotowy i chętny do pracy, ponieważ dołącza do firmy na określony czas i w określonym celu.

31

W jaki sposób zadbać o dopasowanie pracowników tymczasowych do kultury organizacyjnej firmy?

Najłatwiejszy sposób, aby dopasować pracowników do kultury organizacyjnej firmy, to traktowanie ich podczas procesów rekrutacji i wdrożenia w ten sam sposób, w jaki traktujemy pracowników stałych. Niestety, pracownicy tymczasowi są zazwyczaj potrzebni od zaraz, dlatego firmom zależy na skróceniu tych procesów. Dlatego należy zadbać o to, aby

32

agencja pracy tymczasowej wybierała kandydatów zgodnie z naszymi standardami, co przyczynia się do zminimalizowania czasu potrzebnego na osiągniecie efektywności.

Janine, jak utrzymać poziom zaangażowania u pracownika tymczasowego?

Podstawą dla utrzymania satysfakcjonującego poziomu zaangażowania jest odpowiednie wdrożenie do pracy. W wielu firmach proces wprowadzania pracowników tymczasowych różni się od

procesu dedykowanego pracownikom stałym.

Uważam, że niezależnie od formy zatrudnienia można wyróżnić istotne wspólne elementy z obszaru adaptacji, szkolenia i rozwoju, które wpływają na zaangażowanie i efektywności pracowników.

Spójność procesów adresowanych do pracowników o różnej podstawie zatrudnienia sprzyja niwelowaniu luk w zaangażowaniu.

Jak zarządzać efektywnością pracowników tymczasowych?

konkretne zadania mają być wykonane w czasie trwania umowy. Pracownik tymczasowy musi być tak samo odpowiedzialny za powierzone zadania, jak pracownik stały. Jeśli po ustalonym czasie pracownik nie będzie spełniał oczekiwań, może dojść do rozwiązania umowy.

Jasno określone wymagania przez pracodawcę i ponoszenie odpowiedzialności za pracę są bardzo ważne w zarządzaniu pracownikami tymczasowymi.

Należy określić swoje oczekiwania i sprecyzować, jakie

Janine N. Truitt Znany w USA praktyk branży HR. Obecnie pracuje na stanowisku Senior Human Resources Representative w Brookhaven National Laboratory, gdzie skupia się na usprawnianiu procesów rekrutacji i systemach wspierających zarządzanie zasobami ludzkimi. Dodatkowo jest autorką bloga „The Aristocracy of HR”.

33

Udział pracowników

tymczasowych w zatrudnieniu

Maersk Polska

34

Pracownicy tymczasowi zostają zatrudnieni w naszej firmie do realizacji określonych projektów. Są to najczęściej obszary związane ze wsparciem działań biznesowych, telemarketingiem czy pozyskiwaniem informacji z rynku. Ich celem jest poznanie potrzeb, ocena potencjału lokalnych rynków, jak również przygotowanie wyjściowego materiału dla innych działów. W zależności od wyznaczonych długoterminowych planów danego działu, projekty tymczasowe są podejmowane raz lub kilka razy do roku. Mają one dokładnie określony zakres operacyjny i czasowy, o czym kandydat jest informowany już na etapie rekrutacji.

W procesie rekrutacji pracowników stosujemy te same procedury i wykorzystujemy takie same narzędzia jak dla wszystkich kandydatów, bez względu na charakter stanowiska, projekt czy czas pracy.

Niejednokrotnie korzystamy z biura pośrednictwa pracy, ale zdarza się także, że zapraszamy do współpracy osoby, które zwróciły naszą uwagę podczas wcześniejszych rozmów kwalifikacyjnych.

W zależności od potrzeb kadrowych, kompetencje czy umiejętności których oczekujemy od kandydatów są różne. Na pierwszym etapie

rekrutacji, kluczowe znaczenie ma opinia działu HR. Każdy z kandydatów wypełnia test logiczny oraz osobowościowy, co pozwala sprawdzić predyspozycje i przewidzieć kierunek, w jakim dana osoba mogłaby się docelowo rozwijać. W kolejnym etapie kandydat spotyka się z managerem zespołu lub osobą odpowiedzialną za realizację projektu. Czasami w takim spotkaniu uczestniczy także pracownik działu, ponieważ zależy nam na jak najlepszym dopasowaniu zespołu, nie tylko pod kątem merytorycznym, ale również osobowościowym. Ostateczną decyzję o zatrudnieniu zawsze podejmuje manager. Wychodzimy z założenia, że czas i pieniądze, które poświęcamy na rekrutację i szkolenie pracownika to dla obu stron inwestycja, dlatego dokładamy wszystkich starań by była ona przeprowadzona jak najlepiej.

Wszystkich obecnych i przyszłych pracowników Maersk obowiązuje i jednocześnie integruje idea 5 wartości Grupy Maersk. Według niej od każdej zatrudnionej u nas osoby oczekujemy skromności, uczciwości, otwartości na przyjmowanie i udzielanie rzetelnych komentarzy, dbałości o interesy firmy. Przemyślana decyzja i dobry wybór otwierają kolejną fazę , jaką jest wdrażanie nowego pracownika w struktury Maersk.

Maersk dysponuje globalną platformą szkoleniową online, gdzie dla każdego stanowiska rekomendowane są kursy

35

Nowo zatrudniona osoba uczestniczy w specjalnie opracowanym programie szkoleniowym, którego głównym celem jest przekazanie wiedzy o firmie, jej wartościach, produktach oraz klientach. Nawiązując do bliskiej naszej działalności terminologii morskiej, etap ten nazywamy „onboardingiem”.

Wszyscy pracownicy uczestniczą również w cyklicznych spotkaniach całego zespołu, tzw. „town hall”, podczas których przekazywane są najważniejsze informacje dotyczące życia firmy. Osobie, która dołącza do zespołu, dedykowany jest opiekun pozostający dla niej pierwszym kontaktem w okresie szkoleniowym. Każdy nowy pracownik ma szansę spędzić kilka godzin w każdym z działów firmy. Od początku

36

zachęcamy nową osobę do rozmów z pracownikami całej organizacji. Dzięki temu ma ona szansę poznać wszystkie procesy zachodzące w firmie, procedury jej działania oraz zaobserwować zależności zachodzące pomiędzy poszczególnymi zespołami.

Zadaniem programu jest integracja i budowanie kultury otwartości, zaufania i partnerstwa, a także wzmacnianie komunikacji pomiędzy różnymi działami w firmie. Innym sposobem budowania silnego zespołu jest tworzenie teamów projektowych złożonych z pracowników różnych działów.

Celem jest stworzenie grupy z jednostkami o różnych kompetencjach, co w efekcie generuje kilkanaście różnych rozwiązań dla jednego problemu i wzmacnia za-

angażowanie pracowników.

Członkom zespołu takie działanie daje możliwość zaprezentowania swoich umiejętności, pozyskanie nowych umiejętności, większej ekspozycji swojej osoby w organizacji.

nas poświęcenia czasu i większej uwagi, nasi pracownicy chętnie dzielą się swoją wiedza i doświadczeniem i taką koncepcję wdrażania i kulturę organizacyjną budujemy z powodzeniem od 2 lat.

Zdarzają się sytuacje, Maersk dysponuje także kiedy osoby przypisane do globalną platformą szkolenio- konkretnego projektu mają wą online, gdzie dla każdego szansę zostać stałymi prastanowiska rekomendocownikami firmy. Czynników wane są kursy, zarówno decydujących o zatrudnieniu te obowiązkowe w naszej pracownika tymczasowego branży, jak i wspierające jest wiele: możliwości firmy ogólny rozwój zawodowy. w danym momencie (nowe stanowiska lub zastępstwa), Największa zaletą pracowindywidualny potencjał danej ników tymczasowych jest osoby, wartości jakie osoba ich świeże, niesztampowe reprezentuje w swojej cospojrzenie na procesy funkdziennej współpracy z pozocjonujące w naszej firmie. stałymi członkami organizacji, W zależności od zapotrzemotywacja poszczególnych bowania, a także dotychosób, a także pomysł na rozczasowego doświadczenia wój w naszej organizacji. Chozawodowego powierzane ciaż pracownicy przystępują są im zadania dwojakiego do standardowej rekrutacji, rodzaju. Jest to wsparcie znajomość firmy, jej działalnookreślonego zespołu lub ści czy wewnętrznych prozadania wymagające większej cedur daje im przewagę nad samodzielności. Chociaż innymi kandydatami z rynku. nowy pracownik wymaga od Maersk Line jest reprezentowana w Polsce przez Maersk Polska. Od dwudziestu lat firma przyczynia się do rozwoju polskiego handlu międzynarodowego, otwierając kolejne połączenia z największymi europejskimi i światowymi portami.

Biura Maersk Polska, obecne w trzech miastach – Warszawie, Gdyni i Krakowie, w których zatrudnionych jest 80 osób, stanowią filar sektora handlu żeglugowego w regionie Europy Środkowo-Wschodniej.

Beata Ulijasz HR Business Partner w Maersk Line

Od stycznia 2010 roku do portfolio wszedł serwis AE10, który jest pierwszym bezpośrednim połączeniem z Dalekiego Wschodu do Polski i krajów bałtyckich, a także stanowi dużą korzyść dla rodzimych importerów i eksporterów.

37

Efektywność pracy tymczasowej oczami pracodawcy i pracownika

38

Praca tymczasowa jest dobrym rozwiązaniem dla firm produkcyjnych, takich jak na przykład Stock Polska, które muszą dostosowywać się do aktualnej sytuacji ekonomicznej, liczby zamówień, zmieniającego się zapotrzebowania na poszczególne produkty. Mimo powszechnego postrzegania tego rodzaju zatrudnienia jako korzystnego głównie dla pracodawcy, może mieć również wartość dla pracownika - opowiada o tym Marta Buksińska, HR Manager w Stock Polska.

Korzyści z pracy tymczasowej dla pracodawcy Akcja – reakcja, czyli na przykładzie Stock Polska, możliwość szybkiego reagowania w sytuacji zwiększenia zapotrzebowania na produkty, któremu nie są w stanie terminowo sprostać obsady stałych pracowników. Takie sytuacje mogą mieć miejsce sezonowo, np. w okresie przedświątecznym lub też wynikać z doraźnego zapotrzebowania, podpisanych kontraktów czasowych itp.

Poznanie umiejętności pracownika. Pracodawca może potraktować pracę tymczasową jako okres próbny w celu weryfikacji kwalifikacji pracownika, a następnie zatrudnić go na stałe.

Łatwiejsza organizacja rekrutacji. Konieczność pozyskania kilkunastu czy kilkudziesięciu osób w ciągu kilku dni może być dużym problemem dla pracodawcy.

W Stock Polska każdy potencjalny pracownik przechodzi przez wewnętrzny proces rekrutacyjny obowiązujący wszystkie osoby zatrudniane w firmie. Jednak dużym ułatwieniem jest to, że agencja pracy tymczasowej, znając doskonale specyfikę naszej pracy oraz nasze wymagania, jest w stanie szybko zareagować na nasze potrzeby i odszukać w swoich bazach kandydatów, potencjalnych pracowników o oczekiwanych umiejętnościach.

Dodatkowo firma zewnętrzna ma możliwość zarekomendowania pracownika o nietypowych kwalifikacjach, trudno dostępnego na rynku pracy i nie poszukującego stałego zatrudnienia.

Firma zewnętrzna ma możliwość zarekomendowania pracownika o nietypowych kwalifikacjach, trudno dostępnego na rynku pracy i nie poszukującego stałego zatrudnienia.

Obniżenie kosztów, dzięki stałemu dostosowywaniu struktury zatrudnienia do aktualnych potrzeb pracodawcy.

Ograniczenie prac administracyjnych. Agencje pracy tymczasowej odpowiadają za przygotowanie i podpisanie umów z pracownikami, odprowadzenie składek ZUS i zaliczek na podatek dochodowy, wypłacanie pensji, ale także kwestie 39

40

związane z urlopami czy absencją z powodu choroby.

gwarantuje w 100% długoterminowego zatrudnienia.

Korzyści z pracy tymczasowej dla pracownika

Dlaczego warto rozważyć pracę tymczasową w swoich planach zawodowych?

Większość potencjalnych pracowników chciałaby pracować na umowę o pracę ze względu na to, że daje to poczucie stabilności zatrudnienia. Jednak granice czasu pracy między pracownikiem tymczasowym a stałym zaczynają się przenikać.

Pracownik tymczasowy ma szansę na długie, a następnie stałe zatrudnienie. Odwracając sytuację, praca stała nie

Rozwój to podstawa. Praca tymczasowa jak każda inna daje możliwość uczenia się od doświadczonych i kompetentnych pracowników, zbierania wiedzy, nabywania umiejętności. Szczególnie, jeżeli firma daje możliwość uczestniczenia w szkoleniach.

Przykładem jest firma Stock Polska, która w ramach Akademii Stock Polska organizuje szkolenia zarówno dla pracowników stałych

i tymczasowych, m.in.: szkolenia zawodowe, pozwalające na podnoszenie kwalifikacji i zdobywanie nowych umiejętności potrzebnych na danym stanowisku, często także umożliwiające zdobycie dodatkowych uprawnień, np. do obsługi określonego sprzętu.

Karta przetargowa w procesach rekrutacyjnych.

Zdobyte już doświadczenie zwiększa atrakcyjność danej osoby na rynku pracy. Pracownik tymczasowy daje przykład, że nie jest osobą „spoczywającą na laurach”, stara się znaleźć zajęcie i zależy mu na pracy. Nie stoi w miejscu i dąży do rozwoju.

W nawiązaniu do punktu powyżej, zdobywa wiedzę, dodatkowe uprawnienia i umiejętności, które mogą być dodatkowym atutem przy ubieganiu się o inną pracę, gdy przedłużenie współpracy z obecną firmą nie jest możliwe.

Sprecyzowanie własnych oczekiwań. Często młodzi ludzie nie do końca wiedzą, jaką pracę chcieliby wykonywać. Praca tymczasowa daje im możliwość zapoznania się z zadaniami i wymaganiami na danym stanowisku i określenie, czy to jest rzeczywiście to, co chcieliby robić w najbliższych latach. Możliwość poznania kierunków rozwoju zawodowego pomaga w zde-

finiowaniu odpowiedniej dla siebie ścieżki kariery.

Możliwość zatrudnienia na stałe. W dużych firmach takie sytuacje mają miejsce dosyć często. Na przykład w Stock Polska w listopadzie i grudniu 2012 roku zatrudniliśmy na stałe 8 pracowników, którzy początkowo dołączyli do naszego zespołu właśnie w ramach pracy tymczasowej. Czasami praca tymczasowa może być także swoistym okresem próbnym. Przez niektórych pracodawców jest tak traktowany świadomie i celowo, a zadowolenie z pracy danej osoby skutkuje zatrudnieniem jej na stałe.

Pracownik tymczasowy ma szansę na długie, a następnie stałe zatrudnienie. Odwracając sytuację, praca stała nie gwarantuje w 100% długoterminowego zatrudnienia.

Budowanie opinii o sobie jako pracowniku. Nawet jeżeli w obecnej firmie nie będzie możliwości zatrudnienia na stałe, pokazanie się z jak najlepszej strony pozwala na pozyskanie pozytywnych rekomendacji od przełożonych i współpracowników.

Dzięki temu pracownik ma dodatkowy atut w rozmowie o pracę w innych firmach, a w przypadku zapotrzebowania obecna firma chętnie zgłosi się do niego z pytaniem o wznowienie współpracy.

Nauka, domowe obowiązki i praca. Dla osób uczących się to możliwość elastycznego dostosowania godzin pracy do grafiku zajęć, 41

zdobywania doświadczenia zawodowego i zarabiania swoich pierwszych pieniędzy.

Jednocześnie to dobre rozwiązanie dla młodych mam, które chcą wrócić do pracy po urodzeniu dziecka, ale nie w pełnym wymiarze godzin.

Efektywność pracy tymczasowej a motywacja

Jednym z podstawowych działań działu HR w Stock Polska jest motywowanie pracowników, wszystkich – także tych tymczasowych.

Praca tymczasowa to również Zmotywowany i zaangażodobre wypełnienie czasu, wany pracownik to efektywny w którym poszukuje się pracownik bez względu na docelowego rodzaju zatrudto, czy jest on zatrudniony na nienia. Dzięki temu zdobywa stałe, czy na czas określony. się doświadczenie, zarabia, a jednocześnie zachowuje W Stock Polska ważne jest dla możliwość szybkiej zmiany nas to, żeby pracownik tympracy. Świadomość „bezrobo- czasowy był traktowany na cia” może działać destrukcyj- równi z pozostałymi osobami nie i powodować rezygnację. i mógł się rozwijać. Dlatego Warto więc podjąć wyzwanie. np. szkolenia w ramach

42

Akademii Stock Polska organizowane są dla wszystkich.

Pracownik tymczasowy ma możliwość zdobywania nowych umiejętności, a często także uprawnień do obsługi określonych sprzętów. Zdajemy sobie również sprawę z tego, że bardzo ważnym motywatorem jest możliwość zatrudnienia na stałe.

Oczywiście nie możemy tego obiecać każdemu, ale w wielu przypadkach bardzo zaangażowani i zdolni pracownicy podpisują ostatecznie umowę o pracę. W innych sytuacjach włączamy te osoby na listę potencjalnych kandydatów i staramy się do nich wracać, jak tylko pojawia się nowy etat i możliwość zatrudnienia.

Marta Buksińska HR Manager, Stock Polska Dodatkowo organizator centrum szkoleniowego „Akademia Stock Polska”, stworzonego dla rozwoju kompetencji pracowniczych. Ma doświadczenie w obszarze rekrutacji, opracowywania programów rozwojowych dla pracowników, wdrażania procedur komunikacji wewnętrznej oraz realizacji działań w zakresie employer branding.

43

Popularność

pracy tymczasowej

Wywiad z Magdaleną Błaszczak-Moryń, Brand Managerem Start People General Temping 44

Jakie są korzyści z pracy tymczasowej dla pracodawcy, a jakie dla pracownika?

Wspólną korzyścią dla pracodawcy i dla pracownika jest elastyczność pracy tymczasowej. Dzięki temu pracodawca zatrudnia pracowników wtedy, gdy ma więcej pracy sezonowej i nie musi zwiększać zatrudnienia na stałe, co przecież wiąże się z dodatkowymi zobowiązaniami finansowymi.

Jednocześnie jest to korzystna forma dla pracowników, którzy potrzebują pracy tylko na pewien okres i tym samym z jakichś powodów nie chcą, albo nie mogą, pracować codziennie przez 8 godzin 5 dni w tygodniu.

Korzyścią ze strony formalnej jest to, że umowy o pracę tymczasową mają wszystkie benefity takie same jak umowa o pracę.

Różnią się jedynie okresem wypowiedzenia. Każdy pracownik pracujący na umowę o pracę tymczasową jest ubezpieczony i ma prawo do zasiłku chorobowego, a czas przepracowany zalicza im się do stażu pracy, gdyż agencja pracy odprowadza składki, nie tylko na ubezpieczenie zdrowotne, ale i społeczne.

Pracownikom tymczasowym przysługuje także płatny urlop wypoczynkowy. Ponadto nie muszą martwić się o trudności finansowe w firmie, w której

pracują, gdyż wynagrodzenie pracownikom tymczasowym wypłaca agencja pracy i, choć mogę jedynie mówić o Start People, zawsze jest wypłacane na czas.

Mówiąc o korzyściach z pracy tymczasowej dla pracowników, nie można pominąć kwestii, że jeśli ktoś raz rozpocznie pracę poprzez agencję pracy i da się poznać jako dobry i rzetelny pracownik, agencja pracy będzie starała się utrzymać taką osobę poprzez zapewnienie jej ciągłego okresu pracy, bez względu na sezonowość, jeżeli pracownik będzie takiej potrzebował.

Nie można pominąć kwestii, że jeśli ktoś raz rozpocznie pracę poprzez agencję pracy i da się poznać jako dobry i rzetelny pracownik, agencja pracy będzie starała się utrzymać taką osobę.

Jaka jest rola Agencji Pracy Tymczasowej w stosunku do pracodawcy i pracownika?

Rolą agencji pracy tymczasowej w stosunku do pracodawcy jest zbadanie potrzeb kadrowych i dobór najbardziej odpowiednich pracowników lub też zaproponowanie usługi, która pozwoliłaby poprawić efektywność w ramach działalności przedsiębiorstwa.

W stosunku do pracownika agencja pracy tymczasowej pełni rolę głównego pracodawcy, czyli wystawia wszelkie rodzaju zaświadczenia, rozlicza pracę, udziela urlopu, wypłaca wynagrodzenie oraz podpisuje umowy.

Agencja ma też za zadanie 45

wdrożyć pracownika w jego nowe obowiązki oraz reagować na zmieniające się potrzeby w zatrudnieniu u Pracodawcy Użytkownika.

Jaki jest wkład Agencji Pracy Tymczasowej w rozwój i szkolenia pracowników?

Wkład agencji może być duży, ale to wszystko jest uzależnione od klienta. Przede wszystkim jeżeli mówimy o rozwoju i szkoleniach, to nie mówimy tutaj o pracownikach zatrudnionych do typowo dorywczych prac, które trwają od jednego do kilku dni.

Nieefektywne kosztowo jest szkolenie kogoś, kto jest przez tydzień u klienta i kończy zlecenie czy pracę. Z kolei

46

w przypadku pracowników tymczasowych zatrudnionych na dłuższy okres u pracodawcy użytkownika, staramy się udoskonalać zdolności pracowników poprzez dodatkowe szkolenia. Pracownicy, którzy wykazują potencjał rozwojowy, są często wysyłani na dodatkowe kursy, dzięki którym możliwe jest przesunięcie ich na inne stanowisko.

Czy polskie prawo wystarczająco reguluje kwestie pracy tymczasowej? Czy jest coś do zmiany, poprawy?

Moim zdaniem polskie prawo dosyć dobrze reguluje kwestie pracy tymczasowej.

Jednocześnie z tego względu, że jesteśmy na rynku dopiero

od 15 lat, czyli tyle ile w Polsce istnieje tymczasowa forma pracy, podczas gdy historia pracy tymczasowej w Europie trwa ponad 40 lat, na pewno polskie aspekty prawne nie są tak dobrze dopracowane jak w krajach zachodnich, gdzie nawet odsetek pracowników tymczasowych jest większy.

Zmiany prawne wymusza zmieniający się rynek. Jeżeli chodzi o pracę pracowników tymczasowych tam gdzie na przykład są prace szczególnie niebezpieczne, jest to bardzo dobrze regulowane ustawą.

Na razie nie możemy wysyłać pracowników do pracy w miejscach określanych jako niebezpieczne, gdyż ustawa blokuje taką działalność, a jak będzie w przyszłości – zależy od tego jak się rozwinie rynek agencji pracy tymczasowej i nasze prawo.

Czy zatrudnieni na stałe powinni bać się swoich konkurentów z pracy tymczasowej?

Oczywiście, że często się boją, ale jeżeli pracownik jest dobrym pracownikiem, to nie ma powodów, by obawiać się konkurencji. Jeśli jednak jest tak, że pracownik czuje się zagrożony, to często może być to powodem jego stosunku do pracy, np. czuje że mógłby pracować bardziej efektywnie i lepiej zarządzać swoim czasem, czy bardziej przykładać się do powierzonych zadań.

W takiej sytuacji pracownik tymczasowy może być dla niego zagrożeniem, gdyż jest bardziej zmotywowany.

Kiedyś rozmawiałam z jednym z klientów i usłyszałam, że ma u siebie w zakładzie problem polegający na tym, że stali pracownicy boją się konkurencji w osobach pracujących tymczasowo, mimo że pracodawca zapewnia ich, że są wyśmienitymi fachowcami i nie planuje zmian personalnych na stanowiskach, które zajmują. Najczęściej problem ten dotyczy pracowników stałych w wieku 50+, którzy są bardzo zaangażowani, są faktycznie fachowcami, ale ze względu na wiek obawiają się młodszej konkurencji.

Z pewnością wielu pracodawcom jest trudno wzbudzić świadomość w ludziach, iż są bardzo potrzebni w firmie i jednocześnie zachęcić ich do dzielenie się wiedzą z młodszymi pracownikami.

Jednakże na dobrych pracowników, którzy są fachowcami w swojej dziedzinie, istnieje cały czas zapotrzebowanie, więc jeśli ktoś jest dobry nie musi obawiać się konkurencji.

Wielu pracodawcom jest trudno wzbudzić świadomość w ludziach, iż są bardzo potrzebni w firmie i jednocześnie zachęcić ich do dzielenie się wiedzą z młodszymi pracownikami.

Czy praca tymczasowa to jedynie domena prac sezonowych? Jak to wygląda w przypadku white-collarworkers?

Praca tymczasowa dotyczy głównie prac sezonowych, najczęściej w branży produk47

48

cyjnej. Jednakże często się zdarza, że firmy zatrudniają pracowników tymczasowych pomimo braku sezonu. Spowodowane jest to niestabilną sytuacją na rynku, więc pracodawcy bardziej skłaniają się ku utrzymaniu ciągłości produkcji poprzez pracę tymczasową niż wobec zobowiązań jakie niesie ze sobą zatrudnienie

osoby na stałe. Spowodowane jest to niepewnością co do jutra i dopóki rynek nie ustabilizuje się, firmy będą miały obawy przed zatrudnieniem kogoś na stałe, chociażby z powodu obaw o brak płynności finansowej.

Praca tymczasowa wyszła już poza proste prace, głównie przy produkcji, i coraz częściej

pojawiają się zlecenia na znalezienie pracowników tymczasowych wyższego szczebla. Najczęściej odbywa to się wtedy, gdy firma dopiero zaczyna swoją działalność i potrzebują managera czy dyrektora, który w oparciu o kontrakt managerski wykona dla nich konkretną pracę.

Coraz częściej także spotykamy się z ofertami pracy na stanowiska średniego szczebla, jak choćby asystenckie.

W ostatnim przypadku firmy zgłaszają takie zapotrzebowanie, gdy mają braki kadrowe spowodowane np. dłuższym urlopem czy odejściem na urlop macierzyński.

Czy opłaca się pracodawcy zatrudniać pracowników 50+?

Jeżeli tak to dlaczego?

Tak, opłaca gdyż taki pracownik ma już duże doświadczenie zawodowe

i najczęściej jest fachowcem w swojej branży. Ponadto taka osoba to dla firmy stabilizacja, niewygórowane – w porównaniu do młodych, niedoświadczonych, ale często z ogromnym mniemaniem o sobie – żądania finansowe.

Osoby po 50. roku życia cieszą się opinią dokładnych i lojalnych pracowników, którzy przykładają się do powierzonych im obowiązków. I chyba najważniejsza rzecz z punktu widzenia pracodawcy – pracodawca w przypadku choroby pracownika po pięćdziesiątce „oszczędza” 20 dni w przypadku choroby pracownika – już po 14 dniach zasiłek chorobowy wypłaca ZUS.

którzy są dłużej z nami.

Staramy się budować więź z pracownikami, bo to także wpływa na jego motywację.

I na koniec, chyba najważniejszy aspekt w motywacji pracowników – pracownicy tymczasowi mają motywację do pracy, gdyż często, po tym jak się wykażą, pracodawca zatrudnia ich u siebie na stałe.

Ta perspektywa jest jednym z najsilniejszych motywatorów.

Osoby po 50. roku życia cieszą się opinią dokładnych i lojalnych pracowników, którzy przykładają się do powierzonych im obowiązków.

W jaki sposób angażować pracownika tymczasowego?

Na pewno poprzez przydzielanie różnorodnych prac, aby zapobiec wypaleniu zawodowemu pracownika w wyniku rutynowych zajęć. Dobrym rozwiązaniem jest dobranie Czy pracownik tymczasowy rodzaju pracy do wieku jest pracownikiem zmotywoi temperamentu pracownika. wanym?

Młode osoby staramy się Jest zmotywowany wtedy, angażować do prac, dzięki jeżeli jest dobrze dobrany, którym mogą się także bawić, lubi pracę, którą wykonuje, jak np. przy organizacji konoraz dokładnie wie na czym certów, gdyż mamy większe polegają jego obowiązki. prawdopodobieństwo, że Dlatego zawsze bardzo doswoją pracę będą wykonywać kładnie wprowadzamy ludzi z zaangażowaniem. Bardziej w nowe obowiązki. Każdy doświadczonych pracowpracownik wie co będzie ników możemy angażować robił i nie doznaje później poprzez przydzielanie im przykrego rozczarowania, pracy, dzięki której mogą że jego wyobrażenia wraz nauczyć się czegoś nowego z opisem obowiązków z oferty i np. awansować, lub też pracy, nijak mają się z rzeczystaramy się ich wyróżnić za wistością. W celu zwiększenia zaangażowanie w pracę. motywacji, często organizujemy programy lojalnościowe Jak wygląda onboarding prai konkursy dla pracowników, cownika tymczasowego?

49

Duży nacisk kładziemy na to, by pracownik wiedział na czym będzie polegała jego praca i jakie są jego obowiązki.

Dodatkowo informujemy też do kogo należy zgłaszać nieobecność w pracy, wniosek o urlop czy też od kogo uzyskać potrzebna zaświadczenia. Następnie pracownik tymczasowy bierze udział w szkoleniu BHP i zostaje zapoznany z miejscem wykonywania pracy. Po podpisaniu wszystkich umów, po odbyciu szkolenia BHP i przejściu przez lekarza medycyny pracy, pracownik może rozpocząć pracę.

Według Polskiego Forum HR obroty ze sprzedaży pracy tymczasowej w agencjach za-

50

trudnienia wyniosły w drugim kwartale 2012 r. Prawie 436 mln zł. Czy to znak, że forma pracy jaką jest praca tymczasowa staje się coraz bardziej popularna? Co się składa na taki stan rzeczy?

Praca tymczasowa staje się coraz bardziej popularna. Nie bez wpływu na to pozostaje obecna sytuacja na rynku pracy i niestabilna sytuacja gospodarcza. Ponadto zmienia się mentalność pracowników i pracodawców. Ci pierwsi zaczęli traktować pracę tymczasową jak normalną formę pracy, która daje im także praktycznie takie same przywileje i takie same prawa jak w przypadku pracowników

zatrudnionych na umowę stałą. Ponadto zaczęli dostrzegać zalety tej formy pracy, do których należy elastyczność.

Dzięki temu mogą godzić życie rodzinne z pracą i tak modyfikować swój grafik, by mieć czas na wszystko.

Tak jak wspomniałam, zmienił się także stosunek pracodawcy – pojawiło się większe zaufanie do agencji pracy.

Pracodawcy także dostrzegają zalety korzystania z takiej formy pracy i z chęcią przekazują odpowiedzialność za skompletowanie dobrej kadry.

Warto tu także wspomnieć o tym, że coraz więcej młodych ludzi decyduje się na pracę tymczasową, gdyż chce się sprawdzić w różnych pracach i wybrać najlepszą dla siebie branżę, z którą chcieliby się związać na dłużej.

To dla nich także sposób na zdobycie pierwszych, cennych doświadczeń zawodowych.

w zatrudnianiu nowych pracowników wyzwaniem będzie także dopasowanie kadry do szybko zmieniających się potrzeb pracodawców.

Praca tymczasowa jest przepustką do pracy stałej, czy zdarza się że pracodawca przejmuje na stałe pracownika tymczasowego?

Zdecydowanie. Wszystkie duże firmy z którymi pracujemy od kilkunastu lat, wcześniej czy później przyjmują pracowników na stałe, oczywiście jedni mogą przyjąć dwie czy pięć osób, ale inni nawet i sto, bo mają wolne wakaty. Praca tymczasowa daje szansę na stałe zatrudnienie i warto z tej możliwości skorzystać.

Magdalena Błaszczyk-Moryń Brand Manager Strat People Sp. z o.o.

Ukończyła Filologię Romańską na Uniwersytecie Łódzkim oraz Podyplomowe Studia Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Szkole Głównej Handlowej. Od 1998 roku związana z branżą Pracy Tymczasowej. Przechodząc różne szczeble w swojej karierze zawodowej aktualnie zajmuje się

Co by Pani uznała za największe wyzwanie stojące przed agencjami pracy tymczasowej w 2013 roku?

rozwojem Brandu General Temping na stanowisku Brand Manager’a.

Do głównych obowiązków należy planowanie i realizowanie strategii rozwoju Brandu, co dzięki wspaniałe-

Największym wyzwaniem w roku 2013 będzie rozwój nowych usług i przekonanie pracodawców do korzystania nie tylko z pracy tymczasowej, ale też z outsourcingu usług, z których wciąż niewiele firm korzysta. Patrząc na coraz większą ostrożność firm

mu Zespołowi z jakim pracuje daje jej mnóstwo energii i satysfakcji. Prywatnie pasjonatka dobrej kuchni, podróży oraz nauki języków obcych. Aktualnie, poza znajomością języka francuskiego, hiszpańskiego i angielskiego, zamierza poznać tajniki kolejnego języka i wykorzystać tę znajomość w kolejnych podróżach!

51

Zatrudnienie pracownik贸w

tymczasowych w 3M

Piotr Skaldawski, Dyrektor Personalny w 3M Poland

52

3M Poland jest jedną z najsilusprawnia proces szybkiej niejszych marek biznesowych rekrutacji niezbędnej ilości w kraju. Dzięki systematyczpracowników sezonowych. nym inwestycjom, które przekroczyły już 350 mln Sam proces wprowadzenia USD oraz szerokiej ofercie nowo zatrudnionej osoby ma ponad 10 000 produktów kilka etapów. Każda z nich przez ostatnie 20 lat wpłybierze udział w prezentacji neliśmy na podniesienie nt. firmy oraz przechodzi jakości życia Polaków. szkolenie z zakresu Kodeksu Etycznego Postępowania Dynamiczny wzrost i kolejne w miejscu pracy. Bezpośredni inwestycje powodują, że przełożeni prowadzą dla polski oddział amerykańskie- nowych pracowników tzw. go koncernu 3M to znakomite szkolenia stanowiskowe, które miejsce pracy. Dziś zatrudnia- uwzględniają m.in. specyfikę my ponad 1 600 etatowych maszyn, na których będą pracowników, od wielu lat oni w przyszłości pracować. korzystamy również z usług pracowników tymczasowych. Jesteśmy firmą odpowieW skali roku podejmujemy dzialną, która szczególną współpracę z ok. 500 prawagę przywiązuje do kwestii cownikami tymczasowymi, bezpieczeństwa i zapobiektórych zatrudniamy zarówno gania wypadkom podczas w obszarze produkcyjnym, jak pracy, dlatego z wyjątkową i sprzedaży czy marketingu. starannością szkolimy Pracownicy sezonowi zajpracowników z zakresu mują stanowiska operatorów bezpieczeństwa pracy. produkcji, przedstawicieli handlowych, a także pracow- 3M w Polsce jest miejscem ników działu obsługi klienta. pracy dla najlepszych.

Budujemy w ten sposób W naszej firmie pracuje znaelastyczność procesu wytwa- komity zespół ludzi, których rzania, która dobrze sprawdza cechuje nie tylko profesjosię w przypadku produkcji nalizm i ekspercka wiedza o silnej krzywej sezonowości. w wielu dziedzinach, ale także umiejętność tworzenia Współpracujemy z dwiema bardzo dobrej atmosfery największymi Agencjami w pracy. Naszych pracowPracy Tymczasowej. Agencje ników traktujemy w sposób świetnie znają nasze oczekipartnerski, powierzamy im wania oraz pożądany profil odpowiedzialne zadania kandydatów na poszczególne i darzymy wielkim zaufaniem. stanowiska, co znacznie O rozwoju kariery zawodowej

Naszych pracowników traktujemy w sposób partnerski, powierzamy im odpowiedzialne zadania i darzymy wielkim zaufaniem.

53

w 3M decyduje kilka czynników - osiągane wyniki, ale także indywidualne predyspozycje, wiedza, kreatywność, ambicja i chęć doskonalenia swych umiejętności. Cenimy szczególnie zachowanie zasad etyki w biznesie oraz zgodności z zasadami korporacyjnymi i przepisami prawa.

będzie praca w organizacji sprzedażowo-marketingowej w siedzibie głównej 3M w Kajetanach koło Warszawy.

Zakłady produkcyjne 3M w Polsce najczęściej poszukują kandydatów na stanowiska operatorów maszyn produkcyjnych, kierowników zmiany, a także inżynierów Nasze oferty pracy skieroprocesowych, inżynierów wane są zarówno do osób projektowych oraz techników zainteresowanych pracą utrzymania ruchu. Prowadziw środowisku produkcyjnym my równieążnabór na stanow biurach i zakładach produk- wiska handlowe, techniczne cyjnych we Wrocławiu, Janii marketingowe rożnych nowie i Skomielnej koło Rabki. szczebli, głównie przedstawiPoszukujemy także kandyda- cieli handlowych, inżynierów tów, dla których wyzwaniem

54

serwisu technicznego oraz specjalistów marketingu.

Wielu z naszych obecnych pracowników zaczynało kiedyś współpracę z 3M od świadczenia usług poprzez Agencję Pracy Tymczasowej. U podstaw kultury organizacyjnej naszej firmy leży przekonanie, że największym kapitałem firmy są nasi pracownicy, dlatego zaangażowanie i umiejętności pracowników sezonowych zostają nagrodzone – najlepsi zostają pracownikami etatowymi.

Piotr Skaldawski Dyrektor Personalny w 3M Poland

55

Reklama w HRstandard.pl HRstandard.pl to jeden z największych w Polsce

serwisów dedykowanych branży HR. Każdego dnia docieramy do specjalistów HR różnego szczebla.

Jesteśmy stałym źródłem informacji o wydarzeniach i trendach.

Dynamicznie rozwijamy się. Każdego dnia nowi czytelnicy stają się naszymi stałymi i zaangażowanymi użytkownikami.

Jesteśmy otwarci na ludzi, prowadzimy szeroką współpracę z organizacjami i firmami z całego świata.

Potrafimy tworzyć skuteczne kampanie dla naszych klientów. Oferujemy profesjonalne wspracie i doradztwo w zakresie marketingu internetowego.

Dzięki elastycznemu podejściu jesteśmy w stanie tworzyć kampanie dostosowane do Twojego modelu działalności i oczekiwanych efektów.

Pracujemy nie tylko na dużych budżetach.

Każda kampania dostaje odpowiednią opiekę. Na bieżąco informujemy o wynikach i ugerujemy dalsze działania. Na koniec otrzymasz od nas szczegółowy raport z kampanii.

Skontaktuj się z nami aby dowiedzieć się jak dzięki HRstandard.pl możesz skutecznie dotrzeć do specjalistów branży HR. http://hrstandard.pl/reklama reklama@hrstandard.pl